Применение SWOT-анализа для планирования стратегического развития фирмы

§2. Основные направления деятельности бизнес-инкубатора

Главной задачей бизнес-инкубатора является помощь старт-апам на предпосевной и посевной стадии, которые ищут инвестора, партнеров, а также хотят скорректировать бизнес-модель. Основная специализация резидентов бизнес-инкубатора - информационные технологии (70% проектов). Кроме того, резиденты инкубатора ведут свою деятельность в области энергетики и энергосбережения, приборостроения, медицины и биотехнологиях. Резидентами бизнес-инкубатора являются юридические лица, которые относятся к малому бизнесу.

Согласно данным компании, бизнес-инкубатор «Ингрия» был создан в 2008 году и за годы своей деятельности стал одним из самых известных бизнес-инкубаторов России. (входит в ТОП-5 по версии журнала Forbes. Помощь в реализации данного проекта осуществляет Комитет по промышленной политике и инновациям, целью которого в рамках программы инновационного развития Санкт-Петербурга является развитие инфраструктуры, высоких технологий и нано-индустрии, а также формирование спроса в этой сфере, стимулирование субъектов инновационной деятельности к созданию и выпуску высокотехнологичной и конкурентоспособной инновационной продукции путем проведения конкурсов, форумов, мероприятий .

Бизнес-инкубатор осуществляет следующую деятельность для достижения целей ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга»:

Использует свои площадки для проведения конференций, семинаров, деловых встреч, переговоров и тренингов. Цель организации мероприятий является формирование воронки проектов, привлечение инвесторов, расширение партнерской сети, привлечение студентов. Кроме того инкубатор предоставляет в аренду площадки для проведения мероприятий сторонними организациями.

Осуществляет программу сотрудничества с университетами I2U в рамках которой проводятся маркетинговые исследования, работа с проектами ВУЗов, привлечение организация практик и стажировок студентов в бизнес-инкубаторе и компаниях резидентов.

Принимает участие в тендерах на получение государственного заказа (ОАО «РВК»), а также в реализации проектов под запросы компаний

Состоит из экспертов, предпринимателей, осуществляющих консультационные услуги как для своих резидентов, так и для сторонних организаций. Например, помощь венчурным инвесторам и крупным компаниям, отбирающим себе проекты.

Осуществляет программу развития проектов «Резидентура», продолжительность которой до трех лет и которая представляет собой поддержку проектов по таким направлениям как:

Инвестиции - проведение мероприятий, в рамках которых старт-апы знакомятся с потенциальными клиентами, инвесторами. Также осуществляется оценка инвестиционной привлекательности проекта и даются рекомендации по ее увеличению (StartupLynch Ingria)

Менторство - индивидуальные консультации от отраслевых лидеров, шанс для проектов приобрести полезные знакомства, получить ценные рекомендации. В менторский клуб бизнес-инкубатора входят как сотрудники «Ингрии», так и внешние эксперты, предоставляющие консультационные услуги на некоммерческой основе. Взаимодействие с менторами происходит в рамках менторских сессий или в рамках индивидуальных встреч.

HR, Маркетинг: в рамках данного направления осуществляется распространение открытых вакансий резидентов по всем каналам бизнес-инкубатора с целью привлечения студентов ВУЗов в команду проекта в рамках стажировки, производственной практики. В рамках содействия трансфера технологий проводятся специальные встречи резидентов с представителями крупного и среднего бизнеса (потенциальными заказчиками). Возможность льготного участия в мероприятиях партнеров.

Дополнительные услуги: резидентам «Ингрией» на платной основе предоставляется аренда офисов, кьюбиклов, переговорных комнат и прочих площадок, на которых можно организовывать выступления.

§3. Анализ внутренней среды

Для формулирования сильных и слабых сторонах бизнес-инкубатора «Ингрия» воспользуемся такими инструментами как 7-S McKinsey и финансовый анализ

7-S McKinsey

Как уже было сказано в первой главе, основными элементами выступают стратегия (strategy), структура (structure), системы (systems), навыки (skills), сотрудники (staff), стиль (style), и совместные ценности (shared values). На основе анкеты, представленной в приложениях 9 и 10, анализа сайта бизнес-инкубатора. а так же на основе интервью и собственных наблюдений автора, были сделаны следующие выводы по каждому из элементов 7-S:

Стратегия (strategy): привлечение старт-ап проектов, поддержание бренда, расширение сети партнеров, поиск зарубежных, активный пиар «Ингрии»

Системы (systems): В ежедневной работе бизнес-инкубатора существуют две главные системы, которые способствуют достижению целей. Во-первых, это система первичной оценки проекта, т.е. оценка коммерческого потенциала бизнес-идеи, проверка на степень соответствия идеи тематике. Во-вторых, это система плотной работы с проектами, которые успешно прошли первичную оценку. За отлаженность работы систем отвечают, прежде всего, штатные консультанты и эксперты, которые проводят проекты сквозь эти две системы.

Навыки (skills) и сотрудники (staff): высококвалифицированные консалтинговые услуги персонала, отлаженная система управления проектами

Стиль (style): Несмотря на иерархию в организационной структуре подразделения, по результатам наблюдения за рабочим процессом автором был сделан вывод, что между сотрудниками разных уровней, включая руководство, преобладает скорее неформальный стиль общения, нежели формальный. У руководителя присутствует смешанный стиль руководства.

Совместные ценности (shared values): открытость к сотрудничеству с представителями бизнес-среды, что нам доказывает широкая сеть партнеров; бренд и положительная репутация бизнес-инкубатора являются одними из ключевых ценностей, поэтому идет активное стремление к их развитию и поддержанию. Открытость к сотрудничеству распространяется и на резидентов: бизнес-инкубатор придерживается политики «открытых дверей», т.е. участниками могут стать не только студенты конкретного ВУЗа, но любой человек с бизнес-идеей. Ограничение действует только на темы проектов (например, бизнес-инкубатор не поддерживает проекты, связанные с алкоголем, табачной продукцией, игорным бизнесом и пр.) и на юридический статус компании-резидента.

Структура (structure): организационная структура представлена на рисунке 5. На рисунке видно, что решения принимаются высшим руководством, а остальные их исполняют. Данная структура способствует координации между всеми уровнями руководства компании и ее сотрудниками.

Теперь с помощью финансового анализа проанализируем результаты деятельности подразделения, соотношение доходов и расходов, а также основные статьи затрат и доходов подразделения, чтобы понять, эффективно ли действует бизнес-инкубатор, получает ли он прибыль или его деятельность убыточна. Информация представлена частично в связи с сохранением некоторых показателей в режиме коммерческой тайны).

Анализируемый период 2010 - 2015 гг. Основными источниками информации послужили отчеты о деятельности прошлых лет, бизнес-планы, отчеты для собственников о результатах коммерческой деятельности, тарифы по оказываемым услугам, результаты анкетного опроса сотрудников и др.

В результате анализа статей затрат, выяснено, что основными постоянными затратами являются:

Арендная плата помещений Александро - Невской мануфактуры

Заработная плата команды бизнес-инкубатора

Основными переменными затратами являются: затраты на организацию и проведение мероприятий.

1. Аренда помещений Александро - Невской мануфактуры

ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» вынуждено располагаться на арендованных площадях и лишено возможности окупать свои затраты за счет арендных платежей: имеющиеся площади сдаются в субаренду малым инновационным предприятиям, резидентам -инкубатора, на льготных условиях.

В соответствии с тарифами Александро-Невской мануфактуры, цена аренды в среднем составляет 800 Р/м2 в месяц.

Общая площадь, занимаемая бизнес-инкубатором в Александро-Невской мануфактуре в 2015 - 1644,42 кв. м. Расчет затрат на аренду по годам за период 2010-2015 представлен в приложении 3. В результате подсчета мы видим, что если затраты за аренду в 2010 году и в 2015 приблизительно равны, однако это произошло за счет снижения количества арендуемых площадей и увеличения цен за аренду. Данные факторы негативно влияют на деятельность бизнес-инкубатора, так как с уменьшением количества арендуемых площадей уменьшаются возможности дополнительного привлечения резидентов, увеличение цены на 1 м2. приносит дополнительные затраты.

Средства, предоставленные ОАО «Технопарку Санкт-Петербурга» на возмещение затрат по организации работ по созданию и обеспечению деятельности в сфере высоких технологий, в том числе инновационной инфраструктуры Санкт-Петербурга, в соответствии с официальным документом программы поддержки инноваций в РФ складываются из федерального бюджета и бюджета Санкт-Петербурга (Приложение 4)

Таким образом, затраты на аренду только бизнес-инкубатора c 2010 по первый квартал 2015 года составили 25-33% от размера государственных субсидий предназначающихся для всех подразделений технопарка. Из этого можно сделать вывод, что субсидии от государства покрывают только незначительную долю затрат на аренду площадей.

2. Заработная плата команды бизнес-инкубатора

Команда бизнес-инкубатора состоит из 13 человек: директор бизнес-инкубатора, советник директора по развитию программ, заместитель директора по операционной деятельности, ведущий консультант проектов, консультант по инвестиционной деятельности, консультант проектов (х2), консультант-эксперт, консультант проектов по работе с экспертами и партнерской сетью, координатор проектов (х2), менеджер по работе с проектами, стажер бизнес-инкубатора.

В результате анализа на сайтах поиска вакансий в Северо-Западном регионе, было решено взять среднюю месячную заработную плату консультантов проектов в размере 45 000р , 80 тыс. руб. - директора бизнес-инкубатора, 60 тыс. руб.- заместителя директора, 15 тыс.руб. - стажера, 40 тыс.руб.-координаторов и менеджеров проекта, 50 тыс.руб. -советника по программам. Таблица с расчетами общей суммы заработной платы представлена приложении 5. Затраты на оплату труда год с учетом социальных отчислений = 7,1*1,3=9,2 млн руб.

3. Переменные затраты

В течение года бизнес-инкубатор «Ингрия» устраивает определенное количество мероприятий. Мероприятия делятся на 2 типа: бесплатные и платные. В случае бесплатных, все затраты на организацию берет на себя бизнес-инкубатор. В случае платных все расходы на организацию, маркетинг и т.д. берет компания, которая арендует площадку бизнес-инкубатора. В первом случае переменные затраты включают в себя: затраты на кофе-брейк (3000 руб. на 1 мероприятие), листовки, буклеты, прочие затраты (600 руб.). По словам сотрудников бизнес-инкубатора, приглашение спикеров на такие мероприятия обходится «Ингрии» бесплатно. Из 201 мероприятия за 2015 год было проведено 165 бесплатных. Итого за 2015 год переменные затраты составили 594 тыс. руб. (165 шт * 3600 руб)

Таблица 5 Общие затраты за 2015 год

Затраты	Сумма, млн руб.
Арендная плата	15,7
Оплата труда	9,2
Проведение мероприятий	0,6
Итого	25,5

Источник: составлено на основе расчетов автора



Рисунок 5. Структура затрат бизнес-инкубатора, %

Источник: составлено автором

Сложив переменные и постоянные затраты, мы получили себестоимость реализованных услуг в размере 25,5 млн. руб. при этом основная доля затрат приходится на аренду помещений Александро-Невской мануфактуры, наименьшие затраты приносят затраты на организацию и проведение мероприятий.

Доходы бизнес-инкубатора

Программы «Очная/Заочная Резидентура»

Сдача в аренду помещений

Организация платных мероприятий, не входящих в программу «Резидентуры»

Платные консультации специалистов бизнес-инкубатора для внешних организаций

1. Программа «Резидентура»

Данные о количестве участников программы Резидентура за период 2010-2015 года представлены в приложении 6. Из приведенных данных мы видим, что количество очных резидентов за 2014 - 2015 года не менялось, что связано с недостатком свободных площадей, предлагаемых в аренду. В 2015 впервые была введена программа Заочная резидентура. Стоимость программы Очной резидентуры 4500 руб. в месяц, включая

НДС. Стоимость программы Заочной резидентуры - 2500 руб. в месяц, включая НДС.

Таблица 6 Доход от программы «Очная/Заочная Резидентура» за 2015 год

Количество очных резидентов	Цена программы в месяц, руб.
73	4500
Итого 4500*73*12= 3,9 млн руб.
Количество заочных очных резидентов	Цена программы в месяц, руб.
13	2500
Итого 13*2500*12=0,4 млн руб.

