Автоматизация управления предприятием на базе имитационной модели
Анализ методов и принципов управления предприятиями малого и среднего бизнеса в рыночных условиях. Прогнозирование как необходимый составляющий принятия управляющих решений. Шаблон для построения имитационной модели предприятия как основы управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 14.03.2014 |
| Размер файла | 849,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http:www.allbest.ru/
1
АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ НА БАЗЕ ИМИТАЦИОННОЙ МОДЕЛИ
Содержание
Введение
1. Патентно-литературный обзор
1.1 Анализ методов и принципов управления предприятиями малого и среднего бизнеса в рыночных условиях
1.1.1 Типы производств и системы управления
1.1.2 Методы и стандарты управления
1.1.3 Методы и стандарты управления в российской практике
1.1.4 Принципы выбора системы управления
1.2 Обзор методологий управления
1.3 Анализ инструментальных средств для автоматизации управленческой деятельности
1.3.1 Анализ серийных программных продуктов используемых в России
Выводы по разделу
2. Анализ особенностей управления малым и средним бизнесом в Российских условиях
2.1 Анализ особенностей российского налогообложения и тенденций его изменения
2.2 Анализ динамических общеэкономических характеристик и конъюнктурной динамики (обоснование специфики прогнозирования в российских условиях)
2.2.1 Анализ динамики гросс - курсов
2.2.2 Анализ демографических показателей. Выводы по разделу
3. Анализ инструментальной основы прогнозирования как необходимой составляющей принятия эффективных управляющих решений
3.1 Прогнозирование коньюктуры рынка
3.2 Анализ методов инструментальной основы управления временно свободными финансовыми ресурсами
3.3 Обоснование необходимости использования инструментальных средств для управления предприятиями Выводы по разделу
4. Описание шаблона для построения имитационной модели предприятия малого и среднего бизнеса как основы эффективного управления
4.1 Шаблоны функционального моделирования
4.1.1 Описание общей конструкции шаблона
4.2 Описание основных технологических модулей
4.2.1 Модуль производство
4.2.2 Многофакторные прогнозные модели с настраиваемой структурой
адаптивного механизма применительно к использованию в системах сопровождения управленческой деятельностью
4.2.1.1 Улучшение вычислительных свойств многофакторных прогнозных
моделей с экспоненциальным сглаживанием
4.2.1.2 Многофакторные прогнозные модели с настраиваемой структурой адаптивного механизма
4.3 Автоматизированная система управления предприятием. Выводы по разделу
5. Охрана труда
Общие выводы
Список используемых литературных источников
Введение
Сегодняшнее положение России характеризуется уникальной ситуацией, экономическая система перешла в новое состояние, а ее исполнительные механизмы и составляющие подсистемы управления остались на предшествующем уровне организации. Естественно, это приводит к низкой эффективности производственно-хозяйственной деятельности, долгам, банкротству и прочим проблемам. В рыночных условиях, где постоянны только нарастающие быстрыми темпами перемены, существует острая потребность в средствах и методах, способных помочь предприятиям повысить эффективность их деятельности.
Необходимость формирования методов и средств организации и управления производством адекватных рыночным условиям осознается и правительством. Так 30.10.97 г. Правительство РФ выпустило постановление №1373, где излагается концепция реформирования предприятий, основные цели и задачи реформирования, формы и методы государственной поддержки этого процесса, а также особенности его государственного регулирования. Постановление подчеркивало, что необходимо принимать решительные меры по повышению эффективности деятельности предприятий. Августовский кризис 98-ого года многих руководителе предприятий заставил пересмотреть свое отношение к существующей практике управления.
Значительная часть крупных предприятий (особенно появившихся на базе государственных) продолжают использовать в своей практике систему функционального управления, которая в принципе не позволяет экономически оправданно и быстро принимать и согласованно реализовывать управляющие решения. Функциональные структурные подразделения прямо не заинтересованы в общих результатах, поскольку система оценки их деятельности традиционно оторвана от результативности работы предприятия в целом. Разрушительная конкуренция между ними - результат обособленного положения каждого подразделения внутри предприятия. На практике это переходит в постоянные конфликты между сотрудниками бухгалтерии, финансового и планово-экономического отделов, между отделом сбыта и производством, между производством и инженерными службами, между конструкторами и технологами и т.д. В функционально ориентированных организационных структурах чрезмерно усложнен обмен информацией между различными подразделениями. Информация в них многократно дублируется и искажается, отсутствует персональная ответственность. Принятие же эффективных управленческих решений возможно только на основе достоверной и оперативной информации, поэтому актуальная информация является базовым фактором принятия. Кроме того, в функционально ориентированных структурах сотрудники подразделений не ориентированы на целевые задачи предприятия. Этот подход жив до сих пор и многие руководители российских предприятий убеждены, что альтернативы ему не существует. Между тем разрушительные последствия данного подхода особенно сильны в условиях кризиса, при существенных задержках выплаты зарплаты.
Вместе с тем, реальная работа не движется вдоль линейно-функциональной иерархии (такой маршрут имеют поручения руководства, информация по принятию решений и приказы). Она пронизывает предприятия в виде набора деловых процессов, которые в большинстве своем никем не управляются и никто за них не отвечает.
Деловой процесс - это логически завершенный набор этапов работы, поддерживающий деятельность предприятия и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей. Как правило, набор деловых процессов для каждого предприятия своеобразен, хотя большая часть процессов могут быть унифицировано. Такие образом управление предприятием может быть приведено выполнению некоторого числа унифицированных процессов в штатной ситуации (когда процесс производства соответствует плану) и выбору из (в принципе конечного числа) процессов для реакции на не штатные ситуации. Соответственно проблема заключается в их унификации, упорядочивании и организации инструментального сопровождения. Такой подход позволяет управление деловыми процессами сделать более эффективной, поскольку переходит от одного специалиста к другому, от одного подразделения к другому, от одного технологического перехода к другому (вплоть до от одного оборудования к другому) совершается с меньшим количеством ошибок и задержек, а самое главное позволяет количественно спланировать процессы и количественно сопоставлять с фактическим состоянием.
Среди других преимуществ перехода на процессно-ориентированную организацию деятельности можно выделить простоту проведения оптимизации как самих процессов, с точки зрения их организации, синхронизации, взаимной согласованности, так и ресурсов, потребляемых процессами. предприятие бизнес имитационный
Таким образом, необходимость использования процессного подхода очевидна. Внедрение такого подхода требует осознанной реорганизации деятельности предприятия на основе принципов процессно-ориентированного управления. Подобная реорганизация требует определенного технологического и инструментального сопровождения.
Следовательно, можно выделить следующие направления совершенствования системы управления предприятия:
переход на процессно-ориентированное управление;
внедрение современных информационных технологий;
внедрение автоматизированных систем сопровождения управлением предприятия.
Проблематика анализа деятельности предприятий
Очевидно, что любые преобразования, тем более такие значимые, как реорганизация реального предприятий, требуют детального его исследования. Наиболее универсальным методом является системный анализ.
Предприятие как система
В рамках системного анализа исследуемый объект рассматривается как система. При этом под системой понимают совокупность взаимосвязанных, целенаправленно взаимодействующих элементов.
Если исследование предприятия проводится с целью анализа его деятельности и дальнейшей реорганизации, то в рамках системного подхода такое предприятие рассматривается как система. При этом выделяют основные элементы, т.е. составляющие предприятия и отслеживают связи между ними. Выделяемые элементы в большинстве случаев достаточно сложны и сами могут рассматриваться как системы, представляя собой подсистемы исследуемого предприятия.
В общем случае можно выделить следующие крупные подсистемы предприятия:
подсистема стратегического управления;
производственная подсистема;
подсистема управления производством;
подсистема управления финансами;
подсистема реализации продукции;
подсистема организации складского хранения и т.п.
Моделирование деятельности предприятий
Выявляемая в процессе исследования деятельности предприятия информация в большинстве своем не структурирована и требует формализации. Такая формализация достигается путем построения моделей.
Моделью принято называть символическое описание системы, позволяющее получить информацию и ответить на все вопросы относительно системы. Процесс построения моделей называют моделированием.
Можно выделить различные виды моделей в зависимости от их назначения. С точки зрения учета временного фактора выделяют статические, имитационные и динамические модели.
Статические модели описывают содержательную сторону системы. Они могут быть:
функциональными, т.е. описывать принципы функционирования системы;
информационными, т.е. описывать структуру информации, на основе которой функционирует система;
структурными, т.е. описывать структуру системы.
Имитационные модели позволяют моделировать поведение системы в зависимости от вводимой исходной информации.
Динамические модели позволяют моделировать поведение системы во времени, учитывая фактор ее развития.
Понятие имитационной модели
Под имитационным моделированием будем понимать метод анализа и прогнозирования развития некоторой системы с помощью имитационной модели. В свою очередь, под имитационной моделью понимается модель, сохраняющая с требуемой наблюдателю степенью адекватности логическую структуру системных явлений и процессов, а также характер и структуру информации о состоянии и изменениях системы и составляющих ее элементах и отношениях.
Имитационная модель -- это объектная модель данных, имеющая определенную минимальную опорную структуру, которую пользователь может дополнить и расширить с учетом специфики решаемых задач, а также базовых методов обработки. В совокупности технология имитационного моделирования позволяет:
обеспечить комплексность и системность сбора, обработки и анализа информации за счет концентрации в рамках единого информационного поля взаимоувязанных объектов разнородной структуры;
создать многомерную информационную модель реального мира, в котором каждому явлению, процессу или участнику в каждый промежуток или момент времени его существования будет соответствовать уникальный информационный аналог;
отслеживать динамику изменения процессов во времени, хронометрировать поступающие данные и осуществлять автоматическую актуализацию хранимой в банке информации без дополнительных затрат на поддержание информационного архива;
учитывать, хранить и анализировать информацию о структуре и содержании связей и отношений объектов реального мира;
хранить в рамках единого информационного пространства документальную и фактографическую информацию.
Инструментарий моделирования и анализа систем
На сегодняшний день рынок программных продуктов предлагает разнообразный инструментарий для проведения анализа и моделирования систем.
Прежде всего, это специализированные методо-ориентированные пакеты, использующие тот или иной метод анализа. Например, пакеты, использующие методы статистического анализа, методы экономико-математического моделирования и т.п.
В последнее десятилетие появились так называемые CASE-средства. Они обладают широким спектром функциональных возможностей и в том числе могут использоваться для построения разнообразных моделей на основе самых различных методов. Большинство таких продуктов ориентировано на использование одного метода или семейства методов в рамках единого узкого методологического подхода. В некоторых случаях это является серьезным ограничительным фактором их использования.
В настоящее время все явственнее вырисовывается тенденция интеграции разнообразных методологий моделирования и анализа систем, осуществляемая форме создания интегрированных средств анализа и моделирования.
Обобщая все выше сказанное, можно сказать, что данная дипломная работа посвящена развитию обозначенных перспективных направлений в области создания методов и средств эффективного управления деятельностью предприятий.
1. Патентно-литературный обзор
1.1 Анализ методов и принципов управления предприятиями малого и среднего бизнеса в рыночных условиях
1.1.1 Типы производств и системы управления
В соответствии с источником на рис. 1.1 условно изображены пять типов производств в зависимости от числа видов конечной продукции и объема выпуска в натуральных показателях.
Первый тип - предприятия, выпускающие сложные изделия на заказ, то есть это тип единичного позаказного производства. Его отличает потенциально большое разнообразие выпускаемой продукции и штучный выпуск. Характеризуется универсальным оборудованием - станки с ЧПУ, обрабатывающие центры, роботы и гибкие автоматизированные производства. Высококвалифицированные наладчики и станочники широкого профиля.
Рис. 1.1
Второй, третий и четвертый типы - разные варианты серийного производства: мелкосерийное, серийное и крупносерийное. Чем выше серийность, тем ниже универсальность оборудования и уже специализация рабочих. Число видов готовой продукции ниже, выпуск - выше.
Пятый тип - массовое производство. Специализированное оборудование, конвейеры, поточные линии, технологические комплексы. Минимальное число видов выпускаемой продукции, максимальные объемы выпуска.
Промышленные предприятия, в которых нет собственного производства (а такие предприятия в России тоже есть) попадают, видимо, в шестую категорию.
Дискретные производства могут быть всех пяти типов, непрерывные, - в основном, пятого типа.
Каждому типу производства соответствуют свои методы управления.
Для предприятий первого типа - это разного рода сетевые модели: методы PERT и “критического пути”, а также стандарты управления MRP II, которые фактически включают в себя эти методы сетевых расчетов.
Для предприятий второго, третьего и четвертого типов - это методы MRP II. Это основная область действия данных стандартов. В России популярны также так называемые машино-комплектные системы.
Для дискретных предприятий пятого типа - это методы Just-In-Time (JIT, Kanban), а также хорошо известные в России различные варианты комплектных систем (новочеркасская, сутко-комплектная, Р-Г система и так далее).
Для производств непрерывного типа нет общепризнанных методов управления, но опыт показывает, что, по крайней мере в части, планирования и учета методы MRP II вполне пригодны.
1.1.2 Методы и стандарты управления
Исходным стандартом, появившимся в 70-х годах, был стандарт MRP (Material Requirements Planning), включавший только планирование материалов для производства [1].
MRP II - это общепринятая на Западе идеология, технология и организация управления промышленными предприятиями. Фактически в последние 30 лет стандарты MRP II породили целую международную управленческую цивилизацию. MRP II - это в сущности, наилучший опыт управления предприятиям в условиях конкурентной рыночной среды, опыт осмысленный, систематизированный и реализованный в виде компьютерных систем. Методы MRP II работают в Европе, Америке, Китае, Японии, Индии, Зимбабве и других странах, в любой этнокультурной, но рыночной среде.
Основная концепция MRP в том, чтобы минимизировать издержки, связанные со складскими запасами (в том числе и на различных участках в производстве). В основе этой концепции лежит следующее понятие - Bill Of Material (BOM - спецификация изделия, за которую отвечает конструкторский отдел), который показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. в зависимости от плана выпуска (бюджета реализации) готовой продукции. При этом очень важную роль играет время. Для того чтобы учитывать время, системе необходимо знать технологию выпуска продукции (или технологическую цепочку, т.е. последовательность операций и их продолжительность). На основании плана выпуска продукции, BOM и технологической цепочки осуществляется расчет потребностей в материалах, привязанный к конкретным срокам.
Однако у MRP есть серьезный недостаток. Его суть в том, что, рассчитывая потребность в материалах, мы не учитываем (как минимум) производственные мощности, их загрузку, стоимость рабочей силы и т.д. Поэтому возникла концепция MRP II (Manufacturing Resource Planing - планирование производственных ресурсов). MRP II позволял планировать все производственные ресурсы предприятия (сырье, материалы, оборудование, персонал и т.д.) [1].
Нужно различать Just-In-Time (JIT) как метод управления и как своеобразную философию управления. JIT как метод управления - это совсем просто, это даже не компьютерная система, а система карточек с одним-двумя управляющими сигналами. Любой грамотный отдел АСУ может такую систему реализовать. Но для того, чтобы она работала, требуется высочайшая организация и точнейшая синхронизация всех производственных процессов, включая операции с поставщиками и субподрядчиками. Не известна ни одна работающая в России система типа Just-In-Time.
JIT как философия управления ориентирована на организацию бездефектного производства при минимуме издержек.
Методы JIT (под названием Канбан) появились впервые в Японии на фирме Тоёта. Впоследствии концепция MRP II развивалась, и к ней постепенно добавлялись возможности по учету остальных затрат предприятия - появилась концепция ERP (Enterprise Resource Planning - Планирование ресурсов предприятия).
ERP представляет собой корпоративную надстройку над MRP II. В ERP делается упор на управление корпоративной структурой, то есть компанией, которая имеет производственные и сбытовые подразделения по всему миру, использует международную сеть поставщиков комплектующих и услуг, реализует продукцию в международном масштабе и использует различные критерии, в том числе с учетом национальных особенностей, для оценки своей деятельности. Например, отдел сбыта компании в США может отвечать за маркетинг, продажу и обслуживание продукции, которая производится в Великобритании с использованием комплектующих, изготовленных в Германии и Сингапуре. ERP позволяет корпорации из штаб-квартиры в США управлять заводами в Германии, Франции и Великобритании и оценивать результаты работы этих предприятий, учитывая налоговые законодательства их стран. ERP может также управлять поставщиками и дилерами и позволять потребителям вводить заказы напрямую в систему.
Стандарт ERP позволил объединить все ресурсы предприятия, таким образом, добавляя управление заказами, финансами и т.д.
Сейчас практически все современные западные производственные системы и основные системы управления производством базируются на концепции ERP и отвечают её рекомендациям, которые вырабатываются американской общественной организацией APICS, объединяющей производителей, консультантов в области управления производством, разработчиков ПО.
Почти все западные системы реализуют как методы MRP II, так и методы ERP.
Самый последний по времени стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) охватывает также и взаимодействие с клиентами: оформление наряд-заказа, техзадания, поддержка заказчика на местах и пр. Таким образом, если MRP, MRP-II, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Основная суть концепции CSRP в том, чтобы интегрировать Заказчика (Клиента, Покупателя и пр.) в систему управления предприятием. То есть не отдел сбыта, а сам покупатель непосредственно размещает заказ на изготовление продукции - соответственно сам несет ответственность за его правильность, сам может отслеживать сроки поставки, производства и пр. При этом предприятие может очень четко отслеживать тенденции спроса и т.д.
1.1.3 Методы и стандарты управления в российской практике
Некоторые системы, присутствующие на российском рынке, объявляются разработчиками как “MRP II системы”, “в сущности MRP II системы”, “системы, поддерживающие стандарты MRP II [ ], [ ], [ ].
Однако при их реализации отсутствуют (или не в полной мере присутствуют) некоторые важные отличительные особенности которые необходимы для полноценной реализации системы.
1. Стандарты MRP II в основном ориентированны на управление производством серийного типа и должны иметь внятную идеологию.
2. В системе класса MRP II должны четко выделяться три базовых блока:
Формирование основного плана на основе заказов клиентов и прогноза спроса. Это организационно-алгоритмический процесс включает процедуру быстрой проверки выполнимости плана по ресурсам, так называемое “приблизительное планирование мощности - Rough Cut Capacity Planning”,
Планирование потребностей, то есть формирование плана-графика изготовления партий изделий собственного производства и плана-графика закупки материалов и комплектующих. При этом работают вполне определенные алгоритмы расчета размеров заказов и дат запуска заказов на основе сетевых моделей. На этом этапе выполняется также расчет загрузки ресурсов или балансировка плана-графика по ресурсам - процедура “планирование мощности - Capacity Planning”,
Оперативное управление. Процедуры проверки укомплектованности и запуска заказов, управление ходом производства через механизмы производственных циклов, приоритетов, размеров заказов. Учет выполнения операций и заказов. Складской учет
3. Системы класса MRP II должны планировать деятельность служб сбыта, снабжения и производства как сквозной график взаимосвязанных заказов.
4. Системы класса MRP II должны включать средства бюджетирования и развитую систему управленческого учета и финансового планирования, они должны содержать систему бухгалтерского учета или иметь интерфейс с такой системой, работающей как в российских, так и в западных (GAAP, IAS) стандартах бухгалтерского учета и отчетности.
5. Системы класса MRP II должны включать средства, позволяющие смоделировать весь ход производства при данном варианте основного плана, чтобы увидеть возможные будущие проблемы и узкие места.
6. Наконец, системы класса MRP II должны поддерживать методы Just-In-Time.
В большинстве известных в России систем не удовлетворяют либо одному, либо нескольким признакам. По этому, в лучшем случае, их можно назвать полукомплексными.
1.1.4 Принципы выбора системы управления
В настоящее время на мировом рынке предлагается свыше 500 систем класса MRP II - ERP и при этом рынок бурно растет - на 35 % - 40 % каждый год. В настоящее время в России присутствуют около десятка западных систем и три-четыре отечественные системы класса корпоративных информационных систем (КИС). Ниша отечественных систем - это пока, в лучшем случае, предприятия типов 5 и 6 в классификации п.1.1.1.
Западные системы предлагаются для всех типов предприятий. К настоящему времени в России сделано около 200 инсталляций западных систем. Работают (в смысле комплексного внедрения) из них единицы. Это связано в том числе и с некорректным выбором системы.
При выборе системы управления нужно руководствоваться [ ]:
Репутацией фирмы, репутацией системы, стажем пребывания фирмы на рынке, числом продаж.
Количеством работающих систем в России. Имеются ли внедрения на родственных предприятиях? Потребовалась ли помощь внешних консультантов?
Качеством сопровождающей документации (терминология и качество русификации западной системы, документация и HELP должны быть полными, ясными и понятными).
Качеством локализации западной системы.
Квалификацией российской команды сопровождающей систему.
Ценой.
Функциональной полнотой.
Обеспечением системой основных потребностей в управлении. Практически все западные системы сильно избыточны в этом отношении.
Система должна быть построена по модульному принципу.
Гибкостью системы. Это один из самых важных факторов и обычно самое уязвимое место российских систем. Система будет внедряться полтора-три года и будет работать пять - десять лет. За это время предприятие изменится. Изменится продукция, оргструктура, организация управления, бизнес - процессы, роли и полномочия управленцев. Система управления должна меняться вместе с производством. Система должна позволять легко менять АРМы и меню, формировать отчеты и справки, делать произвольные выборки информации в удобном представлении, менять бизнес - процессы и алгоритмы путем параметрической настройки и так далее. Система должна также легко интегрироваться с другими модулями, например, с российскими программами расчета зарплаты или управления персоналом,
Архитектурой. Желательна трехзвенная - сервер базы данных, сервер приложений, клиент - клиент-серверная архитектура.
Технической платформой. За время жизни системы сменится не одно поколение технических средств. Привязанность к определенной платформе опасна. Система должна обеспечивать мигрирацию с платформы на платформу,
Операционной средой. Обязательно должны быть версии на UNIX и NT.
СУБД. В набор обязательно должен входить Oracle, желательны также Informix и SQL Server.
1.2 Обзор методологий управления
Ниже рассматриваемые методологии управления производством плохо известны в отечественной практике, но можно уверенно утверждать, что они не получили еще в России статуса методологии, а тем более стандарта. Все перечисленные ниже методологии стали на западе концептуальной основой для разработки промышленных компьютерных систем управления ресурсами предприятия.
MPS (Master Planning Shedule)
Старая методология, хорошо известная под названием "объемно-календарное планирование". Является базовой практически для всех планово-ориентированных методологий.
MRP\CRP (Material\Capacity Requirements Planning)
Методология планирования материальных\производственных ресурсов. Сущность методологии MRP состоит в определении конечной потребности в ресурсах по данным объемно-календарного плана производства. Ключевым понятием данных методологий является понятие "разузлование", то есть приведение древовидного состава изделия к линейному списку, по которому возможно планирование потребности и собственно производится заказ расходных и комплектующих материалов или планирование производства для внутреннего потребления. Планирование потребности в производственных мощностях (CRP) имеет близкие функциональные задачи, но вместо единого понятия состава изделия оперирует такими неоднородными понятиями, как "обрабатывающий центр", "машина", "рабочие ресурсы", ввиду чего технически реализация CRP более сложна. Данные методологии объединены ввиду их тесной логической связи в плановом механизме.
FRP (Finite\Finance Requirements Planning)
Под данной аббревиатурой понимается две совершенно различные методологии: первая - планирование производственных ресурсов в условиях ограниченных мощностей (далее при необходимости будет обозначаться FCRP), вторая - планирование финансовых ресурсов. Ни та, ни другая не имеют статуса фактического стандарта, в основном ввиду того, что такого рода планирование достаточно специфично для конкретного предприятия и конкретной реализации. В дальнейшем аббревиатура FRP будет использоваться для обозначения методологии планирования финансовых ресурсов предприятия.
MRP II (Manufacturing Resource Planning)
Интегрированная методология планирования, включающая MRP/CRP. Данная методология обязательно использует анализ финансовых результатов производственного плана. Как правило, она также подразумевает использование MPS и FRP, правда, без их интеграции в "динамическую систему".
ERP (Enterprise Planning) ("бизнес-планирование")
Обычно под аббревиатурой ERP подразумевается "интегрированная" система, выполняющая функции, предусмотренные MPS-MRP\CRP-FRP-SIC. Важным дополнением, внесенным по сравнению с механическим соединением данных методологий, является возможность "динамического анализа" и\или "динамического изменения плана" по всей цепочке планирования после подготовки "планового черновика". Таким образом достигается возможность более точного определения причин возникновения "исключительных ситуаций" и управления плановыми компонентами. Конкретные возможности данной методологии существенно зависят от программной реализации.
Проектное управление
Управление проектами (правильнее в данном случае - проектное управление) подразумевает специальную форму организации и, соответственно, управления, при которой вводится специальная единица управления и отнесения затрат - "проект", что предполагает изменение учетных регистров и документооборота. Предполагает использование одноименной формы финансового управления.
CSRP (Customer Synchronized Resource Planning)
Стандарт CSRP охватывает в контуре планирования также и цикл взаимодействия с клиентами, начиная с оформления заказа с возможностью его отслеживания, конфигурирование продукта и даже технологии его производства (например, с учетом ширины бумаги, ширины машины, количества красок и т.д.), поддержка заказчика на местах. Таким образом, если MRP, MRP II, ERP ориентировались на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP вышел "за пределы" отдельного предприятия и включил в понятие "планирование ресурсов" полный жизненный цикл товара - от проектирования будущего изделия до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи.
Перечисленные в данном разделе методологии имеют весьма общий характер и фактически могут применяться в самых различных отраслях. Очевидно, что нет смысла тратить сотни тысяч долларов на покупку системы, возможности которой будут использоваться на 5-10%.
Для малых предприятий, торговых фирм и компаний, предоставляющих услуги по соотношению цена/качество, наиболее подойдут финансово-управленческие системы, так как основные решаемые задачи - это бухгалтерский учет, управление складами продукции, управление кадрами. Финансово-управленческие системы также могут быть использованы на небольших производственных предприятиях, если процесс производства несложен.
Для малых и средних производственных предприятий с небольшим количеством юридических лиц и взаимосвязей наиболее эффективны будут средние интегрированные системы или простые конфигурации упрощенных интегрированных систем. Для таких предприятий основным критерием является именно управление производством, хотя учетные задачи остаются важными.
Для крупных холдинговых структур, финансово-промышленных групп, управляющих компаний, где первостепенное значение имеет управление сложными финансовыми потоками, трансферными ценами, консолидация информации, во многих случаях более подойдут крупные интегрированные системы. Эти системы также обладают хорошими решениями для управления производством и могут покрыть весь комплекс требований крупного холдинга.
Для автоматизации гигантских предприятий в мировой практике часто используется смешанное решение из классов крупных, средних и даже малых интегрированных систем, когда на уровне управления всей структурой работает, например, SAP/R3, а производственные компании пользуются пакетами среднего класса. Создание электронных интерфейсов упрощает взаимодействие между системами и позволяет избежать двойного ввода данных.
При необходимости более тонкого анализа нескольких систем одного или близких классов мировая практика отводит этапу выбора очень значительное место. Каждый проект автоматизации должен рассматриваться предприятием как стратегическая инвестиция средств, которые должны принести отдачу через улучшение управляемости, повышение эффективности производства, сокращение издержек. В выборе правильного решения должно быть, в первую очередь, заинтересовано руководство предприятия. Проект должен ставиться на один уровень с приобретением, например, новой производственной линии или строительством цеха.
1.3 Анализ используемых в отечественной и западной практике инструментальных средств для автоматизации управленческой деятельности
Последние два года были ознаменованы бурным развитием интереса к компьютерным системам класса "управление предприятием", что подразумевает прежде всего наличие в единой интегрированной (то есть сильносвязанной) системе функций планирования и управления материальными и технологическими ресурсами (производственными мощностями) предприятия.
Автоматизация отдельной задачи или даже слабосвязанного набора задач, таких, как бухгалтерский учет или сбыт готовой продукции, считается уже пройденным этапом для многих предприятий. Хотя рынок интегрированных систем начинает постепенно приобретать цивилизованные черты, все еще можно встретить в списке участников тендера по выбору системы, к примеру, для среднего промышленного предприятия (которых как в России, так и во всем мире подавляющее большинство) такие продукты, как SAP/R3, Platinum, Парус и 1С одновременно.
Сегодняшнее состояние рынка компьютерных систем в России характеризуется, в первую очередь, определенным уровнем развития большинства российских поставщиков и приходом западных разработчиков и их партнеров на отечественный рынок. Большинство российских систем начали свое существование на рубеже 90-х годов, когда объективные потребности бизнеса привели к компьютеризации предприятий. В силу общих закономерностей развития рыночной экономики первыми смогли выделить необходимые для этого финансовые средства предприятия торговли или сферы услуг. Промышленность значительно отставала. Таким образом, практически все российские системы начали развиваться как учетные (бухгалтерские) системы. Многие из них продолжают оставаться чисто учетными, позволяя автоматизировать одну или несколько функций предприятия, но не давая целостной картины, необходимой для управления промышленным предприятием
В течение последнего года на рынке появились предложения, которые свидетельствуют о дальнейшем углублении процессов специализации рынка, что отражает объективные потребности производственных предприятий. Действительно, если предложения универсальны и многофункциональны (на что и делался основной упор в маркетинге), то по мере роста квалификации специалистов отделов АСУ предприятий и консультантов стали все более явственно проступать недостатки таких решений. А именно: сложность или даже невозможность адаптации к специфике конкретного производства, отсутствие "мелких", но таких нужных учетных и функциональных возможностей, как, например, обсчет и моделирование цен на каждый заказ на стадии его оформления, учет технологических особенностей гибкого и многовариантного производства, отсутствие возможности учитывать и планировать пополнение технологических запасов материалов на каждом рабочем месте и т.д.
Большая часть программных продуктов сопровождения деятельности предприятий приведено в таблице приложение 1. Все приведенные в таблице системы можно условно разделить по назначению на два больших класса:
· системы финансово-управленческие;
· производственные.
В рамках дипломной работы подробней будут рассматриваться системы первой категории.
Финансово-управленческие системы
Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Они предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому достаточно функций управления финансовыми потоками и других - как правило, простых - учетных функций. Важной характеристикой таких систем является уровень их интегрированности. В простейшем случае эта характеристика указывает на реализованную взаимосвязь в учетных функциях по стандартной цепочке: сбыт - склад - закупки - финансы.
Производственные системы
Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы, в первую очередь, предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции глубоко проработаны, хотя, на первый взгляд, выполняют вспомогательную роль и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей. Производственные системы сложнее в установке (цикл внедрения может занимать от 6 - 9 месяцев до полутора лет и более).
Кроме названных систем можно выделить еще несколько категорий систем под общим условным определением «специализированные».
Системы для непрерывного производства
Особенностью планирования данного типа производства является необходимость планирования "от загрузки производственных мощностей" или от количества продукта для переработки, а не "от (количества) конечного продукта".
Системы серийного производства
Планирование данного типа производства основано на "внутреннем производственном заказе", базируясь (как правило) только на "объемно-календарном плане", размер которого определяется из маркетинговых соображений.
Системы для заказного производства ("производство на заказ", "конструирование на заказ")
В отличие от серийного производства, основой этого планирования является "внешний заказ", часто подразумевающий дополнительные работы типа конструирования всего изделия или отдельных частей ("конструирование на заказ"), специальную обработку под заказ. Серийное и заказное производства часто применяются совместно, например, линованная бумага производится серийно, а тетради и блокноты могут производиться "на заказ" с использованием специальной обработки заказных компонент (эксклюзивный дизайн или полиграфия). Более сложным вариантом заказного производства является "разработка на заказ", которая предполагает возможность сочетания управления проектами разработки (например, дизайна) с управлением производством.
Для производства "на склад"
Упрощенно этот вид планирования может быть интерпретирован как вариант серийного производства, при котором объем серии планируется исходя не из потребностей сбыта, а из "оптимальной загрузки производственных мощностей". При этом предполагается, что вся произведенная продукция найдет сбыт. Концептуальной сложностью является в данном случае как раз расчет объема "внутреннего заказа". При другом подходе данное планирование может рассматриваться как вариант методологии управления непрерывным производством.
У каждой из систем есть глубоко проработанные направления и те, разработка которых только начинается или вообще не ведется. Если поставщик ведет открытую маркетинговую политику, то при демонстрации систем будет сказано, на какое производство в первую очередь ориентирована система в мире и какие модули были переведены и локализованы для России.
1.3.2 Анализ серийных программных продуктов используемых в России
В последние годы в России отмечается устойчивый интерес к компьютерным интегрированым системам, способным обеспечить эффективное управление предприятием. Автоматизация отдельной функции предприятия, как-то бухгалтерский учет или сбыт готовой продукции, позволяет руководителю среднего звена анализировать результаты своей работы. А на современном этапе руководителю важно иметь информацию не только о достигнутых успехах (давать оценку уже свершившимся фактам), но создавать на предприятии комплексные информационные системы, позволяющие ему осуществлять мониторинг всей финансово-хозяйственной деятельности предприятия - отслеживание протекающих на предприятии процессов в режиме реального времени; составление оперативных отчетов о результатах работы за короткие промежутки времени; сравнение целевых результатов с фактически достигнутыми. Тогда модель мониторинга, осуществляемого в рамках системы контроллинга (что позволяет перевести управление предприятием на качественно новый уровень, интегрируя, координируя и направляя деятельность различных служб и подразделений предприятия для достижения оперативных и стратегических целей) можно представить следующим образом. На основании анализа целевых результатов с фактическими делают вывод о сильных и слабых сторонах предприятия, динамике их изменения, а также о благоприятных и неблагоприятных тенденциях развития внешних условий, в которых предприятию приходится работать. Изменение условий внешней и внутренней сред предприятия влечет за собой пересмотр целевых параметров: необходимо проверить, насколько оптимальны поставленные цели в новых условиях, сможет ли предприятие ввиду произошедших изменений добиться поставленных целей. На основании изменения целевых параметров, а также прогноза изменений сильных и слабых сторон самого предприятия корректируется план действий по достижению целей. И уже этот новый, пересмотренный план воплощается в жизнь, т.е. круг замыкается. На нынешний момент, можно сказать, что на компьютерном рынке происходит процесс сближения российских и западных информационных систем, которые успешно конкурируют между собой за право работать на российских предприятиях. Некоторая иллюстрация информационных систем предлагаемых на рынке России приведена в табл. 1.1.
Табл. 1.1
Классификация рынка информационных систем
|
Тип системы |
Локальные системы |
Малые интегрированные системы |
Средние интегрированные системы |
Крупные интегрированные системы |
|
|
Предста- вители групп |
БЭСТ, Ино- тек, ИНФИН, Инфософт, Супер-Ме- неджер, Турбо-Бухгалтер, Инфо-Бухг- алтер, и еще более 100 систем |
Concorde XAL, Exact NS-2000, Platinum, PRO/MIS, Scala, SunSystems, БОСС-Корпорация, Галактика/Парус Ресурс Эталон ACCPAC/2000 (СА) |
JD Edwards (Robertson & Blums), MFG- Pro (QAD/BMS), SyteLine (СОКАП /SYMIX), Renaissance CS (ROSS Systems) PRMS (Acacia Technologies) |
SAP/R3 (SAP AG), Baan (Baan), BPCS (ITS/SSA), Oracle Applications (Oracle) |
Все приведенные в таблице информационные системы также можно разделить на два больших класса: финансово-управленческие и производственные системы. Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем.
Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склады, учет кадров и т.д.). Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие, которому необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций (например: БЭСТ, Парус). Системы этого класса по многим критериям универсальны, хотя зачастую разработчиками предлагаются решения отраслевых проблем, например, особые способы начисления налогов или управление персоналом с учетом специфики регионов. Универсальность приводит к тому, что цикл внедрения таких систем невелик, иногда можно воспользоваться "коробочным" вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на одном или нескольких персональных компьютерах.
Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного российского предприятия. Часто предлагаются "конструкторы", с помощью которых можно практически полностью перекроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами баз данных или отдельными модулями. Хотя общая конфигурация систем может быть достаточно сложна, практически все финансово-управленческие системы способны работать на персональных компьютерах в обычных сетях передачи данных Novell Netware или Windows NT.
Они опираются на технологию выделенного сервера базы данных (file server), которая характеризуется высокой загрузкой сетевых каналов для передачи данных между сервером и рабочими станциями. Только отдельные из предлагаемых в России систем такого класса были разработаны для промышленных баз данных (Oracle, Sybase, Progress, Informix, SQL Server). В основном использовались более простые средства разработки Clipper, FoxPro, dBase, Paradox, которые начинают давать сбои на сложных конфигурациях сети и при увеличении объемов обрабатываемых данных.
Производственные системы включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Эти системы, в первую очередь, предназначены для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, выполняют вспомогательную роль и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей (например PRMS, SAP/R3).
Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6-9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего производственного предприятия, что требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщика программного обеспечения.
Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства:
серийное сборочное (электроника, машиностроение);
малосерийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение);
дискретное (металлургия, химия, упаковка);
непрерывное (нефте- и газодобыча).
Имеют значение также различные типы организации самого производственного процесса. Например, для дискретного производства возможно:
циклическое повторное производство (repetitive manufacturing) - планирование выполняется на определенный срок (квартал, месяц, неделя);
производство на заказ (make-to-order) - планирование только при поступлении заказа;
разработка на заказ (engineering-to-order) - самостоятельная разработка каждого нового заказа с последующим производством;
производство на склад (manufacture-to-stock);
смешанное производство (mixed mode manufacturing) - для производства конечного продукта используется несколько типов организации производственного процесса.
Такая специализация отражается как в наборе функций системы, так и в существовании бизнес моделей данного типа производства. Наличие встроенных моделей для определенных типов производства отличает производственные системы друг от друга.
Производственные системы по многим параметрам значительно более жесткие, чем финансово-управленческие. Производственное предприятие должно, в первую очередь, работать как хорошо отлаженные часы, где основными механизмами управления являются планирование и оптимальное управление производственным процессом, а не учет количества счетов-фактур за период. Эффект от внедрения производственных систем чувствуется на верхних эшелонах управления предприятием, когда видна вся взаимосвязанная картина работы, включающая планирование, закупки, производство, запасы, продажи, финансовые потоки и многие другие аспекты.
При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой, возрастают требования к технической инфраструктуре и компьютерной платформе. Все без исключения производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используется технология клиент-сервер, которая предполагает разделение обработки данных между выделенным сервером и рабочей станцией. Технология клиент-сервер оправдывает себя при обработке больших объемов данных и запросов, так как позволяет оптимизировать интенсивность передачи данных по компьютерной сети.
Табл. 1.2
Внедрение, соотношение затрат и стоимостные оценки.
|
Локальные системы |
Малые интегрированные системы |
Средние интегрированные системы |
Крупные интегрированные системы |
||
|
Внедрение |
Простое, коробочный вариант |
Поэтапное или коробочный вариант. Более 4-х месяцев |
Только поэтапное. Более 6-9-ти месяцев |
Поэтапное, сложное. Более 9-12-ти месяцев |
|
|
Функциональная полнота |
Учетные системы (по направлениям) |
Комплексный учет и управление финансами |
Комплексное управление: учет, управление, производство |
||
|
Соотношение затрат лицензия/ внедрение/ оборудование |
1/0.5/2 |
1/1/1 |
1/2/1 |
1/1-5/1 |
|
|
Ориентировочная стоимость |
5-50 тысяч USD |
50-300 тысяч USD |
200-500 тысяч USD |
500 тысяч, > 1 миллиона USD |
Ядром каждой производственной системы являются воплощенные в ней рекомендации по управлению производством. На данный момент существует четыре свода таких рекомендаций. Они представляют собой описание наиболее общих правил, по которым должно производиться планирование и контроль различных стадий производственного процесса: потребностей в сырье, закупок, загрузки мощностей, распределения ресурсов, объем выпуска и реализации и пр.
К сожалению, ни одна из российских (или постсоветских) систем управления производством не удовлетворяет даже требованиям MRP, не говоря уже обо всех остальных более продвинутых концепциях. Наиболее близко из отечественных систем к реализации подобной концепции управления производством подошла система "Галактика" (см. приложение 1).
Выводы по разделу
Для малых предприятий, торговых фирм и компаний, предоставляющих услуги по соотношению цена/качество наиболее подойдут финансово-управленческие системы, так как основные решаемые ими задачи - это бухгалтерский учет, управление складами продукции, управление кадрами. Финансово-управленческие системы также могут быть использованы на небольших производственных предприятиях, если процесс производства не сложен.
Для малых и средних производственных предприятий, с небольшим количеством юридических лиц и взаимосвязей, наиболее эффективны будут средние интегрированные системы или простые конфигурации интегрированных систем. Для таких предприятий основным критерием является именно управление производством, хотя учетные задачи остаются важными.
Для крупных холдинговых структур, финансово-промышленных групп, управляющих компаний, для которых первостепенное значение имеет управление сложными финансовыми потоками, трансферными ценами, консолидация информации, во многих случаях скорее подойдут крупные интегрированные системы. Эти системы также обладают хорошими возможностями для решения проблем управления производством и могут удовлетворить весь комплекс требований крупного холдинга.
...Подобные документы
Теоретическая характеристика типов методов управления. Особенности использования административных, экономических, социальных, психологических методов и результатов их применения. Создание модели управления предприятием с использованием методов управления.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 26.08.2010Структура и задачи стратегического управления предприятиями малого бизнеса. Успешность выполнения стратегии. Стабильное конкурентное преимущество как критерий эффективности стратегии. Особенности реализации функций управления в деятельности ресторана.
отчет по практике [38,3 K], добавлен 22.11.2013Особенности управления гостиничным предприятием. Классификация методов управления гостиничными предприятиями. Административные, экономические, социально-психологические методы управления гостиницей "Колос". Особенности и достоинства экономических методов.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 07.04.2010Понятие, сущность и значение методов управления в условиях рыночных отношений, особенности их классификации. Анализ методов управления на предприятии ОАО "Магазин "Путейный". Разработка мероприятий по устранению проблем в структуре управления персоналом.
курсовая работа [313,0 K], добавлен 26.04.2013Элементы и цели системы управления предприятием, методы ее совершенствования. Базовые модели управления. Анализ системы и структуры управления ООО "Лукойл-Пермь", ее основных принципов и нормативной базы. Оценка эффективности использования аутсорсинга.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 28.05.2012Субъекты малого предпринимательства. Принятие управленческого решения как основа всех систем управления. Основные ступени этого процесса. Методы и модели принятия решений в формировании концептуальных направлений учета и анализа на арендных предприятиях.
контрольная работа [68,9 K], добавлен 23.02.2010Категории субъектов малого и среднего бизнеса. Экономические характеристики предприятия ООО "Байтекс". Внедрение процессно-ориентированных систем управления предприятиями, основанных на концепциях управления процессами и реинжиниринга бизнес-процессов.
курсовая работа [455,5 K], добавлен 13.12.2017Характеристика проблем управления предприятиями в научном менеджменте. Сущность государственного унитарного предприятия: понятие, правоспособность, особенности управления. Анализ практики управления муниципальным автотранспортным предприятием "БАС".
дипломная работа [498,9 K], добавлен 15.04.2010Требования к системе управления предприятием. Эволюция менеджмента. Степени организованности систем. Контроль субъекта управления. Значимость системного подхода управления предприятием. Системное мышление. Причины принятия неэффективных решений.
контрольная работа [18,0 K], добавлен 07.03.2009Изучение принципов менеджмента и ресторанного бизнеса. Основные концептуальные модели конфликтов. Вытеснение компании с рынка услуг в условиях жесткой конкуренции. Компетенция руководителя предприятия общественного питания как залог успешного бизнеса.
контрольная работа [47,0 K], добавлен 14.05.2014Методы моделирования систем управления. Сущность неоклассической модели, профессиональной модели и модели принятия решений. Характерные черты и свойства цели. Анализ средств и целей в процессе решения проблем. Логика как инструмент и метод исследования.
контрольная работа [22,6 K], добавлен 25.11.2008Анализ потенциального спроса на парикмахерские услуги и возможности получения кредита. Построение модели бизнес-плана парикмахерской с помощью имитационной финансовой модели с использованием программы Project Expert. Окупаемость проекта "Парикмахерская".
курсовая работа [3,8 M], добавлен 05.06.2009Сущность и процедура процесса принятия решений. Краткая классификация управленческих решений. Модели управления запасами. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска, конфликта и неопределенности. Модель ограниченной рациональности.
курсовая работа [58,1 K], добавлен 03.10.2013Сущность и методы, основные принципы управления деятельностью предприятий в рыночных условиях. Практическая реализация функций и система методов управления, принцип научной обоснованности. Долгосрочная стратегия фирмы - важное звено системы управления.
контрольная работа [26,8 K], добавлен 25.02.2011Функциональная роль исследований в развитии систем управления. Особенности работы предприятий в условиях формирования новых рыночных отношений. Схема взаимодействия предприятия с объектами. Состав и выбор методов исследования систем управления.
курсовая работа [657,0 K], добавлен 17.02.2010Сущность, функции и принципы процесса управления субъектами хозяйствования. Методы управления деятельностью предприятия. Организационные структуры управления предприятием. Вышестоящие органы государственного управления предприятиями и организациями.
реферат [20,0 K], добавлен 15.10.2010Процесс и система управления предприятием. Характеристика основных целей и задач менеджмента. Изучение принципов формализации процесса управления и методов решения современных задач управления. Анализ идей П.Ф. Друкера - основателя эмпирической школы.
реферат [44,5 K], добавлен 15.06.2010Методы и модели стилей руководства как составляющий элемент менеджмента. Характеристика организации, факторы, влияющие на формирование управления, анализ стиля управления ее руководителя. Выработка рекомендаций по совершенствованию системы управления.
дипломная работа [683,7 K], добавлен 05.01.2012Особенности управления персоналом малого предприятия. Аналитическая основа совершенствования системы управления персоналом малого предприятия. Совершенствование методов управления персоналом малого предприятия. План работы с персоналом предприятия.
курсовая работа [106,2 K], добавлен 13.12.2007Сущность и функции управления, методы управления деятельностью предприятий в рыночных условиях. Методы эффективного управления предприятием на примере гостиницы "Сабрина". Экономическая эффективность от мероприятий по улучшению хозяйственной деятельности.
курсовая работа [86,1 K], добавлен 07.02.2010
