Формирование стратегии предприятия "Норма-2005"

· по стилю, дизайну, цвету, материалу - в одном месте выставляются коллекции, близкие по стилю.

· по видам. Пример группировки мягкой мебели: диваны, диваны-кровати (по механизмам трансформации), кровати. Кресла к диванам, подходящие прикроватные тумбочки выставляют рядом как сопутствующий товар.

В центре зала размещается невысокая мебель, не закрывающая обзор (мягкую мебель, стулья, столы). По периметру зала - высокая (корпусная мебель, стеллажи). Обязательно учитываются цветовые пятна в расстановке образцов мебели: они направляют покупателя, ведут его по магазину и заставляют обратить внимание на товар.

Касса и бухгалтерия в ТОО «Норма-2005» находится в одном помещении. На весь торговый зал приходится один кассир. Рабочее место кассира и бухгалтера оснащено специальным оборудованием для учета проданных товаров, а именно это персональный компьютер со специальным программным обеспечением и кассовый аппарат.

Отдел охраны в «Норма-2005» представлен оборудованным местом у входа в торговый зал. Прежде всего, охрана торгового зала заключается в умении выявить и предотвратить кражи и хищения продукции, причем частые мелкие кражи могут принести вреда намного больше. Рабочее место контролера оборудовано камерами видеонаблюдения и слежения, которые установлены охранной по всей торговой площади.

Так как ТОО «Норма-2005» осуществляет послепродажное обслуживание, оно имеет в наличие сервисный отдел. Он представлен небольшим помещением, где складирована малогабаритная фурнитура и комплектующие (заглушки, крестовины, колесики, газ патроны и тд.). В сервисном отделе имеются специальные инструменты для сборки и ремонта мебели (шуруповерт, краски).

Итак, была рассмотрена организационная структура ТОО «Норма-2005».

Анализируя данные подразделения фирмы, можно подвести итог, что каждое из них выполняет свою функцию и отвечает за выполнение своих обязательств.

Организационная структура управления предприятия ТОО «Норма-2005» имеет линейно-функциональный вид в соответствии с Рисунком 4.



Рисунок 4. Организационная структура управления

Генеральным директором ТОО «Норма-2005» является Искаков С.О. Он проводит общее руководство фирмой. Ему подчиняются филиалы в 12 крупных городах Казахстана.

ТОО «Норма-2005» Костанай возглавляет региональный директор Бекбаев Б.А, который назначен генеральным директором Искаковым С.О.

Региональный директор действует в интересах фирмы «Норма-2005» Костанай и осуществляет текущее руководство деятельностью организации и выполняет иные функции в пределах его полномочий, предусмотренных уставом организации. Региональный директор ведет внутренний контроль финансовой и хозяйственной деятельности, занимается сдачей налоговой отчетности, работой с банками второго уровня, заключением договоров с Государственными учреждениями, общим руководством вверенного ему филиала.

В непосредственном подчинении у директора находятся:

1. Главный менеджер.

4. Бухгалтерия.

5. Отдел продаж (торговый зал).

6. Складское хозяйство.

9. Технический отдел.

Главный менеджер Хабиббулин С.У. так же является заместителем директора по общим вопросам, контролирует работу торгового зала, сервисного отдела, складской службы, занимается общей организацией трудового процесса, проводит переговоры с крупными клиентами и ГУ, участвует в различных тендерах.

Продавцы-консультанты ведут розничную и оптовую продажу товаров, готовят коммерческие предложения, высчитывают цены, консультируют клиентов, документально оформляют покупки, осуществляют сервисное обслуживание. На должность продавца-консультанта назначается лицо, имеющее высшее или средне специальное образование.

В обязанности продавца-консультанта входит:

· Расстановка и пополнение товара;

· Обеспечение сохранности товара в торговом зале;

· Помощь покупателям при выборе товара;

· Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара;

· Приемка и расстановка принятого товара;

· Наклейка ценников на товар;

· Участие в инвентаризации;

· Ведение кассовых документов.

Заведующий складом является материально ответственным лицом. Он отпускает продукцию со склада, как в магазин, так и конечному потребителю (в больших количествах).

В обязанности заведующего складом входят:

· Руководить работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-

материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов;

· Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, вести учет складских операций.

· Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составлять установленную отчетность.

· Следить за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивать их своевременный ремонт.

· Организовывать проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.

· Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

Бухгалтер ведет финансовую документацию, контролирует деятельность кассира, работает с банком-партнером, начисляет заработную плату. Бухгалтерия занимается ведением учетно-отчетной документации, оформлением накладных, учетом основных средств, составлением годовой бухгалтерской отчетности. Так же, обязанности бухгалтера ТОО «Норма-2005» входит:

· Участие в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение трудовой дисциплины;

· Осуществление контроля первичной документации;

· Отражение в бухгалтерском учете операции, связанные с движением денежных средств и товарно - материальных запасов.

· Подготовка данных по соответствующим участкам для составления отчетности

Кассир проводит операции по розничной торговле, он оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу. Сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком. Составляет кассовую отчетность.

Технический персонал занимается погрузкой, разгрузкой, сборкой и сервисным обслуживанием в ремонтном цехе магазина.

Тот факт, что в ТОО «Норма-2005» существует линейная структура, дает возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым компетентность управления в целом

ТОО «Норма-2005» стремится выполнять все требования и запросы потребителя, данные службы и подразделения предприятия стремятся четко и оперативно выполнять поставленные перед ними задачи, ведь от того насколько качественно и своевременно будет выполнена работа отдельными структурными единицами, зависит качество предоставляемых услуг всей организации в целом.

Анализ персонала организации охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оцен-ка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Анализ персонала организации охватывает такие процессы, как:

* взаимодействие менеджеров и рабочих;

* наем, обучение и продвижение кадров;

* оценка результатов труда и стимулирование;

* создание и поддержание отношений между работниками и т.п [34].

Хозяйственная ситуация в Казахстане резко меняется. Работать приходится в новой атмосфере, для которой характерна особенно жесткая конкуренция во всех ее проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы. К персоналу предъявляется много требований, среди которых быстрая реакция на спрос, борьба за потребителя, умение приспосабливаться к частым изменениям функциональных обязанностей.

В ТОО «Норма-2005» высокая текучесть кадров и, не смотря на то, что его работники получают регулярно заработную плату, даже это не является мотивационным фактором (см. Таблицу 2).

В ходе выполнения данной работы был проведен количественный и качественный анализ кадрового состава ТОО «Норма-2005».

Таблица 2

Динамика численности персонала

Показатели	2008 г	2009 г	2010 г	Темпы роста, %
Численность персонала, человек	17	18	19	111

Как видно из табл. 2, численность персонала в 2010 увеличилась на 11 % и составила 19 человек.