Источник: составлено на основе данных о тарифах предоставляемых услуг

Итого за 2015 год выручка от программы резидентура составила = 3,9 + 0,4 = 4,3 млн. руб. Таким образом, введенная программа «Заочная Резидентура» в 2015 году принесла бизнес-инкубатору дополнительный доход в размере 0,4 млн руб.

2. Сдача в аренду помещений

Бизнес-инкубатор предоставляет в аренду помещения своим резидентам. Согласно тарифным расценкам, предоставление рабочего места в офисе -- 5000 рублей в месяц, в том числе НДС, за одно рабочее место. Предоставление рабочего места в кьюбикле -- 2500 рублей в месяц за одно рабочее место. Эти цены являются ниже рыночных в целях стимулирования предпринимательской деятельности. Данные о занятости арендуемых площадей за 2015 год представлены в приложении 7.

Рассчитывая выручку от субаренды за 2015 год, получаем 7,8 млн руб. Таким образом в 2015 году бизнес-инкубатор недополучает 0,7 млн руб от простаивающих площадей.

Таблица 7 Выручка от субаренды за 2015 год

Тип помещения	Выручка в год, млн руб.
Кьюбикл	100%*79*2500*12=2,4
Офис	95%*101*5000*12= 5,4
Итого	2,4 +5,4 =7,8

Источник: составлено согласно расчетам автора

3. Организация платных мероприятий, не входящих в программу Резидентуры

Доход от таких мероприятий «Ингрия» получает от предоставления арендных площадей компаниям, которые не являются резидентами бизнес-инкубатора, для проведения конференций, лекций, семинаров и т.д. Помимо сторонних компаний, резиденты могут самостоятельно организовать свои мероприятия на площадках бизнес-инкубатора. В последнем случае, бизнес-инкубатор взимает арендную плату по льготной ставке.

Таблица 8 Данные о платных мероприятиях в 2015 году

Количество проведенных мероприятий, шт	Стоимость аренды руб/час	Средняя продолжительность одного мероприятия, час
	для внешних компаний	для компаний-резидентов
36	1500	700	8

Источник: составлено автором на основе внутренних документов бизнес-инкубатора

Из 36 мероприятий 22 было организовано резидентами, остальные 14-внешними компаниями. Итого доход от платных мероприятий составил в 2015 году (1500*14 +700*22)*8=21000+15400=0,3 млн руб.

4. Доход от платных консультаций специалистов бизнес-инкубатора для внешних организаций

Учитывая, что в среднем в месяц проводится 2 консультации, а также то, что каждая консультация длится около 1,5 часа, рассчитываем выручку.

Таблица 9 Доход от консультационных услуг (2015г)

Количество платных консультаций в год	24
Стоимость, руб/час	3000
Средняя продолжительность консультации, час	1,5
Итого, млн руб	0,003*24*1,5=0,1

Источник: составлено согласно расчетам автора

Таблица 10 Доходов всего (2015г)

Статья доходов	Сумма, млн руб.	Доля от общей выручки, %
Сдача в аренду помещений	7,8	61
Программа «Резидентура»	4,3	34
Организация платных мероприятий	0,3	2
Платные консультации	0,4	3
Всего	12,8	100

Источник: составлено согласно расчетам автора

Рисунок 6 Структура доходов бизнес-инкубатора, %

Источник: составлено на основе расчета автора

Таким образом мы видим, что сдача в аренду помещений является самым прибыльным видом деятельности, тогда как доход от платных мероприятий приносит только 2% суммарной выручки.



Таблица 11. Финансовый результат за 2015 год от основной деятельности

Показатель	Сумма, млн. руб
Выручка (за минусом НДС)	10,5
Себестоимость реализованных услуг	25,5

Источник: составлено на основе расчета автора

Итого, в 2015 году финансовым результатом стал убыток в размере 15 млн руб. Данный убыток частично покрывает субсидия, полученная от государства. Однако, как показано в приложении 4, из года в год наблюдается тенденция к снижению государственных субсидий для ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» и, как следствие, для инкубатора. В случае дальнейшего снижения субсидий в 2016 году и сохранения такого же соотношения выручки и затрат, в будущем финансовое положение инкубатора станет более нестабильным.

§4. Анализ внешней среды

С помощью PEST-анализа и анализа пяти сил Портера проанализируем внешнее окружение «Ингрии»

Политические, законодательные, экономические факторы: Нестабильная экономическая ситуация в стране, в которой в последнее время находятся Россия, создает эффект неопределенности и не дает возможности долгосрочного планирования. Как отмечалось ранее, бизнес-инкубатор, как и весь технопарк сталкивается с нехваткой финансирования на государственном уровне, и этот дефицит с каждым годом становится все более ощутимым: В 2010 г. объем финансирования бизнес-инкубаторов и технопарков в рамках федеральной программы составил 4,1 млрд руб., в 2011 г. - приблизительно 2,8 млрд руб., в 2012 г. - примерно 1,8 млрд, то в 2013 г. - около 1,2 млрд руб . Динамика размера финансирования в процентах от ВВП проиллюстрирована в приложении 12.

Эту проблему частично решают региональные власти, которые с помощью субсидий из регионального бюджета стимулируют развитие предпринимательства. Ежегодное снижение этих отчислений, не позволяет окупать затраты подразделения. Этот фактор несомненно ограничивает возможности деятельности как бизнес-инкубатора, так и всего технопарка.

Помимо субсидий, государство осуществляет поддержку инновационной деятельности с помощью размещения заказов на проведение мероприятий, организации проектов на конкурсной основе. Например, в 2014 году ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» стало исполнителем программы по развитию инновационных экосистем ВУЗов, запущенной ОАО «РВК»: в течение шестимесячного проекта специалисты технопарка и бизнес-инкубатора разработали и приступили к внедрению собственной модели технологического трансфера в российских вузах. Однако проблема данного источника дохода в том, что размещение проектов ОАО «РВК», которые зависят от текущих приоритетов государственной политики в образовательной и инновационной областях, носит нерегулярный характер, соответственно, у бизнес-инкубатора нет возможности положится на данный источник дохода. Среди прочих трудностей реализации проектов ОАО «РВК», по мнению сотрудников бизнес-инкубатора: несоответствие проекта тематике, чрезмерная бумажная волокита в процессе подачи заявки, трудоемкость по времени, большой конкурс.

Что касается финансирования науки, то низкий уровень финансирования исследований и разработок в России по сравнению не только с наиболее развитыми странами мира, но и с некоторыми развивающимися, негативно сказывается на развитии инновационной инфраструктуры. По данным ЮНЕСКО, в 2014 году доля общих затрат на исследование и развитие науки составила 1,19% от ВВП, что уступает США, Китаю, Франции, Германии, Японии и Южной Кореи. При этом наибольший процент затрат идет из средств федерального бюджета (64%), далее за ним средства организаций предпринимательского cектора (17%), собственные средства научных организаций (12%), средства иностранных источников (2,4%) средства внебюджетных фондов (1%) средства образовательных организаций высшего образования (0,2%), средства частных некоммерческих организаций (0,1%). Если в развитых странах все большее значение приобретает негосударственное финансирование науки, то в России предпринимательский сектор недоверчиво относится к данной сфере, поэтому инновационный потенциал практически полностью зависит от политики распределения средств федерального и регионального бюджетов. Проблему инновационного развития государство частично пытается решить за счет финансирования технологических старт-апов с помощью грантов и субсидий, предоставляемых по результатам конкурсного отбора. Размер грантов в процентах к внутренним затратам на исследования и разработки по годам с 2012 по 2014 представлен приложении 13.

Национальная Инновационная инфраструктура, частью которой являются бизнес-инкубаторы, обеспечивает развитие предпринимательской среды путем предоставления консультационных, информационных услуг, необходимых технологиями. Разработка и введение отечественных технологий становится осуществимой благодаря данным элементам инфраструктуры, поэтому государство, поддерживая данную отрасль путем предоставления субсидий технопаркам, грантов на исследования проектам, субсидии на создание опытных образцов, прочих льгот резидентам бизнес-инкубаторов, осуществляет долгосрочные инвестиции в инновационный потенциал страны, которые окупятся не только за счет снижения зависимости от импортных технологий, но и увеличением налоговых поступлений, не говоря уже о создании новых рабочих мест проектами.

Бизнес-инкубатор зависит от законодательной сферы в отношении предпринимательства и инновационной деятельности. На данный момент, нормативными правовыми актами, затрагивающими вопросы создания, развития и государственной поддержки технопарков, являются Минэкономразвития России, Минкомсвязь России, Минпромторгом России. В российском законодательстве до сих пор нет механизмов согласования мероприятий по развитию инновационной инфраструктуры на разных уровнях власти, нет четкости в базовой терминологии в сфере развития инновационной инфраструктуры, что негативно сказывается на государственной инновационной политике в РФ, так как ведет к вольному толкованию, произвольному формированию сметы расходов и, как следствие неэффективному расходованию бюджетных средств. Помимо этого, отмечается проблема несовершенства законодательства в области обеспечения охраны прав на интеллектуальную собственность.

Росту научного потенциала России мешает зависимость от ресурсов, на которую тратится значительная доля финансовых ресурсов; низкая заинтересованность бизнеса сферой науки из-за рисков и из-за высокой капиталоемкости проектов; введенные санкции; снижение цен на нефть, из-за которых дорожает современное оборудование, повышается участие в международных научных проектах и мероприятиях; текущая геополитическая обстановка; коррупция на разных уровнях власти; структура экономики (большая ориентированность на военно-промышленный комплекс, на экспорт нефти и газа, нежели чем на область высоких технологий)

Социальный и культурный факторы:

Бизнес-инкубатор как элемент НИС России, является относительно новым явлением, по сравнению с западными странами. Если в США первое подобие бизнес-инкубатора было создано в конце 60-х годов, то в России первый бизнес-инкубатор открылся только в 1990 году. При этом первые бизнес-инкубаторы России и США отличались не только датой создания но и причиной: если в США стимул к созданию инкубатора служил спрос предпринимателей, то в России инициатором создания служило государство. Первые бизнес-инкубаторы в России были открыты с помощью грантов США и Канады и участию в Морозовском проекте. Главной целью такой структуры было создание рабочих мест, реструктуризация экономики, поддержка наукоемких отраслей в соответствии с государственной политикой.

По оценкам экспертов, клиентами (резидентами) бизнес-инкубатора являются как студенты ВУЗов и молодые предприниматели 22-35 лет. В соответствии с демографической ситуацией в России, на 2015 численность населения составило 146,267 тыс. чел. Из которых трудоспособного населения 85,415 тыс.чел. (58%). Среди работоспособного населения, процент людей в возрасте от 22 до 35 лет составляет лишь 40%. С 2001 года отношение трудоспособного населения ко всей численности стабильно уменьшалось (с 60% до 58%). По прогнозам экспертов, процент трудоспособного населения по самым высоким оценкам и далее стабильно будет снижаться, что негативно скажется на уровне предпринимательской активности.

Что касается образования и численности научных кадров, то, по данным статистики, число научных кадров уменьшается из года в год (в 2001 году - 0,6% от общего числа населения, в 2014-0,5%) . Количество аспирантов составило 119868 человек в 2014 году, что больше 2000 года лишь на 2%, а количество людей, принятых в аспирантуру с 2000 по 2014 снизилось на 23%. Данную ситуацию, на наш взгляд, можно объяснить не только низким престижем науки по сравнению с западными странами, но и низкой финансовой поддержкой со стороны государства. Так, отмечается, что если в советский период аспирант мог без труда прожить на стипендию, подрабатывая на кафедре, то в постсоветский период и по сей день аспиранту приходится, помимо научной деятельности, работать на полную ставку, чтобы вести достойный образ жизни. Помимо этого, нестабильная экономическая ситуация в стране, подталкивающая студентов к выезду за границу, отсутствие необходимого материально-технического обеспечения для работы также снижает привлекательность научной деятельности в России . Снижение численности научных кадров снижается не только в институте аспирантуры, но и докторантуры (4213 чел в 2001 году, 3204 в 2014году). Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что если государство не пересмотрит свои приоритеты и не введет оптимальные инструменты в области подготовки научных кадров, демографической и в области политики финансовой поддержки образовательной сферы, то дальнейшее устаревание и снижение численности научных кадров приведет к низкому научному потенциалу страны, и острому недостатку научных кадров, что. Учитывая, что бизнес-инкубатор, как и другие составляющие НИС привлекают научные кадры для работы с проектами, при сохранении данного тренда конкурентоспособность этих структур может значительно снизиться на международном уровне.

Технологический

По данным РВК, с начала двадцатого века в России было создано более 1000 объектов инновационной инфраструктуры, в том числе 5 особых экономических зон технико-внедренческого типа, 10 нано-центров, 13 центров прототипирования, 16 сертификационных центров и испытательных лабораторий, 29 центров информационной и консалтинговой инфраструктуры, более 50 центров инжиниринга (включая 28 региональных центров инжиниринга, 20 инжиниринговых центров на базе ведущих технических вузов, 9 инжиниринговых центров пилотных инновационных территориальных кластеров и другие), 114 центров трансфера технологий, 160 технопарков, 200 бизнес-инкубаторов, 300 центров коллективного пользования. По данным «Ассоциации технопарков в сфере высоких технологий», в России существуют порядка 80-90 технопарков. Их создание осуществлялось в соответствии с распоряжением правительства РФ, целью которого - развитие высокотехнологичных отраслей. По данным на 2015 год на территории РФ функционирует около 200 бизнес-инкубаторов государственного и частного характера. Они отличаются друг от друга по множеству критериев: организационно-правовая форма (ОАО, Государственное учреждение, автономное учреждение, закрытое акционерное общество, некоммерческая организация, ЗАО, ООО) , профиль деятельности, форма собственности (государственная, государственно-частная частная), источники финансирования (бюджетные и внебюджетные средства, смешанное финансирование), специализация (IT, высокие технологии, другая), набор предоставляемых услуг и т.д.

Все инкубаторы в России можно разделить на 3 группы: 1-го поколения, 2-ого, 3-его. бизнес-инкубаторы 1-го поколения некоммерческие, организации, ключевой функцией поддержки малого бизнеса которых является обеспечение проектов площадями. Создавая такие бизнес-инкубаторы, правительство преследует цели как создание новых рабочих мест, реструктуризация экономики. Акцентом бизнес-инкубаторов второго поколения, одним из которых является «Ингрия», является коммерциализация исследований и разработок, обеспечения трансферта знаний и технологий, повышение выживаемости и конкурентоспособности проектов в региональном и национальном масштабе. Создание этих инкубаторов происходит по инициативе региональных властей при взаимодействии с НИИ и университетами. Такие бизнес-инкубаторы расположены ,как правило, в пределах технопарков или вблизи университетов. Отличительной характеристикой инкубаторов 3-го поколения является их ориентация на создание прочной сети стратегических партнеров. Предоставление информационных услуг, а не аренда помещения на льготных условиях, является основной функцией. В России из-за недостаточной ориентированности российской экономики и политики в сфере высоких технологий, по численности превалируют инкубаторы первого поколения. В отличие от развитых стран Запада, в России инкубаторы второго и третьего поколения практически не развиты.

Еще одной сложностью развития технологических инкубаторов является формирование набора услуг в зависимости от занимаемой проектом ниши рынка, а также с необходимостью формировать связи с другими институциональными структурами.

Помимо этого, существует проблема низкого использования результатов отечественных НИОКР. По данным исследования, только 5% результатов отечественных НИОКР находят применение в промышленности, тогда как в США и Великобритании ? около 70%. Сумма затрат на развитие науки в РФ за 2013 год в 10 раз меньше, чем у США. Из 500 запатентованных в России разработок только одна внедряется в реальное производство , что свидетельствует о крайне низкой степени использования новых изобретений на практике.

Как уже было замечено, не только размер субсидий из регионального бюджета с каждым годом уменьшается, сокращается число научных сотрудников, но и доля затрат на развитие науки, которая судя по статистике наблюдает в последнее время увеличение в общей доле государственных затрат, остается низкой по сравнению с развитыми и некоторыми развивающимися странами, что сдерживает научный потенциал и развитие инновационной структуры России. Учитывая, что ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга» полностью зависит от размера региональных субсидий, низкая поддержка государством инновационной инфраструктуры затрудняет деятельность технопарка и всех его структурных подразделений.

Международный фактор

Бизнес-инкубатор «Ингрия» является одним из тех бизнес-инкубаторов, которые развивают международные направления. Например, в «Ингрии» собираются вводить Softlanding - услуги для зарубежных, в основном - финских компаний, которые хотят изучить рынок и бизнес-климат в России до того, как решить, выходить им на этот рынок или нет .У данной программы есть большой потенциал, поскольку около для выхода на рынок чужой страны, компаниям необходима информационная поддержка в местных правилах ведения бизнеса. Программа FinLanding, на конкурсной основе предоставляет российским компаниям бесплатно пакет услуг по выводу на рынок Финляндии.

Помимо этого, «Ингрия» отправляет резидентов на различные стажировки, конференции в страны Европы и США, страны Азии. Соответственно, на деятельность инкубатора сильно влияет геополитическая обстановка. Недавно введенные санкции, нестабильность геополитической обстановки, падение курса рубля, которое ведет к удорожанию в участии в международных выставках негативно сказывается на международном направлении бизнес-инкубатора. Что касается зарубежной финансовой поддержки, то по опросу руководителей инкубаторов, наибольшую поддержку инкубаторам оказывают такие как Фонд Евразия и программа «Трансформ». Фонд Евразия финансируемый Агентством Международного Развития (США) и частными спонсорами, предоставляет финансирование в форме грантов центрам содействия развитию малого бизнеса, оказывающие помощь начинающим предпринимателям; бизнес-инкубаторам, обеспечивающим всестороннюю поддержку недавно созданным частным предприятиям. Помимо этого, гранты на исследования можно получить молодым ученым - резидентам бизнес-инкубатора с помощью Германского научно-исследовательское общества (ДФГ), который сотрудничает с учеными из стран Центральной, Восточной Европы и бывшего СССР. Что касается зарубежных частных венчурных фондов, то здесь ситуация неоднозначна. С одной стороны, иностранные инвесторы заинтересованы в российских старт-апах из-за низкой конкуренции за перспективные старт-апы на российском рынке и возможности первыми разглядеть проект-«звезду». С другой стороны, непрозрачность «правил игры» на местном рынке (законодательство, политика страны), незнание специфики рынка, может отпугнуть инвестора. Также для российских старт-апов привлечь иностранного инвестора-настоящая задача: необходимо не только отвечать всем критериям (социальное значение, спрос иностранного рынка на продукт, уникальность идеи, потенциал коммерциализации), но и отвечать высоким требованиям оформления сделки. Некоторые инвесторы не рассматривают проекты, если у тех нет успешного привлечения денег от бизнес-ангелов и других инвесторов на ранних стадиях и вкладываются в проекты на поздних стадиях, страхуясь от риска неудачного вложения. С этой стороны заключение сделок с отечественными венчурными фондами гораздо проще, так как они, как правило, не предъявляют высоких требований к отчетности. Однако получение иностранных инвестиций имеет колоссальное преимущество перед отечественными- это не только игра по устоявшимся в бизнес-среде правилам при взаимодействии с инвестором, но и выход на глобальный рынок, заведение деловых контактов на международном уровне, но и показатель качества проекта, что дает ему огромное конкурентное преимущество

Анализ отрасли

1)Внутриотраслевая конкуренция

Конкурентов бизнес-инкубатора «Ингрия» условно можно разделить по видам предоставляемых услуг. Например, с точки зрения предоставляемых услуг и привлечению резидентов - другие инкубаторы, действующие на территории Санкт-Петербурга, с точки зрения предоставления площадей для работы - различные площадки для проведения мероприятий, офисы, коворкинги;

Как уже было отмечено, на территории России действует порядка 200 бизнес-инкубаторов, не считая различных бизнес-школ, акселераторов. По данным Комитета что инновационная инфраструктура Санкт-Петербурга состоит из более 50 организаций, в том числе 8 бизнес-инкубаторов, 8 технопарков, 8 центров коллективного пользования, 5 инжиниринговых центров, 6 венчурных и инвестиционных фондов, а также федеральных институты развития. Анализируя конкурентов бизнес-инкубатора «Ингрия» , можно выделить следующих основных конкурентов: бизнес-инкубатор НИУ ИТМО, Первый городской бизнес-инкубатор. Помимо этого, на территории Санкт-Петербурга функционируют 404 Hub, однако он является относительно молодым бизнес-инкубатором (создан в 2014, и за короткую историю своего существования еще не успел стать такие сильным брендом, как «Ингрия»), поэтому сотрудниками «Ингрия» он не рассматривается как сильный конкурент.

Бизнес-инкубатор НИУ ИТМО, обладая высоким международным рейтингом, составляет высокую конкуренцию «Ингрии» в перечне предоставляемых услуг, обладая центром прототипирования, высоким качеством консультационных услуг. Однако, так как данный инкубатор действует на базе Университета, предпочтение инкубатор отдает студенческим инициативам. То же самое касается всех крупных бизнес-инкубаторов на территории РФ, действующих университетах, что несомненно дает «Ингрии» конкурентное преимущество.

Первый городской бизнес-инкубатор (далее в работе ПГБИ) также предоставляет широкий перечень услуг резидентам: юридическое и бухгалтерское обслуживание, реклама, обучение, консалтинг, информационная и PR-поддержка, содействие в привлечении инвесторов, организация участия в выставках и т.д., В бизнес-инкубаторе находятся компании, занимающиеся инновациями в области информационных технологий, промышленности, производства, приборостроения, образования, энергоэффективных и ресурсосберегающих технологий. Однако в отличии от «Ингрии», ПГБИ имеет ряд отличий: вместо программы «Резидентура», участники оплачивают аренду офиса, в стоимость которой входят все прочие услуги и базовая ставка которой ниже, чем рыночная по Санкт-Петербургу. «Ингрия», в свою очередь, предоставляет офисные помещения по рыночным тарифам. (По данным 2016 года, средняя арендная ставка офисных помещений Санкт-Петербурга-1125р , у «Ингрии»- 1111р, у ПГБИ -975р) При этом в первый год резиденты ПГБИ оплачивают 25%, во второй год-40%, третий год-80% , что несомненно является выгодным для проектов. Однако ПГБИ проигрывает «Ингрии» по ряду предоставляемых услуг: отсутствует менторское направление, отсутствует центр прототипирования, кураторства, что для проектов на первой стадии развития является первостепенным. По показателям деятельности, ПГБИ также отстает от «Ингрии» (объем выручки резидентов в 2 раза меньше, чем у «Ингрии», как и налоговые отчисления в бюджет).

По мнению сотрудников бизнес-инкубатора, с точки зрения программ развития, конкуренцию «Ингрии» составляют такие акселераторы как iDealMachine, входящий в пятерку европейского рейтинга акселераторов, РФИИ, с широким перечнем услуг. Несмотря на такие привлекательные характеристики, как короткие сроки программы, предоставление финансирования на начальных стадиях проекта, у данных программ есть минусы, такие как высокий конкурс и условия предоставления инвестиции (около 7% доли проекта уходит акселератору). В свою очередь, «Ингрия» не только предоставляет помощь в привлечении инвесторов, но и не требует доли в компании проекта, доли с выручки, а цена за программу «Резидентура», по мнению опрошенных резидентов, полностью оправдывает себя.

Проанализировав бизнес-инкубаторы Петербурга, а также крупные бизнес-инкубаторы других регионов (например, бизнес-инкубатор МГТУ им. Баумана, ВШЭ, МГИМО), можно отметить следующие преимущества «Ингрии»:

1) «Ингрия» работает в формате «открытых дверей»: студент любого ВУЗа может стать резидентом. При этом он может одновременно числиться резидентом другой структуры.

2) Проработанный сайт. Этот фактор является одним из важнейших с точки зрения привлечения клиентов, так как сайт-первое, с чем знакомится потенциальный резидент. Изучив сайты различных бизнес-инкубаторов, мы сделали вывод , что сайт «Ингрии» -самый удобный и информационный из существующих сайтов бизнес-инкубаторов. Он отличается стилем, продуманной структурой. Также есть календарь событий и хорошо организованная обратная связь, чего нет в сайтах других бизнес-инкубаторов. Есть доступ к документам, отчетам о деятельности. С точки зрения первичного знакомства с инкубатором, сайт отлично выполняет свою функцию

3) Сильный бренд, мощная PR кампания, широкая информационная поддержка деятельности и проводимых мероприятий

4) Отлаженная система управления проектами: наличие программы «Очной/Заочной Резидентуры». Тесное сотрудничество проектов с менторским клубом (около 88 менторов). У некоторых бизнес-инкубаторов (например, ПГБИ) слабое управление проектами - отсутствие постоянных кураторов и прикрепленных менторов

Из минусов, которые можно отметить в политике привлечения резидентов-это требования к проектам: компания - резидент должна иметь юридическое лицо или относиться к малому бизнесу. Это, как правило, серьезная проблема для начинающих проектов, поэтому «Ингрия» должна помогать в преодолении этой трудности, а не требовать. К примеру, бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ не ставит это условием вхождения в инкубатор и помогает своим клиентам в оформлении бумаг на получение того или иного статуса.

Помимо бизнес-инкубаторов были упомянуты event-площадки как конкуренты. Из крупных площадок такими являются, например, Ленекспо, Экспофорум, однако эти компании предлагают свои площадки по цене выше рыночных. из мелких-различные коворкинг-центры, офисы. Учитывая временное закрытие метро Елизаровская, а также относительную удаленность площадей Александро-Невской мануфактуры от центра города, все площадки, которые находятся в центре и предоставляющие помещения по рыночным ценам и ниже составляют серьезную конкуренцию «Ингрии»

2) Новые игроки

Исходя из перечисленных в предыдущем пункте сильных сторон «Ингрии» в сравнении с существующими конкурентами, появление новых игроков на рынке не представляет опасности для «Ингрии», по крайней мере в краткосрочном периоде. Для того, чтобы новые игроки составили «Ингрии» конкуренцию, необходимо создать мощный бренд в глазах потребителей, на может уйти не один год, а также создать такую программу поддержки проектов, которая могла бы соотношению цена/качество конкурировать с нашим бизнес-инкубатором.

3) Товары-субституты

На данный момент товаров-субститутов (в нашем случае, услуг0субститутов) не было выявлено.

4) Клиенты

Клиентами бизнес-инкубатора, как уже было сказано, выступают малые инновационные предприятия. В России соотношение бизнес-инкубаторов к малым предприятиям составляет 1:44 . что инкубаторов как структур поддержки малого бизнеса в нашей стране недостаточно, что с одной стороны, говорит о высоком спросе на услуги, так как начинающие компании:

сталкиваются с трудностью приобретения связей и привлечения финансовых ресурсов. Фонды не всегда дают гранты, а банки без имиджа и без кредитной истории, как правило, не выдают кредитов начинающим фирмам

не имеют навыков продвижении своего товара, выбора целевой аудитории, поиска потенциального инвестора

не понимают механизма работы венчурного рынка

не имеют достаточного опыта предпринимательской деятельности, деловых связей

характеризуются отсутствием проработки проекта (нет бизнес-плана, маркетинговых исследований, оценки рисков )

не обладают информацией о рыночном спросе и как результат - проведение невостребованных рынком НИОКР

условия ведения бизнеса на зарубежных рынках, для компаний, ориентирующиеся на бизнес за пределами России

При грамотном подходе к удовлетворению всех этих потребностей, бизнес-инкубатор не будет иметь дефицита в резидентах. По результатам опроса 10 резидентов бизнес-инкубатора, 90% по шкале от 1 до 5 полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг, около 60% оценивают на «отлично» услуги в рамках инвестиционного и менторского направления. 80% -в рамках программы «трансфера технологий»(PR, встречи с представителями бизнеса). 80% отмечают достойную оснащенность и удобство офисов.

Также по мнению резидентов, «Ингрия» выгодно от прочих инкубаторов отличается следующим: наличие профессиональной активной команды по инвестиционной деятельности, менторская программа, наличие центра прототипирования, репутация, престиж, небольшая удаленность от центра города, высокая квалификация экспертов, доброжелательность сотрудников

5)Поставщики

В рамках деятельности бизнес-инкубатора поставщиками можно считать партнеров «Ингрии». «Ингрия» обладает широким кругом партнеров: это различные ВУЗы ,компании, оказывающие консультационные услуги, компании-инвесторы, технопарки и бизнес-инкубаторы, инфопартнеры). Широкая партнерская сеть дает инкубатору ряд преимуществ: компании предоставляют льготные условия резидентам на участие в их мероприятиях, сотрудники выступают в качестве менторов и спикеров в основном на бесплатной основе, компании-инвесторы ищут среди резидентов потенциально интересные для них проекты и получают информацию о предлагаемых разработчиками возможностях, инфопартнеры рекламируют мероприятия «Ингрии» в сети интернет, ВУЗы-партнеры отправляют студентов на стажировку в проекты, преподавателей в помощь начинающим предпринимателям.

§5. SWOT бизнес-инкубатора

Перед составлением матрицы, резюмируем первые этапы алгоритма.

Первый этап SWOT анализа - определение цели и объекта. Объектом анализа выступает бизнес-инкубатор «Ингрия», структурное подразделение ОАО «Технопарк Санкт-Петербурга». Цель анализа - разработка путей повышения финансовой устойчивости объекта, а именно-поиск путей достижения точки безубыточности в 2016 году. По результатам опроса сотрудников предприятия, главной целью на 2016 год является независимость от ежегодно уменьшающихся государственных субсидий и достижение точки безубыточности. Так же в соответствии с бизнес-планом, в 2016 году постоянные затраты (аренда, заработная плата) ожидается на том же уровне, равно как и тарифы на предоставляемые услуги. Поэтому можно сделать вывод, что если не предпринимать никаких мер, убыток в 2016 году, скорректированный на уровень инфляции будет равен 16,05 млн руб. (По данным ЦБ, прогнозируемый уровень инфляции на 2016 год - 7%).

Второй этап - формирование группы экспертов. В роли экспертов, участвующих в анкетном опросе, выступила команда бизнес-инкубатора из 13 человек.

Третий этап-выбор и подготовка формы опроса. Анкетный опрос сотрудников выступил инструментом сбора информации о внутренней, а также внешней среде (форма представлена в приложении 10) Также был проведен ряд интервью с экспертами инкубатора . Помимо основной экспертной группы, анкетный опрос прошли и резиденты бизнес-инкубатора, выступавшие в качестве клиентов и оценивающие качество предоставляемых инкубатором услуг.

Пятый этап-выявление внутренних факторов на основе предоставленной сотрудниками информации, на основе изучения структуры доходов/расходов за отчетный период, а также на основе предоставленных внутренних документов.

Шестой этап - выявление внешних факторов и их фильтрация. По ходу анализа внешней среды, в работе были затронуты те, которые, по мнению экспертов, имеют сильное влияние на деятельность фирмы и вероятность произойти которых высока.

В результате сбора и обработки информации как внешних, так и внутренних источников автором были сформулированы сильные, слабые стороны бизнес-инкубатора, открывающиеся возможности и угрозы.

Седьмой этап-занесение факторов в таблицу. Факторы были проранжированы экспертным методом в соответствии со степенью их влияния на финансовую устойчивость бизнес-инкубатора, в случае с внешними факторами-со степенью их влияния и условием возникновения.

Таблица 12 SWOT-матрица

Сильные стороны	Слабые стороны
Сильный бренд и положительная репутация в индустрии Широкая сеть партнеров (внешние эксперты, внешние консультанты, венчурные фонды) Наличие event-площадок Высокое качество предоставляемых услуг (наличие центра прототипирования, высококвалифицированные консультанты эксперты, наличие менторского клуба и наставничества, отлаженная система управления проектами) Качественно проработанный сайт, мощная PR кампания Набор проектов по принципу «открытых дверей»	Высокие постоянные затраты, не покрываемые доходом от оказываемых услуг, полная зависимость от размера предоставляемых субсидий Малая доля платных мероприятий, (18% от всех мероприятий), слабая коммерциализация партнерских связей Простаивающие площади, сдающиеся в аренду (20% от общего количества) Некоторые формальные требования к резидентам (организационно-правовая форма) отталкивают потенциальных клиентов
Возможности	Угрозы
По-прежнему высокий спрос МИПов на консалтинг в сфере высоких технологий и ведения бизнеса из-за дефицита грамотных специалистов Спрос со стороны зарубежных инвесторов, готовых вкладываться в российскую науку, а также интерес иностранных проектов к российскому рынку Рост сети партнеров	Нестабильная экономическая и геополитическая обстановка в стране(санкции, снижение цен на нефть, и, как следствие, удорожание оборудования, удорожание участия в международных научных проектах и мероприятиях) Дальнейшее снижение государственного финансирования Получение госзаказов как источника дохода, труднодоступно и носит нерегулярный характер Низкая заинтересованность бизнеса сферой науки Низкий престиж науки в глазах молодых ученых как результат низкой финансовой поддержки государством Закрытие метро Елизаровская и вероятность увеличения срока ремонта станции Рост конкуренции на рынке и агрессивный PR конкурентов Введение новых законов, новых «правил игры» по пожеланию местных властей Сложность привлечения иностранных инвесторов в силу их жестких требований к проектам, а также непрозрачности российского законодательства, низкой информированности о существующих проектах

Источник: составлено автором

Восьмой этап - составление матрицы TOWS

Таблица 13 Матрица TOWS

	O	T
W	W4O1 Помощь в получении правового статуса проектов в процессе работы, а не требование его наличия при подачи заявки сделает вступление проектов в бизнес-инкубатор более привлекательным, а значит поможет привлечь больше клиентов	W3T6 Поддержание высокого качества предоставляемых услуг поможет привлечь больше резидентов, тем самым снизить риск увеличения доли простаивающих площадей при существующей угрозе закрытия ближайшей станции метро на неопределенный срок W2T23 Повышение доли платных мероприятий, тренингов, семинаров поможет получить дополнительный источник дохода, а значит снизить зависимость от госзаказов, как от нерегулярного и труднодоступного источника дохода
S	S4O1 Предложение услуг высококвалифицированных экспертов бизнес-инкубатора, экспертов компаний-партнеров в ответ на высокий рыночный спрос в консалтинге в виду дефицита толковых специалистов S36O13Наличие event-площадок позволяет проводить семинары тренинги, конференции, расширяя сеть партнеров, привлекая больше клиентов. Политика «открытых дверей» увеличивает круг потенциальных клиентов. S145O23 Мощный бренд инкубатора, PR-компания, проработанный сайт, качество предоставляемых услуг позволяет расширять зону влияния на международных рынках, привлекая как зарубежные фонды, так и зарубежные проекты (finlanding, softlanding)	S23T12 Максимальное извлечение выгоды от наличия event-площадок, коммерциализация широких партнерских связей помогут увеличить финансовую устойчивость бизнес-инкубатора в условиях зависимости от все большего снижения государственного финансирования науки и нестабильной экономической, геополитической обстановки S5T45 Качественно проработанный сайт, мощная PR кампания увеличит информированность сферы бизнеса о существующих проектах, а значит привлечет больше финансирования из частного сектора, а также проинформирует молодежь-потенциальных клиентов об открывающихся возможностях в бизнесе S45T9 Сохранение высокого качества консультационных услуг и системы управления проектами способствует привлечению иностранных инвесторов и облегчит заключение деловых сделок S13T7 Поддержание репутации в индустрии, бренда, качества услуг выгодно выделяет бизнес-инкубатор среди существующих конкурентов и снижает угрозу появления новых

Источник: составлено автором

Таким образом, особенностью нашей TOWS матрицы в том, что для преодоления большинства угроз, увеличение вероятности использования открывающихся возможностей все стратегии сводятся к максимальному использованию event-площадок, предоставление платных консалтинговых услуг, использование выгод от партнерских связей, развитие международных программ.

В главе 1 была рассмотрен подход, связывающий SWOT-анализ с жизненным циклом фирмы . Применяя данный подход, получаем, что бизнес-инкубатору необходимо сфокусироваться на стратегиях, которые находятся на пересечении SO. Стратегии «Сильные стороны - Возможности» фокусируются на росте компании. В данный момент бизнес-инкубатор уже не является новым игроком, так как имеет на рынке свою долю, обладает мощным брендом, положительной репутацией в бизнес-среде и широкую сеть партнеров, поэтому его главная цель - расширять масштабы деятельности в целях покрытия убытка. Поскольку бизнес-инкубатор на стадии роста, ему необходимо фокусироваться на стратегиях SO.

...