Анализ процесса управления производственными ресурсами

4.2 использование методов и приемов стимулирования продаж

4.3 учет психологии покупательского поведения в процессе общения

4.4 полнота информации, предоставляемой покупателю, о потребительских свойствах товара и их характеристиках

4.5 отношение к покупателям

4.6 внешний вид и манера поведения

4.7 формирование привлекательного имиджа предприятия

4.8 групповая работа

5

Заслуги

5.1 стаж работы в организации

5.2 преданность интересам организации

5.3 приверженность организационной культуре

5.4 наличие наград, званий

6

Дисциплина труда

6.1 соблюдение правил внутреннего распорядка

В процедуре оценки труда работников принимают активное участие как высшее руководство, так и руководители основных структурных подразделений.

В 2010 году по сравнению с 2009 годом численность персонала по всем категориям увеличилась на 6 человек. Из выше сказанного следует, что персонал организации сплоченный, дружный, организованный. А недостаток состоит в том что, на предприятии существует текучесть кадров, что негативно сказывается на оперативности работы.

Также следует отметить что управление кадровым потенциалам организации осуществляет кадровая служба, но так как в организации как таковой кадровой службы не имеется, но есть работник который выполняет отбор, подбор, найм и развитие персонала.

3.2 Анализ эффективности использования оборотных средств в ТОО «АиФ»

Наряду с уровнем обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами огромное значение имеет наличие оптимального количества оборотных средств.

Оборотные средства обеспечивают непрерывность производства и реализации продукции предприятия.

Оборотные производственные фонды организации вступают в производство в своей натуральной форме и в процессе изготовления продукции целиком потребляются. Они переносят свою стоимость на создаваемый продукт.

Фонды обращения связаны с обслуживанием процесса движения товаров. Они не участвуют в образовании стоимости, а являются её носителями. После окончания производственного цикла, изготовления продукции и её реализации, стоимость оборотных средств возмещается в составе выручки от реализации продукции (работ, услуг). Это создаёт возможность систематического обновления процесса производства, который осуществляется путём непрерывного кругооборота средств предприятия [23].

По характеру участия в производственно-торговом обороте оборотные производственные фонды и фонды обращения тесно взаимосвязаны и постоянно переходят из сферы обращения в сферу производства, и наоборот, по следующей схеме:

Д - ПЗ ...ПР... ГП - Д1,

где Д - денежные средства, авансируемые хозяйствующим субъектом;

ПЗ - производственные запасы;

ГП - готовая продукция;

Д1 - денежные средства, полученные от продажи продукции (стоимость потребленных средств производства, прибавочный продукт, добавленная стоимость);

...ПР... - процесс обращения прерван, но процесс кругооборота продолжается в сфере производства.

Выделяют три стадии кругооборота.

1) оборотные средства выступают в денежной форме и используются для создания производственных запасов - денежная стадия;

2) производственные запасы потребляются в процессе производства, образуя незавершенное производство и превращаясь в готовую продукцию;

3) в результате процесса реализации готовой продукции получают необходимые денежные средства для восполнения производственных запасов.

При этом происходит постоянная и закономерная смена форм авансированной стоимости: из денежной она превращается в товарную, затем в производственную и снова в товарную и денежную. Таким образом, возникает объективная необходимость авансирования средств, для обеспечения непрерывного движения оборотных производственных фондов и фондов обращения в целях создания необходимых производственных запасов, задела незавершенного производства, готовой продукции и условий для ее реализации.

Производственная стадия представляет технологический процесс производства. На этой стадии продолжается авансирование стоимости создаваемой продукции, но не качественно, а в размере стоимости использованных производственных запасов, дополнительно авансируются средства на заработную плату. После выпуска продукции производится реализация произведенного товара.

Затем кругооборот повторяется и, таким образом, непрерывно создаются условия для возобновления процесса производства.

Необходимо отметить, что управление оборотными средствами компании «АиФ» осуществляет бухгалтерия.

В процессе анализа, прежде всего, необходимо изучить изменения в наличии и структуре оборотных активов. При этом следует иметь в виду, что стабильная структура оборотного капитала свидетельствует о стабильном, хорошо отлаженном процессе производства и сбыта продукции. Существенные ее изменения говорят о нестабильной работе предприятия. Наиболее крупным является подразделение оборотных средств предприятия в зависимости от их размещения в воспроизводственном процессе (т.е. в процессе кругооборота) или по функциональному признаку. Отражена часть оборотных средств в виде оборотных производственных фондов, занятую в процессе производства и в процессе обращения или реализации.

В состав оборотных средств ТОО «АиФ» входит постоянно находящаяся в непрерывном движении совокупность производственных оборотных фондов и фондов обращения (см. Таблицу 10). Производственные оборотные фонды включают предметы труда, которые потребляются в течение одного производственного цикла и полностью переносят свою стоимость на готовую продукцию.

Фонды обращения в свою очередь состоят из запасов готовой продукции на складе предприятия, товаров, отгруженных потребителям, и остатков денежных средств на счетах в банке и в кассе предприятия [24].

Таблица 10 Состав оборотных средств предприятия

Показатели	2009 год	2010 год	Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге	43924	122480	2,79
в т.ч. ТМЗ	30746,8	91860	2,99
фонды обращения из них	13177,2	30620	2,32
дебиторская задолженность	7811,2	12849	1,65
денежные средства	5366	17771	3,31

Как видно из таблицы 10, на анализируемом предприятии наблюдается увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 78556 тенге. А также увеличение ТМЗ, дебиторской задолженности и денежных средств. Это объясняется тем, что в 2009 году организация вышла на новые рынки сбыта по регионам Казахстана, осуществлен ряд крупных проектов, выполненных ТОО «АиФ».

Доля денежной наличности увеличилась на 12405 тыс. тенге, что свидетельствует об увеличении сбыта продукции или ритмичной работе предприятия, и об улучшении финансовой ситуации.

Под структурой оборотных средств организации понимается соотношение между элементами в общей сумме оборотных средств. На нее оказывают влияние особенности организации конкретного производства, материально-технического обеспечения, принятый порядок расчетов за товарно-материальные ценности. Изучение структуры является основой прогнозирования изменений в составе оборотных средств.

Важным показателем структуры оборотных средств является соотношение между средствами, вложенными в сферу производства и в сферу обращения (см. Таблицу 11). От правильного распределения совокупной суммы оборотных средств между сферой производства и сферой обращения во многом зависят их нормальное функционирование, скорость оборачиваемости и полнота выполнения присущих им функций: производственной и платежно-расчетной.

Таблица 11 Структура оборотных средств предприятия, %

Показатели	2009 год	2010 год	Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.тенге	100,0	100,0	-
в т.ч. ТМЗ	70,0	75,0	1,07
фонды обращения из них	30,0	25,0	0,83
дебиторская задолженность	17,8	10,5	0,59
денежные средства	12,2	14,5	1,19

Из данной таблицы видно, что доля ТМЗ увеличилась на 5%, соответственно фонды обращения уменьшились на 5%, при этом доля дебиторской задолженности уменьшилась до 10,5 %, а прибыль увеличилась на 19%. Это говорит о том, что фирма не стоит на месте, она развивается.

В системе мер, направленных на повышение эффективности работы предприятия и укрепление его финансового состояния, важное место занимают вопросы рационального использования оборотных средств. Проблема улучшения использования оборотных средств стала еще более актуальной в условиях формирования рыночных отношений. Интересы предприятия требуют полной ответственности за результаты своей деятельности. Поскольку финансовое положение предприятий находится в прямой зависимости от состояния оборотных средств и предполагает соизмерение затрат с результатами деятельности, возмещение затрат собственными средствами, предприятия заинтересованы в рациональной организации оборотных средств - организации их движения с минимально возможной суммой для получения наибольшего экономического эффекта.

Эффективность использования оборотных средств сказывается на финансовой итоговой деятельности предприятия. При её анализе применяются следующие показатели: наличие собственных оборотных средств, платежеспособность предприятия, оборачиваемость оборотных средств.

Платежеспособность - это способность в любой момент совершить необходимые расходы.

Под оборачиваемостью оборотных средств понимается длительность одного полного кругооборота средств с момента превращения оборотных средств, выраженных в денежной форме, в производственные запасы до выхода готовой продукции и до ее реализации. Кругооборот средств завершается зачислением выручки на счет предприятия.

Оборачиваемость оборотных средств не одинакова на предприятиях как одной, так и различных отраслей экономики, что зависит от организации производства и сбыта продукции, размещения оборотных средств и других факторов. Так, в тяжелом машиностроении с длительным производственным циклом время оборота средств наибольшее, быстрее оборачиваются оборотные средства в пищевой и добывающих отраслях промышленности [25].

В Таблице 12 приведены показатели, характеризующие эффективность использования оборотных средств в ТОО «АиФ».

Таблица 12 Эффективность использования оборотных средств

Показатели	2009 год	2010 год	Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г
Денежная выручка (сумма оборота), тыс. тенге	143751	479293	3,33
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге	43924	122480	2,79
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (число оборотов)	3,2	3,91	1,22
Коэффициент загрузки оборотных средств	0,31	0,26	0,84
Продолжительность одного оборота, дни	110	92	0,84

По данным таблицы 12 можно сделать следующие выводы.

Данные таблицы подтверждают значительное увеличение оборотных средств в отчетном году по сравнению с прошедшим годом на 2,79 или на 335542 тысяч тенге, что оказало влияние на улучшение качественных показателей оценки эффективности их использования: увеличение оборачиваемости оборотных средств на 1,22 оборота в год; сократилась продолжительность обращения одного оборота на 0,84 дней.

Улучшение качественных показателей оборотных средств было относительным, т.е. в следствие увеличения выручки от продажи и среднегодовых остатков оборотных средств.

Чем меньше продолжительность оборота оборотных средств или больше число совершаемых ими кругооборотов при том же объеме реализованной продукции, тем меньше требуется оборотных средств; и чем быстрее оборотные средства совершают кругооборот, тем эффективнее они используются.

Анализ рентабельности оборотных средств позволяет определить уровень доходности предприятия (см. Таблицу 13).

Таблица 13 Рентабельность оборотных средств

Показатели	2009 год	2010 год	Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г
Прибыль, тыс. тенге	43125	143787	3,33
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге	43924	122480	2,79
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.тенге	131400	132000	1,01
Рентабельность оборотных средств, %	98,2	117,4	1,19
Норма прибыли, %	24,6	56,5	2,29

Рентабельность оборотных средств находится под влиянием двух факторов: прибыли и стоимости оборотных средств.

Увеличение размера прибыли вызвало соответственно увеличение рентабельности оборотных средств на 19 %. Был проведен анализ, который показал, что предприятие в 2010 году по сравнению с 2009 годом повысило эффективность использования оборотных средств. Среднегодовая стоимость оборотных средств по сравнению с 2009 годом увеличилось на 78556 тысяч тенге, а также увеличилась и среднегодовая стоимость основных средств на 600 тысяч тенге. Из всего можно отметить, что норма прибыли соответственно тоже увеличилась в два раза.

3.3 Мероприятия по улучшению процесса управления производственных ресурсов

Проанализировав разнообразные аспекты управления предприятием, можно сказать, что существующая система управления организована на высоком уровне, работники способны решать поставленные задачи для достижения основных целей предприятия. Но имеются минусы - это профессионализм персонала и текучесть кадров, которые указаны в части 3.1 данной работы. Упущенные возможности, упущенное время, высокие затраты на поиск и адаптацию нового персонала - причины существующих недостатков в области управления персоналом. Поэтому необходимо найти оптимальный вариант решения - создать систему развития кадрового потенциала, что значительно улучшит обстановку в области профессиональной подготовки работников. Это сложный системный процесс, требующий тщательной подготовки.

Возможности, которые предоставляет организации система развития кадрового потенциала для повышения квалификации сотрудников:

1. Является внутренним источником кандидатов на ключевые позиции;

2. Позволяет удерживать потенциально талантливых сотрудников;

3. Дает возможность подготовить сотрудников к будущим сложным задачам;

4. Ускоряет развитие талантливых сотрудников;

5. Предоставляет персоналу новые возможности для карьерного роста;

6. Снижает затраты, т.к. развитие сотрудников внутри организации -- процесс, требующий меньших инвестиций, чем найм и адаптация новых сотрудников.

Для этого важно внедрять новые методы управления, активизировать человеческие ресурсы с тем, чтобы способности людей раскрылись полнее и были использованы с большей эффективностью. При управлении инновационным развитием кадрового потенциала современной организации в качестве объектов совершенствования кадрового потенциала выступают компетенция и мобильность персонала. Цена ответственного поведения работника будет зависеть от уровня его квалификации и интеллекта, эмоциональной зрелости и психического состояния. Общество попадает в зависимость от личных качеств рабочих, предпринимателей, менеджеров и инженерно-технических работников, от их компетенции, честности, порядочности, преданности общим интересам.

Снижения текучести кадров можно добиться путем:

· Мотивации работников в материальном виде;

· Обеспечить карьерный рост;

· Предложить сотрудникам, стаж работы которых превышает 3 года в данной организации, помощь в виде беспроцентного кредита.

К примеру, можно ежегодно выделять несколько перспективных сотрудников с организации (одного человека с отдела продаж, одного со строительного и одного с производственного отдела) и направлять их на курсы повышения квалификации. Нужно создать условия для обучения сотрудников, определить срок обучения и выбрать специализирующуюся организацию, которая занимается предоставлением образовательных услуг.

Анализ эффективности использования оборотных средств, проведенный в разделе 3.2 позволил сделать вывод о том, что оборотные средства используются эффективно, но тем не менее можно предложить ряд мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. Этого можно добиться путем использования:

1 Системы скидок и штрафов. Из наиболее действенных инструментов, позволяющих максимизировать поток денежных средств и снизить риск возникновения просроченной дебиторской задолженности, является система скидок и штрафов. Система начисления пеней и штрафов за нарушение сроков оплаты, установленных графиком погашения задолженности, должна быть предусмотрена в договоре. Скидки предоставляются в зависимости от срока оплаты товара. К примеру, при полной предоплате предоставляется скидка в размере 3% от стоимости товара, при частичной предоплате (более 50% от стоимости) - скидка 2%, при оплате по факту - скидка 1%. При предоставлении рассрочки платежа на 7 дней скидки не предусмотрены.

2 Система мотивации персонала. Для повышения эффективности системы мотивации, ориентированной на снижение объема просроченной дебиторской задолженности, каждый сотрудник должен быть заинтересован в достижении запланированного уровня дебиторской задолженности. Например, менеджер по продажам премируется не только за выполнение плана по продажам, но и за исполнение обязательств теми контрагентами, которым он произвел продажи с рассрочкой платежа. Система премий должна быть уравновешена системой наказаний (замечания, предупреждения, лишение премии). Но штрафовать нужно не за образовавшуюся просроченную дебиторскую задолженность (если менеджер выполнил все предусмотренные регламентом действия, то ответственность за просроченную задолженность несет только клиент), а за нарушение регламента и процедур управления дебиторской задолженностью. Система мотивации персонала должна быть закреплена в нормативных документах компании в соответствии с трудовым законодательством.

Менеджер не может нести всю ответственность за нарушение контрагентом своих обязательств, особенно в тех случаях, когда существует кредитная комиссия, которая принимает решение о возможности предоставления рассрочки платежа.

При неисполнении договорных обязательств контрагентами сотрудниками последовательно проводятся следующие мероприятия:

1. напоминание о необходимости погашения задолженности;

2. рассылка претензий;

3. временное прекращение обслуживания абонентов;

4. взыскание задолженности в судебном порядке.

Для успешного управления просроченной дебиторской задолженностью необходимо регламентировать процесс внутренними документами и создать для персонала компании условия, позволяющие следовать данному регламенту. Должен быть формализован подход к работе с каждым клиентом, налажен документооборот, назначены ответственные лица и утверждены их права, обязанности и полномочия для решения нетипичных проблем.

3 Меры по уменьшению срока погашения дебиторской задолженности.

По каждому крупнейшему дебитору необходимо провести работу по возврату задолженности, а именно:

1. создать целевую группу по работе с дебиторской задолженностью;

2. составить и проанализировать реестр «старения» счетов дебиторов;

3. разработать план мероприятий по работе с конкретными контрагентами с указанием сроков, ответственных лиц, оценки затрат и полученного эффекта.

Проведение всех вышеперечисленных мероприятий позволит сократить дебиторскую задолженность на 15% и в перспективе ее сумма составит 120552 тысяч тенге (см. Таблицу 14).

Таблица 14 Эффективность использования оборотных средств на перспективу

Показатели	2010 год	2012год	Коэффициент изменения показателей, 2010 год к 2009 г
Денежная выручка (сумма оборота), тыс. тенге	479293	479293	0
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. тенге	122480	120552	0,98
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств (число оборотов)	3,91	3,98	1,02
Коэффициент загрузки оборотных средств,	0,26	0,25	0,96
Продолжительность одного оборота, дни	92	90	0,98

Необходимо отметить что, при эффективном использовании предложенных мероприятий среднегодовая стоимость оборотных средств сократится на 1928 и составит 120552 тысяч тенге, коэффициент оборачиваемости оборотных средств улучшится на 2%, коэффициент загрузки оборотных средств уменьшится на 0,96 доли, а продолжительность одного оборота уменьшится на 2 дня и составит 90 дней.

Заключение

Необходимо отметить, что управление производственными ресурсами предприятия требует особого внимания со стороны руководства. Эффективная организация и функционирование разработанной системы управления - залог обеспечения конкурентоспособности и успешности деятельности предприятия в целом.

Выбранная тема является весьма обширной и многогранной, актуальной и очень интересной. До сих пор в науке предметами споров являются проблемы, связанные с определением сущности и понятия производственных ресурсов, их структурой и влиянием на финансовые результаты.

Объектом данной работы является ТОО «АиФ», предметом - процесс управления производственными ресурсами на предприятии.

На сегодняшний день Компания «АиФ» - это динамично развивающаяся коммерческая компания, которая работает на казахстанском рынке инженерных сетей.

Целью деятельности является продажа товаров и предоставление услуг, а также завоевание устойчивого положения на рынке инженерных систем г. Костаная, и других регионов Республики Казахстан. Центральный офис ТОО «АиФ» расположен по адресу ул. Уральская 12. Региональные представительства - г. Рудный, г. Караганда, г. Петропавловск, г. Павлодар также планируется открытие филиалов в г. Астана, г. Актобе.

Компания «АиФ» выполняет строительно-монтажные работы (включая пуско-наладочные работы): узла управления, электротехнических установок и оборудования, систем отопления, водоснабжения, канализация, вентиляции; электромонтажные работы в жилых и строящихся объектах. Предприятие осуществляет первый запуск газовых котлов в эксплуатацию, подключение других элементов управления, а также настройку, ремонт и дальнейшее обслуживание котельного оборудования.

Фирма «АиФ» производит поставку и монтаж бассейного оборудования и закладных деталей, осуществляет запуск, гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание фильтровального и прочего оборудования, поддержание органолептических показателей воды в пределах нормы. Также предприятие занимается продажей и установкой приборов контроля и учета производственного и бытового назначения, проточных и накопительных электроводонагревателей, систем водоочистки, оборудования для фонтанов и искусственных прудов, а также поливочных установок.

Также можно выделить, что основными конкурентами ТОО «АиФ» являются: Магазин Мир сантехники (22%), магазин Аква лидер (20%), ТОО «Асоль и К» (14%). Эти организации успешно и эффективно ведут торговую и ценовую политику. Основными поставщиками являются: Завод «Immergas» (Италия), ТОО «Акваленд» (г.Астана), ТОО «Эван» (г.Челябинск), ТОО «ЭнергоцентрАзия» (г. Алмата) и многие другие.

В данной работе был проведен SWOT анализ, выявлены возможности и угрозы, сильные и слабые стороны организации.

Возможности: поиск компаний-поставщиков и закуп у них товаров высокого качества; использование в деятельности фирмы современного оборудования и методов работы с клиентами; отличный имидж в глазах клиентов как организации с опытом безупречной работы в течение 15 лет; возможность снижения затрат на транспортировку и хранения товара на складах; хорошее управление со стороны финансовых менеджеров ТОО «АиФ»; возможность предоставить клиентам эксклюзивные товары; появление новых поставщиков.

Угрозы: жесткая конкуренция на рынке инженерных сетей; ограниченность ресурсного кадрового потенциала; отсутствие преемственности; недостаточные маркетинговые навыки; территориальная изолированность от жилых массивов; недостаточно высокий процент выполнения заявок клиентов из-за отсутствия нужного товара на складе.

Сильные стороны: хорошее качество оказываемых услуг; высокий уровень оснащения современным оборудованием; высокая эффективность использования нового оборудования и технологий; хорошая репутация компании.

Слабые стороны: отсутствие маркетинговой политики; большое количество необходимых расходов по договорам с организациями.

Как известно, процесс труда есть потребление рабочей силы, поэтому особое место среди внутренних переменных занимает персонал предприятия. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей.

Численность работников ТОО «АиФ» составляет 98 человек. Рассмотрев деятельность данного предприятия, можно отметить, что длительность рабочего дня составляет 8 часов (с 9:00 до 18:00). В самом общем виде трудовой потенциал характеризует определенные возможности, которые могут быть мобилизованы для достижения конкретной цели. Трудовой персонал предприятия составляют занятые в нем работники. Следовательно, под трудовым потенциалом предприятия подразумевается совокупная трудовая дееспособность его коллектива. Ресурсные возможности в области труда списочного состава предприятия исходят из их возраста, физических возможностей, имеющихся знаний и профессионально-квалификационных навыков.

Наиболее ответственным этапом при анализе обеспеченности предприятия кадрами является изучение их движения.

Анализ показал, что за период 2009 - 2010 годов, коэффициент текучести кадров на ТОО «АиФ» вырос на 0,03%. Необходимо отметить, что сегодня на ТОО «АиФ» наблюдается незначительная текучесть кадров, что положительно влияет на деятельность, а также на социально-психологический климат в организации. Основной причиной выбытия работников как в 2010 году так и в 2009 году является увольнение работников по собственному желанию, это связано с переездом на новое место жительства, уход на более высокооплачиваемую работу. Этими же причинами объясняется и текучесть кадров по управлению.

В 2010 году по сравнению с 2009 годом численность персонала по всем категориям увеличилась на 6 человек. Из выше сказанного следует, что персонал организации сплоченный, дружный, организованный. А недостаток состоит в том, что на предприятии наблюдается текучесть кадров, что негативно сказывается на оперативности работы.

На анализируемом предприятии наблюдается увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств на 78556 тенге. А также увеличение ТМЗ, дебиторской задолженности и денежных средств. Это объясняется тем, что в 2009 году организация вышла на новые рынки сбыта по регионам Казахстана, осуществлен ряд крупных проектов, выполненных ТОО «АиФ». Доля ТМЗ увеличилась на 5%, соответственно фонды обращения уменьшились на 5%, при этом доля дебиторской задолженности уменьшилась до 10,5 %, а прибыль увеличилась на 19%. Это говорит о том, что фирма не стоит на месте, она развивается.

Можно отметить, что на предприятии оборотные средства используются эффективно, оборотные средства улучшились по сравнению с прошедшим годом. Были предложены методы по сокращению дебиторской задолженности. При выполнении данной работы были обнаружены несколько минусов, а именно низкая квалификация и текучесть кадров. Для повышения квалификации можно внедрить систему развития кадрового потенциала. Для этого важно внедрять новые методы управления, активизировать человеческие ресурсы с тем, чтобы способности людей раскрылись полнее и были использованы с большей эффективностью.

В целом, для успешного функционирования организации созданы необходимые условия: обеспеченность предприятия кадровым составом, наличие производственной базы (основных производственных ресурсов). Предпринимаются значительные усилия для совершенствования процесса управления при реализации поставленных целей и задач.

Список использованных источников

1 Ильина И.В., Сидоренко О.В. Понятие и классификация ресурсов процесса производства // Экономический анализ, 2008, №18. - с.36.

2 Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - М.: «Маркетинг», 2007.-135c

3 Ю.И. Ребрин. Основы экономики и управления производством: Изд-во ТРТУ, 2000. 145 с.

4 Мухамбеков М.М. Экономика и организация предприятия: Учебное пособие. 2-издание.-Астана:Издательство «Фолиан»,2009.-244с.

5 Кибанов А.Я. Основы управления пероналом: Учбник. - М.: ИНФРА-М, 2007-364c

6 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА - М, 2007. - 638 с. - (Высшее образование).

7 Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - М.: «Маркетинг», 2007, с.135.

8 Экономика предприятия: Учебник. / Под ред. Сафронова Н.А. - М.: «Юристъ», 2006. 465c

9 Герасимова, Л.Н. Управление оборотным капиталом предприятий: моногр. / Л.Н. Герасимова. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. - 130 с.

10 Переверзев М.П. и др. Менеджмент. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008-573c.

11 Ищейко, А.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятий [Текст]: Учебник / А.В. Ищейко. Новосибирск, 2008-286c

12 Уткин, Э.А. Управление фирмой. [Текст]: Учебник / Э.А. Уткин. М.: Акалис, 2007-435c.

13 Папкин А.И. Основы практического менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 2008-275c

14 Моисеева, Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. [Текст]: Учебник / Н.K. Моисеева, Ю.П. Анискин. - М.: Внешторгиздат, 2009-362c

15 Ноздрева, Р.Б. Как побеждать на рынке [Текст]: Учебник / Р.Б. Ноздрева. М.: ЮНИТИ, 2008-436c.

16 Организационый менеджмент / А.Н.Мардас, О.А. Мардас-СПб.: Питер, 2008-268c.

17 Учетная политика предприятия ТОО «АиФ»

18 Пояснительная записка о финансовой отчетности ТОО «АиФ»

19 Турчинов А.И. Управление персоналом: Учебник/Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.:Изд-во РАГС, 2008-574c

20 Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007-264c.

21 Анализ хозяйственной деятельности в промышленности: Учебник / Н.А. Русак, В.И.Стражев, О. Ф. Мигун. Под общ. ред. В. И. Стражева. -- 4-е изд., испр. и доп. - Мн.: Выш. шк., 2008 -- 398с.

22 Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: учебное пособие для вузов.- М.: Изд. «Приор»,2008.-387с

23 Герасимова, Л.Н. Управление оборотным капиталом предприятий: моногр. / Л.Н. Герасимова. - Ставрополь: СевКавГТУ, 2009. - 130 с.

24 Фатхудинов Р.А Производственный менеджмент.: Учебник для вузов, 5-е изд., - СПб: Питер 2006. -694с.

25 М.В. Сорокина Менеджмент торгового предприятия. - СПб.: Питер, 2003.-528с: ил.- (серия «Теория и практика менеджмента»).

Приложение

Таблица 1 Штатное расписание ТОО «АиФ» за 2010 год

№ п/п	Должность	Количество ставок	Оклад, тенге
1	Директор	1	80 000
2	Начальник отдела снабжения	1	60 000
3	Начальник отдела строительства	2	40 000
4	Главный бухгалтер	1	40 000
5	Зам.главного бухгалтера	1	23 000
6	Бухгалтер-кассир	1	20 000
7	Начальник отдела монтажа и обслуживания	1	40 000
8	Начальник транспортного отдела	1	20 000
9	Юрист	1	30 000
10	Менеджер по работе с персоналом	1	30 000
11	Инженер-теплотехник	1	30 000
12	Инженер-сметчик	1	25 000
13	Инженер ПТО	1	15 000
14	Инженер-электрик	1	20 000
15	Инженер по ТБ	0,5	6 000
16	Начальник отдела продаж	1	30 000
17	Офис-менеджер	1	20 000
18	Менеджер по продажам	3	15 000
19	Менеджер по сбыту	2	15 000
20	Менеджер-координатор	1	15 000
21	Прораб	3	25 000
22	Экскаваторщик	2	25 000
23	Зав.складом	1	20 000
24	Снабженец	2	20 000
25	Мастер слесарь-сантехник	2	25 000
26	Системный администратор	1	20 000
27	Начальник участка	1	9 500
28	Механик	3	20 000
29	Водитель	6	15 000
30	Мастер службы сервиса	1	25 000
31	Слесарь службы сервиса	2	15 000
32	Мастер КИПиА	1	18 000
33	Электромонтажник	3	18 000
34	Слесарь-сантехник	11	20 000
35	Сварщик	6	20 000
36	Уборщик помещений	0,25	6 000
37	Плотник-бетонщик	1	18 000
38	Охранник	3	18 000
39	Рабочие	26	18 000
	Итого:	98	929 500

Размещено на Allbest.ru

...