Создание фирмы по оказанию клининговых услуг OOO "Золушка"
Описана реализация бизнес-идеи по созданию фирмы, специализирующейся на предоставлении клининговых услуг. Проанализирована цель создания, наличия производственной базы, обоснования потребности, объёма финансирования, рынка сбыта и сроках реализации.
| Рубрика | Экономико-математическое моделирование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.04.2014 |
| Размер файла | 431,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
ВЫВОДЫ
По оценкам зарубежных экспертов развитие услуг по профессиональной уборке помещений является признаком роста благосостояния и высокого уровня экономического развития общества.
При оказании услуг клининговые компании руководствуются Санитарными нормами содержания помещений, Государственным стандартом ГОСТ Р 51870-2000 «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия». Предприятия, входящие в состав Ассоциации русских уборочных компаний, оказывают услуги в соответствии с Международным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Система менеджмента и качества».
По оценкам специалистов и отзывам жильцов качество уборки и содержания объектов стало значительно выше.
Выводы и предложения:
клининговые услуги на данном этапе развиваются в рыночных условиях;
необходимо расширение сферы деятельности клининговых компаний, их привлечение к уборке подъездов жилых домов, городских организаций социальной сферы: поликлиник, больниц, интернатов, городских учреждений - в рамках городского заказа за счет бюджетных средств;
необходимо организовать работу по широкому информированию населения о преимуществах клининговых услуг;
развивать клининговые услуги за счет привлечения клининговых компаний к уборке жилых помещений. Для малообеспеченных категорий населения по данному виду услуг необходима прямая адресная помощь через систему аккредитованных предприятий.
В результате предварительного технико-экономического обоснования клинингового агентства была осуществлена оценка рынка сбыта услуг, емкость рынка, конкурентоспособность проектируемой фирмы и ее конкурентов.
Основной вид услуг - услуга уборки помещений. Исходя из установленного режима работы, потенциальной емкости рынка, объем предоставляемых услуг составит: ежедневная уборка, генеральная уборка, мытье окон и уборка после строительства или ремонта.
Услуги для физических лиц будут носить индивидуальный характер, поэтому для них необходимо подобрать удобный график работы агентства. В результате опроса юридических лиц, проявивших заинтересованность в услугах агентства выяснилось, что они ожидают быстрого и в тоже время качественного обслуживания
Вложение средств осуществляется в:
основные фонды предприятия (покупка оборудования)
нематериальные активы (сертификаты)
создание оборотного капитала (производственных запасов, расходы на аренду помещения, денежных средств в кассе).
Величина денежных средств, необходимых для реализации проекта, составляет:
единовременное вложение - 515 000 рублей
постоянные расходы (в месяц) - 90 700 рублей.
Источником финансирования являются внутренние резервы (уставный фонд)
ЛИТЕРАТУРА
1. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 248 с.
2. Баширов И.Х. Коноплёв В.Т. Практический маркетинг. - М.: Юго-Восток, 2002.
3. Вахрушина М.А.Управленческий анализ. Выбор оптимального решения - М.:Омега-Л, 2-е изд. 2005 г.
4. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 2003.
5. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2004.
6. Думчева В. Повышение конкурентоспособности продукции и услуг бизнеса//Энциклопедия маркетинга, 1, 2004
7. Лихачева О.Н. Финансовое планирование на предприятии: Учеб пособие - М.: ООО "ТК Велби", 2003. - 451 с.
8. Орлов А.И. Стратегический менеджмент, - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 г.
9. Урман Л.И., Метова Л.Н. Финансовое планирование - инструмент для совершенствования управления предприятием// ЭКО. 2004. - 4
10. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 459с.
11. Барногльц С. Б., Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений, - М.: Финансы и статистика, 2007 - 256с.
12. Бизнес-планирование. Учебно-практическое пособие В.З. Черняк, А.В. Черняк, И.В. Довденко - 2005. - 271с.
13. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т. 1,2.- Киев: Ника- Центр, Эльга, 2007. - Т. 2 - 473с.
14. Борисов Е.Ф., Петров А.А., Стерликов Ф.Ф. Экономика. Справочник. М.: Финансы и статистика, 2006. - с. 126.
15. Большой экономический словарь. / Под. общ. ред. Азрилияна А.Н. -М.: Фонд «Правовая культура». - 2004. - с. 156-157.
16. Бухарев Л.Т. Бухгалтерская отчетность: составление и анализ - М.: Финансы и статистика, 2007. - 122с.
17. Васильева Е.Е. Проблемы малого предпринимательства. В кн. Механизмы развития малого предпринимательства в России. Аналитический сборник. Академия менеджмента и рынка. - М., 2005.
18. Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка - Учебное пособие. - М, 2007 - 399с.
19. П.Ефимова О. В. Как анализировать финансовое положение предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2005 - 520с.
20. Лапуста М.Г., Старостин Ю.П. Малое предпринимательство: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.:ИНФРА - М, 2006.
21. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учеб. Пособие для вузов. / Под. Ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандвра. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
22. Малое предпринимательство», АКДИ, «Экономика и жизнь», экономико-правовой бюллетень № 2 (34). М. - 2007.
23. Предпринимательство: Учебник для вузов / Под ред. Проф. В .Я. Г'орфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
24. Предпринимательство: Учебник. / Под. Ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА-М, 2006.
25. Толковые экономический и финансовый словарь. /Под. Общ. Ред. Степанова Л.В. - М.: МО, 2007. - 740 с.
26. Шапошников. Общеэкономическая оценка инвестиционных программ и проектов // Экономист. № 5, 2005год. с.25-28
27. Шахназаров. Инвестиции: ситуация и перспективы. // Экономист, № 1, 2006, с.29-30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.
Клининг и техническое обслуживание.
|
Вид и перечень выполняемых работ |
Ед. изм. |
Стоимость, руб. |
|
|
Комплексное обслуживание |
|||
|
Тариф "Основной" |
м2/мес |
60-84 |
|
|
Тариф "Средний" |
м2/мес |
50-60 |
|
|
Тариф "Эконом" |
м2/мес |
20-50 |
|
|
Уборка помещений |
|||
|
Ежедневная комплексная уборка |
м2/мес |
20-84 |
|
|
Ежедневная поддерживающая уборка |
м2/мес |
40-80 |
|
|
Генеральная уборка |
м2 |
40-90 |
|
|
Уборка помещений после строительства |
м2 |
40-120 |
|
|
Уборка квартир, офисов, коттеджей |
м2 |
50-130 |
|
|
Уборка территории |
|||
|
Уборка прилегающих территорий ежедневная |
м2/мес |
15-25 |
|
|
Уборка прилегающей территории - разовая |
м2 |
17-50 |
|
|
Вывоз снега |
час |
2500-3200 |
|
|
Вывоз мусора |
м3 |
1000-2000 |
|
|
Техническое обслуживание организаций |
|||
|
Обслуживание в г. В. Новгород |
м2 |
15-25 |
|
|
Обслуживание в Новгородской обл. |
м2 |
25-47 |
|
|
Разовые ремонтные и строительные работы |
|||
|
Перевозка сейфов и банкоматов |
ед. |
3300-6500 |
|
|
Перемещение сейфов и банкоматов |
ед. |
1100-3200 |
|
|
Мойка окон, витрин, фасадов и тд. |
|||
|
Мойка окон наружная |
|||
|
- с земли с 2 м до 16 м |
м2 |
40-60 |
|
|
- с автовышкой (без стоимости аренды автовышки) |
м2 |
30-50 |
|
|
Мойка окон двусторонняя |
м2 |
60-90 |
|
|
Мойка фасадов |
м2 |
10-40 |
|
|
Мойка витрин |
м2 |
50-90 |
|
|
Мойка вывесок |
м2 |
80-200 |
|
|
Уход за полами |
|||
|
Глубокая очистка ковровых покрытий (шампунирование) |
м2 |
200-400 |
|
|
Глубокая очистка полов роторной машиной |
м2 |
80-120 |
|
|
Нанесение защитного слоя |
м2 |
50-100 |
|
|
Шлифовка защитного слоя роторной машиной |
м2 |
40-70 |
|
|
Кристаллизация мрамора (от 100 м2) |
м2 |
270-330 |
|
|
Шлифовка мрамора (от 100 м2) |
м2 |
440-490 |
|
|
Кристаллизация гранита (от 150 м2) |
м2 |
400-550 |
|
|
Шлифовка гранита (от 150 м2) |
м2 |
1350-1550 |
Виды работ по комплексному обслуживанию.
|
Услуги |
Виды работ |
Тариф |
||||
|
Эконом |
Средний |
Основной |
||||
|
Уборка помещений |
Ежедневная комплексная уборка |
v |
v |
v |
||
|
Поддерживающая уборка втечение дня |
v |
v |
||||
|
Генеральная уборка |
v |
v |
||||
|
Роторная чистка полов с нанесение полимерного защитного слоя |
v |
|||||
|
Глубокая хим.чистка ковровых покрытий (шампунирование) |
v |
|||||
|
Мойка окон |
v |
|||||
|
Послестроительная уборка |
v |
|||||
|
Уход за устройствами самообслуживания (банкоматы и ИТП) |
v |
|||||
|
Уборка прилегающей территории |
Зимний период |
а) чистка территории от снежной массы и наледи |
v |
v |
v |
|
|
б) обработка противоледными реагентами |
v |
v |
||||
|
в) поддержание чистоты мусорных контейнеров, информационных стендов и крылечек цокольной части здания |
v |
|||||
|
г) вывоз снега |
v |
|||||
|
Летний период |
а) уборка мусора, листвы и т.п. |
v |
v |
v |
||
|
б) стрижка газонов |
v |
v |
||||
|
в) высадка и поливка растений |
v |
|||||
|
г) поддержание чистоты мусорных контейнеров, информационных стендов и крылечек цокольной части здания |
v |
v |
||||
|
Техническое обслуживание |
Электрохозяйство |
Техническое обслуживание и текущий ремонт кабельных линий, силовых и осветительных электропроводок, расположенных в эксплуатируемых помещениях зданий согласно Правилам Технической Эксплуатации Электроустановок Потребителей (ПТЭЭП) |
v |
v |
||
|
Водопроводные и канализационные сети |
Техническое обслуживание и текущий ремонт сантехнического и теплотехнического оборудования согласно Правилам Эксплуатации теплопотребляющих установок и тепловых сетей потребителей, Правилам пользования системами коммунального водоснабжения и канализации |
v |
v |
|||
|
Котельные установки |
Техническая эксплуатация в соответствии с правилами Гос. Гор. Технадзора Р.Ф. |
v |
||||
|
Ремонтные работы и другие работы по техническому обслуживанию |
а) ремонт и замена скобяных изделий |
v |
v |
|||
|
б) ремонт дверных полотен, наличников, плинтусов; замена битых стекол кроме витринных и стеклопакетов и т.п.; |
v |
v |
||||
|
в) мелкий ремонт и укрепление офисной мебели; |
v |
|||||
|
г) устранение аварийных ситуаций и неисправностей оборудования |
v |
v |
||||
|
д) очистка крыш от наледи и снега |
v |
|||||
|
Перевозка и перемещение сейфов и банкоматов по Новгороду и Новгородской области |
v |
|||||
|
v |
услуга входит в пакет предоставляемого тарифа |
|||||
|
услуга предоставляется по дополнительному счету |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.
Договор на оказание клининговых услуг
№ _____
г. Великий Новгород «___»_______________20__г.
_____________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ООО «Золушка», действующего на основании ______________________________________________, и _______________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________________ , действующего на основании ______________________ - вместе «Заказчик» и «Исполнитель», именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства организовать выполнение комплекса работ по уборке помещения Заказчика, расположенного по адресу: ____________________________________, общей площадью _______ кв.м.
1.2. Перечень, объемы, сроки и стоимость работ приведены в приложении № 1, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Права и обязанности Исполнителя
2.1.1. Исполнитель обеспечивает качественное выполнение работ, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
2.1.2. Исполнитель по желанию Заказчика предоставляет услуги по уборке, выполняемые по отдельной цене, согласно Приложению № 1.
2.1.3. Исполнитель самостоятельно приобретает материалы, оборудование и технику, необходимые для выполнения работ, а также за свой счет обеспечивает обслуживание и ремонт оборудования и техники.
2.1.4. Обеспечивает уборку помещений по графику, согласованному с Заказчиком.
2.1.5. Изменение графика выполнения работ по инициативе Исполнителя возможно только после уведомления Заказчика и получения его согласия. О предстоящем изменении Исполнитель обязан уведомить Заказчика за три рабочих дня.
2.1.6. Несет ответственность за соблюдение вверенным ему персоналом правил техники безопасности, пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка на территории Заказчика.
2.1.7. Максимально экономно использует электроэнергию, воду и другое обеспечение, предоставляемое ему Заказчиком.
2.1.8. Немедленно устраняет претензии Заказчика, предъявленные к качеству выполненных работ.
2.1.9. В последний день текущего месяца представляет Заказчику Акт сдачи-приемки работ.
2.1.10. Гарантирует полное возмещение ущерба, связанного с порчей имущества Заказчика, нанесенного во время проведения работ по вине работников Исполнителя.
2.1.11. Исполнитель гарантирует строгое соблюдение принципа конфиденциальности.
2.1.12. Исполнитель не имеет права передавать свои обязательства по настоящему договору третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.
2.2. Права и обязанности Заказчика
2.2.1. Предоставляет работникам Исполнителя электроэнергию, горячую и холодную воду, необходимые для уборки помещения.
2.2.2. Предоставляет работникам Исполнителя закрывающуюся комнату для хранения уборочного оборудования, инвентаря и химических средств.
2.2.3. Обеспечивает доступ к убираемым помещениям в согласованное Сторонами время.
2.2.4. В случае необходимости Заказчик передает Исполнителю перечень специальных требований по технике безопасности, пожарной безопасности и поведению персонала Исполнителя, подлежащих неукоснительному соблюдению на территории объекта.
3. Расчеты по Договору
3.1. 25 числа каждого месяца Исполнитель выставляет счет на оплату выполненных работ.
...Подобные документы
Имитационное моделирование как метод анализа экономических систем. Предпроектное обследование фирмы по оказанию полиграфических услуг. Исследование заданной системы с помощью модели типа "Марковский процесс". Расчет времени обслуживания одной заявки.
курсовая работа [42,0 K], добавлен 23.10.2010Характеристика деятельности организации и предоставляемых услуг. Создание маркетингового (анализа рынка, установление цен, реклама), организационного и производственного плана. Построение сетевой модели разработки бизнес-плана базы отдыха "Пскович".
курсовая работа [276,2 K], добавлен 06.04.2010Создание математической модели для оперативного мониторинга продажи услуг в Региональном филиале ОАО "Сибирьтелеком"-"Томсктелеком". Преимущества, стоимость и основные перспективы развития услуг ISDN. Математическое моделирование dial-up подключений.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 20.09.2010Основные понятия марковских процессов и цепей. Модель прогноза тенденций финансирования штатного состава фирмы. Прогноз возможности сохранения структуры через уравнения политикой фирмы. Распределение сотрудников и суммарной заработной платы по классам.
курсовая работа [132,5 K], добавлен 24.12.2012Определение понятия "бизнес-модель", ее влияние на успех и конкурентоспособность фирмы. Решение управленческой задачи компании "Сильвер Койн", которая столкнулась с проблемой низких продаж вследствие несбалансированности элементов бизнес-модели.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 18.06.2013Особливі точки системи, що описана моделлю динаміки ринкового середовища. Дослідження моделі динаміки ринкового середовища за допомогою біфуркаційної діаграми та за допомогою коренів характеристичного рівняння. Умови стійкості та точки біфуркації.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 22.04.2014Построение сетевой модели разработки бизнес-плана с полной разбивкой по всем видам и стадиям деятельности. Анализ рынка услуг, постоянных и переменных затрат. Реклама и стимулирование продаж. Построение модели поведения организации по теории игр.
курсовая работа [235,1 K], добавлен 19.03.2015Определение сущности национальной экономики. Исследование структуры национального рынка. Характеристика содержания и понятия рынка товаров и платных услуг. Рассмотрение кривой "инвестиции-сбережения". Ознакомление с субъектами рынка рабочей силы.
контрольная работа [147,7 K], добавлен 28.03.2018Определение наличия тенденции по заданным значениям прибыли фирмы. Построение графика линейной парной регрессии, нанесение полученных результатов на диаграмму рассеяния. Прогнозирование величины прибыли с помощью построенной регрессионной модели.
контрольная работа [284,0 K], добавлен 27.10.2010Выполнение экономической оценки открытия фирмы, занимающейся продажей страховых полисов с учетом наличия первичного капитала. Определение рентабельности компании, построение диаграмм распределения возраста клиентов на начало периода страхования.
контрольная работа [344,8 K], добавлен 02.03.2011Прибыль фирмы как разница между доходом и издержками фирмы. Нахождение наибольшего значения прибыли путем определения максимума функции и построения графика. Изображение корреляционного поля случайных величин и их основных числовых характеристик.
контрольная работа [2,0 M], добавлен 19.06.2010Создание бизнес-модели процесса выдачи потребительских кредитов. Организационное обеспечение кредитного процесса. Моделирование и документирование бизнес-процессов в программе BPwin. Построение модели AS IS. Предложение по автоматизации бизнес-процесса.
курсовая работа [401,5 K], добавлен 07.01.2012Экономическая модель туристической фирмы, определение управленческих решений по нахождению оптимального количества сотрудников по критерию увеличения дохода от продаж. Эксперименты по оптимизации количества менеджеров первой и второй категорий турфирмы.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 26.12.2014Основные этапы математического моделирования, классификация моделей. Моделирование экономических процессов, основные этапы их исследования. Системные предпосылки формирования модели системы управления маркетинговой деятельностью предприятия сферы услуг.
реферат [150,6 K], добавлен 21.06.2010Выявление зависимости ценообразования от структуры рынка. Особенности разработки ценовой политикой фирмы, находящейся в фазе экспериментирования. Изучение понятия плановых и тактических скидок как главных инструментов маркетинговой политики предприятия.
контрольная работа [32,9 K], добавлен 01.12.2014Построение математической модели, максимизирующей прибыль фирмы от реализации всех сделок в виде задачи линейного программирования. Сущность применения алгоритма венгерского метода. Составление матрицы эффективности, коэффициентов затрат и ресурсов.
контрольная работа [168,7 K], добавлен 08.10.2009Социально-экономические показатели объема услуг компьютерной связи в Украине, анализ основных тенденций развития и причинно-следственных связей. Анализ динамики временного ряда, выбор метода и построение математической модели для прогнозирования.
курсовая работа [216,1 K], добавлен 05.09.2011Изучение качества продукции и услуг с помощью системы общих и частных статистических показателей: сводка и группировка, средние величины и показатели вариации, корреляционно-регрессионный анализ. Прогнозирование качества продукции, его цели и задачи.
курсовая работа [438,0 K], добавлен 23.09.2016Построение имитационной модели бизнес-процесса "Управление инцидентами" компании "МегаФон" с целью прогнозирования совокупной стоимость ИТ-сервиса по обслуживанию инцидентов. Разработка моделирующих алгоритмов для реализации компьютерных программ модели.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 09.04.2012Анализ внешней и внутренней среды, экономических показателей, предприятия. Оценка его конкурентоустойчивости. Составление матрицы привлекательности рынка. Прогнозный план доходов и расходов. Моделирование бизнес-процессов функционирования дома отдыха.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 18.03.2015
