Исследование организации эффективного бизнеса на предприятии на основе франчайзинга

В пятерку самых популярных франшиз также вошла созданная только в 2014 году франшиза сети фастфуда «Суши шоп». Казалось бы, пик моды на суши прошел, на рынке множество конкурентов, но проект тем не менее бурно растет. «Суши сейчас перешли в разряд фастфуда, и активный рост идет за счет регионов. Там в отличие от крупных городов нет еще такой насыщенности рынка», -- объясняет руководитель отдела маркетинга «Суши шопа» Кристина Большакова. Она также отмечает, что, как правило, эту франшизу покупают предприниматели, которые никогда раньше не работали в общепите.

Настоящее открытие на рынке франшиз-2016 -- «Чебаркульская птица». Это агрохолдинг с 40-летней историей, который в 2016 году начал обзаводиться франчайзинговой сетью фирменных магазинов. «Один из руководителей компании проходил обучение на курсах MBA и защитил диплом по теме франчайзинга. Идея продавать франшизы так всем понравилась, что было решено воплотить ее в жизнь», -- рассказывает руководитель группы по продажам «Чебаркульской птицы» Валерий Новокрещенов. В итоге компания заключила, по данным Роспатента, 54 концессионных соглашений и обзавелась 90 с лишним фирменных магазинов. Работает программа франчайзинга только в Челябинской и соседних областях [19].

«Феномен «Чебаркульской птицы» объясняется несколькими ключевыми преимуществами -- известностью бренда, небольшими инвестициями во франшизу и форматом точек: их можно открывать на площадях, которые мало подходят для непродовольственной торговли или услуг. Арендная плата в таких помещениях, как правило, крайне низка», -- говорит Нина Семина. По расчетам Валерия Новокрещенова, на открытие магазина уходит всего 350-400 тыс. руб., вступительный взнос -- 140 тыс. руб., роялти -- 10 тыс. руб. в месяц.

Наступление региональных брендов -- заметный тренд на рынке франшиз. Агрессивно растут франчайзинговый проект фармацевтического дистрибьютора из Омска «Медэкспорт -- Северная Звезда» -- сеть аптек «Фармкопейка» и другая аптечная сеть от крупнейшего производителя БАДов из Алтайского края «Эвалар». Пользуется спросом франшиза тверской сети фастфуда «Чикен Хауз».

Спрос на качественные франшизы формируется в жилищно-коммунальной сфере и на транспорте. Даже в этом году, несмотря на общеэкономический спад, готовый бизнес в России увеличился на 15%. Тем не менее по общему объему этого рынка наша страна серьезно отстает от партнеров по БРИКС. Наш рынок в пятьдесять раз меньше.

Согласно исследованию НАФИ, только 2% предприятий ведут франчайзинговый бизнес в России, 17% хотели бы работать по такой схеме, а 35% опрошенных респондентов вообще не знают, что такое франчайзинг.

2016 год показал несколько ярких трендов, серьезно меняющих рынок готового бизнеса. Во-первых, банки практически перестали кредитовать франчайзи. Во-вторых, франчайзинг стал развиваться в нетрадиционных отраслях: агросекторе, строительстве, зоотоварах и ветеринарии. В-третьих, держатели франшиз усилили продвижение в соцсетях и в целом в Глобальной сети. РАФ и компания Google презентовали совместный проект продвижения франшиз. Россия стала четвертой страной в мире, где владельцы национальных концепций заручились поддержкой глобального интернет-сервиса. В-четвертых, многие франчайзи серьезно снизили паушальный взнос либо вообще его отменили. В-пятых, владельцы коммерческой недвижимости, потерявшие арендаторов, принимают решение заняться бизнесом самостоятельно, и покупка франшизы - наиболее быстрый способ начать получать прибыль.

В РАФ ожидают, что в 2017 году рынок не замедлит темпы роста и в процесс "франшизации" будут вовлечены госкомпании, например, Почта России может стать франчайзи в ближайшем будущем.

Одна из наиболее перспективных отраслей для франчайзинга на ближайшие годы - частная медицина. Сегодня в частные медицинские организации обращаются 54% пациентов. Уровень удовлетворенности пациентов частными клиниками на 43% превышает уровень удовлетворенности государственными учреждениями здравоохранения. Особенно ярко проявляются преимущества коммерческих лабораторий, предлагающих высокий уровень сервиса.

Покупка авторитетного бренда дает предпринимателям несколько преимуществ, которые могут быть неочевидны на первый взгляд. Бренд оказывает влияние не только на потребителей, но и на поставщиков: здесь и серьезные скидки на закупки, и недоплаты сотрудникам. Те уступки, на которые бизнес-партнеры и сотрудники не пошли бы ради малоизвестной компании, могут получить обладатели громкого имени.

Эксперты РАФ пришли к выводу, что рынок продолжает расти благодаря хорошей выживаемости франшизных предприятий, и прогнозы по десятикратному увеличению количества точек франчайзинга к 2025 году вполне реалистичны.

В настоящее время популярность попользуется здоровый образ жизни и соответственно, на спортивную одежду и обувь имеется большой спрос. Спортивная одежа приобретается не только профессиональными спортсменами, но и просто людьми, предпочитающими активный отдых.

Одним из самых известных магазинов спортивных товаров в РФ является «Спортмастер», начало к открытию которого было положено в 1999 году благодаря заключению договора между дистрибьюторской компанией и фирмой KETTLER.

Группа Компаний «Спортмастер» входит в «ТОП 10» ведущих мировых спортивных розничных сетей. ГК «Спортмастер» сегодня - это эффективная, динамично растущая, конкурентная, инновативная и технологичная, интернациональная компания, оперирующая на международных рынках.

ООО «Спортмастер» предлагает широкий, сбалансированные ассортимент товаров для спорта и отдыха для всей семьи, в который включаются следующие группы товаров:

тренажеры;

товары для туризма и отдыха;

товары для игровых видов спорта;

спортивный инвентарь;

спортивная обувь;

спортивные товары для детей.

Кроме того, ООО «Спортмастер» предлагает спортивные инвентарь для организаций города - спортивных центров, залов, секций.

Миссия ООО «Спортмастер»: развивать успешный бизнес, предлагая клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса; способствовать оздоровлению наций в разных странах, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни своих клиентов.

Основной целью владельцев магазина является не только получение денег, но и моральная сторона в виде продвижения здорового образа жизни, активного отдыха. На витринах сети магазинов «Спортмастер» можно приобрести огромное количество спортивных товаров для всех членов семьи, потому что магазин старается улучшить качество жизни своих покупателей. Хорошие привычки закладываются с детства, поэтому в магазине можно найти товар, который не оставит равнодушным ни одного ребенка [26].

Лозунг ООО «Спортмастер»: «Наш покупатель - самое ценное, что у нас есть».

Целью деятельности ООО «Спортмастер» является извлечение прибыли с максимальным удовлетворением потребностей покупателей.

Задачами деятельности ООО «Спортмастер» являются:

получение максимальной прибыли;

удовлетворение потребностей покупателей;

снижение себестоимости;

рост товарного ассортимента в связи с потребностями рынка.

Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Анализируя организационную структуру управления, можно сделать вывод о том, что структура управления ООО «Спортмастер» является линейно-функциональной.

Помимо кадров управления на предприятии есть обслуживающий персонал и вспомогательный персонал: продавцы - консультанты, кассиры, персонал центра диагностики, кладовщики, водители, грузчики, охранники и уборщицы.

Самым главным недостатком данной структуры является то, что каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы.

Популярность «Спортмастера» объясняется рядом его преимуществ:

— высококачественное обслуживание;

— скидки для постоянных покупателей;

— качественные товары с гарантией;

На сегодняшний день, торговая сеть магазинов «Спортмастер» известна на всей территории РФ, во многом благодаря франчайзинговой программе. Первый магазин франчайзи был открыт в 2003 году, на настоящий момент количество магазинов франчайзи превышает 350.

Франчайзер «Спортмастер» предлагает для сотрудничества четыре вида проектов на выбор: Skechers, Columbia, Weekender и «Спортландия». Цена на франшизу «Спортмастер» зависит от выбранного проекта, потому что к выполнению каждого проекта представляются уникальные требования.

Самым главным плюсом в франшизе «Спортмастер» является постоянное сопровождение магазина на всех этапах работы. Франчайзер магазина помогает франчайзи различного рода помощью при открытии нового магазина. Франчайзер «Спортмастер» помогает франчайзи рассчитать экономическую привлекательность, оценить потенциальную торговую точку, разработать дизайн-проект и индивидуальный медиаплан, подобрать персонал и обучить будущих работников розничного магазина. Поскольку франчайзер заинтересован в дальнейшем долгосрочном сотрудничестве, он оказывает всю вышеперечисленную помощь бесплатно, для быстрого запуска и развития магазина франчайзи. Огромным плюсом франшизы «Спортмастер» является высококачественный товар, гарантией чего выступает долгосрочное сотрудничество франчайзера с непосредственными правообладателями и производителями товара, дающими гарантию на свой товар.

Управление информационных сервисов торговой сети «Спортмастер» и российская ИТ-компания CUSTIS успешно завершили проект «Кросс-докинг в точках входа», направленный на оптимизацию доставки товара от поставщиков через федеральные распределительные центры на региональные склады. Расчеты, проведенные технологическим департаментом «Спортмастера», показали, что применение технологии кросс-докинга на внешней цепи поставок позволит заметно увеличить производительность федерального распределительного центра за счет уменьшения суммарного трафика коробов с товаром по конвейерным линиям и сократить трудозатраты по их обработке.

Кросс-докинг (от англ. cross -- напрямую, пересекать, dock -- док, погрузочная платформа, стыковка) -- это приемка, распределение и отгрузка товара через промежуточный склад без размещения в зоне долговременного хранения. Этот процесс исключает часть логистических операций, экономит время и сокращает издержки. Однако на практике организация кросс-докинга, особенно на продолжительном цикле заказа и транспортировки, связана с рядом сложностей. Например, неточное определение потребности в товаре на региональном складе может привести к избыточным остаткам и, как следствие, к дополнительным затратам на организацию перераспределения. Кроме того, в ряде случаев поставщик не может напрямую отправить партии товара на региональные склады (возможные причины -- недостаточное количество товара для выполнения требования поставщика по минимальной партии, неоптимальная по времени и (или) стоимости цепочка доставки). В таких ситуациях традиционный кросс-докинг не целесообразен.

Для решения этих нетривиальных задач специалисты «Спортмастера» и CUSTIS выработали следующий подход: заключение о том, какой объем товара будет оприходован и размещен для хранения, а какой -- отправлен на региональный склад по кросс-докингу, теперь выносится непосредственно перед поступлением товара в федеральный распределительный центр. ИТ-система в автоматическом режиме принимает решение с учетом всей оперативной информации, а также текущей и плановой потребности региональных складов в товаре [26].

Благодаря данному подходу оптимальный способ обработки каждой партии товара в круглосуточном режиме определяется всего за несколько часов до ее поступления в федеральный распределительный центр: перед прибытием транспортного средства в систему управления складом передается задание на обработку конкретной партии. Распределение товарных потоков происходит полностью автоматически благодаря интеграции с системами управления товарным запасом (включая первичное распределение товара, allocation plan), трейсинга товара и транспорта, а также управления складом.

Основной результат проекта -- сокращение в федеральных распределительных центрах объема трудозатратных операций по размещению и отбору товаров в местах хранения. Теперь на складах появилась возможность обрабатывать товар без приемки в зону коробочного и палетного хранения, что, в свою очередь, привело к сокращению трудозатрат по приемке, размещению на хранение и отбору товара для региональных складов, снижению суммарного трафика коробов по конвейеру, уменьшению потребности в емкости зоны коробочного и палетного хранения, сокращению времени между поступлением и отгрузкой товара для региональных складов, увеличению пропускной способности логистической системы.

После запуска системы на федеральном распределительном центре ритейлера в Московском регионе более 17% коробов для пополнения региональных складов начали обрабатываться по новой технологии. Сейчас данный подход применяется во всех распределительных центрах торговой сети, через которые происходит снабжение региональных складов «Спортмастера» в России.

3.3 Перспективы развития франчайзинга

Развитие бизнеса по франчайзингу в регионах - один из основных трендов последних лет, особенно 2014-2016 годов.

Связано это с несколькими факторами:

Во-первых, региональный бизнес, наконец, в полной мере прочувствовал все преимущества этого способа ведения бизнеса. Подобный путь проходили практические все развитые страны - сначала наблюдался бум франшиз в столичных регионах, а затем - в регионах.

Во-вторых, не будем забывать, что повышенный интерес к франчайзингу - явление, характерное для экономики в кризисном периоде. Сейчас востребованы те концепции, которые уже зарекомендовали как стрессоустойчивые бизнес-модели, способные даже в кризисный период если не генерить сверхприбыль, то хотя бы сохранять накопления и приносить стабильный доход.

В-третьих, конкуренция в таких сегментах, как общественное питание, услуги и частично розница, в Москве и СПб достигла если не пика, но находится на пути к нему. Конечно, по-прежнему есть куда развиваться и в столицах, и до сих пор есть незаполненные ниши, но, тем не менее, фокус большинства крупных франчайзинговых сетей смещается именно в регионы.

По данным регистрации региональных посетителей выставки франшиз и партнерского бизнеса BUYBRAND Expo 2016 года, инвестиционный потенциал предпринимателей из регионов выглядит следующим образом:

Менее $45 000 - 30%

$45 000 - $150 000 - 28%

$150 000 - $500 000 - 13%

Более $500 000 - 8%

Не указали размер инвестиций - 21%

Мнения руководителей крупных франчайзинговых сетей
Портал о франчайзинге и партнерском бизнесе BUYBRAND Inform провел опрос среди глав крупных франчайзинговых компаний различных сегментов.

«Спортмастер» делает очень большой акцент на регионах, участвует практически во всех региональных выставках. Планирует развиваться, и к 2020 мы хотим удвоить количество наших региональных ресторанов под этими брендами. В Москве на данный момент большая конкуренция, поэтому регионы - в приоритете. В первую очередь, для «Спортмастер» важны города-миллионники, затем - города с населением в 500тысяч человек и так далее. «Спортмастер» выработал свою шкалу оценки городов с точки зрения инвестиционной привлекательности. Есть и логистические предпочтения; есть города, где зарплаты выше и, соответственно, там выше покупательная способность.

В целом, в регионах большой спрос на концепции с небольшими инвестициями (до 5 млн) и небольшими роялти. Наши магазины сейчас требуют больших инвестиций, но мы работаем над тем, чтобы адаптировать наши форматы к регионам (меньшее количество посадочных мест, меньшая площадь). Наша цель - снизить первоначальные инвестиции [20].

Собственно, других путей развития для многих сегментов в регионах особенно и нет, поэтому франчайзинг будет развиваться бурными темпами. Телеком последним осознал, что такое кризис, мы последними почувствовали его влияние на себе, поэтому именно сейчас происходят серьезные изменения: сначала изменения мышления, потом - изменения в бизнес- процессах. Стало абсолютно ясно, что быстрое масштабирование бизнеса возможно только через франшизу.

Ситуация на рынке в общем и целом до сих пор непонятная. Мы очень сильно повысили требования к потенциальнымфранчайзи. Конечно, сейчас в регионах в связи с сильно упавшими арендными ставками появились новые, интересные возможности, но ситуация в экономике остается сложной. На фоне колебания цен, на фоне того, что потребление не растет, региональные игроки продолжают банкротиться, что приводит, я бы сказал, к нецивилизованным методам достижения выручки в рознице: скидки минус 60%, 70% и так далее, что, естественно, так или иначе влияет и на нашу маржу и на маржу наших партеров. Сейчас однозначно время застолбить хорошие места в ТЦ, но сейчас точно не время, чтобы получать быструю прибыль. Сейчас идет работа на перспективу. Если еще год назад я говорил, что вообще не надо ничего делать, потому что тогда владельцы ТЦ еще не чувствовали всю серьезность положения и не шли на уступки, то сейчас ситуация радикально изменилась.

Что касается регионов в РФ, то в первую очередь «Спортмастер» активно развивает действующих партнеров, так как в кризисное время люди еще больше диверсифицируют свои средства, больше начинают вкладывать в те бизнесы, с которыми они уже знакомы. То есть, 90% предпринимателей не рискуют вкладывать большие деньги в незнакомые концепции, но идут в те проекты, которые уже проверены и которые уже показали себя в работе, в том числе, и в кризис.

Выделим основные тренды.

Исходя из общей ситуации на рынке, выделим основные тренды развития франчайзинга в регионах РФ на ближайшие несколько лет:

1. Сегмент общественного питания будет развиваться активно. Наиболее востребованными являются недорогие, но надежные, проверенные концепции с небольшими инвестициями на старте. Отметим, что особенно бурное развитие ждет франшизы в сегментах: фастфуд (так как покупательная способность населения в целом не растет, а где-то - падает), азиатская кухня (себестоимость блюд тут ниже, а значит - маржа франчайзи может быть более высокой), кофейни небольшого формата, в том числе формата «togo». Что же касается более дорогих франшиз, то тут на первый план выходят повторные открытия уже действующих франчайзи, хотя в городах-миллионниках с относительно платежеспособным населением продолжат появляться и новые концепции.

2. Одежный ритейл, в особенности завязанный на зарубежные поставки, еще какое-то время будет занимать выжидательную позицию, тем не менее, именно сейчас можно воспользоваться низкими арендными ставками и сыграть на долгосрочную перспективу при поддержке надежногофранчайзера.

В целом, на первый план выходят концепции, которые взяли курс на импортозамещение и имеющие собственное производство в России - это существенно снижает риски и минимизирует ущерб от колебания курса валют.

Этот тренд стоит отметить особо. Такие игроки, как "Спортмастер", Finn Flare, "Розтех" ("Дикая орхидея", "Бюстье", "Дефиле" и "Гранд дефиле"), Melon Fashion group (befree, Zarina и Love Republic) уже увеличивают заказы товаров под своим брендом у российских производителей или строят собственные производства. Отметим, что российских поставщиков ищут и другие крупные ритейлеры: Zara, Sela, "Глория Джинс", Modis.

Причины понятны: Средняя заработная плата в России упала ниже $450 в месяц, опустившись ниже уровня средней зарплаты в Китае. Это также ниже, чем в Сербии, Румынии и Польше.

3. Телеком-ритейл

Каждый из лидеров этого сегмента будет стремиться захватить оставшиеся города именно с помощью местных партнеров. Этот сегмент будет еще больше будет ориентироваться именно на франчайзинг, постепенно увеличивая долю точек по франшизе практически во всех регионах.

4. Услуги

С усилением конкуренции, компании все больше будут делать акцент не только на крупных и средних городах, но также и на малых. Особенно прибыльными будут концепции в сегментах медицинской диагностики, образования (особенно дошкольного), а также другие необходимые населению услуги каждодневного спроса.

5. Еще один тренд, который нельзя не отметить - это первые шаги в развитии франчайзинга в сельском хозяйстве. Удачные примеры уже есть.

В начале марта состоялось торжественное открытие первой в Тюменской области агрофраншизы. По словам начальника управления лицензирования и регулирования потребительского рынка Тюменской области Андрея Пантелеева, со временем в каждом районе региона может появиться франшиза какого-то базового продукта: птицы, овощей, кроликов и так далее.

6. Еще одним важным трендом можно считать развитие региональных франшиз. 21% участников выставки BUYBRAND Expo 2015 - это именно региональные франшизы, заинтересованные в экспансии не только в другие округа и города, но и в столицы.

7. Стоит также сказать, что в некоторых регионах появился интерес франчазйингу не только со стороны предпринимателей, но и со стороны местных властей. Кроме уже упомянутой Тюменской области, отметим проект «Пермская франшиза», а также проект «Томские бренды».

Франчайзинг - эффективный, действенный инструмент не только для увеличения доли малого бизнеса в России и повышения ВВП страны. Франчайзинг имеет ряд преимуществ как с точки зрения местных предпринимателей, так и с точки зрения региональных властей и самих жителей:

1. Создание новых рабочих мест

2. Привлечение высококвалифицированного персонала

3. Увеличение налоговых поступлений в бюджет

4. Внедрение высоких стандартов ведения бизнеса

5. Нивелирование разницы межу регионами и Москвой

6. Формирование комфортной и привлекательной для жизни инфраструктуры городов

Так что регионы заинтересованы во франчайзинге не меньше, чем сам франчайзинг в регионах, а его потенциал именно сейчас может быть реализован в полной мере, несмотря на объективные трудности в российской экономике.

Заключение

Предпринимательство предполагает ведение коммерческой, финансовой и производственной деятельностей. Каждая из них имеет самостоятельные цели, которые в некоторых случаях могут взаимоисключать друг друга - максимизация прибыли и снижение затрат. В этом случае ставятся задачи, которые заключаются в поиске целей единой направленности либо компромиссного решения. И это предполагает организацию бизнес-процессов, которые оптимально организованны для выживания в условиях глобальной конкуренции и динамичной бизнес-среды.

Еще более важна способность организации быстро и решительно реагировать на изменения окружающей среды. А для этого надо иметь некий единый фундамент, обеспечивающий целенаправленное движение. Таким фундаментом являются стратегические цели компании. Чтобы реализовать на практике процессный подход, как фундамент прибыльного бизнеса, необходимо создать механизмы эффективного управления, которые позволят достичь стратегических целей, а также будут способствовать воплощению стратегий за счет последовательных действий персонала.

Для предприятий франчайзинг - это один из лучших путей за небольшой промежуток времени вывести свой бизнес на устойчивый уровень прибыльности без привлечения заемных средств. Такой инструмент, как франчайзинг, обеспечивает расширение бизнеса до многократного увеличения сбыта товаров и услуг, а также способствует неограниченному росту доходности предприятия и благоприятен для популяризации бренда. Когда создается франшиза, создается матрица бизнеса, на основе которой выстраивается сеть филиалов предприятия, которые и будут в дальнейшем приносить прибыль. Управлять франчайзинговой сетью надо эффективно, для этого необходимо на первых этапах определиться с целями развития, а также понять, каким процессам надо уделять особое внимание при ведении бизнеса в организации. Также не стоит забывать про сохранение баланса интересов между франчайзером и франчайзи, и когда применяются все эти комплексные подходы для ведения бизнеса, тогда и управление сетью становится наиболее эффективным, плодотворным для обеих сторон, а также долгосрочным.

Основными преимуществами франчайзинга являются: уникальная возможность расширить свое предприятие (бизнес), продвигая собственный бренд без лишних затрат; осуществление региональной экспансии, за счет привлечения потенциальных франчайзи; получение дополнительных средств для развития бизнеса за счет франчайзинга, за счет первоначального взноса и ежемесячных (ежеквартальных) выплат; формирование специальных фондов с помощью франчайзи (например, специальный рекламный фонд и другие); нет необходимости вложения дополнительных денег в развивающийся бизнес, поскольку потенциальный франчайзи сам заинтересован в будущем партнерстве. Франчайзер «Спортмастер» предлагает для сотрудничества четыре вида проектов на выбор: Skechers, Columbia, Weekender и «Спортландия». Цена на франшизу «Спортмастер» зависит от выбранного проекта, потому что к выполнению каждого проекта представляются уникальные требования. Самым главным плюсом в франшизе «Спортмастер» является постоянное сопровождение магазина на всех этапах работы. Франчайзер «Спортмастер» помогает франчайзи рассчитать экономическую привлекательность, оценить потенциальную торговую точку, разработать дизайн-проект и индивидуальный медиаплан, подобрать персонал и обучить будущих работников розничного магазина. Огромным плюсом франшизы «Спортмастер» является высококачественный товар, гарантией чего выступает долгосрочное сотрудничество франчайзера с непосредственными правообладателями и производителями товара, дающими гарантию на свой товар. «Спортмастер» делает очень большой акцент на регионах, участвует практически во всех региональных выставках, активно развивает действующих партнеров.

Список литературы

1. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий [Текст] : учебник / под. ред. В. А. Позднякова. - Москва : ИНФРА-М, 2014. - 617 с.

2. Баканов, М. И. Теория экономического анализа [Текст] : учебное пособие / М. И. Баканов. - Москва : Финансы и статистика, 2013. - 425 с.

3. Балабанов, И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта [Текст] / И. Т. Балабанов. - Москва : Финансы и статистика, 2015. - 386 с.

4. Березина, Е. А. Стимулирование сбыта как источник повышения эффективности деятельности предприятия [Текст] / Е. А. Березина // Международный научно-исследовательский журнал - 2015. - № 2-3. - С. 16-17.

5. Бернет, Д., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст] / Д. Бернет, С. Мориарти. - СПб: Питер, 2001. - 864 с.

6. Бирючев, О.И. Франшиза как один из методов оптимизации расходов на страхование [Текст] - М.: ИНФРА-М, 2010. - 155 c.

7. Бороненко, С. А. Управленческий анализ [Текст] / С. А. Бороненко. - Москва : Финансы и статистика, 2016. - 384 с.

8. Ватунин С. В., Тришин, М. Е. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и другие модели быстрого роста [Текст]- СПб.: Питер, 2012. - 229 с.

9. Вахрушина, М. А. Управленческий анализ: выбор оптимального решения [Текст] / М. А. Вахрушина. - Москва : Омега-Л, 2015. - 150 с.

10. Войтоловский, Н. В. Комплексный экономический анализ предприятия [Текст] / М. А. Вахрушина. - Санкт-Петербург : Питер, 2015. - 364 с.

11. 1. Ганебных Е.В. Франчайзинг как способ развития малого предпринимательства // Российское предпринимательство. -- 2012. -- № 19. -- c. 113-119.

12. Дадонов, В.А., Бондарь, А.А. Анализ развития и современного состояния рынка светотехники [Текст] / Технологии светотехнического освещения. - 2013. - № 4. - 1-13 с.

13. Донцова, Л. В. Анализ финансовой отчетности [Текст] : учебник / Л. В. Донцова, Н. А. Никифорова. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дело и Сервис, 2016. - 359 с.

14. Жемчугов, А. М. Разработка эффективной стратегии и структуры предприятия - практическая пошаговая методика [Текст] / А. М. Жемчугов, М. К. Жемчугов // Проблемы экономики и менеджмента. - 2015. - № 1. - С. 13-17.

15. Жиделева, В. В. Экономика предприятия [Текст] : учебное пособие / В. Жиделева, Ю. Н. Каптейн. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2013. 133 с.

16. Зимина, Л.Ю. Организация бизнеса на основе франчайзинга [Текст]- СПб.: Питер, 2009. - 89 с.

17. Максимова, А. Н., Иванов, Н. Н. Стратегии франчайзинга в современных условиях функционирования организаций сферы услуг //Проблемы современной экономики [Текст]- М.: ИНФРА-М, - 2013, №. 1(45) - 214с.

18. Панюкова В.В. Развитие рынка малобюджетных франшиз в регионах России // Региональная экономика: теория и практика. 2014. № 17. С. 35-41.

19. Римская С. В. Эволюция института франчайзинга в РФ и странах Западной Европы [Текст]: С. В. Римская // Право: история, теория, практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июль 2011 г.). -- СПб.: Реноме, 2011. -- С. 37-40.

20. Рыкова, И.В., Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры [Текст] - М.: Современная экономика и право, 2007. - 224 с.

21. Сосна, С. А., Васильева, Е. Н. Франчайзинг. Коммерческая концессия. - М.: ИКЦ Академкнига, 2005.

22. Щиборщ К.В. Управление товарными запасами торговых предприятий // Финансовый менеджмент. - 2015. - № 5. - С. 42-56.

Размещено на Allbest.ru