Агентство недвижимости ООО РИК "Камертон" создано профессионалами, имеющими огромный опыт работы на рынке жилья. Общая идея - основать принципиально новую компанию на рынке жилой недвижимости, визитной карточкой которой являются надежность, прозрачность всех сделок и полноценная забота о каждом клиенте. Уверенно развиваясь на рынке недвижимости Самары, мы постоянно повышаем качество своей работы и регулярно привлекаем новых клиентов. Чтобы соответствовать их ожиданиям и удовлетворять их запросы, компания применяет самые лучшие и современные технологии продаж. Ценности компании:

- постоянно повышает качества предоставляемых нами услуг путем внедрения новых передовых технологий и раскрытия творческого потенциала сотрудников;

- добросовестно и высококвалифицированно обслуживает клиентов компании;

- обладает командным духом, успешно достигает поставленных целей, работая сплоченным коллективом единомышленников;

- ведет себя откровенно, открыто и честно в отношениях с клиентами, между сотрудниками Компании, контрагентами и подрядчиками;

- поощряет новаторство самых находчивых и деятельных сотрудников;

- выполняет социально ответственную и полезную работу;

Услуги агентства недвижимости:

- продажа, покупка, обмен недвижимости в Тольятти и области;

- оценку рыночной стоимости квартир и домов;

- проведение бесплатных консультаций по вопросам покупки, продажи, поиск оптимальных решений при разъездах и обменах.

- подбор и продажу коттеджей и земельных участков по самым перспективным загородным направлениям.

Преимущества перед другими компаниями:

- "Нет сделки - нет комиссии!" - кредо компании, которое означает, что оплата за все предоставляемые услуги производится исключительно по результатам сотрудничества с клиентами!

- Компания успешно развивает межагентское соглашение, благодаря которым информация об объектах становится доступной всем агентствам недвижимости Тольятти.

Основные цели и задачи формулируются высшим руководством предприятия. Можно выделить следующие приоритетные для предприятия цели:

- Занять конкурентоспособное положение на рынке;

- Заключать высокий объем сделок по купле-продаже имущества, соответственно повышать прибыльность предприятия;

- Обеспечить работникам предприятия стабильную заработную плату, условия роста, интересную и безопасную работу;

Руководство текущей деятельностью ООО РИК "КАМЕРТОН" осуществляется Генеральным Директором, который подотчетен Учредителю фирмы. (рис. 2)

В основные полномочия Генерального Директора входит контроль качества выполняемых услуг, установление партнерских отношений с другими организациями, имеющими отношение к рынку недвижимости, обеспечение работы офиса и т.д.

Юрист выполняет действия, связанные с юридическим сопровождением сделок и консультированием клиентов.

В основные обязанности Старшего Менеджера входит контроль выполнения плана по реализации услуг и контроль работы Агентов.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Структурная схема управления ООО РИК "КАМЕРТОН"

Подробное штатное расписание, а также уровень заработной платы отображены в Таблице 3. Таким образом, примерные ежемесячные расходы по заработной плате составляют 156 000 р.

Таблица 3 - Штатное расписание ООО РИК "КАМЕРТОН"

Должность	Количество сотрудников, чел.	Месячная заработная плата, руб.
Генеральный директор	1	40 000
Заместитель директора	1	25 000
Начальник отдела по купле-продаже	1	18 000
Бухгалтер	1	10 000
Юрист	1	10 000
Специалист по аренде жилой недвижимости	1	20 000
Специалист по коммерческой недвижимости	1	25 000
Специалист по продаже жилой недвижимости	7	25 000
Офис-менеджер	1	8 000
Итого	15	156 000

Оплата офис-менеджера, юриста и бухгалтера идет по тарифной ставке. Оплата специалистов по недвижимости идет оклад + процент от сделки.

В ООО РИК "КАМЕРТОН" основными источниками дохода является доход от сделок по купле продаже недвижимости. Данные таблицы показывают, что услуги по купле-продаже составляют 73,2 % в общем объеме оказываемых услуг предприятием.

На предприятии используется линейная структура управления.

Любая система управления - это, прежде всего целенаправленная система, имеющая иерархическое строение и организованная для достижения целей фирмы, которые принято называть целями функционирования.

Цели, стоящие перед системой управления, являются отправной точкой планирования. В сущности, планирование - это разработка целей и задач фирмы, нашедших конкретное выражение в перспективных и текущих планах.

Таблица 4 - Функции и обязанности сотрудников ООО РИК "КАМЕРТОН"

Должность	Функции и обязанности
Генеральный директор	Управление фирмой, контроль за деятельностью и взаимодействием структурных подразделений, ведение переговоров с крупными партнерами и клиентами
Старший менеджер	Ведение переговоров, контроль и анализ финансового состояния фирмы, обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и рабочих, принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения. Участвует в организации повышения квалификации специалистов и отправляет на тренинги. Изучает, обобщает итоги работы с кадрами, анализирует причины текучести, прогулов и других нарушений трудовой дисциплины и др.
Юрист	Юрист выполняет действия связанные с юридическим сопровождением сделок и консультированием клиентов.
Бухгалтерия	Ведение бухгалтерского учета и отчетности
Агент по продаже элитного жилья	Осуществляет поиск новых клиентов в секторе элитного жилья, заключение договоров купли-продажи.
Агент по продаже коммерческой недвижимости	Осуществляет поиск новых клиентов в секторе коммерческой недвижимости, заключение договоров купли-продажи.
Агент по работе с арендодателями и арендаторами	Осуществляет поиск новых клиентов в секторе аренды недвижимости, заключение договоров купли-продажи.
Агент по продаже	Осуществляет поиск новых клиентов в секторе недвижимости, заключение договоров купли-продажи.
Ученик Агента по продаже	Осваивает навыки работы в сфере недвижимости и работы с клиентами

Любая деятельность в системе оправдана только в том случае, если она способствует достижению ее конечной цели функционирования. Иначе говоря, любая организация должна быть спроектирована таким образом, чтобы вся деятельность в системе реализовала только те цели функционирования, для которых она создавалась.

Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно ее определить. Искусство выбора и формулирования правильной цели, управление процессом ее достижения, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя.

Определение целей функционирования - один из наиболее важных этапов в деятельности фирмы. От того, насколько правильно выбрана цель функционирования, насколько четко она сформулирована, зависит успех деятельности.

Таблица 5 - Для определения качества оказания услуг был проведен опрос

Вопросы анкеты	Ответы респондентов
	Да	Нет
1. Устраивает ли Вас?
А) ассортимент услуг агентства	90 %	10 %
Б) качество услуг агентства	60 %	40 %
В)культура обслуживания	60 %	40 %
Г) профессионализм обслуживания	40 %	60 %
2. Остались ли вы довольны услугой, предоставленной агентства?	60 %	40 %
3. Устраивают ли Вас цены на услуги агентства?	70 %	30 %

Как мы видим из таблицы 5 среди всех ответов на вопросы анкетирования наихудшую оценку получил профессионализм обслуживания (60 %).

На данный момент агентство недвижимости "Камертон" лидирует на рынке города Самары, его основными конкурентами являются "Домашний очаг" и "Инвест Недвижимость".

В таблице 6 представлен PEST-анализа агентства недвижимости "Камертон".

Таблица 6 - PEST-анализ факторов макросреды ООО РИК "КАМЕРТОН"

Политика	Р	Экономика	Е
Изменение законодательства Государственное регулирование рынка недвижимости Налоговая политика Правительственная политика, изменение	Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) Курс национальной валюты и ставка рефинансирования Уровень инфляции Инвестиционный климат в отрасли Налогообложение на недвижимость Платежеспособный спрос Сырье и комплектующие Энергоносители
Социум	S	Технология	T
Демографические изменения Структура доходов и расходов Тенденции образа жизни	Изменение и адаптация новых технологий

Итак, по данным таблицы 6 видно, что наиболее значимы для рассматриваемого агентства недвижимости факторы макросреды, касающиеся экономики (8 значимых факторов) и политики (4 значимых фактора). Наименее значимы факторы макросреды, относящиеся к технологии (1 значимый фактор).

Оценим значимость факторов внешней среды в таблице 15.

Каждому фактору внешней среды дается экспертная оценка:

Важность для отрасли: 3 - большая, 2 - умеренная, 1 - слабая.

Влияние на предприятие: 3 - сильное, 2 - умеренное, 1 - слабое, 0 - отсутствие влияния.

Направленность влияния: +1 - позитивное, -1 - негативное.

Итак, по данным таблицы 7 можно сказать, что существенное негативное влияние на агентство недвижимости ООО РИК "Камертон" оказывают налоговая политика (-1), инвестиционный климат в отрасли (-1), налогообложение недвижимости (-1), рост цен на сырье и комплектующие (-1), платежеспособны спрос населения (-1), структура доходов и расходов населения (-1).

Таблица 7 - Оценка значимости факторов внешней среды ООО РИК "КАМЕРТОН"

Фактор внешней среды	Важность фактора	Влияние на организацию	Направленность влияния
1. Изменение законодательства	2	2	+1
2. Государственное регулирование	1	1	+1
3. Налоговая политика	3	3	-1
4. Правительственная политика, изменение	2	2	+1
5.Общая характеристика экономической ситуации	2	2	+1
6. Курс национальной валюты и ставка рефинансирования	2	2	+1
7. Уровень инфляции	2	2	+1
8. Инвестиционный климат в отрасли	2	2	-1
9. Цены на энергоносители	2	2	+1
10. Налогообложение на недвижимость	2	2	-1
11. Платежеспособный спрос	2	2	-1
12. Цены на сырье и комплектующие	2	2	-1
13. Демографические изменения	2	2	+1
14. Структура доходов и расходов	2	2	-1
15. Тенденции образа жизни	2	2	+1
16. Изменение и адаптация новых технологий	2	2	+1

Решающим фактором для агентства недвижимости может стать изменение налога на недвижимость, законопроект которого находится в рассмотрении до 2016 г. В данный момент при расчете налога учитывается кадастровая стоимость недвижимости согласно данным бюро технической инвентаризации, которая в несколько раз ниже рыночной. Новый метод подсчета налога предполагает использовать рыночную стоимость, что значительно увеличит величину налога. Это может снизить инвестиционную привлекательность вложений в недвижимость.

Существенное положительное влияние на деятельность предприятия оказывают такие факторы, как устойчивость цен на энергоресурсы, экономический рост на рынке недвижимости в РФ, высокий спрос на жилье в РФ, демографические изменения в РФ.

Рассмотрим влияние вышеперечисленных факторов на деятельность ООО РИК "КАМЕРТОН".

Общая характеристика экономической ситуации сегодня, на наш взгляд, стабилизировалась, хотя существует опасность нового экономического кризиса. В начале 2015 г. экономика России росла с темпом 3,7 %, т.е. заметно медленнее, чем в течение аналогичного периода 2014г. Ускорение экономического роста в последующем до 5,1 % позволило говорить о перспективах выхода по итогам года на темпы роста в диапазоне 4,0 %-4,2 %. Это отрицательно скажется на деятельности агентства недвижимости, объем сделок по недвижимости может снизиться. Но пока этот риск эксперты оценивают, как незначительный.

