Особенности деятельности пресс-службы подразделений МВД (на примере федеральных и региональных пресс-служб)

В мае 2014 года в крае проходила акция « Берегите лес от пожара», которая прошла 54 регионах нашей страны. В целях сохранения и преумножения лесных богатств, в День леса, 18 мая, сотрудники органов внутренних дел высадили огромное количество деревьев, в основном - на участках сгоревших от пожаров. Работа проводилась совместно с учащимися средних и высших образовательных учреждений, членами семей сотрудников полиции. Также полицейские провели профилактические беседы со школьниками и студентами о правилах безопасного нахождения в лесу. По данной теме были организованы лекции в формате вебинаров, где сотрудники полиции рассказывали о правилах пожарной безопасности в эфире местной радиостанции 77.

Пресс-служба ГУ МВД на сайте опубликовывает огромное количество проектов. Среди них такие как «Моя мама полицейский», где дети рассказывают о своих «замечательных мамах, которых почти никогда не бывают дома». А также проект «Заслуженные сыщики Кубани», где пишется о ветеранах полиции, которые проработали в ней не один десяток лет. И как сказал один из них: «В уголовный розыск приходят по зову сердца. А вкус к работе и моральное удовлетворение от нее появляются, когда видишь конкретный результат». Очень заинтересовал проект «Хобби», где рассказывается о всевозможных хобби сотрудников полиции, начиная от коллекционирования монет и заканчивая прыжками с парашютом. К примеру, сотрудник, увлекающийся фотографией признается, что «фотография для него - как машина времени, которая способна вернуть человека в прошлое и помочь ему вспомнить и пережить снова трогательные моменты жизни, способна заставить поверить в свои силы, подтолкнуть на новые свершения и помочь отдохнуть от повседневных проблем».

Еще один интересный проект «Поэты в погонах», где сотрудники полиции показывают свое творчество и креативность в своих стихах, читая их, понимаешь, что эти люди действительно любят свою работу.

Еще одна новинка о деятельности службы силового ведомства - прямые эфиры руководителей ГУ МВД России по Краснодарскому краю на радио «Милицейская волна». По мнению начальника ГУ МВД Краснодарского края: «Прямые эфиры - это один из инструментов открытости и гласности силового ведомства, прекрасная возможность получить объективную оценку о деятельности полиции из первых уст, узнать

о проблемах граждан и оказать им оперативную помощь» 77.

Таким образом, только своевременное информирование о происходящих событиях, профессионализм и компетентность в освещении деятельности МВД помогут укрепить взаимное доверие между органами внутренних дел и гражданами. Чем быстрее будет публиковаться в СМИ достоверная информация, тем меньше будет рождаться мифов и тем быстрее будет сформировано объективное общественное мнение о работе российских

полицейских.

Таким образом, правдивость, открытость и готовность к диалогу - основные правила работы работника пресс-службы. И, конечно, творчество и креативность 34.

Сегодня пресс-служба - это настоящая творческая студия, где еженедельно готовятся видеосюжеты для телеканалов и рубрики «Вести МВД» на местных каналах, создаются видеофильмы о различных аспектах деятельности МВД, имиджевые ролики, ведется ежедневная работа по информационному наполнению сайта Министерства и подготовке статей в печатные издания.

Акт проверки анкет социологического исследования по изучению общественного мнения о деятельности Отдела МВД России по Приморско-Ахтарскому району 2014 года 60.

В соответствии с приказом МВД России от 26.12.2011 года № 1310 «Вопросы оценки деятельности территориальных органов Министерства внутренних дел Российской Федерации» одним из основных критериев итоговой комплексной оценки деятельности территориального органа МВД является оценка деятельности по результатам исследования общественного мнения 4.

Главной задачей данного социологического исследования была оценка эффективности деятельности органов внутренних дел и оценка профессиональной состоятельности личного состава Отдела МВД России по Приморско-Ахтарскому району.

Проверка анкет и подсчет результатов анкетирования проводилась рабочей группой утвержденной приказом начальника Отдела МВД России по Приморско-Ахтарскому району от 13.11.2014года № 375 в составе:

- руководитель рабочей группы начальник штаба ОМВД подполковник внутренней службы О.А. Моршинин;

- члены группы: специалист направления по связям со СМИ майор внутренней службы Г.А.Пономаренко, инспектор по безопасности дорожного движения ОГИБДД старший лейтенант полиции А.Н. Красиков, председатель Общественного совета при ОМВД Н.А. Дзюба.

В анкетировании приняли участие жители Приморско-Ахтарского района, в количестве 200 респондентов (в возрасте от 18 лет и старше). Испорченных анкет нет. На все вопросы согласно требованиям был дан один ответ.

Респондентам было предложено ответить на следующие вопросы:

Вы в целом чувствуете себя скорее защищенным или незащищенным от преступных посягательств на Вашу жизнь, здоровье, имущество? (Вопросы в анкете предполагали один ответ).

Опрос показал, что доля людей, а именно 141 респондент (70,5%) считают, что жизнь в районе в целом за последнее время безопаснее, 27 опрошенных (13,5%) чувствуют себя незащищенными, а 32 респондента (16%) затруднились ответить на поставленный вопрос.

Как Вы считаете, следует ли гражданам помогать (оказывать поддержку) полиции? Был дан ответ:

138 респондентов (69%) ответили, что следует помогать в большинстве случаев, 40 человек (20%) ответили, что следует помогать только в некоторых случаях, а 14 человек (7%) ответили, что помогать не следует.

В зависимости от преобладающих информационных каналов, теле и радиопередач, формирующих представление о деятельности полиции 34 респондента (18%) опрошенных указали, что информация о деятельности полиции скорее приукрашивается, 134 человека (67%) отметили, что деятельность полиции освещается объективно. И только 16 респондентов (8%) ответили, что скорее очерняется и 16 респондентов (8%) затруднились ответить на вопрос.

Несмотря на все имевшие место трудности в деятельности ОВД, по результатам исследования доверяет органам внутренних дел в обеспечении личной и имущественной безопасности значительная доля населения.

По данным исследования 158 человек (78%) респондентов указали, что в целом доверяют полиции. 15% (30 человек из опрошенных) в целом не доверяют, а 7 % (14 человек) затруднились ответить на поставленный вопрос анкеты.

Если говорить в целом, как Вы лично относитесь к полиции - положительно или отрицательно?

75% респондентов (150 человек) ответили; скорее положительно, 12,5% (25 человек) ответили скорее отрицательно и такое же количество респондентов затруднились ответить на вопрос.

Результаты мониторинга свидетельствуют о наличии положительного тренда улучшения ситуации в сфере безопасности личности и деятельности отдела МВД. Это касается оценок личной защищенности от преступных посягательств, повышения уровня доверия населения к органам внутренних дел, высокой готовности населения оказывать содействие органам внутренних дел.

Положительным фактом является и высокая готовность граждан к оказанию активной помощи полиции. В этом наверняка сыграла роль широко растиражированного в СМИ и сети Интернет факта оказания помощи сотрудникам полиции в раскрытии преступлений со стороны граждан и благодарность в адрес неравнодушных жителей со стороны руководства и всех сотрудников Приморско-Ахтарской полиции.

Несмотря на отмеченные положительные оценки, в основном незащищенными чувствуют себя 13,5 % (27 человек) из числа опрошенных. 12,5% в целом к полиции относятся отрицательно, а 15% респондентов в целом не доверяют полиции.

Вторая часть анкетирования была посвящена непосредственно оценке имиджа ОВД города. Интервьюированный отвечает, совершалось ли в отношении него уголовное преступление, если да, то какое, какие меры были приняты в связи с данным фактом. Далее гражданин ставит оценку каждому подразделению полиции отдельно, а затем оценивает деятельность милиции города в целом (удовлетворительно, неудовлетворительно, затрудняюсь ответить).

При анализе результатов данного опроса за последние 5 лет видно, что процент респондентов, удовлетворенных деятельность милиции растет. Примерно на от 0,5% до 2% ежегодно увеличивается количество граждан, отметивших, что оценивают деятельность милиции как удовлетворительную.

Результаты мониторинга свидетельствуют о наличии положительного тренда улучшения ситуации в сфере безопасности личности и деятельности ОВД. Это касается оценок личной защищенности от преступных посягательств, повышения уровня доверия населения к органам внутренних дел, высокой готовности населения оказывать содействие органам внутренних дел.

Положительным фактом является и высокая готовность граждан к оказанию активной помощи полиции. В этом наверняка сыграла роль широко растиражированного в СМИ и сети Интернет факта оказания помощи сотрудникам полиции в раскрытии преступлений со стороны граждан и благодарность в адрес неравнодушных жителей со стороны руководства и всех сотрудников Приморско-Ахтарской полиции.

О результатах социологического исследования доложено начальнику Отдела МВД России по Приморско-Ахтарскому району полковнику полиции А.В. Лишуте.

Результаты общественного мнения о деятельности МВД в городе Санкт-Петербурге.

По результатам опросов общественного мнения в городе Санкт-Петербурге полиция продолжает оставаться одной из наименее открытых государственных структур. Значительная цель пресс-службы сводится к улучшению имиджа своего ведомства. В частности, сюда входит нейтрализация негативного общественного восприятия полиции. В ряде СМИ в последнее время акцентируется внимание на том, что сейчас наблюдается спад доверия граждан к работникам органов внутренних дел в связи с высоким уровнем коррупции в их рядах. Одна из причин статичности общественного мнения заключается в том, что достаточно устойчива сама структура социальных групп, ориентированных на поддержку или критику работы полиции. Так в группе опрошенных, которые считают, что полиция стала работать лучше, не обнаруживается явный источник воспроизводства этого мнения. Практически во всех социальных группах доли такой оценки полиции одинаковы. Такая же картина наблюдается и у выразителей мнения, что качество работы полиции не меняется. Некоторый динамизм можно наблюдать в группе тех, кто критически относится к полиции и высказывает мнение, что она стала работать хуже. В качестве носителей этого мнения выступают служащие учреждений и организаций с высшим образованием и предприниматели (40-42%), то есть социально активная часть населения, интересующаяся вопросами общественной жизни. В группах менее социально активных такая доля значительно ниже: у сельчан - 22%, пенсионеров - 25%, служащих без высшего образования - 24%. К тому же в этих группах больше опрошенных, которые не имеют четкого представления о работе полиции (27-32%) по сравнению с группами социально активного населения (16-20%).

Таким образом, проанализировав опросы общественного мнения о федеральных и региональных МВД можно сделать вывод о том, что краевые министерства более открыты в отличии от федеральных.

Заключение

Исходя из поставленных целей в ходе изучения материалов, подготовленных для составления данной дипломной работы, было прослежено развитие пресс-службы регионального и федерального уровня. На основе проведенного анализа были сформулированы следующие выводы:

1. Пресс-служба это отдел сбора и обработки информации по материалам печати.

Пресс-служба обеспечивает функционирование связи государственных и муниципальных органов, коммерческих и некоммерческих с общественностью, с широкими кругами населения и со средствами массовой информации. Однако пресс-службы располагают важнейшим ресурсом - информационным, а информация - это специфический предмет деятельности пресс-служб. Наличие такого ресурса позволяет пресс-службе создавать благоприятный имидж того органа власти, коммерческой структуры или некоммерческой организации, который они представляют. Пресс-служба может состоять лишь из PR-менеджера и его помощника, но может иметь и большую численность и включать помощников менеджера, таких, как пресс-атташе, редактор внутрифирменного издания, дизайнер по печати, фотограф и т.д.

2. Деятельность сегодняшней пресс-службы МВД очень насыщена. Сотрудники дают интервью и комментарии, пишут пресс-релизы и статьи, насыщают новостями собственный сайт, готовят презентации, проводят пресс-конференции и брифинги, встречи с журналистами, социологические опросы, выполняют запросы центральных и региональных информационных агентств, печатных изданий, телерадиокомпаний, осуществляют фото и видеосъемки, проводят социальные акции - это не полный перечень того, что успевают делать сотрудники пресс-службы.

Вместе с оперативниками сотрудники пресс-службы участвуют в проведении оперативно-следственных действий.Принимают участие в проведении таких сложнейших и серьезнейших оперативно-розыскных мероприятий, как оперативное внедрение. Сведения, полученные в результате данных мероприятий, имеют огромное значение для расследования уголовных дел. Видеоматериалы, подготовленные пресс-службой МВД регулярно выходят в эфире центральных и региональных телеканалов и зачастую вызывают повышенный общественный резонанс. Взаимодействие со СМИ налажено на достойном уровне, а со многими журналистами сотрудники пресс-службы являются и хорошими друзьями.

3. Деятельность пресс-службы сегодня ориентирована на взаимодействие с центральными и региональными электронными и печатными СМИ, а также координацию контактов МВД с общественными организациями, объединениями, политическими партиями, избирательными комиссиями, религиозными конфессиями, молодежными организациями и творческими коллективами.

Сегодня МВД - самая пропагандируемая в средствах массовой информации структура среди всех органов государственной власти, а отдел информации и общественных связей - это реальный рычаг воздействия на общественное мнение, возможность укрепления доверия населения к полиции, уважительного отношения к законам.

4. В настоящее время пресс-службы федерального и регионального уровня - эффективные, самостоятельные, оснащенные современной техникой подразделения, способные оперативно и достоверно информировать общественность о ситуации в регионе, организовывать работу журналистов при подготовке материалов на правоохранительную тематику, участвовать в проведении совместных социально направленных акций профилактического правоохранительного характера. В них осуществляется полный цикл информационного сопровождения деятельности МВД - от подготовки информации для печатных СМИ до монтажа видеосюжетов для их трансляции в эфире областных и городских телерадиокомпаний.

Но все же у региональных пресс-служб есть недостаток, к примеру, отсутствие сайта. Например, у пресс-службы города Приморско-Ахтарска нет своего сайта, поэтому всю информацию они отправляют на сайт пресс-службы города Краснодара, но оперативность, на наш взгляд, в подаче материалов не снижается, ввиду того, что вся актуальная информация публикуется в местных газетах, а также проходит трансляция видеосюжетов на местном телеканале.

Только своевременное информирование о происходящих событиях, профессионализм и компетентность в освещении деятельности МВД помогут укрепить взаимное доверие между органами внутренних дел и гражданами. Чем быстрее будет публиковаться в СМИ достоверная информация, тем меньше будет рождаться мифов и тем быстрее будет сформировано объективное общественное мнение о работе российских полицейских.

Таким образом, оперативность в подаче материалов о работе полиции, творческое партнерство с журналистами, открытость, коммуникабельность - вот те принципы, на которых базируется деятельность пресс-службы.

пресс служба министерство

Список использованных источников

1. Абрамов Р. Н., Кондратьев Э. В., Связи с общественностью / под. ред. С. Д. Резника. - М. : Академический Проект, 2005. - 234 с.

2. Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М. : Экмос, 2005. - 275 с.

3. Антипов К.В. Паблик рилейшнз. - М. : Дашков и К, 2006. - 71 с.

4. Бакунина Н.Н. Пресс-служба в законодательных органах власти субъектов Российской Федерации. - Тюмень. : Вектор Бук, 2008. - 204 с.

5. Бекетов А.В., Игнатьев Д.И., Энциклопедия PR от поколения P- Next. М. : Имидж-Контакт, 2006. - 256 с.

6. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М. : Сирин, 2005. - 357 с.

7. Бортник Е.М., Никитаева А.Ю., Управление связями с общественностью. М. : ФБК-Пресс, 2005. 70 с.

8. Бочаров М.П., Чумиков А.Н., Связи с общественностью: теория и практика. М. : Дело, 2006 - 46 с.

9. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. - М. : Имидж-Контакт, 2005. 82 с.

10. Бусленко Н.И. Правовые основы журналистики. Словарь-справочник. М. : Феникс, 2006. 127 с.

11. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. - СПб. : Союз, 2006. 68 с.

12. Ворошилов Я.С. Современная пресс-служба: учебник для ВУЗов. М. : КноРус, 2009.

13. Воскобойников Я.С., Юрьев В.К., Журналист и информация. М. : Риа Новости, 2005. 19 с.

14. Гнетнев А.И. Современная пресс-служба. : Ростов н /Д. : Феникс, 2010. 292 с.

15. Горьков В.М., Комаровский В.С., Связи с общественностью в органах государственной власти. М. : Довгань, 2005. 15 с.

16. Гуревич С.М. Газета и рынок. М. : Гардарики, 2005. 82 с.

17. Демин В., Пак Т., Огранизация работы пресс-службмеждународные стандарты. М. : FORPOST, 2005.

18. Джефкинс Ф., Ядин Д., Паблик рилейшенз. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 32 с.

19. Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз. М. : Филинъ, 2005 42 с.

20. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью. - СПб. : Питер, 2005. - 65 с.

21. Закон РФ «О Средствах массовой информации» от 27 декабря 1991 г. (в ред. от 16.10.2006г).

22. Закон РФ «О государственной тайне» от 21 июля 1993 г. (в ред. от 1.12. 2007г).

23. Засурский Я. Н Средства массовой информации России. М. : Аспект-пресс, 2005. - 143 с.

24. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. - М. : Смысл, 2005.

25. Капитонов Э. А., Капитонов А. Э., Корпоративная культура и PR. М. : МарТ, 2005.

26. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

27. Комаровский В.С. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М. : РАГС, 2006.

28. Комаровский В.С. Управление общественными отношениями. М. : РАГС, 2009. - 48 с.

29. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.:Международный университет бизнеса и управлении, 2005.

30. Королько В. Г. Основы паблик рилейшенз. М. : Рефл-бук, 2008.

31. Костенко Н.В. Ценности и символы массовой коммуникации. М. : Ваклер, 2006.

32. Кривоносов А.Д., Ильченко С.Н., Современная пресс-служба. СПбГУ. : Питер, 2005. 105 с.

33. Лысенко Г. В. Паблик рилейшнз. Волгоград. : ВАГС, 2005.

34. Мескон М.Х. Основы менеджмента. М. : Дело, 2006.

35. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. К. : ВИРА-Р, 2005.

36. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? - М. : Экономика, 2007.

37. Пашенцев. Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М. : Финпресс, 2005. 61 с.

38. Популярно-правовой альманах МВД России «Профессионал» № 3(113). - М. : Объединенная редакция МВД России, 2013.

39. Овчинников В.В. Журналисты в погонах. М. : 2008. 143 с.

40. Полоницкий П.А. Пресс-службы и гласность. М. : Юридический мир, 2006. 90 с.

41. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М. : Рефл-бук, 2005.

42. Почепцов Г.Г. Имиджеология: теория и практика. - К. : Ваклер, 2005.

43. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М. : Рефл-бук, 2005.

44. Почепцов Г. Г. PR или как успешно управлять общественным мнением. М. : Центр, 2006.

45. Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. М. : Аспект Пресс, 2005.

46. Рихтер А. Г. Правовые основы журналистики. - М. : Московский Университет, 2009.

47. Катлип Скоп М. Паблик рилейшнз: теория и практика. - М. : СПб. : Вильямс, 2005.

48. Тимофеева Н. и Грызлов Б. «Журналистика - это тоже правоохранительная деятельность» // PR-диалог. № 6-1 (2930), ноябрь 2005. - 20 с.

49. Траут Дж. Новое позиционирование. СПб. : Питер, 2007.

50. Уткин Э.А.Управление связями с общественностью. - М. : ТЕНС, 2005.

51. Федотов М.А. Правовые основы журналистики. М. : Владос, 2009.

52. Федеральный Закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «О противодействии экстремистской деятельности».

53. Федеральный Закон от 26.09.1997 №125-ФЗ (ред. от 1.07.2011) «О свободе совести и религиозных объединениях».

54. Федеральный Закон от 19.05.1995 № 82-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «Об общественных объединениях».

55. Федеральный Закон от 11.07.2001 № 95-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О политических партиях».

56. Федорова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение: Учебное пособие для вузов. - СПб. : Питер, 2005.

57. Указ президента РФ «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» от 31 декабря 1993 года (в ред. от 01.09.2000).

58. Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. - СПб. : Нева, 2007.

59. Хейвуд Р. Все о PR. - М. : Инфра-М, 2005.

60. Чумиков А. Н., Бочаров М. П., Связи с общественностью: теория и практика. - М. : Дело, 2006.

61. Яковлев И.П. Паблик рилейшенз в организациях. Учебное пособие. СПб. : СпбГУ, 2005.

62. Архивы отдела МВД по Приморско-Ахтарскому району.

63. Архивы пресс-службы отдела МВД по Приморско-Ахтарскому району.

64. Приказ МВД России от 16 февраля 2007 года « О Всероссийском конкурсе МВД России « Щит и перо».

65. Приложение к приказу МВД России от 01.01.2009 №1 «Об утверждении Концепции совершенствования взаимодействия подразделений системы Министерства внутренних дел Российской Федерации со средствами массовой информации и общественными объединениями на 2000- 2014 годы».

66. Приказ МВД России от 5 декабря 2005 года № 992 «Об Информационном совете Министерства внутренних дел Российской Федерации».

67. Приказ МВД России от 14 декабря 2006 года № 1025 «Об Общественном совете при Министерстве внутренних дел Российской федерации».

68. Соглашение от 17 ноября 2004 года Русской Православной Церкви и Министерства внутренних дел Российской Федерации о Сотрудничестве.

69. Меморандум от 14 октября 2004 года о сотрудничестве Министерства внутренних дел Российской Федерации и Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации в области соблюдения и восстановления нарушенных прав и свобод человека.

70. Соглашение о взаимодействии Центральной избирательной комиссии Российской Федерации и Министерства внутренних дел Российской Федерации от 21 февраля 2005 года. Соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в информационной сфере между Министерством обороны Российской Федерации и Министерством внутренних дел Российской Федерации от 2006 года.

71. Распоряжение Правительства РФ 16-Р от 10.01.2009.

Интернетисточники:

72. URL: http: // stra. teg. ru/agency/news/6

73. URL: http://cheloveknauka.com/

74. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki

75. URL: http://admkrai.krasnodar.ru/

76. URL: http://www.press-service.ru/

77. URL: https://23.mvd.ru/

78. URL: https://78.mvd.ru/

79. URL: https://50.mvd.ru/

80. URL: http://tppnakmv.ru/delovoe-obrazovanie/o-vebinare-pr-na-pyat/

Размещено на Allbest.ru