Пути улучшения условий труда и повышение работоспособности на ЗАО "Ростэм"

По каждому направлению техники созданы подразделения, обеспечивающие анализ рынка, сбыт продукции, ввод ее в эксплуатацию у пользователей силами предприятия или сети базовых технико - коммерческих центров в системе предприятия, ее техническое обслуживание в гарантийный и послегарантийный период.

В табл. 2.8. представлена динамика развития службы маркетинга и сбытовой сети ЗАО «РОСТЭМ» в 2006 г.

Таблица 2.8

Динамика развития службы маркетинга

Наименование	2004 г.	2005 г.	2006 г.
Численность подразделений маркетинговых исследований и реализации продукции ЗАО «РОСТЭМ»	217	241	285
Дилеры	15	22	30
Агенты по продажам	75	82	90
Клиенты	410	440	500
Торговые дома	3	4	4
Совместные предприятия	5	5	6

Исходя из данных, приведенных в табл. 2.8, можно сделать вывод, что служба маркетинга с каждым годом увеличивается.

На размещённом ниже рис. 2.4. показана схема организационной структуры управления маркетингом на предприятии. На данной схеме хорошо видна взаимосвязь отдела маркетинга с производственно - техническим комплексом средств вычислительной техники, а так же определяется, какие центры находятся в подчинении директора по маркетингу.

Рис. 2.4. Схема организационной структуры управления маркетингом на предприятии

Маркетинговые исследования, а, следовательно, анализ и исследование рынков изучают определённые процессы и явления, как на рынке, так и за его пределами. В целом перед маркетинговым анализом стоят следующие цели:

1. Дать оценку и прогноз состояния и развития рынка, определить позицию фирмы на данном рынке.

2. Охарактеризовать потенциальных дистрибьюторов в соответствии с критериями выбора.

3. Оценить поведение и потенциальные возможности конкурентов, спрогнозировать их действия и т.д.

На рис. 2.5. представлены основные направления анализа маркетинга.



Рис. 2.5. Схема направлений маркетингового анализа

Продукция, производимая ЗАО «РОСТЭМ» в настоящее время наиболее приемлема для потребления в странах СНГ и, прежде всего, в Российской Федерации. Соответственно направление исследований рынков сбыта, изучение конкурентов, мероприятия по продвижению сосредоточены по этим регионам. Мероприятия по продвижению продукции на рынки предусматривает рекламную кампанию, обеспечения сервисных услуг.

Проведём анализ деятельности маркетинговой службы предприятия на примере анализа рынков изделий народнохозяйственного назначения.

В номенклатуру товаров народнохозяйственного назначения, производимых ЗАО «РОСТЭМ», входят контрольно - кассовые аппараты.

Потребителями этой продукции являются в основном предприятия и организации Республики Беларусь.

Реализация контрольно - кассовых аппаратов осуществляется только в Республике Беларусь, так как рынки других стран СНГ защищены реестрами разрешенных к применению контрольно - кассовых аппаратов в этих странах.

Таблица 2.9

Сведения о конкурентах, выпускающих кассовые аппараты в РБ

Предприятия изготовители	Годовой объем производства шт.	Доля рынка %	Сравнение по техническим характеристикам с продукцией ЗАО «РОСТЭМ»	Уровень цен к продукции ЗАО «РОСТЭМ»	Конкурентоспособность в сравнение с продукцией ЗАО «РОСТЭМ»
ОДО “НТС”	7000	38	100 % соотв.	ниже	выше
ООО “Туссон”	4500	25	10 % соотв.	ниже	выше
НПО “Интеграл”	2500	14	100 % соотв.	ниже	выше

Ситуацию на рынке кассовых суммирующих аппаратов во многом определяют последние Постановления:

1. Постановление Совета Министров и Национального Банка Республики Беларусь № 18/1 от 09.01.2002 г. «О приеме наличных денежных средств при реализации товаров (работ, услуг) и некоторых вопросах использования кассовых суммирующих аппаратов и компьютерных систем».

2. Постановление Совета Министров № 38 от 15.01.2002 г. «О некоторых вопросах реализации товаров (работ, услуг) с использованием кассовых суммирующих аппаратов», в соответствии с которыми индивидуальные предприниматели должны осуществлять торговлю товарами, используя кассовые аппараты.

Кроме этого, многие кассовые аппараты, находящиеся в эксплуатации в различных организациях республики уже устарели и требуют замены. Поэтому ситуацию, складывающуюся на рынке кассовых аппаратов, маркетологи ЗАО «РОСТЭМ» оценивают следующим образом: по данным Министерства по налогам и сборам количество кассовых аппаратов подлежащих замене в 2006 г. по РБ составляет 3 657 шт.

Таким образом, общую потребность в кассовых аппаратах на ближайшие несколько лет оценивается в 165000 аппаратов. Доля ЗАО «РОСТЭМ» по предварительным расчетам составит 10% (рис. 2.6.)

Рис. 2.6. Прогноз рынка кассовых аппаратов

Главными задачами по дальнейшему освоению рынка Республики Беларусь и Российской Федерации являются: улучшение технических характеристик производимой продукции, снижение погрешности измерений, разумная ценовая политика, организация дилерской сети по продаже и обслуживанию поставляемого оборудования.

Роль маркетинговой службы на предприятии очень велика. С помощью маркетингового анализа предприятие получает необходимую ему информацию по производимой продукции, по рынкам сбыта данной продукции, о конкурентах, ценах и т.д. На основе этой информации руководство предприятия принимает стратегические решения, определяет какую продукцию, в какие сроки и как производить, разрабатывает стратегию развития предприятия.

Это что касается деятельности отдела маркетинга по исследованию рынков сбыта кассовых аппаратов. Но, как известно, к товарам народнохозяйственного назначения относятся так же и приборы учёта тепла, воды и т.д. По исследованию рынков сбыта данных товаров так же была проведена большая работа. По результатам анализа были получены следующие данные: в общем объеме энергопотребления Республики Беларусь на долю тепловой энергии приходится примерно 40%, потребность рынка Республики Беларусь в приборах учета в 2006 г. оценивается примерно в 2000 - 2800 штук, а рынка Российской Федерации - в 10200 - 12600 штук. Потребность рынка Республики Беларусь в приборах учета в 2005 г. оценивается примерно в 3200 - 3500 штук, а рынка Российской Федерации - в 14000 - 14200 штук. Потребность рынка Республики Беларусь в приборах учета в 2006 г. оценивается примерно в 2500 - 4500 штук, а рынка Российской Федерации - в 16000 - 20000 штук. Доля «РОСТЭМ» в производстве ультразвуковых теплосчетчиков по Республике Беларусь составит в 2006 г. - 11%. Доля «РОСТЭМ» в производстве ультразвуковых счетчиков по Российской Федерации составит в 2006 г. - 4%.

Вместе с производством счетчиков количества воды и теплоты на предприятии разработан и производится регулятор горячего водоснабжения и теплоснабжения РГВиТ.

Учитывая направленность государственной политики стран СНГ в области энергосбережения, можно предположить, что в ближайшие годы потребность в приборах учета расхода и регулирования тепла по предварительным оценкам составит около 30 тыс. приборов.

По проведённому анализу деятельности маркетинговой службы предприятия на примере анализа рынков изделий народнохозяйственного назначения можно утверждать, что роль маркетинговой службы на предприятии очень велика. С помощью маркетингового анализа предприятие получает необходимую ему информацию по производимой продукции, по рынкам сбыта данной продукции, о конкурентах, ценах и т.д. На основе этой информации руководство предприятия принимает стратегические решения, определяет какую продукцию, в какие сроки и как производить, разрабатывает стратегию развития предприятия.[5, с 135].

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «РОСТЭМ»

3.1 Организация рекламной деятельности и стимулирования сбыта

рентабельность условие труд работоспособность

Понимая большое значение службы маркетинга для продвижения товаров и исследования конъюнктуры рынка руководство ЗАО «РОСТЭМ» начало создавать современную структуру маркетинга. Предприятием заключаются договора на дилерские услуги. Для целенаправленного ведения работ по поиску новых рынков сбыта работники предприятия лично участвуют в выставках-ярмарках проводимых в различных регионах России и СНГ.

Отдел маркетинга предприятия ведет все переговоры с заказчиком, прогнозирует качество, создает рекламу, устанавливает цены, обосновывает гарантии.

Маркетинг - это сложное явление, которое на сегодняшний день не имеет однозначной трактовки. Маркетинг - это и рыночная концепция управления производством и сбытом продукции предприятия.

В конечном счете, маркетинг должен обеспечить предприятию достижение высокой прибыли в условиях конкуренции, когда проблема сбыта обострилась, а рынок превратился в рынок покупателя. Без изучения рынка невозможно определить «рыночную новизну» товара, а это не менее важно, чем создать товар высокого технического уровня и качества.

В основе комплексного изучения рынка лежит системный анализ, который дает возможность выявить основные факторы и их взаимосвязь, а на этом основании определить степень их влияния на объект исследования.

Объектами исследования являются: товар, емкость рынка, спрос, условия конкуренции, методы сбыта, сегментация рынка. Изучение нужно для того, чтобы, прежде всего, убедиться, что на данном рынке имеется потребность в этом товаре. Очень важно определить емкость рынка: объем реализуемых на нем товаров за год. Изучая емкость рынка, необходимо учесть степень удовлетворения спроса на товар за счет импорта, а также экспорт этого товара.

Изучение товара включает и анализ его конкурентоспособности, которую всегда исследуют по отношению к конкретному рынку. Известно, что если товар пользуется спросом на внутреннем рынке, он может оказаться неконкурентоспособным на внешнем. В анализе конкурентоспособности товара учитывают все ее факторы, т. е. технические, технико-экономические, организационно-коммерческие и прочие.

Изучение товара на рынке необходимо также для экономического обоснования ценовой политики, разработки методов стимулирования сбыта и рекламы.

Нельзя исследовать товар в отрыве от покупательского спроса (платежеспособной потребности покупателя). Факторы спроса, подлежащие изучению, зависят от характера товара. Так, об ожидаемом спросе на потребительские товары можно судить по покупательной способности населения (скажем, по таким ее факторам, как уровень доходов, пользование кредитом, сумма сбережений). А покупательная способность населения, как в Минском регионе, так и в республике и странах СНГ, являются очень важными показателями для производителей аналогичных товаров.

Изучают и такие факторы спроса, которые, можно сказать, не зависят от вида товара. К ним можно отнести демографические (численность населения, уровень рождаемости, возрастной состав, географическое распределение населения), социальные (уровень доходов населения, его образованности, профессиональный состав), психологические (мотивация покупки, цель покупки, процесс покупки).

Невозможно создать конкурентоспособный товар, не зная условий конкуренции на рынке и своих конкурентов.

Для современных рынков характерна неценовая конкуренция, и одним из ее видов является конкуренция качества. В арсенал неценовой конкуренции включают более высокие, чем у конкурентов, показатели качества и надежности, лучший дизайн, более низкую цену потребления (характеризующую снижение суммарных затрат потребителей на эксплуатацию изделия за весь срок службы вследствие его высокого качества), превосходство над товаром конкурента по технико-экономическим показателям (энергоемкость, материалоемкость); высокие экологические показатели.

Детальное изучение своего конкурента необходимо для того, чтобы, зная его слабые стороны, использовать их в создании стратегии конкурентной борьбы, а зная его сильные стороны, учиться применять их в своей практике. Важно знать, какие факторы конкурентоспособности его товаров являются главными, но не менее важно выявить степень соответствия продаваемой конкурентами продукции запросам рынка.

Изучение рынка было бы неполным без рыночной сегментации. Именно через сегментацию рынка фирмы на практике осуществляют принцип производства товара, отвечающего требованиям покупателя. «Сегментация - процесс выделения групп потребителей, предъявляющих однородные требования к рыночной продукции».

Не следует считать сегментацию простым и доступным делом. Даже в практике фирм, имеющих богатый опыт маркетинговой деятельности, бывают ошибки в сегментационном анализе. К наиболее типичным можно отнести неправильный выбор рыночного сегмента, что как следствие, приводит к неэффективной, нерентабельной маркетинговой работе на нем. В практике маркетинга для правильного выбора сегмента руководствуются определенными положениями (сегмент должен быть достаточно емким, доступным, основные характеристики сегмента должны быть выражены количественно, а реакция сегмента на изменение тактики маркетинга должна ясно проявляться).

Типичной ошибкой является также чрезмерная сегментация, что влечет за собой экономически неоправданную дифференциацию товаров.

Грамотная сегментация дает возможность производить именно те модификации товара, которые по своему качеству соответствуют рынку и удовлетворяют запросы определенных групп покупателей.

Предприятие рискует, начиная производство нового товара, так как не знает, окупятся ли его затраты. Служба маркетинга, помогает предприятию снизить риск до минимума, предлагая:

1. Подготовку предложений по внедрению нового товара.

2. Подготовку предложений по модернизации технологического оборудования.

Организацию взаимодействия со всеми структурными подразделениями при внедрении новых и совершенствовании существующих товаров, проведении мероприятий по маркетинговой деятельности.

Демонстрацию товаров на выставках, семинарах и других мероприятиях, позволяющих показать все возможности предлагаемых товаров, а также подготовка материалов для обучения сотрудников.

Отдел маркетинга занимается организацией и проведением комплексных мероприятий по формированию благоприятного общественного мнения о деятельности предприятия, по укреплению его престижа среди потребителей и широких слоев общественности.

Реклама для продукции ЗАО «РОСТЭМ» является основным инструментом продвижения их на рынке.

Реклама - неперсонированное сообщение, направленное на целевую аудиторию при помощи различных средств массовой информации для представления и продвижения продукции.

Я предлагаю увеличить затраты на рекламу, использовать средства массовой информации для продвижения продукции на рынке следующие:

1. Газеты: «Ва - банк», «Комсомольская правда».

2. Радио: «Русское радио», «Юнистар».

3. Реклама на телевидении.

4. Реклама на общественном транспорте: нанесение рекламы на трамвай.

5. Реклама в метро.

6. Наружная реклама.

7. Информационный листок.

Каждый тип различается по способности выполнения специфической рекламной задачи, например, специализированный журнал или газета дает более детальную информацию, чем телевидение, но телевидение привлекает гораздо большую аудиторию.

Выбор средства массовой информации делается так, чтобы оно было наиболее пригодным для достижения цели рекламы, но по минимальной цене. Анализируя затраты на проведение рекламы в 2004 - 2006 гг. и количеством реализуемой продукции (табл. 2.5) можно сделать вывод, что с увеличением затрат на рекламу увеличилось и количество реализованной продукции, это говорит об эффективности предложенного мероприятия.

Таблица 3.1

Соотношение между затратами на рекламу и реализуемой продукции

Наименование	2004	2005	2006
Реализовано продукции на млн. р.	19838	27353	33748
Затраты на рекламу, млн. р.	9919	15650	22900
Экономическая эффективность	=9919/19838*100=50%	=15650/27353*100=57%	=22900/33748*100=68%

Основные цели рекламы - создать осведомленность, предоставить информацию, убедить, напомнить, склонить к решению по покупке. Реклама продукции ЗАО «РОСТЭМ» предназначена информировать, но в тоже время увеличивать целевую аудиторию. Это связано с тем, что в жизненном цикле товара продукция ЗАО «РОСТЭМ» находится на стадии насыщенности, из этого следует, что основные функции, которые выполняет реклама таковы:

1. информировать о качестве товара, его экономичности;

2. формировать предпочтение к марке и изменению восприятия потребителем свойств товара, убеждение потребителя совершить покупку, не откладывая ее.

Стимулирование сбыта - это особый способ продвижения товаров, отличный от персональных продаж и реклама.

Цель этого способа заключается в привлечении клиентов, и убедить их приобрести наш товар. Существует много форм стимулирования сбыта. Я предлагаю использовать одну из таких форм - скидка с цены, т.е. постоянный клиент, приобретающий товар (или заключающий сделку) на большую сумму получает скидку в размере 5% от заключенной сделки.

Структура продвижения товара размещена в табл. 3.2.

Таблица 3.2

Динамика затрат на рекламу и стимулирование сбыта

ПОКАЗАТЕЛЬ, млн. р.	ПЕРИОД ИССЛЕДОВАНИЯ
	2004 г.	2005 г.	2006 г.
Выручка	Абс.зн.	211196	212260	284920
	индекс	1	1,00504	1,34908
Прибыль	Абс.зн.	32016	72235	260825
	Индекс	1	2,25622	8,14318
Затраты на рекламу	Абс.зн.	9919	15650	22900
	Индекс	1	0,6079	0,64269
Скидка с цены	Абс.зн.	8959	3631,2	2800,5
	Индекс	1	0,4053	0,7712
Рентабельность продаж	Абс.зн.	15,1594	91,5036	34,0314
	Индекс	1	6,03161	2,2449

Приведем динамику затрат на рекламу и стимулирование сбыта в виде диаграммы (рис. 3.1).



Рис. 3.1 - Диаграмма динамики затрат на рекламу и стимулирование сбыта

По рис. 3.1 можно сделать выводы, что фирма ЗАО «РОСТЭМ» в 2004 г. только начало осуществлять рекламную деятельность, в 2005 г., повысил свои затраты на рекламу, тем самым увеличился объем реализованной продукции и прибыль, получаемая предприятием. В 2006 г. ЗАО «РОСТЭМ» снова повысил свои затраты на рекламу для того, чтобы привлечь новых покупателей.

3.2 Автоматизация рабочего места маркетолога и расчет экономического эффекта

Требуется модернизация рабочего места маркетолога, которая позволит: повысить производительность труда; оперативность разработки и многовариантность производственных программ; сбор оперативной информации, позволяющей четко реагировать на изменчивость мирового рынка; сократить численность персонала и т.д.

Для того чтобы улучшить маркетинговую деятельность на предприятии я предлагаю в отделе маркетинга разработать специальную компьютерную программу для того, чтобы данные от маркетинговых исследований учитывались централизованно и можно было проследить изменение покупательского предпочтения, спроса, цена на продукцию фирмы ЗАО «РОСТЭМ». Это позволит предприятию с более полной точностью отслеживать изменения на рынке и реагировать на изменения, происходящие на рынке.

Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии и маркетинговых мероприятий, которые в последствии будут реализованы, рассчитаем затраты на формирование информационной компьютерной программы.

Расчет экономического эффекта представлен в табл. 3.3.

Чтобы создать информационную программу на данном предприятии ему необходимо:

1. Принять на работу соответствующий персонал: специалиста в компьютерных технологиях, который мог бы создать регулярно совершенствовать эту программу, а также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров.

2. Необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров.

( 3.1)

где - стоимость уже усовершенствованного оборудования, р.;

- стоимость комплектующих, р.;

- количество компьютеров (три).

3. Исследование предпочтений потребителя: создадим флаера (форматом А4), в которых будет содержаться краткая анкета с опросом предпочтений потребителя, с кратким описанием ассортимента товаров и характеристикой предприятия и с учетом возврата этих флаеров.

(3.2)

где - затраты на предпочтение потребителя, р.;

- затраты на напечатание флаеров, р.;

- зарплата мерчендайзеров (20 000 р. в день) - для размещения этих флаеров наймем 10 студентов т.е. р.

4. Создадим web -страницу в интернете для облегчения поиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей, тем самым экономя свое время.

Для создания web -страницы нам потребуется веб -дизайнер, который разработает и создаст эту страницу.

р., (3.3)

где - заработная плата веб - дизайнира, р.

5. Налаживание связи с потребителем (целевым рынком).

(3.4)

где - затраты на налаживание связи с потребителем, р.;

- затраты на создание карманного календаря - 3000 экз. х 550 р. = 1 650 000 р.;

- затраты на создание буклета с двумя фалицами (формата А4), описывающий ассортимент нашего предприятия - 2000 экз х 350 р. = 700 000 р.;

- затраты на создание этикетки (формата 7 х10) с фирменным логотипом предприятия, с целью поддержания известности, узнаваемости и запоминания товаров ЗАО «РОСТЭМ». Эти этикетки будут раздаваться всем, кто приобрел продукцию фирмы «РОСТЭМ» - 20000 экз х 50 р. = 1 000 000 р.

6. Исследование конкурентов - мы ничего не затратим, потому что работники будут сами добывать информацию о конкурентах (т.е. ходить на выставки, брать прайсы, листовки и т.д.).

7. Для создания имиджа фирмы создадим вывеску (на метало каркасе): 1 стоит 100 000 р. Объем вывески составит 4 х 1 метр.

где - затраты на создание вывески, р.;

- затраты на стоимость самой вывески - 4 р.;

- затраты на монтаж и установку вывески - р.

Расчет экономического эффекта представлен в табл. 3.3.

Таблица 3.3

Расчет экономического эффекта

Наименование показателей	Единица измерения	Значение показателя
1	2	3
Затраты на зарплату работникам отдела компьютерной техники	р.	=650 000*1= 650 000
Затраты на закупку комплектующих	р.	=450 000*3= 1 350 000
Затраты на исследование предпочтений потребителя	р.	=540 000+200 000 =740 000
Затраты на зарплату веб - дизайнера	р.	=650 000*1= 650 000
Затраты на налаживание связи с потребителем	р.	=1 650 000+700 000+1000 000 = =3 350 000
Создание вывески	р.	=400 000+120 000= =520 000
Суммарные затраты на совершенствование маркетинговой деятельности	млн. р.	7,26
Экономический эффект		=11/7,26=1,52
Балансовая рентабельность	%	=(11/7,26)*100% =152

Следовательно затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

3.3 Разработка охранно - сигнального устройства

Наиболее надежным и гарантированным средством, способным сохранить материальные ценности были и остаются охранно - сигнальные системы (ОСС).

Как правило, эти устройства состоят из контрольной панели, в которой находятся микропроцессорное устройство, анализирующее поступающую информацию, устройство автодозвона, посылающее сигнал тревоги на диспетчерский пульт охранной или противопожарной службы, источника бесперебойного электропитания, датчиков различной конструкции. Чаще всего сигнал тревоги передается в службу охраны по телефонной линии или по радиоканалу, когда злоумышленник уже начал творить свое дело.

Предлагаемое универсальное охранно - сигнальное устройство предназначено для установки практически на любом из объектов, который необходимо защитить от взломов и хищений, от посягательства посторонних лиц на личное или государственное имущество. Устройство снабжено большим набором сервисных удобств и по своим функциональным возможностям охватывает все виды организации охраны: от использования герконовых датчиков на косяках входных дверей и вибродатчиков типа ДИМК на стеклах окон до противопожарных температурных датчиков и проводов неограниченной длины в петлевых шлейфах, действующих на разрыв.

Характерная особенность этого устройства состоит в том, что оно имеет автономное питание от батарей элементов напряжением 9 вольт и в дежурном режиме работы потребляет ток не более 30 мкА. Устройство снабжено блокировкой, имеющей программируемый код. "Ключом" этого кода являются два постоянных магнита -- их расположение в "ключе" и определяет безошибочное срабатывание блокировки. Если же блокировка не включена, схема из дежурного режима переходит в режим подачи тревожного сигнала, сходного по звучанию с сигналом милицейской сирены. При этом уровень звукового давления, развиваемого динамической головкой при номинальном напряжении питания, составляет около 80 дБ.

Чтобы действие устройства было понятнее, разберем его работу в режиме охраны дверей квартиры или дачного дома. При отсутствии блокировки контакты герконового датчика, который замаскирован на внутренней стороне дверной коробки, замкнуты полем постоянного магнита, укрепленного в торце дверного полотна. Когда дверь открывается, то почти мгновенно с этим, или через короткую паузу, но не более чем через одну секунду, звучит контрольно - предупредительный сигнал. Этот сигнал с длительностью 0,2 - 0,5 сек. предназначен вовсе не для злоумышленников -- он предупреждает вернувшегося в дом хозяина о том, что необходимо немедленно заблокировать дальнейшую работу устройства. Если же "ключ" не вставлен в блокирующий узел, или он имеет неправильный код, -- электронное устройство через 10 сек. включит громкий тревожный сигнал. Отключать блокировку можно только при открытой двери. При закрывании двери автоматически устанавливается режим охраны.

Схема устройства сконструирована таким образом, что умышленный обрыв всех идущих к электронному блоку проводов -- от узла блокировки или датчиков -- не может повлиять «на его работоспособность -- сигнал тревоги будет подаваться в любом случае.

Для охраны крупномасштабных объектов, либо при необходимости оборудования одновременной сигнализацией нескольких дверей и окон, в устройстве предусмотрен вход для разрываемого шлейфа. Последним может служить отрезок тонкого эмалированного провода, натянутого по периметру охраняемого объекта. Обрыв шлейфа мгновенно переводит всю систему в режим подачи тревожного сигнала. При этом восстановление оборванной цепи не приводит к прекращению звучания сирены, выключить ее возможно только заблокировав все устройство при помощи магнитного ключа.

Схема охранно - сигнального устройства не содержит дефицитных деталей, причем все ее электронные узлы построены на элементах одного типа и номинала -- на пяти цифровых микросхемах К176ЛА7. На двадцати логических элементах этих микросхем собраны два RS - триггера (D1.3, D1.4, D2.1, D2.3), два формирователя коротких импульсов (D2.4, D3.2, D3.1, D3.4), два мультивибратора (D5.1, D5.2, D5.3, D5.4) и три инвертора (D1.1, D3.3, D4.2). Остальные четыре элемента микросхем использованы в качестве обычных элементов цифровой логики.

Логика работы схемы такова. При наличии блокировки на выходе первого RS - триггера, составленного из элементов D1.3 и D1.4, присутствует уровень логической "1". Отключение блокировки переводит триггер в обратное положение, т.е. на его выходе появляется уровень логического "О". С этих пор схема находится в дежурном режиме и ее дальнейшее состояние зависит от состояния датчика. Обрыв в цепи датчика дает короткий импульс на вход 6 элемента D1.2, соответственно такой же импульс, но с обратным потенциалом появляется на выходе этого элемента, что в свою очередь переключает RS - триггер на элементах D2.1 и D2.3. Одновременно с переключением этого триггера сигнал формирователя короткого импульса на элементах D2.4 и D3.2 через инвертор D3.3, транзистор VT1 и диод VD1 заряжает конденсатор С4. При этом он попадает и на один из выходов элемента D4.3, с выхода которого короткий сигнал на доли секунды отпирает транзистор VT3. В результате из динамика слышен предупредительный сигнал.

С этого момента схема находится в режиме ожидания разряда конденсатора С4 через резисторы R10 и R11, а также логический элемент D2.3. Снижение уровня напряжения на входе 8 элемента D2.3 вновь перебрасывает триггер в первоначальное состояние, т.е. на выходе указанного элемента появляется логическая "1". Это дает возможность формирователю короткого импульса на элементах D3.1 и D3.4 подать сигнал на элемент D4.1 и через него -- на базу транзистора VT2.

Транзистор VT2, диод VD2, конденсатор С5 и резисторы R14 и R15 образуют времязадающую цепочку, необходимую для выдержки схемы в режиме подачи тревожного сигнала. Сигнал тревоги звучит от 2 до 2,5 минут. В этот режим схема переключается с поступлением на вход 13 элемента D4.4 сигнала с уровнем логической "1". Соответственно инвертированный, он открывает логический элемент D4.3, а затем и транзистор VT3, который управляет цепью питания двух мультивибраторов, вырабатывающих сигнал тревоги.

Аналогичным путем включается сигнал тревоги, когда от разрыва охранного шлейфа срабатывает инвертор на элементе D4.2. Низкий потенциал на его выходе переключает элемент D4.1, связанный с транзистором VT2 и дальнейшей цепью элементов, управляющих включением тревожного сигнала.

Время звучания сигнала тревоги ограничено 2-2,5 минутами. Это необходимо для того, чтобы не вывести из строя оконечные транзисторы и динамическую головку устройства, которые, усиливая сигнал генераторов до максимального уровня, потребляют значительный ток -- около 350 мА. Автоматическое отключение сигнала тревоги предусмотрено также на случай ложного срабатывания схемы, хотя длительная эксплуатация показала достаточно хорошую помехоустойчивость всех элементов устройства.

Некоторые детали, использованные в схеме, критичны по разбросу параметров. Так, с минимальной утечкой должны подбираться конденсаторы С4 и C5. Налаживание схемы сводится к подбору резисторов R11 и R15 во времязадающих цепях, формирующих периоды времени в режимах включения и отключения тревожного сигнала.

В датчике и узле блокировки использованы замыкающие герметичные магнитоуправляемые контакты КЭМ2. Два геркона в узле блокировки, соединяющие входы элемента D2.2 с плюсовой шиной питания, являются кодовыми, третий геркон -- ложный. Положение контактов герконов на схеме соответствует заблокированному режиму работы устройства. Расположение двух кодовых герконов относительно друг друга и третьего ложного геркона -- а соответственно этому и расположение постоянных магнитов в ключе - составляют различные варианты секретности в узле блокировки. При желании оба кодовых геркона можно заменить на обычный тумблер - переключатель. Но тогда этот переключатель необходимо устанавливать в скрытом месте.

3.4 Разработка Web - сайта для ЗАО «Ростэм»

Развитие Интернет - технологий дает нам в руки мощный инструмент, с помощью которого мы можем донести информацию до большого количества посетителей Интернета. Именно таким инструментом являются web-сайты. Сайт представляет собой набор текстовых и графических материалов определенной тематики, связанных между собой и размещенных в Интернете.

Для ведения бизнеса в наше время свое представительство в Интернет - это не только перспектива широкомасштабных рекламных акций, но и постоянный приток новых посетителей - потенциальных клиентов. Какие же преимущества дает компании создание web-сайта? Выделим некоторые из них:

1. Широкий охват аудитории, не сравнимый ни с какими другими СМИ.

2. Простота доступа, неограниченного по времени.

3. Интерактивность, скорость обмена информацией.

4. Относительно невысокая стоимость рекламных акций.

5. Возможность оперативного размещения информации.

6. Упрощение поиска целевой аудитории.

7. Возможность анализировать эффект мероприятий в режиме реального времени.

8. Представление в Интернете создает определенный имидж компании.

Проведение рекламной кампании в Интернете требует системного, плавномерного подхода - от формулирования конкретных ее целей, методов, используемых средств до оценки эффективности, анализа результатов и рекомендаций для будущих кампаний. Поэтому здесь необходимо первоначально определить наиболее эффективные моменты. Это прежде всего главная цель рекламной кампании:

1. Создание благоприятного имиджа фирмы или продукции.

2. Сокращение издержек на рекламу.

3. Доступность информации о фирме или ее продукции вне зависимости от каких-либо территориальных или временных ограничений.

4. Обеспечение поддержки рекламных агентов и сокращение издержек на печатные виды информационных и рекламных сообщений.

5. Реализация всех возможностей представления информации (полиграфия, анимация, графика, звук, видео и т.д.).

Основные задачи рекламной кампании в Интернете. При ее подготовке необходимо выяснить, на какой стадии по отношению к рекламируемой продукции находится потенциальный потребитель: знание, предпочтение, убеждение, покупка (табл. 3.1). Это в свою очередь, определит необходимые действия для перевода потребителя на следующую стадию.

Таблица 3.1

Стадии потенциального потребителя по его отношению к определенной продукции

Содержание стадии	Характеристика стадии	Рекламные усилия, необходимые для перехода на эту стадию
Знание	Потенциальный потребитель осведомлен о фирме и ее товаре, но не обладает никакими другими знаниями или предпочитает товар конкурента.	Распространение информации о фирме или ее товаре, закрепление в представлении потенциального потребителя определенного фирмы или товара.
Предпочтение	Потенциальный потребитель предпочитает товар конкурентной фирмы товарам других фирм.	Построение системы убедительных доказательств предпочтительности конкретного товара по отношению к товарам конкурентов.
Убеждение	Потенциальный потребитель предпочитает товар конкретной фирмы и убежден, что товар действительно ему нужен	Доказательная часть строится на убеждении по принципу: «Наш товар не просто лучше других - он нужен вам!»
Покупка	Потенциальный потребитель готов покупать товар конкурентной фирмы, но необходимы соответствующие методы стимулирования	Необходим завершающий «толчок» для практической реализации готовности потенциального потребителя купить товар

Кто является потенциальным покупателем продукции фирмы и какой объем аудитории необходимо охватить рекламной кампанией. Для этого следует определить число потенциальных покупателей, которых необходимо проинформировать о фирме или ее товаре, и емкость сегмента, которому в первую очередь предназначается продукция фирмы. Это поможет выявить, где лучше разместить рекламу, чтобы информация достигла требуемого объема потенциальной аудитории.

Методы оценки эффективности рекламной кампании. Определяют ее в первую очередь напрямую связанные с состоянием потенциального потребителя задачи, для решения которых можно рекомендовать следующие способы:

1. Анализ статистики сервера и количества обращений к рекламным страницам.

2. Опрос потенциальной аудитории об уровне ее информированности и благорасположения к товару или фирме.

3. Использование регистрационных или анкетных форм на сервере или странице фирмы для получения большей информации как о самих посетителях, так и об их мнении относительно фирмы и предлагаемого товара.

4. Экспертная оценка.

Особенность рекламы в Интернете в том, что ее центральным элементом является web - сервер фирмы. На его основе строится комплекс рекламных мероприятий. Владелец web - сервера стоит перед двумя основополагающими задачами: реализовать свою идею в виде web - сервера, выполняющего определенные для него функции, или прибегнуть к рекламированию, чтобы пользователи Интернета узнали о его существовании и могли его посетить. Таким образом, используется двухуровневый подход, когда на web-сервере размещается подробная информация о фирме, товарах и услугах, а все рекламные усилия направляются на привлечение к серверу внимания посетителей.

Начиная разработку web - сайта, очень важно определить концепцию его создания, сформулировать задачи, которые сайт призван решать и рассчитать, на какую аудиторию он ориентирован.

1. Предмет бизнеса предприятия: услуги связи, доступ к сети Интернет, аренда каналов электросвязи.

2. Задача сайта: привлечение новых клиентов, которая распадается на подзадачи: распространение информации в Интернете, предоставление дополнительных Интернет - сервисов. Главная задача - сбыт услуг, т.е. использование сайта в качестве дополнительного канала продаж.

3. Целевые группы пользователей сайта: пользователями сайта будут как физические, так и юридические лица. Основная цель их посещения, получение информации о предоставляемых услугах.

4. Образ сайта, или видение сайта: сайт должен быть выполнен в строгом корпоративном стиле в фирменном цвете. Навигация простая и понятная. На сайте должно быть ограниченное количество графических вставок. Сайт должен работать корректно в любом браузере.

5. Разработка шаблона для всех станиц и планирование структуры: самой первой разрабатывается не главная страница, а карта сайта.

Шаблон - это Html документ, который содержит в себе меню для навигации по сайту и дизайн страниц.

Карта сайта необходима для представления структуры сайта, это необходимо, для того чтобы посетитель не запутался на страницах сайта. На странице "Карта сайта" присутствуют гипертекстовые ссылки на все страницы сайта.

Достоинства разработанного сайта:

1. Минимальное количество графики обеспечивает мгновенную загрузку страниц.

2. Прайс-листы представлены в виде HTML-страниц, что обеспечивает видимость в поисковых системах.

3. Оперативность управления наполнением сайта. Не надо держать в штате программиста, используемая система управления содержимым сайта - CMS (Content Management System) - позволяет вносить изменения работнику без специального образования.

4. Система CMS имеет встроенную возможность управления правами доступа. Прайс-листы, будут заносить на сайт в отделе продаж, а пресс-релизы - в отделе маркетинга.

5. В системе управления сайтом есть визуальный редактор для внесения и форматирования текстов, таблиц, изображений (по интерфейсу похожий на MS Word) и программы-макросы, которые активируются одним кликом и конвертируют выбранные файлы в формате MS Excel, Word или Access в HTML-страницу.

Таким образом, появление сайта у ЗАО «Ростэм» позволит иметь:

1. Информационную поддержку рекламы, т.е. иметь публикации на всех рекламных модулях ссылки на сайт предприятия, клиенты (покупатели) которых заинтересовала реклама заходят на сайт с целью получения подробной информации, ознакомившись с ней человек делает выводы и обращается с готовым предложением (заказом).

2. Инструмент для дополнительной рекламы. Используя рекламу в Интернете, можно значительно увеличить число клиентов (покупателей). Чем активнее будет рекламироваться сайт, тем больше будет привлекаться клиентов (покупателей).

3. Автоматизированный электронный офис предприятия, который может принимать сообщения (заказы) от посетителей сайта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. С помощью сайта можно осуществлять приём заказов на те или иные услуги.

4. Инструмент для раскрутки бренда предприятия.

5. Превосходство над конкурентами.

Рассчитаем экономический эффект от разработки сайта.

Для начала рассчитаем основную заработную плату.

Основная заработная плата исполнителей рассчитывается по формуле

(3.2)

где n - количество исполнителей, занятых разработкой ПС;

- часовая тарифная ставка i - го исполнителя, ден. ед.;

- эффективный фонд рабочего времени i - го исполнителя, дней;

- количество часов работы в день, ч;

К - коэффициент премирования.

р.

Дополнительная заработная плата на конкретное ПС () определяется по нормативу в процентах к основной заработной плате:

, (3.2)

где - дополнительная заработная плата исполнителей на конкретное ПС, ден.ед.;

- норматив дополнительной заработной платы в целом по научной организации.

Дополнительная заработная плата () при нормативе дополнительной заработной платы = 10%

р.

Отчисления в фонд социальной защиты населения () определяются по нормативу в процентном соотношении к фонду основной и дополнительной зарплаты исполнителей.

(3.3)

где - норматив отчислений в фонд социальной защиты населения, %.

Сумма отчислений в фонд социальной защиты населения при нормативе отчислений = 35% равна

р.

Чрезвычайный налог () определяется по формуле

, (3.5)

где - норматив чрезвычайного налога, %.

При нормативе 4% чрезвычайный налог составит:

р.

Отчисления в фонд занятости () определяются по формуле

, (3.6)

где - норматив отчислений в фонд занятости, %.

При нормативе 1% отчисления в фонд занятости составят:

р.

Налоги, входящие в себестоимость ПС () определяются по формуле

, (3.7)

р.

Сумма затрат материалов рассчитывается по формуле

(3.8)

где - норма расхода материалов в расчете на 100 команд конкретного ПС, ден. ед.;

- общий объем ПС, условных машинных команд на конкретное ПС.

При нормативе =200 р. расходы на материалы составляют:

р.

Расходы по статье "Спецоборудование" () не определяются, так как для разработки данного ПС специальное оборудование или специальные программы не приобретались.

Расходы по статье "Машинное время" () включают оплату машинного времени, необходимого для разработки и отладки ПС, которое определяется по нормативам (в машино - часах, ) машинного времени:

(3.9)

где - цена одного машино - часа, ден. ед.;

- общий объем ПС, машинных команд;

- норматив расхода машинного времени на отладку 100 машинных команд, машино - часов.

Расходы на оплату машинного времени () при цене 1 - го машино-часа = 700 р. и нормативе расхода машинного времени на 100 условных машинных команд = 12.

р.

Расходы на научные командировки () определяются по формуле

, (3.10)

где - норматив расходов на командировки в целом по научной организации, %.

Расходы при нормативе = 30% составят:

р.

Расходы по статье "Прочие затраты" () определяются по нормативу, разрабатываемому в целом по научной организации, в процентах к основной заработной плате:

(3.11)

где - норматив прочих затрат в целом по научной организации.

Прочие затраты () при нормативе прочих затрат =20% равны

р.

Затраты по статье "Накладные расходы" ():

(3.12)

где - накладные расходы на конкретную ПС, ден. ед.;

- норматив накладных расходов в целом по научной организации.

Накладные расходы при нормативе накладных расходов = 100% составляют:

р.

Общая сумма расходов по смете () рассчитывается по формуле



Расходы на сопровождение и адаптацию определяются по формуле

, (3.13)

где - норматив расходов на сопровождение и адаптацию, %.

Расходы при =10% составят:

р.

Полная себестоимость ПС сумма расходов рассчитывается по формуле

. (3.14)

=23 619 890+2 361 989= 25 981 879 р.

Прибыль рассчитывается по формуле

(3.15)

где - прибыль от реализации ПС заказчика, ден. ед.;

- уровень рентабельности ПС, %;

- себестоимость ПС, ден. ед..

При уровне рентабельности ПС равном 20% прибыль от реализации создаваемого ПС равна:

 р.

Прогнозируемая цена без налогов представляет собой сумму себестоимости и прибыли, и определяется по формуле

, (3.16)

р.

Отчисления и налоги в местный и республиканский бюджет единым платежом рассчитываются по формуле

, (3.17)

где -- норматив отчислений = 3%.

р.

Налог на добавленную стоимость при ставке налога = 18% рассчитывается по формуле

. (3.19)

р.

Прогнозируемая "отпускная цена" ПС представляет собой сумму цены без НДС и налога на добавленную стоимость:

(3.20)

 = 31 178 255+964 276+5 785 656 = 37 928 186 р.

Прибыль от реализации ПС за вычетом налога () с прибыли (чистая прибыль - ) остается организации - разработчику и представляет собой эффект от создания нового программного средства ВТ:

, (3.21)

где - норматив налога на прибыль, (%).

р.

Чистая прибыль от реализации ПС ( = 3 949 246 р.) остается организации - разработчику и представляет собой экономический эффект от создания нового программного средства ВТ.

Для определения экономического эффекта от использования нового ПС у потребителя необходимо сравнить расходы по всем основным статьями сметы затрат на эксплуатацию нового ПС (расходы на заработную плату с начислениями, материалы, машинное время) с расходами по соответствующим статьям базового варианта. При этом создание нового ПС окажется экономически целесообразным лишь в том случае, если все капитальные затраты окупятся за счет получаемой экономии в ближайшие 1-2 года. Исходные данные приведены в табл. 3.4.

Таблица 3.4

Исходные данные

Наименование показателей	Обозначение	Единица измерения	Значение показателя
			Базовый вариант	Новый вариант
1	2	3	4	5
Капитальные вложения по сопровождению ПС		р.		30 922 575
Затраты на доукомплектование ВТ техническими средствами нового ПС		р.		0
Затраты на пополнение оборотных фондов, связанных с эксплуатацией нового ПС				0
Продолжительность освоения		мес.	1	1
Численность программистов, занятых освоением ПС		чел.	1	1
Расход машинного времени на освоение ПС		машино-часов		40
Среднемесячная З/п одного программиста		р.	600 000	600 000
Коэффициент начислений на зарплату		р.	2	2
Среднемесячное количество рабочих дней		дн	22	22
Количество типовых задач, решаемых за год		задач	230	230
Объем работ, выполняемый при решении одной задачи		команд	150	300
Средняя трудоемкость работ в расчете	,	человеко-часов	1,0	0,4
Среднемесячное количество рабочих дней		дн	22	22
Средний расход машинного времени	,	машино-часов	0,08	0,05
Средняя трудоемкость работ в расчете	,	человеко-часов	1,0	0,4
Среднемесячное количество рабочих дней		дн	22	22
Средний расход машинного времени	,	машино-часов	0,08	0,05
Средний расход материалов	,	р.	60,0	40,0
Цена одного машино-часа работы ЭВМ		р.	700	700
Количество часов работы в день		ч	8	8

Общие капитальные вложения () заказчика (потребителя), связанные с приобретением, внедрением и использованием ПС рассчитываются по формуле

(3.22)

где - затраты пользователя на приобретение ПС по отпускной цене разработчика с учетом стоимости услуг по эксплуатации и сопровождению, ден. ед.;

- затраты пользователя на освоение ПС, ден. ед.;

- затраты на доукомплектацию ВТ техническими средствами в связи с внедрением нового ПС, ден. ед.;

- затраты на пополнение оборотных средств в связи с использованием нового ПС, ден. ед.

Затраты на приобретение, адаптацию и сопровождение ПС определяются на основе договора заказчика (пользователя) с разработчиком:

= = 30 922 575 р.

Затраты на освоение ПС:

(3.23)

р.

Затраты на доукомплектование ВТ техническими средствами, необходимыми при использовании нового ПС определяются в соответствии со сметой затрат на внедрение:

=0 р.

Затраты на пополнение оборотных средств в связи с использованием нового ПС определяются в соответствии со сметой затрат на внедрение и использование нового ПС:

= 0 р.

Общие капитальные вложения, связанные с применением нового ПС, составляют:

= 30 922 575+ 628 000+0+0 = 31 550 575 р.

Экономия затрат на заработную плату при использовании нового ПС в расчете на объем выполненных работ

(3.24)

где - экономия затрат на заработную плату при решении задач использованием нового ПС в расчете на 100 команд, ден. ед.;

- объем выполненных работ с использованием нового ПС (100 команд).

Экономия затрат на заработную плату в расчете на 100 команд (Сзс):

(3.25)

где - среднемесячная заработная плата одного программиста, ден. ед.;

- снижение трудоемкости работ в расчете на 100 команд, человеко-часов;

- количество часов работы в день, ч;

- среднемесячное количество рабочих дней.

 р.

Объем выполненных работ с использованием нового ПС (команд):

(3.26)

где - объем работ, необходимый для решения одной задачи, команд;

- количество типовых задач, решаемых в год, задач.

(команд).

Экономия затрат на заработную плату ():

р.

Экономия затрат за счет сокращения начислений на заработную плату () при коэффициенте начислений равном 2:

р.

Экономия затрат на оплату машинного времени () в расчете на выполненный объем работ в результате применения нового ПС:

, (3.27)

где - экономия затрат на оплату машинного времени при решении задач с использованием нового ПС в расчете на 100 команд.

Экономия затрат на оплату машинного времени в расчете на 100 команд ():

(3.28)

где - цена одного машино-часа работы ЭВМ;

- средний расход машинного времени в расчете на 100 при применений соответственно базового и нового ПС.

( р.)

Экономия затрат на оплату машинного времени на всю программу работ ():

( р.)

Экономия затрат на материалы () при использовании нового ПС в расчете на объем выполненных работ:

. (3.29)

(3.30)

= 20 р.

р.

Общая годовая экономия текущих затрат, связанных с использованием нового ПС ():

(3.31)

= 47 058 000 +94 116 000 + 1 449 000 + 1 380 000 = 144 003 000 р.

Внедрение нового ПС позволит пользователю сэкономить на текущих затратах 144 003 000 р.

В качестве экономического эффекта выступает чистая прибыль дополнительная прибыль, оставшаяся в его распоряжении (), которая определяется по формуле



где - ставка налога на прибыль.

р.

Таблица 3.2

Расчет экономического эффекта от использования программного средства

Показатели	Ед. изм.	2007	2008	2009	2010
1	2	3	4	5	6
Результаты:
Прирост прибыли за счет экономии затрат ()	р.		109 442 280	109 442 280	109 442 280
То же с учетом фактора времени	р.		78 141 788	55 815 563	39 836 989
Затраты:
Приобретение, адаптация и освоение ПС ()	р.	68 303 076
Освоение ПС ()	р.		628 000
Доукомплектование ВТ техническими средствами ()	р.		0
Пополнение оборотных средств ()	р.		0
Всего затрат	р.	68 303 076	628 000
То же с учетом фактора времени	р.	68 303 076	448 392

Подобные документы

• Развитие и совершенствование управления современным предприятием (на примере ПРУП "МЭТЗ им. В.И. Козлова")

  Вопросы совершенствования управления предприятием на современном этапе. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ПРУП "МЭТЗ им. В.И. Козлова". Особенности условий труда, пути улучшения условий труда и повышения работоспособности на предприятии.
  
  дипломная работа [197,6 K], добавлен 27.08.2009
  

• Оптимизация условий труда на предприятии

  Понятие условий труда и необходимость их улучшения на предприятиях АПК Республики Беларусь. Классификация факторов, составляющих уровень и состояние условий труда. Санитарно-гигиенические и психофизиологические условия труда, их соответствие нормативным.
  
  курсовая работа [61,2 K], добавлен 11.05.2015
  

• Пути повышения производительности труда

  Теории мотивации и их применение в хозяйственной деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Системы и формы оплаты труда на нем, типы вознаграждений и их влияние на повышение производительности труда. Пути улучшения мотивации.
  
  курсовая работа [47,3 K], добавлен 17.04.2014
  

• Улучшение условий труда на предприятии КХ "Тонус"

  Понятие условий труда на предприятии и основные факторы, их определяющие, критерии оценивания. Правое регулирование условий и охраны труда в Казахстане. Анализ и оценка условий труда на предприятии "Крестьянское хозяйство "Тонус", методы их улучшения.
  
  дипломная работа [132,9 K], добавлен 25.02.2011
  

• Условия труда управленца персоналом и определяющие их факторы

  Общее понятие, классификация и факторы условий труда. Тяжесть и напряженность условий труда. Воздействие факторов внешней производственной среды на работоспособность и здоровье работников. Пути улучшения рабочей обстановки управляющего персоналом.
  
  курсовая работа [651,0 K], добавлен 08.11.2013
  

• Улучшение условий труда в магазине

  Особенности труда персонала и задачи его организации в магазине. Психологические основы труда продавцов. Основные качества преуспевающего торгового работника. Режим труда и отдыха в магазине. Направления улучшения условий труда в торговых точках.
  
  курсовая работа [73,4 K], добавлен 22.09.2013
  

• Исследования условий труда различных категорий персонала на торговых предприятиях

  Понятия условий труда, классификация факторов, составляющих уровень и состояние условий труда. Разделение труда: его виды, формы и критерии эффективности. Характеристика категории тяжести труда. Российский и зарубежный опыт исследования условий труда.
  
  курсовая работа [199,8 K], добавлен 07.05.2013
  

• Организация условий труда на рабочем месте

  Виды, функции и сущность организации условий труда на рабочем месте, значимость аттестации рабочих мест. Анализ эффективности деятельности ООО "Комплект ЛТД", анализ условий труда на рабочем месте. Мероприятия по улучшению условий труда персонала.
  
  курсовая работа [55,8 K], добавлен 24.10.2009
  

• Исследование трудовых процессов и разработка карты организации рабочего места

  Особенности повышения производительности труда штукатуров за счет улучшения условий труда на рабочем месте. Понятие трудового процесса, анализ существующей организации рабочих мест. Мероприятия по повышению эффективности организации рабочего процесса.
  
  курсовая работа [1004,0 K], добавлен 24.09.2010
  

• Анализ условий труда персонала страховой компании

  Теоретические основы условий труда персонала. Анализ деятельности и оценка использования рабочего времени менеджеров страховой компании Филиал ООО "РГС-Урал" "Управление по Челябинской области", предложения по совершенствованию условий труда ее персонала.
  
  дипломная работа [431,0 K], добавлен 22.12.2010
  

• Совершенствование условий труда на предприятии ООО "МультиПрод"

  Характеристика ООО "МультиПрод". Анализ состояния условий труда, социально-психологического климата, эффективности работы службы охраны труда на предприятии. Разработка мероприятий по совершенствованию условий труда, расчет их экономической эффективности.
  
  дипломная работа [121,7 K], добавлен 12.10.2011
  

• Организация и производительность труда ОАО "Альянс"

  Теоретические основы организации и производительности труда как основных условий повышения его эффективности деятельности предприятия. Характеристика деятельности ОАО "Альянс", а также анализ и пути оптимизации его организации и производительности труда.
  
  дипломная работа [83,8 K], добавлен 04.10.2010
  

• Экономические методы управления условиями труда в системе повышения качества продукции

  Влияние условий труда на качество продукции. Факторы производственной среды и методы управленческих воздействий на повышение качества труда через оптимизацию его условий. Снижение последствий действия шума и вибрации. Применение функциональной музыки.
  
  реферат [25,2 K], добавлен 02.05.2009
  

• Современное состояние и пути улучшения условий труда и быта работников в СПК "Светлый путь" Скопинского района Рязанской области

  Психофизиологические, санитарно-гигиенические, эстетические, жилищные и культурно-бытовые условия труда и быта работников. Профессионально-квалификационная структура кадров и обеспеченность ими. Совершенствование режимов труда и отдыха работников.
  
  курсовая работа [74,1 K], добавлен 09.10.2012
  

• Улучшение условий труда и их социально-экономическая эффективность

  Условия труда: понятие, определяющие факторы. Аттестация рабочих мест как комплексная оценка условий труда. Улучшение условий труда и их социально-экономическая эффективность. Определение экономической эффективности мероприятий по улучшению условий труда.
  
  курсовая работа [63,5 K], добавлен 21.01.2008
  

• Организация труда на предприятии

  Аспекты понятия "рабочее место". Карта организации труда и проектирование рабочего места сотрудника. Оперативное регулирование производства. Планирование численности персонала, анализа рынка труда и обеспечения занятости. Совершенствование условий труда.
  
  реферат [16,7 K], добавлен 19.11.2010
  

• Специальная оценка условий труда

  Главные особенности процедуры специальной оценки. Оптимальные, допустимые, вредные и опасные условия труда. Виды компенсаций, мероприятия по улучшению условий труда. Ответственность за непроведение оценки условий труда. Права работника организации.
  
  презентация [645,7 K], добавлен 11.04.2014
  

• Совершенствование организации труда на торговом предприятии ООО "Промэлектроника"

  Цели и принципы организации труда, его особенности в торгово-закупочной сфере. Анализ состава трудовых ресурсов и фонда заработной платы. Повышение производительности труда путем планирования численности персонала и улучшения материального стимулирования.
  
  дипломная работа [167,3 K], добавлен 26.02.2012
  

• Создание благоприятных условий труда в ИП "Щелкунов" (Интерьер-купе)

  Изучение и оценка фактического состояния условий труда на основе данных замеров фактических значений параметров факторов производственной среды, в которой протекает трудовой процесс. Основные меры по созданию здоровых и безопасных условий труда.
  
  курсовая работа [73,8 K], добавлен 04.09.2014
  

• Трудовые ресурсы и производительность труда на сельхозяственных предприятиях

  Обзор литературы по вопросам использования рабочей силы и производительности труда в сельском хозяйстве. Современное состояние использования трудовых ресурсов и производительности труда. Основные пути улучшения использования их.
  
  дипломная работа [159,7 K], добавлен 30.11.2003
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам