В результате проведенного исследования были получены ответы от 17 резидентов бизнес-инкубатора, вся информация была структурирована и проанализирована. Выводы и графики по полученным данным представлены далее.

3.2 Анализ результатов опроса резидентов ГУ "НИБИ"

Результаты исследования показали, что наиболее важным фактором при выборе ментора является опыт (рис. 7).

Рисунок 7. - Факторы выбора ментора

Также график наглядно показывает, что наименьшими по значению критериями стали возраст и образование предполагаемого ментора. При поиске ментора для компании слабое значение фактора возраста является положительным, если резиденты инкубатора действительно способны общаться с ментором любого возраста, прислушиваться к его мнению и выражать достаточный уровень уважения. Однако существует возможность, что респонденты не до конца осознают сложность и специфику работы с менторами разных возрастов, в таком случае процесс работы с наставником может сильно усложниться.

Пренебрежение критерием образования также может упростить процедуру поиска ментора для команды. Стоит отметить, что малое значение данного фактора может обуславливаться тем, что в современном мире существует множество историй успешного ведения бизнеса молодыми людьми.

Также исследование показало, что степень вовлеченности ментора в бизнес и результаты его деятельности имеют практически одинаковое значение. Этот факт указывает на то, что тем резидентам, которые нацелены на качественное взаимодействие с ментором и важен его вклад в бизнес, необходимо понимать каких результатов добился ментор и чего стоит ожидать от их дальнейшего сотрудничества.

Далее в работе рассматриваются все факторы оценки ментора отдельно, а также их возможные вариации.

Образование.

Как показало исследование, большинство опрошенных считает, что экономическое образование является наилучшим вариантом образования ментора (рис. 8).

Рисунок 8. - Критерии образования ментора

Также стоит отметить, что техническое образование, лишь немного уступает в популярности ответов. При оценке данного фактора ментора, резиденты инкубатора отмечали, что экономическое образование ментора будет важным конкурентным преимуществом для тех команд, где инициатором проекта является разработчик технологии.

Иными словами, человек, который хорошо разбирается в технической стороне вопроса, не всегда может правильно оценить ситуацию на рынке, разработать стратегию развития. Безусловно, в инновационных проектах очень часто отсутствуют профессиональные управленцы, и у технических специалистов не хватает бизнес-знаний, чтобы проект хорошо подготовить и к инвестированию, и к выводу на рынок. Часто, кажется, что достаточно создать некий продукт, и даже разработку, и все сразу будут ее покупать. На самом деле, как мы все понимаем, это не совсем так Копылов Д.А. Барьеры развития инновационной инфраструктуры/ интервью записала Грищева К.// 2013. .

С другой стороны, техническое образование у ментора способствует лучшему пониманию технологии, используемой в проекте, а также позволяет использовать знания ментора в данной области, его критическую оценку. Также иногда, как отмечают некоторые опрошенные резиденты, проекту совершенно необходимо сконструировать пробный образец продукта или найти место, где можно запустить первую малую линию производства. К сожалению, инфраструктура поддержки инновационных проектов еще не так сильно развита, чтобы обеспечить их всеми этими и многими другими необходимыми ресурсами. Именно в данном случае помощь ментора может оказаться незаменимой в развитии проекта.

Также на графике явно видно, что ментор с гуманитарным образованием менее предпочтителен для резидентов инкубатора. Это объясняется несколькими причинами.

Во-первых, люди с техническим образованием лучше находят решения тех или иных задач. Как показало исследование, инициаторы проекта часто сталкиваются с непредвиденными проблемами, и в этот момент им нужна помощь от человека, способного не только проанализировать ситуацию и поделиться опытом, но и вывести логичное решение из существующих проблем, либо обозначить направление действий по решению определенных задач.

Во-вторых, многие опрашиваемые указывали на то, что их проекты являются технологическими, иными словами, для понимания ситуации на рынке или развития проекта в целом, необходимы хотя бы базовые знания технической стороны вопроса. У человека с гуманитарным образованием не всегда есть время и возможность вникать в суть технологии проекта.

В-третьих, получая техническое образование, человек отрабатывает определенный алгоритм мышления, который помогает быстрее решать поставленные вопросы, легче понимать другие дисциплины, технологии, проще вникать в суть проектов.

Опыт.

Наиболее важным критерием данного фактора респонденты отметили успешный опыт ведения бизнеса (рис. 9). Это может говорить о не заинтересованности резидентов инкубатора в менторе, который имеет опыт в смежных областях бизнеса. Также это может быть показателем того, что деятельность большинства компаний в бизнес-инкубаторе имеет не прорывной характер, то есть компании работают в тех областях, где специфика бизнеса не имеет решающего значения.

Рисунок 9. - Критерии опыта ментора

Также показателем не инновационной сферы деятельности резидентов является то, что отрицательный опыт ведения бизнеса не на много уступает в выборе успешному опыту в смежной сфере деятельности. Стоит отметить, что при поиске ментора данный фактор играет большую роль, так как найти ментора со схожим бизнесом гораздо труднее, особенно если бизнес имеет определенную специфику или является прорывным и инновационным.

Еще одним интересным фактором является то, что опрошенные резиденты бизнес-инкубатора оценили значение фактора отрицательного опыта в смежной сфере деятельности почти в два раза меньше, чем значение фактора успешного ведения бизнеса. Фактически, пройденные ошибки в определенной сфере деятельности помогут ментору подсказать начинающему предпринимателю, где лучше всего проявить бдительность, а иногда, в зависимости от опыта, и предоставить несколько вариантов действий по избеганию той или иной проблемы.

Возраст.

Опрошенные резиденты инкубатора отметили, что им гораздо легче было бы общаться с ментором возрастом от тридцати до сорока лет (рис. 10). Также стоит заметить, что чем больше возраст ментора, тем менее охотно резиденты инкубатора готовы с ним работать. Однако, менторы в возрасте до тридцати лет менее популярны, чем менторы в возрасте от сорока до пятидесяти. Таким образом, среди опрошенных резидентов бизнес-инкубатора, менторы в возрасте от тридцати до пятидесяти лет являются наиболее предпочтительными для совместной работы.



Рисунок 10. - Возраст ментора

На графике также явно видно, что результаты опроса имеют нормальное распределение с наивысшей точкой в области от тридцати до сорока лет. Учитывая этот фактор и возраст респондентов можно просмотреть зависимость, которая объясняет полученные ответы. На рисунке 11 видно, что возраст большинства опрошенных еще не достиг тридцати лет, таким образом можно интерпретировать полученные результаты таким образом, что инициаторы проекта хотят видеть в роли ментора мудрого, опытного человека, который был бы старше их. При этом они хотят уменьшить разницу в возрасте до минимума, чтобы избежать недопонимания или отсутствия общих интересов.



Рисунок 11. - Зависимость возраста респондентов и возраста ментора

Консультации.

Вопрос времени, которое ментор может потратить на проект, особенно актуален для инициаторов.

Как показало исследование, почти половина опрошенных резидентов инкубатора предпочитают, чтобы консультации с менторами были короткими по времени, однако достаточно частыми (рис. 12).

Рисунок 12. - Количество времени, которое ментор может уделить команде

Многие отмечали, что это необходимо для своевременного решения тех или иных ситуаций, а также для постоянного контроля. Экономическая ситуация достаточно нестабильная, поэтому стоит постоянно быть готовым к изменениям.

Те команды, которые предпочитают варианты редких, но длительных консультаций, отмечали, что такой способ взаимодействия с ментором поможет более тщательно проработать существующие вопросы, а также, более серьезно подготовиться к будущим встречам.

Стоит также отметить, что 35% опрошенных так или иначе предлагали комбинировать варианты консультаций с ментором. В подобных предложениях преобладал вариант с длительными консультациями в начале сотрудничества с ментором, для лучшего понимания ситуации в целом, и улучшения взаимопонимания. В дальнейшем варианты расходились: некоторым было достаточно коротких консультаций, другие предлагали решать вопрос о времени консультаций в зависимости от ситуации, третьи же предлагали встречи с ментором устраивать приблизительно в тот момент, когда случается непредвиденная ситуация, требующая срочного вмешательства.

Вовлеченность.

Как показало исследование, большинство резидентов бизнес-инкубатора предпочитают, чтобы время, проведенное с ментором, было потрачено на определение направления деятельности проекта (рис.13).

Большинство респондентов отмечало, что данный вид консультаций ментора необходим для определения слабых сторон их проекта, а также для более глубокого анализа рыночной ситуации.



Рисунок 13. - Степень вовлеченности ментора

Это может показывать, что команда проекта не до конца уверена в верности своих действий, и им нужен опытный человек, который точно укажет им направление их дальнейшего развития. Учитывая нестабильную ситуацию на рынке, такой подход к развитию проекта имеет свои плюсы, однако стоит помнить, что осторожность иногда провоцирует слишком медленное развитие предприятия, а конкуренты вполне могут этим воспользоваться.

Статус ментора.

От статуса наставника зависит не только количество времени, которое он сможет потратить на тот или иной проект, но и современность его знаний, опыт, а иногда и точность прогнозов.

Резиденты бизнес-инкубатора оценили, что наиболее предпочтительным статусом ментора является либо действующий предприниматель, либо бизнес-консультант, у которого был опыт в предпринимательской деятельности (рис. 14).



Рисунок 14. - Статус ментора

Иными словами, выбор респондентов связан с теми менторами, которые, так или иначе, имеют практические знания. Действительно, ведь теоретические знания достаточно сухие и часто не могут быть применены в жизни.

Результаты ментора в бизнесе.

Исследование показало, что большинство резидентов инкубатора предпочитают, чтобы ментор имел в собственности средний бизнес (рис. 15), так как он достаточно мобильный, часто продолжает быстро развиваться, с другой стороны не на столько неустойчив на рынке и не требует постоянного внимания, как малый бизнес. Другими словами, большинство респондентов оценивают масштабность своего проекта в рамках среднего бизнеса.



Рисунок 15. - Результаты ментора в бизнесе

Также подавляющее большинство опрошенных высказывали пожелания о том, чтобы ментор имел в собственности (на данный момент или в прошлом) все три вида бизнеса. Это поможет более точно просчитать перспективы развития проекта и определить основное направление деятельности.

3.3 Портрет потенциального ментора ГУ "НИБИ"

В итоге исследования был определен портрет потенциального ментора для резидентов ГУ "Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор". Ментор, претендующий работать с командами проектов должен обладать следующими критериями:

· экономическое или техническое высшее образование;

· успешный опыт ведения бизнеса;

· возраст от 30 до 50 лет (критерий является наименее значимым, и его несоблюдение при совпадении остальных критериев аннулируется);

· возможность уделять команде проекта небольшое количество времени при частых встречах;

· умение определять основные направления деятельности компании;

· действующий предприниматель либо консультант с успешным опытом предпринимательской деятельности;

· наличие в собственности либо опыт владения средним бизнесом.

Дальнейшее исследование данной темы будет направлено на поиск и подбор в соответствии с названными выше критериями менторов, интервью с менторами, составления пула, подбор командам проектов необходимого ментора и пробный запуск программы менторства на основе ГУ "Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор".

Заключение

В данной работе была исследована теоретико-методологическая база процесса менторства, основывающаяся на зарубежном и российском опыте, выявлена роль менторства в системе инкубирования инновационных проектов, рассмотрена история развития менторства как в России, так и за рубежом. Также широко рассмотрено понятие менторства, функции, которые включает в себя это понятие и отличие его от схожих терминов "коучинг" и "консалтинг", в работе указаны преимущества менторства в развитии инновационного проекта, как со стороны протеже, так и со стороны наставника. Также в работе поэтапно расписаны процесс определения потребности в менторе и подготовка к взаимодействию с ним. Была составлена типология зарубежных программ взаимодействия с ментором.

Нами был составлен алгоритм формирования пула менторов, который включает в себя пять основных этапов:

· Выявление потребностей

· Поиск менторов

· Формирование пула ментора

· Распределение команд проектов

· Первая встреча ментора и команды проекта.

Также в работе были выявлены критерии для алгоритма составления пула менторов. Анализ критериев, которым ментор должен отвечать показал, что основные характеристики ментора при его принятии в различные программы инкубирования проектов охватывают семь основных областей:

1. образование;

2. опыт;

3. возраст;

4. количество консультаций;

5. степень вовлеченности в процесс;

6. статус ментора в настоящий момент;

7. результаты в бизнесе.

На основе выявленных критериев было проведено исследование в формате полуструктурированного интервью. Интервью проводилось среди резидентов ГУ "Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор", выборка составила 17 человек. Исследование проводилось на предмет выявления наиболее важных критериев при формировании пула менторов, а также предпочтительности вариантов данных критериев.

По итогам проведенного исследования были получены следующие данные. Ментор, претендующий работать с командами проектов должен обладать следующими критериями:

· экономическое или техническое высшее образование;

· успешный опыт ведения бизнеса;

· возраст от 30 до 50 лет (критерий является наименее значимым, и его несоблюдение при совпадении остальных критериев аннулируется);

· возможность уделять команде проекта небольшое количество времени при частых встречах;

· умение определять основные направления деятельности компании;

· действующий предприниматель либо консультант с успешным опытом предпринимательской деятельности;

· наличие в собственности либо опыт владения средним бизнесом.

Таким образом, в результате исследования, был проведен первый этап формирования пула менторов для ГУ "Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор".

Практическая значимость работы заключается в применении систематизированных в ней теоретических данных и изложенных результатов анализа практического опыта систем взаимодействия менторов и команд проекта. Разработанный алгоритм составления пула менторов может быть использован для организации программы менторства в ГУ "Нижегородский инновационный бизнес-инкубатор" в частности и в другие бизнес-инкубаторы области и страны, в общем. Предложенный алгоритм в процессе функционирования способен оказать положительное влияние на процесс развития инновационных проектов и улучшить процесс инкубирования инновационных проектов, решая следующие проблемы:

• отсутствие необходимых компетенций у команд проекта (технических, экономических, управленческих, и т.д.);

• Малый опыт команд проектов в продвижении собственного бизнеса и производимых товаров или услуг;

• Отсутствие необходимых связей для поддержки в развитии проекта.

Кроме того, предложенный алгоритм формирования пула менторов поможет решить проблему в нехватке необходимых компетенций у специалистов бизнес-инкубатора.

Список литературы

1. Александровский С.В., Бутрюмова Н.Н., Назаров М.Г. Барьеры развития инновационного предпринимательства в Нижегородской области // Финансовая аналитика: Проблемы и решения. 2011. № 46. С. 21-33.

2. Амуржуев О. Менторство как важнейший ресурс роста малых инновационных компаний. - 2013.

3. Белина А. Как Нижегородский бизнес-инкубатор превращает идеи в бизнес//Нижегородский коммерсант. - №1 (2).

4. Бутрюмова Н.Н., Фияксель Э.А. Инновационный лифт как средство коммерциализации высокотехнологичных проектов // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 5

5. Бутрюмова Н.Н., Фияксель Э.А. Роль бизнес-инкубаторов в инфраструктуре поддержки малого инновационного бизнеса регионов // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2008. № 4. С. 23-26.

6. Грибов С. О менторах, менторстве и правилах хорошего тона// ToWave. - 2013. - 30 окт.

7. Европейская экономическая комиссия бизнес-ангелов, Женева// Организация объединенных наций. - 2001 г.

8. Копылов Д.А. Барьеры развития инновационной инфраструктуры/ интервью записала Грищева К.// 2013.

9. Левкович-Маслюк Л. Менторы для инноваций// интервью записала А Сакоян//Полит.ру. - 2012. - 28 июня.

10. Тормышева Т.А. Система управления бизнес-инкубатором на муниципальном уровне// Журнал Практика муниципального управления. - 2009. -№7. - С. 1-2.

11. Фокин К.П. Расправить крылья// Российская газета. - 2011. - 17мая.

12. Хомич М. Менторство в России: быть или нет //RusBase. - 2013. - 30 сент.

13. Benard, B. Mentoring: New study shows the power of relationships to make a difference// Resiliency in Action: A Journal of Application and Research. - 2009. - №(4).

14. Benard, B. Mentoring as the most promising "Prevention": /An interview with Marc Freedman//Resiliency in Action: A Journal of Application and Research. - 2009. -№5.

15. Butler J. Mentoring initiatives. An overview of youth mentoring// A Center for Substance Abuse Prevention Conference and Meeting Document. - 2000. - April

16. Chairman F. Mentoring is for entrepreneurs, too/ Helzberg D. Helzberg, B., // Entrepreneur. - 2011. - 7 June.

17. Errett A. Mentoring: Why entrepreneurs need more than just `operation guidance'// Wharton magazine. - 2011. - 19 Jan.

18. Flaxman, E. & Asher, C. Mentoring in Action: Prevalence and Prevention// New York: Oxford University Press. - 2008.

19. Freedman, M. The Kindness of Strangers: Reflections on the Mentoring Movement//Philadelphia: Public Ventures. - 2007.

20. Furano, K., Roaf, P.A., Styles, M.B., & Branch, A.Y. Big Brothers/Big Sisters: A Study of Program Practices//Philadelphia: Public Ventures. - 2010.

21. Gallo A. Demystifying mentoring / /Harvard Business Review. - 2011. - 1 Feb.

22. Greim, J.L., Adult/Youth Relationships Pilot Project: Final Implementation Report// Philadelphia: Public/Private Ventures. - 2009.

23. Huland P. What is a mentor? //Innovation Toolbox Mentoring. - 2009. - June.

24. Kanigel R. Advisor, Teacher, Role Model, Friend: On Being a Mentor to Students in Science and Engineering// National Academy of Science (NAS). - 1997.

25. Prinzel C. How to Optimize Your Mentorship// Magazine USF Connect. - 2013. - 26 Feb.

26. Roaf, A., Tierney, J., & Hunte, D. Big Brothers/Big Sisters: A Study of Volunteer Recruitment and Screening// Philadelphia: Public/Private Ventures. 2009.

27. Raybold D. Getting started with business incubators// Entrepreneur. - 2005. - 1 december.

28. Sipe, C. Mentoring: A Synthesis of P/PVs Research// Philadelphia: Public Ventures. - 2011

29. Slicker, E.K., & Palmer, D.J. Mentoring at-risk high school students: Evaluation of a schoolbased program// School Counselor. - 2007. -№ 40.

30. Smith G. Less Time, More Money, Mentoring at Accelerators, Incubator // Entrepreneur . - 2013. - 4 April

31. Styles, M.B., & Morrow, K.V. Understanding How Youth and Elders Form Relationships: A Study of Four Linking Lifetimes Programs// Philadelphia: Public Ventures. - 2007.

32. Tierney, J.P., Grossman, J.B., & Resch, N.L. Making a Difference: An Impact Study of Big Brothers/Big Sisters// Philadelphia: Public Ventures. -2009.

33. Toren A. Mentors: a young entrepreneur's secret weapon// Entrepreneur. - 2012. - 26 Jan.

34. Urban T. Why Generation Y are unhappy//WaitbutWhy. - 2013. - 10 Sep.

35. Zuckerman, H, Scientific Elite: Nobel Laureates in the United States.// New York, NY: Free Press. - 1997.

36. Australian institute of commercialization [Электронный ресурс] : Австралийский институт коммерциализации. - Режим доступа: http://www.innovationtoolbox.com.au/, свободный (дата обращения 13.12.2013)

37. E. C. Digital Solution [Электронный ресурс]: Продвижение старт-ап проектов. - Режим доступа: http://endorphine-concept.com/, свободный (дата обращения 13.12.2013).

38. National Business Incubation Association [Электронный ресурс]: Национальная ассоциация бизнес-ангелов. - Режим доступа: http://www.nbia.org свободный (дата обращения 12.12.2013)

39. Small business mentoring services [Электронный ресурс]: Сервис поддержки менторами малого бизнеса. Режим доступа http://www.sbms.org.au/, свободный (дата обращения 13.12.2013)

40. The US small business administration [Электронный ресурс]: Администрация поддержки малого бизнеса в Соединенных Штатах. - Режим доступа: http://www.sba.gov/, свободный (дата обращения 13.12.2013).

Приложение. Структура интервью с резидентами ГУ "НИБИ"

Данное исследование выявляет наиболее важные критерии для инициаторов проекта при выборе ментора.

1. Какое образование потенциального ментора для Вас наиболее предпочтительно? (если ответа нет, то предложить варианты: экономическое, техническое, гуманитарное, нет образования).

2. Какой опыт ведения бизнеса ментора для Вас наиболее предпочтителен? (если нет ответа, то предложить варианты: успешный опыт ведения бизнеса, отрицательный опыт ведения бизнеса, успешный опыт в смежной сфере деятельности, отрицательный опыт в смежной сфере деятельности)

3. Ментор какого возраста для Вас более предпочтителен?

4. Как часто и длительно Вы отели бы получать консультации ментора? (если нет ответа, предложить вариант: частые короткие консультации или долгие и редкие)

5. Какая степень вовлеченности ментора в проект является для Вас наиболее предпочтительной? (если нет ответа, предложить варианты: решение поставленных задач, определение направления деятельности, разработка основных шагов по достижению цели)

6. С ментором с каким статусом в настоящий момент Вы бы предпочли сотрудничать? (если нет ответа, предложить варианты: действующий предприниматель, консультант с опытом предпринимательской деятельности, консультант без опыта предпринимательской деятельности, предприниматель, прекративший активно заниматься бизнесом)

7. Каких результатов, по Вашему мнению, должен достичь ментор в бизнесе, чтобы Вы могли с ним сотрудничать?

8. Какие из перечисленных критериев (образование, опыт, возраст, количество консультаций, степень вовлеченности, статус в настоящий момент и результате в бизнесе) Вы считаете наиболее значимыми при выборе потенциального ментора?

Размещено на Allbest.ru

...