Перспективы реализации ювелирных изделий посредством сети Интернет

Стоит отметить, что все большую популярность приобретают мужские изделия: запонки, заколки и зажимы для галстуков. Однако первые места будут продолжать занимать кольца, серьги и подвески [15].

В ноябре 2014 года в ТД «ЭСТЕТ» была поведена московская ювелирная конференция для онлайн-площадок, в которой приняли участие представители ювелирных интернет-магазинов. Был отмечен рост динамики за последние два года в сфере продаж через онлайн-площадки. Также участницами конференции было озвучено, почему важно размещать украшения на интернет-площадках именно в полном составе коллекций. Это связано с тем, что показатели продаж у коллекций с полным описанием имели более высокие уровни продаж, чем отдельные ювелирные изделия [17].

С либерализацией требований к доставке ювелирных изделий интернет торговля ювелирными украшениями набирает обороты. Если в 2010 году ее доля оценивалась на уровне 1%, то в 2016 году, по оценке специалистов, она составляет не менее 2,5-3% [15].

Доля рынка электронной коммерции в общем объеме электронной торговли за 2016 год составляет чуть более 4%. Торговля ювелирными изделиями незначительно отстает от общего объема электронной торговли в целом в связи с тем, что, как говорилось выше, они не входят в потребительскую корзину среднестатистического россиянина, а само развитие рынка ювелирных изделий за последние несколько лет не является динамичным в связи с отсутствием поддержки российских производителей со стороны государства, отсутствием конкурентоспособной законодательной базы, необходимостью регистрации покупок ювелирных изделий стоимостью свыше 15 тыс. рублей, а также ростом цен на сырье, что связано, в первую очередь, с наступившим экономическим кризисом.

Так или иначе, одной из движущих сил развития торговли ювелирными украшениями является активное использование Интернета регионами [15].

Выявлен существенный рост продаж с помощью сети Интернет в регионах, в связи с тем, что там предложение не всегда удовлетворяет спрос, т. е. там нет такого выбора товаров, который есть в Интернете, что мотивирует покупателя пользоваться онлайн магазинами [15].

По мнению специалистов ювелирных компаний, одними из сдерживающих факторов развития интернет торговли служили законодательные не соответствия и ограничения. Были подготовлены поправки Министерством финансов Российской Федерации , призванные упростить систему торговли ювелирными украшениями через Интернет.

Запрет на онлайн - торговлю данным видом продукции был отменен 1 января 2017 года. Ювелирные изделия были исключены из перечня продукции и отходов производства, реализация которых запрещена, а также из списка товаров, на которые имел место запрет реализации вне стационарных точек торговли. Было отмечено, что запрет на онлайн-продажу ювелирных изделий имел спорный характер, ведь закон «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» не содержит прямого запрета на реализацию ювелирных изделий через интернет.

Компания «Адамас» осуществляет интернет - торговлю ювелирными изделиями с 2013 года и считает, что торговать украшениями в сети не запрещено законом. По прогнозам данной компании доля интернет - канала (при благоприятной конъюнктуре рынка) в перспективе трех лет составит порядком 8% [22].

Доставка ювелирных изделий обычной курьерской службой запрещена. Для перевозки по закону нужно обращаться в Федеральную службу охраны. Стоимость услуги составляет более 1000 рублей, что делает торговлю ювелирными украшениями через Интернет нерентабельной [15].

У большей части крупных игроков на сайтах есть квази интернет магазины, но они действуют только как онлайн-витрины, где можно посмотреть товар и заказать, но забирать его придется самостоятельно в магазине. Таким образом, по оценкам игроков рынка, если наладить интернет торговлю, то прогнозируемый рост продаж при запуске интернет проекта может достигнуть порядка 20% [15].

Эксперты и аналитики рынка имеют различные мнения по поводу оценки тенденций рынка и перспектив его развития. Так, ожидается усиление централизации розничных ювелирных продаж в столице, а также замедление роста спроса за счет снижения покупательной способности населения [15].

В мае 2016 года состоялся круглый стол, который имел название «Проблемы и перспективы дистанционной торговли ювелирными изделиями» и был организован ассоциацией «Гильдия ювелиров России» совместно с ассоциацией онлайн-магазинов. Главной темой осуждение было решение роскомнадзора о добавлении в реестр запрещенных сайтов ювелирных интернет-магазинов [18].

Было принято решение о формировании инициативной группы, в состав которой вошли лидирующие компании отечественной ювелирной отрасли, которыми был поднят вопрос об отсутствии в действующем законодательстве ограничений на оборот ювелирных изделий. Кроме того, Ассоциацией в июле 2015 года был поднят вопрос сокращения перечня товаров, в отношении которых запрещена продажа дистанционным способом, который был поддержан Торгово-промышленной палатой России, Ассоциацией компаний интернет-торговли и прочими государственными структурами. Также данный вопрос был осужден с «Пробирной палатой России» [18].

Ассоциация ювелирных онлайн-магазинов считает необходимым внести законность в продажи ювелирных изделий онлайн-магазинами, а также обратить особое внимание на их развитие. Президент ассоциации считает, что в законодательстве слишком много противоречий и разночтений касательно интернет-торговли данным видом продукции. Ведь с одной стороны, российское законодательство разрешает продажу ювелирных изделий, осуществляемую через телемагазины, компьютерные сети, в том числе и интернет, а с другой - запрещает продажу изделий из драгоценных металлов и камней вне стационарных точек [18].



Глава 2. Исследование эффективности реализации ювелирных изделий посредством сети интернет ведущими ювелирными компаниями России

Исходя из показанной в предыдущей главе перспективности использования такой формы реализации товаров, как электронная торговля, постоянно растущего объема продаж посредством сети Интернет, даже несмотря на кризис, и значительного падение продаж в традиционной рознице (по данным 2016 года падение объемов продаж в розничной торговле составило 39 %), было бы интересно рассмотреть ряд вопросов, касающихся ассортимента конкретного ювелирного интернет-магазина; инструментов и методов, используемых для его представления на сайте; видов, способов и особенностей организации такой формы торговли; оценить степень эффективности используемой товарной политики. Именно этим проблемам посвящена данная глава.

2.1 Объекты исследования

Объектами исследования стали 5 наиболее известных интернет-магазинов крупных российских компаний, реализующих ювелирные изделия, принадлежащих к сегментам «масс-маркет» и «премиум».

1. Valtera - это сеть более 100 ювелирных магазинов по всей России, начавшая свою работу в 1996 году. По версии национальной премии «Народная марка», Valtera стала ювелирным брендом №1 в 2014 году. Компания предлагает украшения высокого качества с использованием золота 585 и серебра 925 проб и исключительно натуральных камней. В описании интернет-магазина сказано, что в предлагаемом ассортименте присутствует разнообразие стилистических направлений.

2. SUNLIGHT - торговая марка ювелирной компании «ОНИКС», основанной в 1995 году. Специализация марки SUNLIGHT - изысканные ювелирные украшения с бриллиантами по демократичным ценам. По всей России открыто более 1000 торговых точек, из них - более 200 работают по франшизе. Компания позиционирует свой бренд как «высокое качество ювелирных изделий, демократичная цена без экономии на материалах и технологиях и современный дизайн украшений».

3. «Бронницкий ювелир» - бренд, который существует с 1782 года и имеет мировую известность. Ежегодно компания производит более 5000 наименований ювелирных изделий и сотрудничает более чем с 2000 торговых партнеров практически всех регионов России и стран СНГ. Имеется и сеть собственных фирменных салонов «Бронницкий Ювелир», которая на данный момент включает 73 торговых предприятия, из них 28 магазинов в Москве и 45 магазинов в других регионах России. В компании активно внедряется современный подход к управлению качеством предлагаемой продукции (продукция сертифицирована по международным стандартам), имеются собственные уникальные коллекции, например «Танцующие бриллианты» или «Меняющая реальность» и другие.

4. Компания «Адамас» была основана в 1993 году и является крупнейшим в России производителем ювелирных изделий. В ней проводится полный цикл изготовления ювелирных изделий всех ассортиментных групп. Каждый цикл подвергается тщательному производственному контролю. На сегодняшний день в России существует более чем 3000 оптовых компаний партнерской сети Адамас, а также более 250 фирменных магазинов.

5. «ЭСТЕТ» - это ювелирный дом, основанный в 1991 году. Ассортимент этой ювелирной компании на сегодняшний день составляет примерно 30 тысяч позиций ювелирной продукции. Ювелирный дом «Эстет» включает в себя несколько ювелирных брендов: GEVORKYAN, ESTET Moscow, Ювелирный Завод «Эстет». Продукция данной компании известна и реализуется в более чем 15 тысячах розничных торговых точек не только России, но и в стран СНГ и Евросоюза.

Все выбранные фирмы существуют на рынке не менее 20-ти лет и являются крупными сетевыми вертикально интегрированными компаниями, то есть имеют собственные производственные предприятия, собственные отделения оптовых продаж и свои крупные розничные ювелирные сети. На рынке РФ бренды данных компаний имеют определенную известность и их изделия пользуются спросом - в последние три года все вышеназванные фирмы входили в десятку крупнейших ювелирных компаний России. Для нас также было важно наличие у выбранных компаний отделов, занимающихся реализацией продукции посредством сети Интернет, и стратегии на увеличение объемов продаж посредством электронной формы торговли.

2.2 Методы исследования

Первый этап исследования заключался в общем анализе удобства использования ювелирных интернет-магазинов, их сравнении между собой и выявлении, как и достоинств, так и недостатков товарной политики выбранных компаний.

При этом нами использовался системный подход, в основе которого лежит рассмотрение объектов исследования как постоянно изменяющихся экономико-социальных систем, и структурно-функциональный метод, предполагающий выделение в целостных системах их структуры, то есть совокупности устойчивых отношений и взаимосвязей между ее элементами и их роли относительно друг друга.

Системный подход включает:

выявление зависимости каждого элемента от его места и функций в системе с учетом того, что свойства целого несводимы к сумме свойств его элементов;

анализ насколько поведение системы обусловлено как особенностями ее отдельных элементов, так и свойствами ее структуры;

исследование механизма взаимодействия системы с окружающей ее средой и возможностей влияния на окружающую среду посредством внесения изменений в элементы системы;

обеспечение всестороннего многоаспектного описания системы;

рассмотрение системы как динамичной, развивающейся целостности.

Специфика системного подхода определяется тем, что он позволяет выявить целостность постоянно развивающегося и изменяющегося объекта и обеспечивающих эту целостность механизмов; проанализировать сложные и многообразные типы связей и свести их в единую теоретическую картину. Ведь товарная политика является сложной, открытой, динамичной и саморазвивающейся системой, связи между элементами которой, имеют не жесткий, а вероятностный характер.

В результате проведенного анализа был выделен ряд наиболее важных критериев, необходимых для оценки ювелирных интернет - магазинов. Анализу подвергался ряд критериев, таких как:

Широта ассортимента;

Удобство сайта;

Информация об изделии;

Дополнительные возможности при покупке;

Дизайн и оформление сайта;

Способ оплаты;

Удобство доставки.

Далее методом открытого интервью проводился опрос мнений экспертов, работающих в области организации электронных продаж ювелирных изделий. А затем методом экспертных оценок рассчитывалась обобщенная оценка ювелирных интернет - магазинов по выделенным критериям с присвоением им общего балла.

Комплексный показатель качества, используемый в данном исследовании - это показатель, который включает в себя несколько простых свойств, в совокупности составляющих одно сложное многогранное обобщенное свойство. Например, существует понятие «Хороший интернет-магазин», которое характеризуется комплексом некоторых отдельных показателей. Выбранный нами метод экспертных оценок позволяет ранжировать интернет-магазины, то есть выносить обоснованное суждение о том, какой лучше.

Комплексный показатель, на основе которого проводилось ранжирование, рассчитывался по формуле:

Ко = ? Кi ki (1),

где Ко - характеризует «n» различных свойств анализируемого объекта;

Кi - показатель (оценка) i-го свойства оцениваемого объекта;

ki - коэффициент весомости i-го показателя.

Оценку по выбранным критериям эксперты присваивали независимо друг от друга по 5-ти балльной шкале.

Расчет коэффициентов весомости производился по следующему алгоритму:

Определялись все факторы, для которых нужно определить весовой коэффициент.

Каждому фактору присваивался определенный ранг в зависимости от степени значимости фактора.

Суммировались ранговые значения всех факторов.

Ранг каждого фактора делился на суммарное значение всех ранговых значений.

Например, если по результатам экспертного опроса наиболее важным критерием стала широта ассортимента, тогда ей присваивался ранг 7, и далее ранги шли по убыванию степени важности.

После присвоения экспертами определенных рангов для каждого оцениваемого показателя и их суммирования путем сложения, рассчитывается среднее арифметическое рангов путем деления суммы всех рангов на их количество (в нашем случае на 7).