Курс национальной валюты и ставка рефинансирования - российский рубль сегодня остается внутри коридора 31,4-31,6 руб./долл. и пока не имеет сил покинуть этот узкий диапазон. Несмотря на то, что внутренние факторы в виде роста объемов экспорта и состояния внутреннего долга страны дают опору для укрепления рублевых позиций, внешний фон способствует сохранению умеренной продажи отечественной валюты. В связи с дальнейшим повышением цен на нефть, рубль и дальше будет укрепляться, что благотворно повлияет на доходы рассматриваемого предприятия. Что касается ставки рефинансирования, то она в течение 2015 г. держится на уровне 8-8,25 %, скорее всего она будет снижаться, а это благотворно отразится на деятельности рассматриваемой компании.

Уровень инфляции в РФ в 2015 г. значительно снизился (более чем на 5 %), по сравнению с 2014 г., это увеличивает доходы и эффективность деятельности ООО РИК "КАМЕРТОН". Уровень инфляции в России будет иметь тенденцию к снижению.

Рост цен на энергоресурсы в РФ в 2015 г. не превышает уровня инфляции, поэтому ситуация с ценами на энергоресурсы достаточно стабильна.

Отдельным направлением политики в области повышения доходного потенциала налоговой системы будет являться оптимизация существующей системы налоговых льгот и освобождений, а также ликвидация имеющихся возможностей для уклонения от налогообложения. Таким образом, скорее всего налоги будут повышаться, это отрицательно скажется на деятельности агентства недвижимости, так как тогда резко повысятся цены на жилье, а платежеспособность в стране низкая, значит, уменьшится количество сделок.

Высокая конкуренция на рынке недвижимости снижает прибыль фирмы.

Далее рассмотрим факторы макросреды в сфере социума. Сегодня демографическая ситуация в РФ несколько улучшилась, так за 2015 г. население страны увеличилось на 0,65 %. В дальнейшем предполагается увеличение населения страны в ближайшие 5 лет на 1,7 %. Этот фактор благотворно повлияет на деятельность исследуемой фирмы, так как увеличение численности населения в стране, увеличит впоследствии объемы транспортных перевозок в фирме.

Структура доходов и расходов россиян неблагоприятна для агентства, так как лишь 15 % жителей РФ могут позволить купить себе жилье, без ипотеки.

Тенденции образа, жизни россиян положительно влияют на деятельность "Камертон", так как россияне все стремятся обзавестись жильем.

Изменение и адаптация новых технологий в строительстве позволят ускорить строительство жилья в РФ, а также повысить качество строительства, что приведет к увеличению предложения на рынке недвижимости, а значит приведет к росту доходов ООО РИК "КАМЕРТОН".

Из политических факторов на деятельность фирмы отрицательно может повлиять, все более ожесточающаяся налоговая политика. Положительно влияет такой фактор, как программа государственной помощи строительства жилья. Так как политическая ситуация в стране сегодня стабильна, серьезных изменений в законодательстве не предвидится.

Итак, рассмотрев все факторы макросреды, которые могут повлиять на деятельность рассматриваемого агентства недвижимости, мы пришли к выводу, что наиболее отрицательно на ее деятельность могут повлиять значительное повышение налога на недвижимость, низкая платежеспособность россиян, рост цен на сырье и комплектующие.

Можно сказать, что клиентами агентства недвижимости фирмы "Камертон" являются индивидуальные клиенты и частные предприниматели, жители России и зарубежных стран. Они выбирают услуги агентства "Камертон", так как в данном агентстве недвижимости очень широк ассортимент услуг, высокое качество предоставляемых услуг, высококвалифицированные специалисты, хороший имидж (агентство считается очень надежным), сотрудничество со Сбербанком РФ.

Основными партнерами агентства недвижимости "Камертон" являются ОАО "Сбербанк" РФ, ОАО "ВТБ-24"банк "Открытие", банк "Возрождение", ОАО "Росбанк", что увеличивает возможности агентства недвижимости в продаже недвижимости.

Для анализа внутренней среды организации необходимо провести анализ слабых и сильных стратегических позиций предприятия. Итак, судя по данным таблицы внутренней среды организации, сильными сторонами организации являются финансовые возможности, способности к лидерству, качество торговой марки, репутация на рынке, степень вертикальной интегрированности.

А такие позиции как организационная структура, репутация как работодателя, инновации, уровень маркетинга являются слабыми, следовательно, необходимо уделить особое внимание развитию данных позиций в агентстве недвижимости.

Итак, подведем итоги. В настоящий момент, при довольно благоприятной политической и экономической ситуации в стране, агентство успешно развивается, расширяя спектр предоставляемых услуг на рынке недвижимости и создавая наиболее приемлемые условия для клиентов, без существенного ущерба для дальнейшего процветания. Фирма конкурентоспособна, оказываемые информационно-консультационные услуги отвечают запросам потребителей. Влияние большинства факторов несущественно, практически под все изменения тех или иных факторов можно подстроиться так, чтобы потери были минимальными.

2.2 Оценка результативности финансово-хозяйственной деятельности ООО РИК "Камертон"

Произведем расчет финансово-экономической деятельности ООО РИК "КАМЕРТОН", который представим в таблице 8, за 2015-2016 гг.

