Особенности технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере Агентства "Релакс")

Праздник - это не только приятное общение, но и два-три месяца кропотливого труда его организаторов. Грамотно составленный сценарий праздника важен не менее, чем правильный выбор помещения, отменный вкус еды и напитков, качество обслуживания вечера. Сценарий корпоративного праздника, прежде всего, должен быть таким, чтобы гости мероприятия не заскучали. Избежать этого поможет тщательная и профессиональная разработка сценария. Например, проведение концерта в первой части мероприятия, а в конце ужина - уникальный, пышный фейерверк. Развлекательная программа праздника, детально описанная в сценарии - это залог успеха мероприятия, а значит и деятельности агентства по организации корпоративых мероприятий и праздников [11].

Рассмотрим подробнее этапы настоящей прфессиональной работы агентства:

Презентация предварительного предложения.

Утверждения предложения и сметы.

Разработка общей идеи мероприятия.

Разработка конкурсной программы.

Подбор ведущего и шоу-программы с участием эстрадных артистов.

Выбор и оформление помещения.

Подбор музыки и сведение единого музыкального ряда для праздничного вечера.

Репетиция.

Проведение мероприятия.

Передачи клиенту видео и фото отчетов.

Основными статьями расходов являются планирование мероприятия, подбор исполнителей, артистов, организация, координация и контроль за исполнением, а также написание сценария, режиссура и постановка, прокат музыкального и светового оборудования, оформительские работы, заказ качественной видео и фото съемки. Из всех перечисленных выше позиций заказчик может выбрать или отказаться. Исходя из желания заказчика, и определяется общая сумма сметы.

Организация встречи гостей - один из важнейших компонентов программы праздника, от него многое зависит. Потому что, во-первых, это первое впечатление, оно, как известно, самое сильное. Ощущение торжественности предстоящего события, влияет на настрой человека, на его форму и действия; во-вторых, в этот момент гость отсоединяется в энергетическом смысле от мира, из которого он пришел, и присоединяется в мир праздника [15].

От этого момента также зависит то, насколько он забудет свои заботы и проблемы, болезни, ссоры и включится в праздничный процесс или же он это все будет изливать окружающим его людям-гостям, тем самым "загрязняя" фон приподнятости и очарования.

Поэтому мир праздника начинается от входной двери, он захватывает человека ярким неординарным приветствием, он показывает ему, что здесь не будет места плохому настроению.

Музыкальное оформление праздника влияет на подсознание людей, настроение человека, а музыка может влиять на настрой. Поэтому подбирается она также очень строго. Музыка всегда оказывает воздействие на психику, поэтому правильно подобранное музыкальное оформление может успокоить, развеселить, а ошибочный выбор музыкального оформления может разозлить, расстроить пришедшего на праздник [5].

Проанализировав разные музыкальные стили и исполнителей, определите, что дает человеку каждый из них. Какая музыка создает мягкость и открытость, какая - важность и солидность.

Последние минуты, проведенные на празднике, не менее важны для человека, чем все проведенное там время, скорее даже наоборот, по принципу: лучше всего запоминается последнее.

Поэтому, для того, чтобы у гостей остался легкий след удовольствия, праздничного настроения, не стоит задерживать гостей, не начинать назначать деловые встречи и решать бытовые дела. Можно на время ухода гостей включить мягкую запоминающуюся музыку, выражать свое удовольствие и благодарность за столь приятный визит и компанию, проявлять особо деликатное внимание к женщинам. А по правилам светского этикета, люди, участвовавшие в том или ином празднике на следующий день или максимум через день звонят и выражают свое удовольствие и благодарность за приятно проведенное время. И только тогда праздник считается законченным, но так гласят светские правила, в принципе, касаемо корпоративных мероприятий, этот момент опускается.

Решить все основные организационные вопросы необходимо примерно за три недели до мероприятия. К этому времени организатор мероприятия должен не только знать, что и где будет происходить, а иметь на руках детально проработанный и утвержденный заказчиком сценарный план. После чего можно готовить и рассылать приглашения. Приглашения - это некая точка в подготовке праздника. После этого можно заниматься только доработкой мелких технических деталей - фонограммами, тезисами речей, репризами, детализацией меню, изготовлением декораций и прочей атрибутики праздника. После рассылки приглашений необходимо сохранить заявленные в них условия, особенно время, место и основное содержание праздника [14].

Корпоративный праздник может быть: данью традиции; символом достижения важного рубежа в жизни компании; заменой премии сотрудникам; наоборот, признаком заботы и уважения компании к своим работникам; способом сближения сотрудников и улучшения взаимопонимания; опытом совместного бесконфликтного и продуктивного общения; инструментом для снятия внутрикорпоративных конфликтов; методом проявления творческих сил коллектива; известием о переменах и изменениях; механизмом мотивации и укрепления лояльности; инструментом введения новых элементов корпоративной культуры; знакомством с новым руководством, новой политикой, новой идеей компании; демонстрацией успеха или стабильности [19].

Планировать проведение праздников имеет смысл при составлении календаря корпоративных событий или плана работы с персоналом на год. Нужно учитывать эти дополнительные расходы при утверждении годового бюджета. Но если вы только предполагаете сам факт проведения праздника и в годовом бюджете определяете примерную для этого сумму, то все детали заранее запланировать нельзя. Стоимость аренды площадок, работы ресторанов и гонорары артистов в каждом сезоне разные. Например, новогоднее предложение ресторанов и стоимость аренды дворцов на новогодний сезон формируются в октябре и, соответственно, раньше октября вы не сможете ни составить точную смету, ни забронировать помещение.

Поэтому и утверждение бюджета мероприятия, и сама подготовка к празднику должны начинаться не раньше, чем за три месяца до этого знаменательного события, но и не позже чем за месяц. Конечно, возможно подготовить праздник и за неделю, и даже за один вечер. Но при такой экстремальной организации придется довольствоваться тем, что осталось, и на тех, далеко не выгодных условиях, которые вам предъявят.

Расходная часть праздничного бюджета может состоять из следующих частей [13]:

- аренда площадки;

- украшения зала;

- приглашения (изготовление и расходы по доставке);

- еда и напитки;

- работа ведущего;

- артисты, шоу-программа, музыкальная аппаратура;

- спецэффекты;

- фото- и видеосъемка;

- транспортные расходы;

- сувениры и подарки;

- оплата услуг компании по организации данного корпоративного мероприятия.

Около половины общей суммы обычно бывает потрачено на ресторанное обслуживание, еду и напитки, четверть - на аренду, декорации, техническое оснащение площадки, охрану и транспорт. Оставшаяся часть уйдет на организацию шоу-программы, на артистов, режиссеров, ведущего, ассистентов, на конкурсы, игры и аттракционы. Конечно же, это примерное соотношение, и оно может меняться в каждом конкретном случае.

Организационное обеспечение и контроль над проведением праздника потребует особого внимания. При подготовке праздника желательно придерживаться определенного порядка.

Сначала нужно определить цель и смысл проведения праздника, его задачи. Потом - общие условия праздника: день и время, количество и состав гостей, требования к месту проведения, требования к программной части, примерный бюджет праздника. Кроме того, необходимо назначить ответственного за организацию праздника сотрудника, и, если это возможно, наделить его полномочиями по самостоятельному принятию решений и утверждению любых деталей в этой связи [31].

Первым делом ответственный за мероприятие, должен определить: какие вопросы он может решить самостоятельно (например, найти «площадку» - место для проведения праздника); что целесообразно выполнить силами своей компании (например, транспорт для гостей), а что лучше доверить сторонним подрядчикам (например, подготовка сценария, создание шоу-программы, поиск и координация артистов и т. д.).

Существует несколько типов организаторов, действующих на рынке услуг по подготовке и проведению корпоративных и иных праздников. Специализированные агентства - организаторы торжеств.

Среди них есть и фирмы, готовящие праздник «под ключ» и организации, выполняющие лишь часть работ, например, подбор площадки, плюс шоу-программа, плюс кейтеринг (англ. cater -- поставлять провизию; catering -- общественное питание). Кроме того, некоторые компании специализируются на каких-то видах мероприятий. Например, преимущественно организуют свадьбы [23].

Компании, работающие «под ключ», могут взять на себя весь комплекс работ по подготовке и проведению праздника - от разработки оригинальной концепции, печати приглашений и аренды помещения до координации выступлений артистов и развоза гостей по домам. Это очень удобно, но покупать непременно все услуги заказчик не обязан, он может выбрать только то, что не в состоянии организовать сам.

Фирмы, профессионально занимающиеся проведением мероприятий, как правило, имеют в своем штате специалистов по работе с персоналом, режиссеров, сценаристов, менеджеров. Кроме того, обычно у них есть набор стандартных праздничных программ, необходимый для конкурсов реквизит, звуко- и светотехника, наработанные связи с администрациями дворцов, ресторанами, декораторами, транспортными фирмами, специалистами по спецэффектам, артистами. Так, например, работая над шоу-программой, менеджер такой фирмы должен предложить вам на выбор большой список ведущих и артистов различных жанров, рассказать об особенностях их работы, предоставить их фотографии, видеоматериалы и дать свои рекомендации. Кроме того, организатор берет на себя гарантии выхода на праздник утвержденного вами исполнителя и всегда имеет запасной равноценный вариант на случай форс-мажорных обстоятельств [15].

Услуги компаний-организаторов обычно оцениваются в размере 10-15 % от общей сметы всего мероприятия или той его части, подготовка которой была им поручена. В некоторых случаях организатор может запросить фиксированную сумму - это зависит от масштабности мероприятия и амбиций специализированной компании [8].

Для того чтобы праздник запомнился необходимо разработать концепцию. Чтобы праздник не был клоном других мероприятий, у него должна быть своя, неповторимая концепция, другим словом - идея. Идеи могут быть разные, так же, как и концепцию можно преподнести, исходя из различных соображений и возможностей, различными способами. Найдя удачную идею, старайтесь внимательно отнестись к выработке концепции для его воплощения. Люди, пришедшие на праздник, по достоинству оценят что-то неординарное, которое есть только сегодня ночью, и только на вашем празднике.

То есть концепция праздника - это то, как можно наиболее ярко выразить заложенную идею, чтобы оставить посещение вашего мероприятия надолго в памяти у сотрудников компании.

После того как разработана концепция, и уже есть представление о том, что станет «изюминкой» праздника, следует составить очень подробный план всего праздника от начала до конца. План корпоративного мероприятия - это, фактически, бизнес - план, куда входит все: от описания концепции до предлагаемого количества людей, которые посетят мероприятие.

В плане обязательно должны присутствовать следующие статьи [14]:

- название праздника;

- предлагаемая дата проведения;

- полный состав участников;

- почасовое расписание программы;

- информационная поддержка;

- бюджет праздника;

- финансовые условия дохода.

Вообще, в практике некоторые из вышеперечисленных пунктов не указываются в планах, но с помощью хорошего организатора можно оговорить некоторые из условий на словах. Поэтому, если заказчик не имеет опыта проведения праздника или у организатора мероприятия нет хороших отношений с представителями заведения, в котором он хотел бы провести мероприятие, то лучше очень конструктивно подготовить план, чтобы при его прочтении было понятно, что вы полностью представляете себе картину того, по какой схеме будет идти работа по организации, какими возможностями вы располагаете, и каких результатов можно достичь.

Названию корпоративного мероприятия следует также уделить внимание. Название должно целиком отражать концепцию корпоративного мероприятия, привлекать к себе внимание, одним словом, название - это лицо мероприятия. Чем оригинальнее будет название, тем больше шансов, что люди захотят узнать, какое содержание за ним кроется. Также необходимо определить состав участников. Состав участников необходимо определять из следующих вопросов [2]:

-На какую категорию публики рассчитывать?

-Какое потенциальное место (лучше, подобрать еще и запасные варианты , чтобы была возможность выбора) проведения корпоративного мероприятия?

-Какой формат музыки должен доминировать в течение всего праздника?

-Расписание программы проведения праздника лучше продумать так, чтобы наиболее яркие номера приходились на пик вечера.

На этом этапе происходит выбор лица, ответственного за организацию праздника. На следующем этапе происходит распределение работ. В случае необходимости поиск сторонних подрядчиков, которые будут осуществлять установку сцены или катка, создание шоу-программы, поиск и координацию артистов.

Затем для подрядчиков осуществляется составление технического задания с описанием всех требований, задач и условий проводимого праздника. Кроме оформления официальных документов, завершающих сделку с подрядчиками, рекомендуется собрать и неофициальные документы, подтверждающие, что подрядчики не имеют к организаторам претензий. Стоит уделить внимание еще одному аспекту в организации корпоративного мероприятия. Это роль самого руководителя организации на корпоративном празднике. Поведение руководителя на корпоративном празднике во многом обеспечивает его успех.

День мероприятия - последнее напряжение. В этот день необходимо собрать итоги всей проделанной работы по организации корпоративного мероприятия. Для завершения этого этапа необходимо созвониться со всеми участниками и уточнить время их прибытия на мероприятие, особенно, если участвуют звездные гости [18].

Нужно проследить, чтобы гримерная комната для участников была в надлежащем состоянии и в ней было все необходимое. Во время проведения праздника обязательно нужно контролировать соблюдение расписания выступлений, за 10 минут до каждого проверяя готовность. Организаторам необходимо быть бдительными в отношении употребления алкоголя участниками даже после их выступления. Одним словом, можно отметить, что нужно стараться контролировать работу всех задействованных в празднике участников.

По окончанию праздника и решения последних сопутствующих вопросов, организатору мероприятия не стоит торопиться уезжать с праздника. Следует проследить все до мелочей, чтобы ни кем из участников не было ничего оставлено из личных вещей. Если вы в результате получили то, на что надеялись, - значит, праздник удался! Всегда стоит признавать были ли замеченные в течение проведения праздника минусы, чтобы постараться в дальнейшем, по возможности, не допустить их присутствия, а отмеченные плюсы взять на вооружение.

Важно помнить, что корпоративное мероприятие - это не просто развлечение для сотрудников. В его основе должна лежать конкретная концепция, отвечающая целям компании, объединяющая и вдохновляющая ее сотрудников, - это может быть, например, внедрение новой стратегии, преодоление разногласий между новыми и старыми сотрудниками, объединение главного и регионального офисов в единую команду и так далее [26].

Для того, чтобы реализовать этот замысел, агентству, занимающемуся организацией следует объяснить компании - заказчику насколько важна роль режиссера - постановщика для мероприятия.

Неотъемлемой частью корпоративного праздника и следующим условием его успешности являются приемы, которые побуждают зрителей к активной позиции, объединяют их в проявлении чувств, создают атмосферу сопереживания и участия. В помощь приходят игровые приемы. При определенных обстоятельствах они послужат значительным акцентом. Главное в проектировании этих моментов - это логика, своевременность и легкость методов подачи [36].

Нельзя забывать, что в зале находятся зрители разного возраста, отсюда следует, что также важно построить общение ведущего и план мероприятия так, чтобы интересно было всем возрастным группам. Реализация всех этих условий предполагает неожиданные события в развитии действия, зрелищность. Эти приемы рождаются уже в момент проектирования и требуют от организаторов мероприятия творческой мысли и выдумки. Но внешние эффекты должны быть не только оправданы, но и согласованы со смысловой нагрузкой и должны подкреплять идею праздника. В целом, «цель культурно - досуговой программы - не только достичь определенного оптимального душевного состояния аудитории, но и восстановить определенный средний уровень этого состояния, сниженного различными отрицательными ситуациями».

Поэтому самой главной целью сценариста является объединение мыслей и чувств у присутствующих. Четкое и грамотное, а значит, и профессиональное композиционное построение поможет упорядочить материал и логично изложить события, расположить составные части сценария в последовательности. К сожалению, зачастую организаторы не уделяют этому должного внимания. Цельность праздника, его зрелищность достигаются не только соблюдением вышеизложенных условий, но и логически оправданным, органичным введением выразительных средств: декораций, светотехнических эффектов и музыкального оформления. Особое воздействие на зрителя оказывает «живая» музыка и голос. При выборе музыкальных фрагментов, песен, особенно популярных, следует учитывать ассоциации, которые они уже несут в себе [14].

Каждый праздник имеет свое лицо, как пройдет корпоративное мероприятие, таким оно и запомнится сотрудникам организации.

Форма проведения корпоративного праздника ограничена только фантазией устроителей. Поэтому каждому агентству, занимающемуся организацией корпоративных мероприятий, следует тщательно следить за новыми сценариями, разрабатывать более интересные, чем у конкурентов сценарии. Наиболее распространенная практика - отдых в ресторане или клубе, когда накрыты столы и предусмотрена развлекательная программа. А в последнее время увеличится спрос на нетрадиционные сценарии. Причина - абсолютное отсутствие интереса к посещению стандартных посиделок.

Агентства, специализирующиеся на организации корпоративных мероприятий, нужны именно для того, чтобы следить за мелочами: музыка должна звучать и смолкать в нужное время, свет подаваться в нужное место. Столы должны быть накрыты на необходимое число персон, ведущий должен уметь чувствовать настроение зала и мгновенно реагировать на малейшие его колебания. В общем, традиционные сценарии корпоративных мероприятий давно приелись, и хорошую отдачу может дать только творческий подход.

Провести мероприятие так, чтобы не было неловких пауз, чтобы горячее не подали перед холодными закусками, чтобы звук не оглушал, а свет не слепил, чтобы хватило еды и выпивки, чтобы на одного официанта приходилось не больше двух столиков, чтобы все остались довольны: и исполнители, и приглашенные и организаторы - в этом и состоит задача профессионального агентства по организации корпоративных мероприятий [23].

Критериями при выборе агентства по организации мероприятия должны стать опыт и наличие собственных ресурсов. Опыт позволяет избежать банальных ошибок. Наличие собственных ресурсов позволяет снизить стоимость мероприятия. Например, если у агентства есть свой «свет и звук», то звукорежиссер будет свободно чувствовать себя при составлении конфигурации оборудования, а его аренда - стоить значительно дешевле. Полиграфическая база важна при подготовке приглашений, внутреннего и наружного оформления помещения.

В ходе изучения специфики деятельности агентств по организации корпоративных мероприятий следует учитывать, что прежде чем разрабатывать сценарий, обязательно уточнить интересы заказчика, после разработки оригинального сценария, стоит заняться подбором помещения ресторана, банкетного зала подходящей величины или открытой площадки, теплохода, парка или усадьбы, уделить внимание составлению меню, подбору карты вин и безалкогольных напитков [23]. Меню обязательно должно быть полноценным, включать в себя закуски, салаты, горячие блюда и напитки. Затем, продумать оформление места, где проходит корпоративное мероприятие, полностью организовывать развлекательную программу, подготовить при необходимости поздравления и тосты, изготовить сувениры с символикой компании, которые после корпоративного мероприятия можно будет забрать с собой на память.

2.4 Рекомендации по улучшению качества предоставления социально-культурных услуг по проведению праздников и корпоративных мероприятий в «Релакс»

4.1 Краткая организационно -- экономическая характеристика «Релакс»

Организация праздников - это настоящая наука и заниматься ею должны профессионалы. «Любители» часто рискуют быть непонятыми гостями, могут забыть о важных вещах таких как заказать в аренду звуковое оборудование, украшение зала и т.д. и не знать о том, что такое общая концепция праздника.

Любое торжество начинается не с даты и приглашения гостей, а именно с идеи о том, как же лучше всего провести праздник. Агентство праздников -- одно из направлений работы компании «Релакс». Обращаясь к специалистам компании, клиент только сообщаете повод мероприятия и подходящий формат вечеринки -- обо всем остальном заботятся специалисты.

Агентство «Релакс»проводит праздники на заказ в следующих формах:

1. Спортивный праздник - выездное мероприятие, которое может проводиться, например, на территории спортклуба или какого-либо пансионата и т. д. Такая форма торжества идеально подходит корпоративного отдыха.

2. Банкет -- это, конечно, традиционная и всеми любимая форма проведения торжества. Банкет, как правило, проводится в кафе, ресторане или большом банкетном зале. На праздник приглашаются различные танцевальные и музыкальные коллективы для развлечения гостей. Это из самых популярных форм праздника.

3. Фуршет - близок к банкету по форме, однако считается более демократичным и дает гостям возможность общаться не только с соседями, но и со всеми присутствующими. Отличительная черта фуршета от банкета -- в отсутствии официальности.

4. Праздник на природе (пикник) -- может проводиться как у воды, так и на лесной поляне или на пляже. При выборе данной формы проведения мероприятия Вы можете не беспокоиться, что кому-то из гостей может не хватить места.

5. Стилизованная вечеринка -- популярное сегодня веселое и необычное мероприятие, которое требует серьезной и основательной подготовки.

6. Бал-маскарад - считается прекрасным вариантом для празднования и организации нового года. Маски, яркие и оригинальные костюмы, веселая музыка - все это способствует созданию действительно запоминающегося события.

Агентство также оказывает клиентам следующие услуги:

- организация корпоративных праздников

- организация детских праздников;

- организация свадеб;

- организация вечеров досуга;

- организация частных праздников;

- организация семинаров и конференций;

Полный перечень услуг агентства «Релакс»:

Организация дней рождений, свадеб, выпускных вечеров; корпоративных вечеринок, пикников, встреч новорожденного и мамы из роддома.

Услуги повара.

Услуги официанта.

Разработка меню.

Закупка продуктов, напитков.

Закупка букетов.

Оформление (шарами, цветами, плакатами) банкетных залов, помещений клиента.

Предоставление под проведение праздников моей квартиры (есть в наличии).

Оформление столов (украшение, сервировка).

Предоставление музыкального оформления торжеств.

Выездное обслуживание пикников, фуршетных вечеринок.

Видео и фотосъемка.

Доставка букетов.

Оформление свадебных машин.

Организация культурной программы.

Организация фейерверков.

Доставка клиента до места праздника и обратно (предполагается сотрудничать со службой такси на взаимовыгодных условиях).

От выбранной формы мероприятия зависит, конечно, и выбор места проведения, а также окончательный сценарий праздника. Опытный менеджер компании «Релакс», прежде, чем предложить одну из форм проведения мероприятия, обязательно уточнит каков возрастной состав коллектива и его активность.

Агентство «Релакс» создали творческие люди, владеющие всеми тонкостями организации праздников. В штате компании присутствуют креативный и коммерческий отделы.

Агентство состоит из профессионалов: мобильные и коммуникабельные менеджеры, талантливые незаштампованные сценаристы, фото и видеооператоры, модные декораторы.

Генеральный директор осуществляет контроль за всеми стадиями проекта. Имеет полную юридическую власть на всеми стадиями проекта. И непосредственно подписывает все документы в предприятии. Назначает ответственных, начисляет заработную плату.

Администратор отвечает за финансовое обеспечение и аренду помещения. Имеет право выбрать и снять на продолжительный срок любое помещение, а также получить кредит в банке. В размере 50 тыс. руб. И распоряжается деньгами на нужды фирмы на свое усмотрение.

Арт-директор занимается поиском базы артистов и созданием базы данных. Имеет право выбирать и приглашать на свое усмотрение артистов и составлять программу с клиентами из, базы данных

Менеджер по рекламе отвечает за всю рекламу фирмы. Имеет право решать какую рекламу давать о фирме. Где ее размещать. На какой срок. Утверждает все рекламные макеты, эскизы.

Менеджер по персоналу отвечает за набор персонала. Имеет право набирать персонал по своему усмотрению. В штат сотрудников входят: фотограф, видеооператор, дизайнер, диджей, звукооператор, ведущие, водитель, бухгалтер, уборщица.

Представим организационную структур агентства на рис.4.1.

Рис.4.1 Организационная структура агентства «Релакс»

Ниже представлена заработная плата работников агентства (табл.4.1).

Таблица 4.1. Заработная плата сотрудников агентства «Релакс»

Наименование должностей	Кол-во штат.ед.	З/п в месяц одной штатной единицы	З/п в месяц, руб	Всего за год, руб.
Ген. директор	1	15 000 руб. + 20% от выручки	43 340	520 080
Бухгалтер	1	10 000 руб	12 000	144 000
Менеджер	3	8 000 руб.	24 000	200 000
Дизайнер	1	6% от выручки	8 502	102 024
Стилист	1	8% от выручки	11 336	136 032
Ведущие	2	10% от выручки	14 170	170 040
Видеооператор	2	10% от выручки	14 170	170 040
Фотограф	1	7% от выручки	9 919	119 028
Диджей	1	10% от выручки	14 170	170 040
Звукооператор	1	9% от выручки	12 753	153 036
Уборщица	1	5000 руб.	5000	60000
Всего	14		126 020	1 496 240

Цены на все виды услуг подобраны таким образом, чтобы они были не выше, чем у конкурентов и обеспечивали получение прибыли. Далее представлены виды услуг, предлагаемые фирмой (табл.4.2).

Таблица 4.2. Услуги агентства и расценки

№	Вид услуг агентства «Релакс» (Корпоративные праздники, выпускные, вечеринки, презентации и др.)	Комментарий	Стоимость, руб.
1. Концертная программа
1.1	Ведение мероприятия - Дуэт веселых креативных Ведущих (мужчина и женщина)	Праздничная развлекательная программа: конкурсы со зрителями, розыгрыши, шутки и пр. Составление сценария праздника.	От 10000
1.2	Ведение мероприятия - молодая, стильная и веселая Ведущая или Ведущий		От 5000
1.3	Музыкальное сопровождение	Профессиональная музыкальная аппаратура для озвучивания мероприятия, работа звукооператора, диджея	От 6000
1.4	Шоу-Балет, яркие костюмы, великолепная хореография, музыка, пластика, танцевальные номера в разных стилях. (Различные танцевальные коллективы).	(Каприз, Капучино, Грация Суаре, Кураж, Тиара, Инкогнито, Перцы, Мажор и многие другие коллективы)	3000/номер
1.5	Цыганский ансамбль	(профессиональный ансамбль цыганской песни) Инструментально-танцевальный песенный блок	От 6000
1.6	Вокально-инструментальный ансамбль	(дискотека 80-х, Антонов, Розембаум)	От 15000
1.7	Инструментальная музыка	Саксофон, скрипка, труба, тромбон, флейта, клавиши, ансамбли, оркестры, ВИА и др.	От 2500
1.8	Поющие бокалы. (Бокалист)	Виртуоз-музыкант игры на бокалах	3500
1.9	Шоу пародистов (эксцентричные пародийные номера)	(А. Пугачева, В. Леонтьев, В Сердючка, Тату, Н. Кадышева, И. Аллегрова и пр.)	2000/номер
1.10	«Власть огня». (Огненное шоу с музыкальным сопровождением)	Жонглирование огнями, летящее пламя, танцующие огни.	7000
1.11	Веселый клоун	Игровой развлекательный блок для взрослых	3500
1.12	Цирковое шоу	Веселый Клоун на вальсирующей лестнице, номер с дрессированной обезьянкой, питонами и голубями.	7500
1.13	Фокусы. (Фокусник-иллюзионист)	Распиливание, горящие деньги и другие интересные номера	3000
2.Съемка мероприятий
2.1	Фотосъемка мероприятия		От 3000
2.2	Видеосъемка мероприятия	Монтаж фильма, запись на DVD	От 5000
2.3	Видео-фотосъемка мероприятия	Одним оператором	От 10000
3.Авторанспорт
3.1	Легковые автомобили/ Лимузин		От 350/час От 1500/ час
3.2	Газель пассажирская		650/час + подача
3.3	Автобус ПАЗ		600/час + подача
4. Праздничное оформление интерьера
4.1	Шары, цветы, гирлянды и пр.		От 3000
4.2 Оформление шарами:
	Шар-гигант с вашим текстом	1м; 1,5м	От 2000
	Сердце	1м; 1,5м	От 1000
	Сердце двойное	1,3м + 1,3м (каркас)	3500
	Кольца свадебные	1м + 1,5м	2500
	Кольца свадебные	линкол	2500
	Арка	1м	150
	Двойная арка	5м + 4,5м	950
	Тройная арка	5м + 4,5м + 4м	1200
	Арка на столбиках	4,5м; 6 четверок	800
	Из сердечек	5м	650
4.3 Надпись
	1 буква или цифра	От 0,6м до 1м	1500
4.4 Украшение столов
	Букет из 3 шаров		60
	Букет из 5 шаров		90
	Букет из 7 шаров		115
	Букеты из 3 шаров + 1 большое сердце		120
	Малое сердце в большом шаре		35
	Сердце		25
	Фольгированная звезда (сердце, круг)		100-300
4.5 Стены, колонны
	Цветок из круглых шаров		30
	Цветок из сердечек		45
	Винноград		80
4.6 Потолок
	Ягодки(12 шаров)		100
	Ягодки (6 шаров)		60
	Шар с гелием		18
	Провисы (воздух, 6 шаров)	1м	70
4.7 Вход
	Арка	1м	110
	Арка	4м	440
	Арка на столбиках (четверки)		От 600
	1 четверка в основании		40
	4 четверки в основании		120
	6 четверок в основании		200
	Гирлянда плетеная		200/метр
	Заяц (плетеный)		2000
	Клоун (плетеный)		2000
	Микки Маус (плетеный)		2000
	Пальма (плетеная)		2000

Организация праздников на заказ -- основной профиль компании, командой специалистов на профессиональном уровне организуется различные мероприятия и праздники.

4.2 Анализ специфики предоставления социально-культурных услуг по проведению праздников и корпоративных мероприятий в агентстве «Релакс»

Специфика деятельности агентства «Релакс» в сфере предоставления услуг по организации праздников требует особого внимания к легкости в получении информации о телефоне, списке и ценах на предоставляемые услуги. Поэтому предприятие разработало свой алгоритм работы с заказчиками. Для эффективной организации корпоративного мероприятия агентство предлагает следующую схему работы:

1. В ходе личной встречи между представителем Заказчика и представителем креативной группы «Релакс» проводится развернутое и обстоятельное обсуждение предстоящего мероприятия. По итогам формулируется сценарная идея мероприятия и черновой вариант сценарного плана.

2. Затем, заказчику высылается для ознакомления предварительный сценарный план мероприятия. Причем, первые две услуги являются бесплатными.

3. Далее, в случае положительного решения заказчика о продолжении сотрудничества, заключается Договор на организацию праздника (приложение 1) после этого вносится предоплата.

4. Начинается работа по реализации проекта (сценарий корпоративного праздника или мероприятия, подсчет и согласование сметы проведения мероприятия, осуществление организации корпоративного праздника)

Непосредственная организация корпоративного мероприятия (праздника) состоит из выполнения следующих пунктов:

1. Подбор места проведения мероприятия (зал для банкетов, ресторан, теплоход или катер, загородная площадка, дом отдыха, загородный особняк, конференц-холл, спортивный центр или пр.).

2. Аренда места для проведения праздника (необходимые переговоры, технические требования сторон, оформление договора, контроль за выполнением).

3. Организация выездного фуршетного и банкетного обслуживания (составление меню в зависимости от пожеланий заказчика, контроль исполнения).

4. Закупка и доставка алкогольных напитков к месту проведения мероприятия.

5. Оформление помещения воздушными шарами, цветочными композициями и различными декорациями на вкус заказчика дизайнером.

6. Обеспечение световым и звуковым сопровождением: разработка и составление технического задания, контроль за его надлежащим исполнением.

7. Планирование и реализация развлекательной программы: подбор исполнителей переговоры с ними, на основе этого пройдет согласование технических райдеров.

8. Возможность пригласить звезд эстрады, проведение переговоров с которыми, организацию агентство «Релакс» берет на себя, равно как и согласование технических райдеров, а также контроль за исполнением.

9. Приглашение ведущего, конферансье или тамады. В услугу входят подбор исполнителей, проведение переговоров и контроль за исполнением.

10. Организация фейерверка и пиротехнических представлений: сценарий, технические требования, согласование мероприятия с городскими службами, контроль за исполнением требований заказчика и норм безопасности.

11. В день праздника - оказание услуги организационного сопровождения: координация работы всех участников представления, встреча и размещение артистов.

4.3 Анализ экономических показателей по организации социально-культурных услуг

Каждый месяц агентство планирует свои доходы и расходы, однако особенностью данной сферы услуг является то, что нет возможности достоверно учесть, сколько будет заказов, на какую сумму и какие они повлекут издержки. Следовательно, вопросы прогнозирования и планирования в данной сфере услуг очень актуальны. Приведем ниже расчеты агентства «Релакс». В таблице 4.3 представлено формирование предполагаемых расходов.

Таблица 4.3. Формирование предполагаемых расходов агентства «Релакс»

Месяцы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	Итого
1.Постоянные расходы	тыс.руб
Кредит	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	21,9	262,8
Телефонная связь, Интернет	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	72
ФОТ	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	149,3	179,2
Аренда помещения	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	660
Коммунальные услуги	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	6	72
2.Переменные расходы
Реклама	20	20	20	20	15	15	15	20	20	15	15	15	210
Развитие бизнеса
Расходы на автотранспорт	1	1,5	1,5	2	2,5	3,5	3,5	4	3	3	3,5	3,5	32,5
Расходные материалы	5	3	2	4	5	4	3	3	6	5	5	7	52
Закуп оборудования	15	-	-	-	5	-	-	10			5		35
Прочие расходы	8	5	4	3	4	3	2	5	3	3	3	3	46
Итого (затраты)	287,2	267,7	265,7	267,2	269,2	263,7	261,7	280,2	270,2	264,2	269,7	266,7	323,4

В таблице 4.4 представлено формирование предполагаемых доходов.

Таблица 4.4. Формирование предполагаемых доходов агентства «Релакс»

Месяцы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	Итого
Доходы:
Детские праздники	11,8	17,7	17,7	17,7	29,5	11,8	11,8	17,7	23,6	23,6	29,5<...

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 

дипломная работа "Особенности технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере Агентства "Релакс")" скачать

Подобные документы

• Технологии социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере агентства "Стар Концерт")

  Исследование специфики работы агентств по организации корпоративных мероприятий. Описания анимационных технологий как активных способов вовлечения людей в досуговую деятельность. Обзор методов повышения культуры досуга персонала коммерческих предприятий.
  
  дипломная работа [85,2 K], добавлен 27.09.2011
  

• Организация корпоративных праздников для сплочения коллектива

  Проектные предложения организации корпоративных праздников для сплочения коллектива. Обоснование проектных мероприятий, их ресурсное обеспечение и сроки реализации. Состав мероприятий, оценка эффективности проекта и основных рисков его внедрения.
  
  контрольная работа [58,4 K], добавлен 11.07.2013
  

• Организация корпоративных мероприятий

  Цели организации и проведения праздников, юбилеев. Необходимость выявления конкретных и реалистичных целей и задач для организации каждого событийного проекта. Развлекательная программа на банкете и корпоративных праздниках. Суть праздничного тимбилдинга.
  
  реферат [61,2 K], добавлен 06.11.2012
  

• Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению (на примере ООО "Альфа +")

  Анализ качества услуг фирмы. План мероприятий по обновлению материально-технической базы. Затраты на повышение квалификации персонала. Технико-экономические показатели эффективности мероприятий, направленных на улучшение качества предоставляемых услуг.
  
  дипломная работа [141,4 K], добавлен 12.05.2011
  

• Организация деятельности предприятия социально-культурной сферы на примере туристической отрасли

  Организационно-экономическая характеристика ООО "Планета Земля", описание организации процесса оказания услуг. Мероприятия по внедрению онлайн и интернет-продаж для повышения эффективности работы туристического предприятия, расчет их окупаемости.
  
  курсовая работа [134,2 K], добавлен 17.02.2013
  

• Теоретические аспекты эффективности корпоративных структур

  Изучение теоретических и практических аспектов оценки эффективности функционирования корпоративных структур. Формирование корпоративной ответственности менеджмента предприятий. Мероприятия по оптимизации противоречий и мотивация корпоративных структур.
  
  дипломная работа [464,4 K], добавлен 12.04.2016
  

• Разработка мероприятий по улучшению качества услуг (на примере ООО "Строй-Арсенал")

  Теоретические основы понятия сферы услуг, их классификация, виды и секторы. Мероприятия и механизмы управления и улучшения качества услуг. Характеристика процесса обслуживания и повышение эффективности функционирования предприятия сферы сервиса.
  
  курсовая работа [39,6 K], добавлен 01.07.2009
  

• Понятие информационного менеджмента, информационных услуг и продукта

  Исследование целей и предмета информационного менеджмента. Характеристика тенденций развития информационных технологий. Анализ структуры рынка информационных продуктов и услуг, его правового регулирования. Объекты профессиональной деятельности менеджера.
  
  реферат [696,8 K], добавлен 12.06.2013
  

• Организация корпоративных праздников

  Корпоративный отдых как важная часть корпоративной культуры. Виды корпоративных праздников и их влияние на создание здоровой атмосферы в коллективе и повышение работоспособности сотрудников. Корпоративные вечеринки, нюансы оформления и проведения.
  
  курсовая работа [22,1 K], добавлен 05.06.2009
  

• Виды корпоративных (эталонных) стратегий развития

  Сравнительный анализ подходов к определению понятия "стратегия". Характеристика корпоративных (эталонных) стратегий развития. Анализ рынка сотовых услуг. Риски, условия применения и особенности реализации эталонной стратегии на рынке сотовых компаний.
  
  курсовая работа [62,2 K], добавлен 20.05.2011
  

• Совершенствование процесса управления проектной деятельностью организации на примере ЗАО "Красноярскгидропроект"

  Тенденции и перспективы развития топливно-энергетического комплекса России. Сущность промышленного проектирования, анализ рынка инжиниринговых услуг. Разработка мероприятий с целью повышения эффективности деятельности проектного отдела предприятия.
  
  дипломная работа [2,5 M], добавлен 23.11.2011
  

• Инновационная стратегия для повышения эффективности деятельности организации

  Характеристика структуры деятельности дома отдыха "Шарголь". Характеристика управления социально-культурного и бытового обслуживания. Анализ и оценка инновационного стратегического состояния организации. Совершенствование структуры и содержания услуг.
  
  дипломная работа [2,4 M], добавлен 30.01.2012
  

• Организация ресторанной деятельности

  Исследование процесса организации услуг ресторанной деятельности на примере предприятия ФРОМАЖ и осмысление методологических основ формирования имиджа организации в ресторанном бизнесе и оценка эффективности проекта. Анализ процесса открытия ресторана.
  
  дипломная работа [241,4 K], добавлен 30.09.2011
  

• Организация мероприятий на примере гостиницы "Ренессанс-Москва"

  История создания и характеристика функционирования гостиницы "Ренессанс-Москва". Качество услуг отелей, входящих в сеть Marriott Hotels Collection. Организационная структура гостиницы и кадровый состав отдела по организации и проведению мероприятий.
  
  курсовая работа [528,2 K], добавлен 13.12.2012
  

• Принятие управленческих решений в сфере оказания услуг на примере ООО "Паспарту"

  Сущность управленческих решений и требования к ним. Понятие и классификация методов управления персоналом организации, особенности административных, экономических и социально-психологических методов. Анализ структуры управления и численности персонала.
  
  курсовая работа [108,0 K], добавлен 17.11.2011
  

• Совершенствование стратегии развития предприятия (на примере ООО "Уют")

  Роль стратегического менеджмента в организации работы предприятия. Этапы разработки и реализации стратегии, методы стратегического анализа. SWOT–анализ деятельности предприятия на примере ООО "Уют". Расчет экономической эффективности мероприятий.
  
  дипломная работа [145,5 K], добавлен 01.03.2013
  

• Планирование на предприятиях туризма на примере ООО Элегант

  Сущность и особенности планирования бизнеса в сфере туризма. Характеристика видов туристских услуг. Анализ показателей финансового состояния, ликвидности и платежеспособности предприятия. Расчёт эффективности мероприятий по увеличению реализации услуг.
  
  дипломная работа [893,2 K], добавлен 25.12.2012
  

• Управление качеством услуг в ИЦ "Энтест"

  Сущность и классификация услуг, их характерные черты и методы выявления качества. Содержание и особенности применения основных принципов управления качеством. Процесс оказания услуг по сертификации в организации, пути совершенствования ее деятельности.
  
  курсовая работа [84,5 K], добавлен 14.07.2012
  

• Анализ и планирование деятельности организации ООО "Тайга"

  Финансово-экономические показатели деятельности предприятия. Характеристика услуг и продукции. Анализ потребителей и конкурентов фирмы. Составление финансового плана. Расчет показателей экономической эффективности от внедрения рекламных мероприятий.
  
  курсовая работа [603,9 K], добавлен 19.04.2013
  

• Управление социально-культурной сферой

  Изучение проблемы эффективного менеджмента социально-культурной сферы. Характеристика социально-культурных институтов. Практические аспекты проблем эффективного менеджмента. Управление социально-культурной сферы на примере Ивдельского городского округа.
  
  курсовая работа [48,6 K], добавлен 30.03.2014
  

Другие документы, подобные "Особенности технологий социально-культурного менеджмента корпоративных мероприятий (на примере Агентства "Релакс")"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам