Требования современного рынка подталкивают поставщика продукции (товаров и услуг) к рассмотрению системы управления конкурентоспособностью, как совокупности организационных структур, методик и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства, следует отметить её «внутрифирменную» направленность. Она должна быть составной частью системы управления организации и должна создавать у руководства организации и (или) у потребителя уверенность в том, что продукция будет соответствовать установленным требованиям к её качеству. При этом масштаб системы должен соответствовать задачам организации в области повышения конкурентоспособности, а затраты на её создание и функционирование не должны превышать «положительного эффекта» от эксплуатации или потребления продукции. В ходе оценки конкурентоспособности ООО «Аура» нами будут использованы следующие методы: оценка конкурентов, составление конкурентной карты рынка оптовой торговли, ранжирование показателей конкурентоспособности, интегральный анализ конкурентоспособности, расчет интегрального показателя КСП, SWOT-анализ, метод позиционирования.

2. Аналитическая часть

2.1 Общая характеристика ООО «АУРА»

Полное наименование коммерческой организации: Общество с ограниченной ответственностью «АУРА».

Сокращенное наименование коммерческой организации: ООО «АУРА».

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью. Все участники общества с ограниченной ответственностью отвечают по своим обязательствам в пределах своих вкладов. Главное достоинство общества с ограниченной ответственностью заключается в том, что платежеспособность каждого участника по обязательствам общества ограничена суммой, внесенной им в уставный капитал в соответствии с договором. Общество создано в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским Кодексом РФ и иными действующими законодательными правовыми актами Российской Федерации.

ООО «АУРА» предлагает свои услуги по снабжению объектов строительства и ремонта. На сегодняшний день ООО «АУРА» имеет большой опыт в области оптовых продаж керамической плитки, керамического гранита и мозаики. Многие крупные строительные компании выбрали данную компанию в качестве постоянного и надежного поставщика керамического гранита, плитки, стеклянной мозаики и сухих смесей. ООО «АУРА» является прямым поставщиком на российский рынок товаров известных европейских производителей.

Ассортимент ООО «АУРА»:

- коллекции керамической плитки для облицовки ванных комнат и кухонь фабрик Италии, Испании и Китая;

- широкий выбор керамической плитки: напольной керамической плитки из керамики и керамического гранита;

- полированный керамический гранит для помещений с высокой проходимостью;

- клинкер для наружной отделки - преимущества клинкерной плитки - высокая степень прочности, натуральный, экологически чистый материал;

- фасонные элементы для облицовки лестниц, ступени - Exagres, Gres de Aragon, Sichar, Venatto и Rosa Gres;

- керамическая плитка и фасонные элементы для облицовки бассейнов;

- инновационная керамика Venatto, в том числе и цельные ступени 1,2 м;

- агломерированные мрамор и кварц фабрики Compac Marmol & Quartz;

- неглазурованный полированный ректифицированный керамический гранит;

- плитка фасадная керамическая - на сайте представлена фасадная клинкерная плитка фабрики Exagres;

- мозаика для ванных комнат, бассейнов и декора в интерьере;

- стеклоблоки фабрики DZD Glass;

- душевые кабины и панели;

- теплые полы;

- клеевые смеси, затирки, профили.

ООО «АУРА» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком суде.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации. Общество имеет свой фирменный товарный знак.

2.2 Анализ организации управления предприятием

Высшим органом управления ООО «АУРА» является собрание участников. В его компетенции находятся вопросы определения главных направлений предпринимательской деятельности, рассмотрение и утверждение смет, отчетов и балансов, избрание и отзыв исполнительного органа и ревизионной комиссии, определение условий оплаты труда должностных лиц, распределения прибыли и определение порядка покрытия убытков и др.

Исполнительным органом ООО «АУРА» является генеральный директор. В его компетенции находятся вопросы разработки и реализации целей, политики и стратегии их достижения, а также организация и руководство текущей деятельностью фирмы, распоряжение имуществом, найм и увольнение персонала.

Всего в организации работает 106 человек. На рис. 2.1 представлена организационная структура ООО «АУРА».

Рисунок 2.1 - Организационно-производственная структура ООО «АУРА»

Организационная структура представляет собой линейно-функциональную структуру, в которой существует прямое подчинение непосредственному начальнику и разделение по направлениям работы (по функциональной принадлежности). Генеральный директор отвечает за все вопросы, касающиеся внешней и внутренней политики организации, составляет и подписывает основную документацию, отдает распоряжения всем сотрудникам.

Анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия показал, что дублирования функций нет, но необходимо отметить большую перегруженность в функциях генерального директора. Целесообразно было бы освободить его от функций маркетолога, создав отдел рекламы и маркетинга, т.к. на данный момент этот отдела отсутствует.

Для повышения управляемости организации целесообразно регламентировать субъекты деятельности, процессы деятельности и ресурсы, необходимые для ее успешного ведения. Для регламентации деятельности процессов используются нормативные документы (положения о направлении деятельности, рабочие инструкции, методические рекомендации). Так как люди - один из ключевых ресурсов, необходимых в деятельности практически любой организации, регламентация деятельности персонала - одна из самых важных задач крупных компаний.

Основным регламентирующим кадровым документом ООО «АУРА» является должностная инструкция. Должностная инструкция - документ, регламентирующий работу сотрудника на конкретной позиции.

Второй тип регламентирующих документов на предприятии - распорядительные документы (приказы, распоряжения, служебные записки с разрешительной резолюцией, решения и т.п.). Они применяются для передачи краткосрочных, не терпящих отлагательств поручений руководства - когда нет смысла разрабатывать полноценный документ долговременного действия.

Еще один вид регламентирующего документа - штатное расписание. Штатное расписание - это организационно-распорядительный документ, отражающий структуру организации. В нем содержится полный перечень должностей с указанием их количества и размеров окладов и различных премий и надбавок, которые существуют в данной организации по отношению к той или иной должности. Другими словами штатное расписание - это внутриорганизационный нормативный документ, четко отражающий структуру предприятия, в него включен перечень подразделений предприятия, наименования должностей, информацию о количестве единиц в штате, размеры всех должностных окладов, дополнительных выплат и надбавок, а так же месячный фонд заработной платы.

Для оценки результативности деятельности ООО «АУРА» проведем анализ формы № 2 «Отчет о прибылях и убытках» в динамике за три года (Таблица 2.1).

Таблица 2.1 - Финансовые результаты деятельности предприятия

Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.	Темп изменения 2013 г. к 2012 г., %
Выручка от продаж, тыс.руб.	86740	89720	91200	101,6
Себестоимость, тыс.руб.	78066	81026	84213	103,9
Валовая прибыль, тыс.руб.	8674	8694	6987	80,4
Коммерческие расходы, тыс.руб.	655	701	689	98,3
Прибыль от продаж, тыс.руб.	8019	7993	6298	78,8
Сальдо прочих доходов и расходов, тыс.руб.	-112	-171	-202	118,1
Прибыль до налогообложения, тыс.руб.	7907	7822	6096	77,9
Чистая прибыль, тыс. руб.	5535	5475	4267	77,9

Как свидетельствуют данные таблицы 2.1, себестоимость возрастала более быстрыми темпами по сравнению с доходами. В результате показатели прибыли снизились. Так, прибыль от продаж снизилась с 8019 тыс. руб. в 2011 г. до 6298 тыс. руб. А чистая прибыль - с 5535 тыс. руб. в 2011 г. до 4267 тыс. руб. в 2013 г.

Таким образом, предприятие ООО «АУРА» завершило исследуемый период рентабельно.

2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия

Анализ конкурентоспособности предприятия рекомендуется провести на основе модели изучения конкуренции М.Портера. Поиск собственного отличительного преимущества может в конечном счете обернуться увеличением прибыли и продаж, овладением новым сегментом рынка. Поэтому очень важно проанализировать деятельность основных фирм - конкурентов ООО «АУРА». Дадим характеристику основными конкурентам ООО «АУРА».

Обобщим информацию о конкурентах посредством конкурентной карты, которая выражена виде таблицы 2.2.

Таблица 2.2 - Анализ и оценка конкурентов

Характеристика конкурирующей продукции	ООО «Экономстрой»	ООО «Мосплитка»	ООО «Кератриум»	ЗАО «АК Декотэк»	ООО «Планета Плитки»
Поступление выручки от реализации, тыс.руб. в месяц	25000	50000	12000	80000	40000
Занимаемая доля рынка, %	10	18	6	16	12
Уровень средней цены одного товара, руб.	2100	2100	1900	1900	2300

ООО «Мосплитка» работает на рынке керамической плитки и керамогранита с 1997 года. Владеет сетью фирменных салонов керамической плитки. В ассортименте компании «Мосплитка» представлена продукция фабрик: MARAZZI GROUP, SALONI, ARCANA, CRISTAL CERAMICA, TAU CERAMICA, ROCA, OSET, GRESMANC, SIERRAGRES и многих других производителей. Компания Мосплитка является официальным представителем в Москве первого российского завода по производству стеклянной мозаики DOMUS. Стеклянная мозаика ДОМУС широко используется при отделке интерьеров, бассейнов, фасадов зданий. Занимаемая доля рынка продаж керамогранита и мозайки Москвы и области - 18%, среднемесячная выручка составляет 50000 тыс. руб.

ЗАО «АК Декотэк» предлагает: Коллекционная керамическая плитка производства TUBADZIN, Ceramika PARADYZ, POLCOLORIT, Польша, Ceramika Gres, Ceramika PARADYZ, Польша; Керамический гранит производства Ceramika PARADYZ, Польша; Плитка для фасадов, интерьеров и каминов ТЕРРАКОТ, Россия; Клинкерная плитка для фасадов и каминов Ceramika PARADYZ, Польша; Кухонная плитка 10х10 CerKolor, Ceramika PARADYZ, Польша; Коллекционная керамическая плитка производства CERROL, Польша; Керамическая плитка заводов ALBAGRES, CRISTAL CERAMICA, GAYAFORES, GRESMANC, HALCON, HISPANIA, HISPANO AZUL, SUPER CERAMICA, OSET, STYLNUL, BESTILE, MAPISA, SANCHIS, PORCELANITE, SIERRAGRES,NOVOGRES, Испания; Керамическая морозостойкая напольная плитка толщиной 12 мм STYLNUL (Испания); БАЛКИ из полиуретана, имитирующие структуру натурального дерева DECOSA (Saarpor, Германия). Занимаемая доля рынка продаж керамогранита и мозайки Москвы и области - 16%, среднемесячная выручка составляет 80000 тыс. руб.

ООО «Кератриум» предлагает продукцию следующих прозводителей: CERRAD (Польша), CERAMIKA PARADYZ (Польша), CERROL (Польша), NOVOGRES (Испания). Занимаемая доля рынка продаж керамогранита и мозайки Москвы и области - 6%, среднемесячная выручка составляет 12000 тыс. руб.

ООО «Планета Плитки» предлагает несколько видов керамической плитки крупнейших испанских производителей: APE, CAS, AZULEV, LATINA, ROCA, IBERO, VENUS, CERACASA, EL MOLINO, MAINZU, PAMESA, ROCERSA, GAYA FORES, GRESART и других фабрик, а так же таких крупных итальянских производителей как SERENISSIMA, ARIANA. Занимаемая доля рынка продаж керамогранита и мозайки Москвы и области - 12%, среднемесячная выручка составляет 40000 тыс. руб.

Основным конкурентным преимуществом ООО «АУРА» является удобное месторасположение. Однако по остальным параметрам он объективно недотягивает до уровня своих конкурентов. Занимаемая доля рынка продаж керамогранита и мозайки Москвы и области - 10%, среднемесячная выручка составляет 25000 тыс. руб.

Для более детального анализа конкурентов составлена таблица 2.3 с основными критериями, которые определяют уровень ООО «АУРА» и его конкурентоспособность.

Таблица 2.3 - Анализ конкурентов ООО «АУРА»

Критерий	ООО «АУРА»	ООО «Мосплитка»	ООО «Кератриум»	ЗАО «АК Декотэк»	ООО «Планета Плитки»
Особенности расположения	15	5	7	10	5
Архитектурные особенности	4	15	5	8	4
Интерьер	6	10	11	8	6
Бренды	10	12	4	15	10
Парковка	8	7	6	10	2
Ассортимент	10	12	1	14	8
Уровень цен	8	8	12	10	2
Реклама	2	10	5	12	2
Печатная продукция	1	9	1	10	6
Профессионализм персонала	5	13	5	15	8
Качество обслуживания	4	12	1	13	10
Сервисное обслуживание	6	14	3	13	4
Скидки и бонусы	11	12	10	15	8

В отношении конкурентов слабыми сторонами в ООО «АУРА» является: качество обслуживания, квалификация персонала, уровень цен, скидки и бонусы, уникальность товаров, низкий уровень рекламной деятельности. Однако ООО «АУРА» имеет и сильные стороны: удобное расположение, широкий ассортиментый ряд товаров, удобная парковка Главным конкурентом является ЗАО «АК Декотэк».

Таблица 2.4 - Конкурентная карта рынка оптовой торговли керамической плиткой и керамогранитом

Изменение доли предприятия на рынке	Виды конкурентов
	I. Лидер	II. Сильный конкурент	III. Слабый конкурент	IY. Аутсайдер
Быстрое улучшение конкурентной позиции	ЗАО «АК Декотэк»
Улучшение конкурентной позиции		ООО «Мосплитка»
Стабильная конкурентная позиция			ООО «Кератриум»
Ухудшение конкурентной позиции		ООО «АУРА»
Быстрое ухудшение конкурентной позиции				ООО «Планета Плитки»

Важным фактором непосредственного влияния на деятельность предприятия являются поставщики сырья, материалов и комплектующих. В связи с этим анализ поставщиков представим в виде табл. 2.5.

Таблица 2.5 - Поставщики сырья, материалов и полуфабрикатов для основной хозяйственной деятельности предприятия

№ п/п	Наименование сырья, материалов или полуфабрикатов	Поставщик	Поступление сырья, материалов или полуфабрикатов за 2013 год, тыс. руб.	Доля в общем объеме поставок,%
1	Электроэнергия	ОАО «Энергосбыт»	3600	11,9
2	Клининговые услуги	ООО «Клининг-сревис»	7200	23,8
3	Охрана	ЧОП «Альтаир	5000	16,5
4	Горячая вода, отопление	ОАО «ТГК-3»	12000	39,6
5	Реклама и печатная продукция	«РекламМедиаПрофи»	2500	8,3
	Итого		30300	100

Таким образом, основными поставщиками предприятия являются поставщики коммунальных услуг.

Анализ конкурентоспособности продукции рассматриваемого предприятия ООО «АУРА» можно оценить по многим показателям. Для выявления наиболее значимых показателей необходимо привлечь экспертов. Для этого проводится дополнительный опрос экспертов, в котором они ранжируют показатели и проставляют их веса (см. табл. 2.6).

Таблица 2.6 - Ранжирование показателей конкурентоспособности продукции

Номер эксперта	Месторасположение	Широта ассортимента	Ценовая политика
	Ранг	Вес	Ранг	Вес	Ранг	Вес
Эксперт 1	R11	a11	R21	a21	R31	a31
Эксперт 2	R12	a12	R22	a22	R32	a32
Эксперт k	R1n	a1n	R2n	a2n	R3n	a3n
Среднее значение веса	х		х		х

На основе полученных данных рассчитывается коэффициент конкордации, т.е. коэффициент согласованности мнения экспертов.

Если значение этого коэффициента находится в пределах 0,7ч1, то мнение экспертов можно считать единодушным и эти показатели можно включить в анализ конкурентоспособности.

Далее необходимо скорректировать вес каждого показателя таким образом, чтобы в сумме они составляли 1.

Вначале рекомендуется провести качественную оценку конкурентоспособности продукции предприятия и оформить в виде табл. 2.7.

Далее необходимо провести экспертную оценку конкурентоспособности продукции предприятия с выходом на интегральный показатель.

Интегральный показатель конкурентоспособности продукции предприятия, может быть рассчитан по следующему алгоритму:

Таблица 2.7 - Анализ конкурентоспособности продукции предприятия ООО «Экономстрой»

Показатели	ООО «АУРА»	ООО «Мосплитка»	ООО «Кератриум»	ЗАО «АК Декотэк»	ООО «Планета Плитки»
1. Цена	Средняя	Средняя	Низкая	Низкая	Высокая
2 Качество сервиса	Среднее	Высокое	Среднее	Высокое	Среднее
3. Затраты на обслуживание	Средние	Высокие	Средние	Высокие	Средние
4. Соответствие запросам потребителей	Высокое	Высокое	Низкое	Высокое	Среднее
5. Условия оплаты	Гибкая	Гибкая	Гибкая	Гибкая	Гибкая
6. Новизна товара	Высокая	Высокая	Средняя	Высокая	Средняя
7. Репутация предприятия	Средняя	Высокая	Средняя	Высокая	Средняя
8. Ассортимент	Широкий	Широкий	Узкий	Широкий	Узкий

Как видим, сводный индекс конкурентоспособности ООО «Мосплитка» и ЗАО «АК Декотэк» является самым высоким, Индекс конкурентосопособности ООО «АУРА» по сравнению с идеальным вариантом средний (0,66).

Для проведения полноценной оценки конкурентоспособности предприятия недостаточным является оценка только уровня конкурентоспособности реализуемой им продукции, поэтому рекомендуется использовать метод, основанный на теории эффективной конкуренции.

Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы. Оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности.

В первую группу входят показатели, характеризующие эффективность управления производственным процессом: экономичность производственных затрат, рациональность эксплуатации основных фондов, совершенство технологии изготовления товара, организация труда на производстве.

Во вторую группу объединены показатели, отражающие эффективность управления оборотными средствами: независимость предприятия от внешних источников финансирования, способность предприятия расплачиваться по своим долгам, возможность стабильного развития предприятия в будущем.

В третью группу включены показатели, позволяющие получить представление об эффективности управления сбытом и продвижением товара на рынке средствами рекламы и стимулирования.

В четвёртую группу - показатели конкурентоспособности товара: качество товара, цена, уровень сервисного обслуживания и затраты на обслуживание.

Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке. Использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.

SWOT-анализ является заключительным этапом анализа, в ходе него обобщаются и систематизируются результаты всех предыдущих этапов. Содержание SWOT-анализа состоит в изучении сильных и слабых сторон предприятия и его конкурентов, а также угроз и возможностей, исходящих из внешней среды.

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей.

Возможности, попадающие на поля «ВС», «ВУ», «СС» имеют большое значение для компании, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля «СМ», «НУ», «НМ» практически не заслуживают внимания фирмы. В отношении возможностей, попавших на оставшиеся поля, руководство должно принять положительное решение об их использовании, если для этого у организации имеется достаточно ресурсов.

Таким образом, ООО «АУРА» предлагает свои услуги по снабжению объектов строительства и ремонта. На сегодняшний день ООО «АУРА» имеет большой опыт в области оптовых продаж керамической плитки, керамического гранита и мозаики. Многие крупные строительные компании выбрали данную компанию в качестве постоянного и надежного поставщика керамического гранита, плитки, стеклянной мозаики и сухих смесей. ООО «АУРА» является прямым поставщиком на российский рынок товаров известных европейских производителей.

Себестоимость возрастала более быстрыми темпами по сравнению с доходами. В результате показатели прибыли снизились. Так, прибыль от продаж снизилась с 8019 тыс. руб. в 2011 г. до 6298 тыс. руб. А чистая прибыль - с 5535 тыс. руб. в 2011 г. до 4267 тыс. руб. в 2013 г.

В отношении конкурентов слабыми сторонами в ООО «АУРА» является: качество обслуживания, квалификация персонала, уровень цен, скидки и бонусы, уникальность товаров, низкий уровень рекламной деятельности. Однако ООО «АУРА» имеет и сильные стороны: удобное расположение, широкий ассортиментый ряд товаров, удобная парковка Главным конкурентом является ЗАО «АК Декотэк».

Сводный индекс конкурентоспособности ООО «Мосплитка» и ЗАО «АК Декотэк» является самым высоким, Индекс конкурентосопособности ООО «АУРА» по сравнению с идеальным вариантом средний (0,66).

В настоящее время ООО «АУРА» является недостаточно конкурентоспособным предприятием и обладает средним потенциалом в отношении наиболее крупных конкурентов. Слабыми местами предприятия являются практически полное отсутствие маркетинговой стратегии и стратегии продвижения товаров на рынок, а также недостаточный профессионализм сотрудников, что влечет за собой среднее качество обслуживания покупателей.

3. Проектная часть

3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «АУРА»

В качестве рекомендаций по повышению конкурентоспособности в ООО «Аура» предлагается:

1. Совершенствование управления маркетингом:

- внедрение должности менеджера по маркетингу;

- разработка маркетингового плана;

- активизация проведения маркетинговых исследований;

2. Увеличение объемов продаж:

- расширение ассортимента;

- внедрение дополнительных услуг по обслуживанию.

3. Активизация рекламной деятельности:

- участие в выставках, ярмарках;

- реклама на месте продажи;

- активизация рекламы в СМИ.

4. Развитие Интернет сайта, которое позволит:

- предложение продукции высокого качества;

- обеспечение 10 % рентабельности с вложенного капитала;

- налаживание прямых связей с потребителями.

Конкурентоспособность предприятия зависит от использования мероприятий по стимулированию сбыта.

Под стимулированием сбыта следует понимать комплекс мероприятий, призванных содействовать продаже продукции. Характерной особенностью этих мероприятий является то, что они напрямую не связаны с потребительскими свойствами продукции, в чём и заключается её принципиальное отличие от традиционной рекламы, т.к. предполагается, что основные потребительские свойства уже известны потребителю.

Главная задача стимулирования сбыта - побуждение потребителя совершать закупки больших партий продукции и к регулярным коммерческим связям с предприятием.

К основным мероприятиям по стимулированию сбыта относятся:

· участие производителя в выставках и ярмарках;

· организация работы демонстрационных залов;

· бесплатное распространение демонстрационных образцов;

· презентация новых видов продукции;

· резкое снижение цены на продукцию;

· организация посещения предприятия.

Программу по стимулированию сбыта принято осуществлять в следующих случаях:

· когда на рынке представлено слишком много однотипной продукции конкурирующей с продукцией предприятия;

· на рынок выводится новый вид продукции или предприятием осваивается новый рынок или сегмент;

· когда необходимо поддержать позицию предприятия на рынке;

· при переходе продукции в фазу насыщения своего жизненного цикла.

По отношению к своим потребителям программа стимулирования сбыта преследует предложение им существенной коммерческой выгоды от приобретения. К мероприятиям по стимулированию сбыта традиционно относят проведение различных видов распродаж, купонных скидок и предоставление других мер поощрений потребителей.

Для стимулирования сбыта строительных материалов необходимо разработать систему скидок (табл. 3.1).

Таблица 3.1 - Скидки на строительные материалы ООО «Аура»

Наименование скидки	Величина скидки %	Сфера распространения скидки	Количество случаев распространения, тыс.	Общая сумма распространения
Новым клиентам	3	Скидки клиентам впервые покупающим строительные материалы	4	120000
Постоянным клиентам	5	Скидки клиентам постоянно покупающим услугу	5	100000
За заказ на сумму, превышающую 60000 руб.	5	Клиентам, заключающим заказ на сумму более 60000 руб.	3	63000

Общая сумма скидок рассчитывается следующим образом:

Ск _i = Tx Q_ckxKxj _cki

где Q_ck - объем услуг, на которой распространяется скидка, ед.;

К - количество случаев применения;

j _cki - величина скидки i-го вида, в долях единицы.

Расчет:

Ск₁ = 3 * 1000 * 4 * 10 = 120000 руб.

Ск₂= 5 * 500 * 5 * 8 = 100000 руб.

Ск₃= 5 * 700 * 3 * 6 = 63000 руб.

Бюджет стимулирования сбыта керамической плитки ООО «Аура»:

Бс=?Скi

Бс = 120000 + 100000 + 63000 = 283000 руб.

В целях пропаганды ООО «Аура» и его продукции необходимо разрабатывать мероприятия, направленные на создание положительного имиджа рынка (благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Суть пропаганды заключается в следующем: ООО «Аура» посредством организации благотворительных акций, связей с телевидением, радио, газетами создает себе положительный имидж.

Таблица 3.2 - Рекомендуемые мероприятия по PR ООО «Аура»

Мероприятия	Средства распространения информации	Цель мероприятия
1. Рассылка брошюр о деятельности ООО «Аура» на предприятия, в крупные магазины, фирмы.	Почта	Информирование потенциальных клиентов о деятельности предприятия
2. Печать в ведущих газетах серий статей, рассказывающих о сотрудничестве ООО «Аура» с крупными предприятиями	Пресса	Создание положительного имиджа
3. Заключение договоров на услуги ООО «Аура» с корпоративными клиентами	Телевидение, радио, пресса	Создание положительного имиджа.
4. К годовщине ООО «Аура» выпуск книги об истории развития предприятия, о достижениях и проблемах предприятия и т. д.	Средства торговли	Формирование общественного мнения

Для достижения целей плана маркетинга необходимо провести ряд маркетинговых исследований.

В проекте плана маркетинговых исследований приводится перечень необходимых исследований и их цель (табл. 3.3).

Бюджет маркетинговых исследований принимаем равным 5 % от прибыли. Бм.и.= планируемая дополнительная прибыль на 2014 г.: 2880 тыс. руб., т.е. бюджет маркетинговых исследований равен 144 тыс. руб. (2880*5/100).

Таблица 3.3 - План маркетинговых исследований ООО «Аура»

Перечень маркетинговых исследований	Цель маркетинговых исследований	Организация, проводимая маркетинговые исследования
1. Исследование конъюнктуры рынка	Повышение эффективности планирования объема продаж	Замдиректора
2. Изучение системы информирования руководства	Повышение эффективности работы системы управления	Замдиректора
3. Замер потенциальных возможностей рынка	Повышение эффективного планирования деятельности ООО «Аура»	Замдиректора
4. Изучение реакции на новые виды продукции и его потенциал	Снижение рынка или выведение новой продукции на рынок	Замдиректора
5. Изучение законодательных ограничений в области строительства	Повышение эффективности работы ООО «Аура»	Замдиректора
6. Изучение эффективности рекламных обращений	Повышение эффективности рекламной компании	Замдиректора

Бюджет маркетинга определяют суммируя затраты на рекламу, стимулирования сбыта, а также затраты на маркетинговые исследования. Решение заняться маркетинговыми исследованиями в ООО «Аура» не означает, что они должны быть сложными и дорогостоящими.

В маркетинговых исследованиях необходим системный подход и приверженность принципам объективности, точности и тщательности. Размер и стоимость маркетинговых исследований зависит в значительной степени от объема требуемой информации, степени формализации исследований, объемов новых данных, которые должны быть собраны, а также сложности анализа. Таким образом, рекомендуемые меры по активизации маркетинговых исследований и совершенствованию маркетинга позволят ООО «Аура» укрепить свои конкурентные позиции и будут способствовать его дальнейшему развитию.

3.2 Информационное обеспечение проекта

В основе всей информационного обеспечения проекта лежит работа с документами, делопроизводство, документооборот. Традиционная документоведческая интерпретация терминов "делопроизводство" и "документооборот" достаточно близка и сводится к формальным процессам создания и движения документов в организации. В целях рациональной организации документооборота все документы распределяются на документопотоки: регистрируемые и незарегистрированные документы, входящие, исходящие и внутренние документы, документы, поступающие или направляемые в вышестоящие организации, документы, направляемые или поступающие из подведомственных организаций, и другие. Под документопотоком понимается совокупность документов, выполняющих определенное целевое назначение в процессе документооборота. Поступающие в организацию документы образуют поток входящей документации, которые, пройдя необходимые инстанции обработки, разбиваются на подпотоки в виде конкретных поручений, попадающих в конечном итоге к конкретным сотрудникам для ознакомления и на исполнение.

В подразделениях из документации, формируемой сотрудниками, так же образуются документопотоки, которые в результате сливаются в единый поток исходящей документации. А документы, созданные в организации и не предназначенные к выходу за ее пределы составляет поток внутренней документации.

Важной характеристикой документооборота является его объем. Под объемом документооборота понимается количество документов, поступивших в организацию и созданных ею в течение определенного периода времени (как правило, года). Объем документооборота - важный показатель, используемый в качестве критерия при выборе организационной формы делопроизводства, организации информационно-поисковой системы по документам учреждения, установлении структуры службы делопроизводства, ее штатного состава и другие [4; стр. 27].

Установление порядка движения документов, или управление документацией организации заключается в создании условий, обеспечивающих хранение необходимой документной информации, ее быстрый поиск и доведение ее до потребителей в установленные сроки и с наименьшими затратами. Таким образом, оно включает в себя организацию документооборота, включая технологию личной работы исполнителей, создание информационно-поисковых систем по документам организации, контроль их исполнения.

При более внимательном рассмотрении, очевидно, что невозможно построить эффективную систему управления на основе двух систем управления: формальной и функциональной. Они должны быть неразрывно связаны и едины в масштабе всего предприятия. Это означает, что правила учета и контроля за движением документов должны распространяться на все подразделения и рабочие места персонала, работающего с документами. В то же время при решении различных функциональных задач и обработке связанных с ними документов должны использоваться специализированные правила работы с документами и содержащейся в них информацией.

Маркетинговая информационная система (МИС) - это постоянно действующая система, включая персонал, оборудование, процедуры и методы сбора обработки, оценки и распределение информации, необходимой для принятия маркетинговых решений.

Роль маркетинговой информационной системы заключается в определении потребностей в информации для управления, ее получении и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам. Необходимые сведения получают из внутренней отчетности фирмы, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных. Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их проведение специализированным агентствам.

Одна из основных целей маркетингового исследования определение рыночных возможностей компании. Необходимо правильно оценить и предсказать размер рынка, потенциал его роста и возможную прибыль. Прогнозы продаж будут использованы финансовым отделом для привлечения оборотных средств или инвестиций, производственным отделом для определения мощностей и планируемой производительности, отделом поставок для выполнения закупок в соответствии с потребностями, а отделом кадров для найма необходимой рабочей силы. Ведь если прогноз оказывается далеким от реальности, компания затратит денежные средства на формирование избыточных запасов и производственных мощностей либо, не сумев удовлетворить потребности рынка, упустит прибыль.

Для создания МИС должны быть решены следующие задачи:

определен круг пользователей информации;

определены информационные потребности пользователей;

определены источники информации;

разработана структура баз данных;

определен порядок предоставления информации.

Для функционирования МИС должны получить следующие ресурсы:

1. Специалистов, обладающие знаниями в области сбора и обработки информации;

2. Методического обеспечения;

3. Оборудования (вычислительной техники, программного обеспечения, средств коммуникации и т.д.).

Концептуальная модель МИС состоит из 4 составляющих:

системы внутренней отчетности;

системы внешней текущей маркетинговой информации;

системы маркетинговых исследований;

системы анализа маркетинговой информации.

Важным моментом в работе маркетолога, особенно на начальной стадии работы на предприятии, является правильная классификация и систематизация имеющейся на предприятии информации.

Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию.

Чтобы должным образом функционировать в условиях маркетинга, необходимо получать адекватную информацию до и после принятия решений. Существует множество причин, в силу которых маркетинговая информация должна собираться при разработке, реализации и пересмотре маркетингового плана фирмы или каких-либо его элементов. Недостаточно опираться на интуицию суждения руководителей и опыт прошлого.

Хорошая информация позволяет маркетологам:

получать конкретные преимущества;

снижать финансовый риск и опасности для образца;

следить за внешней средой;

координировать стратегию;

оценивать деятельность;

повысить доверие к рекламе;

получить поддержку в решениях;

подкрепить интуицию;

улучшить эффективность.

Маркетинговые исследования надо рассматривать как часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса. Необходимо, чтобы фирма разрабатывала и использовала систему постоянного слежения за окружающей средой и хранения данных с тем, чтобы они могли анализироваться в будущем.

Маркетинговую информационную систему можно определить как совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе.

Планы маркетинга следует реализовать на основе данных, полученных из информационной сети. Например, в результате постоянного наблюдения фирма может прийти к выводу, что стоимость сырья возрастет на 7% в течение следующего года. Это даст компании время изучить варианты маркетинга (переход на заменители, перераспределение издержек, принятие дополнительных расходов) и выбрать одну из альтернатив для реализации. В целом маркетинговая информационная система дает множество преимуществ:

организованный сбор информации;

избежание кризисов;

координация плана маркетинга;

скорость;

результаты, выражаемые в количественном виде;

анализ издержек и прибыли.

Однако создание маркетинговой информационной системы может быть непростым делом. Велики первоначальные затраты времени и людских ресурсов, большие сложности могут быть сопряжены с созданием системы.

Таким образом, сегодня руководители и исполнители маркетинговых служб на своих рабочих местах могут практически мгновенно получить исчерпывающую информацию о производимых товарах и услугах, ценах на них, спросе на товары и т.п. для анализа конкретной производственной или рыночной ситуации.

3.3 Правовое обеспечение проекта

Правовое обеспечение предприятия должно придерживаться принципа законности. Рассматривая деятельность предприятия через призму правового регулирования, следует опираться на законодательство, которое регламентирует составляющие его элементы. В частности, необходимо знание вопросов правового регулирования граждан, трудовой деятельности, знание правового аспекта организации.

Нормативно-правовое обеспечение - это совокупность документов организационного, организационно-правового, организационно-распорядительного, технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы и прочие документы, утверждённые в установленном порядке компетентными органами или руководством организации.

Нормативно-правовое обеспечение создаёт условия для эффективного процесса управления персоналом. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов, а также ведения нормативного хозяйства в системе управления персоналом.

Правовое обеспечение конкурентоспосбности ООО «Аура» состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на подчиненных руководителю работников с целью достижения эффективной деятельности организации. В ООО «Аура» осуществляется правовое регулирование трудовых отношений между руководителем и работником, на защищаются права и законные интересы работников. Организация создает все условия труда, отвечающие законодательным нормам. Данная организация соблюдает, исполняет и применяет нормы трудового законодательства, разрабатывает локальные акты организационного и экономического характера.

Важным организационно-распорядительными документом на ООО «Аура» являются Правила внутреннего распорядка, которые включают следующие разделы:

- общие положения;

- порядок приёма и увольнения рабочих и служащих;

- основные обязанности рабочих и служащих;

- основные обязанности администрации;

- рабочее время и его использование;

- поощрение за успехи в работе;

- ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

В распоряжении отдела кадров находятся все нормативные акты, на основании которых составляются документы внутреннего пользования: коллективный договор; правила внутреннего трудового распорядка; положения о подразделениях (отделах, службах, группах).

Важнейшим организационным документом является Коллективный до- говор, разрабатываемый при непосредственном участии подразделения службы управления персоналом. Коллективный договор - это соглашение, заключаемое трудовым коллективом и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год.

К документам организационно-методического характера относятся те, которые регламентируют выполнение функций, в частности в области управления персоналом.

Сюда входят следующие документы:

- Положение по формирования кадрового резерва в организации;

- Положение по организации адаптации работников;

- Рекомендации по организации подбора и отбор персонала;

- Положение по оплате и стимулированию труда;

- Инструкция по соблюдению правил техники безопасности.

Основополагающим документом в для работников являются должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Она может быть составлена на основе типовых требований к должности, содержащихся в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов, служащих, но с учётом особенностей организации и социально-экономических условий.

Правовое обеспечение состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на персонал с целью достижения эффективной деятельности организации.

Основные задачи правового обеспечения:

- правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работодателем и наёмным работником;

- защита прав и законных интересов работников, вытекающих из трудовых отношений;

- соблюдение, исполнение и применение норм действующего законодательства в области труда, трудовых отношений;

- разработка и утверждение локальных нормативных актов организационного, организационно - распорядительного и экономического характера;

- подготовка предложений об изменении действующих или отмена устаревших и фактически утративших силу нормативных актов, изданных в организации по трудовым, кадровым вопросам.

Осуществление правового обеспечения в организации возлагается на её руководителей и других должностных лиц (в пределах предоставляемых им прав и полномочий при осуществлении ими организационно-распорядительных, административно-хозяйственных, трудовых и других функций), а также на руководителей системы управления персоналом и её работников по вопросам, входящим в их компетенцию.

Головным подразделением по ведению правовой работы является юридический отдел. Однако специфика кадровых служб включат в себя повседневное осуществление работ, связанных с приёмом, увольнение и переводом работников. Всё это требует определённых юридических знаний, чтобы обеспечить чёткое урегулирование прав и обязанностей всех участников трудовых отношений.

Устанавливаются правовые нормы централизованного или локального характера. К актам локального регулирования правоотношений относятся приказы руководителя, положения о подразделениях, должностные инструкции прочие внутренние документы.

Основные задачи юридического отдела в этой области таковы:

- разработка проектов нормативных актов организации;

- правовая экспертиза нормативных актов, разработанных в системе управления персоналом, на соответствие требованиям законодательства и их визирование;

- организация систематического учёта и хранения законодательных и нормативных актов, поступающих в организацию и издаваемых ею;

- информирование подразделений и служб о действующем законодательстве о труде;

- разъяснение действующего трудового законодательства и порядок его применения.

Основными пунктами правового обеспечения мероприятий дипломного проекта являются локальные акты предприятия, в которых закреплен порядок проведения изменений направлений совершенствования системы управления предприятием.

В ООО «Аура» решаются правовые вопросы трудовых отношений между работниками и работодателями, согласовываются распорядительные и иные документы, а также решаются правовые вопросы хозяйственной деятельности и проводятся консультации по юридическим вопросам.

4. Экономическая часть

4.1 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий

Приведем расчет эффективности предоставления скидок на керамическую плитку, реализуемую ООО «Аура».

Таблица 4.1 - Расчет дополнительного объема реализации за счет внедрения системы скидок на керамическую плитку ООО «Аура»

Наименование	Скидка, %	Количество, ед.	Средняя цена, тыс. руб.	Объем реализации, тыс. руб.	Прирост, тыс. руб.
		до пред. скидок	после пред. скидок	до пред скидок	после пред. скидок	до пред. скидок	после пред. скидок
1. Плитка «Алтай»	5	15000	16500	240	228	3600	3762	162
2. Плитка «Вега»	5	50000	55000	31	29	1550	1595	45
3. Плитка «Палермо»	5	20000	21500	210	200	4200	4300	100

Выручка от продажи 3-х видов керамической плитки за квартал составит 9687 тыс. руб. после внедрения системы скидок, дополнительный доход составит 3075 тыс. руб., что за 2014 г. позволит получить дополнительно 1228 тыс. руб. В табл. 4.2 рассчитаем сумму дополнительной планируемой прибыли от создания рекламно - маркетингового отдела с учетом того, что начало функционирования отдела планировалось в начале 2 полугодия 2014 г.

Таблица 4.2 - Расчет планируемой прибыли от функционирования рекламно - маркетингового отдела ООО «Аура» во 2 полугодии 2014 г., тыс. руб.

Показатели	3 квартал	4 квартал	Итого
1. Объем продаж (дополнительный)	1120	1560	2680
2. Затраты на продажи	500	550	1050
3. Валовая прибыль (убытки)	620	1010	1630
4. Оборудование	336,32	-	336,32
5. Заработная плата	119,5	119,5	203,4
6. Коммерческие расходы	50	25	75
7. Реклама	25	25	50
8. Прочие расходы	46,8	46,8	93,6
9. Общие расходы без затрат на продажи	577,62	216,3	793,92
10. Прибыль (потери) до налогообложения	42,38	793,7	836,08
11. Налог на прибыль	8,48	158,74	167,22
12. Чистая прибыль	33,9	634,96	668,86

Исходя из табл. 4.2, первоначальная потребность в инвестициях ориентировочно составляет 1150,4 тыс. руб. Из них 336,32 тыс. руб. потребуется на приобретение оборудования.

При прогнозируемых дополнительных объемах продаж, согласно табл. 3.8, при прочих равных условиях, чистая прибыль (после уплаты налогов) составит ориентировочно 669 тыс. руб. за 2 полугодие 2014 г.

Рентабельность коммерческая составит 23,7%, т.е. возрастет на 24 п.п. (23,7- (-0,3)).

Индекс доходности составит: 2680/1843,92= 1,5

Срок окупаемости: 1843,92/2680=0,69, т.е. приблизительно 8 месяцев.

Следовательно, данное направление совершенствования системы управления за счет функционального разделения маркетинговых и рекламных функций, оптимизации норм управляемости и т.д. позволит получить дополнительный доход в сумме 2680 тыс. руб. и окупит затраты за 8 месяцев. При этом рекламно - маркетинговый отдел будет иметь собственное оборудование, будут созданы новые рабочие места. Данные показатели являются приблизительными, кроме того, могут быть изменены и скорректированы.

Внедрение проектных мероприятий не требует значительных капитальных вложений и затрат, поэтому может быть осуществлено в течение короткого времени.

4.2 Расчет влияния показателей эффективности на повышение конкурентоспособности деятельности ООО «АУРА»

Сводный расчет эффективности внедрения проектных мероприятий приведен в табл. 4.3.

Таблица 4.3 - Сводный расчет экономической эффективности внедрения проектного мероприятия на 2014-2016 гг. (тыс. руб.)

Показатели

Подобные документы

• Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия

  Теоретические основы, методы и организационное обеспечение управления конкурентоспособностью предприятия. Концепция повышения конкурентоспособности. Подготовка и принятие управленческих решений с учетом методов оценки и анализа конкурентоспособности.
  
  диссертация [435,8 K], добавлен 15.10.2008
  

• Пути повышения конкурентоспособности предприятия

  Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия. Понятие и сущность конкурентоспособности фирмы, факторы, на нее влияющие, методика ее оценки. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "БМФ", динамика его экономических показателей.
  
  дипломная работа [364,1 K], добавлен 19.02.2010
  

• Управление конкурентоспособностью предприятия

  Классификация факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность организации, факторы и резервы ее повышения. Принципы и методы оценки конкурентоспособности, описание систем управления ею. Методические подходы к планированию конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [33,0 K], добавлен 27.12.2014
  

• Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия и пути ее повышения на примере ООО "Агентство Гарант", МО, г. Химки

  Факторы формирования конкурентоспособности организации. Общая характеристика ООО "Агентство Гарант", анализ внешней и внутренней среды предприятия, оценка его конкурентоспособности. Пути повышения конкурентных преимуществ исследуемой организации.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 15.09.2014
  

• Управление конкурентоспособностью организации на примере ИП Дроздовcкий С.М.

  Понятие и типы конкуренции. Формирование конкурентных преимуществ предприятия. Анализ финансовых результатов и конкурентоспособности организации. Разработка конкурентной стратегии, маркетинговых мероприятий, рекомендаций по расширению ассортимента.
  
  курсовая работа [437,6 K], добавлен 24.03.2015
  

• Конкурентоспособность предприятия торговли и пути ее укрепления

  Конкурентоспособность предприятия торговли и определяющие ее факторы. Управление конкурентоспособностью в торговле. Анализ конкурентоспособности ООО "Универсам № 2". Разработка конкурентной стратегии торгового предприятия и мероприятия по ее реализации.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 09.11.2010
  

• Стратегическое управление конкурентоспособностью организации ООО "Анюви"

  Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия. Диагностика состояния конкуренции на рынке потребительских товаров. Оценка эффективности конкурентного поведения ООО "Анюви". Разработка мероприятий по развитию конкурентоспособности предприятия.
  
  дипломная работа [2,0 M], добавлен 05.04.2012
  

• Управление конкурентоспособностью продукции организации на примере ООО "УСПТК"

  Подходы и методы управления конкурентоспособностью продукции. Оценка внутренней и внешней среды предприятия ООО "УСПТК", расчет конкурентоспособности продукции комплексным методом. Программа по повышению эффективности управления конкурентоспособностью.
  
  дипломная работа [345,1 K], добавлен 27.08.2012
  

• Экономические методы управления персоналом в ООО "Антей"

  Сущность и инструменты экономических методов управления организацией. Ценовая политика организации, обеспечение конкурентоспособности предприятия. Планирование и его роль в управлении. Методы экономического обоснования выбора управленческих решений.
  
  курсовая работа [48,8 K], добавлен 23.12.2014
  

• Методы повышения конкурентоспособности предприятия

  Понятие и сущность стратегии фирмы. Особенности управления конкурентоспособностью туристского предприятия. Анализ основных экономических показателей и оценка конкурентоспособности предприятия ТОО "Real-RS". Рекламная деятельность и PR-инструменты фирмы.
  
  дипломная работа [660,9 K], добавлен 27.10.2015
  

• Формирование и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ коммерческого предприятия на примере ООО "Северо-Кавказское Информационное агентство"

  Алгоритм исследования конкурентных преимуществ коммерческого предприятия: факторы, методы оценки, система стоимостных показателей. Формирование и реализация долгосрочных конкурентных преимуществ компании ООО "Северо-Кавказское Информационное агентство".
  
  дипломная работа [688,7 K], добавлен 28.11.2011
  

• Анализ конкурентоспособности ООО "Дизайн-принт"

  Подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия. Основы измерения конкурентоспособности. Анализ процесса управления конкурентоспособностью в ООО "Дизайн-принт", возможные риски усиления конкуренции. Пути повышения конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [189,4 K], добавлен 20.04.2012
  

• Управление конкурентоспособностью предприятия

  Понятие конкуренции и конкурентоспособности, анализ существующих методик конкурентоспособности предприятия. Исследование бизнеса ООО "Плюс-Минус", проведение анализа внутренней и внешней среды организации. Рекомендации по реализации выбранной стратегии.
  
  курсовая работа [178,4 K], добавлен 24.01.2013
  

• Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью

  Разработка стратегии управления конкурентоспособностью торгового предприятия экономическими методами (на примере магазина автозапчастей "Авто-Форд"). Характеристика методов оценки конкурентоспособности предприятия, ее экономико-математическая модель.
  
  дипломная работа [760,3 K], добавлен 19.09.2015
  

• Инструменты обеспечения устойчивости конкурентных преимуществ предприятия

  Понятие конкурентоспособности, определение преимуществ и факторы, их обеспечивающие. Системный анализ состояния ООО "Diggerclub" кафе "Китано-Челентан". Разработка и внедрение инструментов формирования и развития устойчивых конкурентных преимуществ.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 27.02.2014
  

• Усовершенствование стратегического управления деятельностью предприятия

  Диагностика внешней среды ГП "Завод им. Малышева" на основе SWОТ и РЕSТ-анализов. Исследование конкурентоспособности предприятия и его конкурентных преимуществ. Разработка функциональных стратегий предприятия, ее эффективность и особенности внедрения.
  
  дипломная работа [204,1 K], добавлен 26.08.2010
  

• Усовершенствование стратегического управления деятельностью предприятия

  Сущность стратегического управления. Предпосылки применения стратегического управления на предприятиях. Диагностика внешней среды предприятия на основе SWОТ и РЕSТ-анализов. Исследование конкурентоспособности предприятия и его конкурентных преимуществ.
  
  дипломная работа [81,0 K], добавлен 16.08.2010
  

• Рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности предприятия

  Понятие и сущность, методы оценки конкурентоспособности организации. Модель Портера. Оценка конкурентоспособности ООО "Ачинского завода железобетонных конструкций". Анализ основных экономических показателей. Оценка деловой активности и макроокружения.
  
  дипломная работа [403,4 K], добавлен 11.05.2014
  

• Инструменты обеспечения устойчивости конкурентных преимуществ предприятия

  Понятие и сущность конкурентоспособности. Инструменты формирования и развития конкурентных преимуществ в стратегии компании. Системный анализ состояния ООО "Капитал-Трейд". Процесс организации и реализации инвестиционного проекта Ресторан "Легенда".
  
  дипломная работа [1008,3 K], добавлен 19.08.2015
  

• Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО "Ультра-Омск"

  Методы управления конкурентоспособностью предприятия, ее оценка на примере ООО "Ультра-Омск". Анализ конкурентных позиций предприятия. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности, анализ экономической эффективности от их реализации.
  
  дипломная работа [812,1 K], добавлен 26.12.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам