Воздействие манипулятивных техник на телезрителей в ток-шоу (на примере ток-шоу "Вечер с Владимиром Соловьевым", "Кто против?")

Что касается осознанного поведения, последствия могут быть обнаружены в изменении направления в сфере работы, общественной жизни, повседневной жизни, досуга и т. Д. (Развитие знаний, идей, стремлений и т. Д.), а также в адаптации знаний и ценностей, уже имеющихся в «арсенале» аудитории, и их переоценка. Свержение, подавление неспособных и ложь казались им вредными.

Система эффектов, которых хочет добиться журналист, и ставит перед собой задачи и цели, поставленные им при подготовке произведения. И при работе над каждым из его элементов отношения «потребность-цель» имеют решающее значение на всех этапах творческой деятельности.

В конце концов, эффективность - это степень достижения целей, отвечающих информационным потребностям аудитории, с учетом возможностей, имеющихся как у журналиста, так и у аудитории.

Конечно, для эффективной организации своей деятельности журналистам необходимо знать свою аудиторию и уметь использовать эти знания. Аудитория (лат. Auditorium; Audire - слушать; Auditor - слушатель) - совокупность тех, к кому обращаются СМИ и воспринимают направленную на них информацию. «Взаимность» здесь обязательна, поэтому аудитория часто именуется получателем. (Латинский получатель - «принять»; прием - «принять») Таким образом, в прагматической сфере журналистики искусство вывести аудиторию «на разговор» и, по крайней мере, добиться хотя бы того, чтобы журналиста по крайней мере «выслушали».

Аудитория - активная, самостоятельно формирующая свое отношение со СМИ «часть» журналистики как функционирующей системы.

Читателями, слушателями, зрителями становятся по собственной воле, самостоятельно выбирая для регулярного или спорадического контакта те или иные источники информации. В составе аудитории того или иного СМИ они остаются тогда, когда ощущают, что оно несет для них информацию субъективно значимую, удовлетворяющую их нужды.

При этом часть общественности становится активной в сфере «обратной связи» (информирует редакцию об их впечатлениях от опубликованных документов, делает запросы, пожелания, дает советы, а также использует СМИ как «четвертую часть» власти, обращаясь к ним с жалобами, предложениями, обращениями по самым разным вопросам). Некоторые представители общественности становятся авторами публикуемых в СМИ документов, причем не только писем, но и «чистых» журналистских работ.

Аудитория журналистики продолжает расти (за исключением случаев, когда ее материальное положение резко ухудшается), у нас почти в каждой семье есть радиоприемник, телевизор и, хотя бы одно печатное издание (часто несколько, но есть семьи, не подписывающиеся на прессу).

Следует иметь в виду, что «первичная» публика (фактически получающая информацию из прессы, радио, телевидения) с разной степенью активности «распространяет» ее в трансформированном виде тем, кто сами они не имели прямого контакта с этими источниками. Это создает «вторичную» аудиторию.

В силу постоянного обмена информацией (фактами и мнениями) в так называемых контактных группах информация, полученная от журналистики, широко циркулирует в обществе, притом в более или менее модифицированном виде, и это требует учета в журналистской деятельности.

Группа читателей / слушателей / зрителей, сформировавшаяся вокруг того или иного издания (программы) - Известий или Труда, Маяк или Орфей, Время или Вести - это настоящая аудитория. Те же самые члены общества, которые еще не присоединились к реальной аудитории, но могут ею стать (если изданию удастся добиться большей «индивидуализации» материалов через интересы, доступность, увлекательность и т. д.), а также розницу и подписку соответственно, а также увеличение количества телепрограмм / автофургонов, что также является зоной уверенного приема и формирует потенциальную аудиторию публикации / передачи.

А рассчитанная аудитория - это те слои и группы общества, для которых специально разработана газета или радиопрограмма и значительную часть которых эти СМИ стремятся привлечь своих читателей или слушателей, разработав соответствующую и целевую деятельность. информационная политика, которая ее реализует. Фактическая аудитория включает только часть рассчитанной (поэтому потенциальная аудитория всегда велика). При этом часть реальной аудитории - это некая случайная аудитория, на которую основатель и редакция специально не рассчитывают.

Эффективная информационная политика формируется только при условии четкого планирования целевой группы, определения фактической целевой группы и разработки дальнейших шагов, способствующих укреплению контактов с целевой группой. Здесь есть много вариантов, в зависимости от реальной ситуации и целей основателя и редакции. Например, вы можете только стремиться сохранить реальную аудиторию или расширить ее за счет потенциальной аудитории. Можно сократить аудиторию (что сделает ее элитной) или, наоборот, максимально задействовать самые разные уровни и группы.

Отсюда и тиражи - от нескольких тысяч до многих миллионов. Все сказанное относится также к аудитории радио и телевидения.

В целях эффективного осуществления информационной политики в ее аудиторной ориентации каждая редакция должна регулярно изучать свою аудиторию. Практически ориентированное знание аудитории складывается из сведений по крайней мере из трех сфер представлений о ней.

Во-первых, это социально-демографические характеристики аудитории (образование, профессия, пол, возраст, семейное положение, место жительства и т.д., что обычно фиксируется статистикой).

Во-вторых, это информация о характере и состоянии массового сознания населения (о точках зрения и убеждениях, целях и стремлениях, об ориентации в общественной и политической жизни, отношении к власти и оппозиции, участии партии, союзы, ассоциации и другие организации и прочее).

В-третьих, информация об информационном поведении (об источниках регулярно получаемой информации, отношении к различным публикациям и программам, интересах, запросах, причинах обращения в СМИ, предпочтениях определенных тематических слоев, заголовках, творческих формах, характере презентация, авторы и т. д. и т. д.).

Существенная ценность этих знаний - способность на их основе определять потребности аудитории (различных ее уровней) в информации. Для этого необходимо сравнить реальное состояние аудитории с тем, что редакция считает оптимальным. Точное знание потребностей общества является основой общей ориентации информационной политики.

Однако журналистам следует осознавать, что при выборе источников информации, отношении к ним, выборе материалов для быстрого ознакомления или внимательного изучения (или полного игнорирования представленных текстов) «проводник» аудитории (лат. interest - «имеет значение», «важно»).

Интерес особым образом связан с потребностью. Прежде всего важно, чтобы интересы основывались на потребностях и так или иначе их отражали. Однако это «так или иначе» колеблется от правильного отражения потребностей в интересах до «нулевого» их понимания, т. Е. когда потребность действительно есть, но она не представлена в кругу интересов. Кроме того, существует неверное и искаженное отражение необходимости интереса. Интересы могут быть ложными, извращенными, пошлыми, низкими, недостойными человека, идти вразрез с реальными потребностями людей.

Журналисту важно осознавать эти нестабильные отношения «потребность - интерес» именно потому, что общественность движется интересами, например, субъективные желания и стремления. Таким образом, организация эффективного функционирования журналистики наталкивается на своего рода противоречие, которое в силу своей «непреодолимости», неподвижности, постоянства является специфическим условием функционирования журналистики и которое нельзя игнорировать, если есть желание работать эффективно.

Следовательно, законом журналистской деятельности является такое удовлетворение потребностей, что с учетом интересов журналистские материалы должны не только служить интересам общественности, но и удовлетворять потребности через интересы, сочетать интересы и потребности. Каждый материал должен быть интересным, иначе он не будет замечен публикой при включении в публикацию или программу. Конечно, недопустимо, чтобы ответственная журналистика играла с интересами масс, с дурными наклонностями людей и с эксплуатацией бесчеловечных факторов.

Таким образом, внимание журналиста к интересам аудитории предопределяется ролью интереса как «посредника» между журналистикой и аудиторией. Если журналист не знает, как или не хочет использовать этого «посредника» для удовлетворения потребностей, у него ничего не получится. Идти от него просто «ради интереса», «впереди» - значит упустить из виду фундаментальный ориентир - потребность (хотя часть потребностей, которые точно отражены в интересах, могут быть удовлетворены в этом случае довольно эффективно).

Наряду с интересами важную роль в информационном поведении публики играют причины обращения к источникам информации. Интерес проявляется в том, что публика хочет читать, слушать, смотреть (какие темы, проблемы, персонажи, события, подходы и т. д. привлекают). Причины обращения к СМИ отвечают на вопрос, зачем обществу нужна информация, а также дают представление о роли, которую, с точки зрения общественности, должна играть массовая информация в вашей жизни, определяет личное восприятие получить это.

Спектр предметов очень широк. Наиболее важными из них являются: мотивы ориентации в различных проявлениях(достижение самоуважения и признания окружающих в связи с использованием «достойных» источников информации); утилитарный (в фактах, в смысле и в связях фактов, в закономерностях и т. д.); мотив развития и укрепления социальной позиции, подходов, взглядов; престижный мотив утилитарный (получить практически полезную информацию для трудовой жизни, свободного времени, политической деятельности, самообразования и т. д.); свободное время (отдых, развлечения, заполнение свободного времени); причина культурного развития; когнитивный разум; причина установления контакта с людьми и т. д.

Интересы (что я хочу) и мотивации (почему я хочу) определяют систему предпочтения тех или иных названий, творческих форм, тематических слоев, сфер и проблем жизни, авторов, что выражается в «читабельности», «видимости», «слышимости». «публикаций» и программ (получение практически полезной информации для трудовой жизни, свободное время, политическая деятельность, самообразование и т. д.); досуг (отдых, развлечение, заполнение досуга); мотив культурного развития; познавательный мотив; мотив установления контактов с людьми и т.д.

Интересы (чего я хочу) и мотивации (почему хочу) определяют систему предпочтений тех или иных заголовков, творческих форм, тематических слоев, сфер и проблем жизни, авторов, что выражается в «читабельности», «видимости», «слышимость»публикаций и программ.

Их знания позволяют нам понять, что зрители действительно получают от СМИ. Перед лицом неудовлетворенных интересов и социальных мотиваций возникают постулаты - пожелания, адресованные СМИ, в которых выражается желание получить конкретную информацию.

В четко выраженных пожеланиях (например, в письмах) или в направлении тенденций, проявляющихся в поведении зрителя, возникает ощущение «информационного вакуума», который, с точки зрения адресата, требует доработки публикаций и программ.

Самое важное поведение в журналистике, если рассчитывать на эффективную реализацию информационной политики, приобретает конкретные формы через практический учет - прямое или косвенное выполнение «требований» аудитории, то есть ее интересов, мотивов, желаний, предпочтений. Следовательно, потребность найти способы передачи информации, которые отвечали бы потребностям и одновременно стимулировали их активный интерес, была бы ими реализована без излишних трудностей.Журналисту нужны повышенный интерес аудитории, заинтересованная реакция и растущее доверие.

Поэтому недовольство журналистов аудиторией, жалобы на невнимательность, непонимание и незаинтересованность следует в первую очередь адресовать им самим - они не установили контакт с аудиторией, что является их профессиональным долгом. Получатель как «потребитель» информационного продукта ни за что не несет ответственности: вы должны иметь возможность установить с ним контакт.

Однако в то же время не следует следовать их примеру и действовать по принципу «давать аудитории то, что они хотят».

Существует четыре основных способа поведения журналиста по отношению к аудитории: «фронтальное» -когда удовлетворение потребности в информации никак не связано с интересами аудитории;

«Хвост» - когда, наоборот, вся информационная деятельность строится на интересах получателя, не обращая внимания на его потребности; Есть и «манипулятивный» способ - желание обмануть зрителя, демагогическое порабощение популистскими обещаниями, ложные обещания, скрывающие циничное желание использовать зрителя как инструмент для достижения целей, которые совершенно не соответствуют ее потребностям, но напрямую связаны с позицией СМИ и стоящими за ней силами. стоя. Наконец, есть «реалистичный» способ - когда потребности и интересы творчески сочетаются для гуманизма зрителя.

Эффективность информационной активности при использовании первого и второго путей возможна только как случайность, по сути, редкое «попадание в цель», когда непреднамеренная потребность находит интерес или наоборот. Честный журналист должен избегать манипуляций, основанных на обмане. Истинный успех возможен только при реализации четвертого, реалистично-гуманистического пути, и эффективность движения по нему тем выше, чем выше навык, который становится искусством и мастерством. Здесь достигаются творческие вершины.

Творческие факторы эффетивности:оимсмсм

Выбор «реалистичного» пути предполагает не только осведомленность общественности, но и умение действовать таким образом, чтобы достичь гуманистически ориентированного успеха в реализации собственной информационной политики. Здесь возникает некий парадокс: с одной стороны, нужно следовать за аудиторией (удовлетворять свои интересы), с другой - постоянно «опережать» их (поощрять свое движение в соответствии с вашими потребностями). Это сложный, но единственно возможный, действительно эффективный способ.

Это требует дифференцированного подхода к разным уровням общественности, умения работать с каждым из них, исходя из собственных интересов и потребностей. Благодаря такому подходу можно достичь высокого уровня популярности (лат. Popularis - «популярный»). Достижение популярности - принципиально общее требование для каждого демократического журналиста в его работе с общественностью. В соответствии с требованиями популярности, которые характеризуют отношения в системе «журналист-публика», формируются представления о свойствах произведений, которые делают их эффективными.

Первое из этих свойств - свойство близости. Он проявляется в произведениях как прямая связь с вопросами, фактами, людьми и т. д., Представляющими общественный интерес, с его жизненными интересами, запросами, проблемами, относящимися к различным сферам общественного интереса (экономическим, социальным, политическим, духовным и т. д.) и степень их проявления (в работе, в общественной жизни, в повседневной жизни, в свободное время и т. д.). Только когда репортер познакомится с публикой, он сможет решить, зачем подходить, как найти общую платформу для разговора. Ведь первый шаг в общении с общественностью- это всегда поиск точек соприкосновения.

Они могут быть и мелкими, узко житейскими (зарплата и транспортное обслуживание, торговля и бытовые услуги...), и масштабными, затрагивающими глобальные проблемы человечества, но в любом случае важно постоянно поддерживать интересы аудитории, которые можно и нужно использовать при налаживании контакта.

Разумеется, требование «близости» ни в коем случае не является самодовлеющим - оно используется как отправной пункт, как основа для развертывания мысли, реализующей потребность аудитории в информации. В этом случае, конечно, движение от «ближнего» к «дальнему» не должно быть искусственным, внешним. «Рядом» - это не только точка опоры, но и основа для реализации идей, связанных с потребностями, причем «ближний» и «дальний» одинаково важны.

Информация, отвечающая требованиям «близости», обычно может быть важной для многих потребительских сегментов. Но часто приходится искать точки соприкосновения с разными слоями получателей по отдельности.

Отсюда дифференциация публикаций и программ, наличие «целевых» заголовков в политических изданиях в целом. Дело в том, что путь к развитию общеобязательной идеи часто проходит через несколько «дверей» и «тропинок». Ведь молодые люди могут быть озабочены проблемами совсем не так, как пенсионеры, а с любителями легкой музыки разговор иной, чем с любителями классики; студента нужно научить понимать глобальные проблемы одним способом, муниципального служащего - другим, а жителя - третьим.

Таким образом, дифференцированный подход к одной и той же проблеме оказывается столь же необходимым, как и единый подход к разным. Например, чтобы быть убедительным и «закрытым» в разговоре с определенным слоем аудитории о заработной плате, необходимо исходить из общего положения дел, в том числе из представлений о том, как она развивается в других отраслях, регионах, и т.п.

Итак, чтобы «иметь возможность приблизиться» к аудитории, необходимо иметь жизненный материал, который для нее важен, и использовать привлекательный материал, чтобы приблизить аудиторию к этому необходимому для нее, но не включенному в круг. своих непосредственных интересов.

Вторым свойством, характерным для вызывающих высокий интересматериалов, является ситуативность повествования. Она проявляется в том, что ход рассуждений, аргументации, выводов автора постоянно вращается вокруг конкретных ситуаций жизни. В разных работах это свойство проявляется по-разному: одно дело сообщать о частном мероприятии, когда конкретная ситуация предстает на виду, другое - обсуждение макроэкономической ситуации в стране, во время которой участники представляют лишь «фрагменты» личных ситуаций в качестве примеров и аргументов. Но в любом случае в журналистике «предполагается» держать конкретные ситуации перед мысленным взором, так что размышления основаны на особенностях жизни, на жизненных событиях, которые представляют собой типичные проявления общего положения вещей.

Ситуационный подход журналиста входит в арсенал эффективности, поскольку соответствует природе общественного мнения, которое «видит» реальность как совокупность микро- и макро-ситуаций нашего времени. В то же время, воссоздавая явления действительности в их внешних проявлениях и внутренних связях, раскрывая их смысл и значение в ходе представления и анализа ситуаций перед аудиторией, журналист как бы вовлекает ее в поиск правда, и тогда суждения и выводы оказываются основанными на прочном жизненном фундаменте.

Построенная на основе полного анализа ситуации - «жизненных случаев» - работа часто может увеличиваться в объеме - это оправдано, если она увеличивает отдачу. Однако журналист может ограничиться «фрагментами» ситуаций, деталями и отдельными деталями, выразительными особенностями, и тогда появляется возможность работать в небольших жанрах (ведь пятистрочная заметка представляет собой именно кусок развивающейся ситуации, который следы журналистики в нескольких работах).

И даже если журналист ссылается не на общественное мнение, а, например, на мировоззрение или историческое сознание, важна связь с современностью, которая проявляется в отказе от текущих событий, ситуаций, фактов на их основе (из области философии, юриспруденции, этики и др.) уроки пока что отвечают на животрепещущие вопросы аудитории.

Третьим свойством, привлекающим аудиторию, является драматизм повествования. Его проявления многообразны.

Во-первых, это демонстрация драмы самой действительности. Повседневная жизнь не может обойтись без конфликтов (от мелких разногласий до острой борьбы), процесс становления и развития общества происходит через столкновения. Раскрывая, показывая, анализируя сущность конфликтов, демонстрируя драматизм происходящего, журналист эффективно вовлекает общественность в эмоционально насыщенное «отслеживание» развития и исхода конфликтной ситуации.

Другая форма проявления драматизма в произведении - это демонстрация драматизма «искания истины» самим автором на глазах аудитории, показ «приключений» его мысли в ходе поиска ответа на поставленные вопросы, в процессе осмысления даже и бесконфликтных ситуаций. Демонстрация хода журналистского «расследования» активизирует внимание аудитории, чего трудно добиться при простом изложении выводов, сделанных по результатам анализа «в уме», заставляет следить за развитием мысли, проверять верность суждений и доводов автора. Тем самым формируется активное отношение к «расследуемому» читателей, слушателей, зрителей, более полным и прочным оказывается усвоение ими информации.

Драматизма также можно добиться за счет активной диалогической формы общения с аудиторией, открытого разговора с читателями, слушателями или зрителями. В прямом обращении к аудитории широко используются риторические «цифры» (вопросы, поставленные как бы от имени аудитории, и сразу даны ответы, указание на возможные разногласия аудитории и предложенные автором контраргументы, возражения против невысказанных сомнения и т. д.).

Диалог с аудиторией чрезвычайно важен, если учесть, что журналистика по природе своей призвана «общаться» с аудиторией, имея в виду характер и состояние массового сознания. Знание массового сознания помогает выявить, что в нем правильно и что неправильно, что существует в форме вопроса или проблемы, чего не хватает по мере необходимости. Следовательно, во время диалога с общественностью потребность в информации раскрывается как потребность в развитии, воссоздании, углублении правильных идей; сражайтесь, вытесняйте, спорьте с неверными; отвечать на важные для общественности вопросы; хотя бы обсудить проблемы, которые его касаются, если невозможно предложить их решение; заполнить пробелы, «пустоты» в массовом сознании.

Таким образом, диалогическая форма оказывается неформальной, но глубоко осмысленной, помогая решать принципиально важные проблемы в журналистике. Четвертый вариант - диалог с оппонентом на глазах у зрителей. А при отсутствии реального оппонента используется образ так называемого «адвоката дьявола» - сторонника мнений, которые репортер хочет опровергнуть. Дело в том, что при отслеживании столкновения спорящих сторон появляется возможность, так сказать, «извне» сравнивать подходы и идеи, понаблюдать за поиском наилучшего решения, происходящим «перед» аудиторией, и, согласившись или нет, сформировать собственное мнение. Таким образом, в процессе размышления зрителя об идеях, предложенных оппонентами, он резко активизирует их внимание и готовность понимать, что способствует повышению эффективности воздействия на реципиента.

Это «логика» популярной презентации, отвечающая потребностям, с учетом интересов, запросов и предпочтений получателей. Но журналист должен также учитывать «психологию» усвоения информации, предлагаемой публике.

Таким образом, спрос на популярность публицистических произведений также предполагает необходимость учета законов восприятия информации, без которых даже произведение, соответствующее потребностям и интересам аудитории на пути к аудитории - на пути к сближению - с так называемые психологические барьеры - встречает значительные препятствия.

Восприятие - это деятельность воспринимающего субъекта, активность, фокус и концентрация которой зависит не только от предлагаемой информации, но и от объекта восприятия, получателя. Наиболее важным из механизмов, которые действуют при контакте «потребителя» с информацией, является установка восприятия. Это готовность и предрасположенность реципиента определенным образом реагировать на предлагаемую информацию в зависимости от сформированных им жизненных позиций, в зависимости от фундаментальных составляющих сознания людей (прежде всего мировоззрения, а также обобщающих характеристик общественное мнение). Поэтому журналистам важно знать, какие фиксированные, твердо сформированные установки принципиального характера и какие ситуативные отношения связаны с определенным текущим настроением.

В зависимости от своего содержания установки определяют тип восприятия и, следовательно, на первых этапах становятся предложными факторами, предшествующими типу поведения аудитории.

Первым этапом монтажных работ является поисковая операция, в ходе которой в соответствии с жизненными позициями, ценностями и стремлениями получателей выбирается источник информации и отношение к нему в целом и к нему. к его отдельным компонентам (названиям, разделам, авторам и т. д.). Это называется выборочной экспозицией. На этом этапе возникает предварительная оценка возможной информативности произведений в области восприятия и, по ней, определяется основной объект восприятия, а все остальное становится лишь его фоном и живым и т.д. скажем, на вашей периферии.

Второй этап работы инсталляций - это само восприятие. Будучи вовлеченными в процесс контакта с информацией, отношения предопределяют выбор информации (избирательность воздействия, а затем и восприятие). В этом случае действует ряд принципов восприятия. Принцип слежки проявляется в том, что информация, содержащая информацию об угрозе, затрагивающая жизненно важные интересы получателей, более полно принимается и быстрее понимается, оказывая наибольшее воздействие.

В соответствии с принципом резонанса информация, отвечающая запросам, пожеланиям, стремлениям реципиентов, воспринимается быстро легко и правильно. Наоборот, принцип защиты проявляется в том, что не связанная с интересами и нуждами реципиентов или тем более противоречащая им информация осваивается медленно, плохо и подвергается искажению.

Прекращение контакта с информацией (т.е. завершение чтения или просмотра) не означает, что ее восприятие закончено. Дело в том, что установки определяют также и постдиспозициональные действия - третий этап восприятия, в ходе которого обнаруживается «последействие воспринятого ранее. Несущий информацию текст может приниматься/ отвергаться (полностью или частично), а принятая подвергается переработке, а затем включению (порой в борьбе и с «потерями») в систему сознания, в той или иной мере перестраивающегося под влиянием воспринятого. В ходе восприятия устанавливается значимость информации для реципиента, и одновременно проходит «передача» принятого на хранение (селективность запоминания).

Знание о системе установок и характере их проявления у конкретных групп реципиентов (а оно формируется прежде всего на основе изучения социальных позиций аудитории) позволяет вырабатывать эффективные способы информирования. Наиболее верно, легко и полно усваивается информация, способствующая усилению позиции группы, укрепляющая позиции реципиентов, а также ведущая к малым изменениям их взглядов и установок.

Если же необходимо передать в аудиторию информацию конверсионного характера (т.е. противоречащую сложившимся представлениям), следует опереться на другие стороны сознания, другие ценности и стремления реципиентов. В силу сложности и часто противоречивости сознания такую опору удается найти лишь знающим и опытным журналистам. Например, к тем, кто безразличен к классической музыке, более того, «агрессивно» относится к ней, можно идти через позитивные установки в других областях. В частности, или через бытовой танец в классической транскрипции, или через демонстрацию отношение к классике высокоавторитетных в этой аудитории личностей, или через «фоновое» ее звучание в интересных для аудитории передачах, или через сближающие с интересами аудитории и потому привлекательные рубрики типа «Этюды о шедеврах» и т.д. и т.п.).

В процессе восприятия информации наряду с социально-психологическими установками действуют также общепсихологические закономерности внимания, понимания и запоминания, которые, разумеется, требуют учета при проведении журналистских акций.

Внимание к информации зависит от ее значимости для реципиента. При этом, чем выше внимание, тем больше в процессе восприятия замечается подробностей («аналитический эффект»), тем сильнее впечатление («фиксирующий эффект») и отчетливее («усиливающий эффект»). Поэтому, чтобы вызвать высокий уровень внимания, журналисту важно опираться на такие компоненты информации, которые вызовут это внимание, организовать свою деятельность так, чтобы подаваемые сведения были насыщены информацией, привлекающей внимание.

Самое простое и очень эффективное решение задачи по привлечению внимания (и в значительной мере по его поддержанию) возможно на путях использования особенностей непроизвольного внимания. Этот вид внимания базируется на остром ориентировочном рефлексе (рефлексе «что такое?») как непроизвольной реакции на необычное, непривычное, само по себе бросающееся в глаза в «информационном поле» (такое действие производит сенсация). Даже простое объявление будущей передачи, если в нем выделено что-то необычное, особенное, имеет огромное значение для установления первичного контакта с информацией. Но непроизвольное внимание действует недолго.

Действительно активное и «понимающее» восприятие начинается тогда, когда реципиентами понято глубокое значение информации для реципиента. Так совершается переход к произвольному вниманию, связывающему информацию с глубинными областями сознания аудитории. Однако «чистое» произвольное внимание часто оказывается нелегким делом (логика: «важно, но трудно»). Отсюда возникновение недовольства текстом и его автором. А иногда и отказ от продолжения контакта с ним.

Максимально эффективно восприятие протекает в том случае, когда соединены эти оба вида внимания - непроизвольное и произвольное. Это так называемое послепроизвольное внимание, основой которого является сочетание важности и привлекательности.

Но и в этих условиях механизмы внимания действуют так, что неизбежными оказываются переключения и отвлечение внимания. Это следует учитывать и разнообразить повествование - перемежать планы, вводить «освежающие» отступления, излагать концепт (главную мысль) произведения рассредоточено, вариативно, чтобы «потери» не повлияли на усвоение главного.

Для оптимизации восприятия массовой информации важно также учитывать закономерности понимания и запоминания. Освоение информации будет существенно облегчено, если она будет «предъявляться» в соответствии с правилом движения от интересного факта к главному выводу, от сенсационного «зачина» к содержательно-закономерному «ядру», от явления к сущности и т.д. «Заголовочный комплекс» (рубрика, название произведения, подзаголовки, объясняющая «врезка» и др.) на уровне первичного синтеза дает общее представление о наиболее значимом для аудитории. А последующее повествование представляет развертывание системы подробностей, по мере обсуждения которых «по

нарастающей» идет вторичный синтез, ведущий к формулированию концепта произведения. Это касается крупных произведений. В сводках же новостей эффективен путь, когда вначале сообщается о самом важном («новости вкратце»), затем дается подробное изложение, а в конце выпуска снова повторяются главные темы и суждения.

При этом важно, как аудитория относится представляющему информацию журналисту. Это называют «эффектом ореола» - зависимостью характера восприятия оттого, каков (положительный, нейтральный или отрицательный) имидж журналиста-ведущего сложился в аудитории, каков накопленный им капитал доверия. Поэтому надо стремиться к тому, чтобы аудитория видела в авторе своего «представителя», общаться с которым интересно и полезно.

Таким образом, достижение популярности - важнейший путь к эффективности. При этом подлинная популярность далека от заигрывания с аудиторией. Наоборот, требуя учета реальностей (уровня образованности, системы интересов, состояния умонастроений, механизмов восприятия и т.д.), она нацелена на развитие сознания и поведения аудитории.

Движение от интересного к важному, от поверхностного к существенному, от события к закономерности при повествовании, увлекательном и притом подвигающем аудиторию путем демонстрации хода рассуждений автора к самостоятельному анализу явлений в дальнейшем - эти и другие черты популярного изложения способствуют обогащению внутреннего мира аудитории, развитию ее гражданской самостоятельности и активности.

Направленность же формирования сознания и поведения аудитории во многом зависит от социальной позиции журналиста. И чем более эффективными приемами работы он владеет, тем выше мера его свободы, а вместе с тем и степень его ответственности за процессы и результаты своего труда

2.2 Действенность и результативность журналистики и пути ее повышения

Одна из главных проблем журналистики - эффективность творчества. Эффективность редко ассоциируется с коммерческим успехом, получением дохода от журналистской деятельности. Журналистика (за исключением нескольких СМИ, явно ориентированных на коммерческую деятельность) не существует, по сути, ради прибыли, хотя озабоченность высокой прибыльностью публикаций не исключает ведения бизнеса на должном уровне и самостоятельно, без субсидий от частных лиц и организаций. Высокая социальная эффективность создает предпосылки для успеха в бизнесе и гарантирует от нежелательного влияния.

Требование повышения эффективности журналистики может быть выполнено в полной мере, если журналистам будет достаточно ясно, что такое эффективность, что им нужно знать о способах достижения высоких результатов и какими навыками они обладают для этого.

Ответ на первый вопрос связан с осознанием целевых функций журналистики, то есть с четким представлением о том, чего в конечном итоге достигает журналистика своей идеологической, культурно-развлекательной, непосредственной организационной и иной деятельностью, что является прагматическим направлением. этой публикации или программы.

Поэтому результативность в общем виде можно определить, как меру реализации цели. Символически это можно выразить так:

Формула показывает, что для высокой эффективности (P-t) деятельности решающее значение имеет способность ставить цель (P) и достигать ее посредством соответствующего результата (P-t). Понятие «цель» очень важно при постановке вопроса о производительности: журналист должен четко понимать свою природу и то, как ставятся определенные цели в журналистской деятельности.

Цель как состояние (состояние сознания, поведение социального объекта), достижение которого желательно для определенной среды и / или определенного журналиста, носит субъективный характер и поэтому может в большей или меньшей степени отличаться от этой цели. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы и журналисты, и аналитики журналистского творчества рассматривали поставленные цели на фоне объективных потребностей социального развития применительно к конкретной ситуации, в которой происходит журналистское действие. Неслучайно журналистика (в том числе СМИ на различных позициях) постоянно подчеркивает, что видит свою задачу в удовлетворении информационных потребностей общества.

Потребность в информации - это потребность в сборе информации, необходимой обществу для нормального функционированияи развития экономической, социально-политическойдуховной и других сфер. И журналистика играет особую роль в «предоставлении информации» для этих нужд.

Понятно, что разнонаправленные общественные силы «видят» эти потребности по-разному, что важно при анализе их подхода к эффективности, но в принципе потребности объективны и не зависят от «мнений».

Для конкретного определения информационных потребностей журналисту необходимо сравнить объективно необходимое состояние конкретного социального объекта (отрасли или местного жителя, учебного заведения или работника), то есть его необходимое «идеальное» существование в ближайшем будущем и в далеком будущем, при реальном положении дел. В результате сравнения возникает представление о том, что и как делать, чтобы двигаться вперед к достижению желаемого. «Отличие» - это потребность в социальном объекте, а набор журналистских работ, обеспечивающий эти необходимые изменения, проявляется как реальная потребность в информации.

Следовательно, журналист может действовать эффективно только в том случае, если он знает, какую информацию и кому необходимо подготовить и передать,чтобы информационно обеспечить социальное развитие.Это и поддерживающая, развивающая позитивные тенденции, и критическая, нацеленная на устранение негативного, и уточняющая, корректирующая, и как ответ на вопросы, и как постановка проблем, и как заполнение лакун и прочее.

Другими словами, потребность в информации в целом складывается из набора разнородных компонентов. И мы должны помнить, что потребности никогда не могут быть полностью удовлетворены как потому, что это бесконечный процесс, так и потому, что, прежде всего, потому что существует закон изменения и повышения потребностей (P).

Также необходимо принять во внимание, что в любой конкретный момент истории и возможностей (В) журналистики (развитие системы, состояние персонала, предоставление информации, научных и других ресурсов и т. д.), и возможности «потребителей» информации (наличие источников информации,

Следовательно, при выработке общих представлений о сущности перформанса необходимо также ввести черту возможностей (журналистика - в передаче информации; публичная - в ее усвоении). Таким образом, окончательная формула производительности выглядит так:

Эффективность можно определить следующим образом: это степень, в которой журналистика достигает целей, соответствующих потребностям общества в СМИ, с учетом реальных возможностей как ее «производителей», так и «потребителей».

Конечно, у каждого средства массовой информации, у каждого отдельного журналиста или у каждой отдельной позиции есть только определенная часть или даже небольшая часть для удовлетворения потребностей общества, его конкретных слоев и групп информации. Кроме того, в других формах и на этапах журналистской деятельности «выход» из потребности видится с трудом, через активное посредничество. И необходимо масштабное мышление, чтобы сознательно соотносить не только базовую журналистскую деятельность, но и частные рабочие операции с информационными потребностями в надежде на высокую производительность.

Еще более остро стоит вопрос о выборе ориентации на информационные потребности общества, поскольку, осознавая реальные потребности человека, он сталкивается с рядом трудностей, часто ошибается и допускает ошибки. Это ярко проявляется в том, что взгляды различных социальных сил, партий, фракций и других групп на потребности общества и, как следствие, на характер их «информационной поддержки» в той или иной сфере различны. Эти различия будут сохраняться всегда и будут появляться снова на всех этапах развития общества.

А работа по выявлению потребностей, отстаиванию и разъяснению своих позиций в ходе полемики, поиску способов удовлетворения информационных потребностей - постоянная задача журналиста.

Конечно, у представителей разных журналистских позиций будут разные представления об эффективности той или иной деятельности. В конце концов, успех одного из «потребителей» информации означает, в крайнем случае, отказ других от тех же получателей. Или, если аудитория успешна с публикациями (программами) с разными представлениями о потребностях, в обществе формируется разнонаправленное мнение.

Следовательно, духовная атмосфера общества, характер сознания и поведение его различных компонентов во многом зависят от выбора места, характера понимания и форм реализации потребностей. Тем более очевидна степень ответственности журналистов за направление своей деятельности, за мониторинг позиций других СМИ и ведение конструктивного диалога с целью выработки идей и решений, которые эффективно способствуют прогрессу всего общества.

Высокая эффективность - это результат оптимального функционирования (латинское optimal - «лучший в данных условиях») журналистики по удовлетворению потребностей общества в информации.

В этом случае наиболее эффективными будут произведения, в которых учтен весь комплекс факторов генерации текста.

Таких факторов пять, столько же, сколько и «сил», которые влияют на журналиста в его работе: журналист должен «совместить» объективную визуализацию реальности с реализацией целей программы основателя по отношению к природе и потребностям. общественности и (или) социальных институтов как «потребителей» информации с учетом особенностей вашего канала и полной реализации ваших журналистских навыков.

Гармоничное действие этих факторов достижимо только в том случае, если между журналистом и программой-учредителем нет (или минимальны) расхождений в отношении информационных "потребительских" потребностей, и потребности удовлетворяются достаточно точно. создать объективную «картину» жизни. И если, конечно, учитывать характер аудитории. Таким образом, нелегко выступить с речью, имеющей историческое значение (и не только «во всяком случае» успеха аудитории), и на самом деле только тем, кто лучше всего видит историческую перспективу и знает, как привлечь к ней свою аудиторию.

Поскольку «потребители» информации являются как массовыми получателями, так и социальными институтами, эффективность действий может быть двоякой - в зависимости от получателя информации.

С одной стороны, уровень информационного воздействия на массовую аудиторию следует называть эффективностью (лат. Effectivus - «продуктивный»), с другой - эффективностью контактов с социальными институтами (степенью влияния на принятие решений) определяется как эффективность. Это различие имеет как теоретическое, так и практическое значение, хотя очень часто эти термины используются как синонимы или близкие, даже идентичные понятия, например, действенностью называют меру достижения непосредственного, сиюминутного результата, а эффективностью - отдаленные последствия и т.д.

Различая эффективность и результативность в зависимости от цели привлечения журналистов, журналисты могут четко сфокусировать свои усилия и соответственно измерить свои результаты. Кроме того, высокая эффективность создает высокий уровень доверия СМИ к аудитории, а высокая эффективность способствует повышению их авторитета. Доверие и авторитет в своей идентичности и единстве - это признаки влияния журналистики, которое является результатом качественной работы.

При этом деятельность журналистики в ее оптимальном варианте ориентирована на эффективность в обоих ее проявлениях, на «универсальность» влияния в обществе. Это тем более важно, поскольку высокая эффективность способствует повышению эффективности (поскольку социальные институты, кажется, дополнительно «подвергаются давлению» со стороны прессы общественного мнения), и наоборот, эффективность повышает эффективность (поскольку повышает доверие к СМИ, пользующимся авторитетом в социальных институтах, принятии решений).

Забота о производительности требует прагматической ориентации всех журналистских действий.

Эффективность - это эффективность выполнения непосредственных организационных функций журналистики, степень ее успешности в содействии массовой информации в решении задач общественного развития, которая проявляется в принятии тех или иных социальных институтов конкретных мер.«Формула» действенности может быть представлена так:

«Меры» в данном случае - как полное, так и частичное согласие / несогласие, обещание подумать над проблемой и сообщить результаты позже, комментарии по поводу отсутствия фактов, аргументов, предложений и т. д.

Важность для журналиста правильного видения и эффективного выполнения прямых организационных функций определяется тем, что эта деятельность как практическая реализация результатов анализа явлений действительности неотделима от усилий по социальной ориентации аудитории.

Ведь предлагаемые выводы и практические предложения журналистов, которые, конечно, важны для развития определенных идей в аудитории, не должны «исчезать» из общественной практики. Их использование (не всегда в полной мере, но необходим тщательный анализ) лицами и организациями, «принимающими решения», является прямым продолжением обращения к массовой аудитории.

Если аудитория приняла высказанные в СМИ идеи и рекомендации, тогда они оказываются апелляцией от имени общественности к тем, кто отвечает за положение дел в рассматриваемой области жизни(в правительстве и на заводе, в университете и администрации области и др.). Без достижения эффективности деятельность журналистики остается однобокой и как бы неполной. Ведь невостребованные, нереализованные практические достижения журналистов как социальных аналитиков и общественных деятелей - это «неэкономичное» распоряжение тем, что они получили своим трудом, а иногда и прямые материальные потери, не говоря уже о затратах на социально-политический план в том числе снижение авторитета СМИ и доверия к ним.

Эффективность и ее повышение требуют от журналистов соблюдения ряда условий.

Прежде всего, журналисту, анализируя конкретные ситуации, необходимо постоянно «задавать вопрос»: что именно и кто может и должен предпринять для улучшения положения дел, более активно и целенаправленно двигаться в том направлении, которое отвечает потребностям общества? В то же время предложения по поддержке позитивных инициатив, прогрессивных форм деятельности, по исправлению недостатков, преодолению трудностей, решение насущных проблем формулируется только после анализа, который четко показывает, возможно ли их реализовать и в какие сроки. Это касается даже разумных предложений, которые в данных условиях могут оказаться непрактичными (проекция, «добрые пожелания», вызывающие иронию у здравомыслящих людей). Другое дело определять перспективы и пути поступательного движения «шаг за шагом» по нарисованным линиям. Здесь важно различать задачи настоящего, ближайшего будущего и более отдаленного будущего.

Предложения, сделанные журналистами на основании результатов анализа (экономические - для экономической ситуации, юридические - в области применения права, эстетические - в отношении явлений искусства и т. д.), кроме того, обязательно имеют социальный аспект. в общем, в зависимости от социального положения СМИ. Но конечная цель - чего добиваться? - задан принципиальным подходом к жизни, связанным с социальной позицией СМИ.

Таким образом, фоном и вместе с тем главным смыслом выступления журналиста оказывается принципиальное политическое решение по поводу перспектив движения. Такой подход, с одной стороны, «оберегает» его от слишком детального проникновения в специальную область, где первое слово принадлежит, такой подход, с одной стороны, «оберегает» его от слишком детального проникновения в специальную область, где первое слово принадлежит, разумеется, профессионалам, с другой - позволяет активно вмешиваться в жизнь с позиций и в связи с важнейшими социальными интересами массовой аудитории, с точки зрения интересов всего общественного развития.

Именно это позволяет журналистике «оставаться» в рамках своей специфики как области массовой информационной деятельности и не переходить в сферу специальной информации, реализуя типичный массмедийный подход к явлениям жизни с точки зрения потребности массового сознания общественности (мира в целом или страны, региона или региона).Благодаря этому, с помощью журналистики, у экспертов есть возможность увидеть состояние дел и проблемы, которые необходимо решить с общей социальной точки зрения, - то, что без «стимула» со стороны журналиста часто остается вне вашего внимания, сосредоточены на узкоспециализированных вопросах.

При этом возможны разные подходы - от либерального справа до коммунистического слева. Однако, как уже упоминалось, перспектива современной журналистики, если она вдохновлена ??заботой о «сохранении людей» и, как следствие, социокультурным развитием общества, по своей природе связана с гуманистической ориентацией.

Отсюда суть предлагаемых решений и их взаимосвязь с жизнью всего общества. Таким образом, широкий социальный контекст изучения конкретных ситуаций в определенных конкретных областях социального организма важен и полезен со многих точек зрения, определяя характер и тон журналистских выступлений по практическим вопросам. Конечно, в этом случае можно и нужно выдвигать различные варианты решений (в силу широты гуманистических идей) и предполагать характер конкретного решения.

Поскольку решение проблем, поднятых в журналистике, и рассмотрение (если не прямая реализация) предложений, ею выдвинутых, зависят от определенных социальных институтов и / или сотрудников (правительства, правоохранительных органов, хозяйствующих субъектов, общественных объединений, творческих союзов и т. д.), важно установить контакты с этими учреждениями и сотрудниками.

Во-первых, необходимо передавать им заявления СМИ - ведь не во всех учреждениях есть пресс-центры, которые собирают и обобщают заявления СМИ по темам, связанным с их деятельностью.

Но даже если соответствующие материалы и оказываются в руках инстанций, от которых зависит решение, ими далеко не всегда принимаются адекватные меры, особенно по критическим выступлениям. Поэтому важно удостовериться, что выступление СМИ «дошло до адресата» и тем самым (а может быть, и «прямым текстом») заявлено о желательности получения ответа на выдвинутые замечания и предложения. Если реакции на «первичное» обращение нет, полезно через некоторое время напомнить о позиции издания или программы, а также приложить дополнительную информацию (поступившую новую или имеющуюся в редакции, но не опубликованную ранее).

Тем самым редакция последовательно вмешивается в рассмотрение поставленного ею вопроса, занимает активную позицию в стремлении к действенности. Многое в этой работе (напоминания, посылка дополнительных материалов, закрытых обзоров, откликов из аудитории и различных институтов и т.д.) «не выходит» на газетную полосу или в выпуск телепрограммы, как бы оставаясь «за кадром». Иногда редакции организуют по опубликованным материалам «круглые столы» с участием специалистов и затем знакомят аудиторию с результатами обсуждения тех или иных вопросов.

Однако усилий редакции даже в случае такого проявления активности зачастую недостаточно для того, чтобы выступления СМИ были эффективными. Презрение к деятельности журналистов, нежелание соглашаться с ними, связанное с высокомерным отношением профессионалов к «вмешательству» СМИ в сферу их компетенции, к сожалению, подкрепляется отсутствием достаточной правовой основы для регулирования доклад «Журналистика - социальные институты».