Таблица 8 - Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО РИК "КАМЕРТОН"

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Отклонение по годам (+, -)	Темп роста по годам, %
				2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.	2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.
1. Показатели экономического потенциала предприятия
1.1. Активы, тыс. руб.	315	214	2034	-101	1820	67,9	950,5
1.2. Собственный капитал, тыс. руб.	10	39	90	29	51	390,0	230,8
1.3. Текущие активы, тыс. руб.	315	212	2034	-103	1822	67,3	959,4
1.4. Среднесписочная численность работников, чел.	43	44	45	1	1	102,3	102,3
2. Показатели результативности предпринимательской деятельности
2.1. Выручка от реализации услуг, тыс. руб.	1183	1529	2325	346	796	129,2	152,1
2.2. Оборачиваемость текущих активов, дни	4,9	1,4	8,8	-4	7	27,6	648,1
2.3. Себестоимость услуг, тыс. руб.	619	770	1862	151	1092	124,4	241,8
2.4. Затратоёмкость, %	52,3	50,4	80,1	-2	30	96,2	159,0
2.5. Затраты на оплату труда, тыс. руб.	1249	1376	1596	127	220	110,2	116,0
2.6. Среднегодовая заработная плата одного работника, тыс. руб.	23,5	25,6	27,6	2	2	108,9	107,8
2.7. Выработка, тыс. руб.	27,5	34,8	51,7	7	17	126,3	148,7
2.8. Прибыль от реализации услуг, тыс. руб.	52	17	176	-35	159	32,7	1035,3
2.9. Чистая прибыль, тыс. руб.	27	254	87	227	-167	940,7	34,3

Согласно таблице 8 произошло увеличение показателей результативности предпринимательской деятельности: за 2014-2015гг. выручка возросла на 346 тыс. руб. (29,2 %), при увеличении себестоимости на 151 тыс. рублей. За 2015-2016гг. выручка возросла на 796 тыс. руб. (52,1 %), при увеличении себестоимости на 1092 тыс. рублей.

Численность рабочих за 2014-2016 гг. возросла на 2 человека, при этом фонд оплаты труда увеличился на 347 тыс. руб. (27,78 %), следовательно, заработная плата увеличилась в расчете на одного человека. Прибыль от реализации в 2014-2016г. увеличилась на 124 тыс. руб.

В таблице 9 представим данные для анализа показателей рентабельности организации.

Таблица 9 - Показатели рентабельности ООО РИК "КАМЕРТОН"

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Отклонение по годам (+, -)
				2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.
1. Рентабельность активов, %	8,6	118,7	4,3	110,1	-114,4
2. Рентабельность собственного капитала, %	270	651,3	96,7	381,3	-554,6
3. Рентабельность продаж (уровень прибыли от реализации), %	2,3	16,6	3,7	14,3	-12,9
4. Эффективность деятельности (рентабельность затрат), %	4,4	33,0	4,7	28,6	-28,3
5. Рентабельность затрат на оплату труда, %	2,2	18,5	5,5	16,3	-13,0
6. Прибыль на одного работника, тыс. руб.	120,9	38,6	391,1	-82,3	352,5

Согласно таблице рентабельность активов к концу 2016 года снизилась. Рентабельность всех активов показывает эффективность их использования предприятием в отчётном периоде. Снижение показателя свидетельствует о снижении эффективности использования активов предприятия, либо о накоплении на предприятии излишних (неиспользуемых) активов.

Снижение рентабельности собственного капитала вызвано как негативным фактором (сокращение чистой прибыли), так и ростом суммы собственного капитала, который ведет к усилению финансовой автономии предприятия и поэтому является положительной тенденцией.

Рентабельность продаж показывает эффективность производственной деятельности и ценовой политики предприятия. В 2016 году рентабельность продаж составляет 3,7 %, что свидетельствует о не эффективной производственной деятельности и ценовой политики предприятия.

Снижение рентабельности затрат обусловлено изменением как прибыли, так и затратами на производство и реализацию продукции.

В таблице 10 представим данные по составу и структуре актива баланса ООО РИК "КАМЕРТОН".

Таблица 11 - Состав и структура актива баланса ООО РИК "КАМЕРТОН"

Наименование статей баланса	Сумма на конец года, тыс. руб.	Структура, %	Изменения
	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2014 г.	2015 г.	2016 г.	суммы, тыс. руб.	структуры, п. п.
							2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.	2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.
Внеоборотные активы:
Нематериальные активы	2	2	0	0,63	0,93	0,00	0	-2	0,30	-0,93
Итого	2	2	0	0,63	0,93	0,00	0	-2	0,30	-0,93
оборотные активы:
Дебиторская задолженность	223	189	2034	70,35	88,32	100,00	-34	1845	17,97	11,68
Денежные средства и денежные эквиваленты	92	23	0	29,02	10,75	0,00	-69	-23	-18,27	-10,75
Итого	315	212	2034	99,37	99,07	100	-103	1822	-0,30	0,93
БАЛАНС	317	214	2034	100	100	100	-103	1820	0,00	0,00

Согласно таблице 10, активы организации включают в себя нематериальные активы, денежные средства и денежные эквиваленты и дебиторскую задолженность.

Наибольший удельный вес в структуре активов баланса организации занимают оборотные средства, что обеспечено высокой долей дебиторской задолженности. В 2016 году активы баланса полностью представлены дебиторской задолженностью.

За анализируемый период сумма активов организации возросла с 317 тыс. руб. до 20164 тыс. руб., что было обусловлено ростом стоимости дебиторской задолженности. Увеличение дебиторской задолженности предприятия может рассматриваться как негативное изменение структуры баланса. Для выявления причин нужно более детально проанализировать задолженность по каждому контрагенту и срочности ее возникновения.

В таблице 11 представим данные для анализа состава и структуры пассива баланса организации.

Таблица 11 - Состав и структура пассива баланса ООО РИК "КАМЕРТОН"

Наименование статей баланса	Сумма на конец года, тыс. руб.	Структура, %	Изменения
	2014 г.	2015 г.	2016 г.	2014 г.	2015 г.	2016 г.	суммы, тыс. руб.	структуры, п. п.
							2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.	2014 к 2015 г.	2015 к 2016 г.
Капитал и резервы:
Уставный капитал	10	10	10	3,17	4,67	0,49	0	0	1,50	-4,18
Нераспределенная прибыль	-227	29	80	-72,06	13,55	3,93	256	51	85,61	-9,62
Итого	-217	39	90	-68,89	18,22	4,42	256	51	87,11	-13,80
Краткосрочные обязательства:
Заемные средства	188	0	78	59,68	0,00	3,83	-188	78	-59,68	3,83
Кредиторская задолженность	344	175	1867	109,21	81,78	91,79	-169	1692	-27,43	10,01
Итого	532	175	1945	168,89	81,78	95,62	-357	1770	-87,11	13,85
БАЛАНС	315	214	2034	100	100	100	-101	1820	0,00	0,00

Согласно таблице 11 в составе организации полностью отсутствуют долгосрочные обязательства. Наибольший удельный вес в структуре пассивов занимают кредиторская задолженность - это 91,79 % всех пассивов организации в 2016 году.

Сумма нераспределенной прибыли к концу 2016 года немного увеличилась и составила 80 тыс. руб. сумма уставного капитала не менялась на протяжении трех лет и составляет 10 тыс. руб.

Увеличение нераспределенной прибыли говорит о расширении возможностей пополнения оборотных средств для ведения нормальной хозяйственной деятельности.

В таблице 12 представим данные для анализа показателей финансовой устойчивости ООО РИК "КАМЕРТОН".

Таблица 12 - Показатели финансовой устойчивости ООО РИК "КАМЕРТОН"

Показатель	2014 г.	2015 г.	2016 г.	Рекомендуемое нормативное значение
1. Коэффициент абсолютной ликвидности	0,29	0,11	0,00	2
2. Критический текущей ликвидности	0,17	0,13	0,00	от 1,5 до 2,5
3. Критический коэффициент ликвидности	0,59	1,21	1,05	0,8
4. Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственными источниками	-0,70	0,17	0,04	0,1
5. Коэффициент автономии предприятия	-0,69	0,18	0,04	0,5
6. Коэффициент финансовой устойчивости	-0,69	0,18	0,04	-
7. Коэффициент маневренности собственного капитала	1,01	0,95	1,00	0,5

Как показал анализ показателей финансовой устойчивости в 2016 году большинство коэффициентов снизились.

Коэффициент автономии в 2016 году равен 0,04, что на 0,14 ниже показателя 2015 года (0,18). Это говорит о том, что и в 2016 и в 2015 гг. собственный капитал ниже норматива. Это говорит о недостаточной финансовой устойчивости. При сравнении собственного капитала с оборотными активами, можно сделать вывод, что собственных средств недостаточно, так как в 2015 и в 2016 гг собственный капитал ниже оборотных активов. Это говорит о том, что ООО "РК Камертон" не может покрыть все оборотные активы. Известно, что при ликвидном балансе объем собственного капитала должен быть в 1,1 раза выше объема оборотных активов.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами в 2016 году составляет 0,04, что на 0,13 ниже показателя 2015 года.

Коэффициент маневренности собственного капитала в 2016 году составил 1 что на 0,05 выше показателя прошлого года, за счет роста в 2016 году собственных оборотных средств.

Агентство недвижимости "Камертон" специализируется на управлении объектами коммерческой недвижимости, консалтинговых услугах в области развития и оптимального использования недвижимости, а также предоставляет риэлтерские услуги на рынке коммерческой и жилой недвижимости в России и за рубежом.

Агентство недвижимости "Камертон" согласно основным видам деятельности имеет право осуществлять свою деятельность на рынке оборота объектов жилой недвижимости, а точнее на рынке жилья.

Не все объекты жилого фонда можно отнести к жилой недвижимости, так как среди них в деятельности агентства встречаются неприватизированные квартиры, комнаты и дома с земельными участками, не прошедшие государственной регистрации, а также кооперативное жилье. (таблица 13)

Таблица 13 - Объекты направления деятельности агентства недвижимости "Камертон" на рынке жилья

№	Объекты первичного рынка жилья	№	Объекты вторичного рынка жилья
1.	Только, что построенная жилая недвижимость, прошедшая регистрацию и не имеющая амортизации (жилая недвижимость)	1.	Объекты по приватизации
		2.	Объекты жилого фонда, имеющие амортизацию, и ранее участвующие в сделках на первичном и вторичном рынке (жилая недвижимость)
2.	Объекты долевого строительства, не прошедшие регистрацию	3.	Кооперативное жилье
		4.	Объекты жилого фонда на основе договора социального найма

Все сделки на рынке жилья агентство недвижимости "Камертон" делит на сделки на первичном и сделки на вторичном рынке жилья. Однако классификация объектов, относящихся к первичному и вторичному рынку, соответствует общепринятой классификации среди риелторов, но не соответствует нормативной и законодательной литературе.

Каждый из объектов первичного и вторичного рынка отличается по процедуре совершения сделок, их сопровождению.

На основании классификации объектов на объекты первичного и вторичного рынка жилья количество сделок на рынке жилья представлено в таблице 14 структуре сделок большая доля принадлежит объектам вторичного рынка жилья. Кроме того, в 2014 году происходит повышение доли объектов вторичного рынка жилья с 82,9 % до 84 %, а затем в 2015 году снижение доли объектов первичного рынка жилья до 81,6 %.

Таблица 14 - Структура сделок агентства недвижимости "Камертон" на рынке жилья за 2014-2016 гг. (количество сделок)

№	Виды сделок	2014	2015	2016	Изменение
					Изменения 2015 года по отношению к 2014 году	Изменения 2016 года по отношению к 2015 году
1.	Первичный рынок	6345	12456	16765	6111	4309
2.	Вторичный рынок	29231	63348	71456	34117	8108
3.	Всего	35576	75804	88221	40228	12417

Однако в структуре сделок на основе объектов как первичного, так и вторичного рынка жилья также происходили изменения.

В структуре сделок первичного рынка жилья за три анализируемых года большая доля принадлежит объектам жилой недвижимости.

Вторичный рынок жилья также характеризуется динамикой и колебаниями.

Таблица 15 - Количество сделок агентство недвижимости "Камертон" на первичном рынке жилья за 2014-2016 гг. (количество сделок)

№	Виды сделок	2014	2015	2016	Изменение
					Изменения 2015 года по отношению к 2014 году	Изменения 2016 года по отношению к 2015 году
1.	Жилая недвижимость	2127	7567	9176	5440	1609
2.	Долевое строительство	4432	5345	7165	913	1820
3.	Всего	6559	12912	16341	6353	3429

Изменение в структуре объектов сделок на вторичном рынке жилья характеризуется колебаниями.

Таблица 16 - Динамика сделок агентства недвижимости "Камертон" на вторичном рынке жилья за 2014-2016 гг. (количество сделок)

№	Виды сделок	2014	2015	2016	Изменение
					Изменения 2015 года по отношению к 2014 году	Изменения 2016 года по отношению к 2015 году
1.	Приватизация жилья	8342	12234	18234	3892	6000
2.	Жилая недвижимость	16123	44342	46254	28219	1912
3.	Кооперативное жилье	2543	4543	3176	2000	-1367
4.	Жилье по договору социального найма	3234	3154	4153	-80	999
	Всего	30242	64273	71817	34031	7544

Только доли кооперативного жилья и по договору найма имеют тенденцию к снижению. Наибольшая доля в структуре объектов вторичного рынка жилья у жилой недвижимости - 55,2 % (2014), 69,8 % (2015), 64,8 % (2016). Анализ направлений деятельности агентства недвижимости "Камертон" на рынке жилья показал, что наибольшая доля сделок в деятельности агентства осуществляется на вторичном рынке жилья (2016 г. - 81,6 %).

Вторичный рынок неоднозначен, и по количеству сделок в деятельности агентства наибольшая доля принадлежит объектам жилой недвижимости (2016г. - 64,8 %) и сделкам по приватизации (2016 г. - 25,4 %).

По прогнозам на начало 2014 года объем предложения нового жилья может снизиться еще на 10-15 %, а появления большого количества новых проектов ожидать не следует.

Поэтому работа на вторичном рынке, как основное направление деятельности агентства недвижимости "Камертон", оправдана.

3. Механизм управления эффективностью деятельности риэлторского агентства на основе сбалансированной системы показателей

3.1 Ключевые показатели эффективности риэлторского агентства в сбалансированной системе показателей

Различные стороны предпринимательской и финансовой деятельности агентства недвижимости находят свое отражение в системе показателей финансовых результатов. Эту систему образуют показатели прибыли и рентабельности, а также валового дохода - выручки от реализации продукции (работ, услуг).

Анализ показателей эффективности операций агентства по операциям с недвижимостью в динамике и на основной деятельности (структура), позволяет определять самые эффективные указания дальнейшего развития агентства.

Таблица 17 - Показатели, характеризующие проведение сделок на рынке жилья агентства недвижимости "Камертон" за период 2014-2016 гг.

№	Показатели	2014	2015	2016	Изменение
					Изменения 2015 года по отношению к 2014 году	Изменения 2016 года по отношению к 2015 году
1. Первичный рынок
1.1.	Количество сделок, шт.	6559	12912	16341	6353	3429
1.2.	Выручка от реализации услуг, млн. руб.	103,3	349,6	575,6	+246,3	+226,0
1.3.	Прибыль от реализации, млн. руб.	10,83	62,282	122,382	+51,452	+60,1
2. Вторичный рынок
2.1.	Количество сделок, шт.	30242	64273	71817	34031	7544
2.2.	Выручка от реализации услуг, млн. руб.	388,7	1048,8	1281,3	+1437,5	+232,5
2.3.	Прибыль от реализации, млн. руб.	49,5	187,3	272,38	+137,8	+85,08

Основные показатели, необходимые для расчета эффективности сделок на первичном и вторичном рынке жилья агентства недвижимости представлены в таблице 17.

На основе данных, представленных в таблице 20 можно сделать предварительный вывод, что большая доля в выручке и прибыли от реализации приходится на сделки по вторичному рынку жилья.

Динамика изменений количества сделок по каждому рынку, выручки и прибыли показывает, что прирост выручки и прибыли на прирост сделок на каждом рынке имеет отличия.

Сравнительный анализ эффективности сделок на первичном и вторичном рынке жилья агентства недвижимости "Камертон" за 2014-2016 гг. проведем на основе расчетов в таблицах 18-19.

Таблица 18 - Показатели, характеризующие эффективность сделок агентства недвижимости "Камертон" на первичном рынке жилья за 2014-2015 гг.

№	Показатели	Ед. изм.	Прирост
			2015 -2014	2016 -2015
1.1.	Прирост количества сделок	шт.	6353	3429
1.2.	Прирост выручки от реализации услуг	млн. руб.	+246,3	+226,0
1.3.	Прибыль от реализации	млн. руб.	+51,452	+60,1
1.4.	Прирост рентабельности продаж	%	+20,89	+26,6

Анализ данных таблицы 19 позволяет сделать вывод, что, несмотря на некоторые колебания в показателях эффективности сделок на первичном и вторичном рынках, прирост рентабельности сделок на вторичном рынке больше, чем на первичном.

Итак, тенденция повышения эффективности сделок на вторичном рынке, указывает на то, что дальнейшее направление деятельности агентства недвижимости "Камертон" должно быть связано со сделками на вторичном рынке жилья.

Таблица 19 - Показатели, характеризующие эффективность сделок агентства недвижимости "Камертон" на вторичном рынке жилья за 2014-2016 гг.

№	Показатели	Ед. изм.	Прирост
			2015-2014	2015-2014
1.1.	Прирост количества сделок	шт.	34031	7544
1.2.	Прирост выручки от реализации услуг	млн. руб.	+1437,5	+232,5
1.3.	Прибыль от реализации	млн. руб.	+137,8	+85,08
1.4.	Прирост выручки в зависимости от прироста сделок	млн. руб.	+42,28	+29,6
1.5.	Прирост прибыли на прирост сделок	млн. руб.	+4,05	+10,635
1.6.	Прирост рентабельности продаж	%	+9,59	+35,9

Основной проблемой деятельности ООО РИК "КАМЕРТОН" является риски с деятельностью агентства.

Таблица 20 - Сравнительная эффективность сделок на первичном и вторичном рынке жилья агентства недвижимости "Камертон" за 2014-2016 гг.

№	Прирост рентабельности продаж	2015/2014	2016/2015
1.	Первичный рынок	+20,89	+26,6
2.	Вторичный рынок	+9,59	+35,9

Экспертами была выполнена диагностика происхождения рисков в ООО РИК "КАМЕРТОН" с использованием калькулятора внутренней рискованности. Этот метод позволил выполнять диагностику отдельных пунктов и потенциальной интенсивности организации, проводящей к конфликтам и нарушению баланса и на основе полученных результатов разработаны соответствующие рекомендации о формировании или корректировке стратегии развития бизнеса.

Используемый "калькулятор риска" включает три ряда ключей в главных указаниях риска: организационный рост, корпоративная культура, управление информацией. Калькулятор риска основывается на четырех ключах, три из которых характеризуют направленную интенсивность и четвертое - сумма трех предыдущих ключей. В конце вычислен "общий" индикатор внутренней рискованности организации (приложение В).

Выполненные вычисления, показали, что "общий" индикатор внутренней рискованности ООО РИК "КАМЕРТОН" составляет 60 пунктов. Это говорит об устойчивом в целом ситуации в организации, так как оценка добирается до зоны от 42 до 68 пунктов. Однако, управление ООО РИК "КАМЕРТОН" должно обратить внимание на профиль оценок и их однородности. Таким образом, амплитуда оценок составляет от 4 пунктов для уровня сложности и скорости операции на 9 пунктов для уровня наказуемости предприятия.

Результаты опроса высшего руководства показали, что самые сильные побуждения реализации стратегии рисков для организаций были: укрепление конкурентных преимуществ ООО РИК "КАМЕРТОН" (8 пунктов), более эффективное размещение капитала (7 пунктов).

Для того чтобы выполнить явно выраженную диагностику рисков ООО РИК "КАМЕРТОН" используется инструмент, позволяющий оценивать фон риска организации. В наиболее общем мнении "термометр риска" представляет табличный тест, вопросы которого отражают главный список ценностей организации. Суммы ответов каждой колонки умножены на эмпирические коэффициенты, характеризующие результаты к общему приблизительному индикатору.

Таблица 21 - Мотивационные факторы перехода руководства "Камертон" к стратегическому отношению к рискам

Подобные документы

• Эффективность деятельности риэлторского агентства на рынке жилой недвижимости

  Экономическая эффективность как принцип осуществления предпринимательской риэлторской деятельности на рынке недвижимости, ООО РИК "Камертон" как его субъект. Показатели эффективности риэлторского агентства в сбалансированной системе показателей.
  
  дипломная работа [519,3 K], добавлен 07.11.2017
  

• Анализ эффективности сделок на вторичном рынке жилья на примере ООО "Агентства недвижимости Бизнес и Право"

  Рынок жилой недвижимости как совокупность отдельных сегментов потребителей жилой недвижимости. Общая характеристика ООО "Агентства недвижимости Бизнес и Право": знакомство с видами деятельности, особенности проведения сделок на вторичном рынке жилья.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 19.11.2015
  

• Совершенствование деятельности риэлторской фирмы на примере ООО "Система"

  Характеристика рынка недвижимости, его структура и особенности. Понятие и основные направления риэлторской деятельности. Оценка состояния рынка недвижимости России и города Иркутска. Повышение эффективности деятельности риэлторской фирмы ООО "Система".
  
  дипломная работа [808,7 K], добавлен 04.02.2014
  

• Анализ рынка недвижимости г. Сургута

  Анализ рынка жилья, его функции, оценка рыночной стоимости. Проблемы и решения прогнозирования рынка жилой недвижимости г. Сургута. Концепция информационно-аналитической среды, предназначенная для повышения эффективности деятельности его участников.
  
  дипломная работа [4,0 M], добавлен 20.04.2012
  

• Рынок жилья и его роль в развитии муниципального образования

  Обзор информации о рынке жилой недвижимости города Сызрань. Анализ системных связей и закономерностей ценообразования на рынке жилой недвижимости. Методика оценки объектов рынка жилой недвижимости. Тенденции и проблемы его развития, будущие перспективы.
  
  курсовая работа [270,6 K], добавлен 28.05.2014
  

• Анализ рынка жилой недвижимости

  Понятие, характеристика классов жилой недвижимости. Тенденции спроса и предложения на рынке. Влияние экономических факторов. Построение модели для прогноза стоимости квадратного метра на первичном и вторичном рынке жилой недвижимости г. Нижнего Новгорода.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 19.09.2016
  

• Оценка жилой недвижимости

  Правовые основы оценки жилой недвижимости. Классификация жилой недвижимости. Анализ рынка жилой недвижимости г. Новосибирска. Затратный и сравнительный подходы к оценке стоимости недвижимости, анализ практики ее расчета. Описание объекта анализа.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 14.12.2010
  

• Особенности функционирования рынка недвижимости Российской Федерации

  Экономическая сущность, этапы развития и сегменты рынка недвижимости в России, его функции и элементы. Факторы, влияющие на стоимость недвижимости, и методы её оценки. Плюсы и минусы долевого строительства. Признаки надежного агентства недвижимости.
  
  дипломная работа [223,4 K], добавлен 05.09.2016
  

• Развитие отечественного рынка недвижимости

  Стратегические направления в развитии экономики и рынок недвижимости. Программы экономического и социального развития на рынке жилой недвижимости. Тенденции преобразований в жилищном секторе. Оценка недвижимости с позиции эффективного использования.
  
  контрольная работа [57,3 K], добавлен 03.07.2011
  

• Повышение эффективности функционирования предприятия на примере ОАО "Видомлянское"

  Определение значения, анализ мирового опыта и общее исследование основ экономической эффективности деятельности предприятия. Оценка деятельности, обоснование резервов и путей повышения эффективности деятельности предприятия на примере ОАО "Видомлянское".
  
  курсовая работа [58,2 K], добавлен 24.07.2011
  

• Роль и место недвижимости в экономике страны

  Функции рынка недвижимости в экономике, закономерности и направления его деятельности, нормативно-правовое обоснование функционирования. Общая характеристика процесса оказания услуг на рынке недвижимости и пути его совершенствования на современном этапе.
  
  курсовая работа [117,3 K], добавлен 24.10.2013
  

• Субъекты рынка недвижимости, их характеристика. Посредническая деятельность на рынке недвижимости

  Влияние субъектов рынка недвижимости на сферу осуществления различных сделок с недвижимостью. Понятия, цели и задачи участников рынка недвижимости. Деятельность посредников на рынке недвижимости (риэлторов и оценщиков) на примере Волгоградской области.
  
  курсовая работа [4,3 M], добавлен 18.11.2014
  

• Повышение эффективности предпринимательства в туризме на примере ООО "Океан"

  Особенности предпринимательской деятельности в туризме, система показателей ее экономической эффективности. Анализ положения ООО "Океан" на туристском рынке, разработка рекомендаций по повышению эффективности предпринимательской деятельности организации.
  
  дипломная работа [481,5 K], добавлен 06.03.2012
  

• Повышение экономической эффективности деятельности предприятия

  Понятия и содержание экономической эффективности, основные показатели ее оценки для предприятия. Направления повышения экономической эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации, а также улучшения ее финансовых результатов.
  
  дипломная работа [152,4 K], добавлен 14.06.2012
  

• Оценка стоимости жилой недвижимости по адресу г. Новосибирск, ул. Беловежская 10

  Оценка жилой недвижимости. Виды и принципы, технология определения ее стоимости. Анализ рынка жилой недвижимости г. Новосибирска. Оценка жилой недвижимости сравнительным и доходным подходом. Согласование результатов оценки в итоговую величину стоимости.
  
  курсовая работа [96,2 K], добавлен 22.01.2014
  

• Показатели рынка недвижимости

  Факторы, влияющие на функционирование рынка недвижимости. Проблемы стабилизации финансов России. Прогноз изменений услуг на рынке недвижимости Тверской области. Структура объектов, количество сделок и средняя стоимость одной сделки на рынке недвижимости.
  
  курсовая работа [519,4 K], добавлен 26.10.2013
  

• Типологическая классификация объектов недвижимости на территории квартала муниципального образования

  Анализ ситуации на рынке жилой недвижимости в городах Уфа, Стерлитамак и Оренбург, характеристика застройки. Классификация объектов внутриквартальной застройки. Изучение рынка жилой недвижимости, сведения о ее состоянии. Разработка рекомендаций.
  
  контрольная работа [569,6 K], добавлен 22.09.2019
  

• Оценка жилой недвижимости

  Понятие, сущность и классификация объектов жилой недвижимости, их разновидности и характеристика. Законодательно-правовые основы оценки жилой недвижимости. Анализ соответствующего рынка и тенденции его развития. Совершенствование процесса оценки.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 14.08.2015
  

• Методические подходы к анализу рынка недвижимости

  Понятие рынка недвижимости в РФ и его основные сегменты, закономерности его становления и функционирования, классификация и типы. Анализ рынка жилой недвижимости в г. Саратов в условиях кризиса, исследование его главных проблем и перспектив развития.
  
  курсовая работа [49,6 K], добавлен 17.04.2016
  

• Оценка эффективности деятельности компании

  Основные составляющие элементы в оценке эффективности деятельности компании на примере ООО "PepsiCo". Способы измерения деятельности компании. Сбалансированная система Р. Нортона и Д. Каплана. Рост и спад стоимости бизнеса. Пути повышения эффективности.
  
  презентация [1,0 M], добавлен 26.05.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам

Мотивационные факторы	Балл
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Усиление конкурентных преимуществ								+
Более эффективное размещение капитала							+
Более точно соответствовать законам							+
Защита от волатильности доходов						+