Современные технологии управления персоналом
Основы управления персоналом и организацией, применяя современные технологии управления. Оценка системы управления персоналом ООО "Роза Ветров", применяемые технологии. Разработка и рекомендации по совершенствованию работы с персоналом на предприятии.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 15.07.2014 |
| Размер файла | 245,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
12. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Уч. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - с. 15
13. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. -- М.: Олимп-Бизнес, 2003.
14. Котельников В. Ю. Ten3: Стратегическое управление.- М.: Эксмо, 2007.- 96 с.
15. Любинова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.
16. Мандрица В.М. Российское предпринимательское право. Серия «Учебник, учебное пособие». - Ростов на Д.: «Феникс», 1999. - 544 с.
17. Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. - СПб.: Речь, 2004. - 272 с.
18. Маслов Д.В. Функциональная модель оценки менеджмента.-М.: Рособразование, 2006. - 120 с.
19. Маркетинг-менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер - СПб: Питер, 2003. - 800 с.
20. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент.- М.: Инфра-М, 2005.- 295 с.
21. Никифорова Н. А. Краткий курс по управлению персоналом. Уч. пособие. - М.: Окей-книга, 2007.-123 с.
22. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. - 692 с.
23. Риски в современном бизнесе / П.Г. Грабовый, С.Н. Петрова, С.И. Полтавцев, К.Г. Романова, Б.Б. Хрусталёв, С.М. Яровенко. - М.: Изд-во «Алане», 1994. - 200 с,
24. Стратегический менеджмент. / А.А. Томсон, А.Дж. Стрикленд М.: ЮНИТИ, Закон и право, 1998 г. - 575 с.
25. Основы управления в рыночной экономике. Ч. I: Учебное пособие. / Науч. ред.: В.И. Кушлин, Л.М. Бадалов, А.Л. Гапоненко. - М.: Логос, 2000. - 324 с.
26. Хачатуров А.Е., Белковский А.Н. Современный интеграционный менеджмент.- М.: Дело и сервис, 2006.- 272 с
27. Уткин Э.А. Антикризисное управление. -М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1997. - 399 с.
28. Цифры расскажут больше, чем менеджеры// Консультант, 2005, № 9
29. Чуб Б. А. Стратегический менеджмент организации. Курс лекций по дисциплине.- М.: Инфра-М, 2006.- с. 21.
30. Есть идеи?//Элитный персонал//http://www.e-personal.ru/article.php?id=4475
31.Маслов Д.В. Функциональная модель оценки менеджмента//Методы менеджмента качества, 2005, №3//http://www.deming.nm.ru/TehnUpr/FunkModOcen.htm
32. Попов А.И. Мотивационный компонент готовности специалиста к творческой профессиональной деятельности//http://puzzle.pssr.ru/cgi-bin/ecase/account.cgi?action=GetDocument&document_id=2148
33. SWOT-анализ как инструмент стратегического менеджмента// http://iteam.ru/publications/strategy/section_16/
34. Типовые организационные структуры предприятий//Корпоративный менеджмент// http://www.cfin.ru/management/iso9000/
35. Электронный журнал «Элитный персонал»// http://www.e-personal.ru/announcement/1429.html
36 .http://www.devbusiness.ru/development/staff.htm
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ ООО «РОЗА ВЕТРОВ»
Рис. 1 Уровни управления ООО «Роза Ветров»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЭКСПЕРТНЫЕ ЛИСТЫ
Сильные стороны организации
|
Перечень сильных сторон |
Оценка экспертов |
|||||||||||
|
1 эксперт |
2 эксперт |
3 эксперт |
4 эксперт |
5 эксперт |
||||||||
|
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Ср. зн. |
||
|
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
|
1. Профессионализм управленцев |
4 |
11,4 |
3 |
8,6 |
3 |
8,6 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
2,8 |
|
|
2. Адекватные фин. ресурсы |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
3 |
|
|
3. Высокая квалификация персонала |
2 |
5,7 |
5 |
14,3 |
4 |
11,4 |
4 |
11,4 |
4 |
11,4 |
3,8 |
|
|
4. Хорошая репутация у покупателей |
8 |
22,8 |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
4 |
11,4 |
4 |
|
|
5. Известный лидер рынка |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
2,2 |
|
|
6. Адекватная стратегия в функциональных сферах деятельности |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
2 |
|
|
7. Возможность получения экономии от роста объема продаж. |
1 |
2,8 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
2,2 |
|
|
8. Защищенность от сильного конкурентного давления. |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
1,4 |
|
|
9. Применение современных информационных технологий |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
5 |
14,3 |
3 |
|
|
10.Преимущества в области продаж |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
5 |
14,3 |
4 |
11,4 |
2,8 |
|
|
11. Корпоративная культура |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
2 |
|
|
12.Грамотный менеджмент персонала |
3 |
8,6 |
4 |
11,4 |
5 |
14,3 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
3,8 |
|
|
13. Наличие инновационных способностей и возможностей их реализации |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
2,2 |
|
|
ИТОГО: |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35,2 |
Слабые стороны организации
|
Перечень слабых сторон |
Оценка экспертов |
|||||||||||
|
1 эксперт |
2 эксперт |
3 эксперт |
4 эксперт |
5 эксперт |
||||||||
|
Абс. Зн. |
Уд. в., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Ср. зн. |
||
|
1.Отсуствие долгосрочной стратегии развития |
10 |
28,6 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
4,2 |
|
|
2. Ухудшается конкурентная позиция |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
3 |
8,6 |
2 |
5,7 |
3 |
8,6 |
3 |
|
|
3. Устаревшее оборудование |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
1 |
|
|
4. Большой остаток запасов |
3 |
8,6 |
3 |
8,6 |
3 |
8,6 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
3,2 |
|
|
5.Недостаток управленческого таланта менеджеров |
5 |
14,3 |
6 |
17 |
7 |
20 |
5 |
14,3 |
7 |
20 |
6 |
|
|
6. Отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
2 |
|
|
7.Недостаточно развит контроль процесса выполнения стратегии |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
5 |
14,3 |
4 |
11,4 |
5 |
14,3 |
3,4 |
|
|
8. Внутренние конфликтные ситуации |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
5 |
14,3 |
6 |
17 |
4 |
11,4 |
4 |
|
|
9. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
2 |
|
|
10.Отставание в области исследования и разработок |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1,4 |
|
|
11. Недостаточно развит ассортимент товаров |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
5 |
14,3 |
1 |
2,8 |
3 |
8,6 |
2,6 |
|
|
12. Слабое представление о рынке |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
5 |
14,3 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
1,8 |
|
|
ИТОГО: |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
34.6 |
Характеристика возможностей организации.
|
Перечень возможностей |
Оценка экспертов |
|||||||||||
|
1 эксперт |
2 эксперт |
3 эксперт |
4 эксперт |
5 эксперт |
||||||||
|
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Ср. зн. |
||
|
1. Выход на новый рынок или сегмент |
4 |
11,4 |
3 |
8,6 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
3,6 |
|
|
2. Расширение ассортиментной линии |
5 |
14,3 |
5 |
14,3 |
9 |
35,7 |
8 |
22,8 |
7 |
20 |
6,8 |
|
|
3. Перспективные изменения в экономике Челябинской области: развитие строительной отрасли, жилищного строительства и доходов населения |
6 |
17 |
8 |
22,8 |
11 |
31,4 |
9 |
35,7 |
12 |
34,3 |
9,2 |
|
|
4. Маркетинговая оценка рынка |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
5 |
14,3 |
3 |
8,6 |
3 |
|
|
5. Пересмотр конкурентной стратегии на рынке |
8 |
22,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
3 |
8,6 |
3,2 |
|
|
6. Усиление конкурентоспособности |
6 |
17 |
7 |
20 |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
3 |
8,6 |
4,4 |
|
|
7. Внедрение инноваций |
4 |
11,4 |
6 |
17 |
6 |
17 |
5 |
14,3 |
3 |
8,6 |
4,8 |
|
|
ИТОГО: |
35 |
100 |
35 |
100 |
335 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
Возможные угрозы для организации.
|
Перечень угроз |
Оценка экспертов |
|||||||||||
|
1 эксперт |
2 эксперт |
3 эксперт |
4 эксперт |
5 эксперт |
||||||||
|
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Абс. Зн. |
Уд. В., % |
Ср. зн. |
||
|
1. Возможность появления новых конкурентов |
4 |
11,4 |
3 |
8,6 |
5 |
14,3 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
3,2 |
|
|
2. Изменение государственной политики в отношении малых предприятий |
9 |
35,7 |
6 |
17 |
3 |
8,6 |
4 |
11,4 |
8 |
22,8 |
6 |
|
|
3. Замедление роста рынка |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
1,4 |
|
|
4. Неблагоприятная налоговая политика |
6 |
17 |
4 |
11,4 |
7 |
20 |
5 |
14,3 |
7 |
20 |
5,8 |
|
|
5. Возрастающее конкурентное давление |
4 |
11,4 |
5 |
14,3 |
6 |
17 |
8 |
22,8 |
5 |
14,3 |
5,6 |
|
|
6. Замедление делового цикла |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
1 |
2,8 |
2 |
5,7 |
2 |
5,7 |
1,6 |
|
|
7. Смена предпочтений у покупателей |
1 |
2,8 |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
6 |
17 |
8 |
22,8 |
4 |
|
|
8. Зависимость от поставщиков |
3 |
8,6 |
8 |
22,8 |
6 |
17 |
5 |
14,3 |
1 |
2,8 |
4,6 |
|
|
9.Неблагоприятные демографические изменения и потребительские возможности покупателей |
6 |
17 |
2 |
5,7 |
4 |
11,4 |
1 |
2,8 |
1 |
2,8 |
2,8 |
|
|
ИТОГО: |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
100 |
35 |
ГЛОССАРИЙ
Аттестация - определение квалификации уровня знаний работника или учащихся, отзыв о его способности, деловых и иных качеств в ряде ведомств и организаций.
Бизнес-тренинг - это короткий курс повышения квалификации (1- 4 дня)
Дельфи - многократная экспертная оценка.
Договор - Соглашение двух или более лиц об установлении, изменении или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Карьерный рост - продвижение в служебной деятельности.
Квалификация - степень подготовленности работника.
Коммерциализация - широкое использование коммерческих начал в экономике, расширение количества коммерческих организаций.
Конкуренция - соперничество, борьба за достижение лучших результатов, борьба между товаропроизводителями за получение наивысшей прибыли.
Мотивация - это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели.
Организационная структура - структура объекта управления (системы, предприятия, организации), обеспечивающая взаимодействие между его элементами.
Оценка персонала - установление соответствия деловых и личных качеств работника требованиям должности или рабочего места.
Персонал или кадры (от лат. реrsоnаlis), - это основной штатный состав работников организации, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции.
Самореализация - высшее желание человека реализовать свои таланты и способности, человек стремящийся к самореализации в большей степени в реальном мире, чем в мире абстрактных идей или стереотипов.
Система управления персоналом организации - система, в которой реализуются функции управления персоналом.
Смета - примерный расчет предстоящих расходов или доходов
Текучесть кадров - уход работников с предприятия, как по собственной инициативе, так и по инициативе администрации.
Тестирование - метод исследования, позволяющий охватить большое число людей, не затрачивая при этом много времени и поэтому, не отвлекая их от рабочего процесса.
Тренинг - систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведение участников тренинга.
Управление персоналом - это комплексное, целенаправленное воздействие на коллектив с целью обеспечения оптимальных условий для творческого, инициативного, сознательного труда отдельных его работников, направленного на достижение целей предприятия.
Устав - свод правил, регулирующих порядок деятельности, исполнения или применения работника обязанностей на предприятии.
Цель - это конкретное конечное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых для нее является необходимым и на достижение которых направлена вся ее деятельность.
Дипломная работа на тему
"Современные технологии управления персоналом"
выполнена самостоятельно. Все использованные в работе материалы научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
Список использованных источников содержит 36 наименований.
Дипломная работа сдана на кафедру "___" _________ 2010 года.
Автор дипломной работы
Студент_6__ курса______ факультета________________________
_________________ _________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические аспекты системы управления персоналом и оценки ее эффективности. Основные этапы эволюции и современные технологии управления персоналом на предприятии. Современные методы, стили, оценка эффективности управления персоналом за рубежом.
дипломная работа [179,9 K], добавлен 25.02.2011Понятие, сущность и задачи управления персоналом предприятия. Современные технологии и оценка эффективности системы управления персоналом в организации. Обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности.
дипломная работа [842,5 K], добавлен 17.02.2012Сущность, значение и содержание системы управления персоналом организации. Методы управления персоналом, кадровая политика и элементы технологии. Анализ и оценка факторов влияющих на элементы технологии управления персоналом в ООО "Спортмастер".
дипломная работа [2,9 M], добавлен 28.10.2010Системный подход к управлению предприятием. Современные методы управления персоналом. Структура управления организацией ИП Первышин В.Н., качественный состав работников. Оценка эффективности проекта совершенствования методов управления персоналом.
дипломная работа [122,5 K], добавлен 11.01.2011Система управления персоналом. Элементы управления персоналом на предприятии на примере Филиала №5 ФГКУ "301 ВКГ" МО РФ. г. Уссурийск. Дерево целей системы управления персоналом. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом.
курсовая работа [272,7 K], добавлен 04.12.2015Понятие, сущность и задачи системы управления персоналом предприятия. Современные технологии и оценка эффективности систем управления кадровым потенциалом организации. Анализ системы, выявление и пути решения проблем управления персоналом в МПП "Фермер".
дипломная работа [899,8 K], добавлен 31.08.2013Основные концепции управления персоналом. Закономерности и принципы управления персоналом. Особенности управления персоналом в ОАО "Волгоградоблгаз". Стимулирование труда персонала на предприятии. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом.
дипломная работа [115,7 K], добавлен 29.08.2012Теоретические аспекты системы работы с персоналом. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Курганхиммаш". Анализ его деятельности по управлению кадрами. Основные мероприятия по совершенствованию управления персоналом и оценка их эффективности.
дипломная работа [816,8 K], добавлен 11.01.2011Система управления персоналом, её значимость на предприятии. Функции и структурная организация службы управления персоналом. Учет персонала организации. Анализ исследований по совершенствованию и развитию деятельности службы управления персоналом.
курсовая работа [45,1 K], добавлен 05.02.2011Теоретические основы управления персоналом в организациях. Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом. Анализ управления персоналом КЦСОН Ленинского района. Рекомендации, направленные на совершенствование управления персоналом.
дипломная работа [151,1 K], добавлен 18.07.2011Содержание понятия "управление персоналом"; мировой опыт применения современных "персонал-технологий", эволюция их развития. Основные составляющие системы управления персоналом на предприятии ООО "КЕММА": оценка состояния, проблемы, причины возникновения.
курсовая работа [967,1 K], добавлен 22.01.2012Сущность, содержание и особенности управления персоналом на предприятии, зарубежный опыт. Оценка эффективности системы управления персоналом с применением экономико-математического моделирования в ОАО "ГЕНТа"; разработка проекта по ее совершенствованию.
дипломная работа [411,0 K], добавлен 18.04.2014Системный подход к управлению предприятием. Методы управления персоналом. Анализ и оценка системы управления персоналом на примере ОАО "Икар". Разработка мероприятий по совершенствованию кадровой службы, квалификационного уровня кадрового состава.
дипломная работа [354,0 K], добавлен 28.03.2011Формирование науки об управлении персоналом. Характеристика современных теорий управления персоналом. Японское, американское и российское философско-понятийное осмысление управления персоналом. Концепции, закономерности и принципы управления персоналом.
реферат [491,2 K], добавлен 17.02.2011Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата. Элементы процесса управления и его технология. Технология управления персоналом в ОАО СМУ "Дальэлектромонтаж".
курсовая работа [52,4 K], добавлен 11.01.2003Сущность понятия "экономическая эффективность". Расчет основных статей затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Взаимосвязь экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом.
реферат [428,2 K], добавлен 18.10.2010Анализ развития концепций управления персоналом, использования трудовых ресурсов, тейлоризма, командного менеджмента. Обзор технологии выбора управленческого решения. Описания организационного воздействия, функций менеджеров по управлению персоналом.
курсовая работа [49,7 K], добавлен 28.12.2011Теоретические основы управления персоналом в системе управления корпорации. Анализ системы управления персоналом в корпорации ОАО "Русь". Основные направления совершенствования управления персоналом в корпорации. Разработка социальной программы.
дипломная работа [723,9 K], добавлен 27.11.2008Управление персоналом как специфическая сфера управления, цели, субъекты, функции, методы управления персоналом. Персонал организации, трудовые отношения и поведение человека в организации. Набор правил, принципов и технологий управления персоналом.
дипломная работа [138,1 K], добавлен 25.09.2011Современный подход к управлению персоналом предприятия. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии ООО "ДЕЗ" г. Нелидова Тверской области. Рекомендации по совершенствованию формирования, использования и развития персонала.
дипломная работа [85,9 K], добавлен 25.04.2012
