Особенности организации управления информацией (на материалах ООО "Байсар")
Методы управления информационными потоками организации. Особенности формирования информационных потоков при объединении предприятий. Оценка эффективности проекта централизованного управления информационными потоками предприятия на примере в ООО "Байсар".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.11.2014 |
| Размер файла | 420,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Покупка универсальной системы и ее внедрение на ООО «Байсар». В настоящее время на российском рынке универсальных КИС нельзя выделить ни одну, дотягивающую до класса западных систем, таких как SAP R/3, IFS, Platinum, ERP и др. Из известных автору на сегодняшний день пытаются выйти на подобный уровень «1С: Предприятие» и «Парус». Отличительной особенностью внедрения подобного класса систем (в основном зарубежных) является обязательный предпроектный консалтинг и реинжиниринг бизнес-процессов, а также полный цикл от поставки оборудования до обучения администратора и пользователей, стоимость которого могут позволить себе только крупные предприятия. Внедрение системы может занимает несколько месяцев в зависимости от масштаба сферы деятельности. Универсальность подобных систем достигается обычно большим числом параметров, настраиваемых специалистами внедренческой фирмы и системным администратором.
Собственная разработка и внедрение силами коллектива специалистов самой фирмы позволяет получить продукт, который может не обладать универсальностью покупной системы, но обязательно отражает специфику организации бизнес-процессов и учета на данном конкретном предприятии. С точки зрения затрат такой вариант, как правило, оказывается дороже покупного продукта и требует не только высококвалифицированных исполнителей, но, в первую очередь, системного анализа, постановок общей и частных задач, а также эффективного управления разработкой проекта. Однако, из-за размеров предприятия ООО «Байсар», данный путь неприемлем, хотя в результате может получиться система, наиболее полно удовлетворяющая все потребности информационного обеспечения и управления предприятием.
Привлечение сторонних разработчиков и делегирование полномочий по внедрению (аутсорсинг) можно рассматривать как «золотую середину» между покупкой системы и ее созданием собственными силами. В этом случае можно получить «свою» систему, но с меньшими затратами, поскольку информационная система создается на основе уже имеющейся базовой части (ядра, платформы), не возникает необходимости содержать штат высококвалифицированных работников и руководить проектом, у самих разработчиков есть опыт и представления о том, «как это делается». Заказчик же, в лице ООО «Байсар» совместно с предполагаемым партнером должен сформулировать собственные бизнес-правила и требования к системе в виде технических заданий.
Еще один путь внедрения системы АСУ на ООО «Байсар» - это привлечение сторонних разработчиков или совместная их работа с уже существующими на предприятии службами АСУ, что также в современных условиях видится как наиболее оптимальное решение для средних предприятий, которое позволяет получить комплексную информационную систему.
Предлагаемые решения.
К настоящему времени многие фирмы, выпускавшие ранее программное обеспечение для автоматизации предприятий в виде бухгалтерских, складских и прочих программ вынуждены пойти по пути их интеграции в единое целое. Таких путей наметилось два: адаптация взаимодействия уже существующего программного обеспечения и разработка принципиально нового.
Основным недостатком адаптационного подхода является то, что почти все «старые» системы построены «от бухгалтерии» и в принципе не приспособлены, например, для оперативного учета или учета движения ТМЦ. С другой стороны, подавляющее большинство таких программ было реализовано в файл-серверной технологии, что резко ограничивает сферу их применения малыми предприятиями с небольшими оборотами. Как показывает практика, суммарное число элементарных операций за некоторый период (например, те же проводки по складу за месяц), превышающее несколько десятков тысяч уже делает применение подобной системы вначале затруднительной, а затем и вовсе невозможной. Необходимость работы с удаленными подразделениями также вызывает организационные трудности и физическую невозможность постоянного получения оперативной информации. Безопасность данных при внештатных аварийных ситуациях, как и от последствий несанкционированного доступа квалифицированного пользователя не гарантируется и не обеспечивается.
Исходя из вышеназванных проблем, ставших камнем преткновения и своеобразным «файл-серверным тупиком», некоторые производители, все же начали разработку комплексных систем автоматизации, что называется, «с нуля» опираясь на широкие возможности клиент-серверной технологии работы с СУБД, включая многоуровневые схемы.
На вопрос, о том, какая же система нужна для внедрения ООО «Байсар», не существует однозначного ответа, но в то же время, существуют определенные критерии для выбора того или иного варианта, которые заключаются в том, что следует учитывать ограничения простых программ при предполагаемом расширении сферы и масштабов деятельности. Так же, имеет смысл воспользоваться консультациями сторонних специалистов для получения объективной оценки.
4.3 Специфика применения АСУ в информационном менеджменте на ООО «Байсар»
Применительно к оценке эффективности применения АСУ в информационном менеджменте на предприятии, проблема в соизмерения затрат и результатов в оценке экономической эффективности требует конкретизации, и прежде всего необходимо выяснить, что предстоит оценивать:
- достижение определенного результата деятельности с помощью специально подобранного, обученного и мотивированного коллектива предприятия, сформированного в результате реализации выбранной кадровой политики основанной на конструктивной системе управления конфликтами;
- достижение целей, поставленных перед управлением персоналом, с минимальными затратами средств;
- выбор наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих результативность самого процесса управления конфликтами.
Общий экономический эффект от применения АСУ в информационном менеджменте на предприятии можно рассматривать как результат изменения эффективности всей хозяйственной деятельности предприятия. Однако надо отдавать себе отчет в том, что этот показатель изменяется под влиянием многих факторов.
Каждый из рассмотренных подходов к оценке экономической эффективности применения АСУ в информационном менеджменте на предприятии имеет свои положительные моменты и свои трудности в реализации. Применение того или иного подхода зависит от целевой задачи анализа, методов учета затрат на рабочую силу. Наиболее приемлемой в практическом отношении все же представляется оценка отдельных направлений работы, позволяющая не только выделить затраты на их проведение, но и с достаточной точностью определить показатели эффекта.
В качестве критериев эффективности могут быть приняты:
- размеры прироста доходов;
- максимум прибыли;
- рентабельность.
Следовательно, ориентация предприятия на использование того или иного критерия предопределяет и подход к выбору показателей, используемых в анализе, к обоснованию принимаемых решений по управлению конфликтами. Кроме того, необходимо иметь в виду, что оценка в расчете на далекую перспективу часто наталкивается на трудности учета фактора времени в связи с неопределенностью экономической деятельности и т.п.
5. Организационные правовые обеспечения предложений
5.1 Предложение по совершенствованию обязанностей в структуре управления
Обеспечение предложений по внесению изменений в организационную структуру управления в ООО «Байсар», выражаются в принятии ряда документов, имеющих юридическую силу, с целью регулирования данных ситуаций. В задачи данных документов должно входить:
- решение конкретных управленческих ситуаций, включающих элементы структурного взаимодействия;
- обоснование механизма экономического роста регулированием процессов реструктуризации;
- внедрение на практике изменений в организационную структуру управления;
- разработка изменений в основных элементах организационной структуры - должностных инструкциях и положении о подразделениях предприятия.
Руководство анализируемой организации, имеет несколько основных правовых документов, которые регулируют деятельность данного предприятия: приказы, распоряжения, докладные записки, отчеты, планы работ.
Одной из проблем деятельности компании ООО «Байсар», являлось просчеты в комплексной системе управления, в частности, не проработанность вопросов разграничения полномочий и контроль над данным процессом. Даже принятие мероприятий по улучшению изменений в организационной структуре, не способно эффективного воздействовать на процесс без соответствующего юридического подкрепления. Правовое обеспечение в случае с фирмой ООО «Байсар» складывается из нескольких составляющих:
- юридическое определение системы использования координационных и интеграционных механизмов;
- установление общеорганизационных комплексных целей;
- использование системы вознаграждений и стимулов;
- порядок кадровой политики, разъясняющий требования к работе.
Данные направления, обеспечивают правовое регулирование только общих методов реструктуризации структуры.
Применение правовых норм обеспечения довольно затруднительно, в самом деле, не станешь же требовать от сотрудника, чтобы он применял только нужный в данный момент стиль управления, поскольку их применение зависит и от сложившейся управленческой ситуации. Поэтому их применение довольно затруднительно.
Но создание методических рекомендаций для сотрудников было очень желательным, поскольку наличие и свободный доступ к информации способен если не устранять возникающие сложности в отношениях, то хотя бы создавать предпосылки их конструктивного разрешения.
Для обеспечения регулирования изменений в организационной структуре ООО «Байсар», необходимо создание, принятие, исполнение и контроль над исполнением следующих, внутренних правовых актов (документов):
- стратегия развития предприятия, которая включает в себе не только прогнозы и планы развития предприятия, учитывающие изменение в организационной структуре.
- принятие кадровой политики. Он призван урегулировать взаимоотношения между администрацией и сотрудниками ООО «Байсар», поскольку надлежащее исполнение служебных обязанностей конечно плохо, но отсутствие требований к работнику основанные на этом факте, еще хуже. Разъяснение требований по исполнению своих должностных обязанностей сформированные на кадровой политике, будет выражать мнение не отдельного человека (т.е. контактных лиц), всей организации.
Следавательно, обеспечение предложений по повышению эффективности управления в организационной структуре в ООО «Байсар», выражаются в принятии ряда мер управленческого характера, призванных пересмотреть и модернизировать основные функции управления деятельностью организации.
5.2 Формирование положения по информационной структуре предприятия
Обеспечение предложений по формированию организационных структур по управлению информацией.
Основным элементом изменений в организационной структуре по управлению информацией, является разработка положения об отделах и подразделениях предприятия, где определяются и дополняются основные требования к работникам службы и составляются штатное расписание и должностные инструкции на руководителей, ведущих специалистов и работников.
Обеспечение внесений уточнений в положение по отделу информационной службы состоит, как уже упоминалось в определении и дополнении существующих положений. На основе изменений в положениях о подразделениях предприятия ООО «Байсар», в свою очередь, разрабатываются должностные инструкции и на основании профессиональных требований к работникам и должностных инструкций принимаются решения о подборе, расстановке и переподготовке кадров, разрабатываются необходимые мероприятия в отделе ООО «Байсар».
В качестве примера рассмотрим образец должностной инструкции, который возможен к внедрению на предприятии ООО «Байсар».
I. Общие положения по отделу администратора базы данных ООО «Байсар».
1. Отдел системы управления информационными потоками является самостоятельным структурным подразделением предприятия ООО «Байсар».
2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.
3. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору.
4. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия.
5. Работники отдела системы управления информационными потоками назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора предприятия по представлению начальника отдела.
6. В своей деятельности отдел руководствуется: Уставом предприятия и настоящим положением.
II. Структура отдела администратора базы данных ООО «Байсар».
1. Структуру и штатную численность отдела утверждает директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению технического директора и начальника отдела и по согласованию с отделом кадров.
2. Отдел системы управления информационными потоками имеет в своем составе структурные подразделения (группы, лаборатории пр.)
3. Положения о подразделениях отдела системы управления информационными потоками (бюро, секторах, группах, пр.) утверждаются директором, а распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится начальником отдела.
III. Задачи отдела администратора базы данных ООО «Байсар».
1. Разработка и внедрение проектов совершенствования управления передачи информации по различным подразделениям.
2. Экономия средств предприятия за счет применения высокотехнологичных систем управления.
IV. Функции отдела администратора базы данных ООО «Байсар».
1. Руководство разработкой и внедрением проектов совершенствования управления и потдержкой на основе использования совокупности экономико-математических методов, современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи и элементов теории экономической кибернетики.
2. Исследование систем управления, порядка и методов планирования и регулирования передачи информаций между структурными подразделениями с целью определения возможности их формализации и целесообразности перевода соответствующих процессов на автоматизированный режим.
3. Анализ и изучение проблем обслуживания автоматизированных систем управления предприятием и его подразделениями.
4. Участие в составлении технических заданий по созданию автоматизированных систем управления.
5. Подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления и контроль за их выполнением.
6. Определение задач, их алгоритмизация, увязка организационного и технического обеспечения всех автоматизированных систем управления.
7. Организация работы по совершенствованию документооборота на предприятии (определение входных и выходных документов, порядка их ввода и вывода, приема и переформирования, передачи по каналам связи, оптимизации документов, рационализации содержания и построения документов, удовлетворяющих требованиям автоматизированной системы управления и удобству для работы соответствующих исполнителей).
8. Разработка и проектирование технологических схем обработки информации по всем задачам автоматизированной системы управления бработки информации при помощи средств вычислительной техники.
9. Руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов, связанных с информационным обеспечением автоматизированных систем управления информационными потоками (кодирование сырья, материалов, готовых изделий, деталей, сборочных единиц, подготовка необходимых справочников, дешифраторов и т.п.).
10. Организация подсистемы нормативно-справочной информации.
11. Обеспечение правильности переноса исходных данных на машинные носители.
12. Установка, отладка, опытная проверка и ввод в эксплуатацию комплекса технических средств автоматизированных систем управления информационными потоками.
13. Обеспечение бесперебойного функционирования системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
14. Контроль за своевременностью поступления первичных документов, предусмотренных системой, правильностью их оформления, передачей в соответствующие подразделения информации, обработанной при помощи средств вычислительной техники.
15. Анализ и учет случаев отказа системы.
16. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества и надежности автоматизированных систем управления.
17. Модернизация применяемых технических средств.
18. Совершенствование организации и методов подготовки задач по алгоритмизации с целью сокращения сроков и стоимости проектирования автоматизированных систем управления информационными потоками.
19. Оказание методической помощи подразделениям предприятия в подготовке исходных данных для автоматизированных систем управления информационными потоками.
20. Контроль за своевременным оформлением в установленном порядке и заключением договоров со специализированными организациями на проведение исследовательских, проектных и опытно-конструкторских работ.
21. Выполнение расчетов эффективности мероприятий по автоматизации управления.
22. Составление заявок на необходимое оборудование, ведение учета его поступлений и использования средств, выделенных на эти цели.
23. Обеспечение соответствия внедренных систем современному уровню развития техники, требованиям охраны труда.
24. Развитие рационализации и изобретательства в процессе проектирования и конструирования автоматизированных систем управления информационными потоками.
25. Изучение отечественного и зарубежного опыта автоматизации управления информационными прцессами.
26. Ведение учета и составление отчетности о выполненных работах.
V. Права администратора базы данных ООО «Байсар».
1. Отдел системы управления информационными потоками имеет право:
1.1. Давать указания руководителям технических подразделений предприятия по эксплуатации автоматизированных систем управления.
1.2. Участвовать в общем планировании деятельности предприятия.
1.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений:
выполнения инструкций, методических и нормативных материалов, связанных с информационным обеспечением автоматизированных систем управления;
предоставления первичных документов, предусмотренных системой, правильностью их оформления;
предоставления иных сведений, необходимых для работы отдела;
1.4. Заключать с научно-исследовательскими, проектными (конструкторскими и технологическими) организациями договоры на проведение научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ.
2. Начальник отдела администратора базы данных системы управления информационными потоками также вправе:
2.1. Представлять руководству предприятия предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на работников, нарушающих трудовую дисциплину.
VI. Ответственность сотрудников отдела администратора базы данных ООО «Байсар»:
1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций отдела системы управления несет начальник отдела.
2. На начальника отдела автоматизированной системы управления возлагается персональная ответственность за:
2.1. Соблюдение действующего законодательства в процессе руководства отделом.
2.2. Составление, утверждение и представление достоверной информации о процессе внедрения автоматизированных систем управления.
2.3. Своевременное и качественное исполнение поручений руководства.
3. Ответственность работников отдела автоматизированной системы управления устанавливается должностными инструкциями.
Заключение
Основной целью написания дипломной работы является разработка централизованного управления информационными потоками для поддержки деятельности ООО «Байсар».
Проведенный анализ позволил сделать ряд выводов по оценке проектных решений на основе разработки централизованного управления информационными потоками для поддержки ООО «Байсар»: следует усовершенствовать нормативную базу документационного обеспечения администратора базы данных путем разработки: инструкции по делопроизводству отдела, положения о информационной структуре предприятия.
Усовершенствовать документационное обеспечение деятельности на основе дополнительной автоматизации, путем разработки проектных решений централизованного документооборота, организации реализации технологии документооборота администратора базы данных и заполнения отчетной документации на конкретном примере и оценки экономической эффективности применения информационной технологии документооборота администратора базы данных ООО «Байсар».
В ходе работы проведено исследование системы документооборота организации ООО «Байсар», с целью выявления особенностей организации документооборота. И определения основных требований к системе автоматизации с целью перехода к централизованному управлению документооборота.
При разработке проектных решений по организации управления информацией, было принято, что общий объем работ должен быть предельно минимизирован с целью обеспечить полный переход организации на новую систему централизованного управления информационными потоками.
В дальнейшем с учетом полученного опыта и предложений начальника администратора базы данных организации, могут быть заданы дополнительные этапы с целью усовершенствования системы централизованного управления и расширения ее функций.
Были поставлены: цели работы; общие требования: требования к системе администратора базы данных, в целом, требования по составу задач, решаемых системой; специальные задачи и требования; требования по безопасности и надежности.
Здесь же была рассмотрена структура разработанной нами системы централизованного управления на основе вышеизложенных требований.
Разработанная система централизованного управления администратора базы данных отдела имеет трехзвенную архитектуру и состоит из трех основных компонент:
1) аппаратный комплекс
2) комплекс системных программных средств
3) комплекс прикладных программных средств
Реализация системы централизованного управления информацией, проект которой рассматривался выше, проводилась на основе программного комплекса 1С Предприятие.
Реализация и внедрение централизованного управления информационными потоками позволили решить следующие задачи:
- использование этой системы централизованного управления документооборота полностью исключают возможность потери документов;
- автоматизированный контроль за движением каждого из документов, будет осуществляться с момента его регистрации в системе, что гарантирует целостность и сохранность любого документа в процессе всего жизненного цикла;
- ощутимым преимуществом использования этой системы будет является система контроля исполнения.
Данная система дает возможность создать электронный архив документов, который вместо вереницы огромных шкафов умещается на одном компьютере. При этом любой требуемый документ можно найти в считанные секунды. Администратор базы данных хранит документы в их исходном виде, и потому необходимый документ можно в любой момент получить обратно в бумажной форме, распечатав его на принтере. При необходимости может сформировать журнал зарегистрированных документов.
При этом централизованное управление предусматривает возможность одновременной работы нескольких пользователей над одним документом.
В условиях жесткой конкурентной борьбы остро встает вопрос защиты внутренней информации компаний. И здесь централизованный документооборот предоставляет большие гарантии безопасности в сравнении с традиционной схемой обращения бумажных документов. Чтобы иметь возможность работать в системе централизованного управления с тем или иным документом сотрудник должен получить соответствующие своему статусу права. При такой схеме вариантов увидеть то, что видеть не положено, становится гораздо меньше.
На основе вышесказанного можно сказать, что автором была разработана система централизованного документооборота администратора базы данных. Система удовлетворяет требованиям описанным выше. Следует заметить, что данный вариант системы - не окончательный.
Заключительным этапом стал процесс оценки социально-экономической эффективности применения централизованного управления информационными потоками на ООО «Байсар».
Эффект от использования системы централизованного документооборота включил в себя:
- прямой экономический эффект (экономия трудовых и материальных затрат на работу с документами);
- эффект за счет унификации документационной деятельности организации и уменьшения зависимости от индивидуального технологического опыта персонала;
- сокращение временных циклов работы с документами и создание единого документального пространства;
- полный контроль за документами, их движением и исполнительской дисциплиной.
Главным итогом внедрения корпоративной информационной системы должно явиться создание на предприятии ООО «Байсар» эффективного и действенного механизма управления, охватывающего бизнес-процессы - финансово-реализационные, технологические, маркетинг, продажи и т.д. В результате этого предприятие ООО «Байсар» должно выйти на качественно новый уровень управления и планирования своей деятельности.
Обеспечение предложений по формированию организационных структур по управлению информацией.
Основным элементом изменений в организационной структуре по управлению информацией, является разработка положения об отделах и подразделениях предприятия, где определяются и дополняются основные требования к работникам службы и составляются штатное расписание и должностные инструкции на руководителей, ведущих специалистов и работников.
Обеспечение внесений уточнений в положение по отделу информационной службы состоит, как уже упоминалось в определении и дополнении существующих положений. На основе изменений в положениях о подразделениях предприятия ООО «Байсар», в свою очередь, разрабатываются должностные инструкции и на основании профессиональных требований к работникам и должностных инструкций
В целом разработку организации управления информацией поддержки деятельности администратора базы данных можно будет оценить через некоторый период времени, когда система пройдет первые этапы реализации и будет оценен эффект полностью.
Библиография
I Книги:
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред.ТиторенкоВ.Н. М.: «Наука», 2003.
2. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке СПб.: «Экономическая школа», 2003.
3. Аксёненко А.Ф., Бобижонов М.С., Паримбаев Ж.Ж. Управленческий учёт на промышленных предприятиях в условиях формирования рыночных отношений. - М.: ООО «Нонпарель», 2004.
4. Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г. и др. «Контроллинг как инструмент управления предприятием» - М.: Аудит, изд. «ЮНИТИ», 2003.
5. Антонюк. Информационные системы в управлении. М.: «Высшая школа», 2004.
6. Афанасьев С.В., Ярошенко В.Н. Эффективность информационного обеспечения управления. - М.: «Экономика», 2000.
7. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения. М.: «Наука», 2002.
8. Борисова Р.А., Перчик В.Ф., Фридман Б.А. Информационное обеспечение управленческих решений. - К.: УкрНИИНТИ, 2004.
9. Васильева И.Н. Основы делопроизводства и персональный менеджмент: Учебное пособие для вузов / ВЗФЭИ. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2004.
10. Введение в информационный бизнес. Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. М.: «Финансы и статистика», 2004.
11. Верма П.К. Сети связи ЭВМ. Оценка эффективности функционирования. М. «Высшая школа», 2003.
12. Вершинин О.Е. Компьютер для менеджера: учебное пособие. М. «Высшая школа», 2004.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 2004.
14. Давыдова Э.Н., Рыбаков А.Е. Учебное пособие М.: «Делопроизводство». 2004.
15. Дайвард У. Наступление информационного века. Новая технологическая волна на Западе. - М.: «Прогресс», 2004.
16. Звешинский С.М. Эффективность системы информационного обеспечения. Львов: «Образование», 2000.
17. Информационные системы для руководителей / Ф.И. Перегулов, В.П. Тарасенко, Ю.П. Ехлаков - М.: «Финансы и статистика», 2003.
18. Информационный рынок в России / Ю.М. Арский, Р.С. Гиляревский, В.С. Егоров и др. - М.: ВИНИТИ, 2002.
19. Информация и управление. Философско-методологические аспекты. Отв. ред. А.Г. Антипенко, В.И. Кремянский - М.: «Наука», 2003.
20. Карпова Т.П. Управленческий учёт: Учебник для вузов. - М.: Аудит, «ЮНИТИ», 2004.
21. Константинов Ю.Н. Система научно-технической информации промышленного предприятия - М.: «Дело», 2003.
22. Костогрызов А.И., Петухов А.В., Щербина А.М. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа - М.: Изд. «Вооружение. Политика. Конверсия», 1999.
23. Майер Э. «Контроллинг как система мышления и управления». Под ред. С.А. Николаевой - М.: «Финансы и статистика», 2004.
24. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг. - М.: «Финансы и статистика», 2004.
25. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Акбердин Р.З., Соломатин Н.А. и др. - М.: ИНФРА-М, 2002.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. с англ. - М.: «Дело», 2004.
27. Методы анализа и синтеза структур управляющих систем. Под ред. Волика - М.: «Высшая школа», 2003.
28. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: учебник для вузов - М.: «Финансы и статистика», 2001.
29. Модин А.А. Основы разработки и развития АСУ - М.: «Наука», 2003.
30. Пономарева К.В., Кузьмин Л.Г. Информационное обеспечение АСУ. - М.: «Высшая школа», 2004.
31. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология - миллионные прибыли: Пер. с англ. - М.: «Экономика», 2002.
32. Родионов И.И. Информационные ресурсы для предпринимателей. - М.: «Электронные знания», 2004.
33. Селезнёв М.Л. Информационные вычислительные системы и их эффективность. - М., «Высшая школа», 2004.
34. Скрипкин К.Г. Финансовая информатика: учебное пособие - М.: «Наука», 2002.
35. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса. Под ред. Плахотной Д.Г. - М.: Изд. Московского государственного университета, 2004.
36. Старовойтов М.К. Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы). - М.: «Наука», 2003.
37. Степанова Л.К., Соболев В.Д. Экономическое обоснование создания и внедрения АСУ - М.: «Наука», 1999.
II Периодические издания:
38. Аукуционек С., Жуков В., Капелюшников Р. Доминирующие категории собственников и их влияние на хозяйственное поведение предприятий. // Вопросы экономики. - 2003. - №12.
39. Афанасьев А. Как управлять документооборотом // Рынок ценных бумаг. - 2002. - № 8,
40. Афанасьев А. Частные реализации систем документооборота // Открытые системы. - 2002. - №1.
41. Бобылева М.П. На пути к информационному менеджменту (вопросы оценки деятельности служб документационного обеспечения управления в условиях автоматизации документооборота) // Делопроизводство 2003. №1.
42. Богатова Т. Информация о рынке - успех в бизнесе // ЭИЖ. - 2004. - №47.
43. Борисов А. Права доступа к информации и ее защита // ЭИЖ. - 2002. - №10.
44. Дудинска Э. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 2.
45. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №3.
46. Кузнецов Н.А., Мусхелишвили Н.Л., Шрейдер Ю.А. Информационное взаимодействие как объект научного исследования // Вопросы философии. - 2004. - №1.
47. Остелло М. Влияние новой информационной технологии на управленческий процесс // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - №6.
48. Шкурский А., Шумаев В. Состояние товарных рынков // Экономист. - 2004. - № 10.
49. Эрроу К. Информация и экономическое поведение // Вопросы экономики. - 2003. - №5
Приложение 1
Карточка-анкета связей
«Заместитель директора по торговле - Заместитель директора по экономике»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
10 |
||||
|
2. Предоставление сведений о поступающих заявках на покупку продукции |
8 |
||||
|
3. Предоставление данных о производственных мощностях предприятия |
6 |
||||
|
4. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции |
5 |
||||
|
5. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в натуральных единицах |
9 |
||||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении |
10 |
||||
|
2. Предоставление цен на поступающие заявки |
9 |
||||
|
3. Предоставление сведений о фактической себестоимости |
9 |
||||
|
4. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в стоимостном выражении |
10 |
||||
|
ИТОГО |
38 |
38 |
Вес «прямой» связи - 38 / 50 = 0,76;
Вес «обратной» связи - 38 / 40 = 0,95.
Продолжение приложения 3
Карточка-анкета связей
«Заместитель директора по экономике - Планово-экономический отдел»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление сведений о поступающих заявках на покупку продукции |
10 |
||||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
10 |
||||
|
3. Предоставление данных о трудоемкости выпускаемой продукции |
9 |
||||
|
4. Предоставление данных о фактических затратах на производство |
8 |
||||
|
5. Предоставление бухгалтерской отчетности |
9 |
||||
|
6. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в натуральных единицах |
10 |
||||
|
ИТОГО |
56 |
56 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление цен на поступающие заявки |
9 |
||||
|
2. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении |
10 |
||||
|
3. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
9 |
||||
|
4. Предоставление статистических расчетов |
10 |
||||
|
5. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
9 |
||||
|
6. Предоставление данных о фактически выпущенной продукции в стоимостном выражении |
10 |
||||
|
ИТОГО |
57 |
57 |
Вес «прямой» связи - 56 / 60 = 0,93;
Вес «обратной» связи - 57 / 60 = 0,95.
Продолжение приложения 3
Карточка-анкета связей
«Планово-экономический отдел - Расчетно-вычислительный центр»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление сведений о ценах на реализуемю продукцию |
5 |
||||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
1 |
||||
|
3. Предоставление данных о трудоемкости реализуемой продукции |
1 |
||||
|
4. Предоставление данных о фактических затратах на производство |
2 |
||||
|
5. Предоставление бухгалтерской отчетности |
1 |
||||
|
ИТОГО |
5 |
5 |
10 |
||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении |
1 |
||||
|
2. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
1 |
||||
|
3. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
0,5 |
||||
|
ИТОГО |
2,5 |
2,5 |
Вес «прямой» связи - 10 / 50 = 0,20;
Вес «обратной» связи - 2,5 / 30 = 0,08.
Продолжение приложения 3
Карточка-анкета связей
«Заместитель директора по торговле - Расчетно-вычислительный центр»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
1 |
||||
|
2. Предоставление данных о трудоемкости реализуемой продукции |
1 |
||||
|
ИТОГО |
2 |
2 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Обработка получаемых данных для передачи заместителю директору по экономике |
1 |
||||
|
ИТОГО |
1 |
1 |
Вес «прямой» связи - 2 / 20 = 0,10;
Вес «обратной» связи - 1 / 10 = 0,10.
Карточка-анкета связей
«Главный бухгалтер - Заместитель директора по экономике»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление сведений о фактических затратах на производство |
9 |
||||
|
2. Предоставление бухгалтерской отчетности |
9 |
||||
|
3. Предоставление прочих данных для статистических расчетов |
9 |
||||
|
ИТОГО |
27 |
27 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление статистических отчетов |
10 |
||||
|
2. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
10 |
||||
|
ИТОГО |
20 |
20 |
Вес «прямой» связи - 27 / 30 = 0,90;
Вес «обратной» связи - 20 / 20 = 1,00.
Карточка-анкета связей
«Главный бухгалтер - Центральная бухгалтерия»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление статистических расчетов |
10 |
||||
|
ИТОГО |
10 |
10 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление сведений о фактических затратах на производство |
10 |
||||
|
2. Предоставление бухгалтерской отчетности |
9 |
||||
|
3. Предоставление прочих данных для статистических отчетов |
10 |
||||
|
ИТОГО |
29 |
29 |
Вес «прямой» связи - 10 / 10 = 1,00;
Вес «обратной» связи - 29 / 30 = 0,97.
Карточка-анкета связей
«Главный бухгалтер - Расчетно-вычислительный центр»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление исходных данных для формирования документов бухгалтерской отчетности |
2 |
||||
|
ИТОГО |
2 |
2 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление сформированной бухгалтерской отчетности |
2 |
||||
|
2. Предоставление сведений о фактических затратах на производство |
3 |
||||
|
3. Предоставление прочих данных для формирования статистических отчетов |
4 |
||||
|
ИТОГО |
4 |
5 |
9 |
Вес «прямой» связи - 2 / 10 = 0,20;
Вес «обратной» связи - 9 / 30 = 0,30.
Карточка-анкета связей
«Расчетно-вычислительный центр - Центральная бухгалтерия»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление сформированной бухгалтерской отчетности |
6 |
||||
|
2. Предоставление сведений о фактических затратах на реализацию |
5 |
||||
|
3. Предоставление прочих данных для формирования статистических отчетов |
4 |
||||
|
ИТОГО |
15 |
15 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление исходных данных для формирования документов бухгалтерской отчетности |
3 |
||||
|
ИТОГО |
3 |
3 |
Вес «прямой» связи - 15 / 30 = 0,50;
Вес «обратной» связи - 3 / 10 = 0,30.
Карточка-анкета связей
«Расчетно-вычислительный центр - Заместитель директора по экономике»
|
Тип контактов |
Виды связей между подразделениями по критерию налаженности документооборота |
Итого |
|||
|
Систематические, налаженные связи (7 - 10 баллов) |
Периодические, слабо налаженные связи (4 - 6 балла) |
Редкие, не налаженные связи (1 - 3 балла) |
|||
|
Прямая связь: |
|||||
|
1. Предоставление производственной программы в стоимостном выражении |
1 |
||||
|
2. Предоставление расчета фактической себестоимости реализованной продукции |
1 |
||||
|
3. Предоставление финансового анализа деятельности предприятия |
0,5 |
||||
|
ИТОГО |
2,5 |
2,5 |
|||
|
Обратная связь: |
|||||
|
1. Предоставление бухгалтерской отчетности |
1 |
||||
|
2. Предоставление производственной программы в натуральных единицах |
1 |
||||
|
ИТОГО |
2 |
2 |
Вес «прямой» связи - 2,5 / 30 = 0,08;
Вес «обратной» связи - 2 / 20 = 0,10.
Приложение 2
Схема движения внутренних документов при выполнении подразделений функций планирования и оперативного учета.
Приложение 3
Характеристика затрат на обработку при базовом варианте.
|
№ п/п |
Наименование операций технологического процесса комплекса задач |
Оборудование |
Объём работы в год |
Норма выработки (производительность устройств ЭВМ (в час)) |
Трудоёмкость |
Среднечасовая зарплата оператора |
Часовая норма амортизации |
Часовая стоимость накладных расходов(руб |
Стоимость работы оборудования |
Стоимостные затраты для операций, вып. на ЭВМ |
|
|
1 |
Ввод документа |
Оборудование |
91440 записей |
80 записей |
1143 час |
30 руб. |
22,7 |
Не учитывается |
52,7 |
1581 |
|
|
Итого |
1143 час. |
1581 |
Приложение 4
Характеристика затрат на обработку при проектном варианте.
|
№ п/п |
Наименование операций технологического процесса комплекса задач |
Оборудование |
Объём работы в год |
Норма выработки (производительность устройств ЭВМ (в час)) |
Трудоёмкость |
Среднечасовая зарплата оператора |
Часовая норма амортизации |
Часовая стоимость накладных расходов(руб |
Стоимость работы оборудования |
Стоимостные затраты для операций, вып. на ЭВМ |
|
|
1 |
Ввод документа |
Оборудование |
45720 записей |
40 записей |
571,5 часа |
30 руб. |
22,7 |
Не учитывается |
52,7 |
790,5 |
|
|
Итого |
571,5 часа |
790,5 |
РЕФЕРАТ
ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА
на тему:
Особенности организации управления информацией
(на материала ООО «Байсар»)
Автор проекта
Руководитель проекта
Год защиты дипломного проекта:
Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной проработкой проблемы информационного обеспечения управления в организациях. Решение проблемы управления информацией в современных условиях позволит целенаправленно формировать информационные ресурсы организаций, обеспечивать их эффективное функционирование, а также открыть доступ потребителям к информационным ресурсам с наименьшими затратами времени, труда.
Целью написания дипломного проекта является разработка проекта централизованного управления информационными потоками в ООО «Байсар».
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд задач, а именно:
1. дать основные теоретические основы информационного менеджмента;
2. проанализировать общую хозяйственную деятельность ООО «Байсар»;
3. проанализировать проблемы которые препятствуют эффективному управлению информационными потоками;
4. разработать и оценить пути совершенствования формирования информационного менеджмента в ООО «Байсар»;
5. дать рекомендации по совершенствованию положения и обязанностей в информационной структуре ООО «Басар».
Практическая значимость предложений и рекомендаций, сделанных в дипломном проекте для ООО «Байсар» могут быть применены.
Рекомендации:
- усовершенствовать документационное обеспечение деятельности на основе дополнительной автоматизации, путем разработки проектных решений централизованного документооборота, организации реализации технологии документооборота администратора базы данных;
- главным итогом внедрения корпоративной информационной системы должно явиться создание на предприятии ООО «Байсар» эффективного и действенного механизма управления, охватывающего бизнес-процессы;
- разработать положения об отделах и подразделениях предприятия, где определяются и дополняются основные требования к работникам службы и составляются штатное расписание и должностные инструкции на руководителей, ведущих специалистов и работников.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Теоретические и методологические основы оперативного управления информационными потоками. Сущность коммуникационного процесса на предприятии. Характеристика службы информационного обеспечения. Правила организации, схема движения и обработки документов.
курсовая работа [64,2 K], добавлен 25.11.2011Теоретические основы управления информационными потоками в интернет-торговле. Логистические информационные потоки и их характеристики. Сущность принципа Парето. Организационно-экономическая характеристика деятельности торгового дома "Библио-Глобус".
дипломная работа [126,2 K], добавлен 11.01.2016Классификация потоков в логистике и их сущность. Организация информационных потоков на предприятии, их особенности на разных должностных уровнях. Основные комплексы задач логистики. Зарубежный опыт управления информационными потоками организаций.
реферат [28,4 K], добавлен 21.12.2012Теория и основы методов управления денежными потоками. Природно-экономическая характеристика колхоза СПК "Малокрасноярский" Методика анализа денежных потоков. Факторный анализ денежных потоков. Совершенствование методов управления денежными потоками.
курсовая работа [64,8 K], добавлен 26.08.2008Сущность, принципы и задачи управления денежными потоками организации. Система показателей, их оценки. Организационно-экономическая характеристика ОАО "Газпром". Показатели формирования финансовых результатов предприятия, управление денежными потоками.
курсовая работа [113,6 K], добавлен 17.11.2014Обзор службы управления логистикой в организационной структуре предприятия. Изучение принципов и задач логистического сервиса в условиях формирования рыночных отношений в России. Анализ особенностей управления информационными потоками и распределением.
курсовая работа [162,9 K], добавлен 13.04.2012Ресурсный подход к информации и его реализация на организационном уровне. Основные методы изучения информационных потребностей в организации. Разделение труда в организации и регулирование информационных потоков: взаимосвязь и взаимообусловленность.
дипломная работа [300,6 K], добавлен 24.03.2013Понятие и задачи системы текущего управления информационными технологиями (ИТ). Оценка работоспособности и эффективности системы текущего управления ИТ. Требования к планированию на различных этапах внедрения ИТ. Стратегическое влияние ИТ на предприятие.
контрольная работа [20,2 K], добавлен 10.10.2010Понятие и классификация материальных ресурсов современного предприятия, их типы, цели, задачи, способы управления. Общая характеристика и структура исследуемого предприятия, предложения по совершенствованию стратегического управления ресурсными потоками.
дипломная работа [326,0 K], добавлен 15.02.2015Сущность и понятия всеобщего управления качеством, интеграция задач обеспечения качества с задачами бизнеса и интересами общества. Управление материальными и информационными потоками при производстве продукции, организация службы управления персоналом.
методичка [69,6 K], добавлен 02.02.2011Теоретические аспекты финансовых потоков предприятия: сущность, принципы и методы управления. Отечественный и зарубежный опыт управления финансовыми рисками предприятий. Анализ управления финансовыми рисками организации на примере ООО "Швейная фабрика".
курсовая работа [83,2 K], добавлен 20.10.2010Объекты управления в системе возвратной логистики. Необходимость управления возвратными потоками. Проблемы их эффективной организации. Экономические и внутриорганизационные причины, приводящие к возвратным товаропотокам. Формирование полной цепи поставок.
доклад [64,6 K], добавлен 17.12.2013Организация управления персоналом, товарной политикой, сбытом продукции, маркетинговой деятельностью, а также информационными потоками предприятия ОАО "Витязь". Потери от брака, затраты на гарантийный ремонт. Реализация телевизоров и бытовой техники.
отчет по практике [57,3 K], добавлен 04.02.2013Понятие и классификация денежных потоков предприятия. Описание принципов и целей деятельности финансового менеджера в управлении ресурсами предприятия. Разработка мероприятий по внедрению оперативного планирования денежных потоков на ООО "Гео-Моторс".
дипломная работа [693,7 K], добавлен 28.09.2015Основы организации финансов предприятия. Планирование финансов. Управление финансами и оценка экономической эффективности управления производством. Общие принципы управления финансами и малый бизнес как финансовая система.
дипломная работа [705,1 K], добавлен 13.09.2006Толкающая система управления материальными потоками. Тянущая система управления материальными потоками. Логистическая концепция RP. Логистическая концепция "just-in-time". Системы KANBAN, ORT. Управление запасами на предприятии с помощью анализа XYZ.
курсовая работа [57,9 K], добавлен 18.11.2005Особенности управления логистическими транспортными потоками предприятия. Исследование логистических механизмов управления товародвижением в производстве и сбыте. Характеристика маркетинговой среды и и логистической системы ОАО "Кропоткинский элеватор".
дипломная работа [1,5 M], добавлен 29.04.2010Характеристика денежных потоков и их классификация, цели и задачи управления, информационное обеспечение. Исследование, анализ и оценка денежных потоков на заданном предприятии, разработка мероприятий по совершенствованию процесса управления ими.
дипломная работа [170,7 K], добавлен 26.10.2013Задачи и механизм организации оперативного управления коммерческой деятельности организации потребительской кооперации. Цели и направления управленческих информационных потоков. Совершенствование технологии управления на примере ПО "Черемисиновское".
курсовая работа [65,1 K], добавлен 20.05.2009Современные методы управления персоналом за рубежом. Организационно-экономическая характеристика общества. Анализ эффективности его деятельности. Оценка использования административных методов управления в организации и направления их совершенствования.
курсовая работа [80,9 K], добавлен 26.02.2014
