Развитие концепций лидерства при построении креативных команд

Исследуя эффективность работы креативных сотрудников в компании IBM, Л. Мобли констатировал, что успех проекта больше зависит от обучения сотрудников мыслить креативно, нежели от обучения в области написания отчетов. Л. Мобли выделил следующие результаты исследования креативности:

· традиционные методики обучения, такие как чтение, посещение лекций, тестирование, запоминание являются бесполезными для развития креативности;

· становление креативным человеком является скорее необучаемым, нежели обучаемым процессом;

· мы не учимся тому, чтобы стать креативными, мы должны стать креативными;

· наиболее быстрый способ стать креативным заключается в постоянном присутствии среди креативных людей и тесном взаимодействии с ними;

· креативность крайне сильно связана с процессом самообразования;

· креативность подразумевает ошибки.

Т. Силиг, разбираясь в природе понятия креативность, полагает, что многие люди сравнивают креативность с цветом глаз или другими личностными характеристиками, которые не могут быть изменены. По мнению Т. Силиг, креативность - это развиваемая личностная компетенция, и развить ее можно при помощи поиска новых методов к решению повседневных задач.

Изучив в теоретической части данной квалификационной работы такие аспекты, как творческие индустрии, креативность, команда, группа, креативная команда, лидер креативной команды, лидерство в сфере творческих индустрий, стили лидерства и компетенции лидера креативной команды, можно сделать ряд выводов. Во-первых, креативные команды в сфере творческих индустрий являются достаточно слабо разработанным понятием, поскольку как в отечественной, так и в зарубежной литературе, под креативной командой, как правило, понимается отдел компании, занимающийся разработкой и реализацией оригинальных проектов. В теоретической главе данной квалификационной работы было разработано собственное понятие креативных команд, исходя из специфики изучаемой отрасли творческих индустрий, так как ни одно из представленных в литературе понятий не соответствовало целям и задачам данной исследовательской работы. Распределение ролей в команде является достаточно хорошо разработанной темой, однако распределение ролей в креативной команде фактически не исследовано отечественными и зарубежными учеными, из-за узкой специфики темы исследования. Тем не менее, Э. Хасбэнд предложил собственную концепцию распределения ролей в креативной команде, которая может быть использована при разработке рекомендаций в практической части данной квалификационной работы.

Во-вторых, стили лидерства, предложенные К. Левиным и доработанные Р. Лайкертом в начале второй половины двадцатого века, не получили должного развития в конце двадцатого века и в начале двадцать первого, что не позволяет в данной выпускной квалификационной работе опираться на последние разработки в области стилей руководства. Несмотря на это, существует несколько концепций, таких как концепция Д. Големана, относящихся к стилям лидерства при построении креативных команд, которые могут быть использованы в качестве теоретической базы данного исследования.

В-третьих, такое понятие как креативность, свойственное творческим людям в креативной команде, многими учеными считается приобретенным качеством. В теоретической части данной работы приведены исследования креативности, подтверждающие, что эта компетенция может быть развита в ходе творческой деятельности и процессов, связанных с неординарным рассмотрением ситуаций, что позволяет нам в дальнейшей работе рассматривать образовательные программы в сфере творческих индустрий как эффективный инструмент для развития личностных компетенций участников креативной команды.

В-четвертых, основным выводом по проделанной работе является фактическое отсутствие исследуемой тематики в отечественных источниках, а именно таких понятий, как креативное лидерство, креативное предпринимательство, креативные команды, лидерство в креативных командах, лидерство в сфере творческих индустрий, стили лидерства, эффективные в творческих индустриях при построении креативных команд. Таким образом, можно сделать вывод о практической полезности данной выпускной квалификационной работы, как об эффективном инструменте для перевода зарубежной литературы в исследуемой отрасли на русский язык и развитии тематики исследования в России. Промежуточным результатом изучения теоретической базы исследуемой проблемы является многообразие переведенных авторитетных зарубежных книг и разработка собственной терминологии исследования.

Глава 2. «Анализ собранного теоретического и практического материала»

В главе 2 «Анализ собранного теоретического и практического материала» данной выпускной квалификационной работы будут рассмотрены такие аспекты, как характеристика рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства, обоснование необходимости проведения исследования в области развития концепций лидерства при построении креативных команд, будут сформулированы цели и задачи проводимого исследования и отражена специфика данной выпускной квалификационной работы.

Так же будут рассмотрены объект и предмет исследования, методы исследования, которые будут использованы в практической части данной работы. На основе теоретической базы, представленной в главе 1, будет произведен анализ отечественной и зарубежной литературы по исследуемой тематике и выявлены наиболее значимые пробелы в исследовании, не позволяющие теме построения креативных команд в сфере творческих индустрий получить большую реализацию. На основе проделанной работы будет выдвинут ряд гипотез исследования, которые мы планируем подтвердить или опровергнуть в практической части данной работы.

2.1 Анализ зарубежного и отечественного опыта в сфере лидерства в креативных командах в творческих индустриях

В главе 1 «Теоретические аспекты лидерства при построении команд в сфере творческих индустрий» данной выпускной квалификационной работы были представлены наиболее значимые определения и концепции развития лидерских компетенций при построении креативных команд в сфере творческих индустрий. На основе проделанной работы необходимо провести анализ изложенной выше литературы, обозначить наиболее значимые исследовательские труды, а так же описать литературу, которая может быть использована в качестве теоретической базы для построения гипотез исследования.

При рассмотрении классификации творческих индустрий было выявлено, что концепция, предложенная DCMS, состоящая из 12 культурных индустрий, была развита такими научными деятелями, как Дж. Хокинс, Р. Хэсмондналгн и Р. Флорида. Дж. Хокинс расширил предложенные виды культурных отраслей играми, а так же наукой и техникой. Р. Флорида предпочел подразделить все творческие индустрии на 2 вида: суперкреативное ядро и креативные профессионалы. Одной из основных целей нашего исследования является описание рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства с целью выявления основных образовательных программ, нацеленных на развитие лидерских компетенций в сфере творческих индустрий. Таким образом, в данной работе мы будем использовать классификацию, представленную DCMS и разработки Р. Флориды, так как следует четко отделять креативных профессионалов, то есть людей, занимающихся управленческими функциями, и людей, которые предлагают и реализовывают творческие идеи.

Анализируя многообразие определений творческих индустрий, нами были выявлены 2 определения, которые являются наиболее полными и наибольшим образом соответствуют исследуемой теме. В данной выпускной квалификационной работе акцент будет сделан на определение UNESCO, представленное в отчете по творческим индустриям от 2013 года. Использование наиболее актуальных источников в данной работе является неотъемлемым компонентом проведения исследования, так как креативная экономика и творческие индустрии являются крайне современными понятиями, постоянно терпящими видоизменения в виде расширения.

Одним из наиболее значимых компонентов данной исследовательской работы является такой современный феномен, как креативное лидерство. В научной литературе данное понятие встречается достаточно редко, тем не менее, существует ряд исследователей, активно изучающих смысл и основные характеристики данного явления. В ходе анализа было представлено несколько определений креативному лидерству, данных М. Дроске, Д. Перкинсом и К. Билтоном. Наиболее подробным термином является определение, представленное М. Дроске, поэтому мы остановимся на нем как на основном определении в данной работе. Причиной выбора конкретно этого определения является его полнота и описание самого бизнес-процесса креативного лидерства, что не встречается в работах таких научных деятелей, как Д. Перкинс и К. Билтон, описывающих, преимущественно, характеристики данного феномена, упуская из внимания его суть.

Подступая к анализу зарубежной и отечественной литературы в области исследования креативных команд, отметим, что в главе 1 «Теоретические аспекты лидерства при построении команд в сфере творческих индустрий» нами были рассмотрены такие определения, как группа, команда и отличия группы и команды. Описывая определение команды, мы остановились на термине, выдвинутом П. Харрисом, а в описании группы предпочли использовать определение Оксфордского словаря, так как они позволяют зрительно увидеть основные отличия между понятиями группы и команды. Рассматривая данные различия, мы остановились на разработках отечественного исследователя Д. Новикова, отмечающего, что группа сплочена общностью интересов, а команда профессиональной активностью и общей целью.

Одной из основных трудностей в описании зарубежной и отечественной литературы стало изучение понятия креативных команд. В большинстве своем, креативные команды описываются как скопление творческих людей и сумасшедших гениев, как в определении, данном Н. Бутомо. Терминология креативных команд является наиболее значимым пробелом в исследовании, поскольку ни в зарубежной, ни в отечественной литературе не существует выбора для исследователей, все термины описаны крайне узко и не соответствуют научному исследованию. Таким образом, чтобы минимизировать трудности, связанные с описанием креативных команд в сфере творческих индустрий, нами было разработано собственное определение, рассматривающее креативные команды как команды людей, работающих на достижение общей цели, а именно на создание материальных или нематериальных благ в сфере творческих индустрий.

В связи с тем, что креативные команды являются слабо изученной темой, классификаций креативных команд так же крайне мало, тем не менее, в данной выпускной квалификационной работе мы можем использовать в качестве теоретической базы классификацию, представленную отечественным исследователем, Погореловой Е. В., подразделяющей креативные команды на 3 вида: по общности интересов, по профессиональной активности и по целям.

Принципиально значимой темой для данной исследовательской работы является распределение ролей в командах и креативных командах, поскольку, благодаря грамотно распределенным командным ролям, лидер может выстраивать креативную команду для достижения максимальной эффективности в работе. Одной из классических теорий распределения ролей в команде является теория Р. Белбина, подразделяющая всех членов команды на 8 ролей, в зависимости от их функций в коллективе. Однако в данной работе нас интересует распределение ролей именно в креативной команде, поскольку темой исследования является построение творческих коллективов. Изучая данную тематику, было обнаружено, что в российской литературе практически отсутствуют авторитетные источники, описывающие распределение ролей в креативной команде. Преимущественно, распределение ролей в креативной команде рассматривается на семинарах и тренингах по построению творческих коллективов. Тем не менее, в данной работе представлен анализ Н. Бутомо, российского эксперта в области развития бизнеса, рассматривающий ключевые различия между распределением ролей в команде и в креативной команде. Отсутствие авторитетных отечественных источников по исследуемой тематике является вторым значимым пробелом в исследовании, не позволяющим продвигаться в изучении креативных команд. В связи с тем, что тематика креативной экономики и креативных команд как ее составляющей является достаточно исследованной темой за рубежом, нами был обнаружен авторитетный источник в лице книги исследователя Э. Хасбэнда, описывающий распределение ролей в креативной команде. Данный источник зарубежной литературы является наиболее ценным для нас, поскольку Э. Хасбэнд описывает грамотное распределение ролей в творческих коллективах с целью построения креативной команды в 2015 году. В предыдущих параграфах была отмечена ценность наиболее актуальных публикаций в сфере творческих индустрий, относящихся к периоду 2010-2015 года, поскольку тема исследования развивается крайне быстрыми темпами. Грамотное распределение ролей в креативных командах является одним из элементов эффективного построения творческих коллективов. Отечественный исследователь Т. Юрьев, описывая методы построения креативных команд, отмечает, что для построения творческих команд необходимо, чтобы каждый участник креативной команды обладал хотя бы одним материальным или нематериальным вознаграждением для увеличения продуктивности труда.

Переходя к теме управления творческими людьми, а именно к теме лидерства при построении креативных команд, стоит отметить крайне полезную в рамках данного исследования работу Д. Абфальтера, рассматривающего управление креативнми людьми в сфере творческих индустрий исключительно как управление творческими экспертами. Рассматривая специфику лидерства в креативных командах, стоит выделить работы таких исследователей, как Н. Ашканаси, Й. Габриэль, М. Мумфорд, К. Пирс, Г. Смит, Дж. Баугартнер и Дж. Фридман. Согласно Н. Ашканаси, отличительной чертой в результате работы лидера креативной команды является опыт. В добавление к позиции Н. Ашканаси, Й. Габриэль подчеркивает, что данный опыт носит эмоциональный характер, а одной из основных компетенций лидера в сфере творческих индустрий является умение управлять эмоциями. По мнению М. Мумфорда, наиболее неэффективным инструментом при управлении творческими людьми является неформальная власть, а коммуникационные навыки и навыки командной работы у лидера, по мнению К. Пирса, наоборот увеличивают продуктивность труда.

Для того, чтобы построить креативную команду, которая будет создавать новые и оригинальные идеи в сфере творческих индустрий, лидеру творческого коллектива необходимо обладать определенными компетенциями. Дж. Баумгартнер, Дж. Фридман и исследователи компании IBM описали наиболее практичные к применению компетенции лидера креативной команды. В пункте 2.3 данной главы будут сформулированы наиболее значимые, по нашему мнению, компетенции лидера креативной команды. Более того, в практической части данной работы мы постараемся определить, можно ли получить представленные компетенции на рынке образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства города Санкт-Петербурга.

Темой данной выпускной квалификационной работы является развитие концепций лидерства при построении креативных команд. Обращаясь к базовой литературе в данной области, в работе были описаны такие концепции лидерства, как классификации стилей руководства К. Левина, Р. Таненбаума и Р. Лайкерта. Среди современных концепций были выделены работы Е. Катмулла, рассматривающего концепцию двойного лидерства в креативных командах, включающую генерального и арт-директора, а так же исследования А. Сриваставы по трансформационному лидерству и Д. Големана, описывающего 6 стилей лидерства в креативных командах. Отметим, что концепции К. Левина, Р. Лайкерта и Р. Таненбаума могут быть использованы в данном исследовании лишь как теоретическая база, а современные концепции Е. Катмулла и Д. Големана могут рассматриваться как инструменты для построения гипотез данного исследования. Отметим так же тот факт, что современные концепции лидерства, рассматривающие стили лидерства, эффективные при управлении творческими людьми в культурных индустриях, в большинстве своем, не переведены на русский язык, а отечественные разработки в данной области практически отсутствуют, что является третьим пробелом в исследуемой тематике. В данной работе были переведены труды Е. Катмулла и Д. Големана, описывающие стили лидерства при построении креативных команд.

Последней темой, описанной в теоретической части данной работы, является тема креативности как компетенции творческих людей. В начале данного исследования было сделано предположение о том, что креативность может являться как врожденным, так и приобретенным навыком. Тем не менее, при анализе представленной зарубежными исследователями литературы, было обнаружено, что подобающее большинство научных деятелей, а именно Дж. Лэнд, Дж. Скотт, Т. Эмебайл, Л. Мобли и Т. Силиг, подтверждает на практике, что креативность - это та компетенция, которой можно обучиться, то есть она не является врожденной. Авторы исследований утверждают, что для развития креативности необходимо отказаться от стандартных методов обучения, предлагая включить в образовательный процесс рассмотрение кейсов, расширяющих кругозор и позволяющих подходить к решению проблем с нестандартных ракурсов, находя новые и оригинальные идеи и решения, свойственные креативным людям. Рассматривая такое понятие, как креативность, стоит подчеркнуть, что в настоящее время существует более 100 определений креативности, представленных М. Мумфордом, Р. Стернбергом, Е. Торренсом, Т. Эмебайл и другими профессионалами отрасли. Тем не менее, четвертым пробелом данной исследовательской работы является отсутствие в зарубежной и отечественной литературе сформулированного понятия креативности в сфере творческих индустрий. Стараясь преодолеть этот пробел, было разработано собственное определение креативности в культурных индустриях, рассматривающее креативность как врожденный уровень творческой одаренности личности или приобретенные творческие навыки, позволяющие создавать новые, уникальные и оригинальные идеи и продукты творческой деятельности в сфере творческих индустрий.

2.2 Краткая характеристика рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства

Иностранный опыт в сфере развития креативной экономики и культурных индустрий, как ее составляющих, насчитывает более 15 лет продуктивной работы в области развития творческих проектов. Зарубежный опыт включает в себя картирование, как один из основополагающих элементов в развитии и построении территорий «новой» экономики, использующийся для проведения анализа возможностей культурной отрасли города и ее перспектив. Согласно проведенным исследованиям, на данный момент в Европе работа творческих индустрий приносит результаты, вдвое большие, чем автомобильная промышленность, что говорит о существенном прорыве в развитии культурных индустрий.

В сравнении с зарубежным опытом работы в сфере творческих индустрий, Россия серьезно уступает по развитию креативной экономики и по тем мерам, которые направлены на это развитие. В главе 1 «Теоретические аспекты лидерства при построении команд в сфере творческих индустрий» мы уже затрагивали вопрос о связи экономического кризиса и творческих индустрий, как об элементе, который способствует развитию сектора креативной экономики в целом и культурных индустрий в частности. В России политика в сфере развития творческих индустрий стала более масштабной после событий 2008 года, а именно после экономического кризиса.

Несмотря на то, что изучение творческих индустрий в России началось еще в 2003 году, в настоящее время данная область до сих пор встречает ряд сложно преодолимых трудностей, связанных со спецификой работы на российском рынке. Среди наиболее значимых проблемных моментов можно выделить трудности в получении инвестиций, поскольку приоритетной отраслью бизнеса в Российской Федерации до сих пор является промышленность. Таким образом, программы, направленные на развитие культурного потенциала городов, не получая материальных вложений, так и остаются нереализованными проектами. Данное явление связано, прежде всего, с тем, что в России отсутствует комплексная программа развития культурных индустрий и образовательных программ в сфере творческого предпринимательства.

Описывая творческие индустрии, мы не случайно акцентируем внимание на образовательных программах, нацеленных на изучение основ креативной экономики, так как только через получение знаний в этой области возможно проведение реформ и изменение культурного облика многих городов. Более того, развитие образовательных программ в сфере творческих индустрий способно позволить предпринимателям расширить границы понимания слова «бизнес», позволяя управлять не только известными отраслями бизнеса, такими как промышленность, медицина, образование, но и управлять культурными проектами, продвигая продукты творческой деятельности людей.

Стоит отметить, что, в связи с тем, что в России творческие индустрии получили свое развитие значительно позже, чем за рубежом, рынок образовательных услуг в сфере творческих индустрий значительно уже, чем иностранный рынок образования. Изучая исследуемую тематику, было выявлено, что магистерские программы в сфере творческих индустрий присутствуют в большинстве университетов Великобритании, Нидерландов, Франции, Германии, Италии, Испании, Норвегии, США, Турции и многих других стран, однако в России такого рода магистерские программы представлены лишь в Национальном исследовательском университете Высшая школа экономике, Российском университете дружбы народов, Московской высшей школе социальных и экономических наук, Московском городском университете управления Правительства Москвы, Международном институте государственной службы и управления и некоторых других. Слабое развитие образования в сфере творческих индустрий связано с тем, что данная отрасль не является приоритетной в России, а это явление, в свою очередь, порождает слабое развитие отрасли образования.

Образовательные программы и предприятия, работающие в сфере творческих индустрий, в России, в основном, представлены в таких городах, как Санкт-Петербург и Москва, так как данные города можно отнести к вошедшим в этап постиндустриального развития. На основе результатов исследования Российского НИИ культурного и природного наследия Д. С. Лихачева, основными проблемами, способствующими слабому развитию творческих индустрий в России являются следующие:

· раздробленность профессиональных сообществ в отрасли культурных индустрий;

· слабая государственная поддержка;

· слабое развитие сферы услуг;

· слабый спрос на продукты деятельности культурных индустрий;

· быстрое распространение пиратских копий продуктов культурных индустрий;

· нечестная конкуренция между организациями;

· недостаточность инвестиционных средств;

· наличие на рынке компаний, работающих не по законодательству;

· отсутствие должного развития малых и средних предприятий на рынке;

· относительно недавнее появление рынка творческих продуктов и услуг;

· зарубежной продукции творческих индустрий отдается предпочтение;

· отсутствие профессиональных образовательных программ в сфере творческих индустрий;

· отсутствие профессионального кадрового потенциала в сфере творческих индустрий и др.

Изучаемый рынок образовательных услуг с сфере творческого предпринимательства в городе Санкт-Петербурге, имеет свою специфику, которая заключается в том, что этот рынок направлен не на какую-либо определенную категорию людей, например, профессионалов в сфере творческих индустрий, он направлен на различные категории слушателей, в том числе и людей, не имеющих никакого отношения к культурным индустриям. Изучение рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства позволит ответить на один из главных вопросов исследования: каким образом можно развить лидерские компетенции в креативных командах и какие образовательные программы в Санкт-Петербурге могут быть направлены на это развитие. Более того, в связи с тем, что творческие проекты в области культурных индустрий, как правило, представлены небольшими организациями до 15 человек, изучение образовательных программ в сфере творческого предпринимательства позволит определить наиболее эффективные способы взаимодействия с креативными командами для достижения максимальной продуктивности организации.

2.3 Объект и предмет, цели и задачи исследования

Темой данной выпускной квалификационной работы является развитие концепций лидерства при построении креативных команд. В теоретической части данной работы были представлены стили лидерства, подходящие для управлении креативными командами и творческими людьми. С целью определения наиболее применимых систем руководства в отрасли культурных индустрий, будет проведен анализ образовательных программ в сфере творческого предпринимательства в городе Санкт-Петербурге. Результаты данного анализа могут являться подтверждением или опровержением предположений, которые будут сделаны нами в пункте 2.4 данной главы.

В рамках рассматриваемой в данной выпускной квалификационной работе темы, целью исследования является изучение образовательных программ в сфере предпринимательства и менеджмента творческих индустрий, реализуемых в учреждениях ДПО, НКО (не ВУЗов) в Санкт-Петербурге. Таким образом, в соответствии с темой исследования, объектом исследования будут являться организации творческих индустрий и образования, реализующие программы в области менеджмента и предпринимательства творческих проектов. Предметом исследования - образовательные программы (их содержание; компетенции, на формирование которых они направлены; формат обучения). В качестве основных задач данной научно-исследовательской работы выступают:

1. Изучение зарубежной и отечественной литературы в области таких понятий, как команда, креативная команда, лидерство в сфере творческих индустрий, компетенции лидера креативной команды, креативность как врожденный или приобретенный навык творческих людей

2. Анализ зарубежных и отечественных источников литературы, выявление основных пробелов в исследовании, формирование предложений для заполнения данных теоретических пробелов

3. Разработка собственной терминологии исследования

4. Изучение и анализ рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства

5. Проведение и расшифровка интервью с организаторами и бизнес-тренерами образовательных программ с целью подтверждения или опровержения гипотез исследования

6. Разработка рекомендаций для участников рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства

2.4 Обоснование необходимости проведения исследования, методы и гипотезы

Актуальность данной научно-исследовательской работы заключается в том, чтобы заполнить выявленные в ходе анализа зарубежной и отечественной литературы пробелы в сфере построения креативных команд для творческих индустрий. В пункте 2.1 «Анализ зарубежного и отечественного опыта в сфере лидерства в креативных командах в творческих индустриях» нами были выявлены следующее пробелы в исследуемой тематике:

· отсутствие теоретической базы понятия креативных команд в сфере творческих индустрий в отечественной и зарубежной литературе;

· отсутствие теоретической базы в области распределения ролей в креативных командах в отечественной литературе;

· отсутствие теоретической базы понятия креативность в сфере творческих индустрий в отечественной и зарубежной литературе;

· отсутствие теоретической базы в отечественной литературе по стилям лидерства в креативных командах.

В связи с тем, что данная работа носит научно-исследовательский характер, стоит уточнить, что актуальность выпускной квалификационной работы состоит в том, чтобы разработать понятия, отсутствующие в отечественной и зарубежной литературе и перевести иностранные литературные источники на русский язык в том случае, если такого рода переводы отсутствуют. С целью заполнения выявленных пробелов по данной тематике, была разработана собственная терминология исследования, а именно были введены такие понятия как креативность в сфере творческих индустрий и креативные команды в сфере творческих индустрий. Помимо этого, были переведены на русский язык работы таких зарубежных научных деятелей, как Э. Хасбэнд и Д. Големан, чтобы создать необходимую теоретическую базу для формирования гипотез исследования.

Новизна данной выпускной квалификационной работы состоит в том, что тема «Развитие концепций лидерства при построении креативных команд» еще не была изучена российскими исследователями и является слабо изученной зарубежными научными деятелями. В отечественной и зарубежной литературе были изучены креативное предпринимательство и лидерство в сфере творческих индустрий, однако эти инструменты не были протестированы в реалиях российского рынка. Чтобы определить, насколько действенными могут являться данные аспекты, будет изучен рынок образовательных программ в сфере творческого предпринимательства в городе Санкт-Петербурге. Стоит отметить, что представленный рынок программ в сфере творческого предпринимательства является так же неописанным, что позволяет обеспечить новизну исследования и разработать в практической части рекомендации для компаний, работающих на этом рынке.

В данной выпускной квалификационной работе, которая носит научно-исследовательский характер, весь ранок образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства был выбран не случайно, так как исследование лишь одной компании с данного рынка не позволит нам подтвердить или опровергнуть гипотезы исследования. В связи с тем, что рынок программ представлен большим количеством экспертов в данной области, это позволит нам собрать достаточную доказательную базу для данной исследовательской работы. Таким образом, переходя к самим гипотезам исследования, отметим, что были выявлены следующие тезисы для подтверждения или опровержения в данной выпускной квалификационной работе:

1. Гипотеза №1: Авторитетный, аффилиативный и обучающий стили лидерства являются наиболее подходящими при работе с творческими проектами в сфере культурных индустрий

2. Гипотеза №2: Программы в сфере творческого предпринимательства, представленные на рынке образовательных услуг г. Санкт-Петербурга, позволяют получить управленческие навыки, необходимые для работы с творческими проектами

3. Гипотеза №3: Наиболее востребованными на рынке образовательных программ в сфере творческого предпринимательства являются такие форматы обучения, как коучинг и воркшопы.

Для подтверждения или опровержения представленных в работе гипотез, следует определить методы исследования, которые будут использоваться в практической части работы. Рассматривая методы оценки отрасли творческих индустрий, стоит отметить, что количественные методы исследования крайне редко возможно применять в анализе культурной отрасли. Прежде всего, это связано с тем, что статистические данные по исследуемому вопросу практически отсутствуют, так как творческие индустрии в России не являются приоритетной отраслью статистического анализа, как, например, отрасль промышленности. Более того, как уже было отмечено ранее, отрасль творческих индустрий и образовательных программ по данной тематике представлена небольшими предприятиями, зачастую официально незарегистрированными.

Таким образом, ввиду недостаточности статистических данных, в данной выпускной квалификационной работе будут использоваться качественные методы исследования, позволяющие выявить основных участников рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства. Среди основных методов исследования будут использоваться такие качественные методы, как глубинное интервью и анализ рынка образовательных программ. Глубинные интервью будут представлены личными интервью с экспертами рынка, а именно с бизнес-тренерами и организаторами образовательных программ. Анализ рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства, в свою очередь, будет состоять из двух компонентов: анализ основных игроков рынка в городе Санкт-Петербурге и анализ образовательных программ. В качестве методов получения качественных данных для анализа рынка образовательных услуг будут использоваться современные средства массовой информации: интернет, группы в социальных сетях, реклама и др.

В данной части работы следует обозначить личный вклад в исследуемую проблему и результаты, которые хотелось бы достичь по завершении данной выпускной квалификационной работы. Так как работа носит научно-исследовательский характер, необходимо представить технологию проведения научного исследования. Ниже представлены основные составляющие процесса проведения научного исследования, выявленные в ходе работы:

1. Постановка целей и задач исследования

2. Формулировка гипотез

3. Определение методов исследования

4. Формирование команды исследования

5. Знакомство с командой исследования

6. Распределение ролей и ответственности внутри команды проекта

7. Определение форм внутрикомандного взаимодействия

8. Определение методов обмена информацией внутри команды исследования

9. Анализ рынка

10. Определение участников исследования (респондентов) в зависимости от результатов анализа рынка

11. Составление гайда глубинного интервью и распределение ответственности за проведение интервью

12. Сбор данных

13. Анализ и систематизация собранных данных

14. Научные публикации.

Помимо представленного в начале главы личного вклада в исследование и разработку терминологии креативных команд и лидерства при построении творческих коллективов, были так же проведены действия в области составления списка респондентов исследования, составления списка площадок для посещения с целью проведения интервью с организаторами, составления гайда интервью, помощи при поиске контактов респондентов, проведения личных глубинных интервью с экспертами, расшифровки интервью, посещения мероприятий представленных программ, анализа собранных данных и разработки рекомендаций, которые будут представлены в главе 3.

Анализ качественных данных существенно отличается от анализа количественных данных, следовательно, мы не можем использовать многие современные программы, позволяющие продемонстрировать взаимосвязи. Таким образом, следующие методы анализа качественных данных могут быть применимы, когда будет собран весь массив глубинных экспертных интервью:

· расшифровка диктофонных записей личных глубинных интервью с экспертами;

· расшифровка диктофонных записей телефонных глубинных интервью с экспертами;

· проверка достоверности полученной информации;

· структурирование полученных документов;

· первичная классификация полученных от респондентов ответов (сравнение ответов респондентов);

· кластеризация;

· метод аналитической индукции;

· проверка гипотез;

· формулирование концепций или мини-теорий.

В ходе анализа рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства были выявлены ключевые участники данного рынка, представляющие следующие проекты:

1. CHANGELAB - Проект «Карта компетенций»

2. Freedom palace - Школа PR и Школа Event

3. Балкон - Как продать великое

4. Дом Бенуа - Менеджмент в сфере культурных проектов

5. Зона Действия - Школа ГРАФЕН

6. Ткачи - Creative mornings

7. Business for me - программа «Business for me»

8. Программа GameChangers

9. Программа NerdCamp

10. Школа Музыкального Менеджмента - Менеджмент артиста

11. Школа Творческих Предпринимателей Creative Hub International

12. Институт ПРО АРТЕ

13. ART-explorer

14. Институт культурных программ - Менеджмент фестивалей

15. Курсы и консалтинг журнала Art Manager

Одной из задач данной выпускной квалификационной работы будет являться проведение интервью с организаторами представленных образовательных программ, с целью выявления основных навыков и компетенций, на развитие которых направлены проекты в сфере творческого предпринимательства.

В главе 2 «Анализ собранного теоретического и практического материала» были рассмотрены такие аспекты, как анализ зарубежной и отечественной литературы по тематике развития концепций лидерства при построении креативных команд, были выявлены основные пробелы в исследовании, введена собственная терминология исследования, была произведена характеристика рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства, представлены основные участники данного рынка и образовательные программы, которые они представляют, было произведено обоснование необходимости проведения исследования в области развития концепций лидерства при построении креативных команд, сформулированы цели и задачи проводимого исследования и отражена специфика данной выпускной квалификационной работы.

Так же были рассмотрены объект и предмет исследования, методы исследования, которые будут использованы в практической части данной работы. На основе проделанной работы, был выдвинут ряд гипотез исследования, которые мы планируем подтвердить или опровергнуть в практической части данной работы. Основными пробелами в теоретических работах зарубежных и отечественных исследователей являются: отсутствие теоретической базы в области распределения ролей в креативных командах в отечественной литературе, отсутствие теоретической базы понятия креативность в сфере творческих индустрий в отечественной и зарубежной литературе, отсутствие теоретической базы в отечественной литературе по стилям лидерства в креативных командах. С целью заполнения выявленных пробелов по данной тематике, была разработана собственная терминология исследования, а именно были введены такие понятия как креативность в сфере творческих индустрий и креативные команды в сфере творческих индустрий. Помимо этого, были переведены на русский язык работы таких зарубежных научных деятелей, как Э. Хасбэнд и Д. Големан, чтобы создать необходимую теоретическую базу для формирования гипотез исследования.

Глава 3. Анализ рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства и разработка рекомендаций

В ходе анализа теоретической базы развития концепций лидерства при построении креативных команд были выявлены некоторые пробелы в теории зарубежных и отечественных исследователей по данной тематике. В рекомендательной части данной выпускной квалификационной работы будут представлены меры, позволяющие заполнить выявленные пробелы исследования как в теоретической, так и в практической части работы. Для этого считаем необходимым разработать собственную терминологию исследования, которая позволит расширить знания по исследуемому вопросу.

В главе 2 данной научно-исследовательской работы были представлены основные компетенции и стили руководства, необходимые лидерам креативных команд для построения грамотной системы управления на предприятии. В практической части работы будут продемонстрированы основные игроки рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства, которые представляют программы, направленные на получение лидерских компетенций для создания собственных проектов и формирования рабочих команд. Помимо этого, в данной главе будет продемонстрирован графический анализ изученных образовательных программ, с целью выявления основных пробелов исследования. На основе графического анализа будет разработан список рекомендаций по построению творческих команд, основанный на заявленных в ходе анализа рынка компетенциях. Более того, будут выделены основные проблемные области исследования, требующие дальнейшего рассмотрения для дополнения научной работы.

3.1 Основные игроки на рынке образовательных программ в сфере творческого предпринимательства

Целью данной выпускной квалификационной работы, носящей научно-исследовательский характер, является изучение рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства. В главе 2 были представлены основные игроки данной отрасли в городе Санкт-Петербурге. Нами было выявлено 15 игроков, представляющих образовательные проекты в сфере менеджмента в творческих индустриях. В данной части работы необходимо описать, какие проекты ведут данные организации, на что они направлены и какие потенциальные результаты закладывают компании в проводимые мероприятия, носящие образовательный характер. Для того, чтобы наглядно представить основные характеристики данных игроков, составим Приложение 1, в котором будут описаны следующие аспекты:

1. Название проводящей организации

2. Название программы

3. Место проведения

4. Целевая аудитория

5. Форматы работы с аудиторией

6. Длительность программы

7. Стоимость участия

8. Заявленные компетенции

9. Наличие сертификата

10. Результат программы

Одним из качественных методов данной работы является проведение телефонных и личных глубинных интервью с экспертами, представляющие образовательные программы в области творческого предпринимательства. В предыдущей главе было выделено 15 ключевых игроков рынка, однако не все участники смогли принять участие в интервью. Методами установления контактов с потенциальными респондентами являлись личные контакты участников исследования в данной отрасли и ресурсы, представленные в СМИ. Такими ресурсами являлись сайты организаций, на которых представлены контакты, страницы мероприятий в социальных сетях и страницы организаторов в социальных сетях. При использовании всех вышеперечисленных методов были получены контакты следующих организаторов образовательных программ в сфере творческого предпринимательства:

1. CHANGELAB, программа «Карта компетенций»

2. Дом Бенуа, программа «Менеджмент в сфере культурных проектов»

3. JCI, программа Business For Me

4. Центр современных технологий в искусстве Арт-паркИнг, программа «Менеджмент в сфере культуры и искусства»

5. Агентство «Творческие индустрии», программа «Школа творческих предпринимателей»

6. Freedom Store, программа WELCOME (центр поддержки и развития малого бизнеса)

7. StArtАкадемия, программа «Арт-менеджмент»

На основании полученных контактов были произведены действия по привлечению потенциальных респондентов к участию в интервью. Причиной не участия в интервью других организаций является отсутствие ответа на официальные запросы и письма, предлагающие принять участие в исследовании. В таблице 1 представлены основные характеристики компаний, предлагающих на рынке образовательных услуг свои программы в области творческого предпринимательства.

Табл.

№	Название организации	Время существования на рынке СПб	Сфера деятельности
1	CHANGELAB	меньше года	коворкинг, event-пространство, образовательный центр, центр поддержки социальных проектов в сфере предпринимательства
2	Дом Бенуа	5 лет	образовательные проекты в области культуры, искусства, медиа, социальной сфере
3	JCI	неизвестно	тренинг-интситут, реализация благотворительных и социальных проектов, создание собственного бизнеса, подготовка крупных международных конференций
4	Центр современных технологий в искусстве «Арт-паркИНГ»	неизвестно	культурное образование, развитие актуальных течений в искусстве, продвижение новых технологий в искусстве. Центр проводит курсы, лекции, конференции, фестивали, конкурсы, благотворительные акции, детские занятия
5	Агентство «Творческие индустрии»	7 лет	внедрение новых подходов к экономике, разработка экономических моделей деятельности творческих кластеров, реализация пилотных проектов, направленных на развитие творческих индустрий и креативной экономики, исследования, мониторинги, аналитические материалы о творческих индустриях, креативной экономике и культурной политике, образовательные программы - семинары, тренинги, дискуссии и круглые столы
6	Freedom Store	меньше года	коворкинг, консалтинг для начинающих предпринимателей, мастерскую пошива одежды, лекционный зал, галерея для художников,кофейня, чайная
7	StArtАкадемия, центр графики, живописи и дизайна	6 лет	авторские программы талантливых художников, специальные мастер-классы

Таблица 1. Основные игроки рынка образовательных услуг в сфере творческого предпринимательства в г. Санкт-Петербурге

Из таблицы 2 можно увидеть, что большинство потенциальных респондентов сосредоточено на таких сферах деятельности, как реализация собственных проектов и проектов участников образовательных программ, консалтинг для начинающих специалистов в области творческого предпринимательства, культурное образование, коворкинг. На рисунке 11 представлен графический анализ образовательных программ в сфере творческого предпринимательства, показывающий, какие действия необходимо предпринять участникам программ для достижения заявленных организаторами компетенций. На данном рисунке первый внешний круг является временным, второй - ценовым, третий - круг целевой аудитории образовательных программ, четвертый - образовательные программы в сфере творческого предпринимательства, пятый - основные игроки рынка образовательных программ в сфере менеджмента и предпринимательства творческих индустрий.

Рисунок 11. Графический анализ рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства г. Санкт-Петербурга

Таким образом, в результате анализа образовательных программ, существующих на рынке услуг в сфере творческого предпринимательства, было выявлено, что все программы можно подразделить на следующие категории:

· электронные библиотеки, представляющие образовательные проекты в сфере творческого предпринимательства (публикации, вебинары);

· электронные курсы по тематике предпринимательства творческих проектов;

· площадки образовательных программ, преимущественно, расположенные в университетах;

· университетские программы в области продюсирования;

· курсы арт-менеджмента.

Представленные программы могут быть полезны для лидеров творческих коллективов в области культурных индустрий, как практическая база для получения необходимых для работы с командой компетенций. Представленные программы, с организаторами которых удалось провести интервью, являются уникальными в своем роде, поскольку позволяют лидерам креативных команд получить необходимые для грамотного построения команды компетенции. Более того, эти компетенции будут основаны не на теоретическом опыте в виде прочитанной литературы по данной тематике, а на практике при общении с экспертами в области управления творческими людьми.

Из представленных программ особое внимание хотелось бы уделить программе JCI, которая называется Business For Me, поскольку одним из тренингов данной программы, проходящим на площадке СПБГЭУ, являлся тренинг эксперта в области консалтинга по проблемам лидерства Андрея Прохоренко. Данный тренинг носил название «Собственник и его команда» и рассматривал вопросы командопостроения с точки зрения лидерских компетенций.

3.2 Доказательство гипотез ВКР

В теоретической части данной выпускной квалификационной работы нами был выявлен ряд гипотез, которые мы планировали подтвердить или опровергнуть в практической части исследования, используя качественные методы сбора данных. Наиболее значимыми в данной работе аспектами являются такие аспекты, как стили лидерства, востребованные форматы образовательных программ в сфере творческого предпринимательства и компетенции, которые могут получить участники образовательных программ. Для достижения данной исследовательской задачи в апреле и мае 2015 года была проведена серия интервью с экспертами в области творческих индустрий, а именно, преимущественно, с организаторами образовательных программ. Качественным методом исследования были выбраны глубинные (телефонные и личные интервью), охватывающие большинство аспектов, интересующих научно-исследовательскую группу. Интервью проводились в соответствии с разработанной в ходе исследования анкетой, направленной на изучение рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства, ключевых форматов обучения и предоставляемых компетенций. В качестве основных гипотез исследования были выдвинуты следующие тезисы: авторитетный, аффилиативный и обучающий стили лидерства являются наиболее подходящими при работе с творческими проектами в сфере культурных индустрий; программы в сфере творческого предпринимательства, представленные на рынке образовательных услуг г. Санкт-Петербурга, позволяют получить управленческие навыки, необходимые для работы с творческими проектами; наиболее востребованными на рынке образовательных программ в сфере творческого предпринимательства являются такие форматы обучения, как коучинг и воркшопы.

В данной выпускной квалификационной работе будет использоваться контент-анализ, в качестве основного метода анализа полученных в ходе проведения исследования интервью с экспертами. В контексте данной работы контент-анализ является достаточно эффективным методом анализа результатов, поскольку позволяет представить картину мнений организаторов образовательных программ в сфере творческого предпринимательства. Таким образом, ввиду недостаточности статистической информации в отрасли творческих индустрий, основным инструментом для подтверждения или опровержения поставленных гипотез послужили глубинные телефонные и личные интервью с основными организаторами рынка образовательных программ в сфере творческого предпринимательства. Таким образом, подтвердить или опровергнуть гипотезы возможно только при ссылке на экспертное мнение.

Формулировка гипотезы 1 гласит, что авторитетный, аффилиативный и обучающий стили лидерства являются наиболее подходящими при работе с творческими проектами в сфере культурных индустрий. На рисунке 12 представим, какие характеристики носят данные стили, чтобы сравнить их с мнением экспертов рынка образовательных программ.

Рисунок 12. Стили лидерства, подходящие для управления креативными командами в сфере творческих индустрий

Составлено по: Husband, E. How to Build a Modern Creative Team in 2015: Eight Types of Creative Thinkers You Want to Have on Your Team. - USA: Advertising Age, 2015.

Организаторы образовательных программ в сфере творческого предпринимательства расценивают лидерство как достаточно важный аспект в области построения команды проекта. Рассматривая стили лидерства, наиболее применимые при работе с креативными командами в сфере творческих индустрий, эксперты отмечают, что команда для творческих людей - это мотивация, то есть это то, почему они там работают и то, с помощью чего они достигают результатов, позитивный климат в команде играет первостепенную роль. Более того, творческим людям нужно пространство, им нужна свобода, при этом им нужна мягкая координация, творческим людям нужно постоянное вдохновение и источник вдохновения, иначе они теряют силы, им нужно очень много мотивации, при этом их нужно вести как малышей, потому что творчество в чистом виде - это когда в тебе говорит ребенок, и не слышит взрослый и родитель. Отмечая значимость обучающего стиля руководства при работе с креативными командами, эксперты говорят о том, что творческие люди зачастую ведут себя как потерянные дети, им нужен хороший и вдумчивый отец. Если мы остановимся где-то на середине градации степеней харизматичного лидерства, то мы получим то, что нам необходимо. Хороший мягкий отец своих детей, который хочет их выращивать, хочет создавать им правильную среду. Возможно, в этом коллективе потребуется не только отец, но и мама, потому что отец для творческой команды - это скорее проводник и воспитатель, а мама - это администратор. Подчеркивая особую роль авторитетного стиля лидерства в управлении творческими людьми, организаторы образовательных программ отмечают, что профессиональный авторитет является одной из наиболее значимых компетенций лидера креативной команды, лидер креативной команды должен постоянно заниматься самообучением и оценивать себя.

...