Формула расчета средней арифметической рангов:

= = (2),

где - значение конкретного показателя

n - число показателей

Расчет средней арифметической рангов:

= = = 20

Далее, с помощью средней арифметической находилось отклонение по каждому рангу путем ее вычитания из суммы рангов каждого показателя.

Формула расчета отклонения от среднего арифметического

Д = - (3),

где - значение конкретного показателя

- среднее арифметическое рангов

Данные, полученные при расчете отклонений значения ранга конкретного эксперта от среднего арифметического рангов:

29-20=9

23-20=3

28-20=8

15-20=-5

6-20=-14

20-20=0

20-20=0

После нахождения отклонений от среднего арифметического для каждого показателя нужно было найти его квадрат. Для этого использовалась следующая формула:

(4),

где - значение конкретного показателя

- среднее арифметическое рангов

Расчет квадрата отклонений от среднего арифметического:

= 81

= 9

= 64

= 25

= 196

= 1

= 0

В таблице 2.1. сведены все значения расчета ранжирования, необходимые для проведения комплексной оценки интернет-магазинов в рамках метода экспертных оценок.

Таблица 2.1 Результаты ранжирования выбранных показателей экспертами

Оцениваемый показатель	Ранги экспертов	? рангов	Отклонение от ср. арифметического	Квадрат отклонения от ср. арифметического
	1	2	3	4	5
Широта ассортимента (1)	4	7	7	4	7	29	9	81
Удобство пользования (2)	6	4	4	5	4	23	3	9
Информация об изделии (3)	7	6	6	3	6	28	8	64
Дополнительные возможности при покупке (4)	2	2	2	7	2	15	-5	25
Дизайн и оформление сайта (5)	1	1	1	2	1	6	-14	196
Способ оплаты (6)	3	3	5	6	3	20	0	0
Доставка (7)	5	6	3	1	5	20	0	0
Итого						141		375

Параллельно с определением суммы рангов, отклонения от среднего арифметического и квадрата отклонения от среднего арифметического по перечню выбранных показателей для интернет-магазинов была проведена их потребительская оценка путем анкетирования обычных покупателей (анкета представлена в приложении № 1) для выявления значимости каждого из выбранных критериев.

2.3 Анализ интернет магазинов ведущих российских ювелирных компаний

Ниже даются подробные описания структуры и общего дизайна интернет-магазинов выбранных компаний, а также характеристика ассортимента и спобов его представления на сайте.

Компания Valtera

На главной странице сайта http://www.valtera.ru/ можно просмотреть как полный каталог имеющихся предложений, так и классификацию изделий, которая начинается с видового признака, а далее подразделяется по видам металла и вставок, а также по ценовым диапазонам. Исключение составляют часы, которые подразделяются по половому признаку, а далее - по брендам. Имеется дополнительное подразделение для колец по назначению вперемешку с таким классификационным признаком как применяемые материалы. Это, несомненно, является неудобным и лишним, а также вносит путаницу, поскольку нарушает научные принципы систематизации и классификации товаров:

Обручальные кольца

Помолвочные кольца

Кольца с фианитами

Кольца с эмалью

Кольца из керамики

На рис.2.1 представлен скриншот страницы с полной классификацией колец интернет-магазина компании Valtera.

Рис. 2.1 Классификация колец в интернет - магазинае Valtera

Помимо классификации колец и часов исключение также составляют цепи, которые классифицируются только по металлу (материалу): желтое, розовое, белое золото, серебро. Имеется отдельный столбец «Sale», где представлены ювелирные изделия со скидкой.

Кроме того, на главной странице имеется раздел «популярные изделия», где представлены наиболее часто покупаемые украшения и часы. В левом углу присутствует удобная навигация, где самостоятельно можно выбрать ценовой диапазон, тип украшений, а также украшения с различными скидками (30%,40%,60%) и прочее (рис. 2.2).

В самом низу страницы присутствует еще одна классификация, в которой присутствуют такие виды ювелирных украшений как запонки и броши (рис.2.3). Эта классификация скорее всего не будет увидена потребителем, поскольку малозаметная. В этой связи, во-первых, совсем не понятно зачем она введена. А во-вторых, очень возможно, что разработчики сделали ошибку недооценив, что спрос на броши в первом квартале 2017 года у российских потребителей вырос довольно значительно, поскольку броши в 2017 году являются модным трендом.

Рис. 2.2 Фильтр ювелирных изделий для быстрой навигации



Рис. 2.3 Дополнительная классификация интернет-магазина Valtera

Судя по столбцу «бренды» можно сделать вывод, что в интернет-магазине Valtera реализует множество различных брендов, помимо собственных.

Среди недостатков стоит отметить крайне неудобную систему навигации на сайте, не грамотные классификации ювелирных изделий. Более того - присутствуют лишние классификации, которые создают у покупателя путаницу и непонимание «что и где искать».

SUNLIGHT

На главной странице сайта http://sunlight.net/ можно увидеть простую и удобную навигацию. Все изделия изначально подразделятся по наиболее обобщенным критериям, которые видимо, учитывают цели, с которыми покупатели могу посещать ювелирные магазины:

Акции

Бренды

Свадьба

Ювелирные изделия

Часы

Коллекции

Для мужчин

Мир Sunlight

Во вкладке «акции» представлены различные изделия со скидками, но для доступа к ним следует ввести телефонный номер владельца клубной карты, которую можно приобрести, совершая первую покупку. Также данная карта дает сидку 5% при онлайн заказе (рис. 2.4). Таким образом компания получает с свое распоряжение личные данные и телефон для связи с потенциальным покупателем.

Далее следует вкладка «бренды», в которой покупатель может выбрать интересующий его бренд, как SUNLIGHT, так и другой.

Вкладка «свадьба» содержит в себе обручальные кольца и кольца для помолвки.

Рис. 2.4 Скриншот страницы для доступа к акциям компании в интернет-магазине компании Sunlight

Следующая и, скорее всего, основная вкладка - это «ювелирные изделия», в которой идет подразделение по типу драгоценных металлов: золото или серебро; золото далее подразделяются на белое, розовое и желтое, а также по вставкам и ценовому диапазону (как и серебро). Также есть классификация по видовому признаку:

Кольца

Серьги

Подвески

Браслеты

Цепи

Браслеты

Колье

Броши

Еще изделия (запонки, пирсинг, зажимы для денег, зажимы для галстуков)

Все вышеперечисленное, в свою очередь, подразделяется по виду металла и вставок, кроме цепей (только по виду металла), шармов (только по вставкам) и колье (не подразделяется). Причем, стоит отметить, что порядок перечисления видов ювелирных украшений дан в порядке спроса на отдельные виды изделий.

Также есть разделы новинок и скидок:

Все новинки

Хит цена

Присутствует деление по половозрастному признаку. Что немаловажно - есть детская коллекция, что является довольно редким.

Для женщин

Для мужчин

Для детей

Также есть отдельная вкладка «украшения с бриллиантами», где присутствует как золото, так и серебро. Известно, что в России традиционно самым высоким спросом среди ювелирных вставок пользуются изделия с бриллиантами.



Рис. 2.5 Классификация ювелирных изделий на сайте компании Sunlight

Как видно из рис.2.5, за ювелирными изделиями следуют «часы», которые, в свою очередь, подразделяются по половозрастному признаку и также выделены в отдельные группы:

Водонепроницаемые

С керамическим браслетом

На кожаном браслете

Скелетоны

С римскими цифрами

Новинки

Далее следует вкладка «коллекции» (рис. 2.6.), что является несомненным плюсом - ведь по статистике, наибольшей популярностью пользуются как раз изделия в комплектах, чем одиночные.



Рис. 2.6 Коллекции, предлагаемые под брендом компании Sunlight

Во вкладке «изделия для мужчин» присутствуют:

Часы

Кольца

Браслеты

Запонки

Цепи

Подвески

Зажимы для галстука

Еще изделия (зажимы для денег и прочие)

В последней вкладке «Мир Санлайт» есть описание компании, адреса магазинов, а также новости о открытии новых торговых точек, обновлении ассортимента, скидках и акциях. Навигация сайта позволяет покупателю самостоятельно ввести критерии поиска, например, «ценовой диапазон», «металл и проба» и т.д. и искать изделие в соответствии со своей собственной логикой поиска. Важно отметить, что на сайте можно рассчитать стоимость своих изделий для сдачи их в ломбарды, адреса которых есть на сайте, а также можно произвести обмен старых украшений на новые с небольшой доплатой (дополнительные услуги).

Рис. 2.7 Наличие программы по расчету рыночной стоимости ювелирных изделий, которую покупатель может произвести самостоятельно

Также можно скачать приложение «SUNLGHT» на Андроид и Эппл, что весьма упрощает онлайн-покупки.

Бронницкий ювелир

Наиболее старейший российский бренд, который имеет мировую известность, современный подход к управлению качеством предлагаемой продукции, производящий ежегодно более 5000 наименований ювелирных изделий - это описание можно увидеть на главной странице этого интернет-магазина: http://www.bronnitsy.com/ сразу при его открытии.

В верхней строке можно увидеть такие вкладки, как:

Бриллианты

Коллекции

Украшения на заказ

Sale

Салоны

В первой вкладке «Бриллианты» можно приобрести эти драгоценные камни различных размеров, а также заказать камень по своим собственным характеристикам, что не пользуется спросом у среднестатистического потребителя, но с другой стороны - является несомненно нужным при заказе индивидуальных изделий класса люкс.

Слово «коллекции» говорит само за себя - в этой вкладке представлены различные наборы украшений, что пользуется хорошим спросом. Кроме того, Бронницкий ювелир имеет уникальные коллекции, которые не реализует ни одна другая ювелирная компания в мире, например, получившие мировую известной «танцующие бриллианты» или коллекция «отражение», коллекция «признание» и другие.

Во вкладке «украшения на заказ» можно выбрать требуемые характеристики изделий (форму и вид огранки, размер в каратах, цвет, чистоту; желаемую оправу) и получить консультацию специалиста по поводу качества и стоимости.

Рис. 2.8 Программа, позволяющая покупателю самостоятельно подбирать желаемые характеристики для изделия на заказ

Во вкладке «Sale» можно увидеть изделия со скидками 20%,30% и выше, различные акции (например, в честь 8 марта предлагается 3 шарма (подвески на браслет) по цене 2), что, несомненно, является положительным для привлечения покупателей.

Следует отметить очень удобную навигацию во вкладке «салоны», где можно выбрать город, станцию метро, а также можно посмотреть расположение магазинов по карте и составить маршрут от дома до магазина.

Так или иначе, вышеперечисленные вкладки являются неким дополнением, основные же, которые имеют название «каталог», находятся слева.

Рис. 2.9 Основной каталог интернет-магазина «Бронницкий ювелир»

Каталог в себя включает классификацию по видовому признаку + эксклюзив и изделия религиозного назначения (что является несомненным отличием и привлекает дополнительных покупателей):

Кольца

Серьги

Подвески и кулоны

Цепочки

Браслеты

Религиозные изделия

Шармы

Колье

Часы

Аксессуары (сумки)

Эксклюзив

Другое

Кольца, серьги, колье, подвески подразделяются, как и по типу драгоценного металла, так и по вставкам, коллекциям, назначению.

Цепочки и браслеты - по типу плетения (панцирное или различные фантазийные; автоматическое или ручное плетение), а также по виду драгоценного металла. Браслеты в свою очередь подразделяются по зонам носки:

Браслеты для рук

Браслеты для ног

Религиозные изделия подразделяются на:

Иконки

Крестики

Мусульманские подвески

Иудейские подвески

Кольца Спаси и сохрани

Религиозные шармы

Все религиозные изделия

Дальнейшее подразделение идет только у первых двух позиций. Иконки - по типу драгоценного металла, по видам вставок, именные. Крестики подразделяются также, но кроме этого по половозрастному признаку (для женщин, мужчин, детей).

Подразделение часов идет исключительно по брендам (интересно, что Бронницкий ювелир предлагает бренд VALTERA)

Что немаловажно, на сайте также можно приобрести интересные аксессуары, а именно - эксклюзивные сумки и клатчи (в каталоге есть подразделение по размерам)



Рис. 2.10 Дополнительные аксессуары, предлагаемые в интернет-магазине

Вкладка эксклюзив говорит сама за себя. В ней представлены эксклюзивные коллекции украшений в единственных экземплярах.

Достаточно обширная вкладка «другое». Туда входят:

Пирсинг

Сувениры (заколки, булавки, ручки и пр.)

Столовое серебро (вилки, ложки, наборы)

Шкатулки

Броши

Зажимы для галстука

Запонки

Шнурки за шею

Чистящие средства

Также стоит отметить наличие удобного поиска с различными фильтрами, которые можно применить как альтернативу представленному каталогу. На сайте можно заказать ремонт и проверку качества изделий, а также продать старое украшение (присутствует прайс-лист).

Рис. 2.11 Пример прайс-лист на скупку старых ювелирных изделий или обмену их на новые

Удобная и простая навигация, широкий спектр украшений и предлагаемых услуг в интернет-магазине говорят сами за себя, поэтому Бронницкий ювелирный завод подтверждает свои лидирующие позиции в данной отрасли. Единственная рекомендация по улучшению представления ассортимента - не помешало бы отдельное подразделение по половозрастному признаку, что пригодилось бы в поиске запонок, зажимов для галстука и прочих чисто мужских изделий.

Адамас

Попав на главную страницу интернет-магазина http://www.adamas.ru/ , можно увидеть довольно лаконичный и неброский дизайн (рис. 2.12).



Рис. 2.12 Дизайн главной страницы интернет - магазина Адамас

Сверху находятся вкладки интернет - магазин, коллекции, акции, сервисы, мир адамас, франчайзинг, фирменные салоны. Также можно выбрать отдельную вкладку, где представлены украшения для детей, шармы или эксклюзив.

Во всех вкладках нет никакой систематизации и возможности подбора изделий по определенным признакам, есть только различные фильтры, с помощью которых можно выбрать нужное изделие по категориям а далее - по возрастанию или убыванию цены, что является существенным недостатком.



Рис. 2.13 Фильтр ювелирных изделий

Что же касается сервисов - то их достаточно много, например ломбарды Адамас, нанесение гравировки, прием изделий на комиссию, подарочные карты и пр.

В целом интернет - магазин Адамас не может соперничать с описанными выше ювелирными брендами как по оформлению, так и по функциональности. Компании предстоит еще большая работа в данной области.

ЭСТЕТ

Официальный сайт ювелирного дома - http://www.estet.ru/estet-zavod/catalog , который представляет собой электронный каталог, где представлена продукция трех вышеперечисленных брендов [18]. Главная страница сайта весьма лаконична, она представлена на рис. 2.14.



Рис. 2.14 Главная страница интернет - магазина компании ЭСТЕТ

Фиолетово - белый дизайн относится к тематике данного ювелирного дома. В частности - фиолетовый цвет (цвет аметиста) является лицом бренда GEVORKYAN и лежит в его первой и центральной коллекции Violet. Аметист является одним из самых ценных и красивых кварцев. Считается, что этот камень обладает способностью защищать сон человека от дурных мыслей, а также оберегает владельца от отравлений и стихийных бедствий, делает человека бодрым.

В левом углу главной страницы сайта можно самостоятельно отфильтровать украшения по виду металла, наименованию вставки, видовой характеристике, размеру, бренду или коллекции, производителю, полувозрастному признаку.

Вставки разделены на три группы:

Бриллианты

Драгоценные

Полудраги

Каждая группа включает в себя большой перечень различных камней. Хотелось бы отметить бросающуюся в глаза некорректность используемых названий. Но, если название второй группы легко поправить, например «Другие драгоценные камни» (бриллианты тоже относятся к драгоценным камням). То название третьей группы не выдерживает никакой критики, учитывая, что международные правила ювелирной торговли прямо запрещают применять термин «полудрагоценные» как вводящие покупателя в заблуждение, а здесь к тому же сленговый аналог данного термина

Скидки и акции - это дополнительные скидки, розыгрыши призов и прочее.

Довольно интересная находка - вкладка с проверкой штрих-кода, где можно ввести его цифры (штрихкод находится на бирке купленного изделия) и проверить его подлинность. Также есть возможность проверки подлинности изделия данного бренда по именникам разных годов производства. Ниже указан перечень именников (рис. 2.15).

Рис. 2.15 Перечень именников компании

Следующая вкладка - это разделение по брендам (далее - исключительно по коллекциям):

Ювелирный Завод ESTET

GEVORKYAN

ESTET Moscow

Во вкладке «направления» можно прочесть информацию о различных брендах торгового дома ЭСТЕТ, а также сделать спецзаказ: оформить заявку с описанием желаемого изделия.

Что касается самого описания изделий, то оно достаточно полное: присутствует артикул, название коллекции, характеристики изделия (металл, проба, вес). Также можно выбрать различные варианты вставки.

Неудобство заключается в том, что на сайте http://www.estet.ru/estet-zavod/catalog не указаны цена на ювелирные изделия. Их можно только зарезервировать в магазине при заводе и получить консультацию менеджера, что затрудняет поиск изделий, подходящих по ценовой категории тому или иному покупателю. Стоит отметить, что в фильтре изделий присутствует «цена по убыванию» и «цена по возрастанию», но, как говорилось выше - она не указана. Следовательно, сайт ювелирного дома «Эстет» является только интернет - витриной, не полноценным интернет-магазином.

Рис. 2.16 Информация об изделии для потребителя

Как выло сказано выше, нами проведено исследование выбранных ювелирных интернет - магазинов по 7-ми критериям, которые могут быть важны для покупателя не меньше, чем стоимость самих изделий. Ниже представлены результаты оценки.

1. Широта ассортимента.

Valtera - 8371 изделие, из них большую часть составляю кольца (3453 изделий), серьги (2000 изделий), а также подвески (1421 изделие)

Sunlight - 26955 изделий, из них практически в равном количестве идут кольца (9807 изделий) и серьги (8097 изделий), подвески же составляют 4682 изделия. Можно отметить и браслеты, количество наименований которых составляет 1371 шт.

Бронницкий ювелир - 10353 изделия, среди них: кольца (3137 изделий), серьги (2903 изделия), подвески и кулоны (1296 изделий). Также как и в предыдущих двух интернет - магазинах данные типы изделий составляют большую часть ассортимента, остальные же - меньше 1000 наименований.

Адамас - 6423 изделия, которые включают в себя кольца (1862 шт.), серьги (1891 шт.) - это отличие от предыдущих интернет - магазинов , где лидером по количеству наименований составляют кольца. Подвески - 893 наименования.

Эстет - около 76 коллекций, включающих в себя всего 649 изделий. Среди них: кольца (286 шт.), серьги (189 шт.), подвески (89 шт.)

Во всех вышеперечисленных интернет - магазинах и интернет - витрине «Эстет» лидером по количеству наименований являются кольца и составляют примерно 30 - 44% от всего предложенного ассортимента, что говорит о высоком спросе на данный тип изделий.

Несомненными лидерами по данному показателю являются SUNLIGHT и Бронницкий ювелир.

2. Удобство сайта. Лидерами по удобству сайта являются интернет - магазины SUNLIGHT и Бронницкий ювелир - простая и понятная навигация, хорошие фильтры поиска.

3. Информация об изделии. Наиболее подробная информация указана в интернет - магазине Бронницкий ювелир (даже цветность, чистота и количество граней бриллианта).

4. Дополнительные возможности при покупке: компании Valtera, и SUNLIGHT позволяют зарезервировать изделия, обменять старые украшения на новые. ЭСТЕТ -резерв украшений и создание изделия под заказ. Броннцикий ювелир - можно купить изделие в кредит, отремонтировать изделие, обменять старое украшение на новое (или продать его), а также создать свое собственное украшение, выбрав форму огранки, размер в каратах. Адамас - купить изделие в один клик или в кредит; обменять старое изделие на новое или сдать его на комиссию, сдать изделие в ремонт, а также есть возможность сделать гравировку на украшении.

Полезными возможностями являются: покупка изделий в кредит, обмен, а также ремонт, поэтому по данному критерию снова лидирует Бронницкий ювелир.

5. Дизайн и оформление сайта. Все исследуемые сайты имеют приятное и лаконичное оформление, возможность приблизить и внимательно осмотреть товар.

6. Способ оплаты. Везде есть возможность произвести оплату наличными, картой, электронными деньгами. Возможность взять товар в кредит есть только у интернет - магазина Бронницкий ювелир.

7. Доставка во всех интернет - магазинах (кроме интернет - витрины «Эстет») бесплатная в случае заказа на определенную минимальную сумму. При меньшей сумме стоимость доставки довольно символическая и составляет примерно 250-300 рублей (в пределах МКАД). Также возможен самовывоз.

В ходе экспертной оценки специалисты оценивали выбранные интернет-магазины по 5-балльной шкале.

Кроме того, экспертами ранжировались выбранные показатели, и определялась весомость каждого в комплексном показателе качества. Важно отметить, что общая сумма всех весовых коэффициентов должна быть равна единице.

Расчеты весомости производились следующим образом:

q = (5),

Где - сумма рангов по отдельному показателю

сумма все рангов

Таким образом, мы можем рассчитать весомость для каждого показателя (таб. 2.2.):

q1= = 0,2 q2= = 0,16

q3 = = 0,2 q4 = = 0,12

q5 = = 0,04 q6 = = 0,14

q7 = = 0,14

Таблица 2.2 Расчет весовых коэффициентов

Оцениваемый показатель	? рангов	Весовой коэффициент
Широта ассортимента (1)	29	0,2
Удобство пользования (2)	23	0,16
Информация об изделии (3)	28	0,2
Дополнительные возможности при покупке (4)	15	0,12
Дизайн и оформление сайта (5)	6	0,04
Способ оплаты (6)	20	0,14
Доставка (7)	20	0,14
Итого	141	1

Исходя их данных таблицы 2.2. можно сделать вывод, что наиболее важными, по оценкам экспертов, являются такие показатели, как «информация об изделии» и «широта ассортимента» с весомостью 0,2.

Наименее значимым, по мнению экспертов, является показатель «дизайн и оформление сайта», весомость которого составляет всего лишь 0,04 и имеет большой отрыв от всех остальных показателей. Возможно, такая низкая весомость этого показателя связана с тем, что в исследовании преимущественно участвовали компании сегмента масс-маркет.

Далее оценивалась мера согласованности мнений экспертов, принявших участие в открытом опросе с помощью данных, полученных по итогам таблицы 2.1., с применением коэффициента конкордации.

Коэффициент конкордации изменяется в диапазоне 0 < W < 1, причем 0 соответствует полной несогласованности, а 1 соответствует полной согласованности. Если значение коэффициента конкордации превышает 0,40-0,50, то качество оценки считается удовлетворительным, если W> 0,70-0,80 - высоким.

Результаты экспертного опроса считаются надежными, если согласованность мнений экспертов высокая. Если коэффициент конкордации низкий, то следует переформировать экспертную группу.

Коэффициент конкордации рассчитывался по формуле 6:

W = (6),

Где S - сумма квадратов отклонения суммы рангов каждого показателя от среднего арифметического рангов

n - число экспертов

m - число оцениваемых показателей

Расчет коэффициента конкордации:

W = = = = 0,5

В результате анализа данных, полученных в таблице 2.1 и расчета коэффициента конкордации было выявлено, что степень согласованности мнений экспертов является удовлетворительной (0,5). Это говорит о том, что их оценку выбранных для опроса показателей можно считать достоверной.

Далее, с помощью весовых коэффициентов была проведена комплексная оценка качества интернет - магазинов ведущих российских ювелирных компаний.

Формула расчета комплексного показателя качества:

Q = * (7),

где - оценка по пятибалльной шкале

- Коэффициент весомости

Комплексный показатель качества рассчитывался по всем пяти компаниям. В таблице 2.3. в качестве примера показан расчет для интернет- магазина Valtera.

Таблица 2.3 Расчет комплексного показателя качества на примере компании Valtera

	Весовой коэффициент	Valtera
		Баллы	КПК
Широта ассортимента (1)	0,2	4,4	4,4*0,2 = 0,88
Удобство пользования (2)	0,16	3,2	3,2* 0,16 = 0,5
Информация об изделии (3)	0,2	4,2	4,2* 0,2 = 0,84
Дополнительные возможности при покупке (4)	0,12	4,6	4,6* 0,12 = 0,55
Дизайн и оформление сайта (5)	0,04	5,0	5,0* 0,04 = 0,2
Способ оплаты (6)	0,14	5,0	5,0*0,14 = 0,7
Доставка (7)	0,14	5,0	5,0*0,14 = 0,7
Общий балл	1	31,4	4,37



Результаты полного анализа комплексного показателя качества для каждого из 5 интернет - магазинов представлены в таблице 2.4.

Таблица 2.4 Результаты комплексной оценки качества интернет магазинов ведущих российских ювелирных компаний

	Весовой коэффициент	Valtera	SUNLIGHT	БЮ	Адамас	ЭСТЕТ
		Баллы	КПК	Баллы	КПК	Баллы	КПК	Баллы	КПК	Баллы	КПК
Широта Ассортимента (1)	0,2	4,4	0,88	5,0	1	5,0	1	3,0	0,6	2,8	0,56
Удобство пользования (2)	0,16	3,2	0,5	4,8	0,77	5,0	0,8	4,2	0,67	4,2	0,67
Информация об изделии (3)	0,2	4,2	0,84	4,0	0,8	5,0	1	3,2	0,64	4,8	0,96
Дополнительные возможности при покупке (4)	0,12	4,6	0,55	4,4	0,53	5,0	0,6	4,2	0,5	3,4	0,41
Дизайн и оформление сайта (5)	0,04	5,0	0,2	4,4	0,18	4,8	0,19	5,0	0,2	5,0	0,2
Способ оплаты (6)	0,14	5,0	0,7	5,0	0,7	5,0	0,7	5,0	0,7	4,8	0,67
Доставка (7)	0,14	5,0	0,7	5,0	0,7	5,0	0,7	5,0	0,7
Общий балл	1	31,4	4,37	32,6	4,68	34,8	4,99	29,6	4,01	25	3,47

По итогам таблицы 2.4. можно сделать вывод, что несомненным лидером по степени адаптированности своего интернет-магазина для потребителей является Бронницкий ювелир, комплексный показатель качества которого равен 4,99. Также можно расставить рассмотренные выше интернет - магазины в порядке уменьшения их комплексного показателя качества, присвоив им тем самым определенные места в рейтинге.

Таблица 2.5 Рейтинг рассмотренных ювелирных интернет - магазинов

Место в рейтинге	Наименование интернет - магазина (витрины)	Комплексный показатель качества
1	Бронницкий ювелир	4,99
2	SUNLIGHT	4,68
3	Valtera	4,37
4	Адамас	4,01
5	ЭСТЕТ	3,47

2.4 Результаты потребительской оценки ювелирных интернет-магазинов

По результатам проведенного интернет - анкетирования (анкета представлена в приложении № 1), в котором было опрошено 43 человека, среди которых большинство респондентов - студенты ВУЗов, приобретающие ювелирные изделия, были получены следующие результаты:

подавляющее большинство респондентов - женщины (62,8%);

86 % всех опрошенных - это лица от 21 до 30 лет; также можно выделить группу лиц до 20 лет, которая составляет 7%;

у большинства респондентов средний доход за месяц колеблется от 15 до 30 тыс. руб. (34,9%), а также до 15 тыс. руб. (27,9%), т.к. они являются студентами ВУЗов (рис.2.17).

Рис. 2.17 Средний доход респондентов за месяц

По результатам опроса было выявлено, что больше половины респондентов (72,1%) не обращают внимания на страну-производителя ювелирных изделий.

Рис. 2.18 Влияние страны-производителя на выбор ювелирных изделий

Только 11,9% респондентов покупают ювелирные изделия исключительно определенных брендов, большинство (45,2%) - не считают бренд главным критерием при выборе.



Рис. 2.19 Влияние бренда на решение о покупке

Более половины опрошенных (51,2%) утверждают, что для них не имеет значения местоположение розничного ювелирного магазина (рис. 2.20).

Рис. 2.20 Влияние местоположения розничного ювелирного магазина на его выбор покупателями

Большинство респондентов никогда не покупали ювелирные изделия в интернет - магазинах.



Рис. 2.21 Использование потребителями ювелирных интернет-магазинов

Большинство опрошенных(80,9%) утверждают, что не всегда могли найти то, что нужно из-за неудобной навигации сайта или узкого ассортимента в интернет - магазине, следовательно - не совершали покупку. (рис.2.22).

Рис. 2.22 Удобство поиска ювелирных изделий в интернет - магазине

Большинство респондентов (71,4%) утверждают, что существенное влияние на выбор интернет - магазина оказывает оформление самого сайта и удобство навигации. Это связано с тем, что потенциальный покупатель, заказывая изделия в сети Интернет, руководствуется, в первую очередь, экономией времени, и если оно тратится на попытки разобраться в навигации, то потребитель, скорее всего, перейдет в другой интернет - магазин.

Рис. 2.23 Влияние на выбор интернет - магазина оформление сайта и его навигация

Большинство респондентов (72,1%) предпочитают использовать различные фильтры поиска в интернет - магазинах, чтобы быстрее найти нужный товар.

Рис. 2.23 Использование фильтров поиска в интернет - магазинах

Почти все опрошенные (90,7%) считают, что наличие цены в описании товара является безусловно важным критерием. Только 7% готовы потратить свое время и узнать стоимость изделия по телефону. Все это говорит о неудобстве для покупателей интернет - витрин.

Рис. 2.24 Влияние цены изделия в описании на его покупку

Чуть больше половины респондентов (51,2%) полностью читают информацию об изделиях, которые они хотят приобрести.

Рис. 2.25 Степень изучения информации в описании товара

Что касается дополнительных услуг, предлагаемых ювелирными интернет - магазинами (покупка в кредит, бронь и т.д.), то 81,4% опрошенных не считают нужным использовать их; и только 14 % периодически бронируют изделия.

Рис. 2.26 Использование дополнительных услуг в ювелирных интернет - магазинах

Как показал опрос, непосредственное влияние на выбор интернет - магазина оказывает и скорость доставки.

Рис. 2.27 Влияние скорости доставки на выбор интернет - магазина

Наиболее важные критерии при выборе интернет - магазина для респондентов - это, в первую очередь, широта предлагаемого ассортимента и наличие информации об изделии. Следующими по важности идут: дизайн и оформление сайта, удобство оплаты заказа, доставка, а также удобство навигации. Наличие дополнительных услуг не имеют практически никакого значения.

Рис. 2.28 Критерии при выборе интернет - магазина

И, наконец, более половины респондентов (51,2%) считают, что реализация ювелирных изделий посредством сети Интернет является перспективной; 30,2% - не могут ответить на этот вопрос. Из этого можно сделать вывод, что реализация данной товарной группы в интернет - магазинах является удобной для потенциального покупателя и имеет тенденции роста и дальнейшего развития.

Рис. 2.29 Перспективы реализации ювелирных изделий в интернет - магазинах

Был рассмотрен ряд вопросов, связанных с ассортиментом, удобством навигации и дополнительными возможностями у 5 ювелирных интернет-магазинов, каждый из которых существует на отечественном рынке не менее 20 лет и устойчиво занимает свою определенную нишу. Следовательно, была оценена степень эффективности используемой выбранными интернет - магазинами товарной политики.

Как показал общий анализ выбранных интернет-магазинов, то наиболее адаптированным по своим характеристикам для потребителя является интернет-магазин «Бронницкий ювелир», где удобство и простота навигации сочетаются с дополнительными услугами, такими как: покупка изделий в кредит, ремонт изделий, обмен старых украшений на новые (или продажа), а также создание своего собственного украшения, выбрав форму огранки, размер в каратах и прочие характеристики желаемого изделия.

Исходя из анализа интернет - магазинов, был выделен ряд критериев, в полной мере отражающих удобство пользования сайтом:

Широта ассортимента;

Удобство сайта;

Информация об изделии;

Дополнительные возможности при покупке;

Дизайн и оформление сайта;

Способ оплаты;

Удобство доставки.

Далее, методом открытого интервью был проведен опрос мнений экспертов, касающийся важности тех или иных критериев ювелирных интернет - магазинов, который показал, что наибольшее значение для них имеет информация об изделии и широта ассортимента.

Что же касается интернет - анкетирования простых покупателей, то для них также наиболее важное значение имеют широта ассортимента и информация об изделии. Менее значимыми являются: удобство пользования, способ оплаты и доставка. Дополнительные возможности, такие как: покупка в кредит, бронь, обмен старых украшений на новые, создание изделия под заказ - не имеют особого значения для потребителя (важны только для 9,3% респондентов), но для экспертов находятся в «золотой середине» с коэффициентов весомости 0,12 (максимальный - 0,2 у показателей «информация об изделии» и «широта ассортимента».

Также стоит отметить, что дизайн и оформление сайта для экспертов не имеет практически никакого значения при наличии весового коэффициента, равного 0,04.

Стоит обратить внимание на то, что 72% респондентов по результатам интернет - опроса не обращают внимания на страну производителя, то есть отечественные бренды являются конкурентоспособными на российском рынке. Тем не менее, нельзя отрицать тот факт, что большинство опрошенных (83,7%) никогда не приобретали изделия в интернет - магазинах, потому что не могли найти тот товар, который им нужен из-за неудобной навигации сайта или узкого ассортимента (чаще всего - из-за навигации). Это говорит о том, что отечественным ювелирным интернет - магазинам необходимо пересмотреть политику своих сайтов, сделать их простыми в пользовании и адаптировать их под современного пользователя, который хочет сэкономить свое время, а не тратить его на попытки найти товар, который ему нужен (например, в интернет - магазине Valtera крайне сложно найти запонки, которые есть в наличии).

Как показал потребительский опрос, для успешного функционирования интернет-магазина необходима подробная информация об изделии, а также быстрая доставка.

Стоит отметить неудобство интернет-витрин, где не указана цена в описании товара (для 90,7% респондентов она крайне важна), ведь звонить в сам магазин и узнавать стоимость изделия - тоже затрата времени и усложняет выбор изделий (например, если покупателя интересует только определенный ценовой диапазон).

Несмотря на все неудобство современных интернет - магазинов ювелирных изделий, 51,2% опрошенных полагают, что данный способ продажи имеет перспективы для дальнейшего развития; 30,2% - затрудняются ответить.

В завершении исследования методом экспертных оценок рассчитывался комплексный показатель качества для каждого интернет - магазина и присваивался общий балл.

Несомненным лидером по степени адаптированности своего интернет-магазина для потребителей является Бронницкий ювелир, комплексный показатель качества которого равен 4,99.



Глава 3. Состояние и перспективы развития интернет торговли ювелирными изделиями на внутреннем рынке РФ

3.1 Общее состояние рынка ювелирных изделий в России

Ювелирный рынок РФ на сегодняшний день существует в весьма кризисных условиях. В 2016 году продолжался, начавшихся в январе 2015 года спад продаж ювелирных изделий в розничных сетях, которые снизились за указанный год еще почти на 30%. Особенно сократился рынок золотых изделий с бриллиантами, испытывающий конкуренцию со стороны более дешевых материалов [25]. Покупатели все больше предпочитали серебро и синтетические аналоги драгоценных камней.

Сократилось производство, темпы падения которого были на уровне 2015 года. По данным Пробирной палаты России, в 2016 году предложение золотых украшений составило 27,1 млн. штук или 51,7 тонны, тогда как в 2015 году - около 28 млн. штук и 58,9 тонны. По другим данным, ювелирная промышленность России в 2015 году снизила использование золота по сравнению с 2014 годом на 39,8% - до 34,22 тонн. Ухудшилась ситуация в сегменте серебряных украшений: 41,34 млн. штук (падение на 21%), или 183,5 тонны (-12%). Это означает, что в сегменте серебра, на который переориентировались многие предприятия, наступило перенасыщение рынка. При этом объем импорта серебряных изделий по количеству за последний год не изменился, составив, как и в 2015 году, примерно 11,5 млн штук, но по весу уменьшился на 16%, до 37,5 тонны [25]. Что говорит о смещении покупательского спроса в сторону легковесных изделий.

В 2017 году, по некоторым прогнозам, может быть возобновлен медленный рост ювелирного рынка при условии улучшения экономической ситуации в стране и увеличении доходов среднего класса. Но даже если в 2018-2020 гг. рынок украшений будет расти в среднем на 8% в год, полное восстановление до объемов 2015 года будет возможно не ранее 2020-го года.

Важно понимать, что ожидающийся рост спроса на ювелирные изделия не может быть удовлетворен только за счет внутреннего производства, поскольку за годы кризиса выведены из строя существенные мощности, практически не обновлялись технологии. А главное - у предприятий нет оборотных средств для закупок сырья, чтобы в короткие сроки нарастить объемы производства. Таким образом, можно прогнозировать рост импорта и усиление привлекательности России для зарубежных ювелирных компаний [25].

Возможному росту импорта способствуют и последние изменения в законодательстве. Так, с 1 сентября 2016 года в рамках обязательств России перед ВТО отменена экспортная пошлина на алмазы, составлявшая 6,5%, а на золото и платину снижена с 4,88% до 1,63%. Если учесть, что почти все алмазы и так вывозятся (в последнее время растет их экспорт в Индию, $1,5 млрд. за год), нынешняя мера еще более затруднит развитие российской огранки. С 1 января 2017 года снижена с 20% до 10% пошлина на импорт ювелирных изделий. Анонсирована также отмена ввозных пошлин на цветные камни, которая сегодня составляет 15% на рубины, сапфиры и изумруды, а на остальные камни - 10 % [25].

Шаги в сторону либерализации ювелирного рынка создадут благоприятные условия для выхода на российский рынок зарубежных производителей, которые смогут предложить продукцию люкс и премиум- класса, либо достаточно большие объемы недорогих украшений с бриллиантами и цветными натуральными камнями, что будет мешать конкурентоспособности отечественных производителей, стоимость которых будет выше [25].

...