Женщина-руководитель: личный и деловой успех

Наталья Филева, первый заместитель генерального директора авиакомпании "Сибирь"

Авиакомпанией управляет семейный тандем Натальи и Владислава Филевых. Причем Владислав Филев осуществляет оперативное управление, а Наталья Филева, являясь основным акционером авиакомпании, в "семейном бизнесе" отвечает за разработку стратегии. Именно она приняла решение о перепозиционировании бренда "Сибирь": вслед за сменой названия на Sibir S7 и новой окраской самолетов должны последовать качественные улучшения в сфере предоставления услуг и обслуживания клиентов.

Татьяна Франус, финансовый директор компании "Агроторг" (торговая сеть "Пятерочка" )

Структура бизнеса "Пятерочки" для стороннего наблюдателя выглядит как мутный водоем. Непонятно, кто акционеры компании, за счет чего "Пятерочке" удалось превратиться в лидера российской розничной торговли и т. п. Подстать "Пятерочке" и ее финансовый директор. Татьяна Франус - абсолютно непубличный человек. Она является одним из основателей петербургской строительной компании "ЛЭК" , которая считается первым бизнесом владельцев "Пятерочки". По неофициальной информации Татьяна Франус входит в число акционеров сети дискаунтеров (191-е место в рейтинге миллиардеров "Ф.").

Любовь Хоба, главный бухгалтер нефтяной компании "ЛУКОЙЛ"

Любовь Хоба отвечает за огромные денежные потоки нефтяной компании. Ответственность очень большая, да к тому же должность является одной из ключевых в правлении "ЛУКОЙЛа". Когда налоговая служба предъявила компании налоговые претензии по использованию "байконурской схемы", то уголовное дело было возбуждено в отношении не только президента "ЛУКОЙЛа" Вагита Алекперова, но и Любови Хоба. Нефтяная компания, отказавшись от судебной тяжбы с налоговиками и выплатив необходимую сумму, по сути, косвенно признала вину своего руководства. Между тем, Любовь Хоба, как и большинство топ-менеджеров, входит в число акционеров нефтяной компании. Принадлежащий пакет ценных бумаг позволил ей занять 236-е место в рейтинге миллиардеров "Ф.".

Ольга Штейнберг, старший вице-президент Гута-банка

При поступлении в Плехановский институт выбрала факультет с самым красивым названием и самым большим конкурсом - "Финансы и кредит". В процессе обучения наиболее интересной специализацией показалось "Банковское дело" - таким образом, была выбрана отрасль на всю жизнь. Собственный карьерный рост Ольга Штейнберг объясняет "психологией отличницы": привычкой выполнять работу качественно и стремиться к наиболее высоким показателям. Примечательно, что самостоятельно поиском работы Ольге пришлось заняться всего лишь раз - после окончания вуза; на все последующие работы ее приглашали. Главные достижения в личной жизни - дом, любящая семья, замечательный ребенок.

Таким образом, успех деловой женщины однозначно определяется - хорошая семья и здоровые дети, успех мужа. Тем не менее, от хорошей карьеры отказываться глупо. Интересный собственный бизнес; топ-менеджерская позиция в известной компании; удачная работа на благо государства - вот основные карьерные сценарии, реализация которых приводила к попаданию в приведенный выше список.

Принципиально важным был факт самостоятельности в построении карьеры. Элемент везения во многих карьерах, безусловно, есть, но серьезного успеха героини проекта добились все-таки за счет своих деловых и интеллектуальных качеств.

3. Раскрыты секреты успеха деловой женщины

Еще совсем недавно при упоминании такого понятия, как истинный лидер, в воображении людей возникал образ преуспевающего мужчины…. Так было, пока на жизненной арене не появились деловые женщины.

Деловая женщина, в идеале, это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека подчинённых. Она готова рисковать, целеустремленная, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли ("руководитель, деловая женщина") на другую ("дочь, мать, жена"), уверенна в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство - есть вещи несовместимые. Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, "здесь и сейчас". Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения. Отдельные символы, за которыми скрывается новая власть женщины, они пронизывают современную общественную жизнь. Однако перспективы успеха прекрасной половины на фоне трудовых будней не кажутся столь уж радужными, в первую очередь это проявляется в следующем:

Планирование карьеры. Карьера - это удел одиноких женщин. В большинстве случаев статус замужней женщины определяется статусом ее мужа.

Проблема роста. Главная проблема состоит не в том, чтобы начать профессиональную деятельность, а в том, чтобы поднять свой ранг в иерархии. Большой разрыв по заработной плате, пренебрежительное отношение со стороны коллег-мужчин, проблема сочетания семейной и профессиональной жизни - чаще всего, когда заходит речь о том, что у женщины меньше шансов сделать карьеру, всплывают именно эти факторы.

Предубеждения. Свойства характера и стилей поведения, необходимые для успеха в бизнесе, не совместимы с выполнением функцией жены и матери.

Взаимодействие и обучение. Наряду с программами поддержки, действующими на предприятиях, на практике сформировалось две стратегии (взаимодействие и обучение), суть которых состоит во взаимопомощи женщин с целью улучшения их положения. Развиваются сети, через которые преуспевающие женщины-менеджеры, делятся опытом и стратегиями успеха.

Взаимодействие. Мужчины уже давно используют с успехом связующие нити внутри компании и за ее пределами. Тогда как женщины-управляющие полагают, что справятся со всем сами.

Обучение. Эта стратегия должна позволить женщинам независимо от квот более интенсивно занимать главные посты. Практикуется обучение как внутри фирмы, так и в контакте с другими компаниями.

К успеху стремятся все. Каждая женщина хочет получить от жизни только самое лучшее. Размышления о том, что же может помочь в достижении успеха, приводят многих людей к одним и тем же выводам.

Пять советов:

1. Высшее образование? Да, но по "правильной" специальности. Важнейшим фактором успешной карьеры является образование. Без высшего образования - никуда. По данным проведенного ей опроса, 80% крупных компаний отбирают новые кадры на руководящие посты среди сотрудников с экономическим, инженерным и естественнонаучным образованием.

2. Практика. Практика по специальности - по возможности за границей - приносит гораздо больше пользы, чем теоретическая подготовка. Ведь профессиональный опыт способствует установлению полезных контактов с потенциальными работодателями.

3. Самостоятельность. Радикальное решение: открыть собственное дело. В связи с бумом, наблюдаемым в сфере организации новых компаний, свою сеть контактов создают и женщины, переходящие к независимой предпринимательской деятельности.

4. Воспитание ребенка и ведение домашнего хозяйства. Дети и карьера - вещи несовместимые? "Почему же?!", - удивляются одни. "Ни в коем случае!", - говорят другие.

5. Одних способностей не достаточно для того, чтобы получить работу, нужно уметь, как актер, продемонстрировать эти способности перед окружающими.

Профессия руководителя требует большой отдачи, работоспособности и мужской способности отходить от домашних дел. Если женщине удастся преодолеть множество барьеров, возникающих на пути ее карьерного роста, она сможет руководить эффективно и идти в ногу со временем. На сегодняшний день у женщин появилось больше возможностей для реализации себя в деловой сфере. Если раньше руководящие должности в основном занимали лишь мужчины, то на сегодняшний день эта ситуация несколько меняется и лидирующие позиции предоставляются также женщинам.

Каждый руководитель выполняет управленческие функции в определенном, соответственном только ему стиле. И руководитель-женщина здесь не исключение. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя - женщины, ее способности обеспечивать эффективность управления деятельности, а также создавать и воспроизводить в коллективе особую атмосферу. При этом "женский" стиль руководства, как характерные особенности управления менеджеров-женщин, выступает в виде сочетания таких неоднородных качеств, как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля. Руководители - женщины имеют ряд особенностей, реализация которых существенно помогает им в достижении профессионального успеха. Такие особенности заключаются в следующем:

1. При управлении персоналом руководители - женщины уделяют особое внимание морально-психологическому климату в коллективе, активно стараются создать благоприятную атмосферу взаимодействия со всеми подчиненными;

2. При принятии решений менеджеры-женщины чаще полагаются на свои ощущения, интуицию, знаменитую женскую логику;

3. При управлении конфликтами руководители - женщины глубже вникают в суть конфликта, анализируют его причины.

4. В ситуациях, требующих наказания подчиненных, руководители - женщины рассматривают более широкий круг возможных решений: простить на первый раз, предупредить, высказать неодобрение на словах и др.;

5. В условиях риска руководители - женщины выбирают более осторожные стратегии принятия решений и настроены на постепенные преобразования без ориентации на моментальный прорыв, что делает их действия весьма эффективными в ситуации неопределенности;

6. Руководители-женщины имеют детальный и взвешенный подход, "вкус" к мелочам: они значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого;

7. Женщины умеют сочетать и быстро переключаться с одной социальной роли (менеджер, бизнес-леди) на другую (жена, дочь, мать);

8. Руководители-женщины являются сторонницами строгого контроля при условии принятия коллективных решений внутри своей команды. Свое отношение к подчиненным они характеризуют следующим образом: "действую глубоко, разумно сочетаю жесткость, интуицию и дипломатичность".

9. Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается большой гибкостью, ситуативностью, умением адаптироваться к сложившимся обстоятельствам.

Но наиболее ценные качества у руководителей женщин - умение налаживать контакты с людьми, добросовестность и ответственность, интуиция, удачливость, хитрость. Женщины - менеджеры проявляют себя личностями яркими, сильными, гибкими, способными эффективно управлять организационными системами в динамичных условиях рыночной экономики. Они так же, как и мужчины, отмечают успешную работу компании как главный приоритет для себя. Но, если мужчины-руководители направлены на перестройку сферы правил и норм, то женщины - на перестройку сферы отношений.

Женщины-руководители, в отличие от мужчин, охотней делятся информацией и властью, считая, что такой обмен создает обстановку доверия в коллективе. Они чаще склонны отказываться от привилегий, даваемых служебным положением; чаще подчеркивают ведущую роль вклада своих подчиненных, нередко преуменьшая собственную роль. Моральная поддержка подчиненных и их поощрение - основные характеристики женского менеджмента, которые помогают достижению целей в собственном деле.

И всё-таки, отличается ли женский менеджмент от мужского? Утвердительный ответ на него дает одна из известных исследовательниц менеджмента Дж. Роузнер Роузнер Дж. Женщина в директорском кресле// Вы и мы. 1995. №5.. По ее мнению, стиль руководства женщин-менеджеров может быть назван "преобразовательным", в отличие от "командного", присущий в большей степени менеджерам мужчинам. Основная характеристика такого стиля - активное взаимодействие с подчиненными. Руководительницы, придерживающиеся такого стиля, верят, что, если дать сотрудникам возможность вносить активный вклад в общее дело, осознавать свою значимость, выиграют и бизнес, и работники. Женщины-предприниматели чаще считают, что люди работают лучше, когда они довольны собой и своей работой, поэтому в обязанности лидера входят создание ситуаций, которые таким ощущениям способствуют. Основой руководителя через взаимодействие служит привлечение к деятельности. Чтобы облегчить такое привлечение, руководители используют специальные приемы - диалоговый стиль, "приглашающие" к общению сигналы. Благодаря практике участия сотрудники более активно поддерживают принятые решения, уменьшая опасность неожиданного появления оппозиции, активизируется взаимозаменяемость.

Дж. Роузнер отмечает и недостатки этого стиля. Необходимо также помнить, что в любой организации встречаются люди, которые предпочитают получать распоряжения, а не "участвовать" в принятии решений. Все эти факторы приводят к необходимости использования различных стилей в зависимости от ситуаций. Таким образом, в работе опрошенных женщин, по оценкам исследовательницы, наблюдается характеристики "парадоксального менеджера", или менеджера, в личности которого имеются черты, считающиеся противоречивыми.

Многие женщины - менеджеры отмечали, что их первое серьезное продвижение наверх было связано с тем, что компания оказалась в структурном кризисе, при котором активно разрушаются управленческие стереотипы. В этой ситуации

женщины - менеджеры, готовые к нестандартным решениям, новым иерархическим организационным структурам и методам руководства, доказали эффективность и преимущества руководства через взаимодействие.

Следующей характеристикой "преобразовательного" стиля является поддержание в сотрудниках уважения к собственной персоне. Когда руководитель приглашает подчиненных к процессу принятия решений, возникает побочный положительный эффект: сотрудники осознают свою значимость. Опрошенные женщины-менеджеры высказали отрицательное отношение к поведению, которое подчеркивает субординацию. Они стараются как можно чаще отмечать заслуги подчиненных в письменном виде или устно в присутствии других работников.

Третья характеристика стиля опрошенных связана с поддержкой сотрудников, оказавшихся в стрессовых ситуациях, которые обусловлены постоянной конкуренцией на рынке и работой с клиентами. Дж. Роузнер считает, что "преобразовательный" стиль руководства женщин-менеджеров является естественным, что это результат социализации женщин.

Приведенные данные исследования как нельзя лучше демонстрируют тот факт, что женщины не только догнали мужчин в овладении технологиями успешного менеджмента, но и выработали свои собственные технологии, адекватные сложившимся условиям.

На существенных различиях в мужском и женском менеджменте настаивает также М. Дедерикс, автор книги "Хиллари Клинтон и власть женщин". В которой писал, что женщины - менеджеры не только объединяют сотрудников, но и умеют вдохновить, демонстрируя восхищение даже самыми незначительными успехами. Здесь работает тот же самый эффект, к которому стремятся женщины-политики, а именно - "очеловечивание интересов". Женщины более заботятся о социальных проблемах и более активно подталкивают правительство к решению этих проблем. Кроме того, они меньше уверены в завтрашнем дне и более осмотрительны, нежели мужчины.

Таким образом, определенный круг западных исследователей склонен видеть в женском менеджменте наиболее адекватный способ управления фирмой или предприятием в условиях неопределенности, так как менеджмент, построенный на "сохранении лица" своих подчиненных более продуктивен, нежели "агрессивный менеджмент", не учитывающий "человеческой уникальности" подчиненных.

Всё вышесказанное лишний раз доказывает, как минимум, то, что мы ещё очень мало знаем об особенностях женского менеджмента и склонны к стереотипам в восприятии возможностей женщин в управлении. Лучший менеджер, будь то мужчина-руководитель или женщина-менеджер, новой генерации умеет хорошо слушать, мотивировать и поддерживать своих сотрудников. И группа людей, которые имеют огромные преимущества в реализации нового подхода в управлении - это женщины. Ближайших десяти лет будет достаточно, чтобы убедиться в том, что женщина - не худший менеджер, нежели мужчина, и умеет достигать поставленных целей.

Основная литература

1. Алексеенко В.Б., Иванова Т.Б. Топы: слагаемые успеха, или как достичь эффективности в управлении бизнесом. Изд-во: РУДН, 2010.

2. Андреас С., Фолкнер Ч. НЛП. Новые технологии достижения успеха. - М., Гелиос; К., София, 2001.

3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. - М.: ИНФРА-М, 2000.

4. Асмолов А.Г. О моделях успеха в эволюции цивилизации. М., 1996.

5. Бабаева Л.В. Женщины в Российских условиях социального перелома: работа, политика, повседневная жизнь. М.: РОНФ, 1997.

6. Бабаева Л.В. Женщины: актуальные направления социальной политики// Социологические исследования, 1997. №7.

7. Бабаева Л.В., Нельсон Л. Деловая активность женщины в новых экономических структурах // Социологические исследования, 1997. №3.

8. Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Бизнес - элита- о времени и о себе: исследование менталитета лидеров российского предпринимательства // Деловые люди, 1995 № 52.

9. Бабаева Л.В., Чирикова А.Е. Деловая сила слабого пола // ЭКО, 1996. №5.

10. Барсукова С.Ю. Модели успеха женщин советского и постсоветского периодов: идеологическое миротворчество // Социологические исследования, 2001. №2. - С. 75 - 82.

11. Барсукова С.Ю. Образ женщины-предпринимателя в средствах массовой информации // ЭКО, 1998. № 2.

12. Баскин Э.Как быть деловой женщиной. Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. -192 с.

13. Бендас Т.В. Гендерные исследования лидерства// Вопросы психологии, 2000.№1. С-124-129.

14. Бендас Т.В. Методика изучения эффективности лидеров разного пола: Практикум по гендерной психологии/ Под ред. И.С. Клециной СПб.: Питер, 2003. С-347-362.

15. Бутовская М.Л. Власть, пол и репродуктивный успех. - Фрязино: "Век 2", 2005. - 64 с. - (Наука сегодня).

16. Вагин И., Глущай А. Как стать первым. Практический коучинг по- русски. М.:АСТРЕЛ, 2004.

17. Васильева Н.Н., Силенко Женщина-начальник. Феникс. 1996 г.

18. Гаррольд, Ф. 7 новых законов успеха/ Ф. Гаррольд; пер. с англ. П.А. Самсонов.- Минск: "Попурри", 2008.-352с.

19. Горчакова В. Мифология женской карьеры// Управление персоналом, 2003. №3.

20. Горчакова З. Мифология женской карьеры// Управление персоналом.2003. № 3.

21. Гохман М. Нежная железная леди // Новое время, 1998. №47. - С.5.

22. Д.Н. Ушаков. - М.: Советская энциклопедия; ОГИЗ; Государственное издательство иностранных и национальных словарей, 1935--1940. (2-е издание словаря вышло в 1947--1948 годах.)

23. Дегтярь Л. Процесс трансформации и положения женщин// Вопросы экономики, 2000. №3.

24. Дейян А.Менеджмент.- Москва: Прогресс, 2000.

25. Делокаров К.Х. Женщина и ценности западноевропейской индустриальной цивилизации // ОНС, 2000. №4. - С. 68-74.

26. Денисова А.А. Феминность // Женщина Плюс, 2003, №1. - С.14.

27. Денисова А.А. Расширение возможностей женщин // Словарь гендерных терминов / Под. ред. А.А. Денисовой. - М.: "Информация - XXI век", 2002. - С. 195 - 196.

28. Деражне Ю. Профессиональная карьера женщин. Комплексный подход // Человек и труд, 2001.-№11.

29. Ефремова О.И. Женщина и успех. Женщина элегантного возраста. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. С. 195.

30. Ефремова Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково - словообразовательный. - М., 2000.

31. Женские истории Оксаны Пушкиной. Вып. 3. М.: Центрополиграф, 2001.

32. Женщины Дона, 2003: Сб. / Фонд "Золотой Дон", Администрация Рост. обл.; Ред. И.Глущенко, Л.Соколова. - Ростов-на-Дону: Кислер Компании, - 2002. - 125 с.

33. Зуйкова Е.М., Ерусланова Р.И. Феминология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

34. Ионов И.Н. Женщины и власть в России: истории и перспективы // ОНС, 2000. №4. С. 75 - 87.

35. Как добиться успеха / под ред. В.Е. Хруцкого, М.: 1991г.

36. Калинина Е.И. Женщина и управление: формула успеха. СПб.: Междунар. Ин-т "Женщина и управление", 2000. 337с.

37. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности//Психология индивидуальных различий. Тексты/ под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982 г., с.74-77

38. Комаров Е.И. Женщины оценивают женщину - руководителя// Управление персоналом,1991. №1

39. Кретов Б.И. Типология лидерства. Социально-гуманитарные знания, №3. 2000.

40. Ладанов И.Д. Женщины - руководители// Управление персоналом,

41. Личность и успех: коллективная монография /В.Т. Ковалевич, И.П. Безукладникова, Л.В. Коловская и др.; под ред. Л.В. Коловской. - Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2000. - 243с.

42. Медийное измерение успеха.// Апология. Гуманитарный журнал. 2005. № 1 - 03.

43. Мескон М.Х., Альберт М., Хеодури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 1998. - 702 с.

44. Немова Н. Как создать среду, побуждающую к успеху? Мотивация обучения - достижение успеха. // Директор школы. - 2002. - №7

45. Резник С.Д., Макарова С.Н., Как добиться успеха в управлении. Проблемы, возможности, риск и перспективы. Женщина - руководитель. 2005.

46. Репина Л.П. Пол, власть и концепция " разделенности сфер": от истории женщин к гендерной истории // ОНС, 2000. №4. С. 123 - 137.

47. Силласте Г.Г., Кожамжарова Г.Ж. Социальная дискриминация женщин как предмет социологического анализа // Социологические исследования, 1997. № 12.

48. Служебная карьера / Под общ. ред. Е.В. Охотского. - М.: Экономика, 1998. - 304 с.

49. Смарт Дж. К. Коучинг. Издательский дом "Нева", 2004.

50. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001.

51. Турецкая Г.В. Деловая активность женщин и семья // Социологические исследования, 2001. №2. - С. 67 - 74.

52. Чирикова А. Женщина во главе фирмы (проблемы становления женского предпринимательства в России)// Вопросы экономики, 2000. - № 3.

53. Чирикова А.Е. Женщина - директор в российской экономике //Управление персоналом, 2001. №2

54. Чирикова А.Е. Женщина - руководитель: Деловые стратегии и образ "я" / Чирикова А.Е., Кричевская О.Н. // Социологические исследования, 2000. №11. - С.45-56.

55. Чирикова А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний // Социологические исследования, 2003. №1. - С.73-82.

56. Чирикова А.Е. Российские директора в поисках стратегии//ЭКО, 2001. №2.

Размещено на Allbest.ru