- подробный раздел с вопросами и ответами по процессу консультирования;

- гарантии конфеденциальности и сохранности данных;

- специальный раздел для эмигрантов, в котором размещены материалы для помощи в адаптации в другой стране.

Рисунок 3. Сервис для онлайн-консультаций с психологом «Meta»

Среди онлайн-сервисов выделяется проект «YouTalk» (рис. 4), так как он предлагает нестандартные возможности. Например, на платформе можно получать консультации не только по видеосвязи, но и в сообщениях, а также доступна возможность общаться с психологом в любое время в мессенджере, приобретя соответствующий пакет услуг.

Рисунок 4. Сервис для онлайн-консультаций с психологом «YouTalk»



Большинство ресурсов используют специальные алгоритмы для упрощения подбора специалиста, а также ведут просветительскую деятельность в своих блогах.

Средняя стоимость онлайн-консультаций составляет 2 700 рублей за 50 минут. Стоимость очных консультаций при этом варьируется от 2 500 до 8 000 рублей.

По словам пользователей на портале b17.ru, некоторые люди испытывают дискомфорт при очном общении со специалистом, кому-то не по карману очные консультации, а кому-то очень важна возможность быть на связи с психологом постоянно.

Появление таких платформ упрощает процесс взаимодействия клиента с психологом, что, безусловно, увеличивает количество людей, решающихся на консультацию.



Глава II. Библия проекта «Ключ»

II.1 УТП проекта и слоган

УТП (уникальное торговое предложение) проекта сформулировано исходя из его основной задачи и звучит таким образом: «Психология для непсихологов». УТП также является и слоганом проекта отражает подход команды к разработке контента.

В слогане проекта мы хотели отразить фокус на доступность материалов, которые будут опубликованы на платформе, а также снизить порог вхождения для пользователей, подчеркнув, что для восприятия контента не нужно обладать никакими специальными знаниями.

Такая формулировка УТП отсылает к знаменитой серии книг по компьютерной грамотности «Для чайников», широко известная российской аудитории.

II.2 Миссия и контекст проекта

Платформа «Ключ» задумана как инструмент популяризации психологии и психологического консультирования. Особенностью платформы является наличие систематизированных знаний о психологии в нескольких развлекательных форматах. Основная задача платформы - с помощью такого контента доступно рассказывать аудитории, с какими психологическими аспектами человек сталкивается каждый день и как они влияют на качество его жизни.

Изначально мы хотели освещать в проекте сложные темы из области психиатрии, однако, приняв во внимание мнение экспертов насчет высокого риска нанести вред такой информацией, мы приняли решение сместить фокус проекта на более безопасные темы из области психологии. Такой подход упростил процесс разработки материалов и сделал возможным вовлекать в него только студентов-психологов, а не практикующих специалистов. Тем не менее, для финальной редактуры материалов все еще требуется вовлечение профессиональных психологов.

В ходе работы над проектом было выявлено, что большинство просветительских проектов рассчитаны на аудиторию, частично обладающую базовыми знаниями из области психологии или смежных наук. Такие проекты научно достоверны, но не всегда могут заинтересовать аудиторию, далекую от науки. Однако, основы психологии и психологическое консультирование хотя бы в профилактических целях могут быть полезны, а иногда даже необходимы не только людям интересующихся этой темой или имеющей определенный образовательный бэкграунд, но и тем, кто просто хочет понять, с чем человек сталкивается изо дня в день.

Именно из-за вышеуказанных причин, автор данной работы считает, что необходимо разработать ресурс о психологии для такой аудитории людей, которая либо осведомлена о психологическом консультировании в малой степени, либо имеет стигмы, из-за которых не считают психологическое консультирование эффективным.

Платформа призвана заинтересовать аудиторию рассказами о психологии в развлекательном формате, а в случае, если человек осознает потребность начать консультации со специалистами-психологами предоставить такую возможность в удобном формате прямо на платформе.

Проект, в том числе, задумывается и как пространство, где люди смогут найти ответы на вопросы о себе и окружающих и будут уверены, что весь контент, публикуемый на платформе одобрен специалистами и научно грамотен. Для этого все материалы на платформе созданы с участием специалистов психологов и студентов психологических факультетов последних курсов, имеющих возможность оценить материал на соответствие его действительности.

Чтобы обеспечить достоверность информации, публикуемой на платформе, все материалы должны быть согласованы с действующими экспертами-психологами или студентами профильных ВУЗов последних курсах. На данный момент обсуждается возможность долгосрочного сотрудничества проекта со студентами МГППУ (Московского государственного психолого-педагогического университета) и МСПП (Московской службы психологической помощи).

II.3 Структура платформы и смысловые блоки

Платформа представляет собой сайт, размещенный в сети интернет. На сайте существуют следующие разделы:

- раздел с веб-сериалом «Ключ чиновника» с интерактивными карточками к сериалу и тестами, которые становятся доступны после просмотра серий. В этом разделе также выложен подкаст «Мысли чиновника», с помощью которого зритель сможет глубже погрузиться в сюжет сериала и услышать мысли главного героя о событиях, с которыми он сталкивается в сериале

- раздел «Психология как наука», в котором в формате небольших статей рассказывается о текущих научных достижениях в области психологии;

- раздел «Психология и искусство», в котором профессиональные психологи разбирают психологические аспекты кино и литературы;

- раздел «Подбор психолога» - сервис платформы, который позволит подобрать психолога и заниматься со специалистом онлайн или очно

Каждый раздел рассказывает в разном формате о психологии, что позволяет привлечь разную аудиторию на платформу.

На момент написания работы некоторые разделы проработаны только на уровне прототипа и концепции. Дизайн-макеты платформы размещены в приложении 4.



II.3.1 Главная страница

Главная страница - это то, что видит пользователь, как только открывается сайт платформы, а это значит, что на ней должны быть отображена не только информация о проекте, как это сделано во многих проанализированных нам онлайн-сервисах, но и самые актуальные материалы платформы, чтобы сразу зацепить внимание пользователя.

Автором работы было создано несколько успешных образовательных платформ в процессе профессиональной деятельности, и, опираясь на этот опыт, было принято решение разместить на главной странице несколько блоков в формате «ленты», а также прогресс просмотра материалов пользователем. Такой подход позволяет сделать платформу геймифицированной и выделяет ее среди конкурентов.

Главная страница проекта отражает актуальные материалы платформы, а также является точкой входа на платформу, где пользователь может выбирает интересующий раздел и может перейти в него через навигационное меню. Интерфейс главной страницы включает в себя следующие блоки:

- последний добавленный контент;

- персональные рекомендации к просмотру;

- прогресс просмотра материалов пользователем;

- навигацию;

- карту сайта.

II.3.2 Личный кабинет

II.3.2.1 Личный кабинет пользователя

Личный кабинет пользователя становится доступным после регистрации и авторизации на платформе.

Большая часть контента доступна пользователям и без авторизации, однако, такой режим использования не предполагает сохранения действий пользователя на платформе и его прогресса.

Изначально планировалось разместить на платформе инструменты диагностики, однако, в процессе разработки проекта стало очевидно, что диагностика не может производиться пользователем самостоятельно, может быть назначена только специалистом и проводиться под его руководством.

Именно поэтому, необходимость в личном кабинете возросла, так как его наличие позволит оцифровать некоторые механики диагностики, но назначать и использовать их сможет только специалист.

В личном кабинете пользователя отображаются:

- данные, указанные при регистрации;

- текущий прогресс освоения материалов на платформе;

- рекомендации к просмотру на основе последних действий пользователя.

Если пользователь выбрал услугу консультации с психологом, в личном кабинете появляются следующие разделы:

- расписание консультаций с выбранным специалистом;

- материалы для самостоятельной работы, назначенные психологом;

- диагностики/тестирования и их результаты, которые назначаются психологом;

- дневник, которым пользователь может поделиться с психологом, но сможет вести и конфиденциально.

II.3.2.2 Личный кабинет психолога

Так как платформа является еще и сервисом для подбора и консультаций с психологом, предусмотрен функционал личного кабинета специалиста.

В кабинете специалиста доступны следующие возможности:

- данные, указанные при регистрации;

- клиенты, с которыми работает специалист;

- календарь консультаций;

- инструменты для создания диагностик/тестирований.

II.3.3 Раздел с веб-сериалом и подкастом

Один из основных разделов платформы - страница с веб-сериалом «Ключ чиновника», а также подкастом «Мысли чиновника» и мини-тестами, которые пользователь может пройти после просмотра каждой серии веб-сериала.

Раздел включает в себя навигацию по сериям сериала, видео и аудиоплеером. О содержании веб-сериала и подкаста рассказано подробнее в отдельной подглаве данной работы.

II.3.4 Раздел с дайджестом

На платформе также размещен раздел «Дайджест», где будут выходить небольшие статьи о психологии с научной точки зрения, а также о последних открытиях в области психологии.

Этот раздел позволит освещать интересные факты из области психологии и призван вызвать интерес к психологии как к науке у читателей.

II.3.5 Раздел с разбором книг и фильмов

На платформе пользователям будет предложено посмотреть видеоролики с разборами популярных книг и фильмов с точки зрения психологии. Разборы будут сделаны практикующими психологами.

Раздел задуман как ответ на потребность людей узнавать дополнительную информацию об уже понравившихся им произведениях.

II.3.6 Сервис подбора психолога

Сервис подбора психолога является финальной точкой пользовательского пути на платформе. Проект, в первую очередь, задумывался как просветительский, однако, сервис подбора психолога является инструментом для создания дополнительной ценности для пользователя на платформе.

Если после ознакомления с материалами других разделов платформы пользователь осознает потребность в психологической консультации, задача проекта - дать такую возможность в удобном формате. Кроме того, создание данного раздела обусловлено потребностью проекта в стремлении к коммерческой независимости от фондов и микро-инвесторов.

Функционал сервиса можно подразделить на две группы: подбор психолога и проведение онлайн-консультаций.

Раздел сервиса подбора психолога представляет собой агрегатор специалистов со следующими опциями:

- самостоятельный подбор специалиста с возможностью фильтрации по экспертизе;

- автоматический подбор специалиста через заполнение анкеты (с использованием алгоритма);

- просмотр рейтинга и отзывов других пользователей;

- возможность оплаты консультаций.

Функциональность раздела онлайн-консультирования представляет собой некий «онлайн-кабинет» психолога и включает в себя следующие возможности:

- встроенный сервис видеостримминга для проведения онлайн-консультации;

- приобретение и использование цифровых диагностик;

- планирование и расписание консультаций;

- информация о результатах работы с клиентами.

Платформа также предоставляет возможности для психологов стать авторами контента, публикуемого на платформе с целью привлечения клиентов.

Механизм мотивации психологов участвовать в создании контента схож с принципами работы платформам Sostav.ru и Ruward. Эти платформы являются ведущими изданиями в области digital-рекламы, где действующие игроки рынка (digital-агентства) имеют свои аккаунты, с которых могут публиковать на платформе свои уникальные профессиональные инсайты. Их, в свою очередь, читают потенциальные покупатели услуг и могут обратиться именно к ним, так как убедились в их профессионализме. На таких платформах контент публикуется платно.

Платформа «Ключ» частично заимствует механику монетизации вышеуказанных платформ, однако, в течение первых нескольких лет развития проекта, психологам будет предложено бесплатно участвовать в создании контента платформы с целью повысить свой профессиональный имидж и повысить шансы на получение новых клиентов на платформе. Это позволит создать на платформе существенное количество контента и сделать ее более привлекательной и ценной для целевой аудитории.

психологическое консультирование медиакомпетентность

II.4 Веб-сериал "Ключ чиновника" и его место в экосистеме проекта

Ядром платформы и одним из ключевых разделов является анимационный веб-сериал «Ключ чиновника». Кадры сериала представлены в приложении 7. На примере небольших ситуаций из жизни главного героя - миленького маленького чиновника, зрители смогут познакомиться с психологическими аспектами, которые часто встречаются в повседневной жизни человека.

Основная задача сериала - рассказать о психологических феноменах простым языком на примере историй героев, которые будут интересны зрителям. Первая версия сценария веб-сериала была основана на истории нескольких вымышленных героев, в которых каждый смог бы узнать себя. Планировалось снимать сериал с актерами.

Однако, в последствие, мы поняли, что такие герои не запомнятся зрителям, и сериал рискует остаться без внимания. Кроме того, после проведения качественных интервью с представителями ЦА мы поняли, что интересы представителей разных целевых групп пересекаются в увлечении YouTube каналами с политической повесткой.

Поэтому в ходе мозгового штурма с командой появился персонаж «миленький маленький чиновник», образ которого совпал у всех членов команды. Интересно отметить, что на момент создания персонажа никто из членов команды не изучал произведения, в которых встречаются прототипы данного героя, однако, представления о его характере и образе единогласно совпали. Этот феномен может быть объясним неосознанной передачей через поколения устоявшегося образа, что, безусловно, повысит шансы истории стать востребованной среди разных возрастных и социальных групп.

Главный герой является собирательным образом чиновника средней руки, который встречается в культуре в таких произведениях как «Месть кинематографического оператора» (1912г.) В. А. Старевич, в зарисовке «Бюрократы» Аркадия Райкина, кино-плакате «Баллада о столе» Михаила Калинина и Романа Давыдова. Визуализация главного героя представлена в приложении 6.

Персонаж чиновника добродушный, но не обладает стойкими моральными принципами, труслив и колеблется при принятии решений из-за чего не всегда делает правильный выбор.

Характер героя противоречив, чтобы аудитория смогла ему сопереживать и воспринимать веб-сериал не оценочно, а эмоционально.

В каждом сезоне будут разные главные герои, но герои последующих сезонов уже будут знакомы зрителям как второстепенные персонажи из первого сезона.

В процессе работы над сценарием, ввиду особенности героя и сцен, стало понятно, что наилучшим вариантом визуализации данной истории является минималистическая черно-белая анимация. Она дает возможность создать уникальный образ персонажа, ввести дополнительные интерактивные элементы в повествование, а также сократить затраты и сроки производства.

Первый сезон сериала посвящен теме стресса. Первый сезон сериала посвящен теме стресса. Каждая серия раскрывает отдельный его подвид. Хронометраж серий - 15-20 минут, в каждом сезоне по 5 серий.

В первом сезоне раскрыты следующие разделы темы «Стресс»:

- конфликты, их виды и причины возникновения

- давление

- фрустрация

- изменение

- негативное и позитивное влияние стресса

Одна серия раскрывает одну тему. Материалы для создания сценария взяты из учебника по общей психологии Дормашева Ю.Б.

На момент написания работы автором разработан синопсис первого сезона с кратким синопсисом каждой серии. Также, полностью разработан режиссерский сценарий первой серии и подробный синопсис второй серии.

В первой серии главный герой сталкивается со следующими видами конфликтов:

- конфликт «++», когда человек должен сделать выбор между двумя благоприятными событиями

- конфликт «+-», когда человеку нужно выбрать между желаемым на текущий момент событием, которое повлечет негативные последствия в будущем и событием, которое человек считает нежелательным, но влекущем негативные последствия в дальнейшем. Такой конфликт чаще всего называют выбором между «хочу» и «надо».

- конфликт «--», когда оба события нежелательны для человека, однако ему нужно выбрать то, которое наименее негативно отразится на нем в дальшейнем. Такой выбор интерпретируется людьми как выбор «между двух зол». Дормашев Ю. Б., Капустин С. А., Петухов В. В. Общая психология. Тексты. - 2013.

В первой ситуации первой серии чиновник должен выбрать, с кем он хочет приятно провести время, с женой или с любовницей. Герой не хочет отказывать себе и придумывает компромисс - поехать в отпуск с женой, но также купить для себя и любовницы путевку на море. Даже несмотря на то, что в результате герой ничем не жертвует и получает оба желаемых исхода, во время принятия решения и все равно испытывает стресс.

Во второй ситуации серии герою нужно выбрать, построить ли качественно мост, бюджетом на которым он распоряжается или назначить управлять этим проектом племянника «уважаемого человека» и получить за это денежное вознаграждение и благосклонность руководства. Так как герой позиционируется не как полностью отрицательный персонаж, сначала он хочет поступить по-совести, но в итоге решает пойти на поводу у руководства и выбрать второй вариант, так как на момент принятия решения он получает более желаемый исход и ему не нужно рисковать своей работой и выгодой.

В третьей ситуации герою все же нужно отвечать за решения, которые он принял во второй ситуации, так как махинация с его проектом была раскрыта и теперь он вынужден либо вернуть бюджет, который уже считает своим имуществом, либо сесть в тюрьму за коррупционную деятельность. В данном случае, «меньшим из зол» является возврат бюджета, и герой выбирает именно этот вариант.

Режиссерский сценарий первой серии сериала представлен в приложении 1, краткий синопсис 1 сезона в приложении 2.

Чтобы зритель понимал разницу в уровне стресса в каждой ситуации в сериале используется драматургический прием из игр. На экране показана шкала стресса, которая идентифицирует, какой из видов конфликта влияет на человека сильнее всего и заставляет испытывать дискомфорт.

В конце серии экран делится на три части, в каждой из которых изображен первый кадр каждой ситуации и подписи с видами конфликта, который был рассмотрен. Зрителю также предлагается ознакомиться с интерактивными карточками, ссылки на которые появляются в конце серии. В карточках содержится уже не развлекательная, а образовательная информация, где подробно и более научным языком рассказывается о каждом виде конфликта. Например, в серии 1 в карточках будет использована информация о конфликтах, которая была указана выше.

После ознакомления с карточками пользователь платформы может пройти небольшой тест по теме серии и получает виртуальную награду за прохождение, если он авторизован на платформе. Он также может поделиться результатами прохождения в социальных сетях.

Следующие серии и материалы к ним проработаны по такой же механике. Использование элементов видеоигр в сериях и геймификации в тестах направлено на удержание внимания аудитории и вовлечения ее в освоение материала равномерно и интерактивно.

II.5 Трансмедийные расширения проекта

В проекте присутствуют трансмедийные расширения, которые позволяют полноценно погрузиться во вселенную истории и лучше узнать второстепенных героев сериала. На момент написания работы расширения подготовлены на уровне концепции.

II.5.1 Дневник жены чиновника в Instagram

Одним из расширений является личный дневник жены чиновника в формате кулинарной книги, которая будет опубликована в Instagram-аккаунте. Каждый пост представляет собой рассказ об отношениях героини и чиновника в формате «рецепта», а также мини-размышления на каждую тему поста от лица героини. Это расширение дополняет сюжет серии с точки зрения жены.

Пример такого поста:

Жена описывает ссору со своим мужем из-за его подозрения в измене с секретаршей.

«Возьмите одного маленького приятного человека, одну слегка ревнивую жену, слишком сексуальную секретаршу и одну невинную пикантную смс в час ночи. Поместите палец вашего мужа на сканер отпечатков пальцев, чтобы он не заметил. Откройте новое сообщение, убедитесь, что ваш гнев закипел до нужной температуры, разбудите мужа и начните выяснять отношения. Ссора готова, вы восхитительны.»

Размышления жены к этому рецепту: даже небольшие шаги к недоверию могут поразить червоточину в ваших отношениях, которая будет со временем только расти. Доверяйте своим близким, потому что доверие - самая прочная основа, без которой ваш дом рано или поздно рухнет.

Зритель сможет найти ссылку на это расширение во второй серии первого сезона. Когда жена чиновника по сюжету находится в больнице во время родов, на прикроватной тумбочке лежит книга, и в то же время в углу экрана появляется QR-код Instagram.

II.5.2 Аудио-сериал к веб-сериалу "Мысли чиновника"

Еще одно расширение веб-сериала - это аудио-сериал «Мысли чиновника», где зрители смогут «залезть в голову» главному герою и послушать, о чем он думал и переживал во время ситуаций в веб-сериале.

Это расширение позволяет лучше раскрыть характер героя, показать его ход мыслей и сомнения. Аудио-сериал выполняет и образовательную функцию, демонстрируя, как человек принимает решения в условиях стресса и как размышления могут привести к тревожным состояниям.

II.5.3 Игра-раннер по веб-сериалу

Игра-раннер по мотивам сериала носит исключительно развлекательный характер и направлена на привлечение аудитории пользователей, предпочитающих несложные игры на смартфонах.

Основная механика игры похожа на принцип популярной мобильной игры «Nyan cat». Пользователь играет за героя от третьего лица. Главная задача игры - преодолевать препятствия на пути героя и собирать награды.

Препятствиями в игре являются известные культурные объекты разных городов России. Награды, которые нужно собирать - золотые монетки, напоминающие рубли. На пути героя также встречаются «монстры» - объекты, которые стали причиной стресса чиновника в веб-сериале.

II.6 Дизайнерские характеристики проекта

II.6.1 Разработка логотипа и фирменного стиля проекта

Проект получил название «Ключ» так как оно метафорично описывает, чем может являться психология в жизни человека. Ключ - это инструмент для открытия двери, а психология, с субъективной точки зрения автора, является «ключом» к пониманию себя и окружающих. Платформа призвана стать инструментом для познания психологии и работы над собой.

Логотип должен отражать главную идею проекта, именно поэтому в нем присутствует название проекта и символ ключа. Логотипа платформы представлена в приложении 3 в двух версиях: на черном и на белом фоне, чтобы его можно было использовать корректно в сочетании с темными и светлыми графическими элементами.

II.6.2 Разработка дизайна и прототипа платформы

В ходе работы был создан прототип, а затем и дизайн платформы «Ключ», который выполнен в современной технике «неоморфизм».

Дизайн платформы основан на минималистичных формах с яркими акцентами, мягкими линиями и удобной навигации. Проект содержит много разделов, сложный функционал и рассчитан на большое количество пользователей, поэтому особое внимание при разработке уделялось проработке UI/UX параметров.

Для создания прототипа и дизайн-макета были проанализированы примеры интерфейсов схожих по функциональности платформ и сервисов, которые были проанализированы в главе 1. Мы также опирались на структуру материалов просветительских платформ Arzamas и Лаба.Медиа, также исследовали интерфейсные решения онлайн-платформ Khan Academy, Coursera, Udemy, Lingua Leo, Skyeng.

Полная версия дизайн-макета платформы представлена в приложении 4.

II.7 Технологические характеристики проекта

II.7.1 Базовая архитектура платформы

Верхнеуровневая архитектура платформы представлена на рисунке 5. Сначала пользователь попадает на главную страницу, с которой может перейти на один из разделов.

Разделы представляют собой страницы с подключенным динамическим обновлением данных. Загрузка данных в разделы происходит через панель администрирования с использованием CMS.

Рисунок 5. Верхнеуровневая архитектура платформы «Ключ»

II.7.2 Определение технологического стека платформы исходя из технических требований

Технологические параметры платформы определяются требованиями к функциональности и нагрузке на платформу. Проект предполагает нахождение пользователей на сайте продолжительное время, а также требует высокой скорости работы встроенных сервисов и их регулярной доступности.

Внешний вид платформы и оформление разделов предполагает использование технологий гипертекстовой разметки HTML и каскадной разметки стилей CSS, а также различных фреймворков.

Динамическое отображение данных на странице предполагает использование скриптового языка программирования JS с подключением необходимых библиотек и фреймворков (Vue.js и другие).

Так как платформа предполагает наличие регистрации, авторизации и хранения данных пользователей необходимо подключение одной из СУБД, например, MySQL или NoSQL.

Для уменьшения стоимости разработки, логика работы платформы, а также инструменты для управления контентом могут быть выбраны из числа готовых CMS (система управления контентом), например, 1С Битрикс.

II.8 Маркетинговые характеристики проекта

II.8.1 Целевая аудитория проекта и ее потребности

На основе анализа особенностей аудитории, на которую рассчитан проект, был выбран именно такой главный герой. Результаты глубинных интервью с аудиторией представлены в приложении 4. В ходе проведения качественных и количественных интервью было выявлено, что представители целевой аудитории часто проводят время на YouTube за просмотром роликов, связанных с политическими разоблачениями, а также видео обзорами политических новостей. Аудитория говорит о том, что интересуется такими каналами как:

- «Мысли Навального»;

- «Быть или»;

- «МБХ»;

- «Новости сверхдержавы»;

- «Физика от Побединского»;

- «Trash Smash»;

- «Bad Comedian»

и другими схожими по контенту материалами.

Некоторые представители аудитории говорят, что пользуются не только рекомендациями YouTube, но и самостоятельно ищут в поиске платформы ролики, в которых говорится о деятельности чиновников.

Еще один интересный «инсайт», полученный в ходе интервью, говорит о том, что некоторые представители аудитории интересуются психологией, но только в пределах того, что может быть применимо в их жизни. Они также признают, что их жизненная ситуация, как правило, не до конца удовлетворяет их ожиданиям, и они бы хотели в доступной форме получить информацию о психологии в развлекательном формате, так как не готовы уделять много времени изучению научно-популярной литературы. Несмотря на то, что представители аудитории осознают возможную пользу от консультаций с психологом, большинство опрашиваемых пока не готовы обращаться к специалистам и до конца не верят в возможность получить ощутимое улучшение качество жизни в результате консультаций.

Опрашиваемые также отмечают, что иногда предпочитают игнорировать наличие каких-либо внутренних или внешних проблем и стараются отвлечься от них как раз просмотром развлекательного контента, чтобы поднять себе настроение.

Все вышесказанные факты позволили предположить, что можно попробовать подготовить актуальный для такой аудитории контент и адаптировать его для продвижения, учтя «инсайты». Именно поэтому, главным героем выбран чиновник, что связывает содержание веб-сериала с контентом, привычным аудитории. Предполагается, что веб-сериал может попасть в рекомендованное платформы YouTube представителям ЦА, так как название сериала содержит ключевое слово, по которой аудитория может искать контент для просмотра. Внутреннее содержание сериала раскрывает тему, заявленную в названии, используя ее в первую очередь как «крючок». Однако, основное сообщение, заложенное в сериал, обращает внимание на важность понимания себя и должно раскрываться через сопереживание герою.

II.8.2 Разработка CJM (Customer Journey Map)

CJM (Customer Journey Map), что в переводе означает «карта путешествия пользователя» - это инструмент, который позволяет подробно анализировать потребности и поведение аудитории при взаимодействии с продуктом. Customer Journey Map: 5 шагов для создания продукта, который понравится пользователя // VC URL: https://vc.ru/flood/37000-customer-journey-map-pyat-shagov-dlya-sozdaniya-produkta-kotoryy-ponravitsya-polzovatelyam (дата обращения: 05.04.20).

Построение такой карты проекта позволит:

- определить точки соприкосновения аудитории с продуктом;

- определить различия между сценариями взаимодействия с продуктом пользователей разных целевых групп;

- зафиксировать этапы пользовательского пути и их эмоциональную окраску;

- найти потенциальные барьеры во взаимодействии с продуктом.

Проект «Ключ» ориентирован на два типа аудитории: на тех людей, которые интересуются психологией и тех, кто предпочитает развлекательный контент с познавательной составляющей. В нашем случае CJM будет отличаться для каждого типа. В таблице 5 представлена карта пользовательского пути для пользователей, которые интересуются психологией, а таблица 6 содержит описание пути для пользователей, потребляющих развлекательный контент.

Таблица 5. Customer Journey Map для пользователей, интересующихся психологией

Этап	Актуализация потребности в информации	Оценка и выбор	Подписка на материалы, регистрация на платформе	Актуализация потребности в консультации
Потребность ЦА	Сформулировать интересующий вопрос из области психологии	Выбрать источник, чтобы получить релевантный ответ на сформировавшийся вопрос	Повышать свою психологическую грамотность и улучшать уровень жизни	Улучшить качество жизни, разобраться в себе
Задача проекта	Произвести контент, который освещает ответы на самые распространенные пользовательские вопросы и разместить его на площадках, где пользователь проводит время чаще всего	Попасть в рекомендованные пользователю на одной из часто используемых им платформ (YouTube, VK, Яндекс, Я. Дзен, The Question)	Предоставлять достоверную информацию о психологии в разных форматах, поддерживать интерес пользователя, постепенно информировать о преимуществах консультаций с психологом	Предоставить качественный сервис для онлайн- и очных консультаций с психологом, предоставить выбор сертифицированных специалистов
Инструменты для решения задачи	Анализ запросов пользователей по тематике психология на различных платформах (TheQuestion, YouTube, Яндекс)	Продвижение контента через контекстную рекламу в поисковых системах, таргетинг в социальных сетях, микроинфлюенсеров	Анализировать востребованность разных форматов и тематик, улучшать UX/UI платформы, продолжать продвижение в разных каналах	Информирование о наличие такой возможности внутри сервиса. Привлечение квалифицированных психологов.
Расширения, задействованные в решении задачи	- Раздел «Дайджест» на платформе; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»	- Раздел «Дайджест»; - Веб-сериал «Ключ чиновника»; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»	- Раздел «Дайджест»; - Веб-сериал «Ключ чиновника»; - Образовательные карточки к веб-сериалу; - Инстаграм-аккаунт «Дневник жены чиновника»; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»; - Подкаст «Мысли чиновника»	- Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»; - Сервис для онлайн- и очных консультаций со специалистами
KPI	-	Охват, количество переходов на платформу со сторонних сервисов	Глубина просмотра, показатели вовлеченности, цитируемость материалов платформы	Количество консультаций на платформе, конверсия пользователей в клиенты, средняя регулярность консультаций
Эмоциональное состояние пользователя	Внимание	Интерес	Лояльность	Желание действовать

Таблица 6. Customer Journey Map для пользователей, потребляющих развлекательный контент

Этап	Актуализация потребности в развлечении и отдыхе	Оценка и выбор	Переход на платформу	Интерес к психологическим консультациям
Потребность ЦА	Расслабиться, приятно провести досуг за просмотром контента	Выбрать интересный контент из списка рекомендованного или ввести запрос в поиск самостоятельно	Получить дополнительные материалы о вселенной веб-сериала	Узнать о возможностях психологии и ее пользе для себя
Задача проекта	Произвести оптимальный по хронометражу контент, который сможет конкурировать за внимание пользователя с каналами YouTube, которые представители ЦА определили в интервью как часто просматриваемые	Попасть в рекомендации пользователю на платформе YouTube	Показать пользователю, какие уникальные материалы он может получить только на платформе	Предоставить качественный сервис для онлайн- и очных консультаций с психологом, предоставить выбор сертифицированных специалистов
Инструменты для решения задачи	Анализ особенностей формата контента каналов из списка предпочтительных для пользователей	Продвижение контента через контекстную рекламу в поисковых системах, таргетинг в социальных сетях, микроинфлюенсеров	Разработка интерфейса платформы, чтобы пользователь быстро мог переключаться между разделами, а также переходил на смежные разделы через рекомендации внутри платформы	Информирование о наличие такой возможности внутри сервиса. Привлечение квалифицированных психологов.
Расширения, задействованные в решении задачи	- Веб-сериал «Ключ чиновника»; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»	- Веб-сериал «Ключ чиновника»; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»	- Раздел «Дайджест»; - Веб-сериал «Ключ чиновника»; - Образовательные карточки к веб-сериалу; - Инстаграм-аккаунт «Дневник жены чиновника»; - Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»; - Подкаст «Мысли чиновника»	- Раздел «Разборы книг и фильмов с психологом»; - Сервис для онлайн- и очных консультаций со специалистами
KPI	-	Охват, количество подписок на канал	Глубина просмотра материалов, показатели вовлеченности, количество регистраций	Количество консультаций на платформе, конверсия пользователей в клиенты, средняя регулярность консультаций
Эмоциональное состояние пользователя	Внимание	Интерес	Лояльность	Желание действовать

II.8.3. SWOT-анализ проекта и разработка УТП

SWOT-анализ является инструментом для стратегического планирования, который позволяет наглядно рассмотреть следующие внутренние факторы проекта и внешней среды Pickton D. W., Wright S. What's swot in strategic analysis? //Strategic change. - 1998. - Т. 7. - №. 2. - С. 101-109.:

- сильные стороны (strengths);

- слабые стороны (weakness);

- возможности (opportunities);

- угрозы (threats)

В таблице 7 представлен SWOT-анализ проекта «Ключ».



Таблица 7. SWOT-анализ проекта «Ключ»

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Преимущества	Слабые стороны
	- оригинальный контент, созданный с участием экспертов; - развлекательный формат, позволяющий привлекать широкую аудиторию; - современный интерфейс платформы; - широкая экспертиза членов команды; - продуманы расширения под разные платформы; - стилистика веб-сериала предполагает небольшие затраты на производство; - можно сделать MVP силами команды, не нужны инвестиции на начальных этапах	- полноценная платформа предполагает сложный функционал, что требует большого количества ресурсов, проект может не выйти на уровень рентабельности; - пока нет команды психологов, готовых сотрудничать на постоянной основе; - разработка контента своими силами длительна, что не позволяет регулярно его выпускать (пока нет финансирования); - платформа новая и никому неизвестна
Внешняя среда	Возможности	Угрозы
	- продвижение через подкасты с маленькой конкуренцией и вложениями ввиду неразвитости рынка; - можем использовать бесплатные или дешевые инструменты продвижения; - можно сотрудничать с узкоспециализированными каналами, которые занимаются психологическим просвещением; - последние 5 лет активно развиваются сервисы агрегаторы, которые положительно влияют на осведомленность аудитории; - есть возможность недорого получить аудиторию, попав в рекомендованное в YouTube за счет вирусного распространения веб-сериала	- конкуренция за клиентов сервиса подбора и консультации с уже известными агрегаторами; - высокая стоимость продвижения на YouTube и большая конкуренция за внимание на этой площадке; - ужесточение законодательства для практикующих психологов и последствия для платформ-агрегаторов; - критика из-за неоднозначной образовательной функции проекта со стороны профессионалов может негативно повлиять на репутацию проекта; - замедление роста рынка услуг консультаций с психологами из-за пандемии и мирового кризиса



II.8.4 Обоснование используемых платформ и PR-стратегия платформы

Некоторые материалы платформы будут также продвигаться на уже существующих популярных платформах (YouTube, Instagram, Яндекс.Музыка, VK).

Роль веб-сериала в проекте «Ключ» - привлечение аудитории на платформу, чтобы на ней пользователь смог заинтересоваться другими разделами платформы, начал читать статьи о психологии, смотрел разборы знакомых книг и фильмов, больше узнавал о работе психолога, чтобы через некоторое время, в случае осознания такой потребности, мог подобрать себе специалиста прямо на платформе и начал работать уже над своей жизнью. Поэтому, веб-сериал можно назвать «проводником» между развлечением и образованием.

Веб-сериал будет размещен не только на платформе «Ключ», но и на YouTube-канале, который создается для проекта. Особенности платформы не позволят загрузить карточки к каждой серии, а также тесты, однако, так как сериал является полноценным самостоятельным произведением, он будет доступен для просмотра без дополнительной образовательной информации. Задача веб-сериала на YouTube - привлечь аудиторию развлекательным материалом и рассказать, что существует также платформа «Ключ» на которой можно узнать больше об увиденной истории и познакомится с психологическим аспектом событий, которые были в сериале.

Подкаст «Мысли чиновника» будет размещен на всех платформах для подкастов, чтобы и оттуда привести аудиторию на платформу. Однако он будет немного отличаться по содержанию от подкаста на платформе, чтобы слушатели понимали контекст истории и услышали, что к подкасту можно посмотреть еще и серию веб-сериала. Ценность подкаста в экосистеме платформы с точки зрения продвижения еще и в том, что подкастные сервисы активно развиваются в России на текущий момент, поэтому, например, платформа VK способствует продвижению подкастов и бесплатно рекомендует их пользователям. Это отличная возможность недорогим способом продвигать платформу «Ключ».

Так как проект частично задуман как трансмедийный, существует еще одна история, которая будет рассказана через Инстаграм аккаунт. В профиле будут размещаться заметки из дневника второстепенного героя, которые не дублируют сюжет сериала. В сериале будет мельком показан этот дневник и ненадолго появится QR-код, перейдя на который, пользователь попадет в Инстаграм аккаунт. Такой прием называется «migratory cues», когда в основной истории авторы оставляют небольшие «пасхалки», которые внимательный пользователь сможет обнаружить и получить дополнительную информацию о вселенной истории.

II.8.5 Источники финансирования проекта и модель его монетизации

Разработка минимально жизнеспособной версии платформы и первого сезона веб-сериала будет выполнена силами команды. Однако, в дальнейшем, для функционирования платформы понадобится вовлечение профессиональных веб-разработчиков, редакторов, продюсеров и психологов, а также необходимо будет создание технической поддержки проекта на ежедневной основе.

Просветительская направленность проекта позволяет претендовать на получение грантов в специализированных фондах. Проект может быть предложен к финансированию в «Рыбаков Фонд» «Династия», «Прохоров Фонд», а также в благотворительном фонде Владимира Потанина.

При условии получения инвестиций в размере 5-7 млн. рублей в одном из таких фондов, возможно реализовать весь функционал платформы, включая 1 сезон веб-сериала и несколько выпусков для каждого раздела и расширения, за исключением сервиса для онлайн консультаций с психологом. 3-4 млн. рублей будут достаточной суммой для запуска минимально жизнеспособного продукта (MVP).

Разработка проекта будет вестись с использованием методологии SCRUM, что позволит гибко адаптировать платформу под реалии рынка и предпочтения аудитории Schwaber K., Beedle M. Agile software development with Scrum. - Upper Saddle River : Prentice Hall, 2002. - Т. 1.. Гибкая методология управления проектом гарантирует наличие полноценной части функционала платформы на каждом этапе разработке, а также экономность и целесообразность использования бюджета. Части проекта можно будет запускать, тестировать на реальных пользователях и сразу получать обратную связь, не дожидаясь окончания полного списка работ.

Такой подход позволит привлекать дополнительные инвестиции из других фондов, а также обращаться к бизнес-ангелам на более выгодных для проекта условиях долевого участия инвестора, так как проект будет находиться уже не на посевной стадии, а иметь подтвержденный аналитикой спрос.

Краудфандинговые площадки (Kickstarter, Boom, Planeta и др.) могут служить дополнительной финансовой поддержкой проекта на ранних этапах и обеспечивать до 20% бюджета. Для реализации краудфандинговой активности проекта предусмотрена сувенирная продукция, которая будет использована для поощрения участников, финансово поддерживающих проект. Эскизы сувенирной продукции представлены в приложении 8.

Самой важной частью проекта с точки зрения монетизации является сервис для подбора психолога и проведения онлайн консультаций. Именно этот раздел потенциально может обеспечить платформе независимость от сторонних инвестиций и сделать его коммерчески успешным.

Доход платформы будет складываться из так называемой аренды, которую психолог, зарегистрированный на платформе, будет отчислять ежемесячно за «открытие онлайн-кабинета», комиссии за получение каждого клиента для работы с ним оффлайн, а также от оплаты дополнительных инструментов для специалиста внутри платформы.

Такая модель монетизации позволит сделать сервис полностью бесплатным, а значит и привлекательным, для пользователей. Для специалистов, которые будут предпочитать вести практику онлайн, сумма отчислений сервису будет существенно ниже стоимости аренды помещения для проведения частных консультаций оффлайн. Для психологов, которые предпочтут использовать сервис только для поиска клиентов будет доступны несколько вариантов оплаты услуг сервиса: можно будет заплатить один раз стоимость одной консультации или растянуть платеж на полгода без начисления процентов.

II.8.6 Перспективы масштабирования и развития проекта

Развитие платформы предполагается в двух направлениях: усовершенствование сервиса для подбора психолога и внедрение новых форматов повествования для просветительской части проекта.

Глобальная цель проекта - трансформироваться в ресурс, о котором люди знают и приходят в первую очередь при возникновении любой потребности, связанной с психологией.

Выполнение такой амбициозной задачи требует наличие сформированного сообщества квалифицированных специалистов-психологов вокруг платформы, которые будут не только пользоваться платформой, но и участвовать в ее развитии и поддержке. Для осуществления этого направления развития планируется привлекать государственные и частные центры психологической помощи, а также институты и университеты, которым будет выгодно партнерство с платформой «Ключ» для решения своих PR-задач.

При условии создания такого сообщества будет внесен существенный вклад в развитие психологического просвещения в России, что и является одним из важнейших этапов на пути достижения глобальной цели проекта.

Сервис для подбора и онлайн консультаций может масштабироваться за счет постепенного появления в нем дополнительных инструментов для работы психолога. На начальном этапе развития проекта инструменты диагностики позиционируются как опциональные возможности, требующие тщательного тестирования специалистами. В дальнейшем, в случае доказанной эффективности и корректности этих инструментов, сервис будет включать в себя большой набор функционала для упрощения и систематизации работы специалиста. Это может повысить уровень качества практик консультирования и трансформировать сервис в полноценную «рабочую станцию» психолога. Юревич А. В., Журавлёв А. Л., Нестик Т. А. Цифровая революция и будущее психологии: к прогнозу развития психологической науки и практики //Фундаментальные и прикладные исследования современной психологии: результаты и перспективы развития. - 2017. - С. 2091.

Для пользователя процесс работы с психологом тоже станет более комфортным ввиду возможности контролировать выполнение назначенных упражнений, получать результаты диагностик и смотреть общую динамику прогресса.

Описанные направления развития платформы основываются на точках роста, которые заметны на этапе проектирования. Они задают вектор работы над проектом, однако могут быть дополнены или скорректированы при получении фактических данных о взаимодействии пользователей с проектом.

II.9. Производственные характеристики проекта

II.9.1 Определение минимально-жизнеспособного продукта (MVP)

Минимально-жизнеспобным продуктом (MVP) Lenarduzzi V., Taibi D. MVP explained: A systematic mapping study on the definitions of minimal viable product //2016 42th Euromicro Conference on Software Engineering and Advanced Applications (SEAA). - IEEE, 2016. - С. 112-119. называется продукт, который обладает достаточным, но минимальным набором функций для удовлетворения основной потребности целевой аудитории. Токарев Б. Е. Маркетинг разработки инновационного продукта: поиск совершенства //Вестник университета. - 2018. - №. 5. Его задачей является быстрая проверка первых гипотез и получение ранней обратной связи о продукте для дальнейшего проектирования и разработки. Определение компонентов MVP делается в первую очередь для снижения рисков проекта, экономии ресурсов и гибкости.

Проект «Ключ» является высоко рискованным и обладает всеми признаками стартапа, поэтому первой итерацией планируется именно запуск MVP.

На начальном этапе развития проекта основными каналами привлечения аудитории являются площадки YouTube, Я. Дзен и TheQuestion. Платформа на начальном этапе второстепенна, однако должна содержать раздел «Веб-сериал» (с карточками и тестами), «Дайджест» и «Разборы книг и фильмов с психологами», чтобы пользователям, пришедшим с других площадок был предложен уникальный контент, доступный только внутри платформы.

В части разработки контента в MVP попадают:

- разработка первых 3-ех серий веб-сериала и обложки к ним;

- набор интерактивных карточек для этих серий;

- 3 статьи для раздела дайджест, функционал для создания тестов к серии;

- тесты для серий;

Что касается разработки функционала платформы, MVP включает в себя следующие компоненты:

- главная страница с лентой последних обновлений на платформе;

- проектирование и разработка функционала раздела «Веб-сериал» (с подключением административной панели для создания тестов и карточек);

- проектирование и разработка функционала раздела «Дайджест»;

- страница «о проекте»;

- страница ошибок;

- раздел с часто-задаваемыми вопросами;

- триггерные письма для уведомления об обновлениях;

- инструмент сбора электронных почт для рассылки (как временная альтернатива регистрации и авторизации)

Такой набор функциональности платформы позволит запустить проект за 1-2 месяца и сразу принять во внимание анализ пользовательского опыта, чтобы иметь возможность оптимизировать дизайн-решение на ранних стадиях разработки. В том числе, это позволит сэкономить ресурсы и улучшить пользовательский опыт при проектировании более сложных разделов платформы. На этом этапе также может быть протестирована производительность технологического стека при высоких нагрузках с возможностью заменить некоторые решения менее ресурсозатратно, чем на более поздних этапах разработки.

II.9.2 Оценка трудозатрат на разработку MVP

В таблице 8 представлена оценка объема ресурсов для разработки минимально-жизнеспособной версии продукта, а также итоговая стоимость работ.

Таблица 8. Смета на разработку MVP платформы

Задача	Специалист	Ставка,час	Часы	Стоимость, руб.
Проектирование и прототипирование платформы, написание ТЗ	UI/UX-проектировщик	1 800	30	54 000
Дизайн макетов платформы	Графический дизайнер	1 600	40	64 000
Настройка и разворачивание проекта, подключение библиотек	Backend-разработчик	1 500	8	12 000
Настройка и разворачивание проекта, подключение библиотек	Frontend-разработчик	1 400	8	11 200
Создание окружений, настройка сервера	Системный администратор	1 100	8	8 800
Разработка логики платформы, подключение CMS 1С Битрикс	Backend-разработчик	1 500	60	90 000
Настройка динамического содержимого на страницах, простая анимация блоков	Frontend-разработчик	1 400	40	56 000
Верстка разделов	HTML-разработчик	1 300	70	91 000
Верстка адаптивов для мобильной версии платформы	HTML-разработчик ...

Подобные документы

• Особенности психологического восприятия информации в кризисных условиях

  Психологические особенности поведения в условиях кризиса. Получение, восприятие информации в конкретной кризисной ситуации, на примере деятельности ОАО "Южная сетевая компания". Роль согласованной политики руководителей пресс-службы в преодолении кризиса.
  
  курсовая работа [33,1 K], добавлен 24.11.2012
  

• Роль PR-специалиста в формировании положительного социально-психологического климата в коллективе

  Деятельность PR-специалиста и возможности ее влияния на социальное окружение. Практическое выявление методом беседы (анкетирования) роли PR-специалиста в формировании положительного социально-психологического климата в коллективе ООО "Графика-Спектр".
  
  дипломная работа [165,9 K], добавлен 06.10.2015
  

• Культурно-просветительская журналистика современные проблемы и пути развития отрасли

  Теоретическое осмысление проблем культурно-просветительской журналистики в современном обществе. Исследование профессионально-психологического портрета журналиста, работающего в сфере культурно-просветительской журналистики на примере электронного ИАР.
  
  дипломная работа [339,6 K], добавлен 25.05.2017
  

• Социальный проект в СМИ как средство активизации целевой аудитории

  Особенности социальных проектов в средствах массовой информации. Характеристика радиостанции "Наше радио". Исследование приемов активизации целевой аудитории проекта "Нашествие". Оптимизация культурной и социально-психологической среды обитания человека.
  
  дипломная работа [440,7 K], добавлен 05.06.2016
  

• Особенности отражения промышленной темы в прессе

  Жанровые формы промышленной публицистики. Зарождение и развитие деловой журналистики. Раскрытия темы промышленности в региональных печатных СМИ на примере общественно-политической газеты "Новый мир". Деловые издания Европы: история и современность.
  
  дипломная работа [109,0 K], добавлен 20.12.2012
  

• Средства массовой информации как инструмент ведения информационно-психологической войны

  Информационно-психологическая война и ее свойства, виды и основные понятия. Цели и технологии информационно-психологической войны. Манипуляции массовым сознанием с помощью средств массовой информации. Значимость информации в вопросах командования.
  
  курсовая работа [30,8 K], добавлен 08.10.2014
  

• СМИ как инструмент воздействия на сознание человека

  Виды психологического противостояния влиянию. Изучение положительного и негативного влияния различных средств массовой информации (печать, радио, телевидение, реклама, интернет) на жизнь людей. Аберрация сознания при восприятии информационного фантома.
  
  курсовая работа [239,0 K], добавлен 12.06.2014
  

• Ведущий ток-шоу. Провокация как метод

  История создания ток-шоу, его организация и проведение на российском телевидении. Провокация как метод психологического воздействия. Проведение анализа провокационного поведения ведущих - Андрея Малахова ("Пусть говорят") и Дмитрия Нагиева ("Окна").
  
  курсовая работа [38,8 K], добавлен 13.11.2014
  

• Оценка действий советских войск в локальных конфликтах в отечественной публицистике

  Военно-политическая поддержка Советским Союзом социалистических режимов, отображение этого в отечественной печати. Влияние западных средств массовой информации на граждан в контексте информационно-психологического противостояния с СССР в 80-х годах.
  
  дипломная работа [166,2 K], добавлен 07.06.2017
  

• Формы и способы самоцензуры журналистского сообщества в современном медиапространстве

  Понятие, особенности и генезис института самоцензуры в медиасреде. Государственное регулирование и международные стандарты саморегулирования СМИ в современном медиапространстве. Состояние, проблемы и перспективы развития институтов саморегулирования СМИ.
  
  курсовая работа [66,4 K], добавлен 21.04.2015
  

• Информационные войны в современную эпоху

  Теоретические и научные основы информационной войны. Особенности, методы, приемы информационно-психологической войны. Информационное противоборство в современную эпоху. Опеределение победителя в информационном сражении в Осетии. Итоги информационных войн.
  
  реферат [38,8 K], добавлен 26.07.2009
  

• Особенности речи средств массовой информации

  Проблема воздействия языка на человека, его способ мышления и поведение. Общая характеристика средств массовой информации (СМИ), особенности их современного языка. Стилистические особенности языка СМИ в публицистике. Роль и значение культуры речи в СМИ.
  
  контрольная работа [46,3 K], добавлен 20.01.2015
  

• Разработка технологической части вузовской типографии

  Ближайшие перспективы развития цифровой технологии. Главные особенности цифровой печати. Технологический процесс производства полиграфической продукции в издательско-полиграфическом комплексе БГПУ им. М. Акмуллы. Расчет стоимости книжной продукции.
  
  дипломная работа [82,1 K], добавлен 21.05.2012
  

• Особенности самосохранения личности журналиста

  Изучение реализации Я-концепции личности журналиста: структура и принципы формирования. Ее особенности в условиях социально-профессиональной нестабильности. Преодоление кризисов профессионального становления. Типология основных программ самосохранения.
  
  курсовая работа [64,2 K], добавлен 14.11.2017
  

• Влияние СМИ на правоприменительную деятельность

  Проблема отражения в средствах массовой информации личности работника правоохранительной системы. Особенности взаимоотношений СМИ и судебной власти в Республике Казахстан. Недостатки и положительные качества деятельности суда с точки зрения журналистов.
  
  презентация [183,2 K], добавлен 15.05.2014
  

• Особенности функционирования отделов культуры в современных печатных СМИ

  Понятие отделов культуры в современных печатных средствах массовой информации (СМИ). Жанровое наполнение отделов культуры. Функционирование отделов культуры в разных типах печатных СМИ. Портал OpenSpace как показатель состояния культурной тематики.
  
  реферат [33,3 K], добавлен 18.01.2013
  

• Проблемно-тематическое поле "семья" в республиканской прессе (на материалах "СБ – Беларусь сегодня")

  Проблема как объект журналистики. Семейная проблематика. Семья как социальный институт и ее проблемы. Семейные ценности и интересы всего общества. Особенности освещения проблемного поля семьи на примере республиканской газеты "СБ - Беларусь сегодня".
  
  курсовая работа [38,2 K], добавлен 22.02.2016
  

• Журналистика и культ личности Сталина

  Культ личности Сталина в контексте истории. Особенности периода тоталитарного режима. Развитие отечественной журналистики в условиях культа личности Сталина, его образ на страницах периодических изданий. Методы подачи культа личности в газетном тексте.
  
  курсовая работа [55,9 K], добавлен 25.05.2010
  

• Гендерная специфика информационных продуктов

  Понятие гендера в психологии и лингвистике. Основные гендерные требования к информационной политике и их реализация в СМИ. Особенности выражения гендерной специфики информационных продуктов (на примере текстов глянцевых журналов для мужчин и женщин).
  
  курсовая работа [42,2 K], добавлен 22.06.2010
  

• Наркотизирующая дисфункция СМИ

  Понятие и обзор исследований наркотизирующей дисфункции СМИ. Исследования проблемы психологической безопасности СМИ. Аналитическая и практическая работа по диагностике наркотизирующего влияния популярных телевизионных программ на старшеклассников.
  
  курсовая работа [64,3 K], добавлен 26.01.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам