Анализ и разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кадрового потенциала
Разработка мероприятий по увеличению прибыльности работы организации. Этапы проектирования кадровой политики на предприятии. Изучение мотивации и адаптации персонала. Основные предложения по совершенствованию штатского потенциала и заработной платы.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.10.2015 |
Размер файла | 142,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МГАКХиС _ ЭГХ-06-308 34 ДП |
||||||||
Зав.каф. |
Коробко В.И. |
|||||||
Руковод. |
Гнедюк Л.М. |
|||||||
Н.контр. |
Гнедюк Л.М. |
Анализ использования кадрового потенциала на примере ООО «АЛРОМ» |
Стад. |
Лист |
Листов |
|||
Консульт. |
Гнедюк Л.М. |
У |
4 |
111 |
||||
Консульт. |
Зинковская Р.В. |
Кафедра экономики и организации городского хозяйства. |
||||||
Консульт. |
Коробко В.И. |
|||||||
Диплом. |
Акулова А.А. |
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛРОМ»
1.1 Организационная и управленческая структуры предприятия
1.2 Распределение функций управления в ООО «АЛРОМ»
1.3 Разработка мероприятий по увеличению прибыльности работы организации
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Типы кадровой политики
2.2 Этапы проектирования кадровой политики
2.3 Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
2.4 Условия разработки и анализ кадровой политики ООО «АЛРОМ»
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Мотивация персонала
3.2 Адаптация персонала
3.3 Развитие и движение персонала предприятия
ГЛАВА 4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА И ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ
ГЛАВА 5. ОХРАНА ТРУДА
5.1 Анализ производственного травматизма
5.2 Аттестация рабочих мест
5.3 Мероприятия по улучшению и оздоровлению условий труда
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Тема диплома является актуальной для любого предприятия, работающего в современных условиях и нацеленного на долгосрочное эффективное функционирование. Известно, что человеческие ресурсы являются наиболее ценными и важными для работы предприятия. В целом эффективность бизнеса зависит от квалификации служащих, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции или услуг. То или иное использование кадров связано с изменением показателя производительности труда. Рост этого показателя является важнейшим условием развития производительных сил предприятия и главным источником роста дохода.
Повышение квалификации на предприятии - практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, например концепции «обучающегося предприятия», так и в стандартных подходах, как например, различные семинары, обучение в институтах повышения квалификации высшего персонала или переподготовка рабочих.
Следует обратить особенное внимание на тесную связь темы мотивации персонала с темой повышения его квалификации. Трудно не согласиться с тем фактом, что стремление человека к самосовершенствованию (в том числе - и в профессиональном плане) может мотивировать его гораздо сильнее, чем любое материальное вознаграждение. Таким образом, тема повышения квалификации затрагивает сразу важнейшие аспекты менеджмента - при правильном подходе к этому вопросу эффективность работы организации существенно возрастает. Доказать это утверждение - одна из основных целей данной дипломной работы. Стоит ли тратить деньги для улучшения производительности текущего персонала, если можно использовать кадровые агентства и другие источники для найма сторонних свободных специалистов? Ответ на этот вопрос для подавляющего большинства предприятий один: да, стоит. Большинство специалистов рассматривают свою работу не только как источник стабильной и относительно высокой заработной платы, хорошего климата на рабочем месте, для них важен фактор постоянного трудоустройства. В результате предприятия, пропагандирующие данный подход, получают весомое преимущество перед предприятиями, которые не предполагают этого по умолчанию.
Развитие кадрового потенциала в России еще не стало серьезной тенденцией и только начинает активно развиваться. На мой взгляд, большинство руководителей финансируют работу с персоналом по остаточному принципу, видят в этом не инвестиционную, а затратную часть своего бизнеса.
«Работодатель может рассматривать сотрудников с двух точек зрения: как капитал или как ресурс»
В первом случае он готов инвестировать в развитие персонала, во втором - "списывает" человеческие ресурсы на затратную часть бизнеса.
Вероятно, это связано со слабым владением инструментария развития человеческих ресурсов. Многие владельцы компаний очень слабо представляют, как можно управлять человеческим капиталом, чтобы он давал отдачу. За последние десять лет заметно увеличилось число специалистов, получающих бизнес-образование. Как правило, программы бизнес-школ предусматривают подробное изучение методов управления капиталом. Кроме того, все чаще руководители российских компаний начинают искать новые ресурсы для развития бизнеса, понимая, что имеющегося небольшого инструментария в условиях нынешней конкуренции явно недостаточно. Одним из новых инструментов развития бизнеса становится развитие кадрового потенциала.
Каждое предприятие претерпевает различные изменения в своей деятельности: ротация, текучесть кадров, изменения и обновление стратегии компании, также существенное влияние на жизнедеятельность предприятий оказывает законодательство, изменения в экономике и политике. Несомненно все перечисленные факторы играют важную роль в жизнедеятельности компании. Грамотное планирование и организация кадровой политики компании позволяет компании успешно адаптироваться к изменениям и минимизировать возможные риски.
Цель настоящей дипломной работы - анализ и разработка рекомендаций по повышению эффективности использования кадрового потенциала ООО «АЛРОМ», отвечающего современным и перспективным задачам предприятия.
Актуальность темы крайне высока, так как в современных рыночных условиях уровень и состояние кадрового потенциала напрямую влияет на достижение генеральных целей организации, в том числе:
- достижение максимальной прибыли;
- способность к конкурентной борьбе;
- обеспечение социального благополучия ее работников.
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛРОМ»
Общество с ограниченной ответственностью «АЛРОМ», именуемое в дальнейшем ООО «АЛРОМ», создано в 2006 году в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом Российской Федерации «Об обществах в ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 8.02.1998г. Местонахождение общества: г. Москва. ООО «АЛРОМ» является юридическим лицом по российскому праву. Имеет в собственности обособленное имущество. Целью деятельности ООО «АЛРОМ» является извлечение прибыли. Основная деятельность компании сосредоточена на создании и развитии собственных марок в нескольких категориях потребительского рынка.
Органами управления ООО «АЛРОМ» являются: общее собрание участников и президент. Высшим органом управления является общее собрание участников. К исключительной компетенции общего собрания участников ООО «АЛРОМ» относятся:
- определение основных направлений деятельности общества, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;
- изменение устава общества, в том числе изменение размера уставного капитала общества;
- внесение изменений в учредительный договор и т.д.
Общее собрание участников ООО «АЛРОМ» собирается на свои заседания по мере необходимости по инициативе любого участника общества или президента, но не реже одного раза в год.
Президент ООО «АЛРОМ» назначается общим собранием участников и руководит текущей деятельностью общества, осуществляя весь комплекс мер по обеспечению нормального функционирования общества. Президент ООО «АЛРОМ» подотчетен общему собранию участников и контролируется таковым. Президент избирается сроком на 5 (пять) лет. Президент предприятия действует по доверенности от имени предприятия, представляет его интересы распоряжается имуществом, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами, утверждает штрафы, издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников предприятия.
Клиентами ООО «АЛРОМ» являются: крупные торговые сетевые организации, торговые розничные организации, индивидуальные предприниматели на всей территории Российской Федерации.
Организация АЛРОМизует свою продукцию по ценам, установленным самостоятельно или на договорной основе.
Источником формирования финансовых ресурсов организации является прибыль и амортизационные отчисления. У предприятия открыт счет в банке для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных и кассовых операций.
В процессе деятельности ООО «АЛРОМ» сложился определенный механизм ведения дел, однако существуют проблемные ситуации, такие как высокий уровень текучести кадров. Решение данной проблемы необходимо для дальнейшего успешного развития компании.
1.1 Организационная и управленческая структуры предприятия
Организационная структура управления - это соподчиненность управленческих связей между управляющей и управляемой подсистемами системы управления. Она характеризуется составом и информационными взаимосвязями самостоятельных подразделений и отдельных исполнителей, расположенных в последовательной соподчиненности и наделенных определенными правами и обязанностями.
В Компании принята проблемно-целевая структура предприятия, которая позволяет быть гибкой и быстро реагировать на изменения окружающей среды.
Основные принципы формирования проблемно-целевой структуры предприятия:
• целевой подход, т.е. формирование структуры на основе дерева целей предприятия;
• комплексность в определении числа заместителей руководителя предприятия (1 -и уровень дерева целей);
• ориентация на проблемы, т.е. формирование подразделений для решения конкретной проблемы или выполнения конкретных функций в целом по предприятию (2-й уровень дерева целей);
• ориентация на конкретные товары или рынки при построения структур подразделений по отдельным товарам или рынкам, формирование финансового плана предприятия (на 3-м уровне дерева целей);
• отсутствие специальных подразделений для обязательной горизонтальной координации выполнения целей предприятия;
• обеспечение мобильности и адаптивности структуры к изменениям
Данная структура управления обладает всеми преимуществами перед другими структурами и одновременно не имеет очевидных недостатков.
Проблемно-целевая структура обеспечивает высокий уровень специализации работников, выполняющих конкретную цель (задачу, задание) дерева целей. Она состыкована со структурой системы менеджмента, проста в построении и функционировании, имеет орган, координирующий решение проблем по достижению конкурентоспособности товаров, адаптивна к изменениям.
Действующая организационная структура управления ООО «АЛРОМ»
Таблица 2.1 Штатное расписание ООО «АЛРОМ»
Должностные лица и структурные подразделения |
2009 |
2010 |
Отклонение, % |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Президент |
1 |
1 |
0 |
|
Директора департаментов |
6 |
6 |
0 |
|
Руководители отделов |
13 |
13 |
0 |
|
Финансовый отдел |
10 |
10 |
0 |
|
Бухгалтерия |
15 |
15 |
0 |
|
Служба персонала |
25 |
20 |
20 |
|
Административно-хозяйственный отдел |
10 |
8 |
20 |
|
Отдел информационной и технической поддержки |
8 |
8 |
0 |
|
Отдел маркетинга |
40 |
35 |
13 |
|
Отдел сертификации и упаковки |
10 |
8 |
20 |
|
Отдел продаж |
215 |
191 |
11 |
|
Отдел поддержки продаж |
50 |
35 |
30 |
|
Отдел логистики |
75 |
60 |
20 |
|
Транспортный отдел |
35 |
30 |
14 |
|
Экономический отдел |
5 |
5 |
0 |
|
ИТОГО: |
518 |
445 |
86 |
В компании ООО «АЛРОМ» существует 6 основных Департаментов:
1. Администрация
В Администрацию входит Президент компании, основная миссия которого идеология компании, оперативное управление компанией и определение стратегии развития портфеля брендов компании.
Президент компании обеспечивает выполнение решений Общего собрания учредителей. Распоряжается имуществом организации в пределах, установленных Уставом ООО «АЛРОМ» и действующим законодательством. Утверждает правила и другие внутренние документы, определяет организационную структуру Общества, за исключением документов, утверждаемых Общим собранием учредителей. Утверждает штатное расписание. Принимает на работу и увольняет с работы сотрудников, в том числе назначает и увольняет заместителей, главного бухгалтера, руководителей подразделений. В порядке, установленном законодательством, Уставом Общества, общим собранием учредителей, поощряет работников ООО «АЛРОМ», а также налагает на них взыскания. Открывает в банках расчетный, валютный и другие счета Общества, заключает договоры и совершает иные сделки. Утверждает договорные цены на продукцию. Организует бухгалтерский учет и отчетность. Решает другие вопросы текущей деятельности Общества.
2. Департамент по финансам
В сферу ответственности Департамента входят все аспекты финансового планирования и контроля, бухгалтерский учет, взаимодействие с банками и другими финансовыми структурами.
В состав Департамента входят следующие подразделения: Финансовый отдел, экономический отдел, бухгалтерия.
Финансовый отдел осуществляет учет финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Разработку финансового бюджета компании. Контроль за правильным расходованием материальных ценностей и денежных средств.
Экономический отдел осуществляет анализ состояния предприятия, анализ состава и структуры затрат, производимых предприятием, анализ эффективности управления ресурсами предприятия с целью укрепления финансового состояния предприятия и принятие необходимых мер, направленных на увеличение дохода и прибыли. Осуществляет контроль за выполнением показателей бизнес-плана и принимает необходимые меры по их выполнению.
К основным функциям бухгалтерии относятся организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.
3. Департамент по развитию
В его компетенцию данного Департамента входят администрирование процедур стратегического планирования и управления, стратегия управления персоналом, организация внешних и внутренних коммуникаций, АЛРОМизация медиа-политики консолидированного рекламного бюджета компании.
В состав Департамента входят следующие подразделения: служба персонала, отдел информационной и технической поддержки, административно-хозяйственный отдел.
Основными функциями службы персонала являются привлечение из внешней среды специалистов в количестве, качестве и специализации, достаточной для организации оптимальной и эффективной работы организации. Обучение, развитие и ротация специалистов для повышения эффективности функционирования и развития организации. Оптимизация организационной структуры, эффективная регламентация и координация деятельности подразделений организации при динамике функционирования и развития под воздействием постоянно изменяемых факторов внешней среды. Организация и усовершенствование условий труда с целью общей оптимизации деятельности и развития ее эффективности. Организация и развитие видов деятельности, оказывающих влияние на факторы внешней среды. Организация, разработка и внедрение мероприятий по оптимизации психологических аспектов взаимодействия и более полной реализации мотивационно-потребностных комплексов работников.
Основными функциями отдела информационных технологий является: исследование систем управления, порядка и методов планирования и регулирования Компании с целью определения возможности их формализации и целесообразности перевода соответствующих процессов на автоматизированный режим; подготовка планов проектирования и внедрения автоматизированных систем управления Компанией и контроль за их выполнением; контроль состояния и безопасности сети и сетевого оборудования; обеспечение бесперебойного функционирования системы и оборудования и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы нарушений; разработка и проведение мероприятий по повышению качества и надежности автоматизированных систем управления Компанией.
Отдел АХО обеспечивает жизнедеятельность организации путем своевременного предоставления канцелярских принадлежностей, офисного инвентаря и расходных материалов, поддержания офисной мебели в рабочем состоянии, уборку и ремонт офисных помещений, организацию рабочих мест.
4. Департамент по маркетингу
Зона ответственности - весь комплекс маркетинговых задач, развитие новых продуктов и брендов компании, руководство проектными группами брендов.
В состав Департамента входят следующие подразделения: отдел маркетинга, отдел сертификации и упаковки.
Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия Отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия. Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики предприятия.
В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятия, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок.
Отдел сертификации в соответствии с законодательством проводит необходимую сертификацию продукции компании для осуществления внешнеэкономической деятельности.
Отдел упаковки занимается разработкой, изготовлением, выявлением недостатков и повышением качества упаковки продукции.
5. Департамент по продажам
В сферу ответственности входит формирование и осуществление торговой политики компании на рынке, курирование вопросов, связанных с развитием системы управления продажами.
В состав Департамента входят следующие подразделения: отдел продаж, отдел поддержки продаж.
Функции отдела продаж организации ООО «АЛРОМ» заключаются во взаимодействии с клиентами и партнерами компании по сбыту продукции, привлечении новых клиентов, повышения уровня продаж продукции компании, построения наиболее эффективных схем увеличения продаж продукции компании.
Отдел по поддержке продаж выполняет вспомогательную функцию для отдела продаж, способствует повышению эффективности его работы путем проведения аналитических обзоров, трейд-маркетинговых мероприятий, предоставления услуг мерчендайзинга.
6. Департамент по логистике
Департамент логистики - связующее звено трех частей бизнеса нашей компании (Департамент по маркетингу, Департамент продаж, Дистрибьюция) Задачей Департамента являются своевременное и качественное предоставление продукции на склад, отгрузка товара дистрибутору.
В состав Департамента входят следующие подразделения: отдел логистики, транспортный отдел, склад)
Отдел логистики осуществляет стратегическое управление материальными потоками в процессе закупки, снабжения, перевозки продукции ООО «АЛРОМ». Управляет соответствующими потоками информации, а также финансовыми потоками. Цель отдела логистики направлена на оптимизацию издержек и рационализацию процесса производства, сбыта и сопутствующего сервиса как в рамках одного предприятия, так и для группы предприятий.
Транспортный отдел обеспечивает организацию бесперебойного транспортного обслуживания подразделений предприятия и предприятия в целом для обеспечения ритмичной работы по выполнению планов производства и поставки при наименьших затратах. Совершенствует работу транспортных подразделений предприятия, улучшает использования транспортных средств, повышает их экономичность.
Складской отдел осуществляет качественное и надлежащее хранение продукции компании. Тесно взаимодействует с транспортным отделом и отделом логистики.
1.2 Распределение функций управления в ООО «АЛРОМ»
Показатели структуры управления
Для оценки и сопоставления различных вариантов структур управления применяют систему показателей, основными из них являются:
1) Удельный вес персонала управления в общей численности работников организации - Д (%);
Рассчитывается как отношение среднегодовой численности работников управления к общей среднегодовой численности в процентах:
2008 год Д = (170/460)*100% = 36,95%
2009 год Д = (100/390)*100% = 25,64%
2010 год Д = (130/400)*100%= 31,70%
Из приведенного расчета мы видим, что удельный вес персонала управления в общей численности работников ООО «АЛРОМ» весьма велик.
2) Диапазон управления - Н. Измеряется числом субъектов управления прямо подчиненных данному органу управления (руководителю).
По отношению к руководителю организации Н = 6.
3) Коэффициент структуры напряженности - К. Коэффициент отражает две зависимости: рост напряженности в работе аппарата управления при увеличении диапазона управления и снижение этой напряженности при росте удельного веса персонала управления в общей численности работников. Коэффициент рассчитывается по формуле:
К = H/Д (число подразделений/%работников управления)
2008 год К = 12/36,95% = 0,32
2009 год К = 12/25,64% = 0,46
2010 год К= 12/31,70% =0,37
Проведенные ранее исследования показали, что в эффективно работающих организациях К = 0,4-0,45.
В нашем случае, имеет место быть недостаточная загруженность управленческого персонала ООО «АЛРОМ».
4) Управляемость системы характеризуется способностью работников управляющей системы своевременно принимать обоснованные решения и организовывать их выполнение, а также, - готовность исполнительных органов эти решения воспринимать и инициативно выполнять. Таким образом, анализируя управляемость системы коммерческой организации, следует рассмотреть экономические, технические и социальные факторы, влияющие на состояние управляемости.
Для характеристики управляемости системы используют коэффициент управляемости:
Ку = Н/Н',
где Н - диапазон управления, фактический;
Н' - нормативный диапазон управления.
Нормативный диапазон управления можно принять для руководителя организации 3-6 человек. Исходя из этого коэффициент управляемости, для руководителя организации может измениться в пределах от 1 до 2. Нормативный диапазон управления руководителей среднего и низового уровней рассчитывают, исходя из факторов, влияющих на практический объем их работы.
Распределение функций управления
Рациональное распределение функций управления между руководителями и структурными подразделениями аппарата управления организации (ООО «АЛРОМ») является одним из первоначальных этапов совершенствования ее системы управления, исключающим дублирование управленческих работ и обязанностей структурных подразделений.
В качестве способа изображения и описания функциональных отношений между элементами организационной структуры системы управления широкое распространение получила модель матричного классификатора функций. Классификатор функций управления представляет собой таблицу, в которой по строкам приведены сгруппированные управленческие работы, а по столбцам - должностные лица и структурные подразделения аппарата управления. На пересечении столбцов и строк таблицы показывается условным обозначением характер участия подразделения в выполнении функции. Деятельность по реализации функций управления при проектировании матрицы РАЗУ характеризуется с трех направлений:
1. Ответственность за решение той или иной задачи управления;
2. Содержание деятельности исполнителя по реализации задачи;
3. Содержание деятельности исполнителя по подготовке и техническому обслуживанию реализации задачи.
В соответствии с приведенной классификацией предлагается список условных обозначений, которые символизируют те или иные аспекты деятельности по осуществлению функции управления:
Я - единоличное решение и персональная ответственность (с правом подписи).
Л - персональная ответственность за решение задачи при коллегиальной форме принятия решения (с правом подписи).
Р - участие в коллегиальном решении задачи (без права подписи).
П - планирование - проектирование оптимального результата в условиях действия заданных ограничений по времени и ресурсам.
О - организация - определение путей, методов, средств достижения планируемого результата.
К - контроль - система прогнозирования отклонений для их своевременного предупреждения.
Х - координация совместных усилий участников процесса управления.
С - согласование - получение единого мнения при обсуждении какого-либо вопроса на основе общих требований.
Т - исполнительство - процесс практической реализации решений.
М - подготовка предложений, детальная разработка предварительных намерений.
Чтобы определить значимость символов используются методы экспертного опроса и дальнейшей обработки данных. Одним из наиболее доступных методов является оперирование с матрицей предпочтений (матрицей попарных сравнений). Матрица предпочтений позволяет определить сравнительные (весовые) оценки символов, которые сравниваются друг с другом.
При этом используются следующие обозначения:
2 - более предпочтительный символ
0 - менее предпочтительный символ
41 - символы равны по значнию
По каждой строке матрицы даны значения i-ого символа по сравнению с остальными. Суммируя числа предпочтений по строке можно получить значимость каждого символа матрицы.
Таблица 2.2 Значимость символов матрицы
Я |
Л |
Р |
П |
О |
К |
Х |
С |
Т |
М |
Значимость символа |
||
Я |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
10 |
|
Л |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
|
Р |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
П |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
10 |
|
О |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
1 |
15 |
|
К |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
16 |
|
Х |
0 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
|
С |
1 |
2 |
2 |
1 |
0 |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
10 |
|
Т |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
19 |
|
М |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
11 |
|
10 |
16 |
19 |
10 |
5 |
4 |
16 |
10 |
1 |
9 |
100 |
Веса операций
Я = 10/100 * 100 = 10 К = 16/100 * 100 = 16
Л = 4/100 * 100 = 4 Х = 4/100 * 100 = 4
Р = 1/100 * 100 = 1 С = 10/100 * 100 = 10
П = 10/100 * 100 = 10 Т = 19/100 * 100 = 19
О = 15/100 * 100 = 15 М = 11/100 * 100 = 11
Матрица попарных сравнений задач
Определение коэффициентов трудоемкости решения задач происходит аналогично определению значимости символов, то есть используется матрица попарных сравнений (см. рис.2).
К1 - Планирование и оперативное управление производством и качеством продукции;
К2 - Организация сбыта;
К3 - Обеспечение работ материально-техническими ресурсами, их учет, хранение, работа с поставщиками;
К4 - Разработка новых продуктов и совершенствование выпускаемых Разработка новых и совершенствование действующих технологий;
К5 - Подбор, расстановка и исследование кадров. Подготовка кадров;
К6 - Организация труда и заработной платы. Совершенствование организации труда;
К7 - Охрана труда и техника безопасности;
К8 - Бухгалтерский учет и отчетность;
К9 - Финансовое обеспечение;
К10 - Правовая деятельность;
К11 - Обеспечение производства инструментом и техоснасткой;
К12 - Ремонтное и энергообслуживание;
К13 - Транспортное обслуживание;
К14 - . Эксплуатация и техническое обслуживание ПВМ;
К15 - Совершенствование организации управления;
К16 - Общее руководство и экономическая деятельность;
К17 - Инженерно-техническое обеспечение и обслуживание производства;
К1 |
К2 |
К3 |
К4 |
К5 |
К6 |
К7 |
К8 |
К9 |
К10 |
К11 |
К12 |
К13 |
К14 |
К15 |
К16 |
К17 |
Коэф.труд. |
|||
К1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
2 |
0 |
14 |
0,42 |
|
К2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
9 |
0,27 |
|
К3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
0 |
27 |
0,82 |
|
К4 |
2 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
17 |
0,51 |
|
К5 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
0 |
22 |
0,67 |
|
К6 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
0 |
22 |
0,67 |
|
К7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
6 |
0,18 |
|
К8 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
8 |
0,24 |
|
К9 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
0 |
25 |
0,76 |
|
К10 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
00 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0,03 |
|
К11 |
1 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
16 |
0,48 |
|
К12 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
33 |
1 |
|
К13 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
0 |
9 |
0,27 |
|
К14 |
2 |
2 |
0 |
1 |
0 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
0 |
2 |
0 |
17 |
0,51 |
|
К15 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
30 |
0,91 |
|
К16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
3 |
0,09 |
|
К17 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
0 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
30 |
0,91 |
|
20 |
25 |
7 |
17 |
12 |
12 |
28 |
26 |
9 |
33 |
18 |
1 |
25 |
17 |
4 |
31 |
4 |
289 |
Расчет коэффициентов трудоемкости
Определение трудоемкости решения задач и загруженности должностных лиц ООО «АЛРОМ»
Имея рассчитанные веса операций (относительную значимость символов), а также коэффициенты трудоемкости решения задач можно определить:
· Трудоемкость решения каждой задачи (по строке);
· Загруженность должностных лиц и структурных подразделений (по столбцу).
Определение трудоемкости решений управленческих задач позволяет ранжировать все задачи по степени трудности их исполнения.
Анализируя итоги данного расчета, мы видим, что имеет место крайне неравномерное распределение нагрузки на должностных лиц и профильные отделы ООО «АЛРОМ».
Кроме того, недостаточное внимание уделяется ряду важнейших для предприятия задач, а именно:
В целом можно сказать, что задача рационального распределения функций управления между руководителями и структурными подразделениями аппарата ООО «АЛРОМ» решена неудовлетворительно.
1.3 Разработка мероприятий по увеличению прибыльности работы организации
Проведенный анализ предприятия позволяет отметить, что управленческие структуры не адекватны рыночным условиям. На основе этого можно наметить основные направления реформирования организации.
Организационные преобразования
Организационные изменения в ООО «АЛРОМ» требуют быстрых, сконцентрированных, но в тоже время взвешенных мер. В результате должна быть создана организационная структура, обеспечивающая эффективное управление хозяйственной деятельностью.
Для успеха проводимых мероприятий необходимо выделить базисные организационные элементы и интегрированные организационные переменные и обеспечить эффективные меры воздействия на них. Применительно к организации ООО «АЛРОМ» это можно представить следующим образом:
Таблица 2.5 Систематизация организационных мероприятий
Составляющие механизма управления |
Организационные мероприятия |
||
Текущие |
Долгосрочные |
||
Базисные организационные элементы |
1. Сокращение структурных единиц, неадекватных рынку;2. Оптимизация действующих структурных подразделений;3. Внедрение новых информационных технологий;4. Система мотивации труда;5. Система делегирования полномочий. |
Профессиональный рост работников;Обучение персонала;Организация отношений доверия;Информированность работников;Скрытые и явные меры принуждения;Аргументация изменений;Консолидация достижений. |
|
Интегрированные организационные переменные |
Оптимизация производственных процессов;Управление конечными результатами;Управление взаимодействием с партнерами. |
Создание новой организационной культуры. |
Далее рассмотрим часть предлагаемых организационных изменений по пунктам:
1) Ликвидировать экономический отдел (1 руководитель отдела, 4 экономиста) путем слияния и передачи его функций финансовому отделу организации (10 человек). На основании данного изменения уволить 5 человек из числа сотрудников экономического отдела - 1 руководителя отдела, 4 экономистов. Данная мера вызвана низкой загруженностью обоих подразделений ООО «АЛРОМ».
Экономический эффект от внедрения организационных преобразований
Экономический эффект в результате слияния экономического и финансового отделов и ликвидации руководителя экономического отдела составляет 907 200 рублей:
Заработная плата руководителя экономического отдала - 60 000 рублей.
Заработная плата экономиста - 35 000 рублей.
Э = (60000+35000)*12*1,26 = 1 436 400 рублей.
Учитывая взаимосвязь и взаимозависимость между показателями финансово-экономического состояния, структурой основных средств, системой управления предприятием можно выделить ряд общих направлений деятельности для создания надежной организации и увеличения прибыльности:
· Расширение сферы деятельности, развитие и увеличение объемов работ;
· Эффективное использование гибкой ценовой политики;
· Совершенствование технологии производства, коренное улучшение качества продукции с учетом требований рынка и повышений конкурентоспособности;
· Внедрение разнообразных форм материального и морального стимулирования и ответственности за результаты труда, решение социальных проблем коллектива.
Организационная структура управления ООО «АЛРОМ» после рекомендованных изменений
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Под политикой организации, как правило, понимается система правил, в соответствии с которой действуют люди, входящие в организацию. Важнейшая составная часть стратегически ориентированной политики организации -- ее кадровая политика, которая определяет философию и принципы, реализуемые руководством в отношении человеческих ресурсов. Цель кадровой политики -- обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в соответствие с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства и состоянием рынка труда.
Термин «кадровая политика» может иметь широкое и узкое толкование. В широком смысле это система осознанных и определенным образом сформулированных и скрепленных правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие с долговременной стратегией фирмы.
Нередко при широком понимании кадровой политики необходимо обращать внимание на особенности реализации властных полномочий и стиля руководства. Косвенно это находит свое отражение в философии организации, коллективном договоре и правилах внутреннего распорядка. Отсюда следует, что все мероприятия по работе с кадрами -- отбор, составление штатного расписания, аттестация, обучение, продвижение -- могут заранее планироваться и согласовываться со стратегическими целями и текущими задачами организации.
В узком смысле это набор конкретных правил, пожеланий и ограничений (зачастую неосознаваемых), АЛРОМизующихся, как в процессе непосредственных взаимодействий между сотрудниками, так и во взаимоотношениях между работниками и организацией в целом.
В этом смысле, например, слова «кадровая политика нашей фирмы состоит в том, чтобы брать на работу людей только с высшим образованием», могут использоваться в качестве аргумента при решении конкретного кадрового вопроса.
2.1 Типы кадровой политики
Анализ существующей в конкретных организациях кадровой политики позволяет выделить, как минимум, два основания для их группировки.
Первое основание связано с уровнем осознанности тех правил и норм, которые лежат в основе кадровых мероприятий. По данному основанию можно выделить следующие типы кадровой политики:
* пассивная;
* реактивная;
* превентивная;
* активная.
Вторым основанием для дифференциации кадровых политики могут быть степень открытости организации по отношению к внешней среде при формировании кадрового состава, ее принципиальная ориентация на внутренние или внешние источники комплектования. По этому основанию традиционно выделяют два типа кадровой политики -- открытую и закрытую.
Рассмотрим подробнее каждый из упомянутых вариантов кадровой политики.
Пассивная и реактивная кадровая политика
Само словосочетание «пассивная политика» на первый взгляд представляется алогичным. Однако нередко встречаются ситуации, при которых руководство организации не имеет выраженной программы действий в отношении собственного персонала, а кадровая работа сводится к рутинному функционированию или ликвидации «непредвиденных и неведомо откуда свалившихся негативных последствий». Для такой организации характерно отсутствие прогноза кадровых потребностей, средств оценки труда и персонала, диагностики кадровой ситуации в целом. Руководство чаще всего вынуждено работать в режиме экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, часто не успевая понять причины событий и их возможные последствия.
При реактивной кадровой политике руководство предприятия осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом, предпринимает попытки проанализировать их причины и следит за возникновением конфликтных ситуаций. Предметом специального внимания руководства становятся мониторинг квалифицированной рабочей силы и мотивация персонала к высокопродуктивному труду. Кроме того, на предприятиях предпринимаются определенные меры по локализации кризисных явлений, осуществляются действия, направленные на понимание причин, которые привели к возникновению кадровых проблем. Кадровые службы таких предприятий, как правило, располагают средствами диагностики существующей ситуации и оказания адекватной экстренной помощи. Вместе с тем, несмотря на то, что в программах развития предприятия кадровые проблемы выделяются и рассматриваются специально, основные трудности при использовании реактивной кадровой политики возникают перед организацией при среднесрочном прогнозировании.
Превентивная и активная кадровая политика
В подлинном смысле слова о превентивной кадровой политике можно говорить лишь тогда, когда руководство фирмы (предприятия) имеет обоснованные прогнозы развития ситуации. При этом организация, характеризующаяся наличием превентивной кадровой политики, не имеет средств, для влияния на маличную ситуацию. Работники кадровой службы подобных предприятий располагают как средствами диагностики персонала, так и методикой прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный период. Программа развития организации основывается на краткосрочном и среднесрочном прогнозах потребности в кадрах, как в качественном, так и в количественном отношениях. В ней также обычно представлены задачи по развитию персонала. Основная проблема таких организаций -- разработка целевых кадровых программ.
Если руководство имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать целевые кадровые программы, а также осуществлять регулярный мониторинг ситуации и корректировать исполнение программ в соответствии с параметрами внешней и внутренней среды, то можно говорить о наличии в данной организации активной кадровой политики.
С точки зрения механизмов, которые используются руководством организации, можно выделить два вида активной кадровой политики -- рациональную и авантюристическую.
При рациональной кадровой политике руководство предприятия имеет как качественный диагноз, так и обоснованный прогноз развития ситуации и располагает средствами для влияния на нее. Кадровая служба предприятия располагает не только средствами диагностики персонала, но и методами прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный и долгосрочный периоды. В программах развития организации содержатся краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный прогнозы потребности в кадрах (качественной и количественной). Кроме того, составной частью плана является программа кадровой работы с вариантами ее реализации.
Рациональная кадровая политика предполагает:
1) возможность реализации внутри организации мобильной стратегии управления персоналом с учетом осуществления нескольких проектов или направлений деятельности.
2) гибкие формы включения специалистов для решения тех задач, характерных для определенной стадии реализации проекта, которые именно эти специалисты могут решать максимально эффективно.
Такой подход предполагает постоянную смену состава исполнителей, которая зависит от перехода организации с одной стадии развития на другую, и позволяет выстраивать долгосрочные траектории карьеры для сотрудников.
При авантюристической кадровой политике руководство предприятия не имеет качественного диагноза, обоснованного прогноза развития ситуации, но стремится влиять на нее. Кадровая служба предприятия, как правило, не располагает средствами прогнозирования кадровой ситуации и диагностики персонала, однако в программу развития предприятия включены планы кадровой работы, зачастую ориентированные на достижение целей, важных для развития предприятия, но не проанализированных с точки зрения изменения ситуации. План работы с персоналом в таком случае строится на достаточно эмоциональном, мало аргументированном, хотя и верном представлении о целях работы с персоналом. Проблемы при реализации подобной кадровой политики могут возникнуть в том случае, если усилится влияние факторов, которые ранее не включались в рассмотрение, что приведет к резкому изменению ситуации, например, при существенном изменении рынка, появлении нового товара, который может вытеснить имеющийся сейчас у предприятия.
Открытая и закрытая кадровая политика
Открытая кадровая политика, характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом структурном уровне. Новый сотрудник может начать работать как с самой низовой должности, так и с должности на уровне высшего руководства. В предельном случае такая организация готова принять па работу любого специалиста, если он обладает соответствующей квалификацией, без учета опыта работы в этой или родственных ей организациях. Такой тип кадровой политики характерен для современных телекоммуникационных компаний или автомобильных концернов, которые готовы «покупать» людей на любые должностные уровни независимо от того, работали ли они ранее в подобных организациях. Кадровая политика открытого типа может быть адекватна для новых организаций, ведущих агрессивную политику завоевания рынка, ориентированных на быстрый рост и стремительный выход на передовые позиции к своей отрасли.
Закрытая кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение в свой состав нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение вакансий высших должностных позиций происходит только из числа сотрудников организации. Кадровая политика закрытого типа характерна для компаний, ориентированных на создание определенной корпоративной атмосферы, формирование особого духа причастности, а также, возможно, работающих в условиях дефицита кадровых ресурсов.
Сравнение этих двух типов кадровой политики по основным кадровым процессам иллюстрирует табл. 1.
Таблица 1. Особенности реализации кадровых процессов при открытой и закрытой кадровой политике
Кадровый процесс |
Тип кадровой политики |
||
Открытая |
Закрытая |
||
1 |
2 |
3 |
|
Набор персонала |
Ситуация высокой конкуренции на рынке труда |
Ситуация дефицита рабочей силы |
|
Адаптация персонала |
Возможность быстрого включения в конкурентные отношения, внедрение новых для организации подходов, предположенных новичками |
Эффективная адаптация за счет института наставников («опекунов»), высокой сплоченности коллектива, включение в традиционные подходы |
|
Обучение и развитие персонала |
Часто проводится во внешних центрах, способствует заимствованию нового опыта |
Часто проводится во внутрикорпоративных центрах, способствует формированию единого взгляда, следованию общей технологии, адаптировано к специфике работы организации |
|
1 |
2 |
3 |
|
Продвижение персонала |
С одной стороны, возможность роста затруднена за счет постоянного притока новых кадров, а с другой ѕ вполне вероятна «головокружительная карьера» за счет высокой мобильности кадров |
Предпочтение при назначении на вышестоящие должности всегда отдается заслуженным сотрудникам компании, проводится планирование карьеры |
|
Мотивация и стимулирование |
Предпочтение отдается стимулированию труда (прежде всего материальному) |
Предпочтение отдается мотивации (удовлетворение потребности в стабильности, безопасности, социальном принятии) |
|
Внедрение инноваций |
Постоянное инновационное воздействие со стороны новых сотрудников, основной механизм инноваций - контракт, определение ответственности сотрудника и организации |
Инновационное поведение необходимо либо специально инициировать, либо оно является результатом осознания работником общности своей судьбы с судьбой предприятия |
2.2 Этапы проектирования кадровой политики
В условиях рыночной экономики о...
Подобные документы
Изучение методологических основ формирования кадровой политики современной организации. Анализ современного состояния кадровой политики турфирмы ООО "Эдельвейс Трэвел". Разработка мероприятий по повышению эффективности трудового потенциала предприятия.
дипломная работа [239,4 K], добавлен 16.09.2011Сущность, виды и уровни кадровой политики, ее место организации. Анализ кадрового потенциала ООО "Уралстройсервис". Разработка мероприятий по адаптации и закреплению рабочих и специалистов. Система материального и нематериального стимулирования труда.
дипломная работа [188,8 K], добавлен 18.11.2013Характеристика основных методов мотивации, как основного средства обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Обобщение современных подходов к методам повышения трудовой мотивации персонала организаций.
курсовая работа [286,9 K], добавлен 23.08.2013Теоретические основы трудовой мотивации персонала на предприятии: экономическая сущность, виды стимулов и мотивирующих критериев. Анализ кадрового состава и стратегии использования трудовых ресурсов ООО "ПроектСтройМонтаж". Планирование карьерного роста.
дипломная работа [153,2 K], добавлен 05.12.2010Сущность и значение кадровой политики предприятия. Организационно-экономическая характеристика ООО "Атриум". Анализ использования трудовых ресурсов и элементов кадровой политики организации. Предложения по повышению эффективности обучения персонала.
дипломная работа [490,7 K], добавлен 28.05.2014Открытая и закрытая кадровая политика. Анализ и оценка кадровой политики ЗАО "АБИГРУПП". Количественная и качественная характеристика кадрового состава. Проблемы управления персоналом, разработка мероприятий, направленных на развитие кадрового потенциала.
курсовая работа [820,1 K], добавлен 21.02.2011Типы кадровой политики и методы ее оценки. Методологические подходы к формированию кадровой политики. Анализ управления кадрами ГУП "Щекинская ЦРА № 87". Разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствованию кадровой политики на предприятии.
дипломная работа [125,4 K], добавлен 19.06.2012Проведение анализа производственно-хозяйственной деятельности ГУ "Отделение ПФ РФ г. Москвы и Московской области". Исследование процессов по формированию кадрового потенциала организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию развития персонала.
курсовая работа [597,0 K], добавлен 18.01.2012Сущность кадровой политики на предприятии. Общая экономическая характеристика организации; анализ структуры и состава ее персонала. Основные стратегические цели для повышения конкурентоспособности за счет эффективного использования робочего потенциала.
дипломная работа [589,9 K], добавлен 12.03.2014Теоретические основы использования кадрового потенциала фирмы. Методы оценки персонала. Диагностика кадрового потенциала фирмы. Направления улучшения его использования. Разработка эффективных мероприятий по оптимизации управления кадрами на предприятии.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 05.05.2017Формирование коллективов предприятия и обеспечение высокого качества кадрового потенциала как решающие факторы эффективности производства и конкурентоспособности продукции и услуг. Категории персонала и разработка стратегии кадровой политики фирмы.
курсовая работа [40,1 K], добавлен 20.12.2010Анализ эффективности механизма формирования кадровой политики организации и разработка мероприятий по его совершенствованию на примере ОАО "ИНТЕГРАЛ". Обоснование необходимости аттестации кадров на предприятии. Разработка адаптационной кадровой системы.
курсовая работа [404,4 K], добавлен 05.11.2014Методика оценки управления кадровым потенциалом организации, показатели эффективности его использования на примере Гомельского райпо. Направления и мероприятия по повышению эффективности использования кадрового потенциала, расчет их эффективности.
дипломная работа [629,0 K], добавлен 22.06.2012Понятие и методы оценки кадрового потенциала, его качественная и количественная характеристика. Управление процессом формирования и использования потенциала трудового коллектива предприятия. Анализ системы найма персонала, оптимизация расстановки кадров.
курсовая работа [288,6 K], добавлен 14.12.2011Этапы разработки и реализации кадровой политики. Краткая характеристика исследуемого предприятия, оценка его деловой среды и структуры персонала. Анализ применяемых в организации методик диагностики кадровой ситуации. Разработка целевых кадровых программ.
курсовая работа [118,5 K], добавлен 09.09.2013Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Запсибкомбанк". Характеристика состава, структуры и динамики кадров, эффективности их использования. Оценка и учет человеческих ресурсов. Разработка рекомендаций по улучшению кадрового потенциала.
курсовая работа [254,7 K], добавлен 30.04.2014Понятие кадрового потенциала учреждения, его расстановка и адаптация. Конфликты в трудовом коллективе. Оценка управления кадровым потенциалом ФКУ ИК-28 по Свердловской области. Документальное обеспечение кадровой работы; механизм мотивации персонала.
дипломная работа [278,8 K], добавлен 24.02.2015Главные методы стимулирования фармацевтического персонала. Рекомендации по повышению эффективности использования трудового потенциала фармацевтических специалистов с учетом психологического типа каждого сотрудника в "Аптеке №158" г. Каменска-Уральского.
дипломная работа [9,9 M], добавлен 24.05.2014Показатели оценки кадрового потенциала организации, аспекты общего и профессионального развития персонала. Характеристика видов обучения персонала. Роль мотивации и стимулирования персонала. Анализ обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.
курсовая работа [37,0 K], добавлен 28.01.2012Характеристика и классификация персонала ОАО "Государственный Рязанский приборный завод". Анализ существующей системы обучения и повышения квалификации персонала на предприятии. Основные направления по совершенствованию развития его кадрового потенциала.
дипломная работа [133,3 K], добавлен 11.05.2012