Конкурентоспособность японских автомобильных компаний на международном рынке

Размещено на http://www.allbest.ru/

Конкурентоспособность японских автомобильных компаний на международном рынке

ВВЕДЕНИЕ

конкурентоспособность автомобильный компания японский

В современных глобальных условиях ведения бизнеса, которые характеризуются сверхвысоким уровнем международной конкуренции, эффективность деятельности компании определяется, в первую очередь, обоснованным выбором и способом реализации международных бизнес-стратегий развития. На многих товарных рынках появились ведущие международные компании, которые удачно применяют современные технологии управления и эффективные бизнес-стратегии развития. Для того чтобы быть успешным в этих условиях, компания должна не только четко понимать свою миссию на рынке, цели существования, владеть современным инструментарием их достижения, а также уметь корректировать бизнес-стратегию в условиях изменчивости международной бизнес-среды.

На современном этапе развития мировой экономики возрастает роль международного бизнеса, основными субъектами которого выступают корпорации как самостоятельные, юридически обособленные образования. Сильные стороны международных корпораций, имеющих общие цели, интересы и схожие задачи, такие как увеличение капитала и укрепление международных связей, позволяют им взаимодействовать и функционировать на более высоком продуктивном уровне, чем юридически обособленным предприятиям.

Деятельность и эффективность крупных международных корпораций в высокой степени оказывает влияние на будущее состояние и развитие мировой экономики. Глубина и масштабность корпоратизации касается практически всех основных отраслей экономики и свидетельствует об объективном характере ведущей роли интегрированного бизнеса в обеспечении конкурентоспособности развития стран.

Вопросы повышения эффективности конкурентоспособности международного бизнеса нашли отражение в работах российских и зарубежных авторов: И. Ансоффа, А. Белорусова, Д. Гамильтона, Ч. Гила, Г. Гриффина, И. Гуркова, Дж. Даннинг, А. Демба, М. Ильина, С. Ли, Дж. Майера, С. Пашина, Г. Робинсона, В. Супяна, А. Томсон, Н. Хаммера и др. Отечественные ученые В. Белошапко, С. Богачев, И. Бузько, А. Вакульчик, В. Евтушевский, Д. Лукьяненко, Ю. Макогон, Г. Назарова, В. Омельченко, Т. Орехова, Е. Палига, А. Рогач, Л. Руденко-Сударева, И. Сазонец, А. Филиппенко, Г. Чижиков, Г. Черниченко и др. на основе исследования мирового опыта управления конкурентоспособностью в международном бизнесе усовершенствовали и адаптировали научные концепции стратегически ориентированного корпоративного управления в условиях экономики транзитивного типа.

Несмотря на широкое освещение в научных работах проблем конкурентоспособности, вопросы разработки стратегии корпорации, оценки качества корпоративного управления, формирования стратегически ориентированного подхода развития международного автомобильного бизнеса и международной автомобильной деятельности остаются недостаточно разработанными, что обусловливает актуальность темы данной работы.

Целью работы является разработка предложений по повышению конкурентоспособности японских автомобильных компаний на международном рынке.

Согласно цели, в работе поставлены и решены следующие задачи:

1) Проанализированы фундаментальные теории конкурентоспособности и конкурентных преимуществ;

2) Проведено исследование методов конкурентоспособности на российском и зарубежных рынках;

3) Выявлены факторы повышения конкурентоспособности предприятий на рынке;

4) Охарактеризована структура и динамика развития международного рынка автомобилей;

5) Определено место и роль японских автомобильных компаний на международном рынке;

6) Выявлены проблемы конкурентоспособности японских автомобильных компаний на международном рынке (на примере компании «Honda»);

7) Оценена внешняя и внутренняя среда японской автомобильной компании «Honda»;

8) Разработана программа формирования новых конкурентных преимуществ компании «Honda»;

9) Проведена оценка экономической эффективности направлений повышения конкурентоспособности компании «Honda».

Объектом исследования является деятельность японских автомобильных компаний на международном рынке. Предметом работы - организационно-экономические отношения, возникающие в процессе повышения конкурентоспособности международных автомобильных компаний на рынках зарубежных стран.

Методы исследования. Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются положения современной экономической теории, научные труды ведущих отечественных и зарубежных ученых в области исследования конкурентоспособности международного бизнеса и корпоративного развития мировой экономики, а также факторов изменения динамики и структуры автомобильного бизнеса на международном рынке.

В качестве основы исследования использован диалектический метод научного познания, а также общенаучные методы исследования: метод исторического и логического анализа (для проведения анализа развития фирм и автомобильных предприятий в мировой экономике, для определения основных этапов развития международного бизнеса); структурный метод и метод статистического анализа (для исследования тенденций развития корпоративной формы международного бизнеса); системного анализа и синтеза, индукции и дедукции (для анализа моделей и методов стратегически ориентированного управления автомобильными предприятиями); методы экономико-математического и сравнительного анализа (для оценки качества действующих моделей управления и оценки стратегии деятельности международных автомобильных компаний); метод системного подхода (для формулирования предложений по совершенствованию корпоративного управления и разработки модели корпоратизации автомобильных предприятий в условиях международной интеграции) и др.

Информационной основой работы являются труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области международных экономических отношений, источники энциклопедического характера по вопросам экономики, периодическая литература, ресурсы глобальной информационной среды Интернет. В работе использованы законодательные и нормативные акты, регулирующие корпоративные отношения, как на территории Японии, так и на территориях других стран.

Наиболее существенные результаты, обладающие научной новизной, заключаются в следующем:

1. дана критическая оценка состояния и развития международным автомобильным компаниям на зарубежных рынках;

2. сформулированы предложения по оптимизации конкурентной стратегии развития японских международных автомобильных компаний на мировом рынке;

3. обосновано изменение стратегии развития международной автомобильной компании «Honda» на мировом рынке.

Практическое значение полученных результатов заключается в том, что полученные данные будут способствовать развитию подходов к совершенствованию деятельности международного бизнеса с учетом влияния корпоратизации мирового хозяйства на международные автомобильные компании.

Выпускная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. В первой главе представлены теоретические основы разработки конкурентной стратегии развития международных автомобильных компаний. Во второй главе проводится анализ деятельности компании «Honda», анализируются результаты финансово-экономической деятельности, исследуется деятельность на автомобильном рынке Японии и других стран, выявляются проблемы в ее организации. В третьей главе представлены предложения по совершенствованию деятельности японских компаний, на примере компании «Honda».

ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННЫЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

1.1 Фундаментальные теории конкурентоспособности и конкурентных преимуществ

В последние десятилетия усилилась конкурентная борьба между странами. Основными причинами такой тенденции являются разные скорости накопления капитала, различия в технологическом развитии и разница в социально-экономическом положении. Можно отметить, что конкурировать начинают не только страны, но и отрасли и даже предприятия, на внутренних и внешних рынках.

Конкурентоспособность - основной фактор, определяющий эффективность любого экономического субъекта. Также уровень конкурентоспособности показывает позицию экономической эффективности стран на международном уровне. Зарубежные и отечественные ученые не могут прийти к единому мнению касательно сущности понятия «международная конкурентоспособность страны», а также нет единства по определению его соотношения с другими различными взаимосвязанными категориями, такие как конкуренция, конкурентный статус, конкурентные позиции и конкурентные преимущества. Некоторые ученые даже утверждают, что на мировой арене конкурируют не государства, а корпорации, а после глобализации конкуренция между странами совсем исчезнет, что сделает исследования конкурентоспособности стран бессмысленным Пономаренко К.А. Корпоратизация современных предприятий, как неотъемлемый процесс глобализации современной экономики. Режим доступа: [Электронный ресурс] // http://dspace.nbuv.gov.ua/bitstream/handle/123456789/46431/59-Ponomarenko.pdf?sequence=1. Но даже в условиях усиления тенденции глобализации, интеграции и регионализации в мировой экономике наблюдается не исчезновение конкуренции между государствами, а наоборот ее обострение, при этом конкурентная борьба приобретает разнообразные виды проявления. В общем понимании конкурентоспособность -- это наличие у субъекта, страны, компании, предприятия определенных факторов и свойств, позволяющих развиваться, увеличивать эффективность деятельности конкретного субъекта, и соответственно побеждать в конкурентной борьбе. Если субъект их не имеет, то не способен вступить в длительную конкурентную борьбу на соответствующем рынке²² M. Porter. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Москва: АльпинаПаблишер, 2016г., 456с..

Конкурентные преимущества могут проявляться в различных сферах деятельности, таких как экономическая, производственная, организационная, техническая и др. Такие преимущества гибкие и имеют сравнительный, а не абсолютный характер, то есть их можно измерить экономическими показателями, и они имеют тенденцию к изменению. Для поддержания и повышения уровня конкурентоспособности, субъектам постоянно необходимо улучшать и развивать новые преимущества в данных сферах. Все эти факторы влияют на получение прибыли и доли на рынке³³ Иванов В.В. Национальные инновационные системы: опыт формирования и перспективы развития// Инновации. - 2002. - №4. - С.17--18..

Основные факторы конкурентоспособности проявляются через такие характеристики компании, как длительное и устойчивое положение на рынке, масштабность предприятия, способность эффективно распределять человеческие и экономические ресурсы, качество и количество выпускаемой продукции или оказываемой услуги, управление бизнес процессами на внутреннем и международном уровне и известность бренда, а также эффективность маркетинга компании.

Конкурентные преимущества можно разделить на внешние, которые ориентируется на повышение уровня удовлетворения потребности покупателя, и внутренние, основывающиеся на эффективности внутренних бизнес-процессов компании. К внешним преимуществам можно зачислить имидж и масштабность предприятия, известность бренда, особенности сервисного обслуживания клиентов, цены и качество товаров и услуг. К внутренним конкурентным преимуществам: производственную, финансовую и инвестиционную деятельность, а также кадровую и организационную структуру предприятия.

Для создания новых и развития уже имеющихся конкурентных преимуществ необходимо обладать определенной информацией, получаемой в результате мониторинга конкретного рынка:

- Информация о продолжительности эффективности конкурентных преимуществ для выявления необходимости улучшения уже действующих факторов или создания нового, если один из существующих или несколько уже изжили себя или теряют способность конкурировать в сравнении с аналогичными факторами других компаний.

- Информация об устоявшихся критериях относительно предлагаемых компанией товаров и услуг, учитывающих ожидания потребителей. Данная информация имеет высокую важность для компаний, поскольку покупатель имеет определенные потребности и способен диктовать свои условия. Для завоевания большей доли на рынке и получения выручки, компании должны максимально учитывать ожидание потребителей.

- Информация о сильных и слабых сторонах конкурентных компаний для успешного продвижения собственного товара или услуги на рынке, путем создания преимуществ, которые еще не задействованы или слабо развиты на определенном рынке, что позволит укрепить собственные позиции и ослабить положения конкурентов.

Конкурентные преимущества для успешного продвижения компании на рынке должны соответствовать определенным требованиям: удовлетворять разнообразные ожидания потребителей, обеспечивать долгосрочное и устойчивое положение на рынке, иметь инновационную направленность, и что не менее важно быть гибкими и адаптироваться к изменчивой конкурентной среде, отличать предприятия от конкурентов.

В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке основной задачей является формирование устойчивых преимуществ, которые позволят занять и удерживать устойчивые позиции на рынке в течение длительного времени. Существуют наиболее типичные источники новаций, которые позволяют привести предприятие к интенсивному росту производительности (рисунок 1).

Рисунок 1 - Источники новаций, выделяемые Грэхемом Л.

Источник: составлено автором на основе: Грэхэм Л. Сможет ли Россия конкурировать? История инноваций в царской, советской и современной России: пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 256с.

Кузнецова Н.В. предлагает следующую модель формирования устойчивых конкурентных преимуществ (рисунок 2).

Модель демонстрирует, что устойчивые конкурентные преимущества формируются на пересечении использования внешних возможностей и внутренних уникальных свойств предприятия, образуя ключевые способности организации и отраслевые факторы успеха. Овладение такими факторами помогает в создании набора ценностей, которые являются ключевыми для потребителя, а формирование уникальных способностей предприятия позволяет создать дополнительную ценность для покупателя по отношению к конкурентам, которая будет продвигать компанию, бренд и товар на рынке.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2 - Концептуальная модель формирования устойчивых конкурентных преимуществ

Источник: Кузнецова Н. В. Конкурентный потенциал развития национальной экономики России / Н. В. Кузнецова, Н. А. Воробьева, А. В. Королева // Менеджмент в России и за рубежом. - 2015г, № 2, с. 49-63.

Идентификация ключевых способностей основывается на использовании модели цепочки ценности, неотъемлемой составляющей которой является процесс управления. Однако современные методические подходы по формированию способностей организации рассматривают лишь процессы производственно-хозяйственной деятельности. Такое пренебрежение процессом управления снижает или вообще лишает организацию возможности получить устойчивые конкурентные преимущества. За целеустремленность деятельности предприятия все его материальные и нематериальные активы активизируются работой менеджеров, которые выполняют управленческие функции. В результате менеджеры объединяют все виды ресурсов: природные, капитальные, материально-сырьевые, человеческие, финансовые, информационные, интеллектуальные, в единое целое, что позволяет выполнять операционные процессы - проектировать новую продукцию, исследовать рынок, обеспечивать поставку материалов, производить продукцию, продавать ее и осуществлять послепродажное обслуживание. Следовательно, управление, с одной стороны, является важной составляющей любого процесса цепи ценности - ни один из них не может происходить без управления, с другой, оно приводит в действие весь механизм получения ценности продукции во всей цепи ее создания, то есть является его двигателем. Из этого следует, что управление в цепи получения ценности является особым процессом, который выполняет сквозную роль и на ранг стоит выше других процессов. К тому же оно играет важную роль в создании и поддержании ключевых способностей организации и отраслевых факторах успеха, так как без высокого уровня управления невозможно сформировать устойчивые конкурентные преимущества. Таким образом, создание и поддержка управленческой способности организации является важной предпосылкой формирования устойчивых конкурентных преимуществ.

Согласно мнению специалистов Матушкина М. А. и Горбунова Е. Г. эффективность конкурентного преимущества зависит от нескольких факторов, основным из которых является скорость обесценивания тех способностей компании и ресурсов, которые являются основой конкурентного преимущества компании. При этом способности компании являются более долговечными, чем ее ресурсы, так как компания способна поддерживать, улучшать и обновлять свои методы и возможности. Также важными факторами, лежащими в основе конкурентоспособности компании, являются возможность для определения ресурсов, которые необходимы для развития способностей компании, и их кооперирования, а также возможность определения подобных способностей у конкурентов.

В данном разделе рассмотрены основные фундаментальные теории конкурентных преимуществ, которые выделяются в современной предпринимательской среде. На основе проведенного анализа, был сделан вывод, что основные конкурентные преимущества включают в себя такие категории, как: отраслевые факторы успеха, уникальные способности организации и ее специфические свойства, а также общепринятый и дополнительный набор ценностей для потребителя.

1.2 Исследование методов конкурентоспособности на российском и зарубежных рынках

В условиях глобализации экономического пространства актуальность определения конкурентоспособности бизнеса является основным условием его жизнедеятельности и исходным этапом для развития стратегий позиционирование компании, бренда и товара на рынке. В современной научной литературе отечественных и зарубежных исследователей представлено некоторое количество методик и точек зрения относительно измерения конкурентоспособности. Однако унифицированного подхода, который признавался бы и специалистами-теоретиками, и бизнесменами-практиками абсолютно удовлетворительным, в мире не существует, что является одной из причин низкого уровня управления этим процессом.

Основные управленческие и экономические методы оценки конкурентоспособности можно разделить на две категории: оценка по степени объективности или субъективности результатов, и оценка по качеству или количеству определенных показателей. Таким образом схему конкурентоспособности можно изобразить следующим образом (рисунок 3).

Большинство методов можно разделить на четыре группы. Объективные модели оценки конкурентных сил (пять сил по М. Портеру), субъективные матричные методы (матрицы McKinsey, ADL, BCG и другие), а также модели стратегического анализа (SWOT-анализ, STEP-анализ) можно отнести к качественным методам оценки конкурентоспособности⁴⁴ Портер, М.Э. Международная конкуренция. - М.: Международные отношения, 2012. - 896 с.

Шмулевич Т. В. Конкурентоспособность крупных предприятий и ее роль в развитии предпринимательства / Т. В. Шмулевич // Материалы Междунар. научн. конгресса : [Народы СНГ накануне третьего тысячелетия], - Н. Новгород, 1999. - 234 с.

Романов A.A., Кваша Б.Ф. Конкурентоспособность предприятия в условиях современного экономического развития. - СПб МИНПИ, 2013. - 150 с..

Однако большинство методов из этих групп не могут полностью определить уровень конкурентоспособности предприятия. Матричные методы дают только наглядный результат в определенных отраслевых рамках. Кроме того, они слишком упрощенные и не могут отслеживать динамику изменений на рынке. Так, в матрице одной из успешных консалтинговых компаний в мире BostonConsultingGroup (BCG), конкурентный статус компании определяется согласно ее доле на рынке, чем выше доля, тем больше уровень конкурентоспособности компании. А привлекательность рынка отслеживается по темпу его роста. Более точную оценку статуса предприятия можно получить, учитываю большее кол-во факторов, влияющих на статус и привлекательность компании.

Однако все выше перечисленные методы: матричные, стратегического и структурного анализа, а также качественные и количественные методы в высокой степени универсальные, и их можно применять для оценки конкурентоспособности в различных отраслях. Поэтому они так популярны и широко применимы на практике.

К количественным методам оценки можно отнести объективные расчетные и расчетно-графические методы, а также субъективные методы, основанные на оценках различных экспертов (оценка конкурентной силы компании по методике А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда и др.)⁵⁵ Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - [12-е изд.]; пер. с англ. / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд. - М.: Изд. дом «Вильямс», 2003. - 584 с..

Модель конкурентоспособности на основе положений теории эффективной конкуренции базируется на ресурсной парадигме конкурентного успеха и предполагает оценку эффективности использования материальных, финансовых, интеллектуальных и управленческих ресурсов бизнеса, которые делятся на определенные группы с соответствующими показателями и коэффициентами весомости. Модель конкурентоспособности на основе положений теории эффективной конкуренции более широко охватывает ресурсные источники формирования конкурентоспособности, однако, она основывается исключительно на субъективной (бальной) оценке ресурсных источников, что также снижает объективность оценки.

Рисунок 3 - Типология методов конкурентоспособности бизнеса.

Источник: составлено автором.

Толковать конкурентоспособность бизнеса целесообразно как динамическое понятие, характеризующее финансовое состояние бизнеса с точки зрения способности выполнять свои обязательства в любое время при условии поддержания на должном уровне ликвидности и платежеспособности, увеличение прибыли и уменьшение рисков, а также способность сохранять устойчивое состояние эффективного функционирования в условиях негативного воздействия внешних и внутренних факторов. Дальнейшее исследование заключается в совершенствовании организационно-методического обеспечения процесса управления конкурентоспособностью, учитывая авторское толкование исследуемого понятия.

Кооперирую маркетинговую стратегию и теория формирования конкурентных преимуществ, можно определить несколько факторов повышения конкурентоспособности предприятия: повышение конкурентоспособности через товарную политику, по средством ценовой политики, методом дифференциации.

Что касается конкурентных преимуществ по товарной политике, то главной задачей является формирование соответствующего ассортимента. Сущность обеспечения конкурентных преимуществ бизнеса с этой стороны отражено через планирование фактически всех видов деятельности, направленных на отбор продукции для ее долгосрочного производства и последующего сбыта. Целью последнего является эффективность реализации на запланированном рынке в соответствии с требованиями потребителей.

Используя стратегии создания конкурентных преимуществ бизнеса через элементы ценовой политики, нельзя забывать, что продукция должна соответствовать определенной дифференциации. Только при таких условиях метод ценовой политики может принести эффект и повлиять на место компании на рынке. Если же качество продукции предприятия - ценового лидера будет значительно ниже качество товаров - аналогов, то для создания ценовых конкурентных преимуществ может потребоваться значительное снижение цены, которое приведет к получению негативных последствий для бизнеса. Однако следует отметить, что стратегии дифференциации и ценового лидерства не должны смешиваться, уже не говоря о том, что их не следует использовать одновременно.

Дифференциация является следующей стратегией создания ценового конкурентного преимущества. При использовании данной стратегии предприятия стараются придать продукции несколько отличительные свойства. С точки зрения маркетинга, это может понравиться потребителям и за что они будут готовы платить. В бизнесе совсем не обязательно использовать только дифференциацию продукции для образования более высокой цены. Также дифференциация может способствовать увеличению количества продукции, что соответственно приведет к расширению объема продаж.

Так, для формирования эффективных конкурентных преимуществ бизнеса на основе дифференциации необходимо следующее.

- Оперировать информацией о решении по закупкам потенциальными потребителями;

- Знать потребительские критерии, на основе которых можно сделать выбор при закупках продукции, например, цена, свойства, срок поставки и т. п.;

- Выделить факторы, которые формируют представление потребителей о продукции, в частности, источники информации о товаре, имидж и т. п.

Третьей ценовой стратегией, которую можно использовать для формирования конкурентных преимуществ бизнеса, следует считать концентрацию внимания на интересы конкретных или отдельных потребителей. Концентрированное производство отдельных видов продукции связано с удовлетворением необычных потребностей определенных потребителей. Создается специфическая, необычная система доступа к продукции - системы продаж, доставки и др. Реализуя стратегию концентрированного формирования при выборе и пользовании конкурентными преимуществами бизнеса, возможно использовать одновременно как ценовым привлечением потребителей, так и дифференциацией.

Предложенные мероприятия приобретают актуальность в современных условиях функционирования бизнеса, которые почти всю продукцию вынуждены реализовывать через так называемые «другие каналы реализации», которые и представляют все возможные посреднические организации. Поэтому, мы считаем, что данные предложения следует проводить в деятельность предприятий в рамках реализации целевых программ развития бизнеса. Необходимость создания оптовых рынков вызвана тем, что система снабжения и сбыта в производстве, которая существовала в дореформенный период, ликвидирован, а существующие стихийные рынки имеют серьезные недостатки для товаропроизводителей. К числу недостатков можно отнести дезинтеграцию всех звеньев бизнеса, сокращение инвестиционных ресурсов, рост производственных издержек и обращений, снижение платежеспособного спроса, нерегулируемый импорт, диспаритет цен и другие негативные экономические и социальные отношения в бизнесе.

При формировании конкурентных преимуществ бизнеса важно иметь ориентир на потребности потенциальных потребителей и особенности в деятельности конкурентов, которые являются реальными и смогут выделить продукцию на рынке.

Процесс формирования конкурентных преимуществ можно определить, как совокупность методов и способов влиять на процесс производства продукции или услуг, а также на их последующую продажу.

Инструменты формирования конкурентных преимуществ обеспечивают и регулируют развитие интересов и возможностей компании. Они являются одной из основ успешного функционирования компании через соответствующие экономические отношения.

Инструменты формирования конкурентных преимуществ разделяются на следующие категории:

-- экономический инструмент - такие факторы, как учетная политика, организация предприятия, экономические стимулы и санкции, ценовая политика, экономические нормы, условия оплаты труда, планирование стратегий, управление затратами, анализ рынка и т.д.

-- технико-технологический инструмент - разработка технологических процессов, внедрение и интеграция с системами компаний-партнеров, сроки проведения операций, технологические схемы или карты, продуктивность и т. п;

-- качественный инструмент;

-- инструменты отношений - организация учета, структура заключения и хранения документов, порядок заключения, изменение условий и содержание контрактов, учет полученного дохода и корректное распределение прибыли с партнерами, взаиморасчеты, качественная деятельность дирекций, подразделиний и блоков компании, регулировка установленных экономических нормативов, ответственность и т.д.

-- организационный инструмент - формирование подразделений в соответствии со структурой предприятия для более эффективного функционирования компании, организаций производственной схемы предприятия, анализ существующих и выявление потенциальных ресурсов, анализ деятельности более продуктивных подразделений для последующего развития способов успешной деятельности компании, выбор модели по оплате труда, разработка методических подходов к работе.

Подобный подход позволит оценить эффективность деятельности компании с позиции конъектуры рынка, так как на рынке потребитель оценивает продукцию не только через качественные показатели, но и ценовые, что отражается на росте объемов реализации продажи товаров и услуг. Наиболее эффективно конкурентоспособность компании определяется через полученную прибыль, объемы производства и качество продукции, а также посредством снижения издержек в производстве, что в свою очередь позволяет снизить цену продукта.

Что касается прибыли, то она является обобщающим критерием эффективности производственно-коммерческого процесса товаропроизводителей в целом. Основная ее часть направлена на использование достижений научно-технического прогресса и расширения производства. И именно полученная прибыль, как основная часть «свободных» финансовых ресурсов для продолжения производственной деятельности, является главным инструментом предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности бизнеса.

Следовательно, маркетинговую деятельность и конкурентные преимущества бизнеса невозможно отождествлять только с потенциальными возможностями, при чем в отличие от возможностей, конкурентные преимуществами является фактом, который фиксируется в результате реальных преимуществ над конкурентами на соответствующих объектовых рынках.

Деятельность предприятий в определенной отрасли предполагает многоуровневый характер конкурентного взаимодействия, охватывающий множество диапазонов, такие как анализ отрасли в экономике страны, конкурентоспособность товаров, покупательную возможность потребителей и т.д.

То есть, конкурентоспособность - комплексное понятие, которое вследствие плотной связи с категорией «конкуренция», охватывает множество детерминантов, сторон и условий соперничества за приверженность потребителей к товарам производителей. В связи с этим целесообразно говорить о том, что по своей социально-экономической сути это - много аспектная системная категория, агрегированный показатель конкурентных возможностей бизнеса.

Исследования показывают, что в настоящее время существует большая вариативность и неоднозначность подходов к оценке конкурентоспособности бизнеса, каждый из которых опирается на выбор соответствующего критерия и показателей. Так, О. Коковихина анализирует «конкурентоспособность бизнеса» в сравнительном аспекте⁶⁶ Коковихина О. О. Систематизация основных категорий формирования конкурентоспособности предприятия / О. О. Коковихина / / Вестник экономики транспорта и промышленности. - 2009. - № 26. - С. 88 - 93.; О. Каплина, Д. Зайченко предлагают оценивать с точки зрения процессного подхода⁷⁷ Каплина О., Зайченко Д. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода / О. Каплина, Д. Зайченко //Маркетинг. - 2005. - № 4. - С. 24 - 38. ; Л.А. Костюк - как систему оценочных характеристик, которая позволяет компании действовать эффективнее по сравнению с конкурентами и на более выгодных условиях, что оказывает позитивное воздействие на управленческий процесс и продвижение продукции и ее последующего сбыта на рынке⁸⁸ Костюк Л. А. Теоретические и методические основы оценки конкурентоспособности / Л. А. Костюк // Сб. наука. трудов Таврического государственного агротехнологического университета. /Экономические науки. - 2012. - Выпуск 2. - С. 22-30.; некоторые ученые - оценивают конкурентоспособность как агрегированный показатель конкурентных способностей и возможности оперативно реагировать и приспосабливаться к изменениям в отрасли, на рынке и во внешней среде⁹⁹ Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия. // Маркетинг. - 2005 №1(80). - С.38-50.. По мнению Д. Погребняка конкурентоспособность может быть определена как комплексная оценка, которая отображает степень эффективности деятельности предприятия сразу по нескольким параметрам, определяющих успешное продвижение на рынке за определенный промежуток времени по сравнению с деятельностью конкурентов¹¹⁰ Погребняк Д. В. Методы диагностики конкурентоспособности предприятия/ Д. В. Погребняк // Проблемы повышения эффективности инфраструктуры. Сб. наука. работы. - 2011. - Выпуск 32. - С. 45-51.⁰.

Рисунок 4 - Структура целей конкурирующего и комплементарного предприятия в условиях современной бизнес-среды

Ряд ученых рассматривают конкурентоспособность через призму социально-экономической системы, которая материализована в форме товара или услуги и определяется в процессе стратегической деятельности бизнеса¹¹¹ Гудзинский О. Д. Управление формованием конкурентоспособного потенциала предприятий (теоретико-методологический аспект) : [монография] / [В. Д. Гудзинский, С. М. Судомир, Т. О. Гуренко]; Институт подготовки кадров государственной службы занятости Украины. - К.: ИПК ГСЗУ, 2010. - 212с.¹. То есть, отечественные ученые не пришли к единому мнению относительно ее обеспечения, а труды западных авторов не учитывают проблемы адаптации национальных предприятий к нестабильности экономики.

Нами был разработан алгоритм реализации комплементарной стратегии в рамках клиентоориентированного подхода организации бизнеса (рисунок 5).

Экономическая наука не выделяет единственную примету, которую можно было бы использовать в качестве показателя уровня конкурентоспособности субъекта хозяйствования. В научном обороте показатели, которые не поддаются непосредственному количественному измерению, а проявляются только косвенно через оценку его частных факторов - факторов, называются латентными (от латинского слова latent), что означает недоступность, скрытность характеристик состояния бизнеса. Такой научный термин используется для отображения сложных экономических индикаторов, которые невозможно количественно измерить в метрической шкале.

Рисунок 5 - Алгоритм реализации комплементарной стратегии в рамках клиенто-ориентированного подхода организации бизнеса

Источник: составлено автором.

В качестве симптомов конкурентоспособности выступают ее факторы - процессы и явления управленческой и производственной деятельности предприятия и экономическое и социальное положение общества, которые влияют на изменение ее уровня. Мировая экономическая наука также признает, что такая дефиниция не имеет прямого проявления. Однако, некоторые весомые факторы конкурентоспособности является так же латентными, такие как - качество, инновационная деятельность, которые проявляются через другие показатели.

Анализ экономической литературы с позиции поиска критериев, источников и факторов конкурентоспособности позволяет выделить несколько подходов к решению сформулированной задачи. Методы оценки объектов можно раздеоить на две категории: по качественному или количественному подходу оценивания и по степени объективности, субъективности результатов оценки. Ниже представлена классификация всей совокупности методов (таблица 1).

Таблица 1 - Классификация методов оценки конкурентоспособности бизнеса¹¹² Классификация методов оценки конкурентоспособности предприятия. Янковский Н.И. Харьковский гуманитарный университет «Народная украинская академия», Номер: 11-2 (41) Год: 2016 Страницы: 102-108²

К качественным методам оценки конкурентоспособности можно отнести относят оценочные модели конкурентных сил, матричные методы анализа (пятифакторная модель «национального ромба». Портера, SWOT - анализ, STEP-анализ, матрица BCG). С одной стороны - они универсальны в применении, с другой - субъективные, трудоемкие в реализации, поэтому ведут к невозможности провести точную оценку в процессе анализа для выявления приоритетных направлений, необходимых в улучшении для усиления конкурентных позиций на рынке. К количественным методам оценки относят методы экспертных оценок, расчетно-графические (метод "профилей", многоугольник конкурентоспособности, метод конкурентных стратегий Ж. Ж. Ламбена). Такие подходы используют расчеты групповых, единичных и интегральных показателей, поэтому дают возможность реально определить положение субъекта хозяйствования и принять объективные, с тактической и стратегической точки зрения, управленческие решения. Рассмотрим некоторые методы оценки конкурентоспособности бизнеса с позиций их преимуществ и недостатков.

Матричные методы (матрица конкурентных стратегий М. Портера, SWOT, SPACE, STEP - анализ, анализ по системе 111-555 и др.) базируются на использовании матрицы - таблицы упорядоченных элементов по столбцам и строкам. Основаны на идее рассмотрения процессов конкуренции в динамике, позволяют показывать положение нескольких конкурентов и дают представление о перспективах развития бизнеса в соответствии с жизненного цикла. Однако они не позволяют дать объективную оценку уровня его конкурентоспособности (отсутствует маркетинговая информация, не всегда характеристика конкурентоспособности за относительной долей рынка свидетельствует о таком состоянии, что затрудняет принятие управленческих решений), а также отражают такой уровень объекта только в четко очерченных рамках отрасли.

Индексные методы (методы, базирующаяся на теории эффективной конкуренции, на оценке конкурентоспособности продукции (дифференцированный метод, по объемам продаж, интегральные методы и др.). Реализация индексных методов осуществляется по ряду этапов, при этом, базой для сравнения могут выступать как отраслевые показатели, так и показатели предприятия-лидера рынка. Более полную оценку позволяют получить методы, основанные на теории эффективной конкуренции, согласно которой конкурентоспособными будут те предприятия, где наилучшим образом взаимосогласованные три группы показателей: производство, сбыт продукции и управления финансами. Однако они не учитывают прямые показатели диагностики - качество и цену. Применение непрямых показателей (например, отношение чистой прибыли к продажам, или к чистой стоимости материальных активов) в большей степени характеризует эффективность организации и функционирование системы сбыта, чем реальную конкурентоспособность.

Аналитические методы (метод рангов, метод баллов и др.) базируются на осуществлении расчетно-аналитических операций с входными данными. Метод рангов основывается на определении места предприятий-конкурентов путем ранжирования достигнутых значений показателей. Это дает возможность определить, за какими сравнительными критериями оценки предприятие опережает конкурентов, а по каким - отстает, однако не позволяет установить степень такого отставания от основного конкурента. Метод балльной оценки предполагает оценку прироста показателей по определенной шкале по критерию минимума набранных рангов (лучшее состояние). Позволяет определить место бизнеса в конкурентной борьбе, оценить степень его приближения к наиболее конкурентоспособному бизнесу, однако не дает конкретных рекомендаций по формированию будущих стратегий.

Графические методы (метод, основанный на теории жизненного цикла, метод конкурентных стратегий Ж.Ж. Ламбена, многоугольник профилей и др.). Оценка предполагает построение «поля оценки», деление их на квадранты (зоны), которые отвечают определенному уровню конкурентоспособности и определяет конкурентный статус предприятия. Методика оценки конкурентоспособности бизнеса, предложенная авторами M. Grzebyk, Z. Krynski позволяет интерпретировать такую оценку, как геометрическую фигуру, которая олицетворяет количественный показатель устойчивости конкурентного состояния предприятия, основой, состоящей из таких векторов-лучей, как: конкурентоспособность товара, рентабельность продаж, финансовое состояние, эффективность менеджмента, маркетинговые действия, имидж. Они считают такой многоугольник базовым для построения имитационной модели рыночного равновесия в условиях конкурентного соперничества товаропроизводителей.

Метод многоугольных профилей является одним из немногих, что обладают наглядностью, вследствие того, что исследуются сегменты рынка и оценивается возможность динамики рентабельности производства и сбыта продукции с учетом текущего положения рынка и его требований. Данный метод основывается на определении потребностей потребителя, их покупательной способности, составлении их иерархии и сравнительной важности. Общим недостатком графических методов является их функциональная ограниченность: с помощью данных методов можно выявить конкретные направления, которые небходимо улучшить для повышения конкурентоспособности, однако они не обеспечивают главного - интегральной оценки реального уровня конкурентоспособности. Комплексные методы (метод, основанный на учете совокупного воздействия детерминантов «национального ромба» и стратегического потенциала бизнеса, бенчмаркинг, таксономический анализ и др.). Именно такие методы оценки отечественные и зарубежные ученые считают наиболее основательными, поскольку они направлены на анализ всего спектра ключевых факторов деятельности предприятия. Их преимущество-получение наиболее достоверной информации по расширенному перечню сравнительных преимуществ. Оценка базируется на комплексном, многомерном подходе с учетом как внутренней, так и внешней среды, уровня финансовой устойчивости бизнеса, позиций предприятий-конкурентов.

Сторонники такой позиции считают, что конкурентоспособность - интегральная величина по отношению к текущей конкурентоспособности и конкурентному потенциалу. Определение показателей осуществляется экспертным путем на основании разного рода таблиц и матриц, а весовые коэффициенты учитывают долю совокупных стратегических капитальных вложений (затраты на разработку новой продукции, на стратегическое планирование, исследование рынков, маркетинг, технологии).

Вместе с этим конкретные средства и приемы, используемые при определении результата, фактически воспроизводят методы в выше рассмотренных подходах, удостоверяющий соответственно и ряд их недостатков.

Оценка конкурентоспособности бизнеса на основании оценки его факторов не дает адекватного результата, потому что они действуют во взаимодействии друг с другом. Одновременно наблюдается процесс усиления различий в экономических условиях деятельности бизнеса, которые заключаются в разной стоимости, качества и доступности всех видов ресурсов; уровне развития инфраструктуры и логистики; условиях взаимодействия бизнеса с органами местной власти. Поэтому, первый подход учитывает стоимость конкретных факторов производства, второй - улучшение качества товаров, третий - эффективность производственно-сбытовой деятельности, четвертый - финансовое состояние и т. д.

Сложность составления единого способа оценки конкурентоспособности характеризуется несколькими моментами, одним из которых является существование множества различных определений экономической теории, каждое из которых охватывает отдельные его стороны; также существенно варьируются количественный и качественный состав факторов, которые служат основой в оценке конкурентоспособности; применяются количественные, качественные показатели, индексы, весовые коэффициенты, что затрудняет анализ; сформированные на предприятиях отделы маркетинга не могут качественно проводить такие исследования вследствие несовершенной базы информационного и технического обеспечения. В условиях мировой экономики необходимо использовать системно-комплексные подходы к оценке конкурентоспособности, синтезирующие перечисленные и учитывающие специфику ситуации.

Одним из новейших и самых современных приемов конкурентного анализа и системы непрерывного усовершенствования является метод бенчмаркинга. Словосочетание «benchmark» переводится с английского языка как «оценка высоты», «эталонное сравнение». В 1972 году исследовательско-консалтинговая организация "PIMS" (воздействие маркетинговой стратегии на прибыль) пришла к выводу о необходимости знания результатов успеха лучших фирм, которые будут служить информационной базой для принятия собственного эффективного решения. На основе литературных источников представим классификацию всей совокупности видов бечмаркинга в таблице 2.

Какому виду бенчмаркинга отдаст предпочтение предприятие зависит от четкого определения того, чего оно хочет достичь в результате внедрения, состояния отрасли, в которой предприятие функционирет, стадии развития.

Таблица 2 - Виды бенчмаркинга

Источник: Пилипчук В. П., Шиманская А. А. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности маркетинговой деятельности промышленного предприятия / В. П. Пилипчук В. П. А. А. Шиманская //Молодой ученый. - 2015. - № 9 (24) Ч. 2. - С. 13 - 17. [Электронный ресурс] - Режим доступа : http://molodyvcheny.in.ua/files/journal/2015/9/41.pdf.

Сравнение с другими предприятиями происходит по следующим составляющим сбалансированной системы показателей потенциала предприятия: материально-техническое обеспечение, трудовой и маркетинговый потенциал, финансы и бизнес-процессы. Преимущества бенчмаркинга заключаются в том, что позволяют позаимствовать лучшие модели управления, снижать риски, добиваться лидирующей позиции в конкурентной борьбе.

Общий алгоритм его применения можно представить на рисунке 6. Сначала осуществляется анализ деятельности предприятия, и выявляются его сильные и слабые стороны; после этого идентифицируются показатели деятельности других компаний; на основе полученных данных проводится мониторинг результатов проведения бенчмаркинга; определяются мероприятия, которые направлены на сокращение отрыва в отношении компаний, которые анализировались.

Рисунок 6 - Алгоритм проведения бенчмаркинга в условиях современного бизнеса

Источник: Гончарук А. Г. Бенчмаркинг как метод управления эффективностью предприятия / А. Г. Гончарук. // Труды Одесского политехнического университета. - 2007. - № 1(27). - С. 253

Метод многоугольных профилей является одним из немногих, что обладают наглядностью, вследствие того, что анализируется рентабельность производства и сбыт продукции с учетом требования рынка. Метод основывается на установлении иерархии потребителей, их сравнительной важности, выявлении их предпочтений к товару или услуги.

Несмотря на то, что бенчмаркинг позволяет изучить и себя, и конкурентов и стать эффективным инструментом построения бизнеса по мировым стандартам, использование его в практике российских предприятий еще не приобрело значительную популярность. Среди главных причин неготовности отечественной бизнес среды к его внедрению можно отнести:

1) ошибочность понимания назначения;

2) ресурсоемкость, что требует значительного финансового обеспечения, поэтому не каждое предприятие может позволить себе его проведения;

3) закрытость российских компаний, их нежелание обнародовать отчетную информацию или ее недостоверность, что, в свою очередь препятствует созданию информационной базы, поиска партнеров для бенчмаркинга;

4) несопоставимость опыта российских предприятий с передовыми западными субъектами хозяйствования в следствие недостаточного информационного обеспечения;

5) несовершенство инструментария, программного обеспечения.

По результатам проведенного исследования установлено, что в конкурентоспособности бизнеса отражаются совокупные итоги работы всех его подразделений, состояние материально-технической базы, эффективность кадрового и финансового обеспечения, уровень управления и способность оперативно реагировать на изменение в поведении и вкусах покупателей; существует потребность в исследовании источников формирования: производственных, маркетинговых, экологических, профессионально-квалификационных, управленческих, инновационно-инвестиционных. Обобщив опыт современной диагностики конкурентоспособности бизнеса, можем сформулировать ряд методологических подходов к ее оценке:

- современные методики оценки конкурентоспособности бизнеса, как правило, констатируют его текущее состояние, но не дают прогноз на перспективу для получения улучшенных результатов или избежание потерь;