Оценка туристского потенциала Испании. Проект тура на о. Тенерифе

Следует отметить, что цены на проживание в гостиницах в 80-х - первой половине 90-х гг. постоянно росли. Это объясняется несколькими причинами - ростом спроса, процессами инфляции, увеличением комфортности номеров и т.д.

Например, за 10 лет средняя цена ночевки в одноместном номере отеля в Мадриде выросло в 5 раз, а в Барселоне - в 4 раза.

В Испании действуют туроператоры, турагенты, а также фирмы, совмещающие в себе функции туроператора и турагента.

Туроператоры - фирмы, предлагающие собственный туристский продукт. Главные туроператоры Испании:

Politours - компания, в своей туристской предложения содержит два основных направления: "национальный" испанский и "международный" - туры в Центральной Америки, Северной Америки, Азии, Карибов, Европы и Центральной Африки. Panavision - компания, которая имеет свои представительства во всем мире и занимается не только туристской, но и производственной деятельностью. Soltour - компания, давно существует на испанском туристском рынке и кроме разветвленной сети своих представителей имеет собственные отели Pinero Bahia de Palma, Pinero Bahia Park, Pinero Coral Playa, Pinero Las Arenas, Pinero Playa D'or, Pinero Tal, Juliatours.

Турагентства - фирмы, занимающиеся реализацией туров.

Главные турагентства:

Viajes Mediterraneo - агентство, имеет более 200 своих представительств по всей Испании www.agencias-de-viages.com. Она занимается продажей и бронированием блоков номеров в гостиницах, самолетах и поездах-экспрессах, продажей туров вышеупомянутых туроператоров. Halcon Viajes Viajes Barselo Wagonlit Pullmante Ecuador Ultramar Expres

Значительное внимание уделяется в Испании вопросу подготовки кадров для туристской отрасли. Каждая автономия имеет свои учебные заведения туристского профиля. Как правило, они частные. Однако, действуют и государственные институты - в Жероне, Мадриде, Бенедорми и на Канарских островах. Обучение в государственных институтах стоит 1800, а в частных - 2500 дол. в год. Студенты учатся три года, после чего сдают экзамены. Если они их выдерживают, то получают диплом специалиста туристского дела.

Поэтому большое внимание в Испании уделяется государственной туристской политике. Ее основной целью на современном этапе является диверсификация турпродукта: культурный и познавательный урбанизированный туризм здесь органично сочетается с конгрессным, экологическим, спортивным и рекреационно-курортными видами туризма.

Ежегодный план развития туристского рынка Испании базируется на исследовании соотношения рыночных сегментов всех видов туризма и форм туристской деятельности и разрабатываются Генеральным Статистическим Туристским органом PICTE.

Название PICTE имеет также среднесрочный план туристской политики, который базируется на двух основных принципах: координация инструментального сотрудничества всех автономных правительств Испании по исчислению и прогнозирования развития туристского рынка программы улучшения качества с применением десятиступенчатых мотивационных программ. Программы, направленные на воплощение государственной туристской политики:

Качество в туристских центрах: экономическое развитие, которое сохраняет местную природную и культурную среду. Качество туристского продукта: развитие собственного турпродукта в соответствии с диверсификацией испанского туризма. Качество в туристском обслуживании: квалификационная система, основанная на межгосударственном стандарте качества ISO 9000 и общая для всего сектора размещения - гостиниц, кемпингов, горнолыжных курортов. В этот процесс добровольно вошли национальные и международные туристские агентства. Тренировки и качество: программа, включающая квалификационные тренинги и специально разработана для рабочих индустрии туризма. Развитие технологических инноваций: инновации в будущий испанский туризм. Использование Национального Плана исследований. Глобализация испанской туристской индустрии: сочетание индустрии туризма с другими сегментами иностранных туристских рынков. Международная кооперация и сотрудничество в области туризма: внедрение "ноу-хау" - систем технической помощи развитию туризма в других странах. Статистическая информация и экономический анализ туристских тенденций. Рекламирование туристского рынка. Маркетинговая поддержка туризма как базового сектора испанской экономики.

Реализуя все эти программы, Туристская Администрация Испании стремится достичь основных целей PICTE - 2006.

Согласно зимним отчету 2000/2001, который опубликовала TURESPANA, можно сделать следующие выводы (2000 год): всего посещали Испанию туристы Великобритании и Германии положительными также перспективы развития европейского въездного рынка: 19% - бельгийские туристы; скандинавские, шведские, австрийские и т.д. увеличились турпотоки из США и России (15%) турпоток из Южной Америки имеет стремительную тенденцию к снижению из всех туристских регионов Испании первое место по числу посетителей и поступлениями от туризма занимают Канарские острова, что в последнее время практически превышает все основные показатели отрасли туризма.

Заканчивая анализ туристского рынка Испании, автор хочет отметить, что благодаря своей диверсифицированной структуре, он имеет хорошие возможности для развития любого вида туризма. Это подкрепляется развитой туристской и транспортной инфраструктурой. Очень развита система воздушного транспорта (ведущая авиакомпания Iberia) и наземного транспорта (AVE, RENFE, GIF, SFM, METRO BILBAO, CEMAFE, FEVE, EUSKOTREN, FGV, METRO MADRID, TMB, SEOPAN и автодороги) делают Испанию "доступной" для туристов.

Итак, можно сделать вывод, что материальная база туризма является очень важным компонентом туристского рынка Испании.

Туристская инфраструктура является взаимодействующей системой, обеспечивает удовлетворение растущих потребностей туристов в путешествии и является одним из основных факторов при определении места отдыха. Итак, туристская политика способствует эффективному развитию предприятий туристского комплекса, что в свою очередь, определяет из года в год растущие объемы туристских услуг.

Проанализировав территориальную структуру туристских районов Испании и их функциональные особенности (по видам туризма, развивающихся) можно сделать вывод, что страна обладает самыми исключительными туристскими ресурсами, которые с успехом использует в сфере туризма. Будучи массовой туристской страной, Испания все еще имеет потенциал для дальнейшего развития туризма.

3.2 Анализ испанско-русских отношений в области туризма

Дипломатические отношения между Россией и Испанией были установлены еще в советское время. Эти отношения в ходе истории не всегда были безупречными. Во времена нацистского режима генерала Франко они приостанавливались, впоследствии снова восстанавливались.

Это если говорить об отношениях на государственном уровне. Отношения между туристскими субъектами обеих стран начали устанавливаться с приобретением России независимости в начале 90-х гг. Активизация обмена турпотоков между Россией и Испанией произошла лишь за последние 507 лет. Лучше их динамику можно увидеть, используя графическую модель.

Таблица 3.4

Динамика въездного туризма (из Испании) (тыс. человек) - 1998-2002 гг. Туризм в России: ежегодный статистический бюллетень, Гос. тур. администрация

Годы	1998	1999	2000	2001	2002
Тыс. человек	5.7	3.8	4.4	10.4	4.8
Изменение (+ /-)	-1.9	+0.6	+6	-5.6

Как видно из диаграммы, этот турпоток не носит характера сложившейся тенденции к росту или уменьшению. В целях посещений большинство поездок испанцев в России является рабочим или частным. Поэтому можно сделать вывод, что объем турпотока зависит больше социально-политических и экономических обстоятельств, чем от туристской индустрии. Это свидетельствует о том, что в России почти не обслуживаются испанские граждане. Такое положение можно объяснить факторами недостаточно развитой отечественной индустрии туризма, непродуманного имиджа всего туристского региона, экономическими и политическими проблемами в стране и, наконец, низкими ценами на услуги туризма.

Таблица 3.5

Динамика выездного туризма русского в Испанию (1998-2002 гг.) по данным Ростуризма (тыс. человек) Туризм в России: ежегодный статистический бюллетень, Гос. тур. Администрация

Годы	1998	1999	2000	2001	2002
Тыс. человек	12.9	4.3	7.9	10.4	17.4
Изменение (+ /-)	-8.6	+3.6	+2.5	+7

Динамика этого турпотока также неоднородна, хотя за последние 4 года наблюдается тенденция к его росту. Но это связано не со стабильным туристским спросом, а с меняющимися конъюнктурных колебаниями, объясняются сезонной модой на определенные туристские регионы.

Отсутствие стабильного туристского спроса связана с тем, что испанский турпродукт относительно "дорогой" для русского потребителя. Он не выдерживает конкуренции с аналогичными турпродукта традиционно "дешевых" стран (таких, как, например, Турция, Болгария и Египет). Но невозможно сравнивать ресурсы этих стран, поскольку, как уже характеризовалось в разделе II, Испания - страна исключительных туристских ресурсов. Поэтому на современном этапе Испания (особенно островная) остается в списке "элитарного" туризма, не отражает мировых тенденций развития туризма.

Из приведенных выше диаграмм можно сделать вывод, что обмен турпоток между Россией и Испанией проходит неоднородно, что свидетельствует о наличии несбалансированных отношений между туристскими областями двух государств.

Анализируя предложение русских туроператоров по направлению Испания, автор подобрал предприятия-рыночные лидеры на этом сегменте - это "Biblio Globus", "Anex Tour", "Suunmar", "Taztour", "Tui". Большинство других компаний работают по агентским соглашениям с вышеуказанными туроператорами. Все эти операторы аккредитованные при Консульском отделе Посольства Испании и за ними закреплены определенные туристские партнеры, с которыми они имеют право работать.

Проанализировав туристское предложение по ценам этих туроператоров можно построить графическую модель.

Туристская предложение стандартного пакета услуг (размещение, перелет, трансфер, питание и экскурсионные услуги) на 7 дней с размещением в отеле 3.

Таблица 3.6

Цены package туров русских турфирм (7 дней).

Туристское предприятие	BiblioGlobus	AnexTour	Suunmar	Taztour	Tui
Цена package тура, дол. США	799	840	920	790	950

Как видно из диаграммы 35, самая высокая цена тура - в компании Biblio Globus, а самая низкая - в компании "Tui". Это объясняется разницей в методах ценообразования, объективными условиями работы с партнерами и норм прибыли. К тому же, туры отличаются по количеству дополнительных услуг, которые оплачиваются туристами непосредственно на месте отдыха.

Туристское предложение стандартного турпакета услуг (размещение, перелет, трансфер, питание, страхование и экскурсионные услуги) на 14 дней с размещением в отеле 3.

Таблица 3.7

Цены package туров русских турфирм (14 дней)

Туристское предприятие	BiblioGlobus	AnexTour	Suunmar	Taztour	Tui
Цена package тура, дол. США	1440	1380	1660	1350	1350

Как видно из диаграммы 3.6, с увеличением количества дней пребывания в туре меняется ценовое положение: самая высокая цена в туристской фирмы AnexTour", а самая низкая - у фирм "Suunmar" и "Taztour". Это объясняется как различием в ценообразовании, так и в применении материальных систем поощрения (бонусов, скидок и премий). Так, например, туристская фирма "Taztour" при увеличении срока пребывания применяет на некоторые гостиничные номера введение дополнительного бесплатного кровати для ребенка в возрасте до 12 лет.

Поскольку Испания чаще рассматривается как рынок элитного туризма, в основу анализа ценовых предложений, автор предлагает взять пятизвездочный отель Jardines de Navaria, с системой all inclusive (все включено) на о. Тенерифе, предлагает туры на 7 ночей + авиаперелет, страхование и трансфер.

Таблица 3.8

Цены package тура по системе all inclusive.

Туристское предприятие	BiblioGlobus	AnexTour	Suunmar	Taztour	Tui
Цена package тура, дол. США	1810	1920	1730	1650	1700

Как видно из диаграммы 3.7, самая высокая цена на элитные туры в турфирмы "AnexTour", а самая низкая - в "Suunmar". Учитывая ценообразования по стратегии "престижных цен" для этой группы туров, наибольшим спросом в этом сезоне могут пользоваться туры туристского предприятия "Suunmar", хотя спрос на элитные туры очень изменчив и его трудно предсказать. Что же касается программы пребывания, то их цель в зависимости от видов туризма выглядит следующим образом.

Таблица 3.9

Распределение въездного турпотока граждан России в Испанию (2002 г.) в зависимости от цели туризма (по данным Государственного статистического управления)

Цель	Количество туристов (тыс.)	Рыночная доля,%
Рекреация на побережье	9,57	55
Экскурсионная	7,31	42
Другие виды	0,51	3
Всего	17,4	100

Проанализировав распределение турпотока по цели путешествия, автор пришел к выводу, что он является достаточно неравномерным по содержанию и односторонним. Так, например, большинство туристских фирм занимается сбытом уже существующих, давно разработанных, примерно одинаковых туров на агентских принципах. Существует очень мало турфирм, имеющих непосредственные контакты с испанскими партнерами (туристскими агентствами или отелями). Те же, непосредственно наладили связь с испанскими турагентствами, предлагают рекреационную и экскурсионную программу только на наиболее популярных побережьях страны.

Субъекты современного русского туристского бизнеса не учитывают в полном объеме потенциала, которым обладает Испания. Ведь это не только страна с бесконечными пляжами, Испания - это неисчерпаемые возможности для организации экскурсионного, религиозного, горнолыжного, сельского зеленого и многих других видов туризма. Например, потенциал регионов Коста-де-Ла-Луз, Коста-дель-Соль, Коста-Тропикал, Коста-де-Альмерия, Коста-Калида, Коста-Бланка, Коста-де-Валенсия, Коста-Азахар, Коста-Дорада и Коста-Брава используются должным образом, хотя, кроме этих побережий существуют до сих пор неизвестные отечественному туристу Коста-Васко, Коста-Верде, а также Риас-Атлас и Риас-Байкас. Кроме них, выделяют много внутренних районов страны, которые представляют чрезвычайный интерес для туристов. Особенно это касается севера страны, где на русском туристском рынке фирмы даже не предлагают базы размещения. В то время, когда район Кордильер Кантабрико и галисийский гор - очень яркие природные аттракции, имеющие горнолыжные курорты известны всему миру, но, к сожалению, не в России.

Не используется также потенциал экотуризма. Интересно, что всемирно признанный национальный парк "Пикос де Еуропа", а также парк "Сьерра Невада". Кроме Мадрида, вовсе не задействован туристский потенциал центральной части страны.

В связи с этим, автор предлагает использовать для отечественных туристов познавательно-экскурсионный тур "Серебряный путь". Он был разработан организацией "Туриспания" для иностранных туристов, учитывает исторические и культурные события страны, но еще не используется русскими турфирмами.

"Серебряный путь", который был проложен во времена Римской Империи - это дорога, по которой возили товары и руду, перегоняли скот, дорога, по которой проходили войска. Путь проходит от Хихона в Севилью.

Известный с давних времен как Виа Лата или Виа Анча, Серебряный путь сочетал по вертикали северные и южные районы западной части Пиренейского полуострова. Крупные землевладельцы использовали его для больших гонок своих стад с зимних пастбищ на летние. Он служил основой для культурного обмена до появления железной дороги, а в наше время является большой туристской достопримечательностью, расположенной по автобану № 630, а также по его заездам. Этот маршрут позволяет осмотреть самые типы пейзажей и монументальные памятники, еще сохранились в небольших городах и поселениях.

Проходя с юга на север, этот путь берет свое начало в Севилье, известном Андалузский городе - в древности Испалис. Синкретизм культур и выгодное географическое положение способствовали тому, что Севилья стала одним из самых красивых городов Испании. Местами, вызывающие особый интерес, кафедральный собор с известной башней Хиральда, Лонха - местоположение архива Индии, дворец Реалес Алькасарес, а также квартал Санта Крус, известный парк Марии Луизы и остров Ла Картуха, где проводилась Всемирная выставка ЭКСПО - 92.

Оттуда, через руины Италики, старинного города римской Бетики, маршрут ведет в Сафра, затем в Альмендалехо и Мериду, которая стоит на берегу Гудиана Мериду, и в свое время была названа Испаньким Римом. Здесь сохранились наиболее значительные археологические памятники - римский театр и амфитеатр. Музей Римской эпохи находится в центре археологических раскопок.

Далее маршрут идет к обнесенного стенами Касерес, где есть квартал великолепных памятников архитектуры XV - XVII вв., в которых выражена гармония строгого стиля. Вблизи Касереса находится город Пласенсия, где можно осмотреть собор и средневековый квартал. В Эрвас внимание привлекает еврейский квартал, а в кастильском городе Бехар-дворец Герцога, который имеет большую историческую ценность, а также церкви XVI в.

Далее маршрут идет в Саламанку - колыбель одного из крупнейших университетов Европы. Это город с лучшими архитектурными ансамблями Испании, где можно выделить Пласа Майор (Главная площадь), кафедральный собор, Ла Каса де лас Кончас (ракушнякового дом) и Университет - места, что непременно посещают туристы.

Дальше на север маршрут проходит через Саторну, где сохранилось особенно много церквей романского стиля и средневековых дворцов. Далее - через Бенавенте в Асторгу - главного города Марагатерии, где прекрасно сохранился собор и Епископский Дворец, построенный по проекту Гауди.

Леон - столица древнего одноименного королевства имеет выдающиеся здания Сан Исидоро (прототип романского стиля), Сан Маркос - старинный госпиталь для Пилигрима, что в наше время переоборудован в отель-Парадор для туристов, и Леонский собор - образец готического стиля мирового значения. В Леоне интересно также посмотреть на городские кварталы.

Кампоманес и Пола де Лена - первые пункты маршрута на земле Астурии на пути к Мьерес и Овьедо - столице Астурии, где особенно выделяется кафедральный собор. Конечным пунктом этого долгого пути является Хихон, где расположено много музеев и типичных средневековых кварталов.

"Серебряный путь" длиной 800 км стоит разработки русского турфирмами и может быть не менее прибыльным, чем популярные "дорогие" экзотические направления.

Как пример разработки собственного туристского продукта автор предлагает тур на Канарские острова (о. Тенерифе) под названием "Вулканическое ожерелье Испании". Этот турпродукт можно позиционировать как эксклюзивный, экзотический и элитный рекреационно-познавательный тур, тур выходного или праздничного дня.

Туристам предлагается курорт Плайа-де-лас-Америкас. Он расположен на юге Тенерифе и делятся на два района - Адехе и Плайя-Паратсо. Неподалеку от него - уникальный природный парк вулкана Тейде, Канарские поселок с типичной местной архитектурой. Более 4 км пляжа сочетаются набережной с городом Лас-Кристианос, а морем отсюда можно совершить прогулку на о. Ла-Гомера. Местность отличается тропическим климатом и красивейшей природой.

К услугам туристов предлагается современный туристский гостиничный комплекс Mare Nostrum Resort, который был построен в 1996 г. Комплекс находится в привилегированной зоне, в 20 км от пляжа дель-Комисьон, в 100 м от коммерческого центра. В комалекси есть бассейны с бесплатными полотенцами, детские бассейны и бассейны с джакузи, гриль 28 конференц-залов, кондиционеры, детский парк, бутик, три теннисных корта, два корта для сквоша, тренажерные залы, фитнес-центр (аэробика), настольный центр , бильярд, мини-гольф, сауна, услуги врача, парикмахерская, центр красоты и здоровья, а также поле для гольфа- 700 м, 12 ресторанов, бары и террасы, три пиано-бара. Каждый вечер танцы с живой музыкой. Собственный катамаран для прогулок вокруг острова, во время которых можно увидеть дельфинов и китов.

Комплекс 1038 номеров с ванной комнатой, телефоном, мини-баром, телевизором, феном, кондиционером, музыкальным центром, сейфом, террасой, 24-часовым сервисом. Особенностью комплекса является его 102 номера с собственными бассейнами и соляриями.

Программа пребывания:

День 1.

Вылет из Киева (Борисполь) рейсом авиакомпании МАУ PS 997 в 12: 55. Прибытие в а /п Рейна София и трансфер до Плайя-де-лас-Америкас.

Ужин. Ночлег.

День 2.

Обзор туристского центра Mare Nostrum Resort)

Обед

Экскурсия к вулкану Тейде: туристы проезжают через эндемичные сосновые леса, въезжающих в высокогорный национальный парк и спускаются в гигантское русло нижнего кратера вулкана Тейде. Англоязычный гид проводит туристов кризб застывшие потоки вулканической лавы и священные места гуанчей - аборигенов Тенерифе. Затем туристы спускаются на север к старинной части Пуэрто-де-ла-Круза и ужинают в лучшем ресторане острова - известному монастыре, расположенном в обители, основанной в 1646 году. По желанию здесь можно найти коллекционные вина 1870, 1900-1902 После заката туристы возвращаются в отель.

Ночлег

День 3

Завтрак

Автобусная поездка на весь день живописными местам острова. Туристов везут в субтропическую долину Оратава, здесь они знакомятся с историей острова, городом Гарачико, столицей виноделов Икод-де-лас-Винос, где устраивается обед и дегустация вина королей "Мальвадия". После этого туристов перевозят в город Пуэрто-де-ла-Круз, где они около четырех часов проводят в известном "Лоро-Парке", где им показывают лучшую в мире коллекцию попугаев, уникальную "Планету Пингвинов", выставки дельфинов, морских львов, попугаев и аквариум с богатой коллекцией рыб и акульим тоннеля.

Возвращение в отель

День 4

Завтрак

Свободное время

Курс водной аэробики на пляже

Обед

Экскурсия в замок Сан-Мигель с шоу "Рыцарский турнир". Ужин. Во время которого туристы смотрят шоу, карликов-огнеглотателей и выступление американского негритянского ансамбля.

Возвращение в отель. Ночлег

День 5

Завтрак

Однодневная водная прогулка на остров Ла Гомера. Это живописное путешествие на Канарах. С острова Ла Гомера 6 октября 1492 Колумб отправился на поиски западного пути в Индию. Остров охраняется ЮНЕСКО. В его центре расположен Национальный заповедник Гарахонай - уникальные леса Лаурисильва, растительности третичного периода уже исчезла в других частях земного шара. В столице острова Ла-Гомера-Сан-Себастьян устраивают обед. После обеда - экскурсия, посвященная Колумбу. Возвращение в отель, ужин.

Ночлег

День 6

Завтрак

Свободное время

Прощальный банкет

Трансфер до аэропорта Рейна София, вылет в 19: 45 в Борисполь рейсом PS 998 МАУ.

Стоимость тура составляет: 2763 евро на одного туриста

Калькуляция тура (используем затратный метод):

Авиаперелет. Киев - Рейна София - Киев (Б) - бизнес-класс - 980 евро Трансфер. Рейна - София - Плайя-де-лас-Америкас - Рейна София - 140 евро. Проживание в гостиничном комплексе Mare Nostrum Resort 5, "all inclusive" - 218 евро/ночь, 218 евро х 4 ночлега = 872 евро Дополнительное питание: Ресторан "Монастырь" - ужин - 220 евро Ресторан "Икод-де-лас-Винос" - обед + дегустация - 360 евро Ресторан "Сан-Мигель" - ужин - 115 евро Ресторан "Ла Гомера Канариас" - обед - 98 евро Ресторан "Mediterranean" - прощальный обед - 312 евро Экскурсионная программа: вулкан Тейде - 40 евро путешествие живописными уголками острова - 50 евро рыцарский турнир в замке Сан-Мигель - 30 евро остров Ла Гомера - 211 евро Услуги гида - 250 евро

Цена нетто - 2558 евро

Уровень рентабельности - 8% (205 евро)

Цена тура - 2763 евро на одного туриста.

Подытоживая раздел, автор хотел бы отметить, что туристский потенциал Испании не используется должным образом. Уделяется внимание не всем видам туризма, которые можно развивать. Правда, на это существует ряд внутренних экономических сдерживающих причин. Значительно ограничивает турпоток в страну и довольно строгий визовый режим.

При надлежащей организации работы с испанскими туристскими партнерами и инвестировании значительных средств возможен дальнейший "подъем" туристского рынка Испании и получения стабильных высоких доходов по этому направлению.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Анализ туристского рынка страны - сложное многоступенчатое исследование. Какое базируется на географических, демографических. Экономических и другим признакам. Чтобы исследовать туристский потенциал страны нужно не только проанализировать инфраструктуру развития туризма. его базу размещения и т.д. Нужно еще и охватить большой пласт материала, касается культурных, социальных, интеллектуальных и других видов ресурсов.

Анализ туристского рынка - сложный, но необходимый этап развития туристских отношений. Он позволяет понять, насколько целесообразно развивать те или иные виды туризма, как проявляются особенности национального туристского рынка и как их можно использовать для достижения определенных целей. Особенно уместным этот аспект может оказаться в области государственной политики, законотворческого процесса, а также пригодится при внедрении нового турпродукта, овладении новыми сегментами рынка. Формировании сети сбыта и т.д. Именно поэтому особую значимость приобретает тематика анализа туристского потенциала Испании. Ведь это всемирно известный ведущий туристский субрынок, турпродукт которого до сих пор не должным образом признан и представлен в России.

Испания - страна, имеющая очень большой туристский потенциал. Ее географическое положение и климатические характеристики дают широкие возможности для развития всех без исключения видов туризма. Наличие крупных горных систем позволяет заниматься горным, лыжным туризмом, а также различными видами спортивного и экстремального туризма: рафтингом, дельтапланеризмом, Банжа-джампингом и т.п. Протяжная береговая линия позволяет говорить о целом обособленную подотрасль области туризма: рекреацию на побережье. Она, соединяясь с климатическими характеристиками различных провинций, подразделяется на дифференцированные климатические курорты, на которых широкое развитие получил спортивно-оздоровительный и лечебный туризм. Большое количество национальных парков страны и природоохранных зон способствует развитию экотуризма, а также способствует развитию экотуризма, а также специфических подвидов научного туризма.

Но не только природно-рекреационный потенциал Испании заслуживает внимания. На протяжении тысячелетней бурной истории этой страны сформировались определенные местные культуры, архитектурные стили и т.п. Все это в виде памятников сохранилось до сегодняшнего дня, и является прекрасным основанием для развития экскурсионного дела, а также познавательного, научного, археологического и гастрономического видов туризма. Территория всей Испании буквально покрыта памятниками архитектуры и искусства. В крупных культурных центрах страны экскурсионное дело поставлено на высшем уровне. А вот на периферии провинции этому способствует развитие сельского зеленого и автотуризма.

Транспортное сообщение страны - очень удобно для туристов: система современных скоростных автобанов, обычных и супербыстрых железных дорог, морское и авиационное сообщение - способствуют развитию регионального туризма.

База размещения представлена в различных формах, удовлетворяющих любому требованию клиента - от пятизвездочных отелей "люкс" в мотелей-кемпингов для молодежного туризма. Она является одной из самых развитых в мире. Потенциал базы размещения пополняется еще и наличием "частных" услуг размещения.

Туристская отрасль Испании представляет собой четко налаженную систему взаимоотношений между государством и субъектами туристского рынка. Таким образом, туристская отрасль функционирует прибыльно и является ведущим сектором в экономике всей страны. Государство делает все возможное для углубления уровня сотрудничества всех субъектов туристского рынка и повышение имиджевого уровня Испании на мировом туристском рынке. Особенно автор хотел бы подчеркнуть важность инновационного подхода к решению проблем отрасли, который за последние годы стал приоритетным.

Благодаря использованию новейших технологий менеджмента те информационных систем Испания стала самой посещаемой страной в мире. Таким образом, туристская отрасль страны ориентирована, в основном, на прием иностранных туристов. Это дает возможность для накопления капитала, поступающего в страну и его использования для развития и модернизации сферы туризма. По структуре турпотоков основными посетителями Испании являются жители Западной Европы (Великобритания, Франция, Германия), что свидетельствует о развитии внутри регионального туризма.

Несмотря на рост валового дохода от туристской отрасли, все же существует ряд нерешенных проблем. "Туристское экономическое чудо" 60-х годов оставило экстенсивные методы использования туристских ресурсов, их негативное влияние и сегодня отражается на среде страны, особенно в прибрежных районах. Построенные в то время "типичные" гостиницы нуждаются в срочной реконструкции. В связи с этим Испания встала на путь перехода от "массового" до "элитного" туризма.

Анализируя туристское предложение испанского турпродукта на российском рынке, автор пришел к выводу, что большой туристский потенциал этой страны используется не в полном объеме. Такая ситуация объясняется влиянием следующих факторов: общая "дорога" ценовая политика, сложности с оформлением виз, неполное использование имеющихся ресурсов через их несовершенное знание. По мнению автора, в целом положение неудовлетворительное, но его можно улучшить. В связи с этим автор вносит следующие предложения:

Туристский рынок Испании требует тщательного изучения, детального исследования. База размещения и ее ценовые границы требуют детального исследования. Поскольку отечественные туристские фирмы работают только с туристскими агентствами Испании их предложение базы размещения не учитывает некоторых его видов размещения совсем. Так, например, предлагаются в основном только элитные отели, а размещение в кемпингах или домах не представлено вовсе. На взгляд автора, весьма целесообразно применять не только маркетинговую политику "элитного отдыха", но и "недорогого, семейного". В этом случае туристским предприятиям стоит действовать через испанские фирмы-агенты, а через фирмы-туроператоры. В этом случае можно избежать двойной комиссии и значительно расширить свое предложение по базе размещения. Еще одним второстепенным пунктом является проблема переезда из России в Испанию. Традиционно в таких случаях применяют авиатранспорт, хотя есть и автобусное и железнодорожное сообщение. Последние тесно связаны с проблемным оформлением транзитных виз и другими транспортно-визовыми формальностями, а также просто с большим сроком пребывания в пути. Что же касается авиатранспорта, то он является основным компонентом, который значительно повышает цену турпакета. В этом случае (как это делается в других туристских направлений) можно использовать чартерные рейсы. Но здесь сразу возникает проблема загрузки таких рейсов, опять же объясняется проблематичным открытием испанских виз и отсутствием имиджа Испании как массовой туристской страны (которым на постсоветском пространстве считаются Турция и Египет). Если же над имиджем страны еще можно работать, то с паспортно-визовыми формальностями ничего не поделаешь, остается только надеяться на то, что туристский рынок постоянно находясь в движении, найдет новые положительные решения. В последнее время популярность приобретают так называемые "каскадные" туры. Они, по мнению автора, являются оптимальными для уменьшения стоимости перелета и поэтому есть смысл пользоваться именно ими. Принцип каскадного тура заключается в том, что в аэропорту собирается группа русскоязычных туристов из разных стран СНГ, летящие по низким ценам, но не знают заранее, в каких отелях жить. Единственное условие - это определенный класс отеля (например, 4 или 5). По прибытию их размещают в гостиницах соответствующих категорий. Такой подход очень выгоден как для туристских предприятий (загружаются свободные места), так и для туристов ("дешевый" перелет). Автор предлагает задействовать внутренние и южные провинции Испании для познавательного, сельского зеленого и экстремального видов туризма. Особое значение имеют северные провинции Испании для религиозного туризма, поскольку здесь располагаются крупнейшие святыни всей страны. Неиспользованными автор считает туристский потенциал природных парков и природоохранных земель Испании. Уникальные национальные парки "Пикос де Еворопа" и ряд других является хорошим основанием для экотуризма и познавательного туризма. Особое место среди других видов туризма в Испании может занять активный туризм. Принимая правильные маркетинговые решения, туристские предприятия могут вызвать интерес к активному туризму, сделать его популярным или более доступным. Но многие турфирмы не берут на себя такую ответственность, поскольку это связано с дополнительным страхованием и организационными затратами. Особенностью Испании является ее развитая сеть автодорог. В связи с этим автор считает целесообразным использование этой инфраструктуры в области туризма. Развитая сеть авто-мото-кемпингов в любой части страны позволяет путешествовать и получать не низкий уровень сервиса, чем в гостинице. К сожалению, предложение таких средств размещения вовсе отсутствует, а потому туристы предпочитают отелям. К тому же цена аренды автомобиля достаточно высока, что сдерживает многих в их желании воспользоваться преимуществами этого вида транспорта.

А ресурсы Испании в этом отношении чрезвычайно велики: внутренние воды страны, прибрежная часть континентальной и островной полосы. Тем более, что морские и речные круизы очень популярны в Европе и пользуются большой популярностью.

Суммируя все изложенное в дипломной работе. Автор еще раз подчеркивает, что туристский потенциал Испании мощнейший и обладает разнообразными ресурсами природного, культурного и экономического характера.

При рациональном использовании этого потенциала Испания достигла ведущее значение на мировом рынке туристских услуг. Пользуясь опытом этой страны можно возродить отечественный туристский рынок.

Дальнейшее развитие взаимоотношений между Испанией и Россией в туристской сфере будет способствовать расширению ассортимента турпродукта и предоставления отдельных туристских услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ:

1. Бабарицкая В.К., Любицева А. Организация туризма. Учеб. пособие. Част. И. - М.: КУ, 1998. - 240 с.

2. Гезгала Ян. Туризм в народном хозяйстве. Перевод с польского. - М.: Прогресс, 1974. - 214 с.

3. Гран Канария. Континенты в миниатюре. - Las Palmas de Gram Canaria, 2002. - С. 310.

4. Димитров С. Экономика и организация туризма. Перевод с болг. - М.: Прогресс, 1972. - 192 с.

5. Испания. Туреспанья. - М.: Альфа-Пресса, 2003. - С. 94.

6. Испания, которую мы не знали исторический путеводитель. - М.: "Вече Хартия", 2000. - 364 с.

7. Испания и ее своеобразие. - Путеводитель. - М.: Polyglott, 2003. - С. 299. Зеленая Испания. Туреспанья. - М.: Альфа-Пресса, 2001. - С. 120.

8. Кастилья и Леон. Туреспанья. - М.: Альфа-Пресса, 2001. - С. 50.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: 1991. - 736 с.

10. Крачило Н.П. География туризма. - М.: "Высшая школа", 1987. - 208 с.

11. Крачило Н.П. Основы туризмоведения. - М.: "Высшая школа", 1987. - 120 с.

12. Любицева А. Ландшафт в географии культуры. Сб. наук. трудов. - М., 1999. - 360 с.

13. Любицева А. Рынок туристских услуг. - М.: Альтпрес, 2003. - 430 с.

14. Мироненко Н.С. Проблемы исследования пространственных структур мирового хозяйства. - М.: "Пресс-Соло", 1999. - 230 с.

15. Мироненко Н.С. Рекреационная география. - М.: Изд-во Московского университета, 1981. - 207 с.

16. Новая редакция закона "О туризме" - внесение изменений и дополнений 2004

17. Преображенский В.С. Территориальные рекреационные системы как объект изучения. - Изд. АН ССР. Серия геогр. 1974, №2

18. Пистун М.Д. Основы теории общественной географии: Учеб. пособие. - М.: "Высшая школа", 1996. - 231 с.

19. Павлов С.В., Мезенцев К.В., Любицева А. География религий. Учеб. пособие для вузов. - М.: "Артек", 1998. - 504 с.

20. Путеводитель Ле Пти Фюте. Испания Одиссей. - М., 2001. - 251 с.

21. Путеводитель. Испания Polyglot. - Дубль В. - М. - 2000. - 343 с.

22. Путеводитель. Испания: туристский справочник. М.: "Аст", 1997. - 240 с.

23. Путеводитель. Испания в кармане. - М.: Welcome, 2002. - 640 с. Путеводитель. Испания и Андорра. - "Polyglott», 2003. - 420 с.

24. РПЦ "Киевский университет", 1998. - 182 с.

25. Agencias-de-viajes.com Balance de turistico. 1995. - L 72-73.

26. Espana turistica. - Editorial Everest, S.A., 1994. - L. 57.

27. Spanien. - Munchen, 1994. - S. 83

28. Espana turistica. - Editorial Everest, S.A., 1994. - L. 171

29. Madrid turismo. - Madrid: Direccion General de Madrid, 1995. - L. 111.

30. Paradores de turismo. - Madrid, 1996. - L. 255.

31. Sevilla. Tourist facilities, 1996. - L. 244. Tourism highlights, 1996. - Madrid: WTO, 1997. - P. 3.

Размещено на Allbest.ru

...