Усовершенствование системы управления организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

управление конкурентоспособность стратегический планирование

Актуальность этой работы заключается в исследовании системы управления на современном предприятии, как на сложной производственной структуре. Актуальность включает такие элементы, как способы получения услуг, основные фонды, материалы, финансовые и инвестиционные ресурсы, трудовые ресурсы. Важнейшая задача исследования системы управления - это использование некоторых важных элементов структуры предприятия таким образом, который обеспечит эффективное и положительное функционирование всех элементов производственной системы предприятия, включая развитие в условиях конкурентной борьбы, внешних изменений и выживание предприятия.

Принцип нынешнего управления и менеджмента заключается в таком его характере, который находится на уровне снабжения подходящей структурой ведения деятельности. Степень превосходства предприятия при нынешнем его положении на рынке и ограниченности ресурсов и предлагаемых редких предсказуемых услуг, стоит острая потребность в успехе деятельности и показатели наибольших критериев достижения эффекта выгодной итоговой фактической суммы с незначительными расходами. Приемлемое показание суммы итогов состоит из такого показателя, которое таким предприятиям с изменяющимися условиями рынка и функционирования производства или условий использования, необходимо наполнять способы производства новейшими технологиями или инновациями находящимеся на уровне крайнего привлечения из средств инвестиций в деятельность предприятия связанную с внешней средой.

Итогом каждого предприятия оказывается повышение, процесс развития и увеличение показателей финансовых результатов. Что бы их применить, нужно все время под наблюдением руководства постепенно увеличивать эффективность системы управления. На особенность управления предприятием воздействуют много таких факторов, имеющих своем наличие как независимых, так и личностных критериев. Немногим из главных критериев приходится точнее составлять структуру и распределение работ персонала, существование многих требуемых фондов, инновационных спецтехнологий. На результативность функционирования системы управления имеет воздействие связь между работниками к выполняемым функциям и директором предприятия. Значительную роль играют в повышении эффективности труда, также особенность и усение самого директора, его значение в деятельности предприятия и возможности поиска точек соприкосновения с трудящимися подчиненными, способности поиска общего языка общения с персоналом и таланта создавать позитивный процесс деятельности трудящихся.

Значительный вклад в разработку систему управления и повышения ее эффективности внесли Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, А. Файоль, Р. Акофф, С. Вир, Д. Форрестер, Э. Мэйо, А. Гастев.

Контроль за функционированием предприятием - это процедура управления всеми структурами тем, что воздействует на приобретение выгодного итогового исхода. Структура управления являет собой базу для всего предприятия, настроенную для получения назначенных и корректированных этим предприятием целей, через порядок подходящей эксплуатации финансовых и рабочих фондов. Для организации планов предприятие планируется разработка на требования потребителей и надобности и нужды сбываемого рынка. Предприятие выражает желание к увеличению отдачи от системы производства, при этом расходы, следовательно, должны отвечать приобретенной сумме. Желание к независимости предприятием по осуществлению постановлений для директуры и всех тех, кто обязательный к ответу за конечный труд, заключается в возможностях руководством организовывать труд таким способом, который не требует финансовых затрат или внедрения новаций на производство.

Научная новизна исследования содержится в наборе сравнительной объективной эффективности для изучаемой управляющей системы, методы которой имеют свое выражение во всевозможных критериях и показателях анализа продуктивности и оценки для координационного действия управления исследуемого предмета и изучаемого объекта управления. Эти показатели бывают как количественными, так и качественными и определяют эффективность менеджмента. Менеджмент на предприятии - универсальная и разносторонняя категория. Данные по эффективности менеджмента выражают свойственные системе черты социальных, экономических и других подобных явлений. Исследование групп деятельности и повышения эффективности факторов ее обозначающих допускает такой итог, что свойственным перечислению и формам выражения продуктивности приходится класс данных экономической стабильности, который может представлять собой качественный измеритель, меры замеров продуктивного управления предприятием. Повышение критериев и данных продуктивной работы предприятия вероятно будет определено в последствии исполнения и эксплуатации вариантов и способов повышения экономической производительности системы управления.

Цель работы - проследить тенденцию развития качества оценивания эффективности процедур по усовершенствованию системы управления на исследуемом предприятиии.

Если брать во внимание намеченную цель исследования, можно отобрать предстоящие задачи, такие как:

- исследование методологических канонов анализа эффективности деятельности по улучшению структуры управления;

- положительное воздействие ввода анализа продуктивности и жизнеспособности развития системы улучшенных процедур по повышению качества системы управления;

- выделение экономических и персональных преимуществ во время проведений мероприятий по повышению качества управления предприятием.

Предметом исследования является комплекс практических, теоретических и иных видов организационных проблем, тех, что могут проявляться в ходе образования отметки по критериям плодотворности мероприятий по совершенствованию управления.

Объектом исследования является механизм оценки эффективности процедур по улучшению структуры управления в ФГБК «Крымское УГМС».

Практическим основанием анализа являются работы современных ученых зарубежных и отечественных специалистов, объясняющие некоторые теоретические моменты значения оценок продуктивности процедур по улучшению качества управления.

Положительная ценность фигурирует в вероятности применения добытых методологических показаний в практической практики предприятия.

Новизна исследования содержится в участие на научно-практических конференциях. По теме работы опубликована статья.

В первой главе рассмотрена сущность, значение, факторы формирования и методика путей совершенствования управления при организации предприятия.

Во второй главе дается организационно-экономическая характеристика предприятия ФГБУ Крымское УГМС. Проводится анализ структуры предприятия и конкурентоспособности услуг. Определяется рентабельность и преимущества организации системы управления.

В третьей главе разработаны мероприятия и даны рекомендации по развитию управленческих областей.



1. Теоретические оценки эффективности мероприятий по совершенствованию управления

1.1 Сущность и значение эффективности управления предприятием

«Эффективная хозяйственная деятельности каждого предприятия зависит не только лишь от технических средств, оснащения и материалов, ключевую область применения имеет величина и ход процесса формирования дела их внедрения, философия управления проявляется инициативой людей»[16, с. 124].

Эффективная работа предприятия - это экономическая категория, выражающая результативность его деятельности. Выделяют такие основные виды эффективности - экономическая, социальная, экологическая. В финансовой отчетности предприятия в конечном итоге отражаются затраты на социальные, хозяйственные, и экологические нужды, на инвестиционные и инновационные проекты. В этой отчетности также представлены конечные экономические результаты, на которые оказывают влияние внутренние и внешние факторы, социальные, экологические, а также инвестиции и инновации. Само понятие экономической эффективности предприятия представляет собой совокупность результативности субъекта хозяйствования по всем направлениям его экономической деятельности.

«Эффективность управления - один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение»[14. с, 103].

Путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление можно оценить эффективность управления, однако такая упрощенная оценка не всегда корректна, потому как на нее влияют следующие факторы:

1. результат управления не всегда заключается в прибыли;

2. такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;

3. результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

4. затраты на управление не всегда можно достаточно четко и определенно выделить.

Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления.

Так как главной задачей управления является воздействие на управляемый объект, то для обеспечения достижения поставленных целей и эффективность системы управления может быть произведена оценка степени достижения этих целей, а именно: по конечным результатам производственной деятельности (уровень прибыли), по качеству планирования, по эффективности вложений, увеличение скорости оборачиваемости капитала.

Примером, являющимся самым простым, может служить оценка эффективности управления по показателю уровня прибыли, тенденция увеличения или снижения этого показателя. Если оценить соответствие результатов деятельности фирмы действиям менеджмента, то полученный показатель является критерием экономической эффективности управления.

Использование сравнительных показателей по финансовой отчетности, является более сложным типом анализа эффективности управления, который включает в себя оценку деятельности предприятия с использованием результатов сравнения.

Факторы внешней и внутренней среды соединены с элементами роста экономической среды предприятия. Проявляет себя экономическая среда в технологических инновациях, факторах спроса, степени конкуренции, наличии лицензии и условиях рынка.

Гибкость предприятия связанна с элементами внутренней динамики, которая зависит от проектов мотивации коллектива, и средств предприятия. Стимулирующие факторы воздействуют в долгосрочном периоде на уменьшение рисков связанных с неопределенностью, а именно: обеспечение кадрового резерва, занятости, карьеры.

Нынешние стратегии по повышению эффективности направлены на сочетание функционального управления ресурсами с желанием увеличивать масштабы своего производства. Выделяемые в структуре управления динамические и статические аспекты эффективности обусловлены сложностью при взаимодействие результатов труда и затраченными ресурсами. Динамическая эффективность характеризует положение, при котором возможно развитие предприятия, а статическая эффективность обуславливает процесс построения структуры, без повышения уровня гибкости, при сложившейся экономической ситуации на предприятии. Для определения стратегии предприятия необходимо использовать динамические аспекты эффективности управления.

«На предприятии экономическая эффективность характеризуется соотношением затрат и результата, эти показатели являются количественной степенью оценки. Для ее применения используются обобщающие и частные и показатели. Обобщающие показатели свидетельствуют о результатах предприятия функционирующего как единая система и эффективности использования всех ресурсов. Частные показатели представляют уровень результативности использования каждого ресурса и выгодной реализации каждой конкретной услуги или продукта. Исследую значения таких показателей, выделяют те, которые не имеют значения для их учета или определяют такие, значимость которых очень важна на предприятии»[7, с. 156] .

Реализованные персоналом задачи и цели предприятия показывают степень экономической эффективности, прибыльности и производительности труда посредством использования имеющихся ресурсов экономичным образом.

Социальная эффективность измеряется двумя показателями: ориентация на отношения в коллективе и ориентация персонала на работу. Степень социальной эффективности характеризуется удовлетворением руководства от процесса труда и при достижении личных целей персонала, их потребностей и интересов, ожиданий и желаний всех сотрудников.

Характеризовать общую модель системы управления и деятельности предприятия в общем можно различными способами, включая представленные аспекты управления:

1. экономическая эффективность, выражается во вкладе производственной системы в общую прибыльность и в определении реализованных задач функциональной деятельность предприятия;

2. социальная эффективность носит показатель определения труда по средству удовлетворенности трудом, отсутствие временных потерь при производстве, отсутствия текучести кадров.

Об оперативности вмешательства в эффективность управления и уровня рационализации ее конкретных данных и проверяемых экспертами показателей в научной литературе разработано решение, которое обычно объединяют в пять групп каждая из которых занимается своим блоком вопросов в которые необходимо вмешательство: первая вторая и третья группа занимается характеристикой экономической эффективности, последние две группы определяют степень социальной эффективности.

Три группы, объединенные в исследование эффективности экономических данных и результатов функционирования, имеют такой индикатор для выражения общей экономической эффективности, который определяет их общую доходность, оборотность, спрос и производительность.

Составными частями основного показателя экономической эффективности является материальная и нематериальная эффективность процесса производства. Материальную эффективность измеряют такими индикаторами, как: наличие брака в производства, степени отклонения планового производства, возражения и претензии клиентов, отсутствие задержек по поставкам услуг или продуктов, непосредственно, качество оказываемых услуг.

Иной вид эффективности так же включенный в основные показатели экономической деятельности носит название нематериальная эффективность производства, к ее измеряющим индикаторам относят: время, затраченное на решение проблем, степень точности определения проблемы, умение определять цель и правильности поступающей информации, гибкость предприятия к внедряемым инновациям.

Группы, занимающиеся определением степени социальной эффективности, состоят из устава труда и установки отношений. У устава труда индикатором выступает: инициативность персонала его удовлетворение своим трудом, уровень потерь рабочего времени, наличие или отсутствие жалоб на труд, желание брать на себя некоторые функции по управлению и ответственность за возложенные функции.

Показатели индикатора установки отношений выглядят следующим образом: готовность коллектива к кооперации, способность воспринимать влияния со стороны, сплоченность, доверие друг к другу, этика.

Экономическая и социальная эффективность способна дополнять и усиливать взаимодействие друг друга, но также может противоречить и противопоставляться своим действиям. Оптимизация и взаимоотношения целей предприятия и экономической эффективности, это важная задача для системы управления и заключается она в повышении степени дополнения этих целей к уровню эффективности.

«Экономическая и социальная эффективность - это результат деятельности экономической системы, который выражается в отношении экономически выгодных для производства услуг к степени затраченных на них ресурсов. На различных уровнях системы экономики такая деятельность имеет вид показателя интегральной эффективности и являет собой итоговые характеристики деятельности современной экономики. Критерием, определяющим социально-экономическую эффективность на предприятии, является степень удовлетворения от потребления конечных услуг обществом связанная с развитием уровня жизнедеятельности»[11, с. 132].

Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая система, которая в большей степени обеспечивает удовлетворение многообразных потребностей людей: материальных, духовных, социальных, гарантирует высокий уровень и качество жизни человека. Основой такой эффективности служит оптимальное распределение имеющихся у общества ресурсов между отраслями, секторами и сферами национальной экономики.

Эффективности производства измеряется с помощью показателей окупаемости, фондоотдачи и производительности труда. Варианты развития производства составляются при помощи этих показателей, также возможные решения проблем структуры управления, организации труда и задачи производства. Эффективность социальной сферы меряют при помощи использования качественных критериев и показателей уровня развития любой из отраслей этой сферы.

В любой управленческой деятельность существует степень определяющая эффективность деятельности и должна она измеряться вовремя и направленно. Такой вид измерение необходимо выбирать очень тщательно, ожидая выгодного момента для определения начальной стадии внедрения измерения, определение отдельных этапов внедрения и выгодного уровня их последовательности, исключая потери во времени и перерывы. Если структура находится в состоянии постоянного усложнения от внешней среды или внутренних факторов, то важность, с которой требуется учитывать эти обстоятельства измерения, не могут быть переоценены хозяйственными процессами.

При повышении эффективности управления главными условиями на данный момент приходится использование новых технологий управления и внедрения информации, автоматизация деловых процессов и максимальное использование компьютеризации. Такие инновационные внедрения позволяют облегчить персоналу выполнение ежедневных рабочих операций и освободить от процессов стесняющих творческие способности.

Когда руководство и весь состав коллектива предприятия сопоставляет цели по увеличению роста эффективности управленческой деятельности с собственными целями, заданными в организации и активно участвуют в функционировании и производства, это может означать увеличение роста прибыльности и становлении на высокую ступень зрелости предприятия.

Необходимость обеспечить всех участников в цепи коммуникаций по эффективному управлению, заключается в формировании и обеспечении надежных источников информации, ее передачи и обмена для всего задействованного персонала управленческого процесса и обеспечении благоприятного климата и психологического спокойствия в коллективе.

Нормативный уровень базы, применяемый для определения нахождения уровня развития или сравнения в положениях управленческой системы, имеет принципиальное значение при оценивании эффективности системы управления. Показатели характеризующие эффективность системы управления и структуры организации сводятся к определенным вариантам подходов по определению и сравнению с показателями, характеризующими эффективность выгодного и ранее использованного варианта по совершенствованию систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления.

Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может применяться также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

Эффективной считается такая деятельность системы управления, которая в случаях, где она решает задачи в полном объеме или частично поставленные перед предприятием, то итоги воплощаются в обеспечении достижения эффективности при помощи имеющихся ресурсов или в ожидаемом конечном результате при их использовании. Первый случай характеризует внутреннюю эффективность предприятия, второй случай - внешнюю эффективность.

Если рассматривать подробнее эти случаи, то выходит, что внешняя эффективность иначе именуется выгодностью функционирования, внутренняя эффективность выражается экономичностью системы производства, который обозначает стоимость, уплаченную за получение качественного результата производства (соотношение результата к величине затрат), если такой результат значительно превышает затраты, то деятельность считается экономически выгодной.

1.2 Критерии факторов повышения эффективности управления организацией

На основе критерия производится оценка, являемая собой качественный признак. Показатель чаще всего выступает в конкретных количественных свойствах, признаки которых характеризуют эффективность системы управления.

Итоговым значением для показателя можно выделить общий критерий. Под общим критерием понимают функции осуществляемые предприятием при наименьших затратах, иными словами, все экономические результаты деятельности исследуемой управляемой подсистемы в общем виде.

Критерии, по которым создают оценку результативности в управлении координирующей системные конструкции и функциональные действия производственного объединения в целом можно условно разбить на группу локальных и качественных критериев. Каждой группе присущ личный комплект комплектных наборов инструментов для математических подсчетов характеристик с максимально возможной точностью определения существующего положения.

Группа локальных критериев:

· затраты живого труда на производство продукции или оказание услуг;

· затраты материальных ресурсов;

· затраты финансовых ресурсов;

· показатели использования основных производственных фондов;

· ускорение оборачиваемости оборотных средств;

· сокращение срока окупаемости капиталовложений;

Рассмотрим группу качественных критериев на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 Группа качественных критериев

Для решения проблем при ситуациях, появляющихся на блоке управления показателем продуктивности должен служить предел выработки услуг.

Показатели пребывают в близких взаимоотношениях между собой и находятся близко с задачами предприятия.

Особенности образа управления заключаются в производстве миссий, определяющих роль деятельности этого определения управления. Возможность исполнение миссий будет происходить, по возможности в границах управляемого предмета (персонал, коллектив), но может и в деятельности блока управления.

Для сферы определяющих экономических и социальных показателей продуктивность управления предприятием, в иных случаях, может определяться несколькими критериями: рост и темпы роста производства, количество нововведений и инноваций; стабильность в структуре, производстве; способность предприятия подстраиваться под изменения во внешней среде, их взаимосвязь между собой.

Показатели следует отображать в известной системе критериев экономической результативности и в анализе системы управленческой деятельности предприятием.

О продуктивном управлении предприятием необходимо говорить, когда контролирующая работа находится относительно глубокой деятельности предприятия, но касается, их взаимоотношений с рынком. Такими родами деятельности бывают: механизм отдачи решений, регулирование, структура и механизм свершения управленческих решений.

Исследуя факты результативности и показатели, которые их выделяют, итоги деятельности концепции управления и сущность административного труда, заключается в возможности аргументировать такого рода результат, который беспристрастными конфигурациями и соответственными вхождениями производительности считается наилучшей категорией подбора характеристик. Характеристики готовы к представлению в анализе и схожи с теми свойствами критериев производительности деятельность концепции, которые никак не подвластны некоторым обстоятельствам функционирования предприятия во внешней среде.

Всякому виду формирования и развития блока управления принадлежит конкретная соответствующая важность учтенных критериев производительности трудовых нагрузок. Цель, стоящая пред исследованием управления состоит в том, для того чтобы разыскать совершенный вид формирования критерия управления производственным объединением при наличии в предоставленном подтексте логичного и уместного нюанса для достижения которого должно будет воспроизведено быть конкретное состояние, обозначающее наиболее интересные значимости показателей.

На аспект прибыльности имеют воздействие такие характеристики как рентабельность и прибыль. Такие характеристики полностью широко описывают итоговые продукты и связанные с ними уровни по увеличению результативности управления и деятельности организации. При таких конечных итогах следует вычеркивать эффект с воздействием и влиянием на доходность и прибыль факторов, не взаимосвязанных с проявлением инициативы рыночных операций исследуемого предприятия.

В общей сводке нормативов, эффективность смотрится зеркально с поддержкой конечных продуктов деятельности управленческого звена в итоговом экспертном анализе, но такой анализ не может на 100% охарактеризовать качество и выразительность эффективности управления производственным союзом и его трудовыми запасными возможными резервами и ходом формирования оформления процесса дел рабочей деятельности, производственными запасами ресурсов.

Чтобы избежать недочетов и неучтенных проблем, в экспертном анализе используются локальные личные нормативы. Поэтому оценивают их с учетом увеличения управления административной эффективности, при которой используются все трудовые ресурсы, включая употребление характеристик темпов роста и производительности труда. Для учета степени повышения и увеличения эффектной результативности употребления материальных возможных резервов, следует использовать нормативы материалоемкости продукции, а описывать такую эффективность с употреблением главных фондов с поддержкою показателей фондоотдачи.

«Оценивая степень эффективности управления лучше только при использовании комплексных оценок. Если результативность управления координирующей деятельности используется по отношению к исследуемому существующему объекту управления, то необходимо характеризовать его количественными и качественными коэффициентами, другими словами - это экономическая и социальная эффективность. Важным методом при таких решениях непростых задач с некорректностью диагностирования критериев эффективности является определение их упорядоченности с поддержкою функционального воздействия предприятия. Применительно к системе управления предприятия такой подход соединит аспекты со всеми составными частями организации и, следственно, исключит погрешности в их показателях либо минимализирует их. Вводить такое рациональное групповое соединение следует при объединении с композицией критериев, которые учитываются в предприятии, на которых экспертный анализ конструктивных порядков управления и результативность функционального действия не проводился совсем либо или полученный результат экспертного анализа значительно отличается от прогнозируемых ожиданий»[21, с. 148].

Параметры вероятных, по прогнозам, видов усовершенствования функционального действия имеют конструктивные порядки и все шансы быть рассмотренными как характеристики эффектной результативности. Они могут, как накладываться слоями на систему, так и взаимно заменяться, но они не обязаны вычеркивать друг друга. Такой вид характеристик позволяет назначать значительную авторитетность системы качества и помогает приобретать разрешения и устанавливать препятствия и яруса степени достигнутого результата системой задач и целей. Для создания экономически прибыльного предприятия употребляются характеристики эффектной результативности, они имеют все шансы принимать вид: момента, продолжительности и стоимость.

Если производство услуг доходит до выбора состава характеристик и сопутствующих их критериев эффективности, то учитываются такие причины как: ради чего формируется конструктивный порядок, с какой функцией и рассматривается ли назначенная функция для опытов и испытательного изучения предприятия как выгодной структуры и хозяйственного звена на рыночном сегменте.

«Производя экономическую оценку эффектной результативности, следует улучшить расчетную выручку, заработок, расходы убыточных расходов, мощность производительного труда и остальные кое-какие причины. Для такового математического подсчета необходимо использовать векторный экспертный анализ, предусматривающий оптимальную реорганизацию выводимой в экспертном анализе эффективности. Такой расчет станет личным начинанием при полном экспертном анализе, включающем и деятельность предприятия, и расчет его функционального действия конструктивных порядков. Для построения векторной оптимальной реорганизации принято обыкновенно заменять появляющиеся трудности по групповому соединению характеристик и формул, их распределении по табличному либо формульному значению в итоговом анализе. Проводимая для организации векторная оптимальная реорганизация предрасположена приводить большие величины к границам меньшей величины, она диффузирует при используемых характеристиках для своих личных приемов по совершенствованию и оптимальной реорганизации критериев в итоговом значении. Финальные сведения величины рекомендуют при оптимизационном переходе к векторным формам и аспектам, личным и локальным нормативам экспертного анализа, которые измерялись до этотго линейной одномерной. Наиболее знаменитыми являются аддитивные (сложение) и мультипликативные критерии перемножение частных данных»[30. с, 391].

Несмотря на свои очевидные плюсы при работе с такими критериями, они имеют один значительный минус, заключающийся в недостатке уровня замещения, так одни качества этих критериев компенсируется за счет показателей избыточного наличия других. Рассматривать такой недостаток, наверное, стоит в теоретическом плане, так как различные принадлежащие к минусам качества этой системы расчета не сравниваются между собой и не взаимодействуют. Тем более для определения коэффициентов удельного веса производства товаров и услуг применяется экспертный метод, который делает практически невозможным расчет с объективной точки зрения и не дает получить полную оценку.

Существует другой подход к формированию систем критериев эффективности и заключается он в отнесение одной части параметров эффекта, которые необходимо улучшить, к числителю, а другую часть, параметры которой надо уменьшить - к знаменателю. У такого подхода существует основной недостаток, при незначительной величине числителя и при уменьшении знаменателя, может образовываться большое значение критерия, которое может повлечь за собой погрешности в расчете и отклонения. Избежать можно с помощью применения ограничения для знаменателя, или числителя. Наиболее известным является критерий “затраты/эффективность”.

Применяется еще один подход, заключается в минимизации или максимизации одного из параметров эффективности и в наложение ограничений на остальные параметры.

На фиксированном определенном множестве условий применяются многофункциональные системы. Эффективность вариантов оценивается в каждом из определенных условий, проводится такая оценка для оптимизации всей системы.

«На предприятии являются признанными и принимаются те характеристики успешности, которые при достижении целей и задач в полной мере характеризуют успешность, в основе которой лежат предпринятые шаги по совершенствованию систем для увеличения результативности предприятия. Нарушением основного правила классической традиционной теории эффективности считается степень измерения систем, согласно которой эффективность должна измеряться только отношением результата (выхода) системы к затраченным или примененным ресурсам входа системы»[2. с, 107].

Рассмотрим факторы, которые влияют на результативность функционирования и развития организации, на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 Факторы, влияющие на результативность функционирования и развития организации

Три первых фактора определяют стратегический аспект эффективности управления, последний фактор о тактическом аспекте.

Учитывая эти факторы нельзя сводить оценку эффективности деятельности предприятия и его других социальных и экономических систем только к отношению результата к затратам, так как это обозначит игнорирование критериев необходимых для принятия стратегических решений, качество которых зависит от них.

1.3 Показатели эффективности управления предприятием

«Принятые на предприятии показатели прибыли и рентабельности в значительной степени характеризуют итоговые результаты функционирования, а поэтому и эффективность управления. Эти обобщающие показатели выражают не только результат управления хозяйственной деятельностью и предприятием в общем, но и характеризуют в полной мере качество и эффективность управления трудовыми процессами, материальными ресурсами и производственными фондами. Для такой характеристики используют частные показатели. Так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение эффективности использования материальных ресурсов характеризуется показателями материалоемкости продукции, а эффективность использования основных средств -- показателем фондоотдачи. При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей»[10, с. 76].

Для характеристики показателей деятельности системы управления существуют количественные показатели и включают они в себя комплекс таких трудовых показателей:

· экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления);

· финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление персоналом);

· показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Для качественных показателей эффективности значение имеют показатели социальной эффективности управления:

· уровень интеграции процессов управления;

· повышение научно-технического уровня управления;

· повышение квалификации менеджеров;

· увеличение уровня обоснованности принимаемых решений;

· формирование организационной культуры и структуры;

· управляемость системой;

· удовлетворенность трудом;

· общественное доверие;

· усиление социальной ответственности организации;

· экологические последствия.

В некоторых случаях система управления и его эффективности рассматривается на трех уровнях:

1. Как целостная и самостоятельная система.

2. Как органическая часть более высокой системы.

3.Как сосредоточие элементов, составляющих эту систему, с присущими им определенными свойствами. В том случае, когда эффективность управления стоит на первом уровне, она может быть выражена результативностью деятельности фирмы, так как результат деятельности по управлению выражается непосредственно через результаты деятельности всей организации, главным образом, через взаимоотношения ее с внешней средой.Если эффективность системы управления стоит на втором уровне, то она выражается через характеристики ее способности к самостоятельному действию, к разрешению непосредственно стоящих перед ней задач и достижения поставленных целей.Эффективность действия составляющих системы управления выделяются на третьем уровне. Здесь они могут исследоваться в конкретных формах функционирование средств и сил, составляющих систему как в техническом, организационном, психологически-социальном плане. Практическая эффективность на третьем уровне сводится к средствам достижения эффективности управленческого труда. В общем виде эффективность управленческой деятельности (Э) имеет вид следующей формулой:

, (1.1)



где Р - результат функционирования системы управления;

3 - затратная составляющая, затраты на объем использованных ресурсов или управленческую деятельность.

К затратным составляющим относят:

1. Профилактика: деятельность по предотвращению дефектов (повышение квалификации персонала, обучение)

2. Оценивание: контроль, испытание, обследование для оценки выполнения требований к качеству;

3. Внутренние затраты, являющиеся следствием дефектов и брака возникающих до поставки продукции из-за того, что продукция не отвечает требованиям к качеству;

4. Внешние затраты, также являются следствием дефектов, но затраты, возникают после поставки продукции и выяснения, что продукция не отвечает требованиям к качеству.

Показатель эффективности использования материальных ресурсов (Э_м) характеризует материалоемкость продукции:

, (1.2)

где МЗ - материальные затраты;

ВП - стоимость выпущенной продукции.

Одно из самых главных и основных направлений с повышением увеличения эффектной результативности на производственном объединении - понижение материалоемкости продукции. В главном виде эти расходы на основание материалоемкости складывают к большей величине от затрат на создание продукции либо служб этих отраслей. Правильно считать, что это достигается с внедрением новейших ресурсосберегающих технологий, подменой дорогостоящих вещественных материальных основ на больше дешевые.

Для показателя эффективности использования основных средств (Э_ф) используется показатель их фондоотдачи.

, (1.3)

где: ОФ - стоимость основных производственных средств;

ВП - стоимость выпущенной продукции.

Показателем эффективности капиталовложений (Э_п) является срок их окупаемости (капитальных вложений).

, (1.4)

где: К - объем капитальных вложений;

?П - прирост прибыли, связанный с этими капитальными вложениями за один год.

Показатель который характеризует эффективность деятельности персонала (Э_т), является производительность труда. Определяется как отношение на уровне предприятия:

, (1.5)

где ЧР - среднегодовая численность работников, с учетом занятых на предприятии.

При этом, производительность труда определяется показателем выработки продукции в одну единицу времени. Увеличение производительности труда зависит от некоторых факторов: квалификации персонала, технического уровня производства, уровня специализации работников, качества материала и необходимого его наличия для производительности, использовании передовых инновационных технологий.

Качественно характеризует работу предприятия рентабельность, она отражает соотношение прибыли со всеми затратами.

Показатель эффективности управления:

ЭУ = П / ЗУ, (1.6)

где П - прибыль организации;

ЗУ - затраты на управление.

Эффективность использования оборотных средств наглядно показывают три основных характеризующих показателя:

1) Коэффициент оборачиваемости;

2) Коэффициент загрузки оборотных средств;

3) Длительность одного этапа оборота.

Первый показатель коэффициент оборачиваемости, его определяют делением объема реализации продукции на средний остаток оборотных средств на предприятии:

Коб = Рп ч СО, (1.7.)

где Коб - коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты;

Рп - объем реализованной продукции, руб.;

СО - средний остаток оборотных средств, в руб. Средний остаток оборотных средств за месяц - сумма оборотных средств на начало и конец месяца, деленная на два: за квартал - сумма трех среднемесячных остатков, деленная на три; за год - сумма четырех квартальных остатков, деленная на четыре.

Эффективность использования финансовых ресурсов определяется на основе показателей устойчивости функционирования фирмы и отдачи капитала. У эффективности использования финансовых ресурсов такие показатели:

,(1.8)

где РП - реализованная продукция;

Сок - величина оборотного капитала;

ОБок - длительность одного оборота в днях;

Д - длительный период в днях.

Улучшение характеристик и с повышением повышение эффектной результативности деятельности организации может быть благодаря разработкам и с реализацией воплощения организационно-технических процедур, в полной величине размера отображающих факторы эффективности.

Они могли обнаружить значимые аномальные отличия от нормы, но для определения нормативов связанных с ухудшением и реальным влиянием наружной среды и не слишком благоприятных обстоятельств, обнаружения аномальных отличий и безрезультативного управления, потребуются вспомогательные экспериментальные изучения, такие как управленческий эксперт-анализ.

В ближайшее время оказался нужным экспертный анализ по выявлению эффектной результативности конструктивных порядков управления, в связи с сотворением либо реорганизацией некоторых муниципальных конструкций. Когда идет речь о создании или сотворении конструктивных порядков управления в компаниях, слишком принципиально квалифицировать какую модель управления принять в качестве базы системы.

Принимая такое решительное заявление слишком важно проанализировать выразительную результативность конструктивных порядков управления в максимально более оживленных (развитых) предприятиях и взять за базу максимально более продуктивную из систем, в последствии этого переорганизовать ее под свои личные назначенные мишени и миссии. Если же данная назначенная функция стоит тогда, когда уже построены системные конструкции управления и их централизации, то при операциях увеличения, поглощения и слияния слишком важно воспроизводить подгонку структур в одно максимально более прибыльное положение.

Предприятие является сложной открытой системой, которая в своем составе имеет внутреннюю и внешнюю среду. Ориентируясь на это к управлению организацией необходим систематизированный подход.

Принятая на предприятии система управления выражается в организационной структуре его управления. Видов структур много и на выбор той или иной структуры влияют различные факторы, к примеру: размер организации, отраслевая принадлежность.

Термин “деловая активность” начал применяться в отечественной учетно-аналитической литературе сравнимо не так давно в связи с внедрением обширно известных и знаменитых в разных государствах мира способов экспертного анализа денежной отчетности на основе системы аналитических коэффициентов.

Трактоваться данный термин может разными методиками. В самом обширно применяемом подтексте деловая управленческая активность значит целый диапазон трудовых напряжений, которые производственное объединение ориентирует на продвижение и компанию на рынках продукции, труда, денежных средств. В менее широком подтексте данный термин понимается как протекающие коммерческое и производственное проявление инициативы организации, но чаще трактуется так только в контексте финансово-хозяйственного экспертного анализа деятельности.

При анализе результативной управленческой деятельности инициативы можно заметить, что она в полном объеме либо отчасти дополняет поставленные впереди себя задачи для разрешения дилеммы, а собственно реализуется в конечном продукте, ведет к гарантированному снабжению его достигнутого результата, делая упор на оптимально подобающем использовании имеющихся ресурсов. Управленческая эффективность бывает внутренней и внешней.

Иными словами внешнюю эффективность можно назвать выгодностью, а внутреннюю ? экономичностью, которая показывает цену, уплаченную предприятием за полученный результат. Деятельность является более экономичной когда результат превышает затраты. Для многих предприятий, часто главным является ценность результата, а не затраченные на него средства. Эффективность управления делится на тактическую и стратегическую, причём они полностью противоречат друг другу.

Это видно на примере: если руководство ориентируется на получение мгновенной выгоды, значит в будущем такое решение не оставит ресурсов для улучшения развития предприятия. Общая эффективность управления может иметь вид как реальной так потенциальной.

Оценка реальной эффективности производится только на практике и определяется их результативностью и степенью достижения намеченных целей, оценивание потенциальной эффективности производится предварительно. Также в управленческой деятельности применяются разные методы и подходы, эффективность которых необходимо оценивать.

Эффективность управления - это главнейший показатель совершенствования управления, который определяется путем сопоставления ресурсов, затраченных на их достижение, и результатов управления.



2. Анализ и оценка системы управления и развития управления в организации на примере ФГБУ Крымское УГМС

2.1 Краткая характеристика предприятия

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Крымское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» (ФГБУ «Крымское УГМС») является государственной бюджетной организацией, которая находится в сфере управления Министерства экологии и природных ресурсов.

В своей деятельности ФГБУ «Крымское УГМС» руководствуется действующим законодательством Российской Федерации. ФГБУ «Крымское УГМС» стало основной организацией, выполняющей работы и оказывающей услуги в сфере гидрометеорологии и мониторинга окружающей среды на территории Республики Крым, западной части Азовского моря, Керченском проливе, северо-восточной части Черного моря, северной части Черного моря и Керченского залива.

Основная специализация ФГБУ «Крымское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» совпадает с основными задачами:

1. Проведение гидрометеорологических наблюдений и базовых наблюдений за загрязнением окружающей среды, сбор, обработка, обобщение материалов наблюдений.

2. Прогнозирование погоды, гидрологического режима рек, агрометеорологических условий вегетации сельскохозяйственных культур и их урожайности, опасных и неблагоприятных гидрометеорологических явлений.

3. Обеспечение органов исполнительной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений и субъектов отраслей экономики, населения, других потребителей информацией общего пользования о гидрометеорологических условиях и загрязнении окружающей среды, прогнозами и предупреждениями об опасных и неблагоприятных гидрометеорологических явлениях, а также осуществление гидрометеорологического обслуживания.

4. Обеспечение внедрения и функционирования системы управления качеством метеорологического обслуживания авиации в соответствии с действующими государственными стандартами по вопросам управления качеством.

5. Осуществление методического руководства морскими гидрометеорологическими, озонометрическими наблюдениями и метеорологическими наблюдениями на станциях по всей территории Республики Крым.

6. Производство точных данных о текущих погодных условиях, мониторинг объектов окружающей среды находящихся в законодательных правах природоохранного ресурса и потенциала региона;

7. Производство точных данных о предстоящих погодных условиях.

Юридический адрес: 295034 г. Симферополь, ул.Б.Хмельницкого, 27.

ФГБУ «Крымское управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды» осуществляет самостоятельную финансовую деятельность в пределах, установленных действующим законодательством. Предприятие предоставляет специализированную гидрометеорологическую информацию органам государственной власти, органам местного самоуправления, юридическим лицами, предпринимателям, частным лицам во всех сферах своей деятельности на договорной основе.

В своей деятельности предприятие учитывает также и интересы потребителей, соблюдая требования к качеству производимых услуг. Свободно в выборе формы и предмета хозяйственных договоров и обязательств, любых других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих законодательству РФ.

Высшим органом управления предприятием является начальник. Руководитель предприятия принимает устав, вносит в него изменения и дополнения, освобождает и избирает работников предприятия, утверждает решения о приеме в члены предприятия, и исключает из него. Рассматривает и утверждает соглашения по социальным вопросам и охране труда. Начальник может рассматривать и решать другие вопросы деятельности предприятия и жизни трудового коллектива. Каждое структурное подразделение предприятия выполняет функции и задания, поставленные перед ним.

Заместитель начальника осуществляет повседневное руководство деятельностью предприятия, обеспечивает своевременное проведение организационных мероприятий.

Главный бухгалтер создает и несет обязанность отвечать за положение и достоверность учета и отчетности, воспроизводит ежедневный контроль за положением и сохранностью и правилами расходования сбережений средств и вещественных ценностей.

Менеджер осуществляет трудовую нагрузку по вербованию вероятных заказчиков и нахождению рынков реализации услуг, постановляет запрос для ответа по реализации с уже существующими службами и заказчиками.

Для такого чтобы на предприятии вновь изучались некоторые новшества, технические средства, обязательно должен быть проведен соответственный анализ экспертом, только тогда управляющим начальником предприятия может быть принято решительное заявление о переходе на новую технологию. Затем может быть создана рабочая группа (инженеры), которая спланирует процесс освоения новой технологии, этот план будет согласован со службами, участие которых в его реализации предусматривается, план будет рассмотрен рабочей группой и утвержден руководителем организации или соответствующим заместителем.

Факторы применяемые в работе по ходу формирования процесса обретения финансовых поступлений разделяются на качественные и количественные видоизменения. Качественные увеличивают возможности в работе технических средств, внедрение новаций по переработке поступающих нововведений, повышение специализации и выгодности труда работников, повышение уровня планирования трудовых функций и максимума прибыльного внедрения денег.

Показатель итогов работы изображает, что цели и задачи, достигаемые предприятием, и избранная директором стратегия в полной мере отображает уровень загруженности функционала предприятия и выдает положительный результат. К эффективности деятельности нужно отнести список производимых услуг по предоставлению заказчикам их заказов на ФГБУ «Крымским УГМС» каждый день по потребителями запрашиваются:

· Составление прогнозов погоды на 1-5 суток по Крыму, городу Симферополю, городам и районам РК, фактическую температуру морской воды на курортах Крыма.

· Прогноз по автодорогам.

· Прогноз показателя пожарной опасности.

· Составление штормовых предупреждений на опасные гидрометеорологические явления (ОЯ) и предупреждений о неблагоприятных (НГЯ) гидрометеорологических явлениях погоды по территории Крыма.

...