Профессиональное правосознание предпринимателя как социально-психологический феномен

- цели развития компании.

Занятие предпринимательской деятельностью требует высокой подготовленности, наличие глубоких систематических знаний. Субъект предпринимательской деятельности должен знать: основы хозяйственного права и гражданского законодательства, организационно-правовые нормы создания предприятия, оценку нужд и запросов потребителей в рамках целевого рынка, приобретение и использование материальных и технических ресурсов в малом бизнесе, возможности и условия получения кредитов, конструирование товаров на потребительском рынке, рекламирование товаров и доведение до потребителей идеи ценности товаров, выбор посредников на потребительском рынке, экономические основы деятельности предприятия и методику составления бизнес-плана, анализ баланса хозяйственной деятельности предприятия. Предприниматель должен уметь: организовывать собственное дело, вырабатывать новые перспективные коммерческие идеи применительно к новым условиям рынка, управлять малым предприятием, давать профессиональную оценку результатам деятельности предприятия, заключать сделки, устанавливать контакты, вести переговоры, прибыльно вести дело, организовывать бухгалтерский учет и отчетность на предприятии, владеть информационными технологиями. Предмет труда предпринимателя неразрывно связан с первоочередной целью и заключается в систематическом получении прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. К особенностям труда предпринимателя можно отнести: массовость и престижность; интеллектуальная привлекательность и разнообразие направлений деятельности; особая ответственность; конфликтность. Главная особенность трудового функционирования предпринимателя, по мнению И.Э. Мусаэляна и Ю.О. Славницкого, состоит в отчетливом разделении предпринимателем норм, требований, условий деятельности. Предприниматель выполняет определенные трудовые функции, его деятельность мотивированна и задается потребностями, находящимся за пределами трудовой активности. В психологической структуре выражен мотив санкционирования, ответственности перед другими людьми, процесс труда выступает как обязанность, необходимость. Предприниматель может рассматриваться как субъект своей жизнедеятельности, поскольку активность вынесена за пределы непосредственно осуществляемых им трудовых функций.

Деятельность предпринимателя можно считать профессиональной, если она соответствует некоторым правилам:

- осуществляется в строгом соответствии с законодательством;

- обеспечена специальными знаниями (юридическим образованием);

- соответствует требованиям (в том числе международным), выработанным специально для данного вида деятельности.

В предпринимательской деятельности психологией выделяются следующие стороны:

1) Познавательная, предусматривает умение решать поставленные задачи на уровне комбинаций, импровизаций: самостоятельно составлять план действий (замысел), проявлять оригинальность при решении поставленной задачи;

2) Коммуникативная, адекватное восприятие устной речи (получаемой информации), проведение информационно-смыслового анализа текста, умение вступать в речевое общение, участвовать в диалоге (понимать точку зрения собеседника). Использование для решения коммуникативных задач различных источников информации, включая нормативную литературу, Интернет-ресурсы и другие базы данных;

3) Конструктивная, созидательная деятельность, создающая материальные блага и другие ценности, направлена не только на получение прибыли, но и на определенные общественно полезные цели, которые другими путями, кроме как путем экономической деятельности, достигнуты быть не могут;

4) Организационная, владение полной информацией, всесторонне характеризующей состояние информационного обеспечения наблюдений за функционированием товарных рынков и элементов их инфраструктуры. Возможность принятия самостоятельных решений в процессе предпринимательской деятельности, начиная с принятия решения заниматься предпринимательской деятельностью, выбора вида деятельности, организационно-правовой формы и заканчивая принятием решения о добровольном прекращении деятельности.

Организационная сторона, как и планирование, требует от предпринимателя свободного владения аналитическими навыками. Задача этой функции - формирование структуры предприятия, а также обеспечение его всем необходимым (материалы, оборудование, помещение, денежные средства) для нормальной работы персонала

Профессиональная деятельность предпринимателя может быть нескольких видов, прежде всего, с учетом жизненного цикла продукции необходимо выделить производственную, посредническую и финансовую предпринимательскую деятельность (предпринимательство в финансовой сфере). Так, в состав посреднической деятельности включены конкретные формы агентирования (брокерство, комиссия, делькредере, индент, консигнация), оптовое купечество (дистрибьюторство, дилерство, торговое маклерство, джобберство), посылторговское посредничество, торговое представительство (коммивояжерство, аукционерство), биржевое предпринимательство, риелторская деятельность. Финансовое предпринимательство осуществляется кредитными организациями, страховыми организациями, инвестиционными фондами. Наряду с этими видами предпринимательства в экономической литературе особо выделяют консультационное предпринимательство.

Наиболее распространенными группами профессиональных предпринимательских действий являются:

- осуществление межличностных контактов (деловые встречи, переговоры, обсуждения);

- работа с источниками информации и собственно информацией (изучение резюме, отдельных документов, нормативно правовых актов);

- подготовка различных документов (договоров, соглашений).

Среди средств профессионального труда предпринимателя принято выделять средства интеллектуальной деятельности и средства, с помощью которых предпринимателем осуществляется предметная деятельность, включающая составление документов, ведение переговоров или других юридически значимых действий. К средствам интеллектуальной деятельности относятся: содержательные приемы мышления; понятийный аппарат; средства индивидуализации предпринимателя, выпускаемой им продукции, выполняемых работ или услуг (фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания, наименование места происхождения товара и др.).

К средствам предметной деятельности относятся специальное оборудование, оргтехника, средства связи и т.п. Профессиональный труд предпринимателя, как и иные виды труда, неразрывно связан с личностью деятеля, т.е. зависит от подготовленности и мотивации субъекта труда, реализуется на основе затрат и усилий (психологических и физических ресурсов), сопровождается усталостью и имеет жестко ограниченные возможности; приводит к возникновению определенных последствий; связан с возможной ответственностью за результаты. Субъекту предпринимательской деятельности должны быть свойственны профессиональные качества. Под профессионально важными качествами отечественные психологи понимают индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. В эмпирических исследованиях зарубежных и отечественных психологов - Дж. Ронен, А.И. Агеев, В.Н. Дружинин, А.Е. Чирикова, - предпринимались попытки выявить профессионально важные качества предпринимателя: ответственность, независимость, энергичность, инициативность. Р. Стогдил подчеркивает, что поскольку предприниматели активно участвуют в формировании целей предприятия или организации и управляют организацией, то психологическая характеристика предпринимательской деятельности предопределяется следующими специфическими особенностями: большим разнообразием содержания профессиональной активности; повышенной ответственностью за результаты предпринимательской деятельности; творческим характером работы; особой ролью коммуникативных функций, так как предпринимательская деятельность протекает в постоянном контакте с людьми; высокой психической напряженностью. Преуспевающий предприниматель, по мнению Б. Джилада и С. Кейша, ориентируется на анализ и оценку информации, не подвержен конформистским влияниям, способен преодолеть узко конъюнктурные оценки, стремится прогнозировать развитие деятельности. Необходимой чертой предпринимательского мышления является творческий характер, стремление к инновациям, умелое использование конструктивных идей, что позволяет избегать стереотипных, стандартных решений и находить выходы из ситуаций неопределенности.

С.Н. Паркинсон считает важным для предпринимателя проявить устойчивость в неопределенной ситуации, обнаруживая способность отличать существенные стороны ситуации от несущественных сторон.

В предпринимательской деятельности риск определяется не только как ситуативная характеристика, но и как умение просчитать ситуацию, способность предпринимателя подстраивать ее под себя для достижения цели. Рисковое поведение в этом отношении - достояние субъекта как ответственного и самостоятельно действующего индивида, причем субъекта, ориентированного на принцип «от внутреннего к внешнему»: психологические исследования показывают, что предпринимательской деятельностью занимаются скорее интералы, чем экстералы, действующие не по приказу, а по внутреннему побуждению.

На рисковое поведение предпринимателя могут воздействовать четыре группы детерминант: а) характер задачи; б) ситуационные воздействия; в) личностные характеристики; г) влияние межгруппового взаимодействия. Важной чертой предпринимательского поведения является сочетание процесса принятия решения с поиском дополнительной информации «на ходу». Важный определитель риска при принятии решения - субъективно ожидаемая полезность, выгода, обнаруживающая тенденцию к максимизации. Риск в данном аспекте - это активное предпочтение предпринимателем варианта действия с большей опасностью, но и с большей ожидаемой полезностью. Это возможность поиска дополнительного источника финансирования и использования предпринимателем «своего шанса». Характеризуя ситуацию риска в предпринимательстве, С. Бергстрем отмечает, что риск находится в самой «сердцевине» поведения бизнесмена. В экономической теории под риском принято понимать вероятность потери предприятием части доходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности.

По мнению А.П. Альгина, существуют две разновидности риска - мотивированный и немотивированный. Степень принимаемого рискованного решения изменяется в зависимости от субъекта, участвующего в выборе рисковой альтернативы. Риск - неустранимая характеристика креативного стиля мышления. Рисковая деятельность субъектов хозяйственной деятельности связана с возможностью оценить вероятности достижения желаемого результата, неудачи и отклонения от цели. Наибольший успех выпадает на долю предпринимателей, мыслящих и действующих незаурядно, творчески решающих экономические проблемы, принимающих решения, ломающих стереотипы и преодолевающих психологические барьеры.

Рисковые предприниматели - риск-тейкеры - выявляют свой потенциал в условиях, когда избегание риска не поощряется, а возможность поражения не выводит человека из деятельности. Такие условия создаются там, где укрепляет позиции венчурный капитал, который сосредотачивается в инновационных банках и предназначен для исследований с неясным исходом.

Обзор западной литературы, проведенный И.Е. Задорожнюком и А.В. Зазулюк, показывает, что в психологическом портрете делового человека способность к риску выявляется рельефно, оказывая воздействие на мотивацию его не укладывающегося в заданные рамки поведения; предпринимательство и риск - глубин связанные феномены.

Риск предпринимательской деятельности - не только действие в ситуации неопределенности, но и создание таких ситуаций. Отсюда -- неприемлемость предпринимателями устоявшихся образцов деятельности, создание фирм, своего стиля поведения, личностно окрашенного и ситуативно изменяющегося. Рисковая ситуация и умение выйти из нее обладают для предпринимателя самодостаточной ценностью. Если на ранних стадиях деятельности предприниматель рассматривает в качестве адекватного вознаграждения за свой риск деньги, что в дальнейшем он ценит ведение сути дела и признает за собой способность решать рисковую ситуацию. Следует подчеркнуть, что удачливые предприниматели рискуют умеренно, «скрывая» за смелым решением учет своих возможностей, умение использовать конфигурацию окружающей социальной среды, личностные параметры будущих потребителей. В феномене риска есть различные составляющие: рисковать можно финансовым состоянием, карьерой, социальными связями, эмоциональным благополучием. Риск в предпринимательстве - это умение действовать в нужном темпе, концентрировать внимание на одних сторонах дела и игнорировать другие.

Таким образом, предпринимательство является видом деятельности, в основе которых лежит ряд непременных условий и требований.

Во-первых, необходимым признаком предпринимательства является экономическая свобода и административная самостоятельность принятия решений. Экономическая свобода означает наличие у хозяйственного субъекта определенной совокупности права, гарантирующих автономное, самостоятельное принятие решений по поиску и выбору вида, формы и сферы хозяйственной деятельности, по использованию производимой продукции и доходов.

Во-вторых, предпринимательская деятельность ориентирована на достижение коммерческого успеха, получение прибыли, что связано с рыночной структурой экономики. Предпринимательство -целесообразная деятельность, в ходе которой предприниматель находит новые комбинации соединения факторов производства или внедряет различные нововведения с целью получения максимальной прибыли. При этом для достижения цели предпринимателю приходится решать вопросы создания условий минимизации издержек производства, повышения производительности труда, эффективной мотивации наемных работников, вследствие чего одной из главной задач психологии предпринимательской деятельности является моделирование психологически приемлемого обществом типа предпринимателя, который мог бы обеспечить подъем экономики.

Труд предпринимателя - это деятельность для умных и проницательных людей. Предприниматель обязан проникать в сущность явлений, глубоко и широко мыслить, предвидеть события. Профессионально важным умением для предпринимателя является способность контролировать и оптимизировать свое мышление. Также самой жизнью и практической необходимостью поднимаются вопросы культуры речи. Язык является инструментом, при помощи которого оформляются и передаются мысли, выступает в качестве профессионального оружия предпринимателя. Вне зависимости от воли говорящего язык создает его портрет, раскрывает личность. Культура речи неотделима от общей культуры, без нее не мыслимы интеллигентность и духовность. Основным критерием культуры речи лингвисты считают нормативность, т.е. точность и ясность, правильность, чистоту речи. Важным критерием культуры речи является речевое мастерство, включающая логическую стройность, богатство словаря, разнообразие грамматических конструкций, художественную выразительность. Предприниматель должен мотивированно употреблять языковой материал, использовать в разных ситуациях такие языковые средства, которые являются оптимальными для данной обстановки.

Для профессиональной деятельности важны такие психотехнические приемы, которые позволяют выразить уверенность в себе, надежность, солидность, доброжелательность. Их реализация в ходе деловых переговоров обычно происходит импровизационно, автоматически, целенаправленно, что позволяет внушить партнеру по общению чувство доверия, убрать ощущение безнадежности и неопределенности, побудить его к сотрудничеству. Не рекомендуется, за исключением особых ситуаций, проявлять агрессивность, смущать собеседника, заметно подлаживаться под позицию собеседника.

Взаимное влияние предпринимательской деятельности и индивидуальных особенностей личности может привести к профессиональной деформации. В этом случае поведение некоторых предпринимателей определяется либо чувством интеллектуального превосходства, которое обусловлено тем, что он знает нечто известное только ему и недоступное «простым смертным», либо ощущением собственной власти, когда он рассматривает себя в качестве человека, призванного распоряжаться «частью вселенной», либо твердыми установками на «кормление», имеющими в России длительные исторические корни.

Отечественные предприниматели, прежде всего ориентированы на западный стиль делового поведения и отношений, однако в реальности чаще демонстрируют далеко не лучшие патриархальные традиции. Это сказывается в первую очередь на стиле работы с персоналом: лучше взять на работу «своего» или рекомендованного «своим», чем принимать специалиста по конкурсу. Таким образом, можно сделать вывод, что лидирующее положение в предпринимательской среде всегда за теми, кто выбивается благодаря организаторским способностям, активности, честолюбию, а не высшему образованию. Деловые отношения в среде российских предпринимателей все чаще строятся через личные связи и знакомства. Предприниматели - это формирующийся социальный слой российского общества, который характеризуется определенной степенью экономической свободы, энергичностью, активностью, независимостью и самостоятельностью в делах, ориентацией на получение новой прибыли и расширения дела.

Таким образом, можно выделить следующие этапы становления, формирования предпринимательства в современной России:

· Период психологических аутсайдеров.

· Период социальных типов.

· Олигархический период.

· Период массовости предпринимательства.

Также мы определили стороны выделяемые психологией в предпринимательской деятельности:

1. Познавательная, предусматривает знание и понимание права предпринимателем.

2. Коммуникативная, предполагает адекватное восприятие получаемой информации.

3. Конструктивная, созидательная деятельность, создающая материальные блага и другие ценности.

4. Организационная, предполагает владение полной информацией и самостоятельность в принятии решений.

Можно также установить круг профессионально-значимых качеств предпринимателя, под которыми мы понимаем - индивидуальные качества субъекта предпринимательской деятельности, влияющие на эффективность деятельности и успешность ее освоения. Предпринимателю должны быть свойственны следующие качества: ответственность, независимость, энергичность, инициативность, коммуникабельность, дальновидность, стрессоустойчивость.

2.3 Деонтология предпринимателя

В данном параграфе мы остановимся на деонтологии предпринимателя, под которой понимаем учение о должном поведении предпринимателя в его профессиональной деятельности.

Человек, его права и свободы Конституцией Российской Федерации признаны высшей ценностью, что соответствует общепризнанным принципам и нормам международного права. Предприниматели должны владеть не только специальными знаниями, умениями и навыками, но и нормами деонтологического (должного) поведения, соответствующего его социальной роли, правам и стандартам, морально-нравственным и другим требованиям общества. Основой для создания предпринимательского профессионализма является формирование и развитие социально значимых качеств каждого индивида и сознательного саморазвития самих граждан. Происходящие в стране политические, экономические и социальные преобразования создали принципиально новую ситуацию в сфере предпринимательской деятельности, требующую радикальных изменений, уровень рыночных отношений должен соответствовать требованиям отечественных и международных стандартов, удовлетворять основным потребностям общества. Особое внимание в процессе ведения предпринимательской деятельности должно уделяться формированию личности, ее высокой культуры, нравственности и гуманизма, уважительного отношения к общественному мнению, конституционным правам и обязанностям. Также субъекты предпринимательской деятельности должны воспитывать в себе чувства собственного достоинства, способность к саморазвитию и самосовершенствованию, повышению престижа своей деятельности в глазах граждан.

Формирование развитой личности любого профессионала является одной из главных задач современного общества, в том числе и в сфере предпринимательской деятельности. Оно детерминировано социальными обстоятельствами, побудительными и регулятивными воздействиями государства на предпринимательство, а также предрасположенностью индивида к самосовершенствованию и самоопределению себя как личности. Становление духовно развитой и социально значимой личности не совершается автоматически и требует усилий со стороны общества, как на создание материальных и объекгивных социальных условий, так и на реализацию на каждом историческом этапе новых возможностей для духовно-нравственного совершенствования человека. Формирование личности должно осуществляться на основе гражданской ответственности и правового самосознания, духовности и культуры, инициативы и самостоятельности, толерантности и способности к успешной социализации в обществе.

Личностные качества предпринимателя представляется возможным назвать деонтологическими, то есть должными, основанными на нравственных, общественных нормах и профессиональных требованиях. Для понятия сущности деонтологических требований необходимо обратится к понятию «деонтология».

Деонтология предпринимателя (от греч. deontos - «должное» и logos -«понятие, учение») - наука о профессиональном поведении предпринимателя. Является разделом этики, рассматривающим проблемы долга и моральных требований. Термин «деонтология» был введен в научный оборот в начале 19 в. английским философом И. Бентамом для обозначения науки о профессиональном поведении человека. Деонтология исследует проблемы должного поведения людей в определенной области профессиональной деятельности (предпринимательской, педагогической, медицинской, юридической, инженерной и т.д.) в соответствии с требованиями социально-исторической практики и установленных норм. Этика состоит из базиса -- аксиологии (моральных ценностей) и надстройки -- деонтологии (следствие этих ценностей). Этика, как целое, и деонтология, как ее составляющая часть, «не конкурируют между собой, а лишь создаются различно: этика долгим воспитанием моральных ценностей, деонтология - сравнительно быстрым усвоением правил». Деонтология, основываясь на прагматизме законов, уставов, инструкций, корпоративных кодексов чести, предписывает, как надо поступать в той или иной ситуации и как нельзя. Деонтология - это научные знания о принципах и нормах профессионального поведения, детерминированного с ролевым поведением представителя конкретного профессионального сообщества.

В монографических работах и теоретических обобщениях отечественных ученых изложены основные нормы и принципы профессионального поведения в различных отраслях деятельности. В.М. Кукушин изложил достаточно полное представление о деонтологии как отрасли знаний о долге и должном профессиональном поведении, основанном на нравственном содержании человеческих отношений в сфере профессиональной деятельности, неразрывно связанной с обеспечением этических норм. Опираясь на воззрения Дж. Бентама (1834 г.), разработавшего модель науки о нормах профессионального поведения человека, он обосновал ее социологический смысл, установил ее практическую роль как научного знания о принципах и нормах профессионального поведения, то есть социологии ролевого поведения представителя конкретной профессиональной группы. «Профессиональная деонтология изучает принципы, нормы, закономерности и формы профессионального поведения, обусловленные как социальными факторами, так и спецификой профессиональной деятельности, характером взаимоотношений профессионала с обществом, государствам, гражданами (потребителями, обслуживаемыми), а также с членами своей профессиональной группы и других социальных (профессиональных) групп».

Деонтологический подход в научном решении ряда социологических, прикладных проблем позволяет разработать модель науки о нормах профессионального поведения человека, который в силу своей социальной роли наделен властными полномочиями и призван реализовать их в интересах общества и конкретных граждан в рамках этики. Эта точка зрения по сей день не опровергнута и, наоборот, рассматривается на международном уровне в области предпринимательской деятельности.

Вместе с тем необходимо отразить мнение А.П. Зильбера (1998 г.), который деонтологию сравнивает с этикой роботов, действующих по заданному алгоритму, составленному программистом, «благодаря чему робот поступает только должным образом, хотя и не знает, почему он так поступает. Человек, действующий должным образом, ошибается чаще, чем робот, но мотивацией его поступков являются накопленные моральные ценности, а не жесткий алгоритм. Зато и набор ситуаций, в которых может безошибочно действовать робот, ограничен программой, тогда как набор ситуаций для человека практически не ограничен». Представляется возможным не только согласится с этим мнением, но и усилить его.

В основе деятельности любого профессионала лежит целевая установка выполнять свои обязанности в соответствии со своими должностными обязанностями и нормами профессиональной этики, на основе убеждений реализовать поставленные цели в центральной нервной системе индивида создается определенная программа действий, реализующаяся в системно-организационном поведенческом акте. Такие запрограммированные и последовательные действия по выполнению определенных задач, повторяющиеся многократно, создают определенный алгоритм или динамический стереотип поведения. В результате такого стереотипа, сформированного соответствующими пространственными, временными и порядковыми особенностями воздействия на личность, внешних и внутренних факторов, обеспечивается точность и своевременность в принятии единственно правильного решения.

Деонтология предпринимателя разрабатывает правила и нормы поведения предпринимателя в сфере его профессиональной деятельности. Отображение нормативных требований, профессиональных норм в сознании позволяет полнее и адекватнее предпринимателю воспринимать настоящую действительность, ориентироваться в ней, вырабатывать стратегию и тактику, планы и цели профессиональной деятельности, сознательно регулировать свое поведение. Эти правила и нормы являются и условием, и продуктом, и средством познания настоящей действительности. С их помощью предприниматель вырабатывает отношение к себе как к профессионалу, к другим участникам предпринимательской деятельности, через их призму оценивает все факты предпринимательской реальности.

Нормы профессионального поведения всегда историчны и конкретны. Они вырабатываются самими людьми в соответствии с условиями и требованиями реальной жизни и деятельности, в соответствии со своими представлениями о должном, допустимом, возможном, ценном, желательном, отвергаемом, порицаемом. Предписательный характер профессиональных норм не означает, однако, пассивного усвоения их предпринимателями. Любой начинающий предприниматель воспринимает и интерпретирует выработанные в предпринимательской практике нормы, обладая уже определенными представлениями о должном и ценном. Воспроизводя и преобразуя нормативно-заданную деятельность, формируя свое профессиональное кредо, предприниматель все резче заявляет о себе как об индивидуальности.

Задолго до введения термина «деонтология» некоторые нормативные требования к профессиональному поведению формулировались философами и учеными, исходя из конкретной социально исторической ситуации. Сложившиеся в данном обществе политический строй, социально-экономические отношения, национальные и религиозные традиции во многом определяли содержание и цели предпринимательства и соответственно те или иные требования к предпринимателю, к его профессиональному поведению. «Предпринимательство развивалось вместе с цивилизацией...», отмечает В.В. Керров, но выделяет при этом генезис и консолидацию «его современных форм». Рассматривая предпринимательство как один из факторов производства, С.Н. Ивашковский пишет: «Феномен предпринимательства выступает в качестве неотъемлемого атрибута рыночного хозяйства. Хотя история предпринимательства уходит в глубь веков, современное его понимание сложилось в период становления и развития капитализма».

М. Вебер предписывает предпринимателям стремление к наживе, денежной выгоде. «Безудержная алчность в делах наживы ни в коей мере не тождественна капитализму и еще менее того - его «духу». В понимании Вебера предпринимательство не ограничивается рамками какой-то одной эпохи, и характерно только для экономического поведения. Причем он связывает предпринимательство с мотивом этого поведения - стремление к наживе. Такое представление четко выражено уже в античности, в частности, Аристотелем. Вот как комментирует легенду о предпринимательском эксперименте мудреца Фалеса: «...следует собирать и то, что рассказывают там и сям о средствах, благодаря которым те или иные лица преуспели в наживе состояния, все это полезно для тех, кто уважает искусство наживы. Такова, например, уловка Фалеса Милетского: это проявление смекалки в искусстве обогащения, которые приписывают Фалесу из-за его мудрости, тогда как на самом деле оно имеет универсальный смысл. Рассказывают, что когда Фалеса по причине его бедности укоряли в бесполезности философии, то он, смекнув по наблюдению звезд о будущем богатом урожае маслин, еще зимой - благо у него было немного денег - раздал их в задаток за все маслодавильни в Милете и на Хиосе. Нанял он их за бесценок, поскольку никто не давал больше, а когда пришла пора, и спрос на них внезапно вырос, то стал отдавать их внаем по своему усмотрению и, собрав много денег, показал, что философы при желании могут легко разбогатеть, да только это не то, о чем они заботятся». Субъектам, занимающимся предпринимательской деятельностью должно быть свойственно представление о профессиональном долге, об обязательствах, которые каждый человек должен ощущать, и ощущает по отношению к своей «профессиональной» деятельности, в чем бы она ни заключалась. В концепции Шпенглера, культурологической по своему содержанию, главным является понятие «морфология культуры». Он рассматривает предпринимательство как духовную культуру, «организм», который, во-первых, обладает жестким внутренним единством и, во-вторых, обособлен от других, подобных ему «организмов».

В отличие от М. Вебера, К. Маркс и Ф. Энгельс предписывают предпринимательству экономический материализм. В предисловии к "Критике политической экономии", вышедшей в 1859 году, находится знаменитое место, формулирующее точку зрения экономического материализма. "В сфере общественного производства люди вступают в определенные, необходимые, независящие от их воли отношения, -отношения производственные, соответствующие данной ступени развития их материальных производительных средств. Совокупность этих производственных отношений образует экономическую структуру общества, реальный базис, на котором воздвигается юридическая и политическая надстройка и которому соответствуют определенные формы общественного самосознания. Способ производства материальных жизненных благ обуславливает процесс жизни социальной, политической и духовной".

Следует признать, что материалистическое представление, выставленное его творцами как тезис, осталось необоснованным с их стороны и составило задачу для последователей доктрины.

Итак, человек должен психологически, нравственно быть готовым к свободе - к ситуации выбора, принятия решения и ответственности за его исполнение, должен быть способен к рациональному расчету и волевому усилию, а не только к эмоциональным порывам. Выбор решения, хотя и осуществляется при участии сознания, не сводится только к рациональному расчету и разумному обоснованию т.к. при этом может иметь место спонтанность, наличие внутреннего неотрефлексированного стремления, интуитивное влечение и даже не обузданная страсть в достижении поставленной цели. Такие религиозные мыслители, как Ориген, Пелагий, Абеляр, настаивали на том, что бог даровал людям свободу воли, как свободу выбора между праведным и греховным, и человек несет полную ответственность за свой выбор. Но и здесь в свободном поле предпринимательства, делая выбор, принимая решения и приступая к его исполнению, человек всегда должен помнить о своей ответственности. Должно было пройти не мало лет, возникнуть и уйти в небытие немало философских концепций свободы, чтобы в сознании людей утвердилась та истина, что эта величайшая ценность всегда сопряжена с ответственностью. Чем больше человек познает законы Вселенной, тем чаще он возвращается к пониманию того, что ответственность за его действия объективно задается требованиями законов, потому что всякий закон есть предел. Приводя это положение в своем толковом словаре, Даль разъяснял, что суть его в осознании человеком неких границ, нарушение которых означает беспредел - «полное беззаконие, произвол, развал всякого общественного порядка и власти, непристойность». Свобода действий предпринимателя, во-первых, связана с улавливанием той объективной экономической необходимости, которая господствует в общественной жизни.

Успеха в борьбе с конкурентами добивается тот, кто движется в русле объективной тенденции, но не слепо, а предвосхищая ее повороты. Н. Хил отмечает: «Ваши возможности - в вашем же воображении, этой мастерской ума. Оно способно преобразить интеллектуальную энергию в свершение и благосостояние».

Переходя к рассмотрению отношения предпринимателя к другим людям, следует различать три вида этих отношений: а) предпринимателя к другим предпринимателям; б) предпринимателя к потребителям продукции, производимой на его предприятии, к покупателям товаров; в) предпринимателя к нанятым им работникам. Наибольшее значение представляют взаимоотношения предпринимателей, поскольку важнейшее место в них занимают следующие качества: честность и правдивость, соблюдение человеческого достоинства, обязательность и верность своему слову, незапятнанная репутация, уважение к окружающим, готовность прийти на помощь, справедливость, умеренность, мудрость и благоразумие, осуждение лжи и обмана. Приобретая репутацию честных людей, предприниматели могут получить финансирование легче, быстрее и, возможно, на более выгодных условиях. Честность касающееся качества товара и цены, имеет первостепенную важность в отношении фирмы с покупателем - наградой здесь будет доверие клиента к фирме, повторные заказы и его одобрительная оценка, которая привлечет новых покупателей.

Обязательность и верность своему слову играют главную роль в решении иностранных партнеров о предоставлении лицензий, льгот, об импорте и экспорте той или иной продукции. Маловероятно, что местный предприниматель найдет надежного партнера за границей, если не сможет полностью убедить его в том, что ему можно доверять. Незапятнанная репутация в глазах служащих и поставщиков может решающим образом повлиять на их исполнительность, поведение и исполнительность труда, а также на качество продукции и услуг, предоставляемых клиентам. Уважение к другим мгновенно оценивается клиентами и может повлиять на их выбор, если представится возможность обратиться к другому поставщику. Кроме того, очень важно проявлять уважение к собственным служащим, чтобы установить внутренний климат, благоприятный для качественной работы и услуг. В отношении с покупателями, необходимо избегать обмана и поддерживать репутацию компании.

Источником формирования эталонов являются выработанные наукой и общественной практикой нормы профессионального поведения предпринимателя, его личный опыт и знания, приобретаемые в процессе взаимодействия с социальной средой. Настоящий период жизни нашего общества, характеризуется кардинальными политическими, социально-экономическими преобразованиями, делает особенно актуальным вопрос о разработке четких ориентиров и принципов профессионального поведения предпринимателей. Со всей определенностью обозначилась проблема продуктивности жизни каждого человека, повышения его социальной ценности и самооценки. Естественно, и в рыночной экономике необходимо переориентироваться на продуктивный тип предпринимательской деятельности, что требует переструктуирования системы ценностей предпринимателей, переориентации на развитие творческих качеств личности. Возрастание роли личности как субъекта жизни - показатель социального прогресса, важнейшая характеристика нового качества жизни, ее цивилизованности. В обществе сформировался устойчивый и долговременный социальный запрос на личность, яркие индивидуальности.

Функции предпринимателя в этих условиях не могут ограничиваться лишь получением прибыли и повышением личного благосостояния, ему необходимо содействовать формированию рыночных отношений, порождающих повышения экономической стабильности в стране. Если понимать предпринимательство как процесс, направленный на расширение возможностей компетентного выбора субъектом предпринимательской деятельности жизненного пути и на саморазвитие личности, то предприниматель при таком понимании процесса предпринимательской деятельности превращается в организатора развивающего экономику страны.

Эффективность работы каждого субъекта предпринимательской деятельности должна оцениваться сегодня главным образом по тому, с каким энтузиазмом, творчеством они подходят к своей профессиональной деятельности, по постановке и решению новых задач, которых не было и не могло быть в опыте прошлых поколений.

Чтобы всегда соответствовать социальным ожиданиям, предпринимателям необходимо постоянно формировать субъективные эталоны профессионального поведения, базирующихся на совокупности нормативных требований. Профессиональные нормы - это исторически сложившиеся или установленные стандарты профессионального поведения и деятельности. В сфере профессионального поведения предприниматель должен, безусловно, выполнять установленные нормы, формализованные и закрепленные в различных нормообразующих документах (законах, уставах, положениях, инструкциях, правилах и т.п.). Не менее важно знать и выполнять нормы, сохраняющиеся в данной социально-культурной среде в виде обычаев, представлений и традиций, то есть в сфере не формализованных отношений. Сущность обычая заключается в признании людьми определенных требований за норму и воспрепятствованию всякому ее нарушению. Формализованные нормы культивируются государством, а не формализованные передаются в форме традиций, стереотипов массового сознания, обычаев.

Все нормы можно представить в виде норм-рамок, которые жестко регламентируют поведение предпринимателей в настоящем, и норм идеалов, проектирующих наиболее идеальные модели профессионального поведения на будущее. В свою очередь нормы-рамки включают в себя нормы-запреты, нормы-права и нормы-обязанности. Важно отметить что, степень соотносительной важности тех или иных профессиональных норм для разных предпринимателей различна. Это находит свое выражение в том субъективно-практическом отношении к ним конкретного предпринимателя, которое принято называть ценностной ориентацией.

Предмет предпринимательской деонтологии - исследование совокупности формализованных и неформализованных норм профессионального поведения и деятельности предпринимателя. Нормативное, профессиональное поведение предпринимателей - это, следовательно, система действий и поступков предпринимателя, соответствующих формализованным и неформализованным нормам. Нормативное в профессиональном поведении предпринимателя определяется наличием и уровнем сформированности у него профессионально значимых качеств. В качестве примера можно привести закрепившиеся на уровне обыденного сознания и нравственного развития стадии, предложенные Лоуренсом Кольбергом, которые можно рассматривать как неформализованные нормы.

Стадия первая: «Право сильного». Решения и действия на этой первой и самой низкой стадии сознания диктуются элементарным физическим или материальным превосходством. Это вполне можно назвать миром «существования по Дарвину», где царят «право сильного», закон «выживания наиболее приспособленных», а также «закон джунглей». Мафиозную деятельность, направленную на вымогательство с помощью физических угроз и на установление приемлемых для мафиози цен, можно рассматривать как характерный пример первой стадии.

Вторая стадия «Все средства хороши». Действия на этой стадии еще по-прежнему очень эгоцентричны и продиктованы грубыми материалистическими соображениями. Предприниматели на этой стадии ищут способы получения максимальных доходов в предельно короткий срок, без разбору занимаясь всем, что приносит прибыль, действуя по принципу «лишь бы не поймали». На данном уровне производятся, распределяются и продаются наркотики и порнография, также продукты-фальсификаты, широко распространены дача взяток государственным чиновникам, воровство, неуплата налогов, подделка таможенных деклараций и нарушение устных и письменных обязательств и договоренностей. На второй стадии предпринимателями игнорируются полностью или почти полностью интересы других индивидуумов и групп. Для нее характерен примерно такой лексикон: «Ну что, по рукам?», «Умные парни горячку не порют», «Хочешь жить - умей вертеться», «Все хорошо, что хорошо кончается» и «Лет пяток поворуем, а потом будем чистенькими».

Стадия третья: «Большие прибыли в короткий срок» на третьей стадии деятельность предпринимателей в большей степени согласуется с социальной и деловой общепринятой практикой. Они стремятся максимально увеличить прибыль, не вступая в конфликт с законом. Такие выражения, как «хороший бизнес - хорошая этика», «следуй за большинством» и «уж такой здесь бизнес» - лучше всего характеризуют точку зрения предпринимателей и бизнесменов, действующих на этом уровне. Главным мерилом выступает здесь быстрый рост объема продажи и прибыли. Предпринимательство такого типа одобряют и поддерживают некоторые ведущие экономисты, например, такие, как Милтон Фридман, утверждающий, что главный долг бизнесменов перед обществом состоит в получении прибылей для себя и для своих акционеров. Отец капитализма Адам Смит описал систему свободного предпринимательства в своем труде «Благосостояние наций», опубликованном в 1776 году. Он стремился доказать, что в интересах общества - разрешить каждому человеку следовать в экономической жизни своим корыстным интересам. Тем не менее, часто забывается, что сам Смит был священником и что в ту пору, когда он писал о капитализме, нравственное поведение и законность заведомо были основами общественной жизни.

Четвертая стадия: «Больше прибыли за длительный срок» или «Тише едешь - дальше будешь». Значительно более высокий уровень нравственной сознательности представляет школа, полагающая, что «здоровая этика - это хороший бизнес, развивающийся без спешки». Предприниматели данного типа соблюдают правила, законы и кодексы поведения. В первую очередь учитываются интересы других, не меньшая забота уделяется и тому, чтобы делать все законным путем, что, в конечном счете, через длительный промежуток времени окажется более прибыльным, чем иные действия, которые могут принести большую прибыль в короткий срок.

Стадия пятая: «Концепция заинтересованных лиц». Бизнесмены, представляющие эту стадию, исходя из посылки, что извлечение прибыли не является основной целью бизнеса. Компании открыто провозглашают не только свою экономическую, но и социальную миссию. Они руководствуются в своем поведении определенными общечеловеческими принципами, такими, например, как справедливость, равно как и законодательством. Примерами их действий могут служить распределение прибыли, осуществление проектов социального развития и филантропия. Основная посылка данной концепции - удовлетворение потребностей всех заинтересованных лиц в гармонизации их интересов ради достижения наибольшего общего блага. Акцент делается на установлении и поддержании взаимовыгодных отношений, которые, в свою очередь, служат пользе общества и таким образом оправдывают прибыль. Мерой успеха служат такие факторы, как повышение качества, расширение ассортимента услуг, удовлетворение нужд клиентов, здоровое состояние общества, благосостояние коллектива, самореализация служащих - все это считается не менее важным, чем финансовые показатели.

Шестая стадия «Корпоративное гражданство». Повышение нравственного уровня сознания влечет за собой переоценку роли бизнеса в обществе. «Социальная ответственность» - концепция, присутствующая, хотя и в меньшей степени, уже на пятой стадии, - подразумевает, что бизнес должен содействовать процессу обновления нашего больного общества. Ее сторонники, исходя из предпосылки о том, что бизнес может быть здоровым только в здоровом обществе, и что ни какой иной общественный институт, включая правительство и церковь, не располагает ресурсами и не обладает достаточной надежностью для того, чтобы осуществлять преобразования. Предприниматели, действующие на этом уровне, будут стремиться достичь, наряду с финансовым успехом, таких социальных целей, как забота о физическом и нравственном здоровье общества, создание новых рабочих мест, помощь людям, оказавшимся в затруднительном положении, обеспечение условий для самореализации служащих. Возрастание ролей объединений предпринимателей «общественных предприятий» свидетельствует о том, что социальные цели могут служить движущим стимулом деловой активности в той же степени, что и прибыль.

Также большое влияние на профессиональную деятельность оказывают аксиологические понятия, которые отражают суть деонтологических явлений и помогают ориентироваться на непреходящие общечеловеческие ценности, выработанные на протяжении всего развития человечества, на новые принципы и нормы поведения в современной действительности. Вместе с тем следует отметить, что аксиологические ориентиры переходят в деонтологические убеждения, затем проявляются в поступках лишь тогда, когда они становятся главным мерилом жизни. Такие поступки являются критериальными показателями деонтологической подготовленности личности.

Профессиональный стиль поведения, основанный на деонтологической подготовке, предприниматель приобретает за годы практической деятельности. Соответствие деонтологическим императивам служит залогом нравственного поступка предпринимателя в его деятельности. При этом следует добавить, что не только в профессиональной деятельности предприниматель должен соблюдать деонтологические нормы, но и в постоянной жизнедеятельности. Важное значение имеет то впечатление, которое предприниматель производит на окружающих, что и как он говорит и делает, каков стиль его мышления, поведения, обращения с людьми, его внешность, одежда, манеры. В деловом мире способности и умение человека производить хорошее впечатление, придают очень большое значение. С субъектом предпринимательской деятельности не умеющим четко выражать свои мысли, неприятным, небрежно или неряшливо одетым, просто не станут иметь дело.

Учитывая это, деловому человеку необходимо внимательно относится к своему внешнему виду, особо уделяя внимание элементарной чистоплотности. Одним из условий создания собственного имиджа является знание правил этикета и умение вести себя в соответствии с ними. Этикет - это совокупность правил поведения, закрепляющих порядок и формы внешнего проявления отношения к людям. В конечном счете это свод законов приличия. Законы приличия, к которым подчиняется поведения человека, воплощают общее представление о достоинстве человека. Этикет есть одна из форм регуляции человеческого поведения. Язык этикета преимущественно выражает требования общечеловеческой вежливости, но при этом он регламентирует иерархию возрастных, служебных, половых различий людей, в нем заранее оговаривается ситуация и предлагаются уже готовые модели конкретного действия.

В народе говорят: «По одежде встречают...», по этому формирование имиджа играет тоже не маловажную роль, под имиджем мы понимаем -представление о видах и людях, формируемое, как правило, целенаправленно. Предпринимателю свойственен свой имидж, то мнение, которое складывается у окружающих о его месте в социуме и его качествах. Имидж - это впечатление о субъекте, внутренний и внешний облик в понимании других (партнеров, клиентов, подчиненных). Имиджу и его формированию в настоящее время посвящены разработки ряда психологов, социологов, художников. Так или иначе, мнение о нас формируется либо стильно, помимо нашего желания, либо мы непосредственно участвуем в этом процессе. Согласно деловому стилю, имидж предпринимателя вырисовывается следующим образом: короткая стрижка, волосы убраны от лица, отсутствие бороды и усов, костюмы из благородной ткани, простые длинные пальто без пояса, запонки, при необходимости галстучная булавка, отсутствие украшений, золотые часы, шелковый домашний халат. В свободное время - шейный платок. Носовой платок из батиста, длинные носки из конского материала. Узкая простая обувь. Типичный цвет - черный, темно-синий.

Вместе с этим следует констатировать, что Российская Федерация является социальным государством, его политика направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и развитие человека. Реальная действительность в предпринимаемых мерах органами законодательной и исполнительной государственной власти за последние годы позволяет надеяться на реализацию обозначенного конституционного постулата и исключение многих негативных факторов, тормозящих развитие духовного и социального благосостояния наших граждан. В условиях становления демократического правового государства вопрос о деонтологическом поведении предпринимателя особенно актуален. Предпринимательство обеспечивает интересы общества и граждан, и его деятельность влияет на авторитет государства. При этом необходимо акцентировать внимание на том, что предприниматель как граждански зрелая личность, в ходе своей предпринимательской деятельности продолжает развиваться и самосовершенствоваться, он должен не просто «войти», но и на основе индивидуализации и самоутверждения обязан активно «пребывать» в социокультурной среде, позитивно изменяя ход ее развития.

Таким образом, в ходе нашего исследования мы отнесли к деонтологии предпринимателя следующие характерные черты:

1) Личностные качества. Предпринимательская деятельность должна быть основано на нравственных, общественных нормах и профессиональных требованиях (правовое самосознание, духовность и культура, инициативность и самостоятельность).

2) Отображение нормативных требований профессиональных норм в сознании. Что позволит предпринимателю полнее и адекватнее воспринимать постоянную действительность, ориентироваться в ней, вырабатывать стратегию и тактику, планы и цели профессиональной деятельности, сознательно регулировать свое поведение.