Международный менеджмент

Размещено на http://www.allbest.ru/

ТЕМА 1. СПЕЦИФИКА МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Предмет и подходы к определению международного менеджмента

Речь о международном менеджменте идет тогда, когда сфера деятельности фирмы выходит за государственные границы. При этом деятельность менеджера сводится не столько к эффективному использованию материальных ресурсов, что отработано у себя в стране, сколько к координации производственно-трудовой активности, которая должна успешно осуществляться за границей.

С учетом этого немецкий профессор Марбургского университета Дюльфер Е. предлагает следующее определение: международный менеджмент - это целенаправленная коммуникация (сотрудничество) фирмы с зарубежными деловыми партнерами. За основу взята управленческая функция коммуникация, которая относится к связующим процессам и является важнейшей в международном бизнесе. Второй институциональный признак - это субъекты взаимоотношений - деловые партнеры на микро- и особенно на макроуровне.

Выделяют 3 группы зарубежных деловых партнеров.

1) Внутрикорпоративные партнеры (местный персонал: наемные работники, включая и менеджеров, и местные учредители, совладельцы заграничной организации - если таковые имеются)

2) Местные фирмы, с которыми сотрудничает иностранная компания (например, поставщики сырья, ресурсов, оптовые и розничные торговцы).

3) Органы высшей и местной государственной власти: президент, правительство, министерства, ведомства, ассоциации, а также местные органы власти.

В некоторых случаях партнерами могут выступать международные экономические организации, которые реализуют проекты в целевой стране.

Главная управленческая функция - коммуникация. Институциональный признак: иностранные деловые партнеры.

Российский экономист Белорусов А.С. международный менеджмент определяет как теорию и практику рационального руководства фирмой в условиях коллективной деятельности за рубежом во всех формах внешнеэкономических связей (экспорт, импорт, СП, ТНК, предоставление услуг). Новые признаки - это формы ВЭС, а также теоретические обобщения практики эффективного руководства. Хотя надо признать, что примеров успешного руководства фирмой за рубежом белорусская практика не дает, поэтому приходиться опираться на зарубежный опыт.

Кузьмина Т.И. подчеркивает, что международный менеджмент изучает особенности организации управления компанией, ведущей бизнес в международном масштабе, т.е. имеющей производственные, представительские и сбытовые структурные подразделения. Речь идет о крупнейших транснациональных компаниях (ТНК), но в сферу анализа не попадают предприятия, которые начинают первые шаги на международном рынке.

В учебнике под редакцией профессора Пивоварова С.Э. дается классическое определение международного менеджмента как «особого вида менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентных преимуществ фирмы за счет возможности ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и иных особенностей этих стран и межстранового взаимодействия».

В этом определении присутствует конкретная цель - преумножение конкурентных преимуществ (идея М. Портера), а средство ее достижения - конкретные особенности принимающей страны. Подчеркивается важная роль межстранового и государственного взаимодействия на много- и двухсторонней основе, например, в рамках ЕС и белорусско-российских отношений. Международный менеджмент трактуется как особый вид менеджмента.

Обобщая предыдущие определения, отметим, что международный менеджмент изучает как происходит управление международной деловой активностью компании, которая выступает в форме экспорта товаров, услуг и капитала.

Каждая форма международной деловой активности имеет свои разновидности:

1) экспорт товаров: прямой (фирма сама реализует товары на зарубежном рынке); косвенный (реализуется с помощью посредников);

2) экспорт услуг: продажа лицензий за границу; франчайзинг (более глубокое, чем лицензионное, соглашение: качество производимой продукции должно быть не ниже, чем в стране, продающей франшизу); лизинг;

3) экспорт капитала: прямые иностранные инвестиции, при помощи которых создаются или СП, или свой заграничный филиал с целью контроля над их деятельностью; портфельные инвестиции: цель - преумножение капитала.

Предмет международного менеджмента - управление международной деловой активностью компании в различных формах посредством коммуникации и сотрудничества с зарубежными деловыми партнерами.

Объект международного менеджмента - управленческая деятельность по осуществлению заграничной деловой активности с целью решения четырех стратегических задач:

ѕ освоение зарубежных рынков;

ѕ поиск и использование ресурсов (для перерабатывающих предприятий);

ѕ использование разнообразных выгод принимающей страны;

ѕ извлечение конкурентных преимуществ.

Субъекты международного менеджмента:

ѕ сами менеджеры компании с их заграничными подразделениями;

ѕ менеджеры головной компании и заграничные менеджеры, первые принимают стратегические решения о начале заграничной деятельности, вторые - организуют на местах и осуществляют оперативное руководство.

1.2 Специфические черты и особенности международного менеджмента

Деятельность фирмы внутри страны и за рубежом отличается тем, что здесь налицо фактор пересечения государственных границ, а также интенсивность и сложность осуществления деловой активности. Например, при прямом экспорте товаров фирма напрямую обслуживает зарубежных клиентов с их особыми потребительскими предпочтениями, привычными стандартами и качеством послепродажного сервиса.

Водораздел проходит по линии: национальный бизнес протекает в знакомой (нормативной) внешней по отношению к фирме среде, международный бизнес - в чужеродной (отличной) окружающей среде принимающей страны. Следовательно, управление заграничной деловой активностью испытывает комплексное воздействие со стороны чужеродной внешней среды, ее политико-правовых и экономических условий и культурных особенностей.

Базовым различием является содержание, роль и специфика внешней среды в международном бизнесе. Это требует детального анализа внешней среды, качественной информационной базы, преодоления языковых барьеров.

Факторы внутренней среды фирмы - цели, структура, задачи, технологии - принципиально не отличаются от национальной модели. А такая ситуативная переменная, как люди - и как сотрудники, и как потребители, их потребности, восприятия, ожидания, ценности и цели поведения - требуют учета национально-культурных особенностей.

Основной проблемой международного менеджмента является адаптация руководства фирма к внешней (чужеродной) среде заграничного бизнеса.

Исходя из такого понимания, выделим отличительные черты международного менеджмента:

- огромное значение имеет заграничная окружающая среда принимающей страны (политико-правовые нормы, экономические условия, культурные особенности). Это требует управленческого и организационного приспособления от фирмы;

- возрастает количество и виды рисков (политические, валютные, предпринимательские риски, стихийные бедствия), которые необходимо учитывать (страховать) и иметь дополнительные ресурсы, в том числе и финансовые;

- затраты по ведению бизнеса за границей выше, чем в своей стране;

- специфическими институциональными зарубежными партнерами при ведении международного бизнеса выступают высшие органы государственной власти принимающей страны (правительство, министерства, государственные учреждения), а также религиозные организации и неформальные лидеры;

- важной проблемой является разработка первичной стратегии проникновения на внешний рынок с учетом внутреннего потенциала фирмы, рисков и возможностей принимающей страны;

- актуальной является проблема взаимодействия между головной компанией в стране базирования и заграничными структурными подразделениями;

- особенности проявления управленческих функций за рубежом.

Важной проблемой являются сравнительные исследования менеджмента с учетом культурных особенностей. Существуют национальные модели управления, например, американская и противоположная японская. Отечественная модель управления только формируется, вбирая в себя черты данных двух моделей. Причем организации государственного сектора тяготеют к японской модели управления, сохраняя черты советского стиля управления, а вот фирмы в частном секторе работают по американской модели (таблица 1.1).

Таблица 1.1 - Сравнительные исследования менеджмента: американская, японская и отечественная модели управления

Объект сравнения	США	Япония	Россия / Беларусь
Характер решений	Индивидуальный	Коллективный	Индивидуальный
Преобладающие цели	Тактические	Стратегические	Тактические
Разграничение обязанностей и полномочий	Четкое	Расплывчатое	Четкое
Специализация работников	Узкая	Широкая	Узкая
Ответственность	Индивидуальная	Коллективная	Коллективная
Приверженность работника	К профессии	К фирме	К профессии
Оценка и карьерный рост	Быстрый	Медленный	Медленный
Разделяемые ценности	Индивидуальные	Коллективные	Коллективные
Направленность руководства	На человека	На коллектив	На коллектив
Идеал менеджера	Лидер - сильная личность	Координатор - мозговой центр	Лидер - сильная личность
Способ контроля	По индивидуальным показателям	По коллективным показателям	По коллективным показателям
Отношение к подчиненным	Формальное	Неформальное	Формальное
Обусловленность карьеры	Личные качества	Возраст, стаж, коллективные достижения	Возраст, стаж, коллективные достижения
Структура управления	Жесткая	Гибкая	Жесткая
Оплата труда	По индивидуальным результатам	По коллективным результатам, результатами стажа	По коллективным результатам
Расходы на обучение	Низкие	Высокие	Высокие
Найм на работу	Краткосрочный	Пожизненный	Краткосрочный

Исходя из этого, изучается специфика форм проявления национальных моделей в международном бизнесе. Возникает вопрос: как они трансформируются при переносе деловой активности за рубеж? Это находит свое отражение в изучении проблем взаимоотношений между заграничными филиалами и материнской компанией с учетом ее национальной специфики.

С учетом приведенного выше определения (по Пивоварову) можно выделить главные задачи международного менеджмента.

1. Комплексное изучение и оценка внешней среды бизнеса для поиска и приумножения источников конкурентных преимуществ фирмы.

2. Анализ и оценка культурного фона целевой страны и использования его возможностей (учет ограничений) при выработке стратегических, тактических и оперативных решений для эффективного функционирования фирмы.

3. Оптимальной выбор организационно-правовой формы осуществления заграничной деловой активности фирмы с учетом экономических и правовых возможностей принимающей страны.

4. Формирование эффективного интернационального коллектива международной компании.

5. Поиск, развитие и эффективное использование разнообразных возможностей международного делового сервиса в области финансов, технологического и информационного обслуживания заграничных операций.

Американский исследователь Р. Робинсон разделил развитие международного бизнеса на пять периодов.

1. Коммерческая эра (1500-1850 гг.) начинается со времени великих географических открытий и заканчивается серединой XIX в. Это была торговля колониальными товарами в Европе с огромными рисками из-за опасностей морских путешествий (особенно в XVI-XVIII вв.). Она сопровождалась развитием финансирования и страхования торговых экспедиций, складского хозяйства, судостроения, промышленной переработки заморского сырья.

2. Эра экспансии (1850-1914 гг.) - это время формирования колониальных империй на фоне индустриального развития европейских стран в результате промышленной революции. Развитые страны перешли от вывоза экзотических заморских товаров к добыче сырья и ведению плантационного хозяйства в колониях. Конкурентные преимущества Англии, Франции, Голландии формировались за счет добычи и переработки дешевого сырье. Это требовало зарубежных инвестиций в развитие добывающей промышленности в колониях. Главные мотивы развития заграничного бизнеса в эру экспансии:

ѕ использование более дешевых сырьевых, природных, энергетических ресурсов;

ѕ расширение рынков сбыта;

ѕ новые сферы приложения свободных финансовых ресурсов;

ѕ извлечение выгод из местного законодательства (налогового, таможенного и т. д.).

3. Эра концессий (1914-1945 гг.) с позиций международного бизнеса характеризуется формированием на концессионных предприятиях туземных менеджеров среднего эвена и местного подготовленного персонала. В результате Первой мировой войны (1914-1917), Октябрьской революции (1917) и распада Российской империи возникли новые государства и произошел передел мировых рынков. Великая депрессия 1929-1932 гг. поставила вопрос об эффективности международного бизнеса в соотношении с национальным. Интернационализация использования людских ресурсов, характерная для эры глобализации, впервые заявила о себе именно в эти годы. Интернационализация мирового рынка рабочей силы, обостряющееся соперничество на мировых рынках сырья, полуфабрикатов и готовых изделий, главные участники которого стараются приобрести конкурентные преимущества за счет международного бизнеса, означали продвижение не только к следующей эре национальных государств, но и к глобализации бизнеса в целом.

4. Эра национальных государств (1945-1970 гг.) - это возникновение новых государств, получивших в наследие от концессионной эры относительно развитый экономический базис и некоторую кадрово-технологическую структуру, со всеми пороки колониального хозяйственного развития: от монопродуктовых экономик до тяжелейших финансовых проблем. Относительно закрытые для внешнеэкономической деятельности колониальные империи в исторически кратчайший срок превратились во множество самостоятельных игроков на внешнем рынке, что вызывает расширение международного бизнеса. Менеджеры понимают необходимость учета культуры и национальных стереотипов поведения туземных партнеров по бизнесу, позволяя добиваться конкурентных преимуществ более высоких порядков. Ведь глобальная эффективность международной компании требует и свободы выбора формы заграничной деловой активности и абсолютной свободы выбора целевой страны для оптимизации используемых ресурсов.

5. Эра глобализации (начиная с 70-х гг. XX в.) проходит под знаком революционных технологических изменений в области информатизации и компьютеризации, телекоммуникаций и интернет-технологий, вслед за которыми идут экономические, социальные и политические перемены. Разрыв между ведущими индустриальными и более отсталыми странами увеличивается и сохраняется напряженность в отношениях. Рухнула мировая социалистическая система и появились на мировом рынке новые игроки. Только Китай демонстрирует эффективный симбиоз рынка и социализма при поддержке Запада и Японии, которым китайское руководство гарантирует безопасность их инвестиции и доходов. Территория свободного предпринимательства увеличилась на 15-20 %, лишь ограниченное число стран остаются закрытыми для международного бизнеса. В результате глобализации международные экономические связи охватили практически все страны планеты и каждая из них в той или иной мере зависит от международного бизнеса. Последствия этого двояки: с одной стороны, страна может пользоваться всеми его благами, не испытывая отрицательных последствий отсутствия в ней тех или иных ресурсов, возможностей и т. д. С другой стороны, платой за это становится существенная зависимость страны от состояния мировых рынков. Нельзя пользоваться только благами интеграции страны в мировую экономику, приходится одновременно нести и риски этого процесса. Об этом свидетельствуют кризисы 1997-1998 и 2008-2009 гг.

1.3 Уровни управления в международных компаниях и типы заграничных менеджеров

Управлением заграничной деловой активностью занимаются менеджеры в головной компании и менеджеры зарубежных подразделений, функциональная роль которых различна и которые в структуре международной компании занимают различные иерархические позиции.

С точки зрения головной компании заграничные менеджеры - это те руководители, которые пребывают в другой стране достаточно долгий срок, осуществляя оперативное управление деловой активностью. Именно они испытывают на себе комплексное воздействие внешней среды заграничного бизнеса.

Их следует отличать от топ-менеджеров головных компаний (президент, вице-президент), которые отвечают в компании за стратегическое развитие международного бизнеса, но лишь периодически осуществляют контрольное и инспекционные функции за границей в подотчетных зарубежных подразделениях.

Ближе к понятию заграничного менеджера стоят такие руководители на среднем уровне, которые в головной компании в стране базирования осуществляют тактическое управление зарубежными операциями, несут персональную ответственность перед высшим звеном руководства, но не проживают за границей на постоянной основе. Для них характерное регулярное посещение заграничных подразделений с краткосрочными деловыми визитами.

Высшее руководство головной компании - топ-менеджеры - осуществляют общее руководство заграничными подразделениями (планирование, контроль, организация, мотивация; несут ответственность перед акционерами). Они решают вопросы об открытии или закрытии своих структурных подразделений, о покупке и продаже заграничных подразделений или производственных площадей. Они разрабатывают общую стратегию развития заграничного бизнеса, характер и порядок взаимоотношений головной компании с заграничными подразделениями. Для них характерно эпизодическое появление за границей, например, при подписании принципиальных соглашений с государственными органами власти принимающей страны.

Для оперативного руководства и управления заграничными филиалами и дочерними обществами в структуре международной компании могут создаваться специализированные подразделения, например, международное отделение, отдел маркетинга, управление внешнеэкономической деятельностью. Руководители таких подразделений относятся к менеджерам среднего звена управления и подчиняются непосредственно президенту или его заместителю. Они постоянно занимаются заграничным бизнесом, осуществляю контроль над деятельностью заграничных подразделений в штаб-квартире головной компании, и несут соответствующую ответственность за них. В их непосредственном подчинении находятся заграничные менеджеры, которые в иерархической структуре международной компании относятся к руководителям низового звена.

Заграничные менеджеры осуществляю оперативное управление производственной, сбытовой и прочей деятельностью за границей и несут ответственность за результаты хозяйственной деятельности перед руководством среднего звена в отделе маркетинга или международном отделении головной компании.

Можно выделить три типа заграничных менеджеров:

ѕ менеджер из материнской компании (экспатриант), который направляется в долгосрочную командировку для постоянной работы за границу из числа руководителей штаб-квартиры в стране базирования;

ѕ местный менеджер из принимающей страны из числа ее граждан (национальный/отечественный), который хорошо знает особенности ведения бизнеса в стране;

ѕ менеджер из третьих стран или человек без гражданства, который не имеет отношения к материнской компании и не является гражданином принимающей страны.

При назначении заграничного персонала имеет первостепенное значение уровень занимаемой должности:

* высшие руководители (chief executive officers);

* функциональные специалисты (технологи, инженеры, маркетологи) как руководители среднего звена;

* специалисты по кризисным ситуациям (trouble shooters - «аварийные работники»);

* оперативные работники на низовом уровне.

На выбор типа заграничного менеджера оказывает влияние позиция высшего руководства международной компании по отношению к национальной принадлежности кандидата на руководящую должность, хотя объективно должен выбираться самый квалифицированный.

Существует 4 подхода к отбору персонала в международных компаниях.

1. Этноцентризм. Управленческий персонал на все ключевые позиции за границей подбирается из числа «домашних» руководителей. Этот подход используется в фирмах с высокой централизацией управления;

2. Полицентризм. Назначение на руководящие посты за границей представителей национальности принимающей страны. Этот подход основан на доверии к местным руководителям, которые лучше знают специфику местных рынков, людей и политику правительства страны пребывания;

3. Региоцентризм. Предполагается, что глобальные рынки должны управляться регионально, и назначение на ключевые посты определяется спецификой региона. Подход применяется, когда товары фирмы продаются по всему миру без изменений и лишь маркетинг учитывает культурные различия стран или регионов;

4. Геоцентризм. Назначение на ключевые посты определяется квалификацией работника и не зависит от его национальности, культурных особенностей принимающей страны. При этом управление персоналом, производством и маркетингом осуществляются на глобальной основе.

По признаку принадлежности к принимающей стране работники международных компаний делятся на экспатриантов и местных граждан.

Экспатриантами в международном бизнесе принято считать командированных работников из материнской компании, которые покидают свою страну для длительной работы за границей. (В отечественной лексике экспатриантами называют лиц, вынужденных покинуть родину и теряющих при этом гражданство).

Большая часть управленческих должностей в международной фирме за границей занята местными гражданами, а не экспатриантами. Это обусловлено целым набором факторов:

1. Ограниченной мобильностью экспатриантов. Вакантные руководящие должности бывает трудно заполнить из-за того, что:

* многие работники не хотят уезжать из привычных более комфортных мест проживания;

* экспатрианты обходятся для фирм дорого;

* имеются правовые барьеры при использовании труда экспатриантов.

2. Конкурентоспособностью, ибо местные кадры лучше понимают условия и традиции ведения бизнеса по сравнению с иностранцами.

3. Имиджем. Управленческий персонал из местных кадров может способствовать увеличению сбыта и развитию более высокой сознательности сотрудников.

4. Если на высшие руководящие должности будут назначаться только экспатрианты, то могут возникнуть трудности при найме кадров из страны базирования.

5. Экспатрианты могут ориентироваться на краткосрочные цели, а местные работники на долгосрочные.

6. Для местных граждан отсутствует необходимость адаптации к трудовому ритму и условиям проживания. Стоимость использования местных работников гораздо ниже.

Хотя экспатрианты составляют меньшинство в руководящем составе международных фирм, есть существенные причины использования труда экспатриантов:

1. Техническая компетенция. Во многих странах наблюдается дефицит местных кадров с технической подготовкой, поэтому использование экспатриантов, имеющих более высокую квалификацию, предпочтительно при освоении новых товаров или методов производства.

2. Повышение эффективности. Руководители и специалисты, переведенные из головной фирмы за границу, лучше местных работников владеют стратегией и тактикой МНК и эффективнее работают. И наоборот.

3. Профессиональный рост менеджеров. Знакомство с опытом многих стран расширяет горизонты руководителя.

После возвращения из командировки у экспатриантов могут возникать проблемы с реадаптацией на родине:

1) Проблемы финансового характера. Находясь за границей, экспатрианты получают различные финансовые льготы, которые по возвращении на родину утрачиваются;

2) Реадаптация к изменившимся условиям работы в компании.

Многие сотрудники после возвращения обнаруживают, что за время их отсутствия изменились условия работы, коллеги значительно продвинулись по службе или сами они теперь имеют меньше самостоятельности, чем раньше;

3) Приспособление к жизни на родине. После адаптации к жизни в чужой среде у экспатриантов и членов их семей могут возникнуть трудности по возвращении на родину в связи с понижением социального статуса и адаптацией к другим аспектам жизни в своей среде.

Кадры третьих стран в ряде случаев обладают лучшими техническими и личными навыками работы в новых условиях, чем экспатрианты, с одной стороны, и местные кадры - с другой. Граждане из третьих стран могут лучше экспатриантов знать язык и методы приспособления операций к местным условиям и гораздо лучше местных работников владеть техническими и управленческими методами работы компании.

Так, во многих представительствах и филиалах международных фирм на постсоветском пространстве на руководящих должностях работают граждане из стран бывшего социалистического лагеря: ГДР, Польши, Чехии, Словакии, Венгрии, бывшей Югославии. Они хорошо говорят по-русски, знают специфику работы и в то же время прошли подготовку в родительской фирме и представляют за границей ее стиль управления.

1.4 Ролевые функции международного менеджера

Под международным менеджером следует понимать руководителей, которые отвечают в штаб-квартире головной компании за развитие международного бизнеса, так и собственно заграничных менеджеров.

Используя концепцию управленческих ролей Минцберга и базовое определение международного менеджмента по Пивоварову, можно выделить семь основных ролей международного менеджера с учетом особой роли внешней среды и проблем к ее адаптации.

1. Международный менеджер как организатор стратегического поиска возможностей фирмы на внешнем рынке. Это особенно актуально для белорусских предприятий, которые выходят на новые рынки и должны проводить качественный предварительный анализ внешней среды, чтобы избежать возможных ошибок. Роль международного менеджера предполагает решение трех ключевых проблем:

ѕ выделение совместно с командой ключевых направлений поиска (здесь весьма полезны метод мозговой атаки и техника экспертных опросов типа «Делфи», но в более простых вариантах);

ѕ организация усилий служб и внешних консультантов на проведение предварительного анализа;

ѕ окончательный выбор перспективных возможностей (с особым упором на контроль результатов анализа и ведущую роль международного менеджера во всех предварительных переговорах с вероятными партнерами).

2. Международный менеджер как стратегический мотиватор определяет мотивы, которыми будет руководствоваться фирма при выборе форм и стратегий выхода на международный рынок.

3. Международный менеджер как культурный аналитик должен: понимать особенности страновой (национальной) культуры, на которые может опереться фирма, предвидеть проблемы коммуникаций для организации эффективной работы, контактировать с топ-менеджерами зарубежных фирм с учетом их национальных стереотипов. По всем этим причинам культурный анализ - основа работы менеджера с внешней средой.

4. Международный менеджер как эффективный организатор и руководитель интернационального коллектива должен учитывать не только культурные и национальные стереотипы, но и учитывать экономические условия и политико-правовые нормы принимающей страны.

5. Международный менеджер как дипломат должен грамотно и тонко вести переговоры до решения зачастую очень непростых проблем взаимоотношений с властями в стране пребывания.

6. Международный менеджер как общественный деятель, ведь он представляет за рубежом не только свою фирму, но и в известных обстоятельствах свою страну и свой народ. Участие в общественной жизни страны пребывания - непременное условие эффективности и стабильности бизнеса за рубежом, хотя понятно, что масштабы этого участия существенно разнятся в зависимости от масштабов самого бизнеса. Здесь на первый план, естественно, выступают политическая и социальная составляющие внешней среды, но заметную роль играет и культурная составляющая.

7. Международный менеджер как «стратегический оптимизатор» заграничного бизнеса выходит за рамки страны пребывания, заботясь об оптимальности бизнеса фирмы в целом. И здесь его зачастую ждут крайне непростые решения, в которых особого учета и тонкой оценки требуют политические и экономические аспекты внешней среды.

Все семь ролей международного менеджера базируются на знании внешней среды. Если экономические, правовые и политические оценки могут готовить для международного менеджера соответствующие службы фирмы, то в культурном фоне и национальной специфике

принимающей страны он должен достаточно глубоко разбираться лично.

ТЕМА 2. МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

2.1 Статус международной компании, ее критерии

менеджмент международный управление

Экспортная квота в произведенной продукции характеризует степень интернационализации деловой активности, показывая в какой мере данное предприятие, работает на международный рынок, а в какой на внутренний. Так, в 2005 г., на отдельных белорусских предприятиях доля экспорта тракторов составила 94,1 %, грузовых автомобилей - 73,4 %, шин - 68,1 %, холодильников и морозильников - 67,6 %, телевизоров - 66,3 %, мотоциклов - 83,1% .

Аналогичные данные можно привести по Германии. У 10 из 50 крупнейших промышленных предприятий ФРГ экспортная квота находится в диапазоне от 64 до 80 процентов. Возглавляет этот список фирма «Байер» с долей экспорта в 80%, у такой известной компании, как БАСФ - пятое место, 70,9 %. В целом у 23 крупнейших немецких предприятий экспортная доля составляла в 2003 г. более 50 %. В десятку крупнейших фирм ФРГ входит американская автомобильная компания «Форд» с экспортной долей в 64,3 %. Это указывает на ее стратегические интересы - конкурировать на германском и европейских рынках.

Заметим, что крупные предприятия едва ли существуют как чисто национальные. Как правило, они являются интернациональными по характеру своей деловой активности, то есть международными компаниями. Одновременно следует указать, что у многих мелких и средних предприятий наблюдается интенсивная международная деловая активность.

Международная ориентация хозяйственных секторов во многих случаях предопределяет количество оперирующих международных компаний. Так, сырьевой сектор вообще (например, в Беларуси доля экспорта в производстве калийных удобрений в 2005 г. составила 93 %, а химических волокон и нитей - 79 %), и сектор инвестиционных товаров (например, экспортная квота металлорежущих станков была 82 %) традиционно являются международными. Сектор потребительских товаров частично имеет международную ориентацию, например бытовая электроника (если экспортная доля телевизоров в республике составила 67 %, то радиоприемных устройств - 29%) или одежда для досуга, а частично национальную, в частности продукты питания или издание литературы. Банковские и страховые услуги имеют преимущественно национальную ориентацию, а вот традиционные транспортные и туристические услуги - и национальную и международную направленность.

Говоря о международной предпринимательской деятельности, следует иметь в виду, что такие понятия, как «предприятие», «фирма», «корпорация», выступают синонимами. Они не подчеркивают ни управленческую, ни финансовую, ни организационную специфику, а лишь обозначают субъекта международных отношений. Прилагательное «международное» имеет также большое разнообразие смысловых значений: транснациональное, мировое, глобальное, мульти- или многонациональное предприятие. В менеджменте лучше оперировать нейтральным понятием «международная компания».

В связи с этим возникает принципиальный вопрос о статусе предприятий, прежде всего белорусских: являются ли они национальными или международными по характеру своей деятельности?

Во время существования СССР проблема разграничения предприятий на национальные и международные в экономической науке вообще не стояла. Базирование предприятия на территории той или иной республики, а в более поздний период - принадлежность предприятия к республиканской и всесоюзной собственности не имели принципиального значения. Оно все равно работало на весь Союз, а его международные контакты осуществлялись через посредников - ограниченное число всесоюзных или республиканских внешнеторговых объединений при отраслевых министерствах, которые от имени предприятия и в интересах государства осуществляли экспортно-импортные операции.

Постановка проблемы о статусе предприятия вытекает из экономических реалий сегодняшнего дня, ибо точное определение статуса предприятия как международного или национального само по себе будет задавать параметры предпринимательской политики, структуры и организации управления, кадровой политики фирмы, ее маркетинговых стратегий.

На каких критериях и признаков то или иное предприятие можно отнести к международному или национальному? Для нахождения ответа воспользуемся наработками германских ученых, у которых данная проблема возникла в середине 60-х гг. ХХ в.

Так, В. Борман говорит о национальном предприятии, если функции обеспечения, производства и сбыта, а также капитальных вложений ориентированы на внутренний рынок. Возможные же экспортно-импортные операции не оказывают влияния на структуру предприятия. Международным, по его мнению, предприятие становится только тогда, когда модифицируется структура предприятия, и оно за счет частных прямых инвестиций интегрируется в воспроизводственный процесс других стран.

Е. Зибер идет еще дальше. Даже если предприятие и имеет за границей филиалы или дочерние компании, но вес зарубежных операций в общем обороте не является значимым, то он говорит о национальном предприятии. Но где находится эта критическая масса? Только тогда, считает Зибер, когда заграничный бизнес достигает такого высокого уровня (доли) в совокупном обороте или общей прибыли, что предприятие на это должно ориентироваться в главных вопросах своей предпринимательской политики и структуры своей организации, речь может идти о многонациональном предприятии.

Комбинацию различных признаков международного концерна в форме акционерного общества предлагает М. Вельге:

ѕ деловая активность протекает во многих странах, то есть процесс изготовления продукции, создания ее стоимости происходит одновременно и за границей и у себя дома;

ѕ заграничная деятельность составляет существенную часть общей деловой активности. Высокая экспортная доля еще не является признаком мультинациональности;

ѕ предпринимательская стратегия разрабатывается с глобальных позиций;

ѕ материнская компания является высшим центром принятия решений, а дочернее общество функционирует в рамках разработанных материнской компанией направлений;

ѕ менеджмент мультинационального предприятия мыслит глобальными категориями и руководствуется ими в практической области.

Полный перечень количественных критериев международного предприятия приводит профессор Марбургского университета Е. Дюльфер:

ѕ количество стран, в которых имеются филиалы;

ѕ число заграничных филиалов;

ѕ доля иностранной балансовой стоимости в общей стоимости;

ѕ доля собственного производства заграничных филиалов в общем объеме производства;

ѕ доля прибыли заграничных филиалов в общей прибыли;

ѕ доли рынков за границей;

ѕ доля заграничных/иностранных сотрудников в общей численности персонале;

ѕ удельный вес иностранцев в высшем звене рукровдства, где принимаются стратегические решения;

ѕ величина собственного капитала, размещенного за границей.

Однако чисто количественные критерии, которые присущи только крупным предприятиям, не позволяют рассматривать большую группу средних и мелких фирм, которые занимаются международным бизнесом. Поэтому сформулируем качественные признаки международного предприятия, которые могут дополняться количественными параметрами:

ѕ ориентация предпринимательской политики предприятия (продуктовой, ценовой, коммуникационной) не на внутренний, а на внешний рынок;

ѕ направленность организационной структуры фирмы на заграничную деловую активность в различных формах: экспорт товаров, передача лицензий, лизинг, франчайзинговые соглашения, управление по контракту, а также прямое заграничное инвестирование;

ѕ специализация персонала и структурных подразделений на международном бизнесе.

Итак, предприятие приобретает статус международного, если оно в своей предпринимательской политике (продуктовой, кадровой, ценовой, коммуникационной, сбытовой), организационной структуре и системе управления ориентировано не на национальное хозяйство и внутренний рынок, а на заграничную деловую активность.

Если функции предприятия направлены на национальное хозяйство, а экспортно-импортные операции не модифицируют организационную структуру фирмы, то речь идет о национальном предприятии.

Стимулы национальных компаний для перехода в статус международных:

ѕ увеличение товарооборота (прибыли);

ѕ увеличение производственных мощностей и использование эффекта масштаба;

ѕ использование связи с иностранными партнерами для разделения рисков;

ѕ снижение издержек производства и сбыта за счет более дешевых сырья и рабочей силы в принимающей стране;

ѕ расширение рынков сбыта и возможностей приобретения новых эффективных технологий (путем образования СП с местными предприятиями);

ѕ использование возможностей кредитно-финансовой системы, каналов сбыта и инфраструктуры принимающей страны.

Сейчас большинство белорусских предприятий не отвечают в первую очередь качественным, а также количественным критериям международного предприятия. Однако по масштабам своей внешнеэкономической деятельности, прежде всего на рынках ближнего зарубежья, отдельные белорусские предприятия в высочайшей степени интернационализированы, то есть интегрированы в единый технико-технологический процесс стран СНГ. В ближайшие годы ведущие экспортные предприятия Беларуси могут приобрести статус классических международных компаний.

В последние годы ЮНКТАД для определения международного статуса компании использует индекс транснациональности (Итр), который рассчитывается как среднее значение трех показателей: доле зарубежных активов (Аз) в общих активах(Аз), доле зарубежных продаж

(Пз) в общем объеме (По) и доле иностранных работников (Шз) в общем числе сотрудников(Шз), умноженных на 100%.

Итр = (Аз/Ао + Пз/По + Шз/Шо) : 3 х 100 %

На основании этого индекса ЮНКТАД составляет список 100 крупнейших нефинансовых ТНК мира и регулярно его публикует. В рейтинге компании располагаются соответственно по доле зарубежных активов в общих активах.

В 2009 г. 1 место (с Итр 94,1 %) заняла компания Xstrata (Великобритания) - горная промышленность и карьерные работы. 2 место (с Итр 89,5 %) - Линде АО ФРГ- химическая; 3 место (с Итр 89,4 %) - Арселор-Металл (Люксембург) - металлургия.

Индекс транснациональности очень точно определяет зарубежную деловую активность (стоимость активов, то есть капитала, сотрудники, доля зарубежных продаж).

Преимущество: его можно применять не только по отношению к крупнейшим компаний, но и средним и мелким, у которых деловая активность протекает за рубежом.

2.2 Классификация международных компаний по отраслевой принадлежности, характеру собственности и организационно-правовым формам

Классификация фирм по различным принципам позволяет получить представление об организационно-правовом положении фирмы, характере и масштабах ее деятельности, внутрифирменных отношениях в компаниях. Можно проводить классификацию по виду и характеру хозяйственной деятельности фирмы, характеру собственности и организационно-правовому положению.

По виду и характеру хозяйственной деятельности различают следующие фирмы, которые принимают активное участие в международном бизнесе и являются объектом изучения международного менеджмента: промышленные, торговые, транспортные, страховые, транспортно-экспедиторские.

Промышленные компании в основе своей деятельности имеют производство товаров, на долю которых приходится, как правило, более 50 % оборота. Большая часть международной торговли и зарубежных инвестиций приходится на крупные промышленные гиганты: транснациональные корпорации (ТНК) и многонациональные компании (МНК). Они занимают лидирующее положение в производстве и экспорте товаров, в торговле патентами и лицензиями, предоставлении технических услуг, ибо имеют высокий научно-технический потенциал. Крупнейшие фирмы выступают экспортерами предпринимательского капитала путем создания собственной сети филиалов и дочерних компаний как для создания и продвижения своей продукции на зарубежных рынках, так и импорта конечной и промежуточной со своих заграничных предприятий.

Международные промышленные компании ведущих индустриальных стран - это сложные многоотраслевые комплексы, включающие предприятия различных отраслей и различного производственного профиля, торговые и транспортные компании, научно исследовательские центры, проектно-конструкторские бюро. Они создаются в процессе диверсификации производства, то есть соединения в одном комплексе широкого круга отраслей промышленного производства. Во-вторых, за счет проникновения одной компании в совершенно новые для нее отрасли производства и сферы деятельности, технологически между собой не связанные. Диверсификация приводит к расширению ассортимента выпускаемой продукции, что обеспечивает хозяйственную устойчивость фирмы. С другой стороны, наблюдается тенденции в условиях нарастания кризисных явлений к развитию аутсорсинга, когда промышленные компании, избавляясь от непрофильного производства, передают контракты на производства продукции под заказ на независимые предприятия. Современные промышленные компании имеют отраслевое ядро, состоящее из ряда взаимосвязанных производств, и характеризуются по доле преобладающего вида продукции в обороте фирмы на мировом рынке.

Торговые фирмы международной направленности проводят экспортно-импортные операции и охватывают сферу оптовой и розничной торговли. Они могут либо входить в систему сбыта крупных промышленных компаний типа южнокорейского «Самсунга» либо существовать независимо и осуществлять торгово-посреднические операции под своим фирменным названием, например, «Тчибо».

Торговые фирмы бывают либо узкоспециализированными, либо торгующими широкой номенклатурой изделий. Подавляющая часть международной торговли сахаром, цветными металлами, зерном, каучуком, хлопком, пушниной, лесоматериалами, кожсырьем приходится на крупные специализированные фирмы.

Среди универсальных торговых фирм выделяются крупнейшие торговые компании, по масштабам деятельности и финансовой мощи находящиеся на уровне промышленных фирм-гигантов. Например, американская «Вулворт», английская «Маркс энд Спенсер», германские компании «Карштадт» и «Кауфхоф» имеют свои подразделения во многих странах ЕС. Через обширную сеть заграничных отделений и дочерних обществ они проникают на рынки многих стран, создают собственный заготовительный аппарат (внутри страны и за границей), обзаводятся собственными производственными предприятиями по очистке, первичной обработке, сортировке товаров.

Естественно, что управление международной деловой активности торговых компаний будет иметь свою отраслевую специфику и используемые стратегия проникновения на новые зарубежные рынки.

Транспортные фирмы осуществляют международную перевозку грузов и пассажиров. Исходя из специализации транспорта, они делятся на судоходные, автомобильные, авиационные, железнодорожные.

Судоходные компании осуществляют морские перевозки грузов. Морской транспорт характеризуется высоким уровнем концентрации, особенно линейное судоходство. Среди автоперевозчиков выделяются крупные международные компании, например германская фирма «Вилли Бенца» специализируется на международных перевозках по странам ЕС и СНГ, Ближнего Востока. Авиационные компании все шире используются для перевозки грузов. Степень концентрации в воздушном транспорте постоянно возрастает за счет международных слияний и поглощений компаний. В данной сфере характерно такое явление, как создание международных стратегических альянсов. Сфера авиационных перевозок характеризуется олигополистическим характером. Так, на германскую компанию «Люфтганза» приходиться подавляющая часть международных и внутренних воздушных перевозок ФРГ.

Железнодорожные компании значительно уступают судоходным и автомобильным в объемах международных перевозок, являясь малорентабельными или убыточными. Часто железные дороги находятся в государственной собственности и управляются специальными организациями. В последние годы наметилась тенденция к приватизации государственных железнодорожных компаний, например, германский «Бундесбан» был акционирован с целью повышения эффективности функционирования. Железнодорожные компании выступают на мировом рынке не только как перевозчики, но и как крупные покупатели железнодорожного подвижного состава и оборудования.

Страховые фирмы осуществляют страхование грузов при международных перегрузках и страхование рисков при прямом иностранном инвестировании. Международный рынок страховых услуг контролируется крупными страховыми компаниями, господствующее положение среди которых занимают компании США, ФРГ (Гермес), Великобритании и других стран-лидеров в области внешней торговли и инвестиций.

Транспортно-экспедиторские фирмы специализируются на осуществлении операций по доставке товаров покупателю за границей, выполняя поручения промышленных и торговых фирм. Функции транспортно-экспедиторских фирм весьма многообразны. Сюда входит проверка состояния тары и упаковки, маркировки, оформление товаросопроводительных документов, оплата стоимости перевозки по поручению грузовладельца, осуществление погрузочно-разгрузочных работ, хранение, страхование, подбор и комплектация мелких отправок, информация грузополучателя о прибытии груза, получение коммерческого акта (если грузу причинен ущерб), осуществление таможенных формальностей, организация контейнерных перевозок, обеспечение грузовых отправок документами карантинного, санитарного и ветеринарного надзора и др.

Большинство компаний, занятых международным бизнесом, по форме собственности являются частными, но нельзя недооценивать роль государственных компаний и кооперативных союзов.

Частные фирмы могут существовать как независимые компании, либо в виде объединений, основанных на системе участия и договоренностей между участниками. Ведь международный бизнес - это совместный бизнес с зарубежными деловыми партнерами. Установление деловых отношений с зарубежной фирмой требует предварительного изучения, является ли она членом объединения и имеет ли какие-либо соглашения с другими фирмами. Ведь фирмы-члены объединений, как правило, закреплены за определенными рынками или определенными поставщиками. В зависимости от формы объединения фирма может быть юридически самостоятельной и сама решать хозяйственные вопросы и отвечать по своим обязательствам или быть лишена хозяйственной и юридической самостоятельности, и решение деловых вопросов тогда зависит от материнской фирмы. При этом должна учитывается политика руководства компании в области ценообразования, совместного участия в акционерном капитале третьих фирм, совместной деятельности на мировых рынках.

В практике сложились определенные типы объединений, которые различаются в зависимости от целей объединения, характера хозяйственных отношений между их участниками, степени самостоятельности входящих в них предприятий.

В конце XIX-го начале XX-го вв. это были картели, синдикаты, пулы, тресты, концерны, конгломераты, а в настоящее время -холдинги, финансовые группы, международные стратегические альянсы.

1. Картель представляет собой объединение, как правило, фирм одной отрасли, которые вступают между собой в соглашение, касающееся преимущественно совместной коммерческой деятельности - регулирования сбыта. На практике картель обычно выходит за рамки коммерческой деятельности, определяя ассортимент товаров, размеры их производства. Для картеля характерно наличие следующих признаков: 1) договорный характер объединения; 2) сохранение права собственности участников картеля на свои предприятия и обеспечиваемая этим хозяйственная, финансовая и юридическая самостоятельность; 3) совместная деятельность по реализации продукции, которая может распространяться, хотя и в ограниченной степени, на ее производство.

Соглашение об образовании картеля не всегда бывает оформлено договором. Часто картели существуют негласно в виде секретных статей, дополняющих какой-либо официальный текст, либо в уставной форме «джентльменских соглашений». В странах Западной Европы, где действует специальное законодательство, делящее картели на «желательные» и «вредные», насчитываются сотни официально зарегистрированных картельных соглашений, не считая тех, которые существуют без регистрации. В США картели запрещены законом. Их функции выполняют торгово-промышленные ассоциации (союзы предпринимателей), осуществляющие межфирменное регулирование рынка в масштабах отрасли. Самый известный международный картель - ОПЕК, который регулирует квоты добычи нефти, оказывая влияние на мировые цены на нефть. Международный картель по радиоаппаратуре включал: «Дженерал электрик», «Вестингауз электрик», «Сименс», «АЭГ-Телефункен», «Дженерал электрик-Инглишэлектрик». 2. Синдикат - эта разновидность картельного соглашения, которое предполагает сбыт продукции его участников через единый сбытовой орган, создаваемый в форме акционерного общества или общества с ограниченной ответственностью. Функции централизованного сбыта продукции участников синдиката могут быть также поручены одному из его участников. В зависимости от условий соглашения через единый сбытовой орган может сбываться не вся, а только определенная часть продукции участников синдиката.

Участники синдиката, как и картеля, сохраняют свою юридическую и коммерческую самостоятельность, а иногда и собственную сбытовую сеть, которая тесно связана с синдикатской сбытовой конторой или обществом. Форма синдиката наиболее распространена в отраслях с массовой однородной продукцией: горнодобывающей, металлургической, химической. Синдикатская сбытовая контора или сбытовое общество довольно часто осуществляют также закупки сырья для участников синдиката.

Самый известный международный синдикат настоящего времени - это алмазный синдикат «Де Бирс» («De Beers»).

3. К объединениям картельного типа относятся также пулы. Пулом называется объединение предпринимателей, предусматривающее особый порядок распределения прибылей его участников. Прибыли участников пула поступают в общий котел, а затем распределяются между ними в заранее установленной пропорции. Пулы до сих пор играют важную роль в судоходстве.

В качестве примера можно привести деятельность международного золотого банковского пула в 1961-1968 гг., который объединял центральные банки Великобритании, ФРГ, Франции, Италии, Бельгии, Нидерландов, Швейцарии и Федерального резервного банка Нью-Йорка.

...