Разработка концепции новой образовательной услуги нестандартного формата, используя, практики заимствования

Далее, создаются публикации и заметки на различных форумах о преимуществах новой методики и экспертные интервью с оценкой эффективности обучения. На таких порталах, как nn.ru, nntoday.ru, nn-stories.ru существует возможность бесплатного создания и ведения собственной темы обсуждения того или иного события.

Данные мероприятия создают за 2-3 вокруг предстоящего события соответствующий круг потенциальных клиентов, заинтересованных в данной теме, таким образом компания наращивает внимание аудитории к вопросу.

Активная рекламная кампания стартует с сентября, так как это время активизации деятельности родителей перед новым учебным годом. Основными мероприятиями на данном этапе является:

- наружная реклама на фасадах языковых центров;

- раздача листовок в местах массового скопления людей и в территориальной близости центров;

- проведение мастер классов и открытых уроков для родителей;

- проведения розыгрыша на скидку или бесплатное обучение ребенка в группе по соответствующей программе;

- Активная агитация на сайте, информатизация посетителей по планируемым акциям.

После открытия нескольких групп обучения по новой методике проводится стратегия поддержания интереса к программе следующими методами:

- ведение блога об основных событиях и мероприятия программы;

- освещение отчетных мероприятий и концертов;

- проведение открытых уроков;

- ведение отчетов об успеваемости;

- проведение родительских собраний.

Более детальная программа продвижения с пошаговыми действиями представлена в медиаплане (таблица 7).

Таблица 7 Медиаплан продвижения новой образовательной услуги.

	Каналы продвижения	Вид деятельности	Ориентировочная стоимость
Июль Авг. 2016	Интернет Интернет-журналы	Публикация статей о новом формате обучения, 2-3 публикации	9000 руб
	Интернет	Статьи, публикации, видео, фото отчеты о зарубежном опыте, интервью студентов
Сентябрь 2016	Наружная реклама	Баннеры и растяжки	5000 руб
	Рекламно-полиграфическая продукция	Распространение в общественных местах и в локальной близости мест обучения (ДОУ) 3-4 р в неделю	Тираж 1000 экз. - 3300руб Работа промоутеров - 500р в день Итого: 7300р
	Интернет	Розыгрыш Информированность о событии
	Стимулирование «сбыта»	Мастер классы и открытые уроки по программе

Итого: 21 300 руб

Пример того, как может выглядеть листовка, представлен в Приложении 2.



Заключение

Современную систему образования очень сложно представить без изучения иностранных языков, а именно английского языка. Если в советской школе предпочтение больше отдавалось немецкому языку, то в настоящее время английский язык становится вторым языком каждого школьника, что обусловлено сложившейся ситуацией на рынке востребованности. При этом, поддерживая общую тенденцию раннего развития ребенка, изучение английского языка начинается с малого возраста методом ознакомления ребенка с новым языком и культурой.

Современные требования общеобразовательной школы предполагают знание ребенком к поступлению в школу базы и основ английского языка, поэтому в настоящее время так актуальны и востребованы программы дошкольного изучения английского. Данная потребность способствует формированию соответствующего предложения на рынке частных языковых школ.

Практически все частные языковые центры, а также центры детского развития предлагают различные программы обучения детей дошкольного возраста, но, на данном этапе существует ряд проблем, мешающих процессу обучения:

· отсутствие преемственности между детским садом и школой

(во многих школах обучение языку начинается только со 2 класса);

· отсутствие соответствующего методического обеспечения, общепринятых теоретических положений, на которых должна основываться вся система обучения;

· нехватка соответствующего преподавательского состава;

· существующие методики не учитывают всех факторов и условий реального процесса обучения, включая социально-психологические особенности работы с детьми;

Таким образом, на основании вышеперечисленных факторов, сформировалась современная ситуация на рынке частных языковых школ: для преподавания английского языка детям дошкольного возраста применяются заимствованные полностью, частично заимствованные или адаптированные методики преподавания.

Главным результатом проведенной работы является разработка концепции новой образовательной услуги с использованием стратегии заимствования существующей зарубежной методики преподавания с соответствующей адаптацией ее на конкретного потребителя. Данный результат основывается на проведенных исследованиях рынка частных языковых школ Нижнего Новгорода, предлагаемого продукта и методологии, на которой он основан, а также анализе востребованности нового формата образовательной услуги на локальном рынке. Дополнением к разработанной концепции предложена стратегия продвижения новой услуги на рынке применительно к конкретной языковой школе.

В ходе исследования были произведены следующие действия:

· Проведен теоретический и практический анализ применения стратегии заимствования, ее изменение во времени и основные понятия.

· Изучены основные инструменты и направления адаптации продуктов и услуг к специфике локальных рынков.

· Изучены особенности маркетинга в сфере образовательных услуг.

· Проанализирована практика заимствования на рынке образовательных услуг в сегменте обучения иностранным языкам.

· Проанализирован рынок образовательных языковых услуг Нижнего Новгорода и востребованность программ нового формата для данного рынка.

Проведенные исследования показали существующую потребность на рынке программ обучения английскому языку для детей малого и дошкольного возраста, как подготовка к дальнейшему обучению в школе, так и как часть социально-культурной и творческой реализации ребенка, что и было учтено при разработке нового формата образовательного продукта.

Данная работа является актуальной, так как затронутая тема интересна широкому кругу людей, а именно родителей с маленькими детьми, а также может быть успешно реализована на практике в качестве коммерческого проекта.



Список используемых источников

1. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно экономический аспект. - М.: Экономика, 2003.

2. Блиновских А.С., Эрганова Н.Е. Маркетинг образовательных услуг. - Екатеринбург: УРГППУ, 1999.

3. Вербицкая Н.О., Бродский Ю.С., Крупнова Е.В. Стратегическое управле-ние образовательным учреждением. - Екатеринбург: Изд-во Дом Учителя, 2002.

4. Волкова, Н. Методика оценки качества услуг / Н. Волкова// Практический маркетинг. - 2006.№4. - С .16 - 22.

5. Гальскова Н.Д. Современная методика обучения иностранным языкам: учеб. пособие / Н.Д. Гальскова. - М.: АРКТИ, 2000. - 372 с.

6. Коротков Э.М. Управление качеством образования: Учебное пособие для вузов. - М.: Академический Проект: Мир, 2006.

7. Кострица Ю.С., Должанский И.З. Маркетинг и менеджмент. Доклад: Адаптацмя маркетинга. - Донецк: ДонНУЭТ им. М. Туган-Барановскогою - 2010г

8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Экзамен, 2003.

9. Левизов, В.А. Особенности формирования стратегии предприятия в сфере услуг (Россия, Санкт-Петербург) / В.А. Левизов// Проблемы современной экономики.- 2005.№3/4 - С .318 - 319

10. Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система// Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - № 2.

11. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие/ Под ред. А.П. Егоршина. - Н. Новгород: НИМБ, 2001.

12. Миролюбов А.А.. История отечественной методики обучения иностранным языкам. М: СТУПЕНИ, ИНФРА-М, 2002. - 448 с

13. Миронова Н.В. Маркетинг различных типов услуг // Маркетинг в России и за рубежом. № 4.2003.

14. Морозов Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. В.А. Алексунина. - М., 2005.

15. Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг: Справочник менеджера образования. - М., 1995.

16. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополни-тельном образовании: Учебное пособие. - М.: Интерпракс, 1995.

17. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг// Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - № 3.

18. Судас Л.Г., Юрасова М.В. Маркетинговые исследования в социальной сфере: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004.

19. Ушакова М.В. Российский рынок образовательных услуг и его специфика // Социально-гуманитарные знания. 2004. №5. С.254-265

20. Хейс Дж. Управление маркетингом: опыт и проблемы. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 2005 с.

21. Шемятихина Л.Ю. Управление развитием образования: технологии мар-кетинга в образовании // Современные ценности и эффективность моде-лей образовательных систем: Материалы Международ. научн.-практ. конф. В 3-х ч. Ч. 3. - Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2006. - С. 260-263.

22. Шемятихина Л.Ю., Голоднева Г.В., Черемухина Л.Н. Маркетинговое управление качеством образования// Управление качеством образования: проблемы непрерывного образования: Сб. науч. статей. - В 2 ч. Ч. 1. Пле-нарные и секционные доклады/ Под науч. ред. А.А. Симоновой, Э.Э. Сыманюк. - Екатеринбург: Изд-во УрГПУ, 2006. - С.50-54.

23. Carter Ronald, Hughes Rebecca, McCarthy Michael Exploring Grammar in Context. - Cambridge University Press, 2000.

24. Morgan J., Rinvolucri M., Vocabulary: Resource for Teachers. - Oxford University Press, 2004.

25. Parrott M., Grammar for English Language Teachers. - Cambridge University Press, 2000.

26. Scrivener J. Learning Teaching. A Guidebook for English Language teachers. 2-nd. ed. - Macmillan Education, 2005. - 431 p.

27. Villiers C.S. Teacher Resources Books. - Oxford University Press, 2006

28. Henry Chesbrough, Wim Vanhaverbeke and Joel West, eds., Open Innovation: Researching a New Paradigm. Oxford: Oxford University Press, 2006. ISBN: 0-19-929072-5.

29. Paula E. Stephan Sharon G. Levin// Property Rights and Entrepreneurship in Science/ Small Business Economics 8: 177-188, 1996. _9 1996 Kluwer Academic Publishers. Printed in the Netherlands.

30. Peter J. Buckley// International Technology Transfer by Small and Medium-Sized Enterprises/ Small Business Economics 9: 67-78, 1997, 1997. _9 1997 Kluwer Academic Publishers. Printed in the Netherlands.

31. Lorraine Eden, Edward Levitas, Richard J. Martinez// The Production, Transfer and Spillover of Technology: Comparing Large and Small Multinationals as Technology Producers / Small Business Economics 9: 53-66, 1997. Kluwer Academic Publishers. Printed in the Netherlands

32. H. Chesbrough " Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology"// Research-Technology Management, 47, 2001 (January): 23-26.

33. Esther Hormiga, Rosa M. Batista-Canino, and Agustнn Sбnchez-Medina// The Impact of Relational Capital on the Success of New Business Start-Ups// Journal of Small Business Management 49(4), pp. 617-638, 2011.

34. Sarel Gronum, Martie-Louise Verreynne, and Tim Kastelle //The Role of Networks in Small and Medium-Sized Enterprise Innovation and Firm Performance//Journal of Small Business Management 50(2), pp. 257-282, 2012

35. Sandor Lowik, Daan van Rossum, Jeroen Kraaijenbrink, and Aard Groen//Strong Ties as Sources of New Knowledge:How Small Firms Innovate through Bridging Capabilities// Journal of Small Business Management50(2), pp. 239-256, 2012

36. Massimo G. Colombo, Keld Laursen, Mats Magnusson, and Cristina Rossi-Lamastra//Small Business and Networked Innovation: Organizational and Managerial Challenges // Journal of Small Business Management 50(2), pp. 181-190, 2012

37. Andrea Lasagni// How Can External Relationships Enhance Innovation in SMEs? New Evidence for Europe// Journal of Small Business Management 50(2), pp. 310-339, 2012

38. Evila Piva, Francesco Rentocchini, and Cristina Rossi-Lamastra//Is Open Source Software about Innovation? Collaborations with the Open Source Community and Innovation Performance of Software Entrepreneurial Ventures// Journal of Small Business Management 50(2), pp. 340-364, 2012

39. Vinit Parida, Mats Westerberg, and Johan Frishammar// Inbound Open Innovation Activities in High-Tech SMEs: The Impact on Innovation Performance// Journal of Small Business Management 50(2), pp. 283-309, 2012

40. Matthew Marvel//Knowledge Acquisition Asymmetries and Innovation Radicalness// Journal of Small Business Management 50(3), pp. 447-468, 2012

41. Richard J. Gentry, Thomas Dalziel, and Mark A. Jamison// Who Do Start-Up Firms Imitate? A Study of New Market Entries in the CLEC Industry// Journal of Small Business Management, 2014

42. Foo, Maw-Der// Member Experience, Use of External Assistance and Evaluation of Business Ideas// Journal of Small Business Management, 2014

43. Nieto, Marнa Jesъs; Santamarнa, Lluнs //Technological Collaboration: Bridging the Innovation Gap between Small and Large Firms// Journal of Small Business Management, 2014



Приложения

Приложение 1

Добрый день, уважаемые родители!

Данное исследование посвящено изучению спроса на языковые образовательные услуги в Н.Новгороде. Не могли бы вы, пожалуйста, ответить на несколько вопросов нашей анкеты, это займет не больше 10 минут. Ваши ответы помогут сделать обучение Ваших детей интереснее, увлекательнее и эффективнее. Внимательно читайте комментарии к вопросам!

1. Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети обучались иностранным языкам в языковых школах?

1) да

2) нет

Если Вы ответили «да», переходите к следующим вопросам анкеты.

Если Вы ответили «нет», благодарим Вас за участие в опросе!

1. Какой тип обучения для детей вы предпочитаете (можно выбрать несколько вариантов ответов)?

1) групповые занятия по программам ведущих университетов мира

2) групповые занятия по адаптированным для российских студентов программам

3) индивидуальные занятия по зарубежным программам

4) индивидуальные занятия по российским методикам преподавания

5) нестандартный вариант занятий (творческие проекты, фонетические мастер классы и т.д.)

6) другое (пожалуйста, укажите): _______________

2. Какие виды программ для детей Вам интересны на данный момент (можно выбрать несколько вариантов)?

1) английский для дошкольников

2) английский для школьников

3) английский для подготовки к ЕГЭ

4) творческое развитие и английский язык

5) английский и международные экзамены

6) другое (пожалуйста, укажите): _______________

3. Какие факторы являются для Вас самыми существенными при выборе для своего ребенка языковой школы (можно выбрать несколько факторов)?

1) стоимость обучения

2) территориальная доступность языкового центра

3) разнообразие предлагаемых программ

4) условия обучения

5) преподавательский состав

6) методика преподавания

7) информационные ресурсы

8) известность центра

9) формат обучения

10) рекомендации друзей / знакомых

11) другое (пожалуйста, укажите): _______________

4. Укажите среднюю стоимость 1 занятия английскому языку, которую Вы готовы потратить на обучение 1 ребенка школьного возраста

1) менее 250 руб

2) от 250 до 500 руб

3) от 500 до 750 руб

4) более 750 руб

5. Укажите среднюю стоимость 1 занятия английскому языку, которую Вы готовы потратить на обучение 1 ребенка дошкольного возраста

1) менее 250 руб

2) от 250 до 500 руб

3) от 500 до 750 руб

4) более 750 руб

6. Каковы цели обучения английскому Ваших детей (можно выбрать не больше несколько вариантов ответов)?

1) знать английский - норма современной жизни

2) английский нужен для обучения

3) английский нужен для общения

4) английский нужен для общего всестороннего развития

5) английский должен быть вторым активным языком моего ребенка

6) другое (пожалуйста, укажите): _______________

7. Посещали ли Ваши дети когда-либо различные учреждения дополнительного образования? Если да, укажите какие.

1) да, ________________

2) нет

8. Укажите количество детей школьного возраста в Вашей семье:

1) 1 ребенок

2) 2 детей

3) 3 детей

4) более 3 детей

9. Укажите количество детей дошкольного возраста в Вашей семье:

5) 1 ребенок

6) 2 детей

7) 3 детей

8) более 3 детей

Размещено на Allbest.ru

...