Совершенствование организационной структуры управления торговой организации (предприятия)

Оценка эффективности предложенных мероприятий и рекомендаций автором проведена в двух направлениях: социальном и экономическом.

Социальная эффективность предполагает оценку степени влияния торговли на различные стороны уровня жизни, удовлетворения спроса, качество обслуживания потребителей.

Экономическая эффективность отражает уровень развития экономических показателей предприятия на конечный результат хозяйственно-финансовой деятельности.

Таким образом, применяя основные направления улучшения организационной структуры и внедряя данный проект, уменьшаются некоторые недостатки сложившейся структуры управления на предприятии ООО “Торговый дом Амикс”.

,

где k - число показателей, входящих в интегральную оценку;

Аi - значение коэффициента важности показателя;

Xi - числовое значение i-ой характеристики качества организации.

1. Используя таблицу 21, произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии. Получаем, что P = 2,48

2. Используя таблицу 26, произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии: Получаем, что P = 3,16

Изменения в фирме в итоге коснулись таких факторов внутренней среды предприятия, как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, а также квалификация и способности менеджеров. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,48 до 3,16.

Таким образом, расчет годового объема товарооборота после внедрения рекомендации представлен в таблице 27 .

Таблица 27. Экономический эффект от внедрения рекомендации

Таким образом, разработанная автором рекомендация дает ООО «Торговый дом Амикс» возможность роста товарооборота на 23159 тыс. руб.

Заключение

Актуальность предлагаемой темы заключается в том, что совершенствование организационной структуры предприятия и ее оптимизации позволяет ускорить и качественно улучшить обслуживание населения, что ведет к более полному удовлетворению потребностей населения, а так же позволяет сократить затраты предприятия и, следовательно, получать максимальную прибыль от своей работы. Умелая и грамотная организация работы стратегических подразделений лежат в основе любой по-настоящему цивилизованной экономики, а это немало важно в современных рыночных условиях.

Целью работы является выявление необходимости проведения организационных изменений, изучение этой проблемы и разработка предложений основных направлений организационных изменений в ООО «Торговый дом Амикс». В процессе работы были изучены теоретические аспекты совершенствования организационной структуры управления торговой организации, проанализирована организационно-хозяйственную деятельность ООО «Торговый дом Амикс», разработаны рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления ООО « Торговый дом Амикс».

Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами организационных структур управления могут быть как отдельные работники, так и службы, либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные связи.

Увеличение количества элементов и уровней в ОСУ неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений. Следствием этого нередко является замедление процесса управления.

В современной теории менеджмента выделяются два типа управления организациями: иерархический и органический.

Иерархический тип структуры имеет много разновидностей: линейно функциональная, линейно-штабная, дивизиональная структуры управления.

Разновидностями органического типа структур являются проектные, матричные, программно-целевые, бригадные формы организации управления.

Органический тип в отличие от иерархического представляет собой децентрализованную организацию управления, для которой характерны: отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений, сокращение числа иерархических уровней, высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом.

Каждый тип структуры применяется в определенных ситуациях и отвечает различным потребностям, служит инструментом, помогающим менеджерам в зависимости от требований ситуации сделать организацию более эффективной.

В процессе проектирования структуры организации выделяют три этапа: анализ действующей организационной структуры, проектирование организационных структур, оценка эффективности организационных структур.

Проектирование организационных структур управления осуществляется на базе следующих основных методов: аналогий, экспертного, структуризации целей и организационного моделирования.

Объектом исследования работы было выбрано Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Амикс». ООО «Торговый дом Амикс» имеет частную форму собственности, действует на основании ГК РФ, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и действующего законодательства.

Материально-техническая база ООО «Торговый дом Амикс» представлена магазином, площадью 160,4 мІ, и складскими помещениями площадью 2020 мІ. В качестве оснащения магазина используется современная торговая мебель и торгово-технологическое оборудование.

Магазин представляет собой отдельно стоящее трехэтажное здание. На первом и втором этажах располагается торговый зал. Третий этаж занимает кабинет генерального директора и бухгалтерия.

Нами изучены в динамике основные экономические показатели деятельности организации и установлено, что товарооборот в 2008 году составил 81155 тыс. руб. по сравнению с 2006 годом товарооборот увеличился на 26307 тыс. руб., а по сравнению с 2007 годом - на 13662 тыс. руб. Товарооборот на одного работника в 2006г. по сравнению с 2008г. был меньше на 1896,6 тыс. руб., что в процентном соотношении составило 172,6 % от уровня 2008г., а в 2007г. товарооборот на одного работника был меньше на 956,3 тыс. руб., что в процентном соотношении составило 127 % от уровня 2008г.; товарные запасы в 2007 г.увеличились на 6828 тыс. руб., а в 2008 г. увеличились на 1958 тыс. руб. издержки обращения возросли в 2008 г. по сравнению с 2006 г. на 148 тыс. руб., с 2007 г. понизились на 343 тыс. руб., себестоимость товарной продукции в 2008 году по отношению к 2006 году возросла на 16781 тыс. руб., к 2007 году - на 8300 тыс. руб.

Нами был рассмотрен анализ организационной структуры управления ООО «Торговый дом Амикс». Тип организационной структуры управления ООО «Торговый дом Амикс» является линейным.

Такая структура характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. При этом каждый работник подчиняется только одному руководителю и, следовательно, связан с более высокими уровнями управления только через своего непосредственного начальника.

Была рассчитана оптимальность структуры аппарата управления ООО «Торговый дом Амикс». В 2006 году составила 5 человек на одного управленческого работника; в 2007-2008 году - 6 человек на одного управленческого работника.

Коэффициент текучести в 2007 г. по сравнению с 2006 г. снизился на 0,08, а в 2008 г. по сравнению с 2007 г.- снизился на 0,05. Коэффициенты оборота по приему и выбытию снижаются, что свидетельствует о тенденции к постоянству кадров.

- организовать на предприятии маркетинговый отдел;

- ввести должность - менеджер по продажам (закупкам) канцелярских товаров.

- ввести должность - менеджер по продажам (закупкам) офисного оборудования.

В дипломной работе проведен расчёт эффективности совершенствования системы управления, который показал, что предложенные изменения положительным образом повлияют на факторы внутренней среды предприятия таких как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, а также квалификация и способности менеджеров, увеличилась оценка абсолютного показателя качества организации с 2,48 до 3,14.

Разработанная автором рекомендация дает ООО «Торговый дом Амикс» возможность роста товарооборота на 14632 тыс. руб.

Список литература

1. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент: учебное пособие/ И.Т. Балабанов. - М: Изд-во Финансы и статистика, 2003. - 245 с.

2. Балабанов И.Т.Основы финансового менеджмента: учебное пособие /И.Т.Балабанов. -М.: Изд-во Финансы и статистика, 2005. - 289 с.

3. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителя/ Т.Бойдел. - М.: Изд-во АО "Ассиана", 2004. - 186 с.

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Р.Веснин. - М.: Изд-во "Триада, Лтд",2005. - 395 с.

5. Виханский О.С. Менеджмент: учебное пособие/ О.С. Виханский. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. - 459 с.

6. Галькович, Р.С. Основы менеджмента: учебник/ Галькович Р.С., Набоков В.И. - М.:Изд-во ИНФРА-М, 2006. - 386 с.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник/ И.Н. Герчикова. - М.: Изд-во Банки и биржи ЮНИТИ, 2004. - 496 с.

8. Гуияр Ф.Ж. Преобразование организации: учебное пособие/ Ф.Ж.Гуияр. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2003. - 513 с.

9. Дафт Р.Л. Теория организации: учебник для студентов вузов/ Р.Л.Дафт. - М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 736 с.

10.Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: учебник для студентов вузов/ Д.У.Дункан. - М.: Изд-во Дело, 2003 - 348 с.

11.Игнатьева А.В. Основы менеджмента: учебное пособие/ А.В.Игнатьева. -М.: Изд-во Экон. Образование, 2005. - 478 с.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие/Н.И.Кабушкин. - М.: Изд-во Экомпресс, 2004. - 398 с.

13. Козлов В.Д. Управление организационной культурой: учебник/ В.Д.Козлов. - М.: Изд-во МГУ, 2003. - 297 с.

14. Кохно, П.А. Менеджмент: учебник/Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров М.А. - М.: финансы и статистика, 2003. - 453 с.

15. Ладанов И.Ю. Практический менеджмент: учебник/ И.Ю.Ладанов. - М.: Изд-во"Ника", 2004. - 348 с.

16.Латфуллин Г.Р. Теория организации: учебное пособие / Г.Р.Латфуллин. - СПб.: Изд-во Лань, 2002. - 392 с.

17.Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний: учебное пособие/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. - М.: Изд-во Высшая школа, 2003. - 281 с.

18.Мазур, И.И. Управление проектами: учебник для вузов/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероне. - М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 579 с.

19.Менеджмент организации: учебник для вузов/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. -М.: Изд-во ИНФРА-М, 2004 - 378 с.

20.Менеджмент: учебник для вузов/ Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Изд-во Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.- 437 с.

21.Мескон, М. Основы менеджмента: учебное пособие/ М.Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури. - М.: Изд-во Дело, 2005. - 394 с.

22.Мильнер Б.З. Теория организации: учебник для вузов/ Б.З. Мильнер. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. - 583с.

23.Основы менеджмента: учебник/под ред. А.А. Радугина - М.: Изд-во Центр, 2003. -375с.

24.Парахина, В.Н. Теория организации: учебник для вузов/ В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. - М.: Изд-во КНОРУС, 2007. - 346 с.

25.Поршнев, А.Г. Управление организацией: учебное пособие/ А.Г.Порншев, З.П. Румянцева , Н.А. Саломатин. -М.: Изд-во ИНФРА-М, 2004. - 290 с.

26.Райс М. Оптимальная сложность управленческих структур/ М. Райс// проблемы теории и практики управления. - 2004. - №5.- С. 23-24.

27.Русинов, Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: учебное пособие/ Л.Ф. Никулин, Л.В. Фаткин.- М.: Изд-во ИНФРА-М, 2005. - 269 с.

28.Семикова В.Л. Теория организации: учебник для вузов/ В.Л. Семикова. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2005. - 637 с.

29.Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов/ Р.А. Фатхутдинов. - М.: Изд-во Банки и биржи, 2004 - 394с.

30.Файоль А. Управление - это наука и искусство: учебник для вузов/ А Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М.: Изд-во ИНФРА-М, 2002. - 239 с.

31.Юганов Ф.Ф. Пути повышения рентабельности лесопильных предприятий/Ф.Ф. Юганов //Журнал Деревообрабатывающая промышленность. - 2004. - №5. - С. 28-35.