Управление коммерческой деятельностью предприятия

Таким образом, средний показатель денежной выручки от иногородних покупателей за последние три года составил 6,3 млн. тенге. Этот показатель можно увеличить, имея возможность обслуживать и розничных покупателей. Так же положительно скажется близость предприятия к потребителям.

Продукция ТОО «Норма 2005» может составить конкуренцию карабалыкским предприятиям, реализующим корпусную мебель, так как свою продукцию они закупают в городе Костанай, и на месте продают по высоким ценам. Новый магазин, несомненно, будет единственным предприятием в районе, которое реализует офисную мебель. Благодаря большому разнообразию моделей, высокому качеству и приемлемым ценам новый магазин может занять лидирующие позиции на рынке изделий из пластика.

В Таблице 10 приведены данные по ожидаемым результатам деятельности дополнительного магазина.

Таблица 10

Показатели хозяйственной деятельности дополнительного магазина

Показатель прибыли, которая останется в распоряжении предприятия будет равен разности между чистой прибылью по итогам деятельности за период и затратами на открытие торговой точки. В первый год функционирование нового магазина принесёт убыток в размере 47 640 (тенге).

Срок окупаемости затрат на открытие дополнительной торговой точки определяем по формуле:

Т_ок = З : Э, (3)

Где З - затраты на внедрение мероприятия, Э - годовой экономический эффект [36, с. 4]

Т_ок = 768 180 : 720 540 = 1,1 года = 12,7 месяцев.

Коэффициент экономической эффективности определяем по формуле:

Ч100% , (4)

где Еа - абсолютная экономическая эффективность, П - прибыль магазина, К - общие капитальные вложения.

Ч 100% = 94%

Необходимо отметить, что открытие ещё одного магазина будет способствовать предоставлению новых рабочих мест, а так же более широкой известности предприятия и его продукции за пределами города Костанай.

Данные по ожидаемому экономическому эффекту предложенных мероприятий представлены в Таблице 11.

Таблица 11

Ожидаемый экономический эффект от предложенных мероприятий

Таким образом, исходя из данных Таблицы 11, реализация предложенных мероприятий принесёт предприятию «Норма 2005» прибыль, равную приблизительно 25 594 640 тенге.

Заключение

Проведённое исследование позволило сделать следующие выводы.

Коммерческая деятельность - это деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи в целях удовлетворения спроса и получения прибыли. Система организации коммерческой деятельности в условиях рыночной экономики является одним из ключевых элементов организации бизнеса.

На каждом предприятии система организации и управления коммерческой деятельностью имеет свои особенности и представляет собой особый механизм реализации присущих коммерции функций, принципов и методов. В коммерческой, как и в любой деятельности, существуют также свои проблемы, которые были рассмотрены на примере торгового предприятия «Норма 2005».

Правовая форма деятельности «Норма 2005» - товарищество с ограниченной ответственностью. «Норма 2005» - коммерческое предприятие, основной деятельностью которого является оптовая и розничная торговля мебелью.

Основными причинами популярности мебельного бизнеса является активность спроса, обусловливаемая повышением благосостояния населения, улучшением качества жизни, а также формированием потребительской культуры и появлением кредитования. Таким образом, в целом внешнюю среду предприятия можно оценить как благоприятную.

Предприятие реализует продукцию КПК «Zeta», российского завода «Феномен» и украинской компании «Nowy Styl». Отношения с поставщиками осуществляются на долгосрочной договорной основе. Хозяйственные связи с поставщиками являются прямыми, подразумевающими взаимоотношения только двух участников договоров поставки: предприятий-изготовителей непосредственно с ТОО «Норма 2005». За три года функционирования у предприятия «Норма 2005» не было проблем с поставкой товара.

Потребителями продукции магазина являются офисы компаний, государственные организации, гостиницы, бары, кафе, рестораны, медицинские и учебные учреждения, кинотеатры и актовые залы, а также небольшие коммерческие предприятия и частные лица.

Сравнительный анализ предприятия с фирмами, реализующими аналогичную продукцию, позволил определить ТОО «Норма 2005» как главного конкурента на рынке Костанайской области. Доля рынка предприятия на данный момент составляет 28%.

Взаимодействие ТОО «Норма 2005» с государственными органами осуществляется посредством уплаты предприятием налогов и предоставления финансовой отчётности. «Норма 2005» - исправный налогоплательщик.

Система целей предприятия сформирована на основе миссии ТОО «Норма 2005» и предполагает постановку определённых нормативов в экономической, технологической, маркетинговой, а так же социальной сферах.

Главная задача предприятия - хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия.

Операционная структура ТОО «Норма 2005» предполагает наличие взаимосвязанного функционирования трёх подразделений: складского хозяйства, отдела продаж и сервисной службы.

Организационная структура ТОО «Норма 2005» является линейной и подразумевает распределение полномочий сверху вниз. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляющего воздействия.

Первый уровень управления представлен директором ТОО «Норма 2005», который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия. На втором уровне находятся менеджер магазина, бухгалтер и заведующий складом.

Вся система управления предприятием «Норма 2005» направлена на управление коммерческой деятельностью, которое ставит своей непосредственной задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, достичь согласованности и координации действий.

В ходе анализа организации и управления коммерческой деятельностью ТОО «Норма 2005» за исследуемый период были выявлены следующие недостатки:

1. Не удовлетворяющая интересы работников система оплаты труда.

2. Не уделяется должного внимания изучению рынка и планирования ассортимента.

3. Пассивная рекламная политика.

Для устранения недостатков и совершенствования существующей системы управления коммерческой деятельностью ТОО «Норма 2005» рекомендуется осуществить следующие мероприятия:

1) Совершенствование системы оплаты и стимулирования труда, путём включения в неё таких элементов, как дополнительные выплаты за работу в сверхурочное время и выплаты в виде процента от продаж (бонусы или премиальные за период).

2) Ввести на предприятии дополнительную штатную единицу специалиста по маркетингу, основными функциями которого будут выступать: тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и предпочтений потребителей, планирование товарного ассортимента, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.

3) Усиление продвижения продукции на рынке посредством рекламных мероприятий.

4) Расширение сбытовой сети посредством открытия ещё одного магазина позволит достичь как экономических, так и социальных целей: расширение сети сбыта, увеличение товарооборота, широкая известность предприятия, дополнительные рабочие места.

Ожидаемый экономический эффект от реализации предложенных мероприятий составляет 25,6 миллиона тенге.

Осуществление предложенных мероприятий позволит улучшить результаты и повысит эффективность деятельности предприятия «Норма 2005», что подтверждается приведёнными в работе расчётами.

Список использованных источников

1 Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник/ Р.И. Бунеева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 365 с. - (Высшее образование).

2 Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2001. - 248 с. - (Серия «Высшее образование»).

3 Бусыгин А.В. Предпринимательство. Основной курс: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 1997-1998. 608 с.

4 Башина О.Э., Беляевский И.К., Данченок Л.А. Статистика коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ Под ред. И.К. Беляевского, О.Э. Башиной. - М.: Финстатинформ, 1996. - 288 с.

5 Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: учебник для сред. спец. учебных заведений/ Памбухчиянц О.В. - М.: Маркетинг, 2001. - 670 с.

6 Марченко И.С. Системный подход к управлению коммерческой деятельностью организаций/ Экономический факультет МГТУ, кафедра менеджмента, коммерции, маркетинга и рекламы: Вестник МГТУ, том 13, №1, 2010. - 30 с.

7 Русева О.Р. Многоуровневая система маркетинговых исследований.// Экономика. - 2003. - №5. - с. 88-93

8 Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. - 11-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2008. - 500 с.

9 Тютюшкина Г.С. Основы коммерческой деятельности/ Г.С. Тютюшкина. - Ульяновск: УлГТУ, 2006. - 112 с.

10 Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ Синецкий Б.И. - М.: Юристъ, 2000. - 659 с.

11 Третьяк С.Н. Коммерческая деятельность: Учебник/ Издательство Дальневосточного государственного университета путей сообщения (ДВГУПС), 2001, 450 с.

12 Информационный портал КПК «Zeta»// www.zeta-almaty.kz

13 Устав ТОО «Норма 2005» от 12.05.2007. - Полиграфический комплекс «Print Media Systems».

14 Каталог продукции ТОО «Норма 2005» на 2011 год. - Полиграфический комплекс «Print Media Systems», 2011. - 200 с.

15 Лашкова М. «Особенности развития рынка мебели в Казахстане»// Маркетинг товаров и услуг. - 2010. [Электронный ресурс]. URL: http://www.4p.ru/main/research/4367.php

16 Карташев Г. «Нюансы малого и среднего бизнеса»// Директор-Инфо. - №4. - 2009. - 42 с.

17 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - 3-е издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2004. - 528 с. (Серия «Классический университетский учебник»).

18 Бизнес-справочник: данные об организациях и предприятиях Казахстана// www.3klik.kz

19 Образцы бухгалтерских документов ТОО «Норма 2005» за 2010 год.

20 Положение «Об отделе продаж» ТОО «Норма 2005» от 20.01.2006

21 Должностные инструкции ТОО «Норма 2005»: Полиграфический комплекс «Print Media Systems», 2010.

22 Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. - 2-ое изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с. - (Серия «Высшее образование»).

23 Штатное расписание ТОО «Норма 2005» на 11.01.2010

24 Отчёты «О доходах и расходах» ТОО «Норма 2005» за период с 2007 по 2008 гг.

25 Баканов М.И., Мелетьева В.В. «Оценка качества прибыли торгового предприятия»// Аудит и финансовый анализ, - №2. - 2009.- 32 с.

26 Экономика, организация и управление на предприятии/ А.В. Тычинский [и др.]; под ред. М.А. Боровской. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 475 с.: ил. - (Высшее образование).

27 Организационная структура ТОО «Норма 2005» на 2011 год.

28 Трудовой кодекс Республики Казахстан (с изменениями и дополнениями по состоянию на 06.01.2011 г.). [Электронный ресурс]. URL: http://www.mikosoft.kz

29 Сомов Л. «Значение системы оплаты труда на предприятии»// Управление персоналом. - №14. - 2010. - 46 с.

30 Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 560 с.

31 Бизнес-справочник «Зарплат-Инфо»// www.kz.zarplat.info

32 Польская Е. «Оценка эффективности рекламы»// Менеджмент и маркетинг, - №4. - 2007. - 56 с.

33 Соломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. Учебник/ ИНФРА-М, 2002. - 492 с.

34 Прайс-листы ТОО «Регион Медиа» на размещение рекламы в эфире телеканалов и радио от 01.01.2011 г.

35 Официальный сайт акима Карабалыкского района// www.karabalyk.kz

36 Падалко А. «Период окупаемости проекта»// Commercial Property, - №7, 1-31 июля 2007// commercialproperty.ua/cp/archive/article.php

Приложение

Таблица А1

Основные поставщики ТОО «Норма 2005»

Счет-фактура № 12003459 от 01.07.10 (1)

Таблица В1

Анализ трудового потенциала ТОО «Норма 2005»

Размещено на Allbest.ru