Сведения о возрастном составе персонала ТОО «Норма -2005» представлен на следующими данными (см. Таблицу 3) .

Как видно из таблицы 3, средний возраст сотрудников 25-35 лет это самый оптимальный возраст для продавцов-консультантов и технического персонала.

Таблица 3

Возрастной состав персонала ТОО «Норма-2005» 2008-2009

Возраст	2008 г.	2009 г.	2010 г.
20-30 лет	10	11	11
31-40 лет	5	5	6
41-50 лет	2	2	2

Рассчитаем текучести кадров на 2008-2010 годы по данным предоставленным главным менеджером фирмы (см. Таблицу 4).

Таблица 4

Динамика текучести кадров 2008-2010 год

2008 г.	2009 г.	2010 г.
Уволено чел.	Принято чел.	К тек, %	Уволено чел.	Принято чел.	К тек	Уволено чел.	Принято чел.	К тек
6	6	34,6	5	6	27,7	7	8	36,8

Так как нормальной считается текучесть кадров в пределах до 10%, можно говорить о высокой текучести кадров за все проанализированные 3 года.

Управление кадрами на предприятии ТОО «Норма-2005» связано с разработкой и реализацией кадровой политики, включающей в себя:

- планирование, наем и размещение рабочей силы;

- продвижение по службе и организацию карьеры;

- условия найма, труда и его оплаты;

- инструктаж работников;

- обеспечение формальных и неформальных связей, создание комфортного психологического климата в коллективе.

Работу с кадрами на предприятии осуществляют линейные руководители, а также секретарь, на которого отчасти возложена функция менеджера по работе с персоналом.

Планирование рабочей силы является важнейшей составной частью управления кадрами на предприятии. Для руководства ТОО «Норма-2005» важна возможность располагать персоналом, который необходим для выполнения поставленных задач. Этот персонал должен быть в определенное время, в определенном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией. Кроме того, кадровое планирование нацелено на создание мотиваций на более высокую производительность труда и удовлетворенность работой [36].

Кадровое планирование должно дать ответы на следующие вопросы:

- сколько работников, какой квалификации, когда и где необходимы (планирование потребности в кадрах);

- каким образом можно привлечь необходимый или сократить излишний персонал, учитывая социальные аспекты (планирование, привлечения или сокращения персонала);

- каким образом можно использовать работников в соответствии с их способностями (планирование использования кадров);

- каким образом можно использовать систематически и целенаправленно содействие развитию для выполнения квалифицированных видов работ (планирование кадрового развития);

- каких затрат потребуют запланированные кадровые мероприятия

(расходы по содержанию персонала).

Проведенный анализ внутренней среды показывает все аспекты деятельности ТОО «Норма-2005». Подетально были рассмотрены все компоненты, обеспечивающие существование организации в рыночных условий. Необходимо отметить что, для дальнейшей успешной деятельности фирмы, нужно делать акцент на существующую потребность проведения рекламной политики и совершенствование системы стимулирования персонала, чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того, чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на деятельности фирмы.

2.3 Основные экономические показатели деятельности ТОО «Норма-2005»

Одним из основных требований функционирования предприятий в условиях рыночной экономики являются безубыточность хозяйственной и другой деятельности, возмещение расходов собственными доходами и обеспечение в определенных размерах прибыльности, рентабельности хозяйствования. Главная задача предприятия - хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия. Основными показателями, характеризующими результаты коммерческой деятельности торговых предприятий, выступают товарооборот, валовой доход, другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.

Анализ производственно-хозяйственной деятельности ТОО «Норма-2005» имеет большое значение при изучении предприятия. Результаты анализа представляют интерес для различных категорий аналитиков: управленческого персонала, представителей финансовых органов, налоговых инспекторов, кредиторов и т.д [37].

Проанализируем основные показатели деятельности ТОО «Норма-2005» за последние три года (см. Таблицу 5).

Изменения в деятельности предприятия за 2008-2010 гг. можно охарактеризовать следующими показателями.

Таблица 5

Показатели коммерческой деятельности ТОО «Норма-2005» 2008-2010 год

Показатель	2008 год	2009 год	2010 год	Изменение (+-)
				2008г. к 2009 г	2009г к 2010 г
Товарооборот, тыс., тенге	156.000	151.800	167.200	-4.200	+15.400
Выручка от реализации, тыс., тенге.	156.300	152.085	167.703	-4.215	+15.618
Себестоимость реализованной продукции, тыс., тенге.	96.600	92.940	97.200	-3.660	+4.260
Валовая прибыль, тыс., тенге.	59700	59.145	70.503	-555	+11.358
Коммерческие расходы, тыс., тенге.	10.000	11.200	11.300	+1.200	+100
Управленческие расходы, тыс., тенге.	10.027	10400	10.450	+373	+50
Прибыль (убыток) от продаж тыс., тенге	39,673	37.545	48.753	-2.128	+11.208

Анализ динамики основных показателей хозяйственной деятельности ТОО «Норма-2005» позволяет сделать следующие выводы.

Данные, приведенные в таблице 5, показывают, что доходы торгового предприятия не имеют стабильного роста, так в 2009 г. товарооборот уменьшился на 4мл.200 тыс. тенге в сравнении с 2008 годом, это обосновано пиком мирового экономического кризиса, и падением спроса на продукцию. В 2010 году товарооборот увеличился в сравнении с предыдущим годом и с 2008г.

Выручка от реализации 2009 года соответственно по тем же причинам снизилась на 4мл.215 тыс. тенге по сравнению с 2008, но уже в 2010 году имела тенденцию роста на 15 мл.618 тыс. тенге. Соответственно и затраты на реализацию, а так же управленческие расходы продукции растут. В 2009 г. коммерческие расходы возросли на 1мл.200 тыс. тенге по сравнению с 2008 г., в 2009 г. - на 100 тыс. тенге по сравнению с 2010 г. Выручка фирмы уменьшилась в 2009 г на 4,5% по отношению к 2008. Зато в 2010 году рост выручки составил 11,3 %.

Для оценки эффективности финансово-производственной деятельности предприятия широко используется показатели рентабельности, то есть прибыльности или доходности капитала, ресурсов или продукции. Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов деятельности предприятия с различных позиций в соответствии с интересами участников рыночного обмена [38].

Рентабельность предприятия отражает степень прибыльности его деятельности в исследовании уровней и динамики финансовых коэффициентов рентабельности и оборачиваемости, которые являются относительными финансовыми показателями деятельности предприятия [39].

Для анализа рентабельности данного предприятия, воспользуемся следующей формулой 1:

(1)

где: П_р - прибыль от реализации;

В - выручка от реализации.

Торговое предприятие является прибыльным, кроме того, в наличии имеются резервы увеличения рентабельности.

Изменение коэффициента рентабельности предприятия связано с изменением цен на продукцию и материальные ресурсы. Рентабельность 2008г. составила 25% и уменьшилась по сравнению с предыдущим 2008 годом на 0,4%. В 2010 году рентабельность предприятия возросла на 5,4% по сравнению с 2009 годом и составила 29 %, данный показатель имеет небольшое увеличение вследствие факторов изменения себестоимости и изменения коммерческих расходов.

Как видно из проведенного анализа показателей коммерческой деятельности ТОО «Норма-2005» обладает необходимым потенциалом для роста.

3. Формирование стратегии развития предприятия для ТОО «Норма-2005»

• 3.1 Анализ существующей стратегии ТОО «Норма-2005»

Для оценки стратегии предприятия необходимо провести ситуационный анализ ТОО «Норма-2005» для того чтобы рассмотреть сложившуюся ситуацию для данной компании и в существующем окружении.

Как известно, самым эффективным инструментом анализа существующей стратегии является SWOT-анализ.

Итак, основные компоненты SWOT-матрицы определяются с помощью экспертного метода. Для этого был проведен опрос работников предприятия, а так же наиболее крупных потребителей продукции ТОО «Норма-2005» с помощью которого из наиболее определенных сторон были выбраны наиболее выраженные. Данные эксперты, в количестве 6 человек, оценили данные компоненты, используя балльный метод, от 1 до 10 баллов, в пределах которого оцениваются компоненты SWOT-матрицы.

Были систематизированы итоги экспертных оценок. Всего количество экспертов составляет 6 человек. Результаты разделены на четыре таблицы, каждая из которых рассматривает наиболее важные характеристики сторон организации (см. Приложение Б).

Следующим шагом в проведении SWOT-анализа в ТОО «Норма-2005» будет составление матрицы, а также установление линий связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями.

Во всем многообразии факторов проанализированной внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются. Это разделение важно с точки зрения прогнозирования, конъюнктурных исследований, стратегического и иного планирования, выдвижения целей [40]

Проведение SWOT-анализа помогает ответить на следующие вопросы:

- использует ли компания внутренние сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии?

- являются ли слабости компании ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства?

- какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

- какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера и какие стратегические действия он должен предпринять для хорошей защиты?

Для эффективного применения SWOT-анализа окружения организации необходимо не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей (см. Таблицу 6).

Таблица 6

Матрица SWOT-анализа ТОО «Норма-2005»

	«Возможности»	«Угрозы»
	Совершенствование процесса товародвижения Улучшение уровня жизни населения Изменение рекламных технологий Снижение налогов и пошлин Разорение уход фирм конкурентов Изменения моды Совершенствование менеджмента Выход на новые рынки или сегменты рынка.	Изменение покупательских предпочтений Рост продаж заменяющего продукта Возможность появления новых конкурентов Усиление конкуренции Рост налогов и пошлин Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Изменение уровня цен Рост темпов инфляции Увеличение текучести кадров Появление принципиально новых товаров
Сильные стороны	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
Отлаженная сбытовая сеть Широкий ассортимент продукции Высокая квалификация персонала Высокая рентабельность продаж Высокий уровень сервиса Бесперебойное снабжение Защищенность от сильного конкурентного давления	Отлаженная сбытовая сеть приведет к совершенствованию товароснабжения за счет бесперебойного товароснабжения; Высокая квалификация персонала способствует совершенствованию менеджмента организации Высокая рентабельность продаж даст возможность использовать новые рекламные технологии: Выход на новые рынки или сегменты рынка позволит увеличение ассортимента продукции, добавление сопутствующих товаров.	Защищенность от сильного конкурентного давления не составит трудностей в случае появления принципиально новых товаров, товаров-субститутов; Изменение уровня цен и рост темпов инфляции повлияют на проведение существующей стратегии Высокий уровень сервиса и дополнительных услуг не позволит изменить покупательских предпочтений.
Слабые стороны	«Слабость и возможность»	«Слабость и угрозы»
Недостатки в рекламной политике Неучастие персонала в принятии в управленческих решений Средний уровень цен Плохая мотивация персонала Недостаточный контроль в исполнении приказов и распоряжений Нестабильное качество	Плохая рекламная политика создаст затруднение при выходе на новые рынки, увеличение ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг; Неучастие персонала в принятии решений и недостаточный контроль исполнения распоряжений при снижении безработицы может привести к саботажу; Снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получить сверхдоходы; Плохая мотивация персонала не увеличит объем продаж, что повлечет за собой несостоятельность выхода на новые сегменты рынка.	Появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; Непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов; Недостатки в рекламной политике и продвижении товара будут преимуществом для фирм конкурентов Неучастие персонала в принятии управленческих решений, а также плохая мотивация усиливает текучесть кадров.

Итак, после анализа возможностей и угроз внешней среды в сочетании с сильными и слабыми сторонами организации можно заключить, то в целом ситуация для организации достаточно благоприятна. Сочетания, получившиеся в квадрате СИВ, обязательно использовать, поскольку они создают предпосылки для повышения конкурентоспособности фирмы. Поле СЛВ показывает, что с одной стороны нужно усилить слабости фирмы за счет возможностей, а с другой стороны не допустить использования возможностей конкурентами, так как неиспользованная возможность внешней среды становится угрозой, если ее использует конкурент. На поле СИУ стратегия предусматривает преодоление угроз внешней сред за счет сильных сторон организации, то есть для дальнейшей успешной деятельности фирмы нужно делать акцент на существующую потребность проведении рекламной политики и завоевании благоприятного имиджа фирмы, чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того, чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на деятельности фирмы. Для поля СЛУ предпочтительно сделать упор на работу с персоналом и его мотивацию, поскольку для фирмы это возможность для преодоления угроз внешней среды.

Как известно, основная стратегия организации это интенсивный рост организации «Норма-2005» в пределах базового рынка.

Пользуясь следующей формулой (2), проверим, соответствует ли выбранная стратегия организации количеству стратегических зон хозяйствования [42].

NСЗХ = M(потребн.) K(технол.) L(типклиен.) S(географ.потреб) (2)

где NСЗХ - количество стратегических зон хозяйствования;

Mпотребн. - количество потребностей = 1 - интенсив. рост предприятия;

Kтехнол. - количество технологий = 2 типа технологии (реализация продукции и оказание услуг);

Lтипклиен. - количество типов клиентов = 2 типа клиентов (розничные покупатели - физические лица и юридические лица - организации, учреждения, оптовые покупатели);

Sгеографпотреб. - количество географических рынков = 2 географических рынка (город, область).

В случае ТОО «Норма-2005»: NСЗХ = 1222 = 8. Выбор эталонной и конкурентной маркетинговой стратегии осуществляется путем анализа ресурсов, рисков и времени (см. Таблицу 7).

Таблица 7

Стратегические альтернативы

Стратегическая альтернатива	Условия применения
Ограниченный рост или стабильное развитие	Применяется при условии стабильной технологии и удовлетворенности организацией своим положением. Следовательно, ставится задача поддержать свои конкурентные преимущества.
Рост	Используется при условии высокой динамики развития и быстро изменяющихся технологий
Сокращение	Характерно для организаций, в которых цели устанавливаются «ниже достигнутого», в случае, если ключевые показатели имеют тенденцию к снижению.
Сочетание	Характерна для многоотраслевых компаний

Данные таблицы 7, еще раз подтверждают правильность выбранной стратегии предприятия «Норма-2005» умеренный рост.

Далее необходимо проанализировать существующие функциональные стратегии и оценить соответствуют ли они для достижения высокого уровня конкурентоспособности фирмы была разработана стратегия дифференциации. Она включает в себя следующие составляющие:

· стратегия ценообразования;

· стратегию продвижения продукта на рынке;

· выбор рынков сбыта и систем распределения;

· дифференциация товара [41].

ТОО «Норма-2005» применяет стратегию дифференцированных цен. Эта стратегия применяется предприятиями, устанавливающими определенную шкалу возможных скидок и надбавок к среднему уровню цен для разных рынков, их сегментов и покупателей, характеристик рынка и его расположения, времени покупок и модификаций товаров. Данная стратегия предусматривает сезонные скидки, скидки за количество покупаемого товара, скидки постоянным партнерам, установление разного уровня цен и их соотношения по разным товарам в общей номенклатуре выпускаемых изделий, а также по каждой их модификации. Стратегия дифференцированных цен используется потому как:

· данный рынок легко поддается сегментации;

· возможно возмещение издержек проведения данной стратегии за счет дополнительных поступлений в результате ее проведения;

· невозможна продажа товаров по низким ценам в тех сегментах рынка, где он уже продается по высоким ценам;

· возможен учет благоприятного и неблагоприятного восприятия потребителями дифференцированных цен [42].

ТОО «Норма-2005 » использует метод "средние издержки плюс прибыль". Он является наиболее популярным из всех методов, базирующихся на затратах. Цена в данном случае рассчитывается самым простым способом, который заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. Другими словами это использование цен, рекомендованных производителем. Ее использование позволяет избежать ценовой конкуренции и при этом получать прибыль.

Используя рекомендованные цены плюс процентная надбавка, магазин не участвует в процессе принятия решения о цене. Поэтому региональным менеджером регулярно высылаются прайс-листы с изменениями цен на готовую продукцию и комплектующие. Прайс-листы содержат цены, по которым товар продается в алматинском филиале. Цены ранжируются по каналам распределения, а именно: дилерские, оптовые, розничные. В обязанность главного менеджера «Норма-2005»Костанай входит пересчет рекомендованных цен с учетом надбавки на всю продукцию в зависимости от канала распределения. Например, просчитаем розничную цену представительского кресла «Скиф» кожа/пластик это выглядит следующим образом:

Ц = С + НДС + ЗДТ + ТН, (3)

где Ц - это цена товара;

С - себестоимость товара;

НДС - налог на добавленную стоимость (12%);

ЗДТ - затраты на доставку товара (15% от себестоимости);

ТН - торговая надбавка (10%).

15146 тг.- это цена данного кресла в алматинском филиале, в свою очередь в ТОО «Норма-2005» Костанай, его цена будет следующая: 15146тг.+2884тг.(НДС)+3606тг. (ЗТД)+2404тг. (ТН)=24040.

Но любая мебель является специфическим товаром, и конечная цена каждого изделия высчитывается индивидуально. Факторами, влияющими на цену данного товара являются:

· модель изделия («Скиф», «Представитель», «Арго» и др.)

· материал, обивка (кожа, кож.зам, гобелен, жаккард и др.)

· материал комплектующих (пластик, хром, дерево)

Итак, высчитываем конечную цену кресла «Скиф» следующей комплектации: Рабочая поверхность кожа, крестовиной люкс (хром)+резиновые колеса + подлокотники (люкс) + задняя спинка кож.зам. А. Тогда итоговая цена этого кресла будет равна 24040+2000+2000+1000+100= 29140 тенге - окончательная цена кресла. Цены комплектующих рассчитываются с учетом налога на добавленную стоимость, затрат на доставку товара, торговой надбавки. Подобным образом, рассчитывается вся продукция КПК «Zeta», за исключением готовой продукции.

На продвижение товара на рынок влияет стратегия расширения границ рынка. То есть ТОО «Норма-2005» увеличивает сбыт благодаря внедрению ныне существующих товаров на новые рынки посредством создания образа престижности, относительно низких цен, информирование о параметрах товаров и услуг; формирование условий для узнаваемости товаров и услуг, создание их популярности, информирование о месте приобретения. Данный план продвижения увязывает воедино товарораспределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга. В своей программе действий фирма может использовать один или сочетание четырех основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, пропаганду.

Важно отметить, что такой компонент как реклама в данной стратегии продвижения товара на рынок является несовершенным и не всегда работающим эффективно. Критическая оценка основана на том что, «Норма-2005» Костанай не имеет возможности самостоятельно продвигать продукцию без указания головного офиса в Алматы и пользуется теми средствами продвижения, которые периодически присылаются, а именно: каталоги продукции, рекламные буклеты, фирменные газеты (целенаправленная рассылка рекламных проспектов потенциальным потребителям). Нередко по поводу рекламных буклетов и фирменных газет возникают претензии от клиентов по поводу различия цены в буклете и в магазине. Это обоснованно ускоренным ростом цен и замедленными действиями рекламного отдела. Данный факт нередко создает отрицательную репутацию о фирме. ТОО «Норма-2005» пользуется рекламными услугами телерадиокомпании «Алау» в основном для извещения мебельных новинок, свежих поступлений или акций, либо для напоминания месторасположения магазина.

Время от времени магазин проводит стимулирование сбыта, то есть кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Обычно это сезонные акции, распродажи. Во время сезонных акций и распродаж, скидки на весь товар достигают 10%. Данные мероприятия являются тактическими.

Периодически для стимулирования оптовых и розничных покупателей магазин предоставляет скидку с цены товара купленного в большом количестве (более 40 единиц товара, например стулья). Клиентов привлекают также мероприятиями по продаже товаров с дополнительными подарками (например, при покупке офисного кресла пластиковая урна в подарок).

ТОО «Норма-2005» осуществляет свою деятельность через три основных канала сбыта:

· дилеры;

· оптовики;

· розничные покупатели.

Дилерами «Норма-2005» Костанай являются физические или юридические лицо, которые закупают оптом продукцию компании, а продает её в розницу. Дилерский канал эффективно действует только для продвижения пластиковых изделий. Клиенты этого канала продвижения обычно крупные предприниматели, имеющие свои магазины, они внесены в реестр постоянных покупателей. Дилеры обладают пластиковыми картами, предъявляя которые они получают скидку 10% на все пластиковые изделия и на офисную мебель. Самыми выгодными и осуществляющими частые закупки являются: ИП Чайковский, ИП Иванов, ТОО «Статус», ТД «Тамаша», ТОО «Иволга».

Все оптовые посредники так же внесены в реестр магазина, но имеют скидку 5% от стоимости товара. Оптовые посредники обычно закупают только пластиковые изделия, офисные и представительские кресла, стулья и компьютерные столы. Такие закупы имеют небольшой объем, это обосновано тем, что данный канал сбыта пользуется спросом только у иногородних предпринимателей имеющих магазины в районных центрах и крупных деревнях области (ИП Исмагамбетов, ИП Ласточкин, ИП Кригер и т.д)

Розничная торговля - продажа товаров конечному потребителю это основной ведущий канал сбыта. Он занимает большую долю продаж и является определяющим каналом сбыта для магазина. Розничная торговля выполняет ряд функций и увеличивает ценность продаваемых товаров и услуг:

· обеспечение определенного ассортимента товаров и услуг в одном месте;

· дробление поступающих партий товаров;

· хранение запасов в магазине;

· обеспечение сервиса.

Широкий ассортимент товара это также составляющее стратегии дифференциации. Самые многообещающие возможности дифференциации открываются там, где конкурен-там трудно или слишком убыточно воспроизвести действия компании. Дифференциация как основа конкурентного преимущества состоит в предложении потребителям товаров или услуг с потребительскими свойствами, которыми не обла-дают аналогичные товары или услуги конкурентов, либо в предоставлении более высо-кой потребительской ценности, которую не могут предоставить конкуренты.

В действительности ТОО «Норма-2005» обладает такими преимуществами по некоторым группам товаров. Дифференциация товара в данной фирме основана на предпочтениях различных групп потребителей. Данное конкурентное преимущество позволяет «Норма-2005»:

· устанавливать повышенную цену на предлагаемые товары;

· увеличивать объем продаж (потому что большое количество покупателей привлекается за счет отличительных характеристик предлагаемых товаров и услуг);

· завоевывать лояльность покупателей к своей товарной марке.

Помимо сбытовой политики, у ТОО «Норма-2005» есть еще одно слабое место - это непроработанная кадровая политика, а именно плохая мотивация и стимулирование персонала.

Единственным рычагом стимулирования персонала является наказывающий метод, а именно, снижение суммы заработной платы за халатное отношение к работе, вычитание денежных средств из зарплаты в качестве компенсации за нарушение должностных инструкций, повлекшее траты компании и тому подобное.

Как известно, слабая мотивация персонала к труду занимает важное место в перечне причин, препятствующих росту бизнеса любой компании.

Все сотрудники фирмы получают приличную зарплату, которая позволяет рядовому персоналу жить достойно. Но порой хорошая заработная плата не является удерживающим персонал фактором. И поэтому высокая текучесть кадров обоснована следующими причинами:

· продолжительные или неудобные часы работы;

· деспотичное руководство;

· отсутствие возможности для продвижения, обучения или повышения квалификации;

· неадекватные меры по введению в должность (отсутствие контроля за адаптацией).

Проблема в мотивации персонала заключена в том, что руководитель данного предприятия рассматривает систему стимулирования в узком спектре стимулов, а работники - в более широком.

Руководитель относит к стимулам три классические группы: методы материального стимулирования, социальный пакет - оплата предприятием в процентном соотношении выполнение обязательств перед своими работниками и методы морального стимулирования, находящие выражение, в принципе, в различных средствах морального поощрения (вынесение благодарности) [43].

Работники же чаще всего рассматривают систему стимулирования в более широком спектре, добавляя к этому такие группы, как: методы организационного стимулирования, условия труда, стиль руководства. На данный момент заработная плата сотрудников имеет следующую сумму (см. Таблицу 8).

Таблица 8

Заработная плата сотрудников ТОО «Норма-2005» на 2011 год

Должность	Базовая заработная плата (оклад), тг.
1	2
Генеральный директор	170.000
Главный менеджер	120.000
Заведующий складом	100.000
Продавцы-консультанты	48.000
Технический персонал	45.000
Водитель	45.000
Контролер	40.000
Уборщица	35.000

На данный момент заработная плата не всех сотрудников магазина не зависит от объема продаж, данный факт, конечно, не стимулирует персонал. Это еще одна слабость действующей системы стимулирования заключается в том, что в ТОО «Норма-2005» система мотивации реализуется частично. Как показал проведенный анализ, все выплаты носят социальный характер, несмотря на рентабельность предприятия и разработанные положения о материальном стимулировании.

В основном причиной высокой текучести персонала в большинстве случаев является ненормированный рабочий день. Дело в том, что рабочая неделя всех сотрудников предприятия составляет 6 дней, но это не обосновано коротким рабочим днем, так как трудовое время 10 часов. В итоге, здесь имеет место нарушение Трудового Кодекса РК, потому как шестидневная рабочая неделя не должна превышать 40 рабочих часа. ( ст 81 Трудового кодекса РК.) . В связи с тем что фирма «Норма-2005» является коммерческим предприятием оно работает без выходных и по праздникам. В соответствии со ст. 128, Трудового Кодекса РК оплата работы в праздничные и выходные дни производится не ниже чем в двойном размере, исходя из дневной (часовой) ставки работника. Но на данном предприятии этот закон нарушается.

В ТОО «Норма-2005» за все время существования отсутствует такой важный элемент как организационная культура. Как известно, это достаточно сложный и длительный процесс, организационная культура не может сама вырасти в полноценный элемент организации, ее нужно «воспитывать». Итак, формирование организационной культуры идет от лидеров или руководства компании [45]. Руководство ТОО «Норма-2005» не считает обязательным уделять внимание формированию организационной культуры, то есть не дает возможность сотрудникам осмыслить отношения, которые существуют в данной компании, принципы, по которым работает данная организация, задачи, которые необходимо достигнуть общими усилиями. Как известно, организационная культура это один из основных движущих факторов в процессе реализации стратегии. В данном случае, ее отсутствие может отрицательно повлиять на рост организации.

Завершающим этапом анализа существующей стратегии будет оценка экономических показателей на текущий период. Для этого составлена таблица, в которой отражены основные показатели хозяйственной деятельности. Данная информация будет необходима для расчета новых направлений в стратегии развития организации «Норма-2005» (см. Таблицу 9).

Таблица 9

Показатели коммерческой деятельности на 2010-2011 год

Показатель	4 квартал 2010	1 квартал 2011
Товарооборот, тыс., тенге	41.800	42.700
Выручка от реализации, тыс., тенге.	42.825	44.600
Себестоимость реализованной продукции, тыс., тенге.	25.695	26.500
Валовая прибыль, тыс., тенге.	17.130	18.100
Коммерческие расходы, тыс., тенге.	587	588
Управленческие расходы, тыс., тенге.	412	413
Прибыль (убыток) от продаж тыс., тенге.	16.131	17.009

Итак, из таблицы видно, что с ноября 2010 года по март 2011 года товарооборот и чистая прибыль увеличилась на 878.000 тенге, что является очень хорошим показателем эффективности работы предприятия и позволяет надеяться на дальнейшую тенденцию к развитию и увеличению прибыли.

Подводя итоги анализа стратегии ТОО «Норма-2005», отмечается, что существуют некоторые трудности с реализацией выбранной стратегии. И по этому, данная стратегия требует доработки и усовершенствования. Для создания наиболее полной картины проблем в организации будет построено дерево подпроблем (см. Рисунок 5).



Рисунок 5. Дерево подпроблем ТОО «Норма-2005»

Как отрицательный факт стоит отметить некомпетентность руководства предприятия при организации сбытовой политики. Практически не развита реклама продукции, оплата покупателями (юридическими лицами) производится хотя и полностью, но сроки оплаты не всегда соответствуют условиям договоров купли-продажи и обычаям делового оборота, а нередко превышают установленные 14 дней для оплаты товаров.

Некомпетентность руководства проявляется и в отсутствии на предприятии инвестиционной и финансовой деятельности, свободные денежные средства не приносят дополнительный доход.

Итак, были выделены основные слабые стороны ТОО «Норма-2005» в проведении выбранной стратегии. Следующим этапом, будет разработка нововведений, и внесение изменений в существующую стратегию.

• 3.2 Составление плана мероприятий по совершенствованию действующей стратегии ТОО «Норма-2005»

Итак, определив основные направления разработки в совершенствовании развития ТОО «Норма-2005» Костанай, переходим непосредственно к составлению плана мероприятий по совершенствованию стратегии развития компании. Очень важно отметить, то, что данная фирма выбрала направление, которое было продиктовано общей корпоративной стратегией фирмы и не имеет права отклоняться от заданных целей и направлений. В праве ТОО «Норма-2005» Костанай лишь только вносить элементы усовершенствования существующей стратегии. Как упомянуто выше миссия и цели, которые являются основополагающими в формировании стратегии уже есть и не нуждаются в изменении. Одной из проблем является привлечение новых клиентов и усовершенствование имиджа компании это и будет первым шагом в плане мероприятий. Далее составленный план является тактическим, но важно отметить, что его необходимость для стратегии. Потому как заданные действия корректируют существующую стратегию и являются предпосылками для запланированного роста.

Первым делом необходимо проанализировать данную ему информацию о миссии целях и задачах организации и на основании этого разработать брэндовый слоган, который будет характерен только для ТОО «Норма-2005» Костанай. Данный слоган будет отличительным элементом для узнаваемости фирмы и выделение ее из числа конкурентов.

Следующий этап - разработка собственной рекламной стратегии ТОО «Норма-2005». Первым делом филиалу ТОО «Норма-2005» необходимо согласовать с головной фирмой о проведении собственной рекламной политики. Упор необходимо сделать именно на уличную рекламу, рекламу в интернете, а так же по радио и телевидению, так как на данный момент функционирует только раздача в магазине буклетов и фирменных газет.

Для размещения рекламных щитов на улицах, необходимо сначала провести маркетинговое исследование по ценам на данные услуги компаний города (см. Таблицу 10).

Из таблицы видно, что стоимость создания рекламного щита колеблется от 25.000 до 45.000 тенге. Цена рекламного щита зависит от размера, цветности, материалов, из которых он будет изготовлен и оборудования. Лучше всего остановить свой выбор на щите стандартного размера 3X6 м, этот щит уже стал классикой и завоевал первые места в рейтингах рекламных щитов по окупаемости и привлечению клиентов.

Таблица 10

Цены компаний на изготовление и размещение в течение месяца рекламных щитов и плакатов на улицах г. Костанай

	Цена создания рекламного щита (биллборда), тг	Цена размещения рекламного щита (биллборда), тг. в месяц
ТОО «Издательский Дом»	25.000
Рекламное агенство «ВотТАК»	28.000
ТОО «СветоВит»	35.000
ТОО «RekPro»	40.000	35.000
ТОО «LGA Company»	45.000	38.000
ТОО «Засветись»	45.000	40.000
ТОО «Рим»	40.000	48.000

Размещение щита на улицах города стоит от 35.000 до 48.000 тенге, цена опять же зависит от размера щита, от места его размещения, от конструкции, на которой щит будет крепиться.Также есть фирмы, которые предлагают услугу 2 в 1, т. е. создание и размещение щита одновременно, стоимость такой услуги колеблется от 75.000 до 85.000 тенге

Для размещения рекламного баннера в Интернете необходимо сначала провести маркетинговое исследование по ценам на данные услуги компаний города (см. Таблицу 11). Таким образом, была установлена связь с такими компаниями, которые занимаются созданием и размещением баннеров и контекстной рекламы, чтобы узнать ценовой диапазон данных компаний. Итак, компанию интересует баннер 728*90 - не больше 15 килобайт, так как является наиболее популярным из-за соответствия цены качеству.

Таблица 11

Цены компаний на изготовление и размещение баннеров и контекстной рекламы в течение месяца в Интернет

Компания	Цена создания баннера, тенге.	Цена размещения баннера, тенге.	Контекстная реклама (создание) - цена, тенге.	Контекстная реклама (размещение) - цена, тенге.
http://www.resurs.kz/	500	750
http://www.ebaz.kz/	600	1000
Яндекс.Директ, Костанай	10.000	1.500-150.000
http://www.kostanay.net/	2300
http://www.bskst.kz	1500	2000
Graffity studio, http://www.graffity.biz	5000
http://1inkz.24net.kz/	1500	5000
http://satu.kz/	8000	15.000-50.000

Подводя итоги исследованию цен на услуги по созданию и размещению баннеров и контекстной рекламы в интернете, можно сказать, что разброс цен на создание баннера от 500 до 1500 тенге, на его размещение от 750 до5000 тенге в месяц, размещение контекстной рекламы - 1500до 15000 в месяц. Стоимость создания баннера зависит от его цветности, количества слайдов, размера. Но как было уже сказано ранее, нас интересует баннер 468x60 - не больше 15 килобайт. Поэтому можно воспользоваться услугами Graffity studio, http://www.graffity.biz. В баннерной рекламе будет отражен логотип фирмы и основные группы товаров по действующим ценам.

Контекстная реклама на Яндекс Дирэкт будет стоить от 1.500 до 150.000 тенге в месяц, на остальных сайтах подобную рекламу можно разместить через сайт satu.kz, что будет стоить от 15.000 до 50.000 тенге в месяц на одном сайте. Подобная цена зависит от количества показов рекламы в сутки или от количества кликов в сутки.

Контекстная реклама будет являться рекламной ссылкой на сайт ТОО «Норма-2005». Основными словами для поиска будут: офисная мебель г. Костанай (см. Таблицу 12).

Сегодня в Костанае вещают 7 радиостанций и 4 из них предоставляют услуги для рекламы по г. Костанай.

Таблица 12

Цены на рекламу по радио на 2011 год

Радиостанция	Рекламная компания по записи аудио-спота	Цена создания аудио-спота для проката на радио	Стоимость проката аудиоролика на 1 день.
Русское радио	«Регион Медиа»	2000	400-1000
Ретро FM		2000	400-1000
Радио «КН»	Рекламный отдел радио «КН»	2000	600-1000
Радио «Алау»	Рекламный отдел радио «Алау»	2000	7000-1200
Радио «NS»	Рекламное агентство НС, Костанай	1800	700-1000
Радио в ТД «ЦУМ»	«10 элемент плюс»	Создание и прокат ролика в течение месяца за 7.000 тенге

Итак, анализируя цены на данный момент, отметим на станцию «Русское радио» и «Ретро FM» ролик можно заказать только через рекламное агентство «Регион Медиа». Данная фирма записывает аудио-споты разной продолжительности стоимостью 2000 тг, ТОО «Норма-2005» интересует ролик продолжительностью 20 секунд, по определенным расчетам цена транслирования в наиболее активное время радиослушания в период суток, то есть прайм-тайм, колеблется от 1000 до 1200 тенге в день. Радио «КН», «Алау», «NS» осуществляют запись рекламного ролика самостоятельно и цена равна от 1800 до 2000 тенге, также прокат колеблется от 7000 до 1200 тенге в день. Если заказывать прокат ролика лишь на сутки эффект будет невелик -- чтобы донести нужную информацию по радио целевой аудитории необходимо заказать прокат как минимум на неделю.

Заказ на Радио в ТД «ЦУМ», здесь возможно создание рекламного ролика и транслирование его в течение месяца, но данное вещание охватывает очень маленькую аудиторию.

Таким образом, удобным и эффективным вариантом будет запуск рекламы на одном из пяти вышеизложенных радиоканалов минимум на неделю (см. Таблицу 13).

Поиск потенциальных потребителей, можно осуществить через рекламу по ТВ.

Таблица 13

Цены на рекламу по телевидению на 2011 год

1	Размещение "ТВ-Баннера" в эфире телеканалов	КТК	НТК	Алау
	Статичный "ТВ-Баннер"	2000 тенге/день	1000 тенге/день	2000
	Динамичный "ТВ-Баннер"	2500 тенге/день	1500 тенге/день	2500
2	Изготовление "ТВ-Баннера"
	Статичный "ТВ-Баннер"	1 500 тенге	4000 тенге
	Динамичный "ТВ-Баннер" с использованием логотипов, фотоклипов	3000 тенге	4800

Из всех телеканалов «Алау» имеет самый высокий рейтинг среди электронных СМИ Костанайской области. Свою рекламу на данном канале размещают все казахстанские банки, крупные товаропроизводители, предприятия малого и среднего бизнеса.

Канал НТК и КТК позиционирую себя как развлекательные каналы. Реклама включается обычно в прай-тайм во время рекламных блоков.

Анализируя таблицу видно, что цены размещения и создания рекламы на каналах КТК и НТК существенно отличаются от цен Алау, это обосновано тем, что данный канал является региональным и его реклама наиболее подходит для ТОО «Норма-2005» Костанай.

Так же, как инструмент рекламы можно использовать прямую почтовую рассылку, (Директ-маркетинг) то есть отправка коммерческого предложения в виде электронного каталога продукции по факсу и электронной почте. Отправка по конкретным адресам потенциальных покупателей рассчитана на получение измеряемого отклика и имеет своей целью установление долговременных отношений с потребителями.

Как упоминалось раньше, единственной рекламой в ТОО «Норма-2005» является раздача рекламных буклетов и фирменных газет, которые содержат не совсем точные цены, но в них хорошо и красочно отражен ассортимент продаваемой продукции, поэтому, необходимо найти промоутеров, которые будут раздавать данные материалы в людных местах города и раскидывать их по почтовым ящикам. Для этого можно нанять 2 студентов на 3-4 часа с оплатой 500 тенге в час. Таким образом, затраты составят 4000 тенге.

Важным аспектом реализации стратегии «Норма-2005» это разработка плана мероприятий по мотивации персонала.

Мотивация трудовой деятельности - основной рычаг стимулирования роста производительности труда. Существует много способов и методов стимулирования как материальных, так и нематериальных (см. Таблицу 14). Наиболее эффективно сочетание материальных и моральных стимулов.

Так как ответственным за подбор и работу персонала в ТОО «Норма-2005» является главный менеджер, поэтому реализация плана повышения мотивации персона должна быть возложена на него.

Таблица14

Методы материального и нематериального стимулирования персонала в ТОО «Норма-2005»

Материальное стимулирование труда	Конкретные действия для повышения мотивации и стимулирования персонала.
Изменение системы оплаты труда -участие персонала в прибыли организации -дополнительные выплаты за сверхурочную работу	Выплата премий, дополнительная часть заработной платы, выплачиваемая за достижение высоких количественных и качественных результатов труда. Размер премий зависит от достижения установленных заранее количественных и качественных показателей с соблюдением предусмотренн...

Подобные документы

• Разработка финансовой стратегии предприятия и способы ее реализации

  Место стратегического анализа и планирования в управлении предприятием. Оценка действующей стратегии, внутренней и внешней среды. Финансовые показатели деятельности. Структура издержек по производству и реализации продукции. Пути и направления развития.
  
  курсовая работа [351,2 K], добавлен 14.04.2014
  

• Анализ и оценка выбора реализации стратегии ООО "Строй-ИнКом"

  Типология стратегий предприятия. Формирование стратегии предприятия на примере ООО "Строй-ИнКом". Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ его внешней и внутренней среды. Выбор и реализация стратегии, пути ее совершенствования.
  
  курсовая работа [449,2 K], добавлен 07.11.2014
  

• Формирование стратегии развития предприятия

  Теоретические основы формирования стратегии развития предприятия: понятие, сущность, классификация, методы и этапы. Анализ хозяйственной деятельности, внешней и внутренней среды ООО "Феникс". Составление плана мероприятий по формированию стратегии.
  
  дипломная работа [250,6 K], добавлен 13.06.2009
  

• Разработка стратегии развития предприятия на примере магазина "ВостокАвто"

  Основные технико-экономические показатели магазина "ВостокАвто". Характеристика существующей стратегии в магазине. Анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия. Понятие, виды, этапы формирования и роль стратегии магазина, методы ее разработки.
  
  дипломная работа [141,7 K], добавлен 15.11.2011
  

• Разработка стратегии развития предприятия

  Теоретические основы разработки стратегии деятельности предприятия. Общая характеристика ООО "КМК"; анализ внешней и внутренней среды. Описание процесса планирования финансовой и производственной деятельности. Совершенствование реализации стратегии.
  
  курсовая работа [152,0 K], добавлен 22.04.2015
  

• Формирование стратегии развития предприятия

  Сущность и классификации стратегии. Методы и этапы ее разработки. Анализ хозяйственной деятельности, внешней и внутренней среды ООО "Феникс". Определение направлений стратегии развития предприятия. Расчет эффективности мероприятий по ее формированию.
  
  дипломная работа [373,0 K], добавлен 18.10.2010
  

• Разработка стратегии развития компании ГК UNIS

  Классификация стратегий развития, характеристика и их процесс разработки. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ГК UNIS. Оценка стратегии инвестиционной активности фирмы. Разработка и обоснование направлений стратегического развития предприятия.
  
  курсовая работа [652,2 K], добавлен 29.02.2016
  

• Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО "Крафт-Эксперт"

  Теоретические основы стратегического управления фирмой, классификация и выбор стратегий развития организации. Общая характеристика деятельности и анализ внешней среды рассматриваемого предприятия. Разработка стратегии и рекомендации по ее реализации.
  
  курсовая работа [318,1 K], добавлен 28.06.2012
  

• Выбор стратегии развития организации

  Основы разработки стратегии развития предприятия: понятие стратегий развития, их виды, процесс разработки. Общая характеристика предприятия и анализ внутренней и внешней среды при разработке и обосновании выбора оптимальной стратегии его развития.
  
  контрольная работа [76,7 K], добавлен 01.10.2012
  

• Разработка стратегии развития предприятия на примере ООО ПКФ "Электроавтоматика"

  Организация стратегического управления ООО ПКФ "Электроавтоматика": характеристика деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды; организационное построение; направления развития компании, мероприятия по реализации выбранной стратегии.
  
  дипломная работа [591,7 K], добавлен 20.03.2012
  

• Формирование рыночной стратегии предприятия ОАО "ТВЭКС"

  Значение рыночной стратегии для деятельности организации. Краткая характеристика предприятия ОАО "ТВЭКС". Основные технико-экономические показатели. Анализ развития рыночной ситуации. Разработка рекомендаций по формированию рыночной стратегии предприятия.
  
  курсовая работа [385,0 K], добавлен 11.02.2013
  

• Разработка стратегии внешнеэкономической деятельности на примере ООО "Нестле Фуд"

  Понятие, сущность и виды стратегии ВЭД. Внешнеэкономическая деятельность организации и ее направления. Этапы процесса выхода компании на международный рынок. Анализ внешней и внутренней среды. Определение стратегии предприятия по матрице М. Портера.
  
  курсовая работа [564,5 K], добавлен 11.12.2014
  

• Разработка мероприятий по формированию конкурентной стратегии организации (на примере ООО "Елена")

  Конкуренция: понятие, сущность, виды и факторы её формирующие. Характеристика базовых конкурентных стратегий предприятия. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии. Анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия.
  
  курсовая работа [477,7 K], добавлен 16.12.2014
  

• Анализ стратегии развития предприятия

  Понятие и сущность стратегий, их классификация и разновидности, отличительные особенности. Основы стратегического планирования. Анализ финансово-хозяйственной деятельности и внешней среды, разработка новой стратегии развития ООО "Пансионат "Дубки".
  
  дипломная работа [268,5 K], добавлен 23.08.2011
  

• Разработка конкурентной стратегии деятельности предприятия (на примере ООО "Контур Терм")

  Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия, его финансового состояния, внешней и внутренней среды, конкурентоспособности. Выбор и обоснование конкурентной стратегии. Разработка мероприятий по ее реализации и их экономическая оценка.
  
  дипломная работа [2,5 M], добавлен 18.12.2013
  

• Типы стратегий развития бизнеса

  Подходы к определению понятия "стратегия предприятия". Особенности развития стратегии современных организаций. Необходимость и предпосылки формирования стратегии развития бизнеса. Анализ финансовой деятельности, внутренней и внешней среды предприятия.
  
  курсовая работа [822,6 K], добавлен 15.12.2017
  

• Миссия организации, системный подход к постановке целей и задач организации (на примере ООО "Уют")

  Технико-экономические показатели деятельности организации. Стратегический анализ сильных и слабых сторон на основе анализа внутренней и внешней среды магазина. Миссия, цели, задачи и стратегии развития предприятия. Мероприятия по их совершенствованию.
  
  курсовая работа [237,4 K], добавлен 01.12.2013
  

• Разработка экономической стратегии предприятия

  Характеристика внутренней среды предприятия и разработка экономической стратегии. Стратегический анализ предприятия, его миссия и цели. Анализ конкуренции и конкурентная позиция предприятия. Предложения по разработке элементов экономической стратегии.
  
  курсовая работа [297,7 K], добавлен 13.12.2009
  

• Разработка стратегии развития предприятия

  Характеристика организации как объекта управления. Анализ внешней среды. Анализ внутренней среды. Миссия и ключевые цели организации. Swot-анализ. Анализ стратегических альтернатив. Определение стратегии предприятия.
  
  курсовая работа [66,3 K], добавлен 14.08.2003
  

• Выбор стратегии предприятия

  Общая характеристика деятельности SIA "Bosco", оценка перспективности и доходности производства мебели. Анализ внешней и внутренней среды предприятия, рассмотрение потребителей, поставщиков, конкурентов. Определение общей стратегии развития предприятия.
  
  контрольная работа [221,8 K], добавлен 31.01.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам