Совершенствование системы управления кадровым потенциалом промышленного предприятия

Компоненты трудового потенциала

Объекты анализа и соответствующие им показатели

Человек

Предприятие

Общество

Здоровье

Трудоспособность

Время отсутствия на работе из-за болезней

Потери рабочего времени из-за болезней и травм. Затраты на обеспечение здоровья персонала

Нравственность

Отношение к окружающим

Взаимоотношения между сотрудниками. Потери от конфликтов

Творческий потенциал

Творческие способности

Количество изобретений, патентов, рационализа-торских предложений, новых изделий на одного работающего. Предприимчивость

Доходы от авторских прав. Количество патентов и международных премий на одного жителя страны. Темпы технического прогресса

Активность

Стремление к реализации способностей. Предприимчивость

Организованность и ассертивность

Аккуратность, рациональность, дисципли-нированность, обязательность, порядочность, доброжелатель-ность

Потери от нарушений дисциплины. Чистота. Исполнительность. Эффективное сотрудничество

Качество законодательства. Качество дорог и транспорта. Соблюдение договоров и законов

Образование

Знания. Количество лет учебы в школе и вузе

Доля специалистов с высшим и средним образованием в общей численности работающих. Затраты на повышение квалификации

Среднее количество лет обучения в школе и вузе. Доля затрат на образование в госбюджете

Профессионализм

Умения. Уровень квалификации

Качество продукции. Потери от брака

Доходы от экспорта. Потери от аварий

Ресурсы рабочего времени

Время занятости в течение года

Количество сотрудников. Количество часов работы за год одного сотрудника

Трудоспособное население. Количество занятых. Уровень безработицы. Количество часов занятости за год

Показатель

Всего

В том числе по категориям

Рабочие

Руководители

Специалисты

Служащие

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

Чел.

%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1. Персонал предприятия, всего

В том числе

Среднесписочная численность ППП

Непромышленный персонал

2. Структура ППП по полу

мужчины

женщины

3. Возрастной состав ППП

до 18 лет

18 - 25

26 - 36

37 - 50

старше 50

4. Распределение ППП по стажу

до 1 года

1 - 2

2 - 5

5 и более

5. Образовательный уровень ППП

неполное среднее

общее среднее

среднее специальное

незаконченное высшее

высшее

6. Квалификационный состав работников

(разряд по единой тарифной сетке)

1

2

3 и т.д.

7. Уровень профессиональной подготовки

Рабочие:

До 2 мес.

2 - 6 мес.

6 мес. - 1 год

1 - 2 года

более 2 лет

Руководители, специалисты, служащие

Высшее образование

В том числе по специальности

Среднее специальное

В том числе по специальности

Практики

Название метода

Краткое описание метода

Результат

Источниковедческий (биографический)

Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы обо образовании, характеристика

Логические заключения о семье, образовании, карьере, чертах характера

Интервьюирование (собеседование)

Беседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человеке

Вопросник с ответами

Анкетирование (самооценка)

Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализа

Анкета «Вакансия»

Социологический опрос

Анкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личности

Анкета социологической оценки, диаграмма качеств

Наблюдение

Наблюдение за оцениваемым работником в неформальной обстановке и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дня

Отчет о наблюдении

Тестирование

Определение потребности профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью «ключей»

Психологический портрет

Экспертные оценки

Формирование группы экспертов, определение совокупности качеств и получение экспертных оценок идеального или реального работника

Модель рабочего места

Критический инцидент

Создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее решения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к алкоголю, женщинам и т.п.)

Отчет об игре. Оценки игроков и их ролей

Деловая игра

Проведение организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям («генератор идей», «организатор», «критик», «эксперт», «делопроизводитель» и др.) и оценка способности работы в малой группе

Отчет об игре. Оценки игроков и их ролей

Анализ конкретных ситуаций

Передача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме доклада

Доклад с альтернативами решения ситуации

Ранжирование

Сравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (мест в группе)

Ранжированный список работников (кандидатов)

Программированный контроль

Оценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросов

Карта программированного контроля, оценка знаний и умений

Экзамен (зачет, защита бизнес-плана)

Контроль профессиональных знаний и умений, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (круг проблем) и выступление перед комиссией

Экзаменационный лист с оценками, бизнес-план

Самоотчет (выступление)

Письменный отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед коллективом с анализом выполнения работы и личных обязательств

Письменный отчет

Комплексная оценка труда

Определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и результативности труда и сравнение их с предыдущим периодом или нормативом с помощью весовых коэффициентов

Таблица оценки труда

Аттестация персонала

Комплексный метод оценки персонала, использующий другие методы (интервью, анкетирование, наблюдение, тестирование и др.) для определения аттестационной комиссией соответствия кандидата вакантной должности, и последующего анализа ответов для определения потенциала человека

Анкета «Аттестация», протокол аттестационной комиссии, приказ директора

Показатель

Способ расчета

Достоинства

Недостатки

1. Показатели экономической эффективности конечных результатов

Балансовая прибыль, млн. руб.

Выручка от реализации продукции за вычетом себестоимости, отражаемая в бухгалтерском балансе

Основной обобщающий показатель, отражающий финансовые результаты в денежной форме

Зависимость от объема выпуска продукции и уровня цен. Неприменим для убыточных предприятий

Доход, млн. руб.

Выручка от реализации продукции за вычетом материальных затрат и амортизации

Экономический показатель прибавочного продукта. Стимулирует экономию ресурсов

Зависит от объема выпуска продукции. Включает в себя фонд зарплаты - расходную статью себестоимости

Себестоимость, млн. руб.

Часть стоимости, включающая затраты на потребленные средства производства и оплату труда

Характеризует абсолютные размеры затрат на производство, снижение которых дает прибыль

Не может служить сравнительным показателем для различных предприятий

Уровень рентабельности, млн. руб.

Отношение прибыли к стоимости ОПФ или себестоимости продукции

Относительный показатель конечного результата, сопоставимый для различных предприятий

При различной структуре ОПФ предприятий сопоставимость затруднена. Неприменим для убыточных предприятий

Затраты на 1 руб. продукции, коп. / руб.

Отношение себестоимости к стоимости товарной продукции

Показывает структуру себестоимости, прибылей или убытков. Сопоставим для любых предприятий

Завышение цен на продукцию приводит к искусственному снижению затрат и росту прибыли

Объем товарной продукции, руб.

Стоимость произведенной и реализованной покупателю продукции за определенный период

Характеризует продажу произведенной продукции на рынке, т.е. факт обмена «товар-деньги»

Зависит от спроса и предложения товара и монополизации рынка производителем

Качество продукции (% брака или рекламаций)

Рассчитывается как отношение качественной продукции к общему объему товарной продукции

Показывает удельный вес брака и рекламаций в объеме товарной продукции. Позволяет влиять на технологию производства

Характеризует качество продукции в период гарантийного срока и только по предъявлении рекламаций

Затраты на управление предприятием, коп. / руб.

Отношение суммарных затрат на содержание аппарата управления к общим затратам предприятия

Позволяет судить о доле затрат на управление, динамике их изменения во времени

Характеризует эффективность работу только управленческого персонала

Внедрение научно-технического прогресса, руб.

Рассчитывается как суммарный годовой эффект от внедрения новой технологии (выполнение объемов новых инвестиций)

Характеризует состояние с внедрением новой техники, технологий и инвестиций, т.е. будущую стратегию

Не играет роли в работе убыточных или новых предприятий

Фондоотдача ОПФ, руб / руб.

Отношение объема товарной продукции к стоимости ОПФ

Позволяет судить об эффективности использования производственных фондов, произведенной продукции в расчете на единицу ОПФ

Зависит от стоимости продукции и инфляции, неполной загрузки, простоя оборудования или завышения стоимости ОПФ

2. Показатель качества, результативности и сложности труда

Производительность труда (выработка на 1 работника), руб. / чел.

Отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников, занятых в производстве

Характеризует часть продукции в расчете на 1 работника и позволяет судить о производственном потенциале персонала

Допускает завышение затрат и численности работников. Динамика несопоставима в условиях инфляции

Соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, %

Отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы

Позволяет судить о позитивном развитии или негативном соотношении темпов роста

Показывает только динамику, а не источники тенденций. Зависит от стоимости рабочей силы и цены товара

Частота производственного травматизма, %

Отношение числа случаев производственного травматизма к общей численности персонала

Характеризует состояние охраны труда и техники безопасности

Фиксирует только явные случаи производственного травматизма. Зависит от факторов производства и соблюдения правил

Потери рабочего времени на 1 работника, чел.-дни

Отношение суммарных потерь времени из-за болезни, простоев и неявок к общей численности персонала

Показывает резервы эффективности в использовании труда персонала

Не фиксирует внутрисменные потери рабочего времени. Зависит от социального обеспечения и здравоохранения

Фонд оплаты труда, руб.

Общий фонд основной и дополнительной зарплаты, включаемый в себестоимость продукции

Позволяет контролировать размеры и удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции. Является базой для налогообложения

Зависит от величины предприятия, товарной продукции и внешних факторов (налоги, численность, монопольность)

Средняя заработная плата 1 работника, руб./ чел.

Отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала

Характеризует уровень оплаты труда и динамику ее изменения по периодам времени

Зависит от цены продукции, инфляции и внешних факторов

Качество труда персонала, баллы или %

Первый способ - отношение удельного веса брака и рекламаций к общей численности персонала.

Второй способ - экспертная оценка качества на заседании правления по 5-балльной шкале

Применим в службах сервиса. Позволяет увязать работу персонала с внешней оценкой качества потребителями и клиентами. Простота расчета, возможность соизмерения подразделений

Фиксируется только малая часть брака из-за неисполнительности и нарушений. Субъективизм экспертных оценок членов правления

3. Показатели социальной эффективности

Текучесть персонала, %

Отношение числа уволенных работников к общей численности персонала

Характеризует уровень стабильности трудового коллектива и работу с персоналом

Не включает часть уволенных по уважительным причинам работников (армия, переезд) в показатель текучести

Уровень трудовой дисциплины, нарушен. / чел или баллы

Отношение общего числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала. Другой вариант - экспертная оценка уровня дисциплины по 10-балльной шкале

Позволяет судить о прогулах, опозданиях, неисполнительности в подразделениях.

Второй вариант характеризуется простотой расчета

Сложность исчисления из-за отсутствия четкой фиксации нарушений в оперативной отчетности. Второй вариант - субъективизм оценки

Соотношение рабочих и служащих, чел. / чел

Отношение численности производственного персонала (рабочих) к численности управленческого персонала (служащих)

Характеризует число рабочих, приходящихся на 1 служащего. Позволяет судить о квалификации персонала и соотношении двух главных категорий персонала

Зависит от отраслевой специфики, уровня комплексной механизации производства и кадровой политики

Надежность работы персонала, доли или баллы

Первый способ - вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений.

Второй способ - экспертная оценка надежности правлением предприятия по 10-балльной шкале

Позволяет прогнозировать неблагоприятные периоды в работе и убытки от отклонений.

Простота расчета и возможности оценки различных подразделений

Сложность и больие затраты на расчет показателей надежности.

Субъективность оценок надежности и их влияния на общую эффективность

Равномерность загрузки персонала, доли или баллы

Первый способ - отношение удельного веса потерь и перегрузок к общей трудоемкости.

Второй способ - экспертная оценка равномерности на заседании правления предприятия по 5-балльной шкале

Позволяет судить о степени приближения к идеальной загрузке, равной единице.

Простота расчета позволяет соизмерить работу различных подразделений

Требует создания нормативной базы и сбора оперативной информации о потерях и перегрузках.

Субъективизм экспертных оценок и их влияния на общую эффективность

Коэффициент трудового участия или вклада, доли

Рассчитывается путем суммирования с нормативной единицей достижений (+) или упущений (-) в работе

Является комплексным показателем, по которому можно судить о результатах и качестве труда персонала

Нет прямой связи с конечными результатами производства. Субъективизм оценок определяется составом комиссии

Социально-психологический климат коллектива, баллы

Устанавливается на основе конкретных социологических и психологических исследований с помощью специалистов

Позволяет установить лидеров, мотивацию, потребности, климат и эффективность использования различных методов управления, разработать рекомендации по улучшению климата

Дополнительные затраты на проведение исследований. Невозможность улучшения климата в случае незаинтересованности руководства