Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом таможенных органов Российской Федерации

Таким образом, на текущем этапе развития приоритетным направлением является создание автоматизированных систем предварительного информирования и предварительного декларирования, в том числе с использованием ЭЦП, разработка СУР, внедрение международных стандартов, обеспечивающих поддержку безопасных транспортно-логистических цепочек поставок.

Конечным результатом этих работ являются создание и внедрение качественно новых информационно-программных средств автоматизации таможенной деятельности, в том числе новой системы ТО и ТК, интегрированной с СУР, обеспечивающей автоматизированное взаимодействие с различными категориями участников ВЭД и другими заинтересованными лицами, поддерживающими режимы предварительного информирования и электронного декларирования.

Также следует отметить, что одним из важнейших направлений является осуществление межведомственного информационного обмена в рамках соглашений, заключенных ФТС России с заинтересованными министерствами и ведомствами.

Первое соглашение о сотрудничестве и межведомственном информационном обмене по вопросам статистики внешней торговли было заключено между ГТК России и Госкомстатом России и введено в действие в конце 1995 г. начиная с 2000 г. процесс информационного взаимодействия ГТК России с заинтересованными министерствами и ведомствами активно развивался и уже к 2004 г. были заключены 10 новых соглашений о взаимном информационном обмене. Среди них соглашения с МНС, Минтрансом, Минэкономразвития, Банком России. В 2005 г. подписаны новые соглашения с ФТС по контролю за оборотом наркотиков и Росздравнадзором России.

Данные, получаемые в рамках информационного взаимодействия с другими ведомствами, имеют широкое практическое применение. Так, информация, получаемая ФНС России, используется в системе ведения центрального реестра субъектов ВЭД, эксплуатация которой проводится в ФТС России с октября 2004 г. Реестр включает в себя данные о субъектах ВЭД и формируется на основе сведений, поступающих из ФНС России, единого государственного реестра юридических лиц, данных о субъектах ВЭД, указываемых в таможенных документах, НСИ.

Таким образом, основными направлениями информатизации и развития ИТ, применяемых в ТО, являются: развитие информационно-технического обеспечения таможенной службы (развитие собственной информационной и технической инфраструктуры ТО, создание сети региональных ИВЦ, в целях повышения актуальности информации и минимизации временных затрат на ее обработку), важным аспектом также является унификация ПО, ИС и технического обеспечения их функционирования (сокращения общего числа программных продуктов, применяемых в ТО путем их стандартизации и сертификации, разработки четких требований к их составу и характеристикам, учет международных тенденций развития ИС, применяемых в ТО, а также разработки интегрированных программных комплексов, охватывающих всю совокупность этапов определенных направлений в деятельности ТО, например, процедур ТО и ТК, косвенно это также положительным образом скажется на совместимости ИС различных служб и ведомств, в частности возможности их сопряжения с ИС ТО, а также ИС ТО зарубежных стран), развитие процедур электронного декларирования и предварительного информирования (развитие нормативно-правовой базы, регламентирующей обмен информацией в электронной форме, в том числе с использованием глобальных вычислительных сетей (Интернета), что также позволит снизить расходы на содержание и строительство собственной телекоммуникационной инфраструктуры ТО, обеспечивающей функционирование ЕАИС), также важным моментом является методическая и правовая поддержка применения ИТ в деятельности ТО, в том числе обеспечение безопасности ИС, информации, банков и баз данных и т.д., а также развитие систем поддержки принятия управленческих решений на основе всестороннего анализа информации, получаемой ТО в процессе их деятельности, разработка и апробация систем автоматизированного ТО и ТК на основе активного применения СУР с минимальным участием человека. Но развитие информационно-технического обеспечения, как и внедрение в ТО его результатов не представляется возможным без наличия в ФТС соответствующего квалифицированного персонала, в результате чего возникает необходимость в подготовке и переподготовке сотрудников ТО в том числе с привлечением Российской таможенной академии.



ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ И ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОЦЕНКА ИХ ВЛИЯНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ

Роль ИТТ в повышении эффективности деятельности ТО в современных условиях трудно переоценить, при этом их роль в ближайшем будущем, вследствие постоянного роста объемов информации, динамичности процессов таможенной деятельности, необходимости их адекватной оценки и анализа для подготовки соответствующих управленческих решений, а также требований к повышению качества функционирования всей таможенной системы, будет только возрастать. Вследствие этого, целесообразно рассмотреть применение перспективных ИТ в деятельности ТО, а также оценить их влияние на будущую деятельность ФТС России.

3.1 Прогнозирование изменений характера деятельности таможенных органов с учетом принятия решений по развитию системы таможенных органов России

ФТС является одним из действенных механизмов государственного регулирования внешней торговли и пополнения бюджетных доходов. В связи с особой важностью качественного функционирования данного института необходимо постоянное повышение эффективности его работы, внедрение современных технологий, создание благоприятных условий для успешного развития международного экономического сотрудничестваДианова В.Ю. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: монография / В.Ю. Дианова, О.А. Павленко. М.: Изд-во РТА, 2009, С. 50..

В целях решения данных задач Президентом и Правительством Российской Федерации принимаются решения по совершенствованию деятельности таможенной службы. По исполнение указанных решений ФТС России подчинена Правительству Российской Федерации. В соответствии с новым Положением о Федеральной таможенной службе Положение «О Федеральной таможенной службе», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 2006 г. №459 изменен ее статус, расширены функции и полномочия. В дополнение к контрольным функциям ФТС России наделена правом нормативной деятельности.

В силу необходимости развития всей системы ТО представляется невозможным определять отдельные РТУ или таможни для реализации изменений, направленных на развитие. В данном случае возможно присутствие лишь временного лага в начале изменений в различных составляющих системы, но в итоге изменения должны касаться всей системы.

С учетом вышеназванных особенностей необходимо рассматривать управление развитием ФТС как целенаправленное воздействие на каждую составляющую иерархии системы ТО с целью прогрессивного, последовательного, устойчивого и управляемого изменения ее количественно-качественных характеристик. При этом к качественным относятся характеристики, отражающие сущность явлений или процессов, выражающие целостное описание их свойств (например, привлекательность таможенной деятельности, защищенность персонала ТО и т.д.), а к количественным относятся абсолютные или относительные величины, через которые, в той или иной степени, можно выразить качество (например, качество таможенного оформления выражается через такие характеристики, как время, стоимость, степень автоматизации и т.д.).

Фактически, мероприятия по реформированию и модернизации таможенной службы будут проводиться в рамках реализации Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года Проект Стратегии Федеральной таможенной службы до 2020 года одобрен Приказом решения коллегии ФТС России от 26 июня 2009 г. №1331, которая является официально признанной системой долговременных целевых установок и приоритетов, определяющих устойчивое поэтапное развития ТО Российской Федерации.

Следует сказать, что положения, нашедшие отражение в Стратегии развития таможенной службы Российской Федерации до 2020 года, в полной мере соотносятся со Стратегией национальной безопасности Российской Федерации до 2020 годаУтверждена Указом Президента Российской Федерации от 12 мая 2009 г. №537. , Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской ФедерацииУтверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. №1662-р и Основными направлениями внешнеэкономической политики Российской Федерации до 2020 года, Внешнеэкономической стратегией Российской Федерации до 2020 года, Транспортной стратегией Российской Федерации на период до 2030 года, Стратегией инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года и Стратегией государственной антинаркотической политики Российской Федерации до 2020 года.

В ходе реализации запланированных мероприятий Стратегии Федеральная таможенная служба взаимодействует с другими федеральными органами исполнительной власти и организациями.

Особое место в концепции уделено роли ФТС в обеспечении экономической безопасности России, при этом отмечается, что основная угроза экономической безопасности Российской Федерации при перемещении товаров и транспортных средств через таможенную границу исходит от субъектов внешнеэкономической деятельности, действия которых содержат умышленные административные правонарушения и преступления. При этом ключевым направлением деятельности ФТС в сфере обеспечения экономической безопасности Российской Федерации является развитие системы таможенного контроля, как наиболее действенного инструмента, обеспечивающего полное соблюдение установленного порядка трансграничного оборота товаров и транспортных средств, в рамках единого государственного механизма реагирования на угрозы национальной безопасности, дальнейшее совершенствование правоохранительной деятельности ТО.

Отдельного внимания также заслуживает упоминание о фактически функционирующем с начала 2010 г. таможенном союзе России, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

Экономическая интеграция трех государств (с возможностью присоединения других государств) в форме таможенного союза обуславливает единую таможенную территорию, на которой действуют ТК таможенного союза, Единый таможенный тариф и система мер нетарифного регулирования.

ТО и ТК товаров и транспортных средств осуществляется на единой унифицированной для государств - членов таможенного союза нормативной правовой базе на внешней таможенной границе. Действует единый механизм зачисления таможенных платежей и распределения их по национальным бюджетам.

В рамках таможенного союза применяется единая методология ведения статистики внешней торговли и статистики взаимной торговли.

Функционирование таможенного союза обеспечивается эффективным использованием общих информационных ресурсов, свободным доступом к ним таможенных служб государств - членов таможенного союза, надежным информационно-техническим обеспечением общих таможенных процессов. Перспективным направлением развития таможенного союза является интеграция национальных информационных систем.

Далее видится целесообразным рассмотреть прогноз изменения характера деятельности ТО в рамках направлений совершенствования таможенной политики Российской Федерации, обозначенных в Стратегии, среди которых:

- совершенствование таможенного регулирования;

- совершенствование таможенного контроля после выпуска товаров;

- совершенствование реализации фискальной функции;

- совершенствование правоохранительной деятельности;

- содействие развитию интеграционных процессов и развитие международного сотрудничества;

- совершенствование системы государственных услуг;

- совершенствование таможенной инфраструктуры;

- совершенствование информационно-технического обеспечения;

- укрепление кадрового потенциала и усиление антикоррупционной деятельности;

- развитие социальной сферы;

- совершенствование организационно-управленческой деятельности.

В рамках совершенствования информационно-технического обеспечения в целях содействия развитию внешнеэкономической деятельности, минимизации издержек участников внешнеэкономической деятельности и государства, связанных с совершением таможенных операций, дальнейшему повышению качества таможенного администрирования необходимо проводить планомерную работу по развитию информационно-технического обеспечения таможенных органов. Совершенствование и развитие информационно-технического обеспечения таможенных органов осуществляется с учетом мировых стандартов и тенденций развития таможенного дела.

Основные группы задач, решение которых будет содействовать совершенствованию информационно-технического обеспечения деятельности таможенных органов:

- создание и внедрение перспективных информационных технологий в целях развития единой автоматизированной информационной системы таможенных органов по принципу централизованной обработки данных, сети региональных вычислительных комплексов, развитие автоматизированных информационных систем таможенных органов;

- развитие ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети Федеральной таможенной службы, в том числе для обеспечения доставки актуальной информации, содержащейся в единой автоматизированной информационной системе таможенных органов, в режиме времени, близком к реальному, на всех уровнях системы таможенных органов;

- повышение уровня защищенности информационных ресурсов, расширение спектра мер по обеспечению информационной безопасности, в том числе при организации защищенного обмена информацией с федеральными органами исполнительной власти;

- дальнейшая разработка и внедрение в таможенные органы технических средств на основе последних достижений науки и техники, повышение эффективности использования аппаратуры радиационного контроля, инспекционно-досмотровых комплексов, с учетом обеспечения интеграции программных средств с единой автоматизированной информационной системой таможенных органов;

- совершенствование информационно-технического обеспечения системы управления рисками на основе разработки новых методологических подходов;

- развитие информационно-технического обеспечения технологий предварительного информирования таможенных органов и электронного декларирования;

- совершенствование информационного взаимодействия Федеральной таможенной службы с другими федеральными органами исполнительной власти в целях получения разрешительных документов в электронном виде, в том числе на базе инфраструктуры электронного правительства и системы межведомственного электронного взаимодействия;

- применение унифицированных форматов данных для участников информационного обмена с таможенными органами;

- обеспечение эффективного функционирования в таможенных органах автоматизированной системы контроля за таможенным транзитом;

- совершенствование единой автоматизированной информационной системы таможенных органов в условиях функционирования Таможенного союза в целях развития информационного взаимодействия между таможенными органами государств - членов Таможенного союза с учетом развития интегрированной информационной системы внешней и взаимной торговли Таможенного союза;

- повышение оперативности представления информации о тенденциях развития внешней торговли Российской Федерации и взаимной торговли между государствами - членами Таможенного союза, о торгово-экономических связях Российской Федерации с зарубежными государствами.

Целевые индикаторы указанного направления развития таможенной службы Российской Федерации:

- доля средств вычислительной техники с характеристиками и сроками эксплуатации, достаточными для бесперебойного функционирования информационных систем в составе единой автоматизированной информационной системы таможенных органов, в общем количестве средств вычислительной техники, эксплуатируемых в таможенных органах Российской Федерации (с 61 процента в 2012 году до 84 процентов к 2020 году);

- отношение количества телекоммуникационных каналов ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети Федеральной таможенной службы, имеющих пропускную способность 2 Мбит/с и более, к общему количеству телекоммуникационных каналов (с 50 процентов в 2012 году до 90 процентов к 2020 году).

3.2 Разработка предложений по совершенствованию информационно-технического обеспечения деятельности таможенных органов

Деятельность таможенных органов в настоящее время невозможно представить без использования передовых информационных технологий. ФТС России на постоянной основе проводит работу, направленную на эффективное решение задач по информационно-техническому обеспечению таможенных структур всех уровней.

С 2008 года реализовывается комплекс мер по внедрению электронного декларирования. Сегодня доля деклараций на товары, поданных через Интернет, составляет около 94% от их общего количества, а к концу 2013 года должна достигнуть 100%. За период 2012 года было выпущено более трех миллионов интернет-деклараций. С начала 2014 года планируется, что электронное декларирование станет обязательным. Давыдов Р.В. Правильность выбора покажет время. // Таможенные новости. - 2012. - №5(162) стр. 37 Оно позволит максимально упростить и ускорить проведение таможенных процедур за счет автоматизации, уменьшении документооборота, устранении возможной коррупционной составляющей за счет минимизации личных контактов участников ВЭД с должностными лицами таможни. Таким образом, бумажные декларации будут использоваться только в отдельных случаях, которые специально предусмотрены законодательством.

Основной проблемой для применения электронного декларирования является юридическая необходимость участникам ВЭД в ряде случаев представлять документы на бумажных носителях.

Продолжается повсеместное внедрение новых и модернизация существующих информационных технологий: предварительного информирования, удаленного выпуска товаров и транспортных средств. По итогам 2012 года, с применением технологии удаленного выпуска было оформлено около 200 тысяч деклараций, тогда как в 2011 году не более 54 тысяч. Для проведения предварительного декларирования создан портал, позволяющий вносить сведения о перевозимых автомобильным транспортом товарах и транспортных средствах, разработаны спецификации интерфейсов и протоколы обмена для возможности подключения к информационной системе таможенной службы информационных операторов. При этом основной проблемой является тот факт, что портал имеет некоторые условности: через него можно внести лишь сведения на партии с ограниченным количеством товарных позиций, есть определенные неудобства при вводе данных (медленная работа), сервис предлагается только на русском языке.

Следует отметить, что существующая гибридная электронно-бумажная технология, только увеличивает трудозатраты, не убирая бумажного контроля и предполагая необходимость проверки электронных копий. Только сокращение этого технологического процесса может привести к достижению заявленной в Стратегии развития таможенной службы РФ до 2020 года цели - «ускорению таможенных операций», то есть лишь переход на безбумажные технологии приведет к положительному эффекту.

Практически во всех комплексах программных средств, автоматических подсистем, применяемых в управленческой деятельности руководителей любого уровня (АПС «Платежи-Анализ ФТС», АС АДППР «Аналитика-2000», ИРС «Доход», КПС «Лицевые счета-КНП», АС «Управление предварительным информированием», КПС «Мониторинг-анализ» и др.), используются в качестве входной информации электронные копии ДТ и оперативные данные о таможенном декларировании, формирующиеся в ЦБД ЕАИС таможенных органов, подготовку которых осуществляют таможенные органы, начиная с пунктов таможенного оформления, отделов таможенного управления, таможенных постов, таможен и далее по иерархической структуре таможенных органов. Таким образом, дальнейшая модернизация и развитие перспективных технологий по предварительному информированию таможенных органов (в том числе АС «Управление предварительным информированием») и электронному декларированию является частью совершенствования информационно-технического обеспечения деятельности руководителя таможенного подразделения, позволяющего повышать эффективность принятия управленческих решений на основе информации, полученной из ЦБД ЕАИС Ермакова В.В. Вопросы стратегии развития информационного пространства Таможенного союза на основе Интегрированной информационной системы внешней и взаимной торговли Таможенного союза // Информационное право. - 2011. - №4, стр. 23..

В ходе контроля таможенные органы осуществляют проверку разрешительных документов, выдаваемых 25 федеральными органами исполнительной власти. Большинство таких документов традиционно выдавалось на бумажных носителях. В этой связи необходимо проводить планомерную работу по получению документов и сведений в электронном виде непосредственно от федеральных органов. В 2012 году во всех таможенных подразделениях внедрена автоматизированная система формирования, ведения и использования базы данных разрешительных документов, представляющих собой единое хранилище сведений о мерах нетарифного регулирования, сведений налогового характера и т.д., а также включающей в себя интерфейсы взаимодействия с системами таможенного декларирования и таможенного контроля.

Для оптимизации электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти ФТС России была подготовлена 31 технологическая карта межведомственного взаимодействия (приложение 1) и организован информационный обмен с четырнадцатью ведомствами. При поведении транспортного контроля и документального санитарно-карантинного, карантинного фитосанитарного и ветеринарного видов контроля таможенные органы в пунктах пропуска используют информацию соответствующего федерального органа Шашаев А.Е. Перспективные направления долгосрочного развития информационно-технического обеспечения Федеральной таможенной службы. // «Единое окно» - обмен данными, межведомственное и государственно-частное сотрудничество при упрощении процедур торговли: материалы международной научно-практической конференции. - М. 2011, стр. 74.

Однако деятельность в данной сфере нуждается в совершенствовании. Одним из путей повышения эффективности и дальнейшего развития практического использования информации, поступающей от федеральных органов исполнительной власти, является решение вопроса о планомерном обновлении и пополнении базы данных разрешительных документов, расширении числа федеральных ведомств, заключивших Соглашения об информационном взаимодействии, а также о модернизации с целью расширения функционала КПС «Взаимодействие ИС», который используется должностными лицами и руководителями всех уровней таможенной службы.

ФТС России совместно с другими федеральными органами исполнительной власти проводит работу, связанную с автоматизацией общих таможенных процессов ТС. В рамках реализации разработанной Концепции развития национального сегмента РФ интегрированной информационной системы внешней и взаимной торговли ТС необходимо постоянное совершенствование программно-аппаратного комплекса, так называемого интеграционного шлюза, который обеспечивает взаимодействие межгосударственных и межведомственных информационных систем при обмене данных.

Следует отметить, что при этом является актуальной систематизация использования различных протоколов, технологий и форматов; планирование и выполнение работ, связанных с информационным обеспечением общих процессов ТС, проектирование новых технологий электронного взаимодействия, унификации электронных и бумажных документов, гармонизации данных.

Одной из проблем применения автоматизированных информационных систем является решение вопросов осуществления информационной безопасности и защиты информации при электронном обмене данными. Согласно Концепции создания и развития ИИС ВВТ ответственность за подлинность и защиту информации при ее движении от пограничных пунктов до шлюза между национальной системой и ИИС несет государство-член ТС. Таким образом, необходимы мероприятия, обеспечивающие расширение мер по увеличению безопасности и эффективности информационного обмена между государствами-членами ТС в рамках ИИС ВВТ Египко Н.Н. Некоторые аспекты построения подсистемы информационной безопасности для обеспечения юридической значимости обмена электронными документами ИИСВВТ при применении механизмов «Единого окна» // «Единое окно» - обмен данными, межведомственное и государственно-частное сотрудничество при упрощении процедур торговли: материалы международной научно- практической конференции. - М. 2011, стр. 41.

Согласно положениям документа Евразийской экономической комиссии «Основные направления совершенствования таможенного администрирования в рамках Таможенного союза в 2012-2015 годах» система управления рисками призвана сбалансировать решение противоречивых задач: упрощения таможенных процедур и повышения эффективности таможенного контроля, а как следствие, и повышения эффективности принятия управленческого решения в таможенных подразделениях Документ Евразийской экономической комиссии «Основные направления совершенствования таможенного администрирования в рамках Таможенного союза в 2012-2015 годах», стр. 14. .

Передовой инструмент для решения задач, связанных с упрощением процедур торговли - система «единого окна». Интеграция в «единое окно» системы управления рисками позволит осуществлять более продуктивный контроль за перемещаемыми потоками товаров. Взаимосвязь «единого окна» и СУР проявляется и в возникновении специального субъекта таможенных правоотношений - «уполномоченного экономического оператора» (УЭО).

В целесообразности реализации СУР в качестве подсистемы «единого окна» говорит возможность воплощения в практическом аспекте таких изначально задекларированных принципов построения СУР, как принцип целостности и принцип информационного единства, который заключается в совместимости информационных источников, подходов к процедурам обработки и анализа информации, а также их взаимосвязи, как по вертикали, так и по горизонтали.

В 2012 году Федеральная таможенная служба России дала федеральному бюджету 51,2% его доходной части, что в денежном выражении составило 6 триллионов 579 миллиардов рублей. Реализация таможенными органами фискальной функции основывается на осуществлении контроля правильности исчисления и своевременности уплаты таможенных пошлин, налогов и сборов с применением современных информационных технологий, а именно, использованием таких программных комплексов и систем, как АПС «Платежи-Анализ ФТС», ИРС «Доход», КПС «Лицевые счета-КНП» и др.

Следует отметить, что в современных условиях не уменьшается значимость контроля таможенной стоимости товаров, перемещаемых через таможенную границу ТС, так как таможенная стоимость является основой для начисления таможенных платежей, а с учетом используемых новых информационных таможенных технологий (электронное декларирование, удаленный выпуск товаров и т.д.), актуальна необходимость создания единой электронной базы данных корректировок таможенной стоимости товаров.

Таким образом, предложения по совершенствованию информационно-технического обеспечения деятельности таможенных органов заключаются в следующем:

- модернизация и внедрение программных средств ЕАИС таможенных органов, обеспечивающих представление сведений для таможенных целей в электронной форме, в том числе с использованием сети Интернет;

- развитие информационно-технического обеспечения перспективных технологий по предварительному информированию таможенных органов и электронному декларированию;

- расширение числа федеральных органов исполнительной власти, заключивших Соглашения об информационном взаимодействии с ФТС России;

- обновление и пополнение базы данных разрешительных документов;

- создание и внедрение перспективных информационных технологий в целях развития ЕАИС таможенных органов по принципу централизованной обработки сведений;

- развитие ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети, в том числе в направлении обеспечения доставки актуальной информации, содержащейся в ЕАИС таможенных органов, в режиме времени, близком к реальному, на всех уровнях системы таможенных органов;

- расширение спектра мер по обеспечению информационной безопасности;

- совершенствование информационно-технического обеспечения системы управления рисками на основе разработки инновационных методологических подходов;

- повышение оперативности представляемой информации и дальнейшее развитие информационного взаимодействия государств-членов ТС в рамках ИИС ВВТ ТС;

- разработка и внедрение единой электронной базы данных в части корректировок таможенной стоимости товаров;

- совершенствование имеющихся программных средств и внедрение новых программных систем и комплексов с учетом мировых стандартов и тенденций развития технологий таможенного оформления и таможенного контроля.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Постоянное совершенствование таможенной службы России, происходившее на всем пути ее развития, обуславливает то, что ее состояние в настоящее время довольно быстро приближается к уровню развития и соблюдения правил, принятых в мировом сообществе. Фактически, таможенные органы совершили качественный рывок в развитии, ознаменовавший начало трансформации самой идеологии ФТС как «таможни для бизнеса», при этом оставаясь эффективным инструментом регулирования ВЭД, ключевым элементом обеспечения безопасности России.

Фактически, таможенные органы являются сложной системой, включающей в себя целый ряд подсистем, обеспечивающих ее функционирование, при этом в современных условиях успешная реализация возложенных на ФТС функций и задач, первостепенной из которых является обеспечение экономической безопасности Российской Федерации, не представляется возможной без применения современных информационно-технических средств, а также реализации задач информатизации таможенных органов.

Таким образом, реализация задач и функций ФТС на должном качественном уровне, как и дальнейшее повышение эффективности функционирования всей системы таможенных органов России невозможно без адекватной оценки их деятельности. Ввиду этого, в отсутствии четкой системы оценки деятельности, представляется целесообразным разработка комплексной системы оценки деятельности таможенных органов, охватывающей все аспекты деятельности таможенных органов, а также все уровни иерархии, в том числе, ФТС, РТУ, таможни и таможенные посты, включая их структурные подразделения, информационно-техническое обеспечение, персонал и т.д. Реализация этой задачи позволит проводить адекватную оценку как текущих параметров функционирования всей системы таможенных органов, так и строить прогнозы относительно тенденций развития процессов, происходящих в деятельности ТО, в том числе адекватному принятию решений на стратегическом, оперативном и тактическом уровнях.

Информационно-техническое обеспечение таможенных органов, как и применяемые информационные таможенные технологии нацелены на повышение эффективности деятельности ФТС. При этом структура информационно-технической системы таможенных органов является достаточно сложной, это обусловлено широким географическим охватом ВИТС, большим количеством ее узлов, ввиду наличия множества звеньев в цепочке ФТС России (ЦИТТУ) - РТУ - таможни - таможенные посты, сложностью формализации процессов таможенной деятельности, а также требованиям к ИС таможенных органов, включая вопросы обеспечения информационной безопасности.

Важнейшим аспектом дальнейшего совершенствования информационно-технического обеспечения таможенных органов и разработки политики информатизации таможенной службы является оценка существующих информационных технологий, применяемых в таможенных органах, в числе которых: информационные системы, программное обеспечение, а также техническое обеспечение их функционирования.

Фактически, дальнейшими направлениями информатизации и развития информационных технологий, применяемых в таможенных органах можно назвать следующие: развитие информационно-технического обеспечения таможенной службы (развитие собственной информационной и технической инфраструктуры таможенных органов, создание сети региональных центров обработки данных, в целях повышения актуальности информации и минимизации временных затрат на ее обработку), унификация программного обеспечения, информационных систем и технического обеспечения их функционирования (сокращения общего числа программных продуктов, применяемых в таможенных органах путем их стандартизации и сертификации, разработки четких требований к их составу и характеристикам, учет международных тенденций развития информационных систем, применяемых в таможенных органах, а также разработки интегрированных программных комплексов, охватывающих всю совокупность этапов определенных направлений в деятельности таможенных органов, например, процедур таможенного оформления и контроля, косвенно это также положительным образом скажется на совместимости информационных систем различных служб и ведомств, в частности возможности их сопряжения с информационными системами таможенных органов, а также информационными системами таможенных органов зарубежных стран), развитие процедур электронного декларирования и предварительного информирования (развитие нормативно-правовой базы, регламентирующей обмен информацией в электронной форме, в том числе с использованием глобальных вычислительных сетей (Интернета), что также позволит снизить расходы на содержание и строительство собственной инфраструктуры таможенных органов, обеспечивающей функционирование ЕАИС), совершенствование методической и правовой поддержки применения информационных технологий в деятельности таможенных органов, совершенствование методик и технологий обеспечения безопасности информационных систем, информации, банков и баз данных (в итоге всей информационной среды таможенных органов), развитие систем поддержки принятия управленческих решений на основе всестороннего анализа информации, получаемой таможенными органами в процессе их деятельности, а в перспективе разработка и апробация систем автоматизированного таможенного оформления и контроля на основе активного применения СУР с минимальным участием человека, но все перечисленное невозможно реализовать без наличия в таможенных органах соответствующего квалифицированного персонала, в результате чего возникает необходимость в подготовке и переподготовке сотрудников таможенных органов в том числе с привлечением Российской таможенной академии.

Вопросы изменения характера деятельности таможенных органов с учетом принятия решений по развитию системы таможенных органов России были рассмотрены на основе анализа Проекта Стратегии Федеральной таможенной службы до 2020 года.

При этом можно сделать вывод о том, что в аспекте достижения стратегической цели и обусловленных ей предлагаемых направлений развития, возможен выход таможенных органов России на качественно новую ступень их эволюции, которая позволит удовлетворять постоянно возрастающие требования к ее деятельности, а также реализуемые ей функции в полном объеме и на должном качественном уровне по всем направлениям.

В аспекте совершенствования информационного обеспечения таможенной деятельности можно сделать вывод о том, что текущая система сбора, обработки и накопления (хранения) информации работает достаточно эффективно, формируя значительные объемы информации, вследствие чего возникает потребность в ее аналитической обработке. Развитие систем интеллектуальной обработки данных и систем поддержки принятия решений в таможенных органах является наиболее перспективным направлением в рамках совершенствования ЕАИС, так и всей системы информатизации таможенных органов. Разработка интегрированных систем интеллектуальной обработки данных, а также информационных систем поддержки принятия решений позволит: повысить качество управленческих решений, их обоснованность и оперативность с учетом более глубокого анализа всех параметров и данных как о функционировании системы таможенных органов, так и состоянии ВЭД, учитывать скрытые закономерности и наиболее полно рассматривать всю совокупность факторов, оказывающих воздействие на деятельность таможенных органов в масштабах времени, близких к реальному, перспективным направлением совершенствования информационного обеспечения деятельности таможенных органов можно назвать развитие автоматизированных систем контроля за процессом принятия и исполнения принятых решений. Системы аналитической обработки данных, поддержки принятия управленческих решений, системы автоматизации непосредственных процедур, реализуемых таможенными органами, в том числе, и процедур ТО и ТК с применения СУР должны быть интегрированы в общую информационную среду таможенных органов в целях обеспечения всех уровней иерархии ФТС достоверной и актуальной информацией о процессах деятельности таможенной службы, состоянию ВЭД, а также помощи руководителям в принятии и реализации управленческих решений, кроме того централизованный подход к вопросам интеллектуальной обработки данных положительным образом скажется на безопасности и достоверности информационных ресурсов таможенных органов, а также минимизации влияния человеческого фактора в том числе субъективности в принятии решений сотрудниками таможенных органов.

В целом в выпускной квалификационной работе решена основная задача, заключающаяся в исследовании состояния информационно-технического обеспечения таможенных органов, выявлении факторов определяющих результативность работы и формировании практических рекомендаций по ее совершенствованию.

В ходе последовательного решения данной задачи получены следующие результаты, среди которых:

Выводы по итогам исследования современного состояния информационно-технического обеспечения управленческой деятельности таможенных органов, заключающиеся:

- в раскрытии основных положений информационно-технической политики ФТС России как наиболее перспективных средств совершенствования ИТО таможенных органов с учетом мировых стандартов и тенденций развития таможенного дела;

- в определении высокой интенсивности информационных потоков, многообразии документов, территориальной pаспpеделенности и иерархической структуры управления таможенными органами;

- в обосновании роли информационных таможенных технологий в управлении таможенными процессами, с целью совершенствования механизмов таможенного оформления и контроля, повышения прозрачности таможенных процедур и оперативного управления таможенной деятельностью;

- в определении методики сбора данных для анализа информационно-технического обеспечения управленческой деятельности как основного инструмента для решения задач реформирования и модернизации информационных таможенных технологий, эксплуатируемых в таможенных органах;

- в рассмотрении этапов развития информационно-технического обеспечения управленческой деятельности в таможенных органах, а также в обзоре основных программных продуктов используемых в управленческой деятельности руководителя таможенным подразделением для выявления, накопленного за прошедшие годы потенциала и возможностей реализации его в современных условиях.

Предложения по совершенствованию информационно-технического обеспечения деятельности руководителя таможенного подразделения, в целях организации качественного и эффективного управления деятельностью таможенных органов, направленного на повышение скорости совершения таможенных операций, снижение непроизводительных издержек участников внешнеэкономической деятельности, своевременное и полное поступление таможенных платежей в федеральный бюджет, создание благоприятных условий для устойчивого развития промышленного производства и внешней торговли в Российской Федерации, заключающиеся:

- в разработке и модернизации программных средств ЕАИС таможенных органов с учетом инновационных информационных технологий в таможенном деле;

- в дальнейшем расширении взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти в рамках Российской Федерации и Таможенного союза;

- в развитии ВИТС, в том числе в направлении обеспечения доставки актуальной информации в режиме времени, близком к реальному;

- в формировании и доведении в автоматизированном режиме до таможенных органов управляющей информации по всем направлениям их деятельности.

Резюмируя вышеизложенное, следует отметить, что именно информатизация управленческой деятельности способствует повышению научной обоснованности управленческих решений, приданию им таких качеств, как оперативность и своевременность их принятия, адресность, целенаправленность, наиболее полный охват позитивных и негативных факторов и т.п. В таких условиях получение новой информации, хранение, обработка и поиск уже созданной, адекватное понимание и актуальное использование информации требует создания специальных информационных систем, применения новейшей техники и технологий.

Список используемЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ученые записки Санкт-Петербургского филиала РТА. / Ю.Г. Улупов, Д.А. Мячин, В.А. Черных «Инспекционно-досмотровые комплексы: новые возможности таможенной службы России».

2. Современная таможенная служба и таможенники России (1991-2001 гг.): Учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2002.

3. Большой энциклопедический словарь. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1998.

4. Малышенко Ю.В. Информационные таможенные технологии: учебник. Часть 1 / Малышенко Ю.В., Федоров В.В. М.: РИО РТА, 2007, - С. 6.

5. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6. Большой энциклопедический словарь. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1998.

7. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9. Малышенко Ю.В. Информационные таможенные технологии: учебник. Часть 1 / Малышенко Ю.В., Федоров В.В. М.: РИО РТА, 2007, - С. 110.

10. Положение о Федеральной таможенной службе, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июля 2006 г. №459.

11. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах. - Спб.: Санкт-Петербургский филиал РТА, 2006.

12. Белов М.Ю. Производственный комплекс ГНИВЦ ГТК России: сборник материалов научно-практической конференции «10 лет автоматизации деятельности таможенной службы России. Состояние и перспективы развития». Вып. 2. - М.: Изд. ГНИВЦ ГТК России, 2000.

13. ЕАИС таможенной службы России. Теория и практика: Сборник материалов научно-практической конференции «10 лет автоматизации деятельности таможенной службы России. Состояние и перспективы развития». Вып. 2. - М.: Изд. ГНИВЦ ГТК России, 2000.

14. ЕАИС таможенной службы России. Теория и практика: Сборник материалов научно-практической конференции «10 лет автоматизации деятельности таможенной службы России. Состояние и перспективы развития». Вып. 2, часть 2. - М.: Изд. ГНИВЦ ГТК России, 2000.

16. Концепция информационно-технической политики ГТК России. Приложение 1 к решению коллегии ГТК России от 28 сентября 2001.

17. Малышенко Ю.В. Информационные технологии в таможенном деле: Учебное пособие. Часть 2. - Владивосток: ВФ РТА, 2006 г.

18. Новые подходы к процессу совершенствования таможенных процедур и работе с новыми таможенными технологиями и информационно-техническими системами: Сборник информационных и методических материалов к целевому семинару. - М.: РИО РТА, 2003.

19. Чеботов Ю.А. Информатизация управления в таможенных органах. - М., 2000.

20. Чеботов Ю.А., Краева Т.А. Основы таможенного дела: Учебное пособие в VII выпусках. Вып. VII. Единая автоматизированная информационная система (ЕАИС) таможенных органов России. - М.: РИО РТА, 1996.

22. Малышенко Ю.В. Информационные таможенные технологии: учебник. Часть 1 / Малышенко Ю.В., Федоров В.В. М.: РИО РТА, 2007, - С. 68

23. Современная таможенная служба и таможенники России (1991-2001 гг.): Учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2002.

24. Современная таможенная служба и таможенники России (1991-2001 гг.): Учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2002.

25. Соглашением о займе от 31.10.2003 №4689-RU между Российской Федерацией и Международным банком реконструкции и развития о выделении 140 млн. долларов США на реализацию проекта "Модернизация информационной системы таможенных органов", рассчитанного на реализацию в течение 2003-2008 гг.

27. Современная таможенная служба и таможенники России (1991-2001 гг.): Учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2002.

28. Современная таможенная служба и таможенники России (1991-2001 гг.): Учебно-методическое пособие. - М.: РИО РТА, 2002.

29. Малышенко Ю.В. Автоматизация таможенного оформления в США // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. - 1999. №2. С. 107-127.

30. ЕАИС таможенной службы России. Теория и практика: Сборник материалов научно-практической конференции «10 лет автоматизации деятельности таможенной службы России. Состояние и перспективы развития». Вып. 2, часть 2. - М.: Изд. ГНИВЦ ГТК России, 2000.

31. Чеботов Ю.А. Автоматизация деятельности таможенных органов России: Учеб.-метод. Пособие. - М.: РИО РТА, 1998

32. Чеботов Ю.А. Информатизация управления в таможенных органах. - М., 2000.

33. Приказ ГТК Российской Федерации от 11 июня 1997 г. №332 «О мерах по внедрению автоматизированных систем комплексного таможенного оформления товаров»

34. Чеботов Ю.А. Информатизация управления в таможенных органах. - М., 2000.

35. М.В. Головицына «Интеллектуальные САПР для разработки современных конструкций и технологических процессов», 2008.

36. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах: Учебник - СПб: Санкт-Петербургский им. В.Б. Бобкова филиал РТА, 2006.

37. Чеботов Ю.А. Автоматизация деятельности таможенных органов России. - М.: РИО, 1998. С. 181.

38. Федеральная таможенная служба на новом рубеже: наука и практика, проблемы и перспективы: сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции / под общ.ред. В.С. Чечеватова. М.: РИО РТА, 2007. С. 199.

39. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах: Учебник - СПб: Санкт-Петербургский им. В.Б. Бобкова филиал РТА, 2006.

40. Приказ ГТК России от 13.11.2001 №1073 «О концепции информационно-технической политики ГТК России».

41. Макрусев В.В. Основы системного анализа: учебник / В.В. Макрусев. - Изд. 2-е, доп. - М.: РИО РТА, 2006, С. 376.

42. Макрусев В.В. Проблемные направления и задачи автоматизации процессов управления таможенной службой России / Проблемы теории и практики таможенного дела. Сб. науч. трудов. Ч. 1 / Под ред. Блинова. - М.: РИО РТА, 1997.

43. Ухлинов Л.М. Приоритетные направления развития информационных таможенных технологий. СЗТУ. - СПб., 1999.

49. Малышенко Ю.В. Автоматизация таможенного оформления в США // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. - 1999. №2. С. 107-127.

50. Малышенко Ю.В. Информационные технологии в таможенном деле: Учеб. Пособие. Часть 2. - Владивосток: ВФ РТА, 2006.

52. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах. - Спб.: Санкт-Петербургский филиал РТА, 2006.

53. Новые подходы к процессу совершенствования таможенных процедур и работе с новыми таможенными технологиями и информационно-техническими системами: Сборник информационных и методических материалов к целевому семинару. - М.: РИО РТА, 2003.

54. Верхозин Е.М., Малышенко Ю.В. Предварительное таможенное оформление и использованием электронного документооборота в проекте КЛИР-ПАК. - Виртуальный мир ионосферы: практическое использование человеком: Материалы V международной научно-практической конференции. - Владивосток: ВФ РТА, 1998. - С. 120-125.

55. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах. - Спб.: Санкт-Петербургский филиал РТА, 2006.

56. Баженов Ю.А., Ковех В.П., Малышенко Ю.В., Огнев И.А. Система таможенного оформления и контроля транзитных перевозок через порт Восточный // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. - 2002. - №1. - С. 62-74.

57. ЕАИС таможенной службы России. Теория и практика: Сборник материалов научно-практической конференции «10 лет автоматизации деятельности таможенной службы России. Состояние и перспективы развития». Вып. 2. - М.: Изд. ГНИВЦ ГТК России, 2000.

58. Малышенко Ю.В. Информационные технологии в таможенном деле: Учебное пособие. Часть 2. - Владивосток: ВФ РТА, 2006.

59. Система предварительного электронного декларирования / О.А. Боровик, Е.М. Верхозин и др. // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. - 2001. - №2/3. - С. 52-68.

62. Афонин П.Н., Сальников И.А. Информационное обеспечение в таможенных органах. - Спб.: Санкт-Петербургский филиал РТА, 2006.

64. Дианова В.Ю. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: монография / В.Ю. Дианова, О.А. Павленко. М.: Изд-во РТА, 2009, С. 50.

65. Положение «О Федеральной таможенной службе», утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 2006 г. №459.



ПРИЛОЖЕНИЕ

Перечень аттестованных программных средств для автоматизации деятельности ТО

№ п/п	Сокращенное название программного продукта	Назначение
1	АСТО	Автоматизированная система таможенного оформления и контроля, охватывающая весь цикл таможенного оформления, позволяющая использовать данные автоматизированной системы контроля доставки товаров (АС КДТ) и программ учета на СВХ (СВХ-С, СВХ-Т)
2	АРМ «СВХ-С»	Учет наличия товаров на СВХ и оснований их выпуска; контроль регламента хранения и остатков на СВХ; прогноз потенциальных таможенных платежей; проверка поступающих товаров и транспортных средств по ориентировкам; автоматизированная подготовка полного комплекта технологических документов (документ учета, уведомление, подтверждение доставки, уведомление получателю, подготовка отчетов об обороте СВХ). Применяется автономно или непосредственно взаимодействует с АСТО при размещении ОТО и ТК на территории СВХ. Взаимодействует с СВХ-Т при наличии нескольких СВХ, обслуживаемых одним ОТО и ТК
3	АРМ «СВХ-Т»	Ведение БД по наличию товаров на совокупности СВХ в зоне деятельности ОТО и ТК или таможенного поста, контроль остатков на СВХ, регламентов хранения, оснований выпуска товаров, прогноз потенциальных таможенных платежей по зоне деятельности, передача данных об основании и дате выпуска товара в БД системы учета удаленных СВХ. Проверка грузов и транспортных средств по ориентировкам. Применяется совместно с АРМ СВХ-С ...

Подобные документы

• Основы управления в системе таможенных органов

  Модель системы управления инновационной деятельностью таможенных органов в Российской Федерации. Обеспечение государственного регулирования внешнеторговой деятельности. Внедрение систем менеджмента. Традиционная (базовая) модель управления персоналом.
  
  курсовая работа [275,0 K], добавлен 13.12.2016
  

• Управление персоналом

  Роль управления персоналом в системе менеджмента. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Кадровый потенциал.
  
  курс лекций [2,7 M], добавлен 16.10.2008
  

• Информация в управлении персоналом

  Информация и информационные системы в управлении. Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Сбор и хранение данных, полученных из разных систем управления. Обеспечение оперативности принятия решений по полученной информации.
  
  курсовая работа [37,8 K], добавлен 24.11.2014
  

• Техническое обеспечение системы управления персоналом организации

  Значение и необходимость информационного и технического обеспечения системы управления персоналом на предприятии. Содержание и составные элементы внемашинной и внутримашинной сферы ИО. Определение необходимого количества средств передачи информации.
  
  контрольная работа [26,7 K], добавлен 14.11.2010
  

• Оптимизации работы службы управления персоналом

  Теоретические основы формирования службы управления персоналом в системе государственных органов. Функции службы управления персоналом и ее место в системе налоговых органов. Принципы внедрения контроллинга в систему управления персоналом организации.
  
  дипломная работа [223,1 K], добавлен 26.12.2010
  

• Принципы, методы и функции управления персоналом таможенной службы

  Общие и частные принципы управления персоналом. Формирование системы методов, являющейся важнейшим элементом системы управления персоналом. Критерии классификации методов управления персоналом. Основные функции управления персоналом таможенной службы.
  
  презентация [252,6 K], добавлен 02.09.2015
  

• Роль информационных технологий в повышении эффективности системы управления персоналом (на примере филиала Буровые растворы ЗАО "Сибирская Сервисная Компания")

  Роль информационных технологий в управлении персоналом. Анализ финансовой деятельности предприятия, оценка эффективности системы управления персоналом с применением информационных технологий "Контур - Персонал" и "Контур – Зарплата", их совершенствование.
  
  дипломная работа [2,1 M], добавлен 14.09.2012
  

• Совершенствование управления в таможенных органах

  Сущность и содержание процесса управления. Цикл и последовательность этапов реализации управленческого решения. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Принципы организации процессов в таможенных органах. Кадровое обеспечение таможенных органов.
  
  курсовая работа [49,8 K], добавлен 17.06.2014
  

• Построение системы управления персоналом

  Характеристика элементов системы управления персоналом - целенаправленной деятельности руководящего состава организации, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, закономерностей, принципов и методов управления персоналом.
  
  курсовая работа [50,7 K], добавлен 22.10.2010
  

• Информационные технологии в управлении персоналом

  Определение роли современных информационных технологий в управлении персоналом и кадровой работе. Возможности и особенности российских справочных информационных правовых систем. Использование ресурсов сети Интернет в деятельности по управлению персоналом.
  
  контрольная работа [29,0 K], добавлен 20.10.2010
  

• Информационное обеспечение управления персоналом

  Общая характеристика информации, ее виды и требования. Сущность современных и актуальных задач совершенствования информационного обеспечения управления. Информационное обеспечение управления персоналом как управленческая проблема, его основные виды.
  
  реферат [29,6 K], добавлен 12.07.2010
  

• Функционирование службы управление персоналом на предприятии

  Функционирование службы управления персоналом. Системы управления персоналом. Структура и функции службы управления персоналом. Соотношение линейных и функциональных полномочий. Профессионально-квалификационные требования к работникам службы управления.
  
  реферат [30,9 K], добавлен 04.06.2008
  

• Информационная деятельность в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж"

  Анализ содержания и технологического обеспечения информационной деятельности в управлении персоналом на предприятии ООО "Т Престиж". Современное состояние документооборота службы отдела кадров, оценка эффективности применения информационных технологий.
  
  дипломная работа [2,9 M], добавлен 20.11.2012
  

• Анализ кадрового обеспечения таможенных органов РФ на современном этапе развития

  Теоретические основы кадрового обеспечения таможенных органов РФ. Методика роста профессионального уровня, укрепления служебной дисциплины сотрудников и федеральных государственных служащих таможенных органов. Пути прогнозирования потребности в кадрах.
  
  курсовая работа [514,1 K], добавлен 15.02.2014
  

• Классификация и характеристика функций управления персоналом

  Установление и регулирование определенных связей и отношений между должностями персонала и элементами его управления. Основные функции управления персоналом в таможенных органах. Анализ и прогнозирование таможенной оперативно-служебной обстановки.
  
  контрольная работа [16,4 K], добавлен 07.02.2014
  

• Разработка организационной структуры службы управления персоналом

  Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.
  
  курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011
  

• Структура и классификация информационных технологий

  Понятие информационной технологии, методы и средства реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач. Структура информационных технологий.
  
  контрольная работа [50,5 K], добавлен 05.04.2010
  

• Совершенствование системы управления персоналом (на примере службы ЭРТОС ООО "Информ-Сервис" филиала "Аэронавигация Центральной Волги" ФГУП "Госкорпорация по ОрВД")

  Методологии управления персоналом предприятия - принципы и методы построения системы управления персоналом, функции и задачи системы, её организационная структура, виды эффективности. Действующая система управления персоналом и ее совершенствование.
  
  дипломная работа [308,9 K], добавлен 28.06.2008
  

• Анализ состояния кадрового обеспечения управления таможенными органами

  Кадровая служба таможенных органов, контроль и надзор за прохождением службы в таможенных органах, их финансирование. Анализ мероприятий по совершенствованию деятельности кадровых подразделений и обеспечению развития профессионализма должностных лиц.
  
  курсовая работа [46,3 K], добавлен 17.11.2011
  

• Управление персоналом на предприятии ОАО "Международный аэропорт "Курумоч"

  Организационно-правовая форма и виды деятельности предприятия ОАО "Международный аэропорт "Курумоч". Нормативно-методическое и информационное обеспечение службы управления персоналом. Система адаптации новых работников и квалификация кадров организации.
  
  отчет по практике [58,0 K], добавлен 11.05.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам