Образ России в блогах и social media итальянских экспатов

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»

Департамент иностранных языков

Выпускная квалификационная работа

Образ России в блогах и social media итальянских экспатов

Ушакова Мария Михайловна

Москва 2019



Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретическая основа исследования

1.1 Роль social media в современном мире и их участие в формировании образа страны

Глава 2. Блоги и social media как выражение общественного выражения

Глава 3. Итальянцы в России

3.1 Основные причины и тенденции миграции

3.2 Собирательный образ России на основе интервью итальянских экспатов

3.3 Изменение образа России после иммиграции

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

Образ России, который складывается за рубежом, неоднозначен, но большинство русских людей с лёгкостью скажут, какими их видят иностранцы. Многие воспринимают Россию как загадку: «Умом Россию не понять», писал ещё Ф. Тютчев, и У. Черчилль позже подтверждал: «Предсказать, как поведет себя Россия, -- невозможно, это всегда загадка, больше того -- головоломка, нет -- тайна за семью печатями». Наибольший интерес заключается в таинственной «русской душе». Часто иностранцы находят её отражение в произведениях великих русских писателей, популярных за рубежом: Ф.М. Достоевского, А.С. Пушкина, Л.Н. Толстого, А.П. Чехова и других. Образ России, составленный на основе произведений литературы, является, тем не менее, наивным и не основанным на научных данных. В данной работе делается попытка раскрыть образ России и россиян в глазах итальянцев и проследить возможные причины на основании теории межкультурной коммуникации.

В данной работе были проанализированы представления итальянцев о России, образ, складывающийся из средств массовой информации, и тот, что итальянцы получали после переезда в Россию.

Объектом ВКР является образ России, русский национальный характер и стереотипы о русских людях.

Предмет ВКР - представления итальянского общества о России, её национальном характере и культуре.

Актуальность работы. Исторически Россию и Италию связывали дружественные и крепкие отношения. В связи с происходящими на данный момент изменениями в мире и в некоторой степени непосредственно в экономических связях между нашими странами, кажется актуальным обращение к истокам взаимоотношений двух народов. Это поможет понять точки соприкосновения двух культур для преодоления сложившегося разрыва.

Научная новизна. В данной работе не только были подвергнуты комплексному анализу статьи и блоги итальянских экспатов, не представлявших ранее научного интереса, но также представлены и проанализированы интервью, взятые у итальянских экспатов непосредственно для ВКР.

Целью работы мы ставим раскрыть и сформировать представления итальянского общества о России, русских людях и русской культуре.

В соответствии с поставленной целью были выделены следующие задачи:

1. Рассмотреть роль social media в выражении общественного мнения.

2. Рассмотреть основные аспекты теории межкультурной коммуникации в контексте характеристик, используемых для описания России.

3. Определить место России и Италии в классификации культур, сформулировать сходства и различия.

4. Охарактеризовать отношение к России в итальянских СМИ.

5. Рассмотреть основные причины и виды итальянской миграции.

6. Проанализировать представления о России, русском народе и культуре на основе блогов, видео, статей и интервью итальянских экспатов.

7. Сделать выводы об основных тенденциях в восприятии России и их изменениях после переезда.

Представленные цель и задачи отражены в структуре работы: она содержит введение, 3 главы и заключение. Первую главу можно назвать теоретической: в ней раскрывается структура, причины популярности и роль социальных сетей и блогов в формировании общественного мнения, а также раскрываются основные положения теории межкультурной коммуникации, и определяется место России и Италии в ней. Во второй главе, более практической, анализируется образ России в итальянских СМИ на основе публикаций людей, никогда не связывавших свою жизнь с Россией: не учивших русский язык и не имевших опыта длительного пребывания в стране и знакомства с культурой. Наконец, в третьей главе представлен развернутый анализ статей и видео из блогов итальянских экспатов на темы, связанные с Россией и русскими людьми, культурой и традициями.



Глава 1. Теоретическая основа исследования

1.1 Роль social media в современном мире и их участие в формировании образа страны

В данной работе будет проведён анализ статей, блогов и видеоматериала итальянских экспатов для создания разностороннего образа России. В связи с этим, в данной главе мы подробнее остановимся на специфике интернета, и блогосферы в частности, а также их роли в выражении общественного мнения и формировании образов и стереотипов.

В последние годы всё отчётливее заметно влияние интернета и социальных сетей на развитие социальных институтов. Законопроекты, направленные на контроль интернет-сферы, встречи с блогерами и заметными интернет-деятелями доказывают растущий интерес власти.

Давайте для начала выясним причины, по которым интернет, феномен, появившийся совсем недавно, так быстро набрал популярность в мире и продолжает удерживать лидерство. Среди очевидных причин, пожалуй, можно назвать скорость: никто не станет спорить с тем фактом, что скорость жизни в последние годы только растёт. На этом фоне интернет-площадки, сайты, которым удаётся распространять новости мгновенно, безусловно, пользуются наибольшей популярностью. Кроме того, интернет-пространство - это большой гипертекст, представляющий информацию пользователю фрагментарно. Всё нацелено на эффективность: объём передаваемых сообщений уменьшается, а их содержание упрощается. Интернет-сайты, представляющие из себя гипертексты, расширяют для пользователей возможности поиска и передачи информации, делая при этом информационный поток плотнее и насыщеннее. С позиции пользователя, такой вид представления информации делает его внимание рассеянным: он переходит со страницы на страницу и редко досматривает их до конца.

В коммуникации Рунета находят отражение современные тенденции языка: склонность к диалогичности, разговорности, экспрессивности и даже огрублению речи. Эти процессы наблюдаются в социальных сетях и блогосфере, в частности.

В то время как в интернете появляются и развиваются новые жанры, исследователи пытаются их систематизировать и классифицировать. Так, лингвист Л.Ю. Щипицина в своей работе «Понятие жанра компьютерно-опосредованной коммуникации» определяет интернет-жанр как «модель социокультурной деятельности» [15, с. 72]. На основе функциональных признаков она также предлагает следующую классификацию жанров:

1) Информативные. В этот список включают веб-страницы новостных агентств, СМИ, поисковые системы, энциклопедии, каталоги, библиотеки, архивы и многие другие ресурсы, на которых пользователь может найти всю интересующую его информацию.

2) Социальные. К ним относятся чаты, электронная почта, форумы, социальные сети.

3) Директивные (веб-баннеры, объявления, магазины и аукционы).

4) Презентационные (личные страницы и блоги)

5) Эстетические жанры (сетевой роман, фанфики) [14, с. 21].

Согласно статистике, представленной на сайте webindex.mediascope.net, на данный момент интернетом пользуются 92,8млн. россиян, что составляет 75,7% населения. Крупнейшими ресурсами названы: Яндекс, VK, Google, YouTube и Mail.ru. Ожидаемо, наибольшее количество времени в интернете проводит аудитория в возрасте 12-24 лет (около 250 минут в сутки), на втором месте идёт возрастная категория 35-64 лет (217 минут) и замыкают люди в возрасте 25-34 лет (199 минут). Для нас крайне важно, что социальными сетями ежедневно пользуются 52% населения страны.

Определений социальным сетям имеется множество, и все они имеют право на существование. В научной литературе мы находим определение социальных сетей как структуры социальных единиц (узлов сетей и акторов), связанных с другими социальными единицами посредством различных типов отношений. С другой стороны, социальные сети являются объектом исследований социологии, философии, психологии и даже некоторых разделов математики. Д. Бойд называет социальные сети сетевыми услугами, позволяющими пользователям создавать общественные и полуобщественные профили, составлять список «друзей», с которыми они будут взаимодействовать, и просматривать их списки контактов [19, с. 215].

На деле, социальные сети представляют собой посредника в коммуникации, которые благодаря своему удобству и простоте связывают участников сети на расстоянии многих тысяч километров. Объединяет все социальные сети, включая блоги, формирование их пользователями. Они привносят в социальные сети свои нормы и ценности. В исследованиях эти ценности и нормы унифицируют, рассматривая их как средние показатели для классификации социальной группы.

Социальные сети в исследованиях разделяют на два вида: офлайн (автономные, без использования интернета) и онлайн (с использованием интернета). В данной работе нас будут интересовать последние.

Первые работы по типам социальных сетей выделили основные два типа: информационные и коммуникативные [20, 35, 82].Первые основываются на обмене информацией и знаниями в сети. Несмотря на то, что на информационных площадках возможно возникновение дискуссий и взаимодействий, главным для пользователей остаётся получение информации и знаний. Исследования показали, что активные пользователи информативных социальных сетей создают крепкие и обширные связи в реальном мире и предпочитают живое общение [61]. Для таких пользователей интернет является лишь дополнением к реальной жизни. Коммуникативные социальные сети основываются на профилях пользователей и приложениях, которые обеспечивают их общение. На коммуникативных платформах пользователи строят связи и отношения, как личные, так и профессиональные. Популярность социальных сетей продолжает расти, что связывают с возможностью не только легко контактировать с людьми, но и создавать профили и размещать контент, отражающие, и, как утверждают исследования, соотносящиеся с реальной жизнью людей.

Для психологии социальные сети так же представляют интерес в контексте изучения психологических аспектов их использования, а именно психологических потребностей, которые пользователи стремятся преодолеть при использовании социальных сетей. Так, посредством профилей и блогов пользователи удовлетворяют потребность в самопрезентации, через почту, комментарии и подписки - в коммуникации; групповые блоги и чаты решают проблемы кооперации, и, наконец, потребность в социализации пользователи удовлетворяют, используя возможность добавлять друзей и другие контакты.

Раскрывая личную информацию в интернете, пользователи подвергают себя риску. Многие исследования в сфере интернета поставили для себя целью выяснить выгоды, которые пользователь получает взамен. Обобщая данные многих исследований, мы остановились на следующих пунктах [27, 31, 33, 37, 66]:

1. Удобство поддержания отношений. Большинство респондентов выделили этот критерий как главный. Экономия ресурсов и отсутствие необходимости прикладывать значительные усилия для поддержания отношений стали для пользователей существенным фактором для предоставления личной информации в сеть.

2. Построение новых отношений. Исследования с использованием фокус-групп доказывают, что пользователи настроены на установление новых отношений не менее чем на поддержание контакта с уже знакомыми людьми. Аккумулируя социальный капитал, пользователи используют новые контакты для получения информации и перспектив в отношении своей сферы деятельности. Известно, что создание слабых связей помогает человеку в продвижении по карьерной лестнице гораздо больше, чем наличие сильных связей. Исследования показывают, что существует прямая взаимосвязь между интенсивностью использования социальных сетей, в их случае Facebook, и созданием таких слабых связей. Раскрывая личную информацию, пользователи рассчитывают на создание среды для привлечения потенциальных друзей.

3. Самопрезентация. Преимуществом самопрезентации в социальных сетях перед общением в реальной жизни исследователи видят акцент на вербальной информации: у пользователя есть возможность скрыть невербальный аспект, нежелательную информацию, без которой редко можно обойтись в реальной жизни.

4. Удовольствие. Исследования показали, что получение удовольствия от общения в интернете является для пользователей социальных сетей даже большей мотивацией, чем польза от этого общения.

Негативные аспекты использования социальных сетей интересует исследователей ничуть не меньше. В своих работах они обобщают следующие негативные факторы [34, 67, 78]:

· Снижение трудовой продуктивности и социальной активности в случаях развития зависимого поведения;

· Риск утечки персональной информации и её использования в целях мошенничества;

· Распространение сетевого спама;

· Риск утраты конфиденциальной информации в компаниях;

· Распространение вирусов и вредоносных программ;

· Расход памяти информационных устройств.

В настоящее время всё большее распространение получают работы, в которых говорится о негативных психологических последствиях нахождения в сети. Среди них: прокрастинация, низкая самооценка, депрессия и отсутствие социальных навыков.

В лице социальных сетей социология получила инструмент изучения основных общественных процессов, психология наблюдает за поведением людей в новой реальности, филология получила доступ к огромному корпусу текстов и теперь может отслеживать происходящие в языке трансформации. Несмотря на то, что все эти ресурсы используются не по максимуму, работа в этом направление продолжается.

Теперь хотелось бы перейти к теме данной работы и рассмотреть особенности блогосферы в интернет-дискурсе. В связи с тем, что все электронные жанры и в частности блоги - явление новое. И потому изучение блогов началось только в 2000-х гг. Блоги, как и социальные сети, представляют интерес для изучения социологов, философов, культурологов, лингвистов, литературоведов. Однако при анализе блогов становятся заметны недостатки такого подхода. Это, в частности, проблема репрезентативности данных, связанная с социально-демографическими характеристиками пользователей, проблема отбора данных из бесконечного массива, находящегося в сети, и, наконец, этические сложности при обработке персональной информации.

Так как в блоге в центре всего находится сам текст, доминирующими действиями становятся чтение и дальнейшая дискуссия. Для поддержания интереса к блогу пользователю необходимо уметь не только грамотно излагать свои мысли, но и использовать аудио-, видео- и графический материал. Согласно классификации Л. Щипициной, представленной в начале главы, блоги относятся презентационному жанру. Однако блог может выполнять и все оставшиеся функции (информационную, социальную, эстетическую и директивную), всё зависит от тех задач, которые автор блога ставит перед собой.

Среди главных характеристик, которые выделяет П. Морослин в своей работе [7]: высокая степень интерактивности, гипертекстовость и частичная мультимедийность. Автор также говорит о коммуникативной цели блога как определяющей, которая реализуется за счёт информационной функции. Отдельно исследователь рассматривает взаимодействие автора и читателя, так как в интернет-коммуникации отношения между ними трансформируются, и инициатива в большей степени перекладывается на плечи потребителя: он выбирает информацию к прочтению, может перемещаться по гиперссылкам и в некоторых случаях даже видоизменять имеющуюся информацию.

Основываясь на понятии диалогичности, противопоставляются чаты и блоги. Т. Колокольцева пишет о преимущественно фатическом общении в чатах, то есть исключительно с целью поддержания общения или с целью знакомства. А вот на форумах и в блогосфере сконцентрировано информативное общение, направленное на обсуждение актуальных тем. Для чатов, общение в которых осуществляется в режиме реального времени, характерны спонтанность, обилие разговорной лексики, простой синтаксис. В блогах, напротив, превалирует кодифицированный литературный язык, так как неспонтанность общения позволяет тщательно отбирать языковые средства. Вдобавок, чаты и блоги противопоставляют по таким характеристикам как синхронность/асинхронность, по тематике, количеству разговорных и кодифицированных элементов и целеориентированности диалога [5].

Культура региона играет важную роль в развитии блогосферы: здесь важны и социальная структура, и доминирующие ценности культуры. В языковых различиях блоги классифицируются как монолингвистические, билингвистические, мультилингвистические. Уровень правовой культуры страны проявляется через отношение пользователя к распространяемой им информации. Так, несмотря на то, что блоги воспринимаются как свободные площадки, на практике многие блогеры обходят стороной упоминания данных о работе и описания личных качеств коллег. Анкетный опрос, проведённый в США, показал, что проблемы на работе часто связаны с количеством информации, размещённой в блоге. Правовое регулирование блогосферы, как и интернета в целом, до сих пор вызывает бурные обсуждения.

Что же заставляет блогеров, принимая во внимание возможные риски, продолжать публикацию статей? Исследование Х. Маккензи в 2008г выявило три основных мотивации: развлечение, поддержание отношений с людьми, возможность выражать эмоции через блог. Стендфордское исследование дополнило этот перечень пятью другими типами мотивации: документирование жизни, сбор комментариев и мнений, ощущение глубоких эмоций, поиск вдохновения посредством написания идей в блоге и создание общественных форумов для обсуждения проблем [64].

Подводя итог, стоит ещё раз выделить основные черты блога:

· Композиция: профиль автора, посты и записи в обратном хронологическом порядке. Формально-графические, семантические и лексические средства преобладают над грамматической связностью.

· Когнитивные и прагматические характеристики: интерактивность, мультимедийность, гипертекстовость.

· Блог выполняет разные функции: презентационную, социализации, эстетическую и др.

· Анонимность и дистантность позволяют автору блога формировать собственную идентичность.

· Рецептивные и креативные навыки автора формируются, в том числе, благодаря диалогической форме общения в сети.

Выявленные характеристики представляют собой устойчивые признаки нового жанра интернет-коммуникации и нуждаются в дальнейшем изучении. Блог остаётся предметом изучения социологии, культурологии, лингвистики, психологии и других наук. Его структура описана, и теперь важно сосредоточить внимание на его функциях и влиянии на культуру.

Основные положения теории межкультурной коммуникации.

В данной работе исследуются отношения между представителями двух культур. Таким образом, с точки зрения теоретической базы, работа будет опираться на основные положения теории межкультурной коммуникации. Далее мы рассмотрим, в чём заключаются эти положения, и какой вывод о межкультурных контактах можно сделать на его основе.

Для начала мы дадим определения понятиям «культура» и «коммуникация», как главным составляющим межкультурной коммуникации. Согласно одному из многих определений, «Культура - это сложный феномен, который включает в себя как материальные и социальные явления, так и различные формы индивидуального поведения и организованной деятельности» [3, с. 15]. При этом в одной стране, Россия здесь не является исключением, очень часто можно наблюдать смешение многих национальностей и, следовательно, культур. В данной работе мы рассмотрим понятия национальной культуры на примере двух стран, России и Италии. Основными элементами культуры называют религию, историю, общественные институты, ценности и язык [71, с. 39-42].

«Коммуникация - это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации, как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств» [3, с. 81].Коммуникация происходит по разным каналам: это может быть как межличностное общение, так и СМИ в случае более широкого распространения информации. В целом, межкультурной коммуникации даётся следующее определение: «обмен между двумя и более культурами и продуктами их деятельности, осуществляемый в различных формах» [3, с. 18].

Общение представителей разных культур порой представляет трудность в связи с тем, что у разных культур имеются разные наборы ценностей и традиций. Порой то, что для одной культуры неприемлемо - для другой вполне естественно. Культурные нормы и ценности усваиваются с самого детства в виде эталона, и воспринимаются впоследствии как единственно верные. Подход, берущий за основы такие взгляды, называется этноцентризмом и выражается в оппозиции «свой-чужой». «Этноцентризм представляет собой психологическую установку воспринимать и оценивать другие культуры и поведение их представителей через призму своей культуры» [3, с. 37]. Уровень этноцентризма, однако, зависит от конкретной культуры.

Популярная во второй половине XX века релятивистская гипотеза Сепира-Уорфа, согласно которой язык формирует мышление, объясняет, почему часто происходит непонимание друг друга представителями разных культур. В настоящее время, исследователи, всё больше говорят о преувеличенном значении языка в этой гипотезе. Однако нельзя не согласиться с тем фактом, что основные аспекты культуры почти всегда находят отражение в словарном запасе языка.

Рассматривая отрицательную сторону коммуникации, стоит отметить в основе конфликтов часто лежат этнокультурные стереотипы и предрассудки, которые также тщательно будут рассмотрены в этой работе. Речь в большей степени будет идти про стереотипы, нежели предрассудки, так как последние всегда являются только негативными и отрицательными. Нам же важно увидеть образ России с разных точек зрения, поэтому были проанализированы стереотипы, которые несут также и положительную оценку культуры и страны. Согласно определению Т. Грушевицкой, стереотипы - это «устойчивые суждения о представителях одних национальных групп с точки зрения других» [3, с. 179]. Стереотипы часто имеют сильную эмоциональную окраску и помогают категоризировать представления об окружающем мире. Стереотипы формируются с детства и закрепляются в процессе инкультурации, при общении с близкими людьми и под влиянием СМИ. Иногда стереотипы могут быть ошибочными или полуправдивыми, что часто приводит к возникновению конфликтов. Большим недостатком стереотипов является то, что то или иное качество транслируется на всю группу, не рассматривая отдельного индивида как самостоятельную личность.

То, насколько культуры близки друг к другу, определяется близостью их норм и ценностей, иными словами культурной дистанцией. Например, европейцам проще понять друг другу, чем представителям европейской и восточной культуры. Контекст в этой тоже важен: на взаимоотношение культур влияют политические отношения между их странами, открытость и компетентность людей, осуществляющих общение. Культурная дистанция не закреплена и может изменяться с течением времени. К тому же, хорошо известно, что на протяжении истории культуры часто взаимодействуют настолько близко, что начинают заимствовать опыт других стран и народов. Современные заимствования и взаимодействия проявляются через межличностные контакты разных национальностей, а также через СМИ, политику и экономику.

Результатом взаимодействия культур становится аккультурация, проблема, рассматриваемая в межкультурной коммуникации и состоящая в приспособлении к чужой культуре. Аккультурация может быть как групповой, так и индивидуальной. В современной ситуации всемирной глобализации, культурам, так или иначе, приходится адаптироваться друг под друга. Примером индивидуальной аккультурации можно считать то, что происходит в результате эмиграции. В процессе аккультурации человек вынужден находить баланс между сохранением собственной культурной идентичности и слиянием с чужой культурой. Учёные выделяют четыре основных стратегии аккультурации: ассимиляция, сепарация, маргинализация и интеграция.

Суть ассимиляции состоит в полном принятии человеком норм и традиций другой культуры и одновременно отказом от своих норм и ценностей. Сепарация подразумевает отрицание чужой культуры при сохранении идентификации собственной культуры. В этом случае представители недоминантной культуры (иммигранты) предпочитают изолироваться от представителей доминантной культуры (местного населения). При маргинализации иммигрант теряет идентификацию с родной культурой, часто вследствие внешних факторов, но, в то же время отрицает культуру большинства по причине отсутствия интереса (иногда это бывает связано с дискриминацией или сегрегацией со стороны этой культуры). Наконец, во время интеграции, приезжий идентифицирует себя как с родной, так и новой культурой. По данным опросов, большинство мигрантов при переезде ориентируются на ассимиляцию.

На фоне этого сложилось неоднозначное отношение к тенденциям глобализации мира. Глобализация, с одной стороны, показывает всё больший разрыв между понятиями «свой» и «чужой», который усиливается из-за насаждения чужих идей и ценностей. С другой, глобализацию рассматривают как процесс, способствующий лучшему пониманию между культурами.

Классификация культур.

Исследователи в области межкультурной коммуникации ставили главной задачей категоризировать культуры, основываясь на существенных различиях между ними. Эдвард Холл и Герт Хофстеде стали самыми известными учёными, посвятившими себя этому вопросу. Множество работ в сфере межкультурной коммуникации посвящены поиску фундаментальных различий между культурами. Далее мы разберём основные классификации и определим место России и Италии в них.

Первой была разработана так называемая «культурная грамматика» Э. Холла. Несмотря на некоторые недостатки, система с успехом используется до сих пор. Э. Холл выделяет четыре культурные категории [32]:

1) Время. В зависимости от того, как культуры воспринимают и используют время, они делятся на монохронные и полихронные. Монохронные культуры выполняют один вид деятельности в один промежуток времени, они преданы работе и концентрируются на ней, они не меняют планов и высоко ценят правила невмешательства в чужую жизнь. Примером таких культур являются Германия, США, а также ряд североевропейских стран. В противовес им становятся полихронные культуры, для которых характерны многозадачность, преданность людям, лёгкое отношение к изменениям планов, некоторой необязательностью, но искренней заинтересованностью жизнями других людей. Помимо прочих, к полихронным культурам относят Россию и Италию, что становится для нас первым научным подтверждением близости культур.

2) Контекст. Коммуникация определяется, в том числе, степенью информированности его участников. Так, в низкоконтекстуальных культурах отсутствуют неформальные сети информации: межличностные контакты имеют чёткие границы, между работой и другими аспектами повседневной жизни проходит стена. Представители данных культур предпочитают прямой и открытый стиль общения, такие культуры часто называют индивидуалистскими. К ним, в частности относятся Германия, Швейцария, США и страны Скандинавии. Про противопоставленные им высококонтекстуальные культуры можно сказать, что их высокая информированность определяется постоянными контактами с друзьями, коллегами и клиентами. В таких культурах большое количество информации передаётся скрытым путём: через статус, внешний вид, манеру поведения. К этой категории относят коллективистские культуры: Франция, Испания, страны Ближнего Востока, и вновь здесь соседствуют Италия и Россия.

3) Пространство. Представителю каждой культуры характерен свой объём личного пространства, который зависит от близости общения с людьми, вида деятельности, принятых в культуре норм. В странах, где привыкли к небольшому личному пространству, люди не боятся прямых физических контактов, и касания, и даже толчки воспринимаются нейтрально. Среди таких стран Испания, Франция, Италия, Россия и страны Ближнего Востока. К странам, в которых, напротив, с полной серьёзностью подходят к понятию личного пространства, относим Германию, Финляндию, Швецию, США.

4) Информационные потоки. Последняя характеристика, которую выделял Э. Холл, разделяет культуры на два типа: те, в которых информация распространяется медленно и ограниченно, и те, в которых информация максимально быстро охватывает максимально широкую аудиторию. В первых всё ограничено правилами, и поступающая информация важнее имеющихся знаний. К числу таких культур вновь относят Германию и североевропейские страны. С точностью до наоборот всё происходит в России, Италии, Франции и странах южной Европы: вся информация проходит быстро и беспрепятственно благодаря эффективной неформальной информационной сети, а уже имеющиеся знания о предмете являются более важными, чем те, которые вновь передаются.

Герт Хофстеде классифицировал культуры по иным категориям [36]:

1) Дистанция власти. Данная характеристика относится как официально-политическим, рабочим, так и внутрисемейным отношениям. В странах с иерархической, вертикальной структурой роль чётко распределены, и выражение критики или недовольства в отношении вышестоящих лиц недопустимо. К числу таких культур относятся арабские страны, Латинская Америка, Юго-Восточная Азия и Россия. Напротив, в странах с низкой дистанцией власти существует тенденция к децентрализации, рядовые сотрудники участвуют в принятии решений, в культуре отсутствуют статусные символы и привилегии. Такая ситуация наблюдается в Дании, Германии, США, Австрии. Италия по этой характеристике заняла срединное положение: Южная Италия по своему пониманию власти находится ближе к России, в то время как в Северной Италии большое значение имеют равноправие и разделение власти.

2) Индивидуализм-коллективизм. В коллективистских культурах интересы группы стоят выше интересов индивида. Семья, также представляющая из себя группу, состоит из большого количества людей, часто живущих под одной крышей. Группа защищает интересы индивида, но взамен требует от него лояльности. В таких обществах люди редко выражают собственное мнение, и слово «нет» само по себе может быть воспринято как конфронтация. Коллективистский тип культуры распространён в таких странах, как Панама, Венесуэла, Колумбия, Корея, Россия. В индивидуалистических культурах каждый должен иметь возможность высказать своё мнение, главным является индивид, а не группа. Что касается Италии, исследователи вновь провели грань между её Южной и Северной частью. Северная Италия представляет индивидуалистскую культуру, в которой хоть и крепки отношения с семьёй и друзьями, в деловой сфере дружба носит чисто прагматический характер. Южная Италия, как и Россия - пример коллективистской культуры. Принадлежность к семье и социальной группе намного более значима: стоит вспомнить большие свадьбы и традиционные семейные воскресные обеды.

3) Маскулинность-феминность. В данной характеристике Россия и Италия прямо противостоят друг другу. Италии характерны более мужские качества: конкуренция, независимость, стремление к материальному успеху. Российская культура чаще определяется качествами, характерными для женщин: сотрудничеством, заботой об окружающих, высоким уровнем эмпатии. Тем не менее, мы обязаны добавить, что на европейской территории постсоветской России эта характеристика уже не является ведущей: Москва и другие города-миллионники ассоциируются с успешной карьерой и достижением финансового успеха. Люди, приезжающие в столицу, по своему стремлению к богатству и процветанию ничуть не уступают американцам, итальянцам и другим представителям маскулинных культур.

4) Избегание неопределённости. Данная характеристика подразумевает то, как люди относятся к неизвестности и будущему. Культуры с низким уровнем избегания неопределённости часто идут на риск и испытывают при этом меньше стресса. В таком обществе проще относятся к людям с отличающимся поведением, а вот сложные, многоступенчатые правила не приемлют. В культурах с высокой степенью избегания неопределённости часто можно наблюдать агрессивную реакцию на неизвестные ситуации. В таких культурах также максимально подробно прописаны все правила и законы, оговорены все возможные исходы. Россия и Италия сходятся в данной характеристике благодаря своей любви к структуре, порядку и отсутствию риска. На деле это выражается в запутанных итальянских законах и сложнейшей российской бюрократии.

Следует отметить, что обе классификации подвергались критике: она говорит, прежде всего, о сомнительной достоверности измерения различий культур. Кроме того, оба автора характеризовали другие страны через призму Западной культуры. Однако так как данные классификации основываются на стереотипах, закреплённых в сознании общества, а нам важно показать не только объективные факты о стране, но её образ, мы, признавая некоторые недостатки в классификациях культур, будем основываться и ссылаться на них в том числе.

В данной главе были подведена теоретическая база исследования. Мы подробно разобрали два главных аспекта исследования: современные представления в области межкультурной коммуникации и social media, а также их влияние на взаимоотношения между культурами.

Так как в данной работе будет проведён анализ статей, блогов и видеоматериала нам было важно подробнее остановиться на специфике интернета, и блогосферы в частности, а также их роли в выражении общественного мнения и формировании образов и стереотипов.

Мы рассмотрели причины растущей популярности интернета и социальных сетей, а также растущий интерес власти по отношению к ним. К ним относятся скорость, удобство, эффективность. В коммуникации интернета, и блогосферы в частности, отражаются и современные тенденции языка: склонность к диалогичности, разговорности, экспрессивности и даже огрублению речи.

Были выделены функциональные жанры, среди которых: информативные, социальные, директивные, презентационные и эстетические. Также была приведена официальная статистика использования интернет-ресурсов. Так, интернетом пользуется 75,7% населения России. Также, для нас было важно, что социальными сетями ежедневно пользуются 52% населения страны. Были рассмотрены негативные последствия нахождения в сети: прокрастинация, низкая самооценка, депрессия и отсутствие социальных навыков.

Было дано определение социальных сетей как структуры социальных единиц (узлов сетей и акторов), связанных с другими социальными единицами посредством различных типов отношений. Социальные сети делятся на информационные и коммуникативные. Мы также выделили основные стимулы использования социальных сетей, среди которых: удобство поддержания отношений, построение новых отношений, самопрезентация и удовольствие. К чертам, характерным блогам, находящихся в центре нашего исследования относят высокую степень интерактивности, гипертекстовость и частичную мультимедийность. На формирование блогосферы влияют социальная структура, доминирующие ценности культуры, уровень правовой культуры страны. Среди основных черт блога мы выделили: композицию, многофункциональность, когнитивные и прагматические характеристики, анонимность, дистантность. Изучение функций социальных сетей и блогов, их влияния на культуру продолжается.

Так как в работе рассматриваются отношения между представителями двух культур, было необходимо рассказать об основных положениях теории межкультурной коммуникации. В целом, межкультурной коммуникации даётся следующее определение: «обмен между двумя и более культурами и продуктами их деятельности, осуществляемый в различных формах» [3, с. 18].

Общение представителей разных культур может представлять трудности, так как у разных культур имеются разные наборы ценностей и традиций. Стереотипы, как «устойчивые суждения о представителях одних национальных групп с точки зрения других», также будут затронуты в данной работе. Были рассмотрены такие понятия, как этноцентризм, аккультурация, неотъемлемая часть эмиграции, и её виды: ассимиляция, сепарация, маргинализация и интеграция.

Современные заимствования и взаимодействия проявляются через межличностные контакты разных национальностей, а также через СМИ, политику и экономику. В этом процессе тенденции к глобализации играют неоднозначную роль.

Исследователи в области межкультурной коммуникации ставили главной задачей категоризировать культуры, основываясь на существенных различиях между ними. В данной главе мы приводим две самые известные системы Эдварда Холла и Герта Хофстеде и определяем место России и Италии в них.

По «культурной грамматике» Э. Холла Россия и Италия схожи в своей полихронности (склонности к многозадачности, лёгким отношением к изменениям планов), высококонтекстуальности (основанной на постоянном контакте с друзьями и коллегами), необходимости меньшего количества личного пространства и быстром распространении информации. В целом, Э. Холл по всем характеристикам отнёс Россию и Италию к одному типу стран.

Герт Хофстеде выделял другие категории. По ним Россия и Италия полностью сходятся лишь в своей любви к структуре, порядку и отсутствию риска. В остальном, Россия противопоставляется Северной Италии, но находит много общего с Южной в таких характеристиках, как: дистанция власти (склонность к вертикальной иерархической структуре), коллективизм и феминность культуры (что, впрочем, вызывает сомнения).

Данные классификации позволили нам лучше понять научные основания для сближения русской и итальянской культур и, в то же время, объяснили складывающиеся противоречия.



Глава 2. Блоги и social media как выражение общественного выражения

В данной главе была предпринята попытка объединить противоречивые статьи о России с целью составить полноценный и разносторонний образ о стране. В качестве материала были взяты статьи таких газет и изданий, как La Repubblica, Corriere della Sera, La Stampa, Limes, Osservatorio Balcani e Caucaso, ИноСми. Авторы статей неизвестны, либо нерелевантны для нас, так как в данной главе нам важен образ России, транслируемый в итальянских СМИ. Все статьи относятся к периоду 2004-2019гг. В связи с тем, что анализ итальянских СМИ не является главной темой данной работы, и образ России в глазах итальянских экспатов превалирует, мы не стали категоризировать газеты по их политическим и идеологическим взглядам. При этом мы признаём, что политическая позиция газет, безусловно, влияет на репрезентацию России. Тем не менее, в наше время сложно представить объективную независимую прессу, которая бы не транслировала сомнительные новости в головы своих читателей. Нами специально были отобраны статьи на разнообразные тематики, однако, стоит отметить, что вполне предсказуемо преобладают статьи о внешней политике России и её роли на мировой арене.

Больше всего противоречий, разногласий и обсуждений вызывает внешняя политика Российской Федерации. Она занимает центральное место в текстах и заголовках статей, посвященных России, именно поэтому об это теме речь пойдёт в первую очередь.

Соперничество между двумя сверхдержавами, Россией и Соединёнными Штатами Америки, стоит во главе всего. По мнению итальянцев, оба народа играют крайне важную роль в определении будущего всего мира. Они даже ставят своего ближайшего могущественного соседа, Германию, лишь на третью строчку в рейтинге влиятельности. Так будет и в перспективе, считают итальянцы [1].

Крайне дискуссионными оказались и вопросы по присоединению Крыма, отношениям России с Ливией, Сирией, Турцией и Украиной, укреплению сфер влияния на Чёрном и Средиземном море. Так, одни видят интерес России к Средиземному морю как исторически сложившийся факт, который никого не должен удивлять, Россия не кажется итальянцам в этой ситуации агрессором. В этом случае, Италия не видит другого выхода для стабилизации конфликта в Ливии, кроме как продолжения диалога с Россией. Вычёркивание из диалога важных собеседников только усложнит решение проблем [6].

Некоторые итальянцы занимают вторую позицию, касательно российской внешней политики. Они считают, что Россия боится Соединённых Штатов и их колониализма. С этой перспективы, агрессором кажется Америка, воспользовавшаяся шансом проведения политики империализма вопреки стремлениям Европы к открытости, сотрудничеству и созданию мирного будущего. После падения Берлинской стены НАТО расширилась вплоть до самых границ России, и итальянцы не удивлены, что Россия в ответ начала модернизацию своей системы безопасности. И с этой перспективы, итальянцы считают, Россия не является источником агрессии, она лишь защищает свои границы. Однако именно европейцы почувствуют на себе последствия этого противостояния [13].

И наконец, в Италии существует более радикальная точка зрения, согласно которой Россия вмешивается во внутреннюю политику других стран (Венесуэлы, США, Сирии, Украины, Ливии) и обостряет и без того напряжённую обстановку. Россия, якобы, пойдёт на любой шаг, чтобы суметь обойти США в гонке за мировое лидерство: в статьях подробно описано, как русские поставляют военный материал в места эскалации конфликта [18]. Особое внимание привлёк конфликт на Азовском море, в ходе которого Россия «в первый раз со времён Донбасса вошла в прямой контакт и атаковала украинские корабли». Сторонники такой позиции не только возлагают на Москву ответственность за растущее напряжение в регионе, связанное с «принудительным присоединением» Крыма к России и строительством Крымского моста, но и обвиняют в монополизации Азовского региона [76]. Часто в новостных статьях итальянских газет можно встретить описание военных установок и оружия, которые Россия разворачивает на своей территории. Итальянцы интерпретируют это как показатель враждебной силы, «Россия говорит всему миру: «Крым наш!» и готова защищать свой суверенитет» [62].

Авторы всех изученных статей сходятся в едином мнении, что Россия - верный друг Италии по экономическим вопросам. Экономики обеих стран выигрывают от такого партнёрства, в то время как из года в год экспорт в сторону Москвы лишь увеличивался [22]. К сожалению, картина изменилась после аннексии Крыма: введение санкций и ответное эмбарго со стороны Москвы привело к масштабным потерям в итальянском экономическом секторе. На данный момент стоимость экспорта в Россию составила 552 миллиона евро, что доказало падение на 26% относительно показателей 2014г [22].Даже высшие чиновники Италии назвали санкции экономическим, политическим и общественным безумием, в действительности лишь являющихся свидетельством недоверия между Европой, Россией и Италией. Но на то нет никаких оснований, и в случае его преодоления страны восстановят экономический рост [12].

Россия является одним из главных направлений для открытия итальянских предприятий. С вводом контрсанкций со стороны России, многие итальянские компании были вынуждены искать выходы из сложившейся ситуации. Одним из них стало производство на территории России, с тем, чтобы обойти импорт продукции, но под непосредственным контролем итальянских предприятий. Большое количество малых и средних предприятий работает в Липецке (так, сюда были инвестированы большие средства компании Indesit, вокруг которых сложилось множество мелких предприятий.), Владимире, Ленинградской области и Подмосковье и их суммарный оборот в год иногда превышает доходы крупных и более известных компаний. Производство на территории России под контролем Италии позволяет россиянам получать итальянское качество, а самим компаниям свести убытки от эмбарго к минимуму.

Владимир Путин, президент России и главная фигура в её внешней политике, также вызывает много вопросов и споров среди итальянцев. Одни, к примеру, ставят его на второе место по значимости после Иосифа Сталина (34% русского населения отдают ему первенство). Уровень одобрения российского президента немыслимый - 80%, итальянцы признают, что такое никак нельзя встретить на Западе. В числе заслуг В. Путина: восстановление русской идентичности, сломленной революцией, ГУЛАГом, войной и распадом СССР и наведение порядка в стране после этих трагичных событий [2]. Прежде всего, в Италии считают, что В. Путину удалось наладить полноценные долгосрочные отношения, основанные на оговоренных и соблюдаемых правилах и сделать ситуацию перспективней после тяжёлых 90-х гг. и правления Бориса Ельцина [10]. Большая часть русского населения выражает такую национальную черту русского характера, как нежелание перемен, о которой речь пойдёт чуть позже: «Путин даёт нам стабильность, ты не можешь потерять работу, как жители Америки в 2008г. Если будешь выходить на протесты, тебе это дорого обойдётся, а нет - проживёшь спокойно» [2].

Был проведён опрос среди сторонников разных итальянских партий касательно текущих лидеров стран. Вполне ожидаемо, точки зрения разошлись, однако большинство считает В. Путина самым «сильным» политиком будущего, в то время как Д. Трамп уже ассоциируется у многих с прошлым. К примеру, партия «Лига», как общенациональная политическая сила евроскептического толка больше всего уважает именно Владимира Путина и Дональда Трампа, как «руководителей народов, осаждавших Европу». Они противопоставляют русских и американцев Европейскому союзу. Избиратели партии «Вперёд, Италия» близки по своим взглядам к партии «Лига» и выражают симпатию к российскому президенту [1]. В противовес им стоят избиратели Демократической партии, выступающие за активное сотрудничество с Европейским Союзом. Они испытывают холодность и даже лёгкую враждебность к Путину и Трампу [1].В числе их аргументов невозможность предсказать заранее действия Кремля и их причины. Москва иногда играет роль на мировой арене не потому, что ей необходимо добиться какой-то цели, но чтобы о ней не забывали и знали про сферы её влияния [76].

Статьи в итальянских газетах не обходят вниманием российскую внутреннюю политику. Необходимо отметить, что мнение в них унифицировано и выражено слишком односторонне и, местами, субъективно. Существует, к примеру, мнение, что популярность В. Путина связана с контролем над телевидением и российскими социальными сетями. Здесь свою задачу выполняет Роскомнадзор. В статьях отводится место и подтверждающим фактам: растёт число российских граждан, осуждённых за антиправительственные публикации [2].

В этой связи новость, поразившая западное сообщество, разнеслась по всем издательствам: Россия планирует создание независимого интернета с целью защиты данных граждан и организаций, которые в таком случае не будут выходить за пределы страны. Таким образом, Россия готовится к приближающейся кибервойне, но итальянцы видят в этом попытку легализации цензуры на государственном уровне [55].

Согласно докладу Совета Европы, представленному в Страсбурге, цензура прессы ужесточилась на территории Италии, России, Турции и Украины: количество полученных жалоб выросло в три раза относительно 2017г. Стоит упомянуть, что лидерами названы Ирландия, Норвегия, Швеция и Португалия, на которых не было получено ни одной жалобы [39].

Напряженная обстановка в мире и расширение числа стран-участниц НАТО заставило Россию внести коррективы во внутреннюю политику и усилить политический контроль над обществом [10]. Итальянцы пишут о том, что русский народ никогда не хотел свободы и демократии, что ему она не нужна. Глупо думать, утверждают итальянцы, что Россия могла бы стать демократической после стольких лет тоталитаризма. Российскую власть сравнивают с кланом мафии, в который невозможно попасть извне. Чтобы стать её частью, в ней либо нужно родиться, либо чтобы она сама тебя приняла. И виной тому русское общество, не желающее перемен [54].

Широкую огласку получили президентские выборы в Крыму: 18 марта, предположительно, было выбрано не случайно. Это годовщина воссоединения (иностранные издания предпочитают менее положительный термин «аннексия») Крыма с Россией. Как уже было сказано, для Владимира Путина это событие стало отправной точкой возрождения популярности, и привело его к победе с самым высоким результатом. Западное сообщество, итальянцы в частности, скептически отнеслись не только к результатам, но и к самой процедуре проведения голосования. Организация по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ) отказалась посылать своих наблюдателей на полуостров, а Федерика Могерини заявила от имени ЕС, что выборы на «оккупированной» территории не будут признаны. Тем не менее, была засвидетельствована высокая явка избирателей, а также другие международные наблюдатели подтвердили прозрачность процедуры [24].Этих же наблюдателей СМИ окрестили евроскептиками, русофилами и сторонниками воссоединения Крыма и России. «Люди, неизвестные на международном уровне, которые, однако, становятся гарантами честности выборов»[24].

Однако, серьезные нарушения, дают основания полагать, считает Италия, что данным о выборах в Крыму нельзя доверять в полной мере. Итальянские газеты заявляют, что результаты выборов и высокая явка обусловлены разными формами давления на избирателей. Так, учителям многих школ было предложено организовать фотовыставки на выборах, а ученикам будет предложено принять участие в конкурсе под названием «Мама, папа и я - в выборах участвует вся семья», фотографируясь на избирательном участке вместе со своими родителями» [24].

На самом деле, выборы в Крыму (как и в остальной части страны) состоялись, как большой народный праздник, в котором избиратели могли наслаждаться целым рядом бонусов: бесплатный проезд до избирательного участка, "шведский стол", ярмарки товаров по сниженным ценам, воздушные шары, цветы и песни. Винтажная советская техника, которая, создавая позитивную атмосферу, побудила бы население выполнить свой гражданский долг. Даже в этом случае пресса посчитала такой ход тактикой Кремля, чтобы основать легитимность выборов на данных о посещаемости и компенсировать отсутствие реального политического плюрализма [24].

Внутреннюю политику России рассматривают с точки зрения влияния на отдалённые регионы и уровень развития нецентральных городов. Всё это в полной мере итальянцы смогли наблюдать во время Чемпионата мира по футболу, который хоть и прошёл без итальянской сборной, всё равно не оставил итальянских болельщиков равнодушными. Журналисты итальянской ежедневной газеты Corriere della Sera побывали в пяти городах Чемпионата и поделились своими впечатлениями.

Ни Москва, ни любой другой город России не притягивают такое количество восторгов, комплиментов и признаний в любви, как Санкт-Петербург. Проходят века, сменяются режимы, уходят в прошлое цари и диктаторы, но магия Петербурга незыблема. Бывшая столица так дорога итальянским туристам и потому, что главные здания тех времён стали шедеврами итальянских мастеров, Росси, Треззини, Растрелли. Октябрьская революция, блокада, период перестройки наложили свой отпечаток на город, но центр так и остаётся нетронутой колыбелью истории [72].

...