Разработка проекта мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия ЗАО "Дикси Юг"

Далее, рассчитаем уровень банкротства предприятия с помощью двухфазной модели Альтмана. В модели учитываемым фактором риска является возможность необеспечения заемных средств собственными в будущем периоде:

Z = -0,3877 - 1,0736*Ктл + 0,579*Кзс,

где Ктл - коэффициент текущей ликвидности (Текущие активы (оборотные активы) / Текущие обязательства (краткосрочные обязательства)

Кзс - коэффициент капитализации (Заемные средства (сумма долгосрочных и краткосрочных обязательств)/ Общая величина пассивов).

При значении Z > 0 ситуация критична, вероятность наступления банкротства высока.

Z 2011 = -0,3877 - 1,0736*15,7572 + 0,579*0,0579 = -17,271,

Z 2012 = -0,3877 - 1,0736*5,4259 + 0,579*0,1760 = -6,1111,

Z 2013 = -0,3877 - 1,0736*152,259 + 0,579*0,0062 = -163,85.

Согласно представленным расчетам, вероятность банкротства у ЗАО «ДИКСИ ЮГ» отсутствует.

Анализ ликвидности баланса позволяет определить кредитоспособность организации или степень покрытия ее обязательств активами, срок превращения которых в денежную форму соответствует сроку погашения обязательств.

Далее в таблице 2.12 представим основные коэффициенты ликвидности ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Таблица 2.12 - Коэффициенты ликвидности ЗАО «ДИКСИ ЮГ»

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает возможность предприятия погасить свою краткосрочную задолженность за счет наиболее ликвидных активов. Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, какую часть своих обязательств организация может погасить немедленно денежными средствами и высоколиквидными ценными бумагами.

На 2011 год: К = = 0,8219.

На 2012 год: К = = 3,7258.

На 2013 год: К = = 4,6511.

Нормативное значение данного показателя от 0,25 до 0,3. В течение анализируемого периода коэффициент абсолютной ликвидности находится намного выше уровня нормативного значения, достигая за 2013 год значение равное 4,6511 что свидетельствует о достаточном количестве денежных ресурсов на покрытие текущих обязательств на конкретную отчетную дату.

Коэффициент критической (промежуточной) ликвидности показывает, какую часть своих обязательств организация сможет погасить при условии поступления также средств от дебиторов. Для расчета данного коэффициента к денежным средствам и краткосрочным финансовым вложениям необходимо прибавить дебиторскую задолженность. Коэффициент промежуточной ликвидности отражает прогнозируемые платежные возможности организации при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами.

На 2011 год: К = = 6,6116.

На 2012 год: К = = 4,6749.

На 2013 год: К = = 5,1247.

Данный показатель находится выше нормативного (более 0,7-08) уровня на протяжении всего анализируемого периода что свидетельствует о достаточной сумме быстроликвидных активов на покрытие текущих обязательств.

Коэффициент текущей ликвидности (общий коэффициент покрытия) показывает, сможет ли организация рассчитаться по своим краткосрочным обязательствам всеми оборотными активами, включая производственные запасы и незавершенное производство.

На 2011 год: К = = 15,7572.

На 2012 год: К = = 5,4259.

На 2013 год: К = = 0,5243.

На протяжении всего анализируемого периода данный коэффициент увеличивается, в 2011 году он составил 15,7572, в 2013 году - 0,5243, находясь ниже уровня нормативного значения, что свидетельствует о нехватке собственных средств на покрытие краткосрочных обязательств на 2013 год.

На рисунке 14 представлена динамика всех рассмотренных выше коэффициентов ликвидности.

Рисунок 14 - Динамика коэффициентов ликвидности

Мерой доходности организации являются показатели рентабельности. Различают следующие показатели рентабельности:

1. Рентабельность продукции, продаж, показывающая, сколько прибыли приходится на единицу реализованной продукции, товаров, работ (услуг).

2. Рентабельность производственных фондов, отражающая эффективность использования средств организации.

3. Рентабельность вложений, характеризующая эффективность использования всего имущества организации. Далее в таблице 2.13 представим показатели характеризующие доходность предприятия, показатели рентабельности.

Таблица 2.13 - Показатели рентабельности предприятия

Рентабельность производственной деятельности характеризует уровень прибыли, полученной на каждый рубль выручки от реализации продукции, работ, услуг, товаров и равна отношению результата от обычных видов деятельности к доходу (выручке) от реализации.

За 2011 год: R = * 100% = 15,52%.

За 2012 год: R = * 100% = 11,60%.

За 2013 год: R = * 100% = 8,76%.

Уровень рентабельности хозяйственной деятельности является итоговым показателем по различным направлениям деятельности предприятия и показывает, сколько прибыли, оставшейся после возмещения прочих расходов (расходов по операциям с долгосрочными активами, операционных и внереализационных расходов) и зачисления прочих доходов (доходов по операциям с долгосрочными и текущими активами, операционных и внереализационных доходов) приходится на один рубль выручки.

За 2011 год: R = * 100% = 15,71 %.

За 2012 год: R = * 100% = 11,83 %.

За 2013 год: R = * 100% = 8,76 %.

На рисунке 15 представлена динамика показателей рентабельности за рассматриваемые периоды.

Рисунок 15 - Динамика показателей рентабельности

Показатель рентабельности реализованной продукции полностью зависит от затрат на 1 рубль продукции, т.е. от себестоимости и от факторов, сдерживающих ее снижение, и отражает эффективность текущих затрат, рассчитываясь как отношение результата от реализации оказанных работ и услуг к полной их себестоимости. В снижении себестоимости продукции проявляется эффективность управления. При прогнозировании бизнеса и формировании экономических показателей рентабельность продаж является наиболее обобщающим показателем эффективности деятельности предприятия.

За 2011 год: R = * 100% = 18,37 %.

За 2012 год: R = * 100% = 13,12 %.

За 2013 год: R = * 100% = 9,60 %.

Рентабельность всего капитала показывает, какая часть прибыли приходится на рубль имущества организации, насколько эффективно оно используется. Этот показатель характеризует доходность организации независимо от структуры ее капитала.

За 2011 год: R = * 100% = 33,12 %.

За 2012 год: R = * 100% = 6,10 %.

За 2013 год: R = * 100% = 5,63 %.

Рентабельность собственного капитала показывает количество прибыли, полученной исключительно за счет собственных средств и определяет эффективность использования средств собственника, вложенных в предприятие. Этот показатель называют также финансовой рентабельностью.

За 2011 год: R = * 100% = 28,30%.

За 2012 год: R = * 100% = 6,94%.

За 2013 год: R = * 100% = 6,37 %.

Далее представим расчет рентабельности, используемой в производстве капитала.

За 2011 год: R = = * 100% = 55,66 %.

За 2012 год: R = * 100% = 25,41 %.

За 2013 год: R = * 100% = 39,22 %.

Рентабельность используемая в производстве капитала определяет величину результата от реализации к 1 рублю среднегодовой стоимости всего капитала уменьшенного на среднегодовую стоимость финансовых активов.

Вывод: в данном подпункте представлен анализ финансово-экономического состояния предприятия за период с 2011 по 2013 года. Представлены показатели финансовой устойчивости, платежеспособности и рентабельности.

2.4 Выводы по аналитической части

Подводя итоги аналитической части, отметим:

В результате общей характеристики ЗАО «ДИКСИ ЮГ» получены следующие выводы

- ЗАО «ДИКСИ ЮГ» является предприятием осуществляющим свою деятельность согласно действующего законодательства Российской Федерации в секторе розничной торговли продуктами питания и товарами повседневного спроса;

- на предприятие действует линейная структура управления. ЗАО «ДИКСИ ЮГ» возглавляет генеральный директор (линейный руководитель), который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность;

- в настоящее время на предприятии трудится 103 человека. Из них основной удельный вес - 33% приходится на работников среднего возраста (от 35 до 55 лет), далее 23% составляют работники в возрасте 25-35 лет, отметим что на предприятии имеются работники старше 55 лет. Наименьший удельный вес приходится на сотрудников в возрасте 25 лет. Что касается профессионального образования отметим, преобладающий удельный вес сотрудников со средним образованием - 52%, на сотрудников имеющих высшее профессиональное образование приходится 30%;

- Суммарная оценка эффективности системы управления составила 12 баллов из 27 возможных, то есть в целом систему управления ЗАО «ДИКСИ ЮГ» следует назвать малоэффективной. На основании полученных данных можно заключить, что предприятию для повышения эффективности следует обратить внимание на следующие моменты:

- расширить долю рынка;

- найти пути увеличения прибыли;

- обеспечить наличие необходимой информации, а также ее скорости и точности выделения по специальным запросам;

- оптимизировать затраты на управление;

- повысить эффективность управленческих решений, а также их гибкость и последовательность;

- обеспечить больше возможностей для персонала в продвижении по служебной лестнице, повысить степень удовлетворении от работы;

- повысить способность факторного анализа.

- в результате проведенного анализа было выявлено, что ЗАО «ДИКСИ ЮГ» находится в устойчивом финансовом положении, однако предприятие необходимо привлекать дополнительные средства:

- значение коэффициента автономии при нормативе более 0,5 постепенно увеличивается с 0,9421 по состоянию на 01 января 2012 года до 0,9938 на 1 января 2014 года, находясь на более высоком уровне по сравнению с нормативным значением, что свидетельствует о независимости организации от внешних источников;

- уровень коэффициента соотношения заемных и собственных средств сокращается от 0,0615 по состоянию на 01 января 2012 года до 0,0062 на 01 января 2014 года, что свидетельствует о довольно низком уровне привлечения заемных средств;

- коэффициент обеспеченности собственными средствами за весь анализируемый период, находясь выше уровня нормативного значения (более 0,1), что свидетельствует о достаточном уровне собственных средств для осуществления рентабельной деятельности предприятия.

3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3.1 Мероприятия по улучшению финансового состояния предприятия

Целью дипломного проекта является анализ финансового состояния предприятия ЗАО «ДИКСИ», и выявление неудовлетворительных финансовых показателей с целью разработки мероприятий по улучшению финансового состояния. Для разработки проекта мероприятий был проведен анализ финансового состояния организации, определены основные относительные показатели финансового состояния, выявлены отклонения финансовых коэффициентов от нормативных значений и определены основные меры по улучшению финансового состояния ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Основные мероприятия по улучшению финансового состояния представлены на рисунке 16.

Все проектные мероприятия направлены на улучшение финансового состояния организации ЗАО «ДИКСИ ЮГ». Рассмотрим каждое из проектных мероприятий.

1)совершенствование организационной структуры содержит проект сокращения рекламного отдела и введения в штат должности администратора торгового зала.

2)расширение деятельности организации предполагает введение новой услуги - доставку товара на дом, что принесет в результате дополнительную прибыль.

3)предоставление части имущества 1500 м.кв в арендное пользование поможет увеличить величину денежных средств и обеспечит увеличение оборотных средств, к которым относятся денежные средства.

4)совершенствование финансовой деятельности организации предполагается начать с управления запасами предприятия, разработке мероприятий по управлению дебиторской задолженностью.

5)введение терминала с целью контроля рабочего времени.

Все проектные мероприятия должны улучшить финансовое состояние предприятия ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Совершенствование организационной структуры ЗАО «ДИКСИ ЮГ» предусматривает как сокращение численности работающих, так и привлечение на предприятие новых специалистов.

В структуре организации проектом мероприятий планируется сокращение рекламного отдела. В данном отделе работает 4 человека:

- начальник рекламного отдела с заработной платой 50 тыс.руб.;

- 3 человека - рекламные специалисты, с временным трудоустройством на работу.

Заработная плана начальника рекламного отдела составляла 50 тыс. руб. Учитывая увольнение работника в связи с сокращением должности в штатном расписании, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, уволенному сотруднику выплачена компенсация в размере двух окладов, что составило 100 тыс. руб. и начислена заработная плата за отчетный период 50 тыс. руб.

Сокращение начальника рекламного отдела потребовало расходов на сумму 165 тыс. руб.

В связи с тем, что срок договоров гражданско-правового характера составленных на трех рекламных специалистов истек 1 января 2014 года, руководство предприятия принимает решения их не продлевать.

В настоящее время рынок рекламных услуг в г. Москва очень развит, руководство ЗАО «ДИКСИ» в любой момент может обратиться в любую рекламную компанию и получить необходимый рекламный продукт.

Таким образом, общая сумма расходов по сокращению рекламного отдела составит 165 тыс.руб.

Введение такой должности, как администратор торгового зала позволит контролировать работу обслуживающего персонала магазинов.

На администратора торгового зала необходимо возложить следующие функции и обязанности:

1. Проверка и контроль за расстановкой и пополнением товара на стеллажах:

- работа продавцов осуществляется по установленному директором графику. В рабочие дни до открытия магазина продавец проверяет, достаточно ли товара для успешного начала процесса продаж. При необходимости выставляет товар с мест хранения и разрезает коробки для обеспечения свободного доступа покупателей к товару.

В течение дня продавец следит за наличием достаточного количества товара и при необходимости пополняет его.

Товар на стеллажах размещается аккуратно, с выравниванием по передней кромке полок. Не допускается наличие на стеллажах свободных мест. В случае отсутствия какого-либо товара, его место на стеллаже должно немедленно заполняться соседним товаром в достаточном количестве.

2. Контроль за обеспечением сохранности товара в торговом зале:

- в зависимости от распределения директором продавцов в торговом зале, продавец может нести службу на посту №1 у центрального входа в магазин. В это время продавец контролирует использование ячеек для хранения личных вещей посетителей. Одновременно он контролирует деятельность продавцов на кассе, выборочно осуществляя сверку оплаченного покупателем чека с объемом и стоимостью сделанной покупки. В случае попытки проноса неоплаченного товара продавец задерживает нарушителя и препровождает его в служебные помещения магазина, где удерживает до прибытия сотрудников милиции или принятия решения администрацией магазина.

Во всех случаях продавец, вступая в отношения с гражданами, обязан вести себя корректно и вежливо.

При работе в торговом зале продавец осуществляет наблюдение за посетителями, следя за тем, чтобы последние отбирали и переносили товар в специальных корзинках или тележках. Особое внимание при этом необходимо обращать на перемещение дорогостоящего товара. Путем визуального наблюдения продавец выявляет лиц, похищающих продукцию в своей одежде или в пронесенных в магазин предметах: зонтах, пакетах, дамских сумочках и т.п. Установив данную категорию лиц, продавец сообщает об этих гражданах продавцу на посту №1 для дальнейшего наблюдения и задержания в случае выноса неоплаченного товара. В случаях порчи продукции в торговом зале (откупоривание различной тары, разрыв упаковочного материала и т.д.) продавец немедленно пресекает действия нарушителей с обязательной оплатой поврежденного товара.

Если магазин не сдается под охрану на пульт, продавцы по графику, установленному директором, осуществляют охрану магазина в ночное время. При этом они несут полную ответственность за все имущество, находящееся в магазине. Во время ночного дежурства продавцу запрещается:

-самовольно покидать место несения службы;

-допускать нахождение на охраняемом объекте посторонних лиц;

-отключать охранную сигнализацию и вскрывать без крайней необходимости опечатанные помещения;

-использовать оргтехнику в личных целях;

-самостоятельно производить опечатывание помещений магазина;

-употреблять спиртные напитки.

3. Помощь покупателям при выборе товара:

- при необходимости администратор торгового зала дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.

4. Контроль за приемкой и расстановкой принятого товара:

- по указанию администратора торгового зала или директора продавец работает на разгрузке машины с товаром.

5. Строго контролирует наклейки ценников на товар:

- во время работы в торговом зале администратор торгового зала обязан следить за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.).

6. Участие в инвентаризации.

Администратор торгового зала получает от товароведа или директора ведомости для пересчета товара и заносит в них количество пересчитанного товара. После окончания пересчета администратор торгового зала передает отмеченные ведомости товароведу или директору.

7. Контроль за сроками реализации товара:

- при выполнении всех своих функциональных обязанностей администратор торгового зала обращает внимания на сроки реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, продавец должен немедленно убрать товар с места продажи и дать эту информацию товароведу или при его отсутствии директору.

Далее на рисунке 17 представим усовершенствованную организационную структуру ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Рисунок 17 - Организационная структура ЗАО «ДИКСИ ЮГ»

Введение в деятельность дополнительных услуг по доставке товаров на дом является для ЗАО «ДИКСИ» одним из возможных вариантов расширения предлагаемых услуг. Реализация данного вида услуг не потребует дополнительных финансовых вложений.

Ввиду того, что в современном мире время ценится очень высоко. Многие жители Подмосковья проводят большую часть дня на работе, а выдавшиеся свободные часы стараются потратить на отдых, спорт, хобби и семью. К сожалению, львиную долю свободного времени тратится на домашние заботы, в том числе на походы в магазин и покупку товаров повседневного потребления. Можно только представить, сколько часов тратится ежемесячно на одни только походы в супермаркеты. Ведь одно такое посещение требует минимум 1-2 часа времени.

Суть данной услуги заключается в том, что клиент делает заказ необходимых электронной почте или через сайт фирмы, а сотрудник фирмы доставляет их заказчику. При получении заказа клиент оплачивает свой заказ, а также стоимость услуг доставки.

Доставку товаров повседневного спроса можно оказывать как населению, так и юридическим лицам (компаниям).

Заказы поступают менеджеру ЗАО «ДИКСИ ЮГ», он их обрабатывает и выдает на склад №1. Кладовщики согласно заявке собирают товар и отправляют вместе с водителем-экспедитором по указанному адресу.

Транспортные средства и водители на предприятии есть, однако не у всех водителей есть навыки экспедитора. Руководством ЗАО «ДИКСИ ЮГ» решено обратиться в учебный центр «БАМ-Экпедитор» для обучения водителей по транспортировке и доставке товаром по городу.

Расходы по обучению водителей составят = 8 тыс.руб. * 10 водителей = 80 тыс.руб.

Предоставление части имущества 1500 м.кв в арендное пользование поможет увеличить величину денежных средств и обеспечит увеличение оборотных средств, к которым относятся денежные средства. Но лучше направить эти средства на погашение кредиторской задолженности, что улучшит финансовое состояние организации.

В собственности организации находится склад общей площадью 1500 кв. м. Склад находится в удобном месте с транспортной доступностью, развитой инфраструктурой территории и в центре, что сделает возможным предложение части здания в аренду.

Согласно действующих цен на рынке недвижимости, сдача в аренду данного помещения может принести доход ЗАО «ДИКСИ ЮГ» в год на сумму:

1500 кв.м*2050 руб. = 3075 тыс.руб.

Для реализацию данного мероприятия потребуются некоторые расходы.

Государственная регистрация договора аренды повлечет за собой расходы на сумму 1,3 тыс.руб.

Совершенствование финансовой деятельности организации предполагается начать с управления запасами предприятия, разработке предложений по управлению дебиторской.

Управление запасами всегда имеет целью их оптимизацию, т. е. обеспечение торговой организации товарами в таком ассортименте и в таких количествах, которые максимально соответствуют предвидимому спросу. Следовательно, и этой важнейшей управленческой функции предшествует изучение и прогнозирование возможностей рынка. Управлять товарными запасами на ЗАО «ДИКСИ ЮГ» - это значит планировать определенный объем и структуру запасов в соответствии с поставленными перед ЗАО «ДИКСИ ЮГ» целями и контролировать, чтобы товарные запасы постоянно отвечали установленным критериям. Излишние товарные запасы вызывают затоваривание и порчу товаров, замедляют их оборачиваемость, ведут к дополнительным издержкам по хранению, списанию и так далее.

Управление должно быть систематическим. Должен быть предусмотрен организационный механизм, который сам по себе обеспечивает поддержание нужных товарных запасов.

Необходимо четко отслеживать приход и расход товарных запасов предприятия. В связи с чем, учет товарных запасов должен быть автоматизированным. Необходим четкий контроль по срокам годности продуктов народного потребления.

Проведение данного мероприятия позволит сократить порчу и списание товарных запасов, что повлияет на увеличение выручки на 1,5%.

Политика управления дебиторской задолженностью представляет собой часть общей политики управления оборотными активами и маркетинговой политики предприятия, направленной на расширение объема реализации продукции и заключающейся в оптимизации общего размера этой задолженности.

Дебиторская задолженность - это неотъемлемый элемент предпринимательской деятельности. С развитием бизнеса, объем дебиторской задолженности предпринимателя может увеличиваться. Это нормальная ситуация только в случае, если объем дебиторской задолженности растет пропорционально увеличению объемов сделок. Т.е. пропорционально увеличению объемов оказываемы услуг или реализации товаров. Если сумма дебиторской задолженности начинает расти быстрее, чем объемы продаж, то это говорит об увеличении просроченной дебиторской задолженности. И естественно это увеличение будет все хуже сказываться на самом бизнесе через нехватку денежных средств.

Основной причинной, по которой образуется просроченная дебиторская задолженность на ЗАО «ДИКСИ ЮГ», является не умышленная не оплата счетов клиентами, а самая банальная неорганизованность этих самых клиентов. По наблюдениям, неорганизованными являются, наверное, 90% предпринимателей. Поэтому из-за неправильно поставленного учета, не отрегулированного управления, они нарушают условия платежей, оговоренные в договорах. Но самая главная причина образования просроченной задолженности является отсутствие контроля со стороны ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Самым главным моментом в управлении дебиторской задолженностью является:

- первое, наличие договора, в котором прописаны все нюансы отсрочки платежей, а также правильно оформленные документы, подтверждающие образование этой дебиторской задолженности;

- второе, это ведение учета дебиторской задолженности, благо современные программы позволяют вести и отражать сделки в режиме он-лайн. Необходимо пользоваться специальными бухгалтерскими программами, а можно и самостоятельно завести журнал, используя программу Microsoft Excel, в котором нужно вести расширенный учет дебиторской задолженности.

Имея в своем распоряжении данные о сумме дебиторской задолженности, сроках оплаты, штрафных санкциях за несвоевременную оплату, необходимо будет только приложить немножко усилий, чтобы деньги пришли на расчетный счет ЗАО «ДИКСИ ЮГ».

Для ужесточения кредитной политики предприятия разработаны меры по ужесточению взаимоотношений с дебиторами:

-увеличение по договору санкции за невыплату кредита в установленный срок на 2,8%;

-снижение уровня дебиторской задолженности на 3,2% в случае досрочного возврата;

-расторжения договором в судебном порядке в случае неоднократного нарушения договорных отношений.

Проведение данного мероприятия позволило обеспечить досрочный возврат задолженности одним из дебиторов с 3,2% дисконтом, что составило:

82 тыс. руб. - 3,2% = 79тыс. руб., где дисконт составил 2,62 тыс. руб.

Введение терминала с целью контроля рабочего времени Likon - предлагаем оборудовать проходные и торговые помещения современной системой контроля доступа с учетом рабочего времени с целью повышения безопасности и повышения эффективности предприятий. Автоматизация учета рабочего времени помогает не только сократить трудозатраты, но и исключить влияние человеческого фактора, когда табель заполняется вручную.

Все сотрудники предприятия получают бесконтактные карты доступа и подписывают инструкцию, которая обязывает их при приходе на работу и при уходе с работы подносить карту к считывателю. При поднесении карты к считывателю система идентифицирует сотрудника, фиксирует время предъявления карты и записывает событие приход/уход в базу данных. Программное обеспечение поддерживает многосменные и скользящие графики работы, обеспечивает корректный учет рабочего времени при самых различных видах трудового распорядка. Для каждого сотрудника возможно на определенный период времени изменить график работы на другой с автоматическим возвратом к прежнему графику. Это удобно, например, в период отпусков.

Предусмотрена возможность ввода оправдательных документов и нарядов на сверхурочные работы, что позволяет не только учитывать отсутствие сотрудников по уважительным причинам, но и вести отдельный учет сверхурочных работ. Используя данные о приходах/уходах сотрудников и введенные в систему оправдательные документы, осуществляется заполнение табеля учета рабочего времени по стандартным формам Т-12 и Т-13. При этом учитывается только реальное присутствие сотрудника на рабочем месте в рамках его рабочего графика.

Вывод: в данном подпункте рассмотрены мероприятия по улучшению финансового состояния предприятия, одним из которых является введение в штатное расписание предприятия должности администратора торгового зала.

3.2 Информационное обеспечение проекта

ЗАО «ДИКСИ ЮГ» используются 25 переносных портативных компьютеров с операционной системой Windows 8 x64, объединенные в локальную сеть внутри офиса, а также сканеры, принтеры, электронный факс, ксерокс.

1) в процессе реализации функциональных обязанностей сотрудники ЗАО «ДИКСИ ЮГ» активно используют средства компютерных технологий, это касается ППП Microsoft Office.

В настоящее время пакет Microsoft Office является самым популярным средством автоматизации делопроизводства. Основное достоинство всех версий Microsoft Office состоит в функциональной полноте. Уже само название пакета говорит о том, что он включает программные приложения, необходимые для организации эффективной работы в современном офисе.

Основные составляющие пакета Microsoft Office, в наибольшей степени задействованные в работе персонала организации.

MS Microsoft Word. Текстовый процессор - программа для ввода, редактирования, форматирования и печати любых документов, от делового письма или договора на одну страничку до многостраничного цветного иллюстрированного описания тура. Программа Microsoft Word наиболее популярна среди других программ пакета Microsoft Office, используется практически всеми сотрудниками фирмы. С ее помощью ведут деловую переписку, заполняют шаблоны, заявки и т.д.

Microsoft Office Excel - другая популярная программа в фирмах. С ее помощью проводят разнообразные расчеты с целью принятия на их основе решений. Excel предлагает для этого не только множество встроенных функций (финансовые, статистические и т. д.), но и иные методы обработки, такие, как консолидация данных. Расчеты и оценки дополняются модулем деловой графики, позволяющим быстро и наглядно представить табличные данные в виде всевозможных диаграмм, снабдив их выразительными элементами оформления.

Используется Microsoft Excel в основном специалистами высшего и среднего управленческого звена (бухгалтеры, менеджеры по направлениям).

Microsoft Office Access - мощное средство создания баз данных и эффективных систем управления ими.

Для обработки некоторых объемных табличных данных на предприятии используется MyISAM MySQL применяет очень быструю блокировку таблиц (несколько потоков чтения/один поток записи). Самая большая проблема при использовании этого типа таблиц возникает в случае непрерывного потока обновлений в сочетании с медленными выборками из одной и той же таблицы. Если эта проблема касается лишь некоторых таблиц, можно использовать вместо них таблицы другого типа.

MySQL может работать как с транзакционными так и с нетранзакционными таблицами. Чтобы обеспечить возможность нормальной работы с нетранзакционными таблицами (для которых невозможен откат, если что-нибудь произойдет не так, как надо), в MySQL существуют следующие правила:

Все столбцы имеют значения по умолчанию.

Если в столбец вставляется «неправильное» значение (например, NULL в столбец NOT NULL или слишком большое числовое значение - в числовой столбец), MySQL не будет выводить сообщение об ошибке, а просто поместит в столбец «наиболее подходящее возможное значение». Для числовых значений это 0, наименьшие возможные значения или наибольшее возможное значение. Для строк это либо пустая строка, либо самая длинная строка, которая может быть в столбце.

Все вычисляемые выражения возвращают значение, которое можно использовать вместо того, чтобы сигнализировать об ошибке.

Outlook Express почтовое приложение. Программа Outlook Express основана на стандартах сети Интернет. Простая в установке и использовании, она предлагает все необходимое для того, чтобы создание, отправка и чтение электронной почты были доступными и простыми.

Кроме того, работа с сообщениями, их сортировка и поиск, а также хранение адресов при помощи Outlook Express становятся совсем несложными и понятными операциями.

Одним из основных свойств Outlook Express является средство «Область просмотра», с помощью которого можно просматривать темы приходящих сообщений, их содержимое, узнавать, кто отправитель или адресат, не открывая при этом самих сообщений. Упорядочив сообщения по срочности и важности можно сэкономите драгоценное время. Полноценная поддержка языка HTML позволит, находясь в области просмотра, отображать Web-страницы с активными гиперссылками. Область просмотра может располагаться горизонтально, вертикально и отображаться с отключенными заголовками.

Программа позволяет поместить кнопки для часто используемых средств прямо на панель инструментов. Положение панели инструментов может изменяться, а к ее кнопкам можно вывести подписи.

При работе в Outlook Express доступно множество инструментальных средств. Например, чтобы прочитать сообщение, достаточно нажать кнопку «Почта» на панели инструментов Internet Explorer. Отправка Web-страниц возможна прямо из обозревателя. Адресная книга Outlook Express более совершенна, чем в других стандартных почтовых приложениях и предоставляет более широкий круг возможностей.

Skype - бесплатное проприетарное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее текстовую, голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (IP-телефония), опционально используя технологии пиринговых сетей, а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны. Skype имеет 663 миллиона пользователей по состоянию на конец 2010 года.

Ввиду того, что большее количество фирм-производителей находятся в Германии м США, программа позволяет совершать конференц-звонки (до 25 голосовых абонентов, включая инициатора), видеозвонки (в том числе видеоконференции до 10 абонентов), а также обеспечивает передачу текстовых сообщений (чат) и передачу файлов. Есть возможность вместо изображения с веб-камеры передавать изображение с экрана монитора, а также создавать и отправлять видеосообщения пользователям настольных версий программы.

Программные клиенты Skype выпущены для Mac OS X, iOS, Windows, Linux, Windows Phone, Open webOS, Android, PSP, Maemo, Xbox 360, PlayStation Vita, Symbian, BlackBerry. Также была выпущена версия для Java, для устройства Kindle Fire HD и Xbox One.

Поддержка Skype предусмотрена во многих современных телевизорах: LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Sony Bravia, Toshiba, Vizio.

2) управление торговым процессом в магазинах на данном предприятии представлено следующими программами.

Система управления торговым процессом SET Retail 5 предназначена для автоматизации всех бизнес-процессов магазина:

-управление запасами,

-управление лояльностью покупателя,

-расчет с покупателем.

SET Retail 5 формирует все необходимые отчеты о продажах в режиме реального времени и обеспечивает удаленное управление и обмен данными с различными видами торгового оборудования.

В условиях розничной сети SET Retail 5 функционирует как на уровне каждого магазина (SET Retail 5 Pro), так и на уро...