Влияние международной среды на выбор стратегии интернационализации ИТ-компаний из развивающихся стран

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Размещено на http://www.Allbest.ru/

Правительство Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Национальный исследовательский университет

Высшая школа экономики

Факультет мировой экономики и мировой политики

Департамент мировой экономики

Выпускная квалификационная работа

на тему:

Влияние международной среды на выбор стратегии интернационализации ИТ-компаний из развивающихся стран

(The impact of global environment on internationalization strategies of it-companies originated from developing countries)

Выполнила: Рунжина Я.С.

Студентка 4 курса, гр. 144

Научный руководитель:

к.э.н., Кратко И.Г.

Москва, 2018



Оглавление

• Введение
• 1. Определение факторов влияния внешней среды на выбор стратегии интернационализации в ИТ-сфере
• 1.1 Стратегии выхода на международный рынок
• 1.2 Особенности стратегий выхода ИТ-компаний на международный рынок
• 1.3 Факторы, внешней среды, способные оказать влияние на выбор стратегий ИТ-компаний
• 2. Оценка влияния факторов внешней среды на компании в ИТ-сфере
• 2.1 Факторная модель в выборе стратегии интернационализации ИТ-компаний
• 2.2 Подбор и оценка количественных факторов влияния на компании ИТ-сферы
• 2.3 Подбор и оценка качественных факторов влияния на компании ИТ-сферы
• 3. Преимущества, недостатки и прогнозируемые результаты взаимодействия ИТ-компаний со внешней средой при выборе стратегии интернационализации
• 3.1 Положительные эффекты международной среды
• 3.2 Отрицательные эффекты международной среды
• 3.3 Классификация ИТ-рынка в условиях выявленных факторов влияния внешней среды при выборе стратегии интернационализации
• Заключение
• Приложения


Введение

Развитие процесса глобализации, появление глубоких взаимосвязей между странами и необходимость ускорения деятельности различных экономических единиц и обработки огромного объема данных породило переход мира на автоматизированные системы, выливаясь в целую отрасль информационных технологий. Сегодня невозможно представить ни одно предприятие, которое не использовало бы в своей деятельности компьютеры, программное обеспечение и интернет-сеть. Все это является продуктами ИТ-сферы.

ИТ-компании развивающихся стран наравне с развитыми успешно ведут свою деятельность, имея при этом особенности в выборе стратегии для расширения рынков сбыта до международного уровня. А за счет того, что компания - открытая система, тесно взаимодействующая с внешним миром, то есть внешней средой бизнеса, затронутые выше особенности стратегий порождают различия в том, как внешняя среда оказывает влияние на выбор этих стратегий, что и определяет актуальность исследования.

Таким образом, данная работа предполагает изучение количественных и качественных факторов внешней среды, которые могут оказать влияние на выбор стратегии интернационализации ИТ-компаний из развивающихся стран, что выступает объектом исследования. В то время как предметом исследования являются непосредственно степень влияния выбранных факторов на выбор каждой из исследуемых стратегий, реализуемые ИТ-компаниями из развивающихся стран, при выходе на международные рынки.

Исследование направлено на то, чтобы оценить степень влияния основных факторов внешней среды на выбор стратегий экспансии на зарубежный рынок, которые используют ИТ-компании из развивающихся стран, через анализ ИТ-рынка в целом и его подверженность влиянию количественных и качественных факторов.

В ходе проведения исследования, для достижения поставленной цели, перед автором стоят следующие задачи:

• изучить специальную литературу по теме стратегического менеджмента для выявления существующих стратегий выхода на международные рынки;

• рассмотреть ключевые понятия и направления и тенденции в сфере информационных технологий, которые являются основными в работе;

• проанализировать современный этап развития ИТ-компаний развивающихся стран;

• определить возможные факторы влияния как на бизнес в целом, так и непосредственно на ИТ-компании из развивающихся стран;

• подобрать статистический материал для оценки степени слияния выбранных факторов на изучаемые компании;

• оценить значимость и уровень влияния выбранных факторов на ИТ-компании;

• выявить позитивные и негативные эффекты внешней среды, которые возникают при реализации тех или иных стратегий в рассматриваемых компаниях, основываясь на изученных тенденциях и факторах.

• определить основные факторы влияния внешней среды при заданных стратегиях ИТ-компаний из развивающихся стран при выходе на международные рынки;

Проводимое исследование строится на работах как российских, так и зарубежных авторов, таких как В.Л. Чан, Н.М. Розанова, О.А. Орлова, И.Л. Акулич, И.В. Рыкова, M.Nisha, J.H. Golo, F.J. Contactor, R.L. Wolles, B.Kogut и многие другие. Составленные автором таблицы и графики опираются на статистические данные таких аналитических центров как Tadviser, Habrahabr, PriceWaterhouseCopers, Ernst & Young, Fortune, Iaop, Gartner. Также, в ходе исследования автор обращается к законодательной базе Российской Федерации и Бразилии.

В ходе написания работы, автором применялись различные методы исследования эмпирического, теоретического и экспериментально-теоретического уровня:

• изучение и анализ необходимой литературы;

• классификация изученных факторов;

• сбор статистических данных о состоянии рынков информационных технологий различных стран;

• формализация данных в виде модели для упрощения их представления;

• сравнительный анализ полученных данных;

• обобщение полученных результатов.

