Средства разрешения корпоративных конфликтов

Понятие, участники, типы корпоративных конфликтов. Классификация, причины и логика. Средства разрешения проблем. Положительная дивидендная политика. Защита от агрессивной скупки компании. Кодекс узкого поведения. Преобразование акционерного общества.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.01.2014
Размер файла 567,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

  • Введение
  • 1. Корпоративные конфликты в современных условиях
    • 1.1 Понятие, участники, типы корпоративных конфликтов
    • 1.2 Причины и логика корпоративных конфликтов
    • 1.3 Классификация корпоративных конфликтов
  • 2. Средства разрешения корпоративных конфликтов
    • 2.1 Положительная дивидендная политика
    • 2.2 Защита от агрессивной скупки компании
    • 2.3 Кодекс корпоративного поведения
    • 2.4 Реорганизация компании
  • Заключение
  • Список использованной литературы

Введение

Актуальность темы дипломной работы обусловлена теоретической и практической значимостью проблемы регламентации института корпорации в российском праве, а также проблемы корпоративных конфликтов, определением форм и методов их предупреждения и разрешения. В условиях глобализации мирового хозяйства создается единое экономическое пространство, где основными хозяйствующими субъектами становятся корпорации. В связи с этим вопросы управления корпорациями, особенно вопросы разрешения корпоративных конфликтов, требуют самого пристального внимания.

В современной России корпоративные конфликты являются частью нашей общественной жизни. В них вовлекаются крупные и мелкие собственники. Деловая пресса пестрит сообщениями об «акционерных войнах», «агрессивных поглощениях», создании в предприятиях параллельных органов управления и т.п. Данная тема является настолько злободневной для российского общества, что стала предметом трех парламентских слушаний, состоявшихся 12 мая 2003 года, 15 ноября 2004 года и 22 марта 2007 года в Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации.

Лавинообразное нарастание количества корпоративных конфликтов в России в последние годы заставляет серьезно задуматься о причинах их возникновения и способах преодоления. Научное исследование сущности и содержания корпоративного конфликта дает возможность не только понять предпосылки и условия его возникновения, но и предположить, к каким последствиям конфликт может привести, а также определить пути и способы предотвращения и наиболее эффективного разрешения корпоративных конфликтов. корпоративный конфликт дивидендный акционерный

Оценивая значимость корпоративного конфликта для процесса развития корпорации, следует отметить, что данный институт может практически одновременно выполнять как конструктивные, так и деструктивные функции. В первом случае конфликт выступает в роли «катализатора», ускоряющего корпоративные правоотношения и социальный прогресс в целом, во втором несет в себе разрушительные деструктивные тенденции, оказывающие негативное влияние на целостность корпорации и стабильность ее деятельности.

Многие значимые вопросы, касающиеся понятия корпорации, понятия корпоративного конфликта, характеристики процесса зарождения и динамики развития корпоративного конфликта, типологии корпоративных конфликтов, а также форм и методов их предотвращения и разрешения, остаются недостаточно исследованными, что обусловливает необходимость их изучения, в том числе в рамках самостоятельного исследования.

Вышеуказанные обстоятельства и определили выбор темы дипломной работы. Объектом исследования являются как теоретические, так и практические аспекты корпорации и корпоративного конфликта, причины возникновения корпоративного конфликта и его развитие, предупреждение, разрешение корпоративного конфликта, а также взаимодействие субъектов корпоративных правоотношений в процессе корпоративного конфликта.

Предметом исследования выступают российское законодательство, регламентирующие сферу корпоративного предпринимательства, судебная и административная практика по его применению. Исследуется категориальный аппарат, при помощи которого осуществляется характеристика корпорации и корпоративного конфликта, как самостоятельного вида правового поведения. Определяется функциональная направленность корпоративного конфликта, исследуется динамика возникновения, развития, разрешения корпоративного конфликта. Кроме того, предмет исследования включает в себя совокупность правовых отношений, возникающих в процессе корпоративного конфликта.

Целью исследования является разработка теоретических основ корпоративного конфликта.

Исходя из вышеуказанной цели, был определён круг задач, решение которых легло в основу настоящего исследования, а именно:

-- определить критерии корпоративного конфликта;

-- дать определение понятия «корпоративный конфликт»;

-- исследовать динамику корпоративных конфликтов;

-- установить и проанализировать причины возникновения корпоративных конфликтов;

-- предложить критерии классификации корпоративных конфликтов;

-- рассмотреть способы разрешения корпоративных конфликтов.

Методологическая основа настоящего исследования сформировалась в результате изучения и использования теоретического и практического материала, законодательных и иных правовых актов, официальных документов, литературных источников и публикаций.

В процессе работы также были использованы данные правоприменительной практики, статьи в периодических изданиях, материалы парламентских слушаний, информационные ресурсы, размещенные в сети Интернет.

1. Корпоративные конфликты в современных условиях

1.1 Понятие, участники, типы корпоративных конфликтов

Термин "корпоративные конфликты" получает в современной России все большее распространение. Деловая пресса пестрит сообщениями об акционерных войнах, агрессивных поглощениях, оспариваниях результатов общих собраний акционеров, шантаже эмитентов со стороны миноритарных акционеров, умышленных банкротствах и т.д. Подчас корпоративные конфликты принимают самые уродливые формы: силовой захват предприятий, личные угрозы акционерам и менеджерам, уголовные иски. Очень часто корпоративный конфликт сопровождается нарушением норм и требований российского законодательства и практически всегда нарушением или ущемлением прав той или иной группы акционеров.

Мировой опыт показывает, что корпоративные конфликты являются неизбежным злом. Однако лавинообразное нарастание их количества в России в последние годы заставляет серьезно задуматься о причинах их возникновения и способах преодоления.

Что же такое корпоративные конфликты? В чем причина их возникновения? В каких формах они проявляются? Как не допускать возникновения конфликтов, а если таковой случился, то как максимально безболезненно для акционерного общества и его акционеров такой конфликт погасить? Итак, что же такое "корпоративный конфликт"? А что такое "конфликт" вообще? Толковый словарь русского языка Ожегова и Шведовой дает следующее определение конфликта: "столкновение, серьезное разногласие, спор"; корпоративный "узкогрупповой, замкнутый пределами корпорации".

Ныне под данным термином, как нам представляется, следует понимать разногласия и споры, возникающие между акционерами общества, акционерами и менеджментом общества, инвестором (потенциальным акционером) и обществом, которые приводят или могут привести к одному из следующих последствий:

- нарушение норм действующего законодательства, устава или внутренних документов общества, прав акционера или группы акционеров;

- иски к обществу, его органам управления или по существу принимаемых ими решений;

- досрочное прекращение полномочий действующих органов управления;

- существенные изменения в составе акционеров. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент: учеб. пособие для вузов. М.: Омега-Л. 2005. С. 121.

Таким образом, участниками корпоративного конфликта (или по крайней мере одной из сторон конфликта) всегда являются акционеры, менеджмент или само акционерное общество как юридическое лицо. Внешние инвесторы, как правило, вступают в корпоративный конфликт, становясь акционерами. В отдельных случаях участником конфликта становится государство или территориальные властные структуры.

В основе подавляющей массы корпоративных конфликтов лежат экономические интересы его участников. Ряд конфликтов с участием государства (например, по поводу доли участия иностранного капитала в российских компаниях - монополистах или предприятиях оборонного профиля) связан с проблемами экономической безопасности страны. Причиной некоторых конфликтов являются противоречия действующего законодательства.

Анализ сущности, содержания и скрытых целей корпоративных конфликтов последних лет позволяет классифицировать их по нескольким основным, наиболее часто встречающимся в обычной практике типам. Нарушение норм законодательства. Конфликты, связанные с неумышленным нарушением норм и процедур корпоративного права, воспринимаемым акционерами как посягательство на их интересы. Неумышленные нарушения законодательства - отнюдь не безобидная вещь. Последствия "незнания" могут быть самыми катастрофическими: от штрафных санкций со стороны контролирующих органов до многомиллионных исков по хозяйственным сделкам; от признания недействительными полномочий органов управления и генерального директора предприятия до полной потери бизнеса.

Поглощения. Конфликты, возникающие в процессе попытки группы акционеров (стороннего инвестора) установить контроль над предприятием. В статистическом отношении данный тип конфликтов является лидирующим. Более подробно об этом типе конфликтов речь пойдет ниже, в параграфах, посвященных проблемам поглощений и банкротств.

Конфликты по поводу дивидендов. Конфликты между крупными и мелкими акционерами по поводу использования прибыли предприятия. Российская действительность такова, что крупный акционер часто извлекает доход от подконтрольного предприятия не через дивиденд, а через участие в финансовых потоках. Классический пример из практики. Группа крупных акционеров обеспечивает принятие решения о назначении подконтрольного им генерального директора предприятия, производящего пользующуюся спросом пищевую продукцию, и одновременно учреждает новое юридическое лицо: торговый дом. Предприятие всю выпускаемую продукцию продает торговому дому по ценам, близким к себестоимости. Торговый дом, в свою очередь, продает продукцию магазинам по реальным оптовым ценам, существенно превышающим себестоимость ее производства. Вся прибыль остается в торговом доме (т.е. в распоряжении мажоритарных акционеров). Акционерное общество работает с убыточным балансом. В связи с отсутствием прибыли дивиденд акционерам не выплачивается. Дивидендная политика акционерных обществ также будет рассмотрена ниже.

Конфликты с менеджерами. Конфликты между акционерами и менеджерами акционерного общества по поводу эффективности управления компанией и добросовестности действий менеджеров. Данный тип конфликтов часто встречается на Западе и в США, а в России редко. Правда, здесь следует отметить, что менеджеры российских предприятий, как правило, являются и их крупными акционерами, а существо конфликтов сводится к рассмотренным выше случаям.

Конкуренция. Конфликты, направленные на подрыв финансового состояния и конкурентоспособности акционерного общества. В настоящее время в практике встречаются довольно редко. Чаще всего выражаются в попытке поглощения акционерного общества или возбуждения в отношении него процедуры банкротства.

Корпоративный шантаж. Конфликты с участием миноритарных акционеров, направленные на побуждение акционерного общества или его крупных акционеров выкупить у миноритариев принадлежащие им пакеты акций по цене, превышающей их рыночную стоимость, или выплатить отступного для прекращения конфликта. Данный тип конфликтов становится все более распространенным. В его основе лежат разнообразные схемы корпоративного шантажа. Тема корпоративного шантажа (сейчас стало модным использовать иностранный термин "greenmail") часто поднимается на страницах российской деловой периодики Бутрин Д. Атакующий класс // Деньги, 2001, вып.1.; .Новолодская С. Канадскую ADC оттесняют от алмазов. //Ведомости. 25.12.2001; Сваровский Ф. Опасность для инвестора // Ведомости. 2002. 25 июня.. Пресса описывает различные приемы, используемые шантажистами: от публичной критики менеджмента компании до возбуждении судебного преследования ее руководителей с обвинениями в мошеннических действиях или нарушении законов. Распространенным стало проведение альтернативных собраний акционеров с формированием второго совета директоров, второго генерального директора. Двоевластие открывает широкие перспективы для корпоративного шантажа.

В ходе корпоративного конфликта его участники достаточно часто прибегают к использованию методов борьбы, не совместимых с действующим законодательством. Своеобразным "зеркалом" корпоративных конфликтов, а также не слишком чистоплотных приемов, используемых враждующими сторонами, являются обращения и жалобы акционеров, поступающие в Федеральную комиссию по рынку ценных бумаг и ее региональные отделения. Рассмотрим статистику.

В первом полугодии 2002 г. в региональное отделение ФКЦБ России в Центральном административном округе поступили жалобы и заявления, содержащие информацию о 190 случаях нарушения норм и требований действующего законодательства. Проведенные проверки подтвердили обоснованность жалоб в 119 случаях, что составляет 63% от общего количества обращений.

Соотношение заявленных и подтвержденных проверками нарушений, а также наблюдаемая тенденция увеличения разрыва между ними в последние годы позволяет прийти к нехитрому выводу. Жалобы в ФКЦБ сами по себе уже являются способом борьбы в корпоративных конфликтах. К сожалению, действующее законодательство не позволяет применять какие-либо санкции к авторам необоснованных жалоб. А проверки по таким жалобам занимают много времени и отвлекают ресурсы, которые могли бы быть использованы в том числе в целях предотвращения корпоративных конфликтов. Введение в Кодекс РФ "Об административных правонарушениях" штрафных санкций за необоснованные жалобы с предоставлением заведомо не достоверной, не полной или тенденциозно подобранной информации способствовало бы снижению количества таких обращений.

В этих же целях региональное отделение изучает возможность опубликования информации о лицах, обращающихся в ФКЦБ с необоснованными жалобами. Общее количество существенных правонарушений, выявленных и подтвержденных проверками РО ФКЦБ за первое полугодие 2002 г. (как по жалобам, так и плановыми), составило 172 случая. На рисунке 1 приведено распределение распределении е нарушений по типам.

Рисунок 1 Анализ количества нарушений норм корпоративного права Корпоративные конфликты: Причины их возникновения и способы преодоления. Под. ред. А.С. Семенова и Ю.С. Сизова. 2- изд. М.КомКнига. 2006. С. 19.

Как видно из диаграммы, наибольшее количество правонарушений связано с деятельностью по ведению реестра владельцев именных ценных бумаг и с раскрытием информации. Среди нарушений при ведении реестра наиболее часто встречаются следующие: отсутствие реестра вообще; несоблюдение технологии ведения реестра, установленной нормативными актами ФКЦБ РФ. Было выявлено 8 случаев необоснованного отказа или уклонения реестродержателя от внесения записей в реестр, что является грубейшим нарушением прав акционеров. В двух случаях у реестродержателя не оказалось документов, являющихся основаниями для проведения операций в реестре. Имел место отказ в выдаче акционеру выписки из реестра.

Рассматриваемая статистика свидетельствует, что процедуры ведения реестров (точнее говоря, нарушения установленных процедур) активно используются в качестве инструмента борьбы при корпоративных конфликтах. Справедливости ради следует отметить, что основной объем правонарушений в этой области приходится на эмитентов, ведущих свои реестры самостоятельно. Очевидно, именно этими обстоятельствами вызваны случаи уклонения эмитентов от передачи ведения реестра специализированному регистратору, несмотря на большое количество акционеров. Но и профессиональные лицензированные регистраторы также допускают такое.

Не меньшее количество нарушений связано с процедурами раскрытия акционерными обществами информации о своей деятельности. Подавляющее число, около двух третей, выявленных нарушений связано с отказом акционерных обществ предоставлять информацию и копии документов по требованиям акционеров в объеме, предусмотренном ст. 91 Федерального закона «Об акционерных обществах». Выявлено 4 случая нарушений требований законодательства о предоставлении акционерными обществами отчетности о своих аффилированных лицах и такое же количество случаев уклонения акционерных обществ от предоставления обязательной ежеквартальной отчетности. В двух случаях были подтверждены факты предоставления эмитентами недостоверной информации. Выявлено 2 эпизода завышения платы, взимаемой владельцем информации за ее предоставление акционерам.

Что касается общих собраний акционеров, то наиболее часто нарушаются установленные законодательством процедуры по их подготовке и проведению: сроки рассмотрения предложений акционеров в повестку дня или требований о проведении внеочередного собрания, сроки рассылки сообщений о предстоящем собрании, способы уведомления акционеров. Нередко крупные акционерные общества не соблюдают требование законодательства об обязательной рассылке бюллетеней для голосования. Выявлены 3 случая, когда акционерное общество вообще не проводило годовые общие собрания. Данный тип нарушений может повлечь далеко идущие последствия, в том числе признание недействительными решений, принимаемых общими собраниями.

Также существенные последствия для акционерных обществ влекут за собой нарушения, связанные с их эмиссионной деятельностью. По-прежнему выявляются случаи размещения и обращения незарегистрированных выпусков ценных бумаг. Нарушается порядок принятия решений о выпуске, иногда нарушаются установленные этими решениями сроки и процедуры размещения.

Что касается обращения ценных бумаг, то в основном зафиксированы нарушения, допускаемые профессиональными участниками фондового рынка. Например, выявлены 4 случая нарушения порядка маржинальной торговли. Имели место факты использования денежных средств и ценных бумаг клиентов без соответствующих поручений.

Среди иных выявленных нарушений обращают на себя внимание случаи нарушения порядка и сроков выплаты дивидендов (выявлено 4 прецедента); нарушения установленного законодательством порядка принятия решений при совершении крупных сделок и сделок с заинтересованностью (4 случая); превышение полномочий исполнительными органами или советами директоров акционерного общества (5 случаев).

Что касается ситуации в cтоличном регионе, то в последние годы постепенно снижается количество конфликтов, связанных с поглощением и банкротством предприятий, собственников. Известно, что в городе сложилась следующая картина - если в 2002 году управление рассмотрело 460 случаев корпоративных конфликтов, то в 2003 году таких случаев было зарегистрировано 151, в 2004 году произошло некоторое увеличение - 177 случаев, а в течение 2005 года в управление поступило всего 97 обращений о корпоративных конфликтах.

Чаще всего подобные конфликты возникают в сфере торговли и услуг, на предприятиях легкой промышленности, НИИ, а также в организациях строительного комплекса. Теперь, как и в развитых странах, в столице и столичном регионе приобретают размах новые схемы поглощения - через скупку акций

Согласно Гражданскому кодексу, банкротом может быть признано любое юридическое лицо, действующее в форме коммерческой организации. Признаком банкротства является неспособность организации выполнить свои обязательства в течение трех месяцев в размере, превышающем 100 тыс. рублей. Для стратегических организаций, перечень которых определяется правительством РФ, этот критерий установлен в размере 500 тыс. рублей и срок исполнения обязательств - полгода.

Комитет Москвы по делам о несостоятельности (банкротстве) неоднократно отмечал, что такие суммы сегодня являются слишком незначительными, чтобы из-за них предприятие могло быть ликвидировано. Необходимо такое изменение действующего законодательства, чтобы недобросовестные предприниматели не могли так легко завладеть чужим бизнесом. А пока предприниматели, у которых есть основания предполагать, что кто-то скупает долги их предприятия и пытается начать процедуру банкротства, своевременно должны обращаться в комитет по банкротству или в управление по экономической безопасности. Снизилось количество корпоративных конфликтов. http://www.advisers.ru/review_article/article25.html

1.2 Причины и логика корпоративных конфликтов

Характерной чертой отношений собственности в российской экономике в период между кризисом 1998-го и началом 2003 года стали острые корпоративные конфликты и недружественные поглощения. В принятом прессой лексиконе это называлось «переделом собственности» и «захватами предприятий». Период 1998-2002 годов можно определить как четвертый этап перераспределения прав собственности на основные активы российской экономики.

Предыдущие три этапа перераспределения прав собственности можно охарактеризовать следующим образом:

1988-1991 годы - период скрытой приватизации, когда директора государственных предприятий создавали кооперативы, которые позволяли перенаправлять сбытовые и финансовые потоки и получать выгоду от использования активов, формально принадлежавших не им, а государству. К началу массовой приватизации государство фактически уже не владело тем, что собиралось приватизировать.

1992-1995 годы - период ваучерной приватизации, в результате которой фактические собственники, так называемые инсайдеры (директорат и трудовые коллективы), получили юридические права собственности.

1996-1997 годы - залоговые аукционы, в результате которых были приватизированы крупнейшие сырьевые предприятия в пользу небольшого числа групп, приближенных к исполнительной власти. В результате начали быстро формироваться крупные интегрированные бизнес-группы (олигархи).

Характер последующего перераспределения собственности во многом определился как предшествующей историей приватизаций, так и новыми обстоятельствами конца 1990-х годов.

Захваты предприятий - это форма корпоративных конфликтов, недружественные поглощения (hostile M&A) с российской спецификой. Причины, по которым собственно захватываются предприятия самые простые. В основном это вполне стандартные экономические мотивы. Во-первых, усилившиеся после залоговых аукционов крупные бизнес-группы начали создавать вертикально интегрированные или отраслевые холдинги. Началась своего рода игра в монополию. Они стремились к тому, чтобы объединить отношениями собственности и единого управления цепочки от добычи сырья до отгрузки конечной продукции, а этому мешали прежние собственники, например хозяева какого-нибудь ГОКа, которые могли диктовать условия металлургическому гиганту. Другой интерес - консолидировать предприятия отрасли, скажем, пищевой или автомобильной, в единый холдинг. Во-вторых, в российской экономике еще оставались прибыльные экспортно-ориентированные предприятия или предприятия с растущим рынком для своей продукции (энергетическое машиностроение в условиях реформы энергосистемы, например). Они представляли долгосрочный инвестиционный интерес, но часто находились в руках неэффективных и слабых собственников. В-третьих, региональная исполнительная власть, практически не контролировавшаяся из центра, стремилась к созданию «губернаторской экономики», то есть пыталась перевести под свой контроль основные предприятия региона, вытесняя внешних кредиторов или акционеров, а также несговорчивых директоров. В-четвертых, захваты предприятий давали огромные возможности для краткосрочных доходов путем распродажи активов, спекуляции, корпоративного шантажа и тому подобного. Грачев В.А. Враждебные поглощения: типология и способы защиты. // Акционерное общество: вопросы корпоративного управления. №7 (26). июль 2006.

Понятно, что смена собственников и управляющих - это нормальный элемент конкуренции за более эффективное управление активами. Но такая смена может происходить различными способами. Почему в России в этот период она приняла именно такие формы - крайне конфликтные и даже насильственные? Как было уже сказано, одна из предпосылок формировалась на предшествующих этапах приватизации. Это, прежде всего, закрытая структура собственников с доминированием инсайдеров. После ваучерной приватизации около 60% активов принадлежало трудовым коллективам, причем значительные пакеты были «распылены»; примерно 30% оставалось у государства, а остальные перешли к внешним инвесторам. Эти госпакеты, а также небольшие доли внешних инвесторов стали потом своего рода троянскими конями. Около 1998 года сформировались и сильные бизнес-группы, у которых появились значительные ресурсы, а значит, и осознанные интересы к перераспределению собственности Бутрин Д. Атакующий класс // Деньги, 2001, вып.1..

Далее, серьезным стимулом к перехвату управления, а это и есть основная составляющая захвата предприятия, стала ситуация с реализацией прав собственности. Дело в том, что в условиях непрозрачности деятельности предприятий основные выгоды реализуются через текущее управление, и принятие решений - во многом через теневые схемы, подставные компании, фиктивные цены и показатели. В таких условиях легко занизить прибыль и не выплачивать дивиденды, легко увести активы или не выполнить другие обязательства перед инвесторами. Поэтому для инвестора, который не участвует в управлении, инвестиции - дело очень рискованное. Следовательно, нужно добиваться участия в управлении; в идеале - перехватывать управление предприятием. Отсюда - стимулы к захвату управления и, наоборот, борьба за то, чтобы любой ценой сохранить управленческий контроль, готовность пойти на крайние меры.

Третий фактор - он достаточно известен и много обсуждался - это несовершенство законов, пресловутый закон «О банкротстве» 1998 года, который установил очень низкий порог задолженности, специфическую процедуру назначения временных и внешних управляющих, низкий контроль за их деятельностью, который предоставил массу технических возможностей для того, чтобы использовать его в целях, которые он совершенно не предусматривал. Закон этот, по мнению отечественной прессы. делали канадцы, которые стремились сделать ультралиберальный закон о банкротствах, абсолютно не имея понимания того, как он будет работать в местном Российском контексте. Но справедливости ради нужно отметить, что ни один закон никогда не задает и не может полностью определить условия его применения. Прежде нужно установить так называемые юридические факты, а юридические факты устанавливаются не самим законом, а людьми либо на основе прецедентов, либо, если закон новый, соотношением сил, интересов, ситуацией на местах. Так вот, закон 1998 года фактически предоставил юридические схемы передела.

И, наконец, самый важный, четвертый фактор - это наличие инструмента, административно-силового ресурса. Просто человек - это одно, а человек с ружьем - это уже полностью другая ситуация, другое осознание возможностей и, соответственно, другой способ ведения дел. То есть наличие административного ресурса в условиях продолжающегося кризиса государства во многом определило стратегию или конкретное протекание корпоративных конфликтов - использование судов, прокуратуры, силовых структур и, соответственно, административное давление, уголовные дела, применение силы. В переделе собственности преимущества получали те лица или бизнес-группы, которые своевременно инвестировали в административно-силовой ресурс. Самые активные на этом поприще - это, конечно, «Альфа», «Сибал» (или «Базэл») и МДМ. Но это, конечно, верхушка айсберга.

Вот в каком контексте возникли массовые корпоративные конфликты. С одной стороны - перекосы в структуре собственности, ее закрытость, а также невозможность реализации прав без участия в управлении. При этом появление новых претендентов на использование активов (включая губернаторов). С другой стороны - появление в 1998 году новой юридической схемы передела и наличие инструментов ее реализации в виде продажных сегментов государственной административно-судебной системы (арбитражных судов, ОМОНов, «Тайфунов» и так далее). Дальше, за два года - кто мог захватить, захватил, кто мог отстоять, отстоял.

По действующим лицам корпоративные конфликты в России этого периода можно условно разделить на несколько типов:

- между аутсайдерами, владеющими незначительными пакетами или долгами предприятия, и инсайдерами (фактическими владельцами и управляющими);

- между различными группами аутсайдеров, стремящихся к управлению и приобретению в собственность;

- между региональной исполнительной властью, стремившейся к созданию «губернаторской экономики», и собственниками (или крупными акционерами) основных предприятий региона Осиновский А. Д. Корпоративные конфликты и корпоративные отношения. http://www.rcb.ru/.

Часто бывает, что СМИ преувеличивают масштабы некоторых явлений, как это было, например, с организованной преступностью. Можно ли количественно оценить масштабы захватов? Достоверных данных, конечно, нет, но грубые подсчеты сделать можно.

По данным Высшего арбитражного суда РФ, в 2001 году арбитражные суды приняли к рассмотрению 47 762 дела о банкротстве. Из этого числа нужно вычесть дела, инициированные государством (это около 79% всех дел, в основном несуществующие фирмы или неплательщики налогов), и учесть то, что заказные банкротства инициируются в основном негосударственными коммерческими кредиторами. Это чуть меньше 10% всех банкротств за 2001 год. Получаем примерно 4700 случаев, среди которых и нужно искать банкротства с целью передела. Если верить оценке председателя ФСФО Татьяны Трефиловой, согласно которой в 2001 году около 30% банкротств являлись «заказными» (это не может быть доля от общего числа банкротств, так как только доля государства значительно выше 70%), то этот процент логично отнести к тем самым 4700. В итоге получаем примерно 1400 заказных банкротств в 2001 году. Учитывая, что это в основном средние и крупные предприятия российской экономики, масштабы передела все же значительны. http://www.ao-journal.ru/archive4.htm

Логику захвата предприятия можно представить следующей схемой, представленной на рисунке 2. Перехват управления и смена руководства являются ключевым моментом в захвате предприятия; для этого может использоваться либо процедура банкротства, либо защита прав акционеров, причем исход судебных решений, как правило, заранее известен. Логика действий также зависит от того, преследуются долгосрочные или краткосрочные интересы.

Для реализации долгосрочных выгод необходимо получение прав собственности; на схеме отражены основные, часто весьма сомнительные, способы достижения этой цели. Получение краткосрочных выгод является наиболее вредным и разрушительным для экономики. К ним относятся как просто распродажа активов с целью элементарного обогащения, так и перехват управления как средство шантажа - для возврата долгов, для получения отступных, либо, если здесь задействованы непосредственно региональные власти, с целью получения более эффективного контроля над социальными благами или электоратом градообразующих предприятий.

Рисунок 2 Логика захвата предприятия Гололобов Д. В. Акционерное общество против акционера: Противодействие корпоративному шантажу. М., 2004. С. 188.

Естественно, мотивация захватчиков держится в тайне, поэтому о том, в каких случаях захват производится с долгосрочной стратегией, мы можем узнать только по результату. Однако логично предположить, что к таким случаям относятся захваты предприятий, которые либо необходимы для создания вертикально интегрированных холдингов, либо дают стабильную экспортную выручку, либо имеют потенциально стабильный рынок. Например, Ленинградский Металлический завод или «Электросила». В контексте реформы энергетической системы они стали очень привлекательными для стратегических долгосрочных инвесторов, которые, скорее всего, будут более эффективны, чем те, которые были раньше.

Какое влияние на экономику оказали корпоративные конфликты и каковы будут последствия так называемого четвертого передела собственности еще предстоит узнать. Пресса, как правило, подразумевает, что последствия негативные. Они действительно таковы в том, что касается авторитета судебной и правовой системы, развития коррупции в государственных органах, международной репутации российского бизнеса (вспомним иски Михаила Живило и Джалола Хайдарова в суд Нью-Йорка) Федоринова Ю. $500 млн. за руду. УГМК продает скандально известный Качканарский ГОК "ЕвразХолдингу". http://www.centrasia.ru/news.

Вместе с тем многие исследования показывают, что наличие интенсивных корпоративных конфликтов и угроза прихода мощных аутсайдеров оказывают дисциплинирующее воздействие на менеджмент, стимулируют реструктуризацию и оказывают оздоравливающее влияние. Кроме того, сами захваты предприятий часто являются более дешевым способом перераспределения прав собственности, чем если бы это происходило в условиях развитого фондового рынка. Конечно, активы достаются не тем, кто является более эффективным собственником, а тем, кому доступен административно-силовой ресурс. Им еще придется доказать свою эффективность. Можно выделить три способа использования публичной информации в контексте корпоративных конфликтов.

Первый применяется, когда существует стремление изменить рыночную ситуацию: либо снизить стоимость активов, которые кто-то стремится поглотить, либо повысить ее, если речь идет о выгодной продаже, или если есть недружественное предприятие, заинтересованное в снижении стоимости актива. Имея информацию о потенциальной скупке акций со стороны сильной финансово-промышленной группы, вброс соответствующей информации, то есть позитивной информации или информации о готовящейся сделке, будет прямым инструментом повышения цены акций.

Второй способ - это использование публичной информации как инструмента захвата либо защиты от захвата. То есть это создание негативного мнения у трудового коллектива, у региональных властей и у местного населения - либо в отношении захватчика, либо в отношении жертвы.

И, наконец, третий распространенный способ использования СМИ - это корпоративный шантаж, или «гринмейл». Схемы тут могут быть очень различные, но общий момент состоит в том, что некий акционер - это может быть даже миноритарный акционер - чинит различные трудности, включая постоянный вброс негативной информации о том предприятии, которым он владеет, для того чтобы повысить отступные и потом дороже продать свой пакет акций.

1.3 Классификация корпоративных конфликтов

Известно, что главной целью любой предпринимательской деятельности (а акционера мы рассматриваем как предпринимателя, занимающегося инвестиционной деятельностью) является получение прибыли. В общем случае достичь этой желанной цели можно любым из следующих способов:

- получить часть чистой прибыли компании в виде дивиденда;

- получить доход от хозяйственных операций компании в тех случаях, когда акционеры имеют возможность руководить действиями компании;

- получить маржу в виде разницы между ценой продажи и ценой приобретения ценных бумаг;

- получить определенную сумму «отступного» за отказ или вознаграждение за совершение определенных действий. Поршаков С.А. Корпоративное управление в России и странах ЕС: пути совершенствования. http://www.globalaffairs.ru

Если в первом случае акционер занимает пассивную позицию и надеется, что совет директоров вынесет на решение общего собрания акционеров вопрос о выплате дивидендов в достаточном размере, то явного конфликта между таким акционером и компанией пока еще нет. Но, как только акционер начнет активно требовать принятия решения о выплате дивиденда, так сразу у него формируется стремление контролировать такую часть акций общества, которая могла бы повлиять на принимаемые обществом решения, могла бы обеспечить место (места) в органах управления компанией.

Если действия такого акционера оказываются успешными и он самостоятельно, или в составе группы лиц приобретает контроль (хотя бы частично) над компанией, то в подавляющем большинстве случае современной российской действительности он (они) предпочтут иной способ получения финансовой выгоды, нежели получение дивиденда (который может быть выплачен только после уплаты компанией соответствующих налогов).

Все это уже известно, процесс осознания невыгодности получения дивидендов, если имеется иной способ получения коммерческой выгоды, уже пройденный этап нашей корпоративной истории, а возврат к получению дивиденда, как основному и легальному способу получения коммерческой выгоды собственниками компании, еще впереди, в будущем, надеюсь, что не очень далеком.

Таким образом, от получения дивидендов, как способа получения легального дохода, мы переходим к получению коммерческой выгоды от хозяйственной деятельности компании, не всегда безупречной с точки зрения налогового (в первую очередь) законодательства. Но получение выгоды от хозяйственной деятельности компании практически невозможно, если сами собственники компании не являются одновременно ее исполнительным органом. Только имея право совершать сделки от имени общества, и, одновременно, в качестве собственника предприятия, контролируя свою же деятельность, можно совершать практически любые действия, кроме тех, которые преследуются в уголовном порядке.

Поэтому ключевой вопрос корпоративных конфликтов нашего времени: кто будет стоять «у руля» компании, кому будет принадлежать вся полнота власти. Конечно, чем крупнее компания, тем сложнее собрать контрольный пакет акций в одних руках, тем чаще приходится договариваться совладельцам между собой и тем публичнее деятельность такой компании. Такие компании намного ближе к принятому во всем цивилизованном мире типу корпоративных отношений.

Но сегодня огромное число российских акционерных обществ с числом акционеров от единиц до нескольких тысяч находятся в состоянии борьбы собственников за кресло генерального директора общества. На значительное число компаний различного уровня «положили глаз» акулы современного российского бизнеса, которые желали бы тем или иным способом управлять захватываемыми компаниями.

Шантаж, как средство борьбы, которую ведут акционеры, не управляющие компанией, может иметь целью продажу акций по более высокой цене или получение «отступного». Отметим, что доход, получаемый от разницы между ценой приобретения и ценой продажи ценных бумаг, может зависеть от результата действий по корпоративному шантажу, когда само общество или его мажоритарные собственники готовы приобретать ценные бумаги своего оппонента только для того, чтобы прекратить его агрессивную деятельность.

В другом случае, цена акций может возрастать по объективным причинам (например, после объявления о выплате годового дивиденда), после обнародования планом инвестирования в производство и т.п. В этих случаях мы приближаемся к западной модели цивилизованных корпоративных отношений и, когда-нибудь, непременно, этих отношений достигнем.

Однако, когда агрессор имеет целью захватить компанию, то в ход идут любые методы, в том числе и методы корпоративного шантажа, поскольку платой за прекращение шантажа может быть, например, место в совете директоров, которое невозможно получить, если голосование по вопросу избрания совета директоров прямое, а контрольный пакет акций находится в руках противника. Захватчик может действовать последовательно, достаточно долго, выбирая подходящий момент и любым способом увеличивая уровень своего контроля над акционерным обществом.

Нельзя провести четкую грань, отделяющую захват компании от борьбы за власть внутри компании. Можно лишь отметить общую тенденцию, заключающуюся в том, что внешний агрессор часто менее щепетилен в выборе способа захвата компании. Это можно объяснить в частности тем, что руководство тратит много сил на текущее управление чисто производственными процессами, от чего избавлен агрессор.В условиях борьбы за контроль над акционерным обществом миноритарный акционер никому не нужен, он только мешает, задает вопросы, пишет жалобы и исковые заявления. Поэтому от него стремятся избавиться, а его акции присовокупить к своим. Это роднит и тех, кто является «захватчиком» по отношению к компании и тех, кто уже «находится внутри», но ведет перманентную борьбу за власть с прочими совладельцами компании.

Миноритарный акционер, вытесняемый из общества путем понуждения его к продаже своих акций, или уменьшением его доли в уставном капитале при очередной эмиссии, или же лишаемый своих акций при их консолидации в период до 2002 года, не всегда готов смириться с уготовленной для него участью. Наиболее активные из них вступают в борьбу с эмитентом и исход этой борьбы зависит от многих факторов, в первую очередь, от того, насколько грамотными были и будут действия сторон, достаточен ли у них финансовый и, чего греха таить, административный ресурс.

Методы, которые использует вытесняемый миноритарный акционер многообразны и включают, в том числе, методы корпоративного шантажа. Таким образом, и здесь нет четкой границы между шантажом, как средством нападения и шантажом, как средством самообороны. Действиями эмитента, вызывающими ответную оборонительную реакцию, являются попытки:

- изменить структуру акционерного капитала, в том числе провести дополнительную эмиссию;

- провести реорганизацию общества, не выгодную миноритарным акционерам;

- осуществить сделки по отчуждению значимых активов общества или обременению общества долговыми обязательствами;

- сформировать органы управления исключительно из своих кандидатов;

- не выплачивать дивиденды, расходуя прибыль на нужды мажоритарных акционеров;

- вести массированную скупку акций по заниженной цене, используя различные виды давления на продавцов акций;

- проведение консолидации акций с принудительным выкупом акций у миноритарных акционеров (до 01.01.2002 года). Емченко Ф. Реализация прав собственников и практика корпоративного управления - уроки конфликта интересов и способы его разрешения. http://www.trud.ru

Основными способами борьбы миноритарных акционеров являются:

- консолидация своих голосов с голосами других миноритарных акционеров на общих собраниях акционеров общества;

- постоянное «давление» на общество с целью получения различной информации, которую общество обязано предоставлять своим акционерам;

- обращение с жалобами и заявлениями в контролирующие органы исполнительной государственной власти;

- обращение в суд с исками и ходатайствами в отношении акционерного общества. Бушев А. Ю. , Попондопуло В. Ф. О балансе интересов большинства и меньшинства акционеров при консолидации акций. http://law.edu.ru

На рисунке 3 схематично отображены различные виды типы корпоративных конфликтов нашего времени.

Рисунок 3 Классификация корпоративных конфликтов Корпоративные войны: атакующий не пройдет http://www.advisers.ru/news_day/2007/03/27

В своей основе конфликт между различными группами акционеров является конфликтом экономическим, поскольку, прежде всего, это конфликт по поводу присвоения и распоряжения акций, эмитированных акционерным обществом, и использования прав, реализация которых возможна только собственниками определенного количества голосующих акций.

По способу разрешения корпоративного конфликта он, безусловно, относится к конфликтам правовым. Отнесение корпоративных конфликтов к подмножеству правовых обусловлено тем, что в случае, если участники конфликта не достигли компромисса и не зафиксировали свое волеизъявление в решении собрания или путем заключения сделки, то разрешение конфликта происходит посредством рассмотрения судом гражданских и, что бывает нередко, уголовных дел.

Как и в любом другом конфликте, в корпоративных конфликтах можно выделить три уровня:

- война, то есть бескомпромиссная борьба до победоносного конца и применение любых, в том числе насильственных, средств;

- игра - разрешение конфликта на основе действий по заранее определенным правилам;

- спор - использование только мирных средств для достижения согласия с другой стороной.

В то же время, поскольку в основе корпоративного конфликта лежат, как правило, коренные интересы сторон, то столкновение носителей этих различных интересов переходит в стадию войны за сравнительно небольшой промежуток времени. Рассматривая развитие корпоративного конфликта в его динамике, можно выделить следующие стадии:

Предконфликтная стадия. Период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде, чем решиться на агрессивные действия или отступить. К таким ресурсам относятся: количество голосующих акций, которыми располагают стороны конфликта, информация (доступ к информации), финансовые, административные возможности и интеллектуальный потенциал сторон. Непосредственный конфликт. Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, то есть действий, направленных на изменение поведения соперников (например, проведение альтернативного собрания акционеров). Весьма характерным моментом на этапе непосредственного конфликта является наличие критической точки, при достижении которой конфликтные взаимоотношения достигают максимальной силы и остроты. И, наконец, заключительная стадия -разрешение конфликта. Внешним признаком разрешения конфликта выступает завершение инцидента. Разрешение корпоративного конфликта происходит, как правило, лишь при изменении ситуации. В то же время, в случае когда атакующая сторона не достигла своих целей, возможен отказ агрессора от ведения войны и конфликт из острой формы переходит в скрытую. В этом случае возобновление конфликта происходит при изменении ситуации в отношениях между противникамиОсиновский А. Д. Корпоративные конфликты и корпоративные отношения. http://www.rcb.ru/.

Рассматривая различные типы корпоративных конфликтов надо иметь в виду, что предлагаемая здесь классификация не является абсолютной, как не существуют в природе исключительно только черный и белый цвета.

Жаргонное слово «greenmail» давно стало полноправным экономическим термином. Словарь рыночной экономики трактует этот термин следующим образом: «Гринмейл (greenmail) - корпоративный шантаж путем скупки значительного числа акций какой-либо компании с предложением продать их по повышенным ценам при условии, что другие компании подписывают соглашение о невмешательстве».

С точки зрения среднего россиянина, возможно, что в этих действиях ничего противозаконного нет, но в странах, где история фондового рынка и корпоративных отношений насчитывает века, к таким вещам отношение несколько иное. В США, например, гринмейл как тактика поглощения был законодательно запрещен еще в 1987 году установлением налогов, поглощающих всю прибыль, которую позволяет получить данная стратегия.

Изобретателем гринмейла принято считать Кеннета Дарта. Самая скандальная история, связанная с его именем, началась в 1992 году, когда он выкупил около 4% внешнего долга Бразилии. Спустя два года, когда эта страна договорилась со всеми 700 кредиторами о реструктуризации своего долга, один Дарт с предложенным планом не согласился и потребовал для себя особых условий. Вести с ним переговоры было невозможно, Дарт заламывал за свое согласие такую астрономическую сумму, что правительство Бразилии реструктурировало свои долги без участия Дарта. Тот подал в суд и в результате получил более 800 млн. долларов. А затем еще и сорвал подписку на государственные облигации этого государства, выпустив за бесценок облигации собственные, связанные с внешним долгом Бразилии. Это стало проявлением еще одной типичной черты настоящего гринмейлера - маниакальной настойчивости в наказании жертвы, не выполняющей навязываемые ей условия. Ведь если один раз дать слабину и выпустить жертву, то следующие будут менее сговорчивы

В середине девяностых годов Кеннет Дарт скупил через подставных лиц небольшие пакеты российских предприятий топливно-энергетического комплекса. Затем Дарт атаковал нефтяную компанию «Сибнефть», менеджмент которой намеревался перевести всех акционеров на единую акцию. Гринмейлер владел небольшим пакетом акций общества, дочернего по отношению к «Сибнефти», но эти акции позволяли ему блокировать процесс слияния. Противостояние продолжалось около года. Судя по всему, окончательное согласие Дарта обошлось «Сибнефти» в 200 миллионов долларов.

Воодушевленный своей победой пошел он войной на нефтяную компанию ЮКОС, оказавшуюся в сходной ситуации. Однако Дарта здесь ждало разочарование. Всему виной наши законы. Михаил Ходорковский, глава компании, отказался платить и просто принял решение о дополнительной эмиссии, размыв тем самым долю Кеннета. Однако, некоторые аналитики все же считают, что и здесь гринмейлер сорвал куш порядка 150 миллионов долларов. Кидрякин А. А. Корпоративный шантаж (гринмейл) и методы борьбы с ним// Современное право. 2002. № 5.

Поскольку корпоративные отношения в России разительно отличаются от общемировых, то использование термина «гринмейл» скорее может ввести в заблуждение, чем прояснить суть дела. Очень уж велики различия между «классическим» гринмейлом и отечественной практикой корпоративных отношений.

Главная особенность российского гринмейла заключается в том, что объектом шантажа выступают структуры, бизнес которых мельче по своим масштабам, чем у агрессора. Это во многом объясняет и то, что действия захватчика редко кто объявляет шантажом. Далее, к особенностям национальных корпоративных отношений следует отнести полную неразборчивость компаний-агрессоров в способах нападения.

Третья особенность заключается в том, что порой невозможно разграничить корпоративный шантаж от недружественного поглощения. Для агрессора смена целей в процессе нападения является вполне нормальным явлением. Если попытка шантажа оказалась успешной, то почему бы не пойти дальше, и не попробовать захватить весь бизнес целиком?

И, наконец, исконной национальной особенностью является то, что корпоративный шантаж может являться ответной, оборонительной реакцией на попытки эмитента, а, точнее того, кто контролирует эмитента, избавиться, выжить недружественного акционера и, тем самым, усилить свой контроль над компанией. Так что лишь отчасти верно утверждение журнала «Деньги» (номер от 17 января 2001 года) о том, что «русский гринмейл» от недружественного поглощения отличается краткосрочностью компании корпоративного шантажа и, по сути, он является краткосрочным венчурным вложением под залог агрессивности и умения действовать в конфликтных ситуациях.

Противостояние акционера и компании, атакующих попеременно друг друга, может продолжаться достаточное время и, при этом, акционер будет категорически не согласен с тем, что он шантажирует эмитента, хотя методы его контратаки при самообороне ничем не отличаются от методов, используемых при нападении.

...

Подобные документы

  • Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины конфликтов, их последствия и методы разрешения. Правила поведения в сложных ситуациях. Типы конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый.

    курсовая работа [40,7 K], добавлен 17.05.2011

  • Понятие, сущность, причины и виды конфликтов, методы разрешения конфликтов, стили и типология конфликтного поведения. Диагностика уровня самооценки и конфликтности у студентов. Анализ взаимосвязи самооценки личности и метода преодоления конфликта.

    курсовая работа [222,4 K], добавлен 05.11.2017

  • Сущность, содержание и типы конфликтов на современном предприятии. Управление конфликтным поведением в организации. Методы разрешения и предотвращения трудовых конфликтов в ООО "Гамма-Телеком". Мероприятия по предупреждению новых стрессовых ситуаций.

    курсовая работа [589,3 K], добавлен 25.11.2014

  • Суть, понятие и природа, классификация и функции конфликтов. Причины конфликтов в организации, их динамика и особенности управления. Стратегия и способы их разрешения. Урегулирование и завершение конфликтов. Задачи руководителя при разрешении конфликта.

    курсовая работа [892,0 K], добавлен 24.12.2014

  • Проблема возникновения конфликтных ситуаций и их эффективного разрешения. Типология, субъекты и причины возникновения конфликтов. Характеристика вертикальных и горизонтальных конфликтов. Конфликтный PR и и его применение на примере компании "Форд".

    дипломная работа [60,3 K], добавлен 23.02.2012

  • Конфликт — острый способ разрешения противоречий, возникающих в процессе взаимодействия. Социально-психологические и личностные причины организационных конфликтов, их классификация, характер и функции. Значение конфликтов в трудовой деятельности.

    реферат [279,3 K], добавлен 25.11.2013

  • Понятие и типы конфликтов. Основные причины и последствия конфликтов, пути их преодоления. Основные методы снятия стресса и пути его предупреждения. Анализ методов разрешения и предотвращения конфликтов, используемых на предприятии ООО "Индезит Рус".

    курсовая работа [327,3 K], добавлен 20.05.2015

  • Пути разрешения конфликтов. Решение конфликтов в деятельности организации с помощью методов системного анализа. Построение дерева проблем, его преобразование в дерево целей. Расчет коэффициентов относительной влажности. Дерево мероприятий, сетевой график.

    курсовая работа [564,9 K], добавлен 07.10.2013

  • Причины возникновения конфликтов, роль руководителя в их урегулировании. Анализ межличностных конфликтов и способов их разрешения в Дорожных электромеханических мастерских: корреляция стилей конфликтного поведения с нервно-психическим состоянием личности.

    дипломная работа [943,3 K], добавлен 29.10.2013

  • Понятие, функции, классификация и причины конфликта. Группы работников по приверженности к конфликтам. Организационные, социо-культурные, психологические способы управления. Анализ ситуации, структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов.

    курсовая работа [678,3 K], добавлен 19.04.2011

  • Изучение конфликтов в организации - сущность, основные стадии, методы предупреждения. Типология конфликтов: внутренние (внутриличностные) и внешние (межличностные, между личностью и группой и межгрупповые). Разработка стратегии разрешения конфликтов.

    контрольная работа [29,4 K], добавлен 22.06.2010

  • Понятие и причины конфликтов, их классификация и последствия. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Позитивное влияние конфликтов на развитие организации. Рекомендации для руководителя по развитию организации через решение возникающих конфликтов.

    курсовая работа [54,1 K], добавлен 23.12.2016

  • Характеристика понятия "установки на рабочем месте". Наказание как стратегия менеджеров для исправления поведения подчиненного. Методы и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций в современной организации. Процесс формирования компании, команды.

    контрольная работа [27,2 K], добавлен 13.01.2014

  • Типы конфликта и причины его возникновения. Модель конфликтной ситуации и методы её разрешения. Эмпирическое исследование причин конфликта и стратегий поведения. Мероприятия по предотвращению конфликтов на примере торговой организации магазина "Ева".

    курсовая работа [74,0 K], добавлен 12.06.2012

  • Сущность конфликтологии и ее воздействие на современные организации. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Типы конфликтов в организациях. Медиаторство как нововведение в технологии разрешения конфликтов в организациях.

    дипломная работа [95,5 K], добавлен 20.01.2004

  • Методы предотвращения и способы разрешения конфликтов. Общая характеристика компании ООО "Одиссей-шип-сервис". Анализ конфликтных ситуаций в компании. Методический подход к предотвращению конфликтов. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.

    дипломная работа [146,3 K], добавлен 01.06.2009

  • Типология, сущность и причины возникновения конфликтов, их последствия и роль в организации. Методы разрешения конфликтов и эффективности их ликвидации. Способы предупреждения, профилактики и управления конфликтными ситуациями и пути их предотвращения.

    курсовая работа [526,1 K], добавлен 14.01.2018

  • Определение основных типов конфликтов и подробное рассмотрение каждого из них. Основные причины возникновения конфликтных ситуаций и методика их разрешения. Ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий и различия в целях как причины конфликтов.

    реферат [29,4 K], добавлен 15.11.2010

  • Понятие и типы конфликтов. Причины их возникновения, основные стадии протекания, пути разрешения. Методы управления конфликтной ситуацией: применение координационного механизма, системы вознаграждений, установление общеорганизационных комплексных целей.

    реферат [18,1 K], добавлен 13.04.2014

  • Менеджер как носитель конфиденциальной и истинной информации о реальном состоянии дел в компании. Действие менеджеров в своих интересах. Основные стереотипы поведения менеджеров и причины корпоративных конфликтов при принятии управленческих решений.

    реферат [29,4 K], добавлен 23.03.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.