Проведем анализ собственных оборотных средств:

Таблица 3.20 Анализ собственных оборотных средств за 2004г.

П О К А З А Т Е Л И	Ед. измер.	На 1.01. 2004 года	На 1.01. 2005 года	Отклонение (+;-)	Темп роста, %
А	Б	1	2	3	4
Собственный капитал	тыс.руб.	4232	4978	+746	117,6
Долгосрочные обязательства	тыс.руб.	4	7	+3	175,0
Внеоборотные активы	тыс.руб.	2243	2390	+147	106,6
Собственные оборотные средства (стр.1 + стр.2 - стр.3)	тыс.руб.	1993	2595	+602	130,3
Коэффициент маневренности собственного капитала (стр.4/стр.1)	ДЦЧ	0,47	0,52	+0,05	110,6

По данным таблицы 3.20 собственный капитал увеличивается на 746 тыс. руб. долгосрочные обязательства растут на 3 тыс. руб., внеоборотные активны на 147 тыс. руб. Рост показателей позволил увеличить сумму собственных оборотных средств за счет собственных источников финансирования, что положительно. Это подтверждает и рост коэффициента маневренности собственного капитала на 10,6%.

Проанализируем состав и структуру кредиторской задолженности:

Таблица 3.21 Анализ состава и структуры кредиторской задолженности за 2004г.

Виды задолженности	На 1.01.2004 года	На 1.01.2005 года	Отклонение (+;-)	Темп роста, %
	Сумма, тыс.руб.	Удельный вес, %	Сумма, тыс.руб.	Удельный вес, %	По сумме, тыс.руб.	По уд. весу,%
А	1	2	3	4	5	6]	7
Поставщики и подрядчики	6169	81,31	6790	81,73	+621	+0,42	110,0
Задолженность перед персоналом организации	697	9,19	767	9,23	+70	+0,04	109,9
Перед государственными внебюджетными фондами	304	4,0	325	3,91	+21	-0,09	106,9
Задолженность по налогам и сборам	320	4,64	298	3,95	-22	-0,69	93,1
Прочие кредиторы	66	0,86	98	1,18	+32	0,32	148,3
Итого кредиторская задолженность	7588	100,00	8308	100,00	+720	Х	109,4
в том числе просроченная (стр.231 ф.5)	-	-	-	-	-	-	-
из нее длительностью свыше 3 месяцев (стр.232 ф.5)	-	-	-	-	-	-	-

Структуру кредиторской задолженности, как на начало, так и на конец периода следует признать не совсем рациональной т.к. она только на 81,73% состоит из кредиторской задолженности товарного характера, т.е. задолженности перед поставщиками и подрядчиками. Причем происходит рост кредиторской задолженности товарного характера, что положительно для предприятия.

Анализ показал, что предприятие розничной торговли ООО «Чистая вода Сибири» работает над уменьшением суммы задолженности по налогам и сборам (с 352 тыс. руб до 328 тыс. руб.) При этом растет задолженность перед персоналом организации (с 697 до 767 тыс. руб), также отмечен рост задолженности перед государственными внебюджетными фондами (со 304 до 325 тыс. руб.), что расценивается отрицательно.

Положительно оценивается отсутствие у предприятия ООО «Чистая вода Сибири» просроченной кредиторской задолженности.

3.2 Анализ ликвидности и платежеспособности ООО «Чистая вода Сибири»

Оценим ликвидность баланса на основе группировки по степени ликвидности активов и по срочности оплаты пассивов предприятия, результаты группировки занесем в таблицу 3.22. При сопоставлении группы А1 и П1 видно, что наиболее ликвидные активы меньше наиболее срочных обязательств на 6 826 тыс. руб. в прошлом году и на 7 521 тыс. руб. в отчетном году. Так же краткосрочные пассивы выше быстро реализуемых пассивов на 655 тыс. руб. в прошлом году и 628 тыс. руб. в отчетном году. Медленно реализуемые активы больше долгосрочных пассивов, а постоянные пассивы выше труднореализуемых активов. То есть получаются следующие неравенства:

А1 < П1; А3 > П3;

А4 < П4 А2 < П2;

Таблица 3.22 Анализ ликвидности баланса за 2004 год (тыс. руб.)

АКТИВ	На начало периода	На конец периода	ПАССИВ	На начало периода	На конец периода	Платежный излишек (+), недостаток (-)	Процент покрытия обязательств, %
						На начало периода	На конец периода	На начало периода	На конец периода
1	2	3	4	5	6	7 [2-5]	8 [3-6]	9 [2/5]*100	10 [3/6]*100
1.Наиболее ликвидные активы (стр.260+стр.250 ф1)	762,0	783,0	1.Наиболее срочные обязательства (стр.620 ф1)	7 588,0	8 304,0	-6 826,0	-7 521,0	10,04	9,43
2.Быстро реализуемые активы (стр.230+стр.240+стр.270 ф1)	325,0	362,0	2. Краткосрочные пассивы (стр.610+стр.630+стр.640 ф1)	990,0	990,0	-665,0	-628,0	32,83	36,57
3.Медленно реализуемые активы (стр.210+стр.220 ф1)	9 484,0	10 744,0	3.Долгосрочные пассивы (стр.590 ф1)	4,0	7,0	+9 480,0	10 737,0	237 100	153 486
4.Труднореализуемые активы (стр.190 ф1)	2 243,0	2 390,0	4.Постоянные пассивы (стр.490+стр.640+стр.650 ф1)	4 232,0	4 978,0	-1 989,0	-2 588,0	53,0	48,01
БАЛАНС	12 814,0	14 279,0	БАЛАНС	12 814,0	14 279,0	Х	Х	100,0	100,0

Сопоставление первых двух неравенств свидетельствует о том, что в ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени организации не удастся поправить свою платежеспособность. Причем за анализируемый период возрос платежный недостаток наиболее ликвидных активов для покрытия наиболее срочных обязательств. При этом, исходя из данных аналитического баланса, можно заключить, что причиной снижения ликвидности явилось то, что краткосрочная задолженность увеличилась более высокими темпами, чем денежные средства. При этом недостаток средств по одной группе активов компенсируется их избытком по другой группе в стоимостной оценке, в реальной же ситуации менее ликвидные активы не могут заместить более ликвидные.

Произведем анализ показателей ликвидности, рассчитав соответствующие показатели и коэффициенты:

Таблица 3.23 Анализ динамики показателей ликвидности ООО «Чистая вода Сибири» за 2004г.

Показатели	Оптимальные значения	на 01. 01. 2004 г.	на 01.01. 2005 г.	Отклоне-ние (+;-)	Темп роста, %
А	Б	1	2	3	4
Краткосрочные обязательства, тыс.руб.	-	8 578,0	9 294,0	+716,0	108,35
Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения, тыс руб.	-	762,0	783,0	+21,0	102,76
Краткосрочная дебиторская задолженность, тыс. руб.	-	325,0	362,0	+37,0	111,38
Итого денежные средства и дебиторская задолженность], тыс. руб.	-	1 087,0	1 145,0	+58,0	105,34
Запасы и затраты , тыс. руб.	-	9484,0	10744,0	+1260,0	113,3
Прочие оборотные активы , тыс. руб.	-	-	-	-	-
Итого оборотные активы , тыс. руб.	-	10 571,0	11 889,0	+1 318,0	112,47
Коэффициент абсолютной ликвидности	0,1-0,2	0,09	0,08	-0,01	88,9
Коэффициент срочной ликвидности	0,7-1,0 В розничной торговле - 0,1-0,2.	0,13	0,12	-0,01	92,3
Коэффициент текущей ликвидности	1,5-2,0	1,23	1,28	+0,05	104,1

При анализе показателей ликвидности видно, что абсолютная ликвидность меньше оптимального значения и в динамике уменьшается на 0,01, это следствие роста краткосрочных обязательств более быстрыми темпами, чем денежных средств и краткосрочных финансовых вложений. Показатель же срочной ликвидности для розничной торговли имеет оптимальное значение, но в динамике так же снижается. Для показателя текущей ликвидности найденное значение ниже оптимального, что является отрицательным. Так же по данному показателю наблюдается снижение. Расчет показал, что ликвидность баланса снижается.

3.3 Анализ финансовой устойчивости ООО «Чистая вода Сибири»

Определим тип финансовой устойчивости предприятия на основании абсолютных показателей излишка (недостатка) источников формирования запасов и затрат;

Таблица 3.24 Анализ финансовой устойчивости ООО «Чистая вода Сибири» (тыс. руб.)

Показатели	на начало года	на конец года	Отклонение (+;-)	Темп роста, %
А	1	2	3	4 100
1. Материально-производственные запасы (МПЗ)	9 484,0	10 744,0	+1 260,0	113,29
2. Собственные оборотные средства	1 993,0	2 595,0	+602,0	130,21
3.Излишек (+), недостаток (-) собственных оборотных средств для формирования МПЗ	-7 491,0	-8 149,0	-658,0	108,78
4.Краткосрочные кредиты и заемные средства	990,0	990,0	-	100,0
5. в т.ч. просроченные долги	-	-	-	-
6. Кредиторская задолженность товарного характера	7 588,0	8 304,0	+716,0	109,44
7. в т.ч. просроченные долги (по данным аналитического учета)	-	-	-	-
8. Общая величина нормальных источников формирования запасов и затрат	9 581,0	10 899,0	+1 318,0	113,76
9. Излишек (+) , недостаток (-) нормальных источников формирования	+97,0	+155,0	+58,0	159,79
10. Тип финансовой устойчивости	Нормальная финансовая устойчивость	Нормальная финансовая устойчивость

Как рациональная, структура финансирования запасов оценивается в том случае, если существенную долю (около 50%, согласно оптимальному значению коэффициента обеспеченности запасов собственными оборотными средствами) занимают собственные оборотные средства, при этом кредиторская задолженность нетоварного характера и просроченная задолженность не участвуют в формировании запасов.

Анализ показал, что у предприятия присутствует недостаток собственных средств для формирования запасов, как на начало, так и на конец периода, отрицательным моментом является его рост с 7 491 тыс. руб. до 8 149 тыс. руб. На начало и к концу года увеличение величины запасов и неизменность краткосрочных кредитов обусловило излишек нормальных источников формирования запасов средств у предприятия. На конец года можно констатировать у предприятия розничной торговли нормальный тип финансовой устойчивости, когда для формирования оборотных активов, и запасов в том числе, обоснованно используются как собственные, так и привлеченные источники. Если рассматривать неравенство СОС< МПЗ <НИФЗ, то фирма имеет второй тип финансовой устойчивости.

Проведем анализ о финансовой устойчивости на основе относительных показателей.

Таблица 3.25 Анализ динамики относительных показателей финансовой устойчивости ООО «Чистая вода Сибири» за 2004 год

Показатели	Оптимальное значение	на начало года	на конец года	Отклонение (+;-)	Темп роста, %
А	Б	1	2	3	4
1. Валюта аналитического баланса (общая стоимость активов), тыс. руб.	-	12 814,0	14 279,0	+1 465,0	111,43
2. Собственный капитал, тыс. руб.	-	4 232,0	4 978,0	+746,0	117,63
3. Долгосрочные обязательства, тыс.руб.	-	4,0	7,0	+3,0	175,0
4. Собственные оборотные средства, тыс.руб.	-	1 993,0	2 595,0	+602,0	130,21
5. Оборотные активы, тыс. руб.	-	10 571,0	11 889,0	+1 318,0	112,47
6. Материально-производственные запасы, тыс.руб.	-	9 484,0	10 744,0	+1260,0	113,29
7. Долгосрочные и краткосрочные финансовые вложения (стр.140, 250 баланса), тыс. руб.	-	-	-	-	-
8. Первоначальная стоимость основных средств и нематерильных активов (стр. 350+стр.370 формы 5 либо сальдо счетов 01, 04), тыс. руб.	-	2 412,0	2 695,0	+283,0	111,73
9. Износ основных средств и нематериальных активов (стр. 392+стр.391 формы 5 либо сальдо счетов 02,05), тыс. руб.	-	221,0	358,0	+137,0	161,9
10. Остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов (стр.8-стр.9 либо стр.110+стр.120 баланса), тыс. руб	-	2 191,0	2 337,0	+146,0	106,7
11. Коэффициент автономии (стр.2 /стр.1)	0,5	0,33	0,35	+0,02	106,06
12. Уровень перманентного капитала (стр.2+стр.3 )/стр.1	0,5	0,33	0,35	+0,02	106,06
13. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (стр.4/стр.5)	0,3	0,19	0,22	+0,03	115,79
14. Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами (стр.4/стр.6)	0,5	0,21	0,24	+0,03	114,29
15. Коэффициент маневренности собственного капитала (стр.4/стр.2)	0,2-0,5	0,47	0,52	+0,05	110,64
16. Коэффициент накопления амортизации (стр.9 / стр.8)	0,25	0,09	0,13	+0,04	144,44
17. Уровень вложений в торгово-производственный потенциал [(стр.10+стр.6)/стр.1]	0,7	0,91	0,92	+0,01	101,1
18. Уровень функционирующего капитала [(стр.1-стр.7)/стр.1]	-	1	1	Х	100,0
19. Комплексный показатель финансовой устойчивости (стр.11 + стр.12 + стр.13 + стр.14 + стр.15+стр.17) / 6	-	0,6	0,62	+0,02	103,3

Валюта баланса в динамике растет на 1 465 тыс. руб., собственный капитала на 746 тыс. руб., долгосрочные обязательства на 3 тыс. руб., собственные оборотные средства на 602 тыс. руб., оборотные активы на 1 318 тыс. руб., материально-производственные запасы на 1 260 тыс. руб. Так же наблюдается и рост по первоначальной стоимости основных средств и нематериальных активов на 283 тыс. руб. и износа данных средств на 137 тыс. руб. Остаточная стоимость в динамике основных средств и нематериальных активов так же увеличивается на 146 тыс. руб. На основе данных изменений рассчитаем коэффициенты, определяющие финансовую устойчивость организации.

Комплексный показатель финансовой устойчивости соответствует нормативу (0.5): в прошлом году он составлял 0,6, в отчетном году составил 0,62. Данную ситуацию можно оценить положительно, так как организация повышает свою финансовую устойчивость. Данная динамика связана с изменением частных показателей.

Данные коэффициента автономии в динамике растут, и он составляет 0,35, при этом данное значение ниже нормы. Это говорит о том, что организация зависит от внешних источников. Уровень перманентного капитала так же растет, но он ниже нормы 0,5 (составляет в отчетном году 0,35).То есть у организации незначительная сумма долгосрочных источников финансирования активов.

Так же происходит рост показателя коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, его величина составила 0,22, что ниже норматива. Что говорит о недостаточном участии собственных оборотных средств в формировании оборотной части имущества.

Подобная тенденция и по коэффициенту обеспеченности запасов собственными оборотными средствами, он составляет при росте 0,24. Запасы не обеспечиваются собственными оборотными средствами.

Коэффициент маневренности в динамике растет и составляет 0,52, данное значение больше нормы. Данная ситуация связана с ростом вложения собственного капитала в оборотные средства.

Положительным является рост коэффициента накопленной амортизации, он ниже нормы и составляет 0,13. Данная ситуация говорит о малом износе средств, при этом фирма имеет достаточно средств для их обновления. Растет и уровень вложений в торгово-производственный потенциал до 0,92, что выше нормы.

Уровень финансирования капитала не изменяется и составляет 1, что связано с отсутствием долгосрочных и краткосрочных вложений, то есть все активы участвуют в собственной торговой деятельности, что оценивается положительно.

3.4 Анализ деловой активности ООО «Чистая вода Сибири»

Рассчитаем и произведем анализ динамики показателей деловой активности организации:

Таблица 3.26 Анализ динамики показателей деловой активности за 2003 - 2004 гг.

Показатели	Ед. изм.	Прошлый год	Отчетный год	Откл. (+;-)	Темп роста, %
А	Б	1	2	3	4
1. Выручка от реализации	тыс. руб.	39 491,0	41 303,0	+1 812,0	104,6
2.Себестоимость	тыс. руб.	29450,0	30848,0	+1398,0	104,7
3. Чистая прибыль (убыток)	тыс. руб.	2 787,0	3 709,0	+922,0	133,08
4. Средняя величина активов	тыс. руб.	12 168,0	13 546,5	+1 378,5	111,3
5. Средняя величина собственного капитала	тыс. руб.	3 897,5	4 605,0	+707,5	118,2
6. Средняя стоимость внеоборотных активов	тыс. руб.	2 126,5	2 316,5	+190,0	108,9
7. Средняя стоимость оборотных активов	тыс. руб.	10 041,5	11 230,0	+1 188,5	111,8
8. Средняя стоимость запасов и затрат без НДС	тыс. руб.	8 074,5	9 094,5	+1 020,0	112,6
9. Средняя величина дебиторской задолженности	тыс. руб.	301,5	343,5	+42,0	113,9
10. Средняя величина кредиторской задолженности	тыс. руб.	7 773,5	7 946,0	+172,5	102,2
11. Скорость обращения активов (стр.1/стр.4)	Обор.	3,25	3,05	-0,2	93,8
12. Скорость обращения собственного капитала (стр.1/стр.5)	Обор.	10,13	8,97	-1,16	88,55
13. Скорость обращения оборотных активов (стр.1/стр.7)	Обор.	3,93	3,68	-0,25	93,64
14. Время обращения оборотных активов (стр.7/стр.1*360)	Дни	98,7	97,88	+6,34	106,93
15. Время обращения запасов (стр.8/стр.2*360)	Дни	73,61	106,0	+7,3	144,0
16. Средний период погашения дебиторской задолженности (стр.9/стр.1*360)	Дни	2,75	2,99	+0,24	108,73
17. Средний период погашения кредиторской задолженности (стр.10/стр.2*360)	Дни	95,0	92,7	-2,3	97,5
18. Продолжительность операционного цикла ( стр.15+стр.16)	Дни	101,45	108,99	+7,54	107,43
19. Продолжительность финансового цикла ( стр.18-стр.17)	Дни	6,45	16,29	+9,84	252,56
20. Рентабельность активов	%	22,9	27,4	+4,5	119,65
21. Рентабельность собственного капитала	%	71,5	80,5	+9,0	112,59
22. Отношение средней величины активов к средней величине собственного капитала	-	3,12	2,94	-0,18	94,2

По данным таблицы видно, что выручка от реализации в динамике растет на 4,6%, чистая прибыль увеличивается большими темпами (33,08%). Учитывая «золотое правило» экономики видно, что темп роста чистой прибыли выше темпа роста средней величины активов и темпов роста выручки от реализации. В динамике наблюдается рост по всем показателям. Так средняя величина собственного капитала растет на 707,5 тыс. руб., средняя стоимость внеоборотных активов на 190 тыс. руб., средняя стоимость оборотных активов на 1 188,5 тыс. руб., расходы на производство и продажу продукции, работ, услуг на 1 398 тыс. руб., средняя величина дебиторской задолженности на 42 тыс. руб. и кредиторской задолженности на 172,5 тыс. руб.

Скорость обращения активов 3,05 оборота. Данное значение высокое для торговой организации, отрицательным же моментом является его незначительное снижение в динамике (на 0,2 оборота). Снижается скорость обращения собственного капитала до 8,97 оборотов. Скорость высока, но ее уменьшение является негативным. Так же снижается скорость обраще6ния оборотных активов на 0,25 оборота и составляет 3,68 оборота. Снижение данных показателей было вызвано увеличением времени нахождения средств в обороте. Время обращения запасов выросло на 7,3 дней и составило 106 дней. Данная ситуация может быть оценена отрицательно.

Положительным является то, что период погашения дебиторской задолженности составил 3 дня, что выше показателя прошлого года. Средний период погашения кредиторской задолженности снижается и составляет 95 дней. Отрицательным является опережение показателя продолжительности операционного цикла над финансовым. Финансовый цикл составляет 16 дней, а операционный 108 дня. То есть организация не успевает покрыть все свои текущие обязательства, за счет возврата средств от должников и реализации товаров.

Рост рентабельности активов на 4,5% позволяет сделать вывод о росте финансовой отдачи средств. Рентабельность собственного капитала также растет, что является положительным, благодаря высокому значению показателя рентабельности. Снижается относительный показатель активов к собственному капиталу.

Из проведенного анализа можно сделать вывод, что организация имеет устойчивое финансовое положение, но имеющее негативные тенденции такие как снижение ликвидности баланса и снижение деловой активности.

3.5 Экономическое обоснование путей улучшения финансового состояния ООО «Чистая вода Сибири»

Разработка стратегии развития ООО «Чистая вода Сибири».

Программный подход к формированию стратегии.

В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику предприятия. Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях для большинства предприятий целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием (рис. 4).

Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продаваемой продукции. Именно системный подход требует взаимоувязанности планирования организационного развития коммерческой системы с научно-техническим и социально-экономическим развитием. Взаимоувязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности коммерческой системы: организация материально-вещественной части, организация труда и организации управления. Возникает, таким образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим развитием торговой организации в целом. Она может быть решена на основе взаимоувязки и согласования целей развития отдельных частей и подсистем коммерческой системы.

Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом из реализации. Для них характерны следующие черты и свойства:

v четкая ориентация на определенный интервал времени;

v конкретность и измеримость;

v непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

v адресность и контролируемость.

Как правило, организации ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития. Наряду со стратегическими целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических перед ними стоят социальные, организационные, научные, и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традиционными проблемами они должны принимать решения по непредвиденным ситуациям и т.д.

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента настолько велики, что без программного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализации, вида, формы собственности. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа - дерева целей.

При анализе коммерческой деятельности ООО «Чистая вода Сибири» была определена оптимальная стратегия дальнейшего развития работы предприятия. Она заключается в завоевании большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продаваемой продукции. Данная стратегия является стратегией концентрированного роста торгового предприятия. Главной целью для предприятия при достижении данной стратегии является - создание условий конкурентоспособности и менеджмента в долгосрочной перспективе. Для выполнения поставленной цели торговому предприятию ООО «Чистая вода Сибири» необходимо решить ряд специфических задач непосредственно относящихся к воплощению в жизнь данной оптимальной стратегии. К этим задачам относятся следующие:

1. Улучшение деятельности торгового предприятия. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

- повышение цены на продукцию, что приведет к увеличению объема товарооборота, тем самым приведет к росту прибыли ООО «Чистая вода Сибири»

- увеличение объемов продаж, что приведет к повышению эффективности деятельности торгового предприятия и увеличению финансовых показателей;

- организация рекламной кампании для повышения спроса на товары очковой оптики и росту объемов продаж;

- расширение ассортимента товаров, что приведет к увеличению доли занимаемого рынка сбыта и росту прибыли;

- организация производства новых товаров для расширения рынка сбыта;

- приобретение нового оборудования, что позволит повысить конкурентоспособность реализуемой продукции;

2. Укрепление финансового положения предприятия. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

- увеличение наличных денежных средств на предприятии для ускорения оборачиваемости активов торгового предприятия;

- нормирование уровня товарных запасов в соответствии с оборотом, что приведет к финансовой устойчивости организации;

- повышение оборачиваемости оборотных средств, что приведет к росту товарооборота, тем самым обеспечит рост прибыли;

- замена старого оборудования на более современные технологии, что увеличит качество реализуемых товаров, повысит его конкурентоспособность на рынке очковой оптики и увеличит спрос потребителей.

3. Повышение сбыта продукции и ее продвижение на рынке. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

- формирование отдела маркетинга на предприятии для проведения маркетинговых исследований на рынке очковой оптики и отслеживания тенденции его развития;

- повышение качества производимой продукции, что приведет к увеличению конкурентоспособности товара;

- поиск наиболее выгодных поставщиков продукции для снижения издержек обращения и обеспечения бесперебойности поставок;

- применение системы скидок постоянным покупателям, что приведет к увеличению объемов продаж и ускорению оборачиваемости;

- правильное использование сезонности продаж для улучшения финансового состояния.

4. Повышение управленческой деятельности. Для выполнения данной задачи необходимо осуществить следующие мероприятия:

- тщательный контроль за выполнением стратегии для достижения максимальных результатов ее реализации;

- мотивирование персонала для повышения производительности труда путем дополнительного стимулирования торговых работников организации;

- повышение квалификации управленческого персонала для роста производительности труда и повышения имиджа предприятия;

- повышение управленческих расходов для наиболее эффективного управления организацией, что приведет к увеличению результатов деятельности торгового предприятия ООО «Чистая вода Сибири».

Наглядное изображение программы выполнения стратегии концентрированного роста ООО «Чистая вода Сибири» представлено в виде древовидного графа - дерева целей (рис. 5).

Рис. 5 Программа выполнения стратегии концентрированного роста

Для выполнения поставленной цели и решения установленных задач необходимо определить исполнителей и сроки реализации стратегии концентрированного роста организации. Исполнителями данной стратегии будут являться:

- Директор ООО «Чистая вода Сибири» который будет контролировать ход исполнения поставленных мероприятий;

- Начальник отдела доставки и начальник отдела продаж, которые непосредственно будут осуществлять мероприятия по достижению установленных задач;

- Главный бухгалтер, который будет изыскивать свободные денежные средства для финансирования инновационных проектов.

Осуществление данной стратегии предполагается реализовать в течение 6 месяцев (26 недель).

Оценка социально-экономической эффективности системы управления коммерческой деятельностью в ООО «Чистая вода Сибири». Для того чтобы оценить влияние эффективности системы управления коммерческой деятельностью на деятельность ООО «Чистая вода Сибири», необходимо проанализировать провести расчет показателей эффективности управления коммерческой деятельностью на предприятии (табл. 3.27).

Таблица 3.27 Расчет показателей эффективности управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка в баллах (0-1)
		Варианты
		I	II
1	2	3
Достижение цели	1. Степень достижения цели. 2. Расширение доли рынка 3. Сохранение организации как целостности	0,7 0,4 0,6	0,9 0,7 0,8
Качество функционирования	1.Соотношение централизации и децентрализации 2.Рост гибкости организационной формы. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам. Надежность и безопасность информации. Своевременность информации. Наличие необходимой информации. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации.	0,7 0,4 0,6 0,6 0,5 0,8 0,6 0,6 0,7	0,8 0,5 0,8 0,9 0,7 0,9 0,8 0,9 0,5
Экономичность	1. Удельный вес издержек управления в общих издержках. 2. Затраты на подготовку управленцев. 3. Затраты на управленческое консультирование 4. Эффективность управленческих решений. 5. Точность управленческих решений 6. Надежность решений. 7. Быстрота подготовки управленческих решений. 8. Гибкость и последовательность принятия решений	0,6 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,5 0,5	0,4 0,6 0,6 0,8 0,9 0,8 0,8 0,6
Изменение в качестве рабочей силы	1.Гибкость в системе продвижения по службе. Полномочия работников и их ответственность. Степень удовлетворения, выполняемой работы. Повышение квалификации	0,4 0,5 0,7 0,6	0,6 0,7 0,8 0,9
Внешние и внутренние социально-экономические условия	1.Способность СТЭП факторного анализа. Наличие обоснованных целей. Степень интеграционной поддержки.	0,7 0,8 0,5	0,8 0,8 0,7
	Сумма нормы 27 баллов
	ИТОГО:	16,0	20,0

Проведя оценку социально-экономической эффективности в ООО «Чистая вода Сибири», можно сделать вывод, что после внедрения стратегии по завоеванию большей доли рынка за счет расширения ассортимента товаров торговое предприятие будет работать более эффективно, что приведет к увеличению финансовых результатов и устойчивости экономического положения.

Финансовое состояние в значительной степени определяет конкурентоспособность предприятия, оценивает, в какой мере гарантированны интересы предприятия и его партнеров по финансовым и другим экономическим отношениям. Отсутствие прибыли у предприятия может привести к отсутствию средств для развития, платежеспособности и к банкротству.

Анализ динамики экономических показателей за анализируемый период показал, что одним из факторов, оказывающих наибольшее влияние на величину валовой прибыли является изменение величины товарооборота. Увеличение величины товарооборота на 1821,0 тыс. руб. или на 4,6% привело к росту валовой прибыли на 460,8 тыс. руб. Кроме того, анализ выявил снижение темпов роста валовой прибыли на 4,15% по сравнению с прошлым годом, снижение товарооборота на одного работника на 73,9 тыс. руб. или на 8,3%, что свидетельствует о снижении эффективности деятельности организации. Для улучшения финансового состояния и повышению эффективности его деятельности следует предложить ряд мероприятий.

Прежде всего необходимо произвести расчет товарооборота на 2005 год. Расчет производится двумя методами.

Метод расчета общего объема оборота розничной торговли по среднегодовым темпам роста:

Таблица 3.28 Анализ динамики товарооборота ООО «Чистая вода Сибири»

Годы	Товарооборот оптовой торговли т в действующих ценах (тыс.руб	Индексы цен	Товарооборот в сопоставимых ценах (к базисному году) (тыс.руб	Прирост товарооборота по сравнению с базисным годом (тыс.руб	Прирост товарооборота по сравнению с предшествующим годом (тыс.руб	Темпы роста (снижения) в сопоставимых ценах, %
		цепные	базисные				цепные	базисные
А	1	2	3	4	5	6	7	8
2002	29008	1,0	1,0	29008	-	-	100,0	100,0
Продолжение таблицы 3.28
А	1	2	3	4	5	6	7	8
2003	39491	1,112	1,112	35513,5	+6505,5	+6505,5	122,4	122,4
2004	41303	1,062	1,181	34972,9	-540,6	5964,9	97,2	120,6

Расчет оборота осуществляется по формуле среднегеометрической:

, [19]

где Тр - среднегодовой темп роста оборота, %;

Ро - оборот за отчетный период, тыс.руб.;

Рб - оборот за базовый период, тыс.руб.;

n - число лет в периоде.

Тогда общий объем оборота розничной торговли предприятия рассчитывается по формуле:

 [20]

где Рпр - прогнозируемый объем оборота розничной торговли, тыс.руб.;

Ро - оборот розничной торговли отчетного периода, тыс.руб.;

Тр - среднегодовой темп роста, %;

Jинф - индекс инфляции на прогнозируемый период.

Р пр = (41303 х 109,8 х 1,1) / 100 = 49885,8 тыс.руб.

- Метод выравнивания динамического ряда по скользящей средней:

Каждому показателю (в данном случае темпы роста товарооборота в сопоставимых ценах) во временном периоде присваивается условное обозначение К и осуществляется выравнивание полученного динамического ряда по скользящей средней через 2 или 3 шага.

Например, - динамический ряд

, , и т.д. [21]

,[22]

Далее находят планируемый показатель по следующей формуле:

К пл= или , [23]

где Кпл - темп роста оборота розничной торговли планируемый, %;

Кn - темп роста оборота розничной торговли в отчетном году в сопоставимых ценах, %;

Кn-1 - темп роста оборота розничной торговли в предшествующем отчетному году, %.

Тогда планируемый объём товарооборота розничного торгового предприятия определяется по следующей формуле:

[24]

Результаты расчетов оформим в таблице 3.29

Таблица 3.29 Выравнивание динамических рядов по скользящей средней

Годы	Темпы роста товарооборота в сопоставимых ценах ,%	Условное обозначение	Выравнивание по скользящей средней
А	1	2	3
2002	100,0	К1	К1 = (100 + 122,4) / 2 = 111,2 К2 = (122,4 + 120,6) / 2 = 121,5
2003	122,4	К2
2004	120,6	К3

ДК = (121,5 - 111,2) / (2-1) = 10,3 %

К пл = 122,4 + 10,3 х 2 = 143,0 %

Таким образом, товарооборот в планируемом году примет значение:

Р пл. = (41303 х 143,0 х 1,1) / 100 = 64969,6 тыс.руб

Таким образом, рассчитав оборот розничной торговли на будущий период двумя методами, выбираем первый метод - Метод расчета общего объема товарооборота по среднегодовым темпам роста. Где планируемый оборот розничной торговли составил 49 885,8 тыс. руб. т.к. такой прирост наиболее приемлем для предприятия ООО «Чистая вода Сибири». Далее добавим к спланированному значению влияние мероприятий :

1. Увеличение товарооборота за счет увеличения объема продаж

Основанием для роста товарооборота является рост спроса покупателей на товар. Изучение потребителей имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения.

Для наиболее полного удовлетворения потребностей необходимо выявить и глубоко проанализировать уже сложившиеся потребности, изучить закономерности их развития и формирования новых потребностей. Благоприятное отношение потребителей к данной компании, продукту является основой для стабильного объема продаж. Что в свою очередь является стратегическим показателем успешности компании.

Лояльными можно назвать тех потребителей, которые достаточно долго (по сравнению со сроком функционирования товара) остаются с компанией и совершают при этом повторные покупки.

Одной из основ лояльности является позитивный опыт, который получил потребитель в процессе покупки/потребления данного продукта.

Рассмотрим, как влияет лояльность (т.е. количество постоянных потребителей среди всего количества клиентов компании) на прибыль организации. Постоянные клиенты это в основном те, кто совершают повторные покупки. Многие специалисты рассматривают этот фактор (совершение повторных покупок) как ключевой в развитии компании. Вообще, чем дольше потребитель общается с компанией, тем более он для нее ценен в финансовом смысле. Таких потребителей можно образно называть долгосрочными потребителями. Они покупают больше, меньше требуют к себе внимания в плане сервиса и времени обсуживающего персонала, менее чувствительны к изменению цен и способствуют привлечению новых потребителей. Что самое примечательное в них, так это отсутствие так называемых стартовых расходов на завоевание их лояльности.

Долгосрочные потребители настолько ценны, что в некоторых сферах бизнеса увеличение числа долгосрочных потребителей всего на 5% в общей структуре клиентов приводит к увеличению прибылей на 100%.

Очевидно, что лояльность базируется на чувстве удовлетворенности. Поэтому одним из важных вопросов является то, каким образом измерять степень удовлетворенности покупателей товаром и в какой зависимости находится лояльность.

Структура потребителей ООО «Чистая вода Сибири» по степени их удовлетворенности представлена на рисунке 6.

Рис. 6 - Структура потребителей ООО «Чистая вода Сибири» по степени их удовлетворенности.

1 - полностью неудовлетворенные

2 - неудовлетворенные

3 - нейтральные

4 - удовлетворенные

5 - полностью удовлетворенные

Информация о степени удовлетворенности потребителей является отличным показателем того, насколько хорошо или плохо компания удовлетворяет потребности своих клиентов. Это также может показать то, что нужно улучшать для того, чтобы большинство клиентов стали полностью удовлетворенными. Поэтому стратегически важным является правильно понимать, что говорят разные потребители.

Говоря о периодичности покупок необходимо сказать, что порядка 62% покупателей являются постоянными клиентами ООО «Чистая вода Сибири». В зависимости от типов клиентов, периодичность покупок колебалась от двух раз в неделю до одного раза в месяц.

Высокий процент постоянных клиентов связан, как правило, с отсутствием в исследовательский период рекламных компаний, способных заметно повысить объемы продаж розничного отдела. С другой стороны, в периоды насыщенной рекламной деятельности компании, доля постоянных клиентов, по данным отдела учета ООО «Чистая вода Сибири», составляет в среднем за год примерно 47%.

Рассматривая структуру потребителей, важно также отметить, что доля продаж частным лицам составляет примерно 85%. Это связано с тем, что суммы закупок юридических лиц занимают небольшой объем в товарообороте.

Для увеличения объема продаж, и как следствие увеличение товарооборота рекомендуется организовать рекламную акцию, направленную на привлечение покупателей.

План рекламной акции:

· Размещение рекламной информации на транспортных средствах.

Стоимость нанесения рекламной информации на транспортные средства принадлежащие фирме составляет 10 000 рублей за одно транспортное средство. Планируется использовать для этой цели 10 автомобилей организации. Соответственно сумма затрат на рекламную акцию составит:

10 х 10 = 100 тыс.руб.

По результатам исследований проведенных меркетологами рекламного агентства «Ориентир» данный вид рекламного обеспечения предполагает увеличение товарооборота на 20%.

В связи с этим сумма планируемого товарооборота составит:

49885,8 тыс. руб. Ч 1,2 = 59862,96 тыс.руб.

2. Увеличение товарооборота за счет снижения расходов на продажу

Важное направление поиска резервов роста прибыли - снижение расходов на продажу и других расходов.

Для выявления и подсчета резервов роста прибыли за счет снижения расходов на продажу может быть использован метод сравнения. В этом случае для количественной оценки резервов очень важно правильно выбрать базу сравнения. В качестве такой базы может выступать базовый фактически достигнутый средний уровень в целом по отрасли.

При сравнительном методе количественного измерения резервов их величина определяется путем сравнения достигнутого уровня расходов с их потенциальной величиной

, [25]

где Ррп - резерв снижения расходов на продажу, тыс. руб.;

РПф - фактический уровень расходов на продажу товаров, тыс. руб.;

РПп - потенциальный уровень расходов на продажу товаров, тыс. руб.

Расходы на продажу товаров за отчетный год (фактически и по плану), а также за предшествующий год представлены в таблице 3.30

Таблица 3.30 Расходы на продажу (тыс. руб.)

2003 г	2004 г
	план	Факт
6864	6946	7164

Пересчитаем величину расходов на продажу на 1 рубль проданных товаров и сведем результаты расчетов в таблицу 3.31

Таблица 3.31 Расходы на продажу товаров на 1 рубль проданных товаров (руб.)

2003 г	2004 г
	план	Факт
0,1738	0,168	0,1734

Как показывают данные таблицы 3.31 существуют резервы снижения расходов на продажу товаров:

Р рп = 0,1...