Организация работы аптеки

Дата

Перечень практических умений

Уровень освоения

Количество

Выполнено

Организовать и открывать фармацевтические организации различных организационно-правовых форм собственности:

Разрабатывать организационную структуру фармацевтической организации с учетом вида и объема деятельности.

Организационная структура -- совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Как правило, она отображается в виде органиграммы -- графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции).

Организационная структура -- документ, устанавливающий количественный и качественный состав подразделений предприятия и схематически отражающий порядок их взаимодействия между собой. Структура предприятия устанавливается исходя из объёма и содержания задач, решаемых предприятием, направленности и интенсивности, сложившихся на предприятии информационных и документационных потоков, и с учётом его организационных и материальных возможностей.

Типологии организационных структур

Критерием наиболее популярной типологии организационных структур является распределение ответственности (способ группирования ответственности).иерархическая;

линейная;

линейно-штабная;

функциональная;

упрощённая матричная;

сбалансированная матричная;

усиленная матричная;

проектная;

процессная;

дивизиональная.

Нередко организационную структуру подстраивают под процесс производства продуктов или услуг в зависимости от типа производства и вида производства.

Предложенная Генри Минцбергом типология базируется на выделении шести основных структурных элементов организации:

операционное ядро организации -- осуществляет основные процессы по созданию ценности для конечного потребителя;

стратегическая вершина -- руководство организации, осуществляющее, формирование миссии, стратегических целей и стратегии деятельности организации;

средняя линия -- промежуточное звено между руководством и операционным ядром;

техноструктура -- объединяет аналитиков и специалистов, организующих и поддерживающих информационные потоки, формально организующих взаимодействие подразделений и контроль за их деятельностью;

вспомогательный персонал -- службы, обеспечивающие функционирование остальных элементов организации;

идеология -- атмосфера организации, связанная с её традициями.

На основании этого выделяется 6 типов сверхструктур:

простая структура -- основной частью выступает стратегическая вершина и организация стремится к централизации

машинная бюрократия -- во главе управления стоит техноструктура с доминирующим стремлением к стандартизации

профессиональная бюрократия -- власть принадлежит операционному ядру, наиболее ценным качеством выступает профессионализм

дивизиональная форма -- главную роль играет средняя линия за счёт увеличения роли среднего звена

адхократия -- основной частью является вспомогательный персонал, стремящийся к сотрудничеству с внешними организациями

миссионерская форма -- ценности и идеология ставятся во главу управления организацией.

Основные параметры проектирования организационной структуры

Параметры индивидуальной деятельности

уровень специализации деятельности

уровень формализации поведения

параметры обучения

параметры восприятия организационной культуры

Структурные параметры

параметры группировки ресурсов по подразделениям

размеры подразделений

Параметры поперечных связей

параметры системы планирования и контроля

параметры механизмов связи

Параметры системы принятия решений

уровень вертикальной децентрализации

уровень горизонтальной децентрализации.

Децентрализованные организации - это организации, в которых полномочия, связанные с управлением, распределены по нижестоящим уровням управления. Преимущества такой структуры заключаются в улучшении обмена информацией между руководителями разных уровней, повышении эффективности процесса принятия решений, усилении мотивации, деятельности руководителей и т.д.

Однако какой бы ни была степень централизации или децентрализации организации, право выносить решения по таким вопросам, как определение общих целей и задач, стратегическое планирование, формулирование политики фирмы, разработка финансовой и бухгалтерской системы, высшее руководство оставляет за собой.

З

3

Осуществлять подбор и эксплуатацию помещений с учетом видов фармацевтической деятельности и действующих санитарно-гигиенических нормативов.

Санитарно-гигиенические нормативы соответствуют приказу № 309. Помещения аптечной организации отвечают техническим, санитарным, противопожарным и другим лицензионным требованиям и условиям; все помещения аптечной организации расположены в здании (строении) и функционально объединены в блок, изолированный от других организаций. При этом допускается вход (выход) в аптечную организацию через помещение другой организации. Аптечная организация предусматривает возможность входа (выхода) людям с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата (п. 3.1 Правил отпуска ЛС). Фармацевтическая организация имеет вывеску с указанием вида организации (в соответствии с лицензией на фармацевтическую деятельность) на русском и национальном языках с указанием организационно-правовой формы и формы собственности, фирменного наименования организации, местонахождения (в соответствии с учредительными документами), режима работы, адресов и телефонов близлежащих и дежурных аптек.

Требования к размещению аптек, архитектурно-планировочные решения

Хозрасчетные аптеки могут размещаться в следующих строениях:

- отдельно стоящие здания;

- здания, блокируемые или кооперируемые с учреждениями, предприятиями и жилыми домами;

- пристройки к жилым домам;

- многоэтажные общественные и жилые дома - на первых этажах при наличии отдельного входа.

Для аптеки необходимо предусматривать погрузочно-разгрузочную площадку для подъезда машин напротив распаковочной со стороны дворового, торцевого или другого фасада. Ее высота должна соответствовать уровню днища кузова грузового автомобиля, ширина составлять 2 м. При этом необходимо проектировать козырек или навес над загрузочными площадками вне помещений. Размещение погрузочно-разгрузочной площадки под окнами жилых квартир не допускается.

Аптека готовых форм - минимальная общая площадь не менее 100 кв.м. В данном случае должен быть следующий набор помещений.

Торговый зал - не менее 30 кв.м.

Помещения для хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения - не менее 30 кв.м.

Помещение для приема и распаковки поступающей продукции, формирования заказов - не менее 10 кв.м.

Административно-бытовые помещения (комната персонала, кабинет заведующего, санузел, гардеробная) - не менее 30 кв.м.

Все помещения аптечной организации должны быть расположены в здании (строении) и функционально объединены в единый блок, изолированный от других организаций. Допускается вход (выход) в аптечную организацию через помещение другой организации.

Аптечной организации следует предусмотреть возможность входа (выхода) людям с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата. На площадях аптечных организаций не допускается размещение подразделений, функционально не связанных с указанными в лицензиях видами деятельности. Аптечная организация должна иметь вывеску с указанием вида организации (в соответствии с лицензией на фармацевтическую деятельность) на русском и национальном языках: "Аптека", "Аптечный пункт", организационно-правовой формы и формы собственности; фирменного наименования организации; местонахождения (в соответствии с учредительными документами), а также режима работы организации, адресов и телефонов близлежащих и дежурных аптек.

Наименование вида аптечной организации должно быть выполнено шрифтом, размер которого позволяет четко в любое время суток различить надпись с расстояния не менее 25 метров. При размещении аптечной организации внутри здания вывеска должна находиться на наружной стене здания. Аптечная организация, оказывающая лекарственную помощь в ночное время, должна иметь освещенную вывеску с информацией о работе в ночное время, с указанием часов работы, звонок для вызова посетителем работника аптечной организации. При закрытии аптечной организации для проведения санитарных работ, ремонта, переоборудования или в связи с ее ликвидацией население извещается об этом объявлением, размещенным на входной двери, за 5 дней до закрытия аптечной организации. В объявлении указывается адрес ближайших аптечных организаций. При закрытии аптечной организации в связи с ремонтом или ее ликвидацией руководитель аптечной организации уведомляет об этом лицензирующий орган, выдавший лицензию.

Помещения аптеки должны постоянно содержаться в чистоте и своевременно подвергаться ремонту. Отделка стен и потолков производственных помещений должна допускать влажную уборку с использованием дезсредств. В качестве отделочных материалов могут быть использованы водостойкие краски, эмали или кафельные глазурованные плитки светлых тонов.

Полы покрываются керамическими неглазурованными плитками, полимерными материалами, разрешенными к применению Министерством здравоохранения. Поверхность аптечного оборудования как снаружи, так и внутри должна быть гладкой, выполненной из материалов, устойчивых к воздействую лекарственных средств, а в необходимых случаях и к химическим реактивам.

Оборудование и аптечная мебель располагаются так, чтобы не оставлять недоступных для уборки мест и не загораживать источников света. Запрещается размещать в производственных помещениях оборудование, не имеющее отношения к выполняемым работам.

В летний период при необходимости окна и витрины, расположенные на солнечной стороне, должны быть обеспечены солнцезащитными устройствами (жалюзи, маркизы и т.д.), которые располагаются с внешней стороны окон или между рамами.

Декоративное оформление непроизводственных помещений, в том числе озеленение, допускается при условии обеспечения за ними ухода по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю.

Перед входами в аптеку должны быть оборудованы приспособления для очистки обуви от грязи (решетки, скребки и т.д.). Очистка самих приспособлений должна производиться по мере необходимости, но не реже одного раза в день.

З

6

Оснащать помещения необходимым имуществом и оборудованием в соответствии с действующими нормативами.

Доступ в производственные помещения, помещения хранения товара имеют лица, уполномоченные в установленном порядке. Доступ посторонних лиц в указанные помещения исключается.

Аптечная организация должна быть оборудована соответствующей светозвуковой и противопожарной сигнализацией, обеспечивающей все условия для сохранности товарно-материальных ценностей и соблюдения противопожарной безопасности.

В аптечных организациях должно быть выделено специальное помещение (шкаф) для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования.

Общая площадь административно-бытовых помещений аптечных организаций зависит от численности персонала и рассчитывается согласно действующим нормам и правилам.

В гардеробной верхняя одежда и обувь должны храниться отдельно от санитарной одежды и обуви.

Аптечная организация должна быть оснащена оборудованием и инвентарем в соответствии с выполняемыми функциями:

- все приборы, аппараты, используемые в аптечной организации, должны иметь технические паспорта, сохраняющиеся в течение всего времени эксплуатации. Необходимо регулярно проводить поверку приборов, аппаратов, используемых в аптечной организации, в соответствии с требованиями нормативных документов;

- торговый зал должен быть оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, а также обеспечивать удобство в работе для персонала аптечной организации. Возможна открытая выкладка лекарственных препаратов безрецептурного отпуска и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций; помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, должны быть оснащены шкафами, стеллажами, поддонами, подтоварниками для их хранения; помещения хранения термолабильных лекарственных препаратов должны быть оснащены оборудованием, обеспечивающим необходимые условия хранения; помещения хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, должны быть оснащены приборами для регистрации параметров воздуха (термометрами, гигрометрами или психрометрами), которые размещают на внутренней стене помещения, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей. Показания этих приборов должны ежедневно регистрироваться в специальном журнале (карте), который ведется ответственным лицом в течение года и хранится год, не считая минувшего. Контролирующие приборы должны быть сертифицированы, калиброваны и подвергаться поверке в установленном порядке;

шкафами для хранения верхней и санитарной одежды, обуви в гардеробной;

моющими и дезинфицирующими средствами, хозяйственным инвентарем, применяемыми при уборке помещений и обработке оборудования.

Все оборудование и внешнее оформление помещений в аптечных организациях должны отвечать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности и охраны труда.

Стеллажи и шкафы для хранения лекарственных препаратов и других товаров, разрешенных к отпуску из аптечных организаций, в материальных комнатах должны быть установлены следующим образом:

- расстояние до наружных стен не менее 0,6-0,7 м;

- расстояние до потолка не менее 0,5 м;

- расстояние от пола не менее 0,25 м;

- проходы между стеллажами не менее 0,75 м;

- на всех стеллажах, шкафах, полках прикрепляется стеллажная карта с указанием наименования лекарственного препарата, серии, срока годности, количества единиц хранения.

З

6

Подготавливать фармацевтические организации к регистрации, лицензированию.

Основные нормативные документы, на основании которых происходит лицензирование аптек:

* Постановление Правительства РФ № 416, утвержденное 06.07.2006 года, устанавливающее правила лицензирования в сфере фармакологии;

* Приказ № 897 Министерства здравоохранения и социального развития РФ, вводящий административный регламент, который формирует порядок государственного регулирования с помощью лицензирования фармакологической деятельности на территории РФ;

* Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 20 августа 2009 г. N 604н «О внесении изменений в Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по исполнению государственной функции по лицензированию фармацевтической деятельности»

* ФЗ № 61 “Об обращении лекарственных средств”;

Лицензирование аптек предусматривает подачу необходимых для лицензионной проверки документов:

* уставных документов;

* документов о назначении руководителя аптеки;

* свидетельств о регистрации, о постановке на налоговый учет, выписки из государственного реестра, кодов Госкомстата;

* платежного поручения на лицензионный сбор, предусматривающий рассмотрение заявления на лицензирование аптек;

* документов, подтверждающих принадлежность помещения и законность ведения в нем фармацевтического бизнеса;

* документов БТИ на помещение;

* подтверждение права собственности на оборудование аптеки;

* документов руководителя аптеки (диплом провизора, трудовую книжку со стажем провизора не менее 3 лет);

* документов на специалистов аптеки (дипломы фармацевтов и провизоров, сертификаты, свидетельства о повышении квалификации, выданные не ранее 5 лет назад);

* санитарного заключения на помещение о соответствии санитарным нормам и правилам, которые требуются для видов деятельности, указанных в заявлении на лицензирование;

* заключения Федеральной службы России по контролю оборота наркотиков.

Срок действия разрешения, полученного в результате лицензирования аптек, составляет 5 лет. Получить лицензию можно в течение 45-60 дней.

Существует ряд требований, когда проводится лицензирование аптек, относящихся к оборудованию помещений, а именно:

* наличие законных оснований на помещение (собственность, аренда, субаренда);

* соответствие аптеки санитарным требованиям;

* определенная законом площадь помещений в зависимости от типа аптечного учреждения (аптека, аптечный пункт, аптечный киоск) и от того, включено ли в лицензирование аптек изготовление лекарственных средств;

* оснащение приборами, техническими средствами и оборудованием, которые необходимы для выполнения лицензируемой деятельности;

* охранная сигнализация на помещение, включая горячую кнопку с учетом требований, предъявляемых для охраны объектов фармацевтической деятельности;

* соблюдение требований по технической укрепленности помещений и самих аптек (как к объектам, где осуществляется хранение наркотических и психотропных веществ);

* обеспечение стандартов качества лекарственных средств, которые устанавливаются российскими законами относительно их изготовления в аптечных учреждениях, хранения, правил розничной торговли.

Лицензирование аптек предусматривает соблюдение лицензиатом, который занимается розничной торговлей лекарственными средствами, требований, относящихся к правилам продажи, сформулированных в статье 32 ФЗ «О лекарственных средствах». При изготовлении лекарственных средств в условиях аптеки лицензиат руководствуется статьей 17 того же федерального закона.

Большое внимание уделяет лицензирование аптек строгому исполнению порядка уничтожения негодных лекарственных средств, обнаруженных фальшивых препаратов, препаратов, имеющих истекших срок годности. Этот порядок установлен статьей 31 закона о лекарственных средствах.

З

6

Осуществлять подбор, расстановку, подготовку и переподготовку персонала

Разрабатывать штатную структуру персонала организации.

Один из самых важных факторов успешного развития аптечной организации - это ее персонал. Самая трудная и главная задача руководства аптеки - подбор квалифицированного аптечного персонала. Специалисты по персоналу выделяют 4 группы профессиональных факторов, сочетающихся с успешной деятельностью фармацевтического специалиста:

1 группа. Профессиональные качества. Знания, умения, навыки специалиста.

2 группа. Деловые качества специалиста.

3 группа. Личностные качества специалиста.

4 группа. Психофизиологические качества специалиста.

ООО «Аптека «Классика» - мощная сеть, которая занимает решительные позиции в нашем федеральном округе и имеет значительный штат сотрудников со своим кадровым резервом. В Аптеке №39 сотрудники подобраны согласно требующимся должностям. В аптеке имеется 4 должности фармацевтов-первостольников: 3 из которых занимает провизор, и еще 1 фармацевта.

Должность уборщицы занимает человек, не имеющий фармацевтического образования.

Также имеется должность заместителя аптеки, который ведет приемку товара и принимает товар и регистрирует его от поставщиков. В аптечной сети, помимо отделов готовых лекарственных форм имеется зал безрецептурного отпуска, где продаются биологически активные добавки, косметика, детские товары и товары по уходу за больными. Там имеются должности продавцов консультантов, которые не имеют фармацевтического образования.

З

2

Определять оптимальное количество административно-управленческого, производственного и вспомогательного персонала организации.

Требования к помещениям, персоналу и организации работы аптечных учреждений установлены Отраслевым стандартом «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003, утвержденным Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 г. N 80:

Фармацевтические должности в аптечных организациях занимают специалисты - провизоры или фармацевты в соответствии с установленным порядком.

Руководство аптечной организацией осуществляет провизор, имеющий сертификат специалиста и стаж работы по специальности не менее 3 лет. В аптечных организациях, расположенных вне города, руководство аптечной организацией может осуществлять фармацевт, имеющий сертификат специалиста.

В отделах аптечных организаций с открытой формой выкладки товаров и реализующих товары, разрешенные к отпуску из аптечных организаций, допускается привлечение лиц со средним или средним медицинским образованием или высшим медицинским образованием в качестве консультантов.

Специалисты аптечных организаций должны повышать свою квалификацию в соответствии с действующими требованиями.

Персонал аптечных организаций должен соблюдать правила личной гигиены, включая использование специальной одежды.

С целью обеспечения санитарных требований сотрудники аптечных организаций должны проходить медицинское освидетельствование в установленном порядке.

Не допускаются к работе лица с признаками заболевания, открытыми ранами, пока состояние их здоровья может быть причиной риска контаминации товаров, реализуемых в аптечной организации.

Не разрешается в производственных помещениях, а также на рабочих местах в торговом зале курение, прием пищи, хранение личных лекарственных препаратов, продуктов питания, напитков, табачных изделий.

В своей производственной деятельности сотрудники аптечных организаций руководствуются действующими документами в области фармацевтической деятельности, правилами внутреннего трудового распорядка, требованиями техники безопасности и настоящим ОСТом.

Численность фармацевтического и вспомогательного персонала определяется аптекой самостоятельно и зависит от типа аптеки и объема ее работы. Все работники аптеки должны быть обеспечены специальной и санитарной одеждой, пройти необходимый инструктаж и диспансеризацию.

З

6

Документально оформлять прием на работу и увольнение работников с учетом действующего трудового законодательства и особенностей фармацевтической деятельности.

Главным документом, на основании которого строится кадровая политика субъекта хозяйствования, является его штатное расписание. Штатное расписание является ведущей составляющей кадрового учета, его базой и основным структурным элементом. В процессе финансово-хозяйственной деятельности каждый субъект хозяйствования разрабатывает собственное штатное расписание, составленное с учетом вида деятельности предприятия, особенностей организации кадрового учета на предприятии, специфики производственного процесса, формы собственности и иных факторов.

Обычно штатное расписание включает в себя следующую информацию: перечень должностей, количество выделенных для каждой должности ставок, размер должностного оклада, размер надбавок к должностному окладу и вид этих надбавок (при их наличии), месячный фонд оплаты труда для каждой должности и в целом по предприятию (подразделению), а также примечания.

Штатное расписание обязательно должно быть утверждено руководителем предприятия, при этом указывается дата, с которой штатное расписание вступает в силу, количество штатных единиц и размер месячного фонда оплаты труда.

В Российской Федерации действует унифицированная форма штатного расписания № Т-3, утвержденная Постановлением Госкомстата Российской Федерации № 26 от 06.04.2001 г.

Еще один важный первичный документ кадрового учета -- личная карточка сотрудника. Личная карточка должна быть заведена на каждого сотрудника предприятия. В ней содержатся все основные данные по сотруднику: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, образование (с указанием законченных учебных заведений), квалификация, специальность, гражданство, владение иностранными языками (с указанием степени владения), сведения о семейном положении и состав семьи (для семейных сотрудников), паспортные данные, адрес по паспорту и фактический, сведения о воинском учете и иная необходимая информация.

Основанием для приема сотрудника на работу является его заявление о приеме на работу, утвержденное руководителем предприятия. Но зачисление сотрудника в штат осуществляется только после вступления в силу приказа о приеме его на работу. В настоящее время в Российской Федерации используются унифицированные формы приказа (распоряжения) о приеме сотрудника (сотрудников) на работу № Т-1 и № Т-1а, утвержденные Постановлением Госкомстата Российской Федерации № 26 от 06.04.2001 года.

В данном приказе указывается фамилия, имя и отчество принимаемого на работу сотрудника, его табельный номер, наименование структурного подразделения предприятия, в которое принимается сотрудник, его профессия, оклад, номер и дата трудового договора, а также иная необходимая информация. В приказе (распоряжении) обязательно должна стоять подпись принимаемого сотрудника о том, что он ознакомлен с данным приказом (распоряжением), и дата ознакомления.

Однако чтобы издать приказ (распоряжение) о приеме сотрудника на работу, одного его заявления недостаточно. Предварительно с сотрудником должен быть заключен и надлежащим образом оформлен трудовой договор (контракт). Заключенный трудовой договор является основанием для издания приказа (распоряжения) о приеме сотрудника на работу и назначении его на должность. Приказ законодательно утверждает прием сотрудника на работу и констатирует факт заключения трудового договора.

В общем случае документальное оформление приема сотрудника на работу выглядит следующим образом: пишется заявление о приеме на работу, заключается трудовой договор (контракт) и издается приказ (распоряжение) о приеме сотрудника на работу, с которым данный сотрудник должен ознакомиться под роспись.

Периодически на любом предприятии происходит увольнение тех либо иных работников. Причины для увольнения могут быть разные -- по собственному желанию, по распоряжению администрации, в связи с истечением срока действия трудового договора, в связи с уходом на пенсию и т.д. Основанием прекращения трудового договора (увольнения) признаются предусмотренные законодательством обстоятельства, наступление которых дает право одной или обеим сторонам прекращать договор в установленном порядке. В общем случае порядок увольнения работника состоит из перечисленных ниже этапов.

- Предварительное уведомление работником нанимателя (если увольнение происходит по инициативе работника; в этом случае работник пишет заявление на увольнение) или нанимателем работника (если увольнение происходит по распоряжению администрации) о предстоящем увольнении.

- Предварительное уведомление или согласие третьих лиц в случаях, когда такое уведомление предусмотрено действующим законодательством или иным нормативным актом, либо коллективным договором. В качестве третьих лиц могут выступать, например, профсоюзы.

- Оформление приказа (распоряжения) об увольнении сотрудника, с которым увольняемый сотрудник должен ознакомиться под роспись с указанием даты ознакомления. В настоящее время в Российской Федерации действует унифицированная форма приказа (распоряжения) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работником по форме № Т-8, утвержденной Постановлением Госкомстата Российской Федерации № 26 от 06.04.2001 года. Кроме этого, для прекращения действия трудового договора (контракта) предназначен документ «Записка-расчет о прекращении действия трудового договора (контракта) с работником» по форме № Т-61, утвержденной Постановлением Госкомстата Российской Федерации № 26 от 06.04.2001 г.

- Полный расчет с увольняемым работником, включая компенсацию за неиспользованный отпуск, выходное пособие и иные выплаты, предусмотренные действующим законодательством.

- Оформление трудовой книжки в соответствии с действующим законодательством и выдача ее уволенному сотруднику. Иногда на предприятии может возникать необходимость перевода сотрудника на другую работу. Перевод на другую работу может осуществляться как по желанию работника, так и по распоряжению администрации, и оформляется документом «Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу» по форме № Т-5, утвержденной Постановлением Госкомстата Российской Федерации № 26 от 06.04.2001 г.

З

9

Планировать подготовку и переподготовку кадров

Подготовка новых рабочих - это профессиональное первоначальное обучение лиц, ранее не имевших рабочей специальности.

Подготовка квалифицированных рабочих осуществляется в профессионально-технических училищах, а также в учебных комбинатах и непосредственно на производстве. Фармацевтические организации имеют право принимать на работу только людей с фармацевтическим образованием (фармацевты, провизоры), которые окончили высшие и/или средние учебные заведения, и имеют сертификат специалиста.

Подготовка новых рабочих осуществляется на предприятии по индивидуальной, групповой и курсовой формам обучения, включающих не только производственное обучение, но и изучение теоретического курса в объеме, обеспечивающем освоение профессиональных навыков начальной квалификации, необходимых в условиях механизированного и автоматизированного производства. Для фармацевтов/провизоров сроки такого обучения составляют 1 месяц в зависимости от сложности профессии и специальности - каждые 5 лет. Заканчивается обучение сдачей квалификационного экзамена и присвоением рабочему сертификата на право работы еще на 5 лет.

При индивидуальной форме подготовки (или в процессе обретения навыков студентом-интерном) каждый обучающийся прикрепляется к высококвалифицированному рабочему, мастеру или другому специалисту либо включается в состав бригады, где его производственным обучением руководит ответственный или заведующий аптекой. Теоретический курс индивидуальной подготовки изучается обучающимся самостоятельно.

При групповой форме обучающиеся объединяются в учебные бригады и выполняют работу согласно учебной программе под руководством бригадиров-инструкторов.

Численный состав учебных групп устанавливается в зависимости от сложности овладеваемой профессии и производственных условий.

Курсовая форма подготовки используется для обучения рабочих особо сложным профессиям, требующим значительного объема теоретических знаний различного вида работ, которыми невозможно овладеть не рабочем месте. Теоретическое обучение при этом производится в учебно курсовых комбинатах, на постоянно действующих курсах, создаваемых отраслевыми министерствами, а также в вечерних отделениях ВУЗов и колледжах (по договорам за счет средств предприятия).

Сроки подготовки новых рабочих определяются нормативными документами и не подлежат сокращению, за исключением лиц, имеющих техническое образование.

Теоретические занятия и производственное обучение проводится в пределах продолжительности рабочего дня.

Переподготовка - получение новой специальности из числа лиц, имевших рабочую профессию для удовлетворения потребности предприятия и рынка труда в данной специальности.

Рассмотрим особенности организации процесса переподготовки на предприятии.

Наиболее широко она практикуется на предприятиях, ориентированных в своей кадровой политике на собственную рабочую силу. Необходимость в переподготовке вызывают такие процессы, как высвобождение работников и их плановое продвижение, внутризаводская текучесть работников.

Следует иметь в виду, что переподготовка касается не только высвобождаемых рабочих, но и рабочей силы при формировании ряда профессий широкого профиля.

В этом случае переподготовка должна тесно увязываться с профессионально-квалификационным продвижением рабочих, а основная ее форма - это обучение смежным и вторым профессиям.

В ООО «Аптека «Классика» организован свой трудовой кадровый резерв, который позволяет «расти» специалистам по карьерной лестнице, а самому предприятию избегать текучки кадров. Предусмотрены курсы повышения квалификации для специалистов с истекающим сроком действия сертификата, так же вне аптечные тренинги и курсы для повышения личностных качеств и навыков персонала; в каждой аптеке так же имеются собственные методы повышения и/или совершенствования навыков сотрудников (семинары, конкурсы, лекции).

При появлении потребности в определенной должностной единицы, сначала исследуется кадровый резерв на наличие подходящего человека, а уже затем привлекаются внешние ресурсы.

П

6

Вести документацию по учету кадров.

* приказ (распоряжение) о приеме на работу (форма Т-1) - применяется для оформления и учета, принимаемых по трудовому контракту сотрудников; на основании его в отделе кадров оформляется учетная (личная) карточка работника, делается запись в его трудовой книжке, открывается личный лицевой счет в бухгалтерии. Работнику присваивается табельный номер, который проставляется во всех документах по учету труда и заработной платы;

* приказ (распоряжение) о переводе на другую работу (форма Т-5) на основании которого делаются соответствующие записи в личной карточке, лицевом счете и вносилась запись в трудовую книжку, изменяется табельный номер;

* приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска (форма Т-6). на основании которого отдел кадров делает отметку в личной карточке, а бухгалтерия производит расчет отпускных по форме Т-60;

* приказ (распоряжение) о прекращении действия трудового договора (контракта) с работником (форма Т-8), в соответствии с которым отдел кадров оформляет соответствующие записи в трудовой книжке работника и его личной карточке, бухгалтерия производит полный расчет с работником по форме Т-61.

Кроме того, в организациях также применяются: Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку (форма Т-9), Командировочное удостоверение (форма Т-10), Приказ (распоряжение) о поощрении работника (форма Т-11) и др.

Внутренний трудовой распорядок. Личная карточка работника (форма № Т-2) заполняется на лиц, принятых на работу на основании приказа о приеме на работу, трудовой книги, паспорта, военного билета, документа об окончании учебного заведения, страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, свидетельства о постановке на учет в налоговом органе и остальных документов, предусмотренных законодательством, также сведений, сообщенных о себе работником.

Штатное расписание (форма №Т-3) применяется для дизайна структуры, штатного состава и штатной численности организации. Штатное расписание содержит список структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Утверждается приказом (распоряжением) управляющего организации либо уполномоченным им лицом.

Табель учета использования рабочего времени и расчета заработной платы

(ф. № Т-12) и табель учета использования рабочего времени (ф. № Т-13) используют для осуществления табельного учета и контроля трудовой дисциплины. Форма № Т-12 предназначена для учета использования рабочего времени и расчета заработной платы, а форма № Т-13 -- лишь для учета использования рабочего времени. При использовании формы № Т-13 оплату труда начисляют в лицевом счете (ф. № Т-54), расчетной ведомости (ф. № Т-51) либо расчетно-платежной ведомости (ф. № Т-49). Форма № Т-13 применяется в критериях автоматизированной обработки данных.

Бланки табеля с частично заполненными реквизитами могут быть сделаны с помощью средств вычислительной техники. В этом случае форма табеля меняется в согласовании с принятой технологией обработки данных. Табельный учет обхватывает всех работников организации. Каждому из их присваивается определенный табельный номер, который указывается во всех документах по учету труда и заработной платы. Сущность табельного учета заключается в каждодневной регистрации явки работников на работу, с работы, всех случаев опозданий и неявок с указанием их обстоятельств, также часов простоя и часов сверхурочной работы. Табельный учет осуществляют бухгалтер, бригадир либо мастер в табеле учета использования рабочего времени. Для упрощения табельного учета можно ограничиться только регистрацией в нем отклонений от обычной длительности рабочего дня. Отметку о неявках либо опозданиях делают в табеле на основании соответственных документов -- справок о вызове в военкомат, трибунал, листов о временной нетрудоспособности и др., которые работники сдают табельщикам; время простоев устанавливают по листкам в обычное, а часы сверхурочной работы -- по перечням мастеров. Оформленные первичные документы по учету выработки и выполненных работ Совместно со всеми дополнительными документами (листками на оплату простоя, на доплаты, актами о браке и др.) передаются бухгалтеру. Идет начисление заработной платы. Подписанная ведомость передается в кассу организации для выплаты работникам заработной платы. При получении денег каждый работник расписывается в графе. По истечении срока, установленного в ведомости для выплаты денежных средств, ведомость закрывается. Напротив фамилии служащих, не получивших деньги по ведомости, кассир ставит отметку “Депонировано” в графе. В конце ведомости делается запись о практически выданных и депонированных суммах. После чего кассир, производивший выплату, составляет на сумму выданной заработной платы расходный кассовый ордер (форма № КО-2). Дата и номер этого расходного ордера проставляются в ведомости. Подписанная кассиром ведомость совместно с расходным кассовым ордером прилагаются к отчету кассира за день крайнего срока выплаты по ведомости и сдаются в бухгалтерию. Бухгалтер проверяет правильность дизайна ведомости, пересчитывает данные о выданных и не выданных суммах, сверяет с отчетом кассира. Если расхождений не найдено, бухгалтер подписывает форму, проставляет расшифровку собственной подписи, показывает дату проверки, которая, обычно, обязана совпадать с датой представления отчета кассиром.

Если заработная плата выдается по Платежным ведомостям (форма № Т-53), то такие платежные ведомости регистрируются в журнале регистрации (форма №Т-53а), которая ведется работниками бухгалтерии. Сразу делается расчет всех удержаний из заработной платы с учетом полагающихся данному работнику налоговых вычетов, льгот и определяется сумма к выплате на руки. Лицевой счет заполняется работником бухгалтерии.

По сопоставлению с постановлением Госкомстата Рф от 30 октября 1997 г. № 71а в настоящее время произошли некие конфигурации в составлении лицевого счета работника.

3

9

Составлять и заключать коллективный договор с сотрудниками организации

Коллективный договор. Юридической формой взаимоотношений администрации с членами трудового коллектива являются коллективный трудовой договор и трудовые договоры с работниками, в которых фиксируются все условия оплаты труда, входящие в компетенцию предприятия. Отдельные лица могут работать на предприятии по совместительству, соглашениям и договорам гражданско-правового характера (подряда, поручения, перевозки и др.). Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами. В коллективный договор могут включаться взаимные обязательства работников и работодателя по вопросам, определенным ст. 41 Трудового кодекса РФ (как: формы, системы и размеры оплаты труда; выплата пособий, компенсаций; занятость, переобучение, условия высвобождения работников; рабочее время и время отдыха; экологическая безопасность и охрана здоровья и др. вопросы).

В коллективном договоре с учетом финансово-экономического положения работодателя могут устанавливаться льготы и преимущества для работников, условия труда, более благоприятные по сравнению с установленными законами, иными нормативными правовыми актами, соглашениями. Также в коллективный договор включаются нормативные положения, если в нормативных правовых актах содержится прямое предписание об обязательном закреплении этих положений в коллективном договоре.

З

3

Составлять и заключать индивидуальные трудовые договора (контракты) с сотрудниками организации.

Трудовой договор - основной документ, регламентирующий трудовые отношения между работником и работодателем, которые являются сторонами трудового договора. Заключение трудового договора с каждым работником - это обязанность работодателя. Оформление договоров обязательно не только в случае, если сотрудник принимается на постоянную работу, но и в случае совместительства и выполнения работниками определенного объема работ временного характера.

Трудовой договор является основанием возникновения трудовых отношений.

В статье 56 ТК РФ указано, что «трудовой договор - это соглашение между работодателем и работником, согласно которому работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные ТК РФ, законами и иными нормативными правовыми актами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату, а работник обязуется выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию, соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка».

Трудовой договор является двусторонним соглашением. Сторонами трудового договора являются работник и работодатель.

Работник -- физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем.

Работодатель -- юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель или физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работником.

Содержанием трудового договора признаются взаимные обязательства (условия), оговариваемые сторонами при его заключении.

Обязательные условия трудового договора согласно ст. 57 ТК РФ являются:

* место работы, а в случае, когда работник принимается для работы в филиале, представительстве иди ином обособленном структурном подразделении организации, расположенном в другой местности, - место работы с указанием обособленного структурного подразделения и его местонахождения.

Под другой местностью в соответствии с п. 16 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 марта 2004 г. № 2 следует понимать местность за пределами административно-территориальных границ соответствующего населенного пункта. Под структурным подразделением организации подразумеваются как филиалы и представительства, так и отделы, цеха, участки и т.д.;

* трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы).

* дата начала работы, а в случае, когда заключается срочный трудовой договор, также срок его действия и обстоятельства (причины), послужившие основанием для заключения срочного трудового договора в соответствии с ТК РФ или иным федеральным законом.

Работник в соответствии со ст. 61 ТК РФ обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. Если в трудовом договоре день начала работы не определен, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу.

Если заключается срочный трудовой договор, то необходимо указать его срок и обстоятельство (причину), послужившую основанием для заключения договора на определенный срок;

* условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты). В отношении доплат, надбавок и поощрительных выплат желательно указать их характер, за что (при наличии каких оснований) они выплачиваются и порядок их выплаты.

Необходимо указывать конкретный размер должностного оклада, доплат, надбавок и поощрительных выплат. Ссылка на иные локальные нормативные акты, например, «Должностной оклад согласно штатному расписанию...», недопустима;

* режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя).

Режим рабочего времени и отдыха подробно расписывается в трудовом договоре в том случае, если для работника устанавливаются какие-либо особые условия. В остальных случаях достаточно сделать ссылку на правила внутреннего трудового распорядка и иные документы. Если до заключения трудового договора у работодателя утвержден перечень должностей с ненормированным рабочим днем, в договоре нужно сделать ссылку на этот перечень. В трудовом договоре с работником, принимаемым на условиях сменной работы, необходимо сослаться на график сменности. Продолжительность рабочего дня и условия отдыха для работающих лиц по гибкому графику также отражаются в трудовом договоре;

* компенсации за тяжелую работу и работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях с указанием характеристик условий труда на рабочем месте.

Согласно ст. 209 ТК РФ условия труда -- это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье работника.

В соответствии с требованиями охраны труда различают: безопасные условия труда, а также вредные и (или)опасные условия труда.

С точки зрения нормирования труда ТК РФ различает условия труда:

а) нормальные;

б) отклоняющиеся от нормальных:

- при выполнении работ различной квалификации;

- при совмещении профессий;

- при выполнении работ за пределами нормальной продолжительности рабочего времени (сверхурочных работ);

- при выполнении работ в ночное время;

- при выполнении работ в выходные и нерабочие праздничные дни и др.

Все эти условия труда должны быть определены в трудовом договоре. Кроме того, следует указать компенсации и льготы за работу в таких условиях. Например, предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда и сокращенной продолжительности рабочего времени, выдача лечебно-профилактического питания и т.д.;

* условия, определяющие в необходимых случаях характер работы (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы);

* условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами;

* другие условия в случаях, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

Обязательные (необходимые) условия квалифицируют природу договора именно как трудового. Следовательно, эти условия должны быть обязательно зафиксированы в тексте трудового договора.

Однако если при заключении трудового договора в него не были включены какие-либо сведения (ч. 1 ст. 57 ТК РФ) и (или) обязательные условия (ч. 2 ст. 57 ТК РФ), то это не является основанием для признания трудового договора незаключенным или его расторжения.

К дополнительным относят следующие условия:

об уточнении места работы (с указанием структурного подразделения и его местонахождения) и (или) о рабочем месте;

* об испытании.

Отсутствие в трудовом договоре условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания. Если работник фактически допущен к работе без оформления трудового договора (ч. 2 ст. 67 ТК РФ), работодатель сможет включить условие об испытании в трудовой договор, только когда стороны оформляют его в виде отдельного соглашения до начала работы.