Инновационный менеджмент: предмет, функции, проблематика

Сущность инновационного процесса, его виды, структура и объекты. Функции и методы инновационного менеджмента. Сущность инновации как "драйвера" экономической динамики в теории циклов и кризисов. Структура портфеля управленческих экономических инноваций.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курс лекций
Язык русский
Дата добавления 19.04.2016
Размер файла 494,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1 Объекты авторского права:

1.1 Произведения науки

o разработки и т.п.;

o компьютерные программы;

o базы данных и т. п.

1.2 Произведения литературы

o художественные и публицистические издания;

o учебные издания;

o сценарии театра и кино и т. п.

1.3 Произведения искусства

o музыкальные;

o кино;

o видео;

o фото;

o изобразительное искусство;

o архитектура и др.

2 Объекты промышленной собственности:

2.1 Изобретения

o устройства;

o способы изготовления;

o вещества и др.

2.2 Промышленные образцы

2.3 Полезные модели

2.4 Товарные знаки

3 Производственные секреты - ноу-хау

o конструкторские;

o технологические;

o расчетные;

o финансовые;

o коммерческие и др.

Объекты интеллектуальной собственности могут быть отнесены или к авторскому праву или к исключительному праву.

Права автора на произведения науки, литературы, искусства являются личными и неотчуждаемыми. Автор в процессе коммерциализации права собственности на свои продукты творческой деятельности имеют право на вознаграждение.

Исключительное право относится к объектам промышленной собственности и ноу-хау. Оно дает право разработчику - (физическому или юридическому лицу) использовать новшество по своему усмотрению разрешать или запрещать это делать другим.

Исключительное право означает возможность коммерческого использования объекта интеллектуальной собственности в хозяйственной практике по правилам рынка. Чтобы такая возможность появилась, необходима их защита специальными государственными охранными документами: патентом или свидетельством. Только при наличии этих документов на объекты промышленной собственности возможны коммерческие отношения по поводу передачи прав на их использование с получением соответствующего дохода (прибыли).

Патент - это документ, удостоверяющий авторство и предоставляющий его владельцу исключительное право на изобретение. Срок действия патента формально 20 лет, но реально срок его действия из-за прогресса науки и техники сокращается до 5- 10 лет.

Полезная модель (конструкция, технология) защищается свидетельством о регистрации сроком на 10 лет.

Промышленный образец при регистрации защищается патентом или свидетельством сроком на 15 лет.

Товарный знак - символическое изображение (описание) отличий товаров разных производителей защищается свидетельством о регистрации сроком на 10 лет с последующим правом продления этого срока.

Ноу-хау - "знаю как" - секрет технологии, чертежа, схемы, модели и др. не патентуются в интересах сохранения конфиденциальности.

Формой охраны ноу-хау является сохранение его в тайне. Необходимым условием коммерциализации ноу-хау является требование к участникам реализации разработки о неразглашении секретов и отсутствие публикаций в открытой печати.

В России все вопросы патентной защиты регулируются российским патентным ведомством - Роспатентом, которое в соответствии с Гражданским кодексом РФ осуществляет единую политику в области охраны объектов промышленной собственности, принимает к рассмотрению заявки на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, осуществляет государственную регистрацию, выдает патенты, публикует официальные сведения, издает патентные правила.

Часть 4 ГК РФ содержит определения критериев патентоспособности объектов промышленной собственности, которые признаются патентоспособными.

В качестве изобретения охраняется техническое решение в любой области, относящееся к продукту (в частности, устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений или животных) или способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств).

Не являются изобретениями:

o открытия;

o научные теории и математические методы;

o решения, касающиеся только внешнего вида изделий и направленные на удовлетворение эстетических потребностей;

o правила и методы игр, интеллектуальной или хозяйственной деятельности;

o программы для ЭВМ;

o решения, заключающиеся только в представлении информации.

Не предоставляется правовая охрана в качестве изобретения:

o сортам растений, породам животных и биологическим способам их получения, за исключением микробиологических способов и продуктов, полученных такими способами;

o топологиям интегральных микросхем.

В качестве полезной модели охраняется техническое решение, относящееся к устройству. Полезной модели предоставляется правовая охрана, если она является новой и промышленно применимой. Не предоставляется правовая охрана в качестве полезной модели:

o решениям, касающимся только внешнего вида изделий и направленным на удовлетворение эстетических потребностей;

o топологиям интегральных микросхем.

В качестве промышленного образца охраняется художественно-конструкторское решение изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства, определяющее его внешний вид.

Промышленному образцу предоставляется правовая охрана, если по своим существенным признакам он является новым и оригинальным.

К существенным признакам промышленного образца относятся признаки, определяющие эстетические и (или) эргономические особенности внешнего вида изделия, в частности форма, конфигурация, орнамент и сочетание цветов.

Не предоставляется правовая охрана в качестве промышленного образца:

o решениям, обусловленным исключительно технической функцией изделия;

o объектам архитектуры (кроме малых архитектурных форм), промышленным, гидротехническим и другим стационарным сооружениям;

o объектам неустойчивой формы из жидких, газообразных, сыпучих или им подобных веществ.

Одной из основных форм коммерциализации объектов интеллектуальной собственности является лицензия.

Лицензия - государственный документ, дающий разрешение физическим или юридическим лицам использовать изобретение, защищенное патентом, технические знания, технические и конструктивные секреты производства, товарный знак и т. д. Выдача лицензии является коммерческой операцией, объектом договора о продаже (покупке), согласно которому владелец патента (лицензии) выдает покупателю (лицензиату) лицензию на использование в определенных пределах своих прав на патенты ноу-хау, товарные знаки и т. д.

По характеру и объему прав на использование лицензии подразделяются на следующие виды:

o патентные - в случае передачи прав использования патента, в том числе - простые (неисключительные), когда правами использования патента обладают лицензиат и лицензиар; исключительные, когда монопольное право пользования патентом принадлежит лицензиату; полные - в этом случае лицензиат использует патент один в течение оговоренного договорного срока;

o беспатентные - в этом случае права использования ноу-хау передаются по условиям, предусмотренным в договоре.

Неисключительная лицензия оставляет за лицензиаром право предоставить лицензию на объект промышленной собственности другим покупателям.

Исключительная лицензия может быть предоставлена на право использования объектов с ограниченной сферой применения (уникальные станки, приборы), поскольку можно сбыть лишь ограниченное количество подобной продукции.

Лицензиар, как правило, принимает решение о продаже лицензии, исходя из коммерческих условий получения выгоды лицензиатом и своей собственной.

Чтобы дать оценку этим коммерческим условиям лицензиат проводит предпродажное изучение состава и числа потенциальных покупателей лицензии (т. е. определяет сегмент и емкость рынка на данный объект), конъюнктурный анализ.

Конъюнктурный анализ предполагает изучение отраслевого рынка (тенденций развития техники, технологий, уровня цен, спроса и т. п.) и прогнозирование динамики спроса на данное изделие.

На базе проведенного конъюнктурного анализа принимается решение о форме реализации лицензии - продажи на право применения интеллектуальной собственности (оформляется в виде лицензионного договора) или создания совместного предприятия по производству новых изделий, применение новой технологии (оформляется специальным соглашением, в котором оговариваются доли сторон в капитале фирмы, порядке распределения прибылей и другие вопросы совместного использования техники).

В настоящее время в практике коммерциализации интеллектуальной собственности сложилось шесть основных организационно-коммерческих схем:

1. Заключение лицензионного договора или передача новшества в качестве нематериального актива в уставной капитал организуемого малого инновационного предприятия.

При ограничении возможности заключить лицензионное соглашение с целью коммерциализации разработки патентообладатель может принять решение о создании малого инновационного предприятия.

При создании малого инновационного предприятия ему могут быть в качестве нематериальных активов переданы исключительное право на объекты промышленной собственности, программы ЭВМ, владения ноу-хау и др.

Для признания нематериальным активом объекта интеллектуальной собственности он должен обладать потенциальной способностью приносить прибыль.

2. Создание разработчиком (физическим или юридическим лицом) предприятия по производству нового изделия и продажи его на рынке.

Ввиду отсутствия, как правило, у разработчика опыта и знаний в области коммерциализации новшеств, финансов, правовых условий и др. к процессу создания предприятия может быть привлечен менеджер инновационной деятельности - специалист, имеющий опыт коммерциализации интеллектуальной собственности путем организации малого инновационного предприятия на условиях последующего участия в прибылях (по договору).

Менеджер в этом случае решает задачи по оценке коммерческого потенциала разработки, проведению маркетинговых исследований, взаимодействию с фондами поддержки инновационного предпринимательства, работы с клиентурой, организации рекламы и т. п.

В любом случае собственнику инновации и менеджеру необходимо будет провести следующие мероприятия:

o получить патент на объект промышленной собственности;

o определить с помощью сертифицированного оценщика рыночную стоимость изделия;

o провести маркетинг нового изделия;

o подготовить бизнес-план нового изделия;

o найти инвестора;

o оформить все необходимые документы и зарегистрировать новое юридическое лицо - малое инновационное предприятие;

o провести переговоры с инвесторами и закрепить их результаты в форме договора о последующем выкупе доли инвестора в уставном капитале, договора о разделении прав на интеллектуальную собственность, созданную в процессе деятельности предприятия;

o начать производственно-сбытовую деятельность нового предприятия, зафиксировав в договорных документах гарантию того, что инвестор не будет иметь возможности вытеснить разработчика из бизнеса после опробовании цикла производства или снизить его долю в прибылях.

3. Организация разработчиком промышленного производства на базе опытного образца опытной установки.

Если потенциальный инвестор не готов к инновационным инвестициям из-за их высоких рисков, то собственник опытного образца может избрать следующую схему его коммерциализации:

o осуществить поиск стратегического партнера - предприятия, фирмы, уже действующего на том же отраслевом рынке, но не являющегося конкурентом по производству запускаемой в производство новой продукции и готового поддержать партнера, в том числе в инвестиционном фонде или венчурной компании;

o представить заявку в программу или проект финансирования развития приоритетных направлений техники и технологий;

o организовать малое инновационное предприятие с партнером - участником предприятия;

o заключить трехсторонний договор - разработчик - предприятие - фонд - об условиях финансирования малого инновационного предприятия.

Как показывает отечественная и зарубежная практика малое инновационное предприятие, как правило, не является самодостаточным на конкурентных рынках и самостоятельно не в состоянии трансформироваться в средние и крупные предприятия. Выведение на рынок новой продукции требует совокупности разнообразных ресурсов (материальных, финансовых, инвестиционных, кадровых) нового уровня менеджмента, что не под силу разработчику1.

Поэтому используется практика сотрудничества с крупными корпорациями и компаниями уже на ранних стадиях создания инновационного предприятия.

4. Создание в системе научных и научно-вспомогательных структур разработчика специального подразделения, обеспечивающего отбор проектов и поиск заказов на разработку и внедрение инноваций.

5. Выделенные из состава научно-исследовательской организации подразделения - аффилированного с ним инновационного предприятия.

В схеме должен быть предусмотрен контроль научно-исследовательской организации за деятельностью аффилированного предприятия через представителя института в совете директоров предприятия.

6. Создание совместно с крупной корпорацией, фирмой совместного предприятия для расширения коммерциализации разработки. В этом случае корпорация обеспечивает финансирование и менеджмент разработки, а малое - интеллектуальную составляющую разработки.

Процедуры коммерциализации объектов интеллектуальной собственности варьируются в зависимости от степени готовности разработки к промышленному производству, источника финансирования, формы стратегического партнерства и других обстоятельств и конкретных условий деятельности предприятий и конъюнктуры на рынке инновационной продукции.

Модель процесса коммерциализации в различных случаях существенно отличается. Она зависит от вида инновационного процесса, имеющего фундаментальный или рыночно-ориентированный маркетинговый характер. Отсюда и отличие начальных стадий процесса коммерциализации. Когда инновация разрабатывается исходя из потребностей рынка, то производитель уже заранее, до вложения основных затрат, готов к определенной прибыли и в основном уверен в коммерческом успехе.

Укрупненно управление процессом коммерциализации объектов интеллектуальной собственности можно подразделить на пять основных стадий.

1. Учета, выявление, идентификация, инвентаризация инноваций. Необходимо выяснить, к какому типу инноваций относится коммерциализируемая инновация, так как инновации подразделяются на технологические, производственные, образовательные, организационные и т.д., а также учесть возможность отнесения ее к объекту интеллектуальной собственности.

2. Правовая охрана интеллектуальной собственности. Необходимо патентовать или рассматривать возможность использования новшества как ноу-хау. Такое решение зависит от технической значимости объекта, стадии его готовности для массового выпуска, наличия конкурентов, исследования рынка, внутренней и внешней среды инновационного предприятия и даже от масштабов данного предприятия и количества сотрудников, работающих на нем.

3. Оценка рыночной стоимости интеллектуальной собственности, что является одним из сложнейших этапов в связи с несовершенством методик оценки и аудита ОИС. К тому же оценку желательно проводить на всех стадиях жизненного цикла объектов. В последнее время такая непрерывная оценка стоимости уже получила название динамической.

4. Коммерциализация - управление использованием интеллектуальной собственности, т.е. сам этап выведения научно-технического продукта на рынок, поиск покупателей (если продукция не выполнялась конкретным заказчиком), использование наиболее эффективных и прибыльных путей активизации преимуществ объекта. На этом этапе отмечается рост значимости маркетинговых исследований.

5. Маркетинговая политика по сути инновационный маркетинг, носящий динамический характер. Этот этап включает проведение маркетинговых исследований, анализ внешней и внутренней среды, ситуационный анализ, поиск поставщиков и потребителей интеллектуального продукта, мониторинг конкурентов, пресечение недобросовестной конкуренции, исследования необходимости модификации и модернизации интеллектуальной собственности.

Важно отметить, что эта стадия не является последней в цепи процесса коммерциализации, она должна осуществляться параллельно остальным. Предыдущие стадии представлены в должной хронологической последовательности, как и происходит коммерциализация. Коммерциализация означает успешную реализацию инновационного процесса.

11. Инновационный проект: виды, особенности, порядок разработки, финансирование, оценка

Классификация инновационных проектов. Типовой порядок разработок и реализации инновационного проекта. Управление инновационным проектом. Состав экономических показателей и особенности экспертизы и оценки эффективности инновационного проекта.

Качество и эффективность инновационного проекта - ключевое звено инновационного менеджмента на предприятии.

Вследствие разнообразия видов инновационной деятельности инновационные проекты можно классифицировать следующим образом:

o по значимости воздействия на экономику: базовые проекты, призванные коммерциализировать научные открытия и изобретения, лежащие в основе новых поколений техники (технологии); улучшающие проекты, обеспечивающие диффузию базовых инноваций;

o причинам возникновения: стратегические ^опережающие проекты, имеющие перспективный характер, служащие для обеспечения конкурентоспособности товара или услуги предприятия; реактивные проекты, возникающие как реакция на действия конкурентов, направленные на повышение конкурентоспособности товара или услуги;

o масштабу решаемых задач: монопроекты - реализуемые одним предприятием или его подразделением, направленные на создание продукта, технологии; мультипроекты - направленные на решение крупной технологической проблемы, поэтому объединяют несколько монопроектов; мегапроекты - многоцелевые комплексные программы, требующие централизованного финансирования и руководства из координационного центра;

o продолжительности исполнения: долгосрочные проекты (более пяти лет); среднесрочные (от трех до пяти лет); и краткосрочные проекты (от одного до двух лет);

o уровню, на котором принимается решение о разработке и осуществлении инновационного проекта: международные; национальные; региональные; отраслевые и проекты отдельного предприятия;

o виду инноваций, определивших цель разработки инновационного проекта: технологические, маркетинговые, организационные, экономические, управленческие, экологические, информационные проекты.

Инновационные проекты являются разновидностью инвестиционных. В соответствии с этим отличительными чертами инновационных проектов являются особенности, свойственные всем проектам инвестиционного характера и дополнительно определяемые их инновационной направленностью. В соответствии с этим к особенностям инновационных проектов относятся:

o организационные особенности-четкая постановка цели, определение критериев эффективного ее достижения; возможность вариантов модификации на всех стадиях жизненного цикла инновационного проекта; непрерывное совершенствование инновационного проекта на всех этапах его осуществления;

o финансово-экономические особенности - нетрадиционность источников финансирования (венчурные фонды, внебюджетные фонды, бизнес-ангелы) вследствие более высокой рентабельности на внедренческих этапах жизненного цикла при повышенном риске;

o риск и неопределенность реализации инновационного проекта - высокая степень неопределенности на всех стадиях инновационного цикла - от первичной стадии проработки идеи до реализации инновации; технические и коммерческие факторы в нем корреляционно слабо увязаны, а поиск путей их снижения или предупреждения носит эмпирический опытный характер;

o особенности оценки эффективности - помимо чисто финансовой эффективности для инновационных проектов необходим учет принципиальной новизны, определяющей его жизненный цикл, патентной чистоты, лицензионной защиты, соответствия инноваций приоритетным направлениям развития, установленным на государственном уровне, конкурентоспособности внедряемого новшества. При расчете эффективности необходимо учитывать техническую осуществимость, социальную целесообразность, производственные и ресурсные возможности;

o информационные особенности, связанные с неадекватностью и неточностью информации о востребованности новшества на рынке, особенно на начальных этапах его жизненного цикла.

Множественность видов и сложность реализации инновационных проектов требует осуществления комплекса мероприятий по планированию работ и ресурсов, организации и мотивации персонала к выполнению заданий для достижения поставленной цели, контролю за соответствием полученных результатов запланированным на всех фазах осуществления проекта. Иначе говоря, для эффективного осуществления инновационных проектов необходима соответствующая методология управления проектами.

Любой инновационный проект в процессе разработки, реализации и завершения проходит несколько стадий, называемых проектным циклом.

Проектный цикл - это период времени между зарождением идеи проекта и до его ликвидации или завершения (рис. 10).

Продолжительность и сложность проектного цикла определяются особенностью инновационной идеи, ее жизнеспособ ностью, трудоемкостью коммерциализации и длительностью присутствия на рынке.

Рисунок 10 - Схема проектного цикла инновационного проекта

Идея инновационного проекта зависит от вида инновации и может быть пионерной или реактивной, т. е. ответной реакцией на действия конкурентов. В любом случае идея инновационного проекта представляет собой отправную точку его разработки и основу выработки концепции, являющейся базой для второй фазы проектного цикла.

На этапе разработки идеи проекта определяются возможности его финансирования. Источниками финансирования инновационных проектов, осуществляемых предприятиями и фирмами, могут являться:

o собственные средства предприятия (реинвестируемая часть прибыли, амортизационные отчисления, страховые суммы по возмещению убытков, средства от реализации активов);

o привлеченные средства (выпуск ценных бумаг, взносы, пожертвования, иностранные инвестиции, средства, предоставляемые на безвозвратной основе);

o заемные средства (бюджетные, коммерческие, банковские кредиты).

Разработка начинается со структурированного представления инновационного проекта и завершается оформлением всего комплекта проектной документации. В соответствии с этим инновационный проект любого уровня оснащается тщательным обоснованием актуальности, целей, затрат, эффективности и соответствующими расчетами, включает следующие разделы:

o содержание и актуальность проблемы;

o дерево целей проекта, построенное на основе маркетинговых исследований и структуризации проблемы;

o система мероприятий по реализации дерева целей проекта;

o комплексное экономическое, информационное, социальное, экологическое, правовое обоснование проекта;

o комплексное обеспечение реализации проекта всеми видами ресурсов;

o экспертное заключение по инновационному проекту;

o механизм реализации инновационного проекта и система его мотивации.

Объем работ по управлению реализацией проекта определяется продолжительностью, сложностью и уровнем реализации инновационного проекта (международный; национальный; региональный; отраслевой; отдельного предприятия). Для крупных проектов это включает выбор и разработку организационной формы управления ими.

Американским институтом управления проектами (PMI - Project Management Institute) разработан Стандарт управления проектами РМВОК, который определяет круг знаний, необходимых для эффективного управления ими. Стандарт РМВОК Guide 3-rd Edition включают в себя процессы, охватывающие все фазы жизненного цикла проекта (инициация, планирование, исполнение, контроль и завершение). Их содержание отражается в соответствующем разделе Стандарта и состоит в следующем1:

o Управление интеграцией проекта (Project Integration Management). Раздел включает процессы, необходимые для обеспечения координации различных процессов управления проектами. Он предполагает разработку плана проекта, его исполнение, а также общее управление изменениями.

o Управление содержанием проекта (Project Scope Management). Управление содержанием проекта содержит процессы, обеспечивающие включение в проект тех работ, которые необходимы для успешного выполнения проекта. Оно непосредственно связано с определением и контролем того, что включено или не включено в проект.

o Управление сроками проекта (Project Time Management). Раздел включает мероприятия, необходимые для обеспечения своевременного выполнения работ проекта. Данный раздел состоит из определения операций и взаимосвязей операций, оценки длительностей операций, разработки расписания и управления расписанием.

o Управление стоимостью проекта (Project Cost Management). Раздел включает процессы, необходимые для обеспечения соблюдения утвержденного бюджета проекта. Он состоит из планирования ресурсов, оценки стоимости, бюджетирования и управления стоимостью.

o Управление рисками проекта (Project Risk Management). Управление рисками - это систематический процесс идентификации, анализа и реагирования на риски проекта. Он включает максимизацию вероятности наступления и последствий благоприятных событий и минимизацию вероятности наступления и последствий неблагоприятных для целей проекта событий, а также мероприятия по планированию управления рисками, идентификации рисков, качественного анализа рисков, количественного анализа рисков, мониторинга и управления рисками.

o Управление персоналом проекта (Project HR Management). Раздел включает процессы, необходимые для обеспечения наиболее эффективного использования работников и специалистов, занятых в проекте. Состоит из процессов организационного планирования, подбора персонала и развития команды.

o Управление коммуникациями проекта (Project Communications Management). Раздел включает процессы, предназначенные для организации своевременного и приемлемого составления, сбора и распределения, хранения и конечного использования проектной информации. Состоит из процессов планирования коммуникаций, распределения информации, отчетности по исполнении и административного завершения.

o Управление поставками (контрактами) проекта (Project Procurement Management). Раздел включает процессы, необходимые для получения товаров и услуг, определяемых содержанием проекта, вне исполняющей организации. Состоит из процессов планирования потребностей, планирования поставщиков, подготовки предложений, выбора поставщиков, управления контрактами и завершения контрактов.

o Управление качеством проекта (Project Quality Management). Раздел включает процессы, необходимые для удовлетворения тех потребностей, ради которых проект предпринят. Состоит из планирования качества, подтверждения качества и управления качеством.

Для разработки и осуществления инновационного проекта с последующим его обоснованием необходимо привлечение системы экономической, маркетинговой, технической и другой информации, объем которой зависит от стадии проектирования, сложности проекта, прогнозируемых результатов проекта.

Исходная информация инновационного проекта должна отражать:

o цель инновационного проекта;

o характер проектируемого производства, общие сведения о применяемой технологии, вид производимой продукции (работ, услуг);

o условия начала и завершения реализации проекта, продолжительность расчетного периода;

o сведения об экономическом окружении;

o прогнозируемый объем капиталовложений;

o прогнозируемую выручку по годам реализации проекта;

o прогнозируемые производственные издержки по годам реализации проекта.

На стадии первоначального обоснования инвестиций, вкладываемых в инновационный проект, сведения о нем должны включать:

o объем инвестиций с распределением по времени и по технологической структуре;

o сведения о выручке от реализации продукции с распределением по времени, видам продукции и рынкам сбыта (внутренний и зарубежный);

o сведения о производственных издержках с распределением по времени и видам затрат.

На стадии обоснования инвестиций, предшествующей разработке чертежей проекта, вся исходная информация должна быть представлена в полном объеме, а именно:

o характер проектируемого производства, состав производимой продукции (работ, услуг);

o сведения о размещении производства;

o информация об особенностях технологических процессов, о характере потребляемых ресурсов, системе реализации производимой продукции;

o сведения об экономическом окружении проекта - оценка инфляции, курсов валют, системы налогообложения;

o сведения об эффекте от реализации проекта в смежных областях - социальной, информационной, экологической.

В процессе управления реализацией инновационного проекта осуществляется мониторинг основных его показателей, для чего требуется следующая экономическая информация:

o общий объем задействованных финансовых, материально-технических, интеллектуальных, кадровых ресурсов;

o соответствие времени выполнения работ графику;

o объем потенциального рынка сбыта и его динамика;

o предшествующие рейтинги и присвоенный на момент осуществления рейтинг инновационного проекта;

o изменение ресурсной базы предприятия под воздействием реализации инновационного проекта.

Экспертиза инновационных проектов может осуществляться с различными целями:

o для включения инновационных проектов в инновационные научно-технические программы (федеральный и региональный уровни);

o выявления оптимального варианта реализации проекта с целью принятия решения о его инвестировании и выбора инвестора (корпоративный уровень).

В первом случае порядок проведения экспертизы основан на использовании метода экспертных оценок, в основу которого положено получение обобщенной оценки проекта на базе статистической обработки индивидуальных оценок проекта независимыми экспертами.

Все процедуры экспертной оценки проектов, начиная с отдельных операций (определение номенклатуры показателей, коэффициентов весомости показателей и т. д.) до заключительной (получение обобщенной оценки проекта), выполняет, как правило, специальная организация, обеспечивающая проведение экспертизы. Экспертиза проектов осуществляется в три этапа: подготовительный; оценка проектов экспертами; заключительный.

На подготовительном этапе организация:

o обеспечивает сбор и регистрацию материалов по проектам;

o формулирует и уточняет цели экспертной процедуры;

o проводит классификацию проектов;

o определяет номенклатуру показателей качества, их коэффициенты весомости и другие характеристики, необходимые для экспертной оценки;

o выбирает методы и способы опроса экспертов;

o подготавливает анкеты для опроса экспертов;

o подбирает группы экспертов;

o выносит материалы по подготовке экспертизы на рассмотрение соответствующей организации, которая утверждает цели экспертной процедуры, состав экспертных групп, порядок проведения экспертизы, включающий номенклатуру показателей качества, их весовые коэффициенты, анкеты опроса экспертов.

Оценка проектов экспертами осуществляется следующим образом.

Каждый эксперт устанавливает значения показателей качества проектов в числовых безразмерных шкалах или в вербальной форме в зависимости от выбранного и предлагаемого в анкете опроса экспертов способа получения информации.

Эта процедура осуществляется экспертами на основе анализа бизнес-планов проектов, а также исходя из их знаний, профессиональной и квалиметрической компетентности.

На заключительном этапе сотрудники организации проводят математическую обработку результатов экспертной оценки с использованием компьютерных технологий и подготавливают обобщенное экспертное заключение, которое утверждается руководителем организации.

Обобщенные оценки проектов учитываются при отборе проектов для включения их в научно-техническую программу и последующего финансирования.

Примерная номенклатура показателей качества для оценки инновационных проектов включает:

научно-технические показатели:

o направление разработки;

o научно-технический уровень разработки;

o научно-технический потенциал коллектива;

o правовая охрана;

o сертификация НТП;

организационно-производственные показатели:

o степень готовности к реализации проекта; возможность тиражирования научно-технической продукции;

рыночные:

o спрос на научно-техническую продукцию;

o опыт работы на рынке; экономические:

o экономическая обоснованность.

Анкета опроса эксперта состоит из пояснительной записки, таблицы опроса и заключения эксперта.

В пояснительной записке приводятся цель экспертизы, основные сведения по программе, на включение в которую претендует проект, и даются пояснения по заполнению таблицы опроса.

В таблице опроса эксперту предлагается перечень показателей, по которым он должен произвести оценку проекта.

В заключении эксперта приводится обобщенное мнение эксперта о проекте в целом, высказываются предложения по доработке, развитию проекта, приводятся конкретные рекомендации по улучшению качества проекта по отдельным показателям и т. п.

Во втором случае, т. е. при выявлении оптимального варианта реализации инновационного проекта, экспертиза проводится несколько иначе. В данном случае в качестве критериев экспертной оценки выступают основные результирующие показатели эффективности инновационного проекта, устанавливаемые в зависимости от вида проекта и формы его воздействия на внешнюю и внутреннюю среду предприятия. Это могут быть показатели экономической, информационной, экологической, научно-технической, социальной эффективности.

К экономическим показателям эффективности инновационного проекта относятся:

o повышение эффективности использования трудовых, материальных, финансовых ресурсов;

o затраты на все фазы инновационного проектирования;

o капиталовложения в создание производства или развитие производства;

o капиталовложения в процесс производства;

o срок окупаемости затрат;

o ожидаемый размер прибыли;

o время начала получения прибыли;

o рентабельность инвестиций (собственных и привлеченных);

o создание новых экономически эффективных продуктов. Показателями информационной эффективности являются:

o повышение мобильности представления информации об экономических процессах (время поиска, обработки и структуризации информации);

o улучшение качества информации;

o совершенствование методов обработки информации, оптимизации ее состава и структуры.

К экологическим показателям экспертной оценки относятся:

o степень экологической безопасности;

o снижение выброса вредных веществ в атмосферу, воду, землю;

o наличие природовосстановительной деятельности.

К показателям научно-технической эффективности относятся:

o конкурентоспособность (соответствие мировому уровню);

o влияние на развитие научно-технического потенциала;

o степень новизны основных решений инновационного проекта;

o сроки разработки и степень реализуемости проекта;

o вклад проекта в научно-технический задел;

o технический и организационный риски реализации проекта в срок.

К показателям социальной эффективности относятся:

o влияние на повышение благосостояния, доходов персонала;

o влияние на здоровье, безопасность работы, продолжительность жизни персонала;

o влияние на изменение уровня занятости;

o влияние на условия труда персонала;

o возможность повышения квалификации персонала. Итак, для осуществления экспертизы инновационного

проекта необходимо учитывать и определять все возможные эффекты и последствия, которые могут возникнуть при его разработке и реализации.

Расчет эффективности инновационных проектов осуществляется в соответствии с Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов от 21 июня 1999 г. № ВК 477 с более детальной проработкой проблем учета и снижения риска и неопределенности достижения запланированных результатов.

Эффект отражает превышение результатов реализации инновационного проекта над затратами на него за определенный период времени. В процессе оценки эффективности инновационных проектов, так же как и инвестиционных, необходимо учитывать следующие принципы:

o рассмотрение проекта на протяжении всего его жизненного цикла (расчетного периода) - от проведения предынвестиционных исследований до прекращения проекта;

o моделирование денежных потоков;

o сопоставимость условий сравнения различных проектов (вариантов проекта);

o принцип положительности и максимума эффекта;

o учет фактора времени;

o учет только предстоящих затрат и поступлений;

o сравнение "с проектом" и "без проекта";

o учет всех наиболее существенных последствий проекта (экономических, экологических, социальных, информационных);

o учет несовпадения интересов разных участников проекта, что влияет на значения нормы дисконта;

o многоэтапность оценки, осуществляемой на разных стадиях разработки и осуществления проекта с различной глубиной проработки;

o учет влияния на эффективность проекта потребности в оборотном капитале;

o учет влияния инфляции и возможности использования при реализации проекта нескольких валют;

o учет влияния неопределенности и риска, сопровождающих реализацию проекта.

Эффективность инновационных проектов оценивается в течение расчетного периода от начала проекта до его прекращения. Расчетный период разбивается на шаги - отрезки, в пределах которых производится агрегирование данных, используемых для оценки финансовых показателей. Шаги расчета определяются их номерами (0,1,...). Время в расчетном периоде измеряется в годах иди долях года и отсчитывается от фиксированного момента Ј = 0, принимаемого за базовый.

Инновационный проект порождает денежные потоки. Значение денежного потока обозначается через Ф(Ј) если оно относится к моменту времени Ј, или через Ф(т)у если оно относится к такому шагу.

На каждом шаге значение денежного потока характеризуется:

o притоком, равным размеру денежных поступлений (или результатов в стоимостном выражении) на этом шаге;

o оттоком, равным платежам на этом шаге;

o сальдо (активным балансом, эффектом), равным разности между притоком и оттоком.

Графическое отображение динамики накопленных оттоков и денежных поступлений, дисконтированных по принятой норме дисконта Е, называется финансовым профилем проекта.

Денежный поток Ф(Ј) обычно состоит из (частичных) потоков от отдельных видов деятельности:

o денежного потока от инвестиционной деятельности Фи (Ј);

o денежного потока от операционной деятельности Ф0(Ј);

o денежного потока от финансовой деятельности Фф(Ј). Учет фактора времени ориентирован на то, что настоящая ценность денег больше, чем будущая. Поэтому для соизмерения разновременных величин применяется дисконтирование (приведение их к ценности настоящего момента времени). Для приведения к начальному моменту времени используется коэффициент дисконтирования (бт), определяемый как величина, обратная начислению процента:

где Е - норма дисконта, выраженная в долях единицы в год; Ј - момент окончания гтг-го шага;

Ј - момент приведения, который может не совпадать с базовым моментом.

Норма дисконта (Е) представляет собой скорректированную с учетом инфляции минимальную приемлемую для инвестора доходность вложенного капитала при альтернативных и доступных на рынке безрисковых направлениях вложений.

Основными показателями, используемыми для расчетов эффективности инновационных проектов, являются:

- чистый дисконтированный доход;

- внутренняя норма доходности;

- индексы доходности затрат и инвестиций;

- срок окупаемости.

Условия финансовой реализуемости и показатели эффективности рассчитываются на основании денежного потока Ф .

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) - накопленный дисконтированный эффект за расчетный период - один из важнейших показателей, на основании расчета которого принимается решение об эффективности (неэффективности) проекта. ЧДД рассчитывается по формуле

ЧДД характеризуют превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами для данного проекта соответственно без учета и с учетом фактора времени.

Внутренняя норма доходности (ВНД). В некоторых случаях определение внутренней нормы доходности предваряет инвестиционные расчеты. Она выявляет границу, отделяющую все доходные инвестиционные проекты от убыточных. Чаще всего для инвестиционных проектов, начинающихся с инвестиционных затрат и имеющих положительный чистый доход, внутренней нормой доходности называется положительное число Ев, если

o при норме дисконта Е = Ев чистый дисконтированный доход проекта обращается в 0;

o это число единственное.

Для оценки эффективности инвестиционных проектов значение ВНД необходимо сопоставлять с нормой дисконта Е. Инвестиционные проекты, у которых ВНД > Е, имеют положительный ЧДД и поэтому эффективны. Проекты, у которых ВНД < Е, имеют отрицательный ЧДД и потому неэффективны.

Сроком окупаемости называется продолжительность периода от начального момента до момента окупаемости.

Показатель срока окупаемости особенно важен и интересен для инвесторов - кредитных организаций. В этом случае он должен быть менее периода пользования кредитом предприятием-заемщиком.

Индексы доходности характеризуют (относительную) "отдачу проекта" на вложенные в него средства. Они могут рассчитываться как для дисконтированных, так и для недисконтированных денежных потоков. При оценке эффективности часто используются:

o индекс доходности дисконтированных затрат - отношение суммы дисконтированных денежных притоков к сумме дисконтированных денежных оттоков;

o индекс доходности дисконтированных инвестиций (ИДД) - отношение суммы дисконтированных элементов денежного потока от операционной деятельности к абсолютной величине дисконтированной суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности. ИДД равен увеличенному на единицу отношению ЧДД к накопленному дисконтированному объему инвестиций.

При расчете ИДД могут учитываться либо все капиталовложения за расчетный период, включая вложения в замещение выбывающих основных фондов, либо только первоначальные капиталовложения, осуществляемые до ввода предприятия в эксплуатацию (соответствующие показатели будут, конечно, иметь различные значения).

При ИДД > 1, а ЧДД > 0 проект признается эффективным.

Инновационные проекты по определению являются одними из самых рисковых с высокой степенью неопределенности достижения запланированных результатов. Неопределенность характеризуется неполной или неточной информацией об условиях реализации проекта, осуществляемых затратах и достигаемых результатах. В то же время риск - это неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе осуществления проекта неблагоприятных ситуаций и последствий. В отличие от неопределенности понятие "риск" более субъективно, так как последствия реализации проекта, неблагоприятные для одного из участников, могут быть благоприятны для другого.

Чем серьезнее инновационный проект, крупнее инвестиции, продолжительнее срок получения отдачи от них, тем выше инвестиционный риск. Но помимо инвестиционного риска при разработке и реализации инновационных проектов необходимо учитывать инновационные риски.

Для того чтобы расчет эффективности инновационных проектов был достаточно достоверным, необходим учет факторов риска и неопределенности.

Для оценки устойчивости и эффективности проекта в условиях риска и неопределенности рекомендуется использовать следующие методы:

1) укрупненную оценку устойчивости;

2) расчет уровней безубыточности;

3) метод вариации параметров;

4) оценку ожидаемого эффекта проекта с учетом количественных характеристик неопределенности.

Каждый из последующих приведенных методов является более точным, чем предыдущий. Кроме того, указанные методы реализуются путем разработки сценария поведения проекта при изменении одной или нескольких характеристик. Проект считается устойчивым, если при всех сценариях он оказывается эффективным и финансово реализуемым. Это означает, что возможные неблагоприятные последствия устраняются мерами, предусмотренными организационно-экономическим механизмом проекта.

12. Типовые стратегии поведения предприятий на рынке инновационных продуктов и услуг

Основные факторы конкурентной бизнес -среды деятельности инновационного предприятия и этапы разработки его инновационной стратегии. Основные типы поведения предприятия на конкурентных рынках инноваций. Стратегии управления инновациями на предприятии.

Современное предприятие действует в бизнес-среде. На конкурентных рынках, конъюнктура которых подвержена частым и непредсказуемым колебаниям, действуют многочисленные факторы, среди которых следует выделить:

o стремительное изменение макроэкономической ситуации, характеристик правовой и политической среды;

o постоянное изменение рыночной конъюнктуры под воздействием как глобальных, так и региональных изменений в мирохозяйственной системе;

o рост неопределенности на внешних и внутренних рынках финансов, инвестиций, капитала, товаров и услуг;

o высокие предпринимательские, коммерческие, финансовые и кредитные риски;

o рост объема внешней информации, необходимой для выстраивания стратегии поведения предприятия на рынках;

o стремительное изменение производственных технологий;

o большое число источников информации, наличие нескольких решений и вариантов технологического обновления;

o возрастающее многообразие товаров и услуг;

o повышение требований к квалификации работников. Систематичное управление инновациями и их свойствами - ключевой фактор для обеспечения устойчивого развития организации в условиях постоянных изменений окружающей бизнес-среды и усиливающейся конкуренции. Решение данной задачи призвана обеспечить инновационная стратегия в рамках общекорпоративной стратегии организации.

В общем виде процесс разработки инновационной стратегии (как и любой стратегии) состоит из трех этапов:

o разработка миссии и стратегического видения организации;

o постановка стратегических целей, характеризующих стратегическое видение и соответствующих миссии организации;

o разработка набора стратегических инициатив, посредством реализации которых будут достигнуты поставленные стратегические цели.

Миссия инновационной организации должна отражать нацеленность на инновации как залог успеха компании. Понимание миссии сотрудниками организации обеспечивает сфокусированное направление их идей и как результат обеспечивает четкое направление работы компании в целом.

Миссия инновационной организации должна заключать в себе набор разделов, основными из которых являются:

o Определение понятия "инновация" в рамках данной организации. Для разных компаний понятие "инновация" может быть также различным. Отрасль, в которой работает компания, размер организации, личность руководителя компании - все эти факторы могут оказывать влияние на определение характера инновации в рамках организации. Правильно выбранная формулировка позволит сфокусировать инновационную деятельность организации, согласовав ее с инновационной и общекорпоративной стратегией организации.

o Подробное описание моделей поведения сотрудников компании, которые будут поощряться руководством. Необходимо выработать четкое понимание, какие действия сотрудников будут идти на пользу компании, вследствие чего они будут поощрены руководством.

o Формулировка цели организации по отношению к инновациям, достижению которых способствует инновационная и общекорпоративная стратегии, основу которых составляют следующие мотивационные императивы [26]:

- "превосходство" - приверженность к превосходству в том или ином качестве над конкурирующими организациями;

- "открытие" - регулярная разработка новшеств с целью постоянно находиться на острие развития избранного направления;

- "героизм" - приверженность к решению крупномасштабных, зачастую социально-ориентированных задач, однако несущих экономический эффект для инноватора;

- "альтруизм" - цель принести людям комфортную жизнь, удовлетворить общественные потребности при отсутствии целеустановки на обязательное получении экономического эффекта для инноватора.

o Разработка механизма поддержки при продвижении идей от низшего организационного уровня к высшему.

o Наличие ответственного за инновационную деятельность организации.

Совершенно необходимо наличие в организации энергичного, творческого, коммуникабельного и целеустремленного человека, ответственного исключительно за инновационную деятельность. Стратегическое видение организации предоставляет картину того, какой себя видит организация в перспективе, на которую разрабатывается стратегия. Стратегическое видение может иметь как количественные характеристики (например, определять желаемые финансовые показатели деятельности компании), так и качественные показатели, определяющие целевое состояние организации (например, быть ведущим игроком на рынке).

На следующем этапе разработки стратегии стратегическое видение компании разбивается на стратегические цели в соответствии с миссией организации. Для того чтобы стратегические цели имели управленческую ценность, они должны быть подробно описаны и единообразно измеримы.

Цели компании могут быть стратегическими (как правило, долгосрочные цели) или финансовыми (зачастую, краткосрочные цели). Важно поддерживать баланс между долгосрочными и краткосрочными целями, чтобы обеспечивать высокие финансовые показатели текущей деятельности компании и, сохранив имеющиеся, приобрести новые стратегические конкурентные преимущества.

Заключительным этапом разработки стратегии является формирование набора стратегических инициатив, призванных реализовать поставленные стратегические цели организации, и назначение ответственных лиц за каждую инициативу.

Инновационная стратегия (как и любая другая стратегия) призвана получить наибольший эффект от имеющегося потенциала (инновационного потенциала) организации в условиях внешней конкурентной среды.

Все инновационные стратегии являются производными от ряда базовых, или эталонных, инновационных стратегий, таких как:

o стратегия интенсивного роста;

o стратегия интеграционного роста;

o стратегия диверсификации;

o стратегия сокращения.

Стратегия интенсивного роста - стратегия постепенного наращивания потенциала организации посредством более эффективного применения внутренних ресурсов и использования возможностей, предоставляемых внешней средой.

Выделяются три стратегии интенсивного роста:

o увеличение глубины проникновения данного продукта на

o поиск для данного продукта нового рынка и закрепление на нем;

o разработка нового товара для данного рынка.

Стратегия интеграционного роста - это стратегия вертикальной (прямой или обратной) или горизонтальной интеграции. Стратегия интеграционного роста требует внедрения организационных инноваций в управление компанией.

Стратегия диверсификации организации включает в себя два инновационных направления:

1) диверсификацию продуктов и процессов в рамках существующего бизнеса (диверсификация на уровне бизнес-единицы);

2) диверсификацию бизнесов компании (диверсификация на уровне корпоративного центра).

Наконец, стратегия сокращения направлена на выявление и снижение нецелесообразных издержек предприятия посредством применения новых эффективных материалов и технологий, методов управления и организационных структур.

В практике управления инновациями наиболее распространенными являются типы инновационного поведения, выделенные международной компанией Boston Consulting Group (BCG) в сфере управленческого консультирования [16].

Согласно анализу компании BCG могут быть выделены три основные стратегии организации при разработке и внедрении новшеств:

...

Подобные документы

  • Понятие инновации, ее сущность и особенности, характерные свойства. Объекты и субъекты инновационной деятельности, их взаимодействие. Теории инновационного развития. Структура и элементы инновационного процесса, инновационный потенциал организации.

    реферат [29,2 K], добавлен 18.02.2009

  • Критерии классификации новшеств и инноваций. Структура и содержание системы инновационного менеджмента. Оценка влияния размера предприятий на их инновационную деятельность. Необходимость внедрения системы инновационного менеджмента на ООО "SNEHA".

    курсовая работа [794,7 K], добавлен 11.05.2012

  • Понятие и сущность инноваций. Три составляющих нововведения, их характеристика. Подходы к изучению инноваций. Объективные предпосылки и формы инновационного процесса. Особенности, принципы и виды инновационной деятельности, ее объекты и субъекты.

    презентация [129,1 K], добавлен 28.08.2016

  • Понятие инновации и их роль для организации. Виды инноваций, кодирование инноваций. Система инновационного менеджмента в современных организациях. Образование в фирмах единых научно-технический комплексов, объединяющих в единый исследование и производство

    реферат [16,9 K], добавлен 03.12.2004

  • Содержание понятия "инновация". Структура инновационного процесса. Основные факторы, влияющие на развитие инновационного процесса. Понятие, ключевые моменты, объект, субъект, функции инновационного менеджмента. Сущность и процесс управления инновациями.

    реферат [53,8 K], добавлен 11.06.2010

  • Инновационный процесс как объект менеджмента. Основные понятия, классификация инноваций и их сущность. Основные этапы инновационного процесса. Инновационные проекты в хирургической практике. Сущность, расчет эффективности инновационного проекта.

    курсовая работа [70,5 K], добавлен 27.10.2010

  • Понятие инновации и инновационного процесса. Виды инноваций и организационные структуры инновационного менеджмента. Создание и распространение новшеств в материальном производстве. Основы выработки и основные типы инновационных стратегий предприятия.

    курсовая работа [41,2 K], добавлен 08.04.2014

  • Понятие и сущность инновационного менеджмента в теории управления инновационными системами. Сущность функции организации, особенности формирования организационной структуры фирмы. Определение дисконтированного объёма капиталовложений и текущих затрат.

    контрольная работа [54,9 K], добавлен 18.05.2011

  • Функции и приемы инновационного менеджмента, его использование в деятельности предприятия. Организация инновационного менеджмента на малых и средних предприятиях. Опыт применения механизмов инновационного менеджмента в деятельности ООО "Пиццерия Престо".

    дипломная работа [70,7 K], добавлен 29.12.2010

  • Понятие инновационного менеджмента, его сущность и особенности, место и значение в управлении современной организацией. Уровни инновационного менеджмента, их характеристика и отличительные черты. Причины сложности развития инновационной сферы в России.

    реферат [22,0 K], добавлен 17.04.2009

  • Поиск идеи, организация инновационного процесса для данной инновации, процесс продвижения и реализации; стратегия и тактика управления. Приемы, воздействующие на реализацию, продвижение и распространение инновации; бенчмаркинг и инновационный маркетинг.

    курсовая работа [68,5 K], добавлен 09.12.2009

  • Природа и состав функций менеджмента, структура инновационного процесса и методы поиска идей инноваций. Стиль менеджмента и образ менеджера. Разнообразие моделей менеджмента, формирование товарной политики и организация деятельности маркетинговой службы.

    шпаргалка [668,2 K], добавлен 26.10.2009

  • Сущность и формы организации инновационного менеджмента. Этапы процесса инновации. Характеристика магазина "Чистюля". Рекомендации по увеличению реализации продукции. Совершенствование организации магазина "Чистюля" в области инновационного менеджмента.

    курсовая работа [24,0 K], добавлен 11.12.2012

  • Сущность инновационного менеджмента. Основные виды инноваций и их функции. Механизмы разработки и реализации управления предприятием на основе инновационного подхода. Формы реализации инновационной политики предприятия. Механизм управления инновациями.

    курсовая работа [46,8 K], добавлен 14.04.2014

  • Инновации в современном мире. Системный подход в инновационном менеджменте. Роль государства в стимулировании инноваций. Методы выбора инновационной политики предприятия. Виды конкурентных преимуществ. Технология и методы инновационного менеджмента.

    контрольная работа [880,9 K], добавлен 23.01.2011

  • Понятие и функции инновационного менеджмента, его современные приемы. Анализ и применение инновационного менеджмента для обеспечения эффективности деятельности компании. Классификация трансферных услуг. Поиски творческих идей для проблемных решений.

    курсовая работа [53,6 K], добавлен 20.09.2011

  • Понятие и содержание, задачи и функции, этапы развития и социально-психологические аспекты инновационного менеджмента. Процесс принятия управленческих решений. Структурное оформление инновационной сферы. Формирование долгосрочных и краткосрочных целей.

    презентация [431,2 K], добавлен 28.08.2016

  • Сущность и основные цели инновационного менеджмента. Объективный характер, основные этапы инновационного процесса. Инновационные противоречия и механизм их разрешения. Субъективные и объективные законы, определяющие направления инновационной политики.

    реферат [34,8 K], добавлен 24.06.2010

  • Сущность проектного менеджмента инноваций. Финансирование проектов на предприятии ООО Massimo Dutti и расчет экономической эффективности инновационного проекта. Пути совершенствования инновационного проектного менеджмента на предприятии ООО Massimo Dutti.

    дипломная работа [692,1 K], добавлен 26.05.2012

  • Сущность инновационного климата и потенциала организации. Основные функции формирования структур систем управления. Структура инновационного процесса. Индикаторы инновационного состояния организации. Система сбалансированных показателей в организации.

    курсовая работа [34,5 K], добавлен 16.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.