Конкурсы как PR-технология формирования положительного имиджа дошкольного образовательного учреждения

Выбор персоны, лично открывающей объект, предполагает несколько альтернатив. Это может быть мэр города, министр или представитель городской администрации, представитель ведомства, курирующего сферу деятельности объекта, парламентарий, известный спортсмен, артист, общественный деятель. Участие в церемонии мэра может обеспечить больше шансов для широкого и подробного освещения события СМИ, чем участие менее известного депутата. Чем выше статус приглашенных лиц, тем выше интерес СМИ к церемонии, тем более широко она будет освещена. Однако, чем выше статус персоны, тем больше необходимость обеспечить ей замену на случай занятости. И чем более высокопоставленна персона и прочие приглашенные, тем выше затраты на проведение мероприятия -- потому что растут затраты на обслуживание охраны и сопровождающих -- на размещение, питание и перевозки.

Если со стороны официальных лиц не ожидается заинтересованности в участии в церемонии, следует ориентироваться на хорошо известных людей из спорта или индустрии развлечений.

Нередко официальное открытие состоится уже после фактического открытия объекта. Интересы бизнеса могут требовать начала функционирования объекта до того, как торжественная церемония открытия с участием почетных гостей и официальных лиц может быть проведена. В таком случае объявляются две даты -- дата фактического открытия с небольшой церемонией и «официальное открытие с визитом или общественным мероприятием» [Кошелев А. Н., 2009, с. 252].

Дни открытых дверей могут быть открытыми для разных групп общественности: для широкой публики и родственников занятых, для потенциальных потребителей, для визита группы важных персон в сопровождении СМИ [Кошелев А. Н., 2009, с. 260].

Широкая публика, как правило, -- это, прежде всего, местная общественность -- посещает организацию из любознательности, а сама организация стремится улучшить к себе отношение с её стороны. Приглашение родственников занятых в организацию на дни открытых дверей направлено на ознакомление членов семей с рабочей средой. Это знакомство снижает напряженность в семейных отношениях, когда работа требует от занятых много времени и усилий.

Подготовка дня открытых дверей предполагает разработку программы и сценария проведения этого мероприятия.

Посещение рабочих мест публикой требует обеспечения безопасности, уборки и наличия сопровождающих, выполняющих функции хозяев для гостей. День открытых дверей -- своего рода внутренняя экспозиция организации, демонстрация самой себя внешней общественности изнутри. Для новых посетителей готовятся специальные информационные стенды, раздаточные буклеты, экземпляры внутренних изданий (газеты, буклеты), развешиваются указатели.

Спектр организуемых специальных событий чрезвычайно широк [Кошелев А. Н., 2009, с. 263]:

1. Церемонии: открытия, закрытия, вручения премий, стипендий, чествования.

2. Приемы: праздничные, юбилейные, в связи с приездом VIP (very important persons - очень важных персон).

3. Презентации (возможно, в сочетании с приемом и пресс-конференцией): продукции, проектов и программ, организации, новых производств и офисов.

4. Конференции, семинары, круглые столы.

5. Экскурсии, дни открытых дверей.

6. Поездки, делегации - деловые и научные, ознакомительные поездки политиков и административного руководства, бизнес-туризм.

7. Праздники, знаменательные даты и юбилеи: корпоративные, общенациональные, международные, конфессиональные, профессиональные, региональные, местные.

8. Фестивали, конкурсы, викторины. Максимальный интерес аудитории всегда вызывали конкурсы. Это может быть интеллектуальное или спортивное состязание, в котором поощряются самые активные участники. Организация конкурса - ближайший путь от потребителя до бренда: чем масштабнее мероприятие и щедрее призы, тем больше вероятности, что о вас будут говорить долго, громко и только в хорошем ключе.

9. Выставки, ярмарки.

10. Благотворительные и спонсируемые акции и мероприятия.

Конкурсы, как вид специальных событий, могут организовываться самостоятельно, но чаще используются в рамках других событий и мероприятий как часть праздника, выставки и т. п.

Конкурс -- не что иное, как познавательно-развлекательная форма отдыха, позволяющая выявить лидирующих участников в какой-либо области, это всегда состязание, столкновение, борьба за лидерство, проявление творческого потенциала и инициативы, выдумки и изобретательности; это активная форма культурного отдыха, возможность насыщенного и интересного общения. Отличительными чертами конкурса являются самобытность, разнообразие, неожиданность.

Большой популярностью пользуются театрализованные конкурсы с тематикой, близкой к профессиональной деятельности участников-игроков. Такие конкурсы вызывают интерес и у зрителей, параллельно формируется положительный настрой аудитории в связи с вниманием к их субкультуре. Если организаторы конкурса используют в процессе проведения конкурса профессиональный сленг и шутки, принятые у этого сегмента аудитории, то они добьются еще большего успеха. Для зрителей - участников это еще и уникальная возможность раскрыться, продемонстрировать свои таланты в профессиональной деятельности перед коллегами и начальством, тем самым повысить свою оценку в их глазах.

В итоге любого конкурса должен быть выявлен победитель -- таково главное отличие конкурса от других событий. Эта задача возлагается на жюри, от членов которого требуется строгая объективность, эстетический вкус, чувство юмора, внимание к реакции зрителей на выступление. Не помешает и знание хотя бы азов тематики конкурса (если он, например, связан с профессиональными навыками участников).

Характер конкурсных заданий требует от участников разносторонних качеств: ловкости, находчивости, эрудиции, хороших вокальных и общефизических данных, необходимо быть в курсе последних новинок культуры, искусства, шоу-бизнеса и других областей, которые касаются тематики конкурса. Ни в каких иных специальных событиях нет такого простора для импровизации, самодеятельности, творческого самовыражения, причем наряду с предварительной подготовкой возможна импровизация.

Непосредственным распорядителем конкурса выступает ведущий, служащий связующим звеном между жюри, командами и зрителями, и от его мастерства зависит большая часть успеха.

Самое главное -- у ведущего должна быть профильная подготовка. В идеале речь идет о высшем театральном образовании, тогда есть гарантия, что ведущий правильно говорит, умеет двигаться и работать в команде, владеет техническими средствами (микрофон и т. д.), как правило, широко образован (для контакта с разными субкультурными группами), его не просто сбить с толку, обаятелен (это профессиональное качество) и готов перевести зрителей в яркий мир предполагаемых сценарием обстоятельств.

3.Технологии на основе цветовых ассоциаций, белый, черный, желтый, серый, зеленый [Блэк С., 1998, с. 150].

Белый пиар. Это работа по Сэму Блэку - искусство понимания, информационная открытость, предоставление бесспорных информационных поводов. Многие российские специалисты считают, что этот западный подход в наших условиях неэффективен. Другие с пафосом утверждают обратное. Время покажет. Возможно, когда-нибудь найдутся клиенты, заинтересованные в квинтэссенции PR «по-белому» - назовем ее прозрачным PR. Но это в будущем.

Черный пиар. Пожалуй, наиболее сложный термин. В понимании некоторых, черный PR - размещение в СМИ «заказных» публикаций или оплата «блокировок». Для других черный PR - любой вид пиаровской деятельности, оплачиваемой «черным налом». Однако наиболее верная трактовка связана не с наличными, а с «очернением». То есть с предоставлением ложной и негативной информации. Современный PR - настоящее буйство красок [Блэк С., 1998, с. 151].

Кровавый PR. Это определение вошло в обиход после 11 сентября 2001 г. и стало употребляться для характеристики информационной составляющей терроризма. Рецепт кровавого PR прост. Нужно в правильном месте, в правильное время и правильным способом убить как можно больше (как можно значимых) людей. Или взять на себя ответственность за чужое громкое злодеяние.

PR цвета хаки. Информационное воздействие на противника в ходе военных действий, текущая пропагандистская работа с военными кадрами, СМИ и населением.

Зеленый пиар - это пиар, отличающийся социальным характером, часто использует экологические аргументы. Очень часто без видимой на то причины «зеленые» технологии предлагаются покупателям как премиум решение. Хотя на самом деле они могут обходиться производителям дешевле, если, к примеру, использовать переработанные материалы. Таким образом, создавая доступные «зеленые» продукты, компания может не только повысить имидж, но и оптимизировать свое производство.

Желтый PR. Название ассоциируется с использованием скандалов, раздуванием сенсаций, папарацци, эпатажем и прочей желтой журналистикой. Но продюсер Российской комиксной корпорации В. Комаров, зарегистрировавший желтый PR как торговый знак, объяснил, что данное словосочетание означает PR-комикс. По его словам, желтый PR - «не навязчивый позитив или негатив, а прояснение ситуации через социальные сюжеты».

Эпатаж - запланированное, экстраординарное, самодостаточное нарушение общепринятых норм за рамками традиционного восприятия, имеющее своей целью привлечение внимания к продукту или услуге и развитие восприятия продукта или услуги с точки зрения новаторства и уверенного превосходства над конкурирующими продуктами и услугами [Блажнов Е. А., 2004, с. 160].

Рассмотрим более подробно этапы организации конкурсных мероприятий.

Организация - учредители смотров или конкурсов - должны принять соответствующее постановление об их проведении. Для подготовки и проведения конкурсов и фестивалей создаются оргкомитеты с участием представителей, учреждений культуры и искусства, высшего и среднего специального звена, телевидения, радиовещания и печати, творческих союзов и обществ. Оргкомитеты разрабатывают и осуществляют практические мероприятия по проведению фестиваля, создают секции по жанрам искусств, определяют лауреатов местных фестивалей, устанавливают формы их поощрения, представляют кандидатов на последующие туры и итоговые отчеты вышестоящему оргкомитету [Шарков Ф .И.,2009, с. 124].

Оргкомитет утверждает условия участия коллективов и отдельных участников по различным номинациям, в заключительном этапе, утверждает составы жюри и выставочных комитетов выставок.

Для проведения фестиваля, смотра, конкурса разрабатывается Положение. Оно включает задачи фестиваля (конкурса, смотра), порядок проведения (в этом разделе указываются участники, виды искусства, среди которых проводятся смотр, конкурс), основные его этапы и мероприятия, критерии оценок, органы руководства, поощрение победителей.

Оргкомитет разрабатывает общие рекомендации по проведению фестиваля (смотра, конкурса). Рекомендации для отдельных видов и жанров художественной самодеятельности разрабатываются соответствующими творческими секциями оргкомитета.

Конкурсные программы -- это соревнования в каком-либо виде человеческой деятельности, и практически любой ее вид может лечь в основу конкурса. Это может быть профессиональная или близкая к профессиональной деятельности; это может быть деятельность, связанная с различными видами и жанрами искусства; это может быть, деятельность, во время которой используется тот или иной природный или синтетический материал; при которой создаются разнообразные вещи, предметы, а также произведения искусства и литературы. То есть все, что человек делает головой, руками, да и всем телом, он может делать, соревнуясь с другими людьми [Шарков Ф .И.,2009, с. 138].

Поскольку цель такого соревнования - сравнение уровней мастерства участников, постольку конкурсные программы являются мощным стимулом к развитию человека, к совершенствованию его навыков. В этом и заключается главный педагогический смысл конкурсных программ; развиваться можно, только сравнивая себя с окружающими, а конкурс - это и есть момент сравнения.

Конкурсные программы позволяют:

1. Сформировать адекватную самооценку;

2. Развить свои волевые качества;

3. Воспитать свой эстетический вкус;

4. Самоопределиться в мире увлечений и профессий и т. д.

Но, конечно же, возможности конкурсных программ могут остаться и нереализованными, что очень часто происходит при небрежной или безграмотной организации конкурсов. Организация конкурсных программ - процесс многоэтапный, предусматривающий учет многочисленных деталей, проблем, вопросов. При этом все конкурсные программы, от самых маленьких, рассчитанных на один час, до грандиозных, подготавливаются и проводятся по одному организационному алгоритму. И не обязательно эти программы должны иметь в своем названии слово «конкурс», они могут называться «турнир», «бой», «поединок», «защита», «сражение», «смотр» (синонимический ряд можно продолжить) - от этого организационный алгоритм также не меняется.

При организации любой конкурсной программы все эти организационные вопросы необходимо учесть и решить, но долями степень важности отдельных пунктов в каждой конкурсной программе разные, в разных программах значимость отдельных пунктов усиливается за счет других [Шарков Ф .И.,2009, с. 144].

В любом случае организация конкурсной программы должна начаться с принятия решения о проведении конкурса, прежде чем принять такое решение, нужно определить, есть ли вообще потребность и необходимость в этом конкурсе. После того как решение принято, и до того, как о нем узнают будущие участники, организатор должен:

1. Придумать конкурсу яркое название;

2. Сформулировать конкурсные задания;

3. Разработать условия и критерии конкурса.

К сожалению, организаторы порой не уделяют должного внимания названиям мероприятий. Между тем, привлекательное название может многократно повысить интерес к предстоящему конкурсу и вызвать желание участвовать. Например, телеведущий Юрий Николаев назвал свою программу «Утренняя звезда». Если бы он назвал передачу просто «Конкурс исполнителей песен и танцев», чем, по сути, она и являлась, то, возможно, эта программа и не имела бы той популярности, которую можно было наблюдать. Но при всей значимости названия более важным элементом конкурсной программы являются конкурсные задания: если названием, в конце концов, можно пренебречь, то без заданий само понятие «конкурс» теряет смысл. Именно, конкурсные задания определяют, что нужно сделать, в чем будут соревноваться. Соревноваться «ни в чем» просто нельзя.

И, к сожалению, при объявлении заданий организаторы часто не объясняют условия их выполнения, не задают критерии, по которым будет оцениваться результат. В зависимости от содержания конкурсных программ в условия могут входить (или не входить) такие пункты: время на подготовку конкурсного задания; срок предварительной демонстрации подготовленного результата; место предварительной демонстрации подготовленного результата; размеры конечного продукта (в сантиметрах, в минутах, в страницах и т.д.); возможность использования заготовок, трафаретов, чужих идей и др.; перечень разрешенных и неразрешенных материалов, приспособлений, инструментов и т.д. [Шарков Ф .И.,2009, с. 207].

Также должны быть оговорены условия, связанные с техникой безопасности, и особые условия, отражающие особенности жанра или технологии.

Итогом всей предварительной работы должно стать «Положение о конкурсе», в котором указывается название конкурса, цели его проведения, возраст участников, четко формулируются конкурсные задания, разъясняются условия и, возможно, объявляется о награде победителю.

После того как «Положение» составлено, работа организатора должна быть направлена на практическую реализацию сразу нескольких задач.

Во-первых, организатор должен найти будущих участников конкурса. Во время этой кампании можно применять как массовую, так и индивидуальную работу, можно использовать приглашения, листовки, стенды, радио, телевидение -- выбор средств зависит от масштабности конкурса и от традиций каждой конкретной школы. Главное -- сделать так, чтобы желающих было много.

Во-вторых, организатор должен позаботиться о наличии материалов и инструментов, текстов и нот, столов и стульев, то есть всего того, что необходимо для проведения конкурса. Возможно, что материальное обеспечение должен взять на себя сам участник, но в этом случае данный вопрос должен быть оговорен в условиях конкурсной программы.

В-третьих, организатор должен пригласить для оценки результатов конкурсной работы компетентное жюри. Поскольку понимание категорий у разных людей разное, постольку абсолютно объективной оценки при подведении итогов конкурса быть не может, результат всегда в той или иной мере зависит от чьего-то субъективного мнения, личного вкуса. Но, тем не менее, существуют способы снизить эту опасность. Для этого нужно:

1. Никогда не доверять судействовать конкурсной программе одному человеку, число членов жюри должно быть от 3 до 7.

2. Никогда не приглашать в жюри людей, не имеющих собственного опыта в деятельности, которую предстоит оценить.

3. Никогда не полагаться на людей, лично заинтересованных в результате. Соблюдение хотя бы этих трех правил может значительно повысить объективность оценки.

4. Организатор конкурсной программы должен заранее решить вопрос о награждении победителей, об эмоциональной и материальной оценке труда детей. Организатор на финальном этапе своей работы должен решить десятки организационно-содержательных проблем: как пригласить зрителей, когда провести предварительный просмотр, кого пригласить ведущим, как оформить помещение, где посадить жюри, как организовать церемонию открытия, какую подобрать музыку, во что будут одеты участники, где жюри будет обсуждать итоги, кто будет вручать призы, как будет проходить ритуал награждения и многое другое.

Точку в проведении конкурсной программы можно поставить лишь после того, как будет проведен анализ планов и результатов [Шарков Ф.И., 2009, с. 210].

Во всех конкурсных программах обнаруживается алгоритм организации (то есть определенная последовательность действий). Соблюдение алгоритма, следование ему является гарантией успешности проведения конкурсных программ, их высокого воспитательного эффекта. Можно возразить, что всего не предусмотришь. Но если исходить из этой жизненной позиции, тогда вообще ничего не стоит делать, а пустить все на самотек.

Таким образом, PR-технологии представляют собой сложную структуру взаимосвязанных компонентов, способов, которые сочетаются с активным использованием всевозможным приёмов ведения PR-акций, для достижения положительного имиджа фирмы.

PR-технологии заключаются в разработке стратегических и тактических коммуникационных технологий, разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнение и отношение целевых групп с целью формирования позитивного образа фирмы, а также её товаров и услуг, деятельности на рынке и в обществе, проводимых в определённый промежуток времени.

Рассмотрев теоретические аспекты формирования имиджа дошкольного образовательного учреждения, можно сделать выводы, что имидж образовательного учреждения подразумевает сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый соотношением между различными сторонами его деятельности и транслируемый во внешнюю среду. С понятием имиджа так же связана репутация образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих и удерживается в массовом сознании на долгое время. Отличие имиджа от репутации заключается в том, что репутация является итогом создания имиджа.

Анализ нескольких технологий формирования положительного имиджа, созданных различными авторами, дает основание считать, что алгоритм по созданию положительного имиджа образовательного учреждения может включать: выявление у социальных групп, заинтересованных в предоставлении образовательных услуг, сложившихся представлений о нем; выявление актуальных предпочтений и ожиданий аудитории; конструирование имиджа образовательного учреждения, разработку стратегии формирования имиджа образовательного учреждения; непосредственное формирование имиджа образовательного учреждения; контроль промежуточных результатов, корректировку; мониторинг сформированного имиджа образовательного учреждения.

Глава 2. Конкурсы и их роль в формировании положительного имиджа МАДОУ «Семицветик»

2.1 Характеристика МАДОУ «Семицветик»

МАДОУ «Семицветик» расположен в жилом массиве города, микрорайон 7, д. 25. МАДОУ занимает двухэтажное типовое здание, функционирует с 2010 года. Учредителем дошкольного учреждения является администрация города Белоярский.

Основные виды деятельности предприятия: осуществление образовательного процесса путём обеспечения преемственности между дошкольным и начальным общим образованием, создание оптимальных условий для охраны и укрепления здоровья, физического и психологического развития воспитанников.

Устав детского сада принят на общем собрании 01.05.2010 года, зарегистрирован Постановлением администрации города Белоярский за №183 от 03.05. 2010 г.

Детский сад рассчитан на 240 мест. В настоящее время воспитывается 200 человек в возрасте 2-7 лет.

Подготовительная группа - 27 человек, разновозростная - 26 человек, 2 младшая - 26 человек, 1 младшая-21 человек. Ежедневно в детский сад приходят 180-185 человек. В последние 2 года число воспитанников возрастает.

Расположен по адресу: 628162, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Белоярский, микрорайон 7, д. 25. Телефон: (34670) 2-16-80.

Миссией детского сада является подготовка ребёнка к дальнейшему обучению, сохранение его психологического и физического здоровья, развитие индивидуальных способностей через преемственность дошкольного и школьного звена.

Цели и задачи МАДОУ:

В соответствии с Концепцией дошкольного воспитания отношения педагогов и детей строятся на основе личностно - ориентированной модели общения, в атмосфере эмоционального благополучия и комфорта как для ребёнка, так и для взрослых.

В основу работы учреждения заложены, определенные Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, вопросы, связанные с охраной жизни и здоровья детей - как физического, так и психологического.

В детском саду при участии педагогов, медицинских работников обеспечивается физическое, психическое и познавательно - речевое развитие детей с учётом индивидуальных особенностей развития каждого ребёнка.

Основываясь на принципах гуманистической педагогики, руководствуясь положениями «Программы воспитания и обучения в детском саду» под ред. М.А. Васильевой, В.В. Гербовой, Т.С. Комаровой педагоги считают главной целью - всестороннее формирование личности ребёнка дошкольника с учётом его психофизического, социального развития, индивидуальных возможностей, интересов, способностей, готовности к обучению в школе.

Пребывание в детском саду должно способствовать тому, чтобы ребёнок осознал свой общественный статус, у него сформировалось умение решать конфликты, находить гуманистические способы достижения цели.

Педагоги дошкольного учреждения творчески подходят к выбору вариативных программ и технологий, направляя усилия на построение целостного педагогического процесса, обеспечивающего полноценное, всестороннее развитие ребёнка.

Большая роль в работе с детьми отводится экспериментированию и исследовательской работе, так как это развивает интеллект ребёнка, его познавательную сферу, дает реальную возможность для анализа, сравнения, развития логического мышления, моделирования, оценки реального результата.

Руководствуясь вышеуказанными положениями, коллектив ДОУ решает следующие задачи:

1. Обеспечение стандарта дошкольного образования как системы требований к содержанию и уровню развития детей каждого психологического возраста с учётом соблюдения преемственности при переходе к следующему возрастному периоду.

2. Охрана жизни и укрепление физического и психологического здоровья детей.

3. Создание условий, обеспечивающих физическое, личностное, интеллектуальное и эстетическое развитие воспитанников.

4. Приобщение детей к общечеловеческим ценностям.

5. Взаимодействие с семьёй для обеспечения полноценного развития ребёнка.

6. Повышение профессионального мастерства педагогов.

7. Обеспечивать преемственность между сферами социального становления ребёнка: семья - детский сад - школа.

Основными направлениями деятельности детского сада являются:

1. Воспитание и обучение детей дошкольного возраста.

2. Укрепление здоровья воспитанников.

3. Реализация программ дошкольного образования.

4. Реализация дополнительных образовательных программ - экологической, художественно-эстетической, изобразительной.

Коллектив нацелен на демократический подход к процессу воспитания и обучения детей, реализацию принципа индивидуально - личностного подхода к воспитанникам. Основной принцип взаимодействия с детьми - педагогика сотрудничества, доброжелательное отношение к ребёнку.

Приоритетным направлением в работе детского сада является познавательно речевое развитие. В рамках этого направления ведётся работа по экологическому воспитанию. Для достижения результатов в работе по данному направлению необходимо:

1. Формирование основ экологической культуры воспитанников.

2. Создание развивающей экологической среды.

3. Пропаганда экологических знаний среди родителей.

4. Установление связей с различными учреждениями для взаимодействия по всевозможным аспектам экологического образования.

В декабре 2008 года в детском саду прошла государственная аккредитация. На основании проведенной экспертизы уровень и направленность реализуемых образовательных программ и показателей деятельности МАДОУ соответствует типу - дошкольное образовательное учреждение, виду - детский сад общеразвивающего вида. Материально-техническое и информационно-методическое обеспечение образовательного процесса достаточно для реализации заявленных образовательных программ.

Детский сад осуществляет свою воспитательно-образовательную деятельность по комплексной программе «Воспитание и обучение детей в детском саду» под редакцией М. А. Васильевой, В. В. Гербовой, Т. С. Комаровой.

Также педагогический коллектив реализует парциальную экологическую программу С.М. Николаевой «Юный эколог» для детей дошкольного возраста, направленную на ознакомление с явлениями природы и особенностями взаимоотношения человека с окружающей средой.

Авторскую программу И.А. Лыковой «Цветные ладошки», направленную на эстетическо-художественное развитие детей дошкольного возраста.

Воспитательно-образовательная работа строится в соответствии с годовыми задачами. В ДОУ отработана система взаимосвязи и интеграции воспитательно-образовательной работы с детьми.

Использование данных технологий способствует более успешному усвоению комплексных и парциальных программ, развивает логическое мышление ребёнка, память, внимание. Метод проекта направлен на развитие у воспитанников познавательных навыков и формирование ключевых компетентностей.

Помимо обязательных занятий, определенных «Программой воспитания и обучения в детском саду», в учебный процесс, включена кружковая работа, которая проводится для реализации всестороннего развития личности и максимального раскрытия творческого потенциала воспитанников.

В детском саду работают кружки:

1. Кружок «Юный эколог», руководитель А. А. Мишина, воспитатель-эколог.

2. Кружок «Юный художник», руководитель О. А. Иванова, воспитатель.

3. Кружок по подготовки детей к обучению грамоте «Звукарик», руководитель Л. В. Ермакова, заместитель заведующего по ВМР.

Большое значение коллектив детского сада придает комфортности окружающей среды. Эстетичность, многофункциональность размещения оборудования и мебели создают условия для обеспечения эмоционального благополучия детей и положительного микроклимата в каждой группе.

Хозяйственная деятельность закладывает основы существования ДОУ и направлена на обеспечение стабильного функционирования различных систем, сопровождающих образовательные, профилактические, социально-бытовые процессы учреждения.

Результаты административно-хозяйственной деятельности ДОУ оказывают существенное влияние на качество и уровень воспитательно-образовательной работы, а также на обеспечение охраны жизни и здоровья детей. Сегодня роль и значение административно-хозяйственной деятельности в ДОУ значительно возросла. Это соответствие учреждения лицензионным требованиям, образовательным программам, требованиям к развивающей среде, а также ожиданиям и потребностям детей, родителей, воспитателей, специалистов.

В целях улучшения материально-технического обеспечения ДОУ привлекаются и другие дополнительные источники финансирования. Это пожертвования родителей, предпринимателей.

За счёт накопленных средств в течение года сделано следующее:

1. Косметический ремонт на пищеблоке, в прачечной, кладовых, в раздевалках групп, туалетных комнатах групп, медицинском кабинете, средней группе, второй младшей группе, первой младшей группе, актовом зале, в коридоре;

2. Заменены двери, линолеум в средней группе, актовом зале, наборы детской посуды, комплекты постельного белья, светильники в коридоре;

3. Полностью оснащены группы современной мебелью;

4. Приобретены: сантехника, водонагреватель, холодильник;

5. Частично заменено ограждение территории детского сада.

Состояние материально-технической базы детского сада позволяет реализовывать программы обучения и воспитания детей дошкольного возраста.

Медицинский персонал детского сада работает в тесном контакте с педагогическим коллективом. В учреждении реализуется комплекс лечебно-профилактических мероприятий, составлен план работы на год.

Для профилактики наиболее опасных и часто встречающихся заболеваний проводится вакцинация с целью создания искусственного иммунитета.

Большое значение в детском саду придается рациональному питанию. Питание в ДОУ организовано в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями. Перспективное меню выдерживается при наличие продуктов. Ежемесячно проводиться анализ питания по натуральным нормам, подсчитывается калорийность. Исходя из имеющегося набора продуктов, повара готовят вкусные и разнообразные блюда, соблюдая технологию тепловой обработки, сберегая витаминный состав овощей и фруктов.

Особое внимание в воспитании здорового ребёнка уделяется развитию двигательной активности. Инструктор по физической культуре использует на занятиях различные варианты подвижных игр: сюжетные, со спортивными элементами, игры-забавы и др.

Педагоги МАДОУ «Семицветик» уделяют большое внимание работе с родителями. Стараются формировать доверительные отношения и привлекать родителей к созданию единого пространства развития ребенка.

Детский сад проводит общие родительские собрания, осуществляет работу по интеграции общественного и семейного воспитания дошкольников.

Планируется создание консультационной службы всех специалистов.

Основными направлениями взаимодействия с семьями являются:

1. Изучение потребностей родителей в дополнительных образовательных услугах для определения перспективы развития учреждения (с этой целью проводятся анкетирования, опросы, социологические исследования);

2. Просвещение родителей для повышения их правовой и педагогической культуры.

В настоящее время 15% родителей принимают активное участие в управлении детским садом, 83% родителей интересуются учебно-воспитательным процессом.

Деятельность детского сада направлена на выполнение социального заказа родителей, учредителя, общества.

Преемственность в содержании воспитательно-образовательного процесса отражается во взаимосвязи детского сада с социальными партнерами: библиотеки, кружки, ГИБДД, ВДПО, школы.

Проводятся родительские собрания в разных формах: лекции, консультация, круглый стол. Родительские собрания направлены на повышение уровня педагогической компетентности семьи в воспитании и развитии ребенка.

Досуговые формы организации способствуют установлению доверительных отношений между педагогами, родителями и детьми. Родители активно участвуют в совместных досугах, праздниках и развлечениях которые создают эмоциональный контакт между педагогами, родителями и детьми: «День рождения группы», «День здоровья», «Папа, мама, я - спортивная семья!», «День защитников Отечества». Утренники, чаепитие с бабушками и мамами к празднику «8 Марта». Совместные развлечения с элементами тренинга «Тепло семьи» способствует сближению и наработкам навыков социального взаимодействия.

Для удовлетворения потребностей родителей в организованных формах дошкольного воспитания в ДОУ функционируют группы кратковременного пребывания «Ранняя адаптация», «Клуб молодой семьи».

Такое творческое взаимодействие ДОУ и семьи ведёт к формированию у родителей опыта руководства детской деятельностью и общением, включению семьи в содержательную деятельность в системе «родитель -- ребёнок -- воспитатель». Результативность работы педагогического коллектива по вовлечению родителей в единое образовательное пространство «Детский сад -- семья» имеет свои положительные результаты, но работу в этом направлении необходимости продолжать.

Проблема развития природных способностей дошкольников нерешена в полной мере - по-прежнему, актуальной остается задача формирования навыков изобразительной деятельности, развития творческого воображения у детей.

Поэтому, в рамках общей стратегии развития ДОУ, будет являться совершенствование системы воспитания и обучения дошкольников.

Решению задачи «Создать систему государственно-общественного управления ДОУ на основе повышения компетентности родителей по вопросам взаимодействия с ДОУ», способствовала реализация проекта «Государственно-общественный характер управления в ДОУ», в рамках работы проекта проведён педагогический совет, консультации для педагогов, психолого-педагогическое просвещение родителей осуществлялось через консультации и другие формы работы с родителями.

Таким образом, деятельность коллектива ДОУ в течение 2011-2012 года была разнообразной и многоплановой. Достигнутые результаты работы по выполнению годового плана дошкольного учреждения, соответствуют поставленным в начале учебного года целям и задачам и удовлетворяют педагогический коллектив и родителей воспитанников ДОУ.

2.2 Анализ имиджа МАДОУ «Семицветик»

По истечении многих лет д/с «Семицветик» признан и успешен: стабильный творческий коллектив, эффективное взаимодействие с социумом и с родителями, позитивное общественное мнение в городе, достойные результаты выпускников детского сада и, самое главное, благополучие детей. Это указывает на то, что детский сад обладает позитивным имиджем, и его нужно поддерживать и развивать.

Работа над созданием и поддержанием привлекательного имиджа ДОУ начиналась с изучения и оценки существующего имиджа на сегодняшний день. Изучение осуществлялось по 4 основным блокам:

1. Фундамент имиджа заключается в определении предназначения ДОУ, идеи его функционирования и развития, отличительных характеристик от других детский садов.

Так как коллектив работает с приоритетным физкультурно-оздоровительным направлением работы, деятельность ДОУ заключается в оказании качественных оздоровительных и образовательных услуг детям. Главной ценностью в работе является сохранность жизни и здоровья детей и педагогов. Поэтому ключевым направлением деятельности детского сада является организация оздоровительной работы, использование здоровье сберегающих технологий в работе с детьми. Реализация обозначенного содержания работы дошкольного образовательного учреждения обеспечивается высокой компетентностью персонала и оснащенностью материально-технической базы.

Для получения качественных результатов по изучению имиджа ДОУ в его исследование были привлечены сотрудники ДОУ, родители и дети. Диагностика имиджа ДОУ проходила в 3 этапа:

1. Изучение имиджа ДОУ сотрудниками и персоналом через ответы на предложенный вопросник.

2. Изучение представлений родителей о ДОУ через личное интервью родителей при приеме ребенка в ДОУ, наблюдение за их поведением в процессе взаимодействия с сотрудниками ДОУ, анкетирование, проективные методы.

3. Изучение особенностей восприятия детского сада детьми старшего дошкольного возраста через использование следующих методов: беседа и рисуночный тест.

I-й этап диагностики - изучение администрацией и персоналом имиджа ДОУ.

Педагогическим коллективом были выработаны критерии изучения конкретных характеристик имиджа по результатам изучения мнения родителей и анализа работ по оценке имиджа других детских садов. Заведующий и педагоги ДОУ по предложенному вопроснику оценивали характеристики имиджа (4 блока) по каждому обозначенному критерию.

Так как мониторинговые исследования удовлетворенности родителей качеством образования и воспитания в ДОУ проводятся систематически, ниже приводятся диаграммы результатов диагностики в процессе изучения имиджа ДОУ, начиная с 2009/10 учебного года и заканчивая 2011/12 учебным годом, которые позволяют увидеть изменения имиджа ДОУ за последние 3 года (Приложение 1).

Таким образом, сравнение результатов диагностики за последние 3 года позволил увидеть увеличение показателей:

Рис. 2.1 Результат диагностика имиджа МАДОУ «Семицветик» за период с 2009 по 2012 г.г.

Проведенная работа позволила выявить проблемы и обозначить дальнейшую стратегию преобразования имиджа ДОУ, которые выделены в программе развития за 2009-2012 годы: работа по расширению и изменению спектра услуг. Запланировано: создание условий для организации услуг для детей, не посещающих детский сад (в рамках предшкольного образования), организация вечерних групп.

2-й этап диагностики - имидж ДОУ глазами родителей.

Для определения особенностей имиджа ДОУ проводилось изучение мнения родителей, была предложена анкета (Приложение 5). Основные критерии анализа информации, представленной родителями: мотив, причина выбора ДОУ; первое впечатление от ДОУ; определение позитивных и негативных сторон деятельности ДОУ; удовлетворенность объемом информации, участием в жизни ДОУ; ожидания и степень их реализации, приверженность ДОУ; характер ассоциаций в связи с ДОУ.

С целью изучения мнения родителей использовались традиционные методы: личное интервью, фокус-группы, наблюдение, анкетирование.

Помимо традиционно используемых методов в работе с родителями применялись проективные методы, позволяющие выявить представления и отношение родителей к деятельности ДОУ путем осознанного или бессознательного перенесения родителями собственного состояния на внешние источники.

Данная работа помогла определить отношение родителей к детскому саду. Работа сотрудников ДОУ была оценена родителями в 5 баллов. Всего было опрошено 163 родителя. Родители с желанием приняли участие в обсуждении этого вопроса. Это объясняется тем, что, предлагая родителям основные услуги и дополнительные, учитываются индивидуальные особенности конкретных детей (адаптационные группы для детей раннего возраста, развивающие занятия для будущих первоклассников, спортивная секция аэробики, кружки интеллектуального, художественно-эстетического, творческого развития и др.), родителей, их культурный и образовательный уровень, степень компетентности в области педагогики и психологии, интересы, способности (студии танца, театральные, музыкальные гостиные). По результатам анкетирования, все предложенные пожелания рассмотрены сотрудниками ДОУ для дальнейшего координирования своей работы.

3-й этап диагностики - имидж ДОУ глазами ребенка.

Дети - носители внешнего и неосязаемого имиджа. Большую часть своей жизни они проводят в стенах ДОУ, постоянно контактируют с педагогами, культурой учреждения, то есть, связаны и с внутренним имиджем ДОУ. Их отношение к детскому саду и педагогам оказывает непосредственное влияние на родителей и на имидж ДОУ в их глазах. Основные критерии анализа информации, представленной детьми: отношение ребенка к ДОУ; выделяемые факторы (игрушки, занятия, воспитатель, сверстники, питание), привлекающие или отталкивающие ребенка; характер ассоциаций, способность дать образное, оригинальное название; желание ребенка выполнить рисунок на тему детского сада и особенности рисунка.

Изучение имиджа ДОУ глазами ребенка проводилось путем использования следующих методов: беседа с ребенком, направленная на определение его отношения к детскому саду; рисуночный тест. Рисунок на тему детского сада, позволяющий на основе анализа изображения выявить особенности восприятия ребенком ДОУ и его отношение. Наиболее эффективное использование данного метода возможно при включении в исследование педагога-психолога.

Итак, в результате реализации диагностического материала выявлено своеобразие имиджа ДОУ, что он соответствует оптимальным требованиям, предъявляемым к нему потребителями услуг, что позволило определить пути его дальнейшего совершенствования.

Модернизация системы образования в России выдвигает вопросы формирования профессиональной компетентности педагога на одно из ведущих мест. Профессиональная компетентность является условием эффективности организации воспитательно-образовательного процесса. Ведущая роль при этом в детском саду отводится методической работе.

Сегодня ДОУ требуется педагог, способный строить работу с детьми на основе современных технологий и новых программ, быть творцом педагогического процесса.

Педагогов можно разделить по уровню педагогического мастерства и квалификации на 3 группы педагогов. И строить работу с ними с учётом их уровня педагогического мастерства и квалификации.

Организация работы с педагогами ДОУ с учётом их уровня педагогического мастерства и квалификации:

Рис. 2.2 Формы работы методического кабинета по формированию имиджа ДОУ

Для каждой группы свои способы стимулирования инновационной творческой деятельности.

Одним из мощных стимулов могут стать смотры-конкурсы. Дух профессионального соперничества стимулирует педагогов демонстрировать свои знания, умения, творческие находки, активизирует их на поиск новых подходов к организации воспитательно-образовательного процесса, совершенствования развивающего пространства.

Подготовка к конкурсам позволяет педагогам, с одной стороны, почувствовать себя коллективом единомышленников, а с другой -- дает каждому возможность самореализации в соответствии со своими способностями и инновационным потенциалом.

Проведение в ДОУ профессиональных конкурсов различной направленности можно считать актуальным и рассматривать как один из признаков современности осуществляемой в учебном заведении методической работы.

Задачи проведения в ДОУ смотров-конкурсов:

1. Обеспечение профессионального роста и совершенствование мастерства по всем показателям деятельности педагога;

2. Повышение уровня педагогической и психологической компетентности;

3. Создание условий для проявления творчества, новаторства и вовлечение педагога в исследовательскую и экспериментальную деятельность;

4. Формирование навыков эффективного взаимодействия с детьми, их родителями, администрацией и коллегами.

5. Текущий контроль образовательного процесса.

Во-первых, каждый смотр-конкурс ориентирован на решение конкретной задачи в конкретном образовательном учреждении с конкретными педагогами. Например, такой задачей может быть, прежде всего, повышение профессионального мастерства педагогов или распространение инновационного педагогического опыта, или стимулирование осознанной активности педагогов.

Во-вторых, разнообразие форм проведения смотров-конкурсов позволяет избежать рутинности и предсказуемости в плане воплощения замысла и адаптировать содержание каждого педагогического состязания к профессиональным запросам данного ДОУ.

В детском саду появляется дух здорового соперничества между отдельными педагогами, творческими группами, что не может не сказываться самым благоприятным образом на воспитательно-образовательном процессе в ДОУ.

Необходимо отметить, что непосредственно проведению того или иного смотра-конкурса предшествует тщательная подготовка. Так, в ДОУ «Семицветик» старший воспитатель разрабатывает проект положения определенного смотра-конкурса. В процессе разработки данного документа учитывается следующее:

1. Тематика конкурса должна являться актуальной и должна соответствовать годовым задачам, стоящим перед ДОУ.

2. Задачи конкурса должны быть ясными, максимально конкретными и приближенными к потребностям педагогов ДОУ.

3. Как по характеру содержания, так и по способу выполнения конкурсные задания должны отличаться разнообразием и при относительной трудоемкости являться посильными для участников конкурса.

4. Формулировка заданий должна быть предельно точной; в случае необходимости задания должны сопровождаться пояснениями.

5. Количество критериев оценки определенного конкурсного задания должно быть достаточным (оптимальным) для выявления объективных результатов; критерии должны носить научный характер и в случае необходимости сопровождаться пояснениями.

6. Оценочные листы должны быть удобными в использовании для экспертов и при заполнении, и при подведении общих итогов (подсчете баллов).

7. Помимо морального поощрения участников конкурса следует предусмотреть их материальное поощрение сообразно уровню достигнутых результатов.

Разработанный проект положения рассматривается на заседании творческой группы или Комиссии. Нормативно-правовая база проведения смотра-конкурса включает в себя:

1. Приказ о проведении смотра-конкурса в учреждении (Приложение 2).

2. Положение о проведении смотра-конкурса, утвержденное руководителем ДОУ (Приложение 3).

3. Оценочные карты по критериям конкурса.

4. Справка по результатам проведенного смотра-конкурса

Ниже приводится краткое описание и результаты профессиональных смотров-конкурсов, состоявшихся в детском саду «Семицветик» в период с февраля 2009 года по май 2011 года.

Можно с определенной долей уверенности утверждать, что смотры-конкурсы:

1. Позволяют педагогам подойти к их проведению с особой ответственностью.

2. Способствуют повышению качества и эффективности педагогической деятельности и творческих инициатив дошкольных специалистов.

3. Происходят позитивные изменения в профессиональной среде, растет интерес дошкольных работников к педагогическому творчеству.

Безусловно, смотры-конкурсы не являются панацеей от всех бед, которые имеются в детских садах. Однако, не стоит пренебрегать таящимися внутри подобных профессиональных состязаний возможностями наполнить жизнь определенного педагогического коллектива уникальным и актуальным содержанием, дать каждому педагогу шанс выразить себя и быть услышанным. Анализ результатов прошедших смотров-конкурсов свидетельствует о том, что педагоги д/с проявили себя с лучшей стороны, испытали радость от признания их труда коллегами, администрацией. Поэтому, данное направление методической работы следует укреплять и развивать как добрую и весьма полезную традицию.

В ноябре 2010 года в д/с прошел конкурс «Моя группа - самая лучшая». Каждая группа и педагоги-специалисты представляли свои группы или кабинеты. Старшая и подготовительная к школе группы провели свои презентации при участии детей.

Во время презентации педагоги представляли:

1. Группы (предметно-развивающую среду в целом или её отдельные игровые зоны);

2. Выставочные материалы, которые знакомят с жизнью группы;

3. Групповые достижения, раскрывающие результаты детской группы в каком-либо виде деятельности, либо индивидуальные достижения ребенка.

Таким образом, для формирования привлекательного и своего неповторимого имиджа ДОУ должно иметь:

1. Четко определенные приоритеты, собственную философию, свое видение будущего;

2. Уникальную, неповторимую систему ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения;

3. Разнообразные качественные образовательные услуги;

4. Оригинальную систему учебно-воспитательной работы, развивающую творческие способности, совершенствующую психические функции, формирующую здоровый образ жизни;

5. Связь с учреждениями здравоохранения, дополнительного образования, разными социальными институтами;

6. Яркие, узнаваемые, своевременно обновляемые, информационные материалы, предназначенные для внешнего представления;

7. Систему целевой подачи информации потребителям о своем потенциале, успехах и предполагаемых образовательных услугах.

Очень важно для формирования положительного имиджа строго соблюдать соответствие обещаний их реализации. Лучше пообещать скромные услуги, но достойно их реализовывать, чем обозначить широкий спектр, но обеспечить выполнение лишь какой-то части.

2.3 Конкурс «Имидж ДОУ города» как PR - технология формирования положительного имиджа

ПРОЕКТ КОНКУРСА «Имидж ДОУ города», как PR - технология.

Обоснование проекта: В условиях модернизации современной образовательной системы в России значительно повышается роль образовательных учреждений.

Ключевое место в управлении МДОУ занимает определение способов повышения эффективности профессиональной деятельности, путей роста творческой инициативы, а также моральное и материальное стимулирование и мотивация работников

1. Использование имеющихся возможностей поощрения: благодарности в приказе, денежные премии, грамоты, представления к награждению от вышестоящих органов.

2. Публикация работ в СМИ.

3. Наличие системы стимулирования работников экономической мотивацией.

4. Обеспечение участия в профессиональных конкурсах, Грантах, присуждение стипендий, номинаций.

Представленный ниже проект конкурса направлен на имидж- продвижение формирования положительного имиджа образовательного учреждения, на моральное и материальное стимулирование ДОУ. Отличительная особенность данного проекта заключается в возможности отразить в данных проектах как перспективные разработки в области имиджеологии, так и результаты практической работы ДОУ направленные на формирование положительного имиджа детского сада которые в условиях функционирования становятся настоящими социокультурными центрами.

Участники проекта:

Внутренние: педагоги и сотрудники образовательного учреждения, дети, посещающие МДОУ и их родители (законные представители).

Внешние: потенциальные родители, общественное мнение, партнеры (заинтересованные в сотрудничестве с организацией), средства массовой информации.

Сроки реализации проекта: 1 год

1. Общие положения

1.1. С целью повышения престижа ДОУ морального и материального стимулирования творческой деятельности работников МДОУ в сфере дошкольного образования проводится конкурс практических разработок в области имиджелогии «Имидж ДОУ города » (далее - Конкурс)

1.2. В рамках Конкурса рассматривается реальная работа дошкольных образовательных учреждений, направленная на формирование положительного имиджа (реализованный индивидуальный или корпоративный проект имидж-продвижения, PR-кампания, имидж-реклама, имидж-стиль, имидж-мероприятие и пр.).

1.3. Задачи Конкурса

- выявление, поддержка и распространение успешного опыта формирования положительного имиджа дошкольного образовательного учреждения;

...