Управление персоналом предприятия и его совершенствование

Наличие собственной производственной базы и высококлассных специалистов позволяет ТОО "Костанай Транс-сервис" изготавливать аккумуляторные сборки различного назначения из различных элементов по образцам и эскизам заказчика. Имеется огромный опыт в восстановлении и ремонте различных сборок от радиостанций, видеокамер и других устройств.

Предприятие имеет свой собственный сайт в Интернете. Что, в свою очередь, расширяет круг клиентов организации. Для облегчения контактов компания использует: стационарные и мобильные телефоны, e-mail и Интернет, с помощью Онлайн консультации. На сайте компании размещена вся информация об истории компании, ассортименте продукции, оказываемых услугах и все способы контактов. Что, непременно, облегчает работу сотрудникам и клиентам организации.

Товарищество с ограниченной ответственностью "Костанай Транс-сервис" (ТОО) создано в соответствии с действующим законодательством РК, с целью удовлетворения потребностей в работах, товарах и услугах, а также для получения прибыли. Полное наименование товарищества: товарищество с ограниченной ответственностью "Костанай Транс-сервис". Сокращенное наименование Товарищества: ТОО "Костанай Транс-сервис". Местонахождение ТОО "Костанай Транс-сервис" 110000 Казахстан, г. Костанай, ул. Каирбекова, д. 142.

Целью деятельности ТОО "Костанай Транс-сервис" является извлечение прибыли.

Согласно Уставу компания осуществляет следующие виды деятельности:

- организация грузоперевозок всеми видами транспорта,

- ремонтно-строительные работы всех видов для организаций и населения,

- разработка и реализация программного обеспечения вычислительных и компьютерных систем различного профиля,

- покупка и продажа, сдача в аренду и иные допускаемые действующим законодательством операции с недвижимостью,

- и многое др.

ТОО вправе осуществлять и другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством, направленных на достижение уставных целей. Компания осуществляет свою деятельность только после получения соответствующих лицензий и разрешений.

Имущество Товарищества принадлежит ему на праве собственности и образуется из:

- уставный капитал, состоящий из вкладов его участника;

- продукции, произведенной компанией, в процессе ее деятельности;

- полученных доходов;

- иного имущества, приобретенного предприятием по иным основаниям, допускаемым законодательством.

Имущество, созданное за счет вкладов участника, а также произведенное и приобретенное товариществом в процессе его деятельности, принадлежит ему на праве собственности. Это имущество учитывается в балансе предприятия.

Компания обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, структуры товарищества, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли. Сделки, в совершении которых имеется заинтересованность директора товарищества, а также крупные сделки совершаются только с согласия участника ТОО. Предприятие обеспечивает, гарантированные законом, минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты сотрудников. Товарищество осуществляет учет результатов своей деятельности, ведет установленную бухгалтерскую и статистическую отчетность и несет ответственность за их достоверность. Ликвидация компании будет осуществляться ликвидационной комиссией, которая образуется по решению общего собрания участников Товарищества.

Организация - процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей организации. Организационная структура управления - это форма разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за соответствующим аппаратом управления. Организационная структура ТОО "Костанай Транс-сервис" основана на принципах: эффективности, четкого распределения функций производства, разделения управленческого труда, организованности, ответственности и дисциплины.

Компания использует линейную организационную структуру, по-другому, еще ее называют иерархической. Она характеризуется тем, что во главе каждого подразделения стоит руководитель, т.е. единоначальник, осуществляющий единое руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Данную систему управления дает возможность: эффективно использовать централизованную систему управления, повышать контроль за работой персонала организации, централизовать и координировать управленческие действия. Однако такая система приводит к повышению времени в принятии управленческих решений, а так же к малой инициативе на подчиненных уровнях. Схематично эту структуру можно изобразить следующим образом.

Состав организационной структуры:

1. Дирекция: Директор и замдиректора;

2. Бухгалтерия: главный бухгалтер и его помощники (2 человека)

3. Отдел продаж: главный менеджер и менеджеры (3 человека):

4. Производственный отдел: главный инженер: и мастера (6 человек):

5. Водитель-экспедитор и курьер.

Трудовые ресурсы предприятия представляют собой совокупность трудоспособных людей, работающих в не производственной сфере. Их деятельность играет решающую роль в неуклонном росте производительности и эффективности труда и совершенствования работы предприятия. В зависимости от вида деятельности трудовые ресурсы предприятия можно разделить на две группы: управленческая (т.е. руководствующий состав) и рабочая (непосредственно выполняющая поручения руководства).

В категорию рабочих на машем предприятии входят: менеджеры по продажам и по снабжению; лица занятые с транспортировкой (водители-экспедиторы, курьеры), производством продукции, ремонтных и монтажных работах (мастера). В категорию служащих входят лица, занимающие учетные канцелярские и некоторые учетно-хозяйственные должности различных функциональных отделов (это руководство компании, бухгалтерия и гл инженер).

Квалификация кадров, определяемая совокупностью знаний и умении выполнять соответствующую работу на конкретном месте, зависит от образования, уровня теоретических и практических знаний.

При анализе среднесписочной численности работников ТОО "Костанай Транс-сервис" по сравнению с прошлой пятилеткой численность работников изменилась в пользу работников в возрасте от 20 до 30 лет, из чего можно сделать вывод, что работники в этом возрасте работают с большей отдачей, т.е. производительностью чем, более старшее поколение. Текучести кадров на предприятии не наблюдается. Люди, покинувшие работу по каким либо причинам, покинули ее в силу серьезных обстоятельств, а именно беременность, переезд в другой город, смена профессии и т.д.

Организация занимается обучением персонала: каждый год весь персонал проходит аттестацию и по необходимости обучение. Также наша фирма проводит мероприятия по оздоровление персонала (каждый вторник предлагается бассейн для всех желающих, что способствует не только оздоровлению, но и сплочению коллектива). Ежегодно, в преддверии нового года, коллектив компании собирается на корпоративную вечеринку в боулинг. Это стало уже многолетней традицией. Коллектив Костанай Транс-сервис очень дружный, что только положительно влияет на результаты работы (в положительном настроении результаты работы выше, чем в плохом…).

Месячная оплата труда работника, отработавшего полностью норму рабочего времени и выполнившего все свои трудовые обязанности не может быть ниже минимального размера оплаты труда. Нормальная продолжительность рабочего времени должна быть равна 40 часам в неделю.

Оплата труда работников ТОО "Костанай Транс-сервис" имеет документальное отражение в:

- штатном расписании. Это документ, в котором отражается необходимое количество персонала, занимаемые должности и оклады.

- табеле учета рабочего времени. В нем отражается фактически отработанное время, не явки, работы в сверхурочное время, выходные и праздничные дни. На его основании производится расчет заработной платы работников.

- расчетно-платежной ведомости. Здесь указываются ФИО работников, начисленная заработная плата, сумма удержаний, сумма к выдаче.

Заработную плату сотрудников компании можно разделить на 2 части: основную и дополнительную. Основная заработная плата - это плата за фактически отработанное время или выполненный объем работы. Сюда относят, оклад, премии, работа в праздничные и выходные дни. К дополнительной заработной плате относят заплату за фактически неотработанное время, но начисляемую в соответствии с законодательством. Здесь содержатся: очередные и ученические отпуска и выходные пособия при увольнении. Выделяют две формы заработной платы: сдельную и повременную. Повременная заработная плата начисляется за фактически отработанное время. Различают повременную простую и повременную премиальную. Сдельную - за выполненный объем работы и расценку за выполнение его единицы.

В ТОО "Костанай Транс-сервис" используют все виды и формы заработной платы. Так например, оплата менеджеров составляется из сдельной премиальной (оклад + процент от продаж). Размер оклада зависит от квалификации работника: его образовании, опыта работы и компетенции в различных вопросах. Оплата бухгалтерии начисляется простым повременным способом. Здесь за основу берется оклад и фактически отработанное время. Аналогичным способом определяется зарплата водителя. Оплату работы производственного отдела начисляют при помощи сдельной премиальной формы, а так же и курьера. При расчете оплаты руководителя за основу берется сдельная премиальная заработная плата. Руководитель компании является ее собственником, т.о. размер заработной платы напрямую зависит от результатов ее деятельности.

На предприятии оплачиваются все отпуска, обучение (по необходимости), больничные листы и другие социальные выплаты.

Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием - рынок. По определению рынок - это организованная структура, где "встречаются" производители и потребители, продавцы и покупатели, где в результате взаимодействия спроса потребителей и предложения производителей устанавливаются и цены товаров, и объемы продаж. Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений является понятие конкуренции. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других, с целью получения прибыли. В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компания используют, например, качество изделий, цену, сервисное обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через рекламу и др.

В "Костанай Транс-сервис" использует одну из традиционных форм конкурентной борьбы, т.е. манипулирование ценами, или иначе говоря "войну цен". Она осуществляется многими способами: понижением цен, локальными изменениями цен, различными распродажами, предоставлением большего объема услуг по действующим ценам, удлинением сроков потребительского кредита и др. В основном ценовая конкуренция используется для выталкивания с рынка более слабых соперников.

Более эффективной и более современной формой конкурентной борьбы, используемая нашим предприятием, является борьба за качество предлагаемого на рынок товара. Компания поставляет на рынок продукцию более высокого качества. Это обеспечивает не только наличие постоянных клиентов и предпочтение новых, но и обеспечивает стабильное положение компании на своем рынке. Что в свою очередь приносит постоянную спрос на продукцию компании, а, следовательно, и прибыль.

В настоящее время в нашей компании получили очень развитие различного рода маркетинговые исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его отношения к тем или иным товарам. Т. к. знание производителем подобного рода информации позволяет ему более точно представлять будущих покупателей его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке в результате его действий, уменьшать риск неудачи. В связи с большим влиянием на общественность средств массовой информации, реклама является важнейшим методом ведения конкурентной борьбы. Т.к. с помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, при чем, как в лучшую, так и в худшую стороны. Таким образом, компания использует еще один из способов ведения конкурентной борьбы.

Основными путями сбора информации о конкурентах ТОО "Костанай Транс-сервис" являются: публикации конкурентов и отчеты о деятельности фирм; сведения, данные публично бывшими служащими конкурентов; ежегодные финансовые отчеты; обзоры рынков и доклады инженеров-консультантов; выпускаемые конкурентами издания; анализ изделий конкурентов; отчеты зарубежных филиалов и др. Анализируемая нами организация использует методы добросовестной конкуренции. Она следит за уровнем качества своей продукции, постоянно расширяет ассортимент продукции, следит за качеством до - и послепродажного обслуживания. Собственный сайт в Интернете является рекламой компании. При залеживании товара на складе устраивает недлительные распродажи (естественно, без убытков для компании). Отличное качество товара - уже сама по себе лучшая реклама, и борьба с конкурентами.

В числе клиентов нашей организации, в основную часть занимают постоянные клиенты, что и влечет за собой поддержание вышеперечисленных условий. Всем известно, что если клиенту понравилось сервис он вернется. Таким образом, предприятие борется за новых клиентов.

Методы недобросовестной конкуренции (экономический шпионаж, подделка продукции конкурентов, подкуп и шантаж, обман потребителей, махинации с деловой отчетностью, валютные махинации, сокрытие дефектов и т.д.) компания не использует. Если и собирает информацию о конкурентах, то только законными путями.

Подводя итог вышесказанному можно сделать вывод, что основной идей промышленного шпионажа для компании является сохранение своих секретов и получение информации о секретах конкурента.

Говоря о негативных методах ведения конкурентной борьбы необходимо отметить, что все-таки пока есть конкуренция, будет существовать и промышленный шпионаж, т.е. эти два явления связаны между собой, нельзя, конечно, отрицать эффективность промышленного шпионажа (например, он оказывает значительное влияние на развитие военно-промышленного комплекса). И все же, несмотря на эффективность промышленного шпионажа, он не может заменить развития ни в отраслевых, государственных и глобальных масштабах, не может заменить научно-исследовательские работы, открытия, т.к. если все время пользоваться чужим, похищенным, то при этом теряется некоторый собственный потенциал развития, что в итоге ведет к регрессу.

Конкуренция - определяющее условие поддержания динамизма в экономике, и в условиях конкуренции создается большее национальное богатство при меньшей стоимости каждого вида продукции по сравнению с монополией и плановой экономикой.

2.2 Анализ имущественного положения ТОО "Костанай Транс-сервис"

Целью анализа состава и содержания бухгалтерской отчетности является получение общего представления о составе и содержании бухгалтерской отчетности.

Бухгалтерский баланс служит индикатором для оценки финансового состояния предприятия. Итог баланса носит название валюты баланса. Для общей оценки финансового состояния предприятия составляют уплотненный баланс, в котором объединяют в группы однородные статьи. При этом число статей баланса сокращается, что повышает его наглядность и позволяет сравнивать с балансами других предприятий. Уплотненный баланс можно выполнять различными способами. Допустимо объединение статей различных разделов.

Согласно действующим нормативным документам баланс организации составляется в оценке нетто (остаточной стоимости). Анализ непосредственно по балансу трудоемкий процесс. Один из создателей балансоведения Н.А. Блатов рекомендовал исследовать структуру и динамку финансового состояния организации при помощи сравнительного аналитического анализа. Этот баланс фактически включает показатели как горизонтального, так и вертикального анализа. Для проведения горизонтального и вертикального анализа необходимо отдельные статьи баланса укрупнить. В ходе горизонтального анализа рассчитываются абсолютные и относительные изменения величин статей баланса за анализируемые периоды. При вертикальном анализе исчисляется удельный вес статей валюты баланса. Анализ динамики валюты баланса, структуры активов и пассивов организации позволяет сделать ряд важных выводов, необходимых как для осуществления текущей финансово-хозяйственной деятельности, так и для принятия управленческих решений на перспективу.

Анализируя увеличение валюты баланса за отчетный период, необходимо учитывать переоценки основных фондов, когда увеличение их стоимости не связано с развитием производственной деятельности. Наиболее сложно учитывать влияние инфляционных процессов, однако без этого затруднительно сделать определенный вывод о том, является ли увеличение валюты баланса следствием только лишь удорожания готовой продукции под воздействием инфляции сырья, материалов, либо оно показывает расширение финансово-хозяйственной деятельности.

Учитывая, что удельный вес основных средств может изменяться и, вследствие воздействия внешних факторов (например, порядок их учета, при котором происходит запаздывающая коррекция стоимости основных фондов в условиях инфляции, в то время как цены на сырье, материалы, готовую продукцию могут расти достаточно высокими темпами), необходимо обращать внимание на изменение абсолютных показателей за отчетный период.

Для того чтобы сделать выводы о причинах изменения данной пропорции в структуре активов, необходимо провести более детальный анализ разделов и отдельных статей актива баланса, в частности, оценить состояние производственного потенциала организации, эффективность использования основных средств и нематериальных активов, скорость оборота текущих активов и др.

При изучении структуры запасов основное внимание целесообразно уделить выявлению тенденций изменения таких элементов текущих активов, как сырье, материалы и другие аналогичные ценности, затраты в незавершенном производстве, готовая продукция и товары для перепродажи, товары отгруженные.

Исследование структуры пассива баланса позволяет установить одну из возможных причин финансовой неустойчивости (устойчивости) организации. Так, например, увеличение доли собственных средств способствует усилению финансовой устойчивости организации. Наличие нераспределенной прибыли может быть источником пополнения оборотных средств и снижении уровня кредиторской задолженности.

В "общих чертах" признаками хорошего баланса являются:

- валюта баланса в конце отчетного периода увеличилась по сравнению с началом;

- темпы прироста оборотных активов выше, чем темпы прироста внеоборотных активов;

- собственный капитал организации превышает заемный и темпы его роста выше, чем темпы роста заемного капитала;

- темпы прироста дебиторской и кредиторской задолженности примерно одинаковы;

- доля собственных средств (капитала) превышает в оборотных активов на 10%;

- в балансе отсутствует статья "Непокрытый убыток отчетного года".

На примере нашей организации проведем горизонтальный анализ баланса, т.е. расчет относительных темпов роста (снижения) средств организации и их источников и вертикальный анализ, что расчет структуры средств предприятия и их источников. Анализ будет выполняться на основе бухгалтерского баланса организации (форма №1) в тенденции развития 3х лет: 2007, 2008 и 2009 гг.

Таким образом, на ТОО "Костанай Транс-сервис", анализируя внеоборотные активы видно, что статья "незавершенное производство" никак не изменилась, а именно она совсем отсутствует в балансе, что в свою очередь не может негативно сказаться на хозяйственной деятельности предприятия. Постепенно увеличивалась доля оборотных средств, что говорит о формировании более мобильной структуры активов, что ускоряет оборачиваемость средств организации. Из пассива баланса видно, что увеличение доли собственных средств за счет любого из источников способствует усилению финансовой устойчивости организации. Эта тенденция прослеживается во всех балансах.

Величина внутреннего баланса постепенно увеличивалась по сравнению с предыдущим годом. Что только положительно характеризует хозяйственную деятельность организации. Так же видно, что темп прироста оборотных активов больше, чем темп пророста внеоборотных активов.

Положительным показателем является то, что собственный капитал превышает заемный. За исключением того, что на конец 2007 года - заемный превышает собственный на 237 тыс. тг. В 2008 году эта разница составляет 406 тыс. тг., а в 2009 - 138 тыс. тг. Таким образом, можно увидеть, что положение предприятия в целом "идут в гору". Темпы прироста собственного капитала превышают темпы прироста заемного в 2007 и 2008 году. В 2009 году эта ситуация изменилась, а с чем это связано выясни чуть позже.

Итак, согласно теоретическим признакам удовлетворительного баланса бухгалтерский баланс за 2007 год является неудовлетворительным. Он не отвечает 3-м признакам из 6. Баланс за 2008 год не отвечает 2-м признакам и тоже считается не удовлетворительным. Аналогичная ситуация сложилась и в 2009 году. А на сколько это повлияло на хозяйственную деятельность ТОО "Костанай Транс-сервис" мы узнаем чуть позже.

2.3 Анализ трудовых показателей

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям в отчетном году с фактическим количеством работников в предыдущем году.

У анализируемого предприятия обеспеченность трудовыми ресурсами характеризуется данными, приведенными в аналитической таблице.

Как видно из данных таблицы, численность персонала с течением времени увеличивается, что указывает на развитие предприятия. Так в 2008 году она увеличилась на 2 человека, а в следующем еще на 1 и составила в 2008 году 113.33% от 2007, а в 2009 - 105.9% по отношению к предыдущему. Этот рост обосновывается постепенным развитием предприятия. Численность рабочих в 2008 году, по сравнению с 2007, увеличилась на 2 человека, а в 2009 - еще на 2. Таким образом, количество рабочих в 2008 году составила 166.7% от 2007 года, а в 2009 году - 140% от 2008. Одновременно с этим численности ИТР в 2009 году снизилась на 1 человека, за счет уменьшения численности специалистов на 7.58%. В 2008 изменений не наблюдалось. За счет роста общей численности персонала общая боля ИТР все же снизилась, так при том же количестве руководителей, общая их доля снизилась в 2008 году на 2.35%, а в следующем еще на 1%. Доля специалистов при той же численности в 2008 году снизилась на 5.49%, а в 2009 - при сокращении их на 1 человека, доля упала еще на 7.85%. Количество служащих никак не изменилось, а доля их сократилась сначала на 1.57, а потом и на 0.65%. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что у ТОО "Костанай Транс-сервис" растете производственный потенциал, доля рабочих увеличивается, а доля служащих падает. Изменения казалось бы совсем не значительные, но для компании с небольшой численностью, это очень существенно влияет на результаты работы предприятия.

В процессе анализа деятельности компании изучается соотношение между основными и вспомогательными рабочими, устанавливается тенденция изменения этого соотношения, и если оно не в пользу основных рабочих, то необходимо осуществить мероприятия по устранению негативной тенденции. Так, например, сократилась численность работников, при росте рабочих.

Для оценки соответствия квалификации рабочих сложности выполняемых работ по участку, цеху и предприятию сравниваются средние тарифные разряды работ и рабочих. Но рассматриваемое нами предприятие достаточно маленькое и поэтому оценку соответствия квалификации проводят сами руководители организации по результатам работы. Поэтому проводить квалификационный анализ состава рабочих мы проводить не будем. Этой работой занимаются сами руководители, заинтересованные в результатах работы. С таким количеством персонала не компетенция сотрудников "на лицо", и за этим строго следит руководство компании. А качественный состав работников приведем в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Качественный состав работающих

Категории	2007	2008	2009
	В.о	Ср. сп	В.о	Ср. сп	В.о	Ср. сп
1	2	3	4	5	6	7
Промышленно-производственный персонал	9	5	9	7	10	7
в том числе: рабочие ИТР:	1 8	2 3	1 8	5 2	2 8	5 2
из них: руководители специалисты служащие	3 5 __	__ 2 2	3 5 __	__ 1 2	3 5 __	__ 1 2

Как видно из таблицы на должностях руководителей работают люди только с высшим образованием. Компетентное руководство - залог успеха компании. На должности служащих почти все имеют высшее образование, а исключением в 2007 году 3-х человек и в следующих годах - 2-х. Что указывает на положительную тенденцию: при увеличении числа сотрудников растет и коэффициент высшего образования. А что касается категории рабочих, то здесь преобладает среднее специальное образование, но при руководстве им высшим. Т.е. на таких должностях как главный инженер и его помощник числятся люди с высшим образованием.

Показатели обеспеченности предприятия работниками еще не характеризуют степень их использования и, естественно, не могут являться факторами, непосредственно влияющими на объем выпускаемой продукции. Выпуск продукции зависит не столько от численности работающих, сколько от количества, затраченного на производство труда, определяемого количеством рабочего времени, от эффективности общественного труда, его производительности. Поэтому необходимо изучить эффективность использования рабочего времени трудового коллектива предприятия.

От обеспеченности предприятия персоналом и эффективности его использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Основными задачами анализа являются:

Изучение обеспеченности предприятия и его структурных подразделений персоналом по количественным и качественным параметрам;

Оценка экстенсивности, интенсивности и эффективности использования персонала на предприятии;

Выявление резервов более полного и эффективного использования работников предприятия.

Источниками информации для анализа служат план по труду, статистическая отчетность "Отчет по труду", данные табельного учета и отдела кадров. На рассматриваемом нами предприятии табель учета рабочего времени не ведется, а отдел кадров вообще отсутствует. Это обусловлено тем, что ТОО "Костанай Транс-сервис" является субъектом малого предпринимательства, а его численность не составляет и 25 человек. Таким образом, содержание отдела кадров на предприятии просто не целесообразно. И всеми вопросами, связанными с персоналом занимается сам руководитель. Следовательно, и анализ будет проводиться только со слов руководителя. Но в данной ситуации есть и положительный момент: руководитель более всех в курсе дел своей компании, что для написания дипломной работы по этому предприятию только плюс.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. В нашей работе анализ будет проводиться в сравнении и с прошлыми годами, что наиболее наглядно и просто. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий. Необходимо анализировать и качественный состав персонала по уровню квалификации, стажу работы, образованию, возрасту.

Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросе при анализе уделяется большое внимание.

Для характеристики движения персонала рассчитывают и анализируют динамику следующих показателей:

Коэффициент оборота по приему работников КПР, который равен отношению количества принятого на работу персонала к среднесписочной численности персонала;

Коэффициент оборота по выбытию КВ, равняется отношению количества уволившегося персонала к среднесписочной численности;

Коэффициент текучести кадров КТК. Находится как отношение количества уволившегося персонала к среднесписочной численности;

Коэффициент необходимого оборота, равный отношению числа уволенных по неизбежным и независящим от предприятия причинам к среднесписочной численности работников.

Коэффициент постоянства состава персонала КПС, находится как отношение количества работников, проработавших весь год к среднесписочной численности персонала предприятия.

При анализе необходимо учесть причины увольнения работников. В процессе работы должны быть выявлены резервы сокращения потребности в трудовых ресурсах за счет более полного использования имеющейся рабочей силы, роста производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения плановой, более производительной техники, усовершенствования технологии и организации производства.

Если предприятие расширяет свою деятельность, увеличивает свои производственные мощности, создает новые рабочие места, то следует определить дополнительную потребность персонала по категориям и профессиям и источники их привлечения. Учитывая то, что компания "Костанай Транс-сервис" не предполагает в ближайшем будущем расширять свой коллектив. Следовательно, дополнительную потребность персонала по категориям и профессиям и источники их привлечения рассчитывать нет необходимости.

Квалификация кадров, определяемая совокупностью знаний и умении выполнять соответствующую работу на конкретном месте, зависит от образования, уровня теоретических и практических знаний.

На Костанай Транс-сервис работает коллектив численностью, не превышающей и 25 человек. Из них 60 % имеют высшее образование, а 38%- среднее специальное и 02% доучиваются на заочном отделении, получая высшее образование, имея уже среднее специальное. Наша организация позволяет молодым специалистам получить образование и наработать опыт в данной сфере труда, если они этого сами хотят.

Если рассматривать половозрастную структуру работников предприятия, то анализ ее будет следующим: 39% - всех служащих это так называемая слабая половина человечества, т.е. дамы и 61% мужская половина. При анализе возраста работников предприятия я вычислила, что большинство работников в возрасте от 20 до 30 лет (47%), возрастные группы от 30 до 40 и о 40 до 50% - по 20%, и оставшиеся 13% принадлежат работникам в возрасте свыше 50 лет.

При анализе среднесписочной численности работников ТОО "Костанай Транс-сервис" по сравнению с прошлой пятилеткой численность работников изменилась в пользу работников в возрасте от 20 до 30 лет, из чего можно сделать вывод, что работники в этом возрасте работают с большей отдачей, т.е. производительностью чем, более старшее поколение. Так же я заметила, что так называемой текучести кадров на моем предприятии не наблюдается. Люди покинувшие работу по каким либо причинам, покинули ее в силу серьезных обстоятельств, а именно беременность, переезд в другой город, смена профессии и т.д. Таким образом, видно, что предприятие обеспечено персоналом по всем параметрам, а если и возникают какие-либо вопросы, то они сразу устраняются.

Эффективность использования трудовых ресурсов выражается на уровне производительности труда. Показатель производительности труда является обобщающим показателем работы хозяйствующих субъектов. Данный показатель отражает как положительные стороны работы, так и ее недостатки.

Производительность труда характеризует результативность, плодотворность и эффективность конкретного вида труда.

Важнейшими показателями являются выработка и трудоемкость. Выработка - наиболее распространенный и универсальный показатель производительности труда. В связи с тем, что затраты труда могут быть выражены количеством отработанных человеко-часов, человеко-дней, средним списочным числом рабочих или работающих, различают показатели среднечасовой, дневной и годовой выработки на одного рабочего. Среднегодовая выработка определяется как на одного рабочего, так и на одного работающего. Трудоемкость продукции - затраты времени на производство единицы продукции определенного вида.

В ходе анализа производительности труда по этому показателю целесообразно:

- дать оценку выполнения плана по производительности труда;

- выявить факторы и определить размер их влияния на производительность труда;

- определить резервы роста производительности труда.

Многочисленные взаимозависимые факторы повышения показателей производительности труда можно условно объединить в следующие основные группы, характеризующие:

совершенствование техники и технологии. В эту группу факторов входит все, что определяется современным научно-техническим прогрессом;

улучшение организации производства, рациональное размещение производительных сил, специализацию предприятий и отраслей промышленности, наиболее полное использование имеющегося оборудования, ритмичность производства и др.;

совершенствование организации труда, то есть улучшение использования живого труда (повышение квалификации кадров, культурно-технического уровня трудящихся, укрепление трудовой дисциплины и совершенствование заработной платы, нормирования труда и личной материальной заинтересованности всех работников; обеспечение средней интенсивности труда).

Среднегодовая выработка продукции одним работником (ГВ) равна произведению следующих факторов:

ГВ = УД ? Д ? П ? ЧВ (1)

ГВ - среднегодовая выработка продукции одним работником,

УД - доля рабочих в общей численности работников,

Д - количество отработанных дней одним рабочим за год,

П - средняя продолжительность рабочего времени,

ЧВ - среднечасовая выработка продукции.

Расчет влияния факторов на уровень среднегодовой выработки работников предприятия произведем способом абсолютных разниц:

Произведенные вычисления позволяют сделать вывод о том, что на изменение среднегодовой выработки работников предприятия повлияли следующие факторы:

- увеличение удельного веса рабочих в общей численности промышленно производственного персонала способствовало увеличению среднегодовой выработки на 500.01 тыс. тг. в 2008году и на 335.68 тысяч в 2009;

- изменение количества рабочих дней в году способствовало росту показателя на 37.47 тыс. тг. в 2008 году и еще на 51.53 в следующем;

- рост продолжительности рабочего дня поспособствовал росту показателя на 84.18 тысяч в 2008 году, а в 2009 году еще на 122.16 тысяч тенге; - а снижение часовой выработки рабочих повлияло на снижение годовой в 2008 году на 652. 29 тыс. тг., а в следующим на 67.58 тыс. тг.

Таким образом, положительное влияние всех показателей перебило влияние часовой выработки рабочих. В следствие чего, изменение среднегодовой выработки работников предприятия снизилось в 2008 году. Но уже в следующем ситуация выправилась и значения показателя стало положительным.

Важной составной частью анализа производительности труда является анализ использования рабочего времени, приведенный в таблице 2.2 "Анализ использования рабочего времени"

По результатам нашей таблицы видно, что изменение количества невыходов на работу, а именно снижение количества больничных на 2 дня в 2008 году и на 3 дня в следующем, исключение прогулов и другие пропуски по уважительным причинам привели к увеличению числа отработанных дней. Так эффективный фонд рабочего времени в 2008 году составил 220 дней, что на 5 дней больше предыдущего года и 228 дней в 2009, что на 8 дней больше 2008 года.

Анализ влияния использования рабочего времени на объем производства продукции равен произведению численности рабочих, числу рабочих дней, отработанных одним рабочим, средней продолжительности смены, и часовая выработка одного рабочего.

Влияние факторов на изменение объема производства определяется по следующим формулам:

Балансовая проверка:

,

где i - факторы, влияющие изменение объема производства.

Таблица 2.2.

Анализ использования рабочего времени

Показатели	2007 год	2008 год	2009 год	Отклонения
				2007/2008	2008/2009
1	2	3	4	5	6
1. Календарное время	366	365	365	- 1	0
2. Выходные и праздничные дни	115	117	117	2	0
3. Невыходы: - основные и дополнительные отпуска - болезни - прогулы - прочие	20 5 3 8	20 3 _ 5	20 _ _ _	_ - 2 - 3 - 3	_ - 3 _ - 5
4. Эффективный фонд рабочего времени	215	220	228	5	8
5.Средняя продолжительность смены, часы	6.85	7.2	7.8	0.35	0.6

Анализируя данные таблицы видно, что на увеличение объема производства оказали влияние следующие факторы:

- численность рабочих в 2008 году способствовала увеличению на 11104.54 тысячи, а в 2009 еще на 7444.8 тыс. тг.;

- количество рабочих дней, отработанных одним рабочим повлияло на рост объема производства в 2008 году на 645.61 и на 947.52 - в следующем;

- средняя продолжительность смены оказала положительное влияние на 1451.45 тыс. тг. в 2008 году и в следующем на 2250.36 тысяч;

- а вот часовая выработка одного рабочего повлияла отрицательно, а именно в 2008 году она повлияла на снижение на 11246.4 тысяч и еще на 1244.88 в следующем.

В общей сложности объем производства увеличился на 1955.2 тысячи тенге в 2008 году, и в 2009 - на 9397.8 тыс. тг. Что, несомненно, положительная тенденция.

В условиях рынка особое значение имеет анализ рентабельности персонала. Рентабельность персонала (RП) определяется как отношение прибыли (П) к среднегодовой численности промышленно-производственного персонала (ЧППП). Прибыль зависит от рентабельности продаж, оборачиваемости капитала и величины функционирующего капитала.

Факторную модель можно представить в следующем виде:

RП = П / ЧППП = ? ? , или RП = ? ? , (6)

где

П - прибыль от реализации продукции,

ЧППП - среднесписочная численность работников,

В - выручка от реализации продукции,

K - среднегодовая сумма капитала,

ВП - стоимость выпуска продукции в действующих ценах,

RППП - рентабельность персонала,

П/В - рентабельность оборота (RОБ),

К/ ЧППП - капиталовооруженность труда,

В/ВП - доля выручки в стоимости выпущенной продукции (ДРП),

ВП/ ЧППП - среднегодовая выработка продукции одним работником в действующих ценах (ГВ),

В/К - скорость оборота капитала.

Первая формула позволяет оценить, как изменилась прибыль на одного работника за счет изменения рентабельности продаж, коэффициента оборачиваемости и величины функционирования капитала.

Вторая модель позволяет оценить, как изменилась прибыль на одного работника за счет уровня рентабельности продаж, удельного веса выручки в общем объеме произведенной продукции и производительности труда.

Количественное влияние факторов можно определить способом абсолютных разниц. Необходимые данные для проведения анализа представлены в таблице "Данные для факторного анализа рентабельности персонала".

На изменение прибыли на одного работника оказали влияние следующие факторы:

капиталовооруженность труда

?RП = ((К Т/ЧППП Т - К Б/ЧППП Б) * В/К Б * П/ В Б) / 100; (7)

?R2008 = ((52.85 - 33.1) * 33.57 * 2.78) / 100 = + 18.43

?R2009 = ((115.31 - 52.85) * 20.76 * 3.69) / 100 = + 47.85

оборачиваемость капитала

?RП2 = (К /ЧППП Т * (В/КТ - В/К Б)* П/ В Б) / 100; (8)

?RП2008 = (52.85 * (20.76 - 33.57)* 2.78) / 100 = - 18.82

?RП2009 = (115.31 * (13.52 - 20.76)* 3.69) / 100 = - 30.81

рентабельность оборота

?RП3 = (К /ЧППП Т * В/К Т * (П/ВТ - П/ВБ) / 100; (9)

?RП2008 = (52.85 * 20.76 * (3.69 - 2.78)) / 100 = 9.98

?RП2009 = (115.31 * 13.52 * (15.03 - 3.69)) / 100 = 176.79

Произведенные вычисления позволяют сделать вывод о том, что на увеличение прибыли, приходящейся на одного работника, на 9.54 тыс. тг. в 2008 году и на 193.81 тыс. тг. в 2009 повлияли следующие факторы:

- капиталовооруженность труда увеличила размер прибыли в 2008 году на 18.43 тыс. тг., а в 2009 году - на 47.85 тысяч.

- рентабельность оборота поспособствовала росту прибыли на 9.98 тысяч в 2008 году и на 176.79 - в следующем.

Однако, отрицательное влияние оказало уменьшение коэффициента оборачиваемости капитала. Так в 2008 году этот показатель снизил прибыль на 18.82 тыс. тг. и на 30.81 в 2009 году. И тем не менее, как мы увидели, финансовая ситуация у предприятия улучшается не только по экономическим показателям, т.е. в отношении доходов и расходов, но и в отношении персонала тоже.

2.4 Анализ финансовой устойчивости ТОО "Костанай Транс-сервис"

Одной из характеристик стабильного положения предприятия служит его финансовая устойчивость. Она обусловлена как стабильностью экономической среды, в рамках которой осуществляется деятельность предприятия, так и от результатов его функционирования, его активного и эффективного реагирования на изменения внутренних и внешних факторов.

Анализ устойчивости финансового состояния на ту или иную дату позволяет выяснить, насколько правильно предприятие управляло финансовыми ресурсами в течение периода, предшествующего этой дате. Важно, чтобы состояние финансовых ресурсов соответствовало требованиям рынка и отвечало потребностям развития предприятия, поскольку недостаточная финансовая устойчивость может привести к неплатежеспособности предприятия и отсутствию у него средств для развития производства, а избыточная - препятствовать развитию, отягощая затраты предприятия излишними запасами и резервами. Таким образом, сущность финансовой устойчивости определяется эффективным формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов. Внешним ее проявлением выступает платежеспособность (способность своевременно полностью выполнить свои платежные обязательства, вытекающие из торговых, кредитных и иных операций платежного характера).

Оценка платежеспособности дается на конкретную дату. Однако следует учитывать ее субъективный характер и то, что она может быть выполнена с различной степенью точности.

Низкая платежеспособность бывает как случайной, временной, так и длительной, хронической. Причинами чего могут быть: недостаточная обеспеченность финансовыми ресурсами; невыполнение плана реализации продукции; нерациональная структура оборотных средств; несвоевременное поступление платежей от контрактов или излишки товаров на ответственном хранении.

Высшей формой устойчивости предприятия является его способность развиваться. Для этого предприятие должно обладать гибкой структурой финансовых ресурсов и возможностью при необходимости привлекать заемные средства, т.е. быть кредитоспособными.

За счет прибыли предприятие не только погашает свои обязанности перед банками, бюджетом, страховыми компаниями и другими предприятиями, но и инвестируют средства в капитальные затраты. Для поддержания финансовой устойчивости важен не только рост абсолютной величины прибыли, но и ее уровня относительно вложенного капитала или затрат предприятия, т.е. рентабельности. Следует помнить, что высокая прибыльность связана с более высоким риском, а это означает, означает что вместо дохода предприятие может понести убытки и даже стать неплатежеспособным.

Таким образом, финансовая устойчивость предприятия - это такое состояние его финансовых ресурсов, их распределение и использование, которое обеспечивает развитие предприятия на основе роста прибыли и капитала при сохранении платежеспособности и кредитоспособности в условиях допустимого уровня риска.

На финансовую устойчивость предприятие влияет огромное многообразие факторов, таких как:

- положение предприятия на товарном рынке;

- производство и выпуск дешевой, пользующейся спросом продукции;

- его потенциал в деловом сотрудничеств;

- степень зависимости от внешних кредиторов и инвесторов;

- наличие неплатежеспособных дебиторов;

- эффективность хозяйственных и финансовых операций и т.п.

Наличие излишка или недостатка источников средств для формирования материальных запасов является обобщающим показателем внутренней финансовой устойчивости.

Анализ проводится на основании данных таблицы "состояние источников формирования материальных запасов" (на основе бухгалтерского баланса формы №1), где путем сопоставления наличия материальных запасов и их источников выделяются четыре группы внутренней финансовой устойчивости организации.

Выделяют 4 вида финансовой устойчивости: абсолютную, нормальную, недостаточную и кризисную.

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод о том, что по итогам 2007 года предприятие обладало кризисной внутренней финансовой устойчивостью. В данной ситуации в дополнение к неустойчивому состоянию добавляются еще и просроченная дебиторская и кредиторская задолженности.

По данным документов 2008 года ситуация выправилась и у организации была абсолютная финансовая устойчивость. В данной ситуации запасы полностью покрываются собственными оборотными средствами. Но как мы уже знаем такая ситуация вряд ли может характеризоваться как идеальная.

По результатам деятельности 2009 года ТОО "Костанай Транс-сервис" видно, что компания обладает недостаточным уровнем финансовой устойчивости. Данный случай характерен тем что организация для покрытия части своих запасов вынуждено привлекать дополнительные источники покрытия, не являющиеся в известном смысле "нормальными", например, долгосрочные кредиты и займы, и т.д.

Для более подробного анализа деятельности компании необходимо рассчитать следующие коэффициенты: коэффициент оборачиваемости материальных запасов, который отражает число оборотов запасов организации за анализируемый период; коэффициент оборачиваемости готовой продукции, который отражает скорость оборота готовой продукции; а так же коэффициент продолжительности оборота материальных запасов (Таблица 2.3).

Таблица 2.3.

Коэффициенты, характеризующие деятельность ТОО "Костанай Транс-сервис" за 2007-2009 годы

Показатель	2007 год	2008 год	2009 год
КМЗ	24,37	17,17	12,12
КГП	32	30,47	33,07
nМЗ	14,77	20,97	29,51

Итак, рассчитаем коэффициент оборачиваемости материальных запасов по итогам 2007, 2008 и 2009 гг.

КМЗ = СРП / 0.5(МЗ НГ + МЗ КГ) (10)

КМЗ - коэффициент оборачиваемости оборотных средств,

СРП - себестоимость реализованной продукции, работ и услуг,

МЗ НГ - материальные запасы на начало года,

МЗ КГ - материальные запасы на конец года.

По итогам 2007 года КМЗ = 16203 / 0.5(172+ 1158) = 24.37

По итогам 2008 года КМЗ = 17961 / 0.5(1158+ 934) = 17.17

По итогам 2009 года КМЗ = 23847 / 0.5(934+ 2975) = 12.2

Значение нашего коэффициента отвечает требованиям нормы, т.е. ? 3. Но в тенденциях развития предприятия этот показатель снижается. Нельзя однозначно сказать, что тенденция отрицательная, так как наши значения все выше нормы и на много.

Для уточнения ситуации о нашем предприятии рассчитаем коэффициент готовой продукции:

КГП = ДВ / 0.5(ГП НГ + ГП КГ) (11)

КГП - коэффициент оборачиваемости готовой продукции,

ДВ - выручка от продажи готовой продукции, работ и услуг,

ГП НГ - готовая продукция на начало периода,

ГП КГ - готовая продукция на конец года.

На 01 января 2008 года этот коэффициент составил

КГП = 16667 / 0.5(104+ 939) = 32

На 01 января 2009 года КГП = 18649 / 0.5(939+ 285) = 30.47

На 01 января 2010 года КГП = 28064 / 0.5(285+ 1412) = 33.07

Значение данного коэффициента должно быть ? 3. Наши результаты отвечают требованиям нормы, и даже более того они 32, 30.47 и 33.07 соответственно. Рост показателя означает рост скорости оборота готовой продукции. Данная ситуация говорит об увеличении спроса на продукцию организации. Что, естественно, положительно влияет на деятельность компании. Таким образом, самый высокий спрос на продукцию нашей компании отразился в 2009 году. А самый низкий в 2010. Следовательно, выслеживается рост оборота готовой продукции. Что только положительно характеризует деятельность компании.

А теперь рассчитаем продолжительность оборота материальных запасов. Этот показатель рассчитывается в днях.

n МЗ = Т / КМЗ, где (12)

n МЗ - продолжительность оборота материальных запасов,

Т - количество дней в анализируемом периоде (360, 270, 180 или 90),

КМЗ - коэффициент оборачиваемости материальных запасов.

Приступим к расчетам:

- на 01 января 2008 года n МЗ = 360 / 24.37 =14.77

- на 01 января 2009 года n МЗ = 360 / 17.17 = 20.97

- на 01 января 2010 года n МЗ = 360 / 12.2 = 29.51

Чем выше операционный цикл (количество дней), тем ниже эффективность производства, т.е. эффективность работы всего коллектива, планово учетной службы предприятия и руководства организации. При сравнивании этих показателей за 2007, 2008 и 2009 гг. видно, что компания снизила эффективность производства, а вместе с тем и снизила работу всей организации в целом.

Все относительные показатели финансовой устойчивости можно разделить на две группы. Первая группа - показатели, определяющие состояние оборотных средств: коэффициент обеспеченности собственными средствами; коэффициент обеспеченности материальных запасов собственными оборотными средствами и коэффициент маневренности собственных средств.

Вторая группа - показатели, определяющие состояние основных средств и степень финансовой независимости (коэффициент автономии).

Рассчитанные фактические коэффициенты за отчетный период сравниваются с нормой, с их значением за предыдущий период, с показателями аналогичных предприятий и тем самым выявляется реальное финансовое состояние, слабые и сильные стороны фирмы.

Для более подробного анализа хозяйственной деятельности ТОО "Костанай Транс-сервис" рассчитаем эти показатели в таблице "Показатели финансовой устойчивости" (Таблица 2.4).

Таблица 2.4.

Относительные показатели финансовой устойчивости

Показатель	2007 год	2008 год	2009 год
КА	0,42	0,61	0,51
КЗС	0,58	0,39	0,49
КДЗ	0,0009	0,24	0,37
КФ	0,52	1,2	0,98
КСОС	0,53	0,6	0,5
КМ	0,93	0,97	0,97
КРИ	0,16	0,35	0,28

Коэффициент автономии (независимости) по итогам 2007 года составил 0.42, что меньше нормального значения (0.6). Это говорит о том, что удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования составляет только лишь 42%, вместо нужных 60%. Такое значение показывает соотношение среднего уровня. Но не говорит о финансовой неустойчивости организации. По итогам 2008 года он увеличился до нормы и составлял 61%. А по окончании 2009 года этот показатель стал равен 0.51, что означает высокое положительное соотношение. Таким образом, показатели компании ТОО "Костанай Транс-сервис" отвечают требованиям нормы и даже более того. Что в свою очередь только положительно характеризует хозяйственную деятельность компании.

Удельный вес заемных средств в стоимости имущества в 2008 году составляет 39%, что и является нормой. Значение показателя более 0.4 означает высокий уровень заемных средств. Таким образом, удельный вес заемных средств в стоимости имущества по итогам 2007 и 2009гг. высокий. Т.е. 58% и 49% соответственно является высоким уровнем заемных средств в общей стоимости имущества.

Удельный вес дебиторской задолженности в стоимости имущества в тенденции развития предприятия в 2007, 2008 и 2009гг. постепенно снижался. Тем не менее, он оставался в рамках нежелательного соотношения, и был более максимального значения 0.4. Но нежелательное соотношение это не отрицательный показатель. Остается надеяться, что в будущем этот коэффициент будет менее 40%.

...