Договор оказания медицинских услуг как разновидность договора возмездного оказания услуг

Стандартный порядок претензионной работы состоит в следующем:

кредитор (истец) направляет должнику (ответчику) требование об исполнении лежащей на нем материально-правовой обязанности, оформленное в виде претензии;

кредитор в срок, установленный законом или соглашением сторон, ждет ответа.

Должник вправе дать ответ, а в некоторых случаях обязан, в установленный срок.

В отношении договора возмездного оказания медицинских услуг данная претензия, скорее всего, будет представлять требование к исполнителю о добровольном устранении нарушения прав пациента, оформленное в письменном виде и подписанное пациентом или его законным представителем, с указанием:

фамилии, имени, отчества и адреса пациента,

наименования исполнителя - медицинской организации, которой претензия предъявляется,

обстоятельств-оснований для предъявления претензии,

доказательств, обосновывающих требования заявителя (в случае, если претензия в пользу третьего лица) или самого пациента,

в случае если претензия может быть оценена в денежном выражении - суммы претензии и обоснованный ее расчет,

даты предъявления.

В том числе, необходимо в требовании указать сведения, которые существенны для пациента (кредитора), ссылки на договор, нормативные акты или иные правоустанавливающие документы, и перечень прилагаемых документов.

Требование в форме претензии вручается под расписку либо направляется письмом ценным или заказным.

Исполнитель, которому направлено такое требование, рассматривает претензию по существу в течении 10 дней со дня ее получения. Ответ необходимо предоставить в письменной форме, с указанием полностью или частично удовлетворена претензия, размер признанной суммы, срок и способ удовлетворения требования. В случае, когда в удовлетворении претензии частично или полностью отказано, в ответе должен быть указан обоснованный мотив.

Претензионные требования могут быть следующего содержания: возмещение расходов по устранению недостатков медицинской услуги; возмещение морального вреда; возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью пациента; возмещение вреда по случаю потери кормильца.

Представляется возможным, в случае если исполнителем возмездной медицинской услуги является государственное бюджетное учреждение или казенное учреждение, пациент вправе направить жалобу на действия медицинского учреждения, нарушившего его права или нарушающего, к вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу, государственному органу, для разрешения конфликтной ситуации в административном порядке.

Должностное лицо, госорган, получившие жалобу обязаны рассмотреть ее в срок не превышающий 30 дней. Решения, которые могут быть приняты по результатам рассмотрения: обоснованно отказать в жалобе полностью либо в части; удовлетворить ее; передать на рассмотрение жалобу другому органу. Пациент вправе обратиться в суд, в случае когда не получил ответа в установленный срок, или ему отказано в удовлетворении жалобы.

Пациент, права и свободы которого были нарушены, может подать жалобу сам, либо уполномочить на то представителя, в том числе общество защиты прав потребителей медицинских услуг.

Результатом применения административного порядка может являться61: 61 Колоколов Г.Р. «Медицинские услуги: как пациенту отстоять свои интересы» // СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения 02.12.2017)

признание права;

восстановление положения, существовавшего до нарушения права;

прекращение действий, нарушающих права;

привлечение к административной ответственности лиц, виновных в нарушении, несоблюдении прав пациента.

Необходимо отметить, что пациент имеет право обратиться по тому же вопросу, что и жалоба, в суд с иском одновременно с таковой, либо если он получил ответ не удовлетворяющий его, либо вообще не получил ответа на предъявленные им требования.

Действующая судебная система требует не только знаний процессуальных положений, но и значительных материальных вложений для производства судебной защиты прав, в связи с чем используются такие альтернативные способы разрешения споров, как обращение в третейский суд, если это было предусмотрено договором оказания медицинских услуг.

Третейский суд не входит в судебную систему Российской Федерации и не является судебным органом. Может формироваться самими участниками гражданско-правовых отношений (сторонами договора возмездного оказания медицинских услуг) для разрешения возможного между ними конфликта в будущем либо стороны договора могут обратиться в постоянно действующий третейский суд.

По сравнению с государственными судебными органами, третейские суды предоставляют ряд преимуществ при рассмотрении споров - экономичность, отсутствие публичности в деятельности, экономичность и более короткий срок рассмотрения спора.

Представляется возможным, в целях осуществления более эффективной защиты законных прав и интересов граждан (и пациентов, и исполнителей) в такой специализированной сфере, как здравоохранение, создание постоянно действующих третейских судов по рассмотрению вопросов, связанных с фактическим взаимоотношением в рамках договора возмездного оказания медицинских услуг.

Правоотношения, возникающие между пациентом и исполнителем, регулируются в общем правовом поле, в связи с этим при нарушении прав пациента, он так же вправе обратиться в органы прокуратуры.

Прокуратура в соответствии с полномочиями разрешает жалобы, заявления, в которых указана информация о нарушении законов. Лицо также может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов, независимо от принятого прокурором решения.

Жалобы, заявления, другие обращения, поступившие в органы прокуратуры, рассматриваются в порядке и сроки, установленные действующим законодательством. Переадресация обращений в вышестоящие органы организаций, действия или бездействие которых обжалуются, запрещена.

Порядок обжалования принятого решения, в случае отказа в удовлетворении жалобы или заявления, должен быть разъяснен заявителю, и ответ должен быть мотивированным независимо от результата, также должно быть разъяснено право на обращение в суд, если это предусмотрено законодательством.

В сроки и порядке, установленными законом, прокурор принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

Одной из форм защиты прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг является мировое соглашение, которое представляет собой добровольное урегулирование спора сторонами без применения государственного принуждения. Сторонами спора может быть достигнуто мировое соглашение как при осуществлении судебной защиты права, так и на досудебном этапе.

При совершении досудебной подготовки, необходимо довести до сведения ответчика (организации-исполнителя - медицинского учреждения) информацию о передаче спора на рассмотрение суда, в том числе направить копию искового заявления ответчику.

Статистика судебной практики отражает, что в большинстве случаев ответчик идет на урегулирование спора добровольно, не дожидаясь вынесения судебного решения.

При рассмотрении дела по защите прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг, сторонами будут являться граждане (непосредственно как потребители) и юридические лица (как заказчики и как исполнители), так же в деле может участвовать представитель, однако в доверенности должно быть специально оговорено его право заключать мировое соглашение.

Спор может быть решен самостоятельно сторонами с определением условий прекращения или изменения материального правоотношения, в том числе в виде добровольного исполнения обязанностей. Такое внесудебное мировое соглашение, в отличие от заключенного в суде, не требует обеспеченности государственным принуждением.

Стороны уже решенного спора могут обратиться к нотариусу за удостоверением мирового соглашения. В судебном процессе внесудебное мировое соглашение может быть используется как доказательство.

Стороны, в соответствии с ч. 1 ст. 39 ГПК РФ, могут окончить дело мировым соглашением. Такое соглашение является судебным мировым соглашением, содержащим условия прекращения судебного спора без вынесения судебного решения. Как вытекает из существа статьи, такое соглашение заключается во время судебного процесса, его утверждает суд, придавая силу судебного решения.

Рассмотрение споров, возникающих между пациентом и медицинской организацией, и разрешение конфликтных ситуаций предусматривают, в том числе, и судебный порядок урегулирования споров.

Сторона договора или иные заинтересованные в разрешении конфликта лица могут:

после рассмотрения спора в третейском суде при несогласии одной из сторон с результатами рассмотрения обратиться в суд;

при несогласии одной из сторон с результатами досудебного разрешения спора обратиться в суд;

минуя стадию досудебного урегулирования спора, обратиться непосредственно в арбитражный суд или в суд общей юрисдикции.

Если истцом выступает гражданин (пациент), то, как правило, такие дела рассматривают суды общей юрисдикции.

Если истом будет выступать организация-заказчик (т.е. договор оказания медицинских услуг был заключен в пользу третьего лица), то такое дело скорее всего будет рассмотрено в арбитражном суде.

Для установления подведомственности спора необходимо обратиться к гражданско-процессуальному кодексу, а именно к статье 22: «общегражданским судам подведомственны споры, возникающие из гражданских (в том числе страховых) правоотношений, если одной из сторон в споре является гражданин. Здесь имеется в виду гражданин, заключивший договор в потребительских целях, а не в интересах предпринимательской деятельности»62.

Для защиты прав потребителей в сфере оказания медицинских услуг в судебном порядке законодательством Российской Федерации предусмотрено, во- первых, производство, возникающее из административно-правовых отношений, во-вторых, исковое производство.

Основанием к рассмотрению и разрешению дел, возникающих из административных, конституционных, гражданских, и иных правоотношений в сфере медицинских услуг служит жалоба пациента, обращенная к компетентному судебному органу, который считает, что неправомерными действиями (решениями) учреждений, должностными лицами нарушены его права и свободы.

Судебный порядок рассмотрения жалоб может привести к следующим результатам:

обжалуемое решение и/или действие признается незаконным;

требования пациента удовлетворяются;

нарушенное право восстанавливается;

лица, виновные в принятии решений, а так же в совершении действий и/или бездействий, нарушивших права пациента, привлекаются к ответственности;

в удовлетворении жалобы отказывают. 62 Колоколов Г.Р. «Медицинские услуги: как пациенту отстоять свои интересы» // СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения 03.12.2017)

Нормы гражданско процессуального кодекса и Закона «О защите прав потребителей»63 устанавливают, что потребитель имеет право выбрать в какой суд предъявить иск:

по месту жительства истца - потребителя-пациента;

по месту нахождения ответчика, в том числе по месту причинения вреда, - организации, оказавшей медицинские услуги.

Если судьей вынесено определение об отказе в приеме искового заявления по мотиву неподсудности, необходимо получить его в письменном виде. Такое определение подлежит обжалованию в вышестоящем суде в течение 10 дней.

Через суд, в принудительном порядке, пациент вправе: взыскать убытки, причиненные нарушением его прав, получить компенсацию за моральный вред, в том числе физические и нравственные страдания из-за действий медицинских работников или их неправомерного поведения, а так же потребовать возмещения вреда, причиненного его здоровью.

Пациент вправе защищать свои нарушенные права с помощью представителя либо, если является совершеннолетним и дееспособным, самостоятельно. Представлять интересы пациента в отношениях с другими субъектами правоотношений в сфере медицинских услуг могут как имеющие, так и не имеющие юридического образования физические лица, и юридические лица, в том числе общественные организации по защите прав потребителей-пациентов.

Представителями граждан, признанных ограниченно дееспособными, а также несовершеннолетних лиц в возрасте от 15 до 18 лет, являются их родители, усыновители или попечители. При рассмотрении дела в суде сами указанные лица также будут привлекаться к участию в процессе.

Представителями (законными) лиц моложе 15 лет и недееспособных лиц являются родители, опекуны, усыновители. 63 п.2 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // СПС

«КонсультантПлюс» (дата обращения 01.12.2017)

Интересы пациентов их представители в суде осуществляют на основании доверенности, нотариально удостоверенной. В случае когда необходимо защитить законные права и интересы организации, заключившей договор возмездного оказания медицинских услуг в пользу третьего лица, доверенность выдается от имени этой организации за подписью ее руководителя или уполномоченного на это учредительными документами иного лица.

Защита в суде прав и законных интересов пациентов и организаций адвокатами осуществляется на основании выданного юридической консультацией ордера.

В доверенности, выданной представителю, должны быть указаны полномочия на совершение им тех или иных процессуальных действий, за исключением передачи дела в третейский суд, в том числе: изменение предмета иска, отказ от исковых требований частичный или полный, передача другому лицу полномочий на ведение дела, заключение мирового соглашения, предъявление исполнительного листа к взысканию, получения присужденного материального возмещения, обжалование решений суда.

Для истребования в порядке досудебной подготовки судом с организации- исполнителя медуслуг копий документов, необходимых для проведения судебно- медицинской экспертизы, в том числе описания снимков (в случае если медицинские исследования предполагают наличие таковых), истории болезни, представитель пациента или организации-заказчика заявляет ходатайство.

Медицинский диагноз подтверждается документарно, требование о компенсации морального вреда, после предварительной оценки (произошли психические нарушения, были испытаны физические и нравственные страдания, наступила инвалидность) должно быть аргументировано, в том числе соответствующими документами о наступлении того или иного неблагоприятного последствия.

В соответствии со статьей 159 ГПК РФ, если есть основания, необходимо ходатайствовать в письменной форме о назначении судебно-медицинской экспертизы. В данном случае исковые требования истец конкретизирует, в том числе определяет перечень вопросов, которые будут отражены в заключении судмедэкспертизы. По результатам судебно-медицинского заключения исковые требования могут быть пересмотрены, изменены и/или дополнены.

По заявленному иску, на основе собранных и представленных доказательств, суд проводит разбирательство. Если на стадии судебных прений удовлетворяются исковые требования, истец (пациент, организация-заказчик или их представитель) может подать ходатайство о возмещении убытков, в том случае если ранее в исковом заявлении не было возможности их указать.

Такие требования могут содержать все расходы на проведенные экспертизы, ксерокопирование, оплату услуг специалистов, отправку заказных писем, и прочие расходы, документально подтвержденные платежными документами (квитанциями, кассовыми и товарными чеками), справками.

Однако, необходимо учитывать сроки исковой давности.

Срок, в течение которого гражданин вправе защитить свои права в суде, это и есть исковая давность.

В соответствии с действующими нормами гражданского законодательства, исковая давность, кроме случаев установленных законодателем64, не распространяет свое действие на требования о возмещении причиненного здоровью или жизни гражданина вреда, а также о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ.

Необходимо учитывать то, что подача искового заявления возможна не позднее, чем через год с момента обнаружения проблемы. Если документ был подан позднее, медицинское учреждение может отказать. Но, исковая давность не применяется к требованиям о компенсации вреда, который был причинен жизни или здоровью человека.

При обнаружении только одного недостатка в виде некачественного оказания медицинской помощи, пациент может рассчитывать единственно на компенсацию за моральный вред. Однако, при обнаружении сопутствующих дефектов, он имеет право и на другие выплаты, а также на увеличение срока исковой давности до трех лет.65 64 Статья 208 Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 N 14-ФЗ // СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения 03.12.2017)

Издержки, связанные с рассмотрением дела, и государственная пошлина составляют общий размер судебных расходов. Законодательные акты Российской Федерации о налогах и сборах устанавливают размер и порядок уплаты государственной пошлины. По общему правилу, по делам о защите прав потребителей, рассматриваемым в рамках обязательного медицинского страхования, пациент-истец освобождается от уплаты государственной пошлины. Но, так как рассматриваемые в данной работе договоры возмездного оказания медицинских услуг относятся, в том числе, к сфере предпринимательства, то неуплата государственной пошлины в случае проигрыша пациентом дела, не представляется возможной.

Обобщая вышесказанное, можно выделить основные проблемы, мешающие эффективной судебной защите прав пациентов66: 65 «Некачественное оказание медицинской помощи». [Электронный ресурс]. - Лига защиты прав пациента, 2009 - 2016 URL: http://www.prava-pacienta.ru/my-pomozhem/nekachestvennoe-okazanie-meditsinskoy-pomoshchi/ (дата обращения 30.11.2017)

66 Долинская Л.М. Защита прав потребителей на примере защиты прав пациентов // Законы России: опыт, анализ, практика. 2015. N 11. С. 59 - 64. (дата обращения 03.12.2017)

вина медицинского работника труднодоказуема,

существующие противоречия в медицинском законодательстве, к которому можно апеллировать,

отсутствие независимости и объективности экспертов при существующей организации судебно-медицинской экспертизы, имеющей определяющее значение для вынесения судебных решений,

недостаточное количество сотрудников судебных, правоохранительных органов специализирующихся в сфере медицины, в том числе и квалифицированных судебно-медицинских экспертов,

пациенты вынуждены на организацию судебной защиты прав затрачивать высокие финансовые, временные и иные ресурсы.

Заключение

Если говорить о результатах выполненной автором работы, то представляется возможным обобщить признаки, присущие медицинским услугам в целом:

предметом медицинских услуг является деятельность организации, осуществляющей оказание медицинской помощи населению, включающей целый комплекс отдельных работ, выполняемых медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление такой деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие его физическое или психическое состояние;

медицинская услуга носит имущественный характер, т.к. удовлетворяет, во- первых, потребность гражданина в получении медицинской квалифицированной помощи, а, во-вторых, поддержание здоровья населения как государственную потребность;

вещественный результат в большинстве случаев оказания медицинских услуг отсутствует, но даже при его создании он не может быть передан лицу, не являющемся пациентом;

исполнитель не может гарантировать положительный исход и результат услуги, как указывалось ранее, влияние оказывают как объективные явления (например, отсутствие научных разработок в области оказываемых медуслуг), так и свойства организма самого пациента (непереносимость определенных препаратов, наличие иных заболеваний, индивидуальные реакции).

При этом медицинская услуга, в том числе оказываемая возмездно, обладает такими чертами, как конституционность, социальная значимость, публичность.

Объектом воздействия, получателем услуги является человек, его организм, при этом целью оказания услуги является восстановление, поддержание и улучшение здоровья пациента.

Качество оказания медицинской услуги зависит от степени квалификации исполнителя, применения современных технических и научных достижений, но требуется введение особого механизма контроля.

Отметим, что вышеуказанные характеристики позволяют отграничить непосредственно медицинские услуги от иных услуг (социальных), от действий, связанных с использованием медицинского оборудования, медицинских умений и знаний, но не являющимися медицинскими услугами по существу. Кроме того, по мнению А.А. Сироткиной, и автор полностью поддерживает данную точку зрения, «специфичность деятельности по оказанию медицинских услуг дает возможность ставить вопрос об исключении деятельности по оказанию медицинской помощи из числа предпринимательской»67. 67 Сироткина А.А. «Автореферат диссертации: Договор оказания медицинских услуг: особенности правового регулирования» [Электронный ресурс]. - Научная библиотека диссертаций и авторефератов ООО "Научная электронная библиотека", г. Санкт-Петербург (дата обращения 04.12.2017)

Все вышесказанное подтверждает, что характеристики медицинских услуг проявляются в не столько в форме договора возмездного оказания медицинских услуг, сколько в его элементах и условиях, со стороны государства требующих вмешательства в регулирование таковых, в том числе использование механизма публичного договора, нестандартные требования к качеству оказания медицинско помощи, невозможность определить конечный вид предмета договора, и как следствие, общую его цену, а также особый правовой статус субъектов - выгодоприобретатель это всегда потребитель-пациент, исполнителем де-юре всегда выступает специализированная медицинская организация, врач может быть и индивидуальным предпринимателем, и непосредственным исполнителем.

В результате проведения исследований, ставших основой данной работы, у автора сложилось мнение, что при должном поведении стороны, во время исполнения договора возмездного оказания услуг, столкнутся не только с неурегулированными законодательно вопросами, но и с противоречивым толкованием действующих нормативных актов в сфере медицинских услуг.

В настоящее время, оказание возмездных медицинских услуг либо не урегулировано полностью (например, в части оценки качества оказываемых услуг), либо недостаточно урегулированы, что в свою очередь требует от законодателя более внимательного отношения к развитию нормативно-правовой базы в сфере здравоохранения.

Автор полагает возможным подвести итог работы следующими предложениями:

договор возмездного оказания медицинских услуг требует дальнейшей разработки законодательной базы для регулирования правоотношений, возникающих между исполнителем и пациентом (и/или заказчиком). Такая разработка может включать в себя не просто принятие нового нормативно- правового акта или внесение изменений в действующие НПА, а проведение кодификации нормативной базы для последующего выделения, в частности медицинских услуг, в отдельное правовое поле.

необходимо привести в единообразную форму нормы и требования действующего законодательства, которые регламентируют вопрос одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания медицинских услуг, основываясь на принципах равенства участников правоотношения.

Представляется возможным для регулирования данного вопроса дополнить:

1) статью 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» действующими ранее положением Основ законодательства об охране здоровья граждан в РФ (1993 г.) пунктом 3.1.: Лечащий врач по согласованию с соответствующим должностным лицом (руководителем) медицинской организации (подразделения медицинской организации) обязан отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, в случаях:

пациент правила внутреннего распорядка медицинского учреждения не соблюдает,

пациент предписания и рекомендации лечащего врача не выполняет.

2) Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг в части «Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг» следующим пунктом:

«Медицинская организация должна заключить договор возмездного оказания медицинских услуг с каждым, кто к нему обратится. В случае, отсутствия медицинских показаний для предоставления такой услуги либо предоставление услуги может вызвать тяжелые для здоровья пациента последствия, не соизмеримые с ожидаемым положительным эффектом от ее предоставления, исполнитель вправе отказать в заключение договора».

необходимо законодательно закрепить ответственность пациента за нарушение лечебного режима и предписаний врачей, так это позволит увеличить процент качественно оказываемых медицинских услуг и снизить ответственность врачей за ненадлежащее поведение пациентов в момент получения медицинской услуги.

Для реализации данного предложения дополнить:

Статью 27 Федерального закона № 323-ФЗ п. 4: Граждане несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации в случаях неисполнения либо ненадлежащего исполнения условий, указанных в части 3 настоящей статьи.

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг:

VI. Ответственность пациента

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение назначенного пациенту комплекса медицинских мероприятий, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию, пациент несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Список литературы

Нормативные правовые акты

1. Конституция Российской Федерации /Официальный интернет-портал правовой информации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, № 5, ст. 410

4. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 № 146-ФЗ // СПС «КонсультантПлюс»

5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ// «Собрание законодательства РФ», 18.11.2002, № 46, ст. 4532

6. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // СПС «КонсультантПлюс»

7. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // СПС «КонсультантПлюс»

8. Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» // СПС «КонсультантПлюс»

9. Приказ Минздрава России от 29.12.2012 № 1631н «Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 18.04.2013 № 28186) // СПС «КонсультантПлюс»

10. Приказ Федерального Фонда Обязательного Медицинского Страхования от 01.12.2010 № 230 «Об утверждении Порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» // СПС «КонсультантПлюс»

11. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» // «Собрание законодательства РФ», 24.11.2008, № 47, ст. 5489

Акты судебной власти

12. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 04.11.2002 № 70 «О применении арбитражными судами статей 140 и 317 Гражданского кодекса Российской Федерации» // «Вестник ВАС РФ», № 1, 2003, Специальное приложение к «Вестнику ВАС РФ», № 10, 2003 (ч. 1)

13. Определение ВАС РФ от 10.03.2010 № ВАС-2262/10 // СПС «КонсультантПлюс»

14. Определение Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. № 115-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Мартыновой Евгении Захаровны на нарушение ее конституционных прав пунктом 2 статьи 779 и пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации» // СПС «КонсультантПлюс»

15. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. № 10

16. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. от 06.07.2007 г.) // СПС «КонсультантПлюс»

17. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.01.2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» // Российская газета. 2010. № 24.

18. Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 29.07.2011 № 04АП-4870/10 // - информационно-правовой портал ГАРАНТ.РУ

19. Постановление ФАС Уральского округа от 06.07.2009 № Ф09-4665/09-С5 //- информационно-правовой портал ГАРАНТ.РУ

20. Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 07.10.2009 по делу № А32-19378/2008 // СПС «КонсультантПлюс»

Научная, учебная и иная литература

21. Письмо ФФОМС от 05.05.1998 г. «О методических рекомендациях "Возмещение вреда (ущерба) застрахованным в случае оказания некачественной медицинской помощи в рамках программы обязательного медицинского страхования» (вместе с Методическими рекомендациями, утв. ФФОМС 27.04.1998 г.) // СПС «КонсультантПлюс»

22. Амалицкая М. «Оказание возмездных медицинских услуг в рамках системы частного здравоохранения в России» // Актуальные проблемы предпринимательского права / под ред. А.Е. Молотникова. М.: Стартап, 2015. Вып. IV. С. 9 - 17

23. Викулова Н. «Предоставление медицинскими организациями платных медицинских услуг: анализ судебной практики» // Административное право. 2015. № 1. С. 15 - 20

24. Е.А. Войтенков «Оказание платных медицинских услуг: теоретико- правовые основы, генезис отечественного законодательства, актуальные проблемы правоприменительной практики» // Юридический мир. 2014. № 10. С. 17 - 19

25. Волчанина Н. Н. Договор на оказание платных медицинских услуг как разновидность договора возмездного оказания услуг // Молодой ученый. -- 2014. №3. С. 638-641

26. Долинская Л.М. Защита прав потребителей на примере защиты прав пациентов // Законы России: опыт, анализ, практика. 2015. N 11. С. 59 - 64.

27. Каменева З.В. «Общая характеристика субъектов медицинской деятельности» [Электронный ресурс]. - Информационно-аналитический портал «Предпринимательство и право» 2011-2017.

28. Каменева З.В. «Гражданско-правовая ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью медицинскими услугами ненадлежащего качества» // СПС «КонсультантПлюс»

29. Колоколов Г.Р. «Медицинские услуги: как пациенту отстоять свои интересы» М.: Омега-Л, 2009. 168 с

30. Мельников О. «Платные услуги в медицине: новые правила» // ЭЖ-Юрист. 2012. N 41. С. 2

31. Михайлова Н. Правовые консультации (практика). Гражданское право. // - информационно-правовой портал ГАРАНТ.РУ

32. Пищита А.Н. Правовое обеспечение платных медицинских услуг // Право и экономика. - М.: Юрид. Дом "Юстицинформ", 2006, № 2. - С. 8-11

33. Салыгина Е.С. «Отказ пациенту в лечении и односторонний отказ исполнителя от выполнения договора на оказание медицинских услуг: опыт России и США» // Медицинское право. 2013. N 2. С. 46 - 49. // СПС «КонсультантПлюс»

34. Ситдикова Л.Б. «Существенные условия договора возмездного оказания услуг: проблемы правового регулирования и судебной практики» // Российский судья. 2013. № 11. С. 15 - 19

35. Ситдикова Л.Б. «Обязательства по оказанию медицинских услуг: соотношение договорной и деликтной ответственности» / Современное право. 2016. № 7. С. 80 - 84

36. Умеренков О. Н. «Размер неустойки за нарушение срока оказания услуг исполнителем» [Электронный ресурс]. - Юридические услуги в Курске. 2016

37. Фардетдинова Л.А. «Правила и порядок оказания платных медицинских услуг» // Медицинское право. 2013. № 4. С. 39 - 42

38. Шевчук С. С., Ландина О. В. «О некоторых проблемах ограничения субъективных гражданских прав в сфере здравоохранения» // Ленинградский юридический журнал. 2015. № 1. С. 102 - 110

39. Шишов М.А. Актуальные вопросы юридической ответственности врача // Медицинское право. 2013. N 3. С. 39 - 43.

Диссертации и авторефераты

40. Гибадуллина Л. Т. Диссертация на соискание ученой степени кандидата юридических наук: гражданско-правовая охрана прав потребителей медицинских услуг [Электронный ресурс]. - научная библиотека открытого доступа Киберленинка

41. Жамкова О.Е. Диссертация и автореферат на тему «Правовое регулирование оказания медицинских услуг по законодательству Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Научная электронная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat

42. Сироткина А.А. «Автореферат диссертации: Договор оказания медицинских услуг: особенности правового регулирования» [Электронный ресурс]. - Научная библиотека диссертаций и авторефератов ООО «Научная электронная библиотека», г. Санкт-Петербург

Другие источники

43. «Каковы особенности договора на оказание платных медицинских услуг?» Материал подготовлен при содействии кандидата юридических наук, медицинского адвоката Гришина С.М. // Электронный журнал «Азбука права». 2016

44. «Исполнение договора после истечения срока его действия» [Электронный ресурс]. - OOO «Бюро судебной защиты «ВАШ ЮРИСТ». 2004 - 2013.

45. «Ответственность в сфере оказания медицинских услуг» [Электронный ресурс]. - Юридическая фирма «Noctua» («Ноктуа»)

46. «Некачественное оказание медицинской помощи». [Электронный ресурс]. - Лига защиты прав пациента, 2009 - 2017



Приложение

Образец договора на оказание платных амбулаторных медицинских услуг

Исполнитель обязуется оказать Пациенту платные медицинские услуги (далее - Услуги), перечисленные в Актах об оказании услуг (далее - «Акт») (Приложение №2 к настоящему Договору), в сроки, определенные в Приложении №1 к настоящему Договору.

Заказчик обязуется:

оплатить стоимость Услуг по каждому Акту в порядке 100%-ной предоплаты; плательщиком может выступать иное физическое лицо, если в качестве назначения платежа прямо указаны все основные реквизиты настоящего Договора;

предоставить специалистам Исполнителя (врачам) все необходимые медицинские данные Пациента, в т.ч., об аллергических реакциях на лекарственные препараты, об имеющихся и перенесенных заболеваниях, травмах, операциях и иных факторах, которые могут

повлиять на ход и результаты Услуг;

обеспечивать неукоснительное и добросовестное выполнение всех медицинских предписаний, назначений, рекомендаций специалистов, соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя, лечебно-охранительный режим, правила пожарной безопасности.

Стоимость Услуг определяется на основании действующего Прейскуранта Исполнителя.

Исполнитель оказывает Услуги по месту своего нахождения по адресу: г. Москва, ул. Саморы Машела, д. 1.

Настоящий Договор может быть расторгнут: по обоюдному согласию Сторон либо по инициативе Заказчика в случае его отказа от продолжения обследования и (или) лечения, путем подачи письменного заявления в любое время от момента начала оказания Услуг. При проведении окончательного расчета с Заказчика удерживается стоимость оказанных Услуг и иных фактически понесенных Исполнителем расходов.

В случае ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за качество оказания Услуг или сроков их исполнения при нарушении последним своих договорных обязательств, в том числе за оказание Услуг в меньшем объеме, чем предусмотрено настоящим Договором, в случаях предоставления Пациентом (Заказчиком) неполной или недостоверной информации, указанной в п. 2.2. Договора, либо вследствие объективных обстоятельств, вызванных медицинскими показаниями.

Заказчик уведомлен о том, что граждане Российской Федерации вправе получать медицинскую помощь бесплатно в лечебных учреждениях по месту своего жительства, в соответствии с правилами ОМС.

Настоящий Договор действует с момента подписания до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

Размещено на Allbest.ru

...