Механизм управления инновационным развитием предприятия
Особенности инновационного развития предприятий. Разработка на основе системного подхода концепции механизма управления инновационным развитием предприятия и комплекса блоков ее реализации, направленных на эффективную реализацию инновационного проекта.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 30.10.2013 |
Размер файла | 335,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Выбор Украиной стратегического курса на инновационное развитие дал основание предполагать о наметившейся структурной перестройке отечественных предприяти1, их технологическом обновлении, широком использовании достижений науки и техники. Однако, прогнозы аналитиков о том, что Украина быстро пойдет путем развития высоких технологий не оправдались, поскольку реализация приоритетных направлений науки и техники в настоящее время осуществляется, к сожалению, не в рамках единой стратегической национальной программы инновационного развития промышленности, а в отдельных научно-технических и инвестиционных программах для решения тех или иных задач.
Весомый вклад в совершенствование управления инновационным развитием предприятий сделали отечественные и зарубежные ученые: И. Ансофф, И. Бланк, А. Гальчинський, В. Геец, В. Герасимчук, П. Егоров, С. Илляшенко, С. Ильенкова, Ф. Котлер, Н. Лепа, Ю.Лысенко, В.Медынский, А. Пушкарь, А. Савчук, В. Соловьев, Б. Твисс, А. Тридид, Н. Чумаченко, А. Чухно и др.
Однако, несмотря на значительные результаты научных исследований по проблеме управления инновационным развитием, все еще остается целый комплекс нерешенных вопросов - отсутствие научно-обоснованного подхода к поиску приоритетных направлений управления инновационным развитием, целостного представления механизмов управления данным процессом. Научная и практическая значимость данной проблемы, недостаточная ее проработанность определили выбор темы исследования, ее цель и задачи.
Цель и задачи исследования. Целью магистерской работы является разработка на основе системного подхода концепции механизма управления инновационным развитием предприятия и комплекса блоков ее реализации, направленных на эффективную реализацию инновационного проекта предприятия.
Для достижения цели были поставлены и решены следующие задачи:
- определены особенности инновационного развития предприятий;
- обоснованы направления управления инновационным развитием предприятий;
- разработана концепция механизма управления инновационным развитием предприятий;
- разработан комплекс организационного, экономического и рискового блоков управления инновационным проектом;
- усовершенствовано информационное обеспечение механизма управления инновационным предприятий;
- проведен анализ инновационного развития ДКХЗИ;
- апробирован предложенный механизм управления инновационным развитием предприятий на примере ДКХЗИ.
Объект исследования - процессы управления инновационным развитием предприятия.
Предмет исследования - механизм управления инновационным развитием предприятия.
Методы исследования. Теоретической и методологической основой магистерской работы явились диалектический метод познания экономических явлений, фундаментальные теоретические положения экономической науки в области управления инновационным развитием промышленности, разработанные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, указы Президента Украины, законодательные нормативные акты Украины, правительственные решения и постановления, отраслевые методические рекомендации.
Для уточнения и упорядочения терминологии в понятийном аппарате управления инновационным развитием использованы методы структурно-логического и семантического анализа, с помощью системного подхода разработана концепция механизма управления инновационным развитием предприятия. Методы экономико-математического моделирования, структурного анализа, экспертных оценок, графического анализа, группировок позволили определить и научно обосновать блоки управления инновационным проектом.
Научные результаты. В магистерской работе поставлена и решена актуальная задача формирования механизма управления инновационным развитием предприятия, который позволяет обеспечить успешную реализацию инновационного проекта. При этом получены следующие научные результаты:
определены условия эффективного использования инновационных ресурсов предприятия на основе управления его инновационным проектом;
разработана на основе системного подхода концепция механизма управления инновационным развитием предприятия, позволяющая сформировать индивидуальную структурную политику инновационного развития предприятия, направленную на успешную реализацию инновационного проекта;
усовершенствовано информационное обеспечение механизма управления инновационным развитием предприятий, в рамках которого определены основные информационные потоки, системные коммуникации лиц, принимающих решения относительно совершенствования инновационных процессов развития предприятий;
получил дальнейшее развитие механизм управления инновационным развитием предприятия, составляющими которого являются организационный, экономический и рисковый блоки управления инновационным проектом.
Практическая значимость полученных результатов состоит в том, что предложенный механизмов управления инновационным развитием предприятия имеет достаточно универсальное применение в различных отраслях национальной экономики. Он позволит повысить эффективность использования ресурсов предприятий и на за счет этого обеспечить успешную реализацию инновационного проекта. Основные результаты исследования были использованы при формировании механизма управления инновационным развитием ДКХЗИ.
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Особенности инновационного развития предприятий Украины
Ориентация отечественных предприятий на инновационный путь развития, обуславливает необходимость коренного преобразования всей системы их управления. Отсюда актуальным является разработка механизма управления инновационным развитием предприятия. В этой связи проблема управления инновационным развитием промышленности является чрезвычайно актуальной, поскольку это касается каждого предприятия, так как большинство из них было образовано в процессе приватизации на базе прежних государственных структур. Следует также отметить, что почти все предприятия работают на устаревшем оборудовании, а технологии, используемые в базовых отраслях, остались на уровне достижений научно-технического прогресса 50 - 60-х годов прошлого века. Слабый уровень инновационной активности в промышленности сопровождается низким восприятием инноваций отечественными предприятиями, что приводит к отставанию отечественных производителей от зарубежных аналогов (табл.1.1.). Отсюда, доля Украины в научно-техническом развитии стран Европы в десятки раз меньше среднего европейского показателя []. Одним из важнейших показателей инновационно активной экономики выступает доля субъектов хозяйствования, внедряющих инновации. Так, в 2006 г. инновационную деятельность в промышленности осуществляли только каждый десятый субъект хозяйствования, тогда как в развитых странах доля инновационно активных субъектов хозяйствования достигает 70%. Как результат - рентабельность субъектов хозяйствования не превышает 5 %. В то же время необходимо отметить значительную активизацию работы субъектов хозяйствования в области НИОКР. За рассматриваемый период объем научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, возрос более чем на 50%, с 1978,4 млн.грн в 2003 году до 3319,8 млн.грн в 2006 г.
Так, доля инновационной продукции в общем объеме промышленного производства снизилась с 5,8% в 2007 г. до 5,3% в 2009 г. Это свидетельствует о снижении инновационной активности предприятий в Украине, что объясняется, в значительной мере, ограниченностью источников финансировании. Так, основным источником финансирования являются собственные денежные средства субъектов хозяйствования - в 2007 году их доля составила 83,9%, в 2009 снизилась до 73,2%. Отрицательно сказывается на уровне инновационной активности в промышленности и незначительный объём инвестиций, как отечественных, так и иностранных. Так, доля средств украинских инвесторов в общем объеме финансирования инновационной деятельности в промышленности в 2009 г. составила 3,7% или 112 млн.грн., что на 0,6% меньше чем доля средств зарубежного инвестора - 4,3% или 130 млн.грн. Причинами этого являются политические изменения, непрозрачность системы государственных институтов, коррупция, несовершенное законодательство и противоречивая система налогообложения. Негативной тенденцией является и существенное замедление приватизации, что в значительной мере объясняет неготовность отечественных предприятий к внедрению управленческих и технологических инноваций.
В отечественной и зарубежной литературе [] рассматривается достаточно большое число подходов к исследованию проблем инновационного развития. Вместе с тем, во всех этих подходах имеется определенное недопонимание сущности отдельных явлений и процессов в этой сфере, что во многом связано с различным толкованием понятийного аппарата. С учетом сложности и неоднозначности данной категории, нами разработан общий методологический подход к исследованию этой проблемы.
Термин "инновация" и его производные являются одними из ключевых понятий современной теории управления организаций. Отечественные специалисты рассматривают инновацию как универсальный метод, набор инструментов для обеспечения оптимального технологического прогресса субъекта хозяйственной деятельности, путем планируемого управленческого воздействия на его социальную структуру. Цель инновации - повысить отдачу на вложенные ресурсы.
Размещено на http://www.allbest.ru/
В основе развития инновационных процессов предприятий лежит их классификация, поскольку наличие классификационных признаков инноваций дает возможность эффективно ими управлять (рис.1.1.1).
Вместе с тем, актуальной остается проблема выявления факторов, сдерживающих инновационное развитие на микроуровне, которые могут быть причинами как общей инновационной бездеятельности предприятий, так и причинами преждевременного завершения конкретных программ инновационного развития (рис.1.1.2). Заметим, что специфические условия функционирования отечественных предприятий отражаются на парадигме их инновационного развития. Отсюда, анализ инновационной среды в Украине не представляется возможным без рассмотрения факторов, оказывающих влияние на инновационное развитие предприятий. Рассмотрим основные из них на макроэкономическом уровне. К ним относятся:
- структурная деформированность экономики Украины;
- низкий спрос на высокотехнологическую отечественную продукцию на внутреннем и внешнем рынках;
- зависимость от импорта новых технологий;
- слабая государственная поддержка инновационной деятельности;
- отсутствие законодательной защиты интеллектуальной собственности.
Принимая во внимание важность предметного классификационного признака инновационного развития, считаем целесообразным сгруппировать данные факторы следующим образом:
- организационные факторы. В их числе отметим отсутствие опыта инновационного развития у отечественных предприятий, неадекватность системы организации производства уровню инновационного менеджмента, отсутствие инновационной инфраструктуры и эффективных коммуникаций;
- экономические факторы. Среди них выделим низкую инвестиционную привлекательность инновационной деятельности, недостаток собственных финансовых средств, незначительную государственную финансовую поддержку;
Размещено на http://www.allbest.ru/
- производственные факторы. К ним следует отнести изношенность основных производственных фондов, технологическое отставание отечественных предприятий от аналогичных показателей стран ЕС, медленную переориентацию производственного потенциала отечественных предприятий на инновационные технологии.
Резюмируя вышеизложенное отметим, что в настоящее время имеют место следующие проблемы управления инновациями:
- сокращение затрат на инновации; нарастание темпов отставания от мирового уровня научно-технического прогресса по широкому спектру качественных параметров развития техники;
- резкое сокращение численности научно исследовательских групп, коллективов, школ институтов, широкомасштабная «утечка мозгов» за рубеж;
- отсутствие гибкости в работе существующих материально-технических, производственно-экономических и социально-организационных структур;
- чрезмерная длительность инновационных процессов во времени (особенно на заключительной стадии жизненного цикла инноваций);
- ограниченность распространения инноваций;
- чрезвычайно низкий удельный вес радикальных инноваций; отсутствие заинтересованности в инновациях;
- практически полное прекращение инвестиционной подпитки программ технического перевооружения и модернизации производства за последние 10-15 лет;
- развал отраслевой и академической науки;
- отсутствие промышленной и научно-технической политики, что поставило во главу угла проблему фактической выживаемости наукоемкого сектора.
Анализ отечественной литературы [] показал, что на теоретическом уровне не уделено достаточно внимания освещению особенностей инновационного развития предприятий, более того, на сегодняшний день отсутствует четкое определение особенностей инновационного развития как экономической категории. Отсюда, возникает объективная необходимость в уточнении данного понятийного аппарата в рамках поставленной задачи исследования. Процесс инновационного развития предприятий Украины в целом, как комплексное явление, имеет ряд характерных свойств, реализующихся в особенностях инновационного развития. Данные особенности проявляются как под воздействием экзогенных факторов, так и обусловлены спецификой внедряемых инноваций предприятиями. В этой связи к особенностям инновационного развития предприятий Украины следует отнести:
- целенаправленность инновационного развития - указывает на обязательное согласование экономических целей субъектов хозяйствования Украины;
- наличие участников процесса инновационного развития разных уровней - в качестве участников инновационного процесса на макро- и микроуровнях выступают различные экономические субъекты, при этом их экономические интересы могут как противоречить друг другу (в отношении распделении прибыли), так и быть согласованными, что обуславливается целевой направленностью инновационного развития;
- вероятностный характер инновационного развития проявляется в высокой степени риска, который присущ данным процессам, поскольку полная гарантия достижения конечной прогнозируемой цели практически отсутствует; сложность в обеспечении ресурсами на разных этапах и стадиях инновационного развития: финансовыми, производственными кадровыми;
- высокая затратность инновационного развития обуславливает необходимость достаточно крупных первоначальных инвестиций с неопределенным сроком окупаемости; экономическая и социальная значимость инновационного развития достигается в определенной экономической и социальной среде. Данный процесс ориентирован на экономические и социальные потребности и сопровождается социально-экономическими изменениями, поэтому в процессе инновационного развития промышленности Украины необходимо учитывать возможные последствия для данной среды. Таким образом, без учета выявленных особенностей инновационного развития предприятий не представляется возможным осуществление объективного выбора приоритетных направлений управления инновационным развитием для повышения результативности этого процесса.
1.2 Направления управления инновационным развитием предприятия
Эффективное управление инновационным развитием предприятий не может быть ограничено точечным стимулированием. Инновационное управление требует комплексного подхода к своей реализации и должно быть направлено на поиск компромисса между предприятиями и государством, при котором будет обеспечено сбалансированное взаимодействие организационного, экономического и производственного потенциалов всех звеньев национальной экономики. Отсюда объектом управления инновационным развитием в целом выступают не только отдельные предприятия, а налаженные и стабильные взаимосвязи, системность их взаимодействия в процессе создания и внедрения инноваций. Поскольку, инновация является носителем синергетического эффекта, результаты ее внедрения используются не только отдельным предприятием, но и всеми членами общества, в виде научно-технического прогресса. Отсюда, задача государственной инновационной политики состоит в том, чтобы компенсировать предприятиям эффект, которые несут инновации для общества в целом.
В этой связи, представляется целесообразным учесть зарубежный опыт в сфере государственного управления инновационным развитием, где существует значительное количество инструментов, с помощью которых государство осуществляет функции управления в этой сфере.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Как показывает мировой опыт, государство может оказывать как прямое, так и косвенное воздействие на процесс инновационного развития предприятий и, в значительной мере, обуславливает направленность их инновационной политики.
При этом предприятия вынуждены самостоятельно осуществлять поиск приемлемых направлений инновационного развития, причем инструментарий управления инновационным развитием базируется на имеющихся инновационных ресурсах. Опыт предприятий-лидеров наглядно свидетельствует, что инновации неизбежны и управляемы. Управление инновациями на предприятии включает ряд стадий: формулировку целей инновации, анализ существующего положения, выбор инновационной стратегии и определение методов инновационного менеджмента, разработку и проектирование инновации, организацию работ по реализации инновационного проекта, мотивацию инноваций, стимулирование создания и продажи инновации, цель которого является получение денег от продажи новых продуктов немедленно, стимулирование покупки инноваций, контроль и оценку эффективности прогресса реализации проекта, который заключается в проверке и оказании помощи в организации инновационного процесса, плана создания и эффективной реализации инноваций, корректировку проекта, стратегий, целей и миссии предприятия. Для успешного функционирования фирм и дальнейшего их развития должно иметься в запасе несколько направлений, вариантов, идей по нововведениям, т.е., так называемый, «портфель» инновационных идей, который постоянно обновляется и пополняется. Это необходимо для того, чтобы в условиях неожиданных изменений на рынке вовремя можно было бы переориентировать свое производство, с учетом уже имеющихся новых разработок, а также иметь в запасе новинки для использования их в будущем. Реализация таких проектов является не только критерием оценки конкуренции, но и условием выживания фирмы в сложной ситуации для фирмы. Понятие «инновационный проект» может рассматриваться в нескольких аспектах:
- как совокупность мероприятий для достижения инновационных целей;
- как процесс осуществления инновационной деятельности;
- как пакет документов, обосновывающих и описывающих эти мероприятия. Эти три аспекта подчеркивают значение инновационного проекта как формы организации и целевого управления инновационной деятельностью. Таким образом, инновационный проект представляет собой сложную систему процессов, взаимообусловленных и взаимоувязанных по ресурсам, срокам и исполнителям мероприятий, направленных на достижение конкретных целей (задач) на приоритетных направлениях развития науки и техники. Для более точного определения сущности инновационного проекта существенное значение имеет его классификация.
Для реализации инновационных проектов существенное значение имеет их финансовое обоснование или инвестирование. При этом следует различать инновационные проекты, имеющие особенности с точки зрения процедур проектного финансирования:
- инвестиционные, например, крупные капитальные вложения на
строительство новых промышленных объектов (энергетика, транспорт, связь и т.д.);
- научно-технические (инновационные) - передовые технологии, новшества, продукты и услуги.
Между этими двумя проектами существуют важные различия, а именно:
Имеющаяся финансовая информация о капитальных вложениях в
промышленные объекты гораздо более надежна, чем для большинства даже
самых простых научно-технических проектов, особенно на ранних стадиях;
Отличаясь значительно большей неопределенностью, инновационные научно-технические проекты имеют то преимущество, что они могут быть прекращены при небольших финансовых потерях уже на ранних стадиях разработки
Таблица 1.2.2 Классификация инновационных проектов
Классификационный признак |
Типы инновационных проектов |
|
Формирование цели инновационного проекта |
Новый, ранее не производимый продукт или продукт с новыми потребительскими или эксплуатационными качествами; |
|
Продукт с улучшенными потребительскими свойствами или технико-экономическими показателями его производства; |
||
Продукт, являющийся аналогом существующих продуктов. |
||
Формирование технического предложения |
На основе научных исследований по обоснованию технологических параметров нового оборудования, параметров технологических процессов, обоснованию и оптимизации состава нового материала и т.п. с последующей разработкой технического предложения на основе выполненных исследований; |
|
На основе конструкторской проработки и лабораторных испытаний; |
||
На основе разработки эскизного проекта. |
||
Особенности опытно-промышленной проверки инновационного предложения |
Имеется необходимость в создании опытно-промышленного производства; |
|
Испытания проводятся на существующей производственной базе; |
||
Для промышленного внедрения достаточно выполнить лабораторные испытания. |
||
Особенности создания промышленного производства |
Наладка и освоение производства на основе новой технологической линии и освоение новых технологических процессов; |
|
Наладка и освоение производства на основе существовавшей ранее технологической линии с введением в ее состав новых элементов и освоение новых технологических процессов; |
||
Наладка производства по выпуску улучшенного известного продукта на существующей технологической линии; |
||
Особенности формирования системы реализации инновационного продукта |
Проведение маркетинга и рекламы по реализации нового ранее неизвестного потребителям продукта или продукта с принципиально новыми свойствами; |
|
Проведение маркетинга и рекламы по реализации нового продукта с улучшенными потребительскими свойствами; |
||
Проведение маркетинга и рекламы по реализации известного продукта. |
||
Уровень значимости идей, замыслов и технических решений |
Модернизационные |
|
Новаторские |
||
Опережающие |
||
Пионерные |
||
Масштаб решаемых задач |
Монопроекты |
|
мулътипроекты |
||
мегапроекты |
||
Продолжительность |
Краткосрочные (до 1 года) |
|
Среднесрочные (до 5 лет) |
||
Долгосрочные (более 5 лет) |
3. В научно-технических проектах гораздо чаще можно столкнуться с ограниченностью и неадекватностью информации, по сравнению с инвестиционными проектами. А это чрезвычайно осложняет корреляцию мнений независимых экспертов по оценке проектов. Известны случаи, когда отвергнутые на первых этапах экспертизы инновационные проекты затем приносили разработчикам небывалый успех (Мицубиси, Apple и др.);
4. Инновационные проекты отличаются не только многокритериальностью и значительной степенью неопределенности, но и качественной оценкой.
Состав стадий и этапов проекта определяется отраслевой и функциональной принадлежностью. Наряду с понятием «проект» существует и такое, как «инновационная программа». Эти понятия неразрывно взаимосвязаны между собой. Хотя программа - это как бы одна из форм проекта, а программирование (формирование программы) - одна из стадий жизненного цикла проектов, их свойства существенно разнятся, программа приобретает дополнительный ряд новых свойств. Инновационная программа, являющаяся сложной комбинацией проектов (мультипроекты и мегапроекты), как объект управления сильно отличается от отдельного проекта или совокупности слабо связанных между собой проектов, выполняемых организацией и ее соисполнителями. Сформировать и реализовать программу в силах только крупное объединение организаций, например, ФПГ, консорциум крупных корпораций, регион или мегаполис, федеральные органы и т.д. Существует много примеров формирования и реализации инновационных программ. В отечественной практике широко известны космические, авиационные, военно-технические и другие программы. Одной из целей инновационного проекта является доказательство потенциальным партнерам того, что фирма будет в состоянии реально производить необходимое количество товаров с более высоким качеством. Для этого целесообразно выделить следующие задачи инновационного проекта (рис.1.2.2)
Размещено на http://www.allbest.ru/
Инновационный проект ориентирован на разработку определенного рынка, а также на конкретного потребителя. Главным действием для преуспевания фирмы на рынке являются постоянные разработки нововведений, которые связаны как с сокращением жизненного цикла товаров и изменения спроса потребителей, так и с обострением конкуренции, в частности, разработкой новых видов изделий и услуг, а также других действий конкурирующих фирм.
При разработке инновационных проектов нужно учитывать, что современные инновационные проекты, как правило, требуют значительных инвестиций, которые не всегда имеются. Поэтому вопрос об инвестициях является наиболее трудно решаемой проблемой, так как требуется доказать необходимость, выгодность и эффективность данного проекта. Главным в этом случае является выбор источника финансирования, его объем, уровень платы по времени и т.д. В этом случае требуется доказать своему инвестору суть своего проекта, продемонстрировать преимущества партнерства и, самое главное, доходы, которые они получат, как минимальные, так и максимальные. Все эти показатели следует соответствующим образом оформлять, чтобы убедить инвесторов вложить свой капитал.
Инновационный проект должен быть достаточно подробным, чтобы, ознакомившись с ним, потенциальные инвесторы смогли получить полное представление о предполагаемой программе и понять ее цели. Состав и степень детализации инновационного проекта зависят от размеров будущей программы и сферы, к которой она относится. Например, если предполагается наладить производство какой-либо продукции или внедрение технологических инноваций, то должен быть разработан весьма подробный план, диктуемый сложностью самого конечного продукта инновационной программы и сложностью рынка этого продукта.
Состав инновационного проекта также зависит от размера предполагаемого рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив использования результатов программы. Основными разделами инновационного проекта являются следующие (табл.1.2.3). Составленный инновационный проект должен отразить и показать не только перспективную направленность инновационной деятельности для фирмы, но и ответить на такие вопросы, как: Стоит ли вкладывать деньги в этот проект? Какой доход принесет этот проект? Когда окупятся все затраты и вложенные в него силы?
Таблица 1.2.3 Структура инновационного проекта и характеристика его основных разделов
№ |
Название раздела |
Содержание раздела |
|
1. |
Общий обзор |
Главная цель и суть предлагаемого инновационного проекта, предлагаемый вид инноваций, реальные выгоды от реализации проекта, виды и величины затрат на реализацию проекта |
|
2 |
Характеристика товаров или услуг |
Описание предлагаемых товаров и услуг, область их использования, степень новизны и патентной защищенности, особенности дизайна, основные технико-экономические и потребительские характеристики товаров и услуг, их изображение на рисунках, преимущества товаров и услуг, сертификация |
|
3 |
Рынки сбыта товаров и услуг |
Тип рынка сбыта, перспективные рынки их местоположение и характеристика, прогнозируемые доли фирмы на этих рынках, характеристика потенциальных потребителей, факторы, определяющие спрос на новые товары и услуги, потенциальные объемы их продаж и т.д. |
|
4 |
Конкурентоспособность товаров и услуг |
Краткая характеристика фирм-конкурентов, конкурентные преимущества нового товара или услуги по сравнению с аналогичным у фирм-конкурентов, конкурентные стратегии фирмы, используемые для защиты конкурентоспособности товара и услуг и т.д. |
|
5 |
План маркетинга |
Цели и стратегии маркетинга осуществляемого проекта, ценообразование для товаров и услуг, предлагаемых фирмой в результате осуществления проекта, стратегия продвижения и сбыта товара или услуг, методы стимулирования сбыта товара или услуг, организация послепродажного обслуживания клиентов, формирование общественного мнения предлагаемых товаров или услуг, бюджет маркетинга и т.д. |
|
6 |
План производства |
Месторасположение производства относительно рынка, поставщиков, доступности рабочей силы, транспортных дорог и т.д., производственные площади, мощности и возможности их расширения, источники и потребность в ресурсах, их доступность, возможности производственной кооперации, применяемые технологии, объем и издержки производства, сроки по налаживанию производства и расширению выпуска, экологичность производства. |
|
7 |
Организационный план |
Организационная структура, потребность в персонале, специалистах, формы их привлечения к труду, необходимые уровни зарплаты по профессиям, система стимулирования труда, система профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров, сведения об АУП, руководящим реализацией проекта |
|
8 |
Юридическое обеспечение проекта |
Дата создания и регистрации фирмы, где и кем она зарегистрирована, юридический адрес, вид деятельности и характер совершаемых операций, форма собственности, принадлежность капитала, наиболее значительные акционеры, пайщики фирмы, лицензии на данный вид деятельности, договора и соглашения с другими организациями по данным видам деятельности, и т.д |
|
9 |
Экономические риски |
Страхование (перечень возможных групп рисков, их источники и наиболее вероятные моменты возникновения, оценка экономического риска проекта, программа страхования от рисков, копии страховых полюсов. |
|
10 |
Стратегия финансирования |
Финансовые средства для реализации проекта и их источники, доля средств в форме кредита и акционерного капитала, условия получения кредита, экономическая рентабельность от вложения финансовых средств, сроки возврата вложенных в проект средств, резерв финансовых средств на покрытие непредвиденных расходов и т.д |
|
11 |
Финансовый план |
Объемы продаж товаров и услуг в результате реализации проекта, капитальные затраты на осуществление проекта по годам, включающие собственные средства, долгосрочные и краткосрочные кредиты, баланс текущих доходов и затрат на производство и реализацию товаров и услуг. |
Таким образом, выбор направления разработки инновационного проекта и его обоснование является важнейшей стратегической задачей предприятия в процессе управления инновационным развитием с тем, чтобы доказать, какие последуют выгоды от внедрения того или иного нововведения, а также, что послужит главным критерием для успешной реализации инновационного проекта .
1.3 Концепция механизма управления инновационным развитием предприятия
Главной целью инновационных преобразований в Украине является инновационное развитие предприятий, реализация которого должна осуществляться исключительно на основе структурной перестройки перспективных отраслей производства, технологического обновления промышленности при широком использовании современных инновационных технологий.
Инновационная деятельность предприятий связана с непрерывным внедрением инноваций, адаптация которых требует разнообразных преобразований, - организационных, экономических, производственных. Отсюда, для успешного достижения поставленных инновационных целей необходим новый подход к управлению изменениями инновационного характера. Управление инновационным развитием предприятия осуществляется посредством рычагов, которые характеризуют отдельные направления развития предприятия. Процесс инновационного развития предприятия по своему содержанию предполагает движение научной идеи к практическому использованию, что в свою очередь предполагает реализацию соответствующей системы связей и отношений.
В связи с этим, возникает объективная необходимость в разработке концепции механизма управления инновационным развитием предприятия, в основу которого положены организационный, экономический и рисковый блоки управления, методологическое наполнение которых отражает выбранные направления управления инновационным развитием.
В процессе исследования установлено, что управление инновационным развитием предприятия представляет собой объективный, целенаправленный, динамичный и сбалансированный процесс, направленный на успешную реализацию инновационного проекта в рамках бюджетных ограничений, реализация которых должна осуществляться соответствующим комплексным механизмом.
Концепция, как система взглядов на понимание сущности управления инновационным развитием предприятия, и, как система, определяющая комбинацию блоков управления, включает следующие элементы: цель, задачи, методы их решения, какие принципы положены в основу построения и функционирования данной системы.
При разработке концепции механизма управления инновационным развитием предприятия определяющим является целенаправленность данного процесса, которая выражается в синтезированном результате управления инновационным развитием. Отсюда, целью управления инновационным развитием предприятия является успешная реализация инновационного проекта с соблюдением бюджетного ограничения.
В свою очередь реализация данной цели предусматривает решение определенных задач в рамках блоков управления инновационным развитием (рис.1.3.1) .
Достижение поставленных целей управления инновационным развитием предприятия и задач управления инновационным развитием проекта обеспечивает с помощью методов управления. К настоящему времени накоплен значительный опыт по различным методам управления проектами. Из формальных методов чаше всего используется известный метод «дерева целей» с описанием, фиксацией целей и их структурной декомпозицией. Для нечетких целей используют технику творческого процесса типа «мозговой атаки», «записи идей», «творческой конфронтации», «систематического структурирования» [8].
Всю совокупность методов управления инновационными проектами целесообразно представить следующим образом (табл 1.3.1.):
Управление проектом -- это управление изменениями, которые должны быть произведены в результате его осуществления. При этом механизм управления инновационным развитием предприятия понимается как ряд определенных функций, реализация которых ведет к инновационным изменениям как в рамках самого предприятия, так и во взаимосвязях с внешней средой. Основные функции механизма управления инновационным развитием показаны на рис.1.3.2.
Размещено на http://www.allbest.ru/
При разработке концепции механизма управления инновационным развитием предприятия существенное значение имеет определение принципов, которые в нашем понимании представляют собой основные руководящие идеи, отражающие требования объективных закономерностей управления вышеуказанными направлениями инновационного развития предприятия (рис.1.3.3).
· принцип адаптивности, означает постоянное стремление к поддержке определенного баланса внешних и внутренних возможностей развития (внутренних побудительных мотивов деятельности субъекта хозяйствования и внешних, которые генерируются рыночной средой);
· принцип динамичности - что подразумевает динамичное приведение в соответствии с поставленными целями и стимулами деятельности предприятия (включая его владельцев, менеджеров, специалистов, работников);
· принцип самоорганизации - самостоятельное обеспечение поддержки условий функционирования, то есть самоподдержка обмена ресурсами (информационными, материальными, финансовыми) между организационным, экономическим и производственными блоками, а также между предприятием и внешней средой;
· принцип саморегуляции - предполагает корректирование организационного, экономического и производственного блоков в рамках механизма управления инновационным развитием предприятия в соответствии с изменениями условий функционирования;
· принцип саморазвития - предполагает самостоятельное обеспечение условий повышения эффективности использования ресурсов и инновационного развития (в соответствии с его миссией и принятой мотивацией деятельности).
Специфические принципы управления инновационным развитием предприятия целесообразно группировать в рамках блоков управления: организационного, экономического и производственного.
На основе вышеизложенного возникает необходимость построения концепции механизма управления инновационным развитием предприятия (рис.1.3.4).
Резюмируя вышеизложенное, следует отметить, что реализация концепции механизма управления инновационным развитием предприятия позволяет на основе комплексного применения методологического аппарата организационного, экономического и рискового блоков управления обеспечить эффективное использование ресурсов в рамках инновационного проекта, осуществить рациональное финансово-экономическое обоснование нновационного проекта, а также грамотно управлять рисками инновационного проекта , что в конечном итоге позволит достичь главной цели инновационного развития предприятия, а имено успешно реализовать инновационный проект в рамках существующего бюджетного ограничения.
Выводы по разделу 1.
В первом разделе были получены следующие научные результаты:
1. Расширен и усовершенствован научно-теоретический подход к определению содержания управления инновационным развитием и его основных составляющих. Получили дальнейшее развитие: понятия инновация, инновационное развитие, управление инновационным развитием. Выявлены особенности инновационного развития отечественных предприятий. Все это позволяет устранить определенные недостатки в методическом обеспечении процесса управления инновационным развитием предприятия, а также могут быть востребованы при разработке конкретных стратегий инновационного развития.
2. Определены приоритетные направления управления инновационным развитием предприятия на макро- и микроуровне. Обоснована необходимость выделения такой формы управления инновационным развитием как инновационный проект, определена его сущность, структура и основные этапы. Получили дальнейшее развитие систематизация методов управления инновационным проектом, что позволит отечественным предприятиям по-новому подойти к рассмотрению вопроса управления инновационным развитием и активизировать свой креативный потенциал для решения конкретных управленческих задач.
3. Разработана концепция, структура и основные элементы механизма управления инновационным развитием предприятия, сформулирована и обоснована система критериев, принципов, функций и задач управления инновационным развитием, комплексное применение которых позволит отечественным предприятиям повысить экономическую эффективность процесса управления инновационным развитием.
инновационный блок системный эффективный
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Организационный блок управления инновационным проектом
В условиях усиления конкурентного давления в промышленности и увеличения значимости неценовых факторов экономического развития, субъектам хозяйствования объективно необходимо разработать такую организационную структуру управления инновационным развитием, которая позволила бы полностью раскрыть внутренний инновационный потенциал и повысить эффективность использования имеющихся административных, материальных, структурно-функциональных, кадровых и коммуникационных ресурсов. Усиливающиеся тенденции, обусловившие необходимость выделения в рамках механизма управления инновационным развитием предприятия организационного блока управления, можно сформулировать следующим образом, а именно:
- возрастающий уровень реструктуризации национальной экономики и ведущих отраслей промышленности;
- высокие темпы внедрения достижений научно-технического прогресса;
- выделение новых форм организации и управления инновационной деятельностью;
- принципиальные изменения в системах ценностей и мотивации инновационного развития;
- стремительное развитие информационных технологий;
- появление новых форм работы с информацией и развитие современных способов коммуникации.
В отечественной и зарубежной литературе не существует единой системы взглядов на проблему разработки и формирования механизма управления инновационным развитием предприятия. Следует отметить, что в большинстве случаев в исследованиях акцентируется внимание на организационных механизмах управления, которые, в основном, рассматривают как комплекс методов, способов и приемов формирования и регулирования отношений объектов с внутренней и внешней средой [13, 22, 34]. Однако, такой подход не учитывает особенностей инновационного развития. Приведенные особенности указывают на присутствие связей между всеми участниками процесса инновационного развития, тем самым обуславливает объективную необходимость в четком организационном воздействии в рамках реализуемого инновационного проекта для успешной его реализации.
Отсюда, разработка организационного блока управления инновационным проектом, направлена на эффективное использование ресурсов в рамках реализуемого инновационного проекта.
В процессе исследования установлено, что организационный блок управления инновационным проектом представляет собой подсистему принятия управленческих решений, направленных на генерацию идей относительно определения потребности инновационного проекта в ресурсах, оценки имеющихся на предприятии ресурсов и сопоставлении объемов необходимых ресурсов с имеющимися. (Рис.2.1.1)
Под ресурсами в инновационном проекте понимают рабочую силу, технику (машины, оборудование), материалы и денежные средства. Это разнообразные товары, необходимые для выполнения работ, которые являются обязательным условием осуществления любого проекта. К сожалению, очень часто при осуществлении проектов собственными силами предприятия не планируют должным образом и не наделяют проектную команду необходимыми ресурсами, что потом приводит к негативным последствиям - невыполнению основных целей проекта относительно времени, качества, объемов. Поэтому очень важным для менеджера в этой сфере является оценка и составление плана потребностей в pecypcax, сроков их получения и обеспечения полного и эффективного использования. Он должен решить проблему выполнения работ по проекту с необходимым уровнем качества, тратя минимально возможны время, ресурсы и средства.
Один из важных вопросов - как связать календарное планирование работ с планированием потребностей в ресурсах. Как правило, основная проблема заключается в соответствии имеющейся и необходимой рабочей силы, поскольку другие виды ресурсов более легко обеспечить на необходимом уровни. Идеальная ситуация - когда потребности в ресурсах совпадают с их наличием. К сожалению, в управлении проектами это случается очень редко, потому нужно искать компромисс. Если потребность в ресурсах превышает возможности, существуют три пути ее решения :
- отложить (задержать) работу в пределах запаса времени;
- скорректировать сроки их выполнения в соответствии с ограниченными ресурсами (то есть если ресурсы лимитированы, загодя ограниченные, то надо изменить календарный план);
- сткорректировать интенсивность использования ресурсов в пределах установленного времени.
Оценка объема необходимых ресурсов непосредственно зависит от объема работ, который надо выразить в трудоемкости. Число работающих определяется за формулой:
, (2.1)
где Т -- трудоемсткость работи;
Фкор -- полезный фонд времени одного работника.
Далее необходимо сопоставить эту численность с запланированной длительностью работы. Если время и совокупные расходы уже определенно, то задача заключается в том, чтобы согласовать ресурсы с этими ограничениями. При этом нужно принимать во внимание такие факторы:
а) ограниченность пространства будет лимитировать численность людей, которые работают в данном помещении;
б) ограниченный доступ к объекту ведет к необходимости согласовать соответствующие потребности в материалах и оборудовании (сооружение дома на склоне горы);
в) ограниченное количество компьютеров и машин;
г) требования безопасности труда, чего не позволяют внеурочные работы;
д) производительность непосредственно зависит от эффективности руководства.
Определение совокупной потребности в кадровых ресурсах определяется с помощью таблицы по каждому виду профессии (табл. 2.1.1).
Таблица 2.1.1 Определение потребности в кадровых ресурсах
Код роботы |
Вид ресурса |
Необходимое количество в день, чел. |
Продолжительность использования ресурса |
Дата начала использования ресурса |
|
А |
технолог |
8 |
2 дня |
0 |
|
(может быть менше, чем прожолжительность всей работи) |
(разница между началом работи по графику и началом использования ресурса) |
Если на одну работу нужен больее чем один вид ресурса, то каждый вид ре-сурса показывают отдельной строкой и определяют суммарную потребность отдельно по каждому виду ресурса.
После того как ресурсы определены и скоординованы с календарным планом, необходимо сопоставить их с имеющимися ресурсами прдприятия, для чего нужно принять во внимание :
- нормальную производительность труда (с учетом уровня подготовки и квалификации);
- существующие обязательства относительно других проектов (если рабочая сила берется из одного источника);
- ожидаемый уровень невыходов (из-за болезней и других причин, которые в среднем составляют около 25 %);
- увеличение объема ресурсов за счет:
а) внеурочных часов;
б) использования субподрядчиков;
в) изменения режима работы по проекту, который обусловит изменение планов по ресурсам.
Эти пути требуют больших затрат, что нужно учитывать во время их оценки. Наличие ресурсов целесообразно представить с виде таблицы 2.1.2.
Как видно из таблицы, во время рождественских праздников отмеченный ресурс отсутствует. На основании приведенной информации следует построить гистограмму наличия ресурсов.
Таблица 2.1.2 Календарь и объемы наличия кадровых ресурсов
Вид ресурса |
Наличие в день, чел. |
Дата начала |
Дата окончания |
|
технолог |
12 |
1.12 |
30.12 |
|
-- |
12 |
9.01 |
31.01 |
Таблица и гистограмма фиксируют количество имеющихся ресурсов в разрезе календарного времени. Они дают возможность проконтролировать, не запланированы ли какие-то работы в периоды, когда отсутствующие ресурсы (государственные праздники и т.д.).
Гистограмма потребности в ресурсах подобна столбчатым диаграммам, где по горизонтальной оси указываются календарные сроки, по вертикальной - ежедневное колличество необходимых для выполнения всех работ ресурсов по каждой профессии отдельно. Для построения гистограмми необходимо:
- календарный график для ранних сроков;
- прогнозы потребности в ресурсах в разрезе работ.
Гистограмма ресурсов строится исходя из потребности по всем работам проекта (табл. 2.1.3).
На основании показателей этой таблицы строится календарный график потребности в определенном ресурсе по всем работам (рис. 2.1.2).
Таблица 2.1.3 Определение потребности в денежных ресурсах
Работа |
Дата начала |
Дата окончания |
Необходимый ресурс в день, тыс.грн |
|
А |
1 |
2 |
8 |
|
В |
3 |
4 |
4 |
|
С |
3 |
4 |
12 |
|
D |
5 |
6 |
10 |
|
E |
7 |
10 |
2 |
|
F |
11 |
11 |
4 |
где: ___ - работа;
_____ - запас времени.
Рис. 2.1.2 Календарный график потребности в ресурсе
Сопоставление необходимых и имеющихся ресурсов дает возможность определить недостаток или излишек ресурсов.
Недостаток ресурса приводит к увеличению длительности выполнения работы, если на это не обратить внимания. Путями преодоления отмеченной проблемы являются:
- внеурочное время работы (при этом не надо привлекать новых работников, но снижается производительность имеющихся);
- увеличение рабочих смен (растет уровень использования оборудования, однако следует принимать во внимание возможное количество размещения людей в ограниченном пространстве);
- повышение производительности труда;
- привлечение субподрядчиков (увеличивается временная рабочая сила, но она есть более дорогостоящей. Необходимо также сопоставить продуктивность собственных работников с привлеченными извне;
- кривая учебы (с выполнением одинаковой работы затраты времени снижается по мере приобретения навыков и рост производительности труда рабочих).
Излишек ресурсов - это также проблема, поскольку неработающим сотрудникам необходимо оплачивать заработную плату. Эти расходы можно сократить путем:
- направления свободных ресурсов на выполнение критических работ;
- выполнение отдельны работ заранее;
- установки оборудования заранее;
- тренингов персонала на будущее;
- оценки прошлых проектов, чтобы предусмотреть тенденции в использовании ресурсов, и, соответственно, увольнение лишних работников.
Прибыльность компании в долгосрочном периоде зависит от эффективности использования ресурсов.
Моделирование типа "что…если". стало популярным средством в управлении проектами. Оно дает возможность плановикам варьировать определенные параметры и определять влияние их на проект. Эти процедуры предвидены соответствующим программным обеспечением.
Данные модели используют в таких ситуациях: ограниченности времени; ограниченности ресурсов; изменения режима работы (рабочая неделя увеличивается на один день); увеличение количества ресурсов; сокращение длительности производимых работ; разделению работы на две или больше частей; определение дополнительных затрат при использовании субподрядчиков.
Такое моделирование дает возможность предусмотреть будущее и открывает путь к эффективному планированию и контролю.
Сглаживание ресурсных гистограмм проводится с целью улучшить загрузку ресурсов при помощи изменения календарных сроков выполнения работ в пределах запаса времени.
Первый шаг - выбрать ресурс, который подлежит сглаживанию, поскольку в то же время невозможно изменить больше чем один ресурс. При этом надо обратить внимание на:
? ресурс, который наиболее перегружен;
? ресурс, который больше всего используется в проекте;
? наименее гибкий ресурс;
? ресурс, который нуждается в наибольших расходах по привлечению.
После сглаживания гистограммы соответствующего ресурса необходимо перепланировать календарный план работ и потребность в ресурсе.
Пути сглаживания :
? изменение логических связей;
? смещение некритических работ в пределах запаса времени.
Рис. 2.1.4 Гистограмма потребности в ресурсе после сглаживания
Анализ ресурсов нуждается в значительном количестве математических вычислений, поэтому, как правило, он выполняется с помощью специального программного обеспечения.
При этом необходимо выполнить три шага:
Шаг 1-й: определить, откуда можно взять информацию (где содержится информация о ресурсах);
Шаг 2-й: установить приоритеты в распределении ресурсов:
1-й приоритет - раннее начало (у кого он наиболее ранний);
2-й приоритет - наименьший запас времени по работе;
3-й приоритет - наибольшая длительность выполнения работы;
4-й приоритет - порядковый номер.
Устанавливая приоритеты, необходимо учесть:
1. Во время выполнения больших проектов невозможно детально формировать календарный план на длительное время, поскольку изменения неизбежны. Поэтому преимущество надо отдавать раннему началу работ.
...Подобные документы
Рассмотрение разработки и образования инновационных проектов развития предприятий. Теоретические аспекты управления инновационным развитием предприятия. Элементы системы инновационных механизмов. Анализ управления инновационной деятельностью ОАО "Геолан".
курсовая работа [45,7 K], добавлен 10.02.2009Диагностика приоритетных направлений развития инновационного потенциала промышленного предприятия на основе инвестиционно-производственного менеджмента. Основные меры повышения эффективности управления инновационным потенциалом промышленного предприятия.
автореферат [291,4 K], добавлен 05.12.2010Понятие и сущность инновационного процесса. Исследование этапов инновационной цепи. Техническое развитие предприятия как объект организационно-экономического управления. Задачи организационного управления инновационным развитием ОАО "Клецкий мехзавод".
курсовая работа [227,9 K], добавлен 22.01.2015Финансовый механизм инновационного предпринимательства. Характеристика предприятия и его инновационной деятельности. Обоснование эффективности и выбор инновационного проекта. Экспертиза инновационного проекта и разработка механизма управления рисками.
курсовая работа [916,6 K], добавлен 31.10.2008Теоретические основы инновационного проекта, его основные характеристики, функции и методы управления им. Специфика и различные подходы к менеджменту в сфере проектов. Анализ эффективности реализации инновационного проекта на примере ОАО "Машзавод".
курсовая работа [97,0 K], добавлен 02.05.2008Инновационный менеджмент в социокультурной сфере как основа управления инновационным развитием. Планирование как одна из основных функций управления инновационными преобразованиями в СКС. Опыт реализации управления инновациями в Екатеринославском ДК.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 06.04.2011Сущность инновационного менеджмента. Основные виды инноваций и их функции. Механизмы разработки и реализации управления предприятием на основе инновационного подхода. Формы реализации инновационной политики предприятия. Механизм управления инновациями.
курсовая работа [46,8 K], добавлен 14.04.2014Становление научной концепции, этапы развития инновационного менеджмента. Система управления инновациями, инновационным процессом, отношениями, возникающими и происходящими в процессе внедрения инноваций. Современное состояние инновационного менеджмента.
реферат [25,3 K], добавлен 08.10.2011Понятие инновационного процесса. Выявление реальных факторов, способствующих или препятствующих его осуществлению. Структура управления инновационным процессом создания нового продукта. Роль инноваций в практической реализации научно-технической идеи.
реферат [149,5 K], добавлен 01.03.2012Определение инноваций и инновационного развития, инструменты государственного регулирования. Анализ потенциала Красноярского края, система управления инновационным развитием. Финансовая инновационная инфраструктура. Механизмы государственной поддержки.
курсовая работа [148,8 K], добавлен 25.12.2012Совершенствование механизма управления предприятием на основе инновационного причинно-системного подхода. Менеджмент как современная система управления фирмой. Состояние и уровень развития организации, анализ ключевых направлений системы управления.
дипломная работа [282,1 K], добавлен 27.10.2015Понятие и классификация инноваций. Влияние организации инновационной деятельности на экономическую эффективность работы предприятия. Анализ основных подходов к оценке инновационной активности. Проблемы управления инновационным развитием организации.
курсовая работа [610,2 K], добавлен 12.01.2014Содержание и виды инновационных проектов. Формирование и постановка цели проекта, его маркетинговое исследование и планирование. Характеристика предприятия "Морозко", оценка потребителей и конкуренции на рынке. Методы управления инновационным механизмом.
курсовая работа [46,9 K], добавлен 11.11.2010Понятие, цели, задачи и виды управления развитием организации. Предприятие в условиях неопределенности. Особенности формирования концепции или стратегии развития организации. Анализ внешней и внутренней среды организации и проблемы управления развитием.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 11.04.2014Инновационный менеджмент как система управления инновационным процессом, его основные задачи и проводимые мероприятия. Направления финансовых ресурсов, предназначенных для инвестиций. Составление примерного инновационного договора с применением лизинга.
контрольная работа [25,5 K], добавлен 14.07.2009Понятие, сущность и задачи инновационного менеджмента. Процессы научно-инновационной деятельности высшей школы. Роль высшей школы в развитии российской науки. Рассмотрение системного подхода управления инновационным вузом. Инновационный потенциал вуза.
контрольная работа [42,2 K], добавлен 23.12.2016Теоретические положения разработки инновационного проекта. Условия функционирования предприятия на примере ООО "Объединенная торговая компания" и формирование инновационного проекта в рамках его развития. Оценка экономической эффективности его реализации.
курсовая работа [261,5 K], добавлен 24.06.2014Сущность и виды инноваций, их значение в деятельности предприятия. Система показателей эффективности инноваций. Оценка управления инновационным потенциалом ОАО "Комбинат Южуралникель" за период 2007–2009 гг. и мероприятия по его совершенствованию.
дипломная работа [222,4 K], добавлен 13.12.2010Понятие инновация, ее виды, методы внедрения. Проблемы управления инновационным развитием предприятия. Этапы перехода на инновационно-производственный путь на примере салона-парикмахерской "Королевство красоты Лик", оценка его экономической эффективности.
курсовая работа [685,8 K], добавлен 29.08.2010Отношение персонала к инновационным действиям и способы подготовки персонала. Функциональные роли в инновационной деятельности. Отношение к персоналу в инновационной организации. Обучение персонала и личные качества участников инновационного процесса.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 10.09.2010