Организация управления предприятием малого бизнеса

· индивидуальные предприниматели - граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица и прошедшие государственную регистрацию.

Основу любой рыночной экономики составляет частный сектор, где малые и средние предприятия (МСП) играют важную роль. Они не требуют крупных стартовых инвестиций, имеют высокую скорость оборота ресурсов, способны быстро и экономно решать проблему формирования и насыщения рынка потребительских товаров, реструктуризации экономики в условиях ее дестабилизации и ограниченности финансовых ресурсов. Интерес к малым и средним предприятиям в условиях переходного периода исходит из различных ожиданий субъектов политической и экономической жизни, а также значения самих малых и средних предприятий для создания зрелой рыночной экономики.

Для государства и политиков сектор МСП важен, прежде всего, потому, что он во многом замещает государство в решении сложных социально-экономических задач, а именно при создании новых рабочих мест, формировании среднего класса, являющимся одним из основных факторов долгосрочной стабильности в экономике любой страны. Кроме того, для правительства малые и средние предприятия - это значительный источник пополнения государственного бюджета.

Ученые макроэкономисты воспринимают данный сектор в контексте комплексных задач системных изменений, происходящих в переходный период: развития частного сектора, реструктуризации и возможности более эффективного распределения и использования ресурсов. Целевая модель рыночной экономики предполагает, что ее наиболее важные и ценные механизмы будут запушены через конкурентный рынок с его горизонтальными связями между большим числом производителей. Согласно этой модели, такие традиционные функции государства плановой экономики, как создание рабочих мест, определение национальной специализации, улучшение международной конкуренции и т.д., лучше всего выполняются частным сектором, а именно, сектором малого и среднего предпринимательства. Макроэкономисты рассматривают выполнение этих функций в широком контексте всей экономической системы. При новой организации национальной экономики сектор малых и средних предприятий воспринимается ими как решающая сила, способная стать ценным экономическим стимулом, в частности, через механизм мультипликатора, и содействовать распространению важнейших технологий и упрочению прогрессивных позиций и предпринимательской культуры в обществе.

Восприятия и ожидания самих предпринимателей изменяются с течением времени. Члены бизнес-сообщества (новые предприниматели и те, кто начал свой бизнес раньше, в условиях частичных реформ) приветствуют частный сектор, заменяющий старый стиль, центральную плановую бюрократию и позволяющий им самостоятельно принимать решения, создавать потенциально новые возможности для роста. Однако чрезмерное налогообложение, государственная бюрократия, вмешательство в их бизнес со стороны и т.д. заставляют их искать убежище в неформальном секторе.

После централизованной плановой экономики значительная часть населения республики не приняла данный сектор, считая его труднодоступным и не достаточно надежным для получения стабильного дохода или работы. На первый взгляд, жесткие правила ведения бизнеса, постоянная неуверенность и риск в сфере малого и среднего бизнеса должны были бы оттолкнуть предпринимателей. Однако он воспринимается ими как серьезнаяальтернатива старому укладу жизни с его механизмами социальной защиты и определенной системой предоставления гарантий на получение рабочего места. В настоящее время происходит смешение старых и новых позиций, появляется прогрессивное предпринимательское восприятие, растущее пропорционально достижениям в создании классической рыночной среды.

Для Кыргызстана сектор малого и среднего предпринимательства рассматривается как основной катализатор изменений, происходящих в экономике, поскольку он быстрее и полнее учитывает изменения спроса населения на отдельные виды продукции и услуг, весьма мобилен при внедрении новшеств. Малые предприятия менее капиталоемкие, могут функционировать на основе имеющейся инфраструктуры, эффективно используют региональные трудовые и материальные ресурсы. Цикл "идея - практическое внедрение" занимает у них обычно немного времени. Нельзя не учитывать и новую объективную тенденцию в экономике развитых капиталистических стран, предпочитающих мелкие производства крупным. На наш взгляд, в настоящее время сочетание предприятий разных размеров улучшит их приспособляемость к современным требованиям хозяйствования, а также ускорит научно-технический прогресс по целому ряду направлений. Малые формы бизнеса порождают и существенно стимулируют предпринимателей.

Сектор малого и среднего бизнеса может стать двигателем экономического развития страны, поскольку более динамично реагирует на рыночные изменения. Гибкость и высокая адаптивная способность при не очень больших затратах - главное преимущество малых предприятий. В Комплексных основах развития Кыргызской Республики до 2010 г. указывается: "Частное предпринимательство, в том числе малый и средний бизнес, будет приоритетной сферой обеспечения устойчивого экономического роста, насыщения рынка товарами и услугами, создания новых рабочих мест и сокращения бедности».

Мы полагаем, что данный сектор экономики Кыргызстана совершенно справедливо считается одним из наиболее важных, поскольку потенциально эффективен и имеет возможность решать многие социальные проблемы. В республике в сфере малого предпринимательства уже мобилизованы значительные финансовые, производственные и трудовые ресурсы. Учитывая ограниченность стратегических сырьевых ресурсов, а также наличие в достаточном количестве трудовых ресурсов, можно предположить, что роль малого и среднего предпринимательства в ближайшее время, безусловно, возрастет.

Малое предпринимательство определяется как совокупность хозяйствующих единиц: малых предприятий, крестьянских (фермерских) хозяйств и индивидуальных предпринимателей. По статистическим данным, в Кыргызстане за период 1991-2011 гг. увеличение числа малых и средних предприятий возросло.

Стремительными темпами развивались крестьянские (фермерские) хозяйства и индивидуальное частное предпринимательство: рост соответственно в 13 и 12 раз; значительно возросло количество действующих малых предприятий (в 3,5 раза). В развитии малых предприятий в республике прослеживаются три периода: с 1990 по 1992 г. - когда наблюдался бурный рост малых предприятий; с 1993 по 1999 г. - отмечалась некоторая стабилизация их развития (эти этапы выделяет, например, Т.К.Камчыбеков1), в 2000-2001 гг. незначительное сокращение темпов роста числа малых предприятий произошло из-за отмены для них экономических льгот и некоторого ухудшения макроэкономической ситуации.

Малые и средние предприятия сегодня выступают движущей силой экономического роста и являются одним из источников устойчивого развития. Они имеют важнейшее значение для реструктуризации промышленности, торговли и сферы услуг, создания новых рабочих мест и, как следствие, служат источником экономического роста, смягчения бедности и развития гражданского общества.

В реформировании кыргызской экономики еще со времен перестройки малые предприятия взяли на себя роль создателя почвы для новой системы хозяйствования. Доминирующий сегодня частный сектор зарождался именно в сфере малого бизнеса. К сожалению, официальные данные, публикуемые Национальным статистическим комитетом, не позволяют провести тщательный анализ и должным образом отследить тенденции развития малого и среднего предпринимательства в регионах и отраслях экономики. Вне анализа остается теневой бизнес, искусственно снижающий показатели развития экономики республики. Однако, на основе имеющейся информации можно сделать определенные выводы, посмотреть динамику развития действующих МСП, сравнить объемы производимой продукции и услуг, долю МСП в ВВП республики.

Малый бизнес - важнейший элемент рыночной экономики, без которого не может гармонично развиваться экономическая система государства. Малый бизнес во многом определяет темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.

Ежегодно увеличивается вклад этого сектора экономики в объем валовой добавленной стоимости: в 1997 г. - 35,5%; в 1998 г. - 39,5; в 1999 г. - 42; в 2000 г. - 42,7; в 2001 г. - 42,9%. Особенно следует отметить увеличение этого показателя по крестьянским (фермерским) хозяйствам: в 1997 г. - 12,3%; в 1999 г. - 14,6; в 2000 г. - 16,1; в 2001 г. - 16,4%.

В Кыргызстане количество малых и средних предприятий в расчете на 1000 человек за период с 1998 по 2000 гг. осталось прежним - 1,8, из них малые предприятия - 1,6, а средние - 0,2. В Баткенской и Жалал-Абадской областях их количество не изменилось -0,5 ед. в расчете на 1000 человек. В таких областях, как Иссык-Кульская, Нарынская, Ошская, Таласская и Чуйская количество малых предприятий в расчете на 1000 человек уменьшилось, что объясняется оттоком населения в город, а также разорением определенного их числа. В Бишкеке их число за исследуемый период увеличивалось с 6,1 в 1998 г. до 6,5 в 2000 г., оно увеличилось с 5,6 до6,0 ед.в расчете на 1000 человек.

Если учесть, что в странах с развитой рыночной экономикой в среднем на менее чем30 человек населения приходится одно малое предприятие3, то ориентировочное число малых предприятий для условий Кыргызстана составляет, по различным оценкам, 100-160 тыс.4. Следовательно, их количество в Кыргызстане должно увеличиться. Малые и средние предприятия предоставили работу сотням тысяч кыргызстанцев.

В целом в сфере малого и среднего бизнеса в 2001 г. был занят 1 млн. 112,2 тыс. человек, или 62,0% всего занятого в отраслях экономики населения. Анализ динамики числа занятых на малых предприятиях Кыргызстана позволяет отметить, что за период 2009-2011 гг. их число увеличилось с 5089 до 7555, т.е. в 1,49 раза, а среднесписочная численность работающих снизилась с 134,4 до 47,6 тыс. человек, т.е. уменьшилась в 2,8 раза. Объяснить это можно следующим: или в Нацстаткоме не отрегулированы методические подходы к расчету указанных показателей, или в малых предприятиях преимущественно заняты сотрудники, работающие по совместительству, что не афишируется для сокрытия доходов.

Количество работников, занятых на средних предприятиях в 2011 г., составило 66,3 тыс. человек, что на 30,0 тыс. человек меньше, чем в 2009 г., между тем количество средних предприятий осталось почти на том же уровне.

Значительный рост крестьянских (фермерских) хозяйств сопровождается ростом среднесписочной численности работников. В 2009 г. крестьянских хозяйств насчитывалось 4567, а в 2011 г. - 84692 (увеличение в 18,5 раза), численность работников соответственно увеличилась с 15,8 тыс. до 887 тыс. человек(в 56 раз), видимо, за счет увеличения числа работников в отдельных хозяйствах.

Стремительность развития малого предпринимательства и увеличение количества наемных работников в негосударственном секторе экономики определили целый ряд проблем, затрудняющих широкомасштабное развитие занятости в малом и среднем бизнесе республики. К ним следует отнести:

утерянные за десятилетия традиции занятия бизнесом и связанная с этим психологическая переориентация населения;

· отсутствие опыта организации самостоятельного дела, поскольку предпринимательская деятельность требует специальной системы обучения и приобретения практических навыков;

· недостаточное развитие мощностей по выпуску необходимых для нужд малого и среднего бизнеса средств производства и предметов труда;

· отсутствие инвесторов у большинства перспективных бизнес-проектов;

· излишнее давление существующей системы налогообложения;

· слабость правовых мер защиты интересов предпринимателей и инвесторов.

В отраслевой структуре малого и среднего предпринимательства, несмотря на некоторые подвижки в сферу материального производства, преобладает торгово-посредническая деятельность. Так, например, в 2009 г. доля объема розничного товарооборота малых и средних предприятий в общем объеме торгово-посреднического оборота составляла 99,8%, из них на малые предприятия приходилось 37,1%, на средние - 1,5%, на индивидуальное предпринимательство - 61,2%, в 2011 г. соответственно - 99,6%, - 24,3%, 1,2%, - 74,1%1.

Ориентация малых предприятий на торговую и посредническую деятельность является, по нашему мнению, закономерной реакцией на налоговый прессинг, так как торговля и посредничество ориентированы на работу с трудно контролируемыми наличными средствами и дают возможность скрывать доходы.

Далее в отраслевой структуре доминируют торговля, ремонт автомобилей и изделий домашнего пользования (37,6%), обрабатывающая промышленность (20,5%); общественное питание (5%) и розничный товарооборот (24,3%).

К позитивной роли торговой и посреднической деятельности малых предприятий следует отнести их участие в создании новых хозяйственных связей, например, во внешней торговле. Внешнеторговый оборот субъектов малого и среднего предпринимательства в 2011 г. в текущих ценах составил 354,6 млн. долл. США.

Глубокие перемены в экономике Кыргызстана, вызванные приобретением государством суверенитета, затронули и промышленность, которая вынуждена была перейти на малые и средние формы производственно-хозяйственной деятельности Десятки предприятий стали убыточными. На базе бывших цехов и участков стали создаваться малые предприятия, производящие мясорубки, соковыжималки, миксеры, электроплиты, детские игрушки и т. п. Участие малых и средних предприятий в промышленности составляло в 2009 г. 20% от выпуска продукции, в 2011 г. - 23,6%, из них на долю малых и средних предприятий приходилось 14,1%, а индивидуальных - 9,5%. Производства по переработке сельскохозяйственной продукции являются для этого сектора весьма прибыльными, но нет средств не только для обновления и создания новых основных фондов, но и для пополнения оборотного капитала. В промышленности, хотя медленно, наблюдается увеличение деятельности малого и среднего бизнеса: в 2009 г. его доля в общей добавленной стоимости экономики республики составляла 3,5%, а в 2011 г. достигла 42,9%. Этот сектор экономики обеспечивает 63% всех производимых в республике продовольственных товаров, 35% товаров легкой промышленности, 85,7% трикотажных изделий машинной и ручной вязки, 94,1% продукции текстильной галантереи1.

В 2011 г. объем промышленного производства субъектов малых и средних предприятий составил 11,5 млрд. сомов и по сравнению с 2009 г. увеличился на 2,2%, в основном за счет малых предприятий и индивидуальных предпринимателей.

В 2011г. в республике крестьянскими (фермерскими) хозяйствами произведено

продукции сельского хозяйства на сумму 20862 млн. сом. (в текущих ценах), удельный вес которой в общем объеме валового продукта и услуг составил 45% и по отношению к уровню предыдущего года возрос на 14,5%2.

Одним из факторов увеличения объемов продукции является рост поголовья основных видов скота и посевных площадей без повышения производительности труда, т.е. этот фактор носит пока экстенсивный характер.

Переход нашей республики к рыночной экономике изменил роль сферы услуг в общественном производстве. Появилось множество новых фирм, организаций, компаний с разнообразным ассортиментом услуг и выпускаемой продукции. В сфере услуг наблюдается ежегодный рост валового выпуска услуг по республике в основном за счет малого и среднего предпринимательства. В 2011 г. объем платных услуг составил 6,2 млрд. сомов, или 104,2% к уровню 2009 г., на долю малого и среднего бизнеса приходится значительная часть платных услуг - 5,4 млрд. сом., или 86,9% от их общего объема, в 2011 г. -6117,5 млн. сом., или 81,9%, сектора индивидуального производства - соответственно 1348,8 млн. сом., или 18,1% в общем объеме.

Таким образом, несмотря на происходящее в последние пять лет ухудшение макроэкономической обстановки, число малых и средних предприятий увеличивается, что способствует формированию и насыщению рынка потребительских товаров и созданию зрелой рыночной экономики.

Итак, если рассматривать интересующую наше исследование область финансовых учреждений на сегодняшний день в Кыргызстане система небанковских финансово-кредитных учреждений (НФКУ) включает в себя следующие учреждения, подлежащие регулированию со стороны Национального банка:

- Финансовая компания по поддержке и развитию кредитных союзов (ОсОО "ФКПРКС");

- кредитные союзы (КС);

- микрофинансовые организации (МФО), включающие микрофинансовые компании (МФК), микрокредитные компании (МКК) и микрокредитные агентства (МКА);

- обменные бюро.



Таблица 1.1. динамика небанковских финансово-кредитных учреждений

Наблюдается рост общего количества НФКУ за счет увеличения количества микрофинансовых организаций. Согласно представленной регулятивной отчетности по состоянию на 31.12.2011 года совокупные активы НФКУ составили 20, 4 млрд. сомов1 (без учета встречных активов и обязательств по инструментам хеджирования валютных рисков МФО) и в сравнении с первым полугодием 2011 года (с учетом встречных активов и обязательств по инструментам хеджирования валютных рисков МФО на 30.06.2011 года - 17,6 млрд. сом) увеличились на 15 процентов или на 2,7 млрд. сом (рисунок 1.3), а прирост активов НФКУ за 2011 год составил 3,5 млрд. сом или 20 процентов (на 31.12.2010 года - 16,9 млрд. сом, без учета встречных активов и обязательств по инструментам хеджирования валютных рисков МФО). За второе полугодие 2011 года уменьшение собственного капитала НФКУ составило 17,0 процентов, совокупные обязательства НФКУ увеличились на 18 процента.



Рисунок 1.3. Динамика совокупных активов

По сравнению с итогом 2010 года уменьшение собственного капитала НФКУ составило 4 процента в связи с ликвидацией ОсОО "Специализированный фонд рефинансирования банков", а совокупные обязательства НФКУ увеличились на 17 процентов. По результатам 2011 года совокупная прибыль НФКУ составила 1 310,8 млн. сом. Уровень доходности НФКУ вырос почти в 2 раза по сравнению с 2010 годом (625,1 млн. сом). Основной причиной роста послужило увеличение кредитного портфеля НФКУ, а также уменьшение специального резерва по потерям и убыткам на кредиты. Основным направлением деятельности небанковских финансово-кредитных учреждений является кредитование. Кредитный портфель НФКУ на протяжении последних лет (рисунок 1.4) имеет тенденцию роста.



Рисунок 1.4. Динамика НФКУ

За второе полугодие 2011 года совокупный кредитный портфель НФКУ увеличился на 1,7 млрд. сомов, или на 13,0 процента, и составил 15,7 млрд. сомов. При этом увеличение совокупного портфеля в абсолютном выражении по сравнению с итогом 2010 года (кредитный портфель на 31.12.2010г. - 11,1 млрд. сомов) составило 4,6 млрд. сомов или на 42 процента. В рассматриваемом периоде доля кредитного портфеля в совокупных активах НФКУ снизилась с 79 процентов до 77 процентов по состоянию на 31.12.2011 года, с начала года доля портфеля увеличилось на 11 процентных пункта (по состоянию на 31 декабря 2010 года доля кредитного портфеля в совокупных активах составила 66 процента). При этом по сравнению с 2010 годом наблюдался рост количества заемщиков НФКУ на 89 475 человек, или на 23 процента, до 480 685 человек. По сравнению с первым полугодием 2011 года рост количества заемщиков составил 10 процентов или 43 435 человек. Устойчивый рост количества заемщиков свидетельствует о востребованности среди населения услуг МФО. В структуре совокупного кредитного портфеля НФКУ (рисунок 1.5) 92 процента приходится на кредиты микрофинансовых организаций и 8 процентов кредиты КС. Динамика изменения кредитного портфеля по отраслям и регионам отражает устойчивость предпочтений НФКУ.

Рисунок 1.5. Совокупный кредитный портфель (млнл).

Рисунок 1.6. Совокупный кредитный портфель в разрезе областей

Так, в разрезе областей (рисунок 1.6) основная доля кредитного портфеля приходится на Ошскую, Жалал-Абадскую области и город Бишкек. В целом, активность наиболее высока на юге страны и в столице в виду более высокой плотности населения и его экономической активности в отраслях сельского хозяйства и торговли. В 2011 году наибольший объем кредитов НФКУ был направлен в сельское хозяйство - 44 процента и торговлю и услуги - 28 процента (рисунок 1.7).

Рисунок 1.7. Совокупный кредитный портфель по секторам экономики

Достаточно высокая доля кредитов в сельском хозяйстве определена региональной разветвленностью МФО и особенностями деятельности кредитных союзов, как сельских финансовых институтов. Концентрация кредитов в торговле продиктована спецификой деятельности НФКУ: малые кредиты, как правило, краткосрочны и имеют высокие ставки, что обуславливает ориентир на сектора с более высокой оборачиваемостью средств. Формирование и развитие рыночных отношений предполагают свободное и равноправное сосуществование и развитие различных форм собственности и секторов внутри каждой формы собственности. Особое место в экономике на этапе рыночных преобразований принадлежит малому предпринимательству.

Малое предпринимательство по накопленному в нем человеческому потенциалу, по неисчерпаемому запасу идей, по масштабам рынка, который ему предстоит освоить, призвано стать важнейшим фактором ускорения рыночных преобразований и обеспечения достойных условий жизни миллионов граждан. Малое предпринимательство есть вполне самостоятельная и наиболее типичная форма организации экономической жизни общества со своими отличительными особенностями, преимуществами и недостатками, закономерностями развития. Функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная связь с потребителем, узкая специализация на определенном сегменте рынка труда и услуг, возможность начать собственное дело с относительно малым стартовым капиталом - все эти черты малого предпринимательства являются его достоинствами, повышающими устойчивость на внутреннем рынке.



Глава 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ И ЕГО СТРУКТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ОсОО МКК «БЕКАРС»

2.1 Организационная структура управления ОсОО МКК «БЕКАРС»

ОсОО МКК«БЕКАРС» зарегистрирован НБКР от 17 февраля 2010 годаосновной целью создания ОсОО МКК «БЕКАРС» является удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.

Предприятие ведет оперативный бухгалтерский и статистический учет и отчетность в порядке, установленном действующим законодательством.

Основными задачами являются: удовлетворение потребностей населения с учетом изменения спроса, расширение масштабов деятельности.

Высшим органом управления ОсОО МКК «БЕКАРС» является индивидуальный предприниматель, к исключительной компетенции которого относится:

изменение устава фирмы и изменение размера уставного капитала;

выбор генерального директора и принятие решения о досрочном прекращении его полномочий, а также определение круга представленных ему полномочий;

решение о реорганизации и ликвидации фирмы;

избрание ревизионной комиссии.

К функциям индивидуального предпринимателя, как высшего руководителя организации можно отнести:

осуществление оперативного руководства деятельностью фирмы;

представление интересов фирмы во всех учреждениях, предприятиях, организациях, в деловых отношениях с юридическими лицами;

распоряжение имуществом и средствами фирмы в соответствии с полномочиями, предоставленными ему уставом, решением общего собрания учредителей;

заключение договоров, соглашений, контрактов и иных юридических сделок от имени фирмы;

издание приказов и распоряжений в пределах своей компетенции;

исполнение других функции для обеспечения нормальной деятельности фирмы.

Непосредственно индивидуальному предпринимателю подчиняются:

. Помощник индивидуального предпринимателя, которому вправе передать свои полномочия непосредственно индивидуальный предприниматель;

Бухгалтерия - занимается учетом всех доходов и расходов фирмы, регулирует отношения с налоговой инспекцией, занимается расчетами с поставщиками, потребителями, с персоналом по оплате труда и выполняет другие функции, связанные со сбором, регистрацией и обобщением информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах фирмы, и их движении.

Любая организация представляет собой технико-экономическую и социальную систему, которой всегда присуща организационная структура.

Таким образом, организационная структура ОсОО МКК «БЕКАРС» представляет собой упорядочную совокупность взаимосвязи элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивает функционирование и развитие организации как единого целого.

Представленная структура является линейной которая обычна и присуща компаниям, то есть используемая в масштабах небольшого предприятия в малом бизнесе. Характеризуется совмещением в звеньях функций и полномочий, состоит из одних линейных звеньев. На структуру организации (ее тип) оказывают влияние следующие факторы:

Объект управления - это предпринимательская организация в сфере малого бизнеса;

Цель управления анализируемого предприятия - построение работы, функционирования организации для дальнейшей работы на перспективу для получения прибыли и закрепления нужного места на рынке;

Масштаб деятельности - сравнительно невелик, открытый ОсОО МКК «БЕКАРС» не характеризуется как большое кредитное предприятие. Вследствие этого масштабы деятельности можно охарактеризовать как незначительные;

Трудоемкость функций - у анализируемого предприятия в отношении функций управления не возникает никаких сложностей, все функции четко распределены;

Технология управления - нет каких-либо сложных технологий;

Стиль управления - управление осуществляет генеральный директор, которому присущ либеральный стиль руководства.

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Новые предприятия начинают свой жизненный цикл со стадии создания, на которой, прежде всего, определяются цели и задачи организации. Для целей предприятия характерны следующие черты и свойства:

Четкая ориентация на определенный интервал времени;

Конкретность и измеримость;

Непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

Адресность и контролируемость.

Как правило, организации ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития.

Существует несколько вариантов классификации целей, которые позволяют конкретизировать задачу и использовать соответствующие механизмы и методы, наработанные для разных групп целей. В качестве удобного и апробированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа-дерева целей (рисунок 2.1):

Рисунок 2.1 - Дерево целей

2.2 Анализ управления ОсОО МКК «БЕКАРС»

Анализ литературы и практики, результаты социологических исследований предприятий и финансового анализа отдельно взятого предприятия позволили сформулировать требования, которые будут предъявляться к руководителям: техническая грамотность в целях оценки перспективности той или иной технологии; умение находить или формировать работоспособные группы, придерживающиеся определенных принципов и ценностей; умение справляться с переработкой большого количества информации; использование различных средств коммуникаций; поддержание сотрудничества внутри корпорации; обладание всеми аспектами организационной и корпоративной культуры.

Привлечение дополнительных долгосрочных источников финансирования положительно сказывается на повышении ликвидности и финансовой устойчивости предприятия. Направление чистой прибыли на развитие предприятия, а также пополнение уставного капитала за счет дополнительных вкладов собственников поможет увеличить собственные средства компании, что также повысит ее ликвидность. Анализ внешней среды

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Внешняя среда неоднородна и дифференцирована по силе, периодичности, характеру влияния на организацию. В ней можно выделить среду косвенного воздействия (макроокружение) и среду непосредственного окружения. Задачи анализа внешней среды состоят в установлении и оценке влияющих факторов, представляющих угрозу или способствующих развитию организации; в изучении изменений, влияющих на текущую деятельность организации, и установлении их тенденций.

Анализ макроокружения

Макроокружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и других предприятий границы допустимого и недопустимого. Подобно тому, как атмосфера по разному действует на человека, так и макроокружение в разной степени влияет на организацию в зависимости от уровня ее "здоровья".

При анализе экономических факторов рассматривают темпы инфляции (дефляции), налоговую ставку, международный платежный баланс, уровень занятости населения в целом и в отрасли, платежеспособность предприятий.

При анализе политических факторов следует следить за международными соглашениями, протекционистской таможенной политикой, направленной против третьих стран, нормативными актами местных органов власти и центрального правительства, уровнем развития правового регулирования экономики, отношением государства к антимонопольному законодательству, кредитной политикой местных властей.

Рыночные факторы включают многочисленные характеристики, оказывающие непосредственное влияние на эффективность работы организации. Их анализ позволяет руководству фирмы уточнить ее стратегию и укрепить свои позиции на кредитном рынке. Здесь исследуют изменение демографических условий, уровень доходов населения, долю рынка, жизненные циклы товаров, уровень конкуренции в отрасли и т.д.

Руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений. Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии производства, создание новых технологий, чтобы организация могла быть конкурентоспособной.

Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руководства организации за действиями конкурентов. В анализе конкурентов выделяют четыре диагностические зоны: анализ будущих целей конкурентов, оценка их текущих стратегий, оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли, изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Социальные факторы включают изменяющиеся общественные ценности, установки, отношения, ожидания и нравы. В нашей стране целый ряд факторов социальной среды приобрел особое значение: обостренные национальные чувства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, отношение основной массы к предпринимательству, развитие движения в защиту прав потребителей.

Анализ внешних факторов приобрел важное значение для отечественных организаций после отмены государственной монополии на финансово кредитную деятельность. На предприятиях, которые действуют или собираются действовать на международном рынке, руководство должно следить за ситуацией, которая складывается в этом обширном сегменте. Нужно отслеживать политику правительств других стран.

Анализ среды непосредственного окружения

К среде непосредственного окружения относят ту часть внешней среды, с которой организация имеет конкретное и непосредственное взаимодействие. В центре внимания находятся потребители, конкуренты, поставщики кредитных услуг. При анализе среды непосредственного окружения определяют влияние на организацию этих факторов, а также смотрят какова возможная реакция со стороны предприятия на эти проявления. управление малый бизнес стратегический

2.3 Анализ факторов внешней и внутренней среды, оценка основных экономических показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС»

Любая организация находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.

Под внутренней средой понимается совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы ее жизнедеятельности.

По сути, анализ внутренней среды организации, главным образом, сводится к анализу использования потенциала организации, который целесообразно проводить в разрезе функциональных областей. Источником информации служит документация предприятия, а также суждения экспертов. Итогом анализа внешней и внутренней среды является выявление угроз и возможностей, сильных и слабых сторон организации, с помощью которых представляется возможным выявить и ранжировать проблемы, стоящие перед организаций.

Для того чтобы определить стратегию поведения ОсОО МКК «БЕКАРС» и претворить эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней индивидуальным кредитором. Для этого необходимо проанализировать СТЭП - факторы, которые оказывают влияние на организацию.

Социологические факторы.

Социальная компонента очень важна, т.к. она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации.

Основное влияние на развитие предприятия оказывают следующие явления и процессы:

Уровень образования (чем выше уровень образования тем выше квалификация кадров и управленческого персонала);

Технологические факторы.

Анализ этих факторов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывают для модернизации технологий. В условиях жесткой конкуренции, чтобы не потерять своей доли рынка, организации приходится внимательно следить за новинками компьютерных программ. Небольшая потеря драгоценного времени может привести к крайне негативным последствиям, таким как потеря клиентов, вытеснение конкурентами с рынка, потери части прибыли.



Рисунок 2.2 Внутренняя и внешняя среда окружения организации

Экономические факторы.

Так как фирма работает для того, чтобы максимизировать свою прибыль, руководство организации уделяет особое внимание изучению влияния таких факторов как:

Уровень доходов населения (с улучшением экономической ситуации начался рост заработной платы населения и все больше людей становятся клиентами организации);

Темп инфляции (чем больше процент инфляции, тем выше становятся проценты на кредит, быстрее снижается спрос);

Процентная ставка (снижение ставок коммерческих банков ведет к увеличению заемных средств организации, увеличению масштабов деятельности и получению большей прибыли;

Нормы налогообложения (чем выше ставки государственных налогов и отчислений во внебюджетные фонды, тем меньше денег остается в распоряжении фирмы и меньше их направляется на развитие организации).

Политические факторы.

Эти факторы должны быть изучены фирмой для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества. Так как вмешательство государства в жизнь общества отражается, хоть и косвенно, на функционировании ОсОО МКК «БЕКАРС» Ведь зачастую смена правительства ведет и к смене политического курса, который может скорректировать и экономические реформы, которые в свою очередь непосредственно влияют на деятельность микрокредитной компании.

Следовательно, все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния, а степень взаимодействия отдельных компонент на различные организации различна.

Анализ внутреннего состояния организации предполагает экономическую оценку.

Платежеспособность и финансовая устойчивость являются важнейшими характеристиками финансово-экономической деятельности фирмы в условиях рыночной экономики. Поэтому деятельность ОсОО МКК «БЕКАРС» является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функционирования.

При помощи экономической оценки можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемой организации, а затем по ее результатам принять обоснованные решения. Предварительная оценка финансового положения рассматриваемой организации осуществляется на основании данных бухгалтерской отчетности. При этом отчетность предприятия рассматривается в двух основных аспектах, с точки зрения установления рациональной структуры имущества и его источников, обеспечивающих текущую платежеспособность, и точки зрения выявления финансового результата.



Таблица 2.1 Анализ основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2010 год

No.	Наименование	1 квартал 2010 г	2 квартал 2010 г	3 квартал 2010 г	4 квартал 2010 г
	Процентные доходы
1	Наличность в банках	250000 cом	265 500 сом	283 000 сом	302 500 сом
2	Процентный доход по кредитам ФКУ
3	Процентный доход по кредитам клиентам	32 500 cом	34 500 сом	36 700 сом	39 200 сом
4	Прочие процентные доходы
5	Всего: Процентный доход	282 500 cом	300 000 сом	319 700 сом	341 700 сом
	Процентные расходы
6	Процентные расходы	87 500 сом	85 600 сом	84 500 сом	90 000 сом
7	Чистый процентный доход до формирования резервов под обесценение активов по которым начисляются проценты	195 000 сом	214 400 сом	235 200 сом	251 700 сом
8	Формирование резерва под обесценение активов по которым начисляются проценты	2 000 сом	2 000 сом	2 000 сом	2000 сом
9	Чистый процентный доход после отчислений в резерв	193 000 сом	212 400 сом	233 200 сом	249 700 сом
	Непроцентные доходы
10	Плата за услуги и комиссионные сборы
11	Прочие непроцентные доходы
12	Всего: непроцентные доходы
	Непроцентные расходы
13	Расходы на персонал	5 000 сом	5 000 сом	5 000 сом	5 000 сом
14	Расходы на основые средства	1000 сом	5 000 сом	- сом	10 000 сом
15	Административные расходы	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
16	Прочие операционные расходы	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
17	Налоги и страхование	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
18	Всего: Непроцентные расходы	9 000 сом	13 000 сом	8 000 сом	18 000 сом
19	Формирование резерва под обесценение активов по которым не начисляются проценты	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
20	Прибыль (Убытки) до уплаты налогов	183 000 сом	198 400 сом	224 200сом	230 700 сом
21	Налог на прибыль	3 250 сом	3 450 сом	3670 сом	3930 сом
22	Чистая прибыль (убытки)	179 750 сом	194 950сом	220 530 сом	226 770 сом
ИТОГО: Чистый совокупный доход	179 750 сом	194 950 сом	220 530 сом	226 770 сом

Проведя анализ показателей деятельности предприятия наблюдается рост прибыли в размере 49 630 сомов и увеличения капитала на 28 % , а среди населения повышается спрос на заем кредита в ОсОО МКК «БЕКАРС»

Таблица 2.2 Информация о кредитном портфеле основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2010 год

Статья	Всего
1	2
1. Кредиты и др. сделки с банками и финансовыми учреждениями
a) кредиты, сделки РЕПО и краткосрочные операции с банками и кредитными институтами
б) расчетные счета, депозиты в других банках и финансовых учреждениях
2. Кредиты и ссуды клиентам
a) промышленность	8
б) сельское хозяйство	16
в) заготовка и переработка	11
г) торговые и коммерческие операции	54
д) услуги
е) транспорт
ж) связь
з) строительство и ипотека
и) физические лица (потребит.кредиты)
к) другие кредиты	3
3. ВСЕГО: КРЕДИТЫ	92

Таблица 2.3 Анализ основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2011 год

No.	Наименование	1 квартал 2011 г	2 квартал 2011 г	3 квартал 2011 г	4 квартал 2011 г
	Процентные доходы
1	наличность в банках	296 200 сом	293 300 сом	323 800 сом	357 900 сом
2	Процентный доход по кредитам ФКУ
3	Процентный доход по кредитам клиентам	42 400 сом	51 100 сом	55 100 сом	59 500 сом
4	Прочие процентные доходы
5	Всего: Процентный доход	338 600 сом	344 400 сом	378 900 сом	417 400 сом
	Процентные расходы
6	Процентные расходы	115 200 сом	112 300 сом	121 400 сом	123 800 сом
7	Чистый процентный доход до формирования резервов под обесценение активов, по которым начисляются проценты	223 400 сом	232 100 сом	257 500 сом	393 600 сом
8	Формирования резервов под обесценение активов, по которым начисляются проценты	4 000 сом	4 000 сом	4 000 сом	4 000 сом
9	Чистый процентный доход после отчислений в резерв	219 400 сом	228 100 сом	253 500 сом	389 600 сом
	Непроцентные доходы
10	Плата за услуги и комиссионные сборы
11	Прочие непроцентные доходы
12	Всего: непроцентные доходы
	Непроцентные расходы
13	Расходы на персонал	7 000 сом	7 000 сом	9 000 сом	9 000 сом
14	Расходы на основные средства	6 000 сом	4 000 сом	4 000 сом	8 000 сом
15	Административные расходы	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
16	Прочие операционные расходы	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом	1 000 сом
17	Налоги и страхование	1 200 сом	1 200 сом	1 500 сом	1 500 сом
18	Всего: Непроцентные расходы	16 200 сом	14 200 сом	16 500 сом	18 500 сом
19	Формирования резервов под обесценение активов, по которым не начисляются проценты	2 000 сом	2 000 сом	2 000 сом	2 000 сом
20	Прибыль (Убытки) до уплаты налогов	201 200 сом	211 900 сом	235 000 сом	369 100 сом
21	Налог на прибыль	4 200 сом	5 110 сом	5 510 сом	6 950 сом
22	Чистая прибыль (убытки)	197 000 сом	206 790 сом	229 490 сом	362 150 сом
ИТОГО: Чистый совокупный доход	197 000 сом	206 790 сом	229 490 сом	362 150 сом

Таблица 2.4 Информация о кредитном портфеле основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2011 год

Статья	Всего
1	2
1. Кредиты и др. сделки с банками и финансовыми учреждениями
a) кредиты, сделки РЕПО и краткосрочные операции с банками и кредитными институтами
б) расчетные счета, депозиты в других банках и финансовых учреждениях
2. Кредиты и ссуды клиентам
a) промышленность	12
б) сельское хозяйство	26
в) заготовка и переработка	18
г) торговые и коммерческие операции	81
д) услуги
е) транспорт
ж) связь
з) строительство и ипотека
и) физические лица (потребит.кредиты)
к) другие кредиты
3. ВСЕГО: КРЕДИТЫ	137

Проведя анализ основных показателей деятельности предприятия, отметим более эффективную его деятельность в отчетном периоде по сравнению с прошлым. Наблюдается увеличение дохода на 135 380 тыс. сом при темпе роста более 50%.

Данную ситуацию по предприятию можно оценить положительно - анализ изучения внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация, проведем исследование слабых и сильных сторон ОсОО МКК «БЕКАРС» а так же возможности и угрозы со стороны внешней среды.

Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять.

Слабые стороны - это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее слабых сторонах нужно выделить ряд факторов влияющих на нее и дать им анализ.

Определить основные компоненты можно с помощью экспертного метода.

Для этого мы привлекли четверых экспертов, которые выбирают наиболее выраженные элементы сторон. Эксперты оценивают данные компоненты, используя балльный метод, т.е. устанавливается балльная шкала, от 1 до 10, в пределах которой оценивают компоненты SWOT матрицы, а также определяют удельный вес. (таб 2.5-2.8)

Полученные данные обрабатываются экспертами и заносятся в SWOT матрицу (рис. 2.3)

Таблица 2.5 Итоги экспертных оценок сильных сторон, а также возможностей и угроз ОсОО МКК «БЕКАРС»

Характеристика сторон	Эксперты	Итого
	1	2	3	4
	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Высокая квалификация	7	17,5	8	19,5	8	21,1	7	17,5	30
2. Хорошая репутация у Кредиторов	8	20	9	22,0	7	18,4	8	20	32
3. Возможность получения экономии от роста объемов Кредитования	9	22,5	8	19,5	8	21,1	9	22,5	34
4. Подходящие технологии	7	17,5	8	19,5	7	18,4	9	22,5	31
5. Наличие инновационных способностей и возможность их реализовать	9	22,5	8	19,5	8	21,1	7	17,5	32
Итого	40	100	41	100	38	100	40	100	159

Таблица 2.6 Итоги экспертных оценок слабых сторон ОсОО МКК «БЕКАРС»

Характеристика сторон	Эксперты	Итого
	1	2	3	4
	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес	Сумма	Удельный вес
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9
1. Уязвимость по отношению к конкурентному давлению	6	16,2	7	18,4	5	3,9	5	6,1	23
2. Ниже среднего маркетинговые исследования	8	21,6	7	18,4	9	25,0	5	16,1	29
3. Нет ясных стратегических направлений	7	18,9	8	21,1	7	19,4	7	22,6	29
4. Отсутствие талантливых квалифицированных работников	9	24,3	7	18,4	8	22,2	9	29,0	33
5. Плохое прослеживание процессов выполнения стратегии	7	18,9	9	23,7	7	19,4	5	16,1	28
Итого	37	100	38	100	36	100	31	100	142

Таблица 2.7 Итоги экспертных оценок угроз ОсОО МКК «БЕКАРС».

Характеристика сторон	Эксперты	Итого
	1	2	3	4	...

Подобные документы

• Особенности анализа и управления малым предприятием

  Эволюция развития стратегического менеджмента. Проведение анализа факторов внешней и внутренней среды малого бизнеса, оценка основных экономических показателей деятельности компании. Поиск путей совершенствования процесса управления малого предприятия.
  
  дипломная работа [731,6 K], добавлен 20.10.2011
  

• Анализ состояния и разработка предложений по выработке организационно-экономического механизма совершенствования управления малым бизнесом

  Значение развития малого бизнеса в России. Процесс управления малым предприятием на примере ООО "DenStroy". Программно-целевой подход к совершенствованию механизма управления. Адаптация организационной структуры к разработанным стратегическим целям.
  
  дипломная работа [805,5 K], добавлен 13.10.2015
  

• Организация управления малым (семейным) предприятием

  Понятие менеджмента малого предприятия. Организационная структура малого предприятия. Анализ внутренней и внешней среды предприятия на примере мебельной фабрики "Mebelson". Управление персоналом малого предприятия. Основные стадии процесса управления.
  
  курсовая работа [110,1 K], добавлен 22.10.2013
  

• Управление малым бизнесом

  Характеристика развития малого бизнеса в России. Динамика показателей финансового результата ООО "Карпентер", организационная структура управления. Обоснование и оценка использования программно-целевого подхода к совершенствованию системы управления.
  
  дипломная работа [457,3 K], добавлен 17.03.2011
  

• Организация управления малым предприятием

  Теоретические основы управления малым предприятием. Определение понятия "малое предприятие", особенности системы менеджмента, организационной структуры, характеристика методов управления персоналом, на примере ООО "Вертикаль". Оценка эффективности работы.
  
  курсовая работа [76,0 K], добавлен 18.03.2010
  

• Меры по поддержке малого и среднего бизнеса

  Основные аспекты управления малым и средним бизнесом: целеполагание, анализ организации системы менеджмента, планирование бюджета компании, принципы управления персоналом. Анализ комплекса мер по поддержке предпринимательства в современных условиях.
  
  реферат [27,4 K], добавлен 28.12.2012
  

• Управление бизнесом в туристской индустрии

  Сущность, цели, виды и задачи управления туристским бизнесом. Современная система методов управления. Характеристика и анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО "Экси-тур". Разработка рекомендаций по совершенствованию управления.
  
  курсовая работа [83,3 K], добавлен 16.04.2013
  

• Стратегический менеджмент в организациях малого бизнеса

  Сущность и функции стратегического менеджмента. Особенности организации малого бизнеса. Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на состояние ООО "Мастер". Разработка стратегии развития предприятия и оценка ее экономической эффективности.
  
  курсовая работа [105,5 K], добавлен 25.11.2010
  

• Зарубежный опыт в управлении развитием малого бизнеса

  Теоретические аспекты управления развитием малого бизнеса, его значимость в экономическом развитии Казахстана и факторы, негативно влияющие на него. Возможности адаптации зарубежного опыта управления малым бизнесом к условиям Республики Казахстан.
  
  дипломная работа [644,0 K], добавлен 26.10.2015
  

• Стратегическое управление организацией

  Стратегический менеджмент как область науки и практики управления, теория стратегического планирования и управления, принципы стратегического управления. Анализ стратегических факторов внешней и внутренней среды предприятия, SWOT-анализ организации.
  
  курс лекций [4,8 M], добавлен 05.05.2009
  

• Менеджмент на предприятии

  Анализ факторов внутренней и внешней среды. Структура управления организацией. Десять требований и характеристик формирования эффективных структур управления. Позиция видов продукции на рынке. Рекомендации по совершенствованию системы управления.
  
  отчет по практике [77,0 K], добавлен 15.09.2013
  

• Анализ системы управления предприятия ЗАО "Уралтранс" на основе изучения факторов внешней и внутренней среды

  Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.
  
  курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012
  

• Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организацией

  Характеристика предприятия. Ресурсы организации. Методы и последовательность разработки концепции системы управления. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия. Структура управления и рекомендации по совершенствованию системы управления.
  
  курсовая работа [32,7 K], добавлен 23.03.2009
  

• Повышение эффективности управления малым бизнесом (на примере интернет магазина детской одежды)

  Основные методы управления в сфере малого бизнеса. Типы организационных структур небольших предприятий. Выявление недостатков работы интернет-магазина детской одежды и предложение рекомендаций по повышению эффективности правления предпринимательством.
  
  контрольная работа [1,3 M], добавлен 13.10.2017
  

• Менеджмент в условиях малого бизнеса

  Понятие, цели, задачи и функции менеджмента. Сравнительная характеристика моделей менеджмента в Европе, России, Японии и США. Факторы, определяющие особенности менеджмента в малом бизнесе. Организация управления малым предприятием на примере "ИП Гусаров".
  
  курсовая работа [66,8 K], добавлен 10.04.2017
  

• Анализ стратегического управления ОАО "Газпром"

  Финансово-хозяйственная деятельность и структура управления организацией. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стратегического управления и повышению конкурентоспособности предприятия на основе анализа факторов внутренней и внешней среды.
  
  курсовая работа [116,8 K], добавлен 14.11.2013
  

• Понятие и основные элементы процесса управления

  Основные элементы процесса управления с/х предприятия с учетом факторов внешней и внутренней среды. Анализ экономических показателей деятельности ОАО "Русь", оценка нововведений в кадровых системах предприятия, эффективность процесса управления.
  
  курсовая работа [47,1 K], добавлен 30.08.2010
  

• Управление малым предприятием, оценка современного состояния, условия и направление совершенствования

  Научные основы управления малым предприятием. Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности ЧТПУП "Багетная студия", недостатки и трудности в управлении. Оценка условий совершенствования. Особенности подбора персонала на предприятии.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 07.09.2013
  

• Практическое исследование организации "Газпром" как объекта управления

  Организация как объект управления. Понятие управленческой структуры. Ее взаимосвязь с организационной структурой. Миссия и основные цели ООО "Газпром". Анализ факторов внутренней и внешней среды. Рекомендации по совершенствованию системы управления.
  
  курсовая работа [71,7 K], добавлен 28.08.2012
  

• Стратегическое управление малым предприятием

  Сущность и содержание стратегического планирования, особенности и этапы ее реализации на малом предприятии. Анализ деятельности исследуемого предприятия и экономических показателей. Структура персонала и рекомендации по стратегическому управлению.
  
  курсовая работа [228,5 K], добавлен 19.10.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам