Система управления торгового предприятия ООО "Кода"

Предпринимательская деятельность в малом бизнесе может осуществляться как с образованием юридического лица, так и без этой процедуры, связанной с определенными затратами средств и времени.

Очень часто желающим стать предпринимателями нет необходимости в создании юридического лица, то есть предприятия. Законодательства многих стран предоставляют возможность не ограниченным в своей дееспособности гражданам зарегистрироваться в качестве предпринимателя без образования юридического лица, то есть стать индивидуальным предпринимателем.

Индивидуальные предприниматели образуют наиболее простую форму организации малого бизнеса, подготавливая базу для других, более сложных образований - партнерств (полного и коммандитного товариществ) и хозяйственных обществ в виде общества с ограниченной ответственностью и акционерных обществ закрытого и открытого типов (см. рис.1).

Рис. 1 - Трансформация форм организации бизнеса

Учитывая то обстоятельство, что в малом бизнесе практически не используются закрытые и открытые акционерные общества, которые более подходят для средних и крупных предприятий, на их рассмотрении мы останавливаться не будем. Однако отметим, что в результате динамичного развития малых форм предпринимательства, бизнес постепенно перерастает рамки кооперативов, партнерств и обществ с ограниченной ответственностью, требует другой, более сложной организации, к коей относятся ЗАО и ОАО.

Организационно-правовая форма компании «КоДА» - общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная.

Полное фирменное наименование организации - общество с ограниченной ответственностью «КоДА». Общество является коммерческой организацией. Юридический адрес: 603107, г. Нижний Новгород, Голованова маршала ул., 19, корп. 2.

Выбор формы был произведен в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1, статьи 87 - 94 - об обществе с ограниченной ответственностью) и федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», более подробно регламентирующий деятельность ООО.

Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов (1).

Основной целью деятельности ООО «КоДА», является получение прибыли.

Общество с ограниченной ответственностью «КоДА» начало свою деятельность с марта 2007 года.

Общество «КоДА» является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Целью деятельности общества является осуществление хозяйственной и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах и извлечение прибыли.

Компания ООО «КоДА» оказывает услуги по строительству домов и коттеджей любого типа в г. Нижний Новгород. Кроме частных построек имеет большой опыт работы по строительству общественных помещений и объектов, офисов и представительств. Основные строительные объекты находятся в г. Нижний Новгород и области. Строительство домов и коттеджей выполняется по всем нормам и гостам, зарегистрированным в нашей стране.

Компания ООО «КоДА» также оказывает услуги по ремонту и отделке помещений. Ремонт начинается с разработки проектно-сметной документации, исходя из средств, которые заказчик готов вложить в ремонт и обустройство помещения. Специалисты компании оценивают расходы на ремонт, занимаются поиском комплектующих, оптимально совмещая возможности и затраты заказчиков.

ООО «КоДА» имеет государственные лицензии на осуществление следующих видов деятельности:

-осуществление строительных, монтажных, ремонтных и отделочных работ;

-выполнение общестроительных, специализированных строительных, ремонтных работ и реконструкция всех видов строительных и инженерных объектов, а так же индивидуальных (частных) строений, с использованием как стандартной, так и самостоятельно разработанной документации;

-осуществление архитектурной деятельности и другие виды деятельности, предусмотренные Уставом ООО «КоДА».

Согласно статье 154 ГК РФ и пункта 1 статьи 12 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» учредительный договор является многосторонней сделкой, регулирующей создание общества и взаимоотношения учредителей друг с другом и с обществом на период его существования. В учредительном договоре учредители общества обязуются создать общество и определяют порядок совместной деятельности по его созданию.

Основными учредительными документами являются: Учредительный договор, Устав Общества, свидетельство о регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, а также решение учредителя о создании Общества.

Учредительный договор включает в себя следующие разделы:

Предмет договора о создании общества с ограниченной ответственностью.

Предмет и цели деятельности общества.

Наименование и местонахождение общества (официальное наименование и юридический и фактический адрес).

Правовой статус (общество приобретает права юридического лица с момента государственной регистрации).

Уставный капитал (определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов).

Порядок управления обществом (Высшим органом управления общества является Общее собрание участников).

Финансово-хозяйственная деятельность (Финансово-хозяйственная деятельность общества осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством и уставом общества).

Контроль, учет и отчетность (Для осуществления своих прав по контролю каждый участник имеет право на получение информации и справок по всем вопросам, связанным с деятельностью Общества).

Конфиденциальность (Объем информации, не подлежащей разглашению, определяется Общим собранием участников в порядке, установленном уставом и действующим законодательством).

Нарушение договора.

Рассмотрение споров.

Изменение и расторжение договора.

Заключительные положения.

Устав включает в себя статьи (приложение 2):

Общие положения.

Предмет и цели деятельности.

Ответственность общества.

Уставный капитал.

Права участников Общества.

Обязанности участников Общества.

Переход доли.

Выход участника из Общества.

Имущество Общества.

Прибыль, убытки, фонды Общества.

Управление в Обществе.

Генеральный директор Общества.

Ревизор и аудит Общества.

реорганизация Общества.

Ликвидация Общества.

Хранение документов Общества.

Положения Учредительного договора и Устава должны соответствовать ст. 12 Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Государственная регистрация общества с ограниченной ответственностью производится Федеральной налоговой службой России на основании и в соответствии с ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» № 129-ФЗ, вступившим в силу с 01 июля 2002г.

К основным государственным органам, осуществляющим контроль за коммерческой деятельностью ООО «КоДА», относятся:

Налоговые органы, в функции которых входит: проверка бухгалтерской отчетности, исправности кассовых аппаратов, наличия ценников в торговом зале на все товары, правильность оформления накладных и т.д.

Госпожнадзор осуществляет контроль за состоянием пожарных выходов, проверку наличия и исправности огнетушителей и т.д.

Госсанэпидемнадзор осуществляет контроль за состоянием торговых и складских помещений, наличие у сотрудников медицинских книжек и т.д.

Хозяйственные операции по реализации товаров в ООО «КоДА» регламентируются следующими нормативно-правовыми актами:

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

«Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

«Трудовой кодекс Российской Федерации»

Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.1998).

Федеральный Закон «О бухгалтерском учете»

Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»

Федеральный закон от 8 августа 2001 г. № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»

Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)»

Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт»

Постановление правительства РФ «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации» от 13 августа 1997 г. № 1013

Приказ Министра внутренних дел Российской Федерации «Об утверждении Инструкции о порядке проведения сотрудниками полиции проверок и ревизий финансовой, хозяйственной, предпринимательской и торговой деятельности».

Выводы: Форма собственности - частная. ООО «КоДА» является юридическим лицом, такой статус организация приобрела с момента её государственной регистрации. Правовое положение определяется Гражданским кодексом РФ, Уставом организации, учредительным договором, другими нормативными документами. Компания ООО «КоДА» оказывает услуги по строительству домов и коттеджей любого типа в г. Нижний Новгород. Учредителем «КоДА» является физическое лицо - гражданин Российской Федерации.

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Любое научное исследование неразрывно связано с методологией, определяющей последовательность привлечения различных форм знаний и позволяющей осуществить его основные принципы: объективность, воспроизводимость, доказательность (верификацию) и точность полученных научных результатов.

Рассмотрим истоки методологии исследования систем.

В науке отчетливо прослеживаются две линии научного познания -- анализ и синтез. В основу анализа положен причинно-следственный подход к изучению объекта или явления. Методологическая функция такого подхода -- это ориентация познания на движение по причинно-следственной цепи -- от единичного к общему, от формы явления к его содержанию, раскрытию сущности.

Понятие «причинно-следственный подход» -- это сочетание двух категорий: «причина» и «следствие», отображающее одну из форм всеобщей связи и взаимодействия явлений. Под причиной понимается явление, действие которого вызывает, определяет, изменяет, производит или влечет за собой другое явление; последнее называется следствием. Производимое причиной следствие зависит от условий. Одна и та же причина при разных условиях вызывает неодинаковые следствия. Различие между причиной и условием ее возникновения относительное, так как каждое условие в определенном отношении является причиной. В реальных процессах следствие не пассивно, оно может воздействовать на свою причину и может стать причиной другого следствия. В области управления причины следует отличать от поводов -- процессов, способствующих их проявлению.

Для реальности характерно многообразие форм причинно-следственной зависимости. В современной науке проводится классификация причинно-следственных связей по различным признакам:

а) природе отношений -- информационные, энергетические, экономические, социальные и т.д.;

б) характеру связей -- случайные, вероятностные и детерминированные, динамические и статические;

в) числу и связности воздействий -- простые, составные, однофакторные, многофакторные, системные, внесистемные;

г) роли связей -- внешние и внутренние, объективные и субъективные, всеобщие, единичные, особенные, главные и неглавные, сильные и слабые и др.

Методологический аппарат, созданный на основе этого подхода, используется на всех этапах исследования независимо от природы объекта. Полезной рекомендацией и распространенным приемом, особенно в теории управления качеством и технологиями, служит графическое отображение в виде эскизной модели взаимозависимости факторов-причин и факторов-следствий при исследовании той или иной проблемы.

Наряду с развитием теории анализа возросло стремление создавать синтезирующие теории, позволяющие объединить различные факты, изучить перспективы развития того или иного процесса, его связи с другими явлениями, учесть их взаимную обусловленность. Такая синтезирующая направленность знаний способствовала появлению общих методологий -- это системный подход и общая теория систем, на основе которых выстраивается методология исследования систем, в том числе и систем управления.

Системный подход порожден законом о взаимной связи и взаимообусловленности и применяется при исследовании явлений и процессов независимо от их природы. В период развития сложных социально-экономических систем философия управления сводилась к логике системного подхода. Описанные ранее общесистемные принципы, гипотезы и аксиомы -- это суть системного подхода в управлении. Системность проявляется в связках: организация -- организм, в котором все взаимосвязано и взаимообусловлено; организация -- ее гомеостаз, пространство параметров, определяющее состояние системы и ее взаимодействие с внешней средой, представленной в свою очередь структурированной системой высшего порядка; диффузные системы -- турбулентная внешняя среда и т.д.

Системный подход считается методологией менеджмента, суть которой -- формирование системного образа мышления, рассматривающего процессы и явления внутренней и внешней среды организации как единое целое. Модель системного мышления довольно точно представляется принципами системного подхода:

* изучаемый объект должен рассматриваться не только как самостоятельная система, но и как подсистема большей системы, относительно которой подсистему нельзя рассматривать как замкнутую и которая определяет среду функционирования системы;

* исследование должно охватывать как можно большее число связей -- не только внутренних, но и внешних (социальных, экономических, экологических и др.), с тем чтобы не упустить действительно существенные связи и факторы и оценить их эффекты;

* максимальная степень использования свойства целостности системы достигается непрерывной интеграцией представлений о системе на каждом этапе ее создания и подчинением частных целей общей цели системы.

Системный подход в исследовании реализуется посредством такого мощного научного инструментария, как системный анализ, основная особенность которого состоит в использовании развитой системы различной природы моделей. Методология системного анализа сформировалась под влиянием принципов системного подхода, принципов исследования систем и синтезирующей теории -- общей теории систем, а точнее, одного из ее направлений -- абстрактной теории систем.

Концептуальная форма организации знаний от методологии к «аппаратной реализации», как, например, «системный подход -- системный анализ», получила развитие в исследовании ситуации систем с введением понятий «ситуационный подход» и «ситуационный анализ». Под ситуацией понимается совокупность особых обстоятельств, создающая определенное положение или состояние системы на некоторый момент времени, которое привносит в систему если не саму проблему, то, по крайней мере, инициирующие ее силы или факторы. В результате ситуация приводит к необходимости перейти от повседневных проверенных приемов управления к осмыслению изменения в управлении системой. Как видно, выстраивается связка «ситуация -- проблема».

Ситуационный подход -- это методология исследования природы и причинности проблем, вызванных конкретными условиями и обстоятельствами, сложившимися в управлении организацией.

К принципам ситуационного подхода можно отнести:

* наличие «поля воздействующих сил» (пространство факторов), инициирующих и сдерживающих возмущения;

* современность (время быстрых решений) и оперативность, т.е. придание конкретной координаты времени и действия «полю сил»;

* причинно-следственную обусловленность, взаимозависимость факторов;

* определенность и конкретность приложения теоретических знаний к анализу реальных процессов и продуктивность результатов.

Становление научного направления «ситуационный анализ» начинается с работы Г. Кунца и С. О'Доннела «Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций», изданной на русском языке в 1981 г. [39]. Под ситуационным анализом понимается анализ текущего состояния организации по системно увязанным направлениям ее деятельности. К ним авторы относят научную организацию труда, анализ межличностных отношений и группового поведения, анализ принятия решений, анализ социотехнических систем и др.

Ситуационный анализ рассматривается как экспресс-анализ деятельности организации в ее отношениях с внешней средой и как инструментарий для обоснования изменений в управлении организацией. Развитие теории ситуационной) анализа во многом связано с развитием маркетинга как наиболее динамичного вида управленческой деятельности. Пространство ситуационного анализа расширяется и включает оценку текущего состояния организации, оценку давления внешней среды, прогноз для определения того, что ожидается при существующем положении, и обоснование целей управления. Для того чтобы получить результаты по каждому из блоков ситуационного анализа, потребуется проведение систематических исследований на основе информационных и вычислительных систем.

Особая роль в исследовании систем управления отводится кибернетическому подходу, когда любой объект (вид деятельности или техно-логию, процесс управления или технологический процесс и т.д.) можно представить как «черный ящик», входные дуги которого определяют исходные ресурсы, преобразовываемые в продукцию или услугу, а выходные -- результат деятельности. Исследование зависимости между исходными ресурсами (материалами, энергией, людьми, информацией и т.д.) и результатами в виде продукции или услуги позволяет сделать заключение об эффективности функционирования объекта -- «черного ящика». В кибернетическом подходе взаимодействие последовательных объектов отображается посредством прямых и обратных связей. В результате формируется контур управления различной степени сложности -- от управления по отклонениям до рефлексивного управления.

Предложенный в 1950-х гг. инструментарий кибернетического подхода находит активное применение в конце XX в., а именно в контексте процессного подхода. Суть процессного подхода сводится к тому, что важно не столько определить саму систему, сколько то, из чего система получается или организуется. Этот «исходный материал» называют системообразующей средой и рассматривают ее как набор из следующих элементов:

* вещества (это может быть что угодно, например энергия или информация, важно, чтобы оно циркулировало в системе);

* процесса -- преобразования вещества, графическая модель которого -- «черный ящик», т.е. объект, имеющий «вход» и «выход»;

* связи -- передачи вещества с выхода одного процесса на вход другого; связь сама может быть процессом (например, перемещение материалов с применением транспорта) и требовать затрат каких-либо веществ.

Вещество, процессы и связи объединяются в циклы, которые в принципе являются самоподдерживающимися. Чтобы циклы стали таковыми, необходимы правильные связи и достаточные коэффициенты передачи вещества от одного процесса к другому. Это условие выполнимо при следующих обстоятельствах:

* подавлении оттоков вещества из системы;

* уменьшении затрат вещества при перемещении от процесса к процессу (не слишком большие трансакционные издержки);

* согласованности процессов по скорости и переработке информации.

Объединение процессов в цикличную структуру обеспечивает повышение (иногда во много раз) вероятности реализации некоторых процессов и потоков вещества и эффективности управления. Этот подход способствует развитию теории устойчивости кольцевых структур в управлении организациями, а также класса задач исследования и оптимизации причинно-следственных связей.

Процессный подход получил активное развитие в области менеджмента качества, разработанного международными стандартами 180 9000--2000. Под процессом понимается совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая входы в выходы, т.е. входные ресурсы в продукцию. Идея представлять любой вид деятельности в организации или непосредственно организацию в виде процесса рассматривается как аксиома. Она сформулирована Э. Демингом, гуру в области менеджмента качества.

Суть процессного подхода отображена на схеме, элементами которой являются процессы, потоки поступающих ресурсов как результат деятельности процесса и реакция на выполнение требования. Каждая пара процессов представляется как поставщик и потребитель. Поставщик и потребитель могут быть как внешними, так и внутренними.

Аппаратная реализация процессного подхода осуществляется посредством инструментария структурного анализа, теории массового обслуживания и математической статистики, математическими моделями преобразования ресурсов и другими формальными методами.

Выводы: В заключение отметим, что на современном этапе развития науки управления исследователь располагает сильным методологическим и прикладным инструментарием, сформированным как:

* причинно-следственный подход и его аппарат -- логика и опыт исследователя;

* системный подход и его аппарат -- системный анализ;

* ситуационный подход и его аппарат -- ситуационный анализ;

* кибернетический и процессный подходы и их аппарат -- структурный анализ, теория массового обслуживания, математическая статистика и др.

РАЗДЕЛ 3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ООО «КоДА»

ООО «КоДА» имеет линейно-функциональную организационную структуру (рис. 1). Это говорит о том, что полномочия передаются сверху вниз от начальников к подчиненным, образуя уровни управления. Такая структура характерна для малых и средних торговых предприятий. Также она позволяет с наименьшими затратами вести свою деятельность.

В линейно-функциональной структуре управления генеральный директор осуществляет свою деятельность через подчиненных ему функциональных руководителей, которые, в свою очередь, управляют определенным видом деятельности и персоналом в пределах профессиональной компетенции.

Деятельность структурных подразделений осуществляется на основе «Положения о структурных подразделениях». Персонал организации, выполняя должностные обязанности, следует должностным инструкциям, которые отражают требования к конкретной должности.

Линейно-функциональная структура наиболее проста и имеет следующие преимущества:

каждый подчиненный имеет одного непосредственного начальника;

четкое и оперативное управление;

быстрая реакция нижестоящих подразделений на указания вышестоящих;

выраженная ответственность.

Рис. 2 - Организационная структура управления ООО «КоДА»

Размещено на http://www.allbest.ru/

В общем виде структура управление «КоДА» состоит из высшего звена управления (генеральный директор), среднего уровня (коммерческий директор и главный инженер) и низового уровня, включающего оперативно-хозяйственные подразделения.

Высший уровень управления определяет стратегическое направление развития организации, решает важные производственно-хозяйственные и технические задачи.

Средний уровень управления (коммерческий директор, главный инженер, главный бухгалтер) обеспечивает эффективность функционирования и развития предприятия путем координации всех его подразделений.

Низовой уровень (отделы, склад, вспомогательные работники) решает оперативные задачи по организации хозяйственной деятельности в рамках отдельных структурных подразделений, главная задача которых - выполнение производственной программы.

Рассмотрим распределение управленческих функций, в соответствии с проектированной организационной структурой управления.

Высшим органом управления Общества является общее собрание его участников, так как ООО «КоДА» имеет одного участника, решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания участников Общества, принимаются единственным участником Общества единолично и оформляются письменно. К исключительной компетенции единственного участника Общества относятся:

- определение основных направлений деятельности Общества;

- изменение устава и размера уставного капитала Общества;

- внесение изменений в учредительный договор;

- увеличение уставного капитала за счёт имущества Общества и за счёт дополнительных вкладов его участников;

- утверждение годовых отчётов и годовых бухгалтерских балансов;

- принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;

- принятия решения о создании филиалов, открытии представительств;

- принятие решения о совершении крупных сделок;

- утверждение внутренних документов Общества.

Единоличным исполнительным органом Общества является Генеральный директор. Условия деятельности Генерального директора, его права, обязанности, полномочия, оплата труда определяются договором, который заключается между ним и участником Общества. Генеральный директор ООО «КоДА» вправе: без доверенности действовать от имени Общества, в т.ч. представлять его интересы; совершать сделки, за исключением сделок, определённых как крупные; выдавать доверенности на право представительства от имени Общества; издавать приказы о назначении на должности работников организации, их переводе и увольнении; применять к работникам меры поощрения, налагать на них взыскания.

В непосредственном подчинении директора находятся коммерческий директор, главный инженер, бухгалтер, юрист.

Коммерческий директор ООО «КоДА» руководит деятельностью подразделений организации - отдел материально технического снабжения и склад. В подчинении главного инженера находятся отделы сметно-договорной и строительно-монтажный.

Основной задачей сметно-договорного отдела является подготовка и оформление договоров-подрядов на капитальное строительство с заказчиками, субподрядными и другими организациями.

Задача строительно-монтажного отдела - это организация и управление процессом монтажа конструкций на строящихся объектах. Строительно-монтажный отдел работает в тесном контакте с заказчиком и генеральным подрядчиком, координируя работу по монтажу конструкций.

Кроме своей непосредственной работы бухгалтер предприятия ООО «КоДА» ведёт делопроизводство организации (т.е. исполняет функции секретаря) и исполняет обязанности кадрового работника. Бухгалтер перегружен работой, особенно в период бухгалтерской и налоговой отчётности.

Для более эффективной деятельности организации необходимо изменить существующую организационно-штатную структуру ООО «КоДА». Предлагается ввести должность менеджера по персоналу, что позволит наладить работу с персоналом организации, освободить бухгалтера от выполнения работ по делопроизводству и кадровым вопросам. Ожидается, что последствием такого дополнения в организационную и штатную структуры будет более чётко налажена работа с документами, как кадровыми, так и общепроизводственными, слаженная и единая работа менеджеров с сотрудниками различных подразделений.

Преимуществом линейно-функциональной (штабной) структуры является улучшение координации деятельности в функциональных областях, адекватная и эффективная производственная реакция организации.

Недостатком линейно-функциональной структуры являются нарушение принципа единоначалия, трудности в принятии и реали-зации согласованных управленческих решений и отсутствие тесных взаимосвязей на горизонтальном уровне и как следствие размывание разработанной стратегии. Жесткое разделение труда способствует усилению заинтересованности каждого органа управления в выполнении только «своей» функции, что характерно для функциональных под-разделений. Поэтому при появлении новых, нестандартных, сложных, межфункциональных задач возникает необходимость в частых согласованиях проектов решений на высшем уровне управления.

ООО «КоДА» имеет 7 принципов управления, сформулированных А. Файолем. Каждый из них, так или иначе, отражается на деятельности организации:

Централизация -- полномочия должны делегироваться пропорционально ответственности. Важные управленческие решения принимает генеральный директор, который выносит распоряжения об их реализации нижестоящим подразделениям.

Разделение труда -- специализация работ, необходимая для эффективного использования рабочей силы.

Полномочия и ответственность -- каждому работающему делегируются полномочия, соответствующие должностным инструкциям и достаточные для того, чтобы нести ответственность за выполняемые работы.

Дисциплина -- сотрудники должны выполнять обязанности согласно Должностным инструкциям и Правилам внутреннего распорядка, а руководство - применять справедливые санкции к нарушителям порядка.

Единоначалие -- работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником.

Вознаграждение персонала -- получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.

Корпоративный дух -- гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий.

Стиль руководства персоналом также является важным вопросом в деятельности любого предприятия. Руководство ООО «КоДА» для разных категорий подчиненных применяет различные стили руководства:

Для офисных сотрудников руководство выбирает демократичный стиль руководства. Этот стиль характеризуется свободой действий и самостоятельностью подчиненных в пределах их компетенции. Такой стиль дает возможность работе в команде стать более слаженной, позволяет сотрудникам выражать инициативу, делиться идеями, способствует сокращению стрессов на рабочем месте.

Для подчиненных рабочих специальностей руководство скорее выбирает авторитарный стиль. Так как на строительной площадке необходимо поддерживать дисциплину, вся работа должна осуществляться слаженно, качественно и точно в срок. Ведь именно от того, как будет построен дом зависит репутация ООО «КоДА», т.к. строительство коттеджей является приоритетным направление деятельности и приносит наибольший доход. Такой стиль предполагает, что руководство само определяет цели и задачи подчиненных, распределяет обязанности, управляет процессом и контролирует результаты деятельности.

Выводы: Организационная структура ООО «КоДА» достаточно простая и понятная, что дает организации определенные преимущества: система взаимных связей функций и подразделений; четкая система единоначалия; быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих; согласованность действий исполнителей; простота организационных форм и четкость взаимосвязей.

РАЗДЕЛ 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КоДА»

Система работы с персоналом - это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих в организации, состоит из следующих направлений (5, с. 15):

Рис. 4 - Система работы с персоналом

-Кадровая политика определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

-Подбор персонала заключается в формировании резерва кадров на замещение вакантных рабочих мест.

-Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантной или занимаемой должности.

-Расстановка персонала должна обеспечивать постоянное движение кадров.

-Адаптация персонала - это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации, а отдельных индивидов - рабочему месту и трудовому коллективу.

-Обучение персонала предназначено для обеспечения соответствия профессиональных знаний и умений работников современному уровню производства и управления (5, с. 15)

Термин «персонал» объединяет составные части трудового коллектива предприятия. К персоналу мы относим всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда с использованием средств труда. Понятия «кадры», «работники», «персонал» - идентичные, если за основу принять данное нами определение. В дальнейшем мы будем пользоваться термином «персонал» (perso№№el) как наиболее принятым в отечественной и зарубежной практике (5, с.13).

В теории управления существуют различные подходы к классификации персонала в зависимости от профессии или должности работника, уровня управления, категории работников. Эта классификация предусматривает выделение двух основных частей персонала по участию в процессе производства: рабочих и служащих.

Рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание.

Служащие, или управленческий персонал, осуществляют трудовую деятельность в процессе управления производством с преобладающей долей умственного труда. Они заняты переработкой информации с использованием технических средств управления. Результатом их деятельности является изучение проблем управленческих решений, а после выбора руководителем наиболее эффективного варианта - реализация и контроль исполнения решений. Управленческий персонал разделяется на две группы: руководители и специалисты (5, с.13).

Управление персоналом в ООО «КоДА» подразумевает целенаправленную деятельность руководящего звена, руководителей и специалистов подразделений, в том числе разработку принципов и методов управления персоналом. Рассматривая проблему управления человеческими ресурсами, основной задачей данного вида управления, можно назвать - наиболее эффективное использование способностей сот-рудников в соответствии с целями предприятия и общества. При этом необходимо строить отношения конструктивного сотрудниче-ства между членами коллектива и различными социальными группами.

Основными целями управления персоналом в ООО «КоДА» являются:

1. Удовлетворение потребности организации в кадрах;

2. Обеспечение рациональной расстановки кадров;

3. Наиболее эффективное использование кадров.

Особенности малого предприятия требуют от руководителей высокого профессионализма в области управления персоналом.

Рассмотрим ряд особенностей, не зависящих от формы собственности и сферы деятельности организации, но в тоже время присущих ООО «КоДА».

1. Комплексный характер деятельности и гибкая организация труда. Отсутствие четкого функционального разделения между административным и производственным персоналом способствует сокращению дистанции между персоналом, однако не устраняет социальных различий (например, в оплате труда). Работникам приходится выполнять функции не свойственные их должностям, поэтому здесь необходимы не профессионалы узкого профиля, а универсальные работники, способные совмещать должности и выполнять различные виды работ. Одна из сильных сторон малого бизнеса и ООО «КоДА» -- свобода в определении круга обязанностей и способность к быстрым переменам.

2. Отсутствие многоуровневой организационной структуры. Это приводит персонал к пониманию карьеры как расширения и усложнения функциональных обязанностей, роста профессионализма, увеличения заработной платы, а не повышения в должности.

3. Относительно более высокая информированность работников. Руководителю ООО «КоДА» сложно скрыть от персонала сведения о методах работы и отношениях с клиентами и государственными структурами. Эта информированность ставит работодателя в зависимость от работника и, тем самым, вынуждает вести поиск персонала среди родственников, личных знакомых или по рекомендации проверенных людей.

4. Меньшая степень бюрократичности в работе. В ООО «КоДА» отсутствуют многие инструктивные документы по регламентации кадровой работы, а существует система неофициальных установок. Это располагает к индивидуальному подходу к каждой ситуаций и работнику, однако приводит к возникновению конфликтов, выражению личных симпатий и антипатий руководителя к работникам.

5. В ООО «КоДА» организационное обучение практически отсутствует. Объясняется это рядом причин: недооценка руководителем предприятия необходимости обучения, нехватка средств, неопределенность перспектив предприятия, низкая оценка существующих курсов обучения.

6. В ООО «КоДА» присутствуют повышенные требования к личным качествам работника. Малый коллектив быстрее освободится от работников, чьи качества не соответствуют принятым нормам и ценностям данного предприятия.

На малом предприятии, как правило, нет специальных кадровых служб. Работой с персоналом занимается либо руководитель организации, либо сотрудник, которому эта работа поручена. В ООО «КоДА» кадровую работу ведет генеральный директор, бухгалтер и начальники подразделений.

Подбор персонала - наиболее ответственный этап в управлении малым предприятием. Наем персонала является законодательным этапом поиска и отбора персонала. Он предполагает строгое соблюдение законов РФ, Постановлений Правительства РФ, ведомственных и других актов, касающихся трудовых отношений. Наем персонала оформляется путем заключения трудового договора (ст. 56, 57 Трудового кодекса РФ) и издания работодателем приказа (распоряжения), содержание которого должно соответствовать условиям заключенного трудового договора (ст. 68 Трудового кодекса РФ). Под содержанием трудового договора следует понимать совокупность указанных в нем условий. К числу наиболее существенных условий трудового договора относятся: дата начала работы; наименование должности, специальности, профессии с указанием квалификации в соответствии со штатным расписанием предприятия или конкретная трудовая функция; права и обязанности сторон; условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или должностного оклада работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты).

В организации ООО «КоДА» работают 28 человек (на 2 человека больше, чем в 2012 году). Штатное расписание ООО «КоДА» представлено в приложении 1 дипломной работы.

Структура персонала ООО «КоДА» по половозрастным и образовательным характеристикам представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Система кадровых показателей ООО КоДА

Подобные документы

• Система менеджмента туристической фирмы "Спутник"

  Организационно-правовая характеристика предприятия ООО "Спутник", динамика экономического состояния. Анализ организации труда персонала, совершенствование системы управления. Оценка маркетинговой деятельности фирмы, методика ценообразования на услуги.
  
  отчет по практике [127,6 K], добавлен 14.11.2011
  

• Анализ среды и системы управления персоналом предприятия

  Общая характеристика предприятия, его организационно-правовая форма, направления деятельности. Исследование внешней и внутренней среды организации, структура управления, роль и место на рынке. Система работы с персоналом, анализ ее эффективности.
  
  отчет по практике [37,4 K], добавлен 08.04.2013
  

• Разработка проекта совершенствования организационной структуры управления торгового предприятия

  Сущность и составляющие управления как научной категории. Виды организационных структур управления. Методы стратегического анализа рыночной деятельности организации. Анализ и мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия.
  
  дипломная работа [635,1 K], добавлен 18.04.2013
  

• Анализ организации управленческого труда

  Организационно-правовая характеристика ООО "Мастер Строй". Анализ деятельности аппарата управления. Производственные возможности и ресурсообеспеченность предприятия. Диагностика экономического положения предприятия. Оценка методов трудовой мотивации.
  
  отчет по практике [440,2 K], добавлен 16.12.2014
  

• Стратегия как план развития организации

  Стратегический план развития организации ООО "Чюдо-печь": общая характеристика и направления деятельности предприятия, его внешняя и внутренняя среда. Определение миссии организации, целей и задач, разработка систем мотивации персонала и контроля.
  
  курсовая работа [402,0 K], добавлен 15.11.2013
  

• Формы организации исследования систем управления

  Условия проведения исследования систем управления (СУ). Формы организации СУ и их характеристика. Консультирование как форма организации процесса исследования. Понятия и методологические положения, стадии выполнения управленческого консультирования.
  
  реферат [50,9 K], добавлен 13.05.2009
  

• Разработка перспективной товарной политики предприятия

  Технико-экономический анализ номенклатуры выпускаемой продукции и ее перспективности для предприятия. Динамика показателей, анализ результатов хозяйственной деятельности организации. Стратегический план предприятия, развитие производственных мощностей.
  
  курсовая работа [135,4 K], добавлен 15.08.2012
  

• Стратегический план развития предприятия

  Роль и значение стратегического планирования в системе управления предприятиям. Механизм и этапы составления стратегического плана, анализ конкурентов и кредитного портфеля предприятия. Методика формирования целей и стратегий развития организации.
  
  курсовая работа [346,7 K], добавлен 10.07.2009
  

• Анализ основных инновационных методов управления на предприятии с целью преодоления кризиса

  Сущность инновационной политики предприятия. Организационно-правовая и экономическая характеристика предприятия ООО "ВАГРА-РУСЬ". Оценка имущественного положения организации. Анализ инвестиционной деятельности. Бизнес-план инвестиционного проекта.
  
  дипломная работа [124,8 K], добавлен 14.05.2013
  

• Управление конкурентоспособностью (на примере розничного торгового предприятия X5 Retail Group в городе Ижевске Удмуртской Республики)

  Классификация и функции розничных торговых предприятий. Уровни конкуренции и типы рынка. Организационно-правовая и финансово-экономическая характеристика деятельности организации. Анализ управления конкурентоспособностью розничного торгового предприятия.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 19.09.2021
  

• Функциональная роль исследования в развитии систем управления

  Методология и организация исследования систем управления, разработка концепции исследования. Источники получения сведений о деятельности организации, характеристика этапов проведения исследований. Стратегические направления в развитии организации.
  
  реферат [28,2 K], добавлен 20.02.2013
  

• Концепция менеджмента и подходов

  История зарождения и концепция развития современного менеджмента. Виды школ научного управления: административная и "человеческих отношений". Организационно-правовая форма предприятия: планирование, организация, мотивация и контроль его деятельности.
  
  курсовая работа [402,6 K], добавлен 05.02.2011
  

• Функционирование системы управления предприятием

  Общая характеристика деятельности предприятия, организационно-правовая форма и номенклатура услуг. Внешняя среда функционирования предприятия. Современная структура системы управления и особенности решения ее задач. Структурные методы построения моделей.
  
  отчет по практике [40,2 K], добавлен 10.03.2011
  

• Системы управления

  Сущность исследования систем управления, основные этапы и требования к данному процессу. Характеристика типов реализации изучения систем менеджмента, распространенных на современном этапе, их значение в стратегической разработке развития предприятия.
  
  курсовая работа [37,2 K], добавлен 23.06.2014
  

• Результаты деятельности и анализ основных показателей управления персоналом в организации ЗАО "Тандер"

  Организационно-правовая форма и основной вид деятельности ЗАО "Тандер". Анализ линейной структуры управления магазина "Магнит". Задачи кадровой службы: создание информационной базы, оценка потребностей в персонале. Анализ программы развития персонала.
  
  отчет по практике [60,6 K], добавлен 01.04.2012
  

• Анализ основных показателей управления персоналом в организации (на примере ООО "Магазин №7")

  Общая характеристика ООО "Магазин №7". Анализ организационной структуры, внутренней среды и экономических показателей деятельности торгового предприятия. Оценка организации труда управленческого персонала. Когнитивный анализ ключевых проблем предприятия.
  
  отчет по практике [162,6 K], добавлен 04.12.2011
  

• Оценка организационной структуры управления ЗАО КПК "Хрустальный звон" и разработка стратегических направлений по улучшению работы предприятия

  Стратегические задачи и миссии ЗАО КПК "Хрустальный звон". Анализ организационной структуры управления в данной организации. Построение SWOT-анализа и матрицы решения, с целью совершенствования структур управления и перспектив развития предприятия.
  
  контрольная работа [104,6 K], добавлен 13.10.2014
  

• Анализ системы управления организацией (ОАО "Ростсельмаш")

  Понятие системы управления в организации: субъект и объект управления. Система управления и организационная форма предприятия. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Ростсельмаш" как объекта управления. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
  
  курсовая работа [333,6 K], добавлен 10.01.2017
  

• Механизмы развития менеджмента: глобальные тенденции и перспективы

  Теоретические основы исследования механизмов развития менеджмента и необходимости управления деятельностью организации. Анализ и оценка системы менеджмента предприятия и анализ его конкурентного окружения. Рекомендации по совершенствованию менеджмента.
  
  курсовая работа [1,7 M], добавлен 07.09.2012
  

• Анализ системы производственного менеджмента предприятия ООО "СМПЗ"

  Общая характеристика организационно-хозяйственной деятельности коммерческого предприятия ООО "СМПЗ". Оценка кадрового потенциала и анализ системы управления предприятием. Стиль руководства и форма менеджмента фирмы. Характеристика производимой продукции.
  
  отчет по практике [55,4 K], добавлен 28.01.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам