Организация работы аптеки

Обязанности провизора-интерна при обучении в интернатуре. Изучение основных параметров проектирования организационной структуры. Подбор, расстановка, подготовка и переподготовка персонала. Современные подходы к управлению фармацевтической организацией.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид отчет по практике
Язык русский
Дата добавления 20.06.2014
Размер файла 278,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

С

28

Осуществлять в соответствии с действующим законодательством контроль качества поступившего товара и документально его оформлять.

Приемочный контроль (пр. № 214)

Приемочный контроль проводится с целью предупреждения поступления в аптеку некачественных лекарственных средств.

Приемочный контроль заключается в проверке поступающих лекарственных средств на соответствие требованиям по показателям: "Описание"; "Упаковка"; "Маркировка"; в проверке правильности оформления расчетных документов (счетов), а также наличия сертификатов соответствия производителя и других документов, подтверждающих качество лекарственных средств в соответствии с действующими нормативными документами.

Контроль по показателю "Описание" включает проверку внешнего вида, цвета, запаха. В случае сомнения в качестве лекарственных средств образцы направляются в территориальную контрольно - аналитическую лабораторию. Такие лекарственные средства с обозначением: "Забраковано при приемочном контроле" хранятся в аптеке изолированно от других лекарственных средств.

При проверке по показателю "Упаковка" особое внимание обращается на ее целостность и соответствие физико--химическим свойствам лекарственных средств.

При контроле по показателю "Маркировка" обращается внимание на соответствие оформления лекарственных средств действующим требованиям.

Особое внимание следует обращать на соответствие маркировки первичной, вторичной и групповой упаковки, наличие листовки - вкладыша на русском языке в упаковке.

На этикетках упаковки с лекарственными веществами, предназначенными для изготовления растворов для инъекций и инфузий, должно быть указание "Годен для инъекций". Упаковки с ядовитыми и наркотическими лекарственными средствами должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных документов.

Информация о качестве поступившего товара содержится в поступивших с ним документах -- 1. Сертификатах подтверждения качества лекарственных средств (сертификат соответствия). Сертификат соответствия - документ, подтверждающий соответствие продукции или товаров установленным требованиям по качеству и безопасности. Сертификат действителен в течение срока годности ЛС. 2. Документами, подтверждающими качество ИМН, (бинты и перчатки отнесем к ИМН) являются регистрационное удостоверение, санитарно-эпидемиологическое заключение и сертификат соответствия. 3. Для БАД - удостоверение о качестве и безопасности и санэпид. заключение.

Копии документов должны быть заверены печатью держателя подлинника, нотариусом.

З

28

Документально оформлять претензии и иски к поставщикам товаров.

Оформление осуществляется по акту - акт о расхождении по качеству и количеству товара. В нем оформляются все претензии по несоответствию товара заданным требованиям. И составляется претензионное письмо.

Акты о приемке товаров по количеству составляются в соответствии с фактическим наличием товаров данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных или расчетных документах. При приемке товаров по качеству и комплектности должны выполняться требования к качеству товаров, предусмотренные договором или контрактом. В случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт (формы №ТОРГ-2 и №ТОРГ-3), который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику. В сопроводительном документе следует сделать отметку об актировании.

При обнаружении отклонений по количеству, качеству представитель торговой организации обязан:

- приостановить приемку;

- обеспечить сохранность товара и принять все необходимые меры к предотвращению его смешения с другим однородным товаром;

- вызвать представителя поставщика для составления двустороннего акта.

Передача товара от поставщика к покупателю оформляется товаросопроводительными документами, предусмотренными условиями поставки и перевозки товара.

П

6

Осуществлять оплату поступивших товаров и контроль взаиморасчетов.

Оплата поставщикам должна проводиться своевременно и в строго определенные сроки. Как правило, она осуществляется при приемке товара.

З

14

Формировать цены на поступившие товары и осуществлять контроль дисциплины цен.

Весь товар, который приходит от поставщика, имеет фактическую отпускную цену. Аптека же делает наценку (надбавку) на поступивший товар:

До 50 р. - 25% опт. 40% розн.

От 50 р. - 500 р. - 22% опт. 37% розн.

Более 500 р. - 20% опт. 35% розн.

Из наценки формируется розничная цена, по которой мы реализуем весь товар

С

3

Организовывать хранение различных групп лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента.

Хранение товаров аптечного ассортимента осуществляется на основании приказов МЗ РФ № 80 от 04.03.2003 г. «Об утверждении отраслевого стандарта…», № 377 «Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения» от 13 ноября 1996 г. и № 318 от 05.11.1997 г. о хранении ЛС, обладающих огнеопасными и взрывоопасными свойствами.

Все товары аптечного ассортимента хранят в помещениях хранения отдельно:

- в строгом соответствии с токсикологическими группами;

- ядовитые, наркотические и сильнодействующие лекарственные средства должны храниться в соответствии с действующими требованиями;

- в соответствии с фармакологическими группами;

- в зависимости от способа применения (внутреннее, наружное);

- лекарственные вещества "ангро" в соответствии с агрегатным состоянием (жидкие отдельно от сыпучих, газообразных и т.п.);

- в соответствии с физико-химическими свойствами лекарственных средств и влиянием различных факторов внешней среды;

- с учетом установленных сроков хранения для лекарственных препаратов с ограниченными сроками годности;

- с учетом характера различных лекарственных форм.

Изделия медицинского назначения следует хранить раздельно по группам:

- резиновые изделия;

- изделия из пластмасс;

- перевязочные средства и вспомогательные материалы;

- изделия медицинской техники.

С

12

Проводить мероприятия по сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств.

Устройство, состав, размеры площадей и оборудование помещений хранения аптечных складов и аптек должны отвечать всем требованиям действующей нормативно-технической документации.

Устройство, эксплуатация и оборудование помещений хранения должны обеспечивать сохранность лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

Помещения хранения в соответствии с установленными нормами обеспечиваются охранными и противопожарными средствами.

В помещениях хранения должны поддерживаться определенные температура и влажность воздуха, периодичность проверки которых должна осуществляться не реже 1 раза в сутки. Для наблюдения за этими параметрами складские помещения необходимо обеспечить термометрами и гигрометрами, которые закрепляются на внутренних стенах хранилища вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5 - 1,7 м от пола и на расстоянии не менее 3 м от дверей.

В каждом отделе должна быть заведена карта учета температуры и относительной влажности.

Для поддержания чистоты воздуха помещения хранения в соответствии с действующей нормативно-технической документацией следует оборудовать приточно-вытяжной вентиляцией с механическим побуждением. В случае невозможности оборудования помещений хранения приточно-вытяжной вентиляцией рекомендуется оборудовать форточки, фрамуги, вторые решетчатые двери и т.д.

Аптечные склады и аптеки оборудуются приборами центрального отопления. Не допускается обогревание помещений газовыми приборами с открытым пламенем или электронагревательными приборами с открытой электроспиралью.

На складах и в аптеках, расположенных в климатической зоне с большими отклонениями от допустимых норм температуры и относительной влажности воздуха, помещения хранения должны быть оборудованы кондиционерами.

Помещения хранения должны быть обеспечены необходимым количеством стеллажей, шкафов, поддонов, подтоварников.

Установка стеллажей осуществляется таким образом, чтобы они находились на расстоянии 0,6 - 0,7 м от наружных стен, не менее 0,5 м от потолка, и не менее 0,25 м от пола. Стеллажи по отношению к окнам должны быть расположены так, чтобы проходы были освещены, а расстояние между стеллажами - составляло не менее 0,75 м, обеспечивающее свободный доступ к товару.

Помещения аптечных складов и аптек должны содержаться в чистоте; полы помещений периодически (но не реже одного раза в день) убираться влажным способом с применением разрешенных моющих средств.

З

12

Анализировать спрос и предложение на рынке.

Спрос -- платежеспособная потребность, форма проявления потребности в ЛС, обусловленная назначением врачей, рекламой, финансовыми возможностями. Выражается в обращении больного в приобретении конкретного ЛС.

Предложение -- ассортимент и количество ЛС, которое предлагает фарм рынок покупателю.

Нужда > Потребность ? Спрос ? Потребление.

ФАКТОРЫ, влияющие на потребление ЛС:

1. Зависящие от товара:

- реклама,

- качество товара (фасовка, срок годности),

- наличие аналогов и их число,

- условия отпуска,

- доступность по цене и наличию в ассортименте

2. Зависящие от покупателя:

- уровень заболеваемости,

- жизненный уровень населения,

- качественный уровень,

- доступность ЛС и М

З

12

Формировать товарный ассортимент организации с учетом покупательского спроса.

Товарный ассортимент аптеки определяется спросом покупателя. Чем выше спрос на товар, который пользуется наибольшим успехом, тем большее количество этого товара требуется и тем больше заявок-требований на него.

З

6

Определять конкурентоспособность товаров и услуг.

Конкурентоспособность товара -- это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, которые определяют его успех на рынке.

Одной из составляющих конкурентоспособности является качество продукции (услуги). Качество продукции-- это определенная совокупность свойств товара, способная в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.

Производственная деятельность любого предприятия в современных условиях зависит от того, насколько успешно решаются проблемы, связанные с конкурентоспособностью выпускаемой продукции. Только решив эту проблему, предприятие может эффективно функционировать и развиваться в рыночной среде. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.

Успешная работа предприятий в условиях конкуренции зависит от системы взаимосвязей внешнего и внутреннего характера.

Наибольшее воздействие на конкурентоспособность предприятий оказывают, по мнению многих ученых, интегральные факторы и, прежде всего, инвестиционные, инновационные и финансовые.

Основными требованиями для достижения конкурентоспособного производства являются: использование прогрессивной технологии, современных методов менеджмента, своевременное обновление фондов, обеспечение гибкости производства, пропорциональности, непрерывности и ритмичности процессов.

Методы оценки конкурентоспособности продукции

Оценка конкурентоспособной продукции отражает соответствующие функциональные задачи: изучение конъюнктуры (спрос, предложение, цены, емкость рынка, каналы сбыта), определение набора потребительских и экономических показателей конкурентоспособности (натуральные, стоимостные, относительные), выбор базы для сравнения конкурентов (анализ показателей конкурентоспособности, выбор объекта в качестве базы для сравнения, расчет интегрального показателя конкурентоспособности).

Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемого товара с параметрами базы сравнения, поскольку, как было сказано выше, конкурентоспособность понятие относительное. За базу сравнения может быть принята потребность покупателей или образец. Образцом, как правило, является аналогичный товар, который имеет максимальный объем продаж и наилучшую перспективу сбыта. В случае, когда за базу сравнения принимают потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:

gi -- единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

Пi -- величина i-го параметра для анализируемой продукции;

Пin -- величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

n -- количество анализируемых параметров.

В случае принятия за базу сравнения образца, в знаменателе дроби проставляется величина i-го параметра для товара, принятого за образец.

В случае, когда параметры товара не имеют физической меры, для оценки их характеристик применяют методы балльных оценок.

Описанный выше метод (дифференциальный) позволяет только констатировать факт необходимости повышения или снижения параметров товара для повышения конкурентоспособности, но не отражает влияние каждого параметра при выборе товара потребителем.

На применении групповых, обобщенных и интегральных показателях основывается комплексный метод. При этом расчет группового показателя по техническим параметрам производится по формуле:

Imn -- групповой показатель конкурентоспособности по техническим параметрам;

gi -- единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру;

Li -- весомость i-го параметра в общем наборе технических параметров, характеризующих потребность;

n -- число параметров, участвующих в оценке.

Расчет группового показателя по экономическим параметрам производится по формуле:

Где З, З0 -- полные затраты потребителя соответственно по оцениваемой продукции и образцу.

Полные затраты потребителя включают единовременные затраты на приобретение товара (Зе) и средние суммарные затраты на эксплуатацию товара:

Т -- срок службы;

i -- год по порядку.

Смешанный метод позволяет выразить способность товара конкурировать в определенных условиях рынка через комплексный количественный показатель -- коэффициент конкурентоспособности:

i = 1…n -- число параметров продукции, участвующих в оценке;

j = 1…n -- виды продукции;

Li -- коэффициент важности (значимости) по сравнению с остальными существенными параметрами продукции;

Pij -- конкурентоспособное значение i-го параметра для j-ой продукции;

Pin -- желаемое значение i-го параметра, которое позволяет полностью удовлетворить потребность показателя;

i = +1, если увеличение значения параметра Pij способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности, производительности изделия и так далее);

i = -1, если увеличение значения параметра Pij приводит к снижению конкурентоспособности продукции (например, вес, габарит, цена и другое).

Таким образом, при помощи цифр можно дать характеристику конкурентоспособности одного товара по отношению к другим. Сопоставление товаров ведется при помощи таблицы сравнения параметров. По результатам сравнения одним из трех описанных методов можно дать одно из следующих заключений:

товар конкурентоспособен на данном рынке в сравниваемом классе изделий;

товар обладает низкой конкурентоспособностью на данном рынке в сравниваемом классе изделий;

товар полностью неконкурентоспособен на данном рынке в сравниваемом классе изделий.

Вывод о конкурентоспособности дополняется заключениями о преимуществе и недостатке оцениваемого товара по сравнению с аналогичными, а также предложениями мер, необходимых для принятия с целью улучшения положения товара на рынке.

По результатам оценки конкурентоспособности товара можно принять следующие решения:

изменить состав и структуру применяемых материалов, комплектующих изделий или конструкции товара;

изменить порядок проектирования товара;

изменить технологию изготовления товара, методы испытания, систему контроля качества изготовления, хранение, упаковку, транспортировку, монтаж;

изменить цены на товар, цены на услуги, на обслуживание и ремонту, цены на запасные части;

изменить порядок реализации товара на рынке;

изменить структуру и размер инвестиций в разработку, производство и сбыт товаров;

изменить структуру и объемы поставок при производстве товара, цены на комплектующие изделия и состав выбранных поставщиков;

изменить систему стимулирования поставщиков;

изменить структуру импорта и видов импортируемых товаров.

Основой оценка конкурентоспособности является сравнение характеристик анализируемых товаров с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, необходимо решить задачу определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и значимых с точки зрения потребителей.

Параметры оценки конкурентоспособности товара

Номенклатура параметров, которая используется при оценке конкурентоспособности товара, состоит из двух обобщающих групп:

Параметры качества (технические параметры);

Экономические параметры.

К техническим параметрам относят параметры потребности, характеризующие содержание этой потребности и условия ее удовлетворения.

Краткая охарактеризация параметров:

1) Параметры назначения характеризуют область применения товара и функции, которые он предназначен выполнять. По этим параметрам судят о содержании полезного эффекта, достигаемого с помощью применения данного товара в конкретных условиях потребления.

Параметры назначения в свою очередь делятся на:

классификационные параметры, которые характеризуют принадлежность товара к определенному классу. Эти параметры используются для оценки только на этапе выбора области применения товаров-конкурентов;

параметры технической эффективности, которые характеризуют прогрессивность технических решений, используемых при разработке и изготовлении продукции;

конструктивные параметры, которые характеризуют основные проектно-конструкторские решения, использованные при разработке и производстве товара.

2) Эргономические параметры характеризуют товар с точки зрения его соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении;

3) Эстетические параметры характеризуют информационную выразительность (рациональная форма, целостная композиция, совершенство производственного исполнения, стабильность товарного вида). Эстетические параметры моделируют внешнее восприятие продукции и отражают ее внешние свойства, являющиеся для потребителей наиболее важными;

4) Нормативные параметры характеризуют свойства товара, регламентирующиеся обязательными нормами, стандартами и законодательством.

К группе экономических параметров относятся полные затраты потребителя (цена потребления) по приобретению и потреблению продукции, а также условия ее приобретения и использования на конкретном рынке. Полные затраты потребителя в общем случае состоят из единовременных и текущих затрат.

Окончательное решение по выбору номенклатуры параметров, для оценки конкурентоспособности, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки.

З

17

Проводить разработку комплекса маркетинга.

Приняв решение относительно позиционирования своего товара, фирма готова приступить. к планированию деталей комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга-одно из основных понятий современной системы маркетинга. Мы определяем его следующим образом:

Комплекс маркетинга -набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования

Четыре составляющих комплекса маркетинга

Товар-это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. Так, противоаллергическое средство компании «schering-plough» может оказаться «товаром» в виде 7 белых таблеток в блистерной упаковке или сиропе, с трехлетним сроком хранения, марочным названием «Кларитин», который является оригинальным препаратом нового поколения.

Цена-денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. «schering-plough» предлагает розничные и оптовые цены, льготные цены и скидки, продажу в кредит. Назначенная фирмой цена должна соответствовать воспринимаемой ценности предложения, иначе покупатели будут приобретать товары конкурентов.

Методы распространения - всевозможная фармацевтическая деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Так, «schering-plough» подбирает оптовых и розничных торговцев, убеждает их обращать на товар больше внимания и заботиться о его хорошей выкладке, следит за поддержанием его запасов и обеспечивает эффективную транспортировку и складирование.

Методы стимулирования-всевозможная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его. Так, «schering-plough» оплачивает рекламу, нанимает продавцов, продвигает товар с помощью разного рода специальных мероприятий, организует его пропаганду.

Все решения относительно составляющих комплекса маркетинга во многом зависят от принятого фирмой конкретного позиционирования товара. Предположим, что «schering-plough» решила выпустить марочное противоаллергическое средство класса «Эриус» в расчете на сегмент потребителей, предпочитающих высокую мягкость действия. Подобное позиционирование предполагает, что марочный препарат фирмы должен быть как минимум столь же мягким по своему действию, как Кларитин, а то и еще мягче. Компания должна использовать для него высококачественную упаковку, а сам марочный товар должен быть предложен рынку в нескольких разных расфасовках. Цена его должна быть выше, чем у Кларитина. Продаваться он должен в солидных розничных магазинах. Ассигнования на рекламу должны быть большими. В объявлениях должны фигурировать состоятельные потребители, которым нужен лучший из имеющихся на рынке препаратов от аллергии. В отношении этой марки следует избегать снижения цен и мероприятий по стимулированию сбыта, которые могли бы умалить ее образ. Из всего этого становится ясно, что решение о позиционировании товара на рынке является основой для разработки целенаправленного комплекса маркетинга.

З

12

Формировать учетную политику фармацевтической аптечной организации. Организовывать проведение хозяйственных операций по реализации товаров и услуг населению и ЛПУ:

Организовывать и контролировать отпуск товаров по рецептам и без рецепта.

Отпуск товаров аптечного ассортимента осуществляется в соответствии с приказом №785 « О порядке отпуска лекарственных средств».

Отпуск лекарственных средств по рецепту врача и без рецепта врача осуществляется аптечными учреждениями (организациями), имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

Выписанные по рецепту врача лекарственные средства подлежат отпуску аптеками и аптечными пунктами.

По рецептам, выписанным на рецептурных бланках, формы которых утверждены Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 г. N 110, аптечными учреждениями (организациями) отпускаются:

- наркотические средства и психотропные вещества, внесенные в Список II Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 1998 г. N 681, выписанные на специальных рецептурных бланках на наркотическое лекарственное средство;

- психотропные вещества, внесенные в Список III Перечня, выписанные на рецептурных бланках формы N 148-1/у-88;

- остальные лекарственные средства, отпускаемые без рецепта врача, выписываются на рецептурных бланках формы N 107/у.

По рецепту на 148 бланке обязательно должно быть наличие:

. Форма N 148-1/у-88 имеет серию и номер.

На рецептурном бланке в левом верхнем углу проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса и телефона.

Рецептурный бланк заполняется врачом разборчиво, четко, чернилами или шариковой ручкой.

В графах «Ф.И.О. больного» и «Возраст» указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, его возраст .

В графе «Адрес или N медицинской карты амбулаторного больного» указывается адрес места жительства больного или номер медицинской карты амбулаторного больного.

В графе «Ф.И.О. врача» указываются полностью фамилия, имя, отчество врача.

В графе «Rp» указывается:

- на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка;

- на русском языке способ применения лекарственного средства.

Рецепт подписывается врачом и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения «Для рецептов».

На одном бланке разрешается выписывать только одно наименование лекарственного средства.

Исправления в рецепте не допускаются

С

228

Организовывать и контролировать отпуск товаров в отделения ЛПУ.

Аптека данным видом деятельности не занимается.

С

280

Осуществлять учет бесплатного и льготного отпуска ЛС и ИМН.

Аптека данным видом деятельности не занимается.

С

140

Осуществлять учет розничного и оптового товарооборота и документально его оформлять.

Товарооборот - это объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период. (ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»)

Товарооборот как показатель статистики рынка используется в оценках его конъюнктуры (совокупности признаков, характеризующих текущее состояние экономики).

Товарооборот характеризует:

- масштаб деятельности организации;

- денежную выручку фармацевтического предприятия за реализованные товары;

- размер денежных расходов покупателей на приобретение товаров и услуг;

- потребление товарной массы.

Измерение товарооборота может производиться как в стоимостных (денежных) единицах, так и в натуральном выражении. В стоимостных единицах его величина определяется произведение цены единицы товара или услуги (Р) на количество проданных товаров (Q):

Товарооборот = Р х Q.

Товарооборот может быть структурирован, т.е. разделен на отдельные составные части с использованием различных признаков. Так, в соответствии с характером потребителей различают розничный и оптовый товарообороты.

Оптовым товарооборотом является продажа товаров одной организацией другой организации для последующей перепродажи или потребления, обязательным признаком которой является наличие счета-фактуры на отгрузку товара.

Розничный товарооборот включает продажу потребительских товаров населению для личного, семейного, домашнего использования.

Товарооборот оптового фармацевтического предприятия может состоять из суммы продажи товаров аптечного ассортимента:

- другим предприятиям оптовой торговли лекарственными средствами;

- предприятиям - производителям лекарственных средств;

- аптечным организациям и индивидуальным предпринимателям, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность;

- лечебно-профилактическим и другим организациям в пределах выделенных ассигнований.

Статья 53. Продажа, передача лекарственных средств организациями оптовой торговли лекарственными средствами

Организации оптовой торговли лекарственными средствами могут осуществлять продажу лекарственных средств или передавать их в установленном законодательством Российской Федерации порядке:

1) другим организациям оптовой торговли лекарственными средствами;

2) производителям лекарственных средств для целей производства лекарственных средств;

3) аптечным организациям и ветеринарным аптечным организациям;

4) научно-исследовательским организациям для научно-исследовательской работы;

5) индивидуальным предпринимателям, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность или лицензию на медицинскую деятельность;

6) медицинским организациям, ветеринарным организациям;

7) организациям, осуществляющим разведение, выращивание и содержание животных.

Статья 54. Правила оптовой торговли лекарственными средствами

Оптовая торговля лекарственными средствами осуществляется производителями лекарственных средств и организациями оптовой торговли лекарственными средствами по правилам, утвержденным соответствующими уполномоченными федеральными органами исполнительной власти.

Товарооборот розничной фармацевтической организации может включать продажу товаров аптечного ассортимента:

- гражданам за счет личных средств;

- декретированным группам населения за счет источников финансирования бесплатного и льготного отпуска;

- лечебно-профилактическим и другим организациям в пределах выделенных ассигнований.

Распределение отдельных товаров и услуг в общем объеме их продажи, выраженное относительными величинами: удельным весом (долей) или коэффициентом соотношения товаров (услуг) позволяет получить представление о товарной структуре товарооборота.

Товарная структура фармацевтических торговых предприятий может быть представлена группами в соответствии с товарной номенклатурой (лекарственные препараты, перевязочные средства, предметы ухода за больными, лечебная косметика, гомеопатические средства, диетическое питание и др.), способом продажи (рецептурный отпуск, отпуск без рецептов), динамикой спроса (товары с растущим, нейтральным и падающим спросом).

З

12

Проводить учет кассовых операций и документально их оформлять.

За сохранностью денежных средств в кассе и правильность ведения кассовых операций несет ответственность кассир. После издания приказа о принятии на работу, кассир должен быть ознакомлен с порядком ведения кассовых операций, затем с ним должен быть заключен договор о полной материальной ответственности.

Кассир - фармацевт должен правильно заполнять приходный и расходный кассовый ордер, а также четко и точно вести журнал кассира - операциониста.

При сдаче денег в банк оформляется 3 документа:

препроводительная ведомость к сумке (в самой сумке), накладная к сумке (инкасаторам), копия препроводительной ведомости (остается в аптеке)

Кассовые операции - это операции, связанные с приемом, хранением и расходованием различных денежных средств, поступающих в кассу организации из обслуживающего банка. Поступление денежных средств в кассу с расчетного счета в бухгалтерском учете отражается следующей проводкой:

Дебет счета 50 «Касса», Кредит счета 51 «Расчетный счет».

Первичная документация:

1) приходный кассовый ордер (для оформления операции поступления наличных средств в кассу по любым основаниям от одного лица);

2) расходный кассовый ордер (для оформления выдачи наличных денег из кассы одному лицу на любые нужды);

3) кассовая книга;

4) платежная ведомость;

5) журнал регистрации приходных и расходных кассовых ордеров;

6) книга учета принятых и выданных кассиром денег в подотчет общественным

раздатчикам заработной платы и операциям кассирам.

Приходные кассовые ордера и квитанции к ним, а также расходные кассовые ордера должны быть заполнены без помарок, четко и ясно. Книга кассира-операциониста должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписями главного бухгалтера и руководителя предприятия. Печать организации должна стоять на каждом кассовом документе.

Максимальная сумма, которая может находиться в кассе, определяется лимитом. Лимит централизованно устанавливается.

Все факты поступления и выдачи наличных денег в кассу учитываются в кассовой книге (типовая форма). Она должна быть пронумерована, прошнурована, опечатана сургучной печатью и заверена подписями директора и главного бухгалтера. Записи в ней ведутся в 2-х экземплярах под копировальную бумагу. Второй экземпляр (отрывной) - это отчет кассира, он передается в бухгалтерию с приходными и расходными документами ежедневно в конце рабочего дня.

З

56

Вести учет безналичных расчетов.

Безналичные расчеты -- это расчеты, совершаемые путем перевода банками средств по счетам клиентов, на основе платежных документов, составленных по единым стандартам и правилам. Безналичные расчеты осуществляются через кредитные организации и (или) Банк России по счетам, открытым на основании договоров банковского счета (субсчета), если иное не установлено законодательством и не обусловлено используемой формой расчетов

Для осуществления безналичных расчетов необходимо открыть расчетный счет в банке.

Основной частью денежного оборота (80 - 90 %) является безналичный оборот. Безналичным путем осуществляется оплата за реализацию продукции, услуг, работ, бюджетные операции, получение и возврат банковских кредитов, выплата денежных доходов населения. Участниками безналичных отношений являются предприятия и объединения (акционерные общества, банки и финансовые органы, некоммерческие организации).

Удобной формой расчетов для получателей средств являются расчеты по чекам из лимитированной чековой книжки. Преимущество этой формы расчетов заключается в том, что практически отгрузка продукции или товарно-материальных ценностей совпадает по времени с ее оплатой.

Расчеты чеками из лимитированных чековых книжек относятся к расчетным операциям по специальным счетам в банке. Бухгалтерский учет расчетов чеками из лимитированных чековых книжек осуществляется на счете 55 «Специальные счета в банках» субсчет 2 «чековая книжка».

Как только банк принимает решение о выдаче чековой книжке и обосабливает сумму лимита чековой книжки на депозит, так предприятие делает в бухгалтерском учете следующую запись

Чек - это ценная бумага, содержащая ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю. Чекодателем является лицо (юридическое или физическое), имеющее денежные средства в банке, которыми он вправе распоряжаться путем выставления чеков, чекодержателем - лицо (юридическое или физическое), в пользу которого выдан чек, плательщиком - банк, в котором находятся денежные средства чекодателя.

Порядок и условия использования чеков в платежном обороте регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а в части, им неурегулированной, другими законами и устанавливаемыми в соответствии с ними банковскими правилами.

Прежде, чем получить чековую книжку, предприятие вместе с заявлением о выдаче чековой книжки представляет платежное поручение на сумму лимита, и в нижней части поручения делается надпись: «За чековую книжку для расчетов с предприятиями».

Чеки из лимитированных книжек подписываются руководителем учреждения и главным бухгалтером. При выборке товаров на месте разрешается подписывать чеки должностному лицу учреждения, которому выдается доверенность на получение товаров. В доверенности должны быть оговорены право на подписание чека должностным лицом и сумма, на которую разрешается приобрести товары. Если чек подписывается на основании доверенности должностным лицом учреждения, то оно должно на чеке перед подписью сделать надпись «По доверенности».

Чек из лимитированной книжки выдается поставщику одновременно с отпуском товаров или предоставлением услуг. В чеке обязательно указывается, какой организации и в уплату по какому счету или другому заменяющему его документу должна быть перечислена сумма по чеку.

Представление чека в банк, обслуживающий чекодержателя, для получения платежа считается предъявлением чека к оплате. Чекодатель не вправе отозвать чек до истечения установленного срока для его предъявления к оплате. Чеки действительны в течение 10 дней, не считая дня их выписки.

Чек может содержать дополнительные реквизиты, определяемые спецификой банковской деятельности и налоговым законодательством.

Форма чека и порядок его заполнения определяются законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Документооборот при расчетах чеками сводится в целом к следующему.

Чекодатель при приобретении товаров, работ, услуг выписывает расчетный чек, проставляя в нем следующие данные:

- сумму платежа (цифрами и прописью);

- наименование получателя платежа;

- место выписки чека;

- дату совершения платежа (при этом месяц указывается прописью).

Выписанный чек заверяется подписью чекодателя непосредственно в момент совершения оплаты (вручения чека получателю платежа).

П

56

Вести учет расхода товаров и документально его оформлять.

Реализация - продажа товаров, возмездное выполнение работы, оказание услуг. Показателем суммы (объема) реализации является товарооборот.

Значение реализации завершает оборот хозяйственных средств предприятия позволяет выполнить обязательства перед бюджетом, банком, работниками и поставщиками дает возможность возместить производственные затраты и издержки обращения

Невыполнение плана реализации вызывает замедление товарооборачиваемости, штрафы за невыполнение договорных обязательств, задержку платежей, ухудшение финансового положения.

Виды реализации.

Основой оптовой реализации является договор поставки (ст. 506 ГК РФ), поставщик обязуется передать в обусловленный срок товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности, не связанной с личным, домашним и иным подобным использованием.

Понятие розничной реализации определяет договор купли-продажи (ст. 492 ГК РФ). Продавец обязуется передать покупателю товар для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Розничный товарооборот образуется при продаже товаров конечным потребителям, т.е. при реализации товаров физическим и юридическим лицам.

ГОСТ «Торговля»

Оптовый товарооборот - объем продажи товаров производителям и торговым и посредниками покупателям для дальнейшего использования в коммерческом обороте.

Розничный товарооборот - объем продажи товаров и оказания услуг населению для личного, семейного, домашнего использования, а также продажа товаров организациям (санатории, детсады, школы и т. д.)

Для первичного учета используют 2 измерителя

натуральный - количество единиц реализованного товара (ПКУ) и количество единиц рецептов, по которым отпущены ЛС. За единицу измерения принимается одна рецептурная пропись независимо от сложности состава.

Денежный - стоимость реализованных товаров в денежных измерителях, формируется показатель товарооборота, от величины которого зависят валовый доход аптеки, издержки обращения, прибыль аптеки, товарные запасы, штат аптеки, производительность труда, фонд оплаты труда.

Учет реализации товаров населению.

Реализация производится по розничным ценам за неличный расчет или с использованием платежных карт.

Особенностью учета реализованных товаров населению является одновременный учет в документах, отражающих движение товаров у материально ответственных лиц и в кассовых документах, отражающих движение денежных средств.

Реализация товаров делится на три составные части

Оборот по амбулаторной рецептуре - сумма реализации ЛС населению по рецептам (экстемпоральные и готовые ЛС)

Оборот по безрецептурному отпуску - сумма реализации населению ЛС без рецепта в соответствии с приказом МЗ РФ № 578

Оборот по мелкорозничной сети - сумма реализации в аптечных пунктах, магазинах.

Документ, где учитывается реализация товаров населению, называется регистрацией розничных оборотов форма АП-72 - накопительно-сводный документ, в котором на основании первичных документов ежедневно регистрируются все составные части реализации населению, а в конце месяца - итоговый суммарный показатель.

Амбулаторный оборот.

Производится ежедневно по сменам в накопительных документах(журнал учета рецептуры) форма АП-71 в натуральных и денежных измерителях.

Все принятые рецепты регистрируются в рецептурном журнале, журнале квитанций или с помощью жетонов или кассовых чеков. В конце дня подсчитывается количество принятых экстемпоральных рецептов (в том числе и льготных), сумма тарифов, стоимость воды очищенной.

Данные заносятся в графы журнала учета рецептуры. Параллельно оборот по экстемпоральному отпуску отражается в кассовых документах в составе выручки РПО, а также в расходной части товарного отчета материально ответственного лица.

Для количественного учета ГЛФ можно использовать условный расчетный метод. В течение 5 дней в начале периода и 5 дней в конце определяют количество и стоимость ГЛФ, отпущенных населении. Рассчитывают среднюю стоимость одной ГЛФ в изучаемом периоде. Из «Журнала учета рецептуры» рассчитывают количество ГЛФ в периоде.

При учете бесплатных и льготных рецептов дополнительно к названым документам составляется «Сводный реестр». Оформленные счета регистрируются в «Реестре выписанных покупателю требований-накладных».

Безрецептурный отпуск.

Учитывается в денежном измерителе. Величину оборота определяют по данным контрольно-кассовой ленты, фиксируют в «Кассовой книге» и в расходной части товарного отчета.

Оборот по мелкорозничной сети.

Учет с помощью только денежного, так и с помощью денежного и натурального измерителя. Отпуск товаров в мелкорозничные сети проводят по требованиям-накладным, выручка ежедневно сдается в кассу аптеки, что оформляется приходным кассовым ордером и отражается в «Кассовой книге».

З

280

Организовывать работу мелкорозничной аптечной сети и осуществлять контроль ее деятельности.

1. Настоящие Правила определяют основные требования к порядку работы предприятия розничной торговли (в дальнейшем предприятия) независимо от ведомственной подчиненности, формы собственности и организационно-правовой формы.

2. Каждое предприятие должно иметь лицензию на право торговой деятельности, если такой порядок установлен на данной территории.

3. Основной задачей предприятия является розничная торговля товарами народного потребления в ассортименте, соответствующем его товарному профилю (типу), а также другими товарами, обеспечение высокой культуры обслуживания покупателей с наименьшими затратами времени на покупки, оказание дополнительных услуг, соблюдение прав и интересов покупателей.

4. Товарный профиль (тип) предприятия торговли определяется уставом и согласовывается (для предприятий муниципальной собственности) с соответствующими органами местной администрации при регистрации.

5. Предприятие должно иметь вывеску с указанием его наименования, профиля, режима работы, организационно-правовой формы (принадлежности), юридический адрес.

6. Режим работы государственным (муниципальным) предприятиям торговли устанавливается по решению органов местной администрации. Режим работы предприятий, основанных на иных формах собственности, определяется собственником.

7. При закрытии предприятия на обеденный перерыв или по окончании рабочего дня кассы прекращают работу в точном соответствии с установленными часами работы предприятия, однако все покупатели, имеющие на руках кассовые и товарные чеки, должны быть обслужены.

В предприятиях самообслуживания при закрытии их на обеденный перерыв или по окончании работы обслуживаются все покупатели, находящиеся в торговом зале (отделе, секции).

За 15 минут до прекращения обслуживания покупатели предупреждаются.

8. При закрытии предприятия для проведения санитарных работ, ремонта, переоборудования, в связи с его ликвидацией руководитель заблаговременно уведомляет об этом муниципальные власти. Покупатели извещаются о закрытии предприятия торговли специальным объявлением за 5 дней до его закрытия. В объявлении также указывается адрес ближайшего предприятия, торгующего аналогичными товарами.

9. Торговый зал и складские помещения должны отвечать техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, установленным для предприятий соответствующего типа. Оборудование предприятия и инвентарь должны содержаться в образцовом санитарном и техническом состоянии.

Средства измерений в соответствии с установленными требованиями и в установленном порядке должны подвергаться обязательной поверке органами Государственной метрологической службы. Положительные результаты поверки средств измерений удостоверяются соответствующим клеймом или свидетельством о поверке.

10. Для рекламы товаров и услуг используются оконные и внутренние витрины, где выставляются образцы имеющихся товаров, которые также подлежат продаже при требовании покупателя.

Витрины должны отвечать санитарным и эстетическим требованиям.

Контроль за работой предприятия

1. Контроль за работой предприятий осуществляется органами и службами, имеющими на это право в соответствии с законодательством в пределах своей компетенции, а также общественными организациями потребителей при проверках правил торгового обслуживания и соблюдения прав потребителей на основании ст. 43 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

2. Работники контролирующих органов проводят проверки предприятий по предъявлении служебного удостоверения или надлежаще оформленных (скрепленных подписью ответственного лица и печатью организации) удостоверений с указанием срока полномочий на право проверки предприятия.

3. Допуск лиц, осуществляющих проверки, в кассу, подсобные помещения разрешается только в сопровождении администрации.

4. В предприятиях ведется контрольный журнал, в который проверяющие вносят записи о результатах проверки. Администрация обязана оказывать содействие проверяющим и принимать меры к устранению недостатков и нарушений.

5. За невыполнение и нарушение настоящих Правил работники предприятия несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, кроме того, контролирующие органы могут поставить вопрос об ответственности предприятия вплоть до лишения его лицензии или ликвидации.

6. Руководитель предприятия несет персональную ответственность за санитарное состояние, соблюдение правил работы предприятия в целом.

З

12

Проводить анализ торгово-финансовой деятельности фармацевтической организации и прогнозировать ее:

Составлять отчет о торгово-финансовой деятельности фармацевтической организации.

З

17

Контролировать расчет налогов и других платежей в бюджет.

При реализации товаров, облагаемых НДС по различным налоговым ставкам (например, при одновременной реализации аптекой лекарственных средств (ставка НДС 10 %) и косметики (ставка НДС 18 %)) налоговая база определяется отдельно по каждому виду товаров в соответствии с применяемыми ставками (аптека должна вести раздельный учет таких операций). При применении одинаковых ставок налога налоговая база определяется суммарно по всем видам операций, облагаемых по этой ставке.

Порядок и сроки уплаты налога. Аптеки обязаны уплачивать НДС по итогам каждого налогового периода не позднее 20-го числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом (если иное не предусмотрено НК РФ). Аптека исчисляет НДС самостоятельно и обязана представить в налоговые органы по месту учета налоговую декларацию в срок не позднее 20-го числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом.

Для бухгалтерского учета налога на добавленную стоимость используются счета:

активный счет 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»;

активно-пассивный счет 68 «Расчеты по налогам и сборам», на котором выделяется отдельный субсчет «Расчеты по НДС»;

субсчет 90/3 «НДС» счета 90 «Продажи».

Суммы НДС, включенные в продажную цену реализованного товара, отражаются по дебету субсчета 90/3 «НДС» счета 90 «Продажи» и кредиту субсчета «Расчеты по НДС» счета 68.

По дебету счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» в корреспонденции со счетами учета расчетов учитываются суммы НДС

по полученным аптекой от поставщиков товарам, работам, услугам. К этому счету обычно открываются субсчета для раздельного учета НДС по приобретенным ОС, НМА и т.д. По кредиту счета 19 «НДС по приобретенным ценностям» в корреспонденции с субсчетом счета 68 «Расчеты по налогам и сборам» (НДС) отражаются суммы НДС, включаемые в налоговые вычеты и уменьшающие сумму НДС, причитающуюся к уплате в бюджет. Дебетовое сальдо счета 19 «НДС по приобретенным ценностям», отражаемое в активе баланса по соответствующей строке, показывает сумму НДС по приобретенным ценностям, которая еще не включена в налоговые вычеты. Кредитовое сальдо субсчета счета 68 «Расчеты по налогам и сборам» (НДС) показывает сумму кредиторской задолженности аптеки бюджету по НДС.

З

14

Проводить анализ отчета о торгово-финансовой деятельности и бухгалтерского баланса.

Характеристика деятельности анализируемой организации дается на основе ее Устава. При этом описываются: полное название организации, дата ее регистрации, адрес, организационно-правовая форма собственности, перечень входящих в состав структурных подразделений, виды деятельности. Следует выписывать из Устава не все виды деятельности, которыми организация может заниматься, а только те, которыми ее работники занимались в анализируемый период и результаты которых нашли отражение в бухгалтерской и статистической отчетности.

Далее анализируются результаты торгово - финансовой деятельности организации за отчетный период в сравнении с данными за аналогичный период прошлого года. Если в организации занимаются планированием, то фактические данные отчетного периода сопоставляются с показателями плана.

Основным результативным показателем хозяйственной деятельности организаций торговли и общественного питания является выручка от продажи товаров (ВР). На предприятиях производственного профиля результат хозяйственной деятельности оценивается с помощью объема товарной продукции.

В ходе общего анализа результатов торгово-финансовой деятельности любой организации изучаются прежде всего степень выполнения плана по выручки от продажи или темп её роста, а также абсолютное отклонение от принятой базы сравнения. В качестве источника информации об объеме выручки от продажи товаров (без НДС) следует использовать данные строки 010 формы № 2 бухгалтерской отчетности «Отчет о прибылях и убытках». Они приводятся в указанном отчете за отчетный и предшествующий периоды. Для расшифровки состава выручки от продажи привлекаются соответствующие формы статистической отчетности, в частности, формы П-1 «Сведения о производстве и отгрузке товаров и услуг».

Давая оценку выполнению плана и динамике основного оценочного показателя торгово-финансовой деятельности, следует обратить внимание на экстенсивную (количественную) и интенсивную (качественную) стороны использования ресурсов, задействованных при этом. Положительно оценивается прирост выручки в том случае, если основная его доля достигнута за счет более эффективного использования ресурсов, что в конечном итоге ведет к относительной экономии расходов и росту прибыли.

Основными видами ресурсов, используемых в ходе осуществления торгово-финансовой деятельности, являются материальные, товарные, трудовые, торговые площади, основные средства. Каждый из указанных выше видов ресурсов характеризуется системой частных показателей, отражающих экстенсивное и интенсивное направления их использования.

З

6

Проводить и документально оформлять инвентаризацию товарно-материальных ценностей, денежных средств, взаиморасчетов и активов.

...

Подобные документы

  • Основные подходы к управлению организацией: процессный, системный, ситуационный. Изучение школ человеческих отношений, административного, количественного и научного управления на примере экономических и других показателей деятельности ОАО "Новатэк".

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 20.11.2013

  • Стратегический анализ внешней среды фармацевтической сети: оценка конкурентного окружения организации и основных потребителей. Исследование маркетинговой деятельности и организационной культуры "Аптеки 36.6"; изучение показателей ее финансового состояния.

    курсовая работа [947,6 K], добавлен 25.07.2011

  • Подбор и расстановка персонала - одна из задач руководителей подразделений. С целью облегчения ее решения нужна регламентация мероприятий по работе с персоналом и оценка делового уровня работников. Социальные подходы и способы управления данным процессом.

    курсовая работа [37,2 K], добавлен 20.12.2010

  • Современные проблемы кадрового менеджмента. Требования к работникам индустрии туризма и гостеприимства. Менеджмент подбора персонала. Расстановка персонала. Оплата труда и санкции. Оценка, аттестация, переподготовка и повышение квалификации персонала.

    курсовая работа [1007,4 K], добавлен 01.12.2015

  • Понятие и содержание маркетинга персонала. Содержание процесса рекрутинга. Требования к кандидатам и источники их формирования. Источники набора персонала и их виды, методы отбора (собеседование, наблюдение, тестирование). Подбор и расстановка персонала.

    контрольная работа [26,1 K], добавлен 22.01.2011

  • Общая характеристика деятельности ООО "Энергия-М". Анализ персонала в организации. Принципы подбора и расстановки персонала на предприятии. Основные цели и задачи кадровых служб. Методы распределения наличных работников по подразделениям и рабочим местам.

    дипломная работа [510,9 K], добавлен 21.11.2014

  • Концепции управления, организация работы с персоналом. Изучение кадровой политики на предприятии. Подбор, оценка, расстановка, адаптация и обучение персонала. Научная организация труда. Формирование коллектива в компании. Коммуникации, лидерство и этикет.

    курсовая работа [339,6 K], добавлен 31.07.2014

  • Сущность и значение организационной культуры в развитии персонала. Методы определения профессионального и квалификационного состава работников организации. Переподготовка рабочих кадров на предприятии. Построение профессиограммы начальника отдела кадров.

    контрольная работа [20,1 K], добавлен 24.09.2010

  • Понятие и принципы построения организационной структуры. Типы организационной структуры. Виды бюрократических структур управления оргацизацией. Виды органических структур управления организацией. Анализ организационной структуры ОАО "Черметремонт".

    курсовая работа [87,9 K], добавлен 12.11.2007

  • Подбор и расстановка персонала на примере гостиничного предприятия. Анализ системы подбора персонала гостиницы ООО "Экоотель Снегирёк", предложения и рекомендации по ее совершенствованию. Разработка профессиограммы и общая схема профессионального отбора.

    курсовая работа [722,6 K], добавлен 04.06.2011

  • Классификация и типы персонала: промышленно-производственный, непромышленный, основные и вспомогательные рабочие, служащие и инженерно-технические работники. Принципы и правила найма персонала, его подготовка и переподготовка. Классы оценки условий труда.

    презентация [293,8 K], добавлен 18.12.2013

  • Совершенствование работы с кадрами как фактор повышения эффективности государственного и муниципального управления. Содержание работы по подбору и расстановке кадров. Современные механизмы подбора кадров. Проблемы расстановки персонала.

    дипломная работа [380,3 K], добавлен 15.12.2006

  • Менеджмент персонала как часть управления организацией. Поиск претендентов, технология отбора. Изучение методики отбора персонала в ГПУ "НП "Нарочанский". Работа с кадровым составом. Рекомендации по усовершенствованию системы отбора и наема персонала.

    курсовая работа [95,3 K], добавлен 24.11.2014

  • Особенности найма, отбора и приема персонала. Подбор и расстановка персонала, его деловая оценка. Социальная структура коллектива. Методы определения ролевой структуры. Проведение профессиональной ориентации. Высвобождение персонала как вид деятельности.

    реферат [58,9 K], добавлен 11.08.2014

  • Подбор и расстановка персонала как элемент кадровых процессов. Деятельность по оценке персонала, ее связь с решением широкого круга кадровых проблем. Психологические факторы при назначении на должность руководителя, изучение структуры его поведения.

    реферат [487,5 K], добавлен 28.03.2015

  • Сущность и понятие организационной структуры. Методы проектирования организационной структуры управления предприятием. Анализ организационно-управленческой структуры ЗАО "Энерготекс". Анализ работы функциональных подразделений и уровней управления.

    курсовая работа [63,3 K], добавлен 27.03.2008

  • Содержание, основные этапы и методы оценки персонала в системе управления организацией, а также современные подходы к подобному процессу. Изучение главных проблем и разработка способов совершенствования данной системы в муниципальном учреждении.

    дипломная работа [699,9 K], добавлен 21.07.2011

  • Три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка кадров. Схема документооборота по личному составу. Анализ персонала ОАО "ДЭП №84" по категориям. Возрастная структура коллектива. Динамика численности персонала по стажу работы.

    реферат [637,8 K], добавлен 08.02.2015

  • Система профессиональной подготовки. Цели и задачи подготовки персонала. Подготовка, переподготовка персонала на отечественных предприятиях. Анализ эффективности применяемых форм повышения квалификации персонала на предприятии на примере ООО "МаГиК".

    курсовая работа [144,2 K], добавлен 24.04.2015

  • Процесс формирования и методы проектирования организационной структуры. Описание этапов организационной структуры: подготовка к реорганизации, сбор информации и определение проблем, организационно-техническое и социальное проектирование, преобразование.

    курсовая работа [49,4 K], добавлен 04.07.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.