Продолжение таблицы 3.1

1

2

3

4

3.3.

высокого уровня

600 и выше

Сайтов такого высокого уровня сложности мало и их создание стоит дорого. Позволяют вести бизнес с практически полным отказом от всех видов рекламы даже для крупных фирм.

информационный коммерческий деятельность

Комментарии

1. Данная классификация сайтов не догма. Законодательно закреплённой классификации сайтов не существует.

2. Строго говоря, объём сайта характеризует не число его html страниц, а объём содержащейся в нём полезной информации (текст и таблицы в листах формата А-4 (210х297 мм) и графики (рисунки и фотографии) в штуках). Базовая html страница может содержать несколько страниц формата А-4.

3. С точки зрения программиста, число страниц сайта можно охарактеризовать не только числом html страниц, но и числом asp страниц, которые для простоты изложения не рассматриваются.

4. Сайт «визитная карточка» часто называют малым сайтом, персональным сайтом, личным сайтом, начальным сайтом.

5. Корпоративный сайт часто подразделяют на Интернет-магазин, Интернет-каталог, Интернет-аукцион, Интернет-биржу и т.д. Принципиальной разницы между указанными сайтами нет. Как бы ни был назван сайт, он всё равно остаётся, в первую очередь, программой, написанной на одном или нескольких языках программирования.

6. На Интернет-портале объёмом 600 html страниц можно разместить ? 2000 страниц формата А-4 полезной информации (текстовой и графической). Больше о возможности размещения на сайте полезной информации (текст сайта, таблицы и графика сайта) и соответствия этому числа базовых html страниц...

7. Сайт «визитная карточка» обычно изготавливается одним веб-дизайнером и, после его размещения в Интернете, поддержки не требует.

8. Сайт «визитная карточка» начального уровня обычно заказывают частные граждане и частные предприниматели.

9. В разработке корпоративных сайтов обычно принимают участие несколько веб-дизайнеров или один высококвалифицированный веб-дизайнер. Корпоративные сайты среднего и высокого уровня, как правило, требуют поддержки.

10. Интернет-порталы создаются обычно в результате работы коллектива специалистов.

11. Отличительные особенности Интернет-портала высокого уровня:

· коллективная разработка. Сайт создаётся не одним веб-дизайнером, а целым коллективом специалистов, имеющих различное образование и специализирующихся на решении определённого круга задач;

· наличие объёмного и сложного программного кода;

· включение в состав сайта одной или нескольких баз данных;

· широкий круг решаемых сайтом задач;

· длительный срок разработки сайта (4 - 12 месяцев);

· жесткие требования к программно-аппаратной совместимости с сервером;

· необходимость постоянной технической поддержки сайта высококвалифицированными специалистами.

12. Какой конкретно вид сайта необходим, следует решать, исходя из задач, поставленных перед сайтом, и предполагаемого объёма финансирования.

13. На этапе подготовки контента для создания сайта или редизайна сайта знание объёма текстового контента, который предполагается разместить на бизнес-сайте, позволяет с достаточно высокой точностью прогнозировать его позиции в рейтингах по определённым ключевым словам (фразам).

При выборе требующегося вида сайта можно руководствоваться простым здравым смыслом. Если фирма солидная и деньги есть, то и сайт фирмы должен быть солидным.

· По сайту часто судят о фирме. Если ежемесячный оборот фирмы составляет несколько десятков тысяч долларов, то подойдёт корпоративный сайт начального уровня.

· Если ежемесячный оборот фирмы составляет несколько сот тысяч долларов, то необходим корпоративный сайт среднего уровня. Если ежемесячный оборот фирмы - несколько миллионов долларов, то для такой фирмы нужен корпоративный сайт высокого уровня.

· Естественным был бы вопрос, какие должны быть обороты фирмы, чтобы было целесообразным создавать Интернет-портал?

Создание Интернет-портала целесообразно в следующих случаях:

· Для солидной, прогрессивной фирмы, имеющей серьёзные обороты, заботящейся о своей репутации, своём имидже, прилагающей усилия для ведения конкурентоспособного бизнеса.

· Для фирм, перечень товаров и услуг которых исчисляется несколькими тысячами и более наименований.

· Для фирм, руководители которых понимают перспективы применения Интернет для ведения бизнеса, адекватно воспринимают изменения в экономике, в жизни и своевременно на них реагируют.

· Любой сайт «визитная карточка» может стать впоследствии Интернет-порталом высокого уровня. Для этого, помимо желания, нужен труд, время и деньги.

Опишем структуру предлагаемого сайта. Ниже приведены примеры структур сайтов различного уровня сложности. В каждом конкретном случае структура сайта, название и взаимное расположение отдельных страниц может отличаться в зависимости от задач, решаемых сайтов, его объёма и содержания.

Рис. 3.1 Сайт из 10 страниц («визитная карточка» базовый вариант)

Такой сайт может включать в себя до 20 страниц текста формата А-4 и до 50 фотографий (рисунков).

Здесь располагаются следующие страницы: 1 - Главная (домашняя) страница; 2 - Прайс-лист; 3 - Фото (каталог) товаров; 4 - Справочная информация; 5 - О фирме; 6 - Офис; 7 - Партнёры; 8 - Вакансии; 9 - Потребности; 10 - Сервисы.



Рис. 3.2 Сайт из 20 страниц ("визитная карточка" 2 вариант)

Такой сайт может включать в себя до 40 страниц текста формата А-4 и до 100 фотографий (рисунков). Здесь: 1 - Главная (домашняя) страница; 2,11,12,13 - Прайс-лист; 3,14,15,16,17,18 - Фото (каталог) товаров; 4,19,20 - Справочная информация; 5 - О фирме; 6 - Офис; 7 - Партнёры; 8 - Вакансии; 9 - Потребности; 10 - Сервисы.

Рис. 3.3 Сайт из 30 страниц (корпоративный сайт начального уровня)

Такой сайт может включать в себя до 60 страниц текста формата А-4 и до 150 фотографий (рисунков). Здесь: 1 - Главная (домашняя) страница; 2,11,12,13 - Прайс-лист; 3,14,15,16,17,18,21,22 - Фото (каталог) товаров; 4,19,20,23,24,25 - Справочная информация; 5,26 - О фирме; 6,27,28,29 - Офис; 7,30 - Партнёры; 8 - Вакансии; 9 - Потребности; 10 - Сервисы.

Для предприятия предлагается первоначальное создание сайта типа «визитная карточка» с размещением на одном из бесплатных сервисов (например, http://www.narod.ru), с постепенным его расширением до корпоративного сайта начального уровня, либо выше и переводом на платные сервисы по мере его раскручивания и принесения доходов.

На сайте обязательно должны быть страницы с описанием и изображением предлагаемой продукции, ее достоинств (экологическая чистота); сертификация продукции; законодательство, регулирующее торговлю сельскохозяйственной продукцией; законодательство, регулирующее трудовые отношения с инвалидами; все возможные контактные данные и т.д.).

При регистрации сайта в поисковых системах необходимо провести регистрацию во всех возможных каталогах производителей сельскохозяйственной продукции. Это сделает информацию о предприятии доступной не только пользователям сети, но и остальному населению.

Реализация предложенной меры увеличит количество потребителей продукции предприятия в регионе его действия. Также высока вероятность расширения географии сбыта продукции.

Неоспоримым достоинством реализации данной меры является невысокая стоимость проекта при высокой его отдаче.

3.2 Информационное совершенствование системы внутреннего контроля

В целях совершенствования системы внутреннего контроля и получения достоверной и своевременной информации о финансовом состоянии организации необходимо внедрение системы финансового мониторинга.

Создание системы регулярного анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия преследует следующие цели:

- оперативное получение комплексного представления о текущем финансовом состоянии предприятия и тенденциях его изменения;

- обеспечение финансовой устойчивости, платежеспособности предприятия путем эффективного управления активами;

- подготовка рекомендаций по совершенствованию структуры активов, источников формирования капитала, привлечению заемных средств, улучшению платежной дисциплины, развитию деловой активности, увеличению прибыльности.

Кроме того, постановка регулярного мониторинга финансово-хозяйственной деятельности предприятия на основе ключевых показателей дает возможность:

- делать сравнения по ключевым показателям деятельности компаний конкурентов, осуществляющих идентичные виды деятельности;

- производить анализ изменений и прогноз экономической эффективности предприятия, оценку производительности на предприятии;

- создать систему оценки результатов и мотивации деятельности работников предприятия.

В качестве исходной информации для построения системы финансового мониторинга используются данные бухгалтерского и управленческого учета.

Для принятия взвешенных управленческих решений на основе мониторинга требуется тщательная разработка и внедрение в практику развитой и удобной системы аналитики по счетам бухгалтерского учета и системы бюджетирования отдельных функциональных направлений деятельности предприятия. Так, например, для предприятий гостиничного комплекса аналитика бухгалтерского и управленческого учета должна отражать финансово-материальные потоки как минимум в разрезе основных видов услуг: проживание (гостиничные службы), общественное питание (рестораны, кафе, бары, кухня, столовая, точки продаж) и прочие услуги.

На основе получаемых из бухгалтерского учета данных ежемесячно формируется аналитический баланс и аналитический отчет о прибылях и убытках предприятия, а также рассчитываются группы ключевых показателей, позволяющие провести анализ:

- динамики и структуры расходов предприятия;

- производительности предприятия;

- процесса продаж;

- процесса снабжения и расчетов с кредиторами;

- взаимоотношений с бюджетом;

- финансовой деятельности предприятия;

- инвестиционной деятельности предприятия (стратегии развития);

- социальных и общих показателей деятельности.

Заключение о финансовом состоянии готовится посредством исследования аналитического баланса, отчета о прибылях и убытках и дополнительных данных из аналитики бухгалтерского учета и управленческой информации с получением выводов по следующим характеристикам предприятия:

- обеспеченность собственными оборотными средствами (чистым оборотным капиталом);

- ликвидность имущества и платежеспособность предприятия;

- финансовая устойчивость (независимость);

- деловая активность (оборачиваемость);

- рентабельность (прибыльность).

Построение системы финансового мониторинга должно предоставить возможность контроля и регулирования уровня показателей, определяющих длительность операционного (составляющие операционного (затратного) цикла: авансы выданные (закупки), производственные запасы, незавершенное производство, запасы готовой продукции, товары отгруженные и дебиторская задолженность), кредитного (составляющие кредитного цикла: коммерческое кредитование (авансы покупателей и заказчиков и кредиторская задолженность поставщикам и подрядчикам), постоянные краткосрочные пассивы (нормальный (средний постоянный) уровень задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами, а также перед работниками по оплате труда)), финансового и инвестиционного циклов деятельности предприятия, в частности:

1) обеспечение текущего финансирования деятельности - текущие финансово-эксплуатационные потребности (регулирование длительности финансового (чистого) цикла как разницы между длительностью операционного и кредитного циклов). Включает привлечение собственных денежных средств (чистый оборотный капитал) и краткосрочного кредитования на обеспечение производственно-коммерческого цикла;

2) контроль краткосрочных и долгосрочных финансовых вложений (вложения в другие организации, ценные бумаги, выдача займов и т.д.), то есть финансовой деятельности;

3) обоснование и контроль инвестиционных расходов (вложений во внеоборотные активы - основные средства, капитальное строительство и прочие инвестиции).

Важнейшей информационной базой для регулярного анализа и оптимизации деятельности предприятия служит система бюджетирования.

Общий бюджет представляет собой скоординированный по всем подразделениям или функциям план работы предприятия в целом. Он состоит из двух основных бюджетов - оперативного и финансового.

Оперативный (текущий) бюджет показывает планируемые операции на период для сегмента или отдельной функции организации.

Финансовый бюджет - это план, в котором отражаются предполагаемые источники финансовых средств и направления их использования.

Таблица 3.2

Основные виды бюджетов предприятия

N п/п	Тип бюджета	Основные бюджетные документы	Виды бюджетов по функциям	Примечание
1	Оперативный	Бюджет продаж услуг и работ
2	Оперативный	Производственный бюджет	Бюджет товарно- материальных запасов	Расчет себестоимости реализованных услуг и произведенных работ
			Бюджет трудовых затрат
3	Оперативный		Бюджет коммерческих расходов
4	Оперативный		Бюджет общих и административных расходов
5	Оперативный	Бюджет доходов и расходов (БДР)		Отчет о прибылях и убытках
6	Финансовый	Бюджет движения денежных средств и капитальных затрат (БДДС)
7	Финансовый	Управленческий баланс предприятия		Отчет о финансовом положении

Взаимосвязь основных документов системы бюджетирования с формируемым на их основе управленческим балансом на любую отчетную дату можно проследить по приведенной ниже схеме.

Управление денежными потоками включает:

- учет движения денежных средств;

- анализ потоков денежных средств;

- составление бюджета денежных средств.

Необходимость разработки алгоритма и формы для анализа движения денежных средств предприятия объясняется тем, что наряду с показателями объема продаж и прибыли важное значение имеют контроль и регулирование потока денежных средств - разности между полученными и выплаченными предприятием денежными средствами за определенный период.

Прибыль - это разность между учетными доходами от реализации и начисленными расходами на реализованные услуги. Она отражает учетные денежные и неденежные доходы, что не совпадает с реальным поступлением денежных средств. Прибыль, отражаемая в существующем бюджете доходов и расходов предприятия (отчете о прибылях и убытках), признается в момент продажи, а не после поступления денежных средств. При расчете прибыли расходы на производство услуг признаются в момент их реализации, а не в момент их оплаты.

Денежный поток отражает реальное движение денежных средств, в частности, денежные средства, которые не учитываются при расчете прибыли: авансовые платежи, расчеты по обязательствам (дебиторская и кредиторская задолженность), расчеты по кредитам и займам, оплата капитальных вложений и т.д.

Расход денежных средств может быть связан с внеоборотными активами, товарно-материальными запасами, дебиторской задолженностью (отвлечение из оборота, то есть замораживание части оборотных средств), авансами выданными (предоплата поставщикам и подрядчикам и др.), кредиторской задолженностью (на погашение фискальных, коммерческих долгов), кредитными ресурсами (на погашение основного долга и выплату процентов), собственным капиталом (выплата части прибыли собственнику). Основная задача анализа денежных потоков заключается в выявлении причин избытка или недостатка денежных средств, определении источников их поступлений и направлений использования.



Рис. 3.4 Основные формы системы бюджетирования

Важную роль здесь играют показатели оборачиваемости и такие характеристики деятельности предприятия, как длительность операционного и финансового циклов. Внедрение в практику современных методов учета и анализа позволит оптимизировать деятельность предприятий, обеспечить их финансовую устойчивость и повысить отдачу от вложенных ресурсов.

Внедрение системы внутреннего финансового мониторинга позволит управляющему персоналу владеть полной и своевременной информацией о финансовом состоянии организации, что даст возможность принимать взвешенные управленческие решения, оптимизирующие коммерческую деятельность фирмы.

Заключение

Коммерческая информация является важнейшим связующим звеном, обеспечивающим деятельность изготовителей, торговых посредников и потребителей в процессе товарообращения, основой для анализа, планирования и контроля за результатами получения прибыли.

Формирование инфраструктуры товарного рынка, включающей, по мнению профессора Пугинского Б.И., подсистемы складского хозяйства, транспортного обслуживания и товароупаковочной индустрии, требует создания и функционирования «подсистемы информационного обеспечения об изготовителях товаров, их производственных возможностях, о наличии запасов товаров, об имеющихся запросах покупателей».

Изучение и анализ условий рынка осуществляются с использованием широкого круга источников коммерческой информации. Это периодическая печать - газеты, специализированные журналы, бюллетени, монографии, обзоры рынков, публикации торговых палат и союзов предпринимателей, издания банков, страховых компаний, рекламных агентов, отдельных предприятий, сообщения официальных государственных органов по вопросам торговли, где даются общие данные об изучаемом рынке, формах и методах торговли.

В условиях конкуренции получение прибыли предприятием зависит от умения сохранить коммерчески значимую информацию, неизвестную конкурентам, а также от способности правильно распорядиться ею на рынке.

В этой связи следует отметить, что государство уделяет серьезное внимание дальнейшему развитию малого и среднего предпринимательства с целью формирования среднего класса предпринимателей в России и создания реального сектора экономики. Расширение сферы деятельности субъектов предпринимательства повлечет за собой увеличение спроса на коммерчески значимую информацию. Уже сегодня три четверти предпринимателей, как показывают данные опроса, интересуются коммерческой, маркетинговой и нормативно-правовой информацией, использование которой они связывают с экономической устойчивостью работы фирм и желанием расширить сферу предпринимательской деятельности.

В рамках любой организации можно выделить управляющую часть, составляющую в совокупности систему управления. Воздействие обеих частей системы управления друг на друга осуществляется в виде передачи информации.

Таким образом, в системе управления всегда присутствует замкнутый информационный контур.

Автоматизация в общем виде представляет собой комплекс действий и мероприятий технического, организационного и экономического характера, который позволяет снизить степень участия человека в осуществлении функций управления.

В условиях современного рынка, который характеризуется все возрастающей конкуренцией и ростом платежеспособного спроса, жесткие требования предъявляются не только к качеству и цене продукции. Посредники, в том числе и дилеры, работающие напрямую с производителем, предъявляют требования к быстроте выполнения заказа, к своевременности и качеству поставки. Кроме того, сегодня производителю необходимо вести активную работу с представителями всех уровней канала сбыта (от крупного посредника до конечного потребителя), находить схемы совместного с торговыми посредниками привлечения и удержания конечного покупателя.

Все это требует особого типа работ. Причем в современных, то есть маркетингоориентированных производственных организациях, работы данного типа должны быть объединены в единую подсистему, которая в свою очередь должна быть интегрирована в общую систему организации таким образом, чтобы играть там ключевую, определяющую роль.

Оптимизация информационного обеспечения системы маркетинговых исследований достигается посредством реализации системно-целостного подхода в процессе анализа производственной и коммерческой деятельности фирмы. В связи с этим деятельность фирмы необходимо рассмотреть как сложную бизнес-систему, под которой понимается функционально и информационно взаимосвязанное множество бизнес-процессов, конечной целью которых является производство информационных услуг и продуктов. Бизнес-процесс представляет собой горизонтальную интеграцию однородных и зависимых между собой функциональных операций, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее элементов. Выделяют следующие категории бизнес-процессов:

· процессы, обеспечивающие производство информационных продуктов;

· процессы планирования и управления;

· процессы преобразованияологий.

По организационно-правовой форме предприятие является обществом с ограниченной ответственностью, является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. ООО «Дорожное» ВОИ является собственником принадлежащего ему имущества и отвечает по своим долговым обязательствам.

Основной целью ООО «Дорожное» ВОИ является реализация населению бытовой техники (импортного и отечественного производства), а также косметических, моющих средств. Вследствие этого предприятие получает прибыль. Также необходимо отметить, что товара, реализуемые предприятием имеют конкурентоспособную цену. Это достигается за счет льготного налогообложения, так как на предприятии работает 50% инвалидов (10 человек).

В 2004 - 2005 гг. ООО «Дорожное» ВОИ показало следующие результаты:

- объем реализации увеличился в 2005 году а сравнении с 2004 годом на 83 тыс. руб. и составил 1752,8 тыс. руб. При этом темп роста составил 105%;

- прибыль от реализации составила 264 и 330,8 тыс. руб. в 2004 и 2005 годах соответственно, при этом отклонение составило 63,7 тыс. руб., а темп роста составил 125,3%;

- прибыль балансовая (без учета налогов) составила 109 и 129,1 тыс. руб. соответственно, отклонение - 20 тыс. руб., а темп изменения - 118,3%;

- чистая прибыль увеличилась на 22,3 тыс. руб. и составила в 2004 году 103,5 тысячи, при этом темп роста составил 127,5%№

- среднесписочная численность работающих на предприятии не изменилась и составила 12 человек; в том числе управленческий персонал - 4 человека, торгово-оперативный, рабочие - 8 человек;

- среднегодовая стоимость основных фондов в 2004 году уменьшилась в сравнении с 2004 на 300 руб., что составило 99,7%;

- уровень затрат на один рубль реализованной продукции снизился на 0,82 копейки, а темп изменения - 99,12%

- рентабельность реализации увеличилась с 15,81% на 3,06% и составила 18,87%, при этом темп изменения составил 119,37%;

- рентабельность предприятия (в целом) в 2004 году составила - 6,53%, в 2004 году увеличилась на 0,83% и составила - 7,37% (темп изменения - 112,73);

- выработка на 1-го работника увеличилась с 139,15 до 146 тыс. руб., темп изменения - 104%;

- средний остаток оборотных средств - увеличился на 287,9 тыс. руб. и составил в 2005 году - 504,9 тыс. руб., при этом темп изменения - 232,7%;

- оборачиваемость оборотных средств: в днях увеличилась с 47 до 105 дней; в числе оборотов - сократилась с 7,69 до 3,47 оборотов, при этом отклонение составило - -4,22 оборота.

Из всего вышеизложенного можно сделать следующий вывод: объем реализации товаров предприятием увеличился вследствие увеличения спроса населения. За увеличением объемов реализации в свою очередь увеличились объемы балансовой и чистой прибыли, что повлекло также рост рентабельности процесса торговли ООО «Дорожное» ВОИ и к сокращению затрат на 1 рубль реализованной продукции. Численность работников предприятия за 2004-2005 года не изменилась, поэтому также произошел рост выработки на одного работника. Но надо отметить, что увеличился объем оборотных средств предприятия, что негативно сказалось на оборачиваемости (рост оборотных средств произошел вследствие покупки товаров по выгодным ценам для предприятия и данные товары будут реализованы в 2006 году, что должно положительно сказаться на результатах деятельности предприятия в будущем.

Надо отметить, что маркетинговая деятельность в виде комплексной системы отсутствует. Руководство предприятия объясняет это тем, что функции маркетинга отчасти выполняет заместитель директора по коммерческим вопросам.

ООО «Дорожное» ВОИ использует в своей деятельности продукт фирмы «1С». В настоящее время используется версия программы «1С - Предприятие 7.7», в целях роста эффективности деятельности, повышения качества информационного обеспечения предлагается переход на использование восьмой версии, которая имеет больше возможностей, связанных с анализом, прогнозированием и графическим представлением финансовой информации.

Информационная система руководителя должна быть ориентирована на реализацию оперативного доступа руководства к текущим данным, адекватно отражающим ситуацию на предприятии. Указанная информация должна быть предварительно обработана и представлена в агрегированном виде, допускающем оперативные уточнения.

Список использованной литературы

информационный коммерческий запасы управление

1. Закон РФ от 22.03.91 N 948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (с изм. от 24.07.92 и 25.05.95), ст. 4, 10 // Ведомости. N 16. Ст. 499

2. Закон РФ от 11 марта 1992 г. "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" // Ведомости. 1992. N 17. Ст. 888

3. Закон РФ от 12 августа 1995 г. "Об оперативно-розыскной деятельности"

4. Введение в коммерческую логистику: Учебное пособие / А.У. Альбеков, Д.Д. Костоглодов - АРГЭА. - Ростов-н/Д.,1996, -314 с.

5. Коммерческая логистика/Серия «Учебники, учебные пособия» / А.У. Альбеков, О.А. Митько - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002, - 410 с.

6. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления / Д.Г. Бойетт, Д.Т. Бойетт - Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-бизнес", 2001, - 520 с.

7. Логистика: Учебник для студентов вузов.-10-е изд., перераб. и доп. / А.М. Гаджинский - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К^о» 2004, - 509 с.

8. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. / И.Н. Герчикова - М., 1996 - 415 с.

9. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия. / В. Ивлев, М. Каменнова, Т. Попова - Открытые Системы. - 1996. - N2

10. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности: год 2001. М.: БИНФО, 2001. С. 11

11. Организация коммерческой деятельности. Учебное пособие. / С.А. Каплина - Ростов на Дону: Феникс, 2002, - 170 с.

12. Коммерческая логистика / М.в. Киршина - М.: Центр экономики и маркетинга 2003, - 340 с.

13. Регламентирования недобросовестной конкуренции в праве Франции / Н. Вилкова - Хозяйство и право. 1995, №4 - 115-116 с.

14. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. / Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. - СПб.: Политехника, 2000. - С. 21.

15. Логистика: Учебник / под ред. Б.А. Аникина. 3-е издание - М.: Инфра-м, 2002, - 485 с.

16. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов: Учебник. / Л.Б. Миротин - М.: Издательство «Экзамен», 2003, - 368 с.

17. Логистика / Ю.М. Неруш - М.: Издательство ЮНИТИ - 2003, - 437 с.

18. Организация и технология коммерческой деятельности Учебник. - 2-изд. пер. и доп. / О.В. Памбухчиянц - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001, - 380 с.

19. Коммерческая деятельность: Учебник. 6-е изд. перераб. и доп./Ф.Г. Панкратов - М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2003,-442

20. Коммерческая деятельность: Учебник. 5-е изд. перераб. и доп. / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002, - 459 с.

21. Коммерческое право России. / Б.И. Пугинский - М.: Юрайт, 2000. С. 79

22. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебное пособие для студентов экономических специальностей вузов. / С.М. Пястолов - М.: Академический Проект, 2002, - 142 с.

23. Рынок и антимонопольное законодательство России / Под ред. Ю.И. Бурлинова, Д.Б. Горохова, Н.И. Клейн - М., 1992. С. 69

24. Услуги информационного характера, обеспечивающие коммерческую деятельность / В.А. Северин - Законодательство. 2000. N 1. С. 36 - 39

25. Системный анализ в логистике: Учебник / Л.Б. Миротин Ы.Э. Ташбаев. - М.: Издательство «Экзамен», 2004, - 365 с.

26. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. - М.: Издательство «Экзамен», 2004.

Размещено на Allbest.ru

...