Сбалансированная система показателей и экономически добавленная стоимость в оценке эффективности и модернизации предприятия связи

Положение приоритетного поставщика

Доля новых товаров и услуг в продажах

Доля продаж постоянным клиентам

Доля продукции 37%

11%

Процессы: хозяйственные процессы для достижения максимальных результатов

Заблаговременное влияние на потребности клиента

Развитие регионального рынка

Маркетинговые исследования до начала предложения продукции

Количество новых клиентов в регионе

Прирост 10% в год

Прирост 30% в год

Персонал, обучение:

сохранение гибкости и возможности улучшения положения компании

Повышение удовлетворенности сотрудников

Индекс удовлетворенности сотрудников

Более 80%

В ходе применения сбалансированная система показателей превратилась в широкую управленческую систему. Поэтому многие видят в ней рамочную структуру всего процесса оперативного управления, который включает в себя ряд субпроцессов:

*перевод перспективных планов и стратегии в форму конкретных показателей оперативного управления;

*коммуникацию и переключение стратегии на более низкие уровни общефирменной иерархии с помощью разработанных показателей управления;

*превращение стратегии в планы, в том числе бюджетные;

*налаживание обратной связи для проверки гипотез и инициирования процессов обучения.

В рамках организационной иерархии сбалансированная система реализуется в направлении сверху вниз. Считается, что система должна начинать работать на уровне всего предприятия, а затем спускаться на уровни хозяйственных подразделений и даже отдельных сотрудников компании.

Внедрение рассматриваемой концепции означает широкую перестройку всего процесса осуществления организационной стратегии.

В этой связи важны два следующих обстоятельства:

Во-первых, применение сбалансированной системы показателей - это процесс не разработки стратегии, а ее реализации, предполагающий наличие на предприятии уже четко сформулированной стратегии.

Во- вторых, новую концепцию надо рассматривать не столько как систему показателей, сколько как всеохватывающую систему управления. При ее внедрении не следует также пытаться систематизировать в той или иной форме монетарные и немонетарные показатели.

Процесс реализации новой концепции должен состоять из четырех этапов:

· разработка сбалансированной системы показателей - превращение перспективных планов и стратегии в совокупность целей и мероприятий. После разработки система должна быть интегрирована в управленческий процесс;

· сцепление - увязка всех иерархических уровней (от высшего управленческого звена до вспомогательных звеньев) путем выстраивания соответствующих целей и показателей, организация стратегической коммуникации, обеспечение компенсации за инициативные решения;

· планирование - определение путей достижения во времени запланированных результатов через конкретные плановые задания, распределение ресурсов, проектирование стратегических мероприятий;

· обратная связь и обучение - тестирование теоретической базы стратегии и обновление последней с отражением полученных знаний.

Первая реализация сбалансированной системы показателей представляет собой сложный проект, структурирование и управление которым должно поручаться группе в составе представителей разных специальностей. План проекта внедрения новой системы может включать следующие этапы (срок исполнения примерно 4 мес.):

1. создание предпосылок для внедрения системы (уровень предприятия);

2. установление принципиальной архитектуры (уровень предприятия);

3. достижение согласованности по стратегическим целям (пилотный уровень);

4. определение единиц измерения и целевых показателей (пилотный уровень);

5. определение программ действий (пилотный уровень);

6. установление плана ввода проекта в действие и свертывание работ.

Для эффективной работы компании необходимо комбинировать и использовать сбалансированную систему показателей и экономически добавленную стоимость вместе (рис. 7), потому что наибольший эффект достигается при их совместном применении. Показатель EVA используется для системы мотивации руководства, а BSC в качестве основного инструмента управления.

Рис. 7. Взаимодействие EVA и BSC в принятии решений Буткеева Т.М., Плешкова Г.В. «Использование сбалансированной системы показателей и экономически добавленной стоимости в управлении предприятием», - Сборник докладов, «Проблемы информационных технологий», 2011

Таким образом, четыре “перспективы” BSC образуют замкнутый контур с чётко определёнными связями. Включение EVA в финансовую “перспективу” в качестве базового показателя позволяет превратить BSC из набора полезных, но несколько разобщённых показателей, в систему с чётко выраженным целевым ориентиром.

Заключение

Диссертационная работа посвящена актуальной проблеме развития и модернизации материально-технической базы предприятий связи. В ходе исследования выявлено, что выбор наиболее целесообразного варианта вложения инвестиций в модернизацию требует учитывать возможности и состояние организации. Инвестиционные проекты в модернизацию должны разрабатываться и приниматься с учетом финансовых, материальных и технических параметров оборудования.

Ускоренный рост услуг связи и информатизации, которые за 2011 год возросли на 41,6 процента, обеспечено за счет увеличения количества абонентов, пользующихся услугами мобильной связи и сети Интернет. Сегодня около 8 миллионов человек являются активными пользователями сети Интернет Доклад Президента Республики Узбекистан Ислама Каримова на заседании Кабинета Министров, посвященном основным итогам 2011 года и приоритетам социально-экономического развития на 2012 год.

На основе проведенного магистерского исследования нами сделаны следующие выводы и предложения:

1.Дана характеристика современного развития отрасли, связанного с обеспечением и внедрением технологии широкополосного доступа, требующего модернизации сети. Показана роль информационных технологий, которые получают все более широкое признание в качестве основной инфраструктуры современной экономики и имеют решающее значение в содействии социально-экономическому развитию;

2.Проведен анализ использования традиционных методов оценки инвестиционных проектов модернизации, базирующихся на NPV, IRR и PI, показавший недостатки сложившейся системы, слабо учитывающей макроэкономические факторы и изменения внешней среды;

3.Разработана и предложена сбалансированная система показателей и экономически добавленная стоимость для АК «Узбектелеком». Реализация модели EVA делает более взвешенной оценку стоимостных параметров проектов (маржинальной прибыли, средневзвешенной стоимости капитала, инвестированного капитала и прочие). Использование EVA + BSC позволяет учесть отраслевую специфику проекта, фазы жизненного цикла, структуру инвестированного капитала, степень капиталоемкости бизнеса, уровень технологической оснащенности и наличие развитой ресурсной базы, политику риск - менеджмента.

Сбалансированная система показателей представляет базу для формирования гипотез в отношении целей компании и их увязки между собой. Предполагаемые целевые связи подвергнуты проверке и исследованы в рамках возможных перспектив, что позволило разработать новую систему сбалансированных показателей для проекта «Расширение сети передачи данных на базе оборудования DSLAM». Использование предлагаемой системы увязывает стратегические цели компании с показателями эффективности и определяет их возможные количественные значения.

Совместное использование сбалансированной системы показателей и экономически добавленной стоимости позволяет достигнуть более высокой эффективности при проведении модернизации на предприятии связи и информатизации. Показатель EVA используется для системы мотивации руководства, а BSC в качестве основного инструмента управления проектом.

Список использованной литературы

1. Закон Республики Узбекистан от 11.12.2003 № 560-II «Об информатизации»

2. Закон Республики Узбекистан от 20.08.1999 г. №822-I «О телекоммуникациях» с изменениями в соответствии с Законом РУз от 27.08.2004 г. № 671-II,Законом РУз от 22.09.2005 г. №ЗРУ-7, Законом РУз от 06.04.2006 г. №ЗРУ-31, Законом РУз от 05.09.2007 г. №ЗРУ 107

3. Закон Республики Узбекистан «Об информатизации» от 11.12.2003 г.N 560-II.

4. Закон Республики Узбекистан «Об электронном документообороте» от 29.04.2004 г. N 611-II.

5. Налоговый кодекс Республики Узбекистан от 01.01.2010 г.

6. Указ Президента Республики Узбекистан от 30 мая 2002 года № УП-3080 «О дальнейшем развитии компьютеризации и внедрении информационно-коммуникационных технологий»

7. Постановление Президента Республики Узбекистан от 20.02.2007 г. №ПП-589 «О дополнительных мерах по совершенствованию системы управления сетями телекоммуникаций Республики Узбекистан»

8. Постановление Президента Республики Узбекистан от 15.07.2008 г. №ПП-916 «О дополнительных мерах по стимулированию внедрения инновационных проектов и технологий в производство».

9. Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан от 20.05.2009 г. №144 «О дополнительных мерах по стимулированию внедрения инновационных проектов в производство»

10. Постановление Президента Республики Узбекистан от 21.03. 2012 г. «О мерах по дальнейшему внедрению и развитию современных информационно-коммуникационных технологий»

11. Постановления Президента № 1668, от 27.12.2011г. “Об инвестиционной программе Республики Узбекистан на 2012 год”

12. Национальная программа реконструкции и развития телекоммуникационной сети Республики Узбекистан на период до 2010 года. с изменениями в соответствии с Постановлением КМ РУз от 23.09.2002 г. №328.

13. Национальный стандарт бухгалтерского учета Республики Узбекистан от 20.01.2004 N 1299 № 5 "Основные средства"

14. Каримов И.А. «Прогресс страны и повышение уровня жизни нашего народа - конечная цель всех демократических реформ и преобразований», - Т.: «Узбекистан», 2008

15. Каримов И.А. «Мировой финансово-экономический кризис, пути и меры по его преодолению в условиях Узбекистана» Ташкент, 2009

16. Каримов И.А. «Главная задача - дальнейшее развитие страны и повышение благосостояния народа», - Т.: Узбекистан, 2010

17. Каримов И.А. «Узбекистан на пороге достижения независимости» Т.: Узбекистан, 2011

18. Каримов И.А. Все наши устремления и программы - во имя дальнейшего развития Родины и повышения благосостояния народа. Доклад Президента Республики Узбекистан на заседании Кабинета Министров Республики Узбекистан. Народное слово. 23.11.2011 г.

19. Доклад Президента Республики Узбекистан Ислама Каримова на заседании Кабинета Министров, посвященном основным итогам 2011 года и приоритетам социально-экономического развития на 2012 год

20. Бабурин В.А., Яненко М.Е. «Информационные технологии в маркетинге и менеджменте». - СПб.: СПбГУСЭ, 2010

21. Белл Д. «Грядущее постиндустриальное общество. Образец социального прогнозирования». - М.: Академия, 2004

22. Бланк И. А. «Основы финансового менеджмента» - К.: Ника - Центр, 1999

23. Боди З., Мертон Р. «Финансы» Пер. с англ. - М.: Издательский дом “Вильямс”, 2000

24. Буткеева Т.М., Плешкова Г.В. «Использование сбалансированной системы показателей и экономически добавленной стоимости в управлении предприятием», - Сборник докладов, «Проблемы информационных технологий», - Т.: ТУИТ, 2011

25. Буткеева Т.М., Плешкова Г.В. «Использование принципов сбалансированной системы показателей в деятельности предприятий», - Сборник докладов, «Проблемы информационных технологий и телекоммуникаций», - Т.: ТУИТ, 2012

26. Годовые отчеты АК «Узбектелеком» за 2010 - 2011 гг.

27. Голубицкая Е.А. «Основы экономики телекоммуникаций (связи)».- М.: Радио и связь, 2008

28. Ендовицкий Д.А.. «Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности» Под ред. Л.Т.Гиляровской.М. Финансы и статистика, 2001

29. Ерзин Э. «Узбекистан твердо намерен идти к информационному обществу. Итоги национального саммита по ИКТ», - ИнфокомУз №10, -Ташкент: ИПАК «Шарк», 2003

30. Кадыров А.М. и др. «Эффективность управления инновациями в организациях. Актуальные проблемы социально-экономического развития Узбекистана в условиях либерализации и углубления реформ. Центр эффективной политики РУз», - Ташкент, 2004

31. Каплан Р.С., Нортон Д.П. "Ориентация на стратегию организация", - Б: HBS Press, 2001

32. Клочков А. К. «KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов». - Эксмо, 2010

33. Крушвиц Л. «Инвестиционные расчеты». - СПб, 2001.

34. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. «Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия: Учебное пособие.-2-е издание, переработанное и дополненное», - М.: Финансы и статистика, 2003

35. Кузовкова Т. А., Тимошенко Л. С. «Анализ и прогнозирование развития инфокоммуникаций». - М.: Телеком, 2009

36. Ларионова Е.«Экономическая добавленная стоимость», опубликована в приложении к газете "Деловой Петербург" "Бухгалтерские вести" (серия "Бизнес без проблем") № 03, январь 2003

37. Махкамова М.А. «Инновационный менеджмент» - Т.: ТГТУ, 2002

38. Махкамова М.А. «Формирование организационно - экономического механизма управления инновационной деятельностью на промышленных предприятиях Республики Узбекистан». Дис. канд. экон. наук. - Т.: ТГТУ, 2004

39. Мияке Д. «По ту сторону чисел», журнал "Intelligent Enterprise Russia", №5, 2002

40. Мухитдинов Х.А., Иминов О.К. «Проблемы повышения финансово-экономической эффективности инфокоммуникационных услуг в Узбекистане» - Т.: «Академия», 2007

41. Некрасов А.Г. «Основы технологического менеджмента», - Учебное пособие, - Москва, 2006

42. Проект АК «Узбектелеком» - «Расширение сети передачи данных на базе оборудования DSLAM»

43. Рахимов Г.А. «Мобилизация инвестиционных ресурсов для развития телекоммуникаций», - Рынок, деньги и кредит. - Ташкент, 2000. - №2

44. Смирнова Н. К. «Концепция экономической добавленной стоимости применительно к принятию управленческих решений и оценке бизнеса», - коллективная монография «Реструктуризация и устойчивое развитие экономических систем», - СПб, Изд-во Политехнического университета, 2006г.

45. Соколов А. «Последствия модернизации основного средства». Практическая бухгалтерия. № 3, 2007

46. Харламенко Е.В. «Количественный анализ рисков инвестиционного проекта», журнал «Российское предпринимательство», № 5, 2009

47. Харламенко Е.В. «Система BSC + EVA и риск инвестиционного проекта», журнал «Экономические науки», № 2, 2009

48. Хорват П. «Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием», Международный журнал "Проблемы теории и практики управления", №8, 2000

49. Шибаршова Л.И. «Развитие сферы почты и телекоммуникаций Республики Узбекистан в период рыночных преобразований (макроэкономические аспекты)». Дис. канд. экон. наук. - Т.: ТГЭУ, 2001

Информационные ресурсы

50. www.aci.uz

51. www.gaap.ru

52. www.gov.uz

53. www.infocom.uz

54. www.logolex.com.ua/articles

55. www.standart.uz

56. www.lex.uz

57. www.uztelecom.uz

Приложения

Приложение 1

Таблица П1 Основные финансовые показатели реализации проекта Тыс. сум

Статья доходов/затрат	Трафик	Кол-во	Тариф	2011	2011	2012	2012	2012	2012
		абон.	сум	3 кв.	4 кв.	1 кв.	2 кв.	3 кв.	4 кв.
1.1. Расчет дополнительных доходов по проекту
Количество дополнительных портов по проекту		27 432
Прирост абонентской базы в относительных показателях (%)				30%	25%	15%	10%	10%	10%
Прирост абонентской базы в абсолютных показателях (кол-во абонентов)				8 230	6 858	4 115	2 743	2 743	2 743
в т.ч. Частные клиенты		70%		5 761	4 801	2 880	1 920	1 920	1 920
Корпоративные клиенты		30%		2 469	2 057	1 234	823	823	823
Среднеквартальное кол-во аб-тов ШПД
в т.ч. Частные клиенты				1 440	8 161	12 002	14 402	16 322	18 242
Корпоративные клиенты				617	3 498	5 144	6 172	6 995	7 818
Доходы от абонентской платы (част.)	250		11 000	47 526	269 314	396 050	475 259	538 627	601 995
Доходы от абонентской платы (корп.)	500		40 000	74 066	419 710	617 220	740 664	839 419	938 174
Доходы от превышения трафика (част.)	30		60	7 777	44 070	64 808	77 770	88 139	98 508
Доходы от превышения трафика (корп.)	100		80	14 813	83 942	123 444	148 133	167 884	187 635
Всего доходов от услуг ШПД с НДС				144 183	817 035	1 201 522	1 441 826	1 634 069	1 826 313
НДС				24 030	136 172	200 254	240 304	272 345	304 385
Чистая выручка				120 152	680 862	1 001 268	1 201 522	1 361 724	1 521 927
									58
1.2. Расчет дополнительных затрат по проекту
Внебюджетный пенсионный фонд - 1,6 %	1,6%			1 922	10 894	16 020	19 224	21 788	24 351
Внебюджетный школьный фонд - 0,5 %	0,5%			601	3 404	5 006	6 008	6 809	7 610
Республиканский дорожный фонд - 1,4 %	1,4%			1 682	9 532	14 018	16 821	19 064	21 307
Амортизация	15,0%			99 513	99 513	99 513	99 513	99 513	99 513
Электроэнергия (0,005 кВт на порт)	0,005	27 432	83,6	25 112	25 112	25 112	25 112	25 112	25 112
Материалы и запасные части (2% от ст-ти обор)	2,0%			13 268	13 268	13 268	13 268	13 268	13 268
Налог на имущество - 3,5 %	3,5%
Всего затрат				142 098	161 723	172 937	179 946	185 553	191 160
Чистая выручка по проекту				120 152	680 862	1 001 268	1 201 522	1 361 724	1 521 927
Дополнительные затраты по проекту				142 098	161 723	172 937	179 946	185 553	191 160
Прибыль от ОХД по проекту				-21 946	519 139	828 331	1 021 576	1 176 171	1 330 767
Льготы по налогу				-6 584	155 742	248 499	306 473	352 851	399 230
Налогооблагаемая база				-15 362	363 397	579 832	715 103	823 320	931 537
Налог на прибыль	9%			-1 383	32 706	52 185	64 359	74 099	83 838
Прочие налоги	8%			-1 645	38 915	62 092	76 577	88 166	99 754
Чистая прибыль по проекту				-18 918	447 519	714 054	880 639	1 013 907	1 147 174
Чистая прибыль + ам.отчисления			-2 653 670	80 594	547 031	813 567	980 152	1 113 419	1 246 687
Кап.затраты				2 653 670
Излишек (+) недостаток (-) денежных средств (Ост.наличности)			0	-2 573 076	547 031	813 567	980 152	1 113 419	1 246 687
Дисконтир. ост.наличности			0	-2 668 975	520 982	765 432	924 413	1 022 298	1 130 782
Кумулятивный остаток наличности				-2 573 076	-2 026 044	-1 212 477	-232 326	881 094	2 127 781
Дисконтир. кум.ост. наличности			0	-2 668 975	-2 147 993	-1 382 561	-458 148	564 150	1 694 932

Приложения 2

В данном приложении приводятся схемы финансовых и экономических показателей с отражением движения в национальной и иностранной валюте

Таблица П1 Расчетная стоимость по проекту (в долларах США)

№№ п.п.	Наименование	Иностранная валюта (тыс. долл. США)	Местная валюта (млн. сум)	Экв. тыс. долл. США	Всего (тыс. долл. США)
	Капитальные затраты по проекту
1	Оборудование (контрактная стоимость CIP Ташкент)	1 103,48		0,00	1 103,48
2	Инсталляция оборудования		175,22	103,73	103,73
3	Финансовые издержки инвестиционного периода:	0,00	614,43	363,73	363,73
	Таможенные процедуры, декларирование (0,2 + 0.2 % от таможенной стоимости товара)		7,46	4,41	4,41
	Таможенные платежи (Тамож. пошлина 10 % + НДС на импорт 20 %)		596,49	353,11	353,11
	Конвертация		10,48	6,21	6,21
	Всего по проекту	1 103,48	789,65	467,46	1 570,93
	Экв. млн. сум	1 864,02			2 653,67

Финансовые издержки в инвестиционный период включают в себя расходы на таможенные процедуры, расходы на конвертацию.

Таблица П2 Основные технико-экономические параметры ТЭО

№	Наименование показателя	Всего	в том числе
			Кредит	Собственные средства
1	Общая стоимость проекта	1 570,93		1 570,93
2	Сумма капитальных вложений всего, тыс. долл. США	1 570,93		522,63
	в том числе:
	машины и оборудование
	в СКВ, тыс. долл. США	1 103,48		55,17
	в нац.валюте, экв. тыс. долл. США	0,00		0,00
	строительно-монтажные работы, экв. тыс. долл. США			103,73
	финансовые издержки (проценты и комиссии, тамож. процедуры) в инвестиционный период, экв. тыс. долл. США	363,73		363,73
	первоначальный оборотный капитал
	в СКВ, тыс. долл. США
	в нац.валюте, экв. тыс. долл. США
	прочие затраты
	в СКВ, тыс. долл. США
	в нац.валюте, экв. тыс. долл. США
3	Стоимость существующих основных фондов, экв. тыс. долл. США
4	Мощность предприятия, в том числе:	Расширение сети широкополосного доступа к сетям передачи данных на 27 432 порта
	- годовой объем производимой продукции
	- предполагаемый годовой объем экспорта
5	Предполагаемое количество занятых
6	Расчетный срок окупаемости проекта	15 месяцев
7	Продолжительность инвестиционного периода	11 месяцев
8	Стоимость создаваемых производственных фондов	1 570,93
9	Срок погашения кредита и других заемных средств
	в том числе валютных

Размещено на Allbest.ru

...