Разработка рекомендаций по усилению взаимосвязи HR-бренда и лояльности персонала
Согласованность маркетинговых технологий и систем правления персоналом. Исследование взаимосвязи лояльности кадров и бренда работодателя. Особенности управления штатом в сфере розничной торговли. Анализ уровня удовлетворенности сотрудников фирмы.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.08.2016 |
| Размер файла | 90,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
- Ирина, как возникла идея создания газеты?
- Как только я пришла в компанию, основную задачу, которую ставили передо мной, было создание и введение корпоративной газеты. Ее основная цель состоит не только в информировании сотрудников, но и вовлечения их в жизнь компании, чтобы они чувствовали себя причастными к ней. Именно поэтому основные герои газеты - это сами сотрудники. Мы публикуем их истории успеха, правила жизни, советы новичкам и так далее. Газета выходит один раз в месяц и распространяется среди всех магазинов. Кроме того, для в каждом номере есть конкурс, предназначенный для стимулирования чтения газеты - квест-игра, в которой также разыгрываются призы среди участников.
- Ирина, правильно ли я понимаю, что мероприятия, проводимые Компанией, нацелены на развитие и укрепление внутреннего бренда работодателя, поскольку основным субъектом в них являются внутренние сотрудники?
- Да, все верно. Работа в данном направлении началась совсем недавно. Так как внутренний бренд определяет внешний, мы не можем говорить о последнем, пока не сформированная эффективная программа по максимальному вовлечению сотрудников Компании, повышении их лояльности и приверженности. Хотя, конечно, у нас в планах подобные мероприятия присутствуют, и, надеюсь, обязательно будут реализованы.
- Ирина, спасибо за то, что нашли время побеседовать со мной! Было очень интересно слушать про политику компании в данном направлении. До свидания!
- До свидания.
Приложение 5
Протокол интервью со специалистом по работе со студентами.
- Екатерина, добрый день! Спасибо, что согласились дать интервью и ответить на вопросы. Скажите, пожалуйста, в чем именно заключается Ваша работа?
- Моя работа заключается в привлечении достойных кандидатов из учебных учреждений, как правило, это либо колледжи (те, кто претендует на вакансию поваров, кондитеров), также к нам часто приходят ребята из ПГСХА. Как правило, их карьерный путь в нашей компании начинается с прохождения практики, которой я также занимаюсь. Обычно весной студенты сами к нам приходят с просьбой о прохождении практики, и, зачастую, я вижу знакомые лица. Это говорит о том, что студентам комфортно в данной среде, и, надеюсь, интересно.
- Екатерина, скажите, пожалуйста, как именно проходит процесс привлечения кандидатов среди студентов?
- У нас есть несколько каналов для привлечения кандидатов и информирования студентов. Во-первых, это сайт компании, где есть отдельная вкладка для заинтересованных в прохождении практики. Плюс у нас есть возможность проводить экскурсии по нагим современным складам и производственным цехам, поскольку заявки от учебных учреждений поступают. Студентам интересно узнать, что происходит внутри компании, на этапе создания продукта. И это здорово! Также мы каждый год проводим презентацию нашей компании на классных часах в колледжах, где подробно рассказываем о возможностях карьерного роста, ну, и конечно, активной жизни, которая кипит у наших сотрудников вне работы.
- Екатерина, можете более подробно рассказать, что вы имеете ввиду под «активной жизнью сотрудников вне работы»?
- Конечно! У нас есть Совет Молодых Специалистов (СМС), организованный инициативными молодыми сотрудниками. Как правило, он интересен молодым людям с активной жизненной позицией. Они собираются раз в месяц, обсуждают и предлагают идеи, реализуют мероприятия, занимаются спортом, участвуют в турслетах и веревочных курсах. Кроме того, они организуют представителей компании на городских праздниках, таких как 1 мая, День Победы и так далее.
- Попасть может любой желающий! Но, так сложилось, что чаще всего туда попадают сотрудники до 30 лет, но мы всегда рады видеть более старших сотрудников! Ограничений по возрасту нет. Люди приходят в Совет, как правило, с какими либо свежими идеями, либо с горящими глазами, чтобы принимать участие в мероприятиях, те, кто хочет стать частью нашей дружной команды.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятие "приверженность сотрудников своей организации". Анализ динамики формирования лояльности по стажу и возрасту персонала банка. Расчет убытков банка за счет недостаточной лояльности его персонала. Рекомендации по снижению уровня текучести кадров.
диссертация [1,6 M], добавлен 06.11.2013Понятие лояльности персонала на примере ОАО "АвиаСтарт". Уровень лояльности персонала. Проблемы и возможности предприятия по управлению лояльностью. Мероприятия для повышения уровня лояльности персонала в ОАО "АвиаСтарт". Риски разработанного проекта.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 19.08.2014Цели управления персоналом компании, наличие взаимосвязи между удовлетворением потребностей персонала и клиентов. Создание максимально стимулирующей и комфортной среды для персонала. Исследование уровня удовлетворенности элементами трудовой ситуации.
реферат [20,5 K], добавлен 11.09.2010Обязательные атрибуты лояльности. Понятие, сущность и классификация лояльности персонала. Факторы, способствующие возникновению лояльности сотрудника по отношению к организации. Условия возникновения доверия. Программы повышения лояльности клиентов.
курсовая работа [122,5 K], добавлен 20.12.2015Лояльность клиентов как инструмент и процесс управления на предприятии. Основные правила программы лояльности и методы управления ими. Разработка системы поощрения лояльности клиентов для Группы компаний "Автоград", оценка уровня ее эффективности.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 07.10.2010Лояльность персонала как важный критерий кадровой стабильности организации. Виды приверженности сотрудников, особенности неформальных отношений между руководством и подчиненными. Анализ связи типа организационной культуры и степени лояльности работников.
курсовая работа [271,2 K], добавлен 20.12.2012Сущность и содержание адаптации персонала. Управление адаптацией как метод работы структур по работе с персоналом. Сокращение текучести кадров. Повышение лояльности сотрудника компании. Формирование имиджа работодателя. Управление деловой карьерой.
курсовая работа [48,0 K], добавлен 22.04.2014Сущность и значение лояльности персонала. Факторы, способствующие ее возникновению по отношению к организации. Анализ хозяйственной деятельности предприятия ОАО "Курскрезинотехника". Влияние материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.
курсовая работа [520,2 K], добавлен 26.06.2014Понятие и виды корпоративной социальной ответственности; лояльности персонала компании и факторы ее формирования. Анализ лояльности персонала организации "Республиканская клиническая больница им Г.Я. Ремишевской". Краткая характеристика организации.
курсовая работа [50,0 K], добавлен 13.01.2014Типология лояльного поведения. Факторы, влияющие на лояльность. Подходы к формированию лояльности потребителя. "Барьеры перехвата", создание издержек переключения. Повышение удовлетворенности покупателя. Популярные ошибки основных программ лояльности.
курсовая работа [145,1 K], добавлен 17.11.2012Выявление критериев лояльности потребителей и анализ динамики их основных показателей. Исследование особенностей управления лояльностью потребителей как элемента конкурентной стратегии организации на примере стоматологической клиники "Дина-Мед".
реферат [706,8 K], добавлен 27.11.2010Бренд работодателя, его имидж и репутация, как важная составляющая корпоративного бренда компании в целом. Особенности переноса принципов маркетинга на принципы управления человеческими ресурсами по отношению к действующим и потенциальным сотрудникам.
контрольная работа [34,4 K], добавлен 13.01.2017Понятие бренда, его функции и способ создания. Присвоение товару определенных брендовых визуальных и вербальных идентификаторов. Виды бренда и основные принципы его управления. Особенности брендинга на B2B рынке. Значение бренда в теории менеджмента.
контрольная работа [31,7 K], добавлен 24.07.2016Организация системы обучения сотрудников в банковской сфере. Анализ организационной структуры управления АКБ "Абсолют Банк", состав и структура персонала. Описание основных систем обучения сотрудников, используемых банком. Оценка причин текучести кадров.
дипломная работа [533,2 K], добавлен 19.12.2012Приверженность персонала к организации: содержание и факторы ее формирования. Характеристика особенностей идентификации, вовлеченности, лояльности. Мотивы выбора работы, трудовая этика. Подходы к повышению доли приверженных работников на предприятии.
реферат [28,5 K], добавлен 09.01.2015Определение лояльности и ее моделей. Роль ценностно-смысловых представлений в формировании благожелательности к организации. Корреляционный анализ данных исследования по группе с сильно выраженным аффективным, продолженным и нормативным отношением.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 23.11.2011Формирование мотивации персонала организации. Показатели и факторы удовлетворенности трудовой деятельностью персонала в организации. Критерии оценки. Исследование кадров организации ООО "Флагман". Рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом.
курсовая работа [50,4 K], добавлен 05.11.2014Изучение современной системы методов управления персоналом. Особенности организации службы управления персоналом на современном предприятии. Описание процесса обучения персонала. Система мотивации и стимулирования трудового поведения сотрудников фирмы.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 11.03.2015Организация как группа людей, объединенных общей целью. Трактовка понятия лояльности руководителями и сотрудниками. Необходимость создания мотивационного механизма, воздействующего на повышение эффективности работы. Взаимосвязь мотивации и лояльности.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 22.10.2012Специфика и формы организации розничной торговли. Формы и виды розничной торговли. Организационные формы управления розничной торговли. Направления эффективности розничной торговли. Мероприятия по стимулированию продаж.
курсовая работа [373,2 K], добавлен 24.04.2006
