Совершенствование конкурентоспособности на предприятии ООО "М. Видео"
Теоретические основы конкурентоспособности предприятия. Методы оценки конкурентоспособности. Организационно-экономическая характеристика организации. Безопасность жизнедеятельности на предприятии. Анализ производственного травматизма и заболеваемости.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.03.2020 |
| Размер файла | 335,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Приложение А
Организационная структура ООО «М.Видео»
(обязательное)
Приложение А.1 - Организационная структура ООО «М.Видео» г. Красноярска
Приложение Б
Выдержки из книги жалоб и предложений
(справочное)
Таблица Б.1 - Выдержки из книги жалоб и предложений
|
Наименование статьи |
0 |
+ |
_ |
+/_ |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Любителям острых ощущений рекомендую сходить. Продавцы постоянно стоят группкой и что-то бурно обсуждают, очень громко смеются и увиливают от работы. А если у вас получиться до кого то докричаться, получить некомпетентную консультацию. (Глеб Бурмакин. 5 апреля.2014). |
+ |
||||
|
Средненький магазин. Из плюсов: акции, удобная доставка, широкий ассортимент. Из минусов: невнимательные продавцы - консультанты. ( Анна. 9 апреля.2014). |
+ |
||||
|
Один из лучших магазинов города. Понравилось все: выгодные акции, удобная система бонусов, очень внимательные и отзывчивые консультанты. Будем приобретать технику только у вас. ( Екатерина. 15 апреля. 2014). |
+ |
||||
|
Ставлю твердую 4. В вашем магазине понравилось все, кроме условий доставки, так как в наличии всего 2 интервала времени. В целом все прилично. (Андрей Салтыков.19 апреля.2014) |
+ |
||||
|
Проблема магазина М.Видео только с продавцами - консультантами, внимание которых невозможно привлечь мирным путем. (Валентина. 23 апреля.2014). |
+ |
Продолжение таблицы Б.1
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
В М.Видео к клиентам относятся посредственно, все консультанты игнорируют покупателей и для привлечения внимания необходимо кричать и жестикулировать. В последний раз вышел с неприятным осадком от магазина. (Егор Сорокин. 25 апреля. 2014). |
+ |
||||
|
Периодически заезжаем в М.Видео. Магазин хороший, просторный, выбор отличный и по ассортименту, и по цене. Консультанты всегда рядом. (Ксения. 29 апреля. 2014). |
+ |
||||
|
Отличный магазин. Всегда есть возможность продемонстрировать новинки игр на PS3. Техника из этого магазина как правило работает на ура. (Марьян Пильчак. 2 мая. 2014). |
+ |
||||
|
К качеству товара пока претензий нет, но вот к обслуживанию персонала накопилось огромное количество претензий и вопросов. Продавцы всегда заняты посторонними делами, на клиента не обращают внимания, не пытаются помочь выбрать нужный товар и предложить консультацию. (Елена. 5 апреля. 2014). |
+ |
||||
|
Итого |
1 |
2 |
5 |
1 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические основы анализа конкурентоспособности продукции. Анализ конкурентоспособности продукции на предприятии ОАО "Фаворит": организационно – экономическая характеристика, маркетинг, а также выявление резервов для повышения конкурентоспособности.
курсовая работа [77,4 K], добавлен 31.10.2008Методы оценки конкурентоспособности предприятия, стратегии ее обеспечения. Анализ конкурентоспособности ЗАО "Тандер". Организационная структура компании, динамика ее развития. Организационно-технические мероприятия по повышению конкурентоспособности.
дипломная работа [835,7 K], добавлен 06.07.2015Сущность конкурентоспособности предприятия, понятия "конкурентоспособность" и "качество продукции". Методы оценки конкурентоспособности. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, показатели экономической эффективности рекомендаций.
курсовая работа [46,7 K], добавлен 13.11.2014Понятие и виды конкуренции. Этапы, методы и показатели оценки конкурентоспособности организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ конкурентных преимуществ ЗАО "Торговый Дом "Палессе". Способы повышения конкурентоспособности ресторанов.
курсовая работа [2,3 M], добавлен 25.04.2015Основные методы оценки конкурентоспособности товара. Расчет конкурентоспособности отечественной бытовой техники фирмы дифференциальным методом. Определение интегрального показателя конкурентоспособности по годам. Расчет индекса конкурентоспособности.
курсовая работа [344,1 K], добавлен 08.01.2016Конкурентоспособность предприятия и факторы её определяющие. Методы анализа и оценки конкурентоспособности. Характеристика предприятия и его основные экономические показатели. Анализ численности и структуры персонала, внешней и внутренней среды.
дипломная работа [117,1 K], добавлен 22.03.2013Основные методики формирования, поддержания и оценки конкурентоспособности фирмы с учетом зарубежной и белорусской практики. Анализ и оценка конкурентоспособности на примере ОАО "Продтовары", разработка рекомендаций по реализации стратегии ее повышения.
курсовая работа [312,8 K], добавлен 21.09.2012Понятие конкурентоспособности продукции производственного предприятия. Анализ динамики прибыли, рентабельности показателей эффективности использования основного и оборотного капитала предприятия. Пути повышения конкурентоспособности продукции ЗАО "Конти".
курсовая работа [80,7 K], добавлен 23.05.2014Сущность конкуренции и конкурентоспособности. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия, методы и критерии оценки. Анализ и оценка конкурентоспособности ООО ПКФ "Ваш дом", сравнительный анализ конкурентов. Диагностика вероятности банкротства.
дипломная работа [390,9 K], добавлен 30.01.2010Конкурентоспособность: сущность, показатели, методы измерения, факторы и условия обеспечения. Организационно-экономическая характеристика ООО "ФБ Трейдинг", оценка ее конкурентоспособности. Пути повышения конкурентоспособности международной компании.
курсовая работа [69,6 K], добавлен 06.01.2015Сущность конкурентоспособности предприятия, методы ее оценки. Инновационная деятельность как способ повышения конкурентоспособности предприятия. ЧНИУП "Институт цифрового телевидения "Горизонт", его характеристика, анализ работы и конкурентоспособности.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 26.06.2010Факторы, влияющие на стратегическую конкурентоспособность предприятия. Анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Ирафская швейная фабрика", основные способы и направления ее повышения. Организационно-экономическая характеристика предприятия.
курсовая работа [1,9 M], добавлен 15.06.2014Экономическая оценка влияния мероприятия по повышению конкурентоспособности на технико-экономические показатели предприятия. Организационно-правовая форма современной компании. Форма организации производственного процесса. Проведение сегментации рынка.
курсовая работа [139,7 K], добавлен 06.09.2014Понятие, сущность и значение конкурентоспособности продукции. Показатели и методы оценки конкурентоспособности продукции. Адаптация продукции к требованиям конкретного рынка по соотношению "качество-цена". Экономическая эффективность производства.
курсовая работа [52,6 K], добавлен 27.01.2015Теоретические основы конкурентоспособности продукции. Анализ финансового состояния предприятия ФБУ ИК-2 УФСИН России по Смоленской области. Факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара. Пути повышения его конкурентоспособности.
курсовая работа [77,6 K], добавлен 08.12.2009Сущность, методы, принципы и современные направления формирования ассортимента и оценки конкурентоспособности товара. Основные характеристики машинного масла Лукойл. Разработка рекомендаций по улучшению ассортиментной стратегии торгового предприятия.
курсовая работа [26,8 K], добавлен 18.05.2016Основные составляющие и методика оценки конкурентоспособности предприятий малого бизнеса. Анализ и оценка возможностей предприятия, резервы увеличения эффективности деятельности и построение гипотетического "многоугольника конкурентоспособности".
курсовая работа [123,3 K], добавлен 18.12.2009Сущность и значение понятий конкуренции и конкурентоспособности предприятия. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия на примере ОАО "Тюменьэнерго". Финансовая устойчивость организации. Методы оценки конкурентоспособности предприятия.
дипломная работа [244,6 K], добавлен 24.01.2016Методики оценки конкурентоспособности продукции предприятия, факторы, ее определяющие. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия на примере ОАО "Татспиртпром". Способы регулирования и пути повышения конкурентоспособности алкогольной продукции.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 24.11.2010Конкуренция как фактор экономического роста. Основы теории конкурентного преимущества. Изучение конкурентоспособности, анализ финансового состояния, конкурентных преимуществ предприятия. Предложения по усовершенствованию уровня конкурентоспособности.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.12.2010