В первой главе работы будет рассмотрен весь теоретический материал, разбитый на три основных блока, через которые идет исследование: стратегии интернационализации, их виды, определения, преимущества и недостатки; мировой рынок ИТ, его основные направления и тенденции; внешняя среда предприятия, основные составляющие и их важность. Вторая глава данной работы раскроет особенности подбора количественных и качественных факторов влияния внешней среды на ИТ-компании и различные стратегии, а также будет произведена оценка их значимости. В завершающей главе происходит подведение итогов о позитивном и негативном возможном влиянии внешней среды бизнеса, а также построение итоговой модели с учетом всех исследованных факторов и наложение их на модель стратегий выхода на международный рынок ИТ-компаний из развивающихся стран.



1. Определение факторов влияния внешней среды на выбор стратегии интернационализации в ИТ-сфере

1.1 Стратегии выхода на международный рынок

Главным направлением движения каждой коммерческой организации является активная деятельность на рынке с целью максимизации прибыли. Так, компании, которые уже доросли до определенного уровня, действуя на территории своей страны, то есть на национальном рынке, и показывающие не только успехи в функционировании, но и динамике своего развития и ежегодном приросте прибыли (хотя последние два показателя в таком случае склонны к постепенному замедлению, так как уже практически достигли максимальной величины на данном этапе деятельности компании и требуют уже гораздо большего толчка), часто начинают задумываться над стратегией расширения географии распространения товаров или услуг, таким образом расширив рынки сбыта и уровень бизнеса до международного или даже мирового уровня Tцrnroos, J.Е. (2002, September). Internationalisation of the firm-a theoretical review with implications for business network research. In 18th IMP Conference, Dijon, France.. Другими мотивами для расширения бизнеса являются необходимость укрепления и формирования имиджа компании Nisha M. Foreign Market Entry Strategies. - IJARESM, 2016. P.20, стремление к получению доступа к инновационным технологиям или более дешевым ценам на ресурсы или производство, а также различные привлекательные программы государственной поддержки международной торговли в тех или иных сферах там же. Еще одной причиной может быть распространение инновационного продукта фирмы на глобальном рынке.

А так как выход на новые рынки для компании является достаточно длительным процессом, то есть реализуется в долгосрочном периоде, то таким образом считается, что компания успешно движется к достижению своих долгосрочных целей. Для расширения рынков сбыта, компании выбирают одну или несколько стратегий выхода на международный рынок, наиболее общими и распространенными из которых считаются:

• Экспорт;

• Лицензирование;

• Франчайзинг;

• Совместное предприятие;

• Дочерняя компания. Чан В.Л. Стратегии выхода компаний на новые внешние рынки. - Молодой ученый, 2011(7). С. 121

Компании выбирают одну или несколько стратегий из вышеприведенного списка, принимая во внимание такие показатели, как свой размер, сферу деятельности, стратегические цели и индивидуальные особенности развития самого предприятия, так как отдельно взятая стратегия, применяемая в каждом конкретном случае при различных исходных условиях требует различного уровня как финансовых, так и временных затрат, каждый несет в себе различную степень риска и предоставляет компании различные возможности, касающиеся, например, уровня контроля процесса на новом рынке.

Экспорт

Стратегия экспорта является наиболее популярной среди компаний, входящих на международный рынок, будучи самым простым способом реализации производимой продукции за границей. Данная стратегия предполагает вывоз товаров и услуг компании в страну, отличную от места производства и места нахождения компании Teece, D.J., Pisano, G., Shuen, A. (1997). Dynamic capabilities and strategic management. Strategic management journal, 18(7), 509-533.. Важно отметить, что для небольшой компании вступление в так называемые экспортно-импортные отношения зачастую оказываются не только практически единственным способом проникновения за пределы локального рынка сбыта и укрепления на нем, но и способом значительной минимизации издержек для внедрения на новые рынки крупных компаний.

Касательно причин, по которым стратегия экспорта получила столь широкое распространение среди небольших компаний, он не требует большого количества финансовых или временных затрат в сравнении в другими стратегиями, которые будут рассмотрены ниже. Таким образом, рассматриваемый способ выхода на международный рынок может принести компании такие выгоды, как одновременное увеличение прибыли и снижение издержек за счет экономии от масштаба и кривой опыта Golo, J. (2015). Hill, CWL: International business: Competing in the global marketplace, McGraw-Hill Education, Maidenhead, Berkshire, UK, 2014. Ekonomski horizonti, 17(1), 73-75., а также за счет быстрого наращивания рынков сбыта в мировом масштабе.

Другим преимуществом экспорта является возможность для фирмы «протестировать» новый рынок. Данная стратегия позволяет оценить реакцию потребителя и потенциальных конкурентов на появление нового товара на их рынке, благодаря тому, что экспорт не требует постоянного присутствия фирмы на рынке, а дает возможность внедрения небольшого объема продукции. Так фирма минимизирует свои риски в случае, если какой-то определенный рынок окажется невосприимчивым к ее продукту или существующие конкуренты окажутся слишком сильными, по сравнению с ситуацией, когда создается новая компания, у которой в вышеописанном случае появляется вероятность потерпеть значительные убытки или даже прийти к банкротству и закрытию фирмы, когда экспорт позволяет фирме практически безболезненно уйти с рынка, а затем, при необходимости, модернизировав продукт и рекламную кампанию, вернуться.

Несмотря на свою популярность, экспортная стратегия все же имеет свои недостатки, которые могут стать значительным препятствием для компании, в зависимости от отрасли ее действия или других факторов. Эти ограничения всегда связаны с различными таможенными барьерами и другими законодательными ограничениями, индивидуальными для каждой страны Namiki, N. (1988). Export strategy for small business. Journal of Small Business Management, 26(2), 32.. Здесь основной проблемой являются те ограничения, которые полностью запрещают деятельность иностранных компаний на территории страны или тарифы, выставленные на таком высоком уровне, что делают экспортно-импортную стратегию невыгодной для компании. Такие барьеры появляются из-за того, что некоторые страны склонны защищать местного производителя, поэтому используют политику протекционизма, или имеют соглашения с определенными странами, что в сумме с порой не самыми низкими издержками на транспортировку продукции из одной страны в другую может сделать данную стратегию далеко не выгодной по сравнению с другими имеющимися альтернативными способами выхода на международный рынок, так как все эти расходы включаются в стоимость продаваемых товаров и либо повышает их конечную стоимость, что делает продукт менее конкурентоспособным, либо, в случае, если фирма старается удержать стоимость на прежнем уровне, это может существенно снизить ее прибыль Там же.

Лицензирование

Следующим видом стратегии, которую используют компании для выхода на международный рынок, является лицензирование. Лицензирование предполагает, что одна компания, лицензиар, предоставляет права использования своих официально зарегистрированных (запатентованных) разработок, товаров, услуг, торговых марок или другой информации другим компаниями или даже физическим лицам, лицензиатам. За предоставление прав пользования назначаются лицензионные платежи, называемые роялти Nisha M. Foreign Market Entry Strategies. - IJARESM, 2016. P.21, которые выплачиваются покупающей стороной, то есть фирмой-лицензиатом.

Подобная стратегия так же, как и экспорт, подходит компаниям любого размера, так как не требует особых затрат и имеет несложный процесс внедрения. В особенности, приносит большое количество выгод компаниям, чье направление деятельности основано на научно-исследовательских разработках. Однако, такие компаниям следует обратить внимание на некоторые подводные камни стратегии лицензирования, описанные далее по тексту.

Несмотря на то, что данная стратегия напрямую не является способом расширения рынка, так как, продав лицензию, компания не будет являться дальнейшим производителем и распространителем товара на новом рынке, существует несколько преимуществ, которые заставляют компании прибегать к такой стратегии Трачук, А. В. (2013). Формирование инновационной стратегии компании. Управленческие науки, 3 (8). Так, наиболее распространенной причиной является привлечение средств финансирования для малых и средних предприятий Contractor F.J. The Role of Licensing in International Strategy - Columbia Journal of World Business, 1982. P. 74-77. В таком случае предприятия разрабатывают новые технологии, продавая права их использования крупным компаниям и получая прибыль с каждой единицы продукции, произведенной по лицензии, что дает малой компании возможность развиваться и осуществлять новые исследования и разработки. Однако, в случае, если компания развивается исключительно за счет продажи новых разработок, существует риск того, что инновационный продукт не привлечет должного внимания со стороны других компаний, и лицензию на него не удастся успешно продать, или он не будет иметь высокого спроса на рынке, что не принесет высоких отчислений лицензиару, и компания не сможет покрыть расходы на разработки.

Еще одна положительная сторона лицензирования, которая дает ему также преимущество перед стратегией экспорта, описанной выше, - это возможность обхода или избежания различных торговых барьеров, вводимых на законодательном уровне той или иной страны. Владельцы качественных и полезных разработок так или иначе имеют доступ к любому рынку и возможность сбыта своей продукции, даже при наличии торговых барьеров, таких как: санкционные, ценовое или налоговое, со стороны потенциального нового рынка сбыта, так как подобные барьеры не будут иметь влияние на продажу продукции, сделанной резидентами страны по разработкам иных стран. Однако, важно подчеркнуть, что лицензирование, как способ расширения рынков сбыта, приносит значительно более низкий доход, чем продажа товаров или услуг, так как роялти составляют малую часть от прибыли с продаж, а также этот доход не является постоянным, имея определенный для каждой страны срок исключительных прав на интеллектуальную собственность Закон Российской Федерации от 09.07.93 г., №5351-1 «Об авторском праве и смежных правах».

На этом недостатки лицензирования не заканчиваются. Наоборот, существуют даже более весомые факторы, чем те, что уже были описаны. Так, практически полностью исчезает возможность контроля над использованием разработок, по сравнению с ситуацией, складывающейся при использовании стратегии экспорта. Лицензиар продает права использования и не участвует в дальнейшем использовании собственных разработок. Таким образом возникает угроза того, что в ходе использования купленного товара или услуги, при его непрофессиональной или неполной защите патентами, компания-лицензиат может создать аналогичный продукт, дополнив его некоторыми модернизациями, перерегистрировать его, а затем, в последствии это позволит компании полностью отказаться от покупки лицензии, освободившись от ненужных затрат, а также, данная ситуация угрожает захватом доли рынка изначального лицензиата, так как часто для избежания таких ситуаций, лицензиары часто выступают за заключение договоров, предполагающих получение права на все ноу-хау, связанных с их продуктом или создание совместного предприятия, что позволит контролировать его деятельность Трачук, А. В. (2013). Формирование инновационной стратегии компании. Управленческие науки, 3 (8).

Франчайзинг

Еще одним видом стратегии выхода на международные рынки является франчайзинг, который по способу действия напоминает стратегию лицензирования, и по своей сути является одной из ее форм. Здесь компании, продающая права пользования и покупающая, называются франчайзер и франчайзи соответственно, а платеж за использование таких прав, точно также - роялти Golo, J. (2015). Hill, CWL: International business: Competing in the global marketplace, McGraw-Hill Education, Maidenhead, Berkshire, UK, 2014. Ekonomski horizonti, 17(1), 73-75.. Франчайзинг предполагает, что франчайзер предоставляет права на использование ее товарного знака, логотипа, методов ведения бизнеса, в обмен на плату, составляющую определенный процент от прибыли или продаж Спиридонова, Е.А. (2011). Стратегия франчайзинга в инновационной сфере. Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика, (2).. Таким образом, в целом, различие двух стратегий состоит в том, что лицензирование предоставляет права, связанные с производством, а франчайзинг - со сбытом продукции и оказанием услуг. Более того, лицензия, как правило, предоставляется компаниям, которые уже существуют на рынке, в то время как франшиза используется для создания нового предприятия.

Франчайзинг, как стратегия выхода на международные рынки имеет большое количество преимуществ. Прежде всего, это снижение затрат на развитие бизнеса в различных странах и регионах, а также, как и при лицензировании, избегает барьеров входа на рынок. Франчайзер предоставляет все корпоративные стандарты, от бизнес-модели до интерьера офиса и системы обучения персонала, а все издержки по следованию этим стандартам и условиям франчайзи берет на себя. Важно отметить, что, в отличие от лицензирования, франчайзинг требует от покупателя вышеописанных прав четкого соблюдения установленной стратегии и модели бизнеса в рамках торговой марки Орлова О.А. Франчайзинг как форма организации бизнеса - Российское предпринимательство, 2002 (4).35.

Другим преимуществом стратегии франчайзинга является то, что франчайзер получает возможность быстрого проникновения компании на новые рынки, что обеспечивает стремительный рост компании там же. При этом продажа прав не лишает франчайзера возможности контролировать использование своего «продукта», в отличие от противоположной ситуации, довольно часто встречающейся при осуществлении стратегии лицензирования, но, вместе с тем, не мешает возникновению иных аналогичных, зачастую даже не модернизированных, предприятий под другим брендом. Конечно, франчайзер может вносить изменения во все подконтрольные предприятия, работающие по его франшизе для улучшения их работы, но это, как правило, требует достаточно высоких издержек, как финансовых, так и временных.

Более значительные недостатки такой стратегии выхода на международный рынок, как франчайзинг, прежде всего, характеризуются сложностью контроля качества производства продуктов или оказания услуг.Спиридонова, Е.А. (2011). Стратегия франчайзинга в инновационной сфере. Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика, (2). Поскольку, все франчайзи действуют на рынках под одним брендом, репутация всей компании зависит от деятельности каждой отдельной точки, а интересы франчайзера и франчайзи чаще всего кардинально различны: первый стремится как можно больше расширить рынки сбыта, завоевывая признание потребителей, что заставляет поддерживать уровень продукции на высоком уровне, в то время как второй - получить наибольшую прибыль за счет объема продаж, что зачастую может привести к снижению качества производства товаров или оказания услуг.

Совместное предприятие

Данный вид предприятия создается на основе соглашения между двумя и более партнерами с целью совместного владения и управления Акулич И.Л. Международный маркетинг - М.:Выш. шк., 2006. С. 241. Обычно такая компания находится на территории страны одного из партнеров.

Такой тип стратегии выхода на международный рынок, как и все предыдущие, имеет свои преимущества и недостатки. Прежде всего, это значительная экономия первичных инвестиций, необходимых для открытия нового предприятия там же. Так, зачастую компании, имеющие инновационные разработки, но не имеющие возможности их реализовать, заключают соглашение о создании совместного предприятия, которое уже владеет производственной цепью, но, по каким-то причинам не вкладывающая средства в развитие собственного отдела R&D. Таким образом, обе компании снижают не только объем финансовых вложений в развитие компании, но и собственные риски, связанные с теми же затратами и возможными их потерями.

Более того, законодательство некоторых стран накладывает ограничения на различные направления бизнеса. Так, например, в Бразилии, компании, связанные с медициной или добычей полезных ископаемых должны иметь долю резидентов в управлении не менее 50% Circular N 3.491/2010. Altera o Regulamento do Mercado de e Capitais Internacionais (RMCCI). В таком случае создание совместного предприятия позволяет обойти эти ограничения и заниматься развитием бизнеса, имеющего подобные ограничения, на территории страны. Партнеры разделяют бизнес не в равных долях, оставляя большую часть резидентам. А также такая стратегия позволяет обойти политику протекционизма и другие меры, сдерживающие зарубежных производителей.

Существует высокий риск постепенного увеличения доли в управлении компанией одним из предприятий-партнеров, что приведет к слиянию или даже поглощению компании Уоллес Р.Л. Стратегические альянсы в бизнесе. - М.: Добрая книга. 2005. С.23-26. Поэтому для стабильности реализации подобной стратегии партнерам необходимо тщательно подходить к процессу создания договора, а также поддерживать благоприятные отношения друг с другом.

Дочерняя компания

Последней, но не менее часто встречающейся стратегией выхода на международные рынки, является стратегия создания дочерней компании. Такой способ позволяет компаниям создать полностью им принадлежащее и подконтрольное предприятие со стопроцентным владением акциями, оперирующее на конкретном рынке, или совместное предприятие с зарубежной фирмой для осуществления взаимовыгодного сотрудничества Nisha M. (2016). Foreign Market Entry Strategies. - IJARESM, P. 22. Таким образом, в рамках данной стратегии может быть осуществлено прямое проникновение на рынок с образованием нового предприятия или косвенное проникновение, не меняющее существующее конкурентную структуру страны, создающееся при помощи слияния и поглощения компаний-резидентов той или иной страны Golo, J. (2015). Hill, CWL: International business: Competing in the global marketplace, McGraw-Hill Education, Maidenhead, Berkshire, UK, 2014. Ekonomski horizonti, 17(1), 73-75..

Стратегия создания дочерней компании на базе совместного предприятия представляет особый интерес как для небольших транснациональных предприятий, так и для крупных игроков в какой-либо сфере, так как позволяет сократить срок внедрения на рынок, а также финансовые издержки, обычно связанные с открытием полностью новой компании Там же. Более того, компания, имеющая в своем управлении ранее существовавшую международную компанию, уже имеет доступ к эффективным инструментам управления и всем разработкам управляющей компании, а также со стороны материнской компании возможна значительная финансовая поддержка.

Размещением дочерней компании на базе существующей иностранной компании (слияние и поглощение) позволяет избежать ряда проблем, связанных с бюрократическим процессом создания предприятия, проведением маркетинговой кампании (так как фирма уже имеет собственную сеть распространения своей продукции и торговую марку, знакомую местным потребителям), а также сокращает финансовые риски, так как, в зависимости от договора, зачастую всю ответственность за них несет головной офис компании.

Процесс и проблемы реализации стратегий интернационализации

Так, различия в преимуществах, которые приносит предприятию осуществление той или иной стратегии интернационализации, строят процесс выхода компании на международный рынок следующим образом: он начинается с определения целей для расширения компании на новые рынки, что в сумме с анализом имеющихся ресурсов предприятия и прогнозированием предстоящих рисков позволяет компании сделать заключение о целесообразности выхода на международный рынок. Затем компания занимается выбором рынков, на которые будет осуществляться выход, параллельно анализируя привлекательность рынка с точки зрения показателей спроса, существующей на конкретном рынке конкуренции, а также барьеры входа на него, которые могут включать в себя крупнейших конкурентов. После того, как определены основные направления расширения компании, начинается непосредственно разработка стратегии выхода и дальнейшего функционирования предприятия на новых рынках. На этом этапе как раз и происходит оценка и выбор подходящей стратегии выхода на международные рынки.

В ходе описания процесса выхода компании на международный рынок и выбора стратегии был упомянут этап анализа возможных барьеров для входа на новый рынок. Так, основными барьерами для входа компании на международный рынок являются тарифные и нетарифные ограничения, таможенные барьеры, потребительские особенности страны, различные юридические препятствия и государственное регулирование отдельных сфер деятельности, а также высокий уровень конкуренции по направлению деятельности компании. Розанова Н.М. (2010). Экономика отраслевых рынков. - М.: Юрайт. С. 101-104 Барьеры повышают уровень издержек и рисков, которые может понести компания при попытке внедрения на новый рынок.

Исходя из особенностей рынка, на который планируется выход, компании выбирают ту или иную стратегию, позволяющая обойти вышеописанные барьеры или снизить риски и издержки.

1.2 Особенности стратегий выхода ИТ-компаний на международный рынок

Сегодня мы живем в мире, где одним из основных ресурсов является информация, и который невозможно представить без технологий, внедряющихся во все сферы жизни людей. Сфера информационных технологий или IT прочно закрепилась в мире на современном этапе развития и с каждым годом продолжает развиваться огромными темпами, однако на расходы компаний в данной сфере оказывают большое влияние кризисные явления, что заставляет многие предприятия снижать свои инвестиции в IT. Эта тенденция хорошо просматривается в 2014-1016 годах (см. График 1), когда индекс экономической неопределенности достиг наибольшего значения (Для большей наглядности при построении графика автор использовал не абсолютные значения индекса экономической неопределенности, а инвертированные. В реальности индекс в абсолютных значениях и динамика расходов на IT имеют обратную зависимость.):

График 1. Динамика изменения расходов на IT и индекса экономической неопределенности Составлено автором на основе статей Tadviser и Индекса экономической неопределенности (URL: Economic Policy Uncertainty Index

Так, на сегодняшний день объем мирового рынка ИТ составляет практически 3,5 триллионов долларов США Тенденции мирового ИТ-рынка. - Tadviser, 2017, и это значение в динамике, по оценкам агентства Garthner, будет иметь положительную тенденцию в ближайшие несколько лет.

Традиционно в сфере ИТ выделяют шесть основных направлений деятельности, каждое из которых, в свою очередь, включает в себя еще несколько поднаправлений (Долю каждого направления в глобальной ИТ структуре см. в Приложении 1):

• Программное обеспечение;

• Телекоммуникационные услуги;

• Услуги по техническому консалтингу и системной интеграции;

• Технический аутсорсинг и обслуживание оборудования;

• Компьютерное оборудование;

• Коммуникационное оборудование. ИТ (мировой рынок). - Tadviser, 2017

Далее каждое направление будет рассмотрено отдельно для создания более полного представления о деятельности ИТ сферы.

Программное обеспечение

Так, направление, которое занимает наибольшую долю рынка информационных технологий, - это программное обеспечение (21%, далее ПО). Компании, развивающиеся по этому направлению, как можно понять из названия группы, занимаются разработкой и выпуском ПО, дальнейшей его поддержкой и доработкой, а также они оказывают дополнительные услуги по обучению и консультированию своих клиентов по работе с выпущенными продуктами Харатишвили Д. Рынок прикладного ПО и его сегментация. - КомпьютерПресс 2010(8).

Мировой рынок программного обеспечения, объединяющий компании, включает в себя два основных направления деятельности: рынок прикладного ПО и рынок средств разработки и развертывания приложений. Таким образом, первый и самый обширный тип включает в себя пользовательские программы и приложения, необходимые не только для повышения производительности бизнес процессов (например, финансово-бухгалтерские приложения или приложения для управления персоналом) предприятий в определенных отраслях или индивидуальных потребителей, а также их групп, обработки данных или автоматизации производственного процесса, антивирусные приложения и приложения, обеспечивающие информационную безопасность, но также под названием прикладного ПО выпускаются программы для образования, развлечения и саморазвития. Второй же рынок включает в себя направление, которое отвечает непосредственно за средства и инструменты для разработки программ и приложений.

В последнее время появляются все новые тенденции в сфере программного обеспечения. Так, сегодня наиболее быстрорастущим направлением является программное обеспечение для аналитики и обработки данных и развитие системы «облачных хранилищ», что вызвано ростом необходимости работы с большими массивами данных, что в свою очередь привлекает внимание компаний на разработку программных систем корпоративного уровня.

Компании, занимающиеся созданием и разработкой ПО, в большинстве своем, работают по лицензии, получая свою прибыль непосредственно от установленной стоимости этой лицензии, добавляя в нее стоимость подписки на пользование программным обеспечением, а также стоимость его дальнейшего обслуживания или затраты на обновления программ и приложений до более новых версий. Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36 Однако, следует отметить, что лицензия на пользование продуктами может предоставляться в виде единовременного платежа в момент покупки, так и в виде постоянных ежемесячных или ежегодных отчислений, в зависимости от целей лицензиара. Таким образом, осуществляя стратегию лицензирования в сфере программного обеспечения, компания предоставляет широкому кругу потребителей, быстро распространяющийся доступ к своим разработкам.

Телекоммуникационные услуги

Следующим крупным направлением в сфере информационных технологий является рынок телекоммуникационных услуг и занимает сегодня долю, практически равную доле ПО на мировом рынке ИТ, что составляет 20% (см. Приложение 1).

Компании, предоставляющие услуги по данному направлению занимаются развитием инфраструктуры и оборудования для приема, передачи и хранения информации как компаний, так и отдельных индивидов. Сюда входят такие средства, как теле- и радиосвязь, спутниковые системы и интернет, непосредственно связанный с, так называемыми, услугами «добавленной стоимости», то есть услуги по передаче и хранению информации в электронной форме. Последний тип услуг выделяют в отдельное направление, так как они являются модифицирующими, то есть работают посредством изменения и кодирования сообщений в ходе их передачи Ефремов А., Мировой рынок телекоммуникационных услуг: тенденции и принципы - Российский внешнеэкономический вестник, 2019 (5). Основными характеристиками услуг данного направления, которые стремятся улучшать компании, являются качество, надежность и скорость передачи информации.

Основной и наиболее быстро развивающейся тенденцией является развитие центров обработки данных В 2016 г. общий объем мирового рынка телекоммуникационных услуг достиг 1130 млрд. евро, Новости российского IT-бизнеса., что исходит из тех же причин, что были описаны немного ранее о развитии программного обеспечения: работа с большими массивами данных и их хранение. Для этого создаются «облачные» хранилища, которые непосредственно связаны с телекоммуникационными услугами, так как работают от центров обработки данных. Так развивается индустрия создания виртуальных серверов, позволяющих хранить данные и предоставлять доступ к ним в любую точку планеты.

Основной стратегией, которая представляется наиболее выгодной для компаний, работающих в сфере телекоммуникационных услуг, является стратегия создания совместного предприятия. Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36 Выбирая такую стратегию, компания, в большинстве случаев, преследует цель в долгосрочной перспективе использовать сотрудничество для дальнейшего слияния или поглощения. Как уже упоминалось в предыдущей главе, некоторые страны вводят запрет или ограничения на деятельность компаний-нерезидентов в определенных сферах, имеющих стратегическое значение. Одной из таких сфер и являются телекоммуникационные услуги, так как они всегда неразрывно связаны с безопасностью хранения и передачи персональных данных клиентов, а вводимые законодательные ограничения требуют от предприятий хранения персональных данных исключительно в пределах границ государства. Таким образом, законодательство зачастую требует, чтобы подобные компании имели в своем уставном капитале как минимум 50% доли резидентов, а также запрещает распространение персональных данных за границы государства. Компании обходят данные ограничения при помощи заключения договоров о сотрудничестве с существующими компаниями или с помощью покупки доли национальных компаний, получая доступ на рынок.

Технический консалтинг и системная интеграция

Переходя к следующему важному направлению на рынке информационных технологий, а именно техническому консалтингу и системной интеграции, стоит отметить, что эта сфера по своему объему не уступает предыдущим двум направлениям и занимает также около 20% (см. Приложение 1) от мирового рынка ИТ.

Данное направление, как консалтинг в любой сфере, занимается предоставлением услуг по выявлению и предложению возможных решений и выходов из проблем компаний-клиентов в вопросах создания, внедрения и модернизации систем автоматизации производственных и бизнес процессов. В частности, технический консалтинг призван повышать управляемость и конкурентоспособность предприятий, путем использования новейших программных технологий и создания общей системно-технической инфраструктуры компании из уже существующих информационных систем и новых созданных систем. Любашин А., Системная интеграция и системный консалтинг Это позволяет усилить связь между различными подразделениями за счет устранения несовершенной или ассиметричной информации, не вмешиваясь в «живой» текущий процесс функционирования компании.

Что касается современных тенденций в описываемом направлении, в последнее время возрос спрос на услуги по обеспечению информационной безопасности, что также является и одним из низко затратных направлений, так как зачастую компании имеют свои системы обеспечения информационной безопасности, и обращаются за услугами консалтинга для ее улучшения и доработки, таким образом предприятию не приходится создавать или внедрять никаких новых систем.

Компании, функционирующие в сфере технического консалтинга и системной интеграции, в основном, выходят на международные рынки, как и другие консалтинговые компании, а также вышеупомянутые компании, предоставляющие телекоммуникационные услуги, используя стратегию создания совместных предприятий или, так называемую, стратегию слияния и поглощения, таким образом, создавая себе бренд и доверие клиентов на новом рынке на основе узнаваемости компании-партнера Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36. Эта стратегия является наиболее удобной, финансово выгодной и требующей наименьших временных издержек на развитие бренда и привлечение потребителей для компаний, производящих услуги.

Технический аутсорсинг и обслуживание оборудования

Четвертым, по объему продаж, направлением, которое характеризует особенности деятельности IT-сферы является технический аутсорсинг и обслуживание оборудования, и его доля в мировом рынке информационных технологий составляет 17% (см. Приложение 1).

Основная суть данного направления заключается в передаче малыми и средними предприятиями развития внешнему источнику функций по обслуживанию технического оборудования, сетей и даже программного обеспечения. Таким образом, компании, предоставляющие услуги по техническому аутсорсингу, позволяют потребителям получить не только услуги по закупке и настройке технического оборудования, проведения телефонных и других необходимых сетей связи, но также и услуги по дальнейшему обслуживанию и поддержке созданных систем, без обращения к производителям оборудования и программного обеспечения. Обобщая все вышесказанное, компания-заказчик, при необходимости, получает полный цикл процессов по созданию собственной ИТ инфраструктуры Tadviser, ИТ-аутсорсинг (мировой рынок)..

Современные тенденции развития аутсорсинговых услуг в сфере информационных технологий, неразрывно связаны с развитием сферы программного обеспечения и необходимости использования облачных хранилищ и виртуальных серверов, а также усилением роли информационной безопасности в современном мире. Таким образом, компании часто используют услуги внешних подрядчиков для использования сервиса центров обработки данных (далее ЦОД), так как строительство собственной системы требует больших финансовых затрат, а также требует расширение трудовых ресурсов для обеспечения безопасной эксплуатации и постоянной модернизации виртуальных серверов. Говоря о развитии ПО, появилась тенденция использования SaaS систем или «программное обеспечение как услуга», когда заказчики платят за создание и дальнейшее обслуживание программными системами управления предприятием.

Компаниям, предоставляющим услуги в сфере технического аутсорсинга, также, как и консалтинговым компаниям требуется стратегия непосредственного присутствия в стране, что для расширения присутствия компании на международном рынке означает создание дочерних компаний или совместных предприятий Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36. Также представляется более возможным открытие дочернего предприятия, так как, технический аутсорсинг включает в себя значительно более низкие риски, связанные с информационной безопасностью, а также финансовой и экономической стабильностью предприятия.

Компьютерное оборудование

Следующее направление, занимающее предпоследнее место в списке основных направлений ИТ сферы по объему продаж, является компьютерное оборудование, которое имеет в мировом рынке информационных технологий долю, равную 12% (см. Приложение 1).

Можно выделить основную тенденцию направления компьютерного оборудования: переход потребителей и производителей на новые продукты в связи с появлением большого количества новых разработок в этой сфере. Главным новым продуктом в рассматриваемой сфере являются планшеты, которые, по большей части, не только способны заменить потребителям персональный компьютер из-за высоких технических показателей и компактности, но также сохранить значительную часть бюджета, так как средняя цена планшета на мировом рынке значительно ниже Tadviser., Компьютеры (мировой рынок), 2016: Падение пятый год подряд. средних цен за персональный компьютер.

Направление компьютерного оборудования предоставляет компаниям широкий выбор стратегий выхода на международный рынок. Наиболее часто встречающимся является простой экспорт продукции на зарубежные рынки, крупные компании создают филиалы или дочерние компании на территориях новых рынков, средние предприятия также работают на основе сотрудничества с другими компаниями, создавая совместные предприятия, а также часто встречаемый способ выхода на международные рынки в сфере компьютерного оборудования - лицензирование Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36. Как уже было описано выше, данный способ лучше всего подходит малым предприятиям, которые могут осуществлять исследования и разработки в этом направлении, а затем продавать лицензии на их использование более крупным игрокам. Однако, такой способ может привести к сотрудничеству компаний, или, так называемому совместному предприятию, или даже поглощению более крупной компанией.

Коммуникационное оборудование

Последнее и наименее представленное на глобальном IT-рынке направление - телекоммуникационное оборудование - занимает 11% (см. Приложение 1) от общего объема продаж, всего на 1% отставая от предыдущего направления, компьютерного оборудования.

Телекоммуникационное оборудование предоставляет потребителям доступ к теле- и радио- и интернет связи посредством разработки и продажи оборудования для абонентских линий, LTE и IP сетей, беспроводных сетей, а также сотовых телефонов Tadviser, Оборудование связи (Мировой рынок), 2016, и, таким образом, является базовой отраслью для развития индустрии телекоммуникационных услуг.

Основным трендом в данном направлении сегодня является развитие сетей LTE, направленных на повышение качества услуг связи Интернет-трафик (мировой рынок); CNews аналитика, Обзор: Телеком 2016.. Данное направление предоставляет пользователям беспроводных сетей высокоскоростную передачу данных, что, в связи с увеличением потребления интернет-трафика в мире является одним из основных критериев для качества оборудования и заставляет обновлять его ведущих провайдеров сети.

Компании, действующие в направлении производства коммуникационного оборудования, очень схожи по своей сути работы с теми, что занимаются развитием компьютерного оборудования. Оба направления занимаются продажей именно товаров, основываясь на создании новых разработок в своей сфере. Поэтому виды используемых стратегий у этих компаний также схожи: наиболее частая стратегия - экспорт товаров за рубеж, а также рассматриваемые компании используют такие стратегии, как создание дочерних компаний или совместных предприятий, а также лицензирование. Рунжина Я. (2017). Стратегии выхода IT-компаний из развивающихся стран на зарубежные рынки. с. 32-36

1.3 Факторы, внешней среды, способные оказать влияние на выбор стратегий ИТ-компаний

Несмотря на то, что на выбор стратегии интернационализации ИТ-компаний, созданных на территории развивающихся стран, значительное влияние оказывают сфера их деятельности (Информационные технологии), а также подразделение, в рамках которого они функционируют (например, разработка программного обеспечения, аутсорсинговые услуги по развитию и поддержке инфраструктуры облачных хранилищ и т.д.), что по своей сути является внутренней средой предприятия. Однако, не меньшее влияние на этот выбор оказывает внешняя (международная) среда любого предприятия. Таким образом, при реализации процесса выхода на международный рынок, компании необходимо учесть ситуацию, которая разворачивает на рынке, который она планирует включить в географию сбыта. Обычно, специалисты выделяют несколько «пластов» или сред влияния любого внешнего рынка, чье влияние описано далее:

Экономическая

Как правило, включает в себя такие факторы, как структуру экономики, экспортно-импортную структуру и партнеров страны, глобальные данные, как ВВП, ВНП, инфляция, паритет покупательной способности, расходы и потребление населения в отношении определенной сферы.

Таким образом, данная среда отражает в основном уровень развития страны в целом, а также показывает уровень развития и популярности среди населения в рассматриваемой стране той или иной сфере Erramilli, M.K. (1992). Influence of some external and internal environmental factors on foreign market entry mode choice in service firms. Journal of Business Research, 25(4), 263-276..

Здесь ограничениями могут выступать, например, низкий уровень развития страны и доходов населения для высокотехнологичных сфер, низкий уровень торговых отношений в сфере, в которой действует компаний, а также незаинтересованность населения в предлагаемом продукте.

Финансовая

Данную среду характеризуют следующие показатели: процентная ставка, динамика притока и оттока прямых иностранных инвестиций и сферы их наибольшего поступления, банковская сфера (ее регулирование и существование специализированных программ кредитования по различным сферам деятельности компаний), налоговые ставки для юридических лиц Виханский, О.С., & Наумов, А.И. (2002). Менеджмент: учебник. Гардарики. С.255.

Таким образом, финансовая среда в целом может показать, насколько выгодно вести как бизнес деятельность в какой-либо стране в принципе, так и в определенной сфере, отражая обязательные расходы на этот процесс, а также возможные преимущества для этого при наличии государственных и банковских программ для той или иной сферы.

Вышеописанные показатели могут наложить такие ограничения, как слишком высокие налоговые ставки, делая ведение бизнеса в этой стране менее выгодной, чем в другой при прочих равных условиях, или недостаток инвестиций в необходимую сферу, что может показать низкий уровень ее развития в стране (что, однако, может также дать конкурентное преимущество компании, собирающейся выходить на рынок этой страны).

Политическая

Политическая среда выделяет следующие факторы: внешняя политика, которая включает в себя международные организации и межнациональные объединения, в которых состоит та или иная страна, внутренние политические процессы, что подразумевает статистику по конфликтам внутри страны, индексу коррупции и стабильности экономической и политической ситуации страны в целом.

Данные факторы не колеблются от сферы к сфере, поэтому являются практически стандартным набором для любой страны и описывают уровень благоприятности внутренней среды для создания условий сотрудничества со страной Duncan, R. B. (1972). Characteristics of organizational environments and perceived environmental uncertainty. Administrative science quarterly, 313-327..

Ограничениями здесь выступают различные кризисные ситуации, внутренняя и внешняя политическая нестабильность, а также агрессивные отношения с другими странами, так как такие условия могут повлиять на успешность расширения рынков сбыта в той или иной стране.

Трудовая

Данную среду отражают такие показатели, как доходы населения, уровень безработицы в стране, уровень образования, трудоустройство по секторам, уровень выходного пособия и заработной платы в определенной сфере Erramilli, M. K. (1992). Influence of some external and internal environmental factors on foreign market entry mode choice in service firms. Journal of Business Research, 25(4), 263-276..

Учитывая вышеописанные показатели, компания может оценить платежеспособность населения и возможный уровень потребления ее предлагаемых благ, а также оценить предстоящие затраты на трудоустройство местного населения (заработная плата, выходные пособия), а также подготовленность населения к работе в данной сфере.

Кроме того, трудовая среда помогает выявить такие ограничения рынка, как неподготовленность населения (например, низкая доля трудоустройства в той или иной сфере или низкий уровень образования для высокотехнологичных сфер) к участию в деятельности компании.

Социальная

Предполагает учет динамики роста населения, индекса социального развития, уровня урбанизации населения, портрета потенциального потребителя (ключевого персонажа) Там же.

Такие данные представляют особую важность, так как отражают, опять же, не только общий уровень развития населения и его готовности к потреблению предлагаемых товаров и услуг, но также позволяют четко определить, для кого подходит продукт компании и таким образом выделить свою целевую аудиторию с возможностью оценить ее долю в стране.

Однако, вышеописанные показатели накладывают ограничения на ведения бизнеса в стране с той точки зрения, например, что население может содержать в себе сравнительно небольшой объем целевой аудитории.

Культурная

Культурная среда включает в себя данные о религиозных и этнических группах населения, различные модели деловых культур (например, модели Хофстеде, Льюиса и Холла).

Такие показатели отражают поведенческую составляющую культуры. Иногда, сотрудничество с культурой, чьи особенности и способ ведения бизнеса схожи с культурой исходной страны, значительно облегчает и сокращает период внедрения и развития компании на новом рынке Алешина, И.В. (2010). Открытые инновации: кросс-культурные факторы в условиях глобализации. Инновации, (7)..

...