Главная Коллекция "Revolution" Менеджмент и трудовые отношения Повышение эффективности использования трудовых ресурсов предприятия (на примере ООО "Гарантия Качества - Иртыш")

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов предприятия (на примере ООО "Гарантия Качества - Иртыш")

Ознакомление с понятием трудовых ресурсов – части населения, которая по профессионально-квалификационному уровню способна заниматься общественно полезной деятельностью. Разработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 02.05.2014
Размер файла 147,8 K
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

- выручка с 333 040 тыс. руб. выросла на 7 205 тыс. руб. или на 2,16%;

- себестоимость не значительно снизилась на 148 тыс. руб. или на 0,05%, что повлияло на увеличение темпа роста прибыли от продаж;

- прибыль от продаж выросла на 7 354 тыс. руб. или на 15,15%;

- производительность труда или выработка выросла на 69,28 тыс. руб. или на 2,16%;

- уровень затрат снизился с 85,43 копеек до 85,57 копеек на 1,85 коп. на 1 руб. выручки или на 2,17%;

- рентабельность продаж выросла с 14,57% до 16,43% или на 1,85%.

Таким образом, предложенный комплекс мероприятий является эффективным и может быть предложен руководству ООО «Гарантия Качества - Иртыш» для внедрения.

4. Безопасности жизнедеятельности и охрана труда

4.1 Факторы производства: физические, химические, биологические, психофизические

Охрана труда - это система обеспечения безопасности жизни и здоровья человека в процессе трудовой деятельности. Рост стоимости жизни, угроза безработицы, постоянное сокращение штатов вынуждают работников жертвовать своим здоровьем для возможности получения денег, ориентация же работодателей на экономию затрат и снижение себестоимости приводит к снижению должного уровня охраны труда. Развитие различных форм собственности и их законодательное закрепление предполагает принципиально новые подходы к регулированию трудовых отношений. Право на безопасный труд закреплено в основном законе страны - Конституции Российской Федерации.

Основными законодательными актами в области охраны труда на предприятиях и учреждениях являются Трудовой Кодекс РФ, Гражданский кодекс и Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации».

Основные законодательные акты, обеспечивающие безопасные и безвредные условия труда, представлены Трудовым кодексом Российской федерации (утв. 30.12.01.г. №197-ФЗ). Часть первая, глава 1 Трудового Кодекса гласит, что «целями трудового законодательства являются установление государственных гарантий трудовых прав и свобод граждан, создание благоприятных условий труда, защита прав и интересов работников и работодателей».

Гражданский кодекс Российской федерации устанавливает ответственность работодателей вследствие причинения вреда работнику на производстве (ст. 1064-1083), о также определяет формы и размер возмещения вреда, причиненного жизни и здоровью гражданина (ст. 1083-1101).

Вступивший в силу Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации» от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ устанавливает правовые основы регулирования отношений в области охраны труда между работодателями и работниками, эти же вопросы решает и Новый Трудовой Кодекс.

Основными задачами трудового законодательства являются создание необходимых правовых условий для достижения оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений, интересов государства, а также правовое регулирование трудовых отношений и иных, связанных с ними отношений по:

- организации труда и управлению трудом;

- трудоустройству у данного работодателя;

- профессиональной подготовке, переподготовке и повышению квалификации;

- работников непосредственно у данного работодателя;

- социальному партнёрству, ведению коллективных переговоров, заключение коллективных договоров и соглашений;

- участию работников и профессиональных союзов в установлении условий;

- труда и применении трудового законодательства в предусмотренных законом случаях;

- материальной ответственности работодателей и работников в сфере труда;

- надзору и контролю (в том числе профсоюзному контролю) за соблюдением трудового законодательства (включая законодательство об охране труда);

- разрешению трудовых споров.

Использование компьютера сопряжено с рядом опасных и вредных производственных факторов.

Согласно ГОСТ-12.0.003-74 «Опасные и вредные производственные факторы» при эксплуатации ПК можно выделить следующие четыре группы опасных и вредных факторов: физические; химические; биологические; психофизиологические.

Рассмотрим опасные и вредные производственные факторы при работе с ПК и приведем их допустимые параметры согласно нормативным документом.

Согласно СНиП 2.2.2.542-96 к помещению для работы с ПК предъявляются следующие требования:

В помещениях для работы с ПК необходимо обеспечить совмещенное освещение. Естественное освещение должно осуществляется через светопроемы, ориентированные преимущественно на север и северо-запад и обеспечивать коэффициент естественной освещенности (КЕО) не ниже 1,2% (в зонах с устойчивым снежным покровом).

Не допускается расположение рабочих мест с ПК в подвальных помещениях.

В случаях производственной необходимости, эксплуатация ПК в помещениях без естественного освещения может проводиться только по согласованию с органами и учреждениями Государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

Площадь на одно рабочее место с ПК должна составлять не менее 6 кв.м., - объем - не менее 20 куб.м. Звукоизоляция ограждающих конструкций помещений с ПК должна отвечать гигиеническим требованиям и обеспечивать нормируемые параметры шума.

Помещения с ПК должны оборудоваться системами отопления, кондиционирования воздуха или эффективной приточно-вытяжной вентиляцией. Для внутренней отделки интерьера помещений с ПК должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка 0,7 - 0,8; для стен 0,5 - 0,6; для пола 0,3 - 0,5.

Полимерные материалы, используемые для внутренней отделки интерьера помещений с ПК, должны быть разрешены для применения органами и учреждениями Государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

Поверхность пола в помещениях эксплуатации ПК должна быть ровной, без выбоин, нескользкой, удобной для очистки и влажной уборки, обладать антистатическими свойствами.

В помещениях, в которых работа на ПК является вспомогательной, уровень шума на рабочем месте не должен превышать значений, установленных для данных видов работ «Санитарными нормами дополнительных уровней шума на рабочих местах». Корректированный уровень звука мощности шума (эквивалентный уровень звука) на рабочем месте пользователя ПК (программиста) не должен превышать 60 дб. Под вибрацией понимается движение точки или механической системы, при котором происходит поочередное возрастание, и убывание во времени значения, по крайней мере, одной из координат. Вибрация на рабочих местах работников умственного труда и персонала, не занимающегося физическим трудом, определятся по классу 3 типа «В» - комфорт.

Уровни звукового давления представлены в табл. 14.

Таблица 14 Уровни звукового давления

Рабочее место

Октавные уровни звукового давления, дБ, на среднегеометрических частотах, Гц

Уровень звука и эквивалентный уровень звука, дб

63

125

250

500

1000

2000

4000

8000

Помещение программистов

71

61

54

49

45

42

40

38

50

В таблице 14 приведены значения звукового давления согласно ГОСТ 12.1.003-83. При выполнении работ с ПК в производственных помещениях уровень вибрации не должен превышать допустимых значений согласно ГОСТ 12.1.012_90.

Предельно допустимые значения вибрации рабочих мест представлены в табл. 15.

Таблица 15 Предельно допустимые значения вибрации рабочих мест

Среднегеометрические частоты полос, Гц

Предельно-допустимые значения по оси x, y, z

Виброускорение

Виброскорости

М/С2

дБ

М/С*10-2

ДБ

1/1 Окт

1/1 Окт

1/1 Окт

1/1 Окт

2,0

4,0

8,0

16,0

31,5

63,0

0,14

0,10

0,10

0,20

0,40

0,79

103

100

100

106

112

118

1,30

0,45

0,22

0,20

0,20

0,20

108

99

93

92

92

92

кор. и эквив.- кор., уровни

0,1

100

0,2

92

В таблице 15 приведены предельно допустимые значения вибрации рабочих мест согласно ГОСТ 12.1.012-90. Все вновь поступающие работники, независимо от предыдущего стажа и вида работ, допускаются к самостоятельной работе только после прохождения вводного инструктажа, первичного инструктажа по безопасности труда на рабочем месте и проверки знаний с оформлением в журнале регистрации. В дальнейшем на рабочих местах проводится повторный инструктаж по безопасности труда с периодичностью не реже одного раза в шесть месяцев, а на объектах и оборудовании повышенной опасности не реже одного раза в квартал. Все вновь принятые на работу должны пройти обучение по охране труда в соответствии с ГОСТ 12.0.004.-90. «ССБТ. Организация обучения по безопасности труда. Общие положения».

4.2 Микроклимат производственных помещений

Нормы производственного микроклимата установлены системой стандартов безопасности труда ГОСТ 12.1.005-88 «Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны» и СанПиН 2.24.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений». Они едины для всех производств и всех климатических зон с некоторыми незначительными отступлениями.

В этих нормах отдельно нормируется каждый компонент микроклимата в рабочей зоне производственного помещения: температура, относительная влажность, скорость воздуха в зависимости от способности организма человека к акклиматизации в разное время года, характера одежды, интенсивности производимой работы и характера тепловыделений в рабочем помещении.

Для оценки характера одежды (теплоизоляции) и акклиматизации организма в разное время года введено понятие периода года. Различают теплый и холодный период года. Теплый период года характеризуется среднесуточной температурой наружного воздуха +10oС и выше, холодный -ниже +10oС.

При учете интенсивности труда все виды работ, исходя из общих энергозатрат организма, делятся на три категории: легкие, средней тяжести и тяжелые. Характеристику производственных помещений по категории выполняемых в них работ устанавливают по категории работ, выполняемых 50% и более работающих в соответствующем помещении.

К легким работам (категории I) с затратой энергии до 174 Вт относятся работы, выполняемые сидя или стоя, не требующие систематического физического напряжения (работа контролеров, в процессах точного приборостроения, конторские работы и др.). Легкие работы подразделяют на категорию Iа (затраты энергии до 139 Вт) и категорию Iб (затраты энергии 140... 174 Вт).

К работам средней тяжести (категория, II) относят работы с затратой энергии 175...232 Вт (категория IIа) и 233. ..290 Вт (категория IIб). В категорию IIа входят работы, связанные с постоянной ходьбой, выполняемые стоя или сидя, но не требующие перемещения тяжестей, в категорию IIб - работы, связанные с ходьбой и переноской небольших (до 10 кг) тяжестей (в механосборочных цехах, текстильном производстве, при обработке древесины и др.).

К тяжелым работам (категория III) с затратой энергии более 290 Вт относят работы, связанные с систематическим физическим напряжением, в частности с постоянным передвижением, с переноской значительных (более 10 кг) тяжестей (в кузнечных, литейных цехах с ручными процессами и др.).

По интенсивности тепловыделений производственные помещения делят на группы в зависимости от удельных избытков явной теплоты. Явной называется теплота, воздействующая на изменение температуры воздуха помещения, а избытком явной теплоты - разность между суммарными поступлениями явной теплоты и суммарными теплопотерями в помещении.

Явная теплота, которая образовалась в пределах помещения, но была удалена из него без передачи теплоты воздуху помещения (например, с газами от дымоходов или с воздухом местных отсосов от оборудования), при расчете избытков теплоты не учитывается. Незначительные избытки явной теплоты - это избытки теплоты, не превышающие или равные 23 Вт на 1 м3 внутреннего объема помещения. Помещения со значительными избытками явной теплоты характеризуются избытками теплоты более 23 Вт/м3.

Интенсивность теплового облучения работающих от нагретых поверхностей технологического оборудования, осветительных приборов, инсоляции на постоянных и непостоянных рабочих местах не должна превышать 35 Вт/м2 при облучении 50 % поверхности человека и более, 70 Вт/м2 - при облучении 25...50 % поверхности и 100 Вт/м2 - при облучении не более 25 % поверхности тела.

Интенсивность теплового облучения работающих от открытых источников (нагретого металла, стекла, открытого пламени и др.) не должна превышать 140 Вт/м2, при этом облучению не должно подвергаться более 25% поверхности тела и обязательно использование средств индивидуальной защиты. В рабочей зоне производственного помещения согласно ГОСТ 12.1.005-88 могут быть установлены оптимальные и допустимые микроклиматические условия. Оптимальные микроклиматические условия - это такое сочетание параметров микроклимата, которое при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивает ощущение теплового комфорта и создает предпосылки для высокой работоспособности.

Допустимые микроклиматические условия - это такие сочетания параметров микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека могут вызвать напряжение реакций терморегуляции и которые не выходят за пределы физиологических приспособительных возможностей. При этом не возникает нарушений в состоянии здоровья, не наблюдаются дискомфортные теплоощущения, ухудшающие самочувствие и понижение работоспособности. Оптимальные параметры микроклимата в производственных помещениях обеспечиваются системами кондиционирования воздуха, а допустимые параметры - обычными системами вентиляции и отопления.

4.3 Естественное и искусственное освещение

Освещенность на рабочем месте должна соответствовать характеру зрительной работы, который определяется наименьшим размером объекта различения, контрастом объекта с фоном и характеристикой фона. Различают восемь разрядов и четыре подразряда в зависимости от степени зрительного напряжения.

Коэффициент вредности работы

Таблица 16 Нормы проектирования естественного, общего и комбинированного освещения для третьего разряда зрительной работы

Характеристика зрительной работы

Наименьший размер объекта различения, мм

КЕО, %

Освещен-ность, лк

Коэффициент пульсации Кп, %

Естественное боковое освещение

Общее

Высокой точности

0,3-0,5

2

200

15

В таблице 16 приведены нормы проектирования естественного, общего и комбинированного освещения для третьего разряда зрительной работы по СНиП 23-05-95 «Естественное и искусственное освещение». Данные представлены для люминесцентных ламп.

Показатель ослепленности для светильников общего освещения в помещениях для III разряда зрительной работы не должен превышать 40, при постоянном пребывании людей в помещении.

Следует ограничивать неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ПК, при этом соотношение яркости между рабочими поверхностями не должно превышать 3:1 - 5:1, а между рабочими поверхностями и поверхностями стен и оборудования 10:1.

В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы.

Коэффициент запаса для осветительных установок общего освещения должен приниматься равным 1,4.

Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использования ПК следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Повышенный уровень электромагнитных излучений

Нормативным документом при нормировании допустимых уровней электромагнитных полей диапазона частот 60 КГц - 300 МГц является ГОСТ 12.1.006-84 «Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля». Предельно допустимая напряженность составляющих электромагнитного поля на рабочих местах согласно ГОСТ 12.1.006-84.

Отдел кадров представлен одним сотрудником, который работает в кабинете, схема которого представлена в Приложении 6. На схеме можно видеть, что большая часть кабинета отведена под шкафы, в которых хранится документация о работниках предприятия. Кроме того, в кабинете расположен рабочий стол, совмещенный со столом для посетителей. На рабочем столе располагается монитор, который следует установить в направлении к стене, так чтобы лучи, исходящие из его задней стенки не были направлены на людей.

Негативным является присутствие в кабинете ксерокса и большого числа архивных документов, собирающих большое количество бумажной пыли, которая может вызвать аллергию. Для устранения этих недостатков следует выделить отдельный кабинет под архив документации и ксерокопирования.

Важным мероприятием по обеспечению безопасности технологических процессов в ООО «Гарантия Качества - Иртыш» является проведение профилактических испытаний как при первичном освидетельствовании оборудования и средств защиты, так и в процессе эксплуатации с целью выявления их соответствия требованиям безопасности (по прочности, надёжности, а для средств защиты по защитным свойствам).

Шумящее оборудование (кондиционеры, холодильники), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с компьютерной техникой. Снизить уровень шума в помещениях с ПК можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 8000 Гц для отделки помещений. Дополнительным звукопоглощением служат однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенные в складку на расстоянии 15 20 см. от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.

Для повышения влажности воздуха в отделе кадров следует применять увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или кипяченой питьевой водой.

Помещение перед началом рабочего дня, а также во время обеденного перерыва необходимо проветрить для улучшения качественного состава воздуха и аэроионного режима.

Режимы труда и отдыха при работе с ПК в следует организовывать в зависимости от вида и категории трудовой деятельности. Трудовая деятельность специалиста, работающего с компьютером относится к категории «В» - творческой работе в режиме диалога с ПК. Для данной категории различают три уровня нагрузки за рабочую смену, рассчитываемых по суммарному времени непосредственной работы с ПК.

Условия работы всех категорий работников предприятия соответствуют нормативам, установленным типовыми инструкциями по охране труда на торговых предприятиях. Но есть и ряд нарушений существенных трудового кодекса. У трех работников на момент обследования не заключены трудовые договора, установленного образца.

Следующим нарушением является - недостаточное освещение в помещении склада и слабая вентиляция.

Предприятие вносит посильный вклад в улучшение экологической обстановки. Организация платит за вывоз мусора, который складируется в определенные контейнеры для мусора, ежеквартально проводятся субботники на территории прилежащей к ООО «Гарантия Качества - Иртыш». Весной и летом высаживаются цветы, кустарники, облагораживается фасад здания (моются окна, красятся рамы, решетки на окнах, двери, ремонтируется крыльцо).

На предприятии разработан и вывешен план эвакуации при пожаре на каждом объекте с которым ознакомлены все работники этого объекта.

Аппараты, применяемые в ООО «Гарантия Качества - Иртыш» при пожаротушении: стационарные установки, огнетушители.

Стационарные установки предназначены для тушения пожаров в начальной стадии их возникновения без участия человека. Подразделяются на водяные, пенные, газовые, порошковые, паровые. Могут быть автоматическими и ручными с дистанционным управлением.

Огнетушители - устройства для гашения пожаров огнегасящим веществом, которое он выпускает после приведения его в действие, используется для ликвидации небольших пожаров. Как огнетушащие вещества в них используют химическую или воздухомеханическую пену, диоксид углерода (жидком состоянии), аэрозоли и порошки в состав которых входит бром. Они подразделяются:

1) по подвижности:

- ручные до 10 литров;

- передвижные;

- стационарные.

2) по огнетушащему составу:

- жидкостные (заряд состоит из воды или воды с добавками);

- углекислотные (СО2);

- химпенные (водные растворы кислот и щелочей);

- воздушно-пенные;

- хладоновые (хладоны 114В2 и 13В1);

- порошковые (ПС, ПСБ-3, ПФ, П-1 А, СИ-2);

- комбинированные.

Огнетушители маркируются буквами (вид огнетушителя по разряду) и цифровой (объем).

Ручной пожарный инструмент - это инструмент для раскрывания и разбирания конструкций и проведения аварийно-спасательных работ при гашении пожара. К ним относятся: крюки, ломы, топоры, ведра, лопаты, ножницы для резания металла. Инструмент размещается на видном и доступном месте на стендах и щитах.

Для тушения пожаров в данной организации существует пожарная охрана, офисные и технические помещения оборудованы пожарной сигнализацией.

В организации создана пожарно-техническая комиссия, назначены ответственные за безопасность, регулярно проводится инструктаж.

В целях предупреждения пожаров и создания безопасных условий труда в организации проводятся следующие мероприятия:

- обеспечиваются условия для организации эвакуации из помещений в случае возникновения пожара;

- внедряются в производство системы автоматического контроля и сигнализации за возникновением опасных факторов.

Рекомендуемые мероприятия, способствующие улучшению экологической обстановки вблизи и внутри помещений ООО «Гарантия Качества - Иртыш»:

- увеличить санитарную зону предприятия до 10 м,

- засыпать пространство перед заданием управления землей, огородить и высадить там газонную траву.

Для осуществления контроля за соблюдением санитарных правил и гигиенических нормативов рекомендуется проведение следующих мероприятий:

- проводить 1 раз в полгода комплексные санитарно-гигиенических обследования условий труда, санитарно-бытового обеспечения работников;

- проверять обеспеченность спецодеждой, средствами труда рабочих;

- организовать профилактическую чистку вентиляционного оборудования на складе;

- проводить ежеквартальные проверки осветительной системы;

- совместно с представителями пожарной охраны проводить профилактические осмотры мест возможного возникновения пожара;

- проводить ежегодное флюорографическое обследование и необходимое вакцинирование работников за счет предприятия в период повышенной опасности заболевания гриппом, обследование женщин в женской консультации.

Заключение

Важнейшими социально-трудовыми показателями на отечественных предприятиях в условиях рыночных отношений являются обеспечение полной занятости трудовых ресурсов и высокой продуктивности труда, создание нормальных условий для работы персонала и повышение уровня оплаты труда, достижение надлежащего экономического роста и качества жизни работников. В осуществлении данных экономических целей главную роль призваны играть трудовые ресурсы.

Многочисленные опросы и исследования руководителей наиболее процветающих организаций во всем мире позволяет сделать важный вывод эффективность (производительность) предприятия зависит от трех важных условий:

- благоприятной деловой окружающей среды;

- правильной стратегии организации;

- качества трудовых ресурсов.

При этом первые два условия являются результатом третьего, а именно, качества всего трудового потенциала организации.

Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.

Таким образом, одним из ключевых факторов производства любого вида товаров и услуг являются трудовые ресурсы. В современных условиях именно трудовые ресурсы рассматривают как наиболее ценный капитал, которым располагает предприятие.

Процесс производства и реализации продукции и товаров связан с затратами труда. Труд является важнейшим элементом любого хозяйственного процесса (снабжение, производство и продажа).

В ходе исследования были выполнены поставленные задачи. Определена сущность трудовых ресурсов. В мире возрастающей глобальной конкуренции важнейшим фактором национальной конкурентоспособности являются квалифицированные трудовые ресурсы, а не как считает классическая экономическая теория, земля, капитал и природные ресурсы. Люди и их способности - наиболее ценные ресурсы не только всей страны, но и организации.

Выделены особенности трудовых ресурсов в торговых организациях. В торговле занята большая часть трудоспособного населения страны, поэтому рациональное использование трудового потенциала является одной из важнейших задач. В торговле, как и в других отраслях, проблема использования трудовых ресурсов должна решаться посредством активного перехода отрасли на интенсивный путь развития.

Рассмотрены основные методы анализа трудовых ресурсов и на их основе проведен их анализ на примере ООО «Гарантия Качества - Иртыш».

Выявлены недостатки в использовании трудовых ресурсов:

- недостаточное внимание адаптации новых сотрудников;

- отсутствие эффективного обучения, направленного на развитие личностных качеств сотрудников;

- низкий уровень заработной платы, не соответствующий среднему уровню заработной платы работников торговли в Омской области;

- неудовлетворенность собственной ролью в деятельности организации, слабая мотивация труда.

Разработаны рекомендации по совершенствованию управления трудовыми ресурсами предприятия и рассчитана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий:

1. Мероприятие по повышению производительности труда и мотивации работников с помощью менеджера по управлению персоналом.

2. Мероприятие по адаптации вновь принятых сотрудников.

3. Создание комнаты отдыха и релаксации.

Общий эффект от мероприятий составил 1 413,01 тыс. руб.

Исследована система безопасности на предприятии.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) // КонсультантПлюс

2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N 146-ФЗ (принят ГД ФС РФ 16.07.1998) (ред. от 28.12.2010) // КонсультантПлюс

3. Трудовой Кодекс Российской Федерации №197-ФЗ от 30.12.2001, Новосибирск, Издательство "РИПЭЛ плюс", 2008. - 193 с.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.07.2010)

5. Абрютина М. С. Экономический анализ торговой деятельности. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2008. - 512 с.

6. Агафонова М. Н. Бухгалтерский учет в оптовой и розничной торговле. - М.: Бератор-Пресс, 2009. - 504 с.

7. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. П. П. Табурчака и др. - Ростов на Дону: Феникс, 2007. - 352 с.

8. Баканов И.И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: «Финансы и статистика», 2009. - 340 с.

9. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: - М: Экономика, 2007 - 352 с.

10. Баканов М. И., Капепюш С. М. Калькуляция издержек обращения в торговле. - М.: Экономика, 2008. - 232 с.

11. Бороненкова С.А. Управленческий анализ. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 280 с.

12. Брен И. П. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания. - К. Высш. шк., 2010. - 231с.

13. Бухгалтерский учет в торговле: / Под ред. М. И. Баканова. - М.: Финансы и статистика, 2007. -576 с.

14. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - Спб.: Питер, 2008. - 37 с.

15. Джоунз Гари. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 2009. - 304 с.

16. Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия. - М.: Кнорус, 2010. - 256с.

17. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговли. - М.: Новое издание, 2008. - 526 с.

18. Лебедева С. Н. Экономика торгового предприятия. - Минск: Новое знание; 2009. - 239 с.

19. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дъякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 417 с.

20. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанова. - М. Инфра-М, 2010. - 640 с.

21. Файоль А., Эмерсон Т., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство / А. Файоль, Т. Эмерсон Т., Ф. Тейлор Ф. - М.: Республика, 2000. - 368 с.

22. Фримен Д. Как повысить эффективность управления персоналом / Д. Фримен // Современный менеджмент. - 2006. - № 6. - С. 14-28.

23. Хамидуллина Г. Р. Издержки обращения: учет, анализ, контроль. - М.: Экзамен, 2007. - 320 с.

24. Хапов Д.П. Корпоративные информационные системы на российский предприятиях: в чем проблемы? / Д.П. Хапов // Менеджмент в России и зарубежом. - 2005, № 4. - С. 16-18.

25. Хершген X. Маркетинг: основы профессионального успеха / Х. Хершген. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 328 с.

26. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 686с.

27. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2006.- 224 с.

28. Шило И.Н. Основы делового общения / И.Н. Шило. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2002. - 276 с.

29. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам / Г. Щекин. - М.: Дело, 2002. - 213 с.

30. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. / А.Н. Соломатина. - М.: Инфра-М, 2009. - 292 с.

31. Экономика предприятий торговли и общественного питания / Т.И. Николаевой, Н. Егоровой. - М.: КНОРУС, 2009. - 400с.

32. Экономика торгового предприятия: Торговое дело. / Л.А. Брагина. - М.: Инфра-М, 2009. - 314 с.

33. Экономический анализ в торговле / М.И. Баканова. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 400 с.

34. Якунин А. Ищите потенциал внутри компании / А. Якушин // Финансовый директор. -2007. - 12. - С. 32-36.

35. Якунин А. Стоимость замены сотрудника / А. Якушин // Финансовый директор. -2007. - 10. - С. 21-25.

36. Ямпольская Д.О. Менеджмент / Д.О. Ямпольская, О.М. Зонис. - СПб.: Нева, 2004. - 288 с.

Размещено на Allbest.ru

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены