Розробка системи менеджменту в організації Державне підприємство по виготовленню шкіряного взуття

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації.

Види управлінських рішень:

1. За сферою охоплення:

- загальні рішення;

Директор підприємства затверджує план атестації усіх працівників підприємства шляхом підписання відповідного наказу з метою виявлення некомпетентних працівників.

- часткові рішення

Заступник директора з загальних питань відповідним наказом затверджує план оновлення технології виробництва з метою підвищення якості виробів.

2. За тривалістю дії:

- перспективні рішення;

Рішення про побудову нових магазинів для збуту продукції.

- поточні рішення;

Рішення про заключення контрактів з іноземними інвесторами.

- оперативні рішення;

Заступник директора видає розпорядження про тимчасове перебування секретаря та юриста в кабінеті бухгалтера у зв'язку з ремонтом.

3. За рівнем прийняття:

- рішення на вищому рівні управління;

Рішення директора про збільшення кількості працівників.

- рішення на середньому рівні управління;

Заступник директора приймає рішення про тимчасове перебування секретаря в кабінеті бухгалтера у зв'язку з ремонтом.

- рішення на нижчому рівні управління

Начальник виконавчого відділу дає вказівки працівникам про виконання позапланових робіт.

4.За характером вирішуваних організацією завдань:

- організаційні запрограмовані рішення;

Рішення про звільнення працівника у зв'язку з виходом на пенсію.

- організаційні незапрограмовані рішення;

Рішення директора про призначення на посаду керівника відділу кадрів кращого працівника цього відділу.

- компромісні рішення;

Директор видає наказ про підвищення заробітної плати робітникам на 6% у відповідь на їх вимогу підвищити заробітну плату на 10%.

5. За способом обґрунтування:

- інтуїтивні рішення;

Директор, вибираючи між двома претендентами, приймає рішення шляхом видання відповідного наказу про прийняття на роботу Денисенко М. П. на посаду заступника директора з комерційних питань.

- рішення, які базуються на судженнях;

Заступник директора видає розпорядження про негайну закупівлю додаткової кількості технічного обладнання, базуючись на інформації про підвищення цін на дану товарну групу.

- раціональні рішення;

Директор приймає рішення, видаючи відповідне розпорядження, про залучення додаткового обсягу зовнішніх інвестицій, базуючись на розроблених поточних фінансових планах.

6. За способом прийняття:

- одноособові рішення;

Рішення директора про прийняття на роботу нового працівника.

- колегіальні рішення;

Рішення про введення технічних нововведень, яке розробляє технологічний відділ, а затверджує директор.

- колективні рішення;

Рішення про затвердження річного бюджету підприємства

7. За характером:

- економічні рішення;

Директор приймає рішення про отримання кредиту для оновлення виробничих ліній, шляхом укладання відповідного кредитного договору з банком.

- технологічні рішення;

Заступник директора відповідним наказом затверджує план оновлення обладнання та укомплектування дизайнерського відділу з метою підвищення ефективності діяльності підприємства.

- соціально-психологічні рішення;

Заступник директора з виробництва приймає рішення щодо покращання умов праці на робочих місцях.

- адміністративні рішення;

Директор підписує наказ про призначення на посаду заступника з загальних питань Колущенко С. М.

Умови прийняття управлінських рішень:

1. Право прийняття

Директор має право прийняття будь-яких рішень, а начальник відділу може приймати лише часткові рішення, що стосуються лише його відділу.

2. Повноваження

Бухгалтер не може приймати рішення, які входять у повноваження заступника директора.

3. Обов'язковість

Рішення про оновлення обладнання на підприємстві викликане його застарілістю, непридатністю та небезпечністю в експлуатації.

4. Компетентність

Бухгалтер повинен бути надзвичайно компетентний у питаннях організації і здійснення обліку та аналізу на підприємстві відповідно до вимог чинного законодавства.

5. Відповідальність

При прийнятті помилкових чи невдалих рішень менеджерами, які приймали дані рішення, відносно них можуть застосовуватись різноманітні санкції (адміністративні та матеріальні).

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень:

1. Особисті якості менеджера

Менеджер з меншим стажем, але більш високою кваліфікацією здатний приймати компетентніші рішення, ніж менеджер з більшим стажем та невисокою кваліфікацією.

2. Поведінка менеджера

Пасивність директора при прийнятті та обговоренні конкретного рішення може призвести до аналогічного ставлення підлеглих при його виконанні.

3. Середовище прийняття рішення.

Прийняття директором рішення про створення сітки магазинів на території України є певною мірою ризикованим, оскільки неможливо точно прогнозувати обсяги попиту.

4. Інформаційні обмеження.

Заступник директора з інформації та зовнішніх зв'язків, чи окуплять себе витрати на проведення моніторингу на ринку постачальників відносно отриманих переваг внаслідок укладання договорів з постачальниками більш дешевших матеріалів.

5.Взаємозалежність рішень.

Рішення про оновлення обладнання вимагає прийняття рішень щодо фінансування цього процесу, пошуку найбільш оптимальних варіантів тощо.

6. Очікування можливих негативних наслідків.

При прийнятті будь-якого управлінського рішення представники керуючої системи крім чіткого розуміння його переваг повинні враховувати потенційні недоліки і негативні наслідки та формувати умови для запобігання та уникнення неприємностей.

7.Можливість застосування сучасних технічних засобів.

Шляхом використання сучасних інтегрованих систем управління, спеціалізованого програмного забезпечення та сучасних засобів зв'язку управлінські рішення стають більш раціональними та мобільними.

8.Наявність ефективних комунікацій.

Якщо комунікаційні процеси в організації є надто громіздкими, недосконалими, розірваними та неузгодженими, то передання наказів, розпоряджень, вказівок за вертикаллю, забезпечення зворотного зв'язку, горизонтальні комунікації та комунікації між організацією і зовнішнім середовищем стають неефективними.

9. Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації.

Якщо організаційна структура управління не відповідає місії та цілям організації і не ведуться роботи щодо її реорганізації і бажаному напрямку, то процес прийняття рішення може перетворитись у невзаємоузгоджений, громіздкий та неефективний.

Підходи до оптимізації управлінських рішень:

1. Науковий метод

У процесі прийняття рішення щодо оновлення обладнання підприємства на першому етапі відповідно до наукового методу буде збиратись інформація про верстати, їх характеристики та постачальників, на другому - здійснюватись її аналіз, на третьому - висуватись гіпотеза щодо співпраці з постачальниками. На четвертому етапі здійснюватиметься перевірка гіпотези шляхом проведення переговорів з потенційним постачальником. Якщо умови співпраці виявляться сприятливими, то на п'ятому етапі приймається рішення щодо укладення лізингової угоди.

2. Системна орієнтація

Рішення про будівництво магазинів приймається на основі інформації щодо витрат на реалізацію даного рішення та переваг і прибутків, отриманих внаслідок їхньої експлуатації.

3. Використання моделей

За допомогою використання відділом ЗЕД методу моделювання, можна сформувати точний графік ввозу і вивозу продукції за кордон.

Відправник - начальник виробничого відділу на засадах незадовільної якості вхідних матеріальних ресурсів формує ідею щодо запровадження контролю їх